CHESTIONAR

Buna!

Realizez un studiu cu privire la alegerea serviciilor unei spalatorii auto. Îmi puteți acorda 5 minute
din timpul dumneavoastră pentru a răspunde la următoarele întrebări?

1. Aveți în familia dumneavoastră un posesor de autovehicul?

• DA
• NU

2. Unde vă spălați de obicei autovehiculul?

• Spălătorie self-wash
• Spălătorie în sistem clasic
• Acasă
• Altele

3. De câte ori pe lună spălați autovehiculul?

• 1-2 ori
• 3-4 ori
• 5-7ori
• de mai mult de 7 ori
• Ocazional

4. Ce apreciați cel mai mult la o spălătorie auto?

• prețul
• localizarea
• calitatea produselor
• comportamentul angajaților

5. Cât de importante sunt următoarele criterii pentru a determina alegerea serviciilor

spălătoriei?

FOARTE IMPORTANT INDIFERENT NEIMPORTA DELOC

IMPORTANT NT IMPORTANT
PRETURILE

LOCALIZAR
EA

CALITATEA
PRODUSEL
OR

VARIETATE
A
SERVICIILO
R
PROMOTIIL
E

6. Timpul de așteptare este important pentru dumneavoastră?

• DA
• NU
7. Cât de mulțumit/ mulțumită sunteți de raportul calitate/preț la spălătoria frecventată?

F MULȚUMIT NICI NEMULȚUMIT F.

MULȚUMIT MULȚUMIT/ NEMULȚUMIT
NICI
NEMULȚUMIT
PREȚ
CALITATE

8. Serviciile de curățare a autovehiculului s-au desfășurat în conformitate cu așteptările

dumneavoastră?
• DA
• NU

9. Cum căutați și alegeți spălătoria preferată?

• din experiență
• prin intermediul motoarelor de căutare
• prin recomandări
• random

10. Credeți că grupul de apartenență( familie, prieteni etc) vă influențează alegerea

spălătoriei?
• DA
• NU

11. Unde locuiți?

• La apartament

• la casa

12. Sunteți:
• salariat
• somer
• casnic/a
• elev/student

13.Care este numărul total de membri ai familiei dumneavoastră?

.....

14.Care este venitul mediu pe membru de familie?

• sub 500 RON
• 501 - 1000 RON
• 1001 – 1500 RON
• peste 1500 RON

15.Aveți vârsta cuprinsă între:

• 16 – 31 ani
• 32 – 47 ani
• mai mult de 47 ani

16. Sex-ul dumneavoastră este:

• feminin
• masculin
• nedefinit