UNIVERSITATEA “VASILE ALECSANDRI” DIN BACĂU

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

SPECIALIZAREA-MARKETING

PROIECT MARKETING

Elaborat de: Popa Roxana Elena

Mk-511
 CUPRINS:

1.1 Istoric
1.2 Mediul de marketing
1.3 Analiza SWOT
1.4 Strategii de marketing
1.5 Elementele mixului de piață
1.6 Strategii de preț
1.7 Strategii de distribuție
1.8 Strategii de promovare
 1.1 ISTORIC:

Creat în Franța în 1904 de Alfred Amour Garnier, brand-ul a luat ființă odata cu lansarea primei loțiuni
capilare pe baza de plante, Lotiunea Garnier. Garnier și-a extins expertiza în îngrijirea pielii și și-a consolidat reputația
de expert în frumusețea naturală, aducând pe piața cosmeticelor soluții naturale pentru combaterea poluării, acneei,
razelor UV sau oboselii.
Garnier își bazează expertiza pe bogăția naturii: fructe, cereale, muguri și flori cu proprietăți benefice în
îngrijirea pielii și a părului. Ingredientele lor active sunt extrase grație expertizei și tehnicilor avansate ce profită din
plin de energia și bogăția naturii. În prezent, adevărata frumusețe este naturală, sănătoasă și plină de viață. Garnier nu
a încercat niciodată
să ascundă cine sunteți cu adevărat. Brandul vă permite să vă arătați întregul potențial datorită produselor simple, cu
formule bazate pe ingrediente active naturale, pentru o piele și un păr mai frumoase ca niciodată.
Garnier oferă accesul la frumusețe unui număr mare de consumatori și totodată are grijă să reducă
impactul ecologic pe care-l are asupra mediului. Brandul promite achiziții de durată, reducerea impactului ambalajelor
produselor sale asupra mediului.
Garnier este o marcă internațională de îngrijire ale pielii și părului unde diferitele brand-uri iconice
acoperă patru categorii și șapte arii de expertiză. Peste tot în lume, acestea aduc produse inovatoare și accesibile,
dezvoltate din dorința de a răspunde nevoilor de îngrijire ale femeilor și bărbaților.
 1.2 MEDIUL DE
MARKETING
Pe piața produselor de îngrijire personală Garnier constituie un brand
produsele acestuia fiind vândute în peste 64 de țări.
Compania oferă o varietate de
produse pentru îngrijire, adresate tuturor
categoriilor de vârstă și venituri, de la
produse pentru îngrijirea bebelușilor,
până la deodorante, produse pentru
îngrijirea tenului sau îngrijirea părului.
L’Oreal se afla in fruntea topului BrandZ
in categoria sa, cu o crestere de 30% in
valoare fata de anul trecut. Garnier a
crescut cu 22%, in timp ce Nivea s-a
apreciat cu 36%. Cresterea in valoare a
marcilor este, in primul rand, rezultatul
performantei financiare a companiilor.
L’Oreal si Garnier au crescut, insa, si din
punctul de vedere al contributiei de
brand, adica al abilitatii brandului de a
atrage si loializa utilizatorii.
Micromediul
Majoritatea clienților
companiei sunt persoane
fizice de sex feminin,
produsele companiei adresându-se preponderent acestui segment, dar
există și un număr de clienți de sex masculin, procentul acestora fiind
în creștere. Produsele companiei se adresează unui segment larg de
vârstă, existâd game pentru copii, adolescenți, tineri și persoane
mature. Pe lângă persoanele fizice, clienții companiei sunt și persoane
juridice, firme care cumpără produse pentru diverse promoții, pentru a-
și recompensa persoanalul sau pentru alte scopuri.
Garnier construiește și dezvoltă cu furnizorii săi din întreaga
lume relații puternice și de durată, bazate pe încredere, interes reciproc
și standarde ridicate. Politica de achiziții de grup este angajamente
reciproce de servicii de creștere în comun.
MEDIUL DE MARKETING

Macromediul

Mediul demografic: prima forță care trebuie urmărită este populația, deoarece oamenii sunt cei care formează piețele.
În prezent putem spune că piața nu duce lipsă de cerere deoarece aria de acțiune a firmei este foarte largă.
În funcție de criteriul geografic se constată o frecvență de cumpărare mai mare în mediul urban față de mediul rural.

Mediul economic: alături de populație, piețele au nevoie și de puterea de cumpărare a acesteia. Puterea de cumpărare
depinde de veniturile curente, prețuri, mărimea economiilor, a datoriilor și de posibilitățile de creditare în vederea
cumpărări. Atenția cade în special pe tendințele mărimii veniturilor și structurii cheltuielilor de consum ale populației
Mediul natural a devenit o componentă a macromediului care nu mai poate fi ignorată, astfel, firma s-a implicat de la
început în problemele ce afectează mediul înconjurător, folosind ambalaje reciclabile şi eliminând din compoziţia
produselor sale elemente care ar fi putut dăuna oamenilor.

Mediul tehnologic a influențat în bine compania (facilitând invenția de noi formule şi patente în domeniul frumuseții).
De altfel Garnier susține foarte mult cercetarea, ştiința şi implicit tehnologia fără de care activitatea firmei ar fi stagnat.
1.3 ANALIZA SWOT

Puncte tari Puncte slabe Oportunităţi Ameninţări

 Calitatea Neadecvarea  Deschiderea de  Concurenţa foarte

pret-calitate la unele noi filiale in mai mare
 Gama largă de produse
produse multe zone ale lumii  Imbunătăţirea
 Experienţă mare  Cresterea produselor
nivelului de educaţie concurente
 Preţuri accesibile
 Apariţiade produse
similare pe piaţă

Intern Extern
 1.4 STRATEGII DE MARKETING

Deoarece oferta pe piața locală a produselor cosmetice este mare și variată, Garnier utilizează printre
modalitățile de promovare și tehnici de stimulare, impulsionare și creșterea vânzărilor. Printre tehnicile de promovare a
vânzărilor cel mai des utilizate de Garnier se numără tehnica vânzărilor grupate, ce beneficiază de un efect
promoțional incontestabil prin faptul că încurajează clienții să achiziționeze produse diferite, contribuind astfel la
stoparea declinului vânzărilor pentru un anumit tip de produs.
Conform cercetărilor de piață efectuate, s-a constatat că pentru Garnier piața care se dezvoltă cel mai bine este cea a
produselor pentru îngrijirea părului, respectiv vopsea de păr, șampon, balsam, mască.
O altă tehnică folosită de către companie este cea a publicității la locul vânzării ce cuprinde ansamblul de tehnici
de semnalare, în cadrul unităților comerciale (in hipermarket-uri cel mai frecvent) pentru a atrage, orienta și dirija
interesul clientelei către un anumit raion, produs sau ofertă. Marele dezavantaj al publicității la locul vânzării este
faptul că generează costuri mari pentru companie, atât cu plata personalului ce realizează promoția, cât și cu materialul
promoțional (în cazul oferirii de mostre și pliante informative despre produs).
Strategia de piață pe care Garnier o adoptă este cea nediferențiată, produsele adresându-se întregii piețe. În
funcție de segmentul tintă vizat produsele comercializate vizează toate tipurile de consumatori : persoane obișnuite, cu
venituri medii care utilizează cosmetice în viața de zi cu zi.
 Garnier oferă accesul la frumusețe unui număr mare de consumatori și totodată are grijă să reducă impactul
ecologic pe care-l are asupra mediului. Brandul promite achiziții de durată, reducerea impactului ambalajelor
produselor sale asupra mediului.
În urmă cu 2 ani, Garnier a anunţat începerea colaborării cu Andra Măruţă, ca Ambasador local al brandului.Un
parteneriat de succes, care s-a vazut şi în reacţia fanilor Andrei, dar şi în vânzările de produse Garnier.

Vectorul de crestere
1. Penetrarea pietei
Garnier folosește această strategie distribuind produse actuale piețelor actuale.
Soluțiile pot include :
-intensificarea comunicării
-creșterea rețelelor de distribuție
-convingerea clienților existenți să își mărească consumul
-atragerea de client noi sau atragerea clienților concurenței
2. Dezvoltarea de produse
Garnier creează noi game sortimentale vizând piețele actuale, ajungând să dețină o gamă variată de produse pentru
satisfacerea dorințele și nevoile tuturor categoriilor de clienți.

1.5 Strategii aferente mixului de marketing

Strategii de produs
- Introducerea de produse noi - pentru a atrage cat mai multe categorii de clienți
- Modernizarea produselor - astfel încât acestea sa raspunda cât mai bine deprinderilor de cumparare si obiceiurilor de
consum ale grupelor de clientela vizate.
- Politica de produs al grupului Garnier este dezvoltată într-o strânsă legătură cu celelalte 3 elemente ale mixului de
marketing: prețul, promovarea și plasarea.
- Reducerile de pret.
- Jocurile si concursurile cu premii
- Mostrele
În ceea ce privește strategia politicii de produs din punct de vedere al gradului de înoire a produselor, Garnier
inovează continuu și anual renoveaza produsele sale de bază, aducand noi tehnologii de producție, noi ingrediente
și noi ambalaje pentru a satisface la cel mai înalt nivel nevoile consumatorilor.
Ganier își actualizează constant gama de produse prin diversificare pe orizontală, astfel mărind liniile gamei de
produse în încercarea de atragere de noi clienți și pentru satisfacerea nevoilor și cerințelor clienților actuali.
În funcție de dimensiunea gamelor strategia abordată este cea de stabilitate sortimentală. De-a lungul anilor
gama de produse Garnier a tot crescut de la produse pentru femei, la produse pentru bărbați și copii.
 1.6 Strategii de preț

Pentru a face față concurenței existente între producătorii de marcă, marca a decis să păstreze o politică
de stabilire a prețurilor cu valoare adăugată. Pentru satisfacerea nevoilor diferitelor segmente ale societății,
marca a dezvoltat diferite soiuri de produse. Acestea sunt de la un preț rezonabil la un preț ridicat. Prin urmare,
politicile de stabilire a prețurilor variază de la un produs la altul, deoarece acoperă diverse secțiuni.
Unele dintre bunurile Garnier sunt de o calitate superioară și se află într-o gamă de prețuri premium, pe
măsură ce politicile sunt luate în calcul cu persoanele de clasă superioară din clasa superioară. Competiția în
prețuri printre concurenți îi ajută pe consumatori, deoarece marca este obligată să ofere scheme și reduceri la
intervale regulate.
Acest lucru duce la scăderea prețurilor reale ale produsului, ceea ce face ca politica de preț a mărcii să fie
rezonabilă. În loc să fie blocat doar în categoria de prețuri premium, brandul a adoptat cu înțelepciune politici
inteligente de stabilire a prețurilor. Acest lucru a contribuit la pătrunderea unor noi tipuri de piață care este
diversificată și încurajează un volum mai mare de vânzări și, în cele din urmă, venituri mai mari.
 1.7 Strategii de distribuție

Garnier are o politică de distribuție distinctă care a ajutat la distribuirea ușoară și convenabilă
a produselor. Marca a plecat pentru sistemul obișnuit format din producători și de la ei la angrosiști.
Aceștia furnizează comercianților cu amănuntul care, la rândul lor, furnizează diferite puncte de desfacere
de unde consumatorii pot achiziționa cu ușurință produsele. Produsele sunt disponibile în aproape toate
punctele de vânzare cu amănuntul și la diferite site-uri de cumpărături de pe diferite site-uri web.
Compania are, de asemenea, un capabil R & D. Garnier este un brand valoros care, prin inovațiile sale
creative, a reunit împreună cu succes canalul de distribuție eficient. Acesta și-a păstrat toți intermediarii,
deoarece este mai ușor să negociezi cu distribuitorii existenți decât cei mai noi.
 Garnier folosește strategia de distribuție intensivă a produsului folosindu-se de intermediari
și astfel produsele Ganier pot fi găsite în toate supermarketurile și hipermarketurile, dar și în magazinele
mai mari de cartier, pentru a mări accesibilitatea.
În anul 2006 L'Oreal, compania mamă a lui Garnier a preluat The Body Shop care avea o
retea de distributiie in 61 de tari. A fost o binecuvântare pentru distribuirea produselor Garnier.

1.8 Strategii de promovare

Pentru a-și promova produsele, Garnier a adoptat o strategie de marketing foarte agresivă și dinamică.
Aceasta este de a contracara efectele concurenților săi și de a crea și menține baza de consum. Promoțiile radio și
reclamele de televiziune sunt cele mai active canale de publicitate, împreună cu anunțuri în reviste și ziare.
 Într-o mișcare strategică diferită, compania a stimulat "politica virală" a marketingului. În cadrul acestei
strategii, consumatorii au fost încurajați de la o persoană la alta să transmită un mesaj de marketing pe produs.
Această expunere a avut o influență pozitivă asupra produsului asupra consumatorilor. Pentru anunțurile sale,
marca a folosit un număr de modele, actori și celebrități atât indieni, cât și străini. Pentru o aprobare, actrita
actorului Bollywood, Kareena Kapoor Khan, a fost semnata si reprezinta noua generatie tanara si trendy.
 În anul 2011, Garnier a încheiat un parteneriat cu TerraCycle pentru reciclarea recipientelor pentru produse. De
asemenea, a decis să promoveze utilizarea bunurilor biodegradabile pentru a încuraja conștientizarea
consumatorilor. Acest lucru a dus la vânzări mai mari în rândul secțiunii ecologice a societății.

În prezent, adevărata frumusețe este naturală, sănătoasă și plină de viață. Garnier nu a încercat niciodată să
ascundă cine sunteți cu adevărat. Brandul vă permite să vă arătați întregul potențial datorită produselor simple, cu
formule bazate pe ingrediente active naturale, pentru o piele și un păr mai frumoase ca niciodată.
 Garnier oferă accesul la frumusețe unui număr mare de consumatori și totodată are grijă să reducă impactul
ecologic pe care-l are asupra mediului. Brandul promite achiziții de durată, reducerea impactului ambalajelor
produselor sale asupra mediului.
Garnier este o marcă internațională de îngrijire ale pielii și părului unde diferitele brand-uri iconice acoperă patru
categorii și șapte arii de expertiză. Peste tot în lume, acestea aduc produse inovatoare și accesibile, dezvoltate din
dorința de a răspunde nevoilor de îngrijire ale femeilor și bărbaților

Bibliografie:
http://www.garnier.fr/
http://www.garnier.ro/ininim-garnier
http://www.revista-piata.ro/
http://www.zf.ro/
http://www.marketing91.com/marketing