1

Economia Serviciilor
Capitolul I
Analiza evolutiei serviciilor de cazare turistica din Romania in perioada
2006-2010
20.4. Sosiri ale turistilor in structurile de primire turistica cu functiuni de
cazare turistica

Anul
Nr. 2006 2007 2008 2009 2010
Turisti

Hosteluri 90 112 125 108 104

Din care 14 13 15 15 15
straini
20.4
Grafic 20.4

20.5. Innoptari in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare turistica

Anul
Nr. 2006 2007 2008 2009 2010
Turisti

Hosteluri 198 272 279 241 224

Din care 35 32 36 37 36
straini
20.5.
Grafic 20.5

In tabelul si in graficul din figura 20.4. se observa numarul oscilator al turistilor sositi in
hosteluri de-a lungul celor 5 ani (2006-2010). In primii 3 ani acest numar tinde sa creasca, insa in
urmatorii 2 ani ( 2009-2010) cunoaste o usoara scadere.
 2

De asemenea observam ca numarul turistilor straini sositi in hosteluri este destul de

redus. Daca in primii 3 ani, din numarul total de turisti,numarul turistilor straini tinde sa scada,
acesta ramane constant in urmatorii 3 ani.
In tabelul si graficul din figura 20.5 se analizeaza numarul de innoptari effectuate de
turisti in perioada 2006- 2010, in structurile cu primire turistica cu functiuni de cazare turistica-
hosteluri.
In primul rand observam o crestere a numarului total de turisti care au innoptat in
hosteluri pana in 2008, mai apoi numarul acestora scade treptat, de la an la an, pana in 2010,
ajungand la 224 de mii de turisti.
In al doilea rand, din numarul total de turisti, observam ca numarul turistilor straini
oscileaza pe tot parcursul perioadei. Desi in 2007 se inregistreaza cel mai mic numar de turisti
straini, in urmatorii doi ani analizat, numarul acestora nu ramane constant, ci continua sa creasca.

20.4. Sosiri ale turistilor in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare turistica

Anul Hosteluri Dt/1 Dt/t- It/1 It/t-1 Rt/1 Rt/t- = = =1.0176

1 1
2006 90 - - - - - - =( -100=
2007 112 22 22 124.4 124.4 24.4 24.4
=(1.0176*100)-100=1.76
2008 125 35 13 138.8 111.6 38.8 11.6
2009 108 18 -17 120 86.4 20 -13.6 = =107.8
2010 104 14 -4 115.5 96.2 15.5 -3.8
= =3.5

Se observa ca numarul de sosiri ale turistilor a inregistrat o crestere pana in 2008 cu 35 de

mii de personae fata de 2006, pentru a scadea apoi pana la 14 mii de personae, in 2010.
Pe intreaga perioada s-a inregistrat o valoare medie a numarului de sosiri ale turistilor de
1078 de mii de personae, sporul mediu calculate fiind de 35 de mii de personae, indicand o
scadere a numarului de turisti cazati in hostel. Indicele de dinamica este supraunitar de 1.01 ( sau
101%), ceea ce indica o crestere foarte slaba a numarului de sosiri, de doar 1% pe an.

20.5. Innoptari in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare turistica

Anul Hosteluri Dt/1 Dt/t-1 It/1 It/t-1 Rt/1 Rt/t-1 = = =1.015

2006 198 - - - - - -
=( -100=
2007 272 74 74 1.37 1.37 -98.63 -98.63

2008 279 81 7 1.40 1.02 -98.6 -98.98 =(1.05*100)-100=1.5

2009 241 43 -38 1.21 0.86 -98.79 -99.14 = =242.8

2010 224 26 -17 1.13 0.92 -98.87 -99.08
= =6.5
 3

In tabelul de mai sus avem reprezentate numarul de innoptari in structuri de primire

turistica cu functiuni de cazare turistica. Se inregistreaza o crestere pana in 2008,cu 81 de mii de
turisti, iar mai apoi, numarul acestora scade considerabil pana in 2010, cu 26 de mii de turisti.
Pe intreaga perioada s-a inregistrat o valoare medie a numarului de innoptari ale turistilor
de 242.8 de mii de personae, sporul mediu calculate fiind de 65 de mii de personae, indicand o
scadere a numarului de turisti cazati in hostel. Indicele de dinamica este supraunitar de 1.01 ( sau
101%), ceea ce indica o crestere foarte slaba a numarului de sosiri, de doar 1% pe an.

Capitolul II
Corelatia intre evolutia serviciilor de cazare turistica si gradul
economico-social de dezvoltare in Romania
Pentru a stabili in ce masura Produsul Intern Brut din intreaga economie influenteaza
numarul de sosiri effectuate de turisti in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare
turistica, se calculeaza coeficientul de corelatie simpla (r).

PIB total Sosiri ale

Anul economie(mii turistilor x*y
lei) x y
2006 344 650.6 90 31018554 118784036080.36 8100
2007 416 006.8 112 46592761.6 173061657646.24 12544
2008 514 700 125 64337500 264916090000 15625
2009 501 139.4 108 54123055.2 251140698232.36 11664
2010 522 561.1 104 54346354.4 273070103233.21 10816
Total 2299058 539 250418225.2 1080972585192.17 5879
r=0.65
In urma calculelor effectuate s-a constatat ca r=0,65, ceea ce seminifica o legatura directa
de intensitate medie intre cele doua variabile avute in vedere. Cu alte cuvinte, Produsul Intern
Brut influenteaza numarul de sosiri ale turistilor in structurile de primire turistica cu functiuni de
cazare turistica, deoarece cresterea economica in ansamblul ei, reflectata in Produsul Intern Brut,
antreneaza si o dezvoltare a sectorului tertiar.
Pentru a stabili in ce masura Produsul Intern Brut din intreaga economie influenteaza
numarul innoptarilor effectuate de turisti in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare
turistica, se calculeaza coeficientul de corelatie simpla (r).
PIB total Innoptari
Anul economie(mii ale x*y
lei) x turistilor
y
2006 344 650.6 198 68240818.8 118784036080.36 39204
2007 416 006.8 272 113153849.6 173061657646.24 73984
2008 514 700 279 143601300 264916090000 77841
2009 501 139.4 241 120774595.4 251140698232.36 58081
2010 522 561.1 224 117053686.4 273070103233.21 50176
Total 2299058 1214 562824250.2 1080972585192.17 299286
r=0.44
 4

In urma calculelor effectuate s-a constatat ca r=0,44, ceea ce seminifica o legatura directa
de intensitate slaba intre cele doua variabile avute in vedere. Cu alte cuvinte, Produsul Intern
Brut nu influenteaza semnificativ numarul de sosiri ale turistilor in structurile de primire turistica
cu functiuni de cazare turistica.

La nivel regional, pentru a determina existent unor legaturi intre variabilele dependente
(y) si independente (x) enumerate la inceputul capitolului 2, vor fi calculate coeficientii de
corelatie Spearman si Kendall pentru anul 2010.

Calcularea coeficientului de corelatie a rangurilor Spearman

Sosiri ale turistilor in structurile P.I.B. total in

Regiunea de primire turistica Economie
Nord-Vest 702,9 59292,5 5 6 1
Centru 1126,9 59120,1 8 5 9
Nord-Est 621 55669,0 4 3 1
Sud-Est 1044 56339,5 6 4 4
Sud-Muntenia 572,9 66114,8 3 7 16
Bucuresti-Ilfov 1125,2 131579,2 7 8 1
Sud-Vest Oltenia 337,1 41941,2 1 1 0
Vest 542,8 52983,3 2 2 0
Spearman= 0,61

Calcularea coeficientului de corelatie a rangurilor Kendall

Sosiri ale turistilor in P.I.B. total

Regiunea structurile de primire turistica In
Economie
Sud-Vest Oltenia 337,1 55669,0 1 1 8 0
Vest 542,8 66114,8 2 2 7 0
Sud-Muntenia 572,9 56339,5 3 7 1 4
Nord-Est 621 59292,5 4 3 4 0
Nord-Vest 702,9 41941,2 5 6 1 2
Sud-Est 1044 131579,2 6 4 2 0
Bucuresti-Ilfov 1125,2 59120,1 7 8 0 1
Centru 1126,9 52983,3 8 5 0 o
Suma 23 7
Kendall= 0,57

La nivel regional, legatura dintre sosirile turistilor in structurile de primire turistica cu

functiuni de cazare turistica si Produsul Intern Brut total din economie este una de intensitate
medie, coeficientii spearman si kendall fiind de 0,61, respective 0,57.
 5

Capitolul III
Analiza comparativa a dezvoltarii serviciilor din Romania cu
cele din alte tari

Desi evolutia serviciilor din turism din tara noastra a fost in ultimii ani una pozitiva - fapt
demonstrate de cresterea continua a populatiei ocupate si a Produsului Intern Brut in acest sector
– la nivel international pozitia Romaniei in ceea ce priveste ponderea sectorului tertiar in
economie releva dezvoltarea inca insufficienta e acestuia comparativ cu tarile dezvoltate ale
lumii.
Tara Participare in turism Numar de calatorii Numar de innoptari
Bulgaria 32.922.840 6.743.598 29.163.700
Cehia 10.497.557 21.287.385 123.066.900
Danemarca 11.154.623 30.500.175 109.719.823
Germania 166.601.636 281.087.059 1.357.489.919
Grecia 8.175.291 12.902.452 84.027.434
Spania 40.706.125 139.030.273 655.996.739
Franta 81.757.811 219.516.649 1.229.243.732
Croatia 3.970.156 7.310.404 38.192.003
Italia 57.127.454 83.853.830 515.114.102
Romania 10.350.156 11.546.634 50.253.953
U.K. 81.004.000 135.418.402 814.122.977
 6

In acest sens, graficul de mai sus evidentiaza faptul ca Romania are o contributie mai
scazuta fata de alte tari mai dezvoltate, unde intalnim Germania pe primul loc in economia
turismului, fiind urmata de Franta si U.K. care ocupa locurile doi si, respective trei. De
asemenea, se observa ca Spania si Italia ocupa o pozitie importanta si sunt in plina dezvoltare.

Tara Numar de angajati in Numar de hoteluri si structure cu

domeniul hotelier functiuni de cazare turistica
Bulgaria 1 844 1 348
Cehia 7 616 4 314
Danemarca 1 076 473
Germania 54 793 36 201
Grecia 9444 9111
Spania 36 199 18 304
Franta 28 778 18 135
Croatia 1 643 762
Italia 134 713 33 768
Romania 4 710 4 125
U.K. 79 383 39 107

Situatia este asemanatoare si in ceea ce priveste numarul populatiei ocupate in domeniul

hotelier si al structurilor cu functiuni de cazare turistica. Romania cunoaste o crestere usoara
comparativ cu Bulgaria, Danemarca si Croatia, insa ponderea mai ridicata este intalnita in tarile
dezvoltate din punct de vedere turistic, precum Germania, Italia si U.K. ceea ce demonstreaza ca
tara noastra are o dezvoltare insuficienta a sectorului tertiar.
România a reprezentat o destinatie turistica importanta pentru piata zonala, promovând, cu
precadere, produsele turistice de litoral, statiunile balneare, programele culturale si manastirile din nordul
Moldovei si Bucovina.
 7

Oferta turistica româneasca nu s-a schimbat de-a lungul timpului devenind necompetitiva în
raport cu exigentele cererii turistice si ale produselor turistice similare de pe piata internationala.
Structurile turistice de primire si îndeosebi oferta de agrement sunt învechite, necompetitive, serviciile
turistice si programele turistice sunt realizate stereotip si de calitate modica iar raportul calitate-pret este
neconcludent.
De aceea, în ultimii 20 de ani s-a constatat o scadere continua a cererii turistice externa pentru
România.Pentru a iesi din competitia turistica internationala este necesara modernizarea, relansarea si
dezvoltarea turismului românesc si crearea unor produse turistice moderne si competitive pe piata
turistica.

Capitolul IV
Previzionarea evolutiilor serviciilor din turism
din Romania

Sosiri ale turistilor in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare turistica

Anul Numar turisti
2006 90
2007 112
2008 125
2009 108
2010 104
= 104-90/5-1= 0.28 mil
In perioada 2006 – 2010 numarul turistilor a crescut in medie pe an cu 0.28 milioane turisti.

Ajustarea seriei de date si prognoza pentru perioada 2011-2013

a. Metoda sporului mediu

Anul Numar turisti ( ) = + *

2006 90 0 90
2007 112 1 112,28
2008 125 2 125,56
2009 108 3 108,84
2010 104 4 105,12
2011 0 5 106,52
2012 0 6 108,2
2013 0 7 110,16
Pe baza ajustarii cu metoda sporului mediu, previziunea sosirilor turistilor in structurile de primire
turistica cu functiuni de cazare turistica in perioada 2011 – 2013 evidentiaza o crestere in continuare a
acestora (de la 106,52 milioane de turisti in 2011 la 110,16 milioane turisti in 2013).
 8

b. In cazul ajustarii prin metoda indicelui mediu se foloseste relatia:

= * =

= = = 1,33
In perioada de timp analizata (2006 – 2010), sosirile turistilor in structurile de primire turistica cu
functiuni de cazare turistica a crescut in medie de 1,33 ori pe an.

Anul Numar turisti ( ) = *

2006 90 0 90
2007 112 1 149,10
2008 125 2 221,11
2009 108 3 254,08
2010 104 4 325,41
2011 0 5 443,29
2012 0 6 598,87
2013 0 7 810,93
Pe baza ajustarii cu metoda indicelui mediu, previziunea sosirilor turistilor in structurile de primire turistica
cu functiuni de cazare turistica in perioada 2011 – 2013 evidentiaza o crestere in continuare a acestora (de
la 443,29 milioane de turisti in 2011 la 810,93 milioane turisti in 2013).

c. Metoda trendului liniar

Anul Numar turisti ( ) = a+b*

2006 90 -2 4 -180 123,8

2007 112 -1 1 -112 115,8
2008 125 0 0 0 107,8
2009 108 1 1 108 99,8
2010 104 2 4 104 91,8
2011 0 3 9 0 83,8
2012 0 4 16 0 75,8
2013 0 5 25 0 67,8
a=107,8
b= -8
Prin ajustarea cu metoda trendului liniar, se observa o scadere a numarului de sosiri ale turistilor de la 83,8
milioane turisti in 2011 pana la 67,8 milioane turisti in anul 2013.
 9

d. In cadrul ajustarii prin metoda trendului parabolic se va folosi relatia:

= a+b* +c*

Anul Numar turisti( )

2006 90 -2 4 -8 16 -180 360 126,9

2007 112 -1 1 -1 1 -112 112 117,35
2008 125 0 0 0 0 0 0 119,5
2009 108 1 1 1 1 108 108 133,35
2010 104 2 4 8 16 104 416 158,9
2011 0 3 9 27 81 0 0 196,15
2012 0 4 16 56 224 0 0 245,1
2013 0 5 25 125 625 0 0 305,75
a= 119,5
b= 8
c= 5,85
In sfrasit, prin ajustarea cu metoda trendului parabolic, se oberva o crestere a numarului de sosiri ale
turistilor in structurile dede primire cu functiuni de cazare turistica in Romania, de la 196,15 milioane de
turisti in 2011 pana la 305,75 milioane turisti in 2013.

Verificarea ajustarilor

a. Metoda sporului mediu

Anul Numar turisti( )

2006 90 90 0 0
2007 112 112,28 0,28 0,0784
2008 125 125,56 0,56 0,3136
2009 108 108,84 0,84 0,7056
2010 104 105,12 0,12 0,0144
= 107,8 = 1,2416

σ= = = = 0,4983172

v = * 100 = *100 = 0,4622

Coeficientul de variatie este mai mic de 5%, ceea ce inseamna ca metoda sporului mediu poate fi
folosita pentru previzionare.
 10

b. Metoda indicelui mediu

Anul Numar turisti ( )

2006 90 90 0 0
2007 112 149,10 -37,1 1376,41
2008 125 221,11 -129,8 16848,04
2009 108 254,08 -146,08 21550,24
2010 104 325,41 -221,41 49022,38
= 107,8 = 88797,07

σ= = = = 133,26

v = * 100 = *100 = 123,62

Coeficientul de variatie este mai mare de 5%, ceea ce inseamna ca metoda indicelui mediu nu poate fi
folosita pentru previzionare deoarece nu ajusteaza bine seria de date.

c. Metoda trendului liniar

Anul Numar turisti( )

2006 90 123,8 -33,8 1142,44

2007 112 115,8 -3,8 14,44
2008 125 107,8 17,2 295,84
2009 108 99,8 8,2 67,24
2010 104 91,8 12,2 148,84
= 107,8 = 1668,8

σ= = = =5,8103356

v = * 100 = *100 = 5,3899217

Coeficientul de variatie este aproximativ de 5%, ceea ce inseamna ca metoda trendului liniar poate fi
folosita pentru previzionare deoarece ajusteaza bine seria de date.
 11

d. Metoda trendului parabolic

Anul Numar turisti( )

2006 90 126,9 -36,9 1361,61

2007 112 117,35 -5,35 28,62
2008 125 119,5 5,5 30,25
2009 108 133,35 -25,35 642,62
2010 104 158,9 -54,9 3014,01
= 107,8 = 5077,11

σ= = = = 31,8656 v = * 100 = *100 = 29,55

Coeficientul de variatie este mai mare de 5%, ceea ce inseamna ca metoda trendului parabolic nu poate fi
folosita pentru previzionare deoarece nu ajusteaza bine seria de date.

Innoptari in structurile de primire turistica cu functiuni de cazare turistica

Anul Numar turisti

2006 198
2007 272
2008 279
2009 241
2010 224
= 224-198/5-1= 6,5 mil
In perioada 2006 – 2010 numarul innoptarilor a crescut in medie pe an cu 6,5milioane turisti.

Ajustarea seriei de date si prognoza pentru perioada 2011-2013

a. Metoda sporului mediu
Anul Numar turisti ( ) = + *
2006 198 0 198
2007 272 1 278,5
2008 279 2 292
2009 241 3 260,5
2010 224 4 250
2011 0 5 256,5
2012 0 6 263
2013 0 7 269,5
Pe baza ajustarii cu metoda sporului mediu, previziunea innoptarilor turistilor in structurile de
primire turistica cu functiuni de cazare turistica in perioada 2011 – 2013 evidentiaza o crestere in
continuare a acestora (de la 256,5 milioane de turisti in 2011 la 269,5 milioane turisti in 2013).
 12

b. In cazul ajustarii prin metoda indicelui mediu se foloseste relatia:

= * =

= = = 1,01
In perioada de timp analizata (2006 – 2010), innoptarile turistilor in structurile de primire
turistica cu functiuni de cazare turistica a crescut in medie de 1,01 ori pe an.

Anul Numar turisti ( ) = *

2006 198 0 198
2007 272 1 274,72
2008 279 2 284,60
2009 241 3 248,30
2010 224 4 233,09
2011 0 5 235,42
2012 0 6 237,78
2013 0 7 240,15
Pe baza ajustarii cu metoda indicelui mediu, previziunea innoptarilor turistilor in structurile de
primire turistica cu functiuni de cazare turistica in perioada 2011 – 2013 evidentiaza o crestere in
continuare a acestora (de 235,42 milioane de turisti in 2011 la 240,15 milioane turisti in 2013).

c. Metoda trendului liniar

Anul Numar turisti ( ) = a+b*

2006 198 -2 4 -396 129,8

2007 272 -1 1 272 186,3
2008 297 0 0 0 242,8
2009 241 1 1 241 299,3
2010 224 2 4 448 355,8
2011 0 3 9 0 412,3
2012 0 4 16 0 468,8
2013 0 5 25 0 525,3
a=242,8
b= 56,5
Prin ajustarea cu metoda trendului liniar, se observa o crestere a numarului de innoptari ale turistilor de la
412,3 milioane turisti in 2011 pana la 525,3 milioane turisti in anul 2013.
 13

d. In cadrul ajustarii prin metoda trendului parabolic se va folosi relatia:

= a+b* +c*

Anul Numar turisti( )

2006 198 -2 4 -8 16 -396 792 275.02

2007 272 -1 1 -1 1 -272 272 224,49
2008 279 0 0 0 0 0 0 210,38
2009 241 1 1 1 1 241 241 228,69
2010 224 2 4 8 16 448 896 279,42
2011 0 3 9 27 81 0 0 362,57
2012 0 4 16 56 224 0 0 487,14
2013 0 5 25 125 625 0 0 626,13
a= 210,38
b= 2,1
c= 16,21
In sfrasit, prin ajustarea cu metoda trendului parabolic, se oberva o crestere a numarului de innoptari ale
turistilor in structurile dede primire cu functiuni de cazare turistica in Romania, de la 362,57 milioane de turisti in
2011 pana la 626,13 milioane turisti in 2013.

Verificarea ajustarilor

a. Metoda sporului mediu

Anul Numar turisti( )

2006 198 198 0 0

2007 272 278,5 -6,5 42,25
2008 279 292 -13 169
2009 241 260,5 -19,5 380,25
2010 224 250 -26 676
= 242,8 = 1267,5

σ= = = = 15,92 v = * 100 = *100 = 6,557

Coeficientul de variatie este mai mare de 5%, ceea ce inseamna ca metoda sporului mediu nu poate fi folosita
pentru previzionare.
 14

b. Metoda indicelui mediu

Anul Numar turisti ( )

2006 198 198 0 0

2007 272 274,72 -2,72 7,39
2008 279 284,60 -5,60 31,36
2009 241 248,30 -7,30 53,29
2010 224 233,09 -9,09 82,62
= 242,8 = 174,66

σ= = = = 5,9103 v = * 100 = *100 = 2,43

Coeficientul de variatie este mai mic de 5%, ceea ce inseamna ca metoda indicelui mediu poate fi folosita
pentru previzionare deoarece ajusteaza bine seria de date.

c. Metoda trendului liniar

Anul Numar turisti( )

2006 198 129,8 68,2 4651,2

2007 272 186,3 85,7 7344,4
2008 279 242,8 36,2 1310,4
2009 241 299,3 -58,3 3398,8
2010 224 355,8 -131,8 17371,2
= 242,8 = 34076,04

σ= = = =82,55

v = * 100 = *100 = 34

Coeficientul de variatie este mai mare de 5%, ceea ce inseamna ca metoda trendului linear nu poate fi folosita
pentru previzionare deoarece nu ajusteaza bine seria de date.
 15

d. Metoda trendului parabolic

Anul Numar turisti( )

2006 198 275,02 -77,02 5932,08

2007 272 224,49 47,51 2257,2
2008 279 210,38 68,62 4708,7
2009 241 228,69 12,31 151,5
2010 224 279,42 -55,42 3071,3
= 242,8 = 16120,8

σ= = = = 56,78 v = * 100 = *100 = 23,38

Coeficientul de variatie este mai mare de 5%, ceea ce inseamna ca metoda trendului parabolic nu
poate fi folosita pentru previzionare deoarece nu ajusteaza bine seria de date.