Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Bine ai venit
1
Cuprins
Index
1. Prefa ....................................................................... 2 2. Lyoness International AG. (Compania) ................ 3 3. Lyoness - Structura strategic ................................... 5 * Fixarea elurilor i a viselor * Baza optim * Definirea elurilor i planificare de carier * Puterea exemplului personal prin activitate proprie * Business Info * Lyoness Day * Business Seminar * Atitudine interioar 4. Stabilirea unei ntlniri reuite ................................. 15 * Lucrul cu lista de nume * Sprijin - pe cine cunosc * Prospectare * Stabilirea telefonic a ntlnirii * Convorbirea telefonic (model) 5. Vnzare ................................................................... 26 * * * Discuia de vnzare Prezentarea de oportunitate (A4) Generaliti pe tema vnzrii 6. Lyoness - Sistem training cele 10 beneficii .......... 33 * * * * * * * * * * Restituirea imediat (Cashback) Bonusul de prietenie Restituirea din cumprturi (Bonus de fidelitate) Creditul de cumprare (Buget de fidelitate) Comisionul de sistem (Premiu de fidelitate) Bonus de partener (Premiu de partener) Restituirea din puncte de carier (Premiu de volum) Business bonus (Bonus de volum) Uniti bonus Treceri de uniti (Transfer de uniti)
7. Informaii importante ................................................ 53 * Avansul * Folosirea avansului * 5 grupe economice (categorii de decontare) * Pachete de avans posibile * Startul optim * Perspectiva dvs. 8. Succesul n afacere ................................................. 62 9. Postfa .................................................................... 71 10. Formulare .............................................................. 72 11. Notiele dvs. + tabel cu noua terminologie Lyoness
Prefa
Prefa
Bine ai venit
la Business Seminarul
dumneavoastr Lyoness.
Ceea ce se afl n urma noastr i ceea ce se afl naintea noastr conteaz prea puin n comparaie cu ceea ce se afl n noi. i dac aducem la suprafa ceea ce se afl n noi, atunci se ntmpl minuni. Henry David Thoreau
Ceea ce v cere inima este exact acel lucru pentru care suntei pe lume. Cheia spre fericire i succes
Compania
Ce este Lyoness?
Cteva date:
Lyoness International AG. este o societate pe aciuni cu sediul social n Buchs, Elveia i sediul operaional la Graz, Austria. O societate internaional de cumprturi, care aduce fiecrui participant avantaje: - Parteneri comerciali din diferite brane i consolideaz poziia lor pe pia prin comunitatea de consumatori Lyoness. - Fiecare (client) membru se bucur de avantajul Bani napoi la fiecare cumprtur i fiecruia interesat de Business i se ofer posibilitatea, prin marketing activ de recomandare, s construiasc un venit suplimentar i s dezvolte aceasta pn la o activitate profesional principal.
Compania
Lyoness CashbackCard Cardul pentru clieni al viitorului Lyoness CashbackCard, care astzi este valabil deja la muli parteneri comerciali, trebuie ca mai nti s completeze sistemul cumprturilor cu bonuri valorice i dup aceea s l nlocuiasc. Fiecare cumprtur cu Lyoness CashbackCard la un partener comercial Lyoness aduce bani napoi n cont.
Un proiect cu totul deosebit: Ajutor pentru oameni nevoiai Lyoness Child & Family Foundation O parte din ctigul ntreprinderii ajunge automat la fundaia Lyoness Child & Family Foundation, nfiinat n mai 2008, care are ca motto Prin educaie - susinem viaa i le ofer oamenilor nevoiai sprijin pentru mai multe anse n via - www.lyonessfoundation.org
Lyoness - un sistem multilevel unic i corect pentru toi. (Sistemul) Programul Lyoness este transparent i corect pentru toi participanii. Astfel, (sistemul) programul este promovat de ctre membri, prietenilor i cunotinelor lor fiind recompensai pentru aceast activitate. Este un program Multilevel care le ofer tuturor celor interesai, posibilitatea s ctige bani din cumprturile altor participani. n total, 350 de angajai ai Lyoness Holding Europe AG i cele 24 de filiale n 21 de state ale Europei formeaz o echip puternic i cu orientri spre viitor, care sprijin cei 1.700.000 de (clieni) membri Cashback i parteneri Cashback i care i nva pe cei interesai de Business la instruiri despre posibilitile n programul Lyoness. Doar n primul an au fost cooptai 7.600 de participani pentru Lyoness Community. Astzi, Lyoness Holding Europe AG numr 1.700.000 de membri i peste 18.500 de parteneri comerciali (peste 100.000 de locaii). Pn la sfritul anului 2012, membri din 33 de ri vor avea posibilitatea s se bucure de avantajele pe care le au alturi de Lyoness.
CEO Lyoness, Hubert Freidl Business Seminarul Lyoness reprezint o baz important pentru construirea reuit a unei afaceri. Poate avea succes pe termen lung doar acela care este contient de anumite reguli. Folosii informaiile pe care le primii la Business Seminar i aplicai-le. ncepei contient organizarea viitorului dvs. acum!
Aristotel
Structura strategic
Structura strategic
Construii-v visele, adugai-le o dat (termen) i planificai aciuni ctre realizarea lor ncepei cu startul corect, conform cu mrimea viselor Bucurai-v de avantajele Lyoness la cumprturi Facei o list cu nume i fixai-v primele ntlniri Gsii 4 parteneri direci cu cte cel puin o unitate, pentru drept total la comision Sprijinii-v partenerii direci i indireci pentru dreptul lor total la comision Definirea elului i planificarea carierei Definii elurile partenerilor dvs. i sprijiniii n atingerea lor Fii un model, prin vnzare proprie i ntlniri proprii - rulajul de puncte conteaz Facei planificarea i controlul punctelor Sprijinii liniile puternice pentru a stimula dinamica de grup, stabilii eluri de grup Business Info un ajutor pentru succesul dvs. Lyoness Day Business Seminar Devenii un lider din ce n ce mai bun Succesul are un nume - o stare de spririt interioar corect
Structura strategic
Structura strategic
Pentru a avea succes, ar trebui s reinei cteva formule ale succesului. n acest capitol aflai despre ci i posibiliti prin care stabilirea ntlnirii, planificarea i controlul pot nsemna succes garantat. Aflai cum putei construi pentru afacerea dvs. un fundament strategic i sntos. Cine se ghideaz dup aceste reguli de baz i cine le d mai departe propriei echipei, va avea o cretere rapid. Depinde doar de dumneavoastr.
Unii dintre cei care au ndrznit s viseze Un copil de ase ani a visat s fac s ias mai repede pui din oule de gin. Ca soluie s-a aezat chiar el pe ou. Aceasta a fost prima sclipire a genialitii lui i nceputul ideilor, care au schimbat lumea. Thomas Alva Edison Inventatorul becului, fonografului i a filmului ---------------------------------------------------------------------------De mic, o feti mngie cu plcere feele altor oameni i le piaptn prul. Ajut cu plcere alte fete s se fac frumoase i viseaz s se specializeze n ngrijirea pielii, n timp ce l privete pe unchiul ei cum acesta i prepar mamei ei crem pe aragaz. Este Lauder Produse de cosmetic i de ngrijire a pielii ---------------------------------------------------------------------------Doi studeni i fac un atelier n garaj. Ei viseaz s descopere un avantaj tehnologic. Una dintre primele lor invenii este un tunner pentru un acordeon electronic. William Hewlett i David Packard Hewlett-Packard
Indiferent de domeniul n care omul are succes, 10 reguli de baz sunt importante:
Stabilii-v eluri i ndrznii s visai din nou Implicai-v Creai-v propriul vis mare n termeni simpli Fii mereu pozitiv Privii lucrurile ntotdeauna din mai multe perspective Tratai pe toat lumea cu respect - fiecare l merit Renunai la prejudeci nvai nencetat - nimeni nu tie tot Avei ncredere n dumneavoastr Nu renunai niciodat - fii perseverent
Fii mai bun dect 90% dintre oameni, prin munc susinut i o convingere puternic.
ce ce ai ce ai ce ai
Structura strategic
Baza optim
Pasul 1: Pornii cu startul corect
Ca n orice afacere, nceputul corect i potrivit este un pas important. n Lyoness Business un start optim este asigurat cu (pachetul Business) Avans bon valoric Premium. Fiecare membru al echipei din Lifeline-ul dvs. decide, pentru sine, n care (grup economic) categorie de decontare s se adune restul de discount din cumprturi pentru a genera din el uniti noi, respectiv n care categorie de decontare se vor face avansuri pentru viitoarele cumprturi. Din acestea primii (comisioane de sistem) premiu de fidelitate i alte (restituiri) avantaje.
x3
= 5.160 lei
CD II
x3
= 1.935 lei
CD I
x7
Avans:
GE III
GE III
Merge la dvs.!
GE II
GE II
Merge la dvs.!
GE I
GE I
17.518,20 Lei
V aduce
71.259,60 Lei
Structura strategic
backCard Bonuri valorice originale Online-Shopping Mobile Lyoness Bonuri valorice online Decontare direct
Cash-
Pasul 3: Facei o list cu nume i fixai primele ntlniri (ntlniri personale respectiv Business Info)
Pasul 5: Sprijinul partenerilor direci i indireci pentru dreptul lor total la venituri, premii i bonusuri
Cu ct partenerii dvs. direci i indireci au mai repede drept la bonusuri i premii, cu att primii mai repede premiul de partener. O construire rapid n adncime este de asemenea garantat.
Comunicai ntotdeauna pe 2 planuri n Upline i n Lifeline. Comunicarea n interiorul structurii este foarte important. Uitai-v n Upline - la sponsorul dvs. i la sponsorul sponsorului dvs. Lucrai activ n Lifeline, cu partenerii dvs. direci i indireci. Mai departe, n adncime, ar trebui s intrai doar dac exist ci de ieire, n caz contrar v putei rtci. :)
10
Structura strategic
Definirea elului cu parteneri dvs.
Network Marketing nseamn n traducere liber: ngrijirea reelei. Reelele de succes sunt construite pe baza unei comunicri clare, transparente, regulate i unitare, precum i pe baza sprijinului reciproc. Sinceritatea i ncrederea sunt piloni de baz a fiecrei reele. Pentru a realiza nivele de carier mai mari este nevoie de formarea aa numiilor lideri de echip. Doar atunci putei s cretei repede i stabil, dac la nceput lucrai intensiv cu partenerii dvs. noi, pn ce acetia vor putea lucra mai departe, independent, cu echipa lor. Pentru a ti cine vrea s fie un lider de echip, respectiv cine tinde la carier adevrat, ar trebui s cunoatei elurile partenerilor dvs. direci i indireci, pentru a-i putea sprijini pe acetia ntrun mod optim. ntrebai despre elul personal al partenerilor dvs (notai) ntocmii mpreun un plan pentru a atinge elul (susinei-v reciproc s v inei de plan) ncepei imediat! ntocmirea listei cu nume Participai ct mai repede la un Lyoness day i un BUSINESS SEMINAR. Sprijinii-v partenerul nou la primele telefoane i ntlniri de prezentare, respectiv la Business Info. Fii sftuitor i sprijinii iar oamenii dvs. vor fi la fel (legea duplicrii)
11
Structura strategic
Aezai-v la o mas Pregtii documentele pentru vnzare (Pliant de bun venit, documente de scris, pix etc.) Rspundei la ntrebrile puse Dac totul este clarificat - punei ntrebri de finalizare (de exemplu: Ce facem?) ndeplinii, ntrebai respectiv ascultai ce vrea clientul. Gsii mpreun cu clientul decizia corect pentru el. n funcie de decizia clientului discutai urmtorii pai comuni (comand, nscriere la seminar etc.)
Invitai 4 persoane corect - 3 dintre ei vor accepta invitaia dvs. Sugestie: dac este posibil mergei mpreun. nsoii-v noul client interesat la prezentare. Fii alturi de ei cu sfaturi i fapte.
Informaii generale, mereu actualizate, despre toate prezentrile Business Info gsii pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu Nouti & Evenimente/ Evenimente.
Lyoness Day
Un alt modul de instruire i informare este seminarul Lyoness Day. Aici, refereni de top din Romnia v aduc la cunotin beneficiile Lyoness i v ofer din experiena lor de succes. Seminarul dureaz 5-6 ore i se adreseaz tuturor celor interesai de a afla mai multe informaii dect la o prezentare Business Info. Informaii generale, mereu actualizate, despre toate seminariile Lyoness Day, precum i condiiile de participare, gsii pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu Nouti & Evenimente/Evenimente.
12
Structura strategic
Business Seminar
Business Seminar-ul este cheia de baz pentru construirea unei afaceri reuite. Ar trebui s considerai participarea la seminar ca pe o rutin absolut necesar. Toi partenerii noi care sunt interesai de construirea unui venit suplimentar, respectiv cei care percep o provocare profesional nou trebuie neaprat s participe la acest seminar. Cine este contient de anumite reguli de baz n marketingul de recomandare i cine le folosete, va avea eficien maxim. Fiecare persoan care dorete s i construiasc o afacere ar trebui s tie ce trebuie s fac. n economie, nu ar ncepe nimeni o afacere pe care nu o cunoate. De aceea, este de o importan major s le fie indicat partenerilor noi, necesitatea participrii la acest seminar. Stabilirea elurilor personale depinde i de numrul de persoane din Lifeline-ul dvs., care particip la Business Seminar. Cu ct mai multe persoane din Lifeline-ul dvs. vin la acest seminar, cu att vei avea o cretere mai rapid.
Exist dou posibiliti pentru a face carier: fie c realizezi ntr-adevr ceva, fie c susii c realizezi ceva. Eu aleg prima variant, pentru c aici concurena nu este nici pe departe att de mare.
Danny Kaye
13
Structura strategic
Puterea exemplului personal prin vnzare i ntlniri proprii - conteaz rulajul de puncte
Cum vrea un partener s l nvee pe un client fidel nou, dac nici el nu mai face demult ceea ce spune? Cum i ari cel mai bine unui nou client cum funcioneaz o discuie de vnzare? Corect. Prin faptul c pori cu el o discuie de vnzare. Cum l ajui la vnzare? Corect. Prin faptul c mergi cu el la client. Acei conductori care s-au ndeprtat de baz, deseori nu se mai implic. Prefer s in discursuri i povestesc de fapte mari din trecut nu acesta este drumul spre succes. Astfel se nchide cercul, ntr-un mod nefericit: conductorul se oprete din recrutat. Cei din lifeline observ aceasta, copiaz acest comportament i nici ei nu mai poart discuii despre vnzare. Tot mai puini clieni fideli intr n sistem i afacerea lor stagneaz. Parcurgei totul, prin faptul c vindei mereu activ i c v sprijinii Lifeline-ul. n acest fel sunt garantate o cretere puternic i rulajul de puncte. Sugestii pentru lideri:
Fapte n loc de vorbe A inspira n loc de a instrui A arta n loc de a preda A da n loc de a lua A stimula n loc de a pretinde A ajuta n loc de a critica A motiva n loc de a manipula
Dac nu mai ajut nimic, atunci l privesc pe sculptor, care lovete n continuu n piatr, cteodat i de sute de ori, fr ca mcar s se arate o dat o crptur. ns la a suta lovitur despic totul n dou pri i tiu c acest lucru nu s-a ntmplat datorit ultimei lovituri, ci din cauza tuturor celorlalte lovituri. Jakob Riss
14
Structura strategic
Eecurile pot conduce la succes Dezvolt liderul din tine Dezvolt liderii din jurul tu Leadership de aur - lecii nvate ntr-o via de lider Stephen R. Covey Eficiena n 7 trepte Etica liderului eficace sau Conducerea bazat pe principii Managementul timpului sau Cum ne stabilim prioritile Al 8-a treapt a nelepciunii - de la eficien la mreie Joe Girard Cum s vinzi orice oricui Jim Clemmer Manual de dezvoltare personal continu Allan & Barbara Pease Abiliti de comunicare Tommy Newberry Succesul nu este o ntmplare Andy Bruce & Ken Langdon Cum s gndim strategic Robert Heller Cum s motivm echipa Peter Koestenbaum Liderul - faa ascuns a excelenei Alan Barker Cum s devii un ef mai bun Kevin Hogan tiina influenrii Burke Hedges Fii propriul tu ef! John Kalench Cea mai mare ans din istoria omenirii John Adair & Peter Reed Nu boss ci Lider - cum s conduci pe drumul spre succes Brian Tracy Realizarea elurilor Schimbnd gndurile i schimbi viaa Enda Larkin Eti gata s conduci? Patrick Forsyth Cum s motivezi oamenii Doar acel grdinar are succes, care creeaz condiii optime de cretere. Peter M. Senge
15
Stabilirea ntlnirii
Dac ncepei acum cu primul pas, ns consecvent i tenace, succesul dvs. vine ca de la sine. ns pentru a avea succes, trebuie neaprat s facei ceva:
16
Stabilirea ntlnirii
Cel puin 200 de nume cu numr de telefon i eventual notie (de ex. De unde cunosc persoana?) Nu luai nici o decizie n prealabil pentru persoana dvs. de contact (nu etichetai pe nimeni) S nu avei prejudeci Actualizai mereu lista de contact i ordonai numele dup prioriti Facei dou copii i pstrai-le n siguran Purtai cu dvs. ntotdeauna un exemplar Nu subestimai efectul psihologic al listei de nume Lucrai zilnic cu lista dvs. de nume, chiar i dac pentru un timp scurt i completai-o
Folosii-v potenialul la contacte. Lucrai consecvent cu lista dvs. de nume. Nu uitai un lucru: ceea ce facei dvs., vor face muli alii din echipa dvs. Efectul multiplicativ a nceput.
17
Stabilirea ntlnirii
18
Stabilirea ntlnirii
ai altor structuri) - Starea civil persoanele care au copii i/sau dependeni au o motivaie mai puternic de a face afacerea Lyoness - Ct de bine l cunosc cu ct l cunosc mai bine cu att cresc ansele de a m urma n afacerea Lyoness - Contact e posibil s cunosc persoana respectiv foarte bine, dar s fie foarte ocupat i s nu se poat ntlni cu mine; acest lucru nseamn c nici pentru afacerea Lyoness s-ar putea s nu aib timp. - Cerc de cunotine dac numrul de cunotine este mai mic de 50 atunci este puin probabil s poat face afacerea Lyoness cu succes. Alte criterii: * Evoluia financiar/profesional n ultimii 5 ani dac evoluia financiar sau profesional din ultimii ani este n cretere, atunci sunt anse foarte mari s fac i afacerea Lyoness cu succes Este persoan de ncredere/lider n grupul lui de cunotine dac este persoan de ncredere n cercul lui de cunotine atunci sunt anse foarte mari s aib succes n afacerea Lyoness A practicat/practic sport A fcut/face o activitate care necesit auto-disciplin (ex: coal de muzic, carier militar) Motivaie pentru a face Lyoness E nevoie ca persoana respectiv s aib un motiv pentru a face afacerea Lyoness. Trebuie identificat acel motiv, altfel persoana cu care stai de vorb nu v va urma n afacerea Lyoness. De asemenea, e nevoie de identificarea acestei motivaii pentru a fi comunicat la telefon, atunci cnd persoanei i se telefoneaz pentru a se stabili ntlnirea.
* * *
Pentru a avea succes n afacerea Lyoness este nevoie de auto-disciplin i de exersarea repetat a unor lucruri care pot deveni plictisitoare (telefonare, prezentarea afacerii, prezena la Business Info).
Exerciiu
1. Se folosete Lista de nume Lyoness. 2. Se completeaz numele i prenumele persoanelor pe care le cunoatem. 3. Se bifeaz n fiecare csu situaia persoanei respective conform criteriului trecut pe list. 4. Se identific la fiecare persoan Motivaia pentru a face Lyoness. 5. n funcie de aceste criterii se ierarhizeaz persoanele de pe list n ordinea n care vor fi sunate (se trece 1 n dreptul persoanei care va fi sunat prima, se trece 2 n dreptul persoanei care va fi sunat a doua amd) (este ordinea care se presupune c va crea cel mai mare volum pentru propria afacere Lyoness). Odat stabilit ordinea n care vor fi sunate aceste persoane, alegem persoana n dreptul creia am scris cifra 1 i urmeaz CONTACTUL TELEFONIC.
19
Stabilirea ntlnirii
Oricine tie s dea un telefon este o propoziie pe care o auzim prea des. Abordarea telefonic este important. Nu ntmpltor numeroase ntreprinderi i instruiesc angajaii cum s vorbeasc la telefon. Limbajul specific i atitudinea determin succesul unei conversaii telefonice. Vom analiza n continuare regulile de baz care aduc rezultate surprinztoare. Pe baza unei liste de contact fcute i mereu completate tim pe cine dorim s informm despre posibilitile Lyoness. Exist numeroase posibiliti de a intra n contact cu oamenii, de exemplu: prin SMS, scrisoare, adresare direct sau email. Fiecare dintre aceste posibiliti are avantajele ei, ns i dezavantajele ei. Discuia telefonic este cea mai uoar i eficient cale pentru construirea afacerii.
ns nainte s ridicai receptorul, ar trebui s tii unele reguli de baz i s le asimilai. Aceste reguli de baz servesc ca ajutor i ar trebui s fie, n funcie de persoan, puse n aplicare.
20
Stabilirea ntlnirii
1. Pregtirea
Desigur c nu poi fi pregtit pentru tot - ns pentru multe da. Gsete o dispoziie pozitiv pentru tine nsui Pregtete lista de nume Business/Consumatori Plan sptmnal Rechizite de birou ndeprteaz obiectele care i pot distrage atenia nchide ua, stinge televizorul sau radioul Un loc unde nu vei fi deranjat/
2. Singurul el - ntlnirea
elul unei abordri este stabilirea ntlnirii. Nu ncercai niciodat s clarificai afacerea dvs. prin telefon. Nu funcioneaz! Dac ncercai s explicai prin telefon un model de afacere, indiferent care, la discuia cu partenerul vei avea mai mult de a face cu ntrebri dect cu rspunsuri. Nimic nu este mai eficient dect o ntlnire personal - i acesta este scopul. O stabilire telefonic a ntlnirii nu dureaz mai mult de 1-2 minute. Indiciu: Lucrai dup principiul K.I.S.S.: Keep It Short and Simple n limba german acest principiu este cunoscut ca i principiul SSFS! Scurt i Foarte Simplu!
3. Zmbii
n punctul Pregtire am menionat deja c ar trebui s fie creat o dispoziie pozitiv. V rugm s nu dai telefoane dac tocmai avei un stres, certuri sau ceva asemntor. Interlocutorul dvs. observ asta imediat, n mod incontient. Dac avei o dispoziie pozitiv vei zmbi automat i la telefon. Deja aceast mic schimbare face multe. Zmbetul dvs. are influen pe frecvena vocii dvs. i prin aceasta creai o dispoziie pozitiv la partenerul dvs. de discuie. Cine poate s zmbeasc este regele lumii.
Sugestie: n construirea structurii, planificarea ntlnirii are un loc important. La o anumit ordonare a propriului Lifeline, este aproape imposibil o munc eficient fr a stabili ntlniri dinainte. Cine nu i coordoneaz ntlnirile, va deveni mai devreme sau mai trziu cel vnat de timp.
21
Stabilirea ntlnirii
5. Prezentarea dubl
Cu toii l tim pe James Bond. Acum gndii-v cum se prezint domnul Bond. Bine gndit - el se prezint de dou ori. Dac el are voie, de ce nu i dvs.? V rugm s fii atent ca acest lucru s fie adaptat mereu la persoana pe care o sunai. La o cunotin bun, acest lucru ar putea trezi mirare. Dvs: Bun ziua domnule Popescu, numele meu este Preda. Cristian Preda, de la firma Lyoness. Avei puin timp?
Ai sunat pe cineva i nu suntei sigur dac este persoana dorit la telefon, ntrebai pur i simplu. n acest fel putei s economisii timp i efort. PB: C: PB: C: Bun ziua, numele meu este Preda, de la firma Lyoness. Bun ziua. Vorbesc cu domnul Popescu personal? Da, ce este?
C:
22
Stabilirea ntlnirii
8. Tehnica alternativ
Clientul nostru - stpnul nostru, ns nu pentru a dicta. Pentru a putea aplica cu succes technica de alternativ este necesar s lucrai cu planul sptmnal i s avei fixate intervalele de timp pentru ntlniri. C: Dvs.: Sun bine, cum funcioneaz? V art cum funcioneaz. Avei timp Miercuri la ora 18:00 sau Joi la ora 16:00?
C:
n acest fel clientul are alegerea, care ns este supus unei limitri. Clientul trebuie s simt importana apelului telefonic i ntlnirea care va avea loc. Dac clientul nu are timp pentru ntlnire, nu intrai n panic. Spunei-i clientului c v vei auzi sptmna viitoare. n urmtoarea sptmn sunai iar la ora stabilit i mai mult ca sigur c vei obine o programare pentru ntlnire.
9. Lsai-v invitat
Ce se nelege prin a invita ntr-o convorbire telefonic? n unele cazuri va fi aa c nu v vei cunoate clienii personal, clieni pe care i-ai primit prin recomandri sau colaboratori direci. Cum ajungei deci la acel client? La aceast metod rugai clientul s v ofere o descriere a drumului, cum ajungei cel mai rapid la el. Dac clientul face aceasta, atunci avei Invitaia dvs. ntlnirea va avea loc mai mult ca sigur.
23
Stabilirea ntlnirii
Ai cunoscut doar unele reguli de baz pentru stabilirea telefonic reuit a unei ntlniri. A da telefon eficient se poate antrena - cel mai bine prin multe convorbiri telefonice. nc ceva foarte important: Fii mereu dvs. niv Nu v prefacei Strnii curiozitate Acest notat este foarte important. Pentru cealalt persoan are efectul c ai notat n scris programarea pentru ntlnire i c de aceea ar i trebui s fac acest lucru. Automat interlocutorului dvs. i sugereaz: aceast persoan vorbete serios - deci atunci ar trebui s fac asta.
Programul prezentrilor Business Info, mereu actualizat, este disponibil pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu tiri&Evenimente/Evenimente.
Sugestie: Devenii profesionist la telefon. O carte recomandat n acest caz este: Succes la telefonat de Umberto Saxer. Pe lng posibilitatea de face programri personale, ar trebui s luai n considerare, n orice caz, sprijinul prezentrii Business Info. La Business Info, refereni de top prezint n faa unui public mare ansele i posibilitile cu Lyoness. Un Eveniment pentru fiecare client care dorete s cunoasc Lyoness mai bine. Dovada social are aici n plus o valabilitate special.
24
Stabilirea ntlnirii
Stimularea dorinei se realizeaz prin fraza Ca s-i art despre ce e vorba am nevoie de 10 minute. Este important folosirea cuvntului s-i art, deoarece asta induce ideea c e nevoie s fim fa n fa. Cu ajutorul vocii (paraverbal) se pune accent pe 10 minute. Transmit ideea c am nevoie doar de 10 minute. Un motiv pentru care prietenii refuz ntlnirea (mai ales dac e vorba de antreprenori, manageri, oameni de afaceri) este acela c trebuie s-i aloce un timp neplanificat pentru aceast ntlnire. De aceea vom insista i n cele ce urmeaz c e vorba doar de 10 minute. A aciona nseamn a stabili ntlnirea i se realizeaz cu fraza Cnd mi poi acorda cele 10 minute: luni la ora14 sau miercuri la ora 16 (se propun 2 variante pentru ntlnire, n continuare vom folosi acest exemplu). Posibile continuri ale dialogului: 1. Prietenul accept una din cele 2 variante n continuare se stabilete locul ntlnirii. Este de preferat stabilirea ntlnirii ntr-o cofetrie, restaurant etc mai degrab dect la sediul/biroul prietenului (prietenul nu va fi deranjat de telefoane, angajai etc) 2. Prietenul e de acord cu ntlnirea, dar propune o alt zi/or De exemplu Nu pot nici luni, nici miercuri, dar pot joi la ora 17. Continuarea este Un moment s vd dac pot i eu atunci. E nevoie s verificai n agend dac putei s v ntlnii cu el la ora respectiv. 3. Prietenul are obiecii Demontarea obieciilor Obieciile cel mai des ntlnite sunt - Nu am timp - Nu m intereseaz - Spune-mi acum despre ce e vorba Demontarea obieciei Nu am timp - neleg c nu ai timp luni la 14 sau miercuri la 16. Ce zici atunci s-mi acorzi cele 10 minute joi dup amiaz Prietenul poate rspunde Nu am timp n general. Rspunsul Ceea ce vreau s-i art o s-i permit s ai mai mult timp i pentru tine i pentru familia ta. Aadar, cnd mi poi acorda cele 10 minute? Demontarea obieciei Nu m intereseaz - S neleg c nu te intereseaz s faci mai muli bani prin care s-i permii excursiile n jurul lumii pe care i le doreti? Folosirea acestei ntrebri este eficient doar
25
Stabilirea ntlnirii
dac ai identificat corect motivaia de a face Lyoness a prietenului vostru. Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? - De unde tii c nu te intereseaz, c doar n-am apucat s-i art nimic. Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? - tiu c eti un om ocupat. Crezi i-a irosi timpul degeaba dac nu ar fi ceva cu adevrat interesant? Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? Demontarea obieciei Spune-mi acum despre ce e vorba - Ca s-i dau mai multe detalii am nevoie de 10 minute. tiu din experien c nu te pot ine concentrat 10 minute la telefon. Aadar, cnd mi poi acorda cele 10 minute?
Exerciiu
Un partener business va juca rolul de client care este sunat. Se va alege o obiecie pe care acesta o va ridica n momentul n care este sunat. Cel care sun va demonta obiecia, dup care partenerul business care este sunat accept ntlnirea. Atenie! - Rugai persoanele care exerseaz s nu ias din scenariu. Va exista tentaia s se ias din scenariu sub diverse forme. - Urmrii ca frazele care sunt spuse de persoana care sun s fie ntocmai ca i cuvinte i ca ordine cu cele scrise mai sus (exist o anumit logic pentru care au fost formulate n acest fel).
26
Discuia de vnzare
Discuia de vnzare
27
Discuia de vnzare
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
28
Discuia de vnzare
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
29
Discuia de vnzare
Prezentarea A4
Ai fcut cumprturi zilele acestea? Cum a decurs aceast cumprtur: TU ai fost la magazin, ai pltit banii la cas i ce ai primit n schimb? (Se deseneaz schimbul clasic bani-marf) Marfa. n afar de marf ai mai primit ceva? Plas, restul, puncte, etc. De acord, toat lumea primete aa ceva. Dar bani cash, n afara de rest, ai primit napoi? Nu. Ar fi interesant pentru tine ca o parte din banii pe care i dai la cas s-i revin cash? Da. Uite cum se poate asta. Exist o firm care se numete Lyoness i care dezvolt la nivel internaional un grup de cumprtori (se scrie Lyoness n vrful paginii i se deseneaz un cerc care simbolizeaz grupul de cumprtori). n acest moment firma Lyoness este prezent n 21 de ri europene, iar grupul de cumprtori numr peste 1.700.000 de membri. n Romnia suntem momentan peste 250.000 de persoane n grup (se scriu aceste numere n dreptul gruplui de cumprtori). Avnd n spate fora acestui grup de cumprtori Lyoness semneaz contracte de discount cu comerciani la care ne facem cumprturile zilnice, obinuite. (Se deseneaz un cerc care simbolizeaz grupul de comerciani). Discount-urile negociate sunt ntre 4% i 27% (se scrie acest procent n dreptul grupului de comerciani). Din acest discount un procent de 1% rmne n firm ca surs de venit. Restul, ntre 3% i 26% revine n grupul de cumprtori (se scrie acest procent undeva n mijlocul cercului care reprezint comercianii). Cum ne revine acest discount? La fiecare cumprtur ie i revine un procent de 1% bani numerar n cont (se scrie TU, se deseneaz o sgeat cu vrful spre TU i deasupra ei 1% numerar n cont). Ci bani cheltuieti lunar pe mncare, carburant, haine? 1.500 ron (de exemplu). Asta nseamn 1.500/lun x 12 luni x 1% = 180 ron (Se scriu aceste cifre pe coal, n zona n care am scris TU).
Exerciiu
Folosind scenariul de mai sus, partenerul business face prezentarea A4 n faa unui coleg i apoi inverseaz rolurile.
30
Vnzare
Vnzare
Vnzarea este singura activitate care aduce profit. Toate celelalte activiti contribuie la cheltuieli.
Zig Ziglar
Multe persoane sunt de prerea Vnzrile nu sunt specialitatea mea, Pentru a avea succes n vnzri trebuie sa le ai n snge, nu oricine poate fi un vnztor bun, etc. Aceste preri sunt adevrate pentru cei care cred asta. Realitatea este ns c: Oricine poate vinde, deoarece fiecare a fost deja vnztor. nc de mic copil ai nceput cu asta. Exemplu: La varsta de 8 ani mergeti mpreun cu prinii ntr-un magazin. Cnd trecei pe lng produsele expuse, brusc, vedei o minunat biciclet strlucitoare. V uitai atent la ea. Imediat se trezete n dumneavoastr sentimentul c trebuie s avei acea biciclet - cum va fi viaa cu aceast biciclet? n faa dumneavoastr vedei deja turele cu prietenii, cum cucerii urmtorul munte mpreun. Ct distracie vei avea datorit acestei noi biciclete? - Cum vi se va mbuntii viaa cu aceast biciclet? Fr aceast biciclet continuarea vieii pare s nu aibe sens. Cu toat convingerea i cu putere interioar, ncepei conversaia cu prinii. Datorit experienei, prinii au puin nelegere pentru un asemenea entuziasm brusc i o achiziie att de scump. Pe lng asta se mai adaug faptul c deja avei o biciclet. Nu este nou i nu poate nici pe departe aa de multe ca cea descoperit acum, dar din punctul de vedere al prinilor este nc destul de bun. Entuziasmul i convingerea dumneavoastr c trebuie s avei aceast biciclet nu este un argument destul de bun i nu are nici un efect. Vrei s o avei i suntei decis s luptai pn o vei avea.
Cteva sptmni trec. Deseori ai trecut pe lng vitrina magazinului pentru a v asigura c bicicleta nc este acolo. Prinii dumneavoastr s-au bucurat ntre timp de argumentele pentru care trebuie s avei neaprat acea biciclet. V serbai a 9-a aniversare - care va fi oare cadoul? Corect, n sfrit v-ai primit bicicleta. Poate mai avei asemenea amintiri din copilrie. Ai vndut - c ai fcut-o contient sau nu ai vndut, pentru c ai creat o cerin, care ntr-un final a fost ndeplinit. Precum am amintit anterior, oricine poate vinde. ns aceast capacitate poate fi dus pn la perfeciune. La primul pas vrem s v susinem pe dumneavoastr n cadrul Business Seminar. Cheia este s fii contient de unele strategii de baz i s le folosii consecvent pn ce acestea funcioneaz incontient. Starea de spririt interioar, fa de sine i fa de ceea ce faceti, decide de obicei asupra felului cum decurg lucrurile. Rezultatul este urmarea. Cel care seamn va i culege - sau exprimat altfel: Legea cauzei i efectului. Dac spunei: eu nu pot atunci nu vei reui. Dac spunei: eu pot atunci vei reui. Oricine dorete s vnd o poate face totul depinde doar de dumneavoastr.
31
Vnzare
ntrebri de la clieni
Pentru ntrebrile clienilor, pentru obiecii i pretexte v putei pregti. Desigur c nu putei s ghicii dinainte toate ntrebrile. ns dac v amintii ce intrebri aveai cnd ai cunoscut Lyoness, atunci putei ghici, aproximativ, ce ntrebri vi se vor adresa. Pentru asta v putei pregti. Scriei ntrebrile posibile i rspundei la ele n scris. Dac apare o ntrebare la care ai rspuns deja pe lista dumnavoastr, atunci vei ti rspunsul corect. Imaginai-v mereu nainte de ntlnire discuia. Fiecare ntrebare la care nu ai rspunde concludent, satisfctor, ar trebui scris n lista ntrebrilor clienilor i s aflai rspunsul. Aa vei realiza catalogul dumneavoastr personal de rspunsuri, care va fi mereu completat i care nu v va sprijini doar pe dvs. ci i ntreaga dvs echip.
Frica?!
Multor oameni le este fric s poarte contient o discuie de vnzare, deoarece le este team c ar putea primi un refuz din partea clientului. Gndii-v ns ct de puin probabil este ca acest Nu s devin realitate cnd este vorba de ideea Lyoness. Fiecare om pe care l ntlnii i i povestii de Lyoness, primeste prin dumneavoastr, n viitor Bani napoi la fiecare cumprtur. Asta poate nsemna pentru persoana respectiv, n funcie de
32
Circuitul Lyoness
Ghid discuie
Introducere Prezentarea motivului ntlnirii nceperea prezentrii Punei ntrebri exacte Luai n considerare punctul de vedere al partenerului de discuie (ascultai-l activ) Viziunea proprie ntrebrile clientului sunt binevenite i vor primi rspuns Discuie obiectiv Spijinii clientul prin sfaturi la decizia lui ncheiere
ncheiere
Dac toate ntrebrile clientului primesc rspunsuri corecte, a sosit timpul s gsii mpreun cu clientul decizia corect pentru el. Prezentarea anterioar va influena decisiv aceast decizie. A fost transparen? A fost seriozitate? A fost sinceritate? A fost simpatie? A putut fi acoperit o nevoie a clientului? Acestea i alte puncte vor influena hotrtor decizia clientului. ns muli oameni au chiar slbiciuni n a lua decizii, chiar dac vor ceva, chiar dac nu vor ceva. i aici vnztorul ar trebui s fie de ajutor. ntrebrile finale l ajut pe client s ia o decizie (de ex. Ce facem?). Fii contient ntotdeauna de un lucru: fiecare decizie luat n mod contient este mai bun dect neluarea unei decizii. Cci i o decizie Nu este o decizie. Dac rmne totul la situaia iniial nu este nimeni fericit. Nici vnztorul dar nici clientul.
33
Programul de decontare Lyoness reprezint unul dintre cele mai dezvoltate sisteme binare de decontare n Network Marketing. Cu ct este mai bine neles programul Lyoness, cu att mai clar va fi recunoaterea ansei personale pe baza celor prezente. n Seminariile Business vei gsi tot ceea ce trebuie s tii despre modul de funcionare, precum i despre posibilitile de ctig cu Lyoness. Cine tie cum funcioneaz ceva, are posibilitatea de a pune n aplicare.
34
Beneficiile Lyoness
Exemplu:
Cumpri mobil de 4.300 lei - ca membru al societii de cumprturi Lyoness primii imediat 43 - 86 lei restituire, n funcie de opiunea dumneavoastr. Lyoness urmrete permanent dezvoltarea reelei de parteneri comerciali, pentru ca dumneavoastr s putei profita n cel mai bun mod la cumprturile dumneavoastr. Prezentarea general o gsii ntotdeauna actualizat pe pagina de internet Lyoness n meniu la Prezentarea general a comercianilor.
35
Beneficiile Lyoness
Recomandai avantajele Lyoness la nc 10 persoane. Aceste recomandri directe recomand de asemenea avantajele Lyoness la nc 10 prieteni fiecare. Calculul nostru pornete de la un rulaj mediu lunar de 620* lei pe gospodrie la partenerii comerciali Lyoness. n acest exemplu rezult pentru dumneavoastr anual 4.059 lei din cumprturile pe care le facei oricum. Recomandri Pentru a putea face recomandri v putei informa pe pagina noastr de internet n meniu la Tell a friend i putei comanda pliante de nscriere pentru prietenii dumneavoastr n meniu la Lyoness Shop.
Direci
74.400 Lei*
10
Indireci
744.000 Lei*
100
372 Lei
3.720 Lei
Rezultatul depinde de numrul de recomandri fcute i a rulajelor lor lor de cumprturi la partenerii comerciali Lyoness.*
* Conform Institutului naional de statistic din Romnia (sursa: http:// www.insse.ro, starea: 05.04.2011) n ceea ce privete cheltuielile unei gospodrii private, n anul 2010 fiecare gospodrie a cheltuit lunar, n medie 2063 lei, pentru a acoperi toate necesitile vieii zilnice. Dac doar 30% (620 lei) din aceste cheltuieli se fac cu Lyoness, atunci prin recomandri rezult exemplul de restituri.
36
Beneficiile Lyoness
3. (Restituirea din cumprturi) Bonus de fidelitate, 4. (Creditul de cumprare) Buget de fidelitate i 5. (Comisionul de sistem) Premiu de fidelitate
Toate unitile care s-au format din cumprturile dvs. sau ale recomandrilor dvs., urmeaz unitilor dvs. existente iar acest lucru v ajut s profitai i dvs. de bonusul de fidelitate, bugetul de fidelitate i premiul de fidelitate.
Suplimentar la (restituirea de cumprturi) bonusul de fidelitate se formeaz i aa numitul (comision de sistem) premiu de fidelitate. Pentru plata premiului de fidelitate trebuie s fie mplinit urmtoarea condiie: Patru recomandri directe cu cel puin cte o unitate format din cumprturi sau minim trei uniti din avans n programul de decontare Lyoness. Numrul unitilor urmtoare n programul de decontare Lyoness, care este necesar pentru generarea de bonus de fidelitate sau buget de fidelitate i nivelul restituirii rezultate din acesta, difer n funcie de categoria de decontare.
Dvs.
37
Beneficiile Lyoness
O unitate n CD I corespunde unei valori de discount de 215 lei, format din diferena de discount din cumprturi sau dintr-un avans pentru cumprturile viitoare. Dac din activitate proprie (cumprtur sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 215 lei i urmeaz alte 70 (35/35) de uniti, nseamn pentru dvs.:
O unitate n CD II corespunde unei valori de discount de 645 lei, format din restul de discount din cumprturi sau avansuri pentru cumprturile viitoare. Dac din activiti proprii (cumprtur sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 645 lei i urmeaz alte 60 (30/30) de uniti, nseamn pentru dvs.:
Bonus de fidelitate
LEI LEI
645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645
30 U.D. LEI
LEI
645
LEI
LEI
645
LEI
LEI LEI
645
LEI
LEI
LEI
645 645 645 645 645 645 645 645 645 645
LEI
+ 1702,80
3.655
LEI LEI 30 U.D.
LEI
LEI
645
LEI
LEI LEI
645
LEI
LEI
LEI
LEI LEI
35 U.D.
645
LEI
LEI
LEI
LEI
Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos
Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos
Premiu de fidelitate
Premiu de fidelitate
6 10 20 30 40 50
34,4 lei 51,6 lei 68,8 lei 103,2 lei 137,6 lei 172,0 lei 567,6 lei
6 10 20 30 40 50
103,2 lei 154,8 lei 206,4 lei 309,6 lei 412,8 lei 516,0 lei 1.702,8 lei
38
Beneficiile Lyoness
O unitate n CD III corespunde unei valori de discount de 1.720 lei din cumprturi sau avansuri pentru cumprturile viitoare. Dac din activiti proprii (cumprturi sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 1.720 lei i urmeaz alte 50 (25/25) de uniti, nseamn pentru dvs.:
Indiciu:
Planul de restituiri i de economisire pentru toate categoriile de decontare n ceea ce privete bonusul de fidelitate, bugetul de fidelitate i premiul de fidelitate le gsii pe internet n meniul My Lyoness/Downloads. Numr de unitate (CD I pn la CD V) Fiecare unitate care se formeaz primete un numr unic de unitate. Acesta arat i categoria de decontare n care a fost plasat unitatea. Numerele de uniti v permit s vedei n biroul dvs. online Lyoness n meniul principal Unitile mele, dezvoltarea fiecrei uniti plasate n programul dvs. de decontare.
6.880
+ 5676
Bonus de fidelitate respectiv buget de fidelitate 6.880 lei Premiu de fidelitate 5.676 lei
LEI1720
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720
Exemplu:
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI1720
LEI 1720
LEI 1720
LEI 1720
6.880
+ 5676
LEI1720
LEI 1720 LEI 1720
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI1720 LEI 1720 LEI 1720
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720
1720
LEI 1720
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720
Uniti n CD II:
040. 000.000.000, 2 0001
Numr de identificare ar ID client Categorie de decontare Numr continuu de unitate
LEI 1720
Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos
Premiu de fidelitate
Adunarea diferenei de discount n alte categorii de decontare Avei mereu posibilitatea de a hotr n care categorie de decontare s se adune restul de discount din cumprturile proprii, pentru a genera avantajele respective. Unitile dvs. se adun n CD I, conform setrii principale de program, automat. Pentru a modifica setrile, intrai pe internet n biroul dvs. online n meniul Unitile mele/ Opiuni Business i facei schimbarea corespunztoare. Avansuri de bonuri valorice pentru cumprturile viitoare n CD diferite Dac dorii s folosii avantajele avansului de bon valoric pentru cumprturile viitoare cu Lyoness, inclusiv a opiunii buget de fidelitate i generarea altor avantaje, putei decide n cursul comenzii pentru avans n care categorie dorii s luai n considerare aceast posibilitate.
6 10 20 30 40 50
344 lei 516 lei 688 lei 1.032 lei 1.376 lei 1.720 lei 5.676 lei
39
Beneficiile Lyoness
Fiecare din unitile dumneavoastr genereaz pn la atingerea bonusului de fidelitate n valoare de 1.935 lei, n plus 567,60 lei premiu de fidelitate. Acesta va fi pltit treptat la echilibre intermediare aa cum putei observa n tabelul de mai jos. Programul dumneavoastr de decontare Lyoness calculeaz sptmnal din toate unitile nou contabilizate, premiul dumneavoastr de fidelitate i este atent de asemenea la egalitatea programului dumneavoastr. Dac una dintre unitile dumneavoastr este urmat de nc alte ase uniti (3/3) primii 34,40 lei premiu de fidelitate n contul dumneavoastr de avantaje. Urmtorul premiu de fidelitate va fi pltit ndat ce uneia dintre unitile dumneavoastr i urmeaz 5/5, 10/10, 15/15, 20/20 i 25/25 de uniti n programul dumneavoastr de decontare.
Premiul de fidelitate nu are termen de expirare. ndat ce condiiile menionate mai sus sunt ndeplinite, vor fi pltite n ntregime premiile de fidelitate generate pn atunci.
C.D. I
34,40 lei 51,60 lei 68,80 lei 103,20 lei 137,60 lei 172,00 lei 567,60 lei 35/35 1.935 lei
C.D. II
103,20 lei 154,80 Lei 206,40 Lei 309,60 Lei 412,80 Lei 516,00 Lei 1.702,80 lei 30/30 3.655 lei
C.D. III
344 lei 516 lei 688 lei 1.032 lei 1.376 lei 1.720 lei 5.676 lei 25/25 6.880 lei 12.556 lei
C.D. IV
1.032 lei 1.548 lei 2.064 lei 3.096 lei 4.128 lei 5.160 lei 17.028 lei 25/25 20.440 lei 37.668 lei
C.D. V
3.440 lei 5.160 lei 6.880 lei 10.320 lei 13.760 lei 17.200 lei 56.760 lei 25/25 68.800 lei 125.560 lei
40
Beneficiile Lyoness
6.
(Bonusul)
Premiul de partener presupune implicarea dvs. pentru a v asigura ca direcii i indirecii dvs. au succes. Succesul lor nseamn garantarea succesului dvs.!
Premiu de partener direct Din toate premiile de fidelitate ale recomandrilor dvs. directe primii 18,75% ca premiu de partener direct. Premiile de fidelitate ale recomandrilor directe rmn neafectate. Premiu de partener indirect La toate premiile de fidelitate ale recomandrilor dvs. indirecte primii 6,25% ca premiu de partener indirect. Premiile de fidelitate ale recomandrilor indirecte rmn neafectate.
Exemplu:
Unul dintre partenerii dvs. direci primete n aceast sptmn de producie 4.300 lei premiu de fidelitate. Dumneavoastr primii prin aceasta suplimentar (n plus) 806,25 lei ca premiu de partener direct.
Exemplu:
Unul dintre partenerii dvs. indireci primete n aceast sptmn de producie 4.300 lei premiu de fidelitate. Prin acesta primii suplimentar 268,75 lei premiu de partener indirect.
Important:
Dac nu exist nc dreptul la premiul de partener, atunci premiul de partener format (direct i indirect) va fi trimis mai departe n Upline-ul dvs. pn ce se gsete un membru cu drept la acest premiu i va fi pltit acestuia.
Condiie
Pentru a primi premiul de partener direct i indirect trebuie s avei patru direci contabilizai n programul de decontare.
Plata Plata se face mpreun cu premiul de fidelitate n fiecare a doua zi de mari dup ncheierea produciei.
41
Beneficiile Lyoness
7.
C.D.
Puncte carier
I II III IV V
1 3 8 24 80
Nivelul de carier confirmat hotrte valoarea restituirii din puncte (vezi Tabel de mai jos).
Ceas Breitling
42
Confirmarea unui nivel de carier 1. prima lun = calificare 2. a doua lun = confirmare
Beneficiile Lyoness
La calcularea punctelor pentru calificarea i confirmarea unui nivel de carier, difereniem punctele proprii i punctele de grup. Cele dou adunate reprezint punctele totale. Puncte proprii Numrul unitilor plasate (cumprturi/avans) ale recomandrilor dvs. directe (direcilor) ntr-o lun de producie, calculat n puncte, reprezint punctele proprii. Puncte de grup Numrul unitilor plasate (cumprturi/avans) a tuturor Lifeline-urilor dvs., n afar de unitile propriilor direci, ntr-o lun de producie, calculat n puncte, reprezint punctele de grup. Puncte totale Punctele care sunt necesare pentru un nivel de carier sunt formate din punctele proprii i punctele de grup (Puncte proprii+Puncte de grup=Puncte totale).
Calificarea unui nivel de carier Pentru a atinge un nivel de carier n Premium Team, trebuie ca mai nti, ntr-o lun de producie, s facei calificarea nivelului respectiv i n urmtoarea lun de producie, s facei confirmarea nivelului respectiv. Pentru aceasta este necesar ca punctele proprii, respectiv punctele de grup, necesare pentru un nivel de carier s fie atinse lund n considerare regula de 50% pe parcursul unei luni de producie. Restituiri din puncte, cadouri de nivel i Bonusul de volum vor fi acordate doar la confirmarea unui nivel de carier. Confirmarea unui nivel de carier Dac un nivel de carier calificat va fi confirmat n urmtoarea lun (avei destule puncte totale pentru respectivul nivel, lund n considerare regula de 50%, pe parcursul unei luni de producie), atunci avei dreptul la restituiri din puncte, cadouri de nivel i Bonus de volum. n continuare, n urmtoarele 6 luni de producie, avei drept deplin la restituirea din puncte la nivelul respectiv.
Luna Ianuarie
Luna Februarie
Luna Martie
Luna Aprilie
Luna Mai
Luna Iunie
Luna Iulie
Luna August
Luna August
Luna Septembrie
Luna Octombrie
Dac acest nivel va fi reconfirmat pe parcursul acestor 6 luni de producie cel puin o dat, atunci dreptul la restituiri la nivelul respectiv se prelungete cu nc 6 luni. Prelungirea se face o singur dat. Excepie de la regula de 6 luni o are nivelul 1 de carier care este realizabil n 3 moduri diferite i se ofer pentru 12 luni!
1. Realizarea unei sume de cumprturi cumulate n valoare de 86.000 Lei ntr-un an calendaristic (de la data nregistrrii).
Cumprtur proprie de minim 86.000 lei realizat ntr-un an calendaristic!
Dac nu se va realiza reconfirmarea (confirmarea nc o dat) nivelului de carier pe parcursul acestor 6 luni de producie, atunci urmtoarele 6 luni obinei restituiri la nivelul inferior.
Luna Martie
Luna Aprilie
Luna Mai
Luna Iunie
Luna Iulie
luna August
Luna Septembrie
Luna Octombrie
Luna Noiembrie
4
Luna Decembrie
5
Luna Ianuarie
6
Luna Februarie
7
Luna Martie
8
Luna Aprilie
9
Luna Mai
10
Luna Iunie
11
Luna Iulie
12
Luna August
2. Realizarea a minim cte 100 de puncte totale n dou luni de producie consecutive.
Puncte totale
3. Realizarea configuraiei de uniti 7/3/3. Indiferent dac din rest de discount din cumprturi sau avans-bon valoric.
100
Puncte totale
100
7/3/3
8
Luna Aprilie
9
Luna Mai
10
Luna Iunie
11
Luna Iulie
12
Luna August
1
Luna August
8
Luna Aprilie
9
Luna Mai
10
Luna Iunie
11
Luna Iulie
12
Luna August
Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna SeptembrieOctombrie Noiembrie Decembrie Ianuarie Februarie Martie
Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna SeptembrieOctombrie Noiembrie Decembrie Ianuarie Februarie Martie
43
Beneficiile Lyoness
Regula de 50%
Dvs.
Dvs.
Linia 3 / Direct Traian Popescu Linia 4 / Direct Nicolae Roman
20 Puncte
30 Puncte
150 Puncte
0 Puncte
60 Puncte
40 Puncte
150 Puncte
0 Puncte
0 Puncte
Nivelul 2 = Realizat!
Plata se face la totalitatea punctelor, la nivelul actual!
Pentru calificarea sau confirmarea unui nivel de carier vor fi luate n calcul maximum 50% din punctele totale necesare, de la o linie direct. Pltite vor fi toate punctele ca baz de calcul la nivelul actual.
44
Beneficiile Lyoness
Exemplu de calcul
Premiul de volum pentru diferena ntre nivelul 1 i nivelul 4
De exemplu, v aflai n nivelul 4 confirmat. Unul dintre partenerii dvs. direci se afl n nivelul de carier 1 confirmat. Planul de carier Lyoness v informeaz asupra valorilor restituirii din puncte la fiecare nivel de carier (vezi Tabelul cu cariera). Din diferena valorii restituirilor din puncte ntre nivelul 1 i nivelul 4 se calculeaz diferena de restituiri. Nivel de carier 4 confirmat nseamn pentru dvs. o restituire de 9,13 lei per punct atins. Dac una dintre recomandrile dvs. directe a fcut n aceast lun de producie 200 de puncte totale, asta nseamn pentru dvs. 200 puncte de grup. Partenerul dvs. direct se afl n nivelul de carier 1 confirmat i primete o restituire de 5,37 lei per punct realizat. Diferen ntre nivel 4 i nivel 1 9,13 lei minus 5,37 lei = 3,76 lei
Restituirea dvs.: 200 x 3,76 lei per punct = 752,5 lei Exemplul de calcul dat reprezint o regul de baz pentru calcularea restituirilor din puncte ntre diferitele niveluri de carier ntr-o linie sponsorial (linie de recomandri) i se poate aplica ntotdeauna la fel, la calcularea restituirilor dvs. din puncte. Pentru o verificare proprie putei s ducei la capt exemplul de calcul. Rezultat final al restituirii din puncte:
Puncte proprii: Punctele proprii produse vor fi restituite ntotdeauna cu restituirea din puncte deplin, la nivelul de carier actual.
9,13 Lei = 365,20 Lei 3,76 Lei = 752,00 Lei 9,13 Lei = 3.652,00 Lei 1,07 Lei = 642,00 Lei Premiu de volum = 5.411,20 Lei
x x x x
45
Beneficiile Lyoness
8.
(Business bonus)
Confirmarea unui nivel de carier (ncepnd cu nivelul 2) nseamn o sum fix de bani primit de fiecare dat cnd se confirm nivelul.
Bonusul de volum Lyoness reprezint un bonus de susinere, care va fi restituit pentru construirea unei afaceri de durat, constante i serioase. Putei descrca din planul de carier valoarea Bonusului de volum respectiv ntr-un nivel de carier confirmat. (vezi Tabel 1). Dreptul la Bonus de volum (suficiente puncte totale pentru un nivel, lund n considerare regula de 50%, pe parcursul unei luni de producie) exist pentru fiecare lun de producie, n care este confirmat un nivel de carier. Dac se realizeaz doar un nivel inferior de carier, atunci exist doar drept la Bonusul de volum din nivelul inferior.
9,13 Lei = 365,20 Lei 3,76 Lei = 752,00 Lei 9,13 Lei = 3.652,00 Lei 1,07 Lei = 642,00 Lei Premiu de volum = 5.411,20 Lei + Bonus de volum 5.160,00 Lei
x x x x
Nivelul 8 de carier confirmat nseamn parte din rulajul prezente i viitoare. Un viitor plin de perspective pentru cei care sunt dispui s accepte provocarea.
46
Beneficiile Lyoness
9.
(Poziii)
Premii de performan
Dac unei uniti ale dvs. i-a urmat un numr exact de alte uniti, lund n considerare programul de decontare, atunci primii n fiecare categorie de decontare (de la CD I pn la CD V) aa numitele uniti bonus (UB).
Uniti urmtoare
Sus CD I CD V CD I CD V CD I CD V CD I CD V Jos
5 10 15 20
5 10 15 20
Fiecare unitate, indiferent dac aceasta s-a format din cumprtur sau din avans, la o maturizare total n fiecare CD, genereaz cte patru uniti bonus. Fiecare unitate bonus genereaz la maturizarea ei ntr-o categorie de decontare din nou patru uniti bonus etc. Aceast regul este valabil n fiecare categorie de decontare.
Maturizare
Sus CD I CD II CD III CD IV CD V Jos
Unitile bonus completeaz locurile goale n programul de decontare Lyoness i astfel funcioneaz ca aa numii acceleratori de program.
35 30 25 25 25
35 30 25 25 25
Datorit combinrii de uniti bonus ntre programul de decontare personal, cel naional i cel european, dvs. profitai suplimentar de creterea rulajului naional i european (explicaii n paginiile urmtoare).
Indiciu:
n fiecare categorie de decontare (de la CD I pn la CD V) i n fiecare program de decontare (personal, naional, european) pentru formarea i plasarea unitilor bonus sunt valabile aceleai reguli.
5 10 15 20
5 10 15 20
UB n Programul de decontare CONTINENTAL UB n Programul de decontare PERSONAL UB n Programul de decontare NAIONAL UB n Programul de decontare CONTINENTAL
47
Beneficiile Lyoness
Uniti urmtoare
Sus Jos
5 10 15 20
5 10 15 20
Dac una dintre unitile dvs. respectiv una dintre unitile bonus, indiferent n care din categoriile de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, are statusul (10/10), atunci o unitate bonus va fi contabilizat n programul dvs. de decontare personal, n categoria de decontare n care s-a format.
Exemplu la CD I
48
Beneficiile Lyoness
Programul de decontare naional Fiecare unitate, a fiecrui membru Lyoness dintr-o r, n numrul de unitate, are i numrul de identificare al rii (de ex. 040 pentru Romnia). Fiecare unitate, care a realizat statusul de 15/15, produce o unitate bonus naional. Programul de decontare naional cuprinde, la fel ca i programul de decontare personal, cte cinci categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Dac o unitate, respectiv o unitate bonus, are statusul (15/15), indiferent n care grup de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, atunci o unitate bonus va fi contabilizat n programul de decontare naional respectiv, n categoria de decontare n care s-a format. Aceast regul este valabil pentru fiecare unitate a unui membru, la nivelul rii. Astfel, fiecare membru Lyoness particip direct la dezvoltarea rii lui. Cu ct se formeaz mai multe uniti bonus naionale, cu att se sprijin reciproc mai mult membrii unei ri, la generarea premiilor de fidelitate, n programul de decontare naional respectiv.
Uniti urmtoare
Sus Jos
5 10 15 20
5 10 15 20
Exemplu:
Pe baza nscrierii dvs. n Romnia, sub numrul de identificare a ri (040), programul dvs. de decontare personal se leag n programul de decontare romnesc, naional. La realizarea 15/15, unitile bonus generate ajung n programul de decontare naional (040) Romnia i sprijin unitile bonus naionale formate deja.
Exemplu la GE I
49
Beneficiile Lyoness
Programul de decontare european Fiecare unitate, care a atins statusul 5/5 i 20/20, produce cte o unitate bonus european. La fiecare maturizare a unei uniti ntr-o categorie de decontare, aceasta produce 2 uniti bonus europene, care vor fi contabilizate n programul de decontare european. Att programul de decontare personal ct i cel naional cuprinde cte 5 categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Acest lucru este valabil i pentru programul de decontare european (de la CD I pn la CD V). Dac o unitate respectiv o unitate bonus, indiferent n care categorie de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, realizeaz statusul de (5/5) i mai trziu (20/20), atunci cte o unitate bonus va fi contabilizat n programul de decontare european, n CD n care s-a format. Toate programele personale din toate rile europene i toate programele naionale se unesc, la formarea unitilor bonus europene, cu programul de decontare european (de la CD I pn la CD V). n acest fel, toi membrii europeni Lyoness i toate rile europene se sprijin reciproc la generarea premiilor de fidelitate a unitilor bonus europene. Aceasta i ofer fiecrui membru Lyoness posibilitatea de a participa la creterea rulajului european.
Uniti urmtoare
Sus Jos
5 10 15 20
5 10 15 20
Exemplu la GE I
50
Beneficiile Lyoness
Regul de plasare n fiecare program de decontare sunt contabilizate uniti bonus n toate categoriile de decontare (de la CD I pn la CD V) dup aceeai regul. Programul de decontare contabilizeaz automat ntotdeauna pe urmtorul loc liber - de la stnga la dreapta i de sus n jos. Contabilizare / Perioada de decontare Sptmna de producie pentru uniti bonus ncepe de miercuri ora 13:00 pn n urmtoarea zi de miercuri ora 13:00. Contabilizarea unitilor bonus se face dup decontarea sptmnii de producie (ntotdeauna duminic). Unitile bonus apar dup contabilizarea n programul de decontare n alt culoare i de aceea vor fi calculate doar la urmtoarea decontare.
Indiciu:
Dup prima realizare a 7/3/3 n programul de decontare personal, fiecare Membru Premium Lyoness are dreptul s foloseasc ofertele speciale (de exemplu deschiderea unui program de decontare naional respectiv european) de contabilizare de uniti din avansuri. La acestea se va stabili mai nti regula promoiei prin LYONESS HOLDING EUROPE AG. Dac, din avansuri, se vor contabiliza uniti ntr-un program de decontare naional respectiv european, atunci acestea genereaz premii de fidelitate precum i bugete de fidelitate i vor fi sprijinite de unitile bonus naionale i europene.
UB personal la 10/10
UB naional la 15/15
10
15
5 & 20
420 036 359
10
15
5 & 20
51
Beneficiile Lyoness
10.
(Treceri)
Venituri pasive
Fiecare unitate, indiferent dac ea s-a format din rest de discount din cumprturi, respectiv din avans pentru viitoarele cumprturi, fiecare unitate bonus precum i fiecare unitate de transfer, poate s fie transferat n urmtoarea categorie de decontare.
35 30 25 25
35 30 25 25
Numrul de unitate rmne acelai. Unitile transferate au n urmtoarea categorie de decontare drept deplin la premiile de fidelitate, la unitile bonus i la urmtorul transfer n urmtoarea categorie de decontare. Unitile care s-au format din transferuri, nu produc bonusuri de fidelitate, bugete de fidelitate i puncte de carier.
GE1
Exemplu:
De regul exist doar un singur program de decontare personal, naional i european. Acestea se mpart n funcie de discountul necesar pentru formarea unitii n cte 5 categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Pentru a face nelese mai uor regulile de baz ale transferurilor, difereniem n explicaie i n reprezentarea grafic, programul de decontare activ de cel pasiv
n funcie de
Sistem de decontare GE II pasiv Unitatea de decontare 040.000.000.001/10001 Upline-ul dvs. Sistem de decontare GE III activ Unitatea de decontare 040.000.000.001/10001 Upline-ul dvs.
LEI
LEI C H F
7 5
LEI
LEI
52
Beneficiile Lyoness
Toate celelalte transferuri de uniti precum i cele ale recomandrilor directe se aliniaz la propria unitate care a fost transferat, pn cnd aceasta va fi transferat n urmtoarea categorie de decontare. Dac acest lucru s-a ntmplat, atunci programul caut din acel moment unitatea cea mai veche n CD II pasiv i activ pn cnd aceasta i-a generat premiul de fidelitate i maturizarea total prin sprijinul transferurilor de uniti din categoria de decontare inferioar (CD I). Dac acest lucru s-a ntmplat, atunci programul caut din nou, automat, urmtoarea unitate cea mai veche n CD II, pasiv i activ pentru a o sprijini prin transferuri de uniti din CD I etc. Dac prima unitate care a fost transferat din CD II, pasiv sau activ, a ajuns la maturizare deplin (30/30) i a atins prin aceasta toate premiile de fidelitate n CD II (1.702,80 lei), atunci aceasta se transfer n urmtoarea CD III, pasiv sau activ - n funcie de:
Indiciu:
Prima unitate care a fost transferat va fi sprijinit automat de ctre toate transferurile urmtoare de uniti personale i de ctre transferurile de uniti ale recomandrilor directe din categoria de decontare inferioar, n respectivul program de decontare pasiv sau activ (de la CD I pn la CD V) pn la generri complete - maturizare. Dac n respectiva categorie de decontare, n acel program de decontare pasiv sau activ, n care a avut loc transferul, unei uniti i vor fi aliniate alte dou uniti din cumprturi sau din avans, atunci acestea vor fi sprijinite la generarea de bonusuri de fidelitate, bugete de fidelitate i premii de fidelitate.
35
GE I
+198
35
GE II
30
Aceast regul de baz este valabil pentru toate celelalte transferuri de uniti, indiferent de categoria de decontare. Contabilizarea n programul de decontare Transferurile de uniti vor fi contabilizate de la stnga la dreapta i de sus n jos dup principiul Best Place, pentru a v putea sprijini n cel mai bun mod la generarea premiilor dvs. de fidelitate. Contabilizarea unitilor transferate se face dup decontarea sptmnii de producie (ntotdeauna Duminic). Unitile din transfer sunt ca i unitile bonus, dup contabilizarea n programul de decontare apar n alt culoare i de aceea vor fi calculate doar la urmtoarea decontare.
30
TransferTrecere n S.D. n programul de deconatre pasiv sauactiv CD III III pasiv sau activ GE
53
Informaii importante
Fiecare avans fcut prin Lyoness se va transforma n uniti i vor fi plasate n programul de decontare. Fiecare avans prin Lyoness reprezint discountul total la respectivul partener comercial ales. Pentru calcularea avantajelor dvs. care rezult din unitile urmtoare, nu conteaz dac o unitate s-a format din restul de discount din cumprturi sau din avans. Singura diferen ntre unitile care s-au format din restul de discount din cumprturi i avansuri, se afl, la atingerea 35/35, n forma de restituire a celor 1.935 lei i a fost prezentat n paginile anterioare.
O alt posibilitate de a se forma unitile este prin avans pentru cumprturile viitoare.
Ce este un avans?
Avansuri pentru cumprturile viitoare, respectiv pentru produse, sunt n economia de azi ceva normal i frecvent folosit. Poate c ai luat n considerare deja, vreodat aceast posibilitate. Doreti s i cumperi ceva, faci un avans pe un anumit produs i restul se achit la livrare.
Exemplu:
Avans pentru o cumprtur fr Lyoness. Dorii s v cumprai un colar. La comerciantul ales de dvs. facei un avans pentru produsul dorit.
54
Informaii importante
Cumprturile fac parte din viaa de zi cu zi a fiecruia. ns de un lucru este nevoie mereu: resursa financiar. n principiu, exist dou posibiliti pentru ndeplinirea dorinelor de cumprturi: prin finanare sau prin economisire. Muli folosesc n ziua de azi, la achiziii mai mari, varianta finanrii. Lyoness ofer o a treia posibilitate: prin avans pentru viitoarele cumprturi s genereze propriile cumprturi. Programul de decontare Lyoness ofer pentru acestea posibiliti unice. Unul dintre numeroasele avantaje ale programului de decontare se afl n utilizarea lui strategic. Dac la avansuri se plaseaz uniti ntr-o anumit configuraie, atunci se reduce n mare parte numrul unitilor urmtoare necesare pentru generarea bugetului de fidelitate i a premiului de fidelitate.
Exemple:
Plasare de uniti negrupate i grupate n CD I Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 43%.
Buget de fidelizare n CD I la atingerea Premiu de fidelizare total n CD I la atingerea
Pentru maturizarea complet a 7 uniti n plasare negrupat n GE1, conform programului de decontare, sunt necesare pn la 490 de uniti urmtoare.
35/35 25/25
Pentru maturizarea complet a 7 uniti n plasare grupat n GE1, conform programului de decontare, sunt necesare 280 de uniti urmtoare.
Rezultat: 7 x 1.935 lei = buget de fidelitate (13.545 lei) 7 x 567,6 lei = premiu de fidelitate (3.973,2 lei) Condiie: 7 x 35/35 = 490 uniti urmtoare
Rezultat: 7 x 1.935 lei = buget de fidelitate (13.545 lei) 7 x 567,6 lei = premiu de fidelitate (3.973,2 lei) Condiie: 4 x 35/35 = 280 uniti urmtoare
55
Informaii importante
Exemple:
Plasare de uniti negrupate i grupate n CD II Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 33%.
30/30 25/25
Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare grupat n GE2, conform sistemului de decontare, sunt necesare 120 de uniti urmtoare.
Rezultat: 3 x 3.655 lei = credit de cumprare (10.965 lei) 3 x 1.702,8 lei = comision de sistem (5.108,4 lei) Condiie: 3 x 30/30 = 180 uniti urmtoare
Rezultat: 3 x 3.655 lei = credit de cumprare (10.965 lei) 3 x 1.702,8 lei = comision de sistem (5.108,4 lei) Condiie: 2 x 30/30 = 120 uniti urmtoare
Exemple:
Plasare de uniti negrupate i grupate n CD III Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 33%.
25/25 25/25
Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare grupat n GE3, conform sistemului de decontare, sunt necesare 100 de uniti urmtoare.
Rezultat: 3 x 6.880 lei = credit de cumprare (20.640 lei) 3 x 5.676 lei = comision de sistem (17.028 lei) Condiie: 3 x 25/25 = 150 uniti urmtoare
Rezultat: 3 x 6.880 lei = credit de cumprare (20.640 lei) 3 x 5.676 lei = comision de sistem (17.028 lei) Condiie: 2 x 25/25 = 100 uniti urmtoare
56
Informaii importante
Exemplu:
a). Dorii s facei o completare la o unitate din CD I pentru a comanda bonuri de OMV. Discount-ul dat de OMV este CAM = C 3%. Cei 215 ron reprezint 3%, asta nseamn c 100% nseamn 7.166,68 lei. Mai trebuie depus o diferen de 6.951,68 lei n contul de la Banca Transilvania sau se vor folosi bani din contul de cumprturi, dac exist. Completai formularul Rest de Plat Bon valoric i primii bonuri valorice de 7.166,68 lei.
57
Informaii importante
Diferena ntre cele cinci categorii de decontare: Suma de discount pentru formarea unei uniti Numrul unitilor urmtoare pn la maturizare Suma ce rezult din restituiri
CD I
35 35 30 30 25 25 25 25 25 25
CD II
CD III
CD IV
CD V
58
Informaii importante
GE I
Dup generare complet Buget de fidelizare 5.805 lei Premiu de fidelizare 1.702,8 lei
Dup generare complet Buget de fidelizare 13.545 lei Premiu de fidelizare 3.973,2 lei
GE III GE II
GE I
Dup generare complet Buget de fidelizare 16.340 lei Premiu de fidelizare 9.081,6 lei
lei lei
GE III GE II
GE I
Dup generare complet Buget de fidelizare 45.150 lei Premiu de fidelizare 26.109,6 lei
CD V CD IV CD III CD II CD I 30 30 35 35 25 25
25 25
68.800
+ 56.760
20.640
+ 17.028
25 25
6.880
+ 5.676
+ 1.702,80
3.655
1.935
+ 567,60
Avansul pentru viitoarele cumprturi nu este nici investiie nici credit de cumprare ci discountul n avans. Acesta va fi contabilizat n programul de decontare Lyoness i ofer astfel opiunea de a genera bugete de fidelitate precum i premii de fidelitate. Restul de plat este posibil oricnd prin luarea n considerare a codului de avantaj membru (CAM). Dac pe o unitate care s-a format din avans, se efectueaz un rest de plat, atunci suma total (avans+rest de plat) poate s fie pltit sub form de bonuri valorice de cumprare la unul dintre partenerii comerciali cu bon valoric. Mai multe informaii pe www.lyoness.ro
Indiciu:
59
Informaii importante
CD II
CD I
Prin avansul de 8.600 lei - pentru cumprturile viitoare, n aceast contabilizare grupat, exist opiunea de a genera prin bugete de fidelitate i premii de fidelitate 71.259,60 lei.
60
Informaii importante
Mult succes!
61
Informaii importante
62
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
63
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
64
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
65
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
66
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
67
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
68
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
69
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
70
Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
71
Postfa
Postfa
Felicitri!
Ai fcut un pas important. Primul pas, pentru a avea succese deosebite, este tiina. Doar cel care tie, poate s procedeze corespunztor. V-ai decis pentru mai mult - mai mult pentru dvs. i pentru propria familie. Folosii-v de sprijinul acordat i de experiena dobndit de Upline-ul dvs. Scopul lor este de a v face pe dumneavoastr s avei succes. Prin fiiere video n biroul dvs. online Lyoness i prin nenumrate programe de instruiri, Lyoness v ofer posibilitatea de a crea din tiina i experiena miilor de oameni care au fost reunii n modulele acestea de instruire. Hotri n mod contient ce dorii s realizai, i vei i realiza acest lucru. Cine are un scop clar, cunoate planul, este n stare s fac acel lucru i are ncredere n sine, poate s mite tot n adevratul sens al cuvntului. Cu aceste cunotine acumulate, despre contabilizarea unitilor n mod inteligent i marketing activ de recomandare, avei acum posibilitatea s v construii un venit suplimentar productiv. Cine vrea s aib succes, trebuie s gndeasc succesul. Puterea interioar se afl n fiecare dintre noi - cine dorete s o dezlege, este dezlegat. n Network Marketing startul potrivit joac un rol decisiv. De aceea ar trebui s ncepei - n acest moment acum. V dorim n continuare distracie plcut la cumprturi cu Lyoness - i dac dorii, i mai mult. Biroul dvs. online s-a extins cu numeroase puncte de meniu i funcii, pentru a v putea oferi cea mai bun susinere (cel mai bun sprijin), de care avei nevoie pentru formarea echipei dvs. personale. Ai cunoscut acum toate avantajele Lyoness: Contact S.C. LYONESS ROMNIA S.R.L. Calea Floreasca 169 A, Cldirea A-et.3 RO-014459, Bucureti Tel: +40 / (0) 311 / 041 034 +40 / (0) 311 / 041 035 Fax: +40 / (0) 311 / 041 036 E-mail: office@lyoness.ro Internet: www.lyoness.ro nregistrat cu J05/2279/07.09.2007 la Oficiul Registrului Comerului de pe lng Tribunalul Bihor; CUI: 18512291 Date bancare LYONESS HOLDING EUROPE AG Banca Transilvania Sucursala Oradea Nr. cont: RO 11 BTRL 0050 120C 485631XX SWIFT/BIC: BTRL RO22 BHA IBAN: RO 11 BTRL 0050 120C 485631XX NOILE DATE DE CONTACT LYONESS V informm cu bucurie, de faptul c, ncepnd cu data de 01.04.2010 Lyoness Romnia pune la dispoziia dumneavoastr noile adrese de e-mail, corespondente fiecrui departament n parte, lucru care va simplifica i accelera esenial construirea activ a afacerii dvs.! Astfel, Departamentul Comercial, vor rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Ioana Fiteru i Marin Bene, adresa de e-mail: comercial@lyoness.ro Departamentul de nregistrri Clieni, vor rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Tamara Trifan i Meda Lincar, adresa de e-mail: inregistrari@lyoness.ro Departamentul de Prelucrare Date Parteneri Business, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Daniela Ardelean, adresa e-mail: partenerbusiness@lyoness.ro Departamentul Comenzi Bonuri Valorice, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Diana Pogan, adresa de e-mail: comandabonvaloric@lyoness.ro Departamentul Markenting, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Amalia Fiteru, adresa de e-mail: amalia.fiterau@lyoness.ro Departament Cashback Logistic, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs. Camelia Jipa, adresa de e-mail: camelia.jipa@lyoness.ro Echipa dvs. Lyoness.
* * * * * * * * * *
Restituirea imediat Bonusul de prietenie Bonusul de fidelitate Bugetul de fidelitate Premiul de fidelitate Premiul de partener Uniti bonus Transfer de uniti Premiu de volum Bonus de volum
72
Formulare
Formulare
Experii exceleaz prin aspiraia la o munc cu scop. ns pentru aceast munc este necesar s tii s lucrezi cu formularele. n acest capitol gsii toate formularele de care avei nevoie pentru construirea structural a liniei dvs. Utilizarea corect a acestor formulare l ajut att pe nceptor ct i pe cel avansat s nainteze mereu spre elul propus. Cuprinsul formularelor i documente de ajutor v stau suplimentar la dispoziie, online pe www.lyoness.ro n punctul de meniu My Lyoness/Downloads.
73
Formulare
Versiunea veche RO Sistem de decontare Lyoness Client Partener Business Comerciant (SME/Filialiti) Restituiri Lyoness Restituire imediat Rest de discount Discount total (client) Cod de discount comercial (CDC) Bonus de prietenie Comision de sistem Bonus de partener Restituire din carier Business Bonus Poziie bonus Trecere Poziie de decontare (scurt: poziie) Grup Economic 1-5 Sistem de decontare binar Poziionare List de poziionare Cont de cumprturi Cont de restituiri Cont de poziii Nivel de carier 1-8 Puncte de carier Avans Puncte proprii Puncte personale Puncte de grup Puncte totale 8 niveluri de carier pentru planul de restituire carier Maturizare (credit de cumprare) Restituire (Restituire din cumprturi) Pachet Business Pachet client Poziie Punct Business Team Partener Business Filialiti
Versiunea nou RO Program de decontare Lyoness Membru Membru premium (Business Member) Partener comercial (IMM/Concerne) Avantaje Lyoness Cashback Avantaj de fidelitate Avantaj membru Cod avantaje membru (CAM) Bonus de prietenie Premiu de fidelitate Premiu de partener Premiu de volum Bonus de volum Unitate bonus Transfer Unitate de decontare (scurt: Unitate) Categorie de Decontare 1-5 Program de decontare Contabilizare List de contabilizare Cont de cumprturi Cont de avantaje Cont de fidelitate Nivel de carier 1-8 Puncte de carier Avans bon valoric Puncte proprii Puncte personale Puncte de grup Puncte totale 8 niveluri plan de restituiri carier Buget de fidelitate Bonus de fidelitate Avans bon valoric premium Avans bon valoric membru Unitate Punct Echip premium Membru premium Concerne partenere