1.

Prin utilizarea tehnicii Six Thinking Hats puteți să:

a.Observați un program în mod holistic;

b.Evaluați avantajele și dezavantajele unei probleme probabile și soluțiile acesteia;

c.Analizați și evaluați o problemă din toate unghiurile posibile;

d.Toate de mai sus.

2. Aflați valoarea netă actualizată a costului total din anul 8, CT= 132202, știind că rata inflației
este de 6%. VNA pentru costul din anul 8 este:

a.82944

b.82945

c.8289

d.8294

e.82946

3. Plecând de la următoarea informație “Programul de funcţionare a transportului în comun

lionez este de la ora 5 dimineaţa până seara, aproape de miezul nopţii. Atunci când au loc
evenimente deosebite, liniile afectate sunt înlocuite, iar orarele adaptate pentru a permite
fiecărui client să călătorească în deplină linişte şi siguranţă.” precizați care din următoarele
reguli de prestare a serviciilor publice este respectată:

a.Regula adaptării;

b.Regula continuității;

c.Regula cuantificării;

d.Niciuna din cele de mai sus.

4. Conform criteriului „după raporturile cu serviciile private” din tipologia serviciilor avem:

1. Servicii de importanţă naţională;

2. Servicii monopolizate;

3. Servicii locale;

4. Servicii pe care administraţia le exercită în paralel cu persoanele autorizate;

5. Servicii publice vitale;

6. Servicii publice exercitate de persoane private, autorizate sub controlul unei autorităţi a administraţiei
publice. Care din combinațiile de mai jos este cea corectă?

a.4,5,6;

b.2,4,5.

c.2,4,6;

d.1,2,3;

e.1,5,6;

5. Ce înțelegeți prin cele șase pălării gânditoare ale lui Edward De Bono?

a.modalitate distractivă de a purta pălării și de a discuta zilele lungi de la locul de muncă în loc să vă
faceți griji cu privire la întâlnire;

b.metodă de îmbunătățire a gândirii creative, care își concentrează echipa pe un subiect specific, notat
de culoarea pălăriei;

c.metodă de îmbunătățire a structurii angajaților, fiecare angajat purtând o pălărie colorată care îi
definește rolul;

d.tehnică de îmbunătățire și stimulare a gândirii critice.

e.modalitate de a adăuga culoare creativă întâlnirilor pentru a distrage atenția oamenilor de seriozitatea
conversației;

6. Care dintre agenţii economici reprezintă o entitate economică care cuprinde una sau mai
multe persoane şi care ocupă aceeaşi reşedinţă principală:

a.Administraţiile private.

b.„Restul lumii”;

c.Administraţia publică;

d.Societăţile de asigurare;

e.Menajele;

7. Alegeți combinația de principii care stau la baza selectării partenerilor privaţi şi a încheierii
contractelor de PPP:

1. nediscriminării;
2. descentralizării;

3. recunoaşterea reciprocă;

4. transparenţei;

5. proporţionalitatea;

6. cuantificării.

a.1,3,4,5;

b.2,3,4,5;

c.2,4,5,6.

d.1,2,3,4;

e.3,4,5,6;

8. Majoritatea resurselor administrațiilor private provin din:

a.Din primele prevăzute în contractele subscrise de către cei care se asigură.

b.Prelevările obligatorii ale statului;

c.Contribuţiile voluntare ale membrilor organizațiilor respective;

d.Din economiile colectate sau din împrumuturile contractate pe pieţele de capital;

e.Din vânzarea producției lor pe piață;

9. Pentru care din următoarele modalități de gestiune a serviciilor publice riscurile se împart în
mod egal între cei doi parteneri:

a.Concesionarea serviciilor publice.

b.Parteneriatul Public-Privat;

c.Asocierea în participaţiune;

d.Serviciul public în locaţie de gestiune;

e.Prestarea serviciului în regie proprie;

10. Serviciile prezintă o serie de caracteristici, precum:

1. Consumul este precedat de producţie;

2. Nu există înainte de cumpărare;

3. Nu pot fi transportate;

4. Au caracter material;

5. Pot fi revândute;

6. Sunt caracterizate de variabilitate mare;

7. Pot fi analizate înainte de cumpărare;

8. Sunt puțin controlabile prin standarde.

11. Caracteristicile serviciilor sunt date de combinația:

a.2,3,6,8;

b.1,3,5,7;

c.2,5,7,8.

d.1,2,5,6;

e.1,2,6,8;

12. Serviciile comunitare de utilități publice se organizează și se administrează cu respectarea unor

principii. Care principiu din cele de mai jos este specific serviciilor comunitare de utilități
publice?

a.Neutralității;

b.Satisfacerii interesului public;

c.Eficacității.

d.Asocierii intercomunitare;

e.Adaptării;

13. Din categoria serviciilor cu caracter exclusiv administrativ fac parte:

a.Servicii de educație.

b.Servicii de alimentare cu apă, canalizare și epurarea apelor uzate;

c.Servicii de sănătate;

d.Alimentare cu gaze naturale;

e.Impozite si taxe locale;

 14. Administrațiile private au competența exclusivă în ceea ce privește înfiinţarea, organizarea,
coordonarea, monitorizarea şi controlul funcționării serviciilor de utilităţi publice. Potrivit
legislației în viguare, afirmația de mai sus este:

a.Adevărat;

b.Fals.

15. Se prevede ca un sistem public de canalizare să aducă în anul 16 de funcţionare beneficii în

valoare de 237785. Dacă rata inflaţiei pentru anul 16 se estimează să ajungă la nivelul de 6%
pe an, vă rugăm să calculați valoarea reală a acestor beneficii (valoarea netă actualizată –
VNA). Rezultatul corect este:

a.93602.

b.93605;

c.93603;

d.93606;

e.93604;

16. Care dintre elementele enumerate mai jos nu constituie regulă de organizare şi funcţionare a
serviciilor publice:

a.Adaptării;

b.Echităţii;

c.Cuantificării.

d.Continuităţii;

17. Intangibilitatea serviciilor presupune că:

a.Cele mai multe servicii nu se concretizează în bunuri materiale, ci îmbracă forma unor activităţi;

b.Prestarea lor are loc odată cu consumul;

c.Serviciile nu pot fi percepute sau evaluate cu ajutorul simţurilor omeneşti înainte de a fi cumpărate sau
consumate;

d.Imposibilitatea repetării acestora în mod identic de la o prestaţie la alta.

18. Sistemul serviciilor publice prezintă o serie de caracteristici generale:

1. Eficienţa;
2. Incluziunea;

3. Sinergia;

4. Decizia;

5. Robusteţea;

6. Resursele;

7. Interoperativitatea;

8. Obiectivul.

Caracteristicile generale ale sistemului serviciilor publice sunt date de combinaţia:

a.1,2,3,4;

b.2,4,6,8;

c.5,6,7,8;

d.1,3,5,7;

e1,2,7,8;