Factorii cu aciune direct asupra productivitii muncii sunt factori general valabili pentru toate ramurile economice, avnd

n comer particulariti reieite din natura procesului de munc din aceast ramur. Progresul tehnic este factorul principal de care depinde randamentul muncii, cantitatea de mrfuri vehiculat n unitatea de timp, durata operaiunilor legate de micarea mrfurilor, timpul de vnzare depinznd n mare msur de procedeele i mijloacele tehnice folosite de lucrtorii comerciali. Influena progresului tehnic asupra productivitii muncii depinde de msura n care diversele activiti comerciale sunt receptive la formele de manifestare a acestuia. Astfel, operaiunile de vehiculare a mrfurilor n interiorul depozitelor i magazinelor, legate de primirea, stocarea i livrarea (vnzarea) mrfurilor, preambalarea mrfurilor, producia n alimentaia public i altele, cunosc posibiliti largi de mecanizare sau mic mecanizare, prin introducerea utilajelor de transport, ridicat, stivuit, dozat etc. De asemenea, cantitatea de mrfuri vndut n magazine, precum i numrul de consumatori deservii n unitatea de timp de acelai personal depind de puterea de atracie a magazinelor, mrit prin gradul de modernizare a acestora, prin modul de prezentare a mrfurilor, prin formele de vnzare practicate i prin serviciile oferite la vnzarea mrfurilor. Progresul tehnic este astzi puternic reliefat de realizrile din domeniul informaticii. n comer, tehnica informaiilor i prelucrarea electronic a datelor permit cunoaterea mai profund a pieei, uurina n ncheierea tranzaciilor i executarea comenzilor, posibiliti de gestiune raional a stocurilor n uniti etc., care sporesc volumul operaiunilor de vnzare-cumprare i, prin aceasta, randamentul muncii lucrtorilor comerciali. Progresul tehnic n comer, ca factor de sporire a productivitii muncii, trebuie asociat cu progresul tehnic din celelalte ramuri economice, timpul cheltuit pentru distribuia mrfurilor fiind influenat de modul de prezentare a produselor pentru vnzare i de condiiile lor de circulaie asigurate de aceste ramuri. Pregtirea mrfurilor n cantiti uzuale pentru consum chiar de ctre industrie, adaptarea mijloacelor de transport la operaiunile de ncrcare-descrcare a conteinerelor i paletelor, proiectarea unor utilaje dup principii ergonomice micoreaz timpul de circulaie a mrfurilor i contribuie la creterea productivitii muncii lucrtorilor comerciali. Organizarea muncii i, pe un plan mai larg, organizarea activitii economice acioneaz asupra productivitii muncii ca factor asociat progresului tehnic. Metodele tiinifice, raionale de organizare a muncii intensific progresul tehnic, determinnd micorarea cheltuielilor de munc pentru vnzarea produselor. Organizarea muncii privete ntregul circuit al micrii mrfurilor, formele de realizare a ei fiind specifice magazinelor sau depozitelor, personalului operativ sau tehnico-administrativ. n acest proces intr organizarea interioar a unitilor,

diviziunea profesional a muncii, alctuirea formaiilor de personal n concordan cu diviziunea muncii i cu cerinele valorificrii ct mai depline a fondului de timp. De asemenea, organizarea muncii se extinde asupra proceselor operative din uniti aprovizionarea, pregtirea mrfurilor pentru vnzare, vnzarea etc. - respectiv asupra muncii lucrtorilor care le nfptuiesc, precum i asupra relaiilor cu partenerii din mediul extern al unitilor comerciale (relaiile cu furnizorii). Acest cadru larg reflect condiionarea muncii lucrtorilor operativi de calitatea activitii de conducere i, n primul rnd, de asigurarea unei oferte corespunztoare cu cererea de mrfuri. n aceast interpretare, organizarea activitii are i un aspect macroeconomic, constnd n structuri ale distribuiei care s uureze formarea ofertei n comer, n prospectarea pieei, organizarea relaiilor comercianilor cu productorii i, pe un plan mai larg, a cadrului instituional care s faciliteze tranzaciile comerciale. Calificarea personalului, ca factor al productivitii muncii, ine de esena acesteia, de capacitatea lucrtorului de a obine rezultate mai bune cu acelai efort. Aceast capacitate crete o dat cu ridicarea calificrii. Prin calificare, lucrtorul comercial rspunde exigenelor legate de promovarea progresului tehnic, organizarea raional a activitii, introducerea metodelor tiinifice de conducere, care intervin n procesul muncii, precum i aspiraiilor sale pentru mplinirea personalitii. Cerinele calificrii sunt specifice fiecrei profesii i influeneaz productivitatea muncii prin manifestarea raionalitii n exercitarea activitilor de ctre fiecare lucrtor n sistemul diviziunii muncii n comer i prin capacitatea de adaptare la solicitrile profesiei. Cointeresarea material este factorul care motiveaz interesul fiecrui lucrtor sau agent economic pentru creterea productivitii muncii. Efortul pentru nsuirea procedeelor tehnice noi, preocuparea pentru organizarea raional a activitii i ridicarea calificrii personalului trebuie s se rsfrng favorabil o dat cu creterea productivitii muncii i asupra veniturilor fiecrui lucrtor. Aceast dependen se asigur prin sistemul de salarizare a personalului, unde dinamica salariilor se coreleaz cu dinamica productivitii muncii, iar ctigul fiecrui lucrtor cu interesul lui pentru ridicarea calificrii i raionalizarea muncii. Factorii cu aciune indirect asupra productivitii muncii sunt de natur eterogen, influennd volumul activitii din uniti independent de procesul muncii, iar prin intermediul vnzrilor productivitatea muncii lucrtorilor. Asemenea factori sunt prezeni n multe ramuri economice. De exemplu, fertilitatea solului sau condiiile climatice n agricultur, bogia zcmintelor n

ramurile extractive etc. difereniaz productivitatea muncii de la o ar la alta sau de la o zon la alta. n comer, aceti factori exprim sintetic condiiile n care se desfoar procesul muncii, fie c acestea se refer la mediul extern unitilor, fie la particularitile de comercializare a diferitelor grupe de mrfuri. Profilul economico-social al zonei n care acioneaz fiecare unitate comercial influeneaz, prin mrimea veniturilor bneti, prin particularitile demografice, prin comportamentul de consum al locuitorilor etc., mrimea, structura i frecvena cererii, respectiv volumul vnzrilor i, prin acesta, mrimea productivitii muncii. O unitate situat ntr-o localitate dezvoltat economic, cu putere de cumprare a populaiei ridicat i, deci, cu o valoare medie a unei cumprturi mai mare, va avea i o productivitate a muncii pe lucrtor superioar unei uniti dintr-o localitate cu putere economic mai sczut. n mod asemntor, se va diferenia productivitatea muncii ntr-o unitate situat pe o arter intens circulat fa de una situat pe o arter slab frecventat. Aceste aspecte explic diferenierile n nivelul productivitii muncii pe medii socio-economice (urban, rural), pe judee, pe localiti. Proprietile mrfurilor, desemnate prin nsuirile fizico-chimice, difereniaz obiectiv consumul de munc pentru vnzarea unei uniti fizice sau valorice dintr-un produs (de exemplu, legumele i fructele n raport cu produsele de panificaie sau produsele textile n raport cu cele de mercerie). De aceea, la societile comerciale cu o structur variat a vnzrilor apar schimbri n dinamica productivitii muncii o dat cu modificarea ponderii diferitelor grupe de mrfuri n volumul total al vnzrilor. Pentru evidenierea corect a productivitii muncii, indicele de dinamic a acesteia se corecteaz cu indicele consumului de munc. Nivelul i dinamica preurilor influeneaz expresia valoric a vnzrilor, determinnd astfel o difereniere ntre productivitatea muncii exprimat n uniti fizice i cea exprimat valoric. De aceea se impune, pentru calcularea corect a dinamicii productivitii muncii, corectarea indicelui de cretere a acesteia cu indicele preurilor. Mrimea unitilor comerciale constituie un factor de difereniere a nivelului productivitii muncii pe uniti, prin posibilitile mai bune pe care le au unitile mari de a organiza raional munca (n primul rnd, de aplicare a diviziunii muncii) i de a promova progresul tehnic, precum i prin atracia comercial pe care ele o exercit, sporindu-i n acest fel volumul vnzrilor. Acest aspect este interpretat ca efectul de scar n activitatea comercial i el este superior pentru mrfurile de cerere periodic sau rar i care se adreseaz populaiei unei ntregi zone. La produsele de cerere curent concentrarea activitii

poate avea efecte contrarii, determinnd scderea productivitii muncii dac reeaua comercial se ndeprteaz de consumatori.