PLAN DE URGENȚĂ ȘI DE TRANS-PTS-001

CONTINGENTĂ
MP-GEST Data 01-10-2016
„TRASPORT PERSONAL”
1. SCOP

Aflați cum să acționați corect în caz de urgență pe drum

2. DOMENIUL DE APLICARE

Această procedură se va aplica personalului responsabil cu transportul pasagerilor.

3. PLAN DE ACȚIUNE

Pe parcursul procesului de serviciu de transport, șoferul, alături de îndeplinirea misiunii de a oferi

un serviciu de calitate, are în vedere o mare responsabilitate, care este aceea de a asigura
lucrătorului, având în vedere un transfer în siguranță al călătorilor de la punctul de întâlnire la
locul de muncă și invers. ; ceea ce nu presupune expunerea la evenimente de urgență care pot
apărea pe traseu.

Următoarele vor fi înțelese ca un eveniment de urgență:

 Defecțiunea mecanică vă împiedică să ajungeți la destinație prin mijloace proprii.

 Vehicul blocat pe traseu din cauza condițiilor existente la momentul respectiv.
 Accident pe traseu al vehiculului companiei cu sau fără vătămări.
 Accident pe traseul terților cu răni.
 Principiul incendiului vehiculului.
 Deversare de combustibil.
 Atacurile.

Având în vedere cele de mai sus, orice șofer care este afectat de un eveniment de urgență trebuie
să urmeze următoarea procedură:

A. Atunci când are loc un eveniment descris mai sus, conducătorul auto trebuie să comunice
imediat cu supraveghetorul direct, căruia trebuie să furnizeze informații complete despre
eveniment, cu scopul ca acesta să poată oferi sprijin cu mijloacele necesare la locul
accidentului.

B. Mijloacele de comunicare pe care conducătorul auto le poate folosi în cazul unui

eveniment de urgență sunt: prin radio dacă este cazul și/sau prin telefon mobil (în funcție
de fezabilitatea acoperirii) la următoarele numere de telefon;

 Companie
 Supraveghetor direct:

C. Odată semnalată urgența, dacă situația o justifică, și atât timp cât șoferul este instruit,
acesta trebuie să acorde primul ajutor oricărui pasager care are nevoie, până la
prezentarea măsurilor de sprijin.

4
 PLAN DE URGENȚĂ ȘI DE TRANS-PTS-001
CONTINGENTĂ
MP-GEST Data 01-10-2016
„TRASPORT PERSONAL”
D. Șoferul trebuie să rămână calm în orice moment și să-și instruiască pasagerii să rămână în
interiorul autobuzului, evitând acțiuni individuale riscante.

E. În cazul în care evenimentul de urgență este în mod specific o coliziune, șoferul trebuie să
facă următoarele:

a) Întocmește istoricul vehiculului care a provocat accidentul.

 Brevet
 Marca
 Model
 Linia căreia îi aparține dacă este transport de persoane

b) Colectați fundalul șoferului

 Numele complet
 Carte de identitate
 Abordare
 Telefon

c) Colectați fundalul locului

 Direcția exactă
 Data si ora
 Poziția vehiculelor implicate

d) Pe parcursul procedurilor descrise mai sus, conducatorul auto trebuie sa anunte

supraveghetorul direct, descriind punctele anterioare, care o va consemna in jurnalul de
service.

e) Șoferul trebuie să lase o înregistrare sau să raporteze incidentul la poliție, apoi să predea
înregistrarea companiei.

F. Atunci când apare o situație care implică declanșarea unui incendiu în vehiculul de
transport, conducătorul auto trebuie să facă următoarele:

a) Parcați rapid vehiculul pe marginea drumului.

b) Opriți motorul vehiculului
c) Instruiți toți pasagerii să rămână calmi și să părăsească vehiculul cât mai ordonat posibil,
folosind ieșirea principală a vehiculului.
d) Luați echipamentul de stingere și tragere către baza de incendiu.
e) Pasagerii trebuie apoi ghidați către un loc sigur, cât mai departe de vehicul.
f) Anunțați imediat supervizorul dvs. direct.

4
 PLAN DE URGENȚĂ ȘI DE TRANS-PTS-001
CONTINGENTĂ
MP-GEST Data 01-10-2016
„TRASPORT PERSONAL”
G. Atunci când apare o urgență din cauza unei scurgeri de combustibil sau lubrifiant, șoferul
trebuie să procedeze imediat la limitarea scurgerii cu materiale de izolare, acesta poate fi;
Nisip si va fi trimis intr-o locatie stabilita de companie, pentru a fi eliminate de catre terti
autorizati.

H. Supraveghetorul trebuie să meargă imediat la locul situației de urgență cu un telefon

mobil de rezervă. În plus, atunci când evenimentul implică persoane rănite,
supraveghetorul trebuie să contacteze imediat serviciile de urgență (SAMU, Pompieri,
Poliție, etc.), înainte de a merge în sprijinul autovehiculului afectat. În paralel, trebuie să
informați imediat compania pentru a primi instrucțiuni suplimentare, dacă este necesar.

I. Când un si se produce Asalturile.

a) Tâlhăria, tâlhăria, agresiunile, atacurile, revoltele și vandalismul sunt comportamente

sociale clasificate drept INFRACȚIUNI în Codul Penal, de aceea este important să se
consemneze cantitatea maximă de informații care să permită intervenția ulterioară a
justiției, dacă au loc în unitățile instituționale, prin urmare:
b) Rămâi calm și rămâi alert pentru situațiile pe care le-ai putea folosi în avantajul tău.
c) Nu încercați să luptați sau să rezistați, deoarece în ciuda aspectului rezonabil pe care
atacatorii îl pot manifesta superficial, nu trebuie să vă așteptați la un comportament
normal, deoarece reacțiile lor sunt absolut neașteptate.
d) Respectați instrucțiunile pe care le cer, în cel mai bun mod posibil.
e) Încercați să înregistrați principalele caracteristici ale atacatorilor, cum ar fi:
 Sex
 Varsta, interval 5 ani.
 Rasa, culoarea pielii.
 Înălțimea, în raport cu propria persoană.
 Construcția fizică.
 Modul de a vorbi.
 Imbracaminte.

IMPORTANT

Nu-i provoca niciodată, deoarece pot fi instabili emoțional și pot reacționa foarte violent.

Nu modificați locul evenimentului, astfel încât personalul de poliție să poată localiza cât mai multe
amprente pentru a clarifica incidentul. Un site de evenimente bine protejat.

„Vorbește de la sine poliției”

4. DEBUT DE URGENȚĂ

4
 PLAN DE URGENȚĂ ȘI DE TRANS-PTS-001
CONTINGENTĂ
MP-GEST Data 01-10-2016
„TRASPORT PERSONAL”
START Tip de urgență
Defect mecanic
Vehicul prins
accident pe drum
Principiul focului
Deversare de combustibil sau lubrifiant
Situație de urgență Asalt

Numere de urgență
Comunicați situația de urgență Pompierii 132
SAMU 131
Carabineros 133
Supraveghetor
Companie
Rămâi calm și oferă asistență
pasagerilor

De urgență

Coliziune
De urgență Asalt

Colectați fundal

Foc Scurgere

Lasă un record în
Parcați repede Carabineros
Trimiteți materialul
contaminat către
companie pentru a
Opriți motorul Livrați dovada
elimina deșeurile
vehiculului companiei
periculoase
Carabineros

Instruiți pasagerii să
rămână calmi și să
abandoneze
vehiculul.

Ghidați pasagerii într-

un loc sigur

Folosiți stingătorul și
trageți spre foc

Sfârşit