Comunicarea scrisa in organizatie

Click to edit Master subtitle style

6/18/12

Albu Cosmina Baltag Alexandru Mirauta Iuliana

Obiective

Intelegerea notiunii de comunicare scrisa

Constientizarea faptului ca intr-o organizatie, comunicarea scrisa ocupa un loc important Pregatirea studentilor, viitorilor angajati in realizarea materialelor scrise folosite intr-o organizatie.
6/18/12

In primul rand, ce este comunicarea?

aciune uman cu un caracter complex i dinamic Comunicarea are loc cnd oamenii interacioneaz, cnd realizeaz transmiterea unei nelegeri reciproce cu ajutorul simbolurilor. Dac nelegerea reciproc nu rezult dintr-o transmitere de simboluri, atunci nu este comunicare.
6/18/12

Comunicarea scrisa

Este folosita n organizaie n cazul mesajelor care trebuie s dureze n timp, ori de cte ori trebuie prevenit uitarea sau fixat responsabilitatea ntr-o manier lipsit de echivoc

Poate constitui elemente ale unor nregistrri contabile, pot fi o documente care vor fi pstrate un anumit timp n fonduri arhivistice, pot fi folosite ca probe n justiie.

Cu ct organizaia este mai mare i mai complex, cu att ponderea documentelor scrise n ansamblul 6/18/12 comunicrii crete.

Suporti de comunicare
supori de informare curent aciunile de informare presa organizaiei

documentele de lucru

instrumentele de dialog

nota de informare raportul scris foile de legtur fia de informare 6/18/12

tabelul de afisaj cutia cu idei sondaje interne scrisoarea adresata personalului

Nota de informare
Conine directivele, instruciunile, explicaiile sau informaiile Cuvintele vor fi simple i ferme i vor indica direcia de urmat. Este un act de referinta Indic ntotdeauna care sunt destinatarii

6/18/12

Raportul scris
descrie faptele implicate ntr-un subiect sau rezum o reuniune se poate referi la o decizie ipotetic sau la o decizie deja luat Problema prezentat n raport trebuie s fie sesizat rapid PLAN TIPIC DE RAPORT

6/18/12

Foile de legatura
Supori de comunicare care difuzeaz informaia rapid Prezint un mare interes deoarece sunt supori care se bazeaz pe capacitatea lor de adaptabilitate Livreaz o informaie de ultim or, fr restricii de form Nu au o peridiocitate fixa

6/18/12

Fisa de informare
Rezum un ansamblu de informaii majore despre o tem particular Informare poate dura, n medie, un an fr a exista riscul deteriorrii i alterrii datorit numeroaselor manipulri Coninutul fiei de informare:

6/18/12