Oculezica sau comportamentul vizual

Contactul vizual
Importana comunicrii nonverbale n cunoaterea unei persoane este indubitabil. ns, dintre toate aspectele acesteia, cheia pare a fi deinut de ochi i de privire. Nu degeaba exist expresii precum privete-m n ochi cnd vorbeti cu mine, i se citete buntatea n ochi, se uit cu invidie etc. Abilitatea de a citi inteniile cuiva pe baza micrilor ochilor se dezvolt ncepnd cu vrsta de 4 ani. Mrimea pupilelor, direcia privirii, clipitul sau pur i simplu aspectul ochilor sunt adevrate izvoare de informaie ce contribuie la o mai bun comunicare interpersonal. Marcus Tullius Cicero (10643 .e.n) spunea: Faa exprim totul, iar faa este dominat de ochi iar anticii credeau c Sediul sufletului se afl n ochi(Animi sedem esse in oculis). n secolul al XVI-lea era dominant prerea consemnat de Erasmus din Rotterdam n De civilitate morum puerilium (1530) c ochii larg deschii sunt semn de stupiditate, cei prea fixai un semn de indolen, cei ce privesc prea acut sunt nclinai spre glceav, prea vioaie i gritoare este privirea celor lipsii de ruine. Chiar i astzi, muli cred c ochii dezvluie caracteristicile psiho-morale, structura psihic a persoanei. Hipocrat (c. 460-375 .e.n.) spunea c ochii sunt oglinda sntii. Ochii stabilesc un adevrat record n ceea ce privete asocierea de epitete cu valoare stilistic. n Dicionarul de epitete al limbii romne(1985) sunt menionate 606 epitete evocative i apreciative. n primul rnd, caracteristicile cromatice: n afara ochilor albatri (cu douspre-zece nuane), ochii mai pot fi mslinii, murgii, opalini, oelii, pistruiai, smolii, viorii etc. n total, 60 de culori i nuane cromatice. Marc-Alain Descamps(1989/1993, 57-59) trece n revist stereotipurile legate de culoarea ochilor la diferite popoare, amintind c, nc la nceputul erei noastre, n Zohar, s-a stabilit o coresponden ntre culoarea ochilor i anumite trsturi de personalitate. Astfel, n aceast carte sfnt a evreilor se spune c ochii negri denot vigoarea spiritului i virilitatea sentimentelor; albastrul ochilor l dezvluie pe cel care rde fr motiv; ochii galbeni aparin melancolicilor. La musulmani, culoarea cenuie a ochilor i semnaleaz pe pctoi i pe inamici. Alchemistul i medicul elveian Paracelsus credea c ochii

cenuii exprim indecizia i instabilitatea psihic a persoanei, iar ochii negri sunt semn al sntii, spiritului ferm, curajului i onoarei. La englezi se spune c ochii albatri semnific buntate i gentilee, iar ochii negri, senzualitate i dominarea pasiunilor. La romni exist povaa: Ochii verzi niciodat s nu-i crezi! Unii cercettori cred c poi cunoate personalitatea cuiva numai uitndu-te n ochii acestuia. De exemplu, cu ct iriii unei personae sunt mai mari, cu att sunt mai multe anse ca acea persoan s aib o fire mai deschis. Iriii mici indic de obicei o persoan mai pragmatic, care i ascunde emoiile. Aceti oameni sunt considerai reci i egoiti. Ochii parial nchii caracterizeaz oamenii care i canalizeaz gndurile, se concentreaz. Aceti oameni au calitatea de a-i direciona atenia asupra a ceea ce ei consider ca fiind foarte important.

Importana pupilelor
Studiile arat c, odat ce trecem de reacia reflex, atunci cnd ne place ceea ce vedem, pupilele se mresc, iar cnd nu ne place ceva anume, ele se micoreaz. De ce nu avem un control contient asupra pupilelor? Pentru c ele reacioneaz la fraciuni de secund. Atunci cnd oamenii sunt interesai sau pui dintr-o dat n faa unei situaii, ochii lor se deschid larg, nu numai c se mresc, dar pupilele se dilat foarte rapid pentru a lsa s intre o cantitate maxim de lumin, transmitnd astfel creierului un numr mare de informaii vizuale. Dar dac percepem o informaie ca fiind neplacut (o ameninare sau o surpriz neplacut), ntr-o clip pupilele se vor micora, focalizndu-ne cu precizie asupra a ceea ce se afl n faa noastr, vaznd totul foarte clar i precis, pentru a ne putea proteja sau scpa din acea situaie. S analizm cazul unui condamnat. n timp ce FBI-ul lucra ntr-o problem de siguran naional, a fost interogat un spion care nu voia s dezvluie numele complicilor implicai n spionaj. Pentru c nu reueau s afle ce voiau, li s-a sugerat s foloseasc indiciile nonverbale, artndu-i 32 de cartonae cu numele persoanelor care i puteau fi complice. Pe msura ce se uita la fiecare carton n parte, i se cerea s spun, n termeni generali, ce tia despre indivizii respectivi. Cuvintele puteau fi neltoare, de aceea i-a fost analizat comportamentul nonverbal. La vederea a dou nume, ochii si s-au

mrit mai nti, n semn de recunoatere, apoi pupilele s-au micorat rapid i el i-a ngustat uor privirea. La nivel subcontient, era clar c nu i convenea s vad acele dou nume i se simea n pericol, poate acele persoane i puseser n vedere s nu le dezvluie numele. Prin urmrirea acestor semnale, complicii acuzatului au putut fi descoperii. Micorarea pupilelor i ingustarea privirii au fost singurele semnale care au condus ctre adevr i nici astzi subiectul interogatoriului nu tie cum au putut fi identificai complicii. Nu suntem constieni de indiciile nonverbale pe care le oferim, ns acestea sunt foarte sugestive. Ceea ce buzele spun, ochii pot contrazice. Fenomenul este des ntlnit i n lumea afacerilor. Dac clienii i ngusteaz brusc ochii n timp ce citesc contractul nseamn c nu sunt de acord cu ceva anume, iar nemulumirea i ndoiala se nregistreaz imediat n ochii lor. ntr-o abordare multicultural, o prezentare oral poate fi realizat n modaliti diverse. Comportamentul membrilor audienei poate prea uneori nepotrivit cu standardele obinuite ale vorbitorului. De aceea, el trebuie s fie pregtit s accepte diferenele culturale i de comportament inerente desfurrii afacerilor n mediul internaional. De exemplu, lipsa aparent de atenie a auditorilor, manifestat prin lipsa contactului vizual direct, n sensul c asculttorii evit s priveasc direct spre vorbitor, poate crea disconfort pentru un orator european sau american ntr-o ar african sau asiatic, neobinuit fiind cu obiceiurile locale; aici evitarea privirii interlocutorilor (de regul superiori pe scara ierarhic) reprezentnd o obisnuin i o dovad de respect. Diferenele culturale ies n eviden mai ales n cazul interaciunii dintre indivizi provenind din culturi diferite. De ex: arabii, sud-americanii i sud-europenii i privesc direct interlocutorul ntr-o discuie; asiaticii, indienii i nord-europenii au o privire periferic sau nu se uit la interlocutor. Durata privirii este de asemenea determinat cultural. Sud-europenii privesc mai ndelung interlocutorul, japonezii privesc mai mult gtul. Femeile din America de Nord stabilesc mai multe contacte vizuale dect brbaii n timpul conversaiei, mai ales dac au o poziie de subordonare. Contactul vizual are o mare variabilitate cultural - social. De exemplu, n societile feudale, n special n cele imperial-asiatice, pentru oamenii de rnd era indecent sau chiar interzis s se uite n ochii nobililor i cu att mai mult ai mpratului. Urme mai vagi sunt

si astzi, inclusiv n societile democratice, unde a-i infrunta privirea cu eful nu e deloc recomandabil. n Romnia, evitarea privirii unei persoane poate s nsemne (dac se privete n alt parte) dispre, dezinteres etc. iar dac se privete n jos ruine, vinovie, timiditate. Pe de alt parte, privirea insistent poate semnifica preuire, simpatie, interes. ns n China, privirea direct este considerat ofensiv, de aceea se evit acest lucru.

Dialogul privirilor
Dou persoane care interacioneaz sau care urmeaz s interacioneze voluntar vor lua contact una cu cealalt n primul rnd prin intermediul privirii. n astfel de situaii privirea devine un factor de comprimare a distanei fizice. Atunci cnd interceptm privirea cuiva ntr-un loc aglomerat, ne poate face s ne simim mai apropiai de el chiar dac, practic, rmnem departe unul de cellalt. nconjurat de o mulime de oameni, care sunt mai mult sau mai puini indifereni, o persoan poate ntreine o relaie strns cu o alt persoan aflat n colul cellalt al slii, exclusiv prin intermediul privirii. n astfel de cazuri avem de-a face cu o proxemic vizual care intr n contradicie cu proxemica corporal. Cu alte cuvinte, chiar dac fizic nu suntem aproape de o persoan i nu mprtim o intimitate, interceptarea privirii ne creeaz un spaiu personal i ne ofer o anumit doz de apropiere. Privim i suntem privii, i asta e suficient ca s tim c cel din faa noastr este binevoitor, interesat, dornic s ne asculte sau grbit i neatent. Afli, uneori "dintr-o privire" c ai trezit simpatia sau nu, i ii faci, la rndul tu o opinie despre interlocutor. Prin contactul vizual, esenial n formarea unei relaii strnse, exprimm atenia, acceptarea, ncrederea reciproc. Cu adevrat interesant de remarcat este faptul c n cadrul mijloacelor de cltorie publice privirea deine un rol major n comunicarea social. Prin intermediul ochilor, un individ semnaleaz ctre Cellalt nevoia de a se aeza pe un scaun liber i tot cu ajutorul privirii se cere, n mare parte, permisiunea de a cobor, de a trece n faa cuiva sau de a te deplasa n interiorul autobuzului/troleului/tramvaiului. n afar de aceast

funcie comunicaional a privirii, mai exist i una de colectare a informaiilor: la urcarea n autobuz cnd ochii se plimb rapid pentru a scana mediul i pentru a oferi individului posibilitatea de a se poziiona ntr-un spaiu ct mai confortabil i mai sigur; pentru depistarea controlorilor de ctre indivizii care circul fr bilet sau abonament. Un comportament aparte se ntlnete n cupluri sau ntre persoanele care se cunosc bine. Ei se atenioneaz unul pe cellalt n faa unui pericol sau chiar comunica ntr-un cod intim, inaccesibil celor din jur, prin clipiri, micri ale pupilelor etc. Mai mult, privirea mai reprezint i un instrument eficace de atenionare a celor care deranjeaz fonic, tactil sau vizual. O convorbire telefonic pe un ton ridicat, o discuie glgioas ntre prieteni, o atingere nepotrivit su schiarea unor gesturi bizare vor atrage ntotdeauna priviri dezaprobatoare ale celor din jur. Privitul anumitor obiecte transmite de asemenea o serie de mesaje . Cea mai popular aruncatur de privire este cea spre ceas. Fie c vrem s ne sustragem dintr-o situaie neplcut , fie c nu suntem interesai de ce se discut n jurul nostru, privitul spre ceas este un gest involuntar pe care l facem de fiecare dat cnd suntem pe picior de plecare. n astfel de cazuri privirea devine un indicator al retragerii. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate prin contactul vizual. Acest truism poate fi evideniat i printr-o ntmplare drgu ce este de-a dreptul surprinztor: cazul lui Hans cel Smecher, calul maestru n operaiile matematice. Acestuia i se indic verbal s fac o operaie complex ca, spre final el s indice rezultatul prin numrul btilor cu copita. Indignai de aceast ntmplare, anumii cercettori au ncercat s descopere n ce const uimitoarea abilitate de care ddea dovad Hans. Astfel, s-a revelat c acesta avea aptitudini de percepie supraliminar privitoare la atitudinile nonverbale ale persoanelor care l observau. Calul se oprea din lovitul cu copita n momentul n care publicul s-ar fi ateptat la acest lucru. Multe dintre aprecierile noastre incontiente, cee ce numim prima impresie este n mare parte rezultatul duratei i tipului privirii celuilalt. Experimentele arat c ne alegem partenerii dintre persoanele care ne acord interes vizual i la care ne putem uita n ochi. O persoan care te privete n ochi direct, dar n mod insistent este vzut ca fiind agresiv, dup cum evitarea contactului vizual este considerat ca fiind un indiciu al minciunii. Privirile laterale sau aruncate cu coada ochiului, urmate de priviri n jos sunt

tehnici de comunicare non-verbal asociate cu sentimentele romantice. Dac cineva te privete astfel i evit confruntarea vizual direct, poate fi un semn c este ndrgostit de tine. S-a constatat c strnesc simpatia persoanele care menin un bun contact vizual cu interlocutorul lor pentru cel putin 60% din timpul n care vorbesc. Astfel, dac dorim s construim relaii bune cu alte persoane, privirea noastr trebuie s se ntreptrund cu a lor n proporie de 60-70% din timp. Acest aspect aduce dupa sine i atenia interlocutorilor notri. Conform unor studii, cei ce au meninut contactul vizual echilibrat, au fost evaluai ca fiind mai puternici. De asemenea, lund n considerare raportul dintre timpul n care una dintre persoane privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult, s-au conturat urmtoarele concluzii: Cu ct raportul vorbit-privit a crescut indivizii au fost vzui ca fiind puternici, dar mai puini prietenoi i tolerani; Cu ct raportul ascultat-privit a crescut acetia au fost vzui drept submisivi, dar empatici i plcui. Atunci cnd ambele persoane pstreaz privirea la acelai nivel, ntre ele se stabilete o relaie de egalitate.

Tipuri de priviri
Exist diferite moduri de a privi- bineneles n funcie de situaie. Putem ntlni privirea oficial, care fixeaz doar fruntea partenerului, mai bine zis un mic triunghi deasupra ochilor. Spre deosebire de cea oficial, privirea de anturaj coboar sub nivelul ochilor, formnd un triunghi ale crui vrfuri sunt ochii i gura. n fine, modul intim de a privi scaneaz partenerul din cap pn n picioare. Dar, evident, acest ultim mod de a privi nu este permis oricnd i trebuie folosit cu maxim precauie. O privire direct poate nsemna onestitate sau ntimitate, dar n anumite situaii poate comunica i ameninare. n general, o privire insistent i continu ne deranjeaz i ne ndeprteaz de acea persoan. Evitarea contactului vizual deschis, contracia pupilelor i ascunderea ochilor n spatele ochelarilor fumurii pot nsemna uneori distanare sau egoism.

Ochii mictori sunt asociai cu nestatornicia, iar atunci cnd o persoan evit contactul vizual direct se presupune c aceasta minte. n Statele Unite, de exemplu, este nepoliticos s te uii fix la cineva. Dac o persoan sufer de un handicap fizic sau nu ndeplinete standardele societii n care triete, putem s ne uitm rapid, dar nu trebuie s o fixm. Modul n care privim sau n care suntem privii are legtur cu nevoile noastre de aprobare, acceptare, ncredere i prietenie. Chiar i a privi sau a nu privi pe cineva are un neles. Privind pe cineva confirmm c i recunoatem prezena, c exist pentru noi, interceptarea privirii cuiva implic dorina de a comunica. Prin privire adresare sau privire rspuns, comunicarea se poate desfura cu mai multe uurin i n condiii mai bune. Contactul vizual poate s defineasc raporturile de putere i status, influeneaz schimbarea atitudinal i persuasiunea, comunic emoii i indic gradul de afectivitate, de interes i de atracie n raport cu interlocutorul. Privirea poate ajuta o persoan s nfrunte o alt persoan ntr-o situaie tensionat, sau poate s exprime stpnire de sine, agresivitate sau ezitare, nesiguran sau team. n aceste condiii ajungem la concluzia c nu degeaba spune o vorb din popor c ochii sunt oglinda sufletului.

Contacul vizual n diferite culturi

America
n Statele

Europa

Orientul Mijlociu

Asia, Africa, America Latin

contactul ca o vizual prelungit este

Unite n multe zone ale Societile din Orientul Aici, n mare

contactul vizual este Europei, meninerea Mijlociu, n ochii cuiva, n timp timpul ce vorbeti, care considerat un om de semn ncredere este Totui, fi de n

ncurajat. Dac te uii contactului vizual n msur musulmani, cer perceput eti conversaii este un din Europa sau Statele ctre respect. Unite. Multe culturi au Studenii unele legi care le interzice ncurajai apreciat contact vizual

unei mai puin contact ca cei provocare sau insult autoritate. nu s sunt i pe

interesat de subiect. locuri, o privire fix femeilor s stabileasc priveasc Dac cineva se uit poate frecvent n alt parte i negativ. n Anglia se brbaii. refuz s stabileasc consider contact vizual cu meninerea su, contactului interlocutorul

cu profesorii lor. Acesta

Totui, este valabil i n se i arat nu

c contactul vizual intens relaia copil-printe. ntre dou persoan de Astfel vizual aceai gen, de obicei respect semnaleaz dezinteres.

acesta este un semn este necesar, dar ntr- brbai, pentru nencredere n o mai mic msur, sinceritate. sine, dezinteres i un deoarece caracter Totui, contactul prelungit este aspect negativ. n Mexic, simt acesta i suspicios. face pe oameni s se inconfortabil. vizual n alte zone, precum un Frana sau Spania, contactul vizual este la fel de important ca n Statele Unite.

BIBLIOGRAFIE

Chelcea, Septimiu, Ivan, Loredana, Chelcea, Adina, Comunicarea nonverbal. Gesturile i postura, Bucureti, Comunicare.ro, 2005 Chiru Irena, Comunicarea interpersonal, Editura Tritonic, Bucureti 2003 Delhees, Karl, Soziale Kommunikation. Psychologische Grundlagen fr das

Miteinander in der modernen Gesellschaft, Opladen, Westdeutscher Verlag, 1994