Pe 20 septembrie 2023, Cabinetul de miniștri a aprobat modificările aduse Legii

privind protecția consumatorilor, inițiativa venind din partea Ministerului Dezvoltării

Economice și Digitalizării. Scopul principal al acestor modificări este alinierea
legislației privind protecția consumatorilor la standardele Uniunii Europene pentru a
asigura drepturi similare pentru consumatori în ceea ce privește achiziționarea de
produse și servicii.
Legea vizează sporirea protecției drepturilor economice ale consumatorilor prin
dezvoltarea cadrului normativ, consolidarea mecanismelor de remediere pentru
produsele/serviciile nonconforme, consolidarea cooperării între autoritățile
responsabile pentru protecția consumatorilor și introducerea unor mecanisme de
soluționare extrajudiciară a litigiilor în domeniu.
Aceste modificări sunt menite să aducă legislația națională în concordanță cu acquis-
ul comunitar, în conformitate cu Acordul de Asociere Republica Moldova-Uniunea
Europeană. De asemenea, se introduce un mecanism de soluționare alternativă a
litigiilor pentru consumatori, oferindu-le acestora opțiunea de a se adresa unor organe
de control sau de a utiliza servicii de soluționare extrajudiciară mai rapide și mai
accesibile decât cele judiciare.
În ceea ce privește vânzările de bunuri cu componente digitale, modificarea propune
ca vânzătorul să fie responsabil pentru actualizarea conținutului digital sau a
serviciului digital integrat în bunul vândut.
De asemenea, se extinde termenul de constatare a neconformității pentru garanția
comercială de la 6 luni la 1 an, și se reglementează aspectele legate de reducerea
proporțională a prețului și încheierea contractelor. Prin aceste modificări, se
urmărește să se protejeze mai bine interesele consumatorilor în contextul produselor
neconforme.
În plus, lista practicilor comerciale incorecte față de consumatori va fi evaluată și
reglementată pentru a preveni recenziile false și promovarea nejustificată a
produselor pe platformele de comunicare socială.
Scopul acestor modificări este să sporească nivelul de protecție oferit consumatorilor,
să faciliteze accesul acestora la bunuri și servicii digitale, și să crească încrederea în
comerțul electronic. Viceprim-ministrul și ministrul Dezvoltării Economice și
Digitalizării, Dumitru Alaiba, a subliniat că aceste prevederi nu implică riscul
apariției corupției și sunt în concordanță cu protecția drepturilor fundamentale ale
omului.
Pe 20 septembrie 2023, Cabinetul de miniștri a aprobat modificările aduse Legii
privind protecția consumatorilor, pentru alinierea la standardele UE, sporind protecția
consumatorilor în achiziționarea de produse și servicii.

Legea consolidează mecanisme de Remediere, Cooperare între autorități, și Introduce

Soluționare Extrajudiciară a Litigiilor.

Aceste schimbări aduc legislația națională în concordanță cu UE și oferă

consumatorilor opțiuni mai rapide pentru rezolvarea litigiilor. Modificarea implică și
responsabilitatea vânzătorului pentru actualizarea conținutului digital.

Garanția comercială se extinde la 1 an, și se reglementează aspectele legate de preț și

contracte pentru a proteja consumatorii împotriva produselor neconforme.

Lista practicilor comerciale incorecte față de consumatori va fi evaluată și

reglementată pentru a preveni recenziile false și promovarea nejustificată a
produselor pe platformele de comunicare socială.

Scopul este să Sporească Protecția Consumatorilor, să faciliteze accesul la bunuri și

servicii digitale și să crească încrederea în comerțul electronic.
Viceprim-ministrul Dumitru Alaiba a subliniat că aceste prevederi nu implică riscul
corupției și respectă drepturile fundamentale ale omului.