L’Oreal este lider pe piata mondiala a produselor cosmetice, fiind intotdeauna

alaturi de femei, oferindu-le produse inovatoare si si tehnologie avansata pentru

o piele sanatoasa. Pozitia de lider mondial in industria frumusetii se datoreaza in
mare masura investitiei companiei in cercetare si dezvoltare, care se desfasoara
in 27 de centre din intreaga lume, bugetul anual depasind 500 de milioane de
euro.

I. ANALIZA

1.Analiza macromediului

Factor demografici. Mediul demografic reprezinta punctul de plecare in evaluarea

dimensiunilor cererii, a nivelului societatii. Femeile din ziua de azi acorda din ce in ce
mai multa importanta felului in care arata si sunt influentate de calitate si nu de preturi.
Astfel L’Oreal a devenit sinonimul calitatii si a eficientei.

Factori tehnologici. L’Oreal investeste in permanenta in departamentul de cercetare si

dezvoltare pentru a fi astfel la curent cu cerintele consumatorilor si pentru a le satisface
in mare masura.. Tehnologia avansata de care dispune este unul din motivele pentru
care L’Oreal este astazi, lider de piata mondial.

2. Analiza micromediului

Clientii. Reprezinta cea mai importanta componenta a micromediului societatii, ocupand

un loc central in tematica studiilor de marketing, acestea fiind axate pe cunoasterea
nevoilor , a cererii, a comportamentului de cumparare si consum.

Concurentii;.Principalii concurenti L''Oreal sunt Wella, Henkel, Schwartzkopf si Londa

pe segmentul produselor de colorare a parului, Nivea pe segmentul cremelor, Avon ,
Max Factor si Oriflame pentru produsele de machiaj

3. Analiza interna

Resurse materiale : parintii, cunostinte, venituri proprii.

Resurse fizice si energetice : dinamism, spontaneitate, sanatate, entuziasm, inovatie.

Resurse intelectuale : sanatate psihica, cunostinte in domeniu, responsabilitate,

luciditate, realism.
4. Analiza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

-lider de piata -numarul mic de angajati (85)
-volum ridicat al investitiilor -o posibila inaccesibilitate in ceea ce
-distributie, comercializare priveste preturile
-abilitati in domeniul inovarii de
produse si tehnologii
-competenta manageriala

Oportunitati
-valorificarea la maximum a
potentialului pietei interne
-rezultate rapide si de durata
-cresterea “self-esteem”
Amenintari
-concurenta pe piata interna
-fluctuatia preturilor
-aparitia unor probleme in procesul de
productie
-puterea de cumparare

II.OBIECTIVE

-cresterea numarului clientilor cu minim 20% si implicit a vanzarilor pana la sfarsitul

verii (2008-2009);

-crearea unei imagini bune pentru presa si pentru segmentul tinta.

III. STRATEGIE

Tehnica promotionala: prin Pro Causa. Oferim 1% reducere la produsele cosmetice din
gama L’oreal; profitul obtinut se va indrepta spre fundatia ce lupta impotriva cancerului
la san “Frumusete si sanatate”.
 IV. PROGRAM OPERAŢIONAL

Activităţi Durata Resurse Responsabil

-calculul finantelor -o -resurse umane, -contabil

(venit/cheltuieli) de care saptamana materiale financiare
dispune firma (3000 RON)
-realizarea si distribuirea -2 -manager
materialelor publicitare saptamani -resurse umane(4
care sa anunte promoţia angajati) financiare(2500
RON), material(hartie,
-aprovizionarea stocurilor -2 zile cerneala) -specialist în
-resurse umane, domeniu
materiale,financiare(300
-derularea strategiei -3 luni 0 RON)
-resurse umane, -manager
materiale,financiare
(2000 RON)

V.IMPLEMENTARE, MONITORIZARE

Bugetul necesar atinge o valoare aproximativa de 11000 RON. Piata tinta este formata
din femei cu varste cuprinse intre 16 si 60 de ani. Vor fi postate afise pe mijloacele de
transport in comun, se va face un spot publicitar ce va fi difuzat la radio; se vor imparti
fluturasi la intrarea in mall. Totodata se vor lipi afise in cele mai importante intersectii ale
orasului, iar initiativa noastra va fi anuntata si la televizor pe canalele Pro Tv , Euforia si
Antena 1 prin intermediul unui spot publicitar de 7 secunde la sfarsitul fiecarei reclame
L’oreal. (din 2 in 2 ore). Aceasta strategie va fi anuntata si in revistele saptamanale sau
bilunare Ioana, Femeia, Unica. Strategia noastra Pro Causa se va numi “Ai grija de
tine” si va dura 3 luni.

VI. EVALUARE

Evaluarea se va face prin monitorizarea vanzarilor, prin chestionare facute la punctele

de vanzare si la intrarea in mall dar si prin telemarketing. Aceasta strategie va avea un
impact benefic asupra clientilor fideli dar si a celor oscilanti. Se preconizeaza totodata
cresterea vanzarilor cu aproximativ 22% si atragerea presei de partea marcii noastre.