Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SC Vel Pitar SA
Întocmit de student:
Coordonator proiect: Pandelea AnaMaria Alina
Dr. Ing . Octavian Negoita Grupa 1542 A
An IV
F.A.I.M.A
București 2016
Cap. 1- Prezentarea organizatiei
Principalele activitati ale companiei sunt industriile de panificatie si morarit, Vel Pitar
fiind liderul pietei romanesti a produselor de panificatie si un jucator important in domeniul
productiei si distributiei de specialitati, biscuiti si napolitane, paste fainoase, specialitati de
cofetarie si patiserie si produse de morarit.
Numele companiei, Vel Pitar, semnifica ceea ce cu sute de ani in urma era sinonim cu
pitarul Curtii Domnesti, dregatorul Vel Pitar , atestat documentar la sfarsitul secolului al XV-
lea ca fiind unul dintre cei mai buni pitari ai tarii. Preluarea de catre companie a numelui
acestuia trimite cu gandul la traditie si la importanta painii pe mesele romanilor.
Avand in vedere faptul ca pe parcursul acestei lucrari voi analiza strategiile de marketing
ale sucursalei Vel Pitar Cluj, voi insista asupra evolutiei fabricii de paine la nivelul acestui
oras, de-a lungul anilor.
1945 : brutaria nr. 1 din strada Traian a fost preluata de catre primaria orasului Cluj
1948: brutaria a fost nationalizata si trecuta la Comitetul Provizoriu al orasului, toate
brutariile formand o singura intreprindere care avea denumirea 'Brutariile Comunale Cluj
1950 : 'Brutariile Comunale Cluj' au trecut in subordinea Ministerului Industriei
Alimentare infiintandu-se 'Intreprinderea de Panificatie Cluj "
1957: se infiinteaza 'Intreprinderea Oraseneasca Alimentara' cuprinzand doua ramuri de
productie: panificatie si alimentara
1961: a trecut din nou in subordinea Ministerului Industriei Alimentare, sub denumirea '
Trustul de panificatie al regiunii Cluj"
1
1968: ia fiinta Combinatul Industrial de Morarit si Panificatie al judetului Cluj. Acest
combinat dispunea de urmatoarele capacitati :
o moara cu o capacitate de 220 tone /24 ore grau brut macinat
o fabrica de paine inzestrata cu trei linii de coacere cu o capacitate de 60 tone paine
de 1 kg in 24 ore
o unitate de produse zaharoase cu o capacitate de 1,4 tone/24ore
o parc auto dotat cu 52 autovehicule
Structura actuala a societatii a fost definitivata intre anii 2002- 2005, ca urmare a fuziunii
prin absorbtie a urmatoarelor societati:
S.C.Spicul Arges S.A. ( in anul 2002)
S.C. Gorjpan S.A. Targu Jiu ( in anul 2003 )
S.C. Pangran S.A. Iasi ( in anul 2003)
S.C.Panificatie Postavarul S.A. Brasov( in anul 2005)
S.C.Panem S.A. Giurgiu (in anul 2005)
Cel mai recent eveniment din istoria companiei a avut loc in anul 2007 cand Vel
Pitar S.A. s-a divizat in trei societati autonome care au ca obiect de activitate panificatia :
S.C. Vel Pitar S.A., moraritul - S.C. Sapte Spice S.A. si retailul - S.C. VP Magassin S.A.
Aceste activitati s-au dezvoltat continuu in ultimii ani, astfel incat acum beneficiaza de
conditiile necesare pentru a functiona autonom. Prin procesul de divizare, noile companii
fructifica mai bine oportunitatile oferite de piata in domeniile lor, gestioneaza mai bine
resursele si utilizeaza in mod direct veniturile obtinute.
In prezent, Vel Pitar detine centre de productie in 10 judete ale tarii (Valcea,
Bucuresti, Arges, Brasov, Cluj, Galati, Iasi, Giurgiu, Gorj si Olt) si un partener de grup in
Bucuresti (' Libertatea '), acesta avand acelasi actionar majoritar ca si Vel Pitar SA.
Structura de conducere, care este reprezentata de ansamblul persoanelor,
compartimentelor, serviciilor precum si relatiile dintre acestea, constituite astfel incat
sa asigure conditiile necesare desfasurarii proceselor de productie.
Structura de productie, reprezentata de ansamblul persoanelor, serviciilor si relatiilor dintre
acestea, ce se stabilesc in vederea realizarii directe a obiectului de activitate.
2
S.C.Vel Pitar S.A. este organizata in directii si compartimente astfel
3
IV. Organigrama VelPitar
ADUNAREA
GENERALA a
ACTIONARILOR
COMISIA de
CENZORI
DIRECTOR
GENERAL
DIRECTOR
DIRECTOR DIERCTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR
RESURSE
TEHNIC MARKETING ECONOMIC LOGISTICA VANZARI
UMANE
DEPOZITARE
MATERIALE
DEPOZITARE
PRODUSE FINITE
TRANSPORT
DISTRIBUTIE
4
Conform statisticilor, romanii consuma anual aproape 120 de kilograme de paine pe
cap de locuitor, cu 60 de kilograme mai mult decat inainte de 1989. Astfel, se justifica faptul
ca cea mai mare pondere in cifra de afaceri a companiei o reprezinta produsele de
panificatie, cu un procent de 50, 01%, urmate de biscuiti, napolitane si paste fainoase, care
impreuna insumeaza un procent de 32,64%. Produsele de morarit detin un procent de 15,
32 %, iar restul de 2,03% este reprezentat de servicii.
French Toast
Gama French Toast raspunde gusturilor tuturor categoriilor de consumatori, de la
copii la varstnici. Produsele acestei game pot fi folosite in foarte multe combinatii, fiind
perfecte pentru toate ocaziile care se ivesc: sandwich-uri la scoala, la serviciu sau la iarba
verde , precum si un toast delicios dimineata la micul dejun.
Lansarea acestei noi game, French Toast, a fost facuta in trei etape, astfel:
mai 2004: lansarea gamei Toast Vel Pitar- 2 retete de toast superior (alb si secara)
iulie 2004: lansarea gamei Toast Vel Pitar superior - in aceasta etapa a fost lansata
gama de Toast Vel Pitar cu un ambalaj imprimat si o bulina autoadeziva ce anunta
un element in premiera in industria de profil: 'La deschiderea ambalajului sunteti
prima persoana care atinge acest produs!' (ca urmare a utilizarii tehnologiei K.Touch)
noiembrie 2004: lansarea gamei French Toast - 3 sortimente (clasic, secara si seminte)
Lansarea oficiala a intregii game French Toast a fost facuta intre 3 si 7 noiembrie
2004, cu ocazia celei de-a IX-a editii a Expozitiei Internationale Indagra, din cadrul
complexului expozitional ROMEXPO Bucuresti.
Descriere produse French Toast
5
French Toast Clasic - felii de paine clasice, cu forma simpla, patratoasa, avand o
textura fina, fiind in special destinate pregatirii sandwich-urilor si a toast-ului pentru micul
dejun . Acest produs este perfect pentru toata familia.
French Toast Secara - rezultat din amestecul de faina neagra, graham si secara;
spre deosebire de French Toast Clasic, aceasta are un continut de fibre vegetale de 6 ori
mai mare, fiind bogata in substante minerale. Un avantaj al acestui produs il reprezinta
aportul energetic redus, fiind destinat in special celor care sunt interesati de o nutritie
corecta si sanatoasa.
French Toast Seminte- rezultat dintr-un amestec de diferite tipuri de faina cu adaos
de seminte de floarea soarelui, dovleac si susan. Acest produs este bogat in fibre vegetale,
dar are si un aport energetic ridicat, ceea ce il recomanda consumatorilor care au un stil de
viata mai dinamic.
Avantajele gamei French Toast
Primul avantaj al acestei game il reprezinta tehnologia inovatoare folosita, si anume,
K.Touch. Aceasta tehnologie moderna impune un nou standard in panificatie. Astfel, tot
procesul de productie este controlat in intregime de calculator: selectarea tipurilor de faina,
framantarea, dospirea, coacerea, racirea si ambalarea. Painea este ambalata in punga
sigilata, intr-un mediu igienic, oferind garantia ca primul care atinge produsul este doar
consumatorul final. Un alt avantaj al acestui produs este ambalajul realizat dintr-un material
care-i pastreaza aroma pe toata perioada de garantie. Aceste calitati fac din French Toast
un produs situat la nivelul celor de pe piata europeana.
Paini Speciale
De-a lungul tipului, modificari ale comportamentului consumatorilor romani au aparut
nu doar la nivelul tipului de paine, proaspata sau feliata si ambalata, ci diferente au inceput
sa apara si in ceea ce priveste sortimentele de paine. Daca in urma cu cativa ani ponderea
specialitatilor de paine, precum cea graham, de secara sau alte tipuri in totalul vanzarilor era
nesemnificativa, acum acestea reprezinta in jur de 20% din piata painii.
Magdalena Brad, director marketing in cadrul unei firme de consultanta declara in
acest sens: "Practic, painea graham, painea cu multicereale si celelalte sortimente de acest
gen au reusit sa ocupe aproximativ 20 la suta din piata painii. In plus, studiile de piata indica
un trend ascendent pentru acest produs. Cat despre aceasta orientare ea survine pe fondul
unei culturalizari a consumatorului care este interesat tot mai mult de ceea ce mananca ".
Vel Pitar a intampinat aceasta tendinta prin Panissimo, o gama ale carui produse
contin pana la 4 tipuri de fainuri si o multitudine de mixuri din cereale si seminte. Aceasta
face parte tot din linia painilor feliate si ambalate,la fel ca si French Toast. Produsele din
aceasta gama sunt foarte sanatoase, avand urmatoarele caracteristici:
ajuta la digestie, ducand la pastrarea unui tonus bun pe toata durata zile
au un aport caloric scazut (Panissimo Silueta, Panissimo Paine Bios)
contin mixuri de cereale potrivite alimentatiei persoanelor dinamice, ce depun un
efort deosebit fizic sau intelectual
sunt potrivite pentru anumite diete (Panissimo Paine dieta si Panissimo Paine
hipoglucidica)
contin faina de gluten si germeni de grau, adaosuri ce stimuleaza tranzitul intestinal
si regleaza arderile (Panissimo Graham proteinizat, Panissimo de secara)
au un gust si un aspect traditional, atragator (Panissimo Paine neagra, Panissimo
Paine cu cartofi: o varietate de paine alba, cu gust mai dulce decat cel al painii albe
clasice)
6
Specialitati
Tendinta de ambalare a produselor se face simtita si in ceea ce priveste
specialitatile. Chiflele graham (Bucuresti, Cluj, Pitesti si Iasi), Chiflele hamburger 385g
(Valcea) si Japonezele 100g (Iasi) sunt numai cateva dintr-o lunga lista de specialitati.
Cofetarie si Patiserie
Vel Pitar este cunoscut ca un producator de referinta nu doar pe piata painii, ci si pe
piata de cozonac si chec. Printre produsele de patiserie si cofetarie ambalate produse de
Vel Pitar se numara:
Cozonac: Cozonac cu nuca 800 g, Cozonac de post 400 g, Baigli cu nuca 200 g, Cozonac
de casa 800 g, Cozonac cu nuca si cacao 800 g, Cozonac cu rahat 700 g
Chec: Chec cu stafide si cacao 500 g, Chec cu glazura de ciocolata 250 g, Chec marmorat
250 g, Chec cu cacao 500 g
Alte produse de patiserie: Croissant cu gem de fructe 60 g , Rulou cu mere 70 g,
Pandisapan 500g , Saleuri 300 g
O noua gama de cozonaci
Una din strategiile de produs amintite mai sus se refera la imbunatatirea sortimentala a
produselor. Un exemplu elocvent in acest sens il reprezinta lansarea unei noi game de cozonaci
cu gust deosebit si umplutura bogata, obtinuti prin tehnologii moderne, cu capacitati mari de
productie. Aceasta gama a fost lansata in luna aprilie 2008, Sarbatorile de Paste, cu ocazia
carora cozonacul nu lipseste de pe masa majoritatii romanilor, fiind un context favorabil. Noua
gama cuprinde cinci sortimente de cozonaci cu stafide, nuca, cacao, rahat in diverse combinatii
si gramaje ce variaza intre 400 si 700 de grame: "Cozonac cu cacao si rahat" 400 g, "Cozonac
cu nuca si cacao" 400 g, "Cozonac cu nuca, stafide si cacao" 500g, "Cozonac cu cacao si rahat"
500g si "Cozonac cu nuca, stafide si cacao" 700g.
Semipreparate
Rolul acestor produse, dupa cum ne dam seama si din denumirea acestora , este de
a veni in ajutorul gospodinelor care nu au prea mult timp la dispozitie. Aceste produse sunt
prezente in ofertele tuturor filialelor Vel Pitar, fiind usor de preparat. Lista semipreparatelor
oferite cuprinde : blat de tort, blat de pizza, vafe si pesmet.
Paine proaspata
In ceea ce priveste capitolul paine proaspata, livrata zilnic, putem afirma ca oferta
Vel Pitar este complexa, cuprinzand diferite sortimenente, de la clasica paine din faina alba
de grau pana la varianta painii din diferite cereale. Este de mentionat faptul ca produsele au
forme si gramaje diferite, acest lucru fiind influentat si de specificul zonei pentru care sunt
produse. In Cluj, de exemplu, se produce specialitatea Tarnava, avand un gramaj de 2000g,
acest produs nefiind comercializat in nici un alt oras al tarii.
Principalele produse din faina alba, livrate zilnic, sunt: Franzela Extra 280g
(Bucuresti), Painea Casei 330g (Tecuci), Paine alba 1000g (Cluj), Paine Lotru 600g
(Valcea), Paine Spicul
280g (Pitesti), Paine Alba Simpla 450g (Iasi) si Paine Alba
350g (Targu Jiu).
Painile pentru nutritie speciala sunt prezente in toate locatiile Vel Pitar, intr-o gama
variata ce corespunde celor mai diverse gusturi si nevoi nutritionale: Specialitatile
alba cu tarate 400g si neagra cu tarate 350g (Bucuresti), Paine neagra cu cartofi
7
750g (Valcea), Digesta 350g (Tecuci), Panfibro 200g si Proteica 300g (Iasi), Paine
Integrala 280g , Paine Panem fara Sare 300g (Giurgiu), Paine neagra (Targu Jiu).
Specialitati
Dupa cum am observat si in cazul produselor ambalate, Vel Pitar produce, in afara
de produsele de baza ale companiei, produsele de panificatie, si diferite tipuri de specilitati.
Acestea sunt prezente intr-o gama larga si sunt livrate zilnic.
Pe langa produsele prezente in fiecare locatie Vel Pitar, exista si specialitati care
sunt livrate doar in anumite locatii, in functie de specificul zonei respective. Astfel, la nivelul
fiecarei locatii intalnim urmatoarele produse, devenite clasice: batoane, chifle graham,
covrigi ( mac, susan, sarati, vanilati, cu aroma de branza sau pizza). Dintre formele cu
specific local mentionam bine cunoscuta spirala pentru judetul Cluj, specialitatea Palmier (
Valcea), Semiluna (Iasi), covrigii polonezi (Giurgiu), chiflele pufoase cu gris si chifle pufoase
cu susan (Tecuci),lipii (Targu Jiu), chifle Lisa ( Pitesti) sau cornurile cu cacao pentru
Bucuresti.
Patiserie si cofetarie
La fel ca si in cazul specialitatilor, produsele de patiserie si cofetarie se impart in
doua categorii: produse prezente la nivelul fiecarei locatii si produse care exista numai in
anumite locatii, fiind adaptate cererii si specificului pietei respective.
Printre cele mai cunoscute produse de patiserie, prezente in toate filialele Vel Pitar
se numara pateurile cu branza si ciuperci, strudelul cu mere si saleurile. In ceea ce priveste
produsele de cofetarie pe care le gasim doar in anumite locatii, cele mai cunoscute si mai
apreciate de catre consumatori sunt urmatoarele : croissant cu ciocolata 80g, cu vanilie 80g,
cu cascaval 70g (Cluj), arici cu ciocolata 75g (Bucuresti), specialitate Kassandra 60g
(Valcea), bezele umplute 200g (Iasi), rulouri cu branza, nuca sau mere 60g (Targu Jiu),
cornuri cu crema 90g (Girgiu).
Biscuiti ambalati
Aceasta gama de biscuiti se adreseaza, in special, urmatoarelor segmente de
piata:
Copii : Clopotel cu vanilie, cacao, capsuni, lamaie; Poieni 55 g
Scolari: Biscuiti cu crema de cacao 100g, Biscuiti cu crema de lamaie 95 g
Adulti : 5 minute, 200g, Tabiet- biscuiti digestivi 200 g, Tabiet- biscuiti graham 150 g
Biscuiti vrac
Produsele din aceasta gama sunt livrate in cutii din carton sau in cutii cu expunere
(folie de plastic) care au gramaje cuprinse intre 3kg si 6kg. Biscuitii vrac sunt grupati in 3
categorii, astfel:
speciali - biscuiti digestivi si biscuiti graham
desert simpli - extrafini, cacao, fursec, spritati, cu miere, Danut, Delicia cu cacao,
Delia
desert cu crema sau glazurati - cu cacao, biscuiti cu crema de lamaie, Poieni,
Poieni cu ciocolata alba, Delicios cu crema cacao
8
Napolitane
Napolitanele Vel Pitar sunt comercializate sub forma vrac 2,5kg sau ambalate sub
forma unui baton de 30g:
Ambalate: Supernapo cu cacao 30 g, Supernapo cu vanilie 30 g
Vrac: napolitane cu cacao, vanilie, frisca, capuccino, rom si cacao
In cadrul companiei Vel Pitar, obiectivele politicii de pret sunt stabilite atat pe termen
lung, cat si pe termen scurt. Astfel, obiectivele pe termen lung vizeaza largirea clientelei si
consolidarea si cresterea pozitiei concurentiale pe piata. Pe termen scurt compania isi
stabileste obiective legate de vanzari, mai precis, maximizarea cantitativa a acestora.
Cresterea vanzarilor este un factor determinant pentru bunul mers al firmei si pentru
maximizarea profitului acesteia.
Observam astfel ca formarea preturilor este un proces oarecum complex, deoarece
trebuie armonizate interesele companiei, cat si ale consumatorilor.
Metodele de stabilire a preturilor utilizate de Vel Pitar sunt metoda bazata pe costuri, prin
adaos (in cazul produselor de panificatie, pretul acestora fiind influentat mult de evolutia
pretului materiei prime), metoda bazata pe comparatia cu concurenta, in functie de pretul
pietei si metoda bazata pe valoarea perceputa de consumator. Aceasta ultima metoda este
utilizata de obicei pentru produsele noi care urmeaza a fi lansate pe piata, in faza de testare
analizandu-se si cat este dispus potentialul consumator sa plateasca pentru noul produs.
Bineinteles, aceasta metoda este utilizata in combinatie cu metoda bazata pe costuri.
9
VII. Strategii de pret
Compania isi stabileste pretul produselor prin metoda adaosului, adica la costul
produsului, aplica un adaos standard. Costurile, impreuna cu materia , reprezinta 60% din
pretul produselor. Din totalul costurilor, cele cu salariile au o pondere de 15 %, restul fiind
costuri cu combustibilul, energia, apa si servii prestate de catre terti. De obicei, preturile se
determina astfel incat sa fie acoperite cheltuielile de productie, de distributie si de vanzare.
Pentru a atinge obiectivele politicii de pret, compania dezvolta urmatoarele strategii:
preturi mai ridicate pentru produse nou pe piata
preturi joase pentru atragerea clientilor
1. Preturi ridicate
Strategia preturilor ridicate este utilizata in special pentru produsele nou intrate pe piata,
in cazul in care concurenta nu este foarte mare. In plus, aceasta strategie este utilizata si
pentru produsele foarte mediatizate, pentru a acoperi cheltuielile cu publicitatea si
promovarea acestor produse. Strategia preturilor ridicate a fost aplicata celor mai noi
produse lansate de Vel Pitar, si anume, Roll4Ever, French Rolls si Almadolce. Este
important de mentionat faptul ca aceasta strategie de pret se afla in corelatie cu strategia de
produs si cu cea de promovare. Inainte de lansarea propriu-zisa a fost organizata o
campanie de degustare a acestuia care a durat o luna de zile. Scopul acestei campanii a
fost de a cunoaste mai bine preferintele consumatorilor si de a identifica daca acestia ar fi
dispusi sa plateasca un anumit pret pentru aceste produse. Tot in acest scop, si chestionarul
utilizat pentru studiul pietei inainte de lansarea acestor produse a cuprins intrebari referitoare
la acest aspect, compania dorind sa stabileasca pretul acestor produse la un nivel acceptat
de consumatori.
Pentru a exemplifica mai bine efectul acestei strategii de pret, vom prezenta, prin
intermediul unui tabel (Tabelul nr.1), evolutia vanzarilor in judetul Cluj la aceste produse,
dupa campania de degustare.
Tabelul nr. 1 - Evolutia vanzarilor in judetul Cluj la aceste produse, dupa campania
de degustare.
Analizand datele din tabelul de mai sus putem observa faptul ca pretul ridicat de lansare
al acestor produse nu a fost un impediment pentru cresterea vanzarilor. Singura exceptie in
evolutia vanzarilor o reprezinta luna aprilie, cand, avand in vedere faptul ca se sarbatoresc
Pastele, consumatorii isi indreapta atentia spre alte produse, specifice acestei perioade, cum
ar fi cozonacii. O contributie importanta in evolutia vanzarilor a avut-o si strategia de
promovare (in special campania de degustare) care a sustinut strategia de pret, dupa cum
am precizat si anterior.
10
In continuare vom face o analiza comparativa intre preturilor practicate de Vel Pitar
pentru doua dintre aceste produse noi, Almadolce si Roll4Ever, si preturile produselor
concurente. Preturile practicate sunt evidentiate in tabelul 4 pentru Almadolce si in tabelul 5
pentru Roll4Ever.
Dupa cum putem observa in tabelul de mai sus, Almadolce are un pret mai mare
decat trei dintre produsele concurente , dar este de remarcat faptul ca aceasta diferenta de
pret nu este foarte mare. Pretul mai mare ar putea fi determinat de faptul ca Vel Pitar a
investit in publicitate, pentru promovarea acestui produs, in timp ce pentru celelalte produse
nu exista spot publicitar. Remarcam o diferenta in cazul Prajiturii casei produsa de compania
Alka, al carei pret este considerabil mai mare decat al altor produse din aceeasi categorie.
Aceasta diferenta este generata, printre altele, de gramajul mai mare al produslui.
Spre deosebire de Almadolce, al carui pret este mai mare decat cel al majoritatii
produselor concurente, tabelul 5 ne indica faptul ca in cazul Roll4Ever, pretul practicat
pentru este mai mic decat preturile practicate pentru produsele concurente. La fel ca si in
cazul primului produs ambalat, diferenta nu este foarte mare, ceea ce demonstreaza ca Vel
Pitar tine cont si de preturile companiilor care ofera produse similare in politica de stabilire a
preturilor pentru produsele sale.
2. Preturi joase
Strategia preturilor joase este cea mai utilizata de catre compania Vel Pitar , in
special pentru paine si produsele de panificatie. Optiunea companiei pentru aceasta
strategie se justifica datorita elasticitatii cererii in raport cu pretul si datorita faptului ca ajuta
la atingerea unuia dintre obiectivelor politicii de pret mentionate anterior, si anume,
consolidarea pozitiei pe piata.
Chiar daca Vel Pitar adopta strategia preturilor joase, compania nu poate sa nu se
alinieze tendintelor de crestere a pretului painii. Astfel, nu putem sa nu luam in considerare
evolutia pretului acestui bun de larg consum din ultimii an. Pretul painii este cel mai sensibil,
11
deoarece painea este un aliment care nu lipseste, de obicei, la nici una din mesele zilei
romanilor. Cresterea pretului painii din ultimii ani a fost rezultatul mai multor factori. Un prim
factor il constituie secetele din ultimii ani, ca efect al incalzirii globale, care au facut ravagii si
ale caror efecte s-au resimtit in culturile de grau, ceea ce i-a determinat pe producatorii de
paine si produse de panificatie sa apeleze la un importuri de grau. Acest lucru a atras dupa
sine cresterea cheltuielilor cu productia, consecinta fiind si cresterea pretului painii. Un al
factor care a determinat scumpirea alimentelor, si implicit a painii, este evolutia pretului
petrolului, care a determinat cresterea pretului la electricitate, motorina, etc, determinand in
acest fel si costuri mai mari pentru producatori. Alti factori importanti care determina
cresterea pretului sunt piata neagra a painii precum si investitiile pe care companiile trebuie
sa le faca pentru noile tehnologii si norme de igiena impuse de Uniunea Europeana.
Graficul nr.1- Evolutia pretului painii in cadrul Vel Pitar in perioada 2003-2006, inainte de
intrarea Romaniei in Uniunea Europeana
In anul 2007, in luna iulie, Vel Pitar a anuntat ca va scumpi painea si produsele de
panificatie cu 10%. Dan Trifu, vicepresedintele Vel Pitar la nivel national, a declarat
urmatoarele: 'Incepand cu trimestrul al treilea, majorarile anticipate de pret ale materiei
prime si persistenta pietei negre ne vor obliga sa recurgem la majorari de pret, inclusiv
pentru produsul de baza. Cred ca in 30-60 zile vom majora pretul produsului de baza cu
aproximativ 10%, dar, daca vorbim de un orizont mai indepartat, majorarea va fi de 15-20%
de la an la an'. Observam astfel ca la baza deciziei companiei Vel Pitar de a majora preturile
se afla factorii amintiti mai sus, factori care determina, de altfel, astfel de decizii pentru toti
producatorii din acest domeniu. In primele luni ale anului 2007, Vel Pitar a reusit sa mentina
la un nivel constant pretul produselor de baza, compania aprovizionandu-se din recolta din
anul 2006, inainte de cresterea preturilor. Incepand cu toamna anului 2007, compania a fost
nevoita sa majoreze pretul cu 10%, dupa cum reiese si din declaratia domnului Dan Trifu.
12
clientilor en detail si en gross. Clientii en detail sunt reprezentati de supermarketuri,
hypermarketuri, restaurante, iar clientii en gross sunt clientii care, la randul lor fac distributia
fie prin agenti de vanzari, fie prin vanzare la un punct fix. Acestei ultime categorii de clienti,
en gross, li se acorda discounturi variabile, cuprinse intre 5% si 8% pret. In plus, compania
practica preturi preferentiale pentru clientii care cumpara de la sediul firmei, cu plata pe loc,
acestia beneficiind de un discount de 5 % din pret.
Un alt element care trebuie mentionat la acest capitol este faptul ca politica de
preturi adoptata de companie este compatibila cu reglementarile legale deoarece firma
cunoaste legislatia, este la curent cu modificarile acesteia, fiecare sucursala are un director
economic care este la curent cu reglementarile fiscale si eventualele modificari ale codului
fiscal.
Indicatori
din Contul
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
de Profit si
Pierdere
Cifra de
120.988.712 179.745.028 287.287.198 274.526.306 292.290.286 293.373.918 300.696.098 305.238.335
afaceri
Cifra de afaceri la S.C. Vel Pitar S.A. a crescut în anul 2009 cu 111.312.750 mii lei
comparativ cu valoarea sa înregistrată în anul 2008. Această creştere de 58,83 % este
influenţată atât de acţiunea directa a trei factori (numărul de salariaţi, productivitatea muncii
şigradul de valorificare a producţiei obţinute), cât şi de doi factori cu acţiune indirect
(numărul desalariaţi şi producţia marfă fabricată). Cifra de afaceri a societăţii comerciale
VelPitar a crescut în perioada 2008-2014, în special, prin sporirea productivităţii muncii
anuale. La creşterea productivităţii muncii anuale a condus atât o mai bună utilizare a
activelor fixe, cât şi creşterea înzestrării tehnice a muncii.
La S.C. Vel Pitar S.A. există o situaţie favorabilă a echilibrului financiar, ceea ce
constituie un punct forte pentru companie. De asemenea, dispune de o solvabilitate
mare, iar politica demarketing este una agresivă, ceea ce a dus la creşterea cifrei de
afaceri şi a cotei de piaţă. Nivelul şi dinamica cifrei de afaceri sunt influenţate de o serie
de factori naturali, tehnico-organizatorici, economici, structurali
13
IX. Analiza proceselor companiei
1. Proces de Producţie
Grupul Vel Pitar se axeaza pe o tehnologie moderna in industria de morarit si
panificatie, fiind prima companie care a investit puternic in tehnologii moderne si inovatoare,
pentru a oferi clientilor finali cea mai buna calitate. In acest sens, Grupul Vel Pitar este lider
absolut din toate punctele de vedere: dimensiune, acoperire geografica, cifra de afaceri,
nivel de profit, numar de clienti, nivelul de implementare a tehnologiilor moderne si
respectarea normelor legislatiei europene. Investiile in tehnologii noi au permis ca
ambalarea, cat si intreg procesul de productie sa utilizeze tehnologia Keine Touch – fara
atingere. Prin tehnologia Keine Touch, compania garanteaza ca prima fiinta care atinge
painea este consumatorul final. Productia si ambalarea sunt realizate cu instalatii automate
pentru asigurarea unei igiene perfecte. Acest concept revolutionar Keine Touch este de fapt,
una din cele mai puternice caracteristici ale brandului, care foloseste cea mai moderna
tehnologie impusa de un nou standar de panificatie.
3. Procese Comerciale
Exista doua tipuri de procese:
se realizeaza aprovizionarea cu resurse materiale,
Mediu-Organizatie (furnizor- organizatie):
energetice, financiare si informationale
14
Organizatie- Mediu ( organizatie-piata, clienti): se realizeaza desfacerea si vanzarea sau
oferirea produselor si serviciilor catre clienti. Activitatile de marketing ajuta la promovarea
produselor in piata, fluidizand procesul de vanzare=> integrarea firmei Kandia Dulce in
mediul extern.
Analizând relaţiile comerciale ale S.C. Vel Pitar S.A cu clienţii şi furnizorii, putem spune
că firma si-a format câţiva parteneri de afaceri stabili.
15
Pieţele de desfacere ale produselor S.C. Vel Pitar S.A. sunt: judeţul Vâlcea cu o
pondere de 80% din totalul vânzărilor societăţii. Vânzările se realizează atât prin reţeaua
proprie de vânzare a societăţii {19 magazine) cât şi prin vânzările realizate cătrc clienţii -
persoane juridice pe bază de contracte, sucursala Bucureşti deţine 27 magazine proprii,
judeţul Cluj are o reţea de 11 magazine Vel Pitar, Piteşti şi Târgu Jiu deţin fiecare câte 14
puncte de desfacere Vel Pitar, oraşul Braşov deţine 18 magazine Vel Pitar, locaţiile Giurgiu
şi Iaşi reprezintă o oportunitate pentru extinderea Vel Pitar, în prezent existând doar 6,
respectiv 7 magazine marca Vel Pitar în aceste oraşe, iar oraşul Tecuci pune la dispoziţia
clienţilor un număr de 12 puncte de desfacere Vel Pitar.
Pe lângă reţeaua proprie de vânzare a companiei a căror ţintă sunt consumatorii în
calitatea lor de persoane fizice, Vel Pitar are în vedere şi piaţa clienţilor persoane juridice,
compusă atât din micii comercianţi cât şi din marii retaileri.
În concluzie, clientela societăţii este eterogenă, contribuţia la realizarea cifrei de
afaceri este diferenţiată pe trei trepte: clienţii puternici, medii, mici. Indiferent din categoria
din care face parte şi pentru că firma în sine are prea puţină valoare fără existenţa clienţilor,
societatea S.C. Vel Pitar S.A încearcă să răspundă cerinţelor ridicate de partenerii săi, prin
îmbunătăţirea calităţii produselor şi menţinerea nivelului ei, prin politica de preţuri, prin
serviciile oferite, sau posibilitatea negocierii termenului de plată. Chiar dacă societatea a
cunoscut o creştere substanţială atât ca număr de clienţi cât şi în ceea ce priveşte cantităţile
livrate, conducerea managerial consider că principalul obiectiv al firmei rămâne extinderea
pieţei de desfacere.
Furnizorii S.C. Vel Pitar S.A
16
Materialele comercializate Furnizorii
Orice firmă care intenţioneză să-şi consolideze poziţia pe piaţă trebuie să anticipeze
mişcările concurenţei, să cunoască cât mai multe informaţii despre aceasta. Evident nu
poate fi vorba de o apreciere a activităţii unei întreprinderi fără a-i remarca articularea cu
componenta fundamentală a mediului economic, şi anume concurenţa. Practica aceasta
înseamnă corelarea strategiei dezvoltării, echivalentă cu capacitatea de ofertă cu strategia
de piaţă ce presupune: menţinere, creştere, adaptare la noile condiţii ale acesteia. În
domeniul de activitate al întreprinderii, concurenţa este deosebită, în special prin
dezvoltarea micilor afaceri, cu anvergură ridicată, dar semnificative prin plasarea acestora
în zonele cu potenţial comercial suficient de interesant pentru a opera profitabil. În prezent
se înregistrează o evoluţie pozitivă a cotei de piaţă deţinută de societate, în sensul deţinerii
a peste 12% din piaţă. În ceea ce priveşte cifra de afaceri , aceasta a atins în 2011
valoarea de 300 de milioane de euro, faţă de 270 mil. de euro în 2010.
Principalii concurenţi ai S.C. Vel Pitar S.A:
17
Acestora li se adaugă alte companii care activează pe piaţa de panificaţie din România:
- SNACK ATTACK
- BĂNEASA S.A.
- MOARA BACIU S.S. Cluj Napoca
- MOPAN Suceava
- COMPAN Târgovişte ş.a.
Resursele umane
Grupul Vel Pitar este unul din cei mai importanţi angajatori din România, având
peste 4600 de angajati. Vel Pitar încurajează iniţiativa personală oferind oportunităţi
deosebite de învăţare şi creştere, într-un mediu ce recompensează performanţa individuală.
Angajaţii au şanse egale de promovare, performanţa şi potenţialul de creştere al fiecăruia
fiind criteriile unice de selecţie în cadrul companiilor din grupul Vel Pitar. Vel Pitar are
programe de instruire orientate către toate categoriile de angajaţi şi pentru toate domeniile
de activitate astfel încât fiecare să poată beneficia de o pregătire profesională adecvată. Fie
că e vorba de cursuri susţinute de parteneri externi sau de cursuri predate de către cei mai
buni profesionişti din organizaţie, fiecare angajat beneficiază de minimum 40 de ore de
instruire anual.
Un prim aspect util în analiza factorilor demografici este numărul şi structura pe sexe
a populaţiei ce face parte din piaţa firmei Vel Pitar, atât sub aspectul volumului cât şi a
dinamicii şi evoluţiei în timp. În general, pe ansamblul economiei se constată o uşoară
scădere a populaţiei, datorită scăderii natalităţii, a căsătoriilor la vârstă înaintată şi tendinţei
generale de a pune pe prim plan cariera. Un alt aspect legat de analiza factorilor demografici
face referire la rata natalităţii şi mortalităţi, elemente ce concură la stabilirea sporului natural
al populaţiei.
Mediul demografic reprezintă totodată unul din factorii formativi ai cererii de mărfuri
pentru S.C. Vel Pitar S.A, însă piaţa ţintă la care se adresează firma cuprinde într-o măsură
mai mică persoanele fizice, ei se axează pe satisfacerea cerinţelor ce aparţin firmelor,
persoanelor juridice. Din acest motiv, o analiză mai complexă se cere a fi corelată cu o
analiză prealabilă a pieţei.
Mediul economic
18
disponibilitatea consumatorilor de a cumpăra diverse bunuri şi servicii. Între factorii care
influienţează puterea de cumpărare se numără: rata inflaţiei, evoluţia preţurilor, modelele de
consum ale populaţiei, rata şomajului, veniturile reale şi structura comerţului cu ridicata.
Rata inflaţiei în 2011 a fost de 5.79% faţă de anul 2010 când a fost de 6.09%. Preţurile
mărfurilor alimentare a crescut cu 6.02%, cele ale mărfurilor nealimentare cu 6.15%. În
aceeaşi perioadă produsele de morărit şi panificaţie au înregistrat o scădere cu 4.91%.
Câştigul salarial mediu brut a fost în noiembrie 2011 de 1902 lei, faţă de aceeaşi perioadă
a anului 2010, când a avut valoarea de 1980.
În ceea ce priveşte impactul crizei mondiale asupra comerţului intern şi internaţional,
în condiţiile în care finanţarea externă este tot mai scumpă şi dificil de obţinut, în special pe
termen lung, ne vom confruta cu o dinamică foarte rapidă a creşterii datoriilor externe,
comerţul şi serviciile deţinând locuri fruntaşe în acest sens.
Mediul tehnologic
Mediul tehnologic în care operează firma este alcătuit din numeroşi factori ce
concură la realizarea produselor şi serviciilor precum: nivelul tehnic al utilajelor şi
echipamentelor, calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare- dezvoltare, licenţe şi brevete
înregistrate, capacitatea de creaţie- inovaţie- invenţie. Această componentă a
macromediului implică firma atât ca beneficiar, cât şi ca furnizor, mai ales prin intermediul
pieţei. Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinţe ale
consumatorilor şi influienţează deciziile de marketing referitoare la noi produse şi servicii,
ambalare, promovare, distribuţie etc. Firmele care nu se adaptează la noile tehnologii îşi pun
în pericol existenţa pe termen lung, pierzând clientela în favoarea concurenţilor. Grupul Vel
Pitar a investit în fabricile, morile şi magazinele achiziţionate. Au fost cumpărate linii
tehnologice moderne, unice în România. Clădirile au fost renovate şi adaptate normelor
europene. A fost creat un sistem naţional de distribuţie ce acoperă toată ţara, iar producţia a
fost diversificată pentru a răspunde cerinţelor consumatorilor. Investiţiile în tehnologii noi au
permis ca ambalarea, cât şi întregul proces de producţie să utilizeze tehnologia Keine-Touch
– fără atingere (consumatorul este prima persoană care atinge produsul).
Mediul natural
19
condiţionând atât felul produselor şi maniera distribuirii lor, cât şi conţinutul şi forma
comunicaţiilor firmei cu piaţa, ale mesajelor transmise. Religia şi naţionalitatea constituie
elemente importante în conturarea profilului consumatorului. Populaţia vizată de firmă este
constituită în general de români, iar religia cu cea mai mare pondere este cea ortodoxă.
Cultura reprezintă un mod de viaţă care face posibilă diferenţierea unui grup de oameni de
un altul. Din punct de vedere al marketingului, cultura determină dorinţele ca o modalitate de
exprimare a nevoilor.
Mediul politico-legislativ
Factorii politici sunt specifici fiecărei ţări şi reprezintă în principal structurile societăţii,
clasele sociale şi rolul lor în societate, forţele politice şi raporturile dintre ele, gradul de
implicare al statului în economie, gradul de stabilitate al climatului politic, intern, zonal şi
internaţional. În ceea ce priveşte mediul legislativ, legislaţia care afectează afacerile are în
general unul din următoarele obiective: protejarea cumpărătorilor, protejarea societăţii şi
protejarea organizaţiilor; reglementarea concureţei de piaţă; reglementări privind protecţia
consumatorilor; interes general pentru societate; reglementările Consiliului Naţional al
Audiovizualului privind publicitatea comparativă, defăimătoare sau plagiată; protecţia firmei,
înregistrarea mărcilor etc.
D. Modelul Porter
20
Noii intratii pe piata: concurenta pe piata produselor de panificatie este din ce in ce
mai acerba, iar concurenti apar tot timpul. Chiar daca concurenta este de cele mai multe ori
neloiala si este foarte stransa din punct de vedere al numarului firmelor de produse de
panificarie, “batalia” se da tot intre mari producatori de produse de panificatie si morarit.
Forta umana: angajatii reprezinta cel mai valoros activ, iar contributia tuturor
angajatilor asigura cresterea sustinuta a companiei. Vel Pitar are un numar de 4600 de
angajati in toata tara, specializati in domeniul de activitate.
In ceea ce priveste cota de piata detinuta de Vel Pitar pe aceasta piata, conform
estimarilor companiei, aceasta detine la nivel national aproximativ 15% din piata de morarit
si 9% din cea de panificatie, insa in localitatile in care are unitati de productie, cota de piata
variaza intre 35% si 70%. Compania inregistreaza cea mai mare cota de piata in municipiul
Bucuresti, de aproximativ 30-35%, capitala realizand, de altfel, aproximativ 30% din afacerile
companiei: In ceea ce priveste cifra de afaceri, Vel Pitar a inregistrat in anul 2007 o cifra de
afaceri de 130 de milioane de euro, in crestere cu peste 58% comparativ cu rezultatele
obtinute in anul precedent, de 82,2 mil. euro, avansul fiind datorat atat cresterii vanzarilor,
cat si majorarii preturilor materiilor prime si al produselor finite.
21
Dupa cum putem observa si in graficul de mai sus, cea mai mare pondere in totalul
vanzarilor societatii o au municipiul Bucuresti, (38%) si judetele Valcea ( 25%) si Arges
(20%). Judetul Cluj are o pondere de doar 3%, iar celelalte judete insumeaza o pondere de
14 %.
22
Clientii
Vel Pitar este o organizatie dinamica cu peste 4800 de angajati care urmareste
atragerea de profesionisti orientati spre obtinerea de rezultate.
E.Analiza SWOT
Puncte tari: societatea este detinuta de fondul de investitii Broadhurst care este
administrat de compania New Century Holdings, societatea a fost divizata la inceputul lui
2007 in 10 firme distincte, astfel a crescut rentabilitatea si utilizarea activelor a devenit mult
mai eficienta in urma specializarii firmelor pe parte de morarit, panificatie si retail, ofera
produse de calitate cumparatorilor, beneficiaza de un management modern, mentinerea
unui standard ridicat de calitate a produselor constituie o preocupare permanenta a
managementului firmei (cerificare HACCP si ISO), folosesc cea mai moderna tehnologie in
fabricarea produselor (tehnologia Keine Touch), se afla intr-un progres continuu, experienta
in domeniul panificatiei, credibilitate fata de consumatori, flexibiliate, infrastructura de
desfacere dezvoltata la nivel national (157 spatii comerciale in cele mai mari orase din tara).
23
Etapa 2
Folosind modelul fortelor de schimbare si avand la baza analiza facuta in Etapa 1, vom
determina fortele de schimbare care actioneaza asupra organizatiei
Mediul de afaceri
– Forte sociale
– Forte economice
Cuprind variabile de ordin economic care joaca un rol important in dezvoltarea sau
franarea activitatii firmei, avand o actiune directa asupra acesteia. Ne referim aici la
cheltuieli si venituri, preturi si tarife, piata interna si externa. Din cauza ascestor diferente de
venituri ale populatiei, firma VelPitar se adapteaza prin introducerea unor noi sortimente de
paine cu preturi accesibile, astfel incat sa-si mentina cota de piata.
Mediul de afacere in care isi desfasoara VelPitar activitatea are bariere de intare
destul de mari, deoarece investitiile necesare pentru producerea produselor de panificatie
sunt foarte mari, daca se doreste penetrarea acestei piete si fabricarea produselor de o
calitate inalta pentru a face fata concurentei. Orice tip de dezvoltare a unui concurent
trebuie monitorizata de catre VelPitar pentru a lua masurile necesare in propria lor
dezvoltare. Daca o companie achizitioneaza un utilaj perfomant cu ajutorul caruia acesta isi
mareste productia si isi micsoreaza timpul de fabricare, VelPitar trebuie sa se adapteze
imediat si sa gaseasca o solutie care ii va oferi din nou avantaj fata de aceasta.
– Forte politice
Fortele administrative fac referire la birocratia complexa din tara, care ingreuneaza
foarte mult obtinerea aprobarilor, avizelor si a altor documente necesare pentru buna
desfasurare a activitatii VelPitar.
– Forte tehnologice
– Forte demografice
– Forte legislative
În ceea ce priveste mediul legislativ, legislatia care afecteaza afacerile are în general unul din
urmatoarele obiective:
– Rapiditatea in livrare
VelPitar are numerosi parteneri pentru a distribui produsele in intreaga tara intr-un
interval de timp cat mai scurt. Cu timpul VelPitar isi extinde numarul distribuitorilor si ii alege
pe cei mai buni tocmai pentru a satisface timpul de livrare.
Desfacerea produselor se face prin intermediul distribuitorilor regionali, care isi fac
aprovizionarea de la depozitul central urmand ca produesele sa se distribuie in
micilemagazine si depozite, iar pentru hipermarketuri precum Carrefour, Metro,
etc.transportul este asigurat de catre VelPitar.
– Nivele de calitate
Produsele de morarit oferite de VelPItar sunt sigure din punct de vedere igienic si
constante din punct de vedere al caracteristicilor. VelPitar şi-a diversificat an de an gama de
produse , venind în sprijinul cumpărătorilor cu produse noi, alături de cele existente pe piaţă.
Panificatia ambalata are la baza utilizarea conceptului Keine Touch.
Oferta Vel Pitar cuprinde, in functie de specificul zonei deservite, diferite variante de
paine proaspata, produsa din cele mai bune ingrediente - faina alba de grau, fainuri speciale
si mixuri de cereale - cu gramaje si forme diverse.
Faptul ca existe o diversitate destul de mare in randul clientilor, firma s-a adaptat
creand mai multe tipuri de produse de panificatiein functie de cerere si dorintele clientilor.
- Nevoia de inovare
Campaniile in care s-au implicat cei din cadrul VelPitar s-au adresat direct
consumatoriilor, venind cu informatii importante privind protejarea mediul inconjurator prin
activitati precum reciclarea.
Cerintele organizationale
– structura
– sistemul de organizare
– procese
Din punct de vedere al managementului, sunt tinute preiodic sedinte pentru a evita
erorile si pentru a solutiona problemele aparute zilnic. Sunt luate continuu decizii de
promovare, de angajare, decizii in privinta alocarii bugetelor.
– tehnologii
Ultima etapa controlata si de aceasta data prin tehnologia Keine Touch este
ambalarea produselor, care se face automat in folie, iar inchiderea cu clips si ambalarea in
cutii de carton se face de asemenea, de catre instalatii automatizate, asistate pe calculator.
– normelor de relationare
Starea de spirit
c. Care sunt fortele de rezistenta la schimbare care pot apare? Motivati raspunsul.
Principalele forte de rezistenta care pot aparea in compania VelPitar sunt:
Etapa. 3
Modelul în trei paşi al lui Kurt Lewin reprezintă un tipar de acţiune ce arăta cum să
iniţiezi şi cum să implementezi o schimbare într-o organizaţie.
• Activarea – Este etapa de reducere a acelor forţe care menţin organizaţia în echilibru
actual. Activarea este realizată printr-un proces de comparare – realizat prin
introducerea de informaţii care să arate deosebirea între starea dorită a organizaţiei şi
starea actuală a organizaţiei.
Producția era din ce în ce mai mare și nouă din punct de vedere al acțiunilor pe care
angajații trebuie să le realizeze si în consecință personalul nu putea ține pasul cu producția
avansată.
Firma achiziționând aceste utilaje a realizat un câștig pe termen lung, decât dacă și-ar fi
trimis angajații să fie pregătiți în domeniu. Acest lucru ar fi întârziat producția, s-ar fi cheltuit
multe fonduri cu pregătirea și rezultatele nu erau 100% garantate.
• Schimbarea – acest pas modifică comportamentul organizaţiei spre un alt nivel. Este
necesară intervenţia în cadrul sistemului pentru a dezvolta noi comportamente şi
atitudini prin schimbări în structura organizaţionala şi structura proceselor.
Angajații companiei au fost de acord cu achiziționarea calculatoarelor și roboților
industriali, neapărând nemulțumiri sau reacții negative în legătură cu faptul că vor fi
“înlocuiți” cu roboți industriali.
Firma achizționând aceste utilaje a reușit să realizeze un câștig pe termen lung mult mai
repede decât dacă și-ar fi trimis angajații la pregătire specializată. Acest lucru ar fi întârziat
producția si nu ar fi avut rezultate 100% garantate. Angajații sunt multumiți de noile decizii
luate de către administrație deoarece producția este mult mai mare și li s-a redus munca
Concluzii
Schimbările apărute în cadrul firmei au fost benefice aducând o mai bună funcționare a
firmei, o organizare și o menținere a relațiilor între angajați și conducere și profit mai mare
adus firmei într-un timp scurt, în urma achiziționării și lansării noii linii de producție.
BIBLIOGRAFIE
http://www.rasfoiesc.com/business/afaceri/LUCRARE-DE-LICENTA-
ADMINISTRAR38.php www.doingbusiness.ro/financiar/raport/603468/vel-pitar-sa/
www.velpitar.ro
https://ro.scribd.com/doc/145831797/Analiza-Swot-Vel-Pitar
https://ro.scribd.com/doc/112021942/45353770-PROIECT-ANALIZA
http://www.velpitar.ro/ http://www.velpitar.ro/page/unitati-de-
productie/ http://ro.wikipedia.org/wiki/Vel_Pitar_(companie)
http://www.insse.ro/cms/rw/pages/castiguri1938.ro.do
http://www.insse.ro/cms/files/statistici/comunicate/ipc/a11/ipc12r11.pdf
http://ro.scribd.com/doc/54958525/Logistica-Vel-Pitar
http://ro.scribd.com/doc/57849280/Sistemul-Logistic-Al-Unei-Intretrinderi-Agroalimentare-Vel-
Pitar http://econ.unitbv.ro/ascm/pag/doc/tot%20v1.PDF