În expresia sa generală, productivitatea înseamnă randamentul, rodnicia
cu care sunt valorificaţi factorii de producţie în economie. Ea se exprimă prin raportul dintre produsul creat - bunuri şi servicii - şi factorii respectivi, identificîndu-se productivitatea capitalului, a investiţiilor, a pămîntului, a materiilor prime, a muncii etc. Noţiunea cea mai uzuală este cea de productivitate a muncii şi fără nici o altă precizare se înţelege întotdeauna aceasta.
Natura activităţii comerciale determină particularităţi în modul de
participare a factorilor de producţie la crearea produsului în această ramură şi, implicit, în măsurarea productivităţii muncii. Produsul creat de comerţ este un serviciu marfar de mijlocire a schimbului de mărfuri între producător şi consumator, a cărui mărime este dată de valoarea adăugată bunurilor sub forma adaosului comercial.
În măsurarea activităţii lucrătorilor comerciali se ia însă în considerare (din
necesităţi practice) întreaga valoare a produselor desfăcute, inclusiv costul mărfurilor plătit furnizorului, astfel că productivitatea muncii este mult diferenţiată pe ramuri de comerţ în funcţie de acest cost (de exemplu, vînzările de articole de mercerie comparativ cu vînzările de ţesături de lînă).
La crearea produsului în comerţ participă, în proporţii foarte diferite, alături
de muncă, celălalt factor de producţie - capitalul. Comerţul poate fi practicat cu randament ridicat şi de micul comerciant, folosind o tonetă sau un chioşc, şi de marele capital, folosind magazine sau depozite. De aceea productivitatea muncii, ca indicator calitativ, trebuie asociată cu alţi indicatori pentru aprecierea eficienţei activităţii unităţilor comerciale şi, în primul rînd, cu cei vizînd eficienţa utilizării bazei tehnico-materiale. Factorul decisiv în creşterea productivităţii muncii în economie îl constituie progresul tehnic. Comerţul aparţine, prin natura activităţii sale, sectorului terţiar din economie, în care progresul tehnic este mai lent în raport cu sectorul primar sau secundar. Ca atare, şi creşterea productivităţii muncii are anumite limite. Cum însă la calcularea productivităţii muncii se ia ca activitate volumul vînzărilor, ea creşte şi pe seama factorilor care influenţează volumul vînzărilor independent de activitatea lucrătorilor şi, în primul rînd, pe seama creşterii preţurilor.
De ceea, exprimarea dinamicii productivităţii muncii se face şi prin unii
indicatori complementari volumului vînzărilor (de exemplu, numărul de cumpărători deserviţi), care caracterizează efortul diferit depus de lucrători pentru realizarea unui anumit volum al vînzărilor.
Productivitatea muncii în comerţ se exprimă în două moduri:
1. prin cantitatea sau valoarea mărfurilor vîndute de un lucrător în
unitatea de timp, denumită metoda directă (W = V / Np); 2. prin consumul de muncă (ore sau zile de muncă) pentru vînzarea unei unităţi cantitative sau valorice dintr-un produs, denumită metoda indirectă (t = T / V).
Factorii productivităţii muncii
Din conţinutul şi modul de exprimare a productivităţii muncii rezultă că ea este determinată de capacitatea lucrătorului comercial de a vinde într- o unitate de timp, cu acelaşi efort, o cantitate mai mare dintr-un produs. Această capacitate este determinată de numeroşi factori, unii avînd asupra ei o acţiune directă, ţinînd de însuşi procesul muncii, iar alţii o acţiune indirectă, influenţînd volumul vînzărilor independent de efortul lucrătorului şi, prin acestea, productivitatea muncii.
Progresul tehnic este factorul principal de care depinde randamentul
muncii, cantitatea de mărfuri vehiculată în unitatea de timp, durata operaţiunilor legate de mişcarea mărfurilor, timpul de vînzare depinzînd în mare măsură de procedeele şi mijloacele tehnice folosite de lucrătorii comerciali.
Influenţa progresului tehnic asupra productivităţii muncii depinde de
măsura în care diversele activităţi comerciale sunt receptive la formele de manifestare a acestuia. Astfel, operaţiunile de vehiculare a mărfurilor în interiorul depozitelor şi magazinelor, legate de primirea, stocarea şi livrarea (vînzarea) mărfurilor, preambalarea mărfurilor, producţia în alimentaţia publică şi altele, cunosc posibilităţi largi de mecanizare sau mică mecanizare, prin introducerea utilajelor de transport, ridicat, stivuit, dozat etc.
Organizarea muncii şi, pe un plan mai larg, organizarea activităţii
economice acţionează asupra productivităţii muncii ca factor asociat progresului tehnic. Metodele ştiinţifice, raţionale de organizare a muncii intensifică progresul tehnic, determinînd micşorarea cheltuielilor de muncă pentru vînzarea produselor.
Organizarea muncii priveşte întregul circuit al mişcării mărfurilor, formele
de realizare a ei fiind specifice magazinelor sau depozitelor, personalului operativ sau tehnico-administrativ. În acest proces intră organizarea interioară a unităţilor, diviziunea profesională a muncii, alcătuirea formaţiilor de personal în concordanţă cu diviziunea muncii şi cu cerinţele valorificării cît mai depline a fondului de timp.