Sunteți pe pagina 1din 14
Mrs. Persis Foster Eames Albee
Mrs. Persis Foster
Eames Albee

I.Istoric

Totul a inceput de la o sticluta de parfum?

Povestea Avon incepe in urma cu 120 de ani , cand fondatorul sau David McConnell, un vanzator de carti pe atunci, a descoperit ca parfumurile de trandafiri pe care le oferea clientelor sale erau motivul pentru care femeile ii cumparau cartile. Intuind oportunitatea unei noi afaceri, McConnell a fondat in anul 1886, California Perfume Company , la New York. McConnel a impus, inca din prima zi a fondarii companiei, principiul satisfactiei garantate 100% care presupune inlocuirea sau returnarea integrala a sumei platite in cazul in care Clientul este nemultumit de oricare dintre produsele Avon. Acest principiu este in vigoare si astazi, aplicandu-se peste tot in lume unde Avon isi desfasoara activitatea.

Femeile au vandut produse Avon inca din 1886, cu 34 de ani inainte de a castiga in SUA dreptul de a vota. Primul Reprezentant a fost doamna P.F.E. Albee. Intr-o perioada in care rolul femeii era acela de a avea grija de casa, de a raspunde la usa si nicidecum de a « deschide » usi, doamna Albee era o avangardista: cea care a consacrat termenul Lady Avon si prima care a pus bazele sistemului de vanzare directa, pe care acum il folosesc milioane de Reprezentanti din intreaga lume.

Din filele istoriei ...

1887: au fost construite primele laboratoare de cercetare in Suffern, New York.

1914:

a

fost

deschisa

prima filiala internationala in

Montreal, Canada.

anii

'30

:

Avon

continua

sa

creasca

in

ciuda

crizei

economice, datorita promovarii femeii, a rolului si

a

posibilitatii ei de afirmare sociala si profesionala.

1939: compania a fost denumita Avon, dupa numele raului care curge in Stratford-Upon-Avon, taramul natal al lui Shakespeare.

1954: Avon avea sediul in Rockefeller Plaza si 3700 de angajati, dintre care mai mult de doua treimi femei, oferind 500 produse si inregistrand vanzari anuale de 55 milioane dolari. Prima campanie TV, istorica « Avon calling », s-a bucurat de un succes urias. 1954 este anul in care Avon s-a lansat in America Latina, alegand Venezuela drept tara de unde se va dezvolta una dintre cele mai puternice piete

Mrs. Persis Foster Eames Albee I.Istoric Totul a inceput de la o sticluta de parfum? Povestea

Avon din lume. Numai in Brazilia, numarul Reprezentanilor companiei depaseste 1 milion, fiind mai mare decat armata, marina si aviatia la un loc a oricarei tari.

1959: Avon a ales drept destinatie Europa, schimband viata femeilor din Marea Britanie si Germania de Vest.

1970: s-a deschis primul birou in Asia , in Japonia.

sfarsitul anilor '70 : Avon a atins uluitoarea cifra de vanzari de 3 miliarde de dolari si un milion de Reprezentanti.

1982: Avon devine prima companie straina intampinata cu ospitalitate de China.

din 1985 , Europa de Est a primit Avon. Uniunea Sovietica traditionalista a acceptat periplul occidental. In schimbul « look-ului occidental », Avon a primit produse artizanale din folclorul poporului rus.

2005: cand guvernul chinez pregatea sa accepte vanzarile directe, Avon a fost singura companie invitata sa testeze aceasta metoda in Beijing, Tianjin si in Provincia Guangdong.

2007: Incepe campania globala Hello Tomorrow, care vorbeste despre noua atitudine a companiei AVON, despre sansa oferita fiecaruia de a accepta provocarea, de a-si depasi limitele si asteptarile. Ziua de maine deschide noi perspective si ofera posibilitatea de a trai revelatia lucrurilor care ieri treceau neobservate. Ziua de maine este ziua in care orice este posibil si orice femeie are sansa de a-si implini destinul, cu imaginatie, culoare, stil.

Acesta este si anul in care incep colaborari internationale cu faimosi stilisti si case de moda precul Jillian Dempsey, Cinthia Rawley si Christian Lacroix si - pentru prima oara in istoria Avon - o celebritate devine Ambasador Global Avon. Astfel, actrita Reese Witherspoon devine imaginea Avon in toata lumea, reprezentand deopotriva produsele si activitatea filantropica a companiei.

2008: este anul marilor proiecte si aliante Globale. Fondul Hello Tomorrow destinat femeilor din toata lumea este anuntat la sediul Natiunilor Unite de catre Andrea Jung, CEO Avon. Gama Anew aduce ingrijirea de lux in viata fiecarei femei din Romania, odata cu sosirea expertului Antony Gonzalez, de la Institutul Anew pentru Tehnologie si Inovatie. Casa Ungaro intra in istoria companiei cu lansarea parfumului U by Ungaro, sustinut de Reese Witherspoon, iar noua Bond Girl, Gemma Arterton, isi promoveaza parfumul irezistibil Bond Girl 007 chiar in brosura Avon.

Avon a inteles ca o comunicare interculturala nu este posibila decat in masura in care cele doua sau mai multe culturi implicate sunt orientate catre un scop comun. De aceea, odata cu intalnirea sa cu diversitatea culturala, Avon a venit in intampinarea nevoilor diferite ale natiunilor, impunand o a treia cultura, aceea a respectului fata de valori, norme si cutume.

Responsabilitate sociala

Pentru Avon, realizarile se masoara nu numai in rezultate financiare, dar si in indeplinirea angajamentului de a contribui in beneficiul comunitatii. Fiind o companie pentru femei, implicarea Avon se concretizeaza in programe destinate sprijinirii unor cauze majore ale

femeilor. Astfel, in 1955, se infiinteaza Avon Foundation, fundatia dedicata luptei impotriva cancerului la san si promovarii femeilor. Fundatia activeaza in 50 de tari din toata lumea si a strans pana in prezent peste 450 milioane USD, bani dedicati educatiei, diagnosticarii, tratarii si cercetarii cancerului la san.

In 1982, Avon incepe, in America Latina, campania sociala pentru cresterea calitatii vietii. Tari precum Guatemala si Honduras primesc suport in informarea populatiei cu privire la normele de sanatate si igiena.

In 1989, Avon a devenit prima companie importanta de produse cosmetice care a interzis testarea produselor pe animale.

In 2008, La 122 de ani de la infiintare, Avon lanseaza primul produs global ce sprijina o cauza, Bratara Respectului, care foloseste simbolul infinitului spre a simboliza un viitor cu posibilitati nelimitate pentru femeile din intreaga lume. Tot profitul rezultat din vanzarea acestor bratari intra in Fondul Avon pentru Respectarea Femeilor, aflat sub egida UNIFEM- administrat de Fondul Natiunilor Unite pentru Eradicarea Violentei Impotriva Femeior. Primii 500,000$ obtinuti din vanzarile produsului au fost completati pana la suma de 1 milion de dolari de o donatie suplimentara din partea Fundatiei Avon. Profitul obtinut din vanzari va fi folosit pentru implementarea altor programe locale menite sa stopeze fenomenul violentei asupra femeilor.

II.Misiunea Avon

“Liderul mondial în frumusete pentru clientii nostri”

Construirea unui portofoliu unic de branduri cosmetice si legate de frumusete, surclasând competitorii în ceea ce priveste calitatea, inovatia si valoarea, pentru a deveni compania catre care se vor îndrepta cele mai multe femei din întreaga lume.

“Prima alegere de cumparare a femeilor”

Avon vrea sa devina tot ceea ce cauta femeile, oferindu-le avantajul unei game largi de branduri si cai de acces la produse, furnizându-le o experienta de cumparare placuta si personala care va ajuta la stabilirea unei relatii pe viata cu clientii.

“Cel mai important vânzator direct pentru reprezentantii Avon”

Extinderea prezentei în vânzarile directe si conducerea reinventarii acestei metode, oferind oportunitati de afacere care vor aduce castiguri mai mari, recunoastere, servicii si sprijin, înlesnind si rasplatind pe cei care se alatura companiei Avon, ridicând imaginea productiei.

“Cel mai bun loc de munca pentru asociatii Avon”

”Vom fi cunoscuti pentru pozitia noastra de vârf datorata pasiunii pentru standarde înalte,

respectului pentru diversitate si angajamentul de a crea exceptionale oportunitati de

dezvoltare profesionala, astfel încât asociatii nostri sa-si poata valorifica la maximum

potentialul.” “Cea mai mare fundatie pentru femei din toate tarile Avon”

Militant global devotat pentru sanatatea si bunastarea femeilor, prin eforturile filantropice care vor duce la eradicarea cancerul la sân si care vor sprijini femeile sa devina independente din punct de vedere financiar.

“Cea mai admirata companie pentru actionarii nostri”

Cautarea noilor oportunitati de dezvoltare si continuarea îmbunatatirii profitabilitatii pentru a deveni o companie social responsabila, etica si care este privita si admirata ca fiind un model de succes.

Viziunea AVON a fost dintotdeauna aceeasi: sa fie compania care intelege cel mai bine femeia, cerintele si aspiratiile ei. Pentru a indeplini promisiunea pe care o face viziunea noastra, ne angajam sa atragem mai multe femei si sa le slujim cu mai mult succes decat oricare alta companie din lume, prin crearea de legaturi solide bazate pe incredere, respect si grija si prin construirea de relatii umane care sa dureze o viata. Andrea Jung CEO.

 

III.Principii si valori

Principiile Avon:

Sa oferim tuturor persoanelor, indiferent de varsta si categorie sociala, posibilitatea unui castig

suplimentar. Sa oferim clientilor produse de cea mai buna calitate, dublata de garantia satisfactiei.

Sa oferim clientilor servicii eficiente si prietenoase.

Sa recunoastem importanta angajatilor si a Reprezentantilor in realizarea obiectivelor companiei

si in obtinerea succesului. Sa impartasim cu cei din jur beneficiile prosperitatii si succesului.

Sa mentinem si sa pretuim spiritul prietenos al companiei Avon.

Sa fim in mod continuu preocupati de bunastarea societatii si a mediului inconjurator.

Valorile pe care le pretuim:

CREDINTA

Credinta este piatra de temelie a companiei noastre ii determina pe angajati si Reprezentanti sa isi asume responsabilitati si sa dea tot ce au mai bun. Credem ca fiecare face ceea ce trebuie pentru binele companiei si al comunitatii.

INCREDEREA

Ne place sa traim si sa muncim intr-un mediu in care comunicarea este deschisa aici oamenii indraznesc sa isi asume riscuri, sa isi impartaseasca punctele de vedere si sa spuna cm vad ei realitatea. Avem incredere si, din acest motiv, oamenii inteleg filosofia noastra.

RESPECTUL

Respectul pe care il purtam fata de tot ce ne inconjoara ne ajuta sa apreciem in fiecare unicitatea. Suntem bucurosi ca suntem diferiti, astfel valorificam potentialul fiecarei persoane in parte.

INTEGRITATEA

In Avon ne asumam cele mai inalte standarde etice si ne indeplinim datoria de a avea grija atat de Reprezentanti si de familiilor lor, cat si de colegi si de noi insine. Integritatea este semnul distinctiv al fiecarui angajat Avon.

MODESTIA

Recunoastem ca nu avem intotdeauna toate raspunsurile. Nu ne e frica sa cerem ajutor celor cu care lucram pentru a gasi cele mai bune solutii.

IV.Organigrama companiei

Executive Vice President & Chief Financial Officer Senior Vice President & President, Latin America Senior Vice
Executive Vice President & Chief
Financial Officer
Senior Vice President & President,
Latin America
Senior Vice President, General
Counsel & Chief Ethics &
Compliance Officer
Senior Vice President & President,
Asia Pacific
Senior Vice President, Human
Resources & Chief People Officer
Chief Executive Officer
Group Vice President, Global
Corporate Relations & Chief
Communications Officer
Senior Vice President, Chief
Information Officer & eCommerce
Senior Vice President & President,
Europe, Middle East & Africa
Senior Vice President & President,
North America
Senior Vice President, Global Supply
Chain
Senior Vice President, Global
Insights & Marketing Intelligence

V.Strategia

In baza analizei politicii de marketing a firmei Avon Cosmetics România, un rol

important îl prezintă strategia de piaţă a firmei, în jurul căreia gravitează elementele mixului de marketing, respectiv politica de produs, politica de preţ, politica de distribuţie şi politica de promovare. Adoptând variantele strategice cele mai potrivite, compania îşi poate îndeplini misiunea, îşi poate realiza obiectivele şi îşi poate asigura o evoluţie ascendentă, încununată de succese în domeniu.

Politica de produs a firmei Avon Cosmetics România presupune adoptarea şi punerea în practică nu doar a unei singure strategii, ci a mai multora referitoare la modificări în dimensiunile gamei, la nivel calitativ şi la gradul de înnoire a produselor.

Avon Cosmetics România a urmărit dobândirea unei poziţii mai bune, obţinerea unei cote de

piaţă; din acest motiv, conducerea firmei a apelat la strategia de creştere a dimensiunilor gamei. Pentru exemplificare, voi menţiona că, între 2006 şi 2007, au fost lansate patru game noi de

parfumuri (apa de parfum „Crystal Aura”, apa de toaletă „Be

Sensual

”, apa de parfum şi

... loţiunea după ras „Avon Essence”, apa de parfum şi loţiunea după ras „Blue Rash”), au fost

introduse în ofertă noi game de produse pentru îngrijirea corpului (Naturals Coconut si Papaya, Naturals Milk şi Lemon,Naturals Tea Tree, Naturals Peach, Naturals Vanilla, Aromatherapy, AdvanceTechniques etc.), au fost adăugate produse noi la game deja existente (AvonCare,

Anew, Avon Colour, Arabian Glow, Women of Earth, Foot Works,).

Modificări în dimensiunile gamei au fost efectuate nu numai în vederea creşterii liniilor de produse, ci şi în vederea retragerii din vânzare a unor produse, din diferite motive: fie sunt produse „cu viaţă limitată” (ex. Diferitele game Naturals ale căror viată durează aproximativ 5 campanii), fie cererea pentru aceste produse este foarte redusă, fie produsele sunt retrase cu scopul de a fi relansate într-o formulă îmbunătăţită.

Totuşi, numărul produselor noi care au fost introduse în oferta firmei Avon Cosmetics România îl depăşeşte cu mult pe cel al produselor care au fost retrase din ofertă, realizându- se o evidentă extindere a liniilor de produse, o diversificare pe orizontală.

Din punctul de vedere al nivelului calitativ al produselor, Avon Cosmetics România a elaborat

şi a pus în practică strategia diferenţierii calitative a produselor, pentru a răspunde corespunzător la exigenţele specifice diferitelor segmente de cumpărători.

In plan practic, această strategie se materializează în conturarea unor game de produse destinate satisfacerii nevoilor şi exigenţelor doar anumitori categorii de consumatori. De exemplu, Avon Care conţine produse pentru îngrijirea corpului care sunt destinate să acopere necesităţile minime ale tenului, fără diferenţiere în functie de vârstă sau tipul de ten; produsele din această gamă se adresează clienţilor care sunt interesaţi de un produs cu preţ acceptabil

potrivit pentru întreaga familie.

Gradul de înnoire a produselor reprezintă un criteriu care nu a fost omis de firma Avon Cosmetics România atunci când au fost stabilite direcţiile strategice în anul 2007. Din acest punct de vedere, au fost „afectate” următoarele game, astfel:

Lacurile de unghii Avon Color au fost retrase din oferta firmei, pentru ca în campania

9/2007 să fie lansate 10 nuanţe strălucitoare, rezistente, într-un ambalaj nou, original. Noua formulă este îmbunătăţită şi conţine două sisteme patentate de Avon: tehnologia specială cu polimeri şi complexul hrănitor „keravite”. Acestea sunt caracteristicile noii game de lacuri de unghii, denumită Avon Nailwear. Gama Colour Rich Lipstick, care conţinea 19 nuanţe diferite de rujuri, este supusă şi ea unei transformări de proporţii. Astfel, noua gamă Ultra Colour Rich Renewable este structurată în trei finish-uri diferite (lucios, mat şi sidefat) şi pune la dispoziţia clientelor nu mai puţin de 30 de nuanţe. Gama de produse de îngrijire a unghiilor Nail Care este înlocuită de produse noi, cu formule îmbunătăţite, un design nou şi o nouă denumrie: NailExperts.

Strategia înnoirii sortimentale este benefică pentru Avon Cosmetics România, care este o companie modernă, ce doreşte să ofere consumatorilor produse care să corespundă cerinţelor noi ale modei, ale tehnologiei, astfel încât destinatarii acestor produse să manifeste un nivel ridicat al fidelităţii faţă de marcă.

La nivel global, compania Avon Cosmetics România ar putea adopta pe viitor o strategie a preţurilor moderate.

Din punctul de vedere al preţurilor, Avon Cosmetics România se află deasupra preţului mediu al produselor cosmetice fabricate şi/sau comercializate în România. Insă, nivelul preţurilor este

justificat de calitatea produselor oferite spre consum.

În continuare, preţurile practicate de Avon Cosmetics România pentru produsele pe care le comercializează reflectă calitatea şi poziţionarea pe piaţă.

Avon Cosmetics România a adoptat „garanţia 100%”, tocmai pentru că are certitudinea că produce cosmetice superioare şi că are capacitatea de a satisface pe deplin chiar şi cele mai exigente cerinţe ale clienţilor.

VI.Utilizatorii de informatii

În 2009, compania a avut rolul de vicepreședinte, a creat sustenabilitate și responsabilitate, pentru a spori gestionarea și coordonarea strategiei de responsabilitate corporatistă și sustenabilitatea și ordinea de zi. Această poziție raportează Senior Vice President, Resurse Umane și responsabilitatea corporativă, care este un membru al Comitetului Executiv al Avon, care raportează direct CEO-ului.Vicepreședintele lucrează într-o structură de matrice, în parteneriat cu mai multe echipe și directori pentru a ajuta la crearea și conduce strategii, politici și procese în întreaga afacere.

Angajatii companiei

Pentru a recruta și a păstra o piscină cu talent competitiv, Avon oferă beneficii si pachete de compensare pentru mai mult de 40.000 de angajați (Asociatii) din întreaga lume. În SUA, compania ofera din programul total de recompense pentru full-time Associates, și pachete de beneficii variate oferite în țări din întreaga lume în conformitate cu standardele și așteptările fiecărei piețe.

Avon din programul total de recompense includ în prezent:

Acoperiri pentru servicii medicale si stomatologice

Conturile de cheltuieli flexibile de sănătate / conturi de economii

Produse la reduceri

Asigurări de viață pentru persoanele cu handicap prestații

Program de asistență angajat, inclusiv a resurselor de sănătate și wellness

Abonamentele subvenționate de gimnastică

Timp liber plătit

De stimulare de tranzit

Programme de scolarizare

Concediul pentru creșterea copilului

Prestații de îngrijire a copilului

Planul de pensii

401 (k) plan

Echivalențe benefice pentru familie si parteneri

Avon din programul total de recompense includ în prezent:  Acoperiri pentru servicii medicale si stomatologice

Creșterea Implicarii Managementului

Avon consideră că implicarea managementului este de o importanță critică în promovarea securității și sănătății în întreaga operațiune a companiei. Managerii, autoritățile de supraveghere și conducătorii echipelor de la fabricare și de centre de distributie participa la o sesiune de doua ore de Leadership de siguranță pentru a obține o perspectivă în elementele de bază de siguranță și rolul lor individual și colectiv în promovarea siguranței în domeniile lor de responsabilitate. Începând din 2007, mai mult de 50 de sesiuni au fost efectuate la 30 de site-uri de Avon, si mai mult de 600 de persoane au participat. Noi credem ca acest lucru a fost un factor care contribuie semnificativ la îmbunătățirea siguranței Avon. În plus, siguranța este inclusa ca o valoare de performanță și sistemul de recompense pentru management.

Avon si principalii concurenți • Revlon • Mary Kay

MaryKay is Revlon sunt considerati doi concurenți majori ai Avon ProductsInc. în industria cosmetică. Avon products inc. este de șapte ori mai mare decat Revlon și de aproximativ opt ori mai mare decat Mary Kay. Deși majoritatea concurenților Avon, distribuie produsele lor către revânzători, cum ar fi magazine, farmacii sau magazine de cosmetice, Avon vinde produsele sale exclusiv prin linia sa directa de vanzare , reprezentanții, și prin onlinewebsite-ul acestuia. Spre deosebire de strategia de marketing a lui Revlon de a vinde prin magazine și farmacii, rivalii de la Mary Kay, folosesc de asemenea o strategie de marketing dire

Implicarea părților interesate

Avon valorifica intrarea părților interesate, de la reprezentanții de vânzări, Asociații și clienții grupurilor de advocacy, parteneri și investitori filantropici. De exemplu, Avon integrează feedback-ul părților interesate în strategiile de afaceri și a operațiunilor pentru a încuraja îmbunătățirea, în domeniile de sustenabilitate și responsabilitate.

Grupurile Avon de părți interesate cheie, și pașii pe care compania ii ia in angajament, sunt prezentate mai jos:

Asociatii

Pentru a-si păstra angajații din întreaga lume și a-i informa, Avon oferă Associatiilor un intranet la nivel global activ, buletine de știri regionale și comuncate frecvente pe e-mail, care oferă cele mai recente stiri companiei, realizările din lumina reflectoarelor și actualizari privind chestiuni relevante. Avon își asumă un angajament ancheta, cu modificări ale scorurilor urmărite de către departamentul și de țară, și planuri de acțiune pentru a aborda rezultatele, după caz.

Reprezentantii de vanzari independenti

Ca fundament al activității companiei, Avon menține contactul frecvent cu reprezentanți independenți de vânzări pentru a obține feedback-ul pentru a vă asigura că oportunitatea câștigurilor Avon satisface nevoile lor.Compania oferă reprezentanților independenți de vânzări instrumente și resurse pentru a dezvolta și a spori afacerile Avon, inclusiv email-uri regulate, o actualizare săptămânală electronică, o pagina de Facebook, e-mail și linii telefonice dedicate Serviciului cu Clientii. De-a lungul afacerii, accentul se pune pe "Valoarea pozitiei de Reprezentant" - calitatea experienței Reprezentantului de vanzari - și acest lucru este cheia pentru un dialog continuu și înțelegerea nevoilor în schimbare ale reprezentantilor de vanzari.

Clientii

Clientii Avon au o garanție de satisfacție de 100%, și oferă numeroase opțiuni pentru contactarea companiei cu privire la produse sau la alte experiențe. Deoarece Avon este o companie de vânzare-directa, consumatorii trebuie sa foloseasca feedback-ul de cele mai multe ori, prin reprezentanții lor de vanzari, care trimit feedback-ul la rândul lor conducerii Avon. Unii dintre cumparatorii online folosesc frecvent adresa avon.comsau site-ul e-commerce pentru a oferi feedback-ul, iar alți cumparatori contacteaza clientul Avon prin telefon la Call Center prin apel gratuit (cum ar fi800-445-2866 sau 800-FOR-AVON în SUA) precum și la adresa de e-mail (dearavon@avon.com în SUA). Aceste puncte de contact sunt tipărite pe ambalajul produsului și puse la dispoziție pe site-urile companiei și alte portaluri.

Noul Departament de asistenţă clienţi este un sistem online de potrivire, care va localiza un nou Reprezentant de vânzări pentru a servi clienţii atunci când vânzările curente ale reprezentantului

parasesc Avon-ul.

Acest program permite trecerea fără legatura pentru client şi sprijină activitatea altor reprezentanţi de vânzări din zona.Standardele Avon pentru clientul care necesită ca toate anchetele sa fie primite în timp util ca răspuns şi ca feedback,este partajat cu asociatii adecvate astfel incat ele au posibilitatea de a urmări şi de a răspunde la problemele recomandărilor

primite.

Acționarii Avon consideră că comunicațiile puternice cu acționarii sunt o parte esențială a procesului de guvernare corporativă și mențin o linie deschisă de comunicare cu acționarii săi și potențiali investitori. De exemplu, Avon găzduiește apeluri trimestriale de conferințe, și webcast-uri care coincid cu celetrimestriale / anuale pentru anunțuri ale câștigurilor salariale. Avon, de asemenea, participă în mod regulat, sau găzduiește conferințe și meeting-uri cucomunitatea de investitii. Ne straduim sa:

  • - avem un dialog permanent cu acționarii;

  • - va tinem la curent cu privire la tendințele de guvernare, de conducere și de intelegere a opinilor acționarilor;

-identificam prioritățile acționarilor;

  • - să răspundem la întrebările acționarilor;

  • - obținem o soluție reciproc avantajoasa cu privire la propunerile acționarilor, după caz.

Acționarii pot contacta compania prin e-mail (relatii cu investitorii si investitori individuali) sau

la telefon (212-282-5320 si 212-282-5623). Informații suplimentare sunt furnizate pe site-ul companiei Avon.

Grupurile Non-Profit si de Sustinere

Avon se angajează să deschidă un dialog cu organizațiile externe și a grupurilor de sustinere pe probleme-cheie relevante. Avon si Fundatia Avon pentru femei s-au angajat într-un dialog cu o gamă largă de grupuri reprezentând sănătatea, problemele de mediu și de altă natură relevante, cum ar fi PETA (Oameni pentru tratamentul etic al animalelor), precum și probleme de etică a naturii și actiuni imporiva cancerului la san. Recent, Avon a lucrat cu organizațiile de protecție a mediului, inclusiv Nature Conservancy, pentru a dezvolta programul său Hello Green Tomorrow, cu World Wildlife Fund (WWF), precum și multe alte grupuri de mediu să formuleze Avon Paper Promise, precum și cu privire la uleiul de palmier durabil și GreenPalm pentru a ajuta la Avon Palm Oil Promise.

Interes Mic Mare Putere Mic Mare Asociatii, Angajatii ; Grupurile Non-Profit si de caritate Actionarii ;
Interes
Mic
Mare
Putere
Mic
Mare
Asociatii, Angajatii ;
Grupurile Non-Profit si de
caritate
Actionarii ; Clientii

Cuprins

I.Istoric II.Misiunea si viziunea Avon III.Principii si valori IV.Organigrama companiei V.Strategia VI.Utilizatorii de informatie. Implicarea părților interesate VII.Guvernanta corporativa VIII.Bibliografie

Anexa- “Code of Business Conduct&Ethics”

VIII.Bibliografie

http://www.wikinvest.com/wiki/Avon