Manager contra curentului

 Autori: Marcus Buckingham & Curt Coffman

 Citită în: octombrie 2007

Esenţial
 Cele 4 Chei ale Marilor Manageri
 Alte idei
 Instrumente concrete
 Sinapsa
Cele 4 Chei ale Marilor Manageri
 Alege-ţi oamenii în funcţie de talent,
nu doar de experienţa, inteligenţa sau hotărârea lor

 Stabileşte rezultatele aşteptate de la ei,

şi nu paşii care trebuie urmaţi

 Concentrează-te pe punctele forte,

şi nu pe cele slabe ale oamenilor tăi

 Pune omul potrivit la locul potrivit,

fără să îl promovezi neapărat
Cheia 1: Alege oamenii talentaţi
 Caută la orice candidat talentele oamenilor tăi cel
mai buni pe postul respectiv
 Fă diferenţa între talente, abilităţi şi cunoştinţe
 Talentele sunt tipare recurente de gândire, simţire şi
comportament
Interviul
 Pune întrebările potrivite şi fii sigur că ştii răspunsurile
dinainte (oamenii talentaţi au răspunsuri similare)
 Pune întrebări deschise ca să observi tipare de
gândire, simţire şi comportament
 Caută aspecte concrete (dă-mi un exemplu când
tu...) şi judecă după caracterul concret şi spontan al
răspunsului
 Caută indicile talentului (învăţarea rapidă şi tipul
satisfacţiilor)
Cheia 2: Stabileşte rezultatele corecte
 Ia în considerare aşteptările clienţilor: precizia,
accesibilitatea, consilierea şi parteneriatul
 Ţine cont de aşteptările companiei: strategia,
obiectivele etc.
 Nu uita de aşteptările oamenilor tăi

 Porneşte de la jucători către joc: ţine cont de

capacităţile actuale ale angajaţilor şi companiei
Cheia 3: Concentreză-te pe punctele
forte
 Identifică talentele oamenilor tăi
 Petrece-ţi timpul cu cei mai buni dintre ei
 Verifică dacă punctele slabe ale angajaţilor nu ţin de
instruire sau de stilul tău de management
 Transformă punctele slabe în non-talente inofensive
Managementul performanţei
 Petrece măcar o oră pe trimestru cu fiecare om al
tău
 Stimulează-i să-şi noteze reuşitele, eşecurile şi
punctele forte, pentru a-şi urmări performanţa
 Foloseşte discuţia de introducere, discuţia de
evaluare a performanţelor şi discuţia de evoluţie în
carieră
Cheia 4: Omul potrivit la locul potrivit
 Evoluţia în carieră ţine de auto-cunoaştere şi nu de
experienţe de muncă variate
 Cunoaşte-ţi oamenii: dă feed-back permanent şi
personal; identifică modurile în care stilul lor propriu
poate fi folosit productiv
 Fă prestigiul accesibil, la orice nivel de carieră
 Creează nivele de reuşită şi lărgeşte grila de
salarizare
 Încurajează revolta creativă, pentru a “ocoli” reguli
proaste, dar care nu pot fi schimbate în sistem
 Creează eroi în fiecare rol
Cheile companiei
 Concentrarea asupra rezultatelor: definirea posturilor prin
rezultate, responsabilizarea oamenilor în legătură cu crearea unui
mediu de muncă optim
 Preţuirea performanţei în fiecare rol: stabilirea nivelelor
de reuşită, răsplătirea succesului, extinderea grilei de salarizare
 Studierea angajaţilor talentaţi: stabilirea profilulului
talentelor pe baza celor mai buni oameni din companie, crerea
Universităţii Interne pentru a face vizibile părerile, stilurile şi
mentalităţile celor mai buni oameni
 Schimbarea limbajului companiei: promovează cele 4 chei,
schimbă sistemele de HR în funcţie de talentele pe care le cauţi,
concentrarea pe managementul performaţei
Alte idei
 Managerul priveşte spre interior, fructificându-şi
oamenii
 Liderul priveşte spre exterior, fructificându-şi piaţa
 Angajatul e vedeta, managerul e impresarul
 Managerii sunt principalul motiv pentru care
angajaţii rămân sau părăsesc companiile
 Managerii buni nu încearcă să-şi schimbe oamenii, ci
să-i ajute să-şi împlinească potenţialul
Instrumente concrete

În carte sunt disponibile

 Lista talentelor (clasificate)

 Evaluarea mediului de muncă ideal
 Desfăşurătorul întâlnirilor de introducere, evaluare şi
orientare în carieră
Sinapsa

Performanţa
într-o companie
se creşte
individ cu individ