Tendine i realiti CSR n Romnia

Ediia 2013

Despre studiu
Studiul Tendine i realiti CSR n Romnia analizeaz i exploreaz percepiile executivilor i ale specialitilor n CSR (corporate social responsibility) n legtur cu proiectele iniiate i derulate n domeniul responsabilitii corporative n anul 2012 i perspectivele CSR-ului n perioada urmtoare.
Studiul are la baz un chestionar aplicat n perioada 10 aprilie 10 mai 2013. n raport se analizeaz rspunsurile a 77 de executivi de top din segmentul local de business i specialiti din domeniul CSR la 28 de ntrebri. Au rspuns la chestionar mai ales companiile deja implicate n CSR; de aceea credem c studiul ofer rspunsuri celor care analizeaz oportunitatea de a ncepe aciuni CSR i vor s le neleag impactul la nivel strategic i beneficiile.

Obiective

Abordare

Cum arat sectorul CSR n Romnia n acest moment? Care sunt tendinele n CSR-ul romnesc? Care este rolul CEOs, CFOs i al altor executivi de top din companii n dezvoltarea CSR-ului i de ce este important pentru ei s orienteze compania spre CSR? Care este rolul echipei de CSR n poziionarea strategic a companiei prin eforturile CSR?

Analiza cantitativ i calitativ a rspunsurilor primite de la respondeni. Indicatori privind fenomenul CSR de la nivel mondial/european pentru o analiz comparativ a datelor.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

Analiza SWOT a CSR/SR n Romnia

Surs: Strategia Naional de promovare a responsabilitii sociale 2011 -2016, Ernst & Young

Puncte tari

Puncte slabe

Interesul societii pentru CSR/SR i relativa noutate a conceptului n spaiul public romnesc Implicarea companiilor multinaionale i a unor companii romneti n iniiative de CSR Cretere continu a numrului de iniiative de tip CSR/RS bune practici n acest domeniu la nivel naional i de

Conceptul CSR este puin cunoscut n societatea romneasc

Absena unor studii asupra gradului de cunoatere i aplicare a CSR/SR n Romnia Unele IMM-uri nu sunt convinse nc de relevan iniiativelor CSR Lipsa vizibilitii n grupurile avute n vedere de eforturile CSR a capacitii de reprezentare i manifestare a intereselor lor prin CSR

Creterea numrului de consumatori pentru produse i servicii ale companiilor social-responsabile

Oportuniti

Ameninri

Dinamismul domeniului CSR/SR la nivel european i internaional Oportunitatea de a nva, prelua i adapta bune practici din experiena altor state mai dezvoltate Creterea reputaiei companiilor prin eforturile CSR Oportunitile de finanare pentru iniiative de CSR oferite de UE Atitudinea pozitiv a consumatorilor fa de implicarea companiilor n comunitate/societate

Absena unor politici publice coerente de promovare a CSR/SR Absena unui cadru legislativ coerent i consistent Deficiene n aplicarea legislaiei Riscul de excludere/blocare a accesului companiilor romneti pe anumite piee Suport i implicare insuficient a autoritilor publice n promovarea i aplicarea CSR/SR Lipsa fondurilor bugetare pentru promovarea aplicrii CSR/SR

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

De ce s se implice C-Suite (CEOs, COOs, CFOs) n CSR? Care este impactul CSR asupra veniturilor?
n doar 10 ani, CSR-ul a intrat n atenia C-Suite, pe msur ce nu doar activitii au nceput s urmreasc implicarea CSR a companiilor, ci i investitorii i consumatorii. Lideri executivi ai organizailor i membri ai consiliilor de conducere sunt direct implicai n structurarea strategiei de responsabilitate social a companiei, pe msur ce argumentaia din punct de vedere economic a eforturilor CSR a devenit din ce n ce mai solid. Astfel, activitatea CSR s-a transformat dintr-o funcie de marketing ntr-una pus n micare chiar de Consiliile de Administraie i de C-Suite.

1 Efect pozitiv asupra profitabilitii

Este deja acceptat n economiile vestice faptul c programele sociale, de guvernan corporativ i de mediu creeaz valoare pentru acionari. Numeroase studii CSR subliniaz importana CSR-ului pentru reputaia companiilor. Pulse Survey-ul Reputation Institute arat c eforturile de CSR sunt responsabile pentru nu mai puin de 40% din reputaia unei companii. Iar aceasta are un impact semnificativ asupra rezultatelor financiare ale companiei.

2 Raportarea CSR, din facultativ n vital

Companiile neleg faptul c CSR-ul nu mai este doar o not n rapoartele anuale ale firmelor i din ce n ce mai multe raporteaz activitatea de CSR. Dac n 1999 raportau doar 639 companii, n 2010 numrul depea deja 5600, conform CorporateRegister.com. n acelai timp, Comisia Europeana a publicat n aprilie 2013 o propunere legislativ care va obliga companiile cu peste 500 de angajai s publice anual informaii referitoare la impactul social, de mediu i asupra drepturilor angajailor. Studiul Global Reporting Initiatives Readers Choice arat c 55% din cititorii rapoartelor CSR le-au utilizat n luarea deciziei de cumprare, 45% le-au utilizat n decizia de investire, 34% n stabilirea de parteneriate, iar 32% n efortul de angajare.

60% din executivii de top si membrii Consiliilor de Administraie care au rspuns chestionarului Global RepTrak 2013 au afirmat acest lucru, n timp ce 79% consider c suntem acum ntr-o economie bazat pe reputaie.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

De ce s se implice C-Suite (CEOs, COO-s, CFOs) n CSR? Care este impactul CSR asupra veniturilor?
3 4 5 6 7 8
Includerea n modelul de business a strategiei de CSR a companiilor este n cretere. Dup maturizarea strategiei de CSR a companiei, urmeaz n mod natural includerea acesteia n modelul de business. Deja n unele ri, rapoartele financiare trebuie s conin i eforturile de CSR. Avantaj competitiv i diferenierea ofertei: CSR-ul crete competitivitatea companiei, ntr-o economie n care consumatorii i clienii corporate iau decizii de cumprare n funcie de ct de responsabile social sunt companiile de la care cumpr produse i servicii. 16% din consumatorii americani se identific deja puternic ca fiind orientai ctre sustenabilitate, n timp ce 66% au intenii ecologiste (conform studiului OgilvyEarth). Cu siguran, n urmtorii ani CSR-ul va crete ca importan i n decizia de cumprare a consumatorilor romni. Presiuni pe supply chain: Companiile pun de muli ani presiune asupra furnizorilor s livreze produse mai bune i mai ieftine, acum devine important i ct de bine respect principiile de sustenabilitate. Motivarea i retenia angajailor: Cu ct compania este mai implicat social, angajaii ei sunt mai motivai. Conform Society for Human Resources Management, angajaii companiilor cu campanii CSR puternice sunt mai motivai cu 55% fa de angajaii companiilor cu eforturi CSR slabe, procesele de business sunt mai eficiente cu 43%, imaginea public cu 43% mai puternic, iar loialitatea angajailor cu 38% mai mare. Creterea atractivitii la angajare: Nu n ultimul rnd, angajaii devin din ce n ce mai ateni la eforturile de responsabilitate social ale companiei angajatoare. 88% din absolvenii i tinerii profesioniti iau n calcul la angajare poziia CSR a companiei, iar 85% dintre acetia ar lua n considerare prsirea acelui loc de munc, n cazul n care compania nu i-ar pstra poziia CSR. Rspunderea fa de comunitate: Dac o companie abuzeaz resursele comunitii i ncrederea pe care aceasta i-o acord, este foarte posibil ca ritmul de dezvoltare al comunitii s scad, ceea ce va avea un impact negativ asupra rezultatelor financiare ale companiei.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

Top 5 concluzii ale studiului

CSR-ul prinde contur din ce n ce mai definit i n Romnia, deja 78% dintre respondeni au declarat c firma pe care o reprezint are o strategie de CSR, n timp ce 67% dintre ei consider c interesul general pentru CSR a crescut n ultimele 12 luni. Pe de alt parte, valoarea medie a unui proiect este nc mic, 66% din proiectele realizate de companiile romneti nu depete 10.000 euro, acestea fiind mprite n mod egal ntre proiecte pn n 5.000 euro i cele cu valoare peste 5.000 euro, dar sub 10.000 euro .

Top 5 concluzii

n acelai timp, mai mult de 3/4 din companiile romneti au un buget dedicat anual aciunilor CSR. Dintre acetia, jumtate consider c nivelul bugetului s-a pstrat la acelai nivel n 2013 fa de 2012, n schimb 16% din ei au remarcat o cretere ntre 5-10%. ntr-o proporie covritoare (92%) companiile intervievate i implic angajaii n proiectele CSR, ceea ce arat faptul c ne-am nsuit excelent acest principiu CSR.

Cele mai multe dintre companii au definit CSR-ul prin aciuni cu caracter social/mediu/sntate/educaie (47%), aciunile mai puin tangibile care sunt un focus mai nou n CSR-ul occidental, ca etica n afaceri i civismul corporativ, clasndu-se pe urmtoarele locuri (24%, respectiv 18%) n rspunsuri.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

Chiar dac implicarea n CSR a fost o practic iniiat de filialele companiilor multinaionale, care o au ca parte a valorilor lor, ea nu mai este de mult timp un concept abstract pentru companiile din Romnia. Pasul urmtor este acum ca ea s devin o arie stategic pentru ct mai multe companii private romneti i pentru instituiile de interes public. Faptul c 82% dintre companiile respondente au liderii organizaiei implicai activ n eforturile de CSR arat clar importana pe care acetia o acord responsabilitii sociale corporative.

Bogdan ION, Country Managing Partner Ernst & Young Romania & Moldova

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

Cum a evoluat interesul pentru CSR n ultimele 12 luni?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 1

80% 70% 60% 50% 40% 30% 30% 67%

20%
10% 0% A crescut
Rspunsuri totale: 60 (Au omis aceast ntrebare: 17)

3%

A ramas la fel

A scazut

O majoritate semnificativ dintre respondeni (67%) consider c interesul fa de CSR a crescut n ultimele 12 luni, n timp ce 30% consider c acesta a rmas la fel. Doar 3% consider c interesul pentru CSR a avut o evoluie descendent n aceast perioad.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

De ce v implicai n CSR?
(mai multe variante de rspuns)

ntrebarea 2

Recunoastere si vizibilitate Face parte din strategia noastra de relatii publice Actionarii nostri cer aceasta implicare Suntem obligati prin politica firmei Valoarea financiara a companiei creste Promovarea produselor si serviciilor companiei 0
Rspunsuri totale: 53 (Au omis aceast ntrebare: 24)

33 31 11 9 8 7 5 10 15 20 25 30 35

Referitor la motivarea implicrii n CSR, majoritatea o fac pentru: recunoatere i vizibilitate (33 din companii) i pentru c eforturile CSR fac parte din strategia de relaii publice (31). Numeroase topuri CSR, ca Pulse Survey-ul al Reputation Institute, arat c eforturile de CSR sunt responsabile pentru nu mai puin de 40% din reputaia unei companii, ceea ce reprezint o motivaie extrem de puternic pentru implicarea n acest tip de proiecte i n comunicarea acestora. Iar conform Global RepTrak 100 2013, 60% din executivii de top i membrii Board-ului care au rspuns chestionarului cred c reputaia are un impact mare asupra rezultatelor financiare ale companiei, n timp ce 79% consider c activm ntr-o economie bazat pe reputaie.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

Care dintre opiuni considerai c e cea mai potrivit pentru a defini responsabilitatea social?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 3

Sprijin pentru actiuni cu caracter social/mediu/sanatate/educatie,etc.

47%

Etica in afaceri

24%

Forma de civism corporativ

18%

Modalitate de a crea relatii de afaceri stabile si profitabile pentru toti cei implicati

10%

Modalitate de promovare a imaginii companiei 0%

1% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Rspunsuri totale: 71 (Au omis aceast ntrebare: 6)

Cele mai multe companii (47%) definesc responsabilitatea social prin aciuni cu caracter social/mediu/sntate/educaie, fiind urmate de definiii ca etica n afaceri cu un procent de 24% i civismul corporativ cu 18%, cele mai puine dintre acestea optnd pentru promovarea imaginii companiei.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

10

Bugetul CSR

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

11

Avei un buget dedicat pentru CSR?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 4

Nu 24%

Da Nu

Da 76%

Rspunsuri totale: 63 (Au omis aceast ntrebare: 14)

76% au afirmat c au un bugetul alocat pentru aceste proiecte, n timp ce 24% au rspuns negativ la aceast ntrebare.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

12

Cum a evoluat bugetul dumneavoastr de CSR n 2013 fa de 2012?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 5

60% 51% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 0%

Rspunsuri totale: 57 (Au omis aceast ntrebare: 20)

16% 11% 9%

7%
3% 3%

Crestere intre 5- Crestere intre 10% 20-30%

Crestere intre 10-20%

Scadere intre Scadere intre 5- Scadere intre 20-30% 10% 10-20%

Se observ o stagnare a bugetului CSR n 2013 fa de 2012 pentru jumtate dintre companii, n timp ce 36% dintre ele au un buget mai mare, iar 13% au la dispoziie un buget micorat n acest an.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

13

Cum a evoluat bugetul dumneavoastr de CSR n 2013 fa de 2012?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 5(a) Funcie de veniturile companiilor respondente

Cretere ntre 20-30%

67% 25% 25% 33% 50% 50% 25% 0% 10% 20% 30%
50-100 mil euro

17% 25% 25% 17% 38% 46% 50% 50% 25% 40% 50% 60%
1-10 mil euro

17%

Cretere ntre 10-20%

Cretere ntre 5-10% 0% Scdere ntre 5-10% Scdere ntre 10-20% Scdere ntre 20-30%

50% 13% 4%

50% 70% 80% 90% 100%

Mai mult de 100 mil euro

Rspunsuri totale: 57 (Au omis aceast ntrebare: 20)

10-50 mil euro

Mai puin de 1 mil euro

Se observ c cea mai mare cretere a bugetului CSR n 2013 fa de 2012 a avut loc pentru companii cu venituri mai mari de 100 mil euro , iar cea mai mare scdere a bugetului CSR din 2013 a avut loc pentru companiile cu venituri de 1-10 mil euro.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

14

Cum a evoluat bugetul dumneavoastr de CSR n 2013 fa de 2012?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 5(b) Funcie de industriile companiilor respondente

Cretere ntre 20-30% Cretere ntre 10-20% Cretere ntre 5-10% 0% Scdere ntre 5-10% Scdere ntre 10-20% Scdere ntre 20-30%

25% 60% 13% 11% 13% 11% 11% 13%

25% 20% 25% 11% 21% 5%

50% 20% 25% 21% 13% 5% 5%

50%
50% 20% 0 0.1 0.2 0.3 0.4 60% 0.5 0.6 0.7

50%
50% 20% 0.8 0.9 1

Rspunsuri totale: 57 (Au omis aceast ntrebare: 20)

Servicii Energie i minerit Industria farmaceutic i sntate Telecom/IT/Media

Comer cu amnuntul i en gros Industria alimentar Industria productoare

Construcii i real estate Industria chimic Servicii financiar-bancare

Se observ c cea mai mare cretere a bugetului CSR n 2013 fa de 2012 a avut loc pentru companii din Telecom/IT/Media, iar cea mai mare scdere a bugetului CSR din 2013 a avut loc pentru companiile din energie i minerit.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

15

Rolul top managementului i strategia CSR

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

16

Liderii organizaiei se implic activ n promovarea CSR n interiorul i exteriorul companiei?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 6

Nu 18%

Da Nu

Da 82%

Rspunsuri totale: 62 (Au omis aceast ntrebare: 15)

ntr-o msur impresionant (82% din respondeni), liderii organizaiei se implic activ n promovarea eforturilor CSR att n interiorul companiei, ct i n exteriorul ei.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

17

Exist un comitet de implicare CSR la nivel de top management?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 7

Da 45% Nu 55%

Nu Da

Rspunsuri totale: 62 (Au omis aceast ntrebare: 15)

Legat de implicarea top management-ului n definirea unei strategii CSR i n realizarea proiectelor, 45% dintre companii au deja un comitet de implicare CSR la nivel de top management, n timp ce 55% au rspuns negativ.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

18

Avei formulat o politic/strategie dedicat responsabilitii sociale corporative?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 8

Nu 22%

Da Nu

Da 78%

Rspunsuri totale: 65 (Au omis aceast ntrebare: 12)

Majoritatea companiilor (78%) au deja o strategie/politic de CSR, n timp ce 22% nu au nc o asemenea strategie. Pasul natural dup formularea unei strategii este includerea acesteia n planul de afaceri al companiei. 1/3 din companiile cu 100-5.000 angajai din SUA au deja o strategie matur i integrat n modelul de business, conform Business4Better Survey 2013.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

19

Implicarea n CSR a companiei dumneavoastr este o consecin direct a valorilor i principiilor companiei?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 9

Nu 10%

Da Nu

Da 90%

Rspunsuri totale: 59 (Au omis aceast ntrebare: 18)

Pentru 90% din respondeni, implicarea n CSR reprezint o consecin direct a valorilor i principiilor companiei, fa de 10% care au rspuns negativ. Prin comparaie, pentru 67% din corporaiile care au rspuns sondajului Mercer Global Survey on CSR 2013 CSR/sustenabilitatea face parte din valorile de baz ale acestora.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

20

Compania dumneavoastr msoar impactul pe care l are implicarea n comunitate asupra companiei i a comunitii?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 10

Nu 35% Da Nu Da 65%

Rspunsuri totale: 60 (Au omis aceast ntrebare: 17)

Mai mult de jumtate din respondeni au afirmat existena unor indicatori/KPIs care msoar efectul asupra comunitii a propriilor proiecte de CSR derulate.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

21

Compania dumneavoastr a publicat rapoarte sau comunicate asupra activitii i implicrii n CSR?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 11

Nu 37% Da

Nu
Da 63%

Rspunsuri totale: 62 (Au omis aceast ntrebare: 15)

63% dintre companii au publicat rapoarte sau comunicate referitoare la activiti i implicri n CSR, n timp ce 37% au rspuns negativ la aceast ntrebare. Grayling PULSE a artat ns n ultimul barometru publicat c sub o treime (28%) din organizaii care au o strategie CSR au integrat-o n strategie de comunicare corporate. Asta n ciuda faptului c aceleai companii consider c proiectele CSR au cel mai mare impact asupra reputaiei companiei (30% din respondeni), urmat la distan mare de relaiile cu angajaii (17,7%).

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

22

Proiecte CSR n 2012

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

23

Compania dumneavoastr este implicat n proiecte de responsabilitate social corporativ?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 12

Nu 14%

Da Nu

Da 86%

Rspunsuri totale: 69 (Au omis aceast ntrebare: 8)

86% dintre companiile respondente se implic n proiecte de responsabilitate social corporativ. Aceast decizie este susinut i de raportul Penn Schoen Berland, consumatorii ncepnd s priveasc CSR-ul ca pe o calitate care se adaug valorii comerciale a produselor. Acest raport indic faptul c 70% din consumatori sunt dispui s plteasc mai mult pentru produse social responsabile.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

24

Cte proiecte ai derulat n anul 2012?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 13

6,6
Rspunsuri totale: 59 (Au omis aceast ntrebare: 18)

proiecte

n anul 2012, companiile au derulat n medie 6,6 proiecte de natura CSR-ului, cu o mediana de 5 proiecte. Printre companii sunt ns multe care depesc un numr de 10 proiecte, n timp ce cele mai multe companii au derulat dou proiecte CSR n 2012.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

25

Care este valoarea medie a unui proiect CSR derulat de firma dumneavoastr?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 14

pana la 5.000 euro

34%

intre 5.000-10.000 Euro

32%

intre 10.000-50.000 Euro

20%

intre100.000- 200.000 Euro

9%

intre 50.000-100.000 Euro

3%

peste 500.000 Euro 0%

Rspunsuri totale: 56 (Au omis aceast ntrebare: 21)

2% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

86% din companii au proiecte CSR care nu depesc n medie 50.000 euro. 34% dintre respondeni au afirmat c valoarea medie a unui proiect nu depete 5.000 euro, 32% au proiecte ntre 5.000-10.000 euro, n timp ce doar 2% au afirmat c valoarea medie a acestora depete 500.000 euro.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

26

Ce sectoare ale comunitii vizai pentru intervenie i sprijin?

(mai multe variante de rspuns)

ntrebarea 15

30% 25% 25% 20% 15% 10% 10% 5% 1% 0% 8% 5% 18%

Educatie
17%

16%

Sanatate Social Mediu Sport Cultura Antreprenoriat Altul

Rspunsuri totale: 63 (Au omis aceasta ntrebare: 14)

Cele mai multe companii au ca focus educaia n proiectele de CSR (25%). Aceasta este urmat de un nivel asemntor de interes pentru sntate (18%), probleme sociale (17%) i mediu (16%). Comparativ cu datele din Romnia, studiul Business4Better 2013 indic un interes de 60% al companiilor americane cu numr de angajai ntre 100-5.000 pentru domeniul educativ.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

27

La ce nivel sunt sau au fost desfurate proiectele iniiate de compania dumneavoastr?

(mai multe variante de rspuns)

ntrebarea 16

National

34%

La nivelul unei comunitati

21%

Local

21%

Regional

13%

La nivelul tuturor comunitatiilor in care activam 0%

Rspunsuri totale: 58 (Au omis aceast ntrebare: 19)

11% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Companiile au strategii foarte ambiioase, cel mai mare numr de proiecte CSR fiind concentrate la nivel naional (34%) i mai puin la nivelul unei comuniti sau la nivel local. Spre deosebire de studiul Business4Better, care arat c firmele investesc mai ales n iniiative locale i concentrate pe comuniti.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

28

Compania dumneavoastr ofer ajutor comunitii prin:

(mai multe variante de rspuns)

ntrebarea 17

Donatii in bani

28%

Voluntariat Donatii in natura (carti, folosirea spatiilor,imprumuturi de active) Practici de afaceri responsabile social

27%

26%

18%

In alt mod
0%
Rspunsuri totale: 60 (Au omis aceast ntrebare: 17)

1% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Majoritatea companiilor ofer ajutor prin: donaii financiare 28%, voluntariat 27% i donaii n natur 26%, mai puini fiind concentrai pe practici de afaceri responsabile social 18%. Legat de voluntariat, aproape 40% din companiile din studiul Business4Better ncurajeaz aceast practic prin oferirea de timp liber angajailor n schimbul voluntariatului. De asemenea, mai mult de 30% dintre aceste companii ajut comunitatea prin oferirea pro bono de servicii specifice companiei.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

29

Cu ce fel de instituii colaborai pentru implementarea proiectelor de CSR?

(mai multe variante de rspuns)

ntrebarea 18
60 54

50

40

35

30

20

10

0 ONG-uri
Rspunsuri totale: 61 (Au omis aceast ntrebare: 16)

Autoritati locale/centrale

Nu colaboram

Altele

n ceea ce privete colaborarea cu diferite instituii 54 dintre companii prefer mai ales ONG-urile, n timp ce 36 lucreaz mai ales cu autoritile locale/centrale. Exist totui i cteva companii (5) care i desfoar proiectele absolut independent.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

30

Echipa CSR i rolul angajailor

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

31

Avei o persoan/echip dedicat proiectelor de CSR?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 19

Nu 29%

Da
Nu

Da 71%

Rspunsuri totale: 62 (Au omis aceast ntrebare: 15)

71% dintre respondeni au o persoan sau o echip dedicat proiectelor de CSR, spre deosebire de 29% care au rspuns negativ la aceast ntrebare. Acelai procent este ntlnit i n cazul companiilor din studiul Business4Better, n care o treime din respondeni au ca responsabili de efortul CSR persoane din departamentele de marketing i HR.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

32

Cte persoane fac parte din echipa de CSR?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 20

2,6
Rspunsuri totale: 50 (Au omis aceast ntrebare: 27)

persoane

Referitor la numrul persoanelor implicate n echipa de CSR, acetia sunt n medie de 2,6 per companie (full time employees).

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

33

Organizai training-uri interne cu teme de responsabilitate social corporativ?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 21

Da 30%

Da
Nu Nu 70%

Rspunsuri totale: 60 (Au omis aceast ntrebare: 17)

70% dintre respondeni nu organizeaz traning-uri interne cu teme referitoare la CSR.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

34

Avei un proces intern pentru indentificarea temelor relevante pentru companie n domeniul CSR?
(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 22

Nu 40%

Da
Nu Da 60%

Rspunsuri totale: 62 (Au omis aceast ntrebare: 15)

Legat de procesul de stabilire a unei strategii CSR, majoritatea companiilor (60%) au deja un proces intern pentru identificarea temelor relevante n domeniul CSR, fa de 40% care nu au un astfel de proces.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

35

Implicai angajaii n aciunile de CSR derulate de companie?

(o singur variant de rspuns)

ntrebarea 23

Nu 8%

Da Nu

Da 92%

Rspunsuri totale: 61 (Au omis aceast ntrebare: 16)

O majoritate covritoare, de 92% din companii, implic angajaii n diferite aciuni de CSR. Ceea ce nseamn c firmele romneti au neles c angajaii sunt cu att mai motivai cu ct compania lor este mai activ prin proiecte CSR. Este larg acceptat faptul c proi ectele CSR au un impact semnificativ n motivarea, dezvoltarea i retenia angajailor. n plus, Society for Human Resources Management a comparat firmele cu programe puternice de sustenabilitate cu cele cu campanii mai puin relevante i a descoperit c angajaii primului tip de companie au un moral cu 55% mai bun, imaginea afacerii este cu 43% mai bun, iar loialitatea angajailor este i ea mai bun, cu 38% fa de firmele din a doua categorie.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

36

Date demografice
Rezultatul acestui studiu reflect rspunsurile primite la chestionarul nostru n perioada 10 aprilie i 10 mai 2013 din partea a 77 executivi de top i specialiti CSR, reprezentnd companii care i desfoar activitatea n Romnia.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

37

Demografice
Structura acionariatului companiilor:
70% 64% 60%

Cu sediul n:

50%

25%

40% Bucuresti/Ilfov 30% 25% 20% 75% 11% 10% Alta locatie

0% Straina Romaneasca Mixta

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

38

Demografice
Industriile n care activeaz companiile care au rspuns la chestionar:
Industria producatoare Servicii financiar-bancare Industria alimentara 17% 15% 13% 10% 20% Industria farmaceutica si sanatate Telecom/media Constructii si real estate Energie si minerit Industria chimica 0% 2% 5% 10% 15% 20% 25% 7% 15% 5% 10% 5% 5% 5% 0% 50-100 mil euro 10-50 mil euro 1-10 mil euro Mai putin de 1 mil euro 2% 9% 22%

Distribuia veniturilor companiilor chestionate:

40% 36% 35% 30% 25% 18%

Alte servicii
Comert cu amanuntul si en gros

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

39

Demografice
Poziiile ocupate n cadrul companiei de persoanele care au rspuns la chestionar:

Specialist marketing

30%

Membru al Board-ului

28%

Specialist CSR

27%

CEO/Presedinte/Director general

13%

Specialist resurse umane

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

40

Echipa de proiect

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

41

Echipa de proiect
Ernst & Young Romnia CSRMedia.ro Lacrmioara Botezatu
Project Manager CSRMedia.ro
lacramioara@csrmedia.ro

Elena Badea
Head of Market Enablement Ernst & Young Romnia elena.badea@ro.ey.com

Mihaela Matei
Special Projects Communication Officer Ernst & Young Romnia mihaela.matei@ro.ey.com

George Carpov
Consultant CSRMedia.ro george@csrmedia.ro

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

42

Testimoniale

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

43

Testimoniale

Elena Badea
Head of Market Enablement Ernst & Young Romnia
Responsabilitatea corporativ se transform dintrun fenomen marginal n unul mainstream. Modul n care companiile rspund la ateptrile societii este din ce n ce mai sofisticat, n timp ce pe agenda pieei de idei intr o nou generaie de concepte din domeniul CSR (CSR 2.0). Ne ateptm ca responsabilitatea corporativ s devin i la noi o profesie predat i studiat ca atare n coli i universiti. Dincolo de toate aceste tendine ns, CSR-ul va rmne n primul rnd un demers bazat pe pasiune, dar care trebuie inclus n strategia de comunicare i n comunicarea corporate curent, ca i n strategia de business. Aceasta deoarece executivii i membrii Board-ului sunt cei care neleg cel mai bine contextul n care activeaz compania i influeneaz n cea mai mare msur demararea i realizarea eforturilor CSR.

George Carpov
Consultant CSRMedia.ro
Studiul vine n sprijinul tuturor factorilor de decizie din companii, n condiiile n care Responsabilitatea Social Corporativ devine treptat o component important a strategiilor de afaceri. Aceasta nu mai intr n sarcina strict a unei persoane (sau a unui departament) ci se extinde ctre liderii de la toate nivelurile, concomitent cu creterea importanei dialogului cu stakeholderii att interni, ct i externi ai companiilor. Vorbim practic de adoptarea unui model de afaceri responsabil social att fa de proprii angajai, ct i fa de parteneri, clieni, autoriti sau comuniti. Suntem martorii unei perioade n care o companie nu mai este evaluat doar dup profitul realizat ci i dup modalitile prin care o parte a acestuia se ntoarce n societate, altfel dect sub form de taxe i impozite.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

44

Testimoniale
Ruxandra Vod
Corporate Affairs Senior Manager COSMOTE Romnia
Responsabilitatea social este parte integrant din planurile de afaceri ale multor companii care activeaz pe piaa din Romnia, unele dintre proiecte devenind recurene i implicnd tot mai multe categorii de public. Proiectele de resposabilitate social au cptat de-a lungul timpului mult mai mult amploare i credibilitatea acionrii pentru cauze bine definite, aspecte care influeneaz major nivelul de implicare a societii n sensul larg - clieni, colaboratori, angajai, etc.

Adina Ionescu
PR & Brand Builder MOL Romnia

Departe de a fi un simplu exerciiu de mbuntire a imaginii, programele de responsabilitate social a corporaiilor sunt un instrument indispensabil i eficient. Pentru o activitate profitabil i de durat, este nevoie de implicare n viaa comunitii. Marile corporaii care activeaz n Romnia deruleaz deja programe viabile de responsabilitate social i neleg rolul prghiilor fiscale puse la dispoziie de autoriti n acest sens. Mai este nevoie de nc un pas: companiile profitabile de dimensiuni medii sau mici s urmeze acela model, care le va ntri afacerea, pe termen mediu i lung. n plus, din moment ce dimensiunea filantropic sau emoional a cauzelor sectorului ONG este real i important, aceasta poate fi susinut de mediul privat nu doar prin resurse financiare, ci i prin transfer de cunotine de calitate.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

45

Testimoniale
Ctlin Creu
Director General Visa Europe, Romnia
Visa Europe desfoar activiti importante de CSR n majoritatea pieelor din Europa, mpreun cu parteneri strategici, att la nivel internaional ct i local. Pentru noi, un program relevant de CSR se face prin parteneriate puternice cu ali juctori din pia, dar i cu autoritile. Un program puternic de CSR este cel care deservete interesele tuturor celor implicai n proiect, de la comunitate pn la companii, de la mediu pn la autoriti. Toate trebuie s aib aceeai viziune comun, de a transforma n bine mediul n care coexist, pe termen lung.

Costinela Dragan
PR & CSR Coordinator Rompetrol Group

Realizarea studiului era necesar n condiiile n care piaa are foarte mult potenial, iar companiile au neles importana investiiilor n sustenabilitatea businessului i au nceput s integreze CSR-ul n strategia de dezvoltare. i bineneles, m refer la CSR sub toate formele lui - investiii consistente n protecia mediului, n dezvoltarea resurselor umane, respectarea drepturilor omului, politici de combatere a corupiei, sprijinul comunitilor locale. Analiz realizat de EY ofer pe de o parte o imagine de ansamblu a proiectelor i programelor din Romnia, dar este i un instrument util de auto-evaluare i poziionare a companiilor n relaia cu ceilali stakeholder.

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

46

Ne propunem s realizm acest studiu n fiecare an. Sperm s fii alturi de noi!

Tendine i realiti CSR n Romnia Ediia 2013

47