Universitatea Transilvania din Braov Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor Relaii Economice Internaionale Anul II

Opinii, atitudini i comportamente ale braovenilor cu privire la desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all

#asterand% Oana #aria &u'

Braov, ()*+ *

,U-RI./

Introducere00000000000000000000000000000001111 ( Capitolul 1. Proiectarea chestionarului destinat cercetrii cantitative...... 3 *1*1 /tabilirea obiectivelor cercet'rii1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 2 *1(1 Formularea ipote"elor !enerale i a ipote"elor statistice111111111111111111111111111111111111111111111111111 + Capitolul 2. Consideraii metodologice privind esntionarea............................................. 5 (1*1 #etoda de cercetare11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3 (1(1 -opulaia cercetat'1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3 (121 /tabilirea m'rimii eantionului111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 3 (1+1 Ale!erea metodei de eantionare111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 4 Capitolul 3. Analiza i interpretarea datelor....................................................................... 21*1 /tatistica $ntreb'rilor1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 5 21(1 Estimarea parametrilor populaiei111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 () 2121 Testarea ipote"elor statistice11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 (( 21+1 Anali"a le!'turii dintre dou' variabile11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 (3 Concluzii i propuneri.......................................................................................................... 3! Ane6a nr1 *% , estionarul1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111 2(

Introducere

7n acest proiect $mi propun s' anali"e" o posibil' investiie pe care compania spaniol', #an!o ar putea s' o fac' $n Braov prin desc iderea unui ma!a"in $n Eliana #all1 -entru a afla c8t mai multe informaii de la consumatori am reali"at o cercetare de mar9etin! cantitativ' care conine un c estionar prin care doresc s' aflu opinii i atitudini ale braovenilor cu privire la desc iderea unui ma!a"in $n Eliana #all1 7n "ilele noastre ale!erea investiiei repre"int' prima mare deci"ie financiar' a unei companii1 Ea constituie o deci"ie important' i comple6' deoarece presupune an!a:area unor sume de bani pre"ente i certe $n sperana obinerii $n viitor a unor venituri superioare dar probabile1 Or!ani"aiile actuale se !'sesc $n mi:locul a dou' fore tot mai puternice care interacionea"' permanent% furni"orii i clienii1 -rodusele i serviciile cerute trebuie s' aib' un nivel de calitate ridicat, s' fie reali"ate cel mai repede posibil, sa fie foarte adaptabile cerinelor clienilor1 ,apacitatea unui produc'tor, de produse i servicii, de a r'spunde rapid cerinelor pieei a devenit principalul factor critic de succes, la fel de important este e6istena unei capacit' i mari de desf'surare, a forei de lucru calificate sau a unor dot'ri te nolo!ice de e6cepie1 Este foarte important folosirea de te nolo!ii avansate pentru a;i putea atin!e scopurile1 Firma dorete s' fructifice toate oportunit'ile ce se ivesc pentru satisfacerea, $n c8t mai mare m'sur' a clienilor ei, pentru $mbun't'irea situaiei economice i a climatului de afaceri $n industria de profil i pe pieele pe care le servete1 7n acest sens firma va $ntreprinde ac iuni adecvate1 O direcie primordial' de aciune va fi aceea de perfecionare continu' te nolo!iilor de fabricaie i de e6tindere a ba"ei de client1 Beneficiarii informaiilor furni"ate de aceast' cercetare ar putea fi societatea #an!o, care $i desf'oar' activitatea pe piaa rom8neasc', $n vederea lu'rii $n considerare propunerea privind desc iderea unui ma!a"in #an!o pe piaa braovean'1

Capitolul 1. Proiectarea i testarea chestionarului destinat cercetrii cantitative

1.1. "ta#ilirea o#iectivelor cercetrii
$a#elul 1.1 %#iectivele cercetrii

Aspecte de #az *1 <ac' braovenii au cump'rat produse de la fima #an!o1

&ntre#rile cercettorului *1 Ati au"it de firma #an!o= (1 Ati ac i"iionat vreodat' produse #an!o=

%#iectivele cercetrii *1 <eterminarea m'surii $n care braovenii cunosc firma #an!o1 (1 Identificarea persoanelor care au ac i"iionat produse #an!o1 *1 ,unoaterea opiniei braovenilor cu privire la desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all1 posibile locaii pentru a desc ide un ma!a"in $n Braov1 *1 Identificarea surselor de informare cu privire la ultimele nout'i $n mod'1 *1 <eterminarea m'surii $n care au fost mulumii braovenii de produsele ac i"iionate de la #an!o1

(1 #'sura $n care braovenii consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all1

*1 ,redei c' ar fi o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all= (1 ,e alt' locaie credei c' ar ma!a"in $n Brasov=

fi potrivit' pentru a desc ide un (1 Identificarea unei alte

21 /ursele de unde se informea"' braovenii $n mod'1 +1 ,8t de mulumii au fost braovenii care au ac i"iionat produse #an!o1

*1 <in ce surse v' informai cu privire la ultimele trend;uri $n

le!'tur' cu ultimele trend;uri $n mod'= *1 ,8t de mulumit ati fost de calitatea produselor #an!o=

1.2. 'ormularea ipotezelor generale i a ipotezelor statistice +

Ipoteze generale *1 #a:oritatea braovenilor nu au cump'rat produse de la firma #an!o1 (1 #a:oritatea braovenilor consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all1 21 Braovenii se informea"' despre ultimele trend;uri $n mod' de pe internet1 +1 #a:oritatea braovenilor care au cump'rat produse #an!o, au fost foarte mulumii de produsele cump'rate1 Ipoteze statistice *1 >)% ,el mult +)? braovenilor au cump'rat produse de la firma #an!o1 >*% ,el puin +)? braovenilor au cump'rat produse de la firma #an!o1 (1 >)% ,el puin 4)? din braoveni consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all1 >*% ,el mult 4)? din braoveni consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all1 21 >)% ,el puin @)? din braoveni se informea"' despre ultimele trend;uri $n mod' de pe internet1 >*% ,el mult @)? din braoveni se informea"' despre ultimele trend;uri $n mod' pe internet1 +1 >)% ,el puin @)? din braoveni care au cump'rat produse #an!o, au fost foarte mulumii de produsele cump'rate1 >*% ,el mult @)? din braovenii care au cump'rat produse #an!o, au fost foarte mulumii de produsele cump'rate1

Capitolul 2. Consideraii metodologice privind eantionarea

3

2.1. (etoda de cercetare 7n cadrul acestei cercet'ri descriptive, metoda de cercetare folosit' este anc eta care presupune utili"area c estionarului ca instrument de cule!ere a datelor de la membrii populaiei cercetate1 , estionarul se poate re!'si $n Ane6a *1 de la sf8ritul proiectului1 2.2. Populaia cercetat i mrimea acesteia 7n ca"ul acestei cercetari de mar9etin! am considerat ca populaie de cercetat persoanele cu v8rst' peste *5 ani din municipiul Braov, $n num'r de *531()* conform <ireciei de /tatistic' a :udeului Braov $n ()**, dintre care 3(? femei i +5? b'rbai1 Astfel populaia care ar putea putea participa la anc eta, ba"at' pe c estionar repre"int' @2? din populaia total' a municipiului Braov1 2.3. "ta#ilirea mrimii eantionului -entru a determina m'rimea eantionului, utili"8nd eantionarea aleatoare, am luat $n considerare un nivel de $ncredere de A3? i o eroare admis' de B 2? pentru care C"C ia valoarea *,A41 ,u a:utorul acestor date am determinat m'rimea CnC a eantionului $n ca"ul procentelor, aplic8nd formula%
n= z( p q E(

Unde, E D eroarea admis' , e6primat' $n procente, " D valoarea din tabelul distribuiei normale ce corespunde nivelului de $ncredere avut $n vedere p D estimarea $n ca" de succes sau a celor care spun C<aC E D F*)) ; pG ; estimarea procentelor $n ca" de insucces sau a celor care spun C.uC 7n situaia noastr', nu avem informatii anterioare despre CpC 1 -rin urmare adopt'm nivelul ma6im pe care acesta $l poate atin!e % p D 3)? DH E D 3)?
n= *,A4 ( 3) 3) = *)4@ 2(

n D*)4@ persoane din municipiul Braov cu v8rsta de peste *5 ani, de ambele se6e1 .u am putut lua $n considerare un eantion format din *)4@ persoane, astfel c' am ales o m'rime fi6' a eantionului de *)) de persoane1 7n acest ca" eroarea va fi%

E=

z( p q *1A4 ( 3) 3) = = A,5 n *))

Intervalul de $ncredere va fi%

pz p q )13 )13 = ),3 *,A4 = ),3 ),)A5) n *))

2.). Alegerea metodei de eantionare* +usti,icare- descriere -entru a obtine re"ultate c8t mai e6acte pentru tema cercetat', am ales ca metod' de eantionare, eantionarea aleatoare Fprobabilistic'G1 Aceasta te nic' de stabilire a eantionului presupune faptul c' fiecare unitate a populatiei cercetate are o anumit' probabilitate de a fi inclus' $n esantion, probabilitate diferit' de "ero1 <intre variantele eantionarii aleatoare am ales esantionarea $n mai multe fa"e, consider8nd c' aceasta este cea mai bun' pentru tema cercetat', avand $n vedere faptul c' trebuie identificai cei cu v8rste de peste *5 ani1 7ntr;o prima fa"' am divi"at populatia Braovului $n subunit'i I sub!rupuri1 Au re"ultat% Unit'i primare% cartierele municipiului Braov Unit'i secundare% str'"ile acestor cartiere Unit'i teriare% imobilele de pe aceste str'"i

Ja nivelul unit'ilor teriare am reali"at rapid o anc et' cu scopul de a identifica numai apartamentele unde locuiesc persoane cu v8rsta de peste *5 ani1 <in cele *( cartiere ale municipiului Braov, am ales aleator simplu 2 cartiere% &'rii, Bartolomeu i ,entru1 Apoi tot aleator am ales ( str'"i din fiecare cartier % &'rii% str1 -ra ovei i str1 J'cr'mioarelorK Bartolomeu% str1 A!ricultorilor i str1 J8niiK ,entru% str1 .1 B'lcescu i str1 T1 #aiorescu <in imobilele de pe aceste str'"i am e6tras aleator simplu c8te trei imobile, re"ult8nd un num'r total de apartamente de pe fiecare strada de% str1 J'cr'mioarelor% @) apt1, str1 -ra ovei% 4A apt1 str1 A!ricultorilor% 44 apt1, str1 J8nii% 5* apt1 str .1 Balcescu% @3 apt1, str1 T1 #aiorescu% 43 apt1 <in totalul de +(4 locuinte am identificat *(+4 persoane ce $ndeplinesc ambele condiia de v8rst'1 A doua fa"' este eantionarea aleatoare simpl'% const' $n elaborarea unei liste cu toate cele *(+4 persoane ordonate $n ordine alfabetic', fiecare primind un num'r de ordine1 /e e6tra! aleator @

num'rul de persoane care formea"' eantionul1 <in fiecare locuin' inclus' $n esantion va fi c estionat' o sin!ura persoan', $n ca"ul $n care $n respectivul apartament sunt mai multe persoane care indeplinesc condiia de v8rst', vor fii c estionate alternativ un b'rbat, o femeie1 <e asemenea s;a inut seama i de !rupa de v8rsta din care fac parte subiecii1

Capitolul 3. Analiza i interpretarea datelor

3.1. "tatistica .ntre#rilor 1. Cu ce stil vestimentar v identificai?
$a#elul 3.1 $a#elul ,recvenelor pentru stilul vestimentar
Cu ce stil vestimentar va identificati? Cumulative Frequency Valid romantic elegant conservator-clasic elegant sexy s!ort-le"er modern dramatic-roc& 'otal 16 9 2 1 2 1# 100 Percent 16.0 9.0 2 .0 1 .0 2 .0 1#.0 100.0 Valid Percent 16.0 9.0 2 .0 1 .0 2 .0 1#.0 100.0 Percent 16.0 25.0 9.0 6#.0 $%.0 100.0

,onform tabelului 21* avem *)) de r'spunsuri valide i nici unul lips', se observ' o distribuie destul de ec ilibrat' a r'spunsurilor pentru fiecare stil vestimentar1 .um'rul cel mai mic de r'spunsuri a fost $nre!istrat pentru stilul conservator;clasic1 ,ele mai multe r'spunsuri s;au $nre!istrat la stilul modern i ele!ant;se6L, cu un procent de (+?, aceasta repre"ent8nd valoarea modal'1 2. Ct de important este pentru dumneavoastr s cumprai haine de la productori cunoscui?
$a#elul 3.2 "taistica descriptiv

Cat de im!ortsnt este sa cum!arati (aine de la !roducatori cunoscuti) * Valid +issing +ean +edian +ode ,td. -eviation Variance ,&e.ness ,td. /rror o0 ,&e.ness 1urtosis ,td. /rror o0 1urtosis 100 0 2.5 #.00 # 1.15$ 1.# 2 -.1#9 .2 1 -1. # . %$

$a#elul 3.3 $a#elul ,recvenelor

Cat de important este sa cumparati haine de la producatori cunoscuti? Cumulative Frequency Valid 0oarte im!ortant im!ortant !utin im!ortant 0oarte !utin im!ortant 'otal 2$ 16 #0 26 100 Percent 2$.0 16.0 #0.0 26.0 100.0 Valid Percent 2$.0 16.0 #0.0 26.0 100.0 Percent 2$.0 .0 % .0 100.0

'ig. 3.1 /istogram

*)

,onform tabelului 212 distribuia frecvenelor ne arat' o concentrare destul de puternic' a r'spunsurilor $n partea po"itiv' a scalei, care ne arat' c' nu este important ca produc'torul s' fie cunoscut pentru a lua deci"ia de cump'rare1 -este 3)? din r'spunsurile valide au indicat c' este puin important i foarte puin important ca produc'torul s' fie cunoscut1 .ivelul ma6imF foarte importantG a fost indicat de c'tre (5? dintre cei care au r'spuns la aceast' $ntrebare, $n timp ce (4? din respondeni consider' produc'torul ca fiind important1 ,onform tabelului 21( media are valoarea (13+ iar modul 2 i mediana are valoarea 21 Oblicitatea distribuiei este ne!ativ' deci distribuia are coad' mai lun!' spre st8n!a, iar boltirea este i ea ne!ativ' deci avem o distribuie platicurtic'1 3. e unde v achiziionai de o!icei "m!rcmintea?
$a#elul 3.) $a#elul ,recvenelor
De unde va achizitionati de obicei imbracaminte? 2es!onses * 3ocuri de ac(i4itionare a im5racamintii
a

Percent 100 6% 51 1.%6 2%.96 21.#6

Percent o0 Cases 100.06 6%.06 51.06

+all +aga4ine online 2e!re4entante

**

De unde va achizitionati de obicei imbracaminte? ,econd-(and 'otal 22 2 0 9.26 100.06 22.06 2 0.06

,onform tabelului 21+ putem observa c' din cei *)) de respondeni unii dintre subieci au indicat mai multe variante de r'spuns, s;au $nre!istrat un num'r de (+) r'spunsuri1 Astfel cele mai multe r'spunsuri au fost $nre!istrate pentru mall;uri, acestea repre"ent8nd +*,@? din totalul r'spunsurilor $nre!istrate la aceast' $ntrebare1 -e locul doi se afl' ma!a"inele online cu un procent de (@,A?, pe locul 2 se afl' repre"entanele cu un procent de (*,2? i pe ultimul loc se afl' second; andurile cu un procent de A,(?1 #. Ce !rand$uri cunoatei?
$a#elul 3.5 $a#elul ,recvenelor
Ce brand-uri cunoasteti? 2es!onses * Ce 5rand-uri cunoastetia 7ers(&a Pull87ear 98+ 'erranova ,tradivarius 'raditional 1envelo :lloti +ango *e. ;or&er +assimo -utti <ara 'otal 65 % 51 50 #% 51 #% 5% %$ 5% %1 61 6$9 Percent 9. 6 10.%6 %. 6 %.#6 5. 6 %. 6 5. 6 $.#6 11.#6 $.#6 10.#6 $.96 100.06 Percent o0 Cases 65.06 % .06 51.06 50.06 #%.06 51.06 #%.06 5%.06 %$.06 5%.06 %1.06 61.06 6$9.06

,onform tabelului 213 putem observa c' din cei *)) de respondeni mai muli dintre ei au avut mai multe variante de r'spuns, astfel cumul8nd un total de 45A r'spunsuri1 ,el mai cunoscut brand este c iar compania #an!o cu un procent de **,2?, urmat de -ullMBear cu *),@?1 i

*(

#assimo <utti cu *),2?1 -e ultimul loc se afl' la e!alitate Nenvelo i /tradivarius cu un procent de 3,+?1 %. &i achiziionat vreodat produse 'ango?
$a#elul 3.0 "tatistica descriptiv

Ati achizitionat prod Mango? * Valid +issing +ean ,td. /rror o0 +ean ,td. -eviation Variance ,&e.ness ,td. /rror o0 ,&e.ness 1urtosis ,td. /rror o0 1urtosis $% 1# .56 .05# . 99 .2 9 -.259 .25$ -1.9%9 .511

$a#elul 3.1 $a#elul ,recvenelor

Ati achizitionat prod Mango? Cumulative Frequency Valid nu da 'otal +issing 'otal ,ystem #$ 9 $% 1# 100 Percent #$.0 9.0 $%.0 1#.0 100.0 Valid Percent #.% 56.# 100.0 Percent #.% 100.0

'ig. 3.2 2iagram circular

*2

/cala nominal' binar' este sin!ura nominal' care permite calcularea mediei aritmetice $ntre r'spunsurile de CdaC codate cu C*C i r'spunsurile de CnuC codate cu C)C1 ,a i frecvene se poate remarca faptul c' procentul celor care au r'spuns c' ac i"iionat produse #an!o este de 34,2?, am avut $ns' i r'spunsuri lips', aceastea fiind $n num'r de *2 din cele *))1 (. Ce tip de produse ai achiziionat?
$a#elul 3. $a#elul ,recvenelor

2es!onses * Ce !roduse a-ti ac(i4itionata 2oc(ii 7lu4e 'ricouri Pantaloni =enti >ccesorii ,acouri Pa!uci Fuste >rticole de co!ii 'otal #$ #0 2# 26 1% 19 22 1 1 5 20$ Percent 1$.#6 1 . 6 11.16 12.56 $.26 9.16 10.66 6.%6 6.%6 2. 6 100.06 Percent o0 Cases %%.66 61.26 6.96 5#.16 # .%6 #$.$6 .96 2$.66 2$.66 10.26 2 .56

*+

,onform tabelului 215 cele mai ac i"iionate produse de la #an!o au fost roc iile cu un procent de *5,2?, urmat de blu"e cu un procent de *+,+? iar pe ultimul loc se afl' articolele de copii cu un procent de (,+?, din cele ()5 de r'spunsuri a celor *)) de respondeni1 ). Cum apreziai preurile practicare de firma 'ango?
$a#elul 3.3 "tatistica descriptiv
Cum apreciati preturile practicate de Mango? * Valid +issing +ean ,td. /rror o0 +ean +edian +ode ,td. -eviation Variance ,&e.ness ,td. /rror o0 ,&e.ness 1urtosis ,td. /rror o0 1urtosis 100 1 2. 9 .125 2.00 2 1.251 1.566 .22$ .2 1 -.#% . %$

$a#elul 3.1! $a#elul ,recvenelor

Cum apreciati preturile practicate de Mango? Cumulative Frequency Valid 0 1- 0oarte mari 2-mari #- nici mari?nici mici - mici 5-0oarte mici 'otal +issing 'otal ,ystem 1$ #0 29 11 $ 100 1 101 Percent .0 1%.$ 29.% 2$.% 10.9 %.9 99.0 1.0 100.0 Valid Percent .0 1$.0 #0.0 29.0 11.0 $.0 100.0 Percent .0 22.0 52.0 $1.0 92.0 100.0

'ig. 3.3 /istogram

*3

/cala utili"at' $n ca"ul $ntreb'rii cu num'rul @ din c estionar, este o scal' numeric' de tip interval, $ntruc8t distanele dintre nivelele scalei sunt e!ale1 -e l8n!' indicatorii statistici descriptivi calculai $n ca"ul $ntreb'rilor anterioare, o astfel de scal' permite calcularea mediei aritmetice i a indicatorilor variaiei, media put8nd fi estimat' i pentru populaia total' care face obiectul cercet'rii1 <in tabelul 21*), precum i din !raficul 212 de tip isto!ram', se remarc' o distribuie ec ilibrat' $n :urul nivelului ( al scalei care repre"int' varianta% OmariC, cu un procent de (A,@?1 Au fost $nre!istrate un num'r de 2 non;r'spunsuri, care poart' codul AA1
*. Ct de mulumit ai fost de calitatea produselor 'ango? $a#elul 3.11 "tatistica descriptiv

Cat de multumiti sunteti de cal !rod +ango) * Valid +issing +ean +edian +ode 100 1 2.#5 2.00 2

$a#elul 3.12 $a#elul ,recvenelor

*4

Cat de multumiti sunteti de cal prod Mango? Cumulative Frequency Valid 0oarte multumit multumit nici multumit?nici nemultumit nemultumit 0oarte nemultumit 'otal +issing 'otal ,ystem 26 #2 29 % 6 100 1 101 Percent 25.% #1.% 2$.% 6.9 5.9 99.0 1.0 100.0 Valid Percent 26.0 #2.0 29.0 %.0 6.0 100.0 Percent 26.0 5$.0 $%.0 9 .0 100.0

'ig. 3.) /istogram

<istribuia frecvenelor ne indic' o concentrare destul de puternic' a r'spunsurilor $n partea po"itiv' a scalei, care repre"int' o importan' ridicat' a calit'ii produselor $n luarea deci"iei de cump'rare1 -este 3)? din r'spunsurile valide au indicat c' au fost foarte mulumii i mulumi i de calitatea produselor #an!o1 .ivelul intermediar a fost indicat de c'tre (5,@? dintre cei care au r'spuns la aceast' $ntrebare, $n timp ce numai *(,5? consider' c' nu c' au fost nemulumi i i foarte nemulumii de calitatea produselor #an!o1 7n ca"ul de fa', pe l8n!' cei AA de persoane care au completat c estionarul, mai e6ist' o persoan' care a refu"at s' r'spund' la aceast' $ntrebare, respectivul av8nd codul de r'spuns AA1 At8t mediana c8t i modulul au valoarea (, ceea ce repre"int' varianta de r'spuns CmulumiiC1 /corul *@

mediu este situate $ntre nivelele mulumii i nici mulumiiI nici nemulumii, av8nd valoarea (,23 puncte1 Acest scor mediu nu repre"int' media aritmetic' a variabilei, $ntruc8t media nu poate fi calculate $n ca"ul scalei ordinale1 +. in ce surse v informai cu privire la ultimele trenduri "n mod?
$a#elul 3.13 $a#elul ,recvenelor
De unde va informati depre ultimele trend-uri? 2es!onses * -e unde va in0. de!re ultimele trenduri)
a

Percent #5 5 20 1$ 11$ 29.%6 #$.16 16.96 15.#6 100.06

Percent o0 Cases 60.#6 %%.66 # .56 #1.06 20#. 6

Prieteni :nternet <iare 'elevi4or

'otal

,onform tabelului 21*2 braovenii se informea"' despre ultimele trenduri $n mod' de la prieteni i de pe internet cu un procent de (A,@? , respectiv 25,*?1 Informaiile din "iare i televi"or fiind mai puin utili"ate de persoanele intervievate, av8nd procetul de *4,A?, respectiv *3,2?1 1,. Ct de des venii "n Eliana 'all?
$a#elul 3.1) "tatistica descriptiv

Cat de des veniti in Eliana Mall? 2es!onses * Cat de des veniti in /liana +all)
a

Percent #2 21 2# 1# 1% 106 #0.26 19.$6 21.%6 12.#6 16.06 100.06

Percent o0 Cases ##.%6 22.16 2 .26 1#.%6 1%.96 111.66

<ilnic ,a!tamanal 3unar >nual -eloc

'otal

*5

,onform tabelului 21*+, 2),(? membrii eantionul vi"itea Eliana #all "ilnic, (*,@? vi"itea"' s'pt'm8nal, iar *4? nu mer! deloc $n Eliana #all1 11. Credei c ar fi o idee !un deschiderea unui magazin 'ango "n Eliana 'all?
$a#elul 3.15 "tatistica descriptiv

:dee 5una desc(iderea unui maga4in +ango in /liana +all) * Valid +issing +ean ,td. /rror o0 +ean ,td. -eviation Variance 100 1 . 2 .050 . 96 .2 6

$a#elul 3.10 $a#elul 'recvenelor

Idee buna deschiderea unui magazin Mango in Eliana Mall? Cumulative Frequency Valid nu da 'otal +issing 'otal ,ystem 5$ 2 100 1 101 Percent 5%. 1.6 99.0 1.0 100.0 Valid Percent 5$.0 2.0 100.0 Percent 5$.0 100.0

'ig. 3.5 2iagram circular

*A

/cala nominal' binar' este sin!ura nominal' care permite calcularea mediei aritmetice $ntre r'spunsurile de CdaC codate cu C*C i r'spunsurile de CnuC codate cu C)C1 ,a i frecvene se poate remarca faptul c' procentul celor care au r'spuns c' ar fi o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all este de +(?, ceea ce $nseamn' 35? din respondei nu consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all, fiind ma:oritari1 12. Ce alt locaie credei c ar fi potrivit pentru a deschide un magazin "n -raov?
$a#elul 3.11 $a#elul ,recvenelor
Alta locatie potrivita pentru deschiderea unui magazin in Brasov. 2es!onses * >lta locatie !t desc(iderea unui maga4in
a

Percent 1# 12 10 1% 16 6$ 19.16 1%.66 1 .%6 25.06 2#.56 100.06

Percent o0 Cases 19.16 1%.66 1 .%6 25.06 2#.56 100.06

Carre0our +acromall @nirea ,(o!!ing Center +agnolia Center 2e!u5licii

'otal

,onform tabelului 21*@ braovenii consider' c' cea mai bun' locaie pentru desc iderea unui ma!a"in #an!o este $n #a!nolia ,enter cu un procent de (3?, alt' locaie care are procentul apropiat de primul loc este strada Republicii, cu (2,3?, ultima locaie cu un procent de *+,@? este Unirea / oppin! ,enter1 Aceasta ultim' locaie nu este un indicat' pentru desc iderea unui ma!a"in, deoarece concurena este foarte mare, fiind foarte multe ma!a"ine de aine desc ise $n Unirea / oppin! ,enter1 13. .e/ul respondentului.
$a#elul 3.1 $a#elul ,recvenelor
e!ul respondentului Cumulative Frequency Valid 0eminin masculin 'otal 'otal 6# #% 100 101 Percent 62. #6.6 99.0 100.0 Valid Percent 6#.0 #%.0 100.0 Percent 6#.0 100.0

/e observ' c' 42? dintre persoanele intervievate sunt de se6 feminin, iar 2@? de se6 masculin1

()

1#. .punei$mi v rog0 ce vrst avei?

$a#elul 3.13 $a#elul ,recvenelor

puneti-mi va rog" ce varsta aveti? Cumulative Frequency Valid su5 15 ani intre 15-1$ ani intre 19-22 ani intre 2#-26 intre 2%-#0 ani intre #1- 0 intre 1-50 'otal 'otal 1 15 1 16 10 20 11 100 100 Percent 1#.9 1 .9 1#.9 15.$ 9.9 19.$ 10.9 99.0 100.0 Valid Percent 1 .0 15.0 1 .0 16.0 10.0 20.0 11.0 100.0 Percent 1 .0 29.0 #.0 59.0 69.0 $9.0 100.0

,onform tabelului 21*A1 *A,5? dintre subieci au v8rsta cuprins' $ntre 2*;+)ani, *3,5? au v8rsta cuprins' $ntre (2;(4 ani, *+,A? au v8rsta cuprins' $ntre *3;*5 ani, *2,A? au v8rsta cuprins' $ntre *A;(( ani, *),A? au v8rsta cuprins' $ntre 2*;+) ani i A? au v8rsta sub *3 ani1 1%. 1n ce categorie de venit v "ncadrai?
$a#elul 3.2! $a#elul ,recvenelor
#enit Cumulative Frequency Valid su5 1000 ron intre 1001-1500 ron intre 1501-2000 ron intre 2001-#500 ron intre #501- 000 ron intre 001- 500 ron intre 501-5000 ron 'otal 'otal 100 101 5 16 #9 1 11 11 Percent 5.0 15.$ #$.6 1#.9 10.9 10.9 .0 99.0 100.0 Valid Percent 5.0 16.0 #9.0 1 .0 11.0 11.0 .0 100.0 Percent 5.0 21.0 60.0 % .0 $5.0 96.0 100.0

(*

/e remarc' c' 25,4? dintre subieci au venitulIfamilie cuprins $ntre *3)*;())) ron, *3,5? au venitulIfamilie cuprins $ntre *))*;*3)) ron, *2,A? au venitulIfamilie cuprins $ntre ())*;23)) ron, *),A? au venitulIfamilie cuprins $ntre +3)*;3))) ron i 23)*;+))) ron, 3? au venitulIfamilie cuprins sub *))) ron i +? $ntre +3)*;3))) ron1 3.2. 4stimarea parametrilor populaiei 1. 1n ce msur a2i fost mulumit3 de calitatea produselor 'ango?
$a#elul 3.21 "tatistica descriptiv

,tatistic Cat de multumiti sunteti de cal !rod +ango) +ean 956 Con0idence :nterval 0or +ean 56 'rimmed +ean +edian Variance ,td. -eviation +inimum +aximum 2ange :nterquartile 2ange ,&e.ness 1urtosis 2 .625 -.121 3o.er 7ound @!!er 7ound 2.#5 2.1# 2.5% 2.2$ 2.00 1.260 1.12# 1 5

,td. /rror .112

.2 1 . %$

#edia obinut' la nivelul eantionului F(,23G poate fi considerat' o estimare punctual' a mediei la nivelul populaiei totale, $ns' o estimare mai aproape de realitate este cea pe ba"a intervalului de $ncredere1 Jimita inferioar' a acestui interval este (,*2, iar limita superioar' este (,3@1 Ja nivelul populaiei cercetate putem !aranta cu o probabilitate de A3? c' media $n care responde2ii sunt mulumii de calitatea produselor #an!o ia valori $n intervalul (,*2 i (,3@ pe o scal' de la * la 31 Eroarea de eantionare este de PI; ),*( puncte de $ncredere care se scade i se adun' la media eantionului pentru obinerea intervalului de $ncredere1

((

2. 1n ce msur a2i fost mulumit3 de calitatea produselor 'ango?

$a#elul 3.22 "tatistica desriptiv

,ex Cat de multumiti sunteti de cal !rod +ango) 0eminin +ean 956 Con0idence :nterval 0or +ean 56 'rimmed +ean +edian Variance ,td. -eviation +inimum +aximum 2ange :nterquartile 2ange ,&e.ness 1urtosis masculin +ean 956 Con0idence :nterval 0or +ean 56 'rimmed +ean +edian Variance ,td. -eviation +inimum +aximum 2ange :nterquartile 2ange ,&e.ness 1urtosis 3o.er 7ound @!!er 7ound 3o.er 7ound @!!er 7ound

,tatistic 2.#% 2.09 2.6 2.#0 2.00 1.1%1 1.0$2 1 5

,td. /rror .1#6

2 . 00 -.1%$ 2.#2 1.92 2.%# 2.25 2.00 1. % .#02 .595 .19$

1.20# 1 5

2 .9 5 .0$5 .#$$ .%59

<in anali"a la nivelul celor dou' subeantioane re"ult' o medie pentru b'rbai de (,2(, $n timp ce pentru femei aceast' medie este de (,2@1 /e obin de asemenea intervalele de $ncredere i (2

erorile pentru mediile celor ( !rupuri la nivelul populaiei totale1 Aceste erori sunt PI; ),*3 $n ca"ul b'rbailor, respectiv de PI; ),*@ $n ca"ul femeilor, spre deosebire de eantionul total unde eroarea era de PI; ),*21 <ei diferenele nu sunt foarte mari, acestea se datorea"' dimensiunilor mai reduse ale subeantioanelor aferente celor dou' !rupuri comparativ cu m'rimea eantionului total1 3.3 $estarea ipotezelor statistice *1 #a:oritatea braovenilor au cump'rat produse de la #an!o1 >)% Q D ( >*% Q R (
$a#elul 3.23 $a#elul descritiv

* >ti ac(i4itionat !rod +ango) 100

+ean .5$

,td. -eviation . 96

,td. /rror +ean .050

$a#elul 3.2) $a#elul ,recvenelor

'est Value A 0 956 Con0idence :nterval o0 t(e -i00erence t >ti ac(i4itionat !rod +ango) 11.692 d0 99 ,ig. B2-tailedC .000 +ean -i00erence .5$0 3o.er . $ @!!er .6$

.ivelul de semnificaie /i!1 (;tailed este mai mic dec8t ),)3 deci se accept' ipote"a alternativ' conform c'reia cel puin +)? din braoveni au cump'rat produse #an!o1 O alt' modalitate de luare a deci"iei este anali"a intervalului de $ncredere1 ,apetele intervalului sunt de ),+5 i ),45 deci intervalul nu conine valoarea C)C deci accept'm ipote"a alternativ'1 (1#a:oritatea braovenilor consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all >)% Q D ),A >*% Q ),A

(+

$a#elul 3.25 "tatistica descriptiv

* :dee 5una ds mag +ango Dn /liana +all. 100

+ean .65

,td. -eviation . %9

,td. /rror +ean .0 $

$a#elul 3.20 $estul "tudent

'est Value A 0.9 956 Con0idence :nterval o0 t(e -i00erence t :dee 5una ds mag +ango Dn /liana +all. #.129 d0 99 ,ig. B2-tailedC .006 +ean -i00erence .150 3o.er -.05 @!!er .25

.ivelul de semnificaie /i!1 (;tailed este mai mare de ),)3, deci se accept' ipote"a nul' conform c'reia procentul celor care consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all nu este diferit semnificativ de A)?1 O alt' modalitate de luare a deci"iei este anali"a intervalului de $ncredere1 /e observ' c' intervalul de $ncredere conine valoarea )1 <e aici re"ult' c' se accept' ipote"a nul', $n sensul c' nu e6ist' o diferen' semnificativ' din punct de vedere statistic fa' de valoarea stabilit' prin ipote"e1 21 Braovenii se informea"' despre ultimele trend;uri $n mod' de pe internet1 >)% Q D ),A >*% Q S ),A
$a#elul 3.21 "tatistica descriptiv

(3

* -e unde va in0ormai de ult trenduri):nternet 100

+ean .9

,td. -eviation .2#9

,td. /rror +ean .02

$a#elul 3.2 $estul "tudent

'est Value A 0.9 956 Con0idence :nterval o0 t(e -i00erence t -e unde va ind de ult trenduri):nternet 1.6%6 d0 99 ,ig. B2-tailedC .09% +ean -i00erence .0 0 3o.er -.01 @!!er .09

.ivelul de semnificaie /i!1 (;tailed este mai mare de ),)3, deci se accept' ipote"a nul' conform c'reia procentul celor care se informea"' despre ultimele trenduri $n mod' de pe internet nu este diferit semnificativ de A)?1 O alt' modalitate de luare a deci"iei este anali"a intervalului de $ncredere1 /e observ' c' intervalul de $ncredere conine valoarea )1 <e aici re"ult' c' se accept' ipote"a nul', $n sensul c' nu e6ist' o diferen' semnificativ' din punct de vedere statistic fa' de valoarea stabilit' prin ipote"e1 +1 #a:oritatea braovenilor care au cump'rat produse #an!o, produsele cump'rate1 >)% Q D ( >*% Q R (
$a#elul 3.23 "tatistica descriptiv

au fost foarte

mulumi i de

(4

* Cat de mult de cal !rod +ango) %

+ean 2.00

,td. -eviation . 9%

,td. /rror +ean .05$

$a#elul 3.3! $estul "tudent

'est Value A 2 956 Con0idence :nterval o0 t(e +ean t Cat de mult de cal !rod +ango) .000 d0 %# ,ig. B2-tailedC 1.000 -i00erence .000 3o.er -.12 -i00erence @!!er .12

.ivelul de semnificaie /i!1 (;tailed este mai mare de ),)3, deci se accept' ipote"a nul' conform c'reia procentul braovenilor care au fost mulumii de calitatea produselor #an!o nu este diferit semnificativ de A3?1 O alt' modalitate de luare a deci"iei este anali"a intervalului de $ncredere1 /e observ' c' intervalul de $ncredere conine valoarea )1 <e aici re"ult' c' se accept' ipote"a nul', $n sensul c' nu e6ist' o diferen' semnificativ' din punct de vedere statistic fa' de valoarea stabilit' prin ipote"e1 3.) Analiza legturilor dintre dou varia#ile *1 ,8t de mulumit ai fost de calitatea produselor #an!o=
4 ) % * = ( 4 * % * (

$a#elul 3.31 "tatistica grupurilor

&roup /tatistics
,ex Cat de mulumii ai 0ost de calitatea !rod +ango) 0eminin masculin * #0 +ean 2.00 2.00 ,td. -eviation .%$$ .000 ,td. /rror +ean .1 .000

(@

$a#elul 3.32 $estul "tudent

3eveneEs 'est 0or /quality o0 Variances t-test 0or /quality o0 +eans 956 Con0idence +ean ,ig. B2F Cat de mulumii /qual variances ai 0ost de cal !rod +ango) assumed /qual variances not assumed .000 29.000 1.000 .000 .1 -.29 .29 6 .216 ,ig. .000 t .000 d0 %2 tailedC 1.000 e .000 ,td. /rror e .11$ :nterval o0 t(e -i00erence 3o.er -.2#6 @!!er .2#6

-i00erenc -i00erenc

<in cau"a faptului c' nivelul de semnificaie /i! este mai mare dec8t ),)3 se accept' ipote"a nul' $n ca"ul testului Jevene de e!alitate a varianelor celor dou' !rupuri, deci se vor anali"a datele de pe primul r8nd, unde varianele sunt asumate ca fiind ine!ale1 7n acest ca" nivelul de semnificaie este mai mare dec8t ),)3, deci de aplic' ipote"a nul' a diferenei $ntre media pe se6e $n ceea ce privete atitudinea braovenilor $n le!'tur' cu c8t de mulumii au fost de calitatea produselor #an!o (1 ,e branduri cunoatei= #an!o1
$a#elul 3.33 "tatistica 5rupurilor

&roup /tatistics
,ex Ce 5rand-uri cun)+ango 0eminin masculin * #6 6 +ean .$# .$1 ,td. -eviation .#%$ .#9# ,td. /rror +ean .06# .0 9

$a#elul 3.3) $estul "tudent

(5

Independent /amples Test

3eveneEs 'est 0or /quality o0 Variances t-test 0or /quality o0 +eans 956 Con0idence +ean ,ig. B2F Ce 5rand-uri cun)+ango /qual variances assumed /qual variances not assumed .261 %5.150 .%95 .021 .0$0 -.1#$ .1$0 .2%1 ,ig. .60 t .25$ d0 9$ tailedC .%9% e .021 ,td. /rror e .0$1 :nterval o0 t(e -i00erence 3o.er -.1 0 @!!er .1$1

-i00erenc -i00erenc

<in cau"a faptului c' nivelul de semnificaie /i! este mai mare dec8t ),)3 se accept' ipote"a nul' $n ca"ul testului Jevene de e!alitate a varianelor celor dou' !rupuri, deci se vor anali"a datele de pe primul r8nd, unde varianele sunt asumate ca fiind e!ale1 7n acest ca" nivelul de semnificaie este mai mare dec8t ),)3, deci de aplic' ipote"a nul' a ine6istenei unei diferene $ntre media pe se6e, privind cunoaterea brandului #an!o1 Ja aceeai deci"ie a:un!em i dac' anali"'m intervalul de $ncredere, deorece acesta conine valoarea C)C1 Testul T( >)% nu e6ist' diferene $n ceea ce privete cate!oria de v8rst' i ac i"iionarea de produse #an!o1 >*% e6ist' diferene $n ceea ce privete cate!oria de v8rst' i ac i"iionarea de produse #an!o1
$a#elul 3.35 $a#el de contingen

Ai ac i"iionat produse #an!o= U V8rsta

VFrsta intre 15-1$ ani >ti ac(i4itionat !rod +ango) nu Count /x!ected Count da Count /x!ected Count 'otal Count /x!ected Count 12 12.0 9 9.0 #9 #9.0 9 9.0 9 9.0 22 22.0 100 100.0 0 $.9 9 6.% #9 2$.9 9 6.% 9 6.% $ 16.# % % .0 12 #.1 intre 19-22 ani 0 2.# intre 2#26 0 10.1 intre 2%-#0 ani 0 2.# intre #10 0 2.# intre 150 1 5.% 'otal 26 26.0

(A

$a#elul 3.30 Chi6"7uare $ests

Chi- $uare %ests >sym!. ,ig. B2Value Pearson C(i-,quare 3i&eli(ood 2atio 3inear-5y-3inear >ssociation * o0 Valid Cases %#.5 0a $5.%%0 .112 100 d0 5 5 1 sidedC .000 .000 .%#$

Valoarea lui T( este @2,3+ pentru +;*D2 !rade de libertate1 Vom accepta ipote"a alternativ' a diferenelor semnificative $ntre cate!oria de v8rst' i ac i"iionarea de produse #an!o deoarece nivelul de semnificaie este mai mic dec8t ),)31 5estul 6olmogorov .mirnov
3.31 $a#elul ,recevenelor

2)

Cat de multumiti sunteti de cal prod Mango? & e! Crosstabulation ,ex 0eminin Cat de multumiti sunteti de cal !rod +ango) multumit 0oarte multumit Count 6 .it(in ,ex Count 6 .it(in ,ex nici multumit?nici nemultumit Count 6 .it(in ,ex nemultumit Count 6 .it(in ,ex 0oarte nemultumit Count 6 .it(in ,ex 'otal Count 6 .it(in ,ex 1% 2%.06 15 2#.$6 25 #9.%6 # .$6 # .$6 6# 100.06 10.$6 # $.16 #% 100.06 10.$6 masculin 9 2 .#6 1% 5.96 'otal 26 26.06 #2 #2.06 29 29.06 % %.06 6 6.06 100 100.06

3.3 . Calculul di,erenelor dintre procentele ,recvenelor relative cumulate

Categorii de rspuns Foarte mulumit #ulumit .ici mulumitI .ici nemulumit .emulumit Foarte nemulumit Total *))? +,5? +,5? (@?

'recvene relative -r!ai 7emei (+,2? +A,3? *),5?

2i,erena 71$72 (,@? ;(3,@? (5,A?

(2,5? 2A,@?

*),5?? 5,*? *))?

4? 2,2?

calc 8 ma/ din 71$72 8 2*0+9 2*

Valoarea teoretic' pentru WD )1)3 $n ca"ul procentelor se calculea"' dup' formula%

Unde, 9D*,24 pentru pra!ul de semnificaie de ),A3 ale de noi1 Valoarea sa este de *A,3 deoarece m'rimile celor ( !rupuri care au r'spuns la aceast' $ntrebare la nivelul eantionului au fost de 2@ b'rbai i 42 femei1 7ntruc8t <calcD (5,A este mai mare dec8t valoarea critic', se accept' ipote"a alternativ' ceea ce semnific' e6istena unei diferene $ntre b'rbai i femei $n ceea ce privete opinia cu privire la !radul de mulumire le!at de calitatea produselor #an!o1
3.33. $estul 8olmogorov "mirnov

Cat de multumiti sunteti de cal !rod +ango) +ost /xtreme -i00erences >5solute Positive *egative 1olmogorov-,mirnov < >sym!. ,ig. B2-tailedC a. =rou!ing Varia5leG ,ex .195 .09 -.195 .9 0 .##9

Tabelul de anali"' furni"at de sistemul /-// conine informaii referitoare la diferenele ma6ime dintre frecvenele relative cumulate cu valori positive1 <intre acestea se alle!e ca m'rime <calc aceea diferen' cu valoare absolut' cea mai mare1

Cap. ) Concluzii i propuneri

2(

Am reali"at aceast' cercetare $n vederea cunoaterii opiniilor i atitudinilor populaiei braovene cu privire la desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all, deoarece firma a investit $n Rom8nia av8nd ma!a"ine desc ise $n Bucureti, /ibiu, Timioara, fiind o idee bun' dac' firma s;ar !8ndi la o posibil' investiie $n Braov1 7n urma re"ultatelor obinute se observ' o distribuie destul de ec ilibrat' a r'spunsurilor pentru fiecare stil vestimentar1 .um'rul cel mai mic de r'spunsuri a fost $nre!istrat pentru stilul conservator;clasic1 ,ele mai multe r'spunsuri s;au $nre!istrat la stilul modern i ele!ant;se6L, cu un procent de (+?, aceasta repre"ent8nd valoarea modal'1 -este 3)? din subiecii intervievai au r'spuns c' este foarte important i important pentru ei s' cumpere produc'tori cunoscui1 7n urma cercet'rii a reieit c' 34,2? au ac i"iionat produse #an!o, $ns' am avut i r'spunsuri lips', acestea fiind $n num'r de *2, din cele *))1 ,ele mai ac i"iionate produse de la #an!o au fost roc iile cu un procent de *5,2?, urmat de blu"e cu un procent de *+,+? iar pe ultimul loc se afl' articolele de copii cu un procent de (,+?, din cele ()5 de r'spunsuri a celor *)) de respondeni1 7n ceea ce privete ipote"ele cercet'rii, acestea s;au verificat dup' cum urmea"'% prima ipote"' !eneral' conform c'reia ma:oritatea braovenilor nu au ac i"iionat produse #an!o, nu s;a validat, deoarece la $ntrebarea C Ai ac i"iionat produse #an!o=C 34,2? dintre respondeni au r'spuns c' au ac i"iionat produse #an!o i doar +2,@? au r'spuns c' nu au ac i"iionat produse #an!o1 ,ea de;a doua ipote"' !eneral' conform c'reia ma:oritatea braovenilor consider' o idee bun' desc iderea unui ma!a"in #an!o $n Eliana #all, s;a validat, deoarece la $ntrebarea C ,redei c' ar fi o idXe bun' desc iderea unui ma!a"ine Eliana #all= C se poate remarca faptul c' procentul celor care au r'spuns c' ar fi o idee bun' desc iderea unui ma!a"in Eliana #all este de 35?1 Referitor la sursele din care se informea"' populaia, s;a remarcat c' principalul mi:loc de informare sunt prietenii, urmat de internet, televi"or i "iare1 7n ceea ce privete preurile practicate de #an!o, 4@,4? din respondeni au r'spuns c' nu sunt nici mari, nici mici, (),2? au r'spuns c' sunt mari i doar *(,(? au r'spuns c' preurile sunt mici1 ,a i propuneri, a su!era s' acorde mai mult' atenie publicit'ii pe internet, deoarece au desc is acum mai nou ma!a"inele on;line de unde poi s' ac i"iione"i produse de pe internet, $n felul acesta le;ar putea crete v8n"'rile1 O a doua propunere ar fi s' se !8ndeasc' la o eventual' investiie $n Braov, ca i locaie le;a su!era Eliana #all aceast' locaie fiind preferat' de ma:oritatea Braovenilor, ei vi"it8nd 22 aine de la produc'tori cunoscui, $n timp ce numai 5? consider' c' este foarte puin important s' cumpere aine de la

foarte des ma!a"inul1 O a doua locaie potrivit' pentru desc iderea unui ma!a"in ar fi pe strada Republicii, fiind cea mai populat' strad' din Braov, ar putea avea muli clieni1

Ane9a 1
Universitatea Transilvania din Braov Facultatea de tiine Economice , estionar nr1 1111111 <ata

2+

C/4"$:%;A<
-un ziua0 numele meu este :u ;ana 'aria i "n vederea realizrii unei cercetri de mar<eting privind deschiderea unui magazin 'ango pe pia2a !ra=ovean v rug s ave2i ama!ilitatea de a raspunde la urmtoarele "ntre!ari. > asigur c rspunsurile dvs. sunt foarte importante =i vor rmne confiden2iale urmnd a fi utilizate doar "n scopul prelucrrii statistice. > mul2ummesc??

1. Cu ce stil vestimentar v identi,icai= aG1 RomanticI Ele!ant bG1 ,onservatorI ,lasic cG1Ele!ant I /e6L d1G /portI Je:er eG1#odern fG1 /tilul dramaticI Roc9 2. C>t de important este pentru dumneavoastr s cumprai haine de la productori cunoscui= aG1 Foarte important bG1 Important cG1 -uin important dG1 Foarte putin important

3. 2e unde v achiziionai de o#icei .m#rcmintea= (ai multe variante de rspuns. aG1#all bG1 #a!a"ine online cG1 Repre"entane dG1 /econd; and

23

eG1 Altele1 ,are=111

). Care din umtoarele #randuri le cunoate6i= (ai multe varinate de rspuns. aG1 Bers 9a bG1 -ullMBear cG1 >M# dG1 Nenvelo eG1 Terranova fG1 /tradivarius !G1 Traditional G1 Illoti iG1 #an!o :G1 .eY Zor9er 9G1 #assimo <utti lG1 [ara mG1 Altele1 ,are=11111

5. Ati achiziionat vreodat produse (ango= aG1 <a F continuai cu $ntrebarea $ntrebarea 4 G bG1 .u F trecei la $ntrebarea ** G

0. Ce tip de produse ati achiziionat= (ai multe variante de rspuns. \ Roc ii \ Blu"e \ Tricouri \ -antaloni \ &eni 24

\ Accesorii \ /acouri \ -apuci \ Fuste \ Articole de copii1 \ Altele1 ,are=111

1. Cum apreziai preurile practicare de ,irma (ango= ?@ rugm s indicai un nivel .ntre cele dou limite- consider>nd egale distanele .ntre eleA. Foarte mici ]]]]]]]]] 7n foarte mare m'sur' ]]]]]]]]] 7n mare m'sur' * ( 2 + 3 Foarte mari ]]]]]]]]]] 7n foarte mic' m'sur'

. &n ce msur ai ,ost mulumitB de calitatea produselor (ango= ]]]]]]]]]] .ici mare, nici mic' ]]]]]]]] 7n mic' m'sur'

3. 2in ce surse v in,ormai cu privire la ultimele trenduri .n mod= (ai multe variate de rspuns. aG1 -rieteni bG1 Internet cG1 [iare dG1 Televi"or eG1 Altele1 ,are=111

1!. C>t de des venii .n 4liana (all=. aG1 [ilnic bG1 /'pt'm8nal cG1 Junar1 dG1 Anual

2@

eG1 <eloc1 11. Credei c ar ,i o idee #un deschiderea unui magazin (ango .n 4liana (all= aG1 <a bG1 .u

12. Ce alt locaie credei c ar ,i potrivit pentru a deschide un magazin .n Craov= aG1 ,arrefour bG1 #acromall cG1 Unirea / oppin! ,enter dG1 #a!nolia ,enter eG1 -e strada Republicii fG1 Alta1 ,are=111

13. "e9ul respondentului. aG1 Feminin bG1 #asculin

1). "punei6mi v rog- ce v>rst avei ? .n ani .mpliniiA= aG1 /ub *3 de ani bG1 7ntre *3;*5 de ani cG1 7ntre *A; (( de ani dG1 7ntre (2;(4 de ani eG1 7ntre (@;2) de ani fG1 7ntre 2*;+) de ani !G1 7ntre +*;3) de ani G1 -este 3) de ani

25

15. &n ce categorie de venit v .ncadrai pe ,amilie= aG1 /ub *))) Ron bG1 7ntre *))*;*3)) Ron cG1 7ntre *3)*;())) Ron dG1 7ntre ())*;23)) Ron eG1 7ntre 23)*;+))) Ron fG1 7ntre +))*;+3)) Ron !G1 7ntre +3)*;3))) Ron G1 -este 3))) Ron

2A