TEMATICA EXAMENULUI DE LICEN SPECIALIZAREA CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE Modul I :Bazele contabilitii 1. Necesitatea si clasificarea informaiilor contabile 2.

Principiile generale ale contabilitii 3. Structuri specifice contabilitii. Structura i caracterizarea elementelor de activ, capitaluri proprii i datorii. Structuri rectificative i de regularizare 4. Fundamentele, procedeele i principiile metodei contabilitii 5. Dubla reprezentare a situaiei poziiei financiare cu ajutorul bilanului contabil 6. Contul procedeu al dublei nregistrri a operaiilor economice 7. Documentele contabile 8. Inventarierea i evaluarea n contabilitate 9. Balana de verificare Bibliografie obligatorie 1. Cenar I., Bazele contabilitii. Fundamente teoretice, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2008. 2. Todea N., Contabilitate - aspecte teoretice i aplicaii practice, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2002. 3. Todea N., Teorie contabil i raportare financiar, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2009. Bibliografie facultativ 1. Cenar I., Bazele contabilitii. ndrumar practic, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2010. 2. Horomnea E., Fundamentele tiinifice ale contabilitii. Doctrin. Concepte. Lexicon, Editura TipoMoldova, Iai, 2008. 3. Mati D. .c., Bazele contabilitii aspecte teoretice i practice, Editura Alma Mater, ClujNapoca, 2005. 4. Popa I., .c., Bazele contabilitii, Editura Economic, Bucureti, 2009. 5. Ordinul nr. 3055/2009 pentru aprobarea reglementrilor contabile conforme cu directivele europene, Monitorul Oficial nr. 766/2009. 6. Legea contabilitii republicat nr. 82/1991, Monitorul Oficial nr. 454/2008, cu modificrile i completrile ulterioare. Modulul II : Contabilitate financiar 1. Contabilitatea capitalurilor SPECIALIZAREA FINANE BNCI................................................................................................4 Modulul I: Metode i tehnici bancare...................................................................................................4 Bibliografie obligatorie........................................................................................................................4 Modulul III: Gestiune financiar..........................................................................................................5 Bibliografie obligatorie........................................................................................................................5 Bibliografie facultativ........................................................................................................................5

Modulul IV: Asigurri i reasigurri...............................................................................................5 II. MARKETING.................................................................................................................................6 5. Contabilitatea trezoreriei 6. Contabilitatea cheltuielilor i veniturilor 7. Situaiile financiare anuale Bibliografie obligatorie 1. Deaconu Sorin-Constantin, ndrumar n contabilitate, Editura Universitar, Bucureti, 2008. 2. Todea Nicolae, Contabilitate aspecte teoretice i practice, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2002. 3. Todea Nicolae, Contabilitate financiar curs universitar, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2006. Bibliografie facultativa 1. Horomnea Emil, Fundamentele tiinifice ale contabilitii. Doctrin. Concepte. Lexicon, Editura TipoMoldova, Iai, 2008. 2. Mati Dumitru, Pop Atanasiu, Contabilitate financiar, ediia a 3-a, Editura Casa Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2010. 3. Pntea Iacob Petru, Bodea Gheorghe, Contabilitatea financiar romneasc, Editura Intelcredo, Deva, 2009. 4. Ordinul nr. 3055/2009 pentru aprobarea reglementrilor contabile conforme cu directivele europene, Monitorul Oficial nr. 766/2009. 5. Legea contabilitii republicat nr. 82/1991, Monitorul Oficial nr. 454/2008, cu modificrile i completrile ulterioare. 6. Legea nr. 571/2003 privind Codul fiscal cu modificrile i completrile ulterioare, Monitorul Oficial nr. 927/2003. Modulul III: Contabilitate de gestiune 1. Structuri privind costurile (directe si indirecte, variabile si fixe, costuri totale, costuri pariale si costuri marginale); 2. Procedee de calculaie a costurilor (procedee de repartizare a cheltuielilor indirecte, procedee de calcul a costurilor pe unitatea de produs); 3. Contabilizarea cheltuielilor, a produciei, lucrrilor i serviciilor obinute, calculul si decontarea costurilor; 4. Punctul de echilibru, factorul de acoperire si coeficientul de siguran ca indicatori specifici DIRECT COSTINGULUI. Bibliografie obligatorie 1. Briciu Sorin, Contabilitate managerial, Aspecte teoretice i practice, Editura Economic, Bucureti, 2006 2. Briciu Sorin, Sorinel Cpuneanu, Letiia Maria Rof, Dan Topor, Contabilitatea i controlul de gestiune, instrumente pentru evaluarea performanei entitii, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2010 Bibliografie facultativ 1. Chiraa Caraiani, Mihaela Dumitrana, Contabilitate de gestiune&Control de gestiune, Ediia a II-a, Editura InfoMega, Bucureti 2005 2. Clin Oprea, Mariana Man, Monica-Viorica Nedelcu, Contabilitate managerial, E.D.P. Bucureti, 2008 Modulul IV:Analiz economico-financiar

1. Analiza activitii de producie i comercializare a agenilor economici. Analiza activitii pe baza indicatorilor valorici. Analiza cifrei de afaceri. Analiza valorii adugate. Analiza produciei fizice. 2. Analiza cheltuielilor agenilor economici. Analiza cheltuielilor aferente veniturilor. Analiza cheltuielilor aferente produciei marf. Analiza cheltuielilor de exploatare. Analiza cheltuielilor financiare. Analiza cheltuielilor pe produs. 3. Analiza rentabilitii. Analiza profitului. Analiza ratelor de rentabilitate. Analiza pragului de rentabilitate. Bibliografie obligatorie 1. Burja C., Analiz economico-financiar, Aspecte metodologice i aplicaii practice, Editura Casa Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2009 2. Burja C., Analiza economico-financiar ndrumar metodologic cu caracter aplicativ, Editura Risoprint, Cluj Napoca, 2005, 3. Petrescu S., Analiz i diagnostic financiar-contabil, Editura CECCAR, Bucureti, 2008 Bibliografie facultativ 1. Gheorghiu Al., Analiza economico-financiar la nivel microeconomic, Ed. Economic, Bucureti, 2004 2. Ghic G., Grigorescu C. J., Analiz economico-financiar Teste gril, Editura Universitar, Bucureti, 2006 3. Grigorescu C. J., Ghic G., Analiz economico-financiar:teste gril, Ed. Universitar, Bucureti, 2006 4. Mrgulescu D., .a., Analiz economico-financiar, Editura Bren, Bucureti, 2008 5. Pvloaia W., Paraschivescu M. D., Lepdatu G., Analiza economico-financiar, Concepte i studii de caz, Editura Economic, Bucureti, 2010 6. Petcu M., Analiza economico-financiar a ntreprinderii, Ed. Economic, Bucureti, 2003 Modulul V: Sisteme informatice de gestiune 1. Elemente de baz privind sistemele informatice de gestiune. Sistemul informaional i sistemul informatic. Sistemele informatice de gestiune. Ciclul de via al unui sistem informatic. 2. Tehnologia informaiei i sistemele informatice financiar-contabile. Tehnologia informaiei/ Tehnologiile informatice. Informatizarea contabilitii. Programe de contabilitate. Organizarea i conducerea contabilitii cu ajutorul sistemelor informatice de prelucrare automat a datelor. 3. Auditul sistemelor informatice contabile. Auditul sistemelor informatice: definire i tipologie. Strategii ale auditului sistemelor informatice contabile. Bibliografie obligatorie 1. Teiuan, Sorin-Ciprian, Sisteme informatice de gestiune Note de curs, Seria Didactica, Alba Iulia, 2011. 2. Legea contabilitii nr. 82/1991, republicat n Monitorul Oficial al Romniei nr. 454/2008, cu modificrile i completrile ulterioare. 3. Norme metodologice de ntocmire i utilizare a documentelor financiar-contabile, aprobate prin Ordinul ministrului economiei i finanelor nr. 3512, publicat n Monitorul Oficial al Romniei nr. 870 bis/2008, cu modificrile i completrile ulterioare. Bibliografie facultativ 1. Boksenbaum, Laurent, Informatic de gestiune, Editura Economic, Bucureti, 2002. 2. Jolde, Remus, Olteanu, Emil, Ciortea, Mihaela, Deaconu, Sorin, Proiectarea sistemelor informatice, vol. I, Editura Universitii 1 Decembrie 1918, Alba Iulia, 2004.

3. Nstase, Pavel, coordonator, Auditul i controlul sistemelor informaionale, Editura Economic, Bucureti, 2007. 4. Teiuan, Sorin-Ciprian, Competenele informatice ale economitilor-contabili, Tribuna economic, nr. 20/2010. 5. Urscescu, Minodora, Sisteme informatice: o abordare ntre clasic i modern, Editura Economic, Bucureti, 2002. TEMATICA EXAMENULUI DE LICEN SPECIALIZAREA FINANE BNCI Modulul I: Metode i tehnici bancare 1. Tehnica autorizrii bncilor active pe teritoriul Romniei 2. Tehnica operaiunilor bancare ce implic circulaia numerarului 3. Tehnica operaiunilor bancare n conturile curente i de depozite ale clienilor 4. Tehnica operaiunilor bancare efectuate n numele clienilor, prin intermediul instrumentelor de plat. Modaliti i instrumente de plat utilizate n schimburile economice internaionale 6. Tehnica operaiunilor desfurate de societile bancare n cadrul Sistemului Electronic de Pli SEP 7. Tehnica operaiunilor bancare de acordare i monitorizare a creditelor 8. Tehnica operaiunilor bancare cu carduri Bibliografie obligatorie 1. Badea L., Socol A., Drgoi V., Drig I, - Managementul riscului bancar, Editura Economic, Bucureti, 2010. 2. Socol A., Tehnica bancar, Editura Casa Crii de tiin, Cluj Napoca, 2006. 3. Socol A., ndrumar de tehnic bancar. Studii de caz, manual universitar, Editura Risoprint, Cluj Napoca, 2006. Bibliografie facultativ 1. Cocri V., Chirlean D., - Managementul bancar i analiza de risc n activitatea de creditare: Teorie i cazuri practice, Editura Univ. Al.I. Cuza, Iai, 2009. 2. Socol A., Contabilitatea i gestiunea societilor bancare, Editura Economic, Bucureti, 2005. 3. Trenca I., Tehnica bancar. Principii, reglementri, experien, Editura Casa Crii de tiin, Cluj Napoca, 2004. Modulul II: Finane generale 1. Necesitatea, apariia i evoluia finanelor 2. Funciile i rolul finanelor 3. Mecanismul financiar 4. Politica financiar 5. Sistemul bugetar al Romniei Bibliografie obligatorie 1. Banc Panfil: Finane generale, Seria Didactica, Alba Iulia, 2011 2. Vcrel I.: Finane, vol.I, ediie II, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1970 3. Vcrel I.: Finanele publice, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981

4. Vcrel I. i colectiv: Finanele publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2000. Bibliografie facultativ 1. Barbu Vasile: Fonduri publice. Constituire i utilizare, Editura de Vest, Timioara, 2001 2. Blnescu R., Blescu F., Moldovan E.: Sistemul de impozitare, Editura Economic, 1994; 3. Bistriceanu D. Gheorghe: Lexicon de finane bnci, asigurri, vol. I, II, III, Editura Economic, 2001 4. Ctinianu Florian: Finane publice. ndrumtor teoretic i practice, Editura Marineasa, Timioara, 2000 5. Corduneanu Carmen: Sistemul fiscal n tiina finanelor, Editura Codecs, Bucureti, 1997; 6. Filip Gheorghe (coordonator): Finane, Editura Junimea, Iai, 2002 7. Talpo Ioan: Finanele Romniei, vol. I, Editura Sedona, Timioara, 1995; 8. Tulai Constantin: Finanele publice i fiscalitatea, Presa Universitar Clujan, 2003 Modulul III: Gestiune financiar 1. Gestiunea financiar a ntreprinderii, component a finanelor ntreprinderii 2. Gestiunea activelor imobilizate 3. Gestiunea activelor circulante 4. Gestiunea financiar a relaiilor de credit ale ntreprinderii 5. Gestiunea trezoreriei 6. Performana societilor comerciale 7. Previziunea financiar Bibliografie obligatorie 1. Hada Teodor, Gestiunea Financiar a ntreprinderii, Editura Aeternitas, editia a -2-a, 2010 Bibliografie facultativ 1. Charreaux G., Gestion Financiere Principes, Etudes des cas, Solution, 1993 2. Dragot, V., .a., Abordri practice n finanele firmei, Editura IRECSON, Bucureti, 2005 3. Onofrei, M., Management financiar, Editura C.H. Beck, Bucureti, 2006 4. Stancu, I., Finane, Editura Economic, Bucureti 5. Vintil, G., Gestiunea financiar a ntreprinderii, Editura didactic i pedagogic R.A. Bucureti, 2006 Modulul IV: Asigurri i reasigurri 1. Cadrul teoretico - metodologic al asigurrilor (delimitri conceptuale privind asigurrile, funciile i rolul asigurrilor) 2. Elementele tehnice ale asigurrilor. Clasificarea asigurrilor (elementele tehnice ale asigurrilor, clasificarea asigurrilor) 3. Contractul de asigurare (definirea i componentele contractului de asigurare, ncheierea contractului de asigurare, durata contractului, efectele contractului de asigurare, drepturile i obligaiile prilor pn la producerea evenimentului asigurat, drepturile i obligaiile prilor dup producerea evenimentului asigurat, alte efecte ale contractului de asigurare, ncetarea contractului de asigurare)

Bibliografie obligatorie 1. Dnuleiu D.C., Dnuleiu A.E., Asigurri i reasigurri, Editura Aeternitas, Alba Iulia, 2010, pag. 20 -26: 33-79. 2. Dnuleiu D., Asigurri comerciale, Editura Risoprint, Cluj-Napoca, 2007 Bibliografie facultativ 1. Bistriceanu Gh. D., Asigurri i reasigurri, Editura Universitar, Bucureti, 2006 2. Constantinescu D.A., Tratat de asigurri, Editura Economic, Bucureti, 2004 3. Ciurel V., Asigurri i reasigurri: abordri teoretice i practici internaionale , Editura All Beck, Bucureti, 2000 4. Minea Elena-Maria, ncheierea i interpretarea contractelor de asigurare, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2006 5. Negru T., Asigurri. Ghid practic, Editura C.H. Beck, Bucureti, 2006 6. Tnsescu P., erbnescu C., Ionescu R., Popa M., Novac L.E., Asigurri comerciale moderne, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2007. 7. Vcrel I., Bercea Fl., Asigurri i reasigurri, Editura Expert, Bucureti, 2007 TEMATICA EXAMENULUI DE LICEN SPECIALIZAREA MARKETING I. MARKETING TURISTIC 1. Piaa turistic 2. Politica de produs n marketingul turistic 3. Politica promoional n marketingul turistic Bibliografie minimal: 1. Filimon Stremtan, Marketing turistic, Seria Didactica ,Alba Iulia,2010 Bibliografie selectiv: 2. Dumitru Patriche, Filimon Streman, Ana Ispas, Iulian Patriche, Elemente de marketing turistic, Editura Global Media Image, Deva 2000 3.Mariana Bucur Szabo, Marketing turistic, Editura Irecson, Bucuresti,2006 4.Virgil Balaure, Iacob Ctoiu, Clin Veghe, Marketing turistic, Editura Uranus, 2005 II. MARKETING 1. Mediul extern al ntreprinderii 2. Politica de produs 3. Politica de pre 4. Politica de distribuie 5. Politica promoional Bibliografie minimal: 1. Balaure, V. (coord.), Marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2003 Bibliografie selectiv: 1. Kotler Philip, Armstrong Gary, Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2004 III. COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI 1. Procesul decizional de cumprare 2. Influene direct observabile asupra comportamentului consumatorului 3. Influene de natur endogen asupra comportanetului consumatorului 4. Influene de natur exogen asupra comportamentului consumatorului

Bibliografie minimal: 1. Ctoiu Iacob, Teodorescu Nicolae, Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, Bucureti, 2004 Bibliografie selectiv: 1. Balaure, Virgil (coord.), Marketing, Editura Uranus, Bucureti, 2003 TEMATICA EXAMENULUI DE LICEN SPECIALIZAREA ADMINISTRAREA AFACERILOR I. 1. 2. 3. 4. 5. TEHNICA NEGOCIERII AFACERILOR Negocierea-form de comunicare Strategii de negociere Tactici de negociere Tehnici de negociere Negocierile internaionale

Bibliografie minimal: 1. Alexe C., Teoria comunicrii i negocierii, Note de curs, Universitatea Bucureti, 2008 Bibliografie de specialitate: 1. Plia, Ioan, Negocierea afacerilor, Editura Ridoprint, Cluj Napoca, 2007 2. Popa, Ioan, Negocierea comercial internaional, Editura Economic, Bucureti, 2006 3. Prutianu, tefan, Manual de comunicare i negociere n afaceri ,vol. I, Editura Polirom, Iai, 2000 4. Prutianu, tefan, Manual de comunicare i negociere n afaceri,vol. II, Editura Polirom, Iai, 2000 5. Thompson, Leigh, Mintea i inima negociatorului. Manual complet de negociere , Editura Meteor Press, Bucureti, 2006 II. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1Coninutul, obiectivele i natura activitilor managementului resurselor umane Motivaia angajailor Recrutarea resurselor umane Selecia resurselor umane Pregtirea profesional i dezvoltarea carierei Evaluarea performanelor resurselor umane Leadership Procesul de comunicare

Bibliografie minimal: 1. Achim, I.M., Hinescu, A. Bele I., Managementul resurselor umane, Editura Risoprint, ClujNapoca, 2007 Bibliografie de specialitate: 1. Armstrong M., Managementul resurselor umane, Edit. CODECS, 2003 2. Burdu, E. .a., Managementul schimbrii organizaionale, Editura Economic, Bucureti, 2000 3. Drucker, P., Inovaie i spirit ntreprinztor, Editura Teora, Bucureti, 2000 4. Nicolescu, O. .a., Sisteme, metode i tehnici manageriale ale organizaiei , Editura Economic, Bucureti, 2000 III. MANAGEMENT

1. Procesele de management i funciile managementului firmei 2. Principiile generale ale managementului organizaiei economice 3. Sistemul organizatoric al firmei 4. Sistemul metodologic managerial Bibliografie minimal: 1. Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu, Managementul organizaiei, Editura Economic, Bucureti, 2007 Bibliografie de specialitate: 1. Eugen Burdu .a., Managementul schimbrii organizaionale, Editura Economic, Bucureti, 2003 2. Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu, Metodologii manageriale, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2001 3. Ovidiu Nicolescu, Luminia Nicolescu, Economia, firma i managementul bazate pe cunotine , Editura Economic, Bucureti, 2005

TEMATICA EXAMENULUI DE LICEN SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR I. BAZELE COMERULUI 1. Coninutul activitii comerciale 2. Distribuia mrfurilor 3. Comerul cu ridicata 4. Comerul cu amnuntul Bibliografie minimal: 1. Kotler, P., Managementul Marketingului, Ediia a II-a, Bucureti, Editura Teora, 2001 2. D. Patriche, F. Streman, I. Patriche, Bazele comerului intern i internaional, Ed. Global Media Image, Deva, 2000. 3. Streman F., Bazele comerului, Seria Didactica, Alba Iulia, 2010 4. D. Patriche, Politici, programe, tehnici i operaiuni de comer, Ed. Economic, Bucureti, 2002. Bibliografie de specialitate: 1. A. Bloch, A. Maquin, Encyclopedie vente et distribution, Ed. Economica, Paris, 2002 2. Godeluck, S., Boom-ul neteconomiei. Cum bulverseaz Internetul regulile jocului electronic , Bucureti, Editura Coresi, 2000 3. R.P.Jones, I.L.Holiday, Comerce, Ed. Pan Books, London and Sydney, 1980. 4. de Kare-Silver, M., E-Shock 2000. The Electronic ShoppingRevolution, Londra, Macmillan, 2000 5. Kotler, P.(coautor), Principiile Marketingului, Bucureti, Editura Teora, 2000 6. D. Patriche, F. Streman, I. Patriche, A. Ispas, Elemente de marketing turistic, Ed. Global Media Image, Deva, 2000 II. ECONOMIA TURISMULUI 1. Turismul activitate economico-social 2. Circulaia turistic 3. Piaa turistic 4. Serviciile turistice

Bibliografie minimal: 1. Bran F, Marin D., imon T., Economia turismului i a mediului nconjurtor, Ed. Economic, Bucureti, 1998 2. Minciu, R., Economia turismului, ediia a III-a, Ed. Uranus, Bucureti, 2004 3. Minciu, R. (coord.), Economia turismului Aplicaii, Editura Uranus, Bucureti, 2007 4. Pantelescu-Marin Andreea, Diversificarea i personalizarea serviciilor turistice n contextul globalizrii, Editura ASE, Bucureti, 2010 5. Snak, O., Baron, P., Neacu, N., Economia turismului, Ed.Expert, Bucureti, 2001 6. Neacu, N., Bltreu, A., Economia turismului lucrri practice, statistici, reglementri, Ed.Uranus, Bucureti, 2005 7. Pantelescu-Marin Andreea, Diversificarea i personalizarea serviciilor turistice n contextul globalizrii, Editura ASE, Bucureti, 2010 Bibliografie selectiv: 1. Andrei, R., Copechi, M, Dragnea, I., Manual de tehnici operaionale n activitatea de turism, Ed. IRECSON, Bucureti, 2006 2. Bdulescu, A., Economia turismului, Ed.Universitrii din Oradea, Oradea, 2004. 3. Cndea, M., Bran, F., Spaiul geografic romnesc-organizare, amenajare, dezvoltare durabil, Ed. Economic, Bucureti, 2001 4. Cristureanu., C., Strategii i tranzacii n turismul internaional , Ed. Ch Beck, Bucureti, 2006 5. Draica, C., Turismul internaional Practici de elaborare i distribuie a produsului turistic , Ed.All Beck, Bucureti, 2003 6. Emilian, R., Ioncic, M., Lupu, N., Minciu, R., Popescu, D., Stnciulescu, G., igu, G., uclea, C. Turism i servicii teste gril pentru examenul de licen , Ed. Uranus, Bucuresti, 2004 7. Ioncic, M., Economia serviciilor, Ed. Uranus, Bucuresti, 2000 8. Lupu, N., Hotelul - Economie i Management, Ed. All Beck, Bucureti, 2003 9. Neagu,V., Servicii i turism, Ed. Expert i Universitatea Romno-American, Bucureti, 2000 10. Patriche, D., Streman, F., Ispas, A., Patriche, I., Elemente de marketing turistic, Ed. Global Media Image, Deva, 2000 11. Stnciulescu, G., Managementul operaiunilor de turism, ediia a II-a, Ed. All Beck, Bucureti, 2003 12. Stnciulescu, G., Animaia i animatorul n turism, Editura Uranus, Bucureti, 2006 13. igu, G., Turism montan, Ed. Uranus, Bucureti, 2001 III. ECONOMIA SERVICIILOR 1. Locul i rolul serviciilor n economie 2. Tipologia serviciilor n economie 3. Tarifele pentru servicii 4. Tendine n schimburile internaionale de servicii 5. Eficiena economic i social a serviciilor Bibliografie minimal: 1. Hinescu A., Todoran M. R., Managementul serviciilor, Ed. ALTIP, Alba Iulia, 2009 Bibliografie selectiv: 1. Cosmescu I., Livia Ilie, Eonomia serviciilor, Ed. Univ. Lucian Blaga, Sibiu, 1999 2. Ioncic Maria, Rodica Minciu, Gabriela Stnciulescu, Economia Serviciilor Ediia a II-a, revzut i adugit, Ed. Uranus, Bucureti, 1999 3. Jivan Al., Serviciile moderne, o provocare pentru teoria i practica economic , Ed. Mirton, Timioara, 1999 4. Morariu Daniela, Funciile serviciilor n economia mondial, Ed. Mirton, Timioara, 1999

5. Olteanu V., Marketingul serviciilor, Ediia a III revzut i adugit, Ed. Uranus, Bucureti, 2002 Director DSEGA, Lect. univ. dr. Muntean Andreea