Fisa de post director service

1 Denumirea compartimnetului: service

2 Denumirea postului: director service

3 Numele si prenumele salariatului:

4 Subordoneaza: director adjunct servie, dispecer, operator arhiva, gestionari, operator laborator,
operatori service

5 Numele sefului ierarhic:

6 Se subordoneaza: directorului general executiv

7 Drept de semnatura: intern/extern

8 Relatii fucntionale:

- Colaborare cu compartimentele Oficiul de Calcul, Comercial, Tehnic, Aprovizionare,

Contabilitate, Marketing, Import-Export, Depozit/Magazine, Service-uri de la filiale/
reprezentante.

9 Pregatire si experienta

10 Autoritate si libertate organizatorica(daca este cazul)

11 Responsabilitati si sarcini:

11.1 Oragnizeaza, coordoneaza si verifica activitatea angajatilor compartimentului;

11.2 Verifica sesizarile si intocmeste programarile pentru interventii;

11.3 Preda dosarul utilizatorului si documentele necesare operatorului service care

pregateste interventia;

11.4 Preia solicitarile de revizii prevazute in contractile incheiate cu utilizatorii si intocmeste

programarea deplasarilor la interventii;

11.5 Verifica documentele sosite de la sesizari, revizii si activitati de laborator, le preda

operatorilor arhiva pentru indosariere si arhivare;

11.6 Verifica si aproba necesarele de materiale si piese de schimb intocmite de gestionar;

11.7 Participa la analizele privind selectarea de noi furnizori, de noi produse destinate
comercializarii;

11.8 Transmite Directorului Import-Export infromatii privind probleme de calitate ale

furniturilor comercializate, identificate in cursul activitatii de service;

11.9 Reprezinta societatea in relatia cu reprezentantele din tara pe probleme de service;

11.10 Organizeaza activitatea de specialziare a personalului de service de la reprezentantele

din tara, impreuna cu Seful Centrului de Instruire si Perfectionare;
 11.11 Verifica pontajele lunare si evalueaza activitatea personalului din subordine,
intocmeste referate de premieri si penalizari;

11.12 Instruieste periodic personalul din subordine pe linie de protectia muncii si P.S.I.,
completeaza “Fisele individuale de instructaj privind protectia muncii” pe care le pastreaza in cadrul
compartimentului si raspunde de respectarea tutror normelor de protectia muncii si P.S.I in cadrul
compartimentului service.

11.13 Conduce comisia de expertiza tehnica si participa atunci cand este cazul la cercetari la
fata locului;

11.14 Verifica activitatea si gestiunilev Service-urilor de la reprezentante, impreuna cu

personalul desemnatdin cadrul C.A.M.R

11.15 Aproba centralizatoarele de decont, in baza carora vor fi achitate facturile de prestari
servicii emise de reprezentante;

11.16 Respecta prevederile Regulamentului de Ordine Interioara si indeplimeste orice alte

sarcini de serviciu trasate de conducerea societatii;

11.17 Indeplinirea tuturor atributiilor de serviciu, precum si a celorlate sarcini incredintate

de conducerea ierarhica, conform fisei postului, se face cu buna credinta si cu respectarea
prevederilor legale, ale contractului individual de munca si ale Regulametului de ordine interioara.

11.18 Neindeplinirea atributiilor si a sarcinilor de serviciu, dupa caz, indeplinirea lor

defectuoasa, incalcarea in orice mod cu intentie sau din culpa a dispozitiilor legii civile(inclusive cele
privind raporturile de munca) si/sau ale legii penale referitoare la acestea, de natura a expune
nejustificat societatea, inclusive pe asociatii sai, unor sanctiuni materiale, contraventionale sau
penale ori prejudicierea reputatiei lor, producerea culpabila a unor daune societatii ori tertelor
personae, utilizarea de manopere dolosive, singur sau in intelegerea cu altii, in scopul obtinerii direct
sau indirect a unor avantaje, de orice natura, pentru sine sau in folosul altora si in detrimental
intereselor legitime ale societatii, atrag raspunderea personala, materiala, disciplinare,
contraventionala sau penala, in cazul in care actele si/sau faptele savarsite constituie infractiuni,
potrivit legii.

12 Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora(daca este cazul)

13 Semanturi:

14 Data semnarii