Avon Cosmetics este una dintre cele mai mari si mai cunoscute companii producatoare de

produse cosmetice din lume, care functioneaza n sistemul vnzarilor directe. Compania a fost
nfiintata n America, astfel in 1886, David McConnell, un vnzator ambulant de carti, oferea
clientelor o mostra de parfum ntre filele cartilor sale. Aceste daruri au fost att de populare,
nct McConnell a decis sa nceapa o afacere cu parfumuri.
Primele produse cosmetice vandute de Avon au fost parfumurile si astazi acestea reprezinta
un punct cheie in strategia de marketing. Primul produs era Setul de parfumuri Little Dot, o cutie
eleganta cu cinci sticlute de parfum. Fiecare parfum avea o nota distincta: lacramioare, violete,
heliotrop, trandafiri albi si zambile. La primul an de la infiintare, compania lansase deja 20 de noi
parfumuri. n 1937 McConnell moare i businessul de familie este preluat de fiul su, care schimb
numele companiei n Avon, n cinstea oraului natal al lui Shakespeare Stratford-on-Avon. Inca de la
inceput, Avon si-a propus sa ofere clientilor sai cele mai bune produse. Directorii companiei au calatarit
adeseori in Franta, in cel mai important centru de dezvoltare a parfumurilor, acolo unde campurile de
levantica si gradinile de trandafiri imbata simturile.
Avon isi pastreaza si astazi principiile gandite de McConnell. Desi compania s-a dezvoltat
multilateral, ea a ramas una dintre cele mai prolifice companii de parfumuri. Avon a
experimentat cu tehnologia parfumurilor, creand Cologne Silk, prima apa de colonie cu textura
de lotiune. In plus, Avon a creat parfumurile-roleta iar cunoscuta apa de parfum Perceive contine
arome afrodisiace menite sa straneasca pasiunea.
AVON Cosmetics SRL este cea mai mare companie de produse cosmetice in sistemul de
vanzari directe. Avon iti ofera sansa " alegerii" - deopotriva in cazul produselor sale si a unei
cariere de succes. In 2011, Avon aniverseaza 125 ani de activitate in lume si 10 ani in Republica
Moldova.
Printre produsele Avon se numr produse de make-up, de ngrijire a tenului, a pielii i a
prului, parfumuri, precum i bijuterii. Iniial compania se adresa publicului feminin dar i-a
extins oferta i la produse pentru brbai i pentru copii.Produsele Avon oferite consumatorilor
sunt prezente n mai mult de 100 de ri si are aproximativ 6.5 milioane de reprezentanti
independenti. Compania are 42000 de asociati de pe tot globul. E numrul unu n lume in
vnzrile directe, Reprezentantii Avon deservesc 300 milioane clienti. Primul reprezentant avon
a fost doamna P.F.E. Albee. Doamna Albee era o avangardista: cea care a consacrat de altfel,
termenul de Lady Avon, fiind si prima care a pus bazele sistemului de vanzare directa, pe care
acum il folosesc milioane de Reprezentanti Avon din intraga lume. Pentru AVON lucreaza mai
multe femei decat pentru orice alta companie din lume.
Avon este un angajator de clas mondial. Asociatii pot avea o carier dinamica, progresiva
n rile de pe glob. Compania ofer oportuniti de locuri de munc n zeci de domenii, inclusiv:
Finane Marketing Vanzari Tehnologia Informatiei Resurse Umane ; Relatii publice
Cercetare si Dezvoltare


Sloganul companiei Avon: CU AVON SARBATORIM FEMEIA IN FIECARE LUNA
Amenajarea sediului companiei este destul de non-conformista, in culori vii si decoratiuni calde
ce contribuie la starea de spirit a echipei Avon. Desig-ul a fost facut cu speranta ca noul spatiu,
in care personalul petrece cel putin o treime din zi, trebuie sa-i faca sa ne simtim bine, astfel
incat mintea lor sa produca noi si noi solutii de business.
Viziunea A V O N a fost dintotdeauna aceeasi: sa fie compania care intelege cel mai bine
femeia, cerintele si aspiratiile ei. Pentru a indeplini promisiunea pe care o face viziunea noastra,
ne angajam sa atragem mai multe femei si sa le slujim cu mai mult succes decat oricare alta
companie din lume, prin crearea de legaturi solide bazate pe incredere, respect si grija si prin
construirea de relatii umane care sa dureze o viata.
Misiunea noastra. Liderul mondial n frumusete pentru clientii nostril.Vom construi un
portofoliu unic de branduri cosmetice si legate de frumusete, surclasandu-ne competitorii in ceea
ce priveste calitatea, inovatia si valoarea, imbunatatindu-ne pentru a deveni compania catre care
se vor indrepta cele mai multe femei din intreaga lume.
Prima alegere de cumparare a femeilor.Vom deveni tot ceea ce cauta femeile, oferindu-le
avantajul unei game largi de branduri si cai de acces la produsele noastre, furnizandu-le o
experienta de cumparare placuta si personala care va ajuta sa stabilim o relatie pe viata cu
clientii.
Cel mai important vanzator direct pentru Reprezentantii nostril. Ne vom extinde
prezenta in vanzarile directe si vom conduce reinventarea acestei metode, oferind oportunitati de
afacere care vor aduce castiguri mai mari, recunoastere, servicii si sprijin, inlesnind si rasplatind
pe cei care se alatura companiei Avon, ridicand imaginea productiei noastre.
Cea mai mare fundatie pentru femei din toate tarile Avon. Vom fi un militant global
devotat pentru sanatatea si bunastarea femeilor, prin eforturile filantropice care vor eradica
cancerul la san si care vor sprijini femeile sa devina independente din punct de vedere financiar.
Valorile companiei:
Incredere - Dorim sa traim si sa muncim intr-un mediu in care comunicarea este deschisa - unde
oamenii sunt dispusi sa-si asume riscuri, sa-si exprime punctul de vedere, sa rosteasca propriul
adevar.
Respect - Respectul ne ajuta sa valorificam diferentele, sa apreciem fiecare persoana pentru
calitatile ei unice.
Credinta - Este ceea ce ii determina pe Asociatii nostri sa-si asume responsabilitati, si sa dea ce
au mai bun. Cand crezi cu toata forta in cineva, si ii arati acest lucru, acea persoana va muta
muntii din loc sa-ti demonstreze ca nu te-ai inselat.
Modestie - Nu avem intotdeauna dreptate, pur si simplu nu avem toate raspunsurile. Suntem
constienti de aceasta si nu ezitam sa cerem ajutorul angajatilor nostri.
Integritate - "Integritatea trebuie sa fie semnul distinctiv al fiecarui asociat Avon, in stabilirea si
observarea celor mai nalte standarde etice si facand ceea ce trebuie, ne ndeplinim datoria de a
avea grija nu numai fata de Reprezentantii nostri si clientii din comunitatile pe care le slujim, dar
si fata de noi insine, si fata de colegi.

R E S P O N S A B I L I T A T E S O C I A L A

Pentru Avon, realizarile se masoara nu numai in rezultate financiare, dar si in indeplinirea
angajamentului de a contribui in beneficiul comunitatii. Adica compania isi priveste venitul ca
un rezultat scontat. Fiind o companie pentru femei, implicarea Avon se concretizeaza in
programe destinate sprijinirii unor cauze majore ale femeilor. Astfel, in 1955, se infiinteaza
Avon Foundation, fundatia dedicata luptei impotriva cancerului la san si promovarii femeilor.
Fundatia activeaza in 50 de tari din toata lumea si a strans pana in prezent peste 450 milioane
USD, bani dedicati educatiei, diagnosticarii, tratarii si cercetarii cancerului la san.
In 1982, avon incepe, in America Latina, campania sociala pentru cresterea calitatii vietii.
Tari precum Guatemala si Honduras primesc suport in informarea populatiei cu privire la
normele de sanatate si igiena.
In 1989, Avon a devenit prima companie importanta de produse cosmetice care a interzis
testarea produselor pe animale.
In 2008, La 122 de ani de la infiintare, Avon lanseaza primul produs global ce sprijina o
cauza, Bratara Respectului, care foloseste simbolul infinitului spre a simboliza un viitor cu
posibilitati nelimitate pentru femeile din intreaga lume. Tot profitul rezultat din vanzarea acestor
bratari intra in Fondul Avon pentru Respectarea Femeilor, aflat sub egida UNIFEM- administrat
de Fondul Natiunilor Unite pentru Eradicarea Violentei Impotriva Femeior.
Primii 500,000$ obtinuti din vanzarile produsului au fost completati pana la suma de 1
milion de dolari de o donatie suplimentara din partea Fundatiei Avon. Profitul obtinut din
vanzari va fi folosit pentru implementarea altor programe locale menite sa stopeze fenomenul
violentei asupra femeilor.

Compania Avon, are un portofoliu de clieti fideli, deoareace dea lungul anilor si-a creat o
imagina buna pe piata, sensibilizind clientii, prin aplicarea diferitor strategii, si a responsabilitatii
sociale. Aceste relatii de lunga durata cu clientii permit companiei sa mentina sis a-si creasca
veniturile an de an.












Pozitia Marketingului in organigrama intreprinderii


Analiza structurii departamentului de Marketing

In 2011 Avon devine Lider pe Piata Moldovei in cosmetice. Mariana Godoroja este director
de Marketing in cadrul companie Avon Cosmetics Moldova SRL. Copania are o pagina oficiala
pe facebook unde isi promoveaza online ofertele si noile promotii de care pot beneficia clientii
companiei. Departamentul de marketing se ocupa in principal cu analiza mediului de afaceri,
planificarea activitatii de marketing si de conducere departamentala, organizarea campaniilor
integrate de marketing, coordonarea implementarii strategiilor si campaniilor de marketing,
controlul realizarii indicatorilor tehnico-economici de marketing, negocierea si incheierea
contractelor de marketing, urmarirea rezolvarii reclamatiilor, promovarea imaginii organizatiei,
precum si cu organizarea activitatii compartimentelor din subordine.








Analiza bugetului de marketing
Bugetul de marketing al Avon Cosmetics are trei directii majore de investitii, in primul rand
brosura, care se ridica la 10-12 milioane de unitati anual, cheltuielile de advertising si de
asemenea evenimentele si lansarile. Bugetul ajunge la cateva milioane de dolari anual. Din
cheltuielile de advertising, TV-ul ramane principalul canal, dar am identificat oportunitati in
zona de online si social media. Consider ca online-ul este canalul viitorului pentru ca are cea mai
mare eficienta, poate fi targetat foarte bine, efectul poate fi masurat in timp foarte scurt si iti
ofera flexibilitate mare.
In continuare vom face o mica analiza a dezvoltarii Mk in directia: Produs, pret, plasament
,promovare.
La nivel de Produs compania abordeaza urmatoarele strategii: strategia de crestere a
dimensiunilor gamei, strategia diferentierii calitative, strategia nnoirii sortimentale.
Au fost elaborate n urma analizei politicii de pret a firmei Avon Cosmetics Moldova trei
aspecte principale: nivelul preturilor, gradul de diversificare a preturilor si gradul de mobilitate a
pretului.
La nivel global, compania Avon Cosmetics Moldova ar putea adopta pe viitor o strategie
a preturilor moderate. Desigur, poate fi benefica o diferentiere a strategiilor adoptate, n functie
de fiecare categorie de produse n parte, de caracteristicile acestora, de etapa din ciclul de viata
n care se afla produsul, categoria de consumatori vizata, obiectivele urmarite etc. Astfel, nivelul
preturilor poate varia n functie de criteriul care a stat la baza stabiliri acestuia, respectiv
costurile, cererea si concurenta.
Dupa aceste considerente, compania Avon Cosmetics poate opta, n continuare, pentru
practicarea unei strategii a preturilor joase n cazul produselor din categoria "budget", pentru
care orientarea nivelului preturilor se face dupa costuri.
Orientarea dupa cerere a preturilor poate fi mentinuta pentru produsele "mass" si "mass
premium", produse pentru care exista cerere ridicata si care permit companiei sa adopte
o strategie a preturilor moderate. Sub acest aspect, este valorificat si potentialul de productie de
care dispune ntreprinderea pentru a acoperi cererea, indiferent daca aceasta se mentine sau
creste.
Orientarea dupa concurenta a preturilor este recomandata pentru produsele din categoria
"prestige", deoarece pentru aceste produse concurenta este foarte puternica si trebuie acordata
atentia corespunzatoare n acest sens. Pentru Avon Cosmetics poate prezenta un avantaj faptul ca
ofera produse de nalta calitate la preturi usor sub nivelul celor practicate de firmele concurente.
Un alt criteriu de diferentiere a strategiilor este strns legat de criteriul reprezentat de
nivelul preturilor si se refera la gradul de diversificare a preturilor practicate. Este absolut
necesara o diversificare a preturilor, tinnd cont de gradul de diversificare sortimentala a
produselor cu care compania Avon se adreseaza pietei. Optiunea pentru aceasta diversificare a
preturilor practicate este vizibil conditionata de strategia de produs si implicit, de cea de piata.
Privitor la politica de pret a firmei Avon Cosmetics Moldova, este benefica o mentinere a
nivelului preturilor practicate.Din punctul de vedere al preturilor, Avon se situeaza deasupra
pretului mediu al produselor cosmetice fabricate si/sau comercializate n Moldova. Insa, nivelul
preturilor este justificat de calitatea produselor oferite spre consum.
De asemenea, Avon Cosmetics ar trebui sa mentina diferentierea preturilor pe cele patru
categorii (budget, mass, mass premium si prestige) care se deosebesc prin caracteristicile diferite
ale produselor si ale segmentelor de consumatori corespunzatoare fiecarei categorii n parte.
Preturile practicate de Avon Cosmetics Moldova pentru produsele pe care le
comercializeaza reflecta calitatea si pozitionarea pe piata.
POLITICA DE DISTRIBUIE A FIRMEI AVON COSMETICS ROMNIA
In acest paragraf sunt prezentate politiciile de distributie a firmei Avon Cosmetics , ce au la
baza analiza politicii de distributie a firmei.
Principalele criterii care au determinat alegerea variantelor strategice sunt
urmatoarele: dimensiunile canalului, amploarea distributiei, gradul de participare a firmei, gradul
de control, gradul de elasticitate si logistica marfurilor. In functie de criterile enumerate mai sus,
sunt urmatoarele variante strategice pe care firma Avon Cosmetics Romnia le adopta n politica
de distributie: distributie directa, distributie prin aparatul propriu, grad de control ridicat,
flexibilitate medie.
Tinnd cont de faptul ca compania Avon Cosmetics va functiona pentru mult timp de azi nainte
n sistemul vnzarilor directe, politica de distributie nu va fi supusa unor schimbari radicale.
Eventual, vor fi operate mbunatatiri din punctul de vedere al sistemului logistic, al
departamentului operatioanl, al sistemului informational.
Ar reprezenta un avantaj pentru compania Avon Cosmetics, dar mai ales pentru activitatea
desfasurata de Reprezentantii companiei, realizarea unei diminuari a timpului care trece din
momentul lansarii comenzii de catre Reprezentant si pna n momentul n care produsele
comandate sunt livrate la domiciliul Reprezentantului.
De asemenea, s-ar realiza o mbunatatire a conditiilor n care Reprezentantii si desfasoara
activitatea, daca produsele comandate la Express Centre ar fi livrate tot la domiciliul
Reprezentantului; astfel timpul pe care trebuie sa-l aloce deplasarii la sediul companiei pentru a
intra n posesia produselor comandate ar putea fi folosit altfel de catre Reprezentant.
POLITICA DE PROMOVARE A FIRMEI AVON COSMETICS MOLDOVA
Ca si n cazul celorlalte variabile ale mixului de marketing (produs, pret, distributie), elaborarea
strategiei promotionale n ansamblu si a optiunilor strategice derivate constituie un proces
complex, dificil de realizat, dar pe deplin posibil. El implica o cunoastere n detaliu a mediului
economico-social, a celui concurential, a pietei si a mecanismelor acesteia, a comportamentelor
de consum, a modalitatilor de actiune a ntreprinderilor concurente ca si a specificului si a
efectelor pe care le poate avea utilizarea diferitelor instrumente promotionale. Criteriile care
determina alegerea diferitelor variante strategice sunt: obiectivele activitatii promotionale, natura
si conditiile concrete ale pietei n care actioneaza, pozitia ocupata de ntreprindere n cadrul
pietei, sediul organizarii activitatii promotionale. In functie de criteriile enumerate mai sus,
propunerile privind politica de promovare a firmei Avon Cosmetics sunt
urmatoarele: promovarea imaginii globale - strategia de extindere a imaginii, desfasurarea unei
activitati promotionale permanente, strategia promotionala ofensiva, strategia nediferentiata,
organizarea activitatii promotionale apelnd la institutii specializate.
Strategia de extindere a imaginii ar putea fi adoptata de firma Avon Cosmetics, deoarece nu mai
poate fi cazul doar de promovare a imaginii companiei, consumatorii fiind deja informati de
existenta acesteia din actiunile promotionale desfasurate anterior.
Strategia promotionala ofensiva ar putea fi benefica pentru Avon Cosmetics, deoarece compania
beneficiaza de resursele necesare desfasurarii unei astfel de actiuni, care ar dubla siguranta
obtinerii unei cote de piata ridicate.
Strategia nediferentiata poate servi companiei Avon Cosmetics , prin care sa se adreseze ntregii
piete, tuturor consumatorilor potentiali n scopul atragerii lor.
Organizarea activitatii promotionale prin intermediul institutiilor specializate prezinta avantajul
ca profesionalismul n cadrul acestor institutii garanteaza elaborearea unor solutii de cel mai nalt
nivel.
Reprezentantii sunt cei prin intermediul carora se propaga cantitatea cea mai mare de informatii
referitoare la companie si la produsele pe care aceasta le ofera, Reprezentantii sunt cei care
mentin relatia cu actualii consumatori si realizeaza contactul cu potentialii consumatorii,
Reprezentantii sunt cei care realizeaza activitatea cea mai sustinuta de publicitate n favoarea
companiei; dar munca Reprezentantilor ar trebui dublata de eforturile companiei n vederea
formarii pe piata a unei imagini reale si pozitive cu privire la activitatea si produsele firmei.













FISA POSTULUI Nr.1
1. Denumirea postului: Responsabil marketing
2. Locul de munca: Avon Cosmetics; zona: Moldova.
3. Obiectiv: Coordonarea, organizarea si controlul activitatii reprezentantilor companiei Avon din subordine.
Amplasarea si verificarea efectiva a materialelor promotionale- postere, bannere, panouri, sageti, stickere precum si
a altor materiale promotionale destinate cresterii vnzarii. Studierea concurentei (facilitati oferite, preturi, prezenta
materialelor publicitare, sistem de distrbutie etc.). Urmarirea reclamelor la mass media locala si radio-TV locale.
4. Conditii de angajare
4.1 Pregatire profesionala: studii superioare, economice .
4.2 Experienta profesionala: minim 1 an n comert
4.3 Instruire: Cursurile de de management si tehnica vnzarii.
4.4 Alte conditii: vrsta maxima 45 ani la angajare, fara cazier judiciar.
5. Calitatile unui bun Responsabil Marketing: fizic - aspect placut, agreabil, tinuta curata ngrijita, rezistenta fizica si
sanatate buna; intelectual - inteligenta, memorie buna, aptitudini de bun organizator, cultura generala, exprimare
clara si coerenta, spirit de observatie si simtul estetic; psihic - spirit de echipa, sociabilitate, adaptabilitate, echilibru
emotional, ncredere n sine, autocontrol si stapnire de sine, optimism si perseverenta; moral - integritate morala,
punctualitate, cinste, corectitudine; cunostinte de marketing - management
6. Sarcini si atributii concrete de serviciu
6.1 Instruieste persoanele din subordine, organizeaza si verifica activitatea acestora
6.2 Urmareste rezultatele si activitatea fiecarui subordonat pentru a-i identifica din timp eventualele slabiciuni si
pentru a supraveghea riguros corectarea lor nainte ca acestea sa devina grave.
6.3 Participa la toate actiunile de promovare organizate de firma noastra n zona.
6.4 Pregateste si convoaca sedinta profesionala pentru a analiza activitatea fiecarui reprezentant al companiei n
parte si pentru a-i mobiliza pe acestia spre realizari superioare, explicndu-le noile politici, proceduri, produse,
idei transmise de Serviciul Marketing
6.5 Face propuneri catre sefii ierarhici privind mbunatatirea produselor, metodelor, procedurilor si dotarii cu ocazia
naintarii rapoartelor lunare, ct si prin discutii squ scrisori.
6.6 Participa cu caracter permenent la promovarea produselor n zona care i-a fost repartizata prin Fisa Postului.
6.7 Verifica starea materialelor promotionale exterioare: bannere, panouri stradale, firme luminoase, etc. Acestea
trebuie sa corespunda att cantitativ - n numar stabilit prin documentatie, ct si calitativ- sa nu fie degradate si
sa fie amplasate n locurile stabilite anterior.
6.8 Obtine toate datele despre concurenta, n limitele legilor n vigoare, n functie de solicitarea superiorului
ierarhic.
6.9 Tine evidenta tuturor materialelor publicitare din zona.
6.10 Respecta ntocmai sarcinile de serviciu specifice, neincluse n Fisa Postului, stabilite n scris, de catre sefii
ierarhici superiori.
7. Responsabilitati
7.1 Fidelitate si loialitate. Responsabilul marketing este fidel si loial firmei, urmareste n permanenta activitatea
reprezentatilor merchandiserilor, prezenta n stare corespunzatoare a materialelor promotionale la clienti si
restrngerea prezentei materialelor promotionale ale concurentei, respectnd etica comerciala, n mod civilizat dar cu
insistenta fara sa denigreze imaginea firmei noastre dar sa fie eficienti n munca desfasurata.
7.2 Respectarea sarcinilor de serviciu. Conform Codului Muncii fiecare angajat este obligat sa respecte sarcinile de
serviciu corespunzatoare postului n care a fost angajat. Aceste sarcini sunt incluse n Fisa Postului. Nerespectarea
acestora atrage dupa sine sanctionarea corespunzatoare a angajatului. n cazul constatarii de abateri de la cele
prevazute n Fisa Postului seful ierarhic superior este obligat sa ia masuri pentru solutionarea cazului prin Nota
explicativa si Referat continnd propunerea, iar decizia cu privire la modul de sanctionare va fi luata de catre
Patronat.
8. Relatii n organigrama
8.1 Relatii pe verticala
8.1.1 Subordonare. Director de zona - prin organizarea si controlul activitatii de specifice, din zona comerciala n
care responsabilul marketing si desfasoara activitatile, incluse n Fisa Postului si alte dispozitii si sarcini concrete
stabilite, n scris de catre: Directorul de zona sau persoana desemnata de acesta.
8.1.2 Subordonare Supervizorului de zona - prin organizarea si controlul activitatilor mentionate n Raportul lunar de
activitate ntocmit pe baza Rapoartelor saptamnale de4 la Merchandiseri si pe baza Fiselor zilnice de activitate. Se
va verifica autenticitatea actelor de catre Supervizorul de zona si pe baza acestora se vor lua masuri de mbunatatire
a promovarii produselor si crestere continua a vnzarilor.
8.2 Relatii pe orizontala
8.2.1 Colaborare: asigurarea unui stoc permanent de marfa la clienti.
9. Suplinirea Responsabilului marketing
Responsabilul marketing poate fi nlocuit n acest post de catre orice pesoana corespunzatoare Fisei Postului numai
prin cerere aprobata de catre Patronat vizata n prealabil n mod favorabil de catre Directorul de zona. Predarea se
va numai pe baza de Proces verbal de predare-primire a postului n care se va specifica starea zonei comerciale la
predare de catre titular precum si sarcinile si responsabilitatile aferente postului.
La ntoarcerea sa Responsabilul marketing, va prelua n mod similar ntreaga activitate din zona comerciala aferenta
zonei comerciale n care acesta activeaza prin Fisa Postului.
Fiecare este obligat sa cunoasca si sa respecte sarcinile prevazute n Fisa Postului pentru care este angajat, toate
celelalte sarcini si dispozitii stabilite n scris de catre sefii ierarhici superiori.
Responsabilul marketing raspunde material, civil si penal de eventualele prejudicii provocate att din necunoasterea
sarcinilor ct si din culpa, necunoasterea neabsolvind de responsabilitate


Concluzii
Compania Avon este preocupata de Marketing si PR, aceasta gestionind banii corect pentru realizarea strategiilor de
tacticilor propuse.

Propunerea mea pentru viitor, ar fi daca Avon Cosmetics Moldova ar oferi spre comercializare nu doar produse
fabricate n celelalte tari ale Europei, America ci produse fabricate chiar la noi n tara. Deschiderea unei linii de
productie n Moldova ar reprezenta un succes remarcabil, care ar putea aduce mari beneficii att companiei Avon
Cosmetics, ct si industriei de produse cosmetice din Moldova.
Propunerea mea pentru atingerea obiectivele legate de diferite alternative strategice n
politica de produs, sunt urmatoarele:
- cresterea numarului de Reprezentanti activi;
- mentinerea unui nivel ridicat de consum al Clientilor;
- nbunatatirea deservirii Clientilor;
- obtinerea unui succes mai mare dect cel obtinut n anul anterior;
- cresterea cotei de piata
- cresterea nivelului vnzarilor;
- cresterea gradului de penetrare pe piata;
- cresterea nivelului valoric al comenzii;
- cstigarea de clienti noi si ncntarea actualilor Clienti si Reprezenti;
- crearea de "brand awareness" (constiinta brand-ului).
Compania Avon Cosmetics trebuie sa adopte urmatoarele strategii: strategia cresterii,
strategia diferentiata, strategia activa, strategia exigentei ridicate, strategia ofensiva (a
cresterii cotei de piata).
Consider ca strategiile pe care tocmai le-am descris sunt cele mai potrivite pentru
compania Avon Cosmetics Moldova, ele aflndu-se n concordanta cu domeniul de activitate,
obiectivele propuse si politica firmei.
Ar reprezenta un avantaj pentru compania Avon Cosmetics Moldova, dar mai ales pentru activitatea
desfasurata de Reprezentantii companiei, realizarea unei diminuari a timpului care trece din momentul lansarii
comenzii de catre Reprezentant si pna n momentul n care produsele comandate sunt livrate la domiciliul
Reprezentantului.
Avon Cosmetics Moldova ar trebui ca pe viitor sa declanseze o campanie publicitara mai
agresiva, care sa presupuna, n primul rnd, difuzarea de clipuri publicitare pe posturile de
televiziune cu acoperire nationala la ore cu audienta ridicata si cu o frecventa care sa atraga
curiozitatea si interesul publicului.
Reprezentantii sunt cei prin intermediul carora se propaga cantitatea cea mai
mare de informatii referitoare la compania Avon Cosmetics Moldova si la produsele pe
care aceasta le ofera, Reprezentantii sunt cei care mentin relatia cu actualii
consumatori si realizeaza contactul cu potentialii consumatorii, Reprezentantii sunt cei
care realizeaza activitatea cea mai sustinuta n favoarea companiei, si anume din acest
motiv reprezentantii trebuie sa tina cont de strategia,, De la Marketing facem Marketing,
toti fac Marketing.