Examen

EXR. 1

Dezvoltarea sistemelor. Se preconizează că dezvoltarea viitoare a sistemelor va fi descentralizată

și transferată în sarcina unităților de afaceri.

Operațiunile computerizate. Se observă manifestarea a două tendințe aparent contradictorii -

către sistemele distribuite client-server șt către consolidarea centrelor de date - care sunt în
realitate părți ale aceluiași fenomen de restrângere.

Managementul informațional. Nevoile utilizatorilor de a avea acces la informații vor conduce la

crearea de noi funcțiuni și la introducerea de noi specialiști care să sprijine procesele
informaționale din cadrul firmelor.

Suportul informațional oferit utilizatorilor. Multe organizații cu sisteme organizaționale

centralizate au realizat deja importanța utilizării unui suport informațional propriu, iar acum
încearcă să-și asiste utilizatorii prin furnizarea unor servicii hot-line, care să-i ajute pe utilizatori
să devină mult mai eficienți.

Suportul tehnic. Suportul tehnic presupune de obicei instalarea și întreținerea sistemelor de

operare sau a software-ului altor sisteme, rezolvarea problemelor datorate căderilor de sistem,
instruirea și consilierea analiștilor de sistem, îmbunătățirea standardelor, instalarea de noi
echipamente și reconfigurarea echipamentelor, evaluarea noi lor tehnologii sau produse.
consilierea tehnică a conducerii. Suportul tehnic are rol de interpretor între vânzătorii de
echipament și/sau de soft și utilizatorii acestora.

Comunicațiile. Tehnologiile de comunicare și mijloacele de comunicare stimulate de creșterea

cererii utilizatorilor vor fi din ce în ce mai performante, pentru a permite clienților o cât mai bună
conectare. Cererea privind posibilități suplimentare de comunicare este determinată de câteva
tendințe și așteptări, printre care se numără:
 creșterea volumului de informații schimbate;
 utilizare mai mare a transferurilor electronice de date;
 creșterea utilizării video-conferințelor;
 folosirea telecomunicațiilor în cadrul muncii.

Securitatea informațiilor. În viitor, atât utilizatorii, cât și specialiștii în sisteme informaționale

vor trebui să-și asume responsabilitatea pentru asigurarea securității informațiilor.

Standardele. Standardele pentru hardware, software și metodele de dezvoltare sunt o preocupare

pentru administratorii sistemelor informatice. Raționamentul standardelor constă în faptul că ele
tind să reducă diversitatea rezultatelor.
Planificarea strategică. Planificarea strategică a tehnologiei informaționale se va realiza în
principal la nivelul unităților de afaceri. Planificarea strategică a sistemului informațional în
firmele mari trebuie să se realizeze la două niveluri.

EXR. 2
Folosirea adversă a informației și violarea intimității. Astfel, pot fi aduse prejudicii prin
folosirea potențială a informației stocate în sistemele informatice împotriva persoanelor,
colectivităților sau organizațiilor. Lou Gerstner consideră, că problema cea mai importantă a
eBusiness este intimitatea și respectarea dreptului la intimitate într-o lume în care se
monitorizează orice și oricând, în care accesul la dosarele medicale poate fi nesecurizat ca să
dăm un exemplu dintre alte multe alte aspecte. Legislația statelor democratice încearcă să reducă
acest risc. Şi în țara noastră există legi ale protecției datelor personale, ale comerțului electronic,
ale semnăturii electronice, etc. care prevăd sancțiuni aspre pentru infracțiunile de acces
neautorizat la informație și folosirea ei neadecvată. Modul de implementare a legislației poate fi
însă considerat un risc secundar asociat. Pe un plan mai general, acumularea de informație în
Internet și alte rețele informatice generează teama de amenințare la adresa democrației.