Managementul firmei

Anefi Elis, CIG-grupa I, anul I

 CUPRINS:

1. Descrierea firmei
2.Analiza SWOT
3.Politica de management
4.Funcţia de previziune
5. Funcţia de organizare
6.Organigramă
7. Funcţia de coordonare
8. Funcţia de antrenare-motivare
9.Funcţia de control-evaluare
 DESCRIEREA FIRMEI

 Decathlon este o companie de producere și desfacere de articole sportive, aparate sportive și

îmbrăcăminte din Franța.

 Compania a fost înființată în anul 1976, și este prezentă în 45 de țări cu peste 1400 de magazine, fiind
cel mai mare vânzător de produse sportive din lume.

 Compania este prezentă și în România, din anul 2009, când a deschis o unitate în centrul comercial
Militari Shopping Center din București, care are 4.200 de metri pătrați și circa 80 de angajați. Cifra de
afaceri în 2012 : 43,7 milioane euro.

 În 2015, compania şi-a extins afacerea la nivel local în urma deschiderii unor magazine în Târgu Jiu,
Bucureşti şi Târgu Mureş.

 În anul 2019, compania deținea 25 magazine.

 Analiza SWOT
Puncte tari: Puncte slabe:
 Îşi creează propriile mărci
 Lipsa de angajaţi suficienţi
 Vouchere de reducere
 Marfă insuficientă
 Revizie gratuită
 Neasigurarea pazei
 Sfaturi sportive
 Parcare insuficientă
 Comunicare personalizată
 Lipsa unui depozit
 Retur gratuit
 Loc de parcare

Oportunităţi:
 Alăturându-te echipei Decathlon, vei
lua parte activ la dezvoltarea
companiei
 Te vei implica în proiecte noi şi vei
participa direct la dezvoltarea de noi
produse şi servicii
 10% din angajaţii noştri sunt traineri
pe diferite topicuri
Ameninţări:
 Posibila diminuare a numărului de
clienţi
 Concurenţa : Intersport,Hervis
 Erodarea în timp a echipei
 Lipsa de interes pentru sport a
generațiilor prezente și viitoare
 POLITICA DE MANAGEMENT
 Managementul stabileşte politica în domeniul calităţii, mediului, securităţii şi sănătăţii în muncă, în
concordanţă cu legislaţia europeană şi cu strategia de dezvoltare a organizaţiei, astfel încat prin
caracteristici şi performanţă satisface cerinţele şi aşteptările clienţilor săi şi asigură companiei o poziţie
importantă pe piaţa muncii , în condiţiile unei eficiente economice stabile şi durabile.
 Managementul la cel mai înalt nivel se asigură că Politica privind calitatea, mediul, securitatea şi sănătatea
ocupatională este disponibilă pentru toţi angajaţii societăţii, pentru alte părţi interesate şi pentru public.
 Retailerul de echipamente sportive Decathlon a terminat anul trecut cu afaceri de 760 mil. lei la un total de
960 de salariaţi, ceea ce înseamnă că, în medie, fiecare a vândut biciclete, mingi şi pantofi în valoare de
aproape 800.000 de lei.
 De asemenea,salariile pot varia:
 un vânzător casier – ajunge la un salariu de 1.500 lei net
 un vânzător comercial – poate încasa suma de 1.400 de lei, plus bonusuri de 200 de lei
 un vânzător – încasează suma de 1.500 de lei, plus bonusuri de 200 de lei
 un asistent vânzări – ridică lunar suma de 1.700 de lei
 un manager de departament – este plătit cel mai bine, încasând lunar suma de 3.200 de lei
 FUNCŢIA DE PREVIZIUNE
 Auditarea periodică a proceselor,pentru a asigura
menţinerea şi dezvolvarea
acestora,siguranţei,calităţii,securităţii şi sănătăţii
ocupaţionale.
 Orientarea tuturor eforturilor către clienţi,spre satisfacerea
cerinţelor acestora şi a tuturor părţilor interesate.
 Comunicarea,înţelegerea şi implementarea acesteia la toate
nivelurile organizaţiei şi analizarea periodică în cadrul
şedinţelor de analiză efectuată de management.
 Asigurarea instruirii şi conştientizării personalului pentru
creşterea angajării şi implicării acestuia în îmbunătăţirea
proceselor,satisfacţia clienţilor şi îndeplinirea cerinţelor.
 Creşterea poziţiei în ierarhia operatorilor din domeniul de
activitate prin realizarea de servicii de calitate, în condiţii
de siguranţă,cu promtitudine şi eficienţă.
 FUNCŢIA DE ORGANIZARE

 Brandul Decathlon este deținut de familia miliardarilor francezi Mulliez, care deține magazinele Kiabi și
retailerul de bricolaj Leroy Merlin.
 Compania Decathlon România este reprezentată în țara noastră prin Roumasport SRL. Acest brand a fost
format în momentul intrării pe piața românească.
 Decathlon are în prezent 70000 de colaboratori care lucrează pentru a atinge obiectivul companiei și anume
de a face accesibile plăcerile și beneficiile sportului unui număr cât mai mare de persoane.
 Intrând pe piața din România în anul 2009, în plină criză financiară, Decathlon a reușit să termine anul 2016 cu
afaceri de 136 mil. Euro (613 mil. Lei) după o crestere de 50% comparativ cu 2015, ajungând astfel să
controleze o treime din piața de echipamente sportive.
 Datorită prețurilor mici pe care le oferă putem afirma că Decathlon este “discounterul pieței”.
 Decathlon are peste 50000 de produse în portofoliu. Aceste produse sunt dezvoltate în Franța iar apoi
sunt produse de furnizori din toată lumea. În România, francezii realizează haine, încălțări din piele și
biciclete.
 Decathlon aduce pe piață nu numai magazine de mari dimensiuni specializate ci și o strategie proprie de
promovare a sportului. Unul din elementele strategiei este conceptul statului sportiv. Un alt element al
strategiei de promovare a sportului se bazează pe prețurile produselor.
 Director
magazin
Director adjunct

Ă
Manager
operatiuni

AM
Manager departament

R Contabil
NIG
Şefi
departamente
GA

Consultanţi
vânzări
OR

Casieri

Referent
relaţii clienţi
Misiune
DIRECTOR:
 Descoperă şi dezvoltă calităţile colaboratorilor
 Facilitează dezvoltarea echipei sale în Decathlon
 Garantează performanţele economice şi umane ale magazinului
 Ia decizii autonom
 Contribuie la dezvoltarea locală a magazinului

MANAGER OPERAŢIUNI:
 Se ocupă de mentenanţă, anticipează şi garantează stabilitatea cheltuielilor
 Garantează funcţionarea şi imaginea comercială a magazinului
 Contribuie la obţinerea rezultatelor economice bune pe departamentele magazinului

MANAGER DEPARTAMENT :
 Asigură organizarea şi coordonarea angajaţilor din echipa pe care o coordonează
 Prezintă utilizatorilor atât oferta online cât şi offlline
 Asigură dinamismul activităţii comerciale în zona de captare
 CONTABIL:
 Oferă servicii de contabilitate de cea mai mare calitate
 Asigură evidenţa financiar contabilă

ŞEF DEPARTAMENT:
 Supraveghează şi coordonează activitatea personalului din magazin pe tura alocata
 Verifică pregătirea magazinului pentru deschidere
 Efectuează comenzile zilnice de marfă pentru magazin

CONSULTANT VÂNZĂRI:
 Menţinerea unui bun echilibru între clienţii vechi şi obţinerea noilor clienţi
 Să motiveze continuu echipa

CASIER:
 Distribuie și încasează banii
 Păstrează hârtiile de valoare într-o întreprindere sau într-o instituție

REFERENT RELAŢII CLIENŢI:

 Oferă suport informativ,având un dialog permanent cu clienţii
 FUNCTIA DE COORDONARE
 În exercitarea funcționării de coordonare, managerului i se cere să respecte
anumite cerinţe cum ar fi echilibrarea sarcinilor între subordonaţi, asigurarea
creşterii nivelului de competenţă a subordonaţilor,practicarea unor metode
de management şi procedee de lucru adaptate diferitelor categorii de
personal,aplicarea delegării de autoritate şi responsabilitate.

 Include recrutarea angajaţilor, selectarea celor ce urmează a fi

angajaţi,alocarea personalului în posturile existente, determinarea modului
de remunerare precum şi acţiunile desfăşurate în vederea întreruperii
activităţii angajaţilor datorită pensionării, transferului sau a concedierii.
 FUNCŢIA DE ANTRENARE-MOTIVARE
 Magazinul Decathlon deține un program care este în permanență supravegheat de două persoane
avizate magazinului pentru aprovizionare, astfel încât în momentul în care se vinde un produs,
depozitul aprovizionează automat magazinul cu acel produs, acesta fiind un flux continuu. Firma
deține acest program care ajută magazinul și care este în comunicare continuă cu celelalte
magazine, dar și cu depozitele de unde se aprovizionează, informații care se actualizează
constant pentru a nu apărea eventuale nelămuriri. Acest program este în ajutorul clienților dar și
a angajaților astfel încât aceștia se pot informa constant dacă pot face rost de un anumit produs.
 Formarea unei echipe tinere și dinamice . Scopul este de a forma o echipă în care să se formeze
relații foarte bune de comunicare și colaborare, ceea ce va duce la o creștere a gradului de
continuitate.
 Realizarea posibilităţilor potenţiale şi cresterea ca personalitate.
 Pe lângă salariul atractiv,echipa Decathlon apreciază percepţia efortului şi probabilitatea
recompensei.
 FUNCŢIA DE CONTROL-EVALUARE

 Controlul constă în verificarea şi măsurarea rezultatelor calitative şi cantitative ale unor

performanţe sau sarcini, pentru a se vedea dacă acestea corespund dispoziţiilor date sau
principiilor stabilite şi obiectivelor prestabilite. Scopul principal al acestei funcţii constă în a
corecta la timp abaterile care pot să apară.
  Dacă în anul 2014 veniturile erau de
310 mil. RON, în anul 2016 compania a
reușit să ajungă la venituri totale în
valoare de 618 mil. RON, ceea ce
semnifică o creștere cu 307 mil. RON.

 Pe baza reprezentării grafice putem

afirma că Decathlon este într-o
creștere continuă în ceea ce privește
creearea de noi locuri de muncă. Dacă
în anul 2014, numărul mediu de
angajați era de 335, în anul 2016
acesta a ajuns la 698, ceea ce
reprezintă o creștere cu 363 angajați.

În urma analizei factorilor economico-financiari am ajuns la concluzia că Decathlon este într-un proces
complex de creștere și evoluție.
 Bibliografie

 https://ro.wikipedia.org/wiki/Decathlon_(companie)
 https://www.wall-street.ro/tag/decathlon.html#gref
 https://
livrosdeamor.com.br/documents/analiza-decathlon-vs-intersport-5c5faff21018a
 https://www.decathlon.ro/card-fidelitate.html
 https://apply.workable.com/decathlon-romania/
 https://www.ecovalahia.com/lang/ro/despre-noi/politica-de-management.html
 https://biblioteca.regielive.ro/download-378222.html
 https://concelex.ro/politici.pdf
 https://transferoviarmarfa.ro/ro/despre-noi/misiune,-viziune,-obiective.html
 Bibliografie

 https://
umfcd.ro/wp-content/uploads/2016/11/Introducere_in_management-198-209
.pdf
 https://
www.zf.ro/companii/retail-agrobusiness/decathlon-a-ajuns-la-1-000-de-salari
ati-in-romania-numarul-de-angajati-s-a-triplat-in-cinci-ani-17254990
 https://webdesigndoru.wordpress.com/2020/09/17/ce-salarii-sunt-la-decathl
on-si-ce-program-de-lucru-au-angajatii
/
 https://
www.studocu.com/ro/document/universitatea-ovidius-constanta/computer-a
ided-design/note-de-curs/functia-de-control-evaluare-a-managementului/691
5073/view