Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Marcarea produselor Tipuri de mrci Etichetarea Protecia consumatorului Ambalarea i dezambalarea Strategii de pre Promovarea produselor
MARCAREA PRODUSELOR
MARCAREA = mijloc de identificare a produselor i de informare a consumatorilor
Denumirea produsului
Cantitatea ambalat
FUNCIILE MRCILOR
TIPURI DE MRCI
ETICHETAREA
ETICHETA = mijloc de identificare a produselor, de informare simpl i rapid a consumatorilor, de educare a acestora, de nlesnire a operaiilor comerciale, dar i de promovare a produselor pe pia
PROTECIA CONSUMATORILOR
Instituii publice, organizaii i asociaii ale consumatorilor cu atribuii de protecie a consumatorilor: Asociaia pentru Protecia Consumatorilor din Romnia (APC) Centrul de Consiliere i Informare a Consumatorilor Bucureti, serviciu asigurat de APC Romnia; Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor; Oficiul pentru Protecia nzestrat Consumatorilor, cu atribuii de organizaie control, bugetar i guvernamental, sancionare; Oficiul pentru Protecia consumatorilor din Bucureti, care este organul teritorial al Oficiului pentru protecia consumatorilor; Oficiul Concurenei. inspecie
DREPTURILE CONSUMATORILOR
De a fi informat corect, complet i precis asupa caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor De a fi protejat mpotriva riscurilor de a cumpra un produs care ar putea sa v prejudicieze viata, sntatea sau securitatea De a avea acces la piee care v asigur o gam variat de produse i servicii de calitate De a fi despgubii pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare De a v organiza n asociaii pentru aprarea intereselor Se interzice punerea pe pia a produselor periculoase. Se interzic producerea, importul i comercializarea produselor falsificate sau contrafcute. Produsele se comercializeaz numai n cadrul termenului de valabilitate sau a datei durabilitii minime stabilite de productor. Se interzice modificarea termenului de valabilitate sau a datei durabilitii minime stabilite de productor nscrise pe produs, pe etichet sau ambalaj.
AMBALAREA
AMBALAJUL
Sistem care nsoete produsul n toate fazele circulaiei sale, de la productor la consumator
CLASIFICAREA AMBALAJELOR
MATERIA PRIMA
MODUL DE PLIERE
CARACTERUL RECUPERABIL
STICLA
METALICE
LEMN
HRTIE CARTON
PLASTIC
S nu prezinte lovituri
S nu fie deteriorat e
Produse fragile
Produse toxice
Produse inflamabile
Ambalaj reciclabil
CUTTERUL tierea CIOCANUL demontarea ambalajelor din carton, a ambalajelor de transport benzii adezive de legare i prindere
STRATEGII DE PRE
PROMOVAREA VNZRILOR
1. Promovarea orientat spre consumatori (reduceri de preuri, cupoane, concursuri, premii) -cretereavnzrilorpetermenscurt. -ocupareauneipoziiistabilepepia. -convingereaconsumatorilorsncerceprodusul. -ndeprtareaconsumatorilordeproduseleconcurenilor. -pstrareairecompensareaclienilorfideli 2. Promovarea orientat spre intermediari (rabaturi speciale, gratuiti, prime de fidelitate) -motivareadetailitilorpentrunoiarticoleistocurimari. -stimulareadetailitilorpentrualeoferiprezentarepreferenial. -convingereadetailitilorscumperencontinuare 3. Promovarea orientat spre fora de vnzare (prime, comisioane, cadouri, concursuri i premii pentru agenii de vnzare) -sprijinacordatproduselornoi. -ncurajareaatrageriidenoiclieni.