ANGAJAMENT PRIVIND IMPARTIALITATEA

MS-ISOROMCERTIFICATION intelege importanta asigurarii impartialitatii in

procesele sale de certificare, ca o masura a increderii tuturor partilor interesate.
Important este ca MS-ISOROMCERTIFICATION si personalul sau sa fie
perceputi ca impartiali, pentru a da incredere in activitatile de certificare si in
rezultatele acestora. Acest efort desfasurat de catre MS-
ISOROMCERTIFICATION si de personalul sau include:

• identificarea conflictelor de interese existente si potentiale si minimizarea

acestora, mergand pana la eliminare astfel incat sa se asigure obiectivitatea;
• asigurarea independentei organismului de certificare precum si a persoanelor
care efectueaza activitati de certificare, fata de oricare alte organizatii sau
persoane care au un interes in rezultatul activitatilor de certificare;
• efectuarea activitatilor de certificare a sistemelor de management, intr-un
mod obiectiv, fara partinire;
• constientizarea responsabilitatilor si raspunderii juridice, ca urmare a
efectuarii activitatilor de certificare si luarea deciziilor de certificare.

Pentru a fi perceput ca un organism de certificare impartial in activitatile de

certificare, toate activitatile organismului se caracterizeaza prin: obiectivitate,
independenta, neutralitate, corectitudine, trasparenta, fara influente externe, fara
conflicte de interese, fara partinire, fara prejudecati. MS-
ISOROMCERTIFICATION a identificat care sunt principalele riscuri la adresa
impartialitatii activitatilor sale de certificare. Amenintarile la adresa impartialitatii
includ partiniri care pot aparea din:

• interes propriu (ex.: teama de a pierde clientul, intr-o masura care afecteaza
negativ obiectivitatea in realizarea activitatilor de evaluare a conformitatii);
• autoanalizare (ex.: efectuarea activitatii de certificare in care organismul de
certificare evalueaza rezultatele altor servicii pe care deja le-a furnizat, cum
sunt serviciile de consultanta);
• aparare (ex.: cand organismul de certificare sau personalul sau actioneaza, in
sprijinul sau impotriva unei anumite organizatii care este in acelasi timp
clientul sau, in cursul rezolvarii unei dispute sau a unui litigiu);
 • intimidare (ex.: personalul poate fi amenintat de un client etc deci impiedicat
sa actioneze in mod obiectiv);

MS-ISOROMCERTIFICATION monitorizeaza si tine sub control aparitia unor

amenintari la adresa impartialitatii, a documentat proceduri si a initiat masuri de
minimizare a riscului la adresa impartialitatii activitatilor sale de certificare, cum ar
fi:

• monitorizarea activitatii sale de certificare si identificarea permanenta a

riscurilor referitoare la impartialitate (inclusiv riscurile care apar din
activitatile si relatiile sale sau din relatiile personalului sau);
• daca este identificat un risc de imparţialitate, Comitetul pentru asigurarea
impartialitatii, structura a MS-ISOROMCERTIFICATION in care sunt
reprezentate in mod echilibrat toate partile interesate, initiaza masuri de
eliminare sau minimizare a unui astfel de risc;
• MS-ISOROMCERTIFICATION a stabilit prin decizie a managementului la
cel mai inalt nivel, ca nu va furniza servicii de consultanta privind
proiectarea, documentarea, implementarea, mentinerea si imbunatatirea
sistemelor de management;
• MS-ISOROMCERTIFICATION a stabilit prin decizie a managementului la
cel mai inalt nivel, ca nu va certifica un alt organism de certificare pentru
activitatile sale de certificare a sistemelor de management;
• MS-ISOROMCERTIFICATION a stabilit prin decizie a managementului la
cel mai inalt nivel, ca nu va subcontracta activitati din cadrul procesului de
certificare a sistemelor de management;
• MS-ISOROMCERTIFICATION a stabilit prin decizie a managementului la
cel mai inalt nivel, ca nu va prezenta explicit sau implicit, in asociere cu
activitatile de certificare, alte servicii pe care le desfasoara si care presupun
un risc pentru impartialitate (ex.: instruirea);
• MS-ISOROMCERTIFICATION incheie contracte de certificare cu clientii
sai, contracte de munca cu personalul sau angajat si contracte de prestari
servicii cu personalul sau colaborator, in care sunt stabilite responsabilitatile
partilor pentru a asigura impartialitatea;
• analiza si decizia privind certificarea sunt realizate de catre persoane diferite
de cele care realizeaza functiile de auditare.

Organismul MS-ROMECERTIFICATION este responsabil pentru

impartialitatea activitatilor sale de certificare si nu va permite presiuni comerciale,
financiare sau de alta natura care sa ii compromita impartialitatea. Organismul de
certificare face publica declaratia sa privind politica de asigurare a impartialitatii in
realizarea activitatilor de certificare, isi tine sub control conflictele de interese si se
asigura de obiectivitatea activitatilor sale de certificare.
Sesizari privind impartialitatea activitatilor de certificare se pot face
Comitetului de Asigurare a Impartialitatii, la adresa: cai@isoromcert.ro.

Presedinte, CEO
Ing. Azzola Cristina