Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţii\

RECLAMAŢIE
privind calitatea produsului (serviciului)
(Рекламация о качестве продукции (услуги))
nr. ______din “____ “ _________2021

1. Numele şi prenumele consumatorului

_________________________________Leca_Vasile_________________________________________________________________________
(Фамилия. Имя. Отчество потребителя)
Adresa Sat. Cudre, r-nul Calarasi, Str. Tineretului, nr. 11 Volea Vasile Mihai
(Домашнй адрес)
Telefon ________073333332__________________________________________
(Телефон )
2.Denumirea şi adresa agentului economic ce a comercializat produsul (a prestat serviciul)
__uno.md, ___ str. T. Vladimirescu 29, Chisinau, comanda nr: 20685____________
(наименование и адрес предприятия, магазина, продавшего продукцию(оказавшего услугу)
__________________________________________________________________
3.Produsul(serviciul) reclamat(producător,data fabricării,termen de valabilitate,ambalaj, masa)
__ 3.5" Hard disk 1 Tb Western Digital Blue (WD10EZEX)_
(отрекламированная продукция (услуга)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
4. Data achiziţionării produsului (prestării serviciului)
_______29_decembrie_2021_________________________________________
(дата приобретения продукции(оказания услуги)
Bonul de plată (de garanţie), chitanţa
____am achitat online, Numărul operaţiunii 136314349482_________________________
(кассовый чек, гарантийный талон, квитанция)

5. Detalii privind deficienţele produsului (serviciului ) reclamat

___Am_comandat_un_produs_si_anume_HDD_de_la_magazinul_online_www.tre.md.
(Сведения об о рекламированной продукции (услуге)
Coletul, cutia, a fost în stare bună, dar produsul avea de zgârâieturi deasupra și prin colțuri.
La verificare dacă functionează am constatat că produsul nici nu funcționează.
M-am adresat la magazin și mi s-a spus să îl duc la service centru să-l verifice pe garanție.
La service s-a constatat că produsul are defecțiuni mecanice cum ar fi: scăpat jos.
Am sunat iarăși la magazin și mi s-a spus că nu vor să schimbe produsul sau să întoarcă
banii. Mi s-a propus să îmi întoarcă doar jumate din prețul produsului.
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

6. Revendicările consumatorului
__Doresc sa mi se schimbe produsul sau să restituie banii._______________________
(требования потребителя)
___________________________________________________________________________________________________________________
7. Anexe_____cecul de la bancă,_confirmarea achitării de la magazin__________________
(приложения)
_____________________________________________________________________________
8. Semnătura consumatorului Semnătura reprezentantului APCSP
(подпись потребителя,дата)
_________Volea_Vasile___________ ____________________________
Data”__12_ “__ianuarie______2022 (подпись представителя)