Horja Paul Eduard CRP II

Am ales ATP Exodus Group Baia Mare care este o societate ce ofera
servicii de transport(ATP Transit), piese auto – camioane(ATP Automotive),
dealership si service auto(ATP Motors), aceasta are filialele din Romania
situate la Baia Mare, Oradea si Cluj-Napoca. Din punct de vedere al sistemului
managerial aceasta societate are 3 tipuri de activitati manageriale:

1. Planificare
2. Organizare
3. Administrare

Scopurile acestei societati sunt de a comercializa piese auto, automobile si

camioane si de a oferi suport logistic de transport. Filiala din Baia Mare chiar
construieste de la 0 basculante si betoniere sub marca ‘’Truston’’.

Ca si comunicator sau consilier al managerului, eu sunt cel responsabil de a

strange informatii si a gasi solutii pentru a rezolva orice probleme si dificultati
pe care le intampina societatea. Informatiile trebuie sa survina din mai multe
surse de incredere dar si din feedback-ul clientilor, astfel incat informatiile sa
fie sigure si corecte. Unele exemple de strangere de informatii sunt:
chestionarea clientilor asupra serviciilor oferite de service-ul auto, daca sunt
multumiti de comunicarea pe care au avut-o cu mecanicii si daca considera ca
suma achitata este in concordanta cu serviciile oferite; un alt mod de a strange
informatii e de a avea un dialog cu potentialii clienti de automobile, cerandu-le
parerea in privinta preturilor automobilelor, ofertelor de finantare si achizitie si
benefiicilor oferite in cazul achizitionarii unui automobile. In acelasi timp, am
datoria de a aduna informatii din interiorul societatii pentru a putea fi la curent
cu situatia angajatilor, daca se simt respectati, daca unii iau in calcul parasirea
firmei, daca intampina probleme sau daca considera ca nu sunt platiti la nivelul
muncii pe care o depun. Ca si consilier al managerului mai ai responsabilitatea
de a defalca planul de actvitate adica de a repartiza angajatilor anumite
obiective si in acelasi timp trebuie sa monitorizez actiunile desfasurate si
calitatea acestora.
Fisa postului meu are urmatoarele obiective:

1. Elaborarea si implementarea strategiei de comunicare externa de Relatii

Publice a firmei
2. Elaborarea politicilor si procedurilor de lucru ale firmei in domeniul
Relatiilor Publice
3. Elaborarea si coordonarea campaniilor de promovare a imaginii firmei

Pentru a promova societatea am nevoie de poze pentru anunturi de vanzare si

pliante cu automobilele scoase la vanzare, respectiv ofertele de achizitionare si
finantare propuse.

Ex; https://atp-exodus.autovit.ro

Datorita colaborarii cu site-ul autovit care este o platforma online destinata

prezentarii ofertelor de achizitionare de automobile si nu numai, reusim sa
atragem multi clienti din toate zonele tarii acestia fiind convinsi de anunturile
foarte detaliate postate pe site-ul amintit mai sus.

Avand in vedere faptul ca ATP comercializeaza multe masini de lux, de multe

ori decidem sa sponsorizam multe evenimente locale fiind mai usor de a intra
in contact cu potentiali clienti carora le putem prezenta ofertele noastre.

Am realizat si un sondaj la nivel local pentru a putea afla care grupa de varsta
este cea mai interesata de a achizitiona, in rate sau nu, automobile noi sau
foarte putin rulate. In urma sondajului care a constat in urmatoarea intrebare:
Luati in considerare achizitionarea unui automobil nou sau foarte putin rulat?

Am obtinut urmatoarele rezultate:

Grupa de varsta 18-25 ani a raspuns afirmativ in proportie de 12%

Grupa de varsta 26-35 ani a raspuns afirmativ in proportie de 35%

Grupa de varsta 36-50 ani a raspuns afirmativ in proportie de 62%

Persoanele cu varsta de 51 de ani sau mai mare au raspuns afirmativ in

proportie de 27%
 raspunsuri afirmative

18-25 26-35 36-50 51+

In urma acestui sondaj putem observa faptul ca persoanele tinere sunt mai
putin interesate de a achizitiona automobile scumpe, iar persoanele cu o
stabilitate financiara mai mare sunt mult mai interesate, iar acest lucru ne face
sa ne focusam campaniile de promovare asupra categoriilor de varsta mai
inaintate.

Din punct de vedere tactic, ATP si-a propus sa ofere autoritatilor locale
automobile si camioane de constructie la un pret redus pentru a ajuta bugetul
local si sa sponsorizeze evenimentele locale si caritabile pentru a ajuta
comunitatea.

De la infiintarea companiei ATP Exodus in Baia Mare, in anul 1995 s-a ajuns la
deschiderea a 15 filiale la nivel national in perioada 2000-2002, cele mai
importante fiind mentionate mai sus, iar incepand cu anul 2009 s-au deschis
tot mai multe filiale si la nivel international.