Productivitatea muncii

Eficiena cu care este cheltuit munca n comer, reflectat de numrul de personal

folosit, activitatea economic i cheltuielile efectuate pentru remunerarea muncii,
depinde de productivitatea muncii, considerat unul din indicatorii calitativi ai
activitii comerciale.
Noiunea i modul de exprimare a productivitii muncii

n expresia sa general, productivitatea nseamn randamentul, rodnicia cu care

sunt valorificai factorii de producie n economie. Ea se exprim prin raportul dintre
produsul creat - bunuri i servicii - i factorii respectivi, identificndu-se
productivitatea capitalului, a investiiilor, a pmntului, a materiilor prime, a muncii
etc. Noiunea cea mai uzual este cea de productivitate a muncii i fr nici o alt
precizare se nelege ntotdeauna aceasta.

Natura activitii comerciale determin particulariti n modul de participare a

factorilor de producie la crearea produsului n aceast ramur i, implicit, n
msurarea productivitii muncii. Produsul creat de comer este un serviciu marfar
de mijlocire a schimbului de mrfuri ntre productor i consumator, a crui mrime
este dat de valoarea adugat bunurilor sub forma adaosului comercial. n
msurarea activitii lucrtorilor comerciali se ia ns n considerare (din necesiti
practice) ntreaga valoare a produselor desfcute, inclusiv costul mrfurilor pltit
furnizorului, astfel c productivitatea muncii este mult difereniat pe ramuri de
comer n funcie de acest cost (de exemplu, vnzrile de articole de mercerie
comparativ cu vnzrile de esturi de ln).

La crearea produsului n comer particip, n proporii foarte diferite, alturi de

munc, cellalt factor de producie - capitalul. Comerul poate fi practicat cu
randament ridicat i de micul comerciant, folosind o tonet sau un chioc, i de
marele capital, folosind magazine sau depozite. De aceea productivitatea muncii, ca
indicator calitativ, trebuie asociat cu ali indicatori pentru aprecierea eficienei
activitii unitilor comerciale i, n primul rnd, cu cei viznd eficiena utilizrii bazei
tehnico-materiale.

Factorul decisiv n creterea productivitii muncii n economie l constituie progresul

tehnic. Comerul aparine, prin natura activitii sale, sectorului teriar din
economie, n care progresul tehnic este mai lent n raport cu sectorul primar sau
secundar. Ca atare, i creterea productivitii muncii are anumite limite. Cum ns
la calcularea productivitii muncii se ia ca activitate volumul vnzrilor, ea crete i
pe seama factorilor care influeneaz volumul vnzrilor independent de activitatea
lucrtorilor i, n primul rnd, pe seama creterii preurilor. De ceea, exprimarea
dinamicii productivitii muncii se face i prin unii indicatori complementari
volumului vnzrilor (de exemplu, numrul de cumprtori deservii), care
caracterizeaz efortul diferit depus de lucrtori pentru realizarea unui anumit volum
al vnzrilor.

Productivitatea muncii n comer se exprim n dou moduri:

prin cantitatea sau valoarea mrfurilor vndute de un lucrtor n unitatea de timp,

denumit metoda direct (W={{V}/{Np}});
prin consumul de munc (ore sau zile de munc) pentru vnzarea unei uniti
cantitative sau valorice dintr-un produs, denumit metoda indirect (t={{T}/{V}}).

Ramura de comer
sau societatea
comercial
Vnzri
mii lei

Numr de

Persoane

Fond de

timp
om/zile
Productivitatea
muncii

Np

W, t

14 400

100

23 040

W =144 mii lei

t =1,6 om-zile

W={{14 400}/{100}}={}144 mii de lei

t={{23040}/{14400}}={}1,6 om-zile la o miie de lei vinzari

Datorit caracterului eterogen al activitilor desfurate de agenii comerciali i de

profesiile diferite din comer, exist variate expresii ale productivitii muncii,
provenite din raportarea activitilor specifice fiecrei grupe de personal la numrul
de personal respectiv (de exemplu, productivitatea muncii unui vnztor, sortator de
mrfuri, magaziner, buctar etc.). De asemenea, se folosesc indicatori de
productivitate n funcie de structura de baz a personalului: total personal,
personal operativ, vnztori.

Factorii cu aciune direct asupra productivitii muncii sunt factori general

valabili pentru toate ramurile economice, avnd n comer particulariti reieite din
natura procesului de munc din aceast ramur.

Calificarea personalului, ca factor al productivitii muncii, ine de esena

acesteia, de capacitatea lucrtorului de a obine rezultate mai bune cu acelai efort.
Aceast capacitate crete o dat cu ridicarea calificrii.

Cointeresarea material este factorul care motiveaz interesul fiecrui lucrtor

sau agent economic pentru creterea productivitii muncii. Efortul pentru nsuirea
procedeelor tehnice noi, preocuparea pentru organizarea raional a activitii i
ridicarea calificrii personalului trebuie s se rsfrng favorabil o dat cu creterea
productivitii muncii i asupra veniturilor fiecrui lucrtor. Aceast dependen se
asigur prin sistemul de salarizare a personalului, unde dinamica salariilor se
coreleaz cu dinamica productivitii muncii, iar ctigul fiecrui lucrtor cu interesul
lui pentru ridicarea calificrii i raionalizarea muncii.

Profilul economico-social al zonei n care acioneaz fiecare unitate comercial

influeneaz, prin mrimea veniturilor bneti, prin particularitile demografice,
prin comportamentul de consum al locuitorilor etc., mrimea, structura i frecvena
cererii, respectiv volumul vnzrilor i, prin acesta, mrimea productivitii muncii. O
unitate situat ntr-o localitate dezvoltat economic, cu putere de cumprare a
populaiei ridicat i, deci, cu o valoare medie a unei cumprturi mai mare, va
avea i o productivitate a muncii pe lucrtor superioar unei uniti dintr-o localitate
cu putere economic mai sczut. n mod asemntor, se va diferenia
productivitatea muncii ntr-o unitate situat pe o arter intens circulat fa de una
situat pe o arter slab frecventat.

Nivelul i dinamica preurilor influeneaz expresia valoric a vnzrilor,

determinnd astfel o difereniere ntre productivitatea muncii exprimat n uniti
fizice i cea exprimat valoric. De aceea se impune, pentru calcularea corect a
dinamicii productivitii muncii, corectarea indicelui de cretere a acesteia cu
indicele preurilor.

Mrimea unitilor comerciale constituie un factor de difereniere a nivelului

productivitii muncii pe uniti, prin posibilitile mai bune pe care le au unitile
mari de a organiza raional munca (n primul rnd, de aplicare a diviziunii muncii) i
de a promova progresul tehnic, precum i prin atracia comercial pe care ele o
exercit, sporindu-i n acest fel volumul vnzrilor.

Productivitatea muncii se calculeaz, n principiu, valoric, datorit varietii de

uniti fizice prin care se exprim cantitile vndute i, deci, dificultii sau
imposibilitii nsumrii lor. Exprimarea valoric, dei aduce la acelai numitor
vnzrile, este influenat de nivelul preurilor, astfel c, aceeai productivitate n
uniti fizice a doi lucrtori poate fi diferit n expresie valoric n funcie de preul
pe unitatea de produs. Pentru nlturarea acestui neajuns se folosesc unii indicatori
complementari, cum sunt: numrul de cumprtori deservii de un lucrtor
comercial n perioada de referin, valoarea medie a unei cumprturi, precum i
expresia indirect a productivitii muncii, respectiv timpul cheltuit pentru vnzarea
unei uniti fizice dintr-un produs.

Variabilitatea cererii zilnice a populaiei, datorit obiceiurilor de cumprare i a

influenei factorilor sezonieri i conjuncturali, face ca productivitatea muncii s
cunoasc oscilaii n cursul anului. Apare astfel obiectiv o folosire incomplet sau,

dimpotriv, o suprasolicitare a forei de munc, cu consecine asupra eficienei

activitii comerciale (cheltuieli cu salarizarea personalului).

Productivitatea muncii este diferit pe ramuri de comer, fiecare grup de mrfuri

solicitnd prin proprietile fizice (stare fizic, volum, greutate), complexitatea
sortimental i formele de vnzare un consum de timp de munc diferit pentru
comercializarea unei uniti valorice dintr-un produs. n bun parte, acest consum
depinde i de felul n care mrfurile sunt livrate de productori, adic n dozaj,
ambalaj, loturi care s permit circulaia i vnzarea lor economicoas.

Diferenieri exist n nivelul productivitii muncii i pe societile comerciale sau

magazinele cu profil asemntor, deoarece vnzrile fiecruia sunt influenate att
de factori interni (calitatea activitii), ct i de factori externi (puterea de
cumprare din zon). Gradul de dispersie a valorilor productivitii muncii pe uniti
de un anumit profil fa de media pe tipul respectiv semnific modul diferit de
gestiune a resurselor umane n uniti.
Factorii productivitii muncii

Din coninutul i modul de exprimare a productivitii muncii rezult c ea este

determinat de capacitatea lucrtorului comercial de a vinde ntr-o unitate de timp,
cu acelai efort, o cantitate mai mare dintr-un produs. Aceast capacitate este
determinat de numeroi factori, unii avnd asupra ei o aciune direct, innd de
nsui procesul muncii, iar alii o aciune indirect, influennd volumul vnzrilor
independent de efortul lucrtorului i, prin acestea, productivitatea muncii.

Progresul tehnic este factorul principal de care depinde randamentul muncii,

cantitatea de mrfuri vehiculat n unitatea de timp, durata operaiunilor legate de
micarea mrfurilor, timpul de vnzare depinznd n mare msur de procedeele i
mijloacele tehnice folosite de lucrtorii comerciali.

Influena progresului tehnic asupra productivitii muncii depinde de msura n

care diversele activiti comerciale sunt receptive la formele de manifestare a
acestuia. Astfel, operaiunile de vehiculare a mrfurilor n interiorul depozitelor i
magazinelor, legate de primirea, stocarea i livrarea (vnzarea) mrfurilor,
preambalarea mrfurilor, producia n alimentaia public i altele, cunosc
posibiliti largi de mecanizare sau mic mecanizare, prin introducerea utilajelor de

transport, ridicat, stivuit, dozat etc. De asemenea, cantitatea de mrfuri vndut n

magazine, precum i numrul de consumatori deservii n unitatea de timp de
acelai personal depind de puterea de atracie a magazinelor, mrit prin gradul de
modernizare a acestora, prin modul de prezentare a mrfurilor, prin formele de
vnzare practicate i prin serviciile oferite la vnzarea mrfurilor.

Progresul tehnic este astzi puternic reliefat de realizrile din domeniul

informaticii. n comer, tehnica informaiilor i prelucrarea electronic a datelor
permit cunoaterea mai profund a pieei, uurina n ncheierea tranzaciilor i
executarea comenzilor, posibiliti de gestiune raional a stocurilor n uniti etc.,
care sporesc volumul operaiunilor de vnzare-cumprare i, prin aceasta,
randamentul muncii lucrtorilor comerciali.

Progresul tehnic n comer, ca factor de sporire a productivitii muncii, trebuie

asociat cu progresul tehnic din celelalte ramuri economice, timpul cheltuit pentru
distribuia mrfurilor fiind influenat de modul de prezentare a produselor pentru
vnzare i de condiiile lor de circulaie asigurate de aceste ramuri. Pregtirea
mrfurilor n cantiti uzuale pentru consum chiar de ctre industrie, adaptarea
mijloacelor de transport la operaiunile de ncrcare-descrcare a conteinerelor i
paletelor, proiectarea unor utilaje dup principii ergonomice micoreaz timpul de
circulaie a mrfurilor i contribuie la creterea productivitii muncii lucrtorilor
comerciali.

Organizarea muncii i, pe un plan mai larg, organizarea activitii economice

acioneaz asupra productivitii muncii ca factor asociat progresului tehnic.
Metodele tiinifice, raionale de organizare a muncii intensific progresul tehnic,
determinnd micorarea cheltuielilor de munc pentru vnzarea produselor.

Organizarea muncii privete ntregul circuit al micrii mrfurilor, formele de

realizare a ei fiind specifice magazinelor sau depozitelor, personalului operativ sau
tehnico-administrativ. n acest proces intr organizarea interioar a unitilor,
diviziunea profesional a muncii, alctuirea formaiilor de personal n concordan
cu diviziunea muncii i cu cerinele valorificrii ct mai depline a fondului de timp.
De asemenea, organizarea muncii se extinde asupra proceselor operative din uniti
- aprovizionarea, pregtirea mrfurilor pentru vnzare, vnzarea etc. - respectiv
asupra muncii lucrtorilor care le nfptuiesc, precum i asupra relaiilor cu
partenerii din mediul extern al unitilor comerciale (relaiile cu furnizorii). Acest
cadru larg reflect condiionarea muncii lucrtorilor operativi de calitatea activitii

de conducere i, n primul rnd, de asigurarea unei oferte corespunztoare cu

cererea de mrfuri.

n aceast interpretare, organizarea activitii are i un aspect macroeconomic,

constnd n structuri ale distribuiei care s uureze formarea ofertei n comer, n
prospectarea pieei, organizarea relaiilor comercianilor cu productorii i, pe un
plan mai larg, a cadrului instituional care s faciliteze tranzaciile comerciale.

Prin calificare, lucrtorul comercial rspunde exigenelor legate de promovarea

progresului tehnic, organizarea raional a activitii, introducerea metodelor
tiinifice de conducere, care intervin n procesul muncii, precum i aspiraiilor sale
pentru mplinirea personalitii.

Cerinele calificrii sunt specifice fiecrei profesii i influeneaz productivitatea

muncii prin manifestarea raionalitii n exercitarea activitilor de ctre fiecare
lucrtor n sistemul diviziunii muncii n comer i prin capacitatea de adaptare la
solicitrile profesiei.

Factorii cu aciune indirect asupra productivitii muncii sunt de natur

eterogen, influennd volumul activitii din uniti independent de procesul
muncii, iar prin intermediul vnzrilor productivitatea muncii lucrtorilor. Asemenea
factori sunt prezeni n multe ramuri economice. De exemplu, fertilitatea solului sau
condiiile climatice n agricultur, bogia zcmintelor n ramurile extractive etc.
difereniaz productivitatea muncii de la o ar la alta sau de la o zon la alta.

n comer, aceti factori exprim sintetic condiiile n care se desfoar procesul

muncii, fie c acestea se refer la mediul extern unitilor, fie la particularitile de
comercializare a diferitelor grupe de mrfuri.

Aceste aspecte explic diferenierile n nivelul productivitii muncii pe medii

socio-economice (urban, rural), pe judee, pe localiti.

Proprietile mrfurilor, desemnate prin nsuirile fizico-chimice, difereniaz

obiectiv consumul de munc pentru vnzarea unei uniti fizice sau valorice dintr-un

produs (de exemplu, legumele i fructele n raport cu produsele de panificaie sau

produsele textile n raport cu cele de mercerie). De aceea, la societile comerciale
cu o structur variat a vnzrilor apar schimbri n dinamica productivitii muncii o
dat cu modificarea ponderii diferitelor grupe de mrfuri n volumul total al
vnzrilor. Pentru evidenierea corect a productivitii muncii, indicele de dinamic
a acesteia se corecteaz cu indicele consumului de munc.

Exemplu:

n perioada (trimestrul) T0, o unitate comercial a realizat un volum de vnzri de

1620 mii lei, cu 50 de salariai, ceea ce corespunde unei productiviti a muncii de
32,4 mii lei, iar n perioada T1, 1730 mii lei cu 60 de salariai, deci o productivitate a
muncii de 28,8 mii lei. Indicele de cretere a productivitii muncii (W1/W0) a fost n
perioada T0-T1 de 0,88%, deci n scdere.

Influena modificrii structurii vnzrilor asupra indicelui productivitii muncii

rezult din urmtorii indicatori:

Grupele de mrfuri

Volumul vnzrilor

(mii lei)

Structura la 100 mii lei vnzri (%)

Norma de vnzare (mii.lei)

Consumul de timp (t) (om-zile la 100 mii lei vnzri)

T0

T1

T0

T1

T0

T1

260

590

16

34

20

0,80

1.70

580

310

36

18

50

0,72

0,36

780

830

48

48

80

0,60

0,60

Total

1620

1730

100

100

2,12

2,66

Consumul de timp (t) s-a calculat prin raportarea structurii la 100 de mii de lei
vnzri la norma de vnzare. Indicele consumului de munc (T1/T0=2,66/2,12) a fost
de 1,25. Sporirea lui s-a datorat creterii ponderii grupei A n volumul total al
vnzrilor, de la 16% n T0 la 34% n T1, grup cu un consum mai mare de munc,
reflectat n norma mai mic de vnzri.

Corectnd indicele productivitii muncii cu indicele consumului de munc, se

obine indicele real al dinamicii productivitii muncii: IW = 0,88 x 1,25 = 1,10 , deci
o cretere n loc de o aparent scdere.

Acest aspect este interpretat ca efectul de scar n activitatea comercial i el

este superior pentru mrfurile de cerere periodic sau rar i care se adreseaz
populaiei unei ntregi zone. La produsele de cerere curent concentrarea activitii
poate avea efecte contrarii, determinnd scderea productivitii muncii dac
reeaua comercial se ndeprteaz de consumatori.
Cile de cretere a productivitii muncii

Nivelul i dinamica productivitii muncii sunt indicatori calitativi ai activitii

comerciale, creterea lor avnd consecine favorabile asupra eficienei activitii
comerciale. Creterea productivitii muncii duce la sporirea volumului vnzrilor, n
condiiile folosirii aceluiai numr de lucrtori, ceea ce determin n final micorarea
cheltuielilor cu remunerarea muncii pe unitatea de produs. Totodat, creterea
productivitii muncii fiind nsoit de creterea salariului mediu, ca o condiie a
cointeresrii lucrtorilor n rezultatele muncii lor, constituie un factor al ridicrii
standardului de via al acestora.

Cile de cretere a productivitii muncii reprezint mijloace de intensificare a

aciunii pozitive a diferiilor factori care o influeneaz. Astfel, promovarea
progresului tehnic n comer, organizarea tiinific a muncii n ntreg circuitul
comercial, ridicarea calificrii personalului i perfecionarea formelor de
cointeresare a lucrtorilor comerciali sunt domenii cuprinznd un larg spectru de
msuri ce acioneaz aspra factorilor direci. Se pot enuna, exemplificativ, msuri
cum sunt mecanizarea operaiunilor de micare a mrfurilor n depozite i
magazine, pregtirea comercial a mrfurilor n industrie n cantiti care s permit
folosirea paletelor i a conteinerelor, promovarea formelor rapide de vnzare,
expunerea larg a sortimentelor n magazine (pentru crearea cererii spontane),
adncirea diviziunii muncii n cadrul formaiilor de personal, aplicarea principilor de
ergonomie a muncii i altele. Alturi de msurile care influeneaz aciunea
factorilor direci, cercetarea mai profund a pieei i lrgirea comunicaiilor cu piaa
a oricrei firme, amplasarea unitilor comerciale n zonele de afluen a
consumatorilor, concentrarea i specializarea reelei comerciale, mbinarea
diferitelor forme de reea comercial, perfecionarea relaiilor cu furnizorii i altele,
duc la creterea volumului vnzrilor i devin mijloace de aciune indirect asupra
creterii productivitii muncii.