Analiza comparativa a calitatii marfurilor

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1

INTRODUCERE 2

1. SCOPUL LUCRARII 2

2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT 2

CAPITOLUL I 3

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE 3

2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE 4

CAPITOLUL II 5

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR 5

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE 5

3. PRODUCATORI 6

SAMSUNG 6

FREEDOM STAR ELECTRONICS 8

SONY 9

(TRINITRON) 9

NEI 9

DAEWOO 10

CAPITOLUL III 11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR IN FUNCTIE DE SENSUL IN CARE INFLUENTEAZÃ PRODUSUL 11

2.ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII 11

r METODA CLASICA: 11
 COORDONAREA PRODUSELOR DUPA CARACTERISTICILE DE CALITATE 13

r ANALIZA COMPARATIVA PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITATII 17

¨ CALCULAREA COEFICIENTILOR DE IMPORTANTA (PONDERILOR) 17

METODA MATRICEI PATRATICE 17

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃTII: 18

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃTII SI AL EFICIENTEI ECONOMICE 19

CONCLUZII 19

Ordonarea dupa indicatorul sintetic al calitatii: 20

Ordonarea dupa indicatorul sintetic al raportului calitate-pret: 20

BIBLIOGRAFIE: 21

INTRODUCERE

1. SCOPUL LUCRARII

Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta in aplicarea unor metodologii adecvate ce
presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti factorii
care actioneaza in medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar
contradictorii in domeniul calitatii.

Prezenta lucrare isi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata romanesca
pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de
oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta in privinta calitatii produselor, conduce la
manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.
2. IMPORTANTA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe plan
mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.In prezent se acorda o mare
atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate
: automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc.

In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor electronice.

CAPITOLUL I

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MARFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si

interactiunea particulelor incarcate electric.

Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati constructive,
clase de protectie.

A. Dupa destinatie sunt:

 Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up –uri,

combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri
electronice, aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).

 Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare,
cabluri de coborare, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de
imprimare-redare etc;

 Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

 Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode);

 Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

 Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

 
 B. Dupa particularitatile constructive se deosebesc :

 Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, in montaje cu semiconductoare,

cu tuburi electronice sau hibride ;

 Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP – cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale
( logice ) sau liniare ( analogice );

 Microprocesoare ( mP ).

C. Dupa gradul de protectie :

 clasa I de protectie, in care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de
protectie pentru punerea la pamant (prin fisa si prin priza Schuco );

 clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamant , dar are izolatia dubla sau izolatia intarita in
locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie intre partile periculoase la atingere );

 clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase

D. Dupa locul de utilizare :

 stationare ;

 portabile ;

 pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

1. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale specifice

imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare in conditii
de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc )

Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul semnal /
zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea.

Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente structurale
formate din puncte si linii cat mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor.

Definitia este strans legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent, astfel
incat, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete
mai mari.

Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran in centrul si la periferia imaginii, pe o
mira de control. Cu cat numarul de linii este mai mare cu atat aparatul are o definitie mai buna. Limitele
definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da in valori diferite pe orizontala si pe verticala, in centru,
respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii in cele doua
directii: continuu in lungul liniilor si discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este
mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate.

Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de televiziune
pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB
receptia este inteligibila ).

Fidelitatea consta in capacitatea aparatului de a reda cat mai bine (fidel) imaginea, indiferent de
modificarile semnalului de modulatie.

Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de

alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si
dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si

regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte intre alb si
negru (cu cat numarul lor este mai mare cu atat aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea)
depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni.

Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri:

 Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si

purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior;

 Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se

exprima in decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor
patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

In categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

 Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

 Afisarea telecomenzilor si a timpului

 Teletext

 Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior ,
finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

 
CAPITOLUL II

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR

Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata romaneasca au fost selectionate pentru acest
studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata romaneasca
sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza intre limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate
comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi
supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile
oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt :

 Valoarea principalelor caracteristici de calitate :

 clasa I (superioara)

 clasa a II -a ( medie)

 clasa a III -a ( populare )

 clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevazute obligatoriu cu:

-sincronizare automata a cadrelor

-borna de telecomanda

-borna pentru magnetofon

-reglaj de frecventa joasa a tubului

-reglaj de registru de ton.

Definitia imaginii are valori de 500-550 linii in centru, pe verticala; in cazul celor de clasa a IV-a, definitia este
de 300 linii.

 Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic :

  cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ;

 cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm );

 cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de cativa

centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video. 

 Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop :

 cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului;

 cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stanga
tubului;

 cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

 Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata romaneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de
televizoare din ce in ce mai performante, prin functiile pe care le indeplinesc, prin optiunile pe care le
ofera beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCATORI

--PRODUSUL DE REFERINTA ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL6277

SAMSUNG

A A CALITATII MARFURILOR

management
ALTE DOCUMENTE

Tipuri de informatii

Tranzactii

FUNCŢIILE MANAGERIALE

PLAN DE AFACERI

DOCUMENTE JUSTIFICATIVE

Achizitionarea unei mori pentru cereale si furaje si 100 adapatori cu nivel constant pentru ingrasare
berbecuti la 100 zile

MEMORIU TEHNIC

Chestionar R.F.Bales

Lucrare de diploma management - Studiul privind productivitatea fortei de vanzare la S.C. Lotus S.A Targu-
Jiu

MANAGEMENT - Analiza SWOT

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR 1

INTRODUCERE 2

1. SCOPUL
LUCRĂRII...............................................................................................................................................................
2

2. IMPORTANŢA PRODUSULUI
ANALIZAT...................................................................................................................... 2

CAPITOLUL I 3

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE................................................................... 3

2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE
CALITATE................................................................................................. 4

CAPITOLUL II 5

1. SELECTAREA
SORTIMENTELOR.................................................................................................................................. 5
2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE
TELEVIZOARE......................................................................................... 5

3.
PRODUCĂTORI......................................................................................................................................................
.................. 6

SAMSUNG.............................................................................................................................................................
....................... 6

FREEDOM STAR
ELECTRONICS....................................................................................................................................... 8

SONY.....................................................................................................................................................................
......................... 9

(TRINITRON)..........................................................................................................................................................
.................... 9

NEI.........................................................................................................................................................................
........................ 9

DAEWOO...............................................................................................................................................................
.................... 10

CAPITOLUL III 11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL... 11

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A
CALITĂŢII......................................................................................................................... 11
R METODA
CLASICĂ:........................................................................................................................................................... 11

COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE.................................................. 13

R ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII................................ 17

¨ CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)...................................................... 17

METODA MATRICEI
PĂTRATICE................................................................................................................................... 17

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:......................................................................... 18

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE........ 19

CONCLUZII 19

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL

CALITÃTII:...................................................................................... 20

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL RAPORTULUI CALITATE-PRET:................................................

20

BIBLIOGRAFIE:.......................................................................................................................................................
............. 21
INTRODUCERE

1. SCOPUL LUCRĂRII

Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta în aplicarea unor metodologii adecvate ce
presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate stringenta pentru toti
factorii care actioneaza în medii economice concurentiale, dominate de informatii multiple,incerte si chiar
contradictorii în domeniul calitatii.[1]

Prezenta lucrare îsi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor comercializate pe piata
românesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre marfurile care compun segmentele de
oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu totdeauna corecta în privinta calitatii produselor, conduce la
manifestarea unui comportament de cumparare nejudicios.

2. IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT

Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atat pe
plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a stiintei si tehnicii.În prezent se acorda o
mare atentie dezvoltarii industriei electronice, deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de
activitate : automatizari, masini de calcul, cibernetica, transporturi, telecomunicatii etc.

In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul grupei marfurilor

electronice.
CAPITOLUL I

1. PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de emiterea, miscarea si

interactiunea particulelor incarcate electric.[2]

Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii :destinatie, particularitati
constructive, clase de protectie.
A) Dupa destinatie sunt:

v Aparate electronice : radio receptoare, receptoare de televiziune, magnetofoane, pick-up -uri,

combine, amplificatoare, stabilizatoare de tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice,
aparatura foto- electrica, aparatura de control ( minicalculatoare ).

v Accesorii si instrumente pentru aparate electronice : antene ( pentru radio si TV), filtre adaptoare,
cabluri de coborâre, microfoane, autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de
imprimare-redare etc;

v Piese si subansambluri pentru aparatele electronice ;

v Active : tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare, diode);

v Pasive : rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare;

v Circuite hibride : subansamble si cablaje imprimate, comutatoare, relee, conectoare.

B) Dupa particularitatile constructive se deosebesc :

v Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, în montaje cu

semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride ;

v Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP - cele obtinute prin tehnica planar) care pot fi digitale
( logice ) sau liniare ( analogice );

v Microprocesoare ( mP ).
C) Dupa gradul de protectie :

v clasa I de protectie, în care aparatul are cel putin o izolatie functionala si o borna ( contact ) de
protectie pentru punerea la pamânt (prin fisa si prin priza Schuco );

v clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamânt , dar are izolatia dubla sau izolatia întarita în
locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta de protectie între partile periculoase la atingere );

v clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte joase

D) Dupa locul de utilizare :

v stationare ;

v portabile ;

v pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

2. PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

 Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de caracteristici: tehnico-functionale
specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare
în conditii de eficienta, precum si cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc )

Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt : definitia, focalizarea, sensibilitatea limita de raportul
semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea.

Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini cu elemente
structurale formate din puncte si linii cât mai fine, care sa asigure o buna decelare a lor.

Definitia este strâns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe ecranul luminiscent,
astfel încât, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a unui punct de pe ecran si nu a unei
suprafete mai mari.

Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran în centrul si la periferia imaginii,
pe o mira de control. Cu cât numarul de linii este mai mare cu atât aparatul are o definitie mai buna.
Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da în valori diferite pe orizontala si pe verticala, în
centru, respectiv la margini. Aceasta diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii în cele doua
directii: continuu în lungul liniilor si discret, perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este
mai mare cu 50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate.

Stabilitatea limita de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al semnalului de
televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/ zgomot sa aibe o anumita valoare ( la
20 dB receptia este inteligibila ).

Fidelitatea consta în capacitatea aparatului de a reda cât mai bine (fidel) imaginea, indiferent de
modificarile semnalului de modulatie.

Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran la oscilatiile tensiunii de
alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica afecteaza frecventa cadrelor si
dimensiunilor imaginii.
Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de alta, de aceea se si
regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin numarul de scari de gri distincte între alb si
negru (cu cât numarul lor este mai mare cu atât aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea)
depinde de caracteristicile substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni.

Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi parametri:

ú Atenuarile corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent superior si purtatoare
sunet ale canalului adiacent inferior;

ú Atenuarile corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a canalului. Se

exprima în decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea pe fiecare latura a unor
patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza procentual si sunt admise la maximum 10%.

În categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor sunt:

¨ Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

¨ Afisarea telecomenzilor si a timpului

¨ Teletext

¨ Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare se fac verificari si asupra aspectului exterior ,
finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii dispozitivelor de comanda.

CAPITOLUL II

1. SELECTAREA SORTIMENTELOR

Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata româneasca au fost selectionate pentru acest
studiu televizoarele produse de firmele:Samsung, Freedom, Sony, Nei si Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata româneasca
sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza între limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu caracteristici de calitate
comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea diagonalei -- toate produsele care vor fi
supuse analizei au aceeasi dimensiune a diagonalei : 51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile
oferite de firmele producatoare : telecomanda, teletext etc.

2. CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt[4] :

q Valoarea principalelor caracteristici de calitate :

clasa I (superioara)

clasa a II -a ( medie)

clasa a III -a ( populare )

clasa a IV -a ( portabile)

Televizoarele de clasa I sunt prevãzute obligatoriu cu:

-sincronizare automatã a cadrelor

-bornã de telecomandã

-bornã pentru magnetofon

-reglaj de frecventã joasã a tubului

-reglaj de registru de ton.

Definitia imaginii are valori de 500-550 linii în centru, pe verticalã; în cazul celor de clasa a IV-a,
definitia este de 300 linii.

q Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic :

 cu diagonala mica ( sub 31 cm ) ;

cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm );

cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala ecranului de câtiva

centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare video.

q Forma de prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de tubul cinescop :

cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta a tubului;

cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta a difuzorului , in stânga tubului;

cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul cinescopic.

q Standardul pe baza caruia se transmite imaginea :

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata româneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin varietatea tipurilor de
televizoare din ce în ce mai performante, prin functiile pe care le îndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera
beneficiarilor, prin elementul de noutate pe care-l detin etc.

3. PRODUCĂTORI

--PRODUSUL DE REFERINŢĂ ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE FIRMA SAMSUNG MODEL 6277

SAMSUNG

MODEL

6277

7277

CARACTERISTICI

SISTEM

ACORD

Sintetizator de frecventa

CULOARE
PAL SECAM , NTSC 3,58 , NTSC 4,43

SONOR

B/G , D/K , I , M

NICAM

B/G , I

IMPEDANŢĂ DE

INTRARE

75 ohm coaxial nebalansat

300 ohm dublu

DIAGONALA ECRAN

59 cm

68 cm

REŢEA
ELECTRICĂ

CONSUM

85W

160W

CERINŢE

Retea : 220V / 230V /240V ~

Plaja acoperita : 100 - 260V ~

FRECVENŢA

50 / 60Hz

CANALE

PROGRAMABILE

100 de canale

Programare automata
Programare manuala

IEsIRE SUNET

15W / CANAL x 2

DIMENSIUNI

(LxAxI)

TELEVIZOR

518 x 487 x 497

677 x 494,5 x555,5

TELECOMANDA

64 x 243 x 20

GREUTATE

TELEVIZOR

36 Kg
48Kg

TELECOMANDA

140 g ( inclusiv bateriile )

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

8m

10m

FACILITĂŢI

Afisarea pe ecran a functiilor

Afisarea pe ecran a functiilor

Sleep timer
Sleep timer

Oprire automata

Oprire automata

Teletext

Teletext

Ceas

Ceas

Ajustare imagine

Ajustare imagine

Ajustare sonor

Ajustare sonor

Filtru zgomot

Ecran albastru
Acces copii

Filtru zgomot

Imagine în imagine

Monitorizare A/V SCART

Monitorizare A/V SCART

FREEDOM STAR ELECTRONICS

TIPUL TV

FREEDOM 4037

FREEDOM 4051
FREEDOM 4055

FREEDOM 4061

FREEDOM 4065

CARACTERISTICI

DIAGONALA

37CM

51CM

55CM

63CM

63CM

SISTEME RECEPŢIONATE

CCIR, OIRT

CIR, OIRT

CIR, OIRT
CIR, OIRT

CCIR, OIRT

SISTEME COLOR

PAL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\G; SECAM B\G, D\K

AL B\G, D\K; SECAM B\G, D\K

AL B\G- SECAM B\G, D\K

PAL B\G- SECAM B\G, D\K

BENZI RECEPŢIONATE

VHF I, VHF III, UHF,CATV (Hyperband)

HF I, VHF III, UHF, CATV (Hyperband)

HF I, VHF III, UHF

HF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

VHF (2-4, 5-12), UHF (21-69), CATV (S1-S20)

NR. PROGRAMELOR

90

90

90

40

40

SURSA DE ALIMENTARE

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

160-270V C.a., 50 Hz

180-240V

180-240V

PUTEREA AUDIO
4W

4W

4W

2*6W

2*6W

INTRAREA ANTENÃ

75 ohm IEC

75 ohm IEC

75 ohmIEC

75 ohm IEC

75 ohm IEC

PUTEREA CONSUMATÃ (W)

85
85

120

120

120

DIFUZOARE

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

2*8 ohm

DISTORSIUNILE SUNETULUI(%)

10

10

10
10

10

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII (M)

6,5

6,5

GREUTATEA (KG)

20,5

20,5

30

30
30

DIMENSIUNI

585*515*455

585*515*455

585*515* 455

585*515*455

585*515*455

ALTE FACILITÃŢI

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-On screen display

-Sleep timer

-Oprire automatã

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART

-Telecomandã

-Afisarea pe ecran a functiilor

-Sleep timer

-Posibilitãti de monitorizare A\V SCART, teletext.

SONY

(TRINITRON)

CARACTERISTICI

MODEL

KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R

SISTEM TV

B/G/H , D/K

STANDARDE TV RECEPŢIONATE

PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )

CANALE RECEPŢIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69
CATV : canale S1¢, S2¢, S3¢ si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

TUB CINESCOPIC

DENUMIRE

HiBlack Trinitron

DIAGONALĂ

Cca. 51 cm

DIMENSIUNI (mm)

518 x 474 x 488

PUTEREA AUDIO

4W ( RMS )

6W ( MUZICĂ )

PROGRAME
100

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

6.5m

CONSUM REŢEA ELECTRICĂ

75W

GREUTATE

20 Kg

ACCESORII

TELECOMANDĂ RM-386

FACILITĂŢI

-TELETEXT

-AFIsARE COMENZI PE ECRAN

-OPRIRE AUTOMATĂ
NEI

CARACTERISTICI TEHNICE

MODEL

1484 R, TX

1584R,TX

2O44R,TX

2144R, TX

2054 R,

TX

2154 R,

TX
ALIMENTARE

220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz

PUTERE CONSUMATĂ

85W

BISISTEM

PAL - SECAM

BISTANDARD

OIRT - CCIR

CANALE RECEPŢIONATE

VHF - 1 1 - 5, S1 - S8

VHF - 3 6 - 12, S9 - S20

UHF 21 - 69

CANALE CABLU

S1 - S20
PROGRAME

90

INTRARE ANTENĂ

FIF - UIF / 75W

BATERII PTR TELECOMANDĂ

2 X 1.5 V tip R6, AA

DISTANŢA MAXIMĂ DE TELECOMANDĂ

6m

UNGHIUL MAXIM DE TELECOMANDĂ

± 30°

DIAGONALA (cm)

37

39
51

54

51

54

DIAGONALA EFICACE (cm)

34

36

48

51

48

51

LĂŢIME(mm)

382

382
502

502

502

502

ÎNĂLŢIME (mm)

352

352

494

494

494

494

ADÂNCIME(mm)

367
367

495

495

495

495

GREUTATE (Kg)

10.6

11.4

22.2

25.2

22.2

25.2

PUTERE AUDIO

4
4

DAEWOO

CARACTERISTICI

MODEL

14D1 / 14TXT

20D1 / 20D1TXT
2195 / 2195TXT

STANDARDE TV RECEPŢIONATE

PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC

TENSIUNE DE ALIMENTARE

220V AC, 50Hz

PUTERE ABSORBITĂ

TK : cca. 69W - 14²

: cca. 85W - 20², 21²

PUTEREA AUDIO

2W ( 10% distorsiuni )

DIFUZOR

3W 8 ohmi OR 5W 16ohmi x 2

SISTEM TELETEXT (OPTIONAL)

FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini

IMPEDANŢA ANTENEI

75 ohmi , nesimetric

CANALE RECEPŢIONATE

VHF : canale 2 - 12

UHF : canale 21 - 69

CATV : canale S1¢, S2¢, S3¢ si S1 - S20

HYPER: canale S21 - S41 ( optional )

SISTEMUL DE ACORD

Sistem de acord cu sinteza de tensiune

DIAGONALA ECRANULUI

14 inch : 37 cm

20 inch : 51 cm

21 inch : 55 cm
AFIsAREA COMENZILOR

Afisare pe ecran ( OSD )

PROGRAME MEMORATE

100 programe

TERMINAL AUXILIAR

Mufa Euro - SCART 21 pini

TELECOMANDA

Tip R-22, R-25

( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm)

366 x 336 x 385

518 x 440 x 463

646 x 455.5 x 474

DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII

 6m

7m

8m

GREUTATE

11.5 Kg

19 Kg

21 Kg

CAPITOLUL III

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL

a) CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE CU CALITATEA

 (C1)-diagonala ecranului

(C2)-programele memorate

(C3)-puterea audio

(C4)-distanta de actionare a telecomenzii

(C5)-norme de receptie

b) CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

(C6)-puterea consumatã

(C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII

r METODA CLASICĂ:

¨ FIRMELE PRODUCĂTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT :

1. SAMSUNG : 6277 - PRODUS DE REFERINŢĂ

2. FREEDOM : F 4051

3. SONY : KV- 21 M3K

4. NEI : 2044R, TX

5. DAEWOO : 20D1 TXT

¨ CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZĂ :

· (C1)-diagonala ecranului

· (C2)-programele memorate

· (C3)-puterea audio

· (C4)-distanta de actionare a telecomenzii

· (C5)-norme de receptie

· (C6)-puterea consumatã

· (C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6), si (c7) invers
proportional.

Caracteristicile de calitate sunt cuprinse în tabelul de mai jos.

Metoda consta în ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa analizei si în final
dupa pret.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

PREŢ

PRODUSE

C1 ( cm )
C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)

($)

SAMSUNG

6277

(Sa)

51

100
15

12

85

--

560

F 4051 FREEDOM (F)

51

90

85
10

350

SONY

KV-21M3K

(So)

51

100

6,5

12

75

510
NEI

2044R,TX

(N)

51

90

85

10

435

DAEWOO

20D1 TXT
(D)

51

100

85

10

395
COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE

Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate în tabelul de mai sus,
ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

GRAFICUL 1.
è DIMENSIUNEA DIAGONALEI ESTE IDENTICĂ LA SORTIMENTELE LUATE ÎN CONSIDERAŢIE

GRAFICUL 2
è ANALIZÂND GRAFICUL OBŢINUT PENTRU CARACTERISTICA C2 - NUMĂR DE PROGRAME MEMORATE
,CONSTATĂM:

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

- PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.
è DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :
- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

- PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO

- PE LOCUL TREI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.
è DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

- PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.
è DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY

- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

- PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.
 PENTRU ANALIZAREA REZULTATELOR PRIVIND CARACTERISTICA ( c4) , TREBUIE SĂ ŢINEM CONT DE
FAPTUL CĂ ACEASTA ESTE INVERS PROPORŢIONALĂ CU CALITATEA.ÎN ACEST CONTEXT ORDONAREA
VALORILOR ARATĂ ASTFEL :

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SONY

- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI DAEWOO

GRAFICUL 7.
è DIN STUDIEREA GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ :

- PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

- PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY

- PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

În scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile grafice efectuate
pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse în asa masura încât sa obtinem un grafic pentru
caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru caracteristicile invers proportionale.
În ansamblu, prin analiza graficelor prezentate rezulta urmatoarea ordonare a produselor : DAEWOO, NEI,
SONY si FREEDOM.
r ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII

¨ CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecãrei caracteristici de calitate se pot utiliza douã metode:

1. Metoda expertizei

2. Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei.

METODA MATRICEI PĂTRATICE

C1

C2

C3

C4

C5
C6

C7

TOTAL

Ci

CI

---------

TOTAL

PI

C1

1
1

7/28

0,25

C2

0
2

2/28

0,07

C3

4/28

0,14
C4

1/28

0,04

C5

0
1

5/28

0,17

C6

1
1

6/28

0,21

C7

0
1

3/28

0,12

TOTAL

28

În tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu
calitatea pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici în stabilirea
calitatii.Aceste date vor sta la baza calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI

CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE

CU CALITATEA

CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

PREŢ

PRODUSE

C1 ( cm )

C2

C3 ( W )

C4 ( m )

C5

C6 ( W )

C7(%)
($)

PSa(referinta)

51

100

15

12

85

--

560

PF

51

90

4
5

85

10

350

PSo

51

100

6,5

12

75

5
510

PN

51

90

85

10

435

PD

51

100

5
7

85

10

395

Ponderi (%)

0,25

0,07

0,14

0,04

0,17

0,21

0,12
--

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:

Iq= ∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\Xai*P'ai

unde:

Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat

Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referintã

Pi-ponderea în stabilirea calitãtii a caracteristicii I

X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referintã

X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat

P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea

Iq F/Sa = 51/51 · 0,25 + 90/100 · 0,07 + 4/15·0,14 + 5/8 · 0,04 + 4/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21+0/10 · 0,12 = 0,641
Iq So/Sa = 51/51 · 0,25 + 100/100 · 0,07 + 4/15 · 0,14 + 6,5/8 · 0,04 + 12/12 · 0,17 + 85/75 · 0,21 + 0/5 · 0,12
= 0,999

Iq N/Sa = 51/51 · 0,25 + 90/100 · 0,07 + 5/15 · 0,14 + 6/8 · 0,04 + 4/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21 + 0/10 · 0,12 =
0,655

Iq D/Sa = 51/51 · 0,25 + 100/100 · 0,07 + 5/15 · 0,14 + 7/8 · 0,04 + 5/12 · 0,17 + 85/85 · 0,21 + 0/10 · 0,12 =
0,681

Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare:

- locul 1 : P(Sa) cu Iq = 1

- locul 2 : P(So) cu Iq = 0,999

- locul 3 : P(D) cu Iq = 0,681

- locul 4 : P(N) cu Iq = 0,655

- locul 5 : P(F) cu Iq = 0,641

¨ CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\X'ai*P'i)

unde:

Pa-pretul produsului analizat

Pr- pretul produsului de referintã

Iqef. (F/Sa) =350/560·0,641 = 0,400

Iqef. (So/Sa)=510/560·0,999 = 0,909

Iqef. (N/Sa) =435/560·0,655 = 0,508

Iqef. (D/Sa) =395/560·0,681 = 0,480

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor:

locul 1 : P(Sa) cu Iq/p = 1

locul 2 : P(So) cu Iq/p = 0,909

locul 3 : P(N) cu Iq/p = 0,508

locul 4 : P(D) cu Iq/p = 0,480

locul 5 : P(F) cu Iq/p = 0,400

CONCLUZII

Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, în prima parte s-au prezentat
sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata româneasca. Pentru analiza
calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al calitatii si al eficientei economice, au fost
selectionate 5 produse realizate de firme diferite si anume : SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM.

La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii :dimensiunea diagonalei sa fie identica -
51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii.

Caracteristicile analizate au fost urmãtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

-diagonala ecranului (cm sau inch)

-numãrul de programe memorate

-puterea audio (W)

-distanta de actionare a telecomenzii (m)

-normele de receptie

b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea:

-puterea consumatã (W)

-distorsiunile în calitatea sunetului (%).

Prin metoda indicatorului sintetic al calitãtii si eficientei economice considerãm cã se obtin rezultate mai
concludente, întrucât fiecare caracteristicã de calitate selectionatã contribuie la estimarea calitãtii cu
anumite ponderi stabilite de specialisti în functie de importanta caracteristicii respective, la calitatea globalã
a produsului.

Rezultatele obtinute s-au centralizat în tabelele urmãtoare pentru indicatorul sintetic al calitãtii si pentru
indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al calitãtii:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG
1

SONY

0,999

DAEWOO

0,681

NEI

0,655

FREEDOM

0,641

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al raportului calitate-pret:

Produse

Valoarea indicatorului

SAMSUNG
1

SONY

0,909

NEI

0,508

DAEWOO

0,480

FREEDOM

0,400

Din analiza datelor rezultã cã produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce aratã o slabã
corelare a calitãtii cu preturile de vânzare.
BIBLIOGRAFIE:

1. prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita serbulescu, , lector
univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist. univ. drd. Costel Stanciu - CALIMETRIE Ed.
Oscar Print, Bucuresti 1998

2. Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI SORTIMENTUL MĂRFURILOR
NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

3. Alexandru Redes, Elena Paraianu, C-ta Pâslaru - MERCEOLOGIA PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE

, A.S.E. , Bucuresti 1992

4. *** Prospectele firmelor producatoare de televizoare :SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI, FREEDOM
ELECTRONICS.
 ALTE DOCUMENTE
Tipuri de informatii
A A CALITATII MARFURILOR Tranzactii
management FUNCŢIILE MANAGERIALE
PLAN DE AFACERI
DOCUMENTE JUSTIFICATIVE
Achizitionarea unei mori pentru cereale si furaje
si 100 adapatori cu nivel constant pentru
ANALIZA COMPARATIVA A ingrasare berbecuti la 100 zile
MEMORIU TEHNIC
CALITATII MARFURILOR Chestionar R.F.Bales
Lucrare de diploma management - Studiul privind
productivitatea fortei de vanzare la S.C. Lotus
S.A Targu-Jiu
MANAGEMENT - Analiza SWOT

Cautare

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII

MARFURILOR   1

INTRODUCERE                                                                  
              2

1.       SCOPUL
LUCRĂRII..........................................................................
..................................................................................... 2

2.       IMPORTANŢA PRODUSULUI

ANALIZAT.........................................................................
............................................. 2

CAPITOLUL
I                                                                                   3

1.          PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN

CARE FACE
PARTE................................................................... 3

2.      PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE
CALITATE.........................................................................
........................ 4

CAPITOLUL
II                                                                                  5

1.      SELECTAREA
SORTIMENTELOR............................................................
...................................................................... 5
2.      CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE
TELEVIZOARE..................................................................
....................... 5

3.    PRODUCĂTORI.........................................................
...........................................................................................
.................... 6

SAMSUNG.........................................................................
...........................................................................................
................ 6

FREEDOM STAR
ELECTRONICS.................................................................
...................................................................... 8

SONY.................................................................................
...........................................................................................
.................. 9

(TRINITRON).....................................................................
...........................................................................................
.............. 9

NEI.....................................................................................
...........................................................................................
................. 9

DAEWOO..........................................................................
...........................................................................................
.............. 10

CAPITOLUL
III                                                                                 11

1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE

DE SENSUL ÎN CARE INFLUENŢEAZÃ
PRODUSUL... 11

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A
CALITĂŢII..........................................................................
............................................... 11

     METODA
CLASICĂ..........................................................................
................................................................................. 11

COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ

CARACTERISTICILE DE
CALITATE.................................................. 13

     ANALIZA COMPARATIVĂ PRIN METODA

INDICATORULUI SINTETIC AL
CALITĂŢII................................ 17

     CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE
IMPORTANŢĂ
 (PONDERILOR)...................................................... 17

METODA MATRICEI
PĂTRATICE......................................................................
............................................................. 17

     CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL

CALITÃŢII:........................................................................
. 18

     CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL

CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI ECONOMICE........ 19

CONCLUZII                                                                         
              19

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL

CALITÃTII.........................................................................
............. 20

ORDONAREA DUPÃ INDICATORUL SINTETIC AL

RAPORTULUI CALITATE-
PRET................................................ 20

BIBLIOGRAFIE................................................................
...........................................................................................
......... 21

 
 
 
 
 
 
INTRODUCERE
1.     SCOPUL LUCRĂRII

            Analiza comparativa a calitatii marfurilor (A.C.Q.M.) consta în aplicarea unor

metodologii adecvate ce presupun compararea a doua sau mai multe marfuri pe baza
caracteristicilor lor reprezentative.

            A.C.Q.M. faciliteaza cunoasterea reala a ofertei de produse/servicii, necesitate

stringenta pentru toti factorii care actioneaza în medii economice concurentiale, dominate
de informatii multiple,incerte si chiar contradictorii în domeniul calitatii.[1]

            Prezenta lucrare îsi propune analiza comparativa a calitatii televizoarelor

comercializate pe piata românesca pentru a cunoaste raporturile calitative reale dintre
marfurile care compun segmentele de oferta.Permanenta publicitate persuasiva si nu
totdeauna corecta în privinta calitatii produselor, conduce la manifestarea unui
comportament de cumparare nejudicios.
2.     IMPORTANŢA PRODUSULUI ANALIZAT

              Industria electronica a cunoscut in ultima perioada de timp cel mai rapid timp de
dezvoltare, atat pe plan mondial cat si la noi in tara, fiind considerata ramura de varf a
stiintei si tehnicii.În prezent se acorda o mare atentie dezvoltarii industriei electronice,
deoarece influenteaza pozitiv multe ramuri si domenii de activitate  automatizari, masini de
calcul, cibernetica, transporturi,  telecomunicatii etc.

              In industria electronica, televizoarele reprezinta un loc important, in cadrul

grupei  marfurilor electronice.   

 
 
 
 
 
CAPITOLUL I
 

1.       PREZENTAREA GRUPEI DE MĂRFURI DIN CARE FACE PARTE

Marfurile electronice au ca principiu de functionare fenomenele legate de

emiterea, miscarea si interactiunea particulelor incarcate electric.[2]

            Clasificarea marfurilor electronice se face dupa mai multe criterii destinatie,

particularitati constructive, clase de protectie.

A)      Dupa destinatie sunt

                Aparate electronice  radio receptoare, receptoare de televiziune,

magnetofoane, pick-up -uri, combine, amplificatoare, stabilizatoare de
tensiune, instrumente de masura si control, ceasuri electronice, aparatura
foto- electrica, aparatura de control       ( minicalculatoare ).

                Accesorii si instrumente pentru aparate electronice  antene ( pentru

radio si TV), filtre adaptoare, cabluri de coborâre, microfoane,
autotransformatoare, alimentatoare, relee, discuri, cordoane de imprimare-
redare etc

                Piese si subansambluri pentru aparatele electronice 

                Active  tuburi electronice, dispozitive semiconductoare( tranzistoare,

diode)  

                Pasive  rezistente, condensatoare, bobine - transformatoare

                 Circuite hibride  subansamble si cablaje imprimate, comutatoare,
relee, conectoare.

B)      Dupa particularitatile constructive se deosebesc 

                Aparate si componente cu circuite imprimate sau cu cablaje clasice, în

montaje cu semiconductoare, cu tuburi electronice sau hibride 

                Aparate cu circuite integrate ( CI sau CIP  -  cele obtinute prin tehnica

planar) care pot fi digitale ( logice ) sau liniare ( analogice )

                Microprocesoare ( P ).

C)      Dupa gradul de protectie 

                clasa I de protectie, în care aparatul are cel putin o izolatie functionala

si o borna ( contact ) de protectie pentru punerea la pamânt (prin fisa si prin
priza Schuco )

                clasa a II-a de protectie nu are legatura la pamânt , dar are izolatia

dubla sau izolatia întarita în locurile expuse atingerii ( uneori cu o impedanta
de protectie între partile periculoase la atingere )

                clasa a III-a de protectie pentru aparatele alimentate cu tensiuni foarte

joase

D)      Dupa locul de utilizare 

                stationare 

                portabile 

                pentru mijloace mobile ( autovehicule, ambarcatiuni).

2.         PRINCIPALELE CARACTERISTICI DE CALITATE

            Calitatea televizoarelor2 se apreciaza prin urmatoarele grupe de

caracteristici tehnico-functionale specifice imaginii si sunetului, gama dispozitivelor
constructive menite sa largeasca posibilitatile de utilizare în conditii de eficienta, precum si
cele referitoare la design( forma, dimensiuni, culoare etc )

            Caracteristicile de calitate ale imaginii sunt  definitia, focalizarea, sensibilitatea

limita de raportul semnal / zgomot, fidelitatea, stabilitatea, contrastul si stralucirea.

            Definitia imaginii este data de capacitatea televizorului de a reda pe ecran imagini

cu elemente structurale formate din puncte si linii cât mai fine, care sa asigure o buna
decelare a lor.
            Definitia este strâns legata de focalizare, de miscarea fluxului de electroni pe
ecranul luminiscent, astfel încât, prin bombardarea lui, sa provoace iluminarea numai a
unui punct de pe ecran si nu a unei suprafete mai mari.

            Definitia se exprima prin numarul de linii ce pot fi observate pe ecran în centrul si la

periferia imaginii, pe o mira de control. Cu cât numarul de linii este mai mare cu atât
aparatul are o definitie mai buna. Limitele definitiei variaza intre 300 si 550 de linii si se da
în valori diferite pe orizontala si pe verticala, în centru, respectiv la margini. Aceasta
diferenta se explica prin caracterul diferit al imaginii în cele doua directii continuu în lungul
liniilor si  discret,perpendicular pe liniile de explorare. Finetea pe verticala este mai mare cu
50 de linii fata de finetea pe orizontala, la primele trei clase de calitate.  

            Stabilitatea limita  de raportul semnal/ zgomot este data de nivelul minim al

semnalului de televiziune pentru a se obtine o imagine normala, iar raportul semnal/
zgomot sa aibe o anumita valoare ( la 20 dB receptia este inteligibila ).

            Fidelitatea consta în capacitatea aparatului de a reda cât mai bine (fidel) imaginea,

indiferent de modificarile semnalului de modulatie.

Stabilitatea este data de capacitatea televizorului de a mentine imaginea pe ecran

la oscilatiile tensiunii de alimentare sau la variatiile de temperatura. Aceasta caracteristica
afecteaza frecventa cadrelor si dimensiunilor imaginii.

Contrastul si stralucirea (luminozitatea) sunt caracteristici dependente una fata de

alta, de aceea se si regleaza astfel. Contrastul este apreciat pe mira de control, prin
numarul de scari de gri distincte între alb si negru (cu cât numarul lor este mai mare cu atât
aparatul este mai bun). Stralucirea (sau luminozitatea) depinde de caracteristicile
substantei luminofare de pe ecran si de focalizarea fasciculului de electroni.

Selectivitatea receptorului de televiziune este asigurata indirect prin mai multi

parametri

          Atenuarile
corespunzatoare semnalelor purtatoare video ale canalului adiacent
superior si purtatoare sunet ale canalului adiacent inferior

          Atenuarile
corespunzatoare semnalelor perturbatoare departate de banda de trecere a
canalului. Se exprima în decibeli

Distorsiunile rastrului se apreciaza prin masurarea deformarilor care pot aparea

pe fiecare latura a unor patrate din mira de control.distorsiunile se apreciaza
procentual si sunt admise la maximum 10%.

În categoria caracteristicilor constructive care faciliteaza utilizarea televizoarelor

sunt

      Telecomanda si distanta de actionare a acesteia (5-7m)

      Afisarea telecomenzilor si a timpului

      Teletext

      Numarul de functii ce pot fi comandate etc.

Cu ocazia receptionarii calitative ale loturilor de televizoare  se fac verificari si asupra

aspectului exterior , finisajului si culorii casetei etc., precum si asupra functionarii
dispozitivelor de comanda.

 
CAPITOLUL II
1.      SELECTAREA SORTIMENTELOR

Din gama sortimentala de televizoare existenta pe piata româneasca au fost selectionate

pentru acest studiu televizoarele produse de firmeleSamsung, Freedom, Sony, Nei si
Daewoo.

Din analiza gamei sortimentale rezulta ca fiecare din firmele producatoare ofera pe piata
româneasca sortimente cu parametri tehnico-functionali si economici care variaza între
limite foarte largi.

Pentru a putea efectua un studiu al calitatii televizoarelor, s-au ales sortimentele cu

caracteristici de calitate comparabile.Un prim criteriu de selectionare a fost dimensiunea
diagonalei -- toate produsele care vor fi supuse analizei au aceeasi dimensiune a
diagonalei  51cm.Al doilea criteriu a fost facilitatile si accesoriile oferite de firmele
producatoare  telecomanda, teletext etc.

2.      CLASIFICAREA SORTIMENTULUI DE TELEVIZOARE

Principalele criterii de clasificare sunt[4] 

       Valoarea principalelor caracteristici de calitate          

clasa     I      (superioara)
   

clasa a II  -a ( medie)

   

clasa a III -a ( populare )

   

clasa a IV -a ( portabile)
   

Televizoarele de clasa I sunt prevãzute obligatoriu cu:

-sincronizare automatã a cadrelor

-bornã de telecomandã
 -bornã pentru magnetofon

-reglaj de frecventã joasã a tubului

-reglaj de registru de ton.

                       Definitia imaginii are valori de 500-550 linii în centru, pe verticalã; în

cazul  celor de clasa a IV-a, definitia este de 300 linii.

      Dimensiunea diagonalei tubului cinescopic 

cu diagonala mica  ( sub 31 cm ) 

   

cu diagonala medie ( intre 47 si 59 cm )
   

cu diagonala mare ( intre 60 si 95 cm ).
   

Pentru utilizari speciale exista si televizoare in miniatura, cu diagonala

ecranului de câtiva centimetri,precum si televizoare cu ecrane mai mari sau cu proiectoare
video.

      Formade prezentare a casetei si a modului de dispunere a comenzii fata de

tubul cinescop 

cu caseta asimetrica la care comenzile sunt dispuse pe partea dreapta

       

a tubului

cu caseta simetrica la care comenzile sunt asezate pe partea dreapta

       

a difuzorului , in stânga tubului

cu caseta la care comenzile si difuzorul sunt asezate sub tubul

       
cinescopic.

   Standardul pe baza caruia se transmite imaginea 

Mono, bi si multisistem ( PAL, SECAM si NTSC )

Pe piata româneasca au patruns firme mai mici sau mai mari, care concura prin
varietatea tipurilor de televizoare din ce în ce mai performante, prin functiile pe care
le îndeplinesc, prin optiunile pe care le ofera beneficiarilor, prin elementul de
noutate pe care-l detin etc.

3.   PRODUCĂTORI
 

--PRODUSUL DE REFERINŢĂ ESTE TELEVIZORUL PRODUS DE

FIRMA SAMSUNG MODEL 6277
 SAMSUNG
MODEL 6277 7277
CARACTERISTICI
SISTEM ACORD Sintetizator de frecventa

CULOARE PAL  SECAM , NTSC 3,58 , NTSC

4,43
SONOR B/G , D/K , I , M
NICAM B/G , I
IMPEDANŢĂ DE INTRARE 75 ohm coaxial nebalansat

300 ohm dublu

DIAGONALA ECRAN 59 cm 68 cm
REŢEA CONSUM 85W 160W

ELECTRICĂ
CERINŢE Retea  220V / 230V /240V 

Plaja acoperita  100 - 260V 

FRECVENŢA 50 / 60Hz
CANALE PROGRAMABILE 100 de canale
Programare automata

Programare manuala
IEsIRE SUNET 15W / CANAL x 2
DIMENSIUNI TELEVIZOR 518 x 487 x 497 677 x 494,5
x555,5
(LxAxI) TELECOMANDA 64 x 243 x 20
GREUTATE TELEVIZOR 36 Kg 48Kg
TELECOMANDA 140 g ( inclusiv bateriile )
DISTANŢA DE ACŢIONARE A 8m 10m
TELECOMENZII
FACILITĂŢI Afisarea pe ecran a Afisarea pe
functiilor ecran a
functiilor
Sleep timer Sleep timer
Oprire automata Oprire
automata
Teletext Teletext
Ceas Ceas
Ajustare imagine Ajustare
imagine
Ajustare sonor Ajustare
sonor
Filtru
zgomot
 Ecran
albastru
Acces copii
Filtru
zgomot
Imagine în
imagine
Monitorizare A/V Monitorizare
SCART A/V SCART
FREEDOM STAR ELECTRONICS
TIPUL TV FREEDOM     4037 FREEDOM     40 FREEDOM    4 FREEDOM    4 FREEDOM   4
CARACTERIS 51 055 061 065
TICI
DIAGONALA 37CM 51CM 55CM 63CM 63CM
SISTEME CCIR, OIRT CIR, OIRT CIR, OIRT CIR, OIRT CCIR, OIRT
RECEPŢIONA
TE
SISTEME PAL B\G, D\K; SECAM AL B\G, D\G; AL B\G, AL PAL
COLOR B\G, D\K SECAM B\G, D\K D\K; SECAM B\G-    SECAM B\G-        SEC
B\G, D\K B\G, D\K AM B\G, D\K
BENZI VHF I, VHF III, HF I, VHF HF I, VHF HF (2-4, 5-12), VHF (2-4, 5-
RECEPŢIONA UHF,CATV      (Hyperb III,    UHF, III,    UHF UHF (21- 12), UHF (21-
TE and) CATV   (Hyperba 69),  CATV 69), CATV
nd) (S1-S20) (S1-S20)
NR. 90 90 90 40 40
PROGRAMEL
OR
SURSA DE 160-270V C.a., 50 Hz 160-270V C.a., 160-270V C.a., 180-240V 180-240V
ALIMENTARE 50 Hz 50 Hz
PUTEREA 4W 4W 4W 2*6W 2*6W
AUDIO
INTRAREA 75 ohm IEC 75 ohm IEC 75 ohmIEC 75 ohm IEC 75 ohm IEC
ANTENÃ
PUTEREA 85 85 120 120 120
CONSUMATÃ
(W)
DIFUZOARE 2*8 ohm 2*8 ohm 2*8 ohm 2*8 ohm 2*8 ohm
DISTORSIUNIL 10 10 10 10 10
E
SUNETULUI(%
)
DISTANŢA DE 5 5 5 6,5 6,5
ACŢIONARE A
TELECOMENZ
II (M)
GREUTATEA 20,5 20,5 30 30 30
(KG)
DIMENSIUNI 585*515*455 585*515*455 585*515* 455 585*515*455 585*515*455
ALTE -Telecomandã -Telecomandã -Telecomandã -Telecomandã
FACILITÃŢI
-On screen display -On screen -On screen -Afisarea pe
display display ecran a
-Sleep timer functiilor
-Sleep timer -Sleep timer
-Oprire automatã -Sleep timer
-Oprire -Oprire
-Posibilitãti de
 -Posibilitãti de automatã automatã monitorizare
monitorizare A\V A\V SCART,
SCART -Posibilitãti de -Posibilitãti de teletext.
monitorizare A\V monitorizare
SCART A\V SCART
SONY
(TRINITRON)
CARACTERISTICI MODEL

KV-21 M3K , KV-21T3K , KV-21T3R

SISTEM TV B/G/H , D/K
STANDARDE TV    RECEPŢIONATE PAL ,SECAM, NTSC 3.58 / 4.43 (video input only )
CANALE RECEPŢIONATE VHF  canale 2 - 12

UHF  canale 21 - 69

CATV  canale S1, S2, S3 si S1 - S20

HYPER canale S21 - S41 ( optional )

TUB CINESCOPIC DENUMIRE HiBlack Trinitron

DIAGONALĂ Cca. 51 cm

DIMENSIUNI (mm) 518 x 474 x 488

PUTEREA AUDIO 4W ( RMS )

6W ( MUZICĂ )
PROGRAME 100
DISTANŢA DE ACŢIONARE A TELECOMENZII 6.5m
CONSUM REŢEA ELECTRICĂ 75W
GREUTATE 20 Kg
ACCESORII TELECOMANDĂ RM-386
FACILITĂŢI -TELETEXT

-AFIsARE COMENZI PE ECRAN

-OPRIRE AUTOMATĂ
NEI
CARACTERISTICI MODEL
TEHNICE
1484 R, TX 1584R,TX 2O44R,TX 2144R, TX 2054 R, 2154
R,
TX
TX
ALIMENTARE 220Vc.a. ( 180-265 Vc.a.) / 50 Hz
PUTERE 85W
CONSUMATĂ
BISISTEM PAL - SECAM
BISTANDARD OIRT - CCIR
CANALE VHF - 1   1 - 5, S1 - S8
RECEPŢIONATE
VHF - 3    6 - 12, S9 - S20

UHF     21 - 69
CANALE CABLU S1 - S20
 PROGRAME 90
INTRARE ANTENĂ FIF - UIF / 75
BATERII 2 X 1.5 V  tip R6, AA
PTR TELECOMANDĂ
DISTANŢA MAXIMĂ 6m
DE TELECOMANDĂ
UNGHIUL MAXIM DE  30
TELECOMANDĂ
DIAGONALA (cm) 37 39 51 54 51 54
DIAGONALA 34 36 48 51 48 51
EFICACE (cm)
LĂŢIME(mm) 382 382 502 502 502 502
ÎNĂLŢIME (mm) 352 352 494 494 494 494
ADÂNCIME(mm) 367 367 495 495 495 495
GREUTATE (Kg) 10.6 11.4 22.2 25.2 22.2 25.2
PUTERE AUDIO 4 4 5 5 5 5
 
DAEWOO
CARACTERISTICI                                          MODEL
14D1    /  14TXT 20D1 / 20D1TXT 2195 / 2195TXT
STANDARDE PAL / SECAM - BG, D/ K , A / V NTSC
TV   RECEPŢIONATE
TENSIUNE DE ALIMENTARE                                    220V AC, 50Hz
PUTERE ABSORBITĂ TK  cca. 69W - 14

        cca. 85W - 20, 21

PUTEREA AUDIO 2W ( 10% distorsiuni )
DIFUZOR 3W  8 ohmi OR 5W  16ohmi x 2
SISTEM TELETEXT FASTEXT ( FLOF sau LIST ), cu memorie de 4 pagini
(OPTIONAL)
IMPEDANŢA ANTENEI 75 ohmi ,  nesimetric
CANALE RECEPŢIONATE    VHF  canale 2 - 12

   UHF  canale 21 - 69

 CATV  canale S1, S2, S3 si S1 - S20

HYPER canale S21 - S41 ( optional )

SISTEMUL DE ACORD Sistem de acord cu sinteza de tensiune
DIAGONALA ECRANULUI 14 inch  37 cm

20 inch  51 cm

21 inch  55 cm
AFIsAREA COMENZILOR Afisare pe ecran ( OSD )
PROGRAME MEMORATE 100 programe
TERMINAL AUXILIAR Mufa Euro - SCART 21 pini
TELECOMANDA Tip R-22,  R-25

( necesita 2 baterii tip AAA penlight )

DIMENSIUNI (mm) 366 x 336 x 385 518 x 440 x 463 646 x 455.5 x 474
DISTANŢA DE ACŢIONARE A             6m            7m           8m
TELECOMENZII
GREUTATE 11.5 Kg 19 Kg 21 Kg
 
 
CAPITOLUL III 
      1.CLASIFICAREA CARACTERISTICILOR ÎN FUNCŢIE DE SENSUL ÎN CARE
INFLUENŢEAZÃ PRODUSUL
a)   CARACTERISTICI DIRECT PROPORŢIONALE CU CALITATEA

        (C1)-diagonala ecranului

        (C2)-programele memorate

        (C3)-puterea audio

        (C4)-distanta de actionare a telecomenzii

        (C5)-norme de receptie

b)   CARACTERISTICI INVERS PROPORŢIONALE CU CALITATEA

        (C6)-puterea consumatã

        (C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

2.ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂŢII

       METODA CLASICĂ

       FIRMELE PRODUCĂTOARE CE FAC OBIECTUL ANALIZEI SUNT 

1.   SAMSUNG  6277 - PRODUS DE REFERINŢĂ

2.   FREEDOM  F 4051

3.   SONY  KV- 21 M3K

4.   NEI  2044R, TX

5.   DAEWOO  20D1 TXT

      CARACTERISTICILE DE CALITATE FOLOSITE PENTRU ANALIZĂ 

     (C1)-diagonala ecranului

     (C2)-programele memorate

     (C3)-puterea audio

     (C4)-distanta de actionare a telecomenzii

     (C5)-norme de receptie

     (C6)-puterea consumatã
      (C7)-distorsiunile în calitatea sunetului

Caracteristicile (c1), (c2), (c3), (c4) si (c5) influenteaza direct proportional calitatea, iar (c6),
si (c7) invers proportional.

Caracteristicile de calitate sunt cuprinse în tabelul de mai jos.

Metoda consta în ierarhizarea produselor dupa fiecare caracteristica de calitate supusa

analizei si în final dupa pret.

CARACTERISTICI CARACTERISTICI DIRECT CARACTERISTICI PREŢ

PROPORŢIONALE INVERS
PROPORŢIONALE
CU  CALITATEA CU CALITATEA
PRODUSE C1 C2 C3 C4 C5 C6  ( W ) C7(%) ($)
( cm ) (W) (m)
SAMSUNG 51 100 15 8 12 85 -- 560

6277

(Sa)
F 4051 51 90 4 5 4 85 10 350
FREEDOM   (F)  

SONY 51 100 4 6,5 12 75 5 510

KV-21M3K

(So)
NEI 51 90 5 6 4 85 10 435

2044R,TX

(N)
DAEWOO 51 100 5 7 5 85 10 395

20D1 TXT

(D)
           
COORDONAREA PRODUSELOR DUPĂ CARACTERISTICILE DE CALITATE

            Pentru efectuarea ierarhizarii produselor vor fi analizate datele prezentate în tabelul de mai
sus, ordonarea valorilor stabilindu-se grafic.

                GRAFICUL 1.
      DIMENSIUNEA
DIAGONALEI
ESTE
IDENTICĂ LA

SORTIMENTELE LUATE ÎN CONSIDERAŢIE

GRAFICUL 2

     ANALIZÂND
GRAFICUL
OBŢINUT
PENTRU

CARACTERISTICA C2 - NUMĂR DE PROGRAME MEMORATE ,CONSTATĂM

-          PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMELOR SAMSUNG, SONY sI DAEWOO

-          PE LOCUL DOI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI NEI

GRAFICUL 3.
      DIN STUDIEREA
GRAFICULUI SE
OBSERVĂ CĂ 

-          PE PRIMUL
LOC SE
SITUEAZĂ P
RODUSUL
FIRMEI
SAMSUNG

-          PE LOCUL
 
DOI SE
SITUEAZĂ P
RODUSELE FIRMELOR NEI sI DAEWOO

-          PE LOCUL TREI SE SITUEAZĂ PRODUSELE FIRMELOR FREEDOM sI SONY

GRAFICUL 4.

     DIN STUDIEREA
GRAFICULUI SE
OBSERVĂ CĂ 

-          PE PRIMUL
LOC SE
SITUEAZĂ PR
ODUSUL
FIRMEI
  SAMSUNG

-          PE LOCUL
DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-          PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI SONY

GRAFICUL 5.
     DIN STUDIEREA
GRAFICULUI SE
OBSERVĂ CĂ 

-          PE
PRIMUL
LOC SE

SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG sI SONY

-          PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI DAEWOO

-          PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM sI NE

GRAFICUL 6.

               PENTRU
ANALIZAREA
REZULTATELOR
PRIVIND
CARACTERISTICA (
c4) , TREBUIE SĂ
ŢINEM CONT DE
FAPTUL CĂ
ACEASTA ESTE
INVERS
PROPORŢIONALĂ
  CU CALITATEA.ÎN
ACEST CONTEXT
ORDONAREA
VALORILOR ARATĂ ASTFEL 

-          PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SONY

 -          PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG, FREEDOM, NEI sI
DAEWOO

GRAFICUL 7.

    DIN
STUDIEREA

GRAFICULUI SE OBSERVĂ CĂ 

-          PE PRIMUL LOC SE SITUEAZĂ PRODUSUL FIRMEI SAMSUNG

-          PE LOCUL DOI PRODUSUL FIRMEI SONY

-          PE LOCUL TREI PRODUSUL FIRMEI FREEDOM, NEI sI DAEWOO

În scopul obtinerii unor informatii complete asupra produselor analizate, reprezentarile

grafice efectuate pentru fiecare caracteristica, vor fi suprapuse în asa masura încât sa
obtinem un grafic pentru  caracteristicile direct proportionale si un grafic pentru
caracteristicile invers proportionale.
 În ansamblu,
prin analiza
graficelor
prezentate
rezulta
urmatoarea
ordonare a
produselor  
DAEWOO,
NEI, SONY
si
FREEDOM.

     ANALIZ
A
 

COMPARATIVĂ PRIN METODA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂŢII

      CALCULAREA COEFICIENŢILOR DE IMPORTANŢĂ (PONDERILOR)

Pentru calcularea ponderii fiecãrei caracteristici de calitate se pot utiliza douã metode:

1.        Metoda expertizei

2.        Metoda matricei

Prezentul referat va aborda metoda matricei.

METODA MATRICEI PĂTRATICE

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 TOTAL CI PI

Ci ---------

TOTAL
C1 1 1 1 1 1 1 1 7 7/28 0,25
C2 0 1 0 1 0 0 0 2 2/28 0,07
C3 0 1 1 1 0 0 1 4 4/28 0,14
C4 0 0 0 1 0 0 0 1 1/28 0,04
C5 0 1 1 1 1 0 1 5 5/28 0,17
C6 0 1 1 1 1 1 1 6 6/28 0,21
C7 0 1 0 1 0 0 1 3 3/28 0,12
28
TOTAL
 În tabelul de mai jos sunt prezentate valorile caracteristicilor direct proportionale si invers proportionale cu calitatea
pentru produsele supuse analizei precum si ponderea fiecarei caracteristici în stabilirea calitatii.Aceste date vor sta la baza
calcularii indicatorului complex al calitatii.

CARACTERISTICI CARACTERISTICI DIRECT CARACTERISTICI PREŢ

PROPORŢIONALE INVERS
PROPORŢIONALE
CU  CALITATEA CU CALITATEA
PRODUSE C1 C2 C3 ( W C4 C5 C6  ( W ) C7(%) ($)
( cm ) ) (m)
PSa(referinta) 51 100 15 8 12 85 -- 560
PF 51 90 4 5 4 85 10 350
PSo 51 100 4 6,5 12 75 5 510
PN 51 90 5 6 4 85 10 435
PD 51 100 5 7 5 85 10 395
Ponderi (%) 0,25 0,07 0,14 0,04 0,17 0,21 0,12 --
      CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII:

Iq= ∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\Xai*P'ai

unde:

  Xai-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului analizat

Xri-caracteristicile direct proportionale cu calitatea ale produsului de referintã

Pi-ponderea în stabilirea calitãtii a caracteristicii I

X'ri-caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul de referintã

X'ai- caracteristicile invers proportionale cu calitatea pentru produsul analizat

P'i-ponderea caracteristicilor invers proportionale cu calitatea

Iq F/Sa = 51/51  0,25 + 90/100  0,07 + 4/150,14 + 5/8  0,04 + 4/12  0,17 + 85/85  0,21+0/10  0,12 = 0,641

Iq So/Sa = 51/51  0,25 + 100/100  0,07 + 4/15  0,14 + 6,5/8  0,04 + 12/12  0,17 + 85/75   0,21 + 0/5  0,12 = 0,999

Iq N/Sa = 51/51  0,25 + 90/100  0,07 + 5/15  0,14 + 6/8  0,04 + 4/12  0,17 + 85/85  0,21 + 0/10  0,12 = 0,655

Iq D/Sa = 51/51  0,25 + 100/100  0,07 + 5/15  0,14 + 7/8  0,04 + 5/12  0,17 + 85/85  0,21 + 0/10  0,12 = 0,681

Dupa efectuarea calcului rezulta urmatoarea ierarhizare

-                    locul 1  P(Sa) cu Iq = 1

-                    locul 2  P(So) cu Iq = 0,999

-                    locul 3  P(D)   cu Iq = 0,681

-                    locul 4  P(N)   cu Iq = 0,655

-                    locul 5  P(F)   cu Iq = 0,641

      CALCULAREA INDICATORULUI SINTETIC AL CALITÃŢII sI AL EFICIENŢEI
ECONOMICE

Iq=Pa\Pr(∑Xai\Xri*Pi+∑X'ri\X'ai*P'i)

unde:

Pa-pretul produsului analizat

Pr- pretul produsului de referintã

Iqef. (F/Sa)  =350/5600,641 =  0,400

Iqef. (So/Sa)=510/5600,999 = 0,909

Iqef. (N/Sa)  =435/5600,655 = 0,508

Iqef. (D/Sa)  =395/5600,681 = 0,480

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor

                           locul 1  P(Sa) cu Iq/p = 1

locul 2  P(So) cu Iq/p =  0,909

locul 3  P(N)   cu Iq/p =  0,508

locul 4  P(D)   cu Iq/p =  0,480

locul 5  P(F)    cu Iq/p =  0,400

CONCLUZII
Pentru efectuarea analizei comparative privind calitatea televizoarelor, în prima parte s-au
prezentat sortimentele si caracteristicile de calitate ale produselor comercializate pe piata
româneasca. Pentru analiza calitatii prin metoda clasica si metoda indicatorului sintetic al
calitatii si al eficientei economice, au fost selectionate 5 produse realizate de firme diferite
si anume  SAMSUNG, SONY, DAEWOO, NEI si FREEDOM.

La alegerea produselor s-a tinut cont de urmatoarele criterii dimensiunea diagonalei sa fie

identica - 51cm,aproximativ aceleasi facilitati si accesorii.

Caracteristicile analizate au fost urmãtoarele:

a) Caracteristici direct proportionale cu calitatea:

-diagonala ecranului (cm sau inch)

-numãrul de programe memorate

-puterea audio (W)

-distanta de actionare a telecomenzii (m)

-normele de receptie

b) Caracteristici invers proportionale cu calitatea:

-puterea consumatã (W)

-distorsiunile în calitatea sunetului (%).

Prin metoda indicatorului sintetic al calitãtii si eficientei economice considerãm cã se obtin

rezultate mai concludente, întrucât fiecare caracteristicã de calitate selectionatã contribuie
la estimarea calitãtii cu anumite ponderi stabilite de specialisti în functie de importanta
caracteristicii respective, la calitatea globalã a produsului.

Rezultatele obtinute s-au centralizat în tabelele urmãtoare pentru indicatorul sintetic al

calitãtii si pentru indicatorul sintetic al raportului calitate-pret.

Ordonarea dupã indicatorul sintetic al calitãtii

Produse Valoarea indicatorului

SAMSUNG 1
SONY 0,999
DAEWOO 0,681
NEI 0,655
FREEDOM 0,641
Ordonarea dupã indicatorul sintetic al raportului calitate-pret
Produse Valoarea indicatorului

SAMSUNG 1
SONY 0,909
NEI 0,508
DAEWOO 0,480
FREEDOM 0,400

Din analiza datelor rezultã cã produsele firmelor nu si-au mentinut aceeasi ordine, ceea ce aratã o slabã
corelare a calitãtii cu preturile de vânzare.

BIBLIOGRAFIE

1.      prof. univ. dr. Ion Stanciu, lector univ. drd. Ion Schileru, , lector univ. drd. Lumunita
serbulescu, , lector univ. drd. Bogdan Onete, asist. univ. drd. Anca Atanasie, asist.
univ. drd. Costel Stanciu -  CALIMETRIE  Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998 
2.      Ion Stanciu, Elena Paraianu ,Ion Schileru  - MERCEOLOGIE / CALITATEA SI
SORTIMENTUL MĂRFURILOR NEALIMENTARE , Ed. Oscar Print,  Bucuresti
1998

3.      Alexandru Redes, Elena  Paraianu, C-ta Pâslaru - MERCEOLOGIA

PRODUSELOR ELECTRICE,ELECTRONICE , A.S.E. ,  Bucuresti 1992

4.        Prospectele firmelor producatoare de televizoare SAMSUNG, SONY,

DAEWOO, NEI, FREEDOM ELECTRONICS.