Sunteți pe pagina 1din 73

Seminarul dvs.

Lyoness Business Seminar

la seminarul dumneavoastr business

Bine ai venit
1

Cuprins

Index
1. Prefa ....................................................................... 2 2. Lyoness International AG. (Compania) ................ 3 3. Lyoness - Structura strategic ................................... 5 * Fixarea elurilor i a viselor * Baza optim * Definirea elurilor i planificare de carier * Puterea exemplului personal prin activitate proprie * Business Info * Lyoness Day * Business Seminar * Atitudine interioar 4. Stabilirea unei ntlniri reuite ................................. 15 * Lucrul cu lista de nume * Sprijin - pe cine cunosc * Prospectare * Stabilirea telefonic a ntlnirii * Convorbirea telefonic (model) 5. Vnzare ................................................................... 26 * * * Discuia de vnzare Prezentarea de oportunitate (A4) Generaliti pe tema vnzrii 6. Lyoness - Sistem training cele 10 beneficii .......... 33 * * * * * * * * * * Restituirea imediat (Cashback) Bonusul de prietenie Restituirea din cumprturi (Bonus de fidelitate) Creditul de cumprare (Buget de fidelitate) Comisionul de sistem (Premiu de fidelitate) Bonus de partener (Premiu de partener) Restituirea din puncte de carier (Premiu de volum) Business bonus (Bonus de volum) Uniti bonus Treceri de uniti (Transfer de uniti)

7. Informaii importante ................................................ 53 * Avansul * Folosirea avansului * 5 grupe economice (categorii de decontare) * Pachete de avans posibile * Startul optim * Perspectiva dvs. 8. Succesul n afacere ................................................. 62 9. Postfa .................................................................... 71 10. Formulare .............................................................. 72 11. Notiele dvs. + tabel cu noua terminologie Lyoness

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Prefa

Prefa

Drag (client) membr Lyoness! Drag (client) membru Lyoness!


Felicitri! V-ai hotrt s facei mai mult: mai mult
pentru dvs., mai mult pentru familia dvs. Fiecare membru Lyoness se bucur de avantajul Bani napoi la fiecare cumprtur i fiecare are posibilitatea, s construiasc pas cu pas, prin recomandri, un venit suplimentar. Participarea la un Business Seminar Lyoness este un pas important n direcia bun. Seminarul v ofer multe informaii interesante i importante, care reprezint baza pentru construirea unei afaceri de succes i de durat. Doar cel care cunoate i aplic strategiile de baz poate s aib succese mari. La Business Seminarul Lyoness vei cunoate exact aceste strategii de baz. Pentru fiecare, care dorete, este posibil oricnd succesul cu Lyoness. Singurul lucru pe care trebuie s l facei este s oferii aceste informaii cunoscuilor dvs. Cu atitudinea potrivit, un scop personal clar, cu un plan exact i cu strategia potrivit v putei ndeplini dorinele. Cu un concept excepional, prin decizia de a aciona, cu o atitudine potrivit i perseveren, succesul este posibil pentru fiecare, n orice moment. Experiena, cteva exerciii, precum i cunoaterea unor reguli de baz pentru construirea unei afaceri reuite, vor fi sprijinul pe drumul ctre elurile dvs. V dorim toate cele bune pe drumul dvs.- de la un venit suplimentar pn la o nou activitate de baz cu posibiliti de ctig mult peste medie.

Bine ai venit

la Business Seminarul
dumneavoastr Lyoness.

Ceea ce se afl n urma noastr i ceea ce se afl naintea noastr conteaz prea puin n comparaie cu ceea ce se afl n noi. i dac aducem la suprafa ceea ce se afl n noi, atunci se ntmpl minuni. Henry David Thoreau

Ceea ce v cere inima este exact acel lucru pentru care suntei pe lume. Cheia spre fericire i succes

Succesul nu este ce gndeti, ci este cum gndeti. Anonim

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Compania

Ce este Lyoness?
Cteva date:
Lyoness International AG. este o societate pe aciuni cu sediul social n Buchs, Elveia i sediul operaional la Graz, Austria. O societate internaional de cumprturi, care aduce fiecrui participant avantaje: - Parteneri comerciali din diferite brane i consolideaz poziia lor pe pia prin comunitatea de consumatori Lyoness. - Fiecare (client) membru se bucur de avantajul Bani napoi la fiecare cumprtur i fiecruia interesat de Business i se ofer posibilitatea, prin marketing activ de recomandare, s construiasc un venit suplimentar i s dezvolte aceasta pn la o activitate profesional principal.

DATE DESPRE COMPANIE


nfiinare: 2 iulie 2003 Angajai: 350 n toat Europa Filiale: Austria, Slovacia, Ungaria, Cehia, Germania, Bulgaria, Romnia, Serbia, Slovenia, Italia, Polonia, Marea Britanie, Elveia, Croaia, Turcia, Grecia, Irlanda, Olanda, Belgia, Frana, Macedonia Piee n devenire: n toat Europa 33 de ri Clieni: 1.700.000 clieni - i numrul lor crete n fiecare zi!

mpreun suntem puternici!


Acest concept este valabil n multe domenii ale vieii. Hubert Freidl, iniiatorul Lyoness Holding Europe AG a creat din acest motto o idee de afacere. nc din 2001 omul de afaceri a avut ideea s nfiineze, prin aliana cu cei asemenea lui, o societate mare de cumprturi. Aceasta are o putere de cumprare att de mare, nct toi participanii primesc bani napoi, per cumprtur, ca ntrun sistem de discount. Dup ce aceast idee s-a dovedit a fi profitabil pentru consumatori i un mijloc atractiv de conexiune cu clienii, pentru comerciani, Hubert Freidl i-a perfecionat programul. n 2003 a nfiinat Lyoness Holding Europe AG, care se dezvolt i astzi extraordinar - desigur i datorit unei echipe cu experien, pe care se poate baza i care este n permanent dezvoltare. Datorit extinderii extraordinare s-a nfiinat Lyoness International AG, care va cuprinde toate firmele nfiinate ulterior.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Compania

Lyoness CashbackCard Cardul pentru clieni al viitorului Lyoness CashbackCard, care astzi este valabil deja la muli parteneri comerciali, trebuie ca mai nti s completeze sistemul cumprturilor cu bonuri valorice i dup aceea s l nlocuiasc. Fiecare cumprtur cu Lyoness CashbackCard la un partener comercial Lyoness aduce bani napoi n cont.

Un proiect cu totul deosebit: Ajutor pentru oameni nevoiai Lyoness Child & Family Foundation O parte din ctigul ntreprinderii ajunge automat la fundaia Lyoness Child & Family Foundation, nfiinat n mai 2008, care are ca motto Prin educaie - susinem viaa i le ofer oamenilor nevoiai sprijin pentru mai multe anse n via - www.lyonessfoundation.org

Lyoness - un sistem multilevel unic i corect pentru toi. (Sistemul) Programul Lyoness este transparent i corect pentru toi participanii. Astfel, (sistemul) programul este promovat de ctre membri, prietenilor i cunotinelor lor fiind recompensai pentru aceast activitate. Este un program Multilevel care le ofer tuturor celor interesai, posibilitatea s ctige bani din cumprturile altor participani. n total, 350 de angajai ai Lyoness Holding Europe AG i cele 24 de filiale n 21 de state ale Europei formeaz o echip puternic i cu orientri spre viitor, care sprijin cei 1.700.000 de (clieni) membri Cashback i parteneri Cashback i care i nva pe cei interesai de Business la instruiri despre posibilitile n programul Lyoness. Doar n primul an au fost cooptai 7.600 de participani pentru Lyoness Community. Astzi, Lyoness Holding Europe AG numr 1.700.000 de membri i peste 18.500 de parteneri comerciali (peste 100.000 de locaii). Pn la sfritul anului 2012, membri din 33 de ri vor avea posibilitatea s se bucure de avantajele pe care le au alturi de Lyoness.

CEO Lyoness, Hubert Freidl Business Seminarul Lyoness reprezint o baz important pentru construirea reuit a unei afaceri. Poate avea succes pe termen lung doar acela care este contient de anumite reguli. Folosii informaiile pe care le primii la Business Seminar i aplicai-le. ncepei contient organizarea viitorului dvs. acum!

Succes pe drumul elurilor dvs. personale!


Suntem ceea ce facem n mod repetat, de aceea miestria nu este un act, ci o deprindere!

Aristotel

Formula absolut a succesului ncepe cu a te hotr ce vrei!


Anthony Robbins

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Structura strategic

Structura strategic

Construii-v visele, adugai-le o dat (termen) i planificai aciuni ctre realizarea lor ncepei cu startul corect, conform cu mrimea viselor Bucurai-v de avantajele Lyoness la cumprturi Facei o list cu nume i fixai-v primele ntlniri Gsii 4 parteneri direci cu cte cel puin o unitate, pentru drept total la comision Sprijinii-v partenerii direci i indireci pentru dreptul lor total la comision Definirea elului i planificarea carierei Definii elurile partenerilor dvs. i sprijiniii n atingerea lor Fii un model, prin vnzare proprie i ntlniri proprii - rulajul de puncte conteaz Facei planificarea i controlul punctelor Sprijinii liniile puternice pentru a stimula dinamica de grup, stabilii eluri de grup Business Info un ajutor pentru succesul dvs. Lyoness Day Business Seminar Devenii un lider din ce n ce mai bun Succesul are un nume - o stare de spririt interioar corect

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Structura strategic

Fixai eluri i vise, planificai i REALIZAI


Fr a avea un el adevrat n viaa privat sau profesional, omul este dezorientat. Trebuie s tii i s decidei n care direcie punei vela vaporului dvs. pentru a ajunge la elul potrivit.
Facei-v timp i gndii-v la scopurile i visele dvs., adunai aceste eluri i vise n scris. Cel care se mic cel mai ncet, n urmarea elului su este mai rapid dect cel care se mic fr el. Cu toii avem eluri, din punct de vedere profesional sau privat. Ct de bine ne reuete atingerea elurilor noastre, depinde de planificarea noastr i metoda care va fi aplicat pentru a atinge elul. Doar 5% dintre oameni i planific elurile n scris. Doar 3% din ei i controleaz i i prelucreaz planificarea n mod regulat. Gsii calea optim pentru atingerea elurilor dvs. i recunoatei de ce, poate, nu v-ai atins elul pn acum.

Pasul 1: Definiia elurilor


Fii contient de elurile dvs. pe termen scurt, mediu i lung i vizualizai-le cu ochii minii. Cnd doresc s am ceva: eluri pe termen scurt: de azi pn ntr-un an eluri pe termen mediu: 1-3 ani eluri pe termen lung: 3-7 ani Doar o definiie clar a elurilor dvs. personale poate s le fac transparente i de atins. O definiie clar a elului nu cuprinde date aproximative, ci formularea lor precis pn la cel mai mic detaliu, inclusiv un termen n timp.

Pasul 3: Urmrirea elului


Urmtorul pas dup stabilirea elurilor dvs. este planificarea pentru realizarea elurilor. Doar dup ce tii cnd vrei s avei ceva, este posibil s facei un plan. elul hotrte planul. Un el clar este ca i un magnet. Cine i cunoate elul i l urmrete, va gsi mereu calea. Verificai n mod regulat dac suntei pe cursul de a v realiza elurile. Dac nu, schimbai-v tactica sau cretei implicarea. Stabilii-v scopuri ambiioase - dar n pai posibili.

Pasul 2: Formularea elului


Folosii formularul pentru fixarea n scris a elurilor, disponibil n mapa dvs. Business. Acesta poate fi imprimat i din biroul dvs. online, punctul de meniu My Lyoness/ Downloads. Formularul face diferena ntre elurile private i cele profesionale. O planificare eficient a elurilor este baza pentru realizarea fiecrui el. Cine tie exact ce vrea - tie i cum poate s realizeze ceea ce vrea. Scriei i data exact pentru elul respectiv. Aezai-le dup prioriti. Ce este mai puin important, ce este foarte important. Formulai-v doar elurile. Subcontientul dvs. se programeaz pentru acestea.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Structura strategic

Pentru a avea succes, ar trebui s reinei cteva formule ale succesului. n acest capitol aflai despre ci i posibiliti prin care stabilirea ntlnirii, planificarea i controlul pot nsemna succes garantat. Aflai cum putei construi pentru afacerea dvs. un fundament strategic i sntos. Cine se ghideaz dup aceste reguli de baz i cine le d mai departe propriei echipei, va avea o cretere rapid. Depinde doar de dumneavoastr.

Unii dintre cei care au ndrznit s viseze Un copil de ase ani a visat s fac s ias mai repede pui din oule de gin. Ca soluie s-a aezat chiar el pe ou. Aceasta a fost prima sclipire a genialitii lui i nceputul ideilor, care au schimbat lumea. Thomas Alva Edison Inventatorul becului, fonografului i a filmului ---------------------------------------------------------------------------De mic, o feti mngie cu plcere feele altor oameni i le piaptn prul. Ajut cu plcere alte fete s se fac frumoase i viseaz s se specializeze n ngrijirea pielii, n timp ce l privete pe unchiul ei cum acesta i prepar mamei ei crem pe aragaz. Este Lauder Produse de cosmetic i de ngrijire a pielii ---------------------------------------------------------------------------Doi studeni i fac un atelier n garaj. Ei viseaz s descopere un avantaj tehnologic. Una dintre primele lor invenii este un tunner pentru un acordeon electronic. William Hewlett i David Packard Hewlett-Packard

Indiferent de domeniul n care omul are succes, 10 reguli de baz sunt importante:
Stabilii-v eluri i ndrznii s visai din nou Implicai-v Creai-v propriul vis mare n termeni simpli Fii mereu pozitiv Privii lucrurile ntotdeauna din mai multe perspective Tratai pe toat lumea cu respect - fiecare l merit Renunai la prejudeci nvai nencetat - nimeni nu tie tot Avei ncredere n dumneavoastr Nu renunai niciodat - fii perseverent

Fii mai bun dect 90% dintre oameni, prin munc susinut i o convingere puternic.

SPUNE SCRIE F VERIFIC

ce ce ai ce ai ce ai

VREI SPUS SCRIS FCUT

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Structura strategic

Baza optim
Pasul 1: Pornii cu startul corect
Ca n orice afacere, nceputul corect i potrivit este un pas important. n Lyoness Business un start optim este asigurat cu (pachetul Business) Avans bon valoric Premium. Fiecare membru al echipei din Lifeline-ul dvs. decide, pentru sine, n care (grup economic) categorie de decontare s se adune restul de discount din cumprturi pentru a genera din el uniti noi, respectiv n care categorie de decontare se vor face avansuri pentru viitoarele cumprturi. Din acestea primii (comisioane de sistem) premiu de fidelitate i alte (restituiri) avantaje.

Avans bon valoric Premium


CD III

x3

= 5.160 lei

CD II

x3

= 1.935 lei

CD I

x7

= 1.505 lei 8.600 lei

Avans:

Pachetul dvs. de membru

Pachet Premiu Lifeline

Pachetul dvs. Premiu de baz

Pachet Premiu Lifeline

GE III

Merge la sponsorul dvs.! Merge la sponsorul dvs.!

GE III

Merge la dvs.!

GE II

GE II

Merge la dvs.!

GE I

GE I

(inclusiv premiu de fidelitate)


Dup generare complet Buget de cumprare la partenerii comerciali Lyoness Premiu de fidelitate Restituire total 13.545,00 Lei 3.973,20 Lei 17.517,20 Lei

17.518,20 Lei

V aduce

Aceeai activitate v aduce


(inclusiv premiu de fidelitate)
Dup generare complet Buget de cumprare la partenerii comerciali Lyoness Premiu de fidelitate Restituire total 45.150,00 Lei 26.109,20 Lei 71.259,20 Lei

71.259,60 Lei

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

Structura strategic

Pasul 2: Folosii avantajele Lyoness la cumprturile dvs.

Pasul 4: Stabilii ct mai repede dreptul total la venituri, premii i bonusuri


Patru parteneri direci cu cte cel puin o (poziie) unitate n programul dvs. de decontare Lyoness. Indiferent dac aceasta s-a format din cumprturi sau din avans i indiferent n care (grup economic) categorie de decontare. Premiu de fidelitate (CD I pn la CD V) Premii de partener (18,75% i 6,25%) Restituire din puncte de carier

backCard Bonuri valorice originale Online-Shopping Mobile Lyoness Bonuri valorice online Decontare direct

Cash-

Echipa dvs. va face acelai lucru.

Pasul 3: Facei o list cu nume i fixai primele ntlniri (ntlniri personale respectiv Business Info)

Pasul 5: Sprijinul partenerilor direci i indireci pentru dreptul lor total la venituri, premii i bonusuri
Cu ct partenerii dvs. direci i indireci au mai repede drept la bonusuri i premii, cu att primii mai repede premiul de partener. O construire rapid n adncime este de asemenea garantat.

Comunicai ntotdeauna pe 2 planuri n Upline i n Lifeline. Comunicarea n interiorul structurii este foarte important. Uitai-v n Upline - la sponsorul dvs. i la sponsorul sponsorului dvs. Lucrai activ n Lifeline, cu partenerii dvs. direci i indireci. Mai departe, n adncime, ar trebui s intrai doar dac exist ci de ieire, n caz contrar v putei rtci. :)

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


Definirea elului i planificarea carierei
Ar trebui s v planificai cariera. Dac este elul dvs. s realizai n 4 luni nivelul 4 de carier confirmat sau dac dorii s ctigai n fiecare lun 1.800 lei n plus, va influena decisiv planul dvs. Stabilii-v elurile n puncte prin planificarea anual i cea lunar. ncepei cu aplicarea. Verificai regulat dac v aflai nc ntr-o sarcin de plan sau dac trebuie s v mrii activitatea pentru a menine planul. Analiza este una dintre metodele elementare pentru a realiza eluri fixe. Procedai pas cu pas. Folosii intensiv avantajul cunoaterii Upline-ului dvs. Sarcina lor este s v ndrume pe drumul dvs. Luaiv toate informaiile pe care le putei primi. Portalul de informaii pe www.lyoness.ro, module de instruire (online sau real) precum i Departamentul de vnzri al rii dvs. v sprijin. Pasul 1: Planificarea anual

10

Structura strategic
Definirea elului cu parteneri dvs.
Network Marketing nseamn n traducere liber: ngrijirea reelei. Reelele de succes sunt construite pe baza unei comunicri clare, transparente, regulate i unitare, precum i pe baza sprijinului reciproc. Sinceritatea i ncrederea sunt piloni de baz a fiecrei reele. Pentru a realiza nivele de carier mai mari este nevoie de formarea aa numiilor lideri de echip. Doar atunci putei s cretei repede i stabil, dac la nceput lucrai intensiv cu partenerii dvs. noi, pn ce acetia vor putea lucra mai departe, independent, cu echipa lor. Pentru a ti cine vrea s fie un lider de echip, respectiv cine tinde la carier adevrat, ar trebui s cunoatei elurile partenerilor dvs. direci i indireci, pentru a-i putea sprijini pe acetia ntrun mod optim. ntrebai despre elul personal al partenerilor dvs (notai) ntocmii mpreun un plan pentru a atinge elul (susinei-v reciproc s v inei de plan) ncepei imediat! ntocmirea listei cu nume Participai ct mai repede la un Lyoness day i un BUSINESS SEMINAR. Sprijinii-v partenerul nou la primele telefoane i ntlniri de prezentare, respectiv la Business Info. Fii sftuitor i sprijinii iar oamenii dvs. vor fi la fel (legea duplicrii)

Pasul 2: Planificarea lunar

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


Business Info - Un succes pentru dvs.
Pe lng ntlnirea personal (discuie ntre patru, ase, opt ochi) v stau la dispoziie i aa numitele Business Info. Business Info servesc sprijinului activ pentru construirea liniei dvs. Refereni calificai prezint ideea Lyoness. Pentru fiecare om care face cunotin cu ceva nou, dovada social este un component important n luarea deciziei. Mrimea unei ntreprinderi i oamenii care sunt implicai n aceasta, au pentru muli, n luarea deciziei proprii, o importan esenial. Cel interesat are, n plus, n cadrul prezentrii, posibilitatea de a schimba impresii cu alii. Toate acestea i vor facilita esenial luarea deciziei.

11

Structura strategic

Dup BUSINESS INFO:


Purtai o discuie activ de sftuire i de vnzare.

Aezai-v la o mas Pregtii documentele pentru vnzare (Pliant de bun venit, documente de scris, pix etc.) Rspundei la ntrebrile puse Dac totul este clarificat - punei ntrebri de finalizare (de exemplu: Ce facem?) ndeplinii, ntrebai respectiv ascultai ce vrea clientul. Gsii mpreun cu clientul decizia corect pentru el. n funcie de decizia clientului discutai urmtorii pai comuni (comand, nscriere la seminar etc.)

Invitai 4 persoane corect - 3 dintre ei vor accepta invitaia dvs. Sugestie: dac este posibil mergei mpreun. nsoii-v noul client interesat la prezentare. Fii alturi de ei cu sfaturi i fapte.

Informaii generale, mereu actualizate, despre toate prezentrile Business Info gsii pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu Nouti & Evenimente/ Evenimente.

Lyoness Day
Un alt modul de instruire i informare este seminarul Lyoness Day. Aici, refereni de top din Romnia v aduc la cunotin beneficiile Lyoness i v ofer din experiena lor de succes. Seminarul dureaz 5-6 ore i se adreseaz tuturor celor interesai de a afla mai multe informaii dect la o prezentare Business Info. Informaii generale, mereu actualizate, despre toate seminariile Lyoness Day, precum i condiiile de participare, gsii pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu Nouti & Evenimente/Evenimente.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

12

Structura strategic

Business Seminar
Business Seminar-ul este cheia de baz pentru construirea unei afaceri reuite. Ar trebui s considerai participarea la seminar ca pe o rutin absolut necesar. Toi partenerii noi care sunt interesai de construirea unui venit suplimentar, respectiv cei care percep o provocare profesional nou trebuie neaprat s participe la acest seminar. Cine este contient de anumite reguli de baz n marketingul de recomandare i cine le folosete, va avea eficien maxim. Fiecare persoan care dorete s i construiasc o afacere ar trebui s tie ce trebuie s fac. n economie, nu ar ncepe nimeni o afacere pe care nu o cunoate. De aceea, este de o importan major s le fie indicat partenerilor noi, necesitatea participrii la acest seminar. Stabilirea elurilor personale depinde i de numrul de persoane din Lifeline-ul dvs., care particip la Business Seminar. Cu ct mai multe persoane din Lifeline-ul dvs. vin la acest seminar, cu att vei avea o cretere mai rapid.

Devenii un lider din ce n ce mai bun!


Adevratul lider se deosebete prin mai multe caracteristici: i menine cuvntul dat Nu renun niciodat Respect prerile diferite tie exact ce dorete i este dispus s lucreze din greu pentru aceasta Iubete viaa i oamenii Are un sistem de valori clar, sntoas i i conduce viaa conform acestor valori (principii) i controleaz orgoliul i menine echilibrul n relaiile cu oamenii i asum propriile greeli - este responsabil Este preocupat de lucrurile pe care vrea s le aib i nu de cele pe care nu vrea s le aib Sinceritatea, ncrederea i loialitatea sunt nsuiri elementare pentru un lider adevrat Este un teamplayer - juctor n echip Se focalizeaz pe punctele sale forte iar n domeniile n care nu este nzestrat se nconjoar cu oamenii care s i suplineasc lipsurile Crede n sine i n oamenii din jurul lui Este ntr-un permanent proces de autoeducare Deleag doar ceea ce este i el n stare s fac Nu se consider ca fiind centrul, ci ca pe o parte a ntregului Nu are prejudeci i nu se las influenat de prejudecile altora Lucreaz din greu pentru a fi cel mai bun Nu cunoate probleme ci doar provocri noi Gndete departe, dincolo de granie, ns pete cu pai normali

Exist dou posibiliti pentru a face carier: fie c realizezi ntr-adevr ceva, fie c susii c realizezi ceva. Eu aleg prima variant, pentru c aici concurena nu este nici pe departe att de mare.
Danny Kaye

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

13

Structura strategic

Puterea exemplului personal prin vnzare i ntlniri proprii - conteaz rulajul de puncte
Cum vrea un partener s l nvee pe un client fidel nou, dac nici el nu mai face demult ceea ce spune? Cum i ari cel mai bine unui nou client cum funcioneaz o discuie de vnzare? Corect. Prin faptul c pori cu el o discuie de vnzare. Cum l ajui la vnzare? Corect. Prin faptul c mergi cu el la client. Acei conductori care s-au ndeprtat de baz, deseori nu se mai implic. Prefer s in discursuri i povestesc de fapte mari din trecut nu acesta este drumul spre succes. Astfel se nchide cercul, ntr-un mod nefericit: conductorul se oprete din recrutat. Cei din lifeline observ aceasta, copiaz acest comportament i nici ei nu mai poart discuii despre vnzare. Tot mai puini clieni fideli intr n sistem i afacerea lor stagneaz. Parcurgei totul, prin faptul c vindei mereu activ i c v sprijinii Lifeline-ul. n acest fel sunt garantate o cretere puternic i rulajul de puncte. Sugestii pentru lideri:

Planificarea i controlul punctelor


Lucrai activ cu linia dvs. stabilii-v mpreun un el lunar, n puncte i controlai ca i conductor acest el. Cu o planificare activ i control putei s realizai mai repede nivelurile respective de carier n Lyoness Business.

Sprijinii liniile puternice, pentru a stimula dinamica de grup


(stabilii eluri de grup). Dac avei o linie puternic, putei s investii un pic mai mult timp. Prin aceasta cretei mai repede n adncime i rulajul crete. Atenie: ns nu investii tot timpul n aceast linie. Altfel se poate ntmpla c aceast linie dispare n adevratul sens al cuvntului din faa dvs. i trebuie s ncepei s construii o a doua i a treia linie. Posibil s pierdei pentru cteva luni bani (Regula de 50%).

Fapte n loc de vorbe A inspira n loc de a instrui A arta n loc de a preda A da n loc de a lua A stimula n loc de a pretinde A ajuta n loc de a critica A motiva n loc de a manipula

Sprijinii-v partenerii la realizarea elurilor i vei realiza i dvs. elurile proprii.

Dac nu mai ajut nimic, atunci l privesc pe sculptor, care lovete n continuu n piatr, cteodat i de sute de ori, fr ca mcar s se arate o dat o crptur. ns la a suta lovitur despic totul n dou pri i tiu c acest lucru nu s-a ntmplat datorit ultimei lovituri, ci din cauza tuturor celorlalte lovituri. Jakob Riss

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

14

Structura strategic
Eecurile pot conduce la succes Dezvolt liderul din tine Dezvolt liderii din jurul tu Leadership de aur - lecii nvate ntr-o via de lider Stephen R. Covey Eficiena n 7 trepte Etica liderului eficace sau Conducerea bazat pe principii Managementul timpului sau Cum ne stabilim prioritile Al 8-a treapt a nelepciunii - de la eficien la mreie Joe Girard Cum s vinzi orice oricui Jim Clemmer Manual de dezvoltare personal continu Allan & Barbara Pease Abiliti de comunicare Tommy Newberry Succesul nu este o ntmplare Andy Bruce & Ken Langdon Cum s gndim strategic Robert Heller Cum s motivm echipa Peter Koestenbaum Liderul - faa ascuns a excelenei Alan Barker Cum s devii un ef mai bun Kevin Hogan tiina influenrii Burke Hedges Fii propriul tu ef! John Kalench Cea mai mare ans din istoria omenirii John Adair & Peter Reed Nu boss ci Lider - cum s conduci pe drumul spre succes Brian Tracy Realizarea elurilor Schimbnd gndurile i schimbi viaa Enda Larkin Eti gata s conduci? Patrick Forsyth Cum s motivezi oamenii Doar acel grdinar are succes, care creeaz condiii optime de cretere. Peter M. Senge

Succesul are un nume starea de spirit interioar corect!


Gndii pozitiv i motivai Muli oameni subestimeaz gndirea pozitiv n vnzare. Gndii-v: Preferai s cumprai de la un vnztor care este ntr-o pas bun sau de la cel care nu arat implicare? Ai ghicit! Vnztorul motivat este ntotdeauna un nvingtor. Acest lucru este valabil n special pentru construirea unei reele. Printr-o atitudine pozitiv fa de via i munc suntei ntotdeauna pe pagina nvingtorilor. Vei deveni un magnet, care atrage succesul. ns cum obinei accesul la gndirea pozitiv? Aceasta funcioneaz cel mai bine prin formarea i dezvoltarea personal, n continuare, cu propriile lecturi. Noi v recomandm - dvs. citii: Arthur L. Williams Principiul de a ctiga Dale Carnegie Vnztorul se afl n tine Secretele succesului Las grijile ncepe s trieti! Frank Bettger Triete cu entuziasm i ctig Dr. Joseph Murphy Puterea extraordinar a subcontientului tu Norman Vincent Peale Fora gndirii pozitive Benjamin Franklin Drumul spre bogie - Povestea vieii mele Robert Kyiosaki Tat bogat, tat srac Cadranul banilor John C. Maxwell Totul despre lideri, atitudine, echip, relaii Lider la 360o Cele 21 de legi incontestabile ale conducerii Cele mai eficiente 21 de minute din ziua unui lider Cele 21 de caliti ale liderului Cele 17 legi indiscutabile ale muncii n echip Harta succesului Cum s devii o persoan cu influen Cum s devii popular Ctig cu oamenii ncepe s gndeti Atitudinea nvingtorului

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

15

Stabilirea ntlnirii

Stabilirea unei ntlniri reuite

Stabilirea unei ntlniri reuite


Munca cu lista de nume Sprijin - pe cine cunosc Stabilirea telefonic a ntlnirii n lumea afacerilor exist muli oameni care au succes, ns i muli care sunt nesiguri: Am luat decizia corect? Produsul este n ordine? Mai dorii rspunsuri? ns pentru ce? Pentru momentul optim? ns - momentul optim este acum. Cnd, dac nu acum? Luai decizia aceasta pentru dvs. i pentru viitorul dvs. succes. De ce avei nevoie pentru a v construi afacerea dvs. cu succes? Produse de pia i produse necesare zilnic Un plan business corect Sprijin prin instruire i coaching ... toate acestea le avei cu Lyoness.

Dac ncepei acum cu primul pas, ns consecvent i tenace, succesul dvs. vine ca de la sine. ns pentru a avea succes, trebuie neaprat s facei ceva:

S investii n succesul dvs.


Dorii, de exemplu, s investii banii i s i nmulii? ns, cu cea mai mare bun voin, nu poate s ias nimic, dac nu investii nimic. Pentru ca din parteneriatul dvs., al copiilor dvs. sau din prieteniile dvs. s realizai ceva pozitiv, trebuie s investii ceva preios - timp i iubire. De azi investii i dvs. n afacerea dvs. i pentru aceasta v oferim ajutorul nostru competent.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

16

Stabilirea ntlnirii

Lucrai cu lista de nume


Fiecare om face cunotin pe parcursul vieii lui cu mii de oameni. Cu 100 dintre ei se formeaz o relaie personal. Recunoaterea acestui potenial i folosirea lui este una dintre cheile pentru dezvoltarea reuit a unei afaceri n marketingul de recomandare. Pentru succesul n Lyoness Business este necesar s i contientizezi cel mai mare capital personal i s-l foloseti. n Lyoness acest capital se numete Lista de nume. Potenialul V stau la dispoziie dou liste de nume Lyoness: List de nume pentru Consumatori List de nume pentru Business Pe aceast list pot fi scrise cte 39 de nume de persoane. ns cum se calculeaz valoarea acestei liste? Pe baza ndelungilor statistici i a experienei, putem spune c o persoan n lista de nume valoreaz 10 puncte de carier. La 39 de nume acestea sunt 390 de puncte. Cu ct avei mai multe liste de contact cu att va fi mai valoros pachetul dvs. Lyoness BUSINESS. La 5 liste de nume acestea nseamn 1.950 puncte. S presupunem, c avei 5 parteneri Business activi cu acelai numr de liste de nume. Firma dvs. are cu aceasta nainte de start un capital de 9.750 puncte. Nu subestimai importana listei de nume. Cel care a intit n Lyoness Business succese mari i a construit o reea de peste 1.000 de parteneri, a fcut acest lucru. Scriei-v lista de nume, aa va face i Lifeline-ul dvs. Echipa dvs. va crete. Indiciu: Lucrai n mod regulat cu lista dvs. i artai-le tuturor direcilor i indirecilor cum s lucreze cu aceasta. Acumulai experien cu aceste instrumente importante i vei recunoate valoarea acestora. Acum este valabil: A FACE = zi i noapte.

CAPITALUL dvs. n Lyoness Business:

Lista dvs. de nume

Cel puin 200 de nume cu numr de telefon i eventual notie (de ex. De unde cunosc persoana?) Nu luai nici o decizie n prealabil pentru persoana dvs. de contact (nu etichetai pe nimeni) S nu avei prejudeci Actualizai mereu lista de contact i ordonai numele dup prioriti Facei dou copii i pstrai-le n siguran Purtai cu dvs. ntotdeauna un exemplar Nu subestimai efectul psihologic al listei de nume Lucrai zilnic cu lista dvs. de nume, chiar i dac pentru un timp scurt i completai-o

Folosii-v potenialul la contacte. Lucrai consecvent cu lista dvs. de nume. Nu uitai un lucru: ceea ce facei dvs., vor face muli alii din echipa dvs. Efectul multiplicativ a nceput.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

17

Stabilirea ntlnirii

Sprijin pe cine cunosc?


Oricine cunoate sute de oameni personal. Urmtoarea list trebuie s v ajute s v aducei din nou aminte de cunotinele dvs. de mai demult. coal, instruire, armat Colegi de coal Colegi de facultate Prinii colegilor de coal Participanii la cursuri Profesori i cursani Foti camarazi din armat Locul de munc de demult i cel actual Foti colegi sau foste colege Foti reprezentani i angajai Clieni de mai demult i concureni Membrii ai asociaiei profesionale Foti vecini Foti participani la seminarii, cursuri i facilitatori Legtur transversal (pe cine cunosc prin cine - so, soie, copii): Relaii de coal, de formare (instruire) i de profesie a partenerului Organizaii, de care aparine partenerul meu Cercul de cunotine al partenerului meu Prinii colegilor de joac i de coal ai copiilor notri Profesori, educatori i formatori ai copiilor Cunotine i prieteni ai copiilor Rude, vecini de mai demult i de acum Rude din partea mamei Rude din partea tatlui Rudele partenerului Rudele prietenilor i a cunotinelor Vecin de teren i proprietar nchiriator i agent imobiliar Actuali vecini i prieteni Foti vecini i prieteni Sport, hobby, condus auto Colegi de sport, membrii de asociaie, membrii susintori Oameni cu acelai hobby (foto, modelaj, timbre, muzic, teatru etc.) Ateliere de reparaii, mecanic Club auto - membrii / magazine de accesorii pentru main Comunitate, biseric, organizai de caritate etc. Persoane active n acelai fel Susintori, fondatori, preedinte, membrii etc. ngrijitori etc. Cunosc pentru c am o cas proprie, un apartament, un teren, Arhiteci, constructori, furnizori Fost proprietar, foti chiriai, agent imobiliar, administrator (de cas), notari Instalatori, femei de servici, pictor, dulgheri, electrician Ali meteri Cunosc oameni prin evenimente de societate De la zile de natere De la zile onomastice De la aniversri De la chefuri i alte festiviti De la nuni De la festiviti colare Aceast list ar putea continua fr limit. Un potenial n stare latent - pn ce dvs. l trezii.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


PROSPECTARE
Beneficiile prospectrii: Conform legii lui Paretto (Legea 80/20) 80% din rezultate sunt generate de 20% din resurse, n timp ce restul de 20% din rezultat consum restul de 80% din resurse. 20% din clienii unei firme genereaz 80% din veniturile acelei firme. Un proiect este realizat n 20% din timp, dar finisrile i detaliile consum restul de 80% din timp i din celelalte resurse. n afacerea Lyoness 80% din rulaj este generat de 20% din membrii premium. n vnzri activitatea de prospectare este acea activitatea care consum 20% din resurse (timp, bani) dar aduce 80% din venituri. De ce? Imaginai-v c suntei patronul unei firme care fabric detergent de rufe pentru splat. Ce fel de clieni vei cuta: brbai sau femei? Ce fel de femei: cstorite sau necstorite? Probabil c cel mai bun client este o femeie cstorit care are i copii. La prima vedere rspunsul identificat e corect. Dar, dac voi, ca patroni ai unei firme de detergent de rufe cutai femei cstorite i cu copii, afacerea voastr va da faliment. Voi trebuie s cutai acei clieni care v genereaz un volum de vnzri foarte mare. Acetia pot fi: distribuitori, magazine, spitale, spltorii, hoteluri. Scopul prospectrii este identificarea acelor clieni care produc volumul cel mai mare de vnzri pentru afacerea mea. Dac nu se face prospectare se irosesc bani, timp, resurse umane ncercnd s vindem un produs cuiva care nu are nevoie de el. Experiena arat c pentru afacerea Lyoness clienii care aduc volumul cel mai mare sunt membrii premium care se multiplic. S-a constatat c membrii premium care se multiplic sunt acele persoane care au spirit antreprenorial. Pentru a identifica aceste persoane e nevoie s aflm cteva informaii despre ele, astfel nct s ne dm seama dac acea persoan ne va genera volum. Aceste informaii sunt criteriile de prospectare, criterii care v ofer informaii preioase despre viitorii parteneri, informaii care pot face diferena dintre succes sau eec. Iat descrierea acestor criterii: - Venitul o persoan cu un venit ridicat dovedete c a acumulat cunotine i abiliti pentru a avea acel venit. - Ocupaia exist profesii i ocupaii care cer spirit antreprenorial mai dezvoltat (manageri, patroni, lideri

18

Stabilirea ntlnirii

ai altor structuri) - Starea civil persoanele care au copii i/sau dependeni au o motivaie mai puternic de a face afacerea Lyoness - Ct de bine l cunosc cu ct l cunosc mai bine cu att cresc ansele de a m urma n afacerea Lyoness - Contact e posibil s cunosc persoana respectiv foarte bine, dar s fie foarte ocupat i s nu se poat ntlni cu mine; acest lucru nseamn c nici pentru afacerea Lyoness s-ar putea s nu aib timp. - Cerc de cunotine dac numrul de cunotine este mai mic de 50 atunci este puin probabil s poat face afacerea Lyoness cu succes. Alte criterii: * Evoluia financiar/profesional n ultimii 5 ani dac evoluia financiar sau profesional din ultimii ani este n cretere, atunci sunt anse foarte mari s fac i afacerea Lyoness cu succes Este persoan de ncredere/lider n grupul lui de cunotine dac este persoan de ncredere n cercul lui de cunotine atunci sunt anse foarte mari s aib succes n afacerea Lyoness A practicat/practic sport A fcut/face o activitate care necesit auto-disciplin (ex: coal de muzic, carier militar) Motivaie pentru a face Lyoness E nevoie ca persoana respectiv s aib un motiv pentru a face afacerea Lyoness. Trebuie identificat acel motiv, altfel persoana cu care stai de vorb nu v va urma n afacerea Lyoness. De asemenea, e nevoie de identificarea acestei motivaii pentru a fi comunicat la telefon, atunci cnd persoanei i se telefoneaz pentru a se stabili ntlnirea.

* * *

Pentru a avea succes n afacerea Lyoness este nevoie de auto-disciplin i de exersarea repetat a unor lucruri care pot deveni plictisitoare (telefonare, prezentarea afacerii, prezena la Business Info).

Exerciiu

1. Se folosete Lista de nume Lyoness. 2. Se completeaz numele i prenumele persoanelor pe care le cunoatem. 3. Se bifeaz n fiecare csu situaia persoanei respective conform criteriului trecut pe list. 4. Se identific la fiecare persoan Motivaia pentru a face Lyoness. 5. n funcie de aceste criterii se ierarhizeaz persoanele de pe list n ordinea n care vor fi sunate (se trece 1 n dreptul persoanei care va fi sunat prima, se trece 2 n dreptul persoanei care va fi sunat a doua amd) (este ordinea care se presupune c va crea cel mai mare volum pentru propria afacere Lyoness). Odat stabilit ordinea n care vor fi sunate aceste persoane, alegem persoana n dreptul creia am scris cifra 1 i urmeaz CONTACTUL TELEFONIC.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

19

Stabilirea ntlnirii

Stabilirea telefonic a ntlnirii


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Pregtire Singurul el - ntlnirea Zmbii ntrebarea care onoreaz Prezentare dubl Scopul apelului telefonic/Avantajul clientului Interesul strnit trebuie satisfcut Tehnic alternativ Lsai-v invitat ncheiere prietenoas/fixarea ntlnirii Motivele sunt clare, pentru c a da telefon este: rapid fr probleme comod necomplicat ieftin

Oricine tie s dea un telefon este o propoziie pe care o auzim prea des. Abordarea telefonic este important. Nu ntmpltor numeroase ntreprinderi i instruiesc angajaii cum s vorbeasc la telefon. Limbajul specific i atitudinea determin succesul unei conversaii telefonice. Vom analiza n continuare regulile de baz care aduc rezultate surprinztoare. Pe baza unei liste de contact fcute i mereu completate tim pe cine dorim s informm despre posibilitile Lyoness. Exist numeroase posibiliti de a intra n contact cu oamenii, de exemplu: prin SMS, scrisoare, adresare direct sau email. Fiecare dintre aceste posibiliti are avantajele ei, ns i dezavantajele ei. Discuia telefonic este cea mai uoar i eficient cale pentru construirea afacerii.

ns nainte s ridicai receptorul, ar trebui s tii unele reguli de baz i s le asimilai. Aceste reguli de baz servesc ca ajutor i ar trebui s fie, n funcie de persoan, puse n aplicare.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

20

Stabilirea ntlnirii

1. Pregtirea
Desigur c nu poi fi pregtit pentru tot - ns pentru multe da. Gsete o dispoziie pozitiv pentru tine nsui Pregtete lista de nume Business/Consumatori Plan sptmnal Rechizite de birou ndeprteaz obiectele care i pot distrage atenia nchide ua, stinge televizorul sau radioul Un loc unde nu vei fi deranjat/

2. Singurul el - ntlnirea
elul unei abordri este stabilirea ntlnirii. Nu ncercai niciodat s clarificai afacerea dvs. prin telefon. Nu funcioneaz! Dac ncercai s explicai prin telefon un model de afacere, indiferent care, la discuia cu partenerul vei avea mai mult de a face cu ntrebri dect cu rspunsuri. Nimic nu este mai eficient dect o ntlnire personal - i acesta este scopul. O stabilire telefonic a ntlnirii nu dureaz mai mult de 1-2 minute. Indiciu: Lucrai dup principiul K.I.S.S.: Keep It Short and Simple n limba german acest principiu este cunoscut ca i principiul SSFS! Scurt i Foarte Simplu!

3. Zmbii
n punctul Pregtire am menionat deja c ar trebui s fie creat o dispoziie pozitiv. V rugm s nu dai telefoane dac tocmai avei un stres, certuri sau ceva asemntor. Interlocutorul dvs. observ asta imediat, n mod incontient. Dac avei o dispoziie pozitiv vei zmbi automat i la telefon. Deja aceast mic schimbare face multe. Zmbetul dvs. are influen pe frecvena vocii dvs. i prin aceasta creai o dispoziie pozitiv la partenerul dvs. de discuie. Cine poate s zmbeasc este regele lumii.

Sugestie: n construirea structurii, planificarea ntlnirii are un loc important. La o anumit ordonare a propriului Lifeline, este aproape imposibil o munc eficient fr a stabili ntlniri dinainte. Cine nu i coordoneaz ntlnirile, va deveni mai devreme sau mai trziu cel vnat de timp.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

21

Stabilirea ntlnirii

4. ntrebarea care onoreaz


Fiecare om i aude cu plcere numele. La o convorbire telefonic putei face puncte n plus doar prin simplu fapt c numii clientul pe nume. ns v rugm s nu exagerai, de 2-3 ori ajunge. Desigur exist deosebire dac cunoatei deja potenialul client sau nu. Dac este vorba de un prieten sau de o cunotin bun, tii deja oricum la ce trebuie s fii atent la discuie. ns nu uitai un lucru: fiecare i aude cu plcere numele propriu - i prietenii dvs. Dac nu v cunoatei partenerul de discuie bine sau deloc, atunci nceputul unei convorbiri telefonice poate s arate n felul urmtor: Dvs.: C: Dvs.: Bun ziua domnule Popescu, numele meu este Preda, Cristian Preda, de la firma Lyoness. Avei puin timp? Da. Dar repede v rog. Domnule Popescu, m cunoatei ...

5. Prezentarea dubl
Cu toii l tim pe James Bond. Acum gndii-v cum se prezint domnul Bond. Bine gndit - el se prezint de dou ori. Dac el are voie, de ce nu i dvs.? V rugm s fii atent ca acest lucru s fie adaptat mereu la persoana pe care o sunai. La o cunotin bun, acest lucru ar putea trezi mirare. Dvs: Bun ziua domnule Popescu, numele meu este Preda. Cristian Preda, de la firma Lyoness. Avei puin timp?

6. Scopul apelului telefonic / Avantajul clientului


Fiecare client, i dvs., ar trebui s cunoatei beneficiul unei ntlniri. La ce mi folosete dac stabilesc aceast ntlnire sau dac cumpr acest produs? Poate cunoatei oameni, care au acest dar, de a vorbi 20 minute despre ceva, fr s spun nimic. Curiozitatea nu poate fi trezit astfel. Pentru stabilirea telefonic reuit a unei ntlniri ar trebui s urmai o alt cale. Dvs.: C: Dvs.: C: Dvs.: Cunoatei firmele Carrefour, Domo, Praktiker, Lukoil? Da. Credei c sunt acolo zilnic clieni care fac cumprturi? Doar civa! Desigur mii de oameni, n fiecare zi. Dac ar exista o cale de a ctiga n plus pe viitor la aceste cumprturi, atunci acest lucru ar fi interesant pentru dvs.? Da, cum funcioneaz asta?

Ai sunat pe cineva i nu suntei sigur dac este persoana dorit la telefon, ntrebai pur i simplu. n acest fel putei s economisii timp i efort. PB: C: PB: C: Bun ziua, numele meu este Preda, de la firma Lyoness. Bun ziua. Vorbesc cu domnul Popescu personal? Da, ce este?

C:

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

22

Stabilirea ntlnirii

7. Interesul strnit trebuie satisfcut


Ai identificat nevoile clientului. Aceast nevoie trebuie i satisfcut. C: Dvs.: Sun bine, cum funcioneaz asta? V art cum funcioneaz.

10. ncheiere prietenoas / fixarea ntlniri


Fii atent ca ncheierea s fie una pozitiv i prietenoas. S rmnei n memoria clientului i el s se bucure deja de ntlnire. Important este fixarea ntlnirii. Cum poate avea loc aceast fixare? Dvs.: C: Dvs.: V art cum funcioneaz. Avei timp Miercuri la ora 18:00 sau Joi la ora 16:00? Joi, la ora 16:00. Domnule Popescu, m bucur deja s v cunosc personal. Mi-am notat: Joi ora 16:00. Pn atunci v doresc toate cele bune. La revedere La revedere.

8. Tehnica alternativ
Clientul nostru - stpnul nostru, ns nu pentru a dicta. Pentru a putea aplica cu succes technica de alternativ este necesar s lucrai cu planul sptmnal i s avei fixate intervalele de timp pentru ntlniri. C: Dvs.: Sun bine, cum funcioneaz? V art cum funcioneaz. Avei timp Miercuri la ora 18:00 sau Joi la ora 16:00?

C:

n acest fel clientul are alegerea, care ns este supus unei limitri. Clientul trebuie s simt importana apelului telefonic i ntlnirea care va avea loc. Dac clientul nu are timp pentru ntlnire, nu intrai n panic. Spunei-i clientului c v vei auzi sptmna viitoare. n urmtoarea sptmn sunai iar la ora stabilit i mai mult ca sigur c vei obine o programare pentru ntlnire.

Acum, pentru stabilirea unei ntlniri reuite nu i mai st nimic n cale.

9. Lsai-v invitat
Ce se nelege prin a invita ntr-o convorbire telefonic? n unele cazuri va fi aa c nu v vei cunoate clienii personal, clieni pe care i-ai primit prin recomandri sau colaboratori direci. Cum ajungei deci la acel client? La aceast metod rugai clientul s v ofere o descriere a drumului, cum ajungei cel mai rapid la el. Dac clientul face aceasta, atunci avei Invitaia dvs. ntlnirea va avea loc mai mult ca sigur.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

23

Stabilirea ntlnirii

Ai cunoscut doar unele reguli de baz pentru stabilirea telefonic reuit a unei ntlniri. A da telefon eficient se poate antrena - cel mai bine prin multe convorbiri telefonice. nc ceva foarte important: Fii mereu dvs. niv Nu v prefacei Strnii curiozitate Acest notat este foarte important. Pentru cealalt persoan are efectul c ai notat n scris programarea pentru ntlnire i c de aceea ar i trebui s fac acest lucru. Automat interlocutorului dvs. i sugereaz: aceast persoan vorbete serios - deci atunci ar trebui s fac asta.

Programul prezentrilor Business Info, mereu actualizat, este disponibil pe pagina de internet Lyoness n punctul de meniu tiri&Evenimente/Evenimente.

Sugestie: Devenii profesionist la telefon. O carte recomandat n acest caz este: Succes la telefonat de Umberto Saxer. Pe lng posibilitatea de face programri personale, ar trebui s luai n considerare, n orice caz, sprijinul prezentrii Business Info. La Business Info, refereni de top prezint n faa unui public mare ansele i posibilitile cu Lyoness. Un Eveniment pentru fiecare client care dorete s cunoasc Lyoness mai bine. Dovada social are aici n plus o valabilitate special.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


CONTACTUL TELEFONIC (Model)
Beneficiile contactului telefonic: Telefonul este metoda cea mai eficient de a stabili o ntlnire cu viitorul partener business. Cum ar fi dac pentru a stabili fiecare ntlnire ar fi nevoie s merg la locul de munc al prietenului meu sau la el acas doar pentru a stabili dac se va putea ntlni cu mine la un moment dat. Scopul contactului telefonic este stabilirea ntlnirii pentru prezentarea afacerii Lyoness att! La telefon nu se dau detalii despre afacere, nu se explic mecanismul de funcionare. Singurul scop al contactului telefonic este stabilirea ntlnirii. Pentru a maximiza rezultatele contactului telefonic (pentru a avea ct mai multe ntlniri) e nevoie s fie respectat o anumit structur de abordare telefonic a persoanei respective. Structura este cunoscut sub acronimul de AIDA. A Atrage atenia I Strnete Interesul D Stimuleaz Dorina A Acioneaz Atragerea ateniei se realizeaz foarte simplu cu fraza Salut! (sau Bun ziua) Sunt (mi spun numele). Dup aceea atepi un rspuns de la persoana de la cellalt capt al firului. Faci pauz pn cnd prietenul tu (persoana de la cellalt capt al firului) i rspunde. De ce acest lucru? Prietenul tu i-a rspuns la telefon, a apsat butonul verde de pe tastatur, dar atenia lui a rmas n continuare la activitatea pe care tocmai o fcea (un email, cititul unui articol, o discuie n care tocmai era implicat). Pauza pe care o faci i d sigurana c prietenul tu i va acorda toat atenia. Strnirea interesului se realizeaz comunicndu-i prietenului meu un beneficiu pentru care urmeaz s m ntlnesc cu el. E nevoie s tiu acest beneficiu din etapa de PROSPECTARE (vezi pagina 18). Fr acest beneficiu a stabili ntlnirea cu prietenul meu e ca i cum ai ncerca s nimereti coul de baschet de la 30 de metri (e doar o situaie de ans). Exemplu de fraze pentru strnirea interesului: - Am aflat o modalitate super prin care poi s-i finanezi excursiile n toat lumea pe care le doreti - Am aflat o modalitate super prin care poi face bani pentru casa pe care vrei s i-o cumperi - Am aflat o idee super pentru o afacere nou - Am aflat o idee super i vreau s tiu i prerea ta

24

Stabilirea ntlnirii

Stimularea dorinei se realizeaz prin fraza Ca s-i art despre ce e vorba am nevoie de 10 minute. Este important folosirea cuvntului s-i art, deoarece asta induce ideea c e nevoie s fim fa n fa. Cu ajutorul vocii (paraverbal) se pune accent pe 10 minute. Transmit ideea c am nevoie doar de 10 minute. Un motiv pentru care prietenii refuz ntlnirea (mai ales dac e vorba de antreprenori, manageri, oameni de afaceri) este acela c trebuie s-i aloce un timp neplanificat pentru aceast ntlnire. De aceea vom insista i n cele ce urmeaz c e vorba doar de 10 minute. A aciona nseamn a stabili ntlnirea i se realizeaz cu fraza Cnd mi poi acorda cele 10 minute: luni la ora14 sau miercuri la ora 16 (se propun 2 variante pentru ntlnire, n continuare vom folosi acest exemplu). Posibile continuri ale dialogului: 1. Prietenul accept una din cele 2 variante n continuare se stabilete locul ntlnirii. Este de preferat stabilirea ntlnirii ntr-o cofetrie, restaurant etc mai degrab dect la sediul/biroul prietenului (prietenul nu va fi deranjat de telefoane, angajai etc) 2. Prietenul e de acord cu ntlnirea, dar propune o alt zi/or De exemplu Nu pot nici luni, nici miercuri, dar pot joi la ora 17. Continuarea este Un moment s vd dac pot i eu atunci. E nevoie s verificai n agend dac putei s v ntlnii cu el la ora respectiv. 3. Prietenul are obiecii Demontarea obieciilor Obieciile cel mai des ntlnite sunt - Nu am timp - Nu m intereseaz - Spune-mi acum despre ce e vorba Demontarea obieciei Nu am timp - neleg c nu ai timp luni la 14 sau miercuri la 16. Ce zici atunci s-mi acorzi cele 10 minute joi dup amiaz Prietenul poate rspunde Nu am timp n general. Rspunsul Ceea ce vreau s-i art o s-i permit s ai mai mult timp i pentru tine i pentru familia ta. Aadar, cnd mi poi acorda cele 10 minute? Demontarea obieciei Nu m intereseaz - S neleg c nu te intereseaz s faci mai muli bani prin care s-i permii excursiile n jurul lumii pe care i le doreti? Folosirea acestei ntrebri este eficient doar

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

25

Stabilirea ntlnirii

dac ai identificat corect motivaia de a face Lyoness a prietenului vostru. Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? - De unde tii c nu te intereseaz, c doar n-am apucat s-i art nimic. Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? - tiu c eti un om ocupat. Crezi i-a irosi timpul degeaba dac nu ar fi ceva cu adevrat interesant? Aadar, cnd mi acorzi cele 10 minute? Demontarea obieciei Spune-mi acum despre ce e vorba - Ca s-i dau mai multe detalii am nevoie de 10 minute. tiu din experien c nu te pot ine concentrat 10 minute la telefon. Aadar, cnd mi poi acorda cele 10 minute?

Exerciiu

Un partener business va juca rolul de client care este sunat. Se va alege o obiecie pe care acesta o va ridica n momentul n care este sunat. Cel care sun va demonta obiecia, dup care partenerul business care este sunat accept ntlnirea. Atenie! - Rugai persoanele care exerseaz s nu ias din scenariu. Va exista tentaia s se ias din scenariu sub diverse forme. - Urmrii ca frazele care sunt spuse de persoana care sun s fie ntocmai ca i cuvinte i ca ordine cu cele scrise mai sus (exist o anumit logic pentru care au fost formulate n acest fel).

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

26

Discuia de vnzare

Discuia de vnzare

Unde nu exist nevoi, acolo nu sunt vnzri!


Identificai mai nti nevoia, trezii curiozitatea pentru nou i nu creai presiune asupra clientului, ci lsai discuia s se desfoare normal. O s v fac plcere s aducei clieni noi, dac vei nva i vei folosi prezentarea care urmeaz.

Indiciu: ntotdeauna, n orice conversaie se ntmpl o


tranzacie, unul vinde i cellalt cumpr. Dac tu nu vinzi atunci cellalt i vinde motivele pentru care nu cumpr.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

27

Discuia de vnzare
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

28

Discuia de vnzare
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

29

Discuia de vnzare

Prezentarea de oportunitate (A4)


Beneficiile prezentrii A4 Prezentarea A4 este modalitatea de a prezenta afacerea Lyoness n modul cel mai simplu pentru prietenul vostru. Scopurile prezentrii A4 1. s-i arai prietenului tu principiul de baz al Lyoness 2. s-i arai prietenului c afacerea Lyoness este simplu de fcut (nu se vinde nimic, ai nevoie doar de o foaie de hrtie i un pix) 3. s obii participarea prietenului la Business Info 4. s salvezi timp i energie Ce poi s faci cu 180 de ron? Un plin de benzin, o mas la restaurant, un coafor etc. (Ateptai s primii rspunsul). Ai fcut ceva n plus ca s primeti aceti bani? - Nu. Aadar i-a ieit un plin de benzin (o mas la restaurant, un coafor etc) gratuit. i s-a ntmplat s spui i la prietenii ti s cumpere de unde ai cumprat i tu? - Da. Se cheam c ai fcut reclam la acel produs sau magazin? - Da. Ai primit ceva pentru asta? - Nu. Dar ai fi vrut s primeti? - Da. Ei bine, Lyoness recompenseaz acest comportament obinuit, i anume de a le spune prietenilor s cumpere de unde cumperi i tu. De la persoanele crora le spui s fac cumprturi de la comercianii Lyoness primeti un procent de 0,5% din cumprturile lor. (Se deseneaz direcii i procentul de 0,5% care vine de la ei). Crezi c aceti prieteni vor da informaia mai departe? Da. De ce? Pentru c i ei vor dori s primeasc cei 0,5%. n acest fel grupul de cumprtori este stimulat s se dezvolte. (Se deseneaz i indirecii i prima linie de inindireci). Ce mai primeti tu este un procent de 0,5% i din cumprturile prietenilor prietenilor ti. (Se deseneaz procentul de 0,5% de la indireci). Avnd n vedere aceste lucruri la ci dintre prietenii ti crezi c putem merge mpreun pentru a le da aceast informaie? La 40 de prieteni. Uite care este ctigul tu: 1.500/lun x 40 x 0,5% = 300 ron/lun (Se scriu aceste numere pe coal, sub calculul de 1%). Te las pe tine s faci calculul cu ce bani primeti i de la indireci. Dar vreau s te ntreb: DE UNDE ARE LYONESS SI DEA ACETI BANI? (Ateptai rspunsul. E posibil ca prietenul tu s nu sesizeze din prima rspunsul. Dac el nu sesizeaz rspunsul continuai voi). Pentru c Lyoness a negociat un discount de minim 3% i pn acum s-au consumat doar 2% (1%+0,5+0,5) din discount. Diferena de la 2% pn la ct a dat comerciantul nseamn nc i mai muli bani pentru tine. Eti interesat s primeti aceti bani? - Da. Atunci e nevoie s-i iei dou ore libere n ziua de de la ora s vii s vezi i restul.

Prezentarea A4

Ai fcut cumprturi zilele acestea? Cum a decurs aceast cumprtur: TU ai fost la magazin, ai pltit banii la cas i ce ai primit n schimb? (Se deseneaz schimbul clasic bani-marf) Marfa. n afar de marf ai mai primit ceva? Plas, restul, puncte, etc. De acord, toat lumea primete aa ceva. Dar bani cash, n afara de rest, ai primit napoi? Nu. Ar fi interesant pentru tine ca o parte din banii pe care i dai la cas s-i revin cash? Da. Uite cum se poate asta. Exist o firm care se numete Lyoness i care dezvolt la nivel internaional un grup de cumprtori (se scrie Lyoness n vrful paginii i se deseneaz un cerc care simbolizeaz grupul de cumprtori). n acest moment firma Lyoness este prezent n 21 de ri europene, iar grupul de cumprtori numr peste 1.700.000 de membri. n Romnia suntem momentan peste 250.000 de persoane n grup (se scriu aceste numere n dreptul gruplui de cumprtori). Avnd n spate fora acestui grup de cumprtori Lyoness semneaz contracte de discount cu comerciani la care ne facem cumprturile zilnice, obinuite. (Se deseneaz un cerc care simbolizeaz grupul de comerciani). Discount-urile negociate sunt ntre 4% i 27% (se scrie acest procent n dreptul grupului de comerciani). Din acest discount un procent de 1% rmne n firm ca surs de venit. Restul, ntre 3% i 26% revine n grupul de cumprtori (se scrie acest procent undeva n mijlocul cercului care reprezint comercianii). Cum ne revine acest discount? La fiecare cumprtur ie i revine un procent de 1% bani numerar n cont (se scrie TU, se deseneaz o sgeat cu vrful spre TU i deasupra ei 1% numerar n cont). Ci bani cheltuieti lunar pe mncare, carburant, haine? 1.500 ron (de exemplu). Asta nseamn 1.500/lun x 12 luni x 1% = 180 ron (Se scriu aceste cifre pe coal, n zona n care am scris TU).

Exerciiu

Folosind scenariul de mai sus, partenerul business face prezentarea A4 n faa unui coleg i apoi inverseaz rolurile.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

30

Vnzare

Vnzare
Vnzarea este singura activitate care aduce profit. Toate celelalte activiti contribuie la cheltuieli.
Zig Ziglar

Multe persoane sunt de prerea Vnzrile nu sunt specialitatea mea, Pentru a avea succes n vnzri trebuie sa le ai n snge, nu oricine poate fi un vnztor bun, etc. Aceste preri sunt adevrate pentru cei care cred asta. Realitatea este ns c: Oricine poate vinde, deoarece fiecare a fost deja vnztor. nc de mic copil ai nceput cu asta. Exemplu: La varsta de 8 ani mergeti mpreun cu prinii ntr-un magazin. Cnd trecei pe lng produsele expuse, brusc, vedei o minunat biciclet strlucitoare. V uitai atent la ea. Imediat se trezete n dumneavoastr sentimentul c trebuie s avei acea biciclet - cum va fi viaa cu aceast biciclet? n faa dumneavoastr vedei deja turele cu prietenii, cum cucerii urmtorul munte mpreun. Ct distracie vei avea datorit acestei noi biciclete? - Cum vi se va mbuntii viaa cu aceast biciclet? Fr aceast biciclet continuarea vieii pare s nu aibe sens. Cu toat convingerea i cu putere interioar, ncepei conversaia cu prinii. Datorit experienei, prinii au puin nelegere pentru un asemenea entuziasm brusc i o achiziie att de scump. Pe lng asta se mai adaug faptul c deja avei o biciclet. Nu este nou i nu poate nici pe departe aa de multe ca cea descoperit acum, dar din punctul de vedere al prinilor este nc destul de bun. Entuziasmul i convingerea dumneavoastr c trebuie s avei aceast biciclet nu este un argument destul de bun i nu are nici un efect. Vrei s o avei i suntei decis s luptai pn o vei avea.

Cteva sptmni trec. Deseori ai trecut pe lng vitrina magazinului pentru a v asigura c bicicleta nc este acolo. Prinii dumneavoastr s-au bucurat ntre timp de argumentele pentru care trebuie s avei neaprat acea biciclet. V serbai a 9-a aniversare - care va fi oare cadoul? Corect, n sfrit v-ai primit bicicleta. Poate mai avei asemenea amintiri din copilrie. Ai vndut - c ai fcut-o contient sau nu ai vndut, pentru c ai creat o cerin, care ntr-un final a fost ndeplinit. Precum am amintit anterior, oricine poate vinde. ns aceast capacitate poate fi dus pn la perfeciune. La primul pas vrem s v susinem pe dumneavoastr n cadrul Business Seminar. Cheia este s fii contient de unele strategii de baz i s le folosii consecvent pn ce acestea funcioneaz incontient. Starea de spririt interioar, fa de sine i fa de ceea ce faceti, decide de obicei asupra felului cum decurg lucrurile. Rezultatul este urmarea. Cel care seamn va i culege - sau exprimat altfel: Legea cauzei i efectului. Dac spunei: eu nu pot atunci nu vei reui. Dac spunei: eu pot atunci vei reui. Oricine dorete s vnd o poate face totul depinde doar de dumneavoastr.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

31

Vnzare

Generaliti la tema vnzrii


Pregtirea
Teoretic, putem fi pregtii pentru aproape orice ns, dup cum se tie: Excepia ntrete regula. Pregtirea nu nseamn agarea ncpnat de o anumit derulare a unei discuii i nepermiterea ntreruperii acesteia. A te pregti nseamn s pregteti flexibil discuii tipice. De exemplu: pregtirea ntrebrilor i a rspunsurilor, a unor stimuli, elementelor pozitive ale prezentrii, etc. nainte de a purta o conversaie de vnzare, lsai aceasta s se deruleze n faa dumneavoastr precum un film. Gndurile dumneavoastr vor deveni ulterior realitate. Punei-v un el clar pentru discuia urmtoare i l vei atinge. cheltuielile personale care sunt fcute prin Lyoness, cteva sute de lei (euro) pe an. Dac cineva dorete mai mult, (de la realizarea unui venit suplimentar pn la o nou ocupaie profesional) atunci v putei susine clientul, ca s i ating elurile. Este o bucurie pentru oricine s v ntlneasc pe dumneavoastr. Dac o discuie ar decurge ct de ct bine cine ar zice nu? Dar chiar dac ar zice nu, ce s-ar ntmpla? Nimic. Lumea va exista i mine. De aceea purtai o discuie ct mai relaxat. Dac dorii s i facei un bine celui din faa dumneavoastr, atunci nu trebuie s v fie fric. Frica este cea mai mare piedic n calea succesului. Cui i este fric, nu este el nsui.

Definirea unui el clar


Pentru buna pregtire a unei ntlniri trebuie s stabilii eluri i s fii contient de ceea ce dorii s realizai. ncepei cu totul altfel o discuie dac avei un el, dect dac doar ncercai s vedei ce iese din acea discuie. n ceea ce privete elul deosebim eluri minimale i eluri maximale. Care ar fi un el minim i care ar fi elul absolut ideal. Stabilii-v eluri. elul nu trebuie s fie ntotdeauna un Business Partener, din prima. i aici exist ntotdeauna eluri intermediare pn la succes. Vreau s mi stabilesc o ntlnire de discuie, s transmit materiale informative, s l ctig ca i client sau s am un nou partener de afacere. Notai-v un el pentru urmtoarea ntlnire! Dac tii exact ce dorii, atunci fiecare cuvnt va suna altfel, limbajul corpului va fi diferit. Totul este n concordan. La fel este i pentru partenerul dvs. de discuie. Emanai siguran i competen. Ai urma un drum de afacere cu cineva care nu tie ce vrea?

ntrebri de la clieni
Pentru ntrebrile clienilor, pentru obiecii i pretexte v putei pregti. Desigur c nu putei s ghicii dinainte toate ntrebrile. ns dac v amintii ce intrebri aveai cnd ai cunoscut Lyoness, atunci putei ghici, aproximativ, ce ntrebri vi se vor adresa. Pentru asta v putei pregti. Scriei ntrebrile posibile i rspundei la ele n scris. Dac apare o ntrebare la care ai rspuns deja pe lista dumnavoastr, atunci vei ti rspunsul corect. Imaginai-v mereu nainte de ntlnire discuia. Fiecare ntrebare la care nu ai rspunde concludent, satisfctor, ar trebui scris n lista ntrebrilor clienilor i s aflai rspunsul. Aa vei realiza catalogul dumneavoastr personal de rspunsuri, care va fi mereu completat i care nu v va sprijini doar pe dvs. ci i ntreaga dvs echip.

Frica?!
Multor oameni le este fric s poarte contient o discuie de vnzare, deoarece le este team c ar putea primi un refuz din partea clientului. Gndii-v ns ct de puin probabil este ca acest Nu s devin realitate cnd este vorba de ideea Lyoness. Fiecare om pe care l ntlnii i i povestii de Lyoness, primeste prin dumneavoastr, n viitor Bani napoi la fiecare cumprtur. Asta poate nsemna pentru persoana respectiv, n funcie de

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

32

Circuitul Lyoness

Informaii despre partenerul dumneavoastr de discuie


La nceputul unei discuii de vnzare, este recomandat, dac nu cunoatei aa de bine clientul sau dac nu l cunoatei deloc, s ncepei prin a face cunotin reciproc, pentru a crea o relaie personal. Informaiile pe care le obinei prin aceasta v vor facilita discuia de vnzare. Trebuie s cunoatei nu doar elul, la aceast ntlnire, ci i pe client. Dac cunoatei potenialul client, de exemplu este din familie, prieten, cunotin etc. avei n mod normal toate informaiile relevante despre dorinele i nevoile acestuia, pentru a purta o convorbire cu el. Dac nu l cunoatei, ncercai s aflai ct mai multe informaii despre client naintea ntlnirii respective, iar n timpul discuiei de vnzare, identificai nevoile i dorinele lui, prin ntrebri. Dac tii ce vrea clientul dvs. este uor s conducei o discuie. Cine ntreab acela conduce.

Ghid discuie
Introducere Prezentarea motivului ntlnirii nceperea prezentrii Punei ntrebri exacte Luai n considerare punctul de vedere al partenerului de discuie (ascultai-l activ) Viziunea proprie ntrebrile clientului sunt binevenite i vor primi rspuns Discuie obiectiv Spijinii clientul prin sfaturi la decizia lui ncheiere

ncheiere
Dac toate ntrebrile clientului primesc rspunsuri corecte, a sosit timpul s gsii mpreun cu clientul decizia corect pentru el. Prezentarea anterioar va influena decisiv aceast decizie. A fost transparen? A fost seriozitate? A fost sinceritate? A fost simpatie? A putut fi acoperit o nevoie a clientului? Acestea i alte puncte vor influena hotrtor decizia clientului. ns muli oameni au chiar slbiciuni n a lua decizii, chiar dac vor ceva, chiar dac nu vor ceva. i aici vnztorul ar trebui s fie de ajutor. ntrebrile finale l ajut pe client s ia o decizie (de ex. Ce facem?). Fii contient ntotdeauna de un lucru: fiecare decizie luat n mod contient este mai bun dect neluarea unei decizii. Cci i o decizie Nu este o decizie. Dac rmne totul la situaia iniial nu este nimeni fericit. Nici vnztorul dar nici clientul.

Despre urmtoarele ar trebui s fii informat - clienii v vor ntreba:


Lyoness ntreprinderea - Formare i filozofie Partenerii comerciali Lyoness Cumprturi cu Lyoness - cum funcioneaz? Numeroasele avantaje pentru clienii Lyoness Funcionarea sistemului de decontare Lyoness i formarea tipurilor de restituiri, rezultate din aceasta. O privire spre viitorul ntreprinderii i spre posibilitile legate de aceasta. Vizualizai situaiile de discuie i pregtii-le. n pregtirea optim pentru dialogul cu clientul, este important s contientizezi situaiile tipice care pot aprea la o discuie de vnzare. Multe situaii negative pot fi mpiedicate dinainte ntr-o discuie de vnzare, prin faptul c asculi activ fiecare client. Dac tii ce vrea clientul i ce nu vrea, atunci o discuie poate s decurg pozitiv. Facei propriul dvs. ghid de discuie. Dac tii ce vrei s spunei, trebuie doar s spunei n momentul potrivit. Totul este foarte simplu - dac facei totul simplu.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

33

Sistemul de decontare Lyoness

Programul de decontare Lyoness


(program training: 10 beneficii)

Programul de decontare Lyoness reprezint unul dintre cele mai dezvoltate sisteme binare de decontare n Network Marketing. Cu ct este mai bine neles programul Lyoness, cu att mai clar va fi recunoaterea ansei personale pe baza celor prezente. n Seminariile Business vei gsi tot ceea ce trebuie s tii despre modul de funcionare, precum i despre posibilitile de ctig cu Lyoness. Cine tie cum funcioneaz ceva, are posibilitatea de a pune n aplicare.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

34

Beneficiile Lyoness

1. (Restituirea imediat) Lyones Cashback


Avantajul dvs. imediat la fiecare cumprtur
Cu Lyoness primii la toate cumprturile, pe care le facei oricum, bani napoi. La partenerii comerciali primii la fiecare cumprtur i la fiecare consumaie avantajul imediat n contul dumneavoastr de restituiri: Lyoness este o societate de cumprturi cuprinznd brane i ri. n acest fel v putei bucura la toate cumprturile i consumaiile dumneavoastr la partenerii comerciali n ar i n strintate de restituirea imediat. Corespunztor consumului dvs, aceasta poate s nsemne pentru dumneavoastr mai multe sute de lei (mai multe sute de euro) pe an.

Exemplu:
Cumpri mobil de 4.300 lei - ca membru al societii de cumprturi Lyoness primii imediat 43 - 86 lei restituire, n funcie de opiunea dumneavoastr. Lyoness urmrete permanent dezvoltarea reelei de parteneri comerciali, pentru ca dumneavoastr s putei profita n cel mai bun mod la cumprturile dumneavoastr. Prezentarea general o gsii ntotdeauna actualizat pe pagina de internet Lyoness n meniu la Prezentarea general a comercianilor.

1-2% la toate cumprturile respectiv consumaiile

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

35

Beneficiile Lyoness

2. Bonusul de prietenie Lyoness


Lyoness este o societate de cumprturi ce se dezvolt continuu prin recomandri directe de care pot profita toi participanii. Recomandarea dvs. n ceea ce privete avantajele Lyoness face ca aceast societate s se dezvolte i din aceasta profitai i dvs.
Bonus de prietenie direct La fiecare cumprtur, la un partener comercial, pe care o face un client Lyoness recomandat de dumneavoastr, obinei imediat 0,5% din suma cumprturii n contul dumneavoastr de (restituiri) avantaje. Exemplu: Un prieten, cruia i-ai recomandat Lyoness (recomandare direct) cumpr alimente n valoare de 860 lei. Asta nseamn 4,3 lei pentru dumneavoastr. Bonus de prietenie indirect Clieni Lyoness, pe care i-ai recomandat, pot s fac de asemenea alte recomandri. i din aceste recomandri profitai i dumneavoastr personal. De la toate cumprturile acestor recomandri indirecte cu Lyoness, obinei tot 0,5% din suma de cumprturi, n contul dumneavoastr de restituiri. Exemplu: Un client nscris de dumneavoastr a recomandat avantajele Lyoness unei prietene (recomandare indirect). Aceast prieten i cumpr un echipament sportiv pentru 1.720 lei. Aceasta nseamn 8,6 lei pentru dumneavoastr. Exemplu:

Recomandai avantajele Lyoness la nc 10 persoane. Aceste recomandri directe recomand de asemenea avantajele Lyoness la nc 10 prieteni fiecare. Calculul nostru pornete de la un rulaj mediu lunar de 620* lei pe gospodrie la partenerii comerciali Lyoness. n acest exemplu rezult pentru dumneavoastr anual 4.059 lei din cumprturile pe care le facei oricum. Recomandri Pentru a putea face recomandri v putei informa pe pagina noastr de internet n meniu la Tell a friend i putei comanda pliante de nscriere pentru prietenii dumneavoastr n meniu la Lyoness Shop.

Direci
74.400 Lei*

10

Indireci
744.000 Lei*

100

0,5% pentru dvs.

0,5% pentru dvs.

372 Lei

3.720 Lei

4.092 Lei anual

Rezultatul depinde de numrul de recomandri fcute i a rulajelor lor lor de cumprturi la partenerii comerciali Lyoness.*
* Conform Institutului naional de statistic din Romnia (sursa: http:// www.insse.ro, starea: 05.04.2011) n ceea ce privete cheltuielile unei gospodrii private, n anul 2010 fiecare gospodrie a cheltuit lunar, n medie 2063 lei, pentru a acoperi toate necesitile vieii zilnice. Dac doar 30% (620 lei) din aceste cheltuieli se fac cu Lyoness, atunci prin recomandri rezult exemplul de restituri.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

36

Beneficiile Lyoness

3. (Restituirea din cumprturi) Bonus de fidelitate, 4. (Creditul de cumprare) Buget de fidelitate i 5. (Comisionul de sistem) Premiu de fidelitate
Toate unitile care s-au format din cumprturile dvs. sau ale recomandrilor dvs., urmeaz unitilor dvs. existente iar acest lucru v ajut s profitai i dvs. de bonusul de fidelitate, bugetul de fidelitate i premiul de fidelitate.
Suplimentar la (restituirea de cumprturi) bonusul de fidelitate se formeaz i aa numitul (comision de sistem) premiu de fidelitate. Pentru plata premiului de fidelitate trebuie s fie mplinit urmtoarea condiie: Patru recomandri directe cu cel puin cte o unitate format din cumprturi sau minim trei uniti din avans n programul de decontare Lyoness. Numrul unitilor urmtoare n programul de decontare Lyoness, care este necesar pentru generarea de bonus de fidelitate sau buget de fidelitate i nivelul restituirii rezultate din acesta, difer n funcie de categoria de decontare.

Dvs.

Unitate din cumprturi (Rest de discount)


CD I CD II CD III CD IV CD V 35/35 30/30 25/25 25/25 25/25

Uniti din avans


CD I CD II CD III CD IV CD V 35/35 30/30 25/25 25/25 25/25

Bonus de fidelitate numerar n cont

Buget de fidelitate n contul de cumprturi

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


Urmeaz exemple de restituiri n primele trei categorii de decontare:

37

Beneficiile Lyoness

Categoria de decontare I (CD I)

O unitate n CD I corespunde unei valori de discount de 215 lei, format din diferena de discount din cumprturi sau dintr-un avans pentru cumprturile viitoare. Dac din activitate proprie (cumprtur sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 215 lei i urmeaz alte 70 (35/35) de uniti, nseamn pentru dvs.:

Categoria de decontare II (CD II)

O unitate n CD II corespunde unei valori de discount de 645 lei, format din restul de discount din cumprturi sau avansuri pentru cumprturile viitoare. Dac din activiti proprii (cumprtur sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 645 lei i urmeaz alte 60 (30/30) de uniti, nseamn pentru dvs.:

Bonus de fidelitate respectiv Buget de fidelitate 1.935 lei


+ 567,60

3.655 respectiv Buget de fidelitate 3.655 lei


+ 1702,80

Bonus de fidelitate

Premiu de fidelitate 567,6 lei


35 U.D.

Premiu de fidelitate 1.702,8 lei


LEI

645 645 645 645 645

LEI LEI

645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645 645

30 U.D. LEI

LEI LEI LEI

LEI

645
LEI

LEI

645
LEI

645 645 645 645 645 645 645

LEI LEI

LEI LEI LEI LEI

645

LEI

LEI

LEI LEI LEI LEI LEI LEI LEI

LEI

645 645 645 645 645 645 645 645 645 645

LEI

+ 1702,80

3.655
LEI LEI 30 U.D.

LEI

LEI

LEI LEI LEI LEI LEI LEI LEI LEI

645 645 645 645 645 645 645 645

645

LEI

LEI LEI

645
LEI

LEI

LEI

LEI LEI

35 U.D.

645

LEI

LEI LEI LEI LEI LEI LEI LEI

645 645 645 645 645 645 645

LEI

LEI

LEI

Uniti proprii Unitile direcilor Unitile indirecilor Unitile in...indirecilor

Uniti proprii Unitile direcilor Unitile indirecilor Unitile in...indirecilor

Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos

Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos

Premiu de fidelitate

Premiu de fidelitate

6 10 20 30 40 50

3/3 5/5 10/10 15/15 20/20 25/25

34,4 lei 51,6 lei 68,8 lei 103,2 lei 137,6 lei 172,0 lei 567,6 lei

6 10 20 30 40 50

3/3 5/5 10/10 15/15 20/20 25/25

103,2 lei 154,8 lei 206,4 lei 309,6 lei 412,8 lei 516,0 lei 1.702,8 lei

Prin recomandare, premiul de fidelitate

Prin recomandare, premiul de fidelitate

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

38

Beneficiile Lyoness

Categoria de decontare III (CD III)

O unitate n CD III corespunde unei valori de discount de 1.720 lei din cumprturi sau avansuri pentru cumprturile viitoare. Dac din activiti proprii (cumprturi sau avans) respectiv din activitile recomandrilor dvs. Lifeline, uneia dintre unitile dvs. de 1.720 lei i urmeaz alte 50 (25/25) de uniti, nseamn pentru dvs.:

Indiciu:

Planul de restituiri i de economisire pentru toate categoriile de decontare n ceea ce privete bonusul de fidelitate, bugetul de fidelitate i premiul de fidelitate le gsii pe internet n meniul My Lyoness/Downloads. Numr de unitate (CD I pn la CD V) Fiecare unitate care se formeaz primete un numr unic de unitate. Acesta arat i categoria de decontare n care a fost plasat unitatea. Numerele de uniti v permit s vedei n biroul dvs. online Lyoness n meniul principal Unitile mele, dezvoltarea fiecrei uniti plasate n programul dvs. de decontare.

6.880
+ 5676

Bonus de fidelitate respectiv buget de fidelitate 6.880 lei Premiu de fidelitate 5.676 lei
LEI1720
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720

Exemplu:
LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI1720

25 U.D. LEI 1720

LEI 1720

Prima dvs. unitate plasat n programul de decontare Lyoness n CD I:

LEI 1720 LEI 1720

LEI 1720

040. 000.000.000, 1 0001


Numr de identificare ar ID client Categorie de decontare Numr continuu de unitate

LEI 1720

LEI 1720 LEI 1720

6.880
+ 5676

LEI 1720 LEI 25 U.D.

LEI1720
LEI 1720 LEI 1720

LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI1720 LEI 1720 LEI 1720

LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720

1720
LEI 1720

LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720 LEI 1720

Uniti n CD II:
040. 000.000.000, 2 0001
Numr de identificare ar ID client Categorie de decontare Numr continuu de unitate

LEI 1720

Uniti proprii Unitile direcilor Unitile indirecilor Unitile in...indirecilor

Premiu de fidelitate:
Plata treptat conform programului de decontare Uniti urmtoare Legtur binar dup dup unitatea personal unitatea personal de decontare de decontare sus/jos

Premiu de fidelitate

Adunarea diferenei de discount n alte categorii de decontare Avei mereu posibilitatea de a hotr n care categorie de decontare s se adune restul de discount din cumprturile proprii, pentru a genera avantajele respective. Unitile dvs. se adun n CD I, conform setrii principale de program, automat. Pentru a modifica setrile, intrai pe internet n biroul dvs. online n meniul Unitile mele/ Opiuni Business i facei schimbarea corespunztoare. Avansuri de bonuri valorice pentru cumprturile viitoare n CD diferite Dac dorii s folosii avantajele avansului de bon valoric pentru cumprturile viitoare cu Lyoness, inclusiv a opiunii buget de fidelitate i generarea altor avantaje, putei decide n cursul comenzii pentru avans n care categorie dorii s luai n considerare aceast posibilitate.

6 10 20 30 40 50

3/3 5/5 10/10 15/15 20/20 25/25

344 lei 516 lei 688 lei 1.032 lei 1.376 lei 1.720 lei 5.676 lei

Prin recomandare, premiul de fidelitate

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


Uniti proprii Unitile direcilor Unitile indirecilor Unitile in...indirecilor

39

Beneficiile Lyoness
Fiecare din unitile dumneavoastr genereaz pn la atingerea bonusului de fidelitate n valoare de 1.935 lei, n plus 567,60 lei premiu de fidelitate. Acesta va fi pltit treptat la echilibre intermediare aa cum putei observa n tabelul de mai jos. Programul dumneavoastr de decontare Lyoness calculeaz sptmnal din toate unitile nou contabilizate, premiul dumneavoastr de fidelitate i este atent de asemenea la egalitatea programului dumneavoastr. Dac una dintre unitile dumneavoastr este urmat de nc alte ase uniti (3/3) primii 34,40 lei premiu de fidelitate n contul dumneavoastr de avantaje. Urmtorul premiu de fidelitate va fi pltit ndat ce uneia dintre unitile dumneavoastr i urmeaz 5/5, 10/10, 15/15, 20/20 i 25/25 de uniti n programul dumneavoastr de decontare.

Primii dvs. 34,40 lei comision de sistem

Premiul de fidelitate nu are termen de expirare. ndat ce condiiile menionate mai sus sunt ndeplinite, vor fi pltite n ntregime premiile de fidelitate generate pn atunci.

Premiile de fidelitate din cele 5 CD


Echilibre
3/3 5/5 10/10 15/15 20/20 25/25 Premiu total CASH/ BUGET TOTAL

C.D. I
34,40 lei 51,60 lei 68,80 lei 103,20 lei 137,60 lei 172,00 lei 567,60 lei 35/35 1.935 lei

C.D. II
103,20 lei 154,80 Lei 206,40 Lei 309,60 Lei 412,80 Lei 516,00 Lei 1.702,80 lei 30/30 3.655 lei

C.D. III
344 lei 516 lei 688 lei 1.032 lei 1.376 lei 1.720 lei 5.676 lei 25/25 6.880 lei 12.556 lei

C.D. IV
1.032 lei 1.548 lei 2.064 lei 3.096 lei 4.128 lei 5.160 lei 17.028 lei 25/25 20.440 lei 37.668 lei

C.D. V
3.440 lei 5.160 lei 6.880 lei 10.320 lei 13.760 lei 17.200 lei 56.760 lei 25/25 68.800 lei 125.560 lei

2.502,60 lei 5.357,80 lei

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

40

Beneficiile Lyoness

6.

(Bonusul)

Premiul de partener Lyoness

Premiul de partener presupune implicarea dvs. pentru a v asigura ca direcii i indirecii dvs. au succes. Succesul lor nseamn garantarea succesului dvs.!
Premiu de partener direct Din toate premiile de fidelitate ale recomandrilor dvs. directe primii 18,75% ca premiu de partener direct. Premiile de fidelitate ale recomandrilor directe rmn neafectate. Premiu de partener indirect La toate premiile de fidelitate ale recomandrilor dvs. indirecte primii 6,25% ca premiu de partener indirect. Premiile de fidelitate ale recomandrilor indirecte rmn neafectate.

Exemplu:

Unul dintre partenerii dvs. direci primete n aceast sptmn de producie 4.300 lei premiu de fidelitate. Dumneavoastr primii prin aceasta suplimentar (n plus) 806,25 lei ca premiu de partener direct.

Exemplu:

Unul dintre partenerii dvs. indireci primete n aceast sptmn de producie 4.300 lei premiu de fidelitate. Prin acesta primii suplimentar 268,75 lei premiu de partener indirect.

18,75% Premiu de partener direct

6,25% Premiu de partener indirect

Important:

Dac nu exist nc dreptul la premiul de partener, atunci premiul de partener format (direct i indirect) va fi trimis mai departe n Upline-ul dvs. pn ce se gsete un membru cu drept la acest premiu i va fi pltit acestuia.

Condiie

Pentru a primi premiul de partener direct i indirect trebuie s avei patru direci contabilizai n programul de decontare.

Plata Plata se face mpreun cu premiul de fidelitate n fiecare a doua zi de mari dup ncheierea produciei.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

41

Beneficiile Lyoness

7.

(Restituirea din puncte de carier)

Premiul de volum Lyoness


Fiecare unitate care se produce n ntreaga dvs. echip, din rest de discount din cumprturi sau din avansuri pentru viitoarele cumprturi (discount total dinainte) genereaz multiple modaliti de venit!
Sistemul de carier Lyoness este conceput pentru construirea unei afaceri active. Aici producia complet a Lifeline-urilor dvs. (uniti din rest de discount din cumprturi i din avansuri pentru viitoarele cumprturi) va fi evaluat, n plus, dup puncte. Fiecare unitate primete un numr de puncte diferit, n funcie de categoria de decontare (de la CD I pn la CD V), pentru calcularea premiului de volum (vezi Tabelul alturat).

C.D.

Valoarea unitii prin Cumprturi / Avans

Puncte carier

I II III IV V

Lei Lei Lei Lei Lei

215,00 645,00 1.720,00 5.160,00 17.200,00

1 3 8 24 80

Nivelul de carier confirmat hotrte valoarea restituirii din puncte (vezi Tabel de mai jos).

Set pixuri Mont Blanc

Butoni Lyoness Brar Lyoness

Ceas Breitling

Bonus de volum Lunar 860 Lei

Bonus de volum Lunar 2.150 Lei

Bonus de volum Lunar 5.160 Lei

Bonus de volum Lunar 12.900 Lei

Bonus de volum Lunar 34.400 Lei

Bonus de volum Lunar 86.000 Lei

Bonus de volum Lunar 215.000 Lei

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar


Calcularea punctelor

42
Confirmarea unui nivel de carier 1. prima lun = calificare 2. a doua lun = confirmare

Beneficiile Lyoness

La calcularea punctelor pentru calificarea i confirmarea unui nivel de carier, difereniem punctele proprii i punctele de grup. Cele dou adunate reprezint punctele totale. Puncte proprii Numrul unitilor plasate (cumprturi/avans) ale recomandrilor dvs. directe (direcilor) ntr-o lun de producie, calculat n puncte, reprezint punctele proprii. Puncte de grup Numrul unitilor plasate (cumprturi/avans) a tuturor Lifeline-urilor dvs., n afar de unitile propriilor direci, ntr-o lun de producie, calculat n puncte, reprezint punctele de grup. Puncte totale Punctele care sunt necesare pentru un nivel de carier sunt formate din punctele proprii i punctele de grup (Puncte proprii+Puncte de grup=Puncte totale).

Calificarea unui nivel de carier Pentru a atinge un nivel de carier n Premium Team, trebuie ca mai nti, ntr-o lun de producie, s facei calificarea nivelului respectiv i n urmtoarea lun de producie, s facei confirmarea nivelului respectiv. Pentru aceasta este necesar ca punctele proprii, respectiv punctele de grup, necesare pentru un nivel de carier s fie atinse lund n considerare regula de 50% pe parcursul unei luni de producie. Restituiri din puncte, cadouri de nivel i Bonusul de volum vor fi acordate doar la confirmarea unui nivel de carier. Confirmarea unui nivel de carier Dac un nivel de carier calificat va fi confirmat n urmtoarea lun (avei destule puncte totale pentru respectivul nivel, lund n considerare regula de 50%, pe parcursul unei luni de producie), atunci avei dreptul la restituiri din puncte, cadouri de nivel i Bonus de volum. n continuare, n urmtoarele 6 luni de producie, avei drept deplin la restituirea din puncte la nivelul respectiv.

Luna Ianuarie

Luna Februarie

Luna Martie

Luna Aprilie

Luna Mai

Luna Iunie

Luna Iulie

Luna August

Luna August

Luna Septembrie

Luna Octombrie

Luna Luna Luna Luna Noiembrie Decembrie Ianuarie 2012 Februarie

Dac acest nivel va fi reconfirmat pe parcursul acestor 6 luni de producie cel puin o dat, atunci dreptul la restituiri la nivelul respectiv se prelungete cu nc 6 luni. Prelungirea se face o singur dat. Excepie de la regula de 6 luni o are nivelul 1 de carier care este realizabil n 3 moduri diferite i se ofer pentru 12 luni!
1. Realizarea unei sume de cumprturi cumulate n valoare de 86.000 Lei ntr-un an calendaristic (de la data nregistrrii).
Cumprtur proprie de minim 86.000 lei realizat ntr-un an calendaristic!

Dac nu se va realiza reconfirmarea (confirmarea nc o dat) nivelului de carier pe parcursul acestor 6 luni de producie, atunci urmtoarele 6 luni obinei restituiri la nivelul inferior.

Luna Martie

Luna Aprilie

Luna Mai

Luna Iunie

Luna Iulie

luna August

Luna Septembrie

Luna Octombrie

Luna Noiembrie

4
Luna Decembrie

5
Luna Ianuarie

6
Luna Februarie

7
Luna Martie

8
Luna Aprilie

9
Luna Mai

10
Luna Iunie

11
Luna Iulie

12
Luna August

2. Realizarea a minim cte 100 de puncte totale n dou luni de producie consecutive.
Puncte totale

3. Realizarea configuraiei de uniti 7/3/3. Indiferent dac din rest de discount din cumprturi sau avans-bon valoric.

100

Puncte totale

100

7/3/3

Calificare Luna Iulie

Confirmare Luna August

8
Luna Aprilie

9
Luna Mai

10
Luna Iunie

11
Luna Iulie

12
Luna August

1
Luna August

8
Luna Aprilie

9
Luna Mai

10
Luna Iunie

11
Luna Iulie

12
Luna August

Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna SeptembrieOctombrie Noiembrie Decembrie Ianuarie Februarie Martie

Luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna SeptembrieOctombrie Noiembrie Decembrie Ianuarie Februarie Martie

Indiciu Business: prin avans condiionat de bon valoric pentru viitoarele


cumprturi cu valoarea specific de 7/3/3 ncepei imediat n nivelul de carier 1 confirmat i profitai imediat din punctele de carier formate.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

43

Beneficiile Lyoness

Regula de 50%
Dvs.
Dvs.
Linia 3 / Direct Traian Popescu Linia 4 / Direct Nicolae Roman

Linia 1 / Direct Victor Ionescu

Linia 2 / Direct Daniela Florea

Linia 3 / Direct Traian Popescu

Linia 4 / Direct Nicolae Roman

Linia1 / Direct Victor Ionescu

Linia 2 / Direct Daniela Florea

20 Puncte

30 Puncte

150 Puncte

0 Puncte

= 200 Puncte Posibil nivelul 2

60 Puncte

40 Puncte

150 Puncte

0 Puncte

= 250 Puncte Posibil nivelul 2

20 Puncte + 30 Puncte + 100 Puncte + 0 Puncte

= evaluare 150 Puncte

60 Puncte + 40 Puncte + 100 Puncte +

0 Puncte

= Evaluare 200 Puncte

Nivelul 2 = Nerealizat! Nivelul 1 = Realizat!

Nivelul 2 = Realizat!
Plata se face la totalitatea punctelor, la nivelul actual!

Pentru calificarea sau confirmarea unui nivel de carier vor fi luate n calcul maximum 50% din punctele totale necesare, de la o linie direct. Pltite vor fi toate punctele ca baz de calcul la nivelul actual.

Perfecionarea unui nivel


Dac de la nivelul 4 pn la nivelul 8 vor exista cel puin 5 linii cu nivelurile de carier confirmate menionate mai jos, unic, n timpul unei luni de producie, atunci nivelul este perfecionat. (Rmnei permanent pe nivelul respectiv pn perfecionai un nivel superior.)

Premiul de volum cu exemplul nivelului de carier 4 confirmat.


Pentru a atinge nivelul de carier 4, sunt necesare consecutiv n dou luni de producie (calificare+confirmare) 1200 de puncte totale, lund n considerare regula de 50%. (astfel, 1200x50%=600 pct.) Punctele totale, realizate ntr-o lun de producie, vor fi restituite n nivelul de carier respectiv (puncte totale x lei per punct) n afar de restituirile din puncte ale liniilor care ating un nivel de carier n Premium Team-ul lor (calcularea punctelor de diferen).

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

44

Beneficiile Lyoness

Exemplu de calcul
Premiul de volum pentru diferena ntre nivelul 1 i nivelul 4
De exemplu, v aflai n nivelul 4 confirmat. Unul dintre partenerii dvs. direci se afl n nivelul de carier 1 confirmat. Planul de carier Lyoness v informeaz asupra valorilor restituirii din puncte la fiecare nivel de carier (vezi Tabelul cu cariera). Din diferena valorii restituirilor din puncte ntre nivelul 1 i nivelul 4 se calculeaz diferena de restituiri. Nivel de carier 4 confirmat nseamn pentru dvs. o restituire de 9,13 lei per punct atins. Dac una dintre recomandrile dvs. directe a fcut n aceast lun de producie 200 de puncte totale, asta nseamn pentru dvs. 200 puncte de grup. Partenerul dvs. direct se afl n nivelul de carier 1 confirmat i primete o restituire de 5,37 lei per punct realizat. Diferen ntre nivel 4 i nivel 1 9,13 lei minus 5,37 lei = 3,76 lei

Restituirea dvs.: 200 x 3,76 lei per punct = 752,5 lei Exemplul de calcul dat reprezint o regul de baz pentru calcularea restituirilor din puncte ntre diferitele niveluri de carier ntr-o linie sponsorial (linie de recomandri) i se poate aplica ntotdeauna la fel, la calcularea restituirilor dvs. din puncte. Pentru o verificare proprie putei s ducei la capt exemplul de calcul. Rezultat final al restituirii din puncte:

Puncte proprii: Punctele proprii produse vor fi restituite ntotdeauna cu restituirea din puncte deplin, la nivelul de carier actual.

9,13 Lei = 365,20 Lei 3,76 Lei = 752,00 Lei 9,13 Lei = 3.652,00 Lei 1,07 Lei = 642,00 Lei Premiu de volum = 5.411,20 Lei

40 200 400 600

x x x x

Restituirea dvs.: 40 x 9,13 lei per punct = 365,5 lei

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

45

Beneficiile Lyoness

8.

(Business bonus)

Bonus de volum Lyoness


Set pixuri Mont Blanc Butoni Lyoness Brar Lyoness Ceas Breitling

Confirmarea unui nivel de carier (ncepnd cu nivelul 2) nseamn o sum fix de bani primit de fiecare dat cnd se confirm nivelul.

Bonus de volum Lunar 860 Lei

Bonus de volum Lunar 2.150 Lei

Bonus de volum Lunar 5.160 Lei

Bonus de volum Lunar 12.900 Lei

Bonus de volum Lunar 34.400 Lei

Bonus de volum Lunar 86.000 Lei

Bonus de volum Lunar 215.000 Lei

Bonusul de volum Lyoness reprezint un bonus de susinere, care va fi restituit pentru construirea unei afaceri de durat, constante i serioase. Putei descrca din planul de carier valoarea Bonusului de volum respectiv ntr-un nivel de carier confirmat. (vezi Tabel 1). Dreptul la Bonus de volum (suficiente puncte totale pentru un nivel, lund n considerare regula de 50%, pe parcursul unei luni de producie) exist pentru fiecare lun de producie, n care este confirmat un nivel de carier. Dac se realizeaz doar un nivel inferior de carier, atunci exist doar drept la Bonusul de volum din nivelul inferior.

Report din exemplul de calcul precedent, de la premiul de volum.

Exemplu de carier: Nivelul de carier 4

40 200 400 600

Exemplu la nivelul 4 de carier confirmat

9,13 Lei = 365,20 Lei 3,76 Lei = 752,00 Lei 9,13 Lei = 3.652,00 Lei 1,07 Lei = 642,00 Lei Premiu de volum = 5.411,20 Lei + Bonus de volum 5.160,00 Lei

x x x x

Ceva cu totul special


n plus primii, dup cum am menionat, la nivelul de carier confirmat, cadouri de nivel. Nivelul 7 de carier confirmat v rezerv ceva cu totul special: o parte din rulajul din ara dumneavoastr.
Bonus de volum Lunar 5.160 Lei Businessbonus Lunar 12.900 Lei Businessbonus dinBusinessbonus europene Lyoness, toate rile Businessbonus Lunar Lunar Lunar 34.400 Lei 86.000 Lei 215.000 Lei

Nivelul 8 de carier confirmat nseamn parte din rulajul prezente i viitoare. Un viitor plin de perspective pentru cei care sunt dispui s accepte provocarea.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

46

Beneficiile Lyoness

9.

(Poziii)

Uniti bonus Lyoness


Pentru calcularea premiilor de fidelitate, unitile bonus vor fi evaluate imediat ca i uniti, care s-au format din cumprturi respectiv din avansuri pentru viitoarele cumprturi. Prin aceasta toate unitile bonus au drept la premii de fidelitate 100%, ns nu produc bugete de fidelitate, bonusuri de fidelitate, respectiv puncte de carier. Unitile bonus reprezint astfel un premiu de performan pasiv i sprijin prin aceasta construirea afacerii dvs. active. Numere de uniti bonus Unitile bonus pot fi identificate prin numrul lor de unitate. Ele au dup prima cifr, specific categoriei de decontare, cifra 5. Prin aceasta, unitile bonus formate sunt foarte uor de identificat, n domeniul intern al pagini dvs. de internet Lyoness.
040. 000.000.000, 1 5 001
Numr de identificare ar ID client Categorie Cifr identificare Numr continuu de unitate de decontare unitate bonus

Premii de performan
Dac unei uniti ale dvs. i-a urmat un numr exact de alte uniti, lund n considerare programul de decontare, atunci primii n fiecare categorie de decontare (de la CD I pn la CD V) aa numitele uniti bonus (UB).

Uniti urmtoare
Sus CD I CD V CD I CD V CD I CD V CD I CD V Jos

5 10 15 20

5 10 15 20

Fiecare unitate, indiferent dac aceasta s-a format din cumprtur sau din avans, la o maturizare total n fiecare CD, genereaz cte patru uniti bonus. Fiecare unitate bonus genereaz la maturizarea ei ntr-o categorie de decontare din nou patru uniti bonus etc. Aceast regul este valabil n fiecare categorie de decontare.

Maturizare
Sus CD I CD II CD III CD IV CD V Jos

Unitile bonus completeaz locurile goale n programul de decontare Lyoness i astfel funcioneaz ca aa numii acceleratori de program.

35 30 25 25 25

35 30 25 25 25

Datorit combinrii de uniti bonus ntre programul de decontare personal, cel naional i cel european, dvs. profitai suplimentar de creterea rulajului naional i european (explicaii n paginiile urmtoare).

Indiciu:

n fiecare categorie de decontare (de la CD I pn la CD V) i n fiecare program de decontare (personal, naional, european) pentru formarea i plasarea unitilor bonus sunt valabile aceleai reguli.

Uniti urmtoare (UB = Uniti Bonus)


Sus Jos

5 10 15 20

5 10 15 20

UB n Programul de decontare CONTINENTAL UB n Programul de decontare PERSONAL UB n Programul de decontare NAIONAL UB n Programul de decontare CONTINENTAL

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

47

Beneficiile Lyoness

Programul de decontare personal, naional, european


Programul personal de decontare Fiecare membru Lyoness dispune de un program de decontare personal. Fiecare dintre unitile dvs., precum i cele ale Lifeline-urilor dvs., care s-au format din restul de discount din cumprturi i din avansuri pentru viitoarele cumprturi, vor fi contabilizate n programul dvs. personal (de la CD I pn la CD V). Aici, din unitile urmtoare, se va genera bonus de fidelitate sau buget de fidelitate precum i premii de fidelitate.

Uniti urmtoare
Sus Jos

5 10 15 20

5 10 15 20
Dac una dintre unitile dvs. respectiv una dintre unitile bonus, indiferent n care din categoriile de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, are statusul (10/10), atunci o unitate bonus va fi contabilizat n programul dvs. de decontare personal, n categoria de decontare n care s-a format.

Unitate bonus contabilizat n programul de decontare personal

Exemplu la CD I

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

48

Beneficiile Lyoness

Programul de decontare naional Fiecare unitate, a fiecrui membru Lyoness dintr-o r, n numrul de unitate, are i numrul de identificare al rii (de ex. 040 pentru Romnia). Fiecare unitate, care a realizat statusul de 15/15, produce o unitate bonus naional. Programul de decontare naional cuprinde, la fel ca i programul de decontare personal, cte cinci categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Dac o unitate, respectiv o unitate bonus, are statusul (15/15), indiferent n care grup de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, atunci o unitate bonus va fi contabilizat n programul de decontare naional respectiv, n categoria de decontare n care s-a format. Aceast regul este valabil pentru fiecare unitate a unui membru, la nivelul rii. Astfel, fiecare membru Lyoness particip direct la dezvoltarea rii lui. Cu ct se formeaz mai multe uniti bonus naionale, cu att se sprijin reciproc mai mult membrii unei ri, la generarea premiilor de fidelitate, n programul de decontare naional respectiv.

Uniti urmtoare
Sus Jos

5 10 15 20

5 10 15 20
Exemplu:
Pe baza nscrierii dvs. n Romnia, sub numrul de identificare a ri (040), programul dvs. de decontare personal se leag n programul de decontare romnesc, naional. La realizarea 15/15, unitile bonus generate ajung n programul de decontare naional (040) Romnia i sprijin unitile bonus naionale formate deja.

Unitate bonus contabilizat n programul de decontare naional

Exemplu la GE I

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

49

Beneficiile Lyoness

Programul de decontare european Fiecare unitate, care a atins statusul 5/5 i 20/20, produce cte o unitate bonus european. La fiecare maturizare a unei uniti ntr-o categorie de decontare, aceasta produce 2 uniti bonus europene, care vor fi contabilizate n programul de decontare european. Att programul de decontare personal ct i cel naional cuprinde cte 5 categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Acest lucru este valabil i pentru programul de decontare european (de la CD I pn la CD V). Dac o unitate respectiv o unitate bonus, indiferent n care categorie de decontare i indiferent dac aceasta se afl n programul de decontare personal, naional sau european, realizeaz statusul de (5/5) i mai trziu (20/20), atunci cte o unitate bonus va fi contabilizat n programul de decontare european, n CD n care s-a format. Toate programele personale din toate rile europene i toate programele naionale se unesc, la formarea unitilor bonus europene, cu programul de decontare european (de la CD I pn la CD V). n acest fel, toi membrii europeni Lyoness i toate rile europene se sprijin reciproc la generarea premiilor de fidelitate a unitilor bonus europene. Aceasta i ofer fiecrui membru Lyoness posibilitatea de a participa la creterea rulajului european.

Uniti urmtoare
Sus Jos

5 10 15 20

5 10 15 20

Unitate bonus contabilizat n programul de decontare european

Exemplu la GE I

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

50

Beneficiile Lyoness

Regul de plasare n fiecare program de decontare sunt contabilizate uniti bonus n toate categoriile de decontare (de la CD I pn la CD V) dup aceeai regul. Programul de decontare contabilizeaz automat ntotdeauna pe urmtorul loc liber - de la stnga la dreapta i de sus n jos. Contabilizare / Perioada de decontare Sptmna de producie pentru uniti bonus ncepe de miercuri ora 13:00 pn n urmtoarea zi de miercuri ora 13:00. Contabilizarea unitilor bonus se face dup decontarea sptmnii de producie (ntotdeauna duminic). Unitile bonus apar dup contabilizarea n programul de decontare n alt culoare i de aceea vor fi calculate doar la urmtoarea decontare.

Indiciu:

Dup prima realizare a 7/3/3 n programul de decontare personal, fiecare Membru Premium Lyoness are dreptul s foloseasc ofertele speciale (de exemplu deschiderea unui program de decontare naional respectiv european) de contabilizare de uniti din avansuri. La acestea se va stabili mai nti regula promoiei prin LYONESS HOLDING EUROPE AG. Dac, din avansuri, se vor contabiliza uniti ntr-un program de decontare naional respectiv european, atunci acestea genereaz premii de fidelitate precum i bugete de fidelitate i vor fi sprijinite de unitile bonus naionale i europene.

UB personal la 10/10

UB naional la 15/15

UB european la 5/5 i 20/20

10

15

5 & 20
420 036 359

359 049 420 040 036

Prima poziie Romnia Poziie bonus

Prima poziie Europa

041 421 040 421


Poziie bonus

10

15

5 & 20

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

51

Beneficiile Lyoness

10.

(Treceri)

Transferuri de uniti Lyoness


Prima dvs. unitate, cu exemplul numrului de unitate 040.000.003.10001 n CD I, a ajuns la 35/35 - asta nseamn un transfer de unitate n urmtoarea categorie de decontare (CD II). Prima unitate care este transferat se aliniaz la prima unitate care a avut transfer a sponsorului n CD II pasiv, n cazul n care primul transfer al sponsorului n CD II pasiv nu a realizat nc egalitatea de 30/30. Dac primul transfer al sponsorului a realizat deja 30/30, n CD II pasiv, atunci programul caut cea mai veche unitate (data contabilizrii) a sponsorului n CD II pasiv i activ i le aliniaz la aceasta (vezi mai jos).

Venituri pasive
Fiecare unitate, indiferent dac ea s-a format din rest de discount din cumprturi, respectiv din avans pentru viitoarele cumprturi, fiecare unitate bonus precum i fiecare unitate de transfer, poate s fie transferat n urmtoarea categorie de decontare.

Transfer de uniti n urmtoarea CD la


Sus Jos

35 30 25 25

35 30 25 25

din CD I n CD II din CD II n CD III din CD III n CD IV din CD IV n CD V

Numr de unitate 040.000.0001/10001

Numrul de unitate rmne acelai. Unitile transferate au n urmtoarea categorie de decontare drept deplin la premiile de fidelitate, la unitile bonus i la urmtorul transfer n urmtoarea categorie de decontare. Unitile care s-au format din transferuri, nu produc bonusuri de fidelitate, bugete de fidelitate i puncte de carier.

GE1

Exemplu:

De regul exist doar un singur program de decontare personal, naional i european. Acestea se mpart n funcie de discountul necesar pentru formarea unitii n cte 5 categorii de decontare (de la CD I pn la CD V). Pentru a face nelese mai uor regulile de baz ale transferurilor, difereniem n explicaie i n reprezentarea grafic, programul de decontare activ de cel pasiv

n funcie de
Sistem de decontare GE II pasiv Unitatea de decontare 040.000.000.001/10001 Upline-ul dvs. Sistem de decontare GE III activ Unitatea de decontare 040.000.000.001/10001 Upline-ul dvs.

LEI

LEI C H F

7 5

LEI
LEI

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

52

Beneficiile Lyoness

Toate celelalte transferuri de uniti precum i cele ale recomandrilor directe se aliniaz la propria unitate care a fost transferat, pn cnd aceasta va fi transferat n urmtoarea categorie de decontare. Dac acest lucru s-a ntmplat, atunci programul caut din acel moment unitatea cea mai veche n CD II pasiv i activ pn cnd aceasta i-a generat premiul de fidelitate i maturizarea total prin sprijinul transferurilor de uniti din categoria de decontare inferioar (CD I). Dac acest lucru s-a ntmplat, atunci programul caut din nou, automat, urmtoarea unitate cea mai veche n CD II, pasiv i activ pentru a o sprijini prin transferuri de uniti din CD I etc. Dac prima unitate care a fost transferat din CD II, pasiv sau activ, a ajuns la maturizare deplin (30/30) i a atins prin aceasta toate premiile de fidelitate n CD II (1.702,80 lei), atunci aceasta se transfer n urmtoarea CD III, pasiv sau activ - n funcie de:

Indiciu:

Prima unitate care a fost transferat va fi sprijinit automat de ctre toate transferurile urmtoare de uniti personale i de ctre transferurile de uniti ale recomandrilor directe din categoria de decontare inferioar, n respectivul program de decontare pasiv sau activ (de la CD I pn la CD V) pn la generri complete - maturizare. Dac n respectiva categorie de decontare, n acel program de decontare pasiv sau activ, n care a avut loc transferul, unei uniti i vor fi aliniate alte dou uniti din cumprturi sau din avans, atunci acestea vor fi sprijinite la generarea de bonusuri de fidelitate, bugete de fidelitate i premii de fidelitate.

35

GE I

+198

35

Sistem decontare 30 pasiv sau activ


30

GE II

30

Aceast regul de baz este valabil pentru toate celelalte transferuri de uniti, indiferent de categoria de decontare. Contabilizarea n programul de decontare Transferurile de uniti vor fi contabilizate de la stnga la dreapta i de sus n jos dup principiul Best Place, pentru a v putea sprijini n cel mai bun mod la generarea premiilor dvs. de fidelitate. Contabilizarea unitilor transferate se face dup decontarea sptmnii de producie (ntotdeauna Duminic). Unitile din transfer sunt ca i unitile bonus, dup contabilizarea n programul de decontare apar n alt culoare i de aceea vor fi calculate doar la urmtoarea decontare.

30

TransferTrecere n S.D. n programul de deconatre pasiv sauactiv CD III III pasiv sau activ GE

Aceasta ofer posibilitatea unui venit pasiv n plus.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

53

Informaii importante

Informaii importante Lyoness Avansul - Ce este i cum se face corect?


Dup cum tii n programul dvs. de decontare se adun uniti care se formeaz din restul de discount din cumprturile dvs. Scopul fiecrei uniti personale, care s-a format din restul de discount din cumprturi, este generarea bonusul de fidelitate de 1.935 lei.

Fiecare avans fcut prin Lyoness se va transforma n uniti i vor fi plasate n programul de decontare. Fiecare avans prin Lyoness reprezint discountul total la respectivul partener comercial ales. Pentru calcularea avantajelor dvs. care rezult din unitile urmtoare, nu conteaz dac o unitate s-a format din restul de discount din cumprturi sau din avans. Singura diferen ntre unitile care s-au format din restul de discount din cumprturi i avansuri, se afl, la atingerea 35/35, n forma de restituire a celor 1.935 lei i a fost prezentat n paginile anterioare.

O alt posibilitate de a se forma unitile este prin avans pentru cumprturile viitoare.

Ce este un avans?
Avansuri pentru cumprturile viitoare, respectiv pentru produse, sunt n economia de azi ceva normal i frecvent folosit. Poate c ai luat n considerare deja, vreodat aceast posibilitate. Doreti s i cumperi ceva, faci un avans pe un anumit produs i restul se achit la livrare.

Exemplu:

Avans pentru o cumprtur fr Lyoness. Dorii s v cumprai un colar. La comerciantul ales de dvs. facei un avans pentru produsul dorit.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

54

Informaii importante

Cumprturile fac parte din viaa de zi cu zi a fiecruia. ns de un lucru este nevoie mereu: resursa financiar. n principiu, exist dou posibiliti pentru ndeplinirea dorinelor de cumprturi: prin finanare sau prin economisire. Muli folosesc n ziua de azi, la achiziii mai mari, varianta finanrii. Lyoness ofer o a treia posibilitate: prin avans pentru viitoarele cumprturi s genereze propriile cumprturi. Programul de decontare Lyoness ofer pentru acestea posibiliti unice. Unul dintre numeroasele avantaje ale programului de decontare se afl n utilizarea lui strategic. Dac la avansuri se plaseaz uniti ntr-o anumit configuraie, atunci se reduce n mare parte numrul unitilor urmtoare necesare pentru generarea bugetului de fidelitate i a premiului de fidelitate.

Exemple:

Plasare de uniti negrupate i grupate n CD I Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 43%.
Buget de fidelizare n CD I la atingerea Premiu de fidelizare total n CD I la atingerea
Pentru maturizarea complet a 7 uniti n plasare negrupat n GE1, conform programului de decontare, sunt necesare pn la 490 de uniti urmtoare.

35/35 25/25

Pentru maturizarea complet a 7 uniti n plasare grupat n GE1, conform programului de decontare, sunt necesare 280 de uniti urmtoare.

7 uniti legate x 35/35 (70)


Sum avans: 7 x 215 lei = 1.505 lei

7 uniti legate x 35/35 (70)


Sum avans: 7 x 215 lei = 1.505 lei

Rezultat: 7 x 1.935 lei = buget de fidelitate (13.545 lei) 7 x 567,6 lei = premiu de fidelitate (3.973,2 lei) Condiie: 7 x 35/35 = 490 uniti urmtoare

Rezultat: 7 x 1.935 lei = buget de fidelitate (13.545 lei) 7 x 567,6 lei = premiu de fidelitate (3.973,2 lei) Condiie: 4 x 35/35 = 280 uniti urmtoare

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

55

Informaii importante

Exemple:

Plasare de uniti negrupate i grupate n CD II Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 33%.

Credit de cumprare n GE II la atingerea Comision de sistem total n GE II la atingerea


Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare negrupat n GE2, conform sistemului de decontare, sunt necesare pn la 180 de uniti urmtoare.

30/30 25/25

Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare grupat n GE2, conform sistemului de decontare, sunt necesare 120 de uniti urmtoare.

3 uniti legate x 30/30 (60)


Sum avans: 3 x 645 lei = 1.935 lei

2 uniti legate x 30/30 (60)


Sum avans: 3 x 645 lei = 1.935 lei

Rezultat: 3 x 3.655 lei = credit de cumprare (10.965 lei) 3 x 1.702,8 lei = comision de sistem (5.108,4 lei) Condiie: 3 x 30/30 = 180 uniti urmtoare

Rezultat: 3 x 3.655 lei = credit de cumprare (10.965 lei) 3 x 1.702,8 lei = comision de sistem (5.108,4 lei) Condiie: 2 x 30/30 = 120 uniti urmtoare

Exemple:

Plasare de uniti negrupate i grupate n CD III Aceeai activitate mrete eficiena generrii cu pn la 33%.

Credit de cumprare n GE III la atingerea Comision de sistem total n GE III la atingerea


Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare negrupat n GE3, conform sistemului de decontare, sunt necesare pn la 150 de uniti urmtoare.

25/25 25/25

Pentru maturizarea complet a 3 uniti n plasare grupat n GE3, conform sistemului de decontare, sunt necesare 100 de uniti urmtoare.

3 uniti legate x 25/25 (50)


Sum avans: 3 x 1.720 lei = 5.160 lei

2 uniti legate x 25/25 (50)


Sum avans: 3 x 1.720 lei = 5.160 lei

Rezultat: 3 x 6.880 lei = credit de cumprare (20.640 lei) 3 x 5.676 lei = comision de sistem (17.028 lei) Condiie: 3 x 25/25 = 150 uniti urmtoare

Rezultat: 3 x 6.880 lei = credit de cumprare (20.640 lei) 3 x 5.676 lei = comision de sistem (17.028 lei) Condiie: 2 x 25/25 = 100 uniti urmtoare

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

56

Informaii importante

Folosirea avansului - Dou posibiliti


Rest de plat (Completare) / Re-Cash
1. REST DE PLAT (BONURI VALORICE)
Scopul completrii este folosirea avansului deja depus prin adugarea unei sume de bani (restul de plat) i efectuarea unei cumprturi la un partener Lyoness. Completarea se poate face la valoarea ntreag a unei poziii, indiferent de CD n care se afl acea unitate. n CD I completarea trebuie fcut la 215 lei, n CD II la 645 lei, n CD III la 1.720 lei, n CD IV la 5.160 lei, n CD V la 17.200 lei. Atunci cnd se face completarea nu mai exist restituire imediat i bonus de prietenie, cei 2% intrnd n calculul discount-ului ca i cnd ar intra toi banii n contul de fidelitate. n aceste condiii, suma care trebuie completat este diferena de la CAM (Cod Avantaj Membru) dat de comerciant pn la 100% - vezi Lista de completri. Restul de plat este valabil la partenerii comerciali cu bonuri valorice originale i la cei care accept bon valoric online Lyoness. Restul de plat se depune numerar sau se vireaz n contul LYONESS HOLDING din Banca Transilvania i apoi se face Comand Rest de plat pt. cumprturi la comerciantul respectiv. Completarea se poate face pn naintea maturizrii, adic pn n momentul n care o unitate din CD I a atins 35/35, o unitate din CD II a atins 30/30, o unitate din CD III a atins 25/25 amd. IMPORTANT n urma completrii, unitatea i pstreaz toate beneficiile (buget de fidelitate, premii de fidelitate, uniti bonus, transferuri de uniti). b). Dorii s facei o completare la o unitate din CD I pentru a comanda bonuri de la Hervis: Discount-ul dat de Hervis CAM = H 8%. Cei 215 ron reprezint 8%, asta nseamn c 100% nseamn 2.687,5 lei. Mai trebuie depus o diferen de 2.472,5 lei n contul de la Banca Transilvania sau se vor folosi bani din contul de cumprturi, dac exist. Se completeaz formularul Rest de plat Bon valoric i primii bonuri valorice Hervis n valoare de 2.687,5 lei. FORMULARE FOLOSITE: - Dovada plii restului de plat la banc (dac nu exist bani n contul de cumprturi) - Formular Rest de plat Bon Valoric

2. RE-CASH (CASHBACK CARD)


Scopul RE-CASH este s se primeasc napoi numerar banii care au fost dai ca avans la cumprturi (uniti). Este valabil doar pentru cumprturile fcute cu cashback card i doar dac s-a pltit avans la cumprturi (uniti). Se completeaz formularul de RE-CASH n care se indic pentru ce unitate se dorete re-cash i din acel moment diferena de discount (CAM-2%) se va vira n contul de numerar, la fel ca i restituirea imediat. (Aceast diferen de discount nu va mai forma uniti noi). IMPORTANT n urma RE-CASH unitatea i pstreaz beneficiile (premii de fidelitate, uniti bonus, transferuri) iar bugetul de fidelitate (1.935 ron) se va vira numerar deoarece unitatea s-a transformat din unitate din avans n unitate din cumprturi. FORMULARE FOLOSITE - Formular de RE-CASH

Exemplu:

a). Dorii s facei o completare la o unitate din CD I pentru a comanda bonuri de OMV. Discount-ul dat de OMV este CAM = C 3%. Cei 215 ron reprezint 3%, asta nseamn c 100% nseamn 7.166,68 lei. Mai trebuie depus o diferen de 6.951,68 lei n contul de la Banca Transilvania sau se vor folosi bani din contul de cumprturi, dac exist. Completai formularul Rest de Plat Bon valoric i primii bonuri valorice de 7.166,68 lei.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

57

Informaii importante

Cinci Categorii de Decontare


(CD I pn la CD V)
Lyoness lucreaz n cinci categorii de decontare n acelai timp. Asta nseamn c prin restul de discount din cumprturi respectiv prin avansuri pentru cumprturile viitoare, se formeaz uniti n cinci programe de decontare diferite (CD I pn la CD V). Pentru toate categoriile de decontare sunt valabile aceleai reguli n privina generrii bonusului de fidelitate, bugetului de fidelitate precum i a premiului de fidelitate. Cele cinci categorii de decontare difer prin suma de discount necesar pentru formarea unitii, n numrul unitilor urmtoare la generare i n nivelul avantajelor rezultate din acestea.

Diferena ntre cele cinci categorii de decontare: Suma de discount pentru formarea unei uniti Numrul unitilor urmtoare pn la maturizare Suma ce rezult din restituiri

CD I

35 35 30 30 25 25 25 25 25 25

CD II

CD III

CD IV

CD V

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

58

Informaii importante

Avansuri de bonuri valorice posibile


Configuraii de contabilizare grupat pentru creterea eficienei generrii dvs.
Avans bon valoric minim membru 3/0/0
Avans 645 lei
GE I

Avans bon valoric membru 7/0/0


Avans 1.505 lei

GE I

Dup generare complet Buget de fidelizare 5.805 lei Premiu de fidelizare 1.702,8 lei

Dup generare complet Buget de fidelizare 13.545 lei Premiu de fidelizare 3.973,2 lei

Avans bon valoric mic de GE III membru 3/1/1


Avans 3.010 lei
GE II GE I

Avans bon valoric membru 7/1/1


Avans 3.870 lei

GE III GE II

GE I

Dup generare complet Buget de fidelizare 16.340 lei Premiu de fidelizare 9.081,6 lei

Dup generare complet Buget de fidelizare 24.080 Premiu de fidelizare 11.352

lei lei

Avans bon valoric premium 7/3/3


Avans 8.600 lei

GE III GE II

GE I

Dup generare complet Buget de fidelizare 45.150 lei Premiu de fidelizare 26.109,6 lei

CD V CD IV CD III CD II CD I 30 30 35 35 25 25

25 25

68.800
+ 56.760

20.640
+ 17.028

25 25

6.880
+ 5.676

+ 1.702,80

3.655

1.935

+ 567,60

Avansul pentru viitoarele cumprturi nu este nici investiie nici credit de cumprare ci discountul n avans. Acesta va fi contabilizat n programul de decontare Lyoness i ofer astfel opiunea de a genera bugete de fidelitate precum i premii de fidelitate. Restul de plat este posibil oricnd prin luarea n considerare a codului de avantaj membru (CAM). Dac pe o unitate care s-a format din avans, se efectueaz un rest de plat, atunci suma total (avans+rest de plat) poate s fie pltit sub form de bonuri valorice de cumprare la unul dintre partenerii comerciali cu bon valoric. Mai multe informaii pe www.lyoness.ro

Indiciu:

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

59

Informaii importante

Startul optim n afacere


Avans pentru cumprturile viitoare n configuraia 7/3/3. nceputul de carier ca partener Lyoness PREMIUM Team se oglindete i n obinerea imediat a cardului auriu Lyoness CashbackCard. Prin achiziionarea unui Avans bon valoric premium, n luna de cumprare precum i n urmtoarele 6 luni toate punctele de carier produse, pn ce va fi atins nivelul urmtor de carier, vor fi restituite dup schema de restituiri a nivelului de carier 1 (avantaj de start prin economie de timp de dou luni). Dac prin cumprtur, respectiv prin avans, se atinge 7/3/3, indiferent de intervalul de timp, este valabil aceeai regul de baz. Dac n urmtorul termen (luna realizrii plus ase luni urmtoare) nu va fi confirmat nivelul 1 de carier prin rulaj, atunci statusul de Membru Premium Lyoness rmne, ns nivelul 1 de carier nu va mai rmne, pn ce va avea din nou loc statusul 7/3/3 prin contabilizri noi de uniti prin cumprturi respectiv avansuri. Cadoul de nivel a nivelului 1 de carier confirmat va fi acordat dup reconfirmarea punctelor totale prin activitate, construirea afacerii (Calificare+Confirmare). Regula de baz pentru contabilizarea unui Avans bon valoric premium Prima contabilizare de 7/3/3 trebuie s fie fcut ntotdeauna n programul de decontare personal al sponsorului. Dac aceast regul este ndeplinit atunci pot fi plasate uniti i altfel. Regula de baz pentru obinerea cardului auriu Lyoness CashbackCard Fiecare membru Lyoness, care are n programul personal 7 x CD I, 3 x CD II i 3 x CD III, indiferent dac sunt din rest de discount din cumprturi sau din avans pentru viitoarele cumprturi, primete Lyoness CashbackCard-ul auriu. Avansul bon valoric premium Lyoness este i o decizie strategic. Fiecare dintre unitile dvs. personale i unitile care se formeaz din toate recomandrile dvs., Lifeline, din diferen de discount din cumprturi, respectiv din avansuri pentru viitoarele cumprturi, urmeaz unitilor dvs. din programul de decontare n fiecare categorie de decontare (CD I pn la CD V).

Avans bon valoric premium Lyoness. Startul optim n Lyoness Business


(Pachetul Business) Avansul bon valoric premium Lyoness reprezint un avans n valoare de 8.600 lei pentru viitoare cumprturi, care va fi contabilizat n programul de decontare n primele 3 categorii de decontare. Un avans n valoare de 8.600 lei gsete n aceast configuraie eficiena maxim.

Avans bon valoric Premium


CD III

CD II

CD I

Prin avansul de 8.600 lei - pentru cumprturile viitoare, n aceast contabilizare grupat, exist opiunea de a genera prin bugete de fidelitate i premii de fidelitate 71.259,60 lei.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

60

Informaii importante

Perspectiva dvs. unic cu Lyoness


Multe anse au trecut pe lng noi - nu pierdei ansa Lyoness!
La perspectiva dvs. cu Lyoness ne limitm acum doar la a v arat imaginea de mai jos pentru c noi considerm c adun laolalt esena a ceea ce ne ateapt, i anume, mprirea pieei mondiale de bunuri i servicii ntre Membrii Premium Lyoness. V putei imagina ce nseamn acest lucru? Totui, nu v gndii prea mult. De ce? Pentru c aceast pia se mparte ACUM, de aceea, ACUM este momentul oportun pentru dvs. s ACIONAI!

Mult succes!

mpreun suntem puternici

Lyoness poate fi ansa vieii tale i a familiei tale!

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

61

Informaii importante

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

62

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

63

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

64

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

65

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

66

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

67

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

68

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

69

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

70

Succesul n afacere
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

71

Postfa

Postfa
Felicitri!
Ai fcut un pas important. Primul pas, pentru a avea succese deosebite, este tiina. Doar cel care tie, poate s procedeze corespunztor. V-ai decis pentru mai mult - mai mult pentru dvs. i pentru propria familie. Folosii-v de sprijinul acordat i de experiena dobndit de Upline-ul dvs. Scopul lor este de a v face pe dumneavoastr s avei succes. Prin fiiere video n biroul dvs. online Lyoness i prin nenumrate programe de instruiri, Lyoness v ofer posibilitatea de a crea din tiina i experiena miilor de oameni care au fost reunii n modulele acestea de instruire. Hotri n mod contient ce dorii s realizai, i vei i realiza acest lucru. Cine are un scop clar, cunoate planul, este n stare s fac acel lucru i are ncredere n sine, poate s mite tot n adevratul sens al cuvntului. Cu aceste cunotine acumulate, despre contabilizarea unitilor n mod inteligent i marketing activ de recomandare, avei acum posibilitatea s v construii un venit suplimentar productiv. Cine vrea s aib succes, trebuie s gndeasc succesul. Puterea interioar se afl n fiecare dintre noi - cine dorete s o dezlege, este dezlegat. n Network Marketing startul potrivit joac un rol decisiv. De aceea ar trebui s ncepei - n acest moment acum. V dorim n continuare distracie plcut la cumprturi cu Lyoness - i dac dorii, i mai mult. Biroul dvs. online s-a extins cu numeroase puncte de meniu i funcii, pentru a v putea oferi cea mai bun susinere (cel mai bun sprijin), de care avei nevoie pentru formarea echipei dvs. personale. Ai cunoscut acum toate avantajele Lyoness: Contact S.C. LYONESS ROMNIA S.R.L. Calea Floreasca 169 A, Cldirea A-et.3 RO-014459, Bucureti Tel: +40 / (0) 311 / 041 034 +40 / (0) 311 / 041 035 Fax: +40 / (0) 311 / 041 036 E-mail: office@lyoness.ro Internet: www.lyoness.ro nregistrat cu J05/2279/07.09.2007 la Oficiul Registrului Comerului de pe lng Tribunalul Bihor; CUI: 18512291 Date bancare LYONESS HOLDING EUROPE AG Banca Transilvania Sucursala Oradea Nr. cont: RO 11 BTRL 0050 120C 485631XX SWIFT/BIC: BTRL RO22 BHA IBAN: RO 11 BTRL 0050 120C 485631XX NOILE DATE DE CONTACT LYONESS V informm cu bucurie, de faptul c, ncepnd cu data de 01.04.2010 Lyoness Romnia pune la dispoziia dumneavoastr noile adrese de e-mail, corespondente fiecrui departament n parte, lucru care va simplifica i accelera esenial construirea activ a afacerii dvs.! Astfel, Departamentul Comercial, vor rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Ioana Fiteru i Marin Bene, adresa de e-mail: comercial@lyoness.ro Departamentul de nregistrri Clieni, vor rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Tamara Trifan i Meda Lincar, adresa de e-mail: inregistrari@lyoness.ro Departamentul de Prelucrare Date Parteneri Business, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Daniela Ardelean, adresa e-mail: partenerbusiness@lyoness.ro Departamentul Comenzi Bonuri Valorice, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Diana Pogan, adresa de e-mail: comandabonvaloric@lyoness.ro Departamentul Markenting, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs., Amalia Fiteru, adresa de e-mail: amalia.fiterau@lyoness.ro Departament Cashback Logistic, va rspunde solicitrilor i ntrebrilor dvs. Camelia Jipa, adresa de e-mail: camelia.jipa@lyoness.ro Echipa dvs. Lyoness.

* * * * * * * * * *

Restituirea imediat Bonusul de prietenie Bonusul de fidelitate Bugetul de fidelitate Premiul de fidelitate Premiul de partener Uniti bonus Transfer de uniti Premiu de volum Bonus de volum

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

72

Formulare

Formulare

Experii exceleaz prin aspiraia la o munc cu scop. ns pentru aceast munc este necesar s tii s lucrezi cu formularele. n acest capitol gsii toate formularele de care avei nevoie pentru construirea structural a liniei dvs. Utilizarea corect a acestor formulare l ajut att pe nceptor ct i pe cel avansat s nainteze mereu spre elul propus. Cuprinsul formularelor i documente de ajutor v stau suplimentar la dispoziie, online pe www.lyoness.ro n punctul de meniu My Lyoness/Downloads.

Seminarul dvs. Lyoness Business Seminar

73

Formulare

Tabel cu noua terminologie Lyoness

Versiunea veche RO Sistem de decontare Lyoness Client Partener Business Comerciant (SME/Filialiti) Restituiri Lyoness Restituire imediat Rest de discount Discount total (client) Cod de discount comercial (CDC) Bonus de prietenie Comision de sistem Bonus de partener Restituire din carier Business Bonus Poziie bonus Trecere Poziie de decontare (scurt: poziie) Grup Economic 1-5 Sistem de decontare binar Poziionare List de poziionare Cont de cumprturi Cont de restituiri Cont de poziii Nivel de carier 1-8 Puncte de carier Avans Puncte proprii Puncte personale Puncte de grup Puncte totale 8 niveluri de carier pentru planul de restituire carier Maturizare (credit de cumprare) Restituire (Restituire din cumprturi) Pachet Business Pachet client Poziie Punct Business Team Partener Business Filialiti

Versiunea nou RO Program de decontare Lyoness Membru Membru premium (Business Member) Partener comercial (IMM/Concerne) Avantaje Lyoness Cashback Avantaj de fidelitate Avantaj membru Cod avantaje membru (CAM) Bonus de prietenie Premiu de fidelitate Premiu de partener Premiu de volum Bonus de volum Unitate bonus Transfer Unitate de decontare (scurt: Unitate) Categorie de Decontare 1-5 Program de decontare Contabilizare List de contabilizare Cont de cumprturi Cont de avantaje Cont de fidelitate Nivel de carier 1-8 Puncte de carier Avans bon valoric Puncte proprii Puncte personale Puncte de grup Puncte totale 8 niveluri plan de restituiri carier Buget de fidelitate Bonus de fidelitate Avans bon valoric premium Avans bon valoric membru Unitate Punct Echip premium Membru premium Concerne partenere