FISA DE POST

COAFEZA COD COR 514101

DENUMIREA POSTULUI: COAFEZA

TITULAR: .......................
RELAŢII IERARHICE: se subordonează Administratorului
RELAŢII DE COLABORARE: cu personalul de execuţie al centrului
RELAŢII DE REPREZENTARE: reprezintă firma faţă de persoanele/societăţile/instituţiile cu care
intră în contact în interes de serviciu.

SCOPUL POSTULUI: Titularul postului asigura prestarea de servicii calificate de infrumusetare

specifice coforului ( tuns, vopsit, spalat, coafat )

ATRIBUŢII PRINCIPALE (şi sarcini aferente):

 Primeste clientii care intra in firma (indiferent de adresabilitate) si ajuta la acomodarea
acestora.
 Informeaza clientii asupra programului de functionare, a altor prestatii din centru,
indiferent daca tin sau nu de compartimentul coafor.
 Efectueaza la cel mai inalt standard profesional activitati specifice calificarii: tuns, vopsit,
spalatul parului, coafat, bigudat, permanent, etc.
 Supravegheaza in permanenta clientii, preocupandu-se de buna lor deservire si informare
profesionala corecta.
 Asigura integral toate tehnicile de lucru necesare clientului.
 Raspunde cu promptitudine la toate solicitarile clientului.
 Raspunde de asigurarea unui climat de destindere si armonie.
 Asigura si raspunde de ordinea si curatenia la locul de munca si de aplicarea tuturor
masurilor de igiena.
 Asigura si raspunde de pastrarea si folosirea corecta a dotarilor din inventarul preluat in
folosinta: aparatura, mobilier, ucenice, consumabile (vopsele, oxidanti, pudre, prosoape,
folii, foarfece, piepteni, perii, placi, foenuri, mantile de tuns, masini de tuns, etc)

RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI:
Legat de activităţile specifice, răspunde de:
 Se ocupa de actualizarea cunostintelor profesionale, prin studiu individual sau alte forme de
educatie continua si conform cerintelor postului.
 Indeplineste si alte sarcini trasate de sefii ierarhici.
 Adoptă permanent un comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei
 Raspunde de folosirea integrala a timpului de lucru, de efectuarea corecta a prestatiei, de
bunurile incredintate in folosinta.
 Legat de disciplina muncii, răspunde de:
 Respecta normele de securitate a muncii si PSI
 Utilizeaza si pastreaza in bune conditii echipamentele din dotare si asigura colectarea corecta a
resturilor si deseurilor.
 Poarta echipamentul de protectie prevazut de ROI, care va fi schimbat ori de cate ori este
nevoie, pentru pastrarea igienei si aspectului estetic personal.
 Respecta secretul profesional si codul de etica profesionala.
 La locul de munca ia masurile necesare de prevenire si stingere a incendiilor precum si de
economisire a energiei electrice.
Respectarea prevederilor normativelor interne, a regulamentului de ordine interioara şi a
procedurilor de lucru privitoare la postul său
 Se implică în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma
AUTORITATEA POSTULUI:
 Solicită şi utilizează echipamentele/consumabilele puse la dispoziţie de firmă
OBIECTIVE DE PERFORMANTA:
 cunostinte si experienta;
 abateri disciplinare;
 reclamatii primite;
 judecata si impactul deciziilor;
 conditii de munca;
 respectarea termenelor de indeplinire a sarcinilor;
 integrare in echipa;
 stapaneste tehnicile de lucru legate de functie;
 defineşte rolul protecţiei muncii.

CRITERII DE EVALUARE

Criteriul de evaluare
Capacitatea de a pune eficient in practica solutiile
Capacitatea de proprii si pe cele dispuse pentru desfasurarea in mod
1
implementare corespunzator a activitatilor, pentru realizarea
obiectivelor
Capacitatea de a depasi obstacolele sau dificultatile
Capacitatea de a rezolva
2 intervenite in activitatea curenta, prin identificarea
eficient problemele
solutiilor adecvate de rezolvare si asumarea riscurilor.
Capacitatea de Capacitatea de crestere permanenta a performantelor
autoperfectionare si de profesionale, de imbunatatire a rezultatelor activitatii
3
valorificare a experientei curente prin punerea in practica a cunostintelor si
dobandite abilitatilor dobandite.
Capacitatea de a desfasura in mod curent , la
solicitarea superiorilor ierarhici, activitati care depasesc
Capacitatea de asumare a cadrul de responsabilitate definit conform fisei postului;
4
responsabilitatilor Capacitatea de a accepta erorile sau, dupa caz,
deficientele propriei activitati si de a raspunde pentru
acestea.
Atitudine activa in solutionarea problemelor si
Creativitate si spirit de realizarea obiectivelor prin identificarea unor alternative
5
initiativa eficiente de rezolvare a acestor probleme; atitudine
pozitiva fata de idei noi.
 Capacitatea de a previziona cerintele, oportunitatile si
Capacitatea de planificare posibilele riscuri si consecintele acestora; capacitatea
6 si organizare a timpului de de a anticipa solutii si de a-si organiza timpul propriu
lucru sau, dupa caz, al celorlalti(n functie de nivelul de
competenta), pentru indeplinirea eficienta a sarcinilor.
Capacitatea de a se integra intr-o echipa, de a-si aduce
Capacitatea de a lucra in contributia prin participare directa , de a transmite
7
echipa eficient si de a permite dezvoltarea ideilor noi, pentru
realizarea obiectivelor echipei.
Capacitatea de a desfasura activitati pentru indeplinirea
Capacitatea de a lucra atributiilor de serviciu fara a solicita coordonare, cu
8
independent exceptia cazurilor in care activitatile implica luarea unor
decizii care depasesc limitele de competenta.
Capacitatea de gestionare
Capacitatea de a utiliza rational si eficient resursele
9 eficienta a resurselor
materiale financiare si informationale alocate.
alocate
Integrarea morala si etica Intelegerea si respectarea principiilor de moralitate si
10
profesionala etica socio-profesionala.

RESTRICTII :

 nu executa nici o sarcina suplimentara legata de activitatea sa decât daca ea vine de la

persoanele autorizate si daca vine pe cale ierarhica si se încadrează in prevederile legale;
 sa asigure păstrarea secretului profesional privind activităţile ce se desfăşoară in cadrul
spatiului de lucru ;
 este strict interzisa consumarea de băuturi alcoolice înainte de intrarea in serviciu sau pe
timpul serviciului ;
 la plecarea din imobil, indiferent de motiv, trebuie sa lase echipamentul curat iar celelalte
mijloace pe care le-a folosit in buna stare.

Aprobat, Am luat la cunostinta

Administrator Titularul postului
……………………… ……………….

Data: ………………………..