TEST DE EVALUARE

SUBIECTUL I 20 puncte
Încercuiţi litera corespunzătoare răspunsului corect:
1. Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este pe data de:
a. 30 martie; b. 15 martie; c. 25 martie; d. 26 martie
2. Este element de identificare marcat pe eticheta produselor alimentare:
a. termenul de valabilitate; b. lista ingredientelor; c.condiţii de depozitare; d. mod de
preparare
SUBIECTUL II 10 puncte
Încercuiţi litera A dacă afirmaţiile sunt adevărate şi F dacă afirmaţiile sunt false.
1.Consumatorul final cumpara bunuri pentru ale revinde. A/F
2.Reglementarea de bază în domeniul protecţiei consumatorului în România este OG. Nr.
21/1992. A/F
3. Eticheta produsului alimentar trebuie să cuprindă în mod obligatoriu valoarea energetică a
acestuia. A/F
4. Eticheta produselor textile nu trebuie să cuprindă în mod obligatoriu instrucţiuni de spălare
sau călcare. A/F
SUBIECTUL III 20puncte
1. Ce intelegeti prin reclamatie?

2. Definiti urmatorii termeni: produs preambalat, prêt de vanzare

SUBIECTUL IV 40 puncte
1. Citiţi cu atenţie textul de mai jos Precizaţi ce drepturi ale consumatorului se încalcă

Majoritatea persoanelor care îşi cumpără produse din Piaţa Centrală Botoşani vin cu
plângeri la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorului Botoşani. Produsele pe care comercianţii
din pieţe le expun spre vânzare au de cele mai multe ori o calitate extrem de proastă. Fiind
oferite la un preţ mic, cetăţeanul se riscă şi cumpără aceste produse. Pe lângă acest lucru,
foarte rar se pot întâlni cazuri în care vânzătorul oferă informaţii despre produs. “Produsele din
piaţă au o calitate foarte proastă, şi pentru că sunt ieftine, lumea se aruncă să cumpere de aici.
Drept urmare apar reclamaţiile. Cu siguranţă că drepturile consumatorului sunt încălcate în
astfel de împrejurări”, a declarat Elena Olaru, preşedinte la Asociaţia pentru Protecţia
Consumatorului Botoşani.

2. Explicaţi abreverile:
ANPC
HG
1
Matricea de specificaţii

Competenţe CD.1 CD.2 CD.3 CD.4 CD.5

Conţinuturi

Consumatorul x
în economia de
piaţă- definiţie-
tipuri- forme

Drepturile x
consumatorilor
Cadrul x x x
legislativ
privind
protecţia
consumatorului

C.D.1 să enumere drepturile consumatorului

C.D.2 să identifice organismele cu rol precizat în protecţia consumatorului
CD.3 sa enumere norme privind etichetarea şi marcarea marfurilor
CD.4 să enumere norme privind comercializarea mărfurilor
CD.5 să definească consumatorul

Barem de notare
10 puncte din oficiu

Subiectul I 20 puncte
(4 itemi*5puncte)

Subiectul II 10 puncte
(4 itemi* 2,5 puncte)
Subiectul III 20 puncte
(2 itemi*10puncte)

Subiectul IV 40 puncte
(2 itemi*20puncte)

3.Asigurarea feed-back-ului

2
Barem de corectare
Subiectul I
1.b; 2.a; 3.c; 4..
Subiectul II
1.F
2.A
3.A
4.F
Subiectul III
1. urmăreşte legalitatea publicităţii; efectuează analize, încercări în laboratoarele acreditate sau în
laboratoarele proprii; propune Guvernului spre aprobare acte normative în domeniul protecţiei
consumatorilor; desfaşoară activităţi de informare a consumatorilor; primeşte şi rezolvă după caz
sesizări cu privire la încălcarea drepturilor consumatorilor; solicită organelor emitente
suspendarea sau retragerea autorizaţiei de funcţionare, în condiţiile legii.
2.- efectuarea de acte sau fapte de comerţ cu bunuri a căror provenienţă nu poate fi dovedită;
-expunerea la vânzare sau vânzarea de mărfuri fără specificarea termenului de valabilitate sau
cu termenul de valabilitate expirat;
-vânzarea preferenţială;
-vânzarea cu lipsă la cântar.
Subiectul IV
1.- dreptul de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale
produselor şi serviciilor
- dreptul de a avea acces la pieţe care să le asigure o gamă variată de produse şi de servicii de
calitate.

2. ANPC Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor

HG Hotărâre de Guvern