Metode de Cercetare in Stiintele Comunicarii

Antonio SANDU
Metode de cercetare n tiina comunicrii

- suport de curs
Iai 1
SANDU, A., (2012) Metode de cercetare n tiina comunicrii, Universitatea Mihail Kogalniceanu. Facultatea de Drept
Titular curs: Lect. dr. Antonio Sandu Titular seminar: Lect. dr. Antonio Sandu
Portofoliu realizat de Lect. dr. Antonio Sandu Avizat de Departamentul de tiinte Sociale i Umaniste Facultatea de Drept, Universitatea Mihail Koglniceanu, Iai
Publicat cu sprijinul Editurii Lumen www.edituralumen.ro www.librariavirtuala.com
2
Antonio SANDU

- suport de curs
Iai 3
4
Universitatea Mihail Koglniceanu IAI

Str. Bluescu, Nr. 2 700309 - IAI ROMNIA Tel.:0040-232-212.416; Fax: 0040-232-279.821; E-mail:
rectorat@umk.ro FIA DISCIPLINEI

Denumirea disciplinei Anul de studiu I

Semestrul* II
Codul disciplinei Tipul de evaluare E final (E / V / C) DS
Categoria formativ a disciplinei DF-fundamental, DG-general, DS-de specialitate, DEeconomic/managerial, DU-umanist Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, OpNumrul de Ob opional, F- facultativ} credite Total ore Total ore din planul de Total ore pe 56 studiu 58 nvmnt semestru individual Titularul disciplinei Lect. dr. Antonio Sandu
114
* Daca disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaza cte o fi pentru fiecare semestru Facultatea Catedra Domeniul fundamental de tiin, art, cultur Domeniul pentru studii universitare de licen Direcia de studii Drept Numrul total de ore (pe semestru) din planul de invatamant (Ex: 28 la C dac disciplina are curs de 14_saptmni x 2_h_curs pe saptmn) Total 56 C ** 28 S
28
Comunicare i relaii publice ------
L P
-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice
5
Obligatorii (condiionate) Discipline Anterioare Recomandate
Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu individual pretinse studentului (completai cu zero activitile care nu sunt cerute) 1. Descifrarea i studiul notielor de curs. 2. Studiu dup manual, suport de curs. 3. Studiul bibliografiei minimale indicate. 4. Documentare suplimentar n bibliotec 5. Activitate specific de pregtire SEMINAR i/sau LABORATOR. 6. Realizare teme, referate, eseuri, traduceri etc. 7. Pregtire lucrri de control. 4 6 6 4 0 16 4 8. Pregtire prezentri orale. 9. Pregtire examinare final. 10. Consultaii. 11. Documentare pe teren. 12. Documentare pe INTERNET 13. Alte activiti 14. Alte activiti 4 10 2 0 2 0 0 58
TOTAL ore studiu individual (pe semestru) =
6
Competene generale (competenele generale sunt menionate n fia domeniului de licen i fia specializrii) Competene instrumentale Capacitate de analiz i sintez. Capacitate de a realiza o cercetare n mod independent. Capacitate de a decide independent fr imixtiuni i influene. Capacitatea de a soluiona probleme. Capacitatea de a lua decizii. Capacitatea de a susine public rezultatele propriei cercetri. Competene interpersonale Capacitatea de evaluare i autoevaluare. Capacitatea de a lucra n echip. Abiliti interpersonale. Abilitatea de a lucra ntr-o echip interdisciplinar. Capacitatea de a avea un comportament etic i de respectare a regulilor deontologiei profesionale. Competene sistemice Abiliti de cercetare n domeniul social, cu particularizare n domenul comunicrii i relaiilor publice. Capacitatea de adaptare la noi situaii. Creativitate. Abilitatea de a lucra independent i de a lua decizii. Capacitatea de a concepe proiecte i de a le derula. Preocupare pentru obinerea calitii. 1. Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea adecvat a noiunilor specifice disciplinei) Cunoaterea conceptelor fundamentale specifice domeniului. nelegerea proceselor i mecanismelor proprii cercetrii sociale. Cunoaterea principalelor aspecte i teme studiate n cadrul disciplinei. Metode de cercetare n tiinele comunicrii. Cunoaterea principalelor surse specifice de informare i documentare n scopul studierii fenomenelor comunicaionale. ntelegerea celor mai importante i frecvent utilizate concepte n studiul tiinelor comuncrii i a relaiilor publice.
Competene specifice Disciplinei
7
2. Explicare i interpretare (explicarea i interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum i a coninuturilor teoretice i practice ale disciplinei) Explicarea fenomenelor din domeniul tiinelor comunicrii prin intermediul unei metodologii adecvate. Interpretarea evoluiei fenomenului de comunicare de mas. Explicarea conceptelor fundamentale ale studiului tiinelor comunicrii. Interpretarea de texte aparinnd unor autori ai domeniului, relative la aspecte general-teoretice i metodologice ale studiului tiinelor comunicrii. Redactarea rapoartelor de cercetare n tiinele comunicrii. 3. Instrumental aplicative (proiectarea, conducerea i evaluarea activitilor practice specifice; utilizarea unor metode, tehnici i instrumente de investigare i de aplicare) Elaborarea studiilor de caz. Elaborarea metodologiei necesare desfurrii unei cercetri n domeniul tiinelor comunicrii. Elaborarea instrumentelor necesare desfurrii unei cercetri n domeniul tiinelor comunicrii. Aplicarea instrumentelor necesare desfurrii unei cercetri n domeniul tiinelor comunicrii. Redactarea rapoartelor de cercetare. 4. Atitudinale (manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de domeniul tiinific / cultivarea unui mediu tiinific centrat pe valori i relaii democratice / promovarea unui sistem de valori culturale, morale i civice / valorificarea optim i creativ a propriului potenial n activitile tiinifice / implicarea n dezvoltarea instituional i n promovarea inovaiilor tiinifice / angajarea n relaii de parteneriat cu alte persoane instituii cu responsabiliti similare / participarea la propria dezvoltare profesional)
8
nelegerea importanei mecanismelor i proceselor specifice globalizrii.
Coninut cursuri
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste. Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii. Stabilirea temei de cercetare. Cadrul teoretic i conceptual al cercetrii. Ipoteze i ntrebri de cercetare. Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii. - Eantioane. Tipuri de eantioane.Validitate - Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii. Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar. - Proiectarea chestionarelor. - Msurarea audienelor. Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii. Interviul. Focus grupul. Monitorizare de pres. Mixarea metodelor. Interpretrea datelor calitative. Proiectarea cercetrii. Stabilirea temei. Stabilirea ntrebrilor de cercetarea-ipotezelor. Construcia instrumentelor de cercetare. Ghidul de interviu, ghidul de focus grup, ghidul de monitorizare a presei. Ghidul de chestionar. Aplicarea practic a interviului. Specificul interviului n tiinele comunicrii. Aplicarea practic chestionarului. Specificul chestionarului n tiinele comunicrii. Monitarizarea de pres. Focus Grupul. Modele i tehnici de interpretare a datelor. Redactarea raportului de cercetare
Coninut seminarii
9
Bibliografia
Berger, Peter L. (1999). Construirea social a realitii. Bucureti: Editura Univers. Chelcea, Septimiu. (2000). Cum s redactm n domeniul tiinelor socioumane. Bucureti: Editura SNSPA Chelcea, Septimiu. (2001). Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative. Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu, Mrginean, Ioan i Cauc, Ion. (1998). Cercetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin Denzin, Norman K. i Linkoln, Yvonna S. (eds.). (1994). Handbook of Qualitatve Research. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. Ilu, Petru. (1997). Abordarea calitativ a socioumanului. Concepte i metode. Iai: Editura Polirom. Miftode, Vasile, (2004), Metodologia cercetrii sociologice,, Lumen, Iai, 2004 Sandu, A, Dimensiuni etice ale comunicrii n postmodernitate, Editura Lumen, 2009. Sandu, A, Orientri metodologice privind dezvoltarea cultural a comunitilor etnice,, Editura Lumen, 2009. Sandu, A, Tehnici n asistena social, Editura Lumen, 2009. Sandu A., Introducere n filosofie, Editura Lumen, 2011 Sandu A., Filosofie social, Editura Lumen, 2011
La stabilirea notei finale se iau n considerare - rspunsurile la examen / colocviu (evaluarea final) - rspunsurile finale la lucrrile practice de laborator - testarea periodic prin lucrri de control - testarea continu pe parcursul semestrului - activitile gen teme / referate / eseuri / traduceri / proiecte etc. - alte activiti (precizai) . . . . . . . . . . . . . . . . . ...............
Ponderea n notare, exprimat in % {Total=100%} 40%
20% 40% ---
10
Descriei modalitatea practic de evaluare final, E/V. {de exemplu: lucrare scris (descriptiv i/sau test gril i/sau probleme etc.), examinare oral cu bilete, colocviu individual ori n grup, proiect etc.}.
Examen scris i oral

Cerine minime pentru nota 5 (sau cum se acord nota 5) Cunoaterea ideilor principale. Lipsa erorilor grave. Activitate minim n timpul semestrului. Cerine pentru nota 10 (sau cum se acord nota 10) Rspuns corect la toate subiectele. Dovada studierii bibliografiei indicate. ndeplinirea tuturor activitilor de seminar.
Data completrii: 30. 09. 2011 Semntura titularului: Lect. dr. Antonio Sandu
11
Programa analitic
Denumirea disciplinei Anul de studiu I

Semestrul* II
Codul disciplinei Tipul de evaluare final E (E / V / C)
Categoria formativ a disciplinei DF-fundamental, DG-general, DS-de specialitate, DEDS economic/managerial, DU-umanist Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op- O Numrul opional, F- facultativ} b de credite Total ore Total ore 5 Total ore din planul de 5 studiu pe 114 8 nvmnt 6 individual semestru Titularul Lect. dr. Antonio Sandu disciplinei * Dac disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaz cte o fi pentru fiecare semestru Facultatea Catedra Domeniul fundamental de tiin, art, cultur. Domeniul pentru studii universitare de licen. Direcia de studii. Drept Numrul total de ore (pe semestru) din planul de invmnt (Ex: 28 la C dac disciplina are curs de 14_sptmni x 2_h_curs pe sptmn) Total 56 C ** 28 S 2 8 L P
Comunicare i relaii publice ------
seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice
Obligatorii (condiionate) Discipline anterioare Recomandate
12
Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu individual pretinse studentului (completai cu zero activitile care nu sunt cerute) 1. Descifrarea i studiul 8. Pregtire prezentri 4 4 notielor de curs orale 2. Studiu dup manual, suport 9. Pregtire examinare 6 10 de curs. final. 3. Studiul bibliografiei 6 10. Consultaii. 2 minimale indicate. 4. Documentare suplimentar 11. Documentare pe 4 0 n bibliotec. teren. 5. Activitate specific de 12. Documentare pe pregtire 0 2 INTERNET. SEMINAR i/sau LABORATOR. 6. Realizare teme, referate, 1 13. Alte activiti 0 eseuri, traduceri etc. 6 7. Pregtire lucrri de control. 4 14. Alte activiti 0 58 TOTAL ore studiu individual (pe semestru) =
Descriere Cursul are ca obiectiv familiarizarea studenilor cu specificul disciplinei Metodologia Cercetrii n tiinele Comunicrii, specificul cunoaterii tiinifice. Relaiile publice i tiinele comunicrii sunt un domeniu particular al tiinelor sociale. Vor fi abordate tematici precum: epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste, cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii, stabilirea temei de cercetare, cadrul teoretic i conceptual a cercetrii, ipoteze i ntrebri de cercetare, cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii, eantioane, tipuri de eantioane , validitate, experimentul n domeniul tiinelor comunicrii, sondajul de opinie, ancheta prin chestionar, msurarea audienelor, proiectarea chestionarelor, cercetarea calitativ n tiinele comunicrii, interviul, focus grupul, monitorizare de pres, mixarea metodelor, interpretarea datelor calitative.
13
Obiectivul cursului Obiectivul cursului l constituie familiarizarea studenilor cu principalele paradigme tiinifice ale domeniului, i cu terminologia particular a domeniului. Cursanii vor avea capacitatea de a opera cu principalele concepte de specialitate, i s elaboreze lucrri originale pornind de la aplicarea practic a teoriei i metodologiei specifice domeniului. Derularea cursului Cursul este discipin obligatorie, desfurat n concordan cu orarul Facultii. Disciplina cuprinde 28 ore de curs i 28 de ore seminar. Att cursul ct i seminarul vor fi abordate n manier interactiv, folosindu-se metodologia nvrii prin descoperire, cu expunerea didactic, i cu nvarea prin cooperare, stabilindu-se un parteneriat educaional ntre titularul de disciplin i studeni. Temele de cercetare sunt stabilite de comun acord la nceputul semestrului. 1. 2. 3. 4. Materialul didactic Computer Videoproiector Suport de curs Acces la bibliografie
Examenul Examinarea final se desfoar n trei etape distincte, obinerea a 40% din punctajul la fiecare dintre cele trei etape fiind obligatorie pentru promovarea examenului. Prima etap const n evaluarea activitii de seminar, activitate cotat cu 20%. Studenii care nu au punctaj suficient la seminar pentru promovare, pot propune un eseu suplimentar pentru ndeplinirea punctajului. Cea de a doua etap, constnd n prezentarea unui eseu original n domeniul disciplinei (corelat cu elementele de coninut a cursului) cotat cu 50% din not. Pentru punctajul maxim eseul trebuie sa aib caracter tiinific, s utilizeze aparat bibliografic i s denote
14
originalitate. Plagiatul atrage excluderea din examen. Materialele selectate se pot prezenta n cadrul Sesiunii tiinifice a studenilor UMK. Cea de a treia etap cotat cu 40% din valoarea notei const ntr-o prezentare a eseului n faa titularului de disciplin, a unui cadru didactic asistent i colegilor, urmat de ntrebri i discuii. Se va evalua gradul de aprofundare a tematicii prezentate n eseu, capacitatea de argumentare i de sintez. Bibliografia Berger, Peter L. (1999), Construirea social a realitii. Bucureti: Editura Univers. Chelcea, Septimiu. (2000), Cum s redactm n domeniul tiinelor socioumane. Bucureti: Editura SNSPA Chelcea, Septimiu. (2001), Meotodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative. Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu, Mrginean, Ioan i Cauc, Ion. (1998), Cerecetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin Denzin, Norman K. i Linkoln, Yvonna S. (eds.). (1994), Handbook of Qualitatve Research. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. Ilu, Petru. (1997), Abordarea calitativ a socioumanului. Concepte i metode. Iai: Editura Polirom. Miftode, Vasile, (2004), Metodologia cercetrii sociologice,, Lumen, Iai, 2004 Sandu, A, Dimensiuni etice ale comunicrii n postmodernitate, Editura Lumen, 2009. Sandu, A, Orientri metodologice privind dezvoltarea cultural a comunitilor etnice,, Editura Lumen, 2009. Sandu, A, Tehnici n asistena social, Editura Lumen, 2009. Sandu A., Introducere n filosofie, Editura Lumen, 2011. Sandu A., Filosofie social, Editura Lumen, 2011.
15
Coninutul orelor de curs 1. Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste. (1h) 2. Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii. (1h) 3. Stabilirea temei de cercetare. (1h) 4. Cadrul teoretic i conceptual al cercetrii. (1h) 5. Ipoteze i ntrebri de cercetare. (2h) 6. Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii. (2h) 7. Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate. (2h) 8. Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii. (1h) 9. Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar. (2h) 10.Proiectarea chestionarelor. (1h) 11. Msurarea audienelor. (2h) 12. Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii. (2h) 13.Interviul. (2h) 14.Focus grupul. (2h) 15.Monitorizare de pres.(2h) 16.Mixarea metodelor. (2h) 17.Interpretrea datelor calitative. (2h) Coninutul orelor de seminar 1. Proiectarea cercetrii. Stabilirea temei. (2h) 2. Stabilirea ntrebrilor de cercetare-a ipotezelor. (4h) 3. Construcia instrumentelor de cercetare. Ghidul de interviu, ghidul de focus grup, ghidul de monitorizare a presei. (4h) 4. Ghidu de chestionar. (2h) 5. Aplicarea practic a interviului. Specificul interviului n tiinele comunicrii. (2h) 6. Aplicarea practic chestionarului. Specificul chestionarului n tiinele comunicrii. (2h) 7. Monitarizarea de pres. (4h) 8. Focus Grupul. (2h) 9. Modele i tehnici de interpretare a datelor. (4h) 10.Redactarea raportului de cercetare. (2h) Data completrii: 30 septembrie 2011 Semntura titularului: Lect. dr. Antonio SANDU 16
Cuprins:
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste 19 Perspectiva epistemologic .................................................... 22 Perspectiva axiologic ............................................................. 23 Perspectiva metodologic ...................................................... 25 Perspectiva retoric ................................................................. 26 Perspectiva etic ...................................................................... 26 Post-pozitivismul .................................................................... 28 Perspective postmoderne....................................................... 29 Constructivism/ Construcionism ........................................ 29 Cercetarea participatorie i advocacy ................................... 31 Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii .......................................................................... 33 Stabilirea temei de cercetare ............................................... 37 Ipoteze i ntrebri de cercetare .......................................... 39 Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii.................... 43 Formularea ipotezelor ............................................................ 43 Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate ....................... 44 Metode de eantionare aleatoare ........................................... 45 Simpl numere aleatoare .................................................. 45 Eantionarea nealeatoare .................................................... 46 Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii............... 49 Cercetarea aciune ca practic discursiv .............................. 50 Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar ...................... 55 Definiii ............................................................................. 55 Proiectarea chestionarelor...................................................... 56 17
Consideraii generale despre chestionarul sociologic ................ 56 Tipuri de ntrebri .............................................................. 58 Msurarea audienelor ............................................................ 59 Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii ...................... 61 Interviul .................................................................................... 62 Focus grupul ............................................................................ 64 Monitorizare de pres ............................................................. 67 Serviciile de monitorizare oferite........................................... 67 Mixarea metodelor i metisarea teoriilor ............................. 68 Interpretrea datelor calitative................................................. 70 Analiza frecvenei unei teme n cadrul comunicrii ............... 77 Ancheta Apreciativ aplicat n dezvoltarea........................ 79 organizaiilor ...................................................................... 79 Ancheta Apreciativ i schimbarea social .......................... 83 Caracteristicile Investigaiei Apreciative n Managementul Resurselor Umane n Organizaiei culturale ................................... 84 Comunicare i context ......................................................... 99 Programarea Neuro-Lingvistic ............................................ 99 Bibliografie .........................................................................107
18
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste

Cercetarea social se apropie din ce n ce mai mult de crearea unei viziuni hermeneutice asupra realitii sociale. Ca atare cercetarea social cu precdere cea de natur calitativ ar trebui realizat pornindu-se de la o statuare ontologic, epistemic, axiologic, retoric i metodologic (Creswell 2007). Cunoaterea i aciunea le vedem ca forme ale unui acelai metaeveniment de instituire a sensului pe care individul l aplic lumii decupnd-o ca realitate. Aadar metaevenimentul reprezint o triad format pe de-o parte din linia cunoatere-aciune i din voina impuntoare care aplic lumii cunoaterea aciune ca for care extrage realitatea din continuumul posibilitii.Cu alte cuvinte cunoaterea nu este o cutare a adevrului ci o instituire a sensului. Perspectiva ontologic este corelat cu natura realitii vzut n manier pozitivist ca dat exterior (Alexa, Sandu, 2010) obiectiv i diferit de cercettor i de care acesta se poate detaa pentru a-l cerceta, sau o construcie social rezultat n urma permanentei negocieri a interpretrilor ntre actorii care compun realitatea social. n aceast a doua perspectiv cercettorul modific realitatea social prin nsi actul de a-l cerceta. Identificarea perspectivei ontologice prin a crei lentil cercettorul i creioneaz universul social va fi cea care va dicta opiunea epistemologic i metodologic a cercetrii. Reflecia cu privire la perspectiva ontologic este rareori ntlnit n cercetarea social, ea fiind considerat implicit n cadrul paradigmei epistemice. Cele dou poziii extreme sunt reprezentate pe de-o parte de realism sub forma pozitivismului sau post-pozitivismului pe de o parte i antirealism manifestat sub forma construcionismului n diversele sale accepiuni. Perspectiva realist pornete de la premisa implicit a existenei unei lumi 19
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii externe cercettorului i independent de acesta i reprezentrile sale (Searle 1995; Nightingale & Cromby 2002). Paradigma antirealist (Nightingale &Cromby 2002) afirm imposibilitatea postulrii sau investigrii unei realiti independente de subiectul cunosctor. Gergen (2001) postuleaz supremaia limbajului asupra cunoaterii realitii. Limbajul este instrumentul prin care se construiete realitatea social. Rorty (1979) arat c limbajul nu doar funcioneaz ca un instrument n construcia social a cunoaterii ci este el nsui un construct rezultat al unei interaciuni sociale. Cunoaterea nu este o reflectare a realitii obiective ci este o construcie social care constituie nsi realitatea instituit pentru subiect. Aa cum spuneam anterior construcia social a realitii o vedem ca pe un proces de sensificare (to create sense) care decupeaz realitatea prin intermediul triadei: voin, cuoatere, aciune. Preferm s introducem n aceast ecuaie i voina creatoare de sens, ntruct considerm noi ea este cea care direcioneaz cunoaterea-aciune ctre un proces de instituire a realitii, de construcie a acesteia. n lipsa voinei de a participa la co-crearea realitii individul reacioneaz la o lume de sensuri care i sunt strine. El nu particip la negocierea interpretrii dect exercitndu-i voina interpretativ (Culianu, 2004). Pornind de la aceste distincii ne permitem s avansm o clasificare a tiinelor n: tiine ale naturii i tiine sociale pe de-o parte i tiine instrumentale sau tehnologice care permit transformarea naturii i societii. Aa cum ingineria naval de pild are ca obiect studiul tehnologiilor ce pot fi utilizate pentru a face diferite obiecte s pluteasc i a obine randamentul maxim de la acestea, tot astfel psihoterapiile, managementul etc. vizeaz identificarea unor tehnologii care s produc o construcie social a realitii dezirabil n cadrul unei paradigme interpretative date. Cu alte cuvinte tiinele limbajului n care includem tiinele care utilizeaz limbajul n vederea schimbrii sociale, le putem vedea ca tehnologii de reconstrucie social a realitii. 20
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Noi afirmm c procesul de construcie a realitii nu reprezint o negare a existenei unei lumi exterioare ci o stabilire a raporturilor ntre subiectul cunosctor i lumea social exterioar pe care o capturm ca realitate prin intermediul limbajului i comunicrii. Construcionismul gergenian l nelegem mai degrab ca pe o form de apriorism dect pe una de scepticism. Limbajul co-constituie realitatea (Nightingale &Cromby 2002) ntruct aceasta nu este o pur obiectivitate, ea apare pentru noi ca o lume de semnificaii, instituii, interpretri. Interpretarea ontologic aadar distinge cu privire la natura nsi a socialului i la relaia sa cu subiectul cunosctor. Realitatea n viziune construcionist nu este doar subiectiv ci i multipl. Indivizii fiind actori n procesul de creare de sens instituie n fapt propria realitate (Creswell, 2007). Realitatea social are attea faete ci subieci sunt implicai n co-construcia acesteia. Ca atare cercettorul socialului va trebui s identifice vocile semnificative nu doar cele manifeste ci i cele latente n realitatea social. n plan epistemic mutaia paradigmatic a postmodernismului are ca referenial teoria relativitii. Aa cum Albert Einstein exclude referenialul absolut din fizic, postmodernii l exclud din cultur. Pentru Rorty lumea contemporan privilegiaz o cultur a lipsei de ntemeiere att teleologic ct i ontologic [2000: 162]. Ca paradigm cultural, caracteristic postmodernismului este deconstrucia. Faptul c acest concept permite o deriv hermeneutic, centrifug i fr poli, arat dificultatea nelegerii unei modaliti de a gndi, a toleranei supreme, care accept orice text. Omul se supune propriului su limbaj, nelegnd c, involuntar, a accepta limbajul presupune a nu ncerca s-l justifici n nici un fel. Nici o interpretare a deconstructivismului, venit n maniera lui Derrida, n sensul universalitii limbajului, nu este posibil, pentru c orice interpretare face jocul deconstruciei, a indica ceea ce deconstrucia arat cu claritate [Silion, 2002: 2]. Cuvintele capt sensul pe care vrem s li-l dm, iar metafizica 21
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii devine o gramatic a fiinei. Sensurile nu sunt prin ele nsele derivate din proprietile obiectelor, ci atribuite n jocul comunicrii, dup seturi de reguli impuse aleatoriu, de necesitile discursului. Exist o diferen considerabil i fundamental ntre realitate i percepia noastr asupra realitii. Individul nu reacioneaz n conformitate cu realitatea ci cu imaginea sa despre realitate. Harta noastr personal poate diferi fundamental att de realitate ct i de hrile altor persoane [Sandu, 2005:74]. Harta este modelul paradigmatic n care individul i structureaz cunoaterea fiind un model cognitiv, interpretativ, bazat pe aproximaii repetate i pe reducerea necunoscutului la dimensiuni cognoscibile i adecvate modelului cognitiv specific paradigmei.
Perspectiva epistemologic
Perspectiva epistemologic formuleaz legtura dintre cercettor i obiectul cercetrii sale (Alexa, Sandu, 2010). Considerm c exist n general o corelaie pozitiv ntre implicarea cercettorului n mediul studiat i calitatea cunoaterii obinute. n direct concordan cu presupoziiile ontologice asupra naturii realitii cercettorul va reflecta asupra posibilitii cunoaterii i a modului n care aceast cunoatere poate fi formulat. Cercettorul care i asum o presupoziie realist va considera cunoaterea posibil i realitatea msurabil. Explicaia cauzal va fi preferat msurtorile tinznd a fi considerate valide dac i numai dac au relevan statistic, profereaz o explicaie cauzal a fenomenelor i eventual are putere predicativ asupra cursului evenimentelor sociale. Cercettorul care pornete de la o presupoziie construcionist conform creia realitatea social este multipl i este rezultatul unei negocieri a interpretrilor va privilegia din punct de vedere epistemologic nelegerea fenomenelor. Validitatea privete mai degrab completitudinea surselor cunoaterii i a vocilor ce se fac auzite. Cunoaterea este contextual, teoriile generate putnd fi eventual extrapolate dar fr a-i asuma pretenia de uiversalitate. Universalitatea este 22
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii suspectat de a nu ine cont de particularitile subiective specifice lumii umanului (Creswell, 2007). Cercettorul nsui este instrument n procesul cunoaterii, sensibilitatea sa fa de date fcndu-l receptiv la anumite aspecte i determinndu-l s ignore alte aspecte. Datorit particularitilor cercetrii calitative de tip construcionist se prefer utilizarea triangulrii att a surselor de date, a metodelor de cercetare, ct i a cercettorilor n procesul de producere i interpretarea datelor (Creswell, 2007). Triangularea presupune privirea asupra datelor din mai multe perspective diferite. Fie c sunt culese date de la mai multe surse cu privire la acelai subiect, fie datele sunt obinute prin metode diverse i asupra semnificaiei datelor reflecteaz mai muli cercettori.
Perspectiva axiologic
Cercettorul care abordeaz realitatea social prin intermediul metodologiei calitative i asum o implicare subiectiv i valorizatoare exprimndu-i de obicei public opiunea pentru sprijinul uneia sau alteia dintre categoriile considerate de autor defavorizate (Alexa, Sandu 2010). Cercetarea calitativ nu este i nu se dorete a fi value free (Creswell, 2007). Cercettorul renunnd la principiul independenei axiologice de multe ori propunndu-i s fie chiar o voce a unei categorii considerat a fi marginalizat cum sunt minoritile, femeile , copiii, ader la o ideologie pe care o consider a avea caracter pragmatic. Ideologia drepturilor omului, a proteciei minoritilor, a interesului superior a copilului fiecare dintre acestea avnd o valoare central genereaz cunoatere social, mai ales sub forma cercetrii aciune. Cercettorul calitativist nu doar c-i declar aderena la o paradigm dar contientizeaz restriciile pe care paradigma adoptat le va impune asupra universului cercetrii. Va fi astfel contient de limitele propriei cercetri n cadrele 23
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii conceptuale paradigmatice pe care i le asum. El va declara n raportul de cercetare att paradigma epistemologic ct i orientarea axiologic avut n vedere. Archie Bahm (1981) atrgea atenia asupra mitului tiinei libere de valori. Dimpotriv Bahm (1981) arta c ntreaga cunoatere este saturat de valori la toate nivelurile sale att n etapa de producere a cunoaterii ct i n cea de diseminare. Autorul arat c nsi ideea de beneficiu a cunoaterii se ntemeiaz pe o decizie de valoare. Cunoaterea genereaz un anumit tip de beneficii materiale i spirituale pe care le apreciem ca fiind bune, dezirabile. Ca atare postm cunoaterea i tiina ca form suprem de cunoatere ntr-o poziie dominant n construcia realitii noastre sociale. Alte perioade istorice au privilegiat cunoaterea religioas i ca atare au generat inchiziia ca instrument de impunere a formei dominante de cunoatere. Un alt aspect axiologic implicat n nsi fundamentele cunoaterii i care submineaz presupoziia unei tiine vidate de axiologic i orientate exclusiv ctre obiectivitate este acela c obiectivitatea nsi este o valoare. Idealul cunoaterii obiective restrns doar la limitarea influenei sistemului de valori a cercettorului asupra rezultatelor este i el respins (Johnson, & Onwuegbuzie, 2004). Alegerea uneia sau alteia dintre metodologii are o component intrinsec axiologic alegerea fcndu-se din perspectiva unei mai bune adecvri a rezultatului la paradigma ontoepistemic a cercettorului. Cei doi autori propun o ieire din dualitatea epistemic cantitativ- calitativ prin utilizarea mixed method (mixrii metodologice). Cercetarea calitativ va putea formula o serie de rezultate care vor constitui ipoteze pentru partea cantitativ a demersului de cercetare. Pentru a justifica opiunea pentru mixarea metodologic autorii fac referin la teoriile adevrului pragmatic i la necesitatea renunrii la controversele asupra naturii realitii sociale. (Johnson & Onwuegbuzie 2004). 24
Perspectiva metodologic
Perspectiva metodologic vizeaz modalitatea n care cercettorul i construiete demersul de cercetare. Din perspectiva filosofic ne intereseaz n principal modalitatea n care diversele curente filosofice vor genera metodologii de cunoatere social valid i presupoziiile filosofice care stau n spatele uneia sau alteia dintre metodele de cunoatere. n acest sens exemplificm prin utilizarea metodei fenomenologice n cercetarea realitii sociale. Cercetarea fenomenologic i propune s descrie semnificaiile experienelor de via relative la un concept sau fenomen atribuite de indivizi. Cercetarea se concentrez asupra a ceea ce participanii au ca experien comun n scopul de a extrage semnificaia unui fenomen ca form de obiect a existenei umane (Creswell, 2007).Cercettorul este atent asupra modului n care indivizii experimenteaz realitatea ct i ceea ce ei consider c au experimentat. Experienele indivizilor ca experiene contiente constituie punctul de plecare a abordrii fenomenologice asupra socialului. Suspendarea judecii asupra naturii realitii, refuzul dihotomiei subiect- obiect, principiul intenionalitii actelor contiente preluate din filosofia lui Husserl devin principii ale cercetrii sociale (Creswell, 2007). ntrebarea pe care ne-o punem este: Ce fel de cunoatere va genera aplicarea acestei metodologii? Va fi o cunoatere de natur filosofic? Cu alte cuvinte se va genera o cunoatere asupra esenei fenomenelor sociale, sau va fi vorba de o cunoatere tiinific care va explica un anumit fenomen. Opinia noastr este c nu putem trasa o limit asupra naturii cunoaterii rezultate, dar vom putea n general distinge cunoaterea tiinific de cea filosofic prin contaminarea primeia de impactul direct cu datele i respectiv cu caracterul secund a celei de a doua.
25
Perspectiva retoric
Perspectiva retoric vizeaz modalitatea n care limbajul utilizat de cercettor se adecveaz mesajului pe care acesta dorete s-l transmit. Cercetarea calitativ cu precdere cea post modern i constructivist utilizeaz un limbaj personal i bazat pe definiii care se construiesc n timpul cercetrii n urma contactului direct cu datele de cercetare de tip Grounded Theory (Teoria fondat pe date) se va finaliza printr-un set de ipoteze care vor fi generate prin procese inductive succesive. Ipotezele generate au valabilitate local i valoare de construcie teoretic. Ele nu sunt supuse n mod normal unui proces de validare deductiv dect n cadrul unor cercetri bazate pe mixarea metodologic.
Perspectiva etic
n plus fa de cele 5 perspective prezentate de Creswell vom aduga perspectiva etic. Fiind o cercetare ncrcat de subiectivitatea cercettorului, ea l va ncrca n acelai timp pe acesta cu responsabilitatea etic, fa de semnificaia social a cercetrii, fa de corectitudinea utilizrii metodologiei, onestitii, prezentrii limitelor cercetrii inclusiv celor epistemice i metodologice i fa de nevoile subiecilor participani la investigare. Caracterul etic al scopului cercetrii (Vicol, Astrstoaie, 2009) trebuie s rezulte att din propunerea de cercetare ct i din rezultatele acesteia. Cercetarea social genereaz o practic fie la nivelul politicilor i instituiilor, fie la nivelul indivizilor. Caracterul etic are n vedere justificarea posibilelor practici ce vor rezulta din perspectiva binelui individual sau public. Acest bine este ntotdeauna definit printr-o paradigm a filosofiei sociale, utilitarist, comutarian etc. Cercetarea n sine poate avea un scop non-etic mergnd de la manipulare a inteniei de vot spre 26
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii exemplu prin intermediul sondajelor pn la instituirea unei alte ordini sociale bazate de exemplu pe dreptatea distributiv n locul celei retributive. Scopul cercetrii sociale nu poate s se limiteze la simpla cunoatere a unui fenomen social ntruct cunoaterea exercitat asupra acestui fenomen l modific n chiar procesul cunoaterii care este traseul n timpul cercetrii i ulterior acesteia, pe care fenomenul social l va urma, reprezint o potenialitate a construciei etice a cercetrii (Cojocaru D., Sandu, 2011). Valoarea cercetrii reprezint o alt dimensiune etic (Vicol, Astrstoaie, 2009) ce se analizeaz din perspectiva semnificaiei sociale a rezultatelor i a potenialitii de progres social n urma finalizrii cercetrii. Din perspectiva designului cercetrii, acesta trebuie s fie plauzibil, onestitatea fiind o valoare etic, important n cercetarea social. Validitatea ridic i ea o problem de etic corelat cu potenialul manipulator al cercetrii sociale. Respectul autonomiei indivizilor participani la cercetare ca valoare unanim acceptat este corelat cu utilizarea consimmntului informat (Ioan, Stng, 2009). Aceasta reprezint decizia luat de un individ competent care a primit informaiile necesare, pe care le-a neles i a luat decizia de a participa fr a fi supus, fr nici o constrngere (Ioan, Stng, 2009). Principiile generale de etic a cercetrii sunt: -Principiul beneficiului i anume: n urma cercetrilor trebuie s rezulte beneficii reale att participanilor la cercetare ct i societii reflectnd obligaia etic de a maximiza beneficiile i a minimiza riscurile (Vicol, Astrstoaie, 2009); -Principiul non-vtmrii reprezint obligaia de a nu face ru prin practica cercetrii (Vicol, Astrstoaie, 2009); -Principiul justiiei distributive sub forma distribuirii echitabile a riscurilor i beneficiilor cercetrii (Ioan, Stng, 2009). -Principiul confidenialitii subiecilor i proteciei datelor. Acest principiu are n vedere nedivulgarea informaiilor cu privire la participanii la cercetare i caracterul anonim al informaiei n 27
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii prelucrarea datelor (Ioan, Stng, 2009). n ceea ce urmeaz vom nelege paradigmele ca fiind un set principal de valori i credine care determin aciunile indivizilor (Guba, 1990). Pornind de la John Creswell (2007) vom prezenta 4 paradigme semnificative n analiza calitativ a spaiului social: post-pozitivismul, construcionismul i constructivismul, ancheta participatorie, advocacy i neo-pragmatismul social.
Post-pozitivismul
Cercettorii post-pozitiviti i asum o abordare scientist a cunoaterii sociale punnd accentul pe analiza logic a datelor empirice. Datele vor fi culese i interpretate prin metode riguroase care includ utilizarea tehnologiei informatice, utilizarea mai multor nivele de analiza a datelor care sunt culese prin diverse tehnici utilizate n aa fel nct s asigure rigoare. Cercetarea vizeaz o analiz de tip cauz efect pornind de la ipoteze formulate apriori n baza unei cunoateri teoretice (Creswel,2007). Post-pozitivismul respinge asumiile radicale ale pozitivismului cum ar fi cea a unicitii realitii sociale, accept influena valorilor investigatorului i a cadrului de cercetare utilizat de acesta asupra rezultatelor cercetrii. Cercettorii post-pozitiviti i asum faptul c nu vor putea surprinde n integralitate realitatea social (Baban, 2010). De cele mai multe ori se va opta pentru mixul metodologic care s cuprind att o parte explorativ ct i una n care s fie validate datele obinute explorativ.
28
Perspective postmoderne
Postmodernismul ar trebui vzut ca o familie de teorii i perspective care au n comun raportarea la condiiile lumii de astzi din multiple perspective de ras, sex i afilieri de grup. Sunt puse n eviden problematicile ierarhii sociale i controlului indivizilor n sistemele ierarhice, sensurile multiple ale limbajului, importana marginalilor i a alteritii i prezena unor metanaraiuni luate ca atare indiferent de condiiile sociale (Creswell,2007).
Constructivism/ Construcionism
Ambele accepiuni se refer la modalitatea n care individul opereaz cu constructe nelese ca definiii operaionale asupra unor decupaje din realitate. Constructivismul plaseaz formarea constructelor la nivelul individului care le proiecteaz asupra mediului social. Este o abordare preponderent psihologic (Alexa, Sandu, 2010). Construcionismul plaseaz formarea constructelor la nivelul interaciunilor din mediul social indivizii nsuindui-le i reproiectndu-le asupra mediului social. Este o abordare preponderent sociologic. Construcionismul este vzut ca parte a paradigmei postmoderne datorit relativizrii modelelor i raportrii realitii la negocierea interpretrii. Epistemologia construcionist este prin structura sa apropiat de postmodernism, de viziunea lyotardian conform creia imaginea noastr despre realitate este o naraiune, un consens al discursului consider Hacking (1999:196). Discursul educaional este o form particular de discurs i poate fi analizat n manier construcionist ca analiz textual. Construcionismul poate fi utilizat metodologic, pornind de la importana subiectului epistemic n construcia social a adevrului. Conceptul de adevr are semnificaie aadar n legtur cu un fapt sau experien acceptat social ca atare. 29
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Construcionismul social poate fi aplicat unei serii ntregi de teorii care au ca punct de plecare opera lui Gergen din care definitorii pot fi considerate articolele: Micarea construcionismului social n psihologia modern (1985), Ctre o teorie generativ (1987), Afect i organizare n societatea postmodern (1990), O invitaie la construcionism social (1999), tiina organizaiei un construct social (1999), Potenialuri postmoderne (2000). Construcionismul este preocupat n principal cu explicarea proceselor prin care oamenii ajung s descrie, s explice i s ia act de lumea n care triesc i care-i include (Gergen: 2005). Campbell, Coldicott i Kinsella consider c viziunea construcionist propune un model prin care realitatea este creat n procesul de comunicare i cu instrumentele limbajului, fiecare individ influennd i modelnd rspunsurile celorlali. Accentul construcionist apare asupra reelei de interaciuni dintre indivizi n procesul comunicrii (1994:18). Semnificaia i sensul cuvintelor nu sunt date n baza unei teorii a adevrului coresponden ct mai ales a unei teorii a negocierii sociale a semnificaiei i indirect a nlocuirii conceptului de adevr cu cel de adecvare i verosimilitudine. Continund ideea Campbell, Van Nistel Roof (cf. Haar 2002) consider c ar trebui eliminat iluzia unei rupturi ontologice ntre subiect i obiect i nlocuit cu un construct de realitate intersubiectiv. Analizndu-l pe Van Nistel Roof, Van der Haar consider preocuparea fundamental a construcionismului ca fiind procesul de sensificare -creare de sensuri- prin care indivizii asum un neles experienei subiective asupra realitii. Indivizii sunt astfel capabili s produc realiti diferite paralele (2002:16).
30
Cercetarea participatorie i advocacy

Cercetarea participatorie pornete de la specificul studiilor persoanelor marginale aparinnd grupurilor minoritare sau excluse i ca atare vor avea ca teme predilecte: dominaia, opresiunea, nstrinarea i autoritatea. Cercetarea participatorie i dorete s determine o schimbare n viaa participanilor i ca atare cercettorii dein o agend de lucru (Creswell, 2007). Ea const ntr-un proces de empowerment pentru creterea gradului de autodeterminare i autodezvoltare. Participanii la cercetare devin co-cercettori i experi n problemele legate de propria lor via (Cornwall & Jewkes, 1995) Cercetarea participatorie este utilizat n domeniul sntii publice mai ales n studiul persoanelor cu disabiliti, boli cronice, vrstnici, comuniti gay, dar i comuniti rurale srace aparinnd unor minoriti toate fiind grupuri i populaii a cror voce este puin sau deloc auzit n societate i ca atare cercettorul este implicat de multe ori devenind el nsui o voce n arena public n favoarea grupurilor vulnerabile. Propunndu-i s dea voce n sensul de a face cunoscut i analizat punctul de vedere a persoanelor i grupurilor vulnerabile se va analiza n acelai timp o modificare a sistemului de valori i practici a persoanelor aparinnd acestor grupuri.
31
32
Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii

Orice demers tiinific conine o serie de etape metodologice pornind de la construirea ipotezelor i ntrebrilor cercetrii, explicarea i operaionalizarea cadrelor teoretice i coordonate cu acestea a ipotezelor cercetrii, stabilirea metodelor, tehnicilor i instrumentele utilizate. n realizarea oricrei cercetri calitative se pleac de la analiza unor teorii de referin n domeniul practicii sociale.(Sandu, Ponea, 2010).
Diferene majore ntre abordarea cantitativ i cea calitativ (Ilu, 1997, p. 63)
Dimensiuni 1. Orientare general epistemologic 2. Nivelul realitii vizat 3. Natura realitii vizate 4. Relevant punctului de vedere n explicarea i nelegerea realitii 5. Relaia dintre cercettor i subiect 6. Relaia dintre teorie (concepte, ipoteze) i cercetarea empiric Cercetri de tip Cantitativ Pozitivist-explicativist, nomotetic Preponderant macrosocial, global, formal Static i exterioar actorului social Al cercettorului (abordare etic) Calitativ Fenomenologicocomprehensiv, idiografic Microsocial, local, contextual, concretnatural Procesual i construit social de actor Al subiecilor, lumea nelesurilor i interpretrilor cotidiene (abordare emic) Apropiat (poziie din interior) De emergen a teoriei pe parcursul cercetrii
Distana (poziie din exterior) De verificare a teoriei prin cercetarea empiric
33

7. Selecia unitilor de cercetat efectiv din populaia vizat 8. Timpul afectat culegerii datelor Preponderant prin eantionare statistic Perioada scurt, episodic ntreaga populaie sau eantionare teoretic Perioad lung i continu
Obiectiv Subiectiv - constrngere exterioar (datele depinde de individ (dar structurale, obiective sunt cel mai reprezentrile personale, motivaiile, adesea construite de subiectiviti) atitudinile sunt dependente de factori exteriori) 9. Metode principale Experimental, ancheta Observaia cu chestionar participativ, interviul standardizat, analiz intensiv, cantitativ a (auto)biografiile, documentelor, analiza calitativ a observaia sistemic din documentelor exterior 10. Natura datelor tari valide (de mare Complexe, bogate, de obinute fidelitate) adncime 11. Stilul raportului de Cifre, tabele, grafice, Limbaj natural, cercetare (al textului comentarii n limbaj metaforic, cu puine elaborat) natural date statistice i reprezentri grafice 12. Preponderena Sociologie (demografie), Antropologie cultural disciplinelor psihologie social (etnografie), istorie socioumane (n sens restrns)
Tehnica (grec. tekne = procedeu) este definit drept ansamblu de prescripii metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune eficient, att n sfera produciei materiale, ct i n sfera produciei spirituale (tehnici de cunoatere, de calcul, de creaie), precum i n cadrul altor aciuni umane (tehnici de lupt, sportive, etc.) (Dicionar de filosofie, 1978).
34

Micro Are de obicei ca referent individul adresnd problema intereselor, reprezentrilor, deciziilor i comportamentelor individuale Macro statistic, - agreg datele referitoare la unitile micro - caut identificarea datelor de ordin structural, a relaiilor de cauzalitate; tinde s fie relaional
Ideografic/ contextualist Nomotetic/ universalist procesele sociale concrete sunt caut legi de acoperire explicaia contextuale/ nu pot fi subordonate trebuie s fie cauzal caut s explice procesele unor legi universale urmrete s descrie fenomenele (istoriografia de pild) Emic interior Calitativ nelegerea sociali subiectivitii Etic - exterior Cantitativ actorilor -explicaie bazat pe metode statistice
Schem preluat dup A. Hatos 2010 R.Mucchieli, S.Chelcea consider c ntr-o investigaie de tip sociouman trebuie urmate urmtoarele etape: I) Determinarea obiectului investigaiei. II) Preancheta. III) Stabilirea obiectivelor i formularea explicit a ipotezelor cercetrii. VIII) Definitivarea instrumentelor de cercetare, IX) Aplicarea n teren a instrumentelor de cercetare. X) Prelucrarea datelor i a informaiilor obinute (Trac, 2010).
35
36
Stabilirea temei de cercetare

O tem de cercetare poate s vizeze o problem social (un fenomen ce afecteaz n mod nedorit societatea sau o parte semnificativ a ei, necesitnd intervenia n scopul orientrii lucrurilor pe o traiectorie dezirabil). n acest caz se poate afirma c exist o comand social pentru studierea fenomenului social problematic. Cadrul teoretic i conceptual a cercetrii. ns o tem de cercetare poate s exprime doar un anumit interes de cunoastere al comunitii stiinifice (asa-numita cercetare fundamental), fr a fi n mod necesar legat de soluionarea unei realiti concrete de tip problematic . De asemenea, sunt stabilite obiectivele cercetrii : descrierea unui fenomen, explicarea acestuia (prin identificarea cauzelor sale i a factorilor care l influeneaz), predicia cursului ulterior al evenimentelor, gsirea de soluii la problemele sociale i implementarea acestora, estimarea impactului unor politici publice, a unor decizii guvernamentale i alte obiective de acest gen (Precupeu, 2010).
37

Etapele unei cercetri sociale
(Schem preluat dup, A. Hatos, 2008)
38
Ipoteze i ntrebri de cercetare

Succesul descrierii i comprehensiunii situaiilor sociale depinde de ntregul design al cercetrii teoretice i de teren, mai exact de teoria minimal, de observaiile i contactele iniiale cu actorii implicai, aflai n contextul transformrilor sociale, de mentalitile grupurilor, de sistemele de codificare, de multitudinea informaiilor, de modurile de culegere i analiz a datelor, reuind prin acestea redarea unei imagini credibile a situaiei sociale n sine (Ionescu I., 2003, pag 214 ).
Schem preluat dup Camil Postelnicu 2011
39
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Obiectivele generale ghideaz cercetarea n ansamblul ei. Un studiu stiinific are unul, maxim dou obiective generale. Nu ne putem concentra eforturile pe mai multe planuri ori planurile sunt ghidate exact de modul de formulare al obiectivelor generale. Obiectivele generale ale unei cercetri sunt formulate n urma unui cumul de observaii si, eventual, n urma unui studiu metaanalitic (Sticulescu, 2010). Obiectivele specifice reprezint aspecte detaliate ale investigaiei stiinifice, deriv din obiectivul general i creeaz baza formulrii ipotezelor de cercetare (alternative). n funcie de dimensiunile cercetrii i de resursele pe care le are la dispoziie cercettorul, se pot formula unul, dou, trei douzeci de obiective specifice, aflate n legtur cu obiectivul general (Sticulescu, 2010). ntrebarea de cercetare ntrebarea la care cercettorul spaului social rspunde prin cercetarea sau prin raportul de cercetare. ntrebarea de cercetare ar trebui s fie ct mai specific. n unele cazuri se pot formula mai multe ntrebri de cercetare pentru a acoperi subiecte complexe. ntrebarea de cercetare de obicei este corelat cu obiectivul cercetrii. A rspunde la ntrebarea de cercetare semnific de cele mai multe ori a ndeplini obiectivul cercetrii. O ipotez este o afirmaie ce poate fi demonstrat sau infirmat. O ntrebare de cercetare poate fi transformat ntr-o ipotez prin reformulri. Pentru a respecta regula tiinificitii (Karl Popper) se folosesc ipotezele nule, iar investigaia tiinific preponderent cantitativ urmrete s resping aceste ipoteze.
40
Schem prelut dup Adrian Hatos
41
42
Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii

Robert Emerson (1983) definete cercetarea calitativ ca fiind studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur i i supr. Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente (Emerson apud Tutty et. all, 2005:18). Att metodele de cercetare cantitativ ct i cele de cercetare calitativ mresc baza noastr de cunotine, n moduri diferite. Alegerea uneia sau a celeilate abordri se face n funcie de context, preferine personale, precum i n funcie de natura datelor ce urmeaz a fi colectate. Cunotinele obinute prin cercetare pot pune sub semnul ntrebrii credinele nrdcinate, modificnd o procedur de intervenie, sau stabilind un cadru de lucru pentru un domeniu nou (Vlas, 2010).
Formularea ipotezelor
n 1967, J.Galtung evideniaz zece condiii pe care trebuie s le ndeplineasc o ipotez pentru a fi valid: 1. Ipoteza trebuie sa fie general. 2. Ipoteza trebuie s fie complex. 3. Specificitatea 4. Determinarea 5. Falsificabilitatea ipotezei 6. Ipotezele trebuie s fie testabile. 7. Ipotezele trebuie s fie predictibile, s descrie i s explice fenomenul. 8. Comunicabilitatea 9. Reproductibilitatea 43
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii 10. Ipoteza trebuie s fie util (Sticulescu, 2010). Componente importante ale proiectului de cercetare cantitativ Unitatea de analiz, unitate de nregistrare, populaia, eantion Model teoretic (ipoteze teoretice) Model empiric (ipoteze empirice) OperaionalizareVariabile Problematica msurrii tipuri de variabile dup nivelul de msur Tipuri de variabile n modele empirice independente, dependente, de control (Hatos, 2008)
Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate

Eantionarea se refer la metode sistematice de selecie a subiecilor care vor fi studiai. Precum am menionat ntr-un capitol anterior, cel mai adesea este necesar selecia unitilor de nregistrare din universul cercetrii, deoarece mrimea populaiei investigate depete interesul ori resursele cercettorului. Cel mai frecvent, eantionarea se aplic n cazul anchetelor sau al sondajelor, cnd unitile de nregistrarea sunt indivizi (Hatos, 2008). Eantion probabilist (aleator) este acel eantion care este proiectat pe baza regulilor probabilitii, care permite determinarea msurii n care eantionul reprezint populaia din care a fost selectat. Este considerat aleator doar acel eantion n al crui caz fiecare individ din populaie a avut o probabilitate calculabil de a fi inclus (Hatos, 2008)..
44
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Statistici implicate n estimarea reprezentativitii: Parametru valoarea variabilei n populaie statisticile bazate pe eantion ncearc estimarea acestor parametri de ex. media veniturilor unei populaii. Media pe eantion (care estimeaz media din populaie); Variana, adic gradul de mprtiere al caracteristicii estimate; Eroarea de eantionare diferena dintre estimare i mrimea parametrului n populaie. Erorile de eantionare (aleatoare) trebuie deosebite de cele sistematice, datorate unor erori n realizarea cercetrii. Cele aleatoare nu sunt datorate unor greeli ale cercettorului ci variabilitii eantionului selectat din populaie (Hatos, 2008).
Metode de eantionare aleatoare Simpl numere aleatoare nregistrrile din cadrul de eantionare au un numr de identificare unic iar subiecii din eantion sunt extrai pe baza acestor numere cu ajutorul unor numere aleatoare (Hatos, 2008). Sistematic metoda pasului (cvasi aleatoare) Pentru aceast procedur de eantionare, ca i n cazul celei de mai nti, este nevoie de existena unui cadru de eantionare care s cuprind toate unitile de analiz. mprindu-se toat populaia la mrimea dorit a eantionului se stabilete pasul de eantionare p. Apoi se alege aleatoriu un prim individ, care trebuie s aib un numr de ordine mai mic dect pasul de eantionare. Respectndu-se pasul de eantionare se alege, pornind de la primul subiect, ntreg eantionul, selectnd fiecare ale p-lea individ (Hatos, 2008). Stratificat n cazul n care anumite caracteristici sunt importante fa de variabilele pe care dorim s le msurm, i cunoatem distribuia acestor variabile n populaia investigat, este bine s se realizeze grupuri omogene dup respectivele caracteristici iar apoi 45
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii se selecteaz subiecii aleator din aceste grupuri proporional cu msura n care aceste grupuri sunt reprezentate n eantion (Hatos, 2008). Ponderat Cnd avem nevoie de subeantioane reprezentative pe anumite categorii mai mici n populaie (Hatos, 2008). Cluster Clusterele (ciorchini n limba englez) adun grupuri eterogene care sunt deja formate ca i grupuri stabile. coli, organizaii, etc. Deci, n eantionarea cluster, stabilim grupurile de acest tip, din care facem apoi selecia. Membri grupurilor selectate constituie eantionul nostru (Hatos, 2008).
Eantionarea nealeatoare Pe lng procedurile de eantionare expuse, care sunt singurele care permit realizarea calculelor de reprezentativitate, n anumite situaii se aplic i proceduri nealeatoare. Cea mai cunoscut este eantionarea pe cote a crei realizare presupune urmtoarele etape: Se stabilete distribuia populaiei n funcie de anumite caracteristici importante (pentru care dorim s avem reprezentativitate). Se mparte eantionul n cote, funcie de distribuiile stabilite la etapa anterioar. Cotele reprezint numrul de subieci care au anumite caracteristici. Cotele pot fi simple sau legate. Adic distribuiile pe caracteristicile importante pot s fie legate sau pot fi luate separat. n urma mpririi eantionului, fiecare dintre operatori tie ce caracteristici trebuie s aib subiecii pe care i va intervieva, aceste criterii constituind i criteriu de includere n eantion (Hatos, 2008).
46
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Problematica validitii n cazul cercetrilor calitative Simona Branc (2008) consider triangularea ca fiind o tehnic frecvent utilizat n validarea datelor calitative. Alina Hurubean (2007) afirm c: Specialitii n domeniul socioumanului pledeaz pentru respectarea, pe parcursul investigrilor tiinifice, a principiului triangulrii (strategia de triangulare) care pornete de la premisa c realitatea sociouman fiind foarte dinamic i complex impune combinarea mai multor perspective teoretice, metodologice, precum i consultarea mai multor surse de date cu scopul de a obine o imagine ct mai complet (mai bogat) i mai valid a realitii studiate (Hurubean,2007:17). n literatura de specialitate, se vorbete despre patru tipuri de triangulare: a datelor, a cercettorului, teoretic i metodologic. Triangularea datelor (a surselor) presupune culegerea datelor din mai multe surse (persoane, grupuri, contexte sociale). De exemplu, cercetarea fenomenului abandonului colar la adolesceni poate fi studiat n coli din mediul rural sau urban, n coli publice comparativ cu colile particulare. Triangularea cercettorului se refer la situaia n care mai muli cercettori vor participa la cercetare sau traseul investigrii realizat de un cercettor va fi reluat de un alt cercettor (pentru verificarea/validarea rezultatelor) (Caras, 2011). n general, adepii triangulrii definesc dubla ei utilitate n tiinele sociale: -ca proces de validare cumulativ (prin convergena datelor) sau -ca proces de compunere a unei imagini mai complete a realitii (prin complementaritatea datelor) (Kelle, 2001:8, Cojocaru, D, 2011). Dei n literatura metodologic exist un consens foarte larg n chestiunea utilitii triangulrii, triangularea metodologic (cunoscut i ca abordare multimetodic) a fcut obiectul multor critici legate de formulele imprudente de triangulare n cadrul aceluiai studiu, bazate pe premize ontologice i epistemologice 47
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii contradictorii, subntinse cadrului teoretic al cercetrii. n ciuda controverselor nc vii n aceast dezbatere, dialogul paradigmelor, recunoaterea faptului c toate metodele sunt producii interactive, hibride, emergente, s-a impus din ce n ce mai mult, mpreun cu ideea bricolajului pragmatic i a practicilor interpretative multiple (Denzin, 2010, p.423 Cojocaru, D, 2011). O metafor alternativ triunghiului, propus n cercetarea calitativ pentru a ilustra bogia i complexitatea creaiei calitative, precum i procesul de bricolare complex, este aceea a cristalului multifaetat (Richardson, 2003, pp.517-518, apud Cojocaru, D, 2011) Propun ca imaginea central pentru validitate n textele postmoderne s nu fie triunghiul, un obiect rigid, fixat, bidimensional. Mai degrab, imaginea central este cristalul, care combin simetria i substana ntr-o varietate infinit de forme, substane, transmutaii, multidimensionaliti i unghiuri de abordare. Cristalele cresc, se schimb, se degradeaz, dar nu sunt amorfe. Cristalele sunt prisme care reflect externalitile i le refract, crend diferite culori, modele i forme. Ceea ce vedem noi depinde de unghiul din care privim. Nu triangulare, cristalizare. n textele hibride postmoderne am trecut de la geometrie plan la teoria luminii, n care lumina poate fi deopotriv i und i corpuscul. Cristalizarea, fr s piard structura, deconstruiete ideea tradiional de validitate (simim c nu exist un adevr unic, vedem cum textele se valideaz prin ele nsele) i cristalizarea ne furnizeaz o nelegere mai profund, complex, chiar dac parial, a temei. Paradoxal, tim mai mult i ne ndoim de ce tim. n mod ingenios, tim c ntotdeauna se poate ti mai mult (Richardson, 2003, pp. 517-518, apud Cojocaru, D, 2011).
48
Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii

n domeniul tiinelor sociale i al sntii, exist un interes crescut al unor ramuri pentru a evalua n ce msur unele programe, servicii, tratamente mbuntesc calitatea vieii indivizilor. Tocmai din acest motiv, cunoaterea bunstrii perceput de beneficiarii serviciilor este relevant nu numai din perspectiva conceptului de calitate a vieii (Verdugo & Sabeh, apud Verdugo et al., 2005), ci i din perspectiva evalurii efectelor, calitii i importanei interveniei (Drummond, apud Verdugo et al., 2005). Procesul de design al unui experiment de tipu l trial randomizat poate fi conceptualizat n 5 ntrebri (Green, 2002: 5-7): CE? A conduce un trial randomizat implic comparaia a dou sau mai multe grupuri de intervenie n ceea ce privete rezultatul ateptat. O prim ntrebare se refer la ce anume se compar. Structura unui experiment poate cuprinde o varietate larg de situaii de comparaie, printre care: - o intervenie nou versus o condiie de ne-intervenie; - o intervenie experimental nou versus placebo; - o intervenie versus o alt intervenie; - o intervenie versus aceeai intervenie la care se adaug un element n plus (Vlas, 2010). CARE? Ceea ce face un experiment (trial randomizat) s fie etic este prezena incertitudinii, i anume nu se tie care dintre cele dou alternative de intervenie este mai eficient. Un experiment asigur o evaluare imparial a consecinelor alegerii unei intervenii i nu alta (Vlas, 2010). DE CE? Obiectivele unui experiment trebuie s fie clar definite. De asemenea, este de dorit ca un trial s aib o metod adecvat de msurare a rezultatelor. n cazul n care se stabilete o definiie clar a conceptului de succes n faza de design a unui trial, aceasta poate fi considerat o msur practic de evaluare a 49
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii rezultatelor (Vlas, 2010). CINE? Este esenial s fie definit criteriul de eligibilitate pentru experiment. Capacitatea de a recruta un numr mai mare de participani pentru experiment poate spori rezultatele statistice furniznd un nivel mai mare de generalizare. CI? Un aspect esenial n design-ul unui experiment este determinarea mrimii eantionului i a duratei de intervenie. Numrul de participani la trial trebuie s fie adecvat pentru a produce efecte particulare ale interveniei. Prin mrirea numrului de participani crete gradul de precizie al efectelor interveniei (Vlas, 2010).
Cercetarea aciune ca practic discursiv Cercetarea aciune tradiional a fost definit metodologic de ctre fondatorul psihologiei sociale i organizaionale i a dinamicilor de grup Kurt Lewin. Teoriile sale pornesc de la conceptul de analiz a cmpului de fore ce constituie un cadru constructiv a identificrii unor factori i fore ce influeneaz o situaie social. Termenul de cercetare aciune a fost introdus de Kurt Lewin n studiul Action Research and Minority Problems (1946:34-36). Cercetarea aciune este descris ca o cercetare comparativ asupra condiiilor i efectelor diferitelor forme de aciune social i a cercetrilor ce conduc spre aciune social. Metoda utilizeaz o spiral de pai fiecare compus dintr-un circuit de tipul planificare, aciune, identificare a faptelor sociale i a rezultatelor aciunii (Kurt, 1946:34-36). Caracteristica fundamental a cercetrii aciune este practica cercetrii colaborative i utilizarea unor metode colaborative, constituindu-se o comunitate de practic n vederea transformrii metodologiilor de rezolvare a problemelor la nivelul comunitii vizate. Cercetarea aciune este o anchet interactiv care pune n aciune simultan procesul rezolvrii de probleme cu cel de analiz colaborativ a datelor cercetrii n scopul nelegerii funcionrii i implementrii schimbrilor la nivelul organizaiei (Reason & Bradbury, 2001 cf.
50
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii wikipedia.org: Action Research). Din perspectiva semioticohermeneutic observm c avem de-a face n realitate cu modele de practici discursive, cercetarea avnd o natur calitativ specific ce implic o latur semiotic i fenomenologic pronunat, n comparaie cu cercetrile sociologice tradiionale, a cror latur cantitativ, de analiz a unor variaii cu caracter statistic era predominant. n cercetarea aciune, avem mai degrab de-a face cu practici de analiz simbolic, aplicabile unor situaii socio-culturale particulare, probabil irepetabile. O taxonomie a cercetrii aciune cu referire la studiile viznd comunitile multiculturale o propun cercettorii Catherine Cassell i Phil Johnson: Cercetarea aciune ca experiment social: fiind cea utilizat originar de Kurt Lewin, fundamentndu-se pe o epistemologie obiectivist n cadrul monismului metodologic, i pornind de la o presupoziie ontologic realist: realitatea social exist cu adevrat, i poate fi cercetat n mod obiectiv, rezultatele putnd fi obinute prin aplicarea unei metodologii corecte, i descriind n mod exact realitatea social (Cassel, Buehring, Johnson 2006:790). Cerectarea aciune inductiv: este de asemenea de orientare pozitivist, urmrind accesul n mod inductiv a cercettorilor la contextul cultural n starea sa natural. Modelul cercetrii aciune inductiv se bazeaz pe o epistemologie de tip hermeneutic, i pe o semiotic a faptului social, privilegiind metodele comprehensive (bazate pe nelegere), n cadrul dezvoltrii unor metode calitative, sub forma de Grounded Theory, ce ghideaz intervenia ulterioar (Cassel , Buehring Johnson 2006:792). Grounded Theory este considerat modalitatea privilegiat de investigare calitativ a socialului, care presupune construcia categoriilor i ipotezelor cercetrii printr-un proces de interpretare a datelor colectate, mai degrab dect utilizarea cercetrii sociale pentru validarea unor ipoteze cu caracter 51
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii teoretic propuse apriori de cercettor i supuse validrii (O'Connor et all, 2008:28-45). Simona Branc precizeaz n acest sens c Grounded Theory presupune generarea sistematic a conceptelor i teoriilor pe baza datelor colectate, fiind o modalitate inductiv ce pornete de la observaii generale, urmnd ca n procesul de analiz a datelor primare s se formeze categoriile conceputuale (2008:83). tefan Cojocaru atrage atenia asupra avantajelor utilizrii cercetrilor calitative i n special a Grounded Theory n evaluarea programelor, dat fiind evitarea contaminrii rezultatelor cu opinii predefinite ale cercettorului (2007:138-151). n acest sens cercetarea calitativ are avantajul de a obine interpretri pornind de la opiniile exprimate de cei intervievai i nu de la presupoziiile proprii. Un exemplu interesant l prezint Daniela Cojocaru, care analizeaz construcia social a copilriei i parentalitii din perspectiva construcionist utiliznd constrngerile epistemice ale Grounded Theory (2011). Cercetarea aciune participativ: pornete de la dou presupoziii diferite, prima conform creia membrii comunitii cercetate paricip activ la ntreaga cercetare din etapa de design a cercetrii pn n cea de diagnosticare i adoptarea unor strategii de aciune, rolul cercettorului fiind acela de facilitator (O'Connor et all, 2008:796). O a doua perspectiv se adreseaz ntregii comuniti, analizndu-se nevoia de schimbare aprut la nivelul comunitii n proprii si termeni. Cercetarea se bazeaz pe interviuri i focus grupuri, avnd menirea de a putea genera o planificare strategic ulterioar, i de a da feed back membrilor comunitii cu privire la transformarea problemelor cu care acetia se confrunt ntr- o agend organizaional.
52
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Intervenia - Cercetarea participatorie: Vizeaz participarea indivizilor comunitii la procesele politice, cum ar fi cel de democratizare. Modelul pleac de la teoria critic asupra proceselor de democratizare a practicilor sociale. Habermans aduce n atenia epistemologilor modificarea experienelor senzorial-perceptiv sub influena experienei culturale, justificnd astfel critica epistemologiilor de tip pozitivist (O'Connor et. all, 2008). Cercetarea aciune deconstructiv: caracterizat de presupoziia c limbajul- cu referire la orice tip de metanaraiune- nu poate reda realitatea. Cotitura lingvistic propune (hyper)realitatea ca fiind constituit din serii de constructuri sociale. Se pot astfel construi tot attea realiti cte modaliti de a le descrie putem constitui (O'Connor, et all, 2008). Cercetarea aciune deconstructivist are postmodernismul ca paradigm constitutiv. O alt versiune de Cercetare aciune deconstructiv este n viziunea lui O'Connor construcionismul promovat de Gergen. Se aduce n discuie anihilarea unor semnificaii prin acordul democratic asupra interpretrii unui discurs (O'Connor et. all, 2008). Construcionismul este n viziunea noastr n acord cu O'Connor, un constituient al discursului postmodern i deconstructiv, dar poate fi considerat ca punct de plecare a efortului transmodern de reinterpretare integrativ a realitii, prin aciunea afirmativ. n acest sens, n cadrul paradigmei afirmative, pornind de la construcionism, s-a dezvoltat ancheta apreciativ. Aceasta vizeaz sesizarea i amplificarea pozitivului, i construcia socialului pornind de la elementele de pozitivitate inerent n cadrul oricrei comuniti.
53
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii O alt taxonomie propus de Wikipedia definete la rndul su urmtoarele tipuri majore ale cercetrii aciune: tiina aciunii (Chris Argyris) i propune studierea designului atitudinal a persoanelor aflate n dificultate. Argyris consider c aciunile umane sunt programate s ating consecinele dorite fiind guvernate de o serie de variabile din mediu. (Argyris apud wikipedia Action Science). Cercetarea colaborativ (John Heron i Peter Reason). Modelul pornete de la ideea c toi participanii activi la cercetarea aciune sunt de fapt pe deplin implicai n aceasta n calitate de cercettori (Heron 1996: 56) Cercetarea aciune participatorie. Acest model implic toate prile relevante n examinarea comun a aciunilor curente vzute ca problematice n scopul de a le schimba sau mbunti. Metoda se bazeaz pe o reflecie critic asupra contextului istoric, politic, cultural, economic n care aciunea se produce. (Wadswoith, 1998). Ancheta dezvoltare aciune se bazeaz pe autotransformarea aciunilor la nivelul organizaiei ntr-o manier mai activ i mai durabil.
54
Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar

Este metoda cea mai utilizat n cercetarea social, fiind cea mai cunoscut, fiind uneori identificat cu cercetarea sociologic nsi (Hatos, 2008).
Definiii Literatura de specialitate cuprinde numeroase ncercri de definire a acestei metode. O metod de a aduna informaii de la un numr de indivizi, un eantion, cu scopul de afla informaii despre populaia din care este extras eantionu. Ancheta are drept scop cutarea de informaii referitoare la un grup social dat (un stat, un grup etnic, o regiune, o clas social etc.). Aceste informaii trebuie s poat fi prezentate sub form cuantificabil. Ancheta o metod interogare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini, motivaii etc.) la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiz cuantificabil a datelor n vederea descrierii i explicrii lor (Cauc, 1997, p. 167, cf. Hatos, 2008). Roger Mucchielli, spunea despre chestionar c nu poate fi considerat dect o list de ntrebri. Earl Babbie, spune c prin chestionar se nelege o metod de colectare a datelor prin (1) ntrebrile puse persoanelor sau (2) prin ntrebarea acestora dac sunt de acord sau n dezacord cu enunurile care reprezint diferite puncte de vedere (cf. Trac 2010).
55
Proiectarea chestionarelor
Consideraii generale despre chestionarul sociologic Elaborarea instrumentului se bazeaz pe etapa, anterioar, a operaionalizrii. n aceast etap se construiesc procedeele de msurare a diferitelor concepte care intervin n cercetare. (De exemplu: coeziunea grupului, participarea la activitile grupului de elevi, motivaia pentru participarea la orele de educaie fizic, bugetul de timp liber, bugetul de timp alocat pentru activiti fizice, etc.). Finalitatea acestei etape este asigurarea unei ct mai bune validiti i fideliti a msurrilor noastre. Chestionarul reprezint o list de ntrebri. ntrebrile corespund indicatorilor identificai pentru conceptele pe care dorim s le msurm. De exemplu, conceptului de satisfacie fa de orele de educaie fizic poate s i corespund un singur indicator, i deci, un singur item:
Ct de mulumit suntei de orele de educaie fizic?
4. foarte mulumit 3. mulumit 2. nemulumit 1. foarte nemulumit 9. nu tiu/ NR
Orice ntrebare din chestionar are un rost. n mod normal deriv dintr-un set de ipoteze referitoare la fenomenul cercetat. Adeseori, ipotezele nu sunt explicitate, dar ele au orientat, chiar dac nu sistematic i contient construcia instrumentului. S mai menionm c regulile de formulare a ntrebrilor din chestionar se aplic att n anchetele indirecte ct i n cele directe. Chiar dac n cazul administrrii cu operatori putem s ne bizuim pe acetia, care putea adapta formulrile la capacitate de nelegere a subiecilor, cel mai bine este ca ntrebrile s fie formulate i n chestionarele din anchetele directe ca i cum ar fi destinate auto-administrrii iar operatorilor s li se solicite respectarea ct mai strict a formulrilor din chestionar, interveniile idiosincratice ale operatorilor putnd provoca erori sistematice (Hatos, 2008). 56
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii n construcia ntrebrilor trebuie s se in cont de o serie de criterii (Becker): - relevana coninutul ntrebrilor trebuie s fie corelat cu tema i s aib relevan pentru obiectivele cercetrii; - simetria fiecare ntrebare trebuie s se refere la un anumit aspect particular i unic al cercetrii; - claritatea i simplitatea ntrebrile trebuie s fie clare, simple, precise i s reflecte ntr-o manier consistent sensul itemului la care se face referire; - adaptarea limbajului care trebuie s fie neles de ctre persoanele supuse anchetei (cf. Trac, 2010). Pretestarea chestionarului i studiul pilot Un moment care nu poate s lipseasc din elaborarea instrumentului unei anchete este pretestarea chestionarului. Dup elaborarea chestionarului ntr-o prim form, acesta este aplicat unui lot de subieci selectat din populaia cercetrii. Analiza rezultatelor acestei aplicri poate aduce mai multe contribuii valoroase la producerea, n final, a unui chestionar ct mai bun: - Identificarea ntrebrilor care produc multe nonrspunsuri sau rspunsuri evazive; - Identificarea erorilor de formulare a ntrebrilor sau a variantelor de rspuns; - Stabilirea variantelor de rspuns la ntrebrile nchise prin nregistrarea acestora prin ntrebri deschise n pretestare; - Indentificarea unor ntrebri necesare dar ignorate iniial; - Aprecierea validitii i fidelitii unor instrumente de msurare complexe (Hatos, 2008). Mrimea i modul de selecie al eantionului folosit la pretestare variaz n funcie de resursele i obiectivele cercetrii. n cazul unui studiu vast, care folosete multe ntrebri inedite, n care precauia metodologic este important, este bine s realizeze pretestarea cu subeantioane aleatoare suficient de mari pentru a se putea aprecia aspecte precum incidena non-rspunsurilor sau validitatea concurent a unor instrumente (Hatos, 2008). 57
Tipuri de ntrebri Dup coninut a. Factuale: prin care se nregistreaz stri i aciuni ale indivizilor sau ale comunitilor n care triesc. Se refer la date direct observabile, dar deoarece observaia ar costa prea mult, preferm s-i ntrebm direct pe subieci (Hatos, 2008)..
Ex. De cte ori ai jucat fotbal n ultima lun? ..... ntrebrile de identificare trebuie plasate la finalul chestionarului pentru a nu permite modificarea rspunsurilor. Oricum, subiectul trebuie asigurat c aceste informaii sociodemografice sunt solicitate doar datorit rigorilor cercetrii, anonimatul rspunsurilor fiind asigurat (Hatos, 2008). b.De opinie, prin care se nregistreaz tendine, date referitoare la universul interior al subiectului, adic preri, opinii, atitudini, motivaii, credine. Acestea nu pot fi obinute prin observaie direct, e nevoie de interogarea subiecilor. Interesul pentru opinii este justificat de presupoziia c universul interior al persoanei explic n mare parte comportamentul acesteia. Msurri valide i fidele ale atitudinilor presupun utilizarea scalelor, adic a mai multor ntrebri care s acopere extensiunea conceptului atitudinal i s elimine erorile sistematice care ne pndesc la fiecare ntrebare n parte (Hatos, 2008). c. Cunotine: care pot fi utilizate pentru a evalua gradul n care subiecii cunosc anumite subiecte, pentru a evidenia preocuprile intelectuale ale subiecilor ori pentru a verifica onestitatea sau doar simpla tendin a subiecilor de a oferi rspunsuri dezirabile din punct de vedere social (Hatos, 2008). 58
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Dup forma de nregistrare 1) nchise, precodificate care au variante de rspuns prestabilite; 2) Deschise, postcodificate care nu au variantele de rspuns prestabilite. Pe lng acestea apar destul de des urmtoarele variante: 3) ntrebrile aparent deschise cnd formularea ntrebrii este tipic ntrebrilor nchise, dar subiectului nu i se cere s aleag dintre variantele prestabilite, ci operatorul introduce rspunsul liber primit ntr-una dintre variantele prestabilite din chestionar. 4) ntrebri semi-deschise (sau semi nchise) cnd alturi de variantele prestabilite apare i o variant deschis, alta, care..... (Hatos, 2008).
Msurarea audienelor
Au fost propuse diverse definiii pentu acest concept, supus unei sumare treceri n revist n acest capitol, unde analiza a fost preponderent axat pe studiul sistemului de msurare a audienei n SUA. Grup sau mas de asculttori, privitori sau spectatori. Grup de indivizi supui unor programe de radio sau de televiziune ori unor anunuri publicitare. Difuzarea desemneaz numrul concret de publicaii vndute, n opoziie cu tirajul, numrul de exemplare imprimate i cu audiena, numrul total al cititorilor (Baylon, Mignot, 2000). Exist astzi suficiente date despre mrimea i structura audienei mass-media, cele mai multe provenind de la productori media, ceea ce induce suspiciuni asupra unor interese ascunse n atragerea publicitii, astfel nct asemenea informaii sunt cel mai adesea lipsite de utilitate pentru cercettorii fenomenului mediatic. Dificultatea esenial n msurarea audienei este dat de 59
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii lipsa de unitate a metodelor folosite, de varietatea lor adic, n SUA dezvoltndu-se, de mai muli ani, o adevrat industrie de stabilire a ratelor de audien. Tehnicile de baz pentru stabilirea audienei n radiodifuziune, utilizate adesea n combinaii, sunt: 1) INTERVIURILE. La nceputul activitii sale, A. Crossley i construia sondajele pe baza telefoanelor date unor persoane alese absolut la ntmplare. Metoda e folosit i astzi n exclusivitate de ctre unele companii. Altele realizeaz interviuri fa n fa, mai bogate n observaii i informaii, dar mai costisitoare i necesitnd mai mult timp (Popa, 2007). 2) JURNALELE. Multe companii de raiting (termenul este venit pe filier american i desemneaz cotele de audien) ofer indivizilor selectai formulare pe care acetia s le completeze cu date referitoare la progamul sau canalul vizionat la un anumit moment. Asemenea fomulare date spre completare fiecrui membu al gospodriei, cu vrsta peste 12 ani, sunt apoi trimise companiei, care le centralizeaz i interpreteaz (Popa, 2007). 3) DISPOZITIVE METRICE. Pentru soluionarea problemei, Nielsen i Arbitron au creat noi dispozitive, denumite peoplemeters, care presupuneau identificarea persoanei care privea la televizor, la un moment dat. Aceste aparate cereau o mare doz de responabilitate din partea celor inclui n eantion, responsabilitate pe care nu toi o aveau. De aceea, s-a gsit o alt soluie: passive meters, care recunoteau n mod automat, n funcie de masa corporal, persoana care privea la televizor (Popa, 2007).
60
Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii

Robert Emerson (1983) definete cercetarea calitativ ca fiind studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur i i supr. Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente (Vlas 2010). Orice demers tiinific conine o serie de etape metodologice pornind de la construirea ipotezelor i ntrebrilor cercetrii, explicarea i operaionalizarea cadrelor teoretice i coordonate cu acestea a ipotezelor cercetrii, stabilirea metodelor, tehnicilor i instrumentele utilizate. n realizarea oricrei cercetri calitative se pleac de la analiza unor teorii de referin n domeniul practicii sociale. Norman i Yvona definesc cercetarea calitativ ca fiind un proces de concentrare a mai multor metode, implicnd o abordare interpretativ i naturalist a subiectului studiat (cf. Chelcea, 2007:72). Petre Ilu (1997) Consider c sunt, trei accepiuni principale n care este utilizat analiza calitativ n cercetare: 1) cea de multi-, inter- sau chiar transparadigmatic; 2) cea de paradigm major, care include unele paradigme particulare, dar nu pe cea pozitivist; 3) cea de strategie metodologic concret (metode i practici de cercetri empirice) i de finalizare i prezentare a rezultatelor, care poate avea un caracter aparadigmatic.
61
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Autorul menionat consider cercetarea calitativ un domeniu de investigaie de sine stttor. El transcende discipline, domenii i subiecte tematice. O complex i interconectat familie de termeni, concepte i asumpii nconjoar termenul cercetri calitative. Acestea includ tradiii asociate postpozitivismului, poststructuralismului i multe perspective de cercetare calitativ sau metode conectate studiilor culturale i interpretative.
Interviul
Cuvnt mprumutat din limba englez (interview) interviul reflect i semnific n limba romn, una din cele mai caracteristice activitii umane comunicarea, convorbirea, transmiterea verbal a unor informaii ntre oameni. Este un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz procesul comunicrii verbale pentru a culege informaii n legtur cu scopul urmrit(Pinto, Grawitz, 1964, p. 591 n Miftode, 2003, p: 244). Jucnd un rol secundar ntr-o investigaie sociologic, tehnica interviului are menirea de a ne furniza date suplimentare i complementare cu privire la tema studiat, date care sprijin sau care repun n discuie concluziile formulate pe baza datelor observaiei directe sau ale documentrii(Miftode, 2003, p:244). n cadrul interviului se utilzeaz n general ntrebri deschise care s permit intervievatului o ct mai larg exprimare a opiniilor sale, o descriere exact a problemelor cu care se confrunt, aa cum el o percepe (Sandu, 2002, p:78). Interviul nu este ns numai o simpl discuie n doi, ci i o tehnic de investigaie tiinific, aplicat de echipe mai mult sau mai puin numeroase pentru cunoaterea tiinific i inter-disciplinar a unui anumit fenomen sau domeniu social, caz n care discuia n doi (de tip oarecum, ziaristic, reportericesc) se integreaz unui ansamblu de mijloace de culegere a datelor, ca etap sau ca moment al unui demers sociologic. Interviul sociologic este 62
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii astfel un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz procesul comunicrii verbale pentru a culege informaii n legtur cu scopul urmrit. n Tratatul de psihologie social, Roger Daval i colaboratorii (1967, p. 121 apud Chelcea, 2001, p. 122) fac distinciile cuvenite intre situaia de interviu i fenomenele psihosociologice amintite: 1. Interviul presupune ntrevederea, dar nu se confund cu aceasta. Oamenii se ntlnesc chiar fr scopul de a obine informaii unii de la alii, ci pur i simplu pentru a se vedea, pentru plcerea de a fi mpreun. Chiar dac i vorbesc, nu nseamn neaprat c schimb informaii. Evident, interviul poate constitui un scop al ntrevederii, dar ntlnirea dintre dou sau mai multe persoane adesea are cu totul alte scopuri. 2. Nu exist interviu fr convorbire, dar nu orice conversaie constituie un interviu. Convorbirea presupune schimbul de informaii n legtur cu o tem sau alta. Persoanele care converseaz schimb frecvent rolurile de emitor i de receptor. Informaia nu este direcionat ntr-un singur sens, nu exist un conductor al discuiei, aa cum stau lucrurile n cazul interviului. 3. Interviul reprezint mai mult dect un dialog apreciaz Roger Daval , pentru c nu totdeauna dialogul are drept scop obinerea de informaii. n filme, de exemplu, dialogul permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog se exprim ideile, gndirea, concepia autorilor. Dialogurile socratice sunt veritabile reflecii filosofice, nu cutarea obinerii unor informaii. Nici Socrate i nici Platon nu intervievau, ci i expuneau n dialogurile lor concepiile filosofice. 4. Interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i ntr-un caz i n cellalt exist o persoan care pune ntrebri, care dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin interogatoriu evoc 63
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii obligaia de a rspunde, constrngerea exterioar. Din contr, interviul presupune libertatea de expresie a personalitii, chiar bucuria oamenilor de a-i spune cuvntul, de a-i face publice opiniile (Burlacu, 2010). n interviul comprehensive calitativ anchetatorul se angajeaz puternic n formularea ntrebrilor pentru a provoca angajarea respondentului. Analiza datelor obinute se face n colaborare cu cel intervievat. De ce?, Cum? sunt ntrebri care se pun n cazul n care informaiile necesit clarificri. Astfel, interpretrile capt un plus de obiectivitate, rezultatele fiind mai realiste (Burlacu, 2010). Interviul comprehensiv i propune o restructurare a situaiei. Se consider c socialul nu poate fi neles separat de percepia subiectiv a individului, separat de cunoaterea comun. Demersul comprehensiv pornete de la ideea c oamenii nu sunt simpli purttori de informaii, ci particip la construirea socialului. Ca urmare ei sunt deintori de informaii care trebuie abordate din interior, prin intermediul sistemului de valori al indivizilor.
Focus grupul
Interviul de tip focus grup este un interviu de grup, focalizat pe o anumit tem, strict delimitat, care este condus de un moderator i face parte din categoria tehnicilor calitative de culegere a datelor pentru analiza percepiilor, motivaiilor, sentimentelor, nevoilor i opiniilor oamenilor. Aceast tehnic este o discuie de grup planificat organizat pentru obinerea percepiilor legate de o arie de interes strict delimitat, desfurat ntr-un mediu permisiv; discuia este relaxat i adesea plcut pentru participanii care i mprtesc ideile i percepiile; membrii grupului se influeneaz reciproc, rspunznd ideilor i comentariilor (Krueger, Casey, 2005:21). 64
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Interviul de tip focus grup se difereniaz de interviul individual prin aceea c focus grupul smulge o multiplicitate de perspective i procese emoionale ntr-un context de grup (Daniela Cojocaru, 2003, p. 89) care produc o mare cantitate de date datorit interaciunii dintre membrii grupului. Prin intermediul focus grupului se obin date calitative despre comportamente, percepii, opinii i nu informaii cantitative de tip cifric. Simona Branc evideniaz trei categorii de limite ale focus grupului, i anume: - prim categorie deriv din natura calitativ a investigaiei i e legat relevana statistic slab; - a doua categorie de limite deriv din faptul c moderarea acestor interviuri este extrem de complex, iar rezultatele depind ntr-o mult mai mare msur de activitatea moderatorului dect n cazul unor interviuri obinuite; - a treia categorie de limite este i cea mai important referindu-se la diverse fenomene de grup- efecte de polarizare ( exagerarea opiniilor i atitudinilor exprimate, ca efect al presiunii grupurilor); efectul de turm- conformarea la normele grupului, contagiunea grupului, etc. Focus Grupul este o form special de interviu bazat pe o anumit tem, strict delimitat, care este condus de un moderator i face parte din categoria tehnicilor calitative de culegere a datelor pentru analiza percepiilor, motivaiilor, sentimentelor, nevoilor i opiniilor oamenilor (Cojocaru, 2005). tefan Cojocaru prezint focus grupul ca fiind o discuie de grup planificat organizat pentru obinerea percepiilor legate de o arie de interes strict delimitat, desfurat ntr-un mediu permisiv; discuia este relaxat i adesea plcut pentru participanii care i mprtesc ideile i percepiile; membrii grupului se influeneaz reciproc, rspunznd ideilor i comentariilor .
65
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Richard Krueger i Mary Casey definesc focus grupul ca un tip de grup special din punctul de vedere al scopului, mrimii, a alctuirii i proceselor folosite. Aceasta reprezint o modalitate de a nelege mai bine cum se simt oamenii sau ce prere au fa de o anumit problem, fa de un produs sau un serviciu (Krueger, Casey, 2005:21). Suntem de acord cu Maria Socoro i Cristina Fernando (2010) care consider c membrii focus grupului trebuiesc implicai n toate fazele procesului, acetia fiind considerai co-cercettori n procesul de dezvoltare de noi propuneri de dezvoltare. Dana Cojocaru consider c interviul de tip focus grup se difereniaz de interviul individual prin aceea c focus grupul smulge o multiplicitate de perspective i procese emoionale ntr-un context de grup(Cojocaru D., 2003:89) care produc date datorit interaciunilor dintre indivizii participani, dar care nu ncurajeaz discuiile interactive dintre participani. Prin intermediul focus grupului se obin date calitative care surprind comportamente ale indivizilor, percepii i opinii i nu informaii cantitative de tip cifric (Cojocaru, St., 2005). Adrian Hatos (2009) pornind de la tefan Cojocaru consider c focus grupul este o tehnic pe care o putem folosi n cercetarea/evaluarea unei situaii, probleme prin prisma interpretrilor pe care le dau oamenii acestora, a sentimentelor fa de un anumit eveniment, fenomen, a opiniilor fa de un program, produs, servicii, idei etc. Practic, el poate fi aplicat n toate domeniile vieii sociale atunci cnd se urmrete obinerea unor informaii n mod nemijlocit de la persoane. Tehnica focus grupului este una calitativ, dar care nu exclude tehnicile de tip cantitativ.
66
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Organizarea focus grupului La focus grup particip ntre 6 i 10 persoane n funcie de criteriile vizate de tema de cercetare i implicaia moderatorului (Cojocaru tefan 2005). Etapele unui focus grup sunt urmtoarele: stabilirea temei de discuie; stabilirea structurii grupului i a modalitilor de selectare a participanilor; elaborarea i testarea ghidului de interviu; stabilirea datei, locului i pregtirea acestuia pentru ntlnire; pregtirea moderatorului, a asistentului moderator; derularea focus grupului (Cojocaru D., 2003; Cojocaru, 2005; Hatos, 2009).
Monitorizare de pres
Aceast metod presupune urmrirea publicaiilor din presa scris/electronic, radio i TV referitoare la tematica de cercetare, precum i vizualizarea/audierea celor mai importante emisiuni de nou receptate prin intermediul unei grile de lectur calitative.
Serviciile de monitorizare oferite Realizarea de dosare de pres. Articolele sunt prezentate n ntregime, aa cum apar ele n publicaiile monitorizate. Toate articolele vor fi nsoite de o scurt fi tehnic care cuprinde date despre publicaia n care a aprut articolul, tirajul acesteia, autorul articolului, suprafaa i aprecierea calitativ a acestuia: pozitiv, neutru, negativ. Realizarea unei sinteze (rezumarea tuturor tirilor i articolelor aprute) pe baza materialelor selectate din pres pe un anumit domeniu. n acest fel v vom informa care este ponderea 67
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii fiecrui subiect n totalul materialelor; distribuia pe suporturi media n funcie de apreciere; distribuia cronologic a evenimentelor i frecvena acestora; evidenierea celor mai mediatizate evenimente; evidenierea materialelor cu conotaii nefavorabile i favorabile; analiza subiectului int n context concurenial.Licitaii - Anunurile de licitaii aprute n presa scris sau n Monitorul Oficial, partea a VI-a pentru diverse domenii de activitate. Este cel mai simplu mod de a-i crete imediat vnzrile. Inregistrri audio i video - pachetul cuprinde transcrierea unor emisiuni televizate precum i un rezumat al principalelor jurnale de tiri difuzate de ctre posturile de radio i televiziune centrale. Transcrierea unor alte emisiuni sau jurnale de tiri se fac pe baza unor comenzi anterioare. Suportul media pe baza cruia sunt realizate aceste transcrieri include majoritatea posturilor de radio i televiziune centrale. Avertizare este un serviciu de intiinare rapid despre difuzarea unor tiri sau alte materiale jurnalistice ce ar putea afecta ntr-o manier negativ imaginea clientului. Intiinarea se face imediat, att prin transmiterea integral a textului vizat ct i prin apel telefonic.
Mixarea metodelor i metisarea teoriilor

tefan Cojocaru definete procesul de metisare a teoriilor ca fiind o form de descoperire, construcie i argumentare a noi teorii pornind de la elementele unor paradigme diferite (2010:148). Mixarea metodelor este vzut de tefan Cojocaru ca o utilizare a unor metode combinate n cercetarea social ce vizeaz descrierea ct mai exact i fidel a complexitii realitii sociale. Mixarea metodologic are avantajul diminurii erorilor inerente aplicrii oricror metodologii, pe de o parte, i de a genera nelesuri mai profunde i mai largi, pe de cealalt parte (2010:144). Mixarea metodologic este aadar un proces 68
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii clarificatoriu i generator de profunzime n procesul evalurii realitii sociale, n timp ce metisarea genereaz inovaie social prin caracterul transparadigmatic. Mixarea metodelor privete combinarea diverselor metode de cercetare att cantitative ct i calitative i contextualizarea acestora. Mixarea metodelor ofer att date statistice uor de reinut i de folosit n retorica decidenilor ct i analizei calitative ce surprind profunzimea fenomenului. Metisarea teoriilor este vzut ca o form de descoperire, construcie i argumentare de noi teorii pornind de la elemente paradigmatice diferite. tefan Cojocaru (2010) se oprete asupra problemei validitii n evaluare insistnd asupra reproductivitii rezultatelor, factorilor care influeneaz validitatea intern, riscurile care apar n asigurarea validitii externe. Soluia pentru asigurarea validitii evalurii este vzut n triangulare o strategie prin care se folosesc diverse metode pentru a evalua acelai fenomen n scopul asigurrii convergenei. Sunt puse n eviden triangularea datelor (a surselor de date) a investigatorilor, a perspectivelor teoretice, a metodologiilor, a msurtorilor, a concluziilor n cadrul studiului i a concluziilor fa de alte cercetri. Bricolaj n cercetarea calitativ Termenul de bricolage pleac de la recunoaterea diversitii foarte mari a tradiiilor intelectuale, filosofice, strategiilor, metodelor i practicilor care se pot regsi n cercetarea calitativ, diversitate care face dificil definirea cu precizie a modului n care acioneaz un cercettor calitativist. Cercetarea calitativ implic folosirea chibzuit i colectarea unei varieti de materiale empirice studii de caz, experiene personale, introspecie, interviuri, artefacte, texte i producii culturale (...) care descriu momentele obinuite i problematice precum i semnificaiile acestora n vieile oamenilor. Prin urmare, cercettorul pune n practic o gam larg de practici interpretative interconectate, spernd ntotdeauna 69
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii la o mai bun nelegere a subiectului (Denzin & Lincoln, 2003, p.5). i pentru c fiecare din aceste practici fac lumea vizibil ntrun mod diferit, este binevenit utilizarea mai multor practici interpretative n orice studiu. Norman Denzin i Yvona Lincoln descriu utilizarea metodologiilor i practicile multiple i diverse ca bricolage, iar cercettorul calitativist ca bricoleur, adic cineva capabil s realizeze unui numr mare de sarcini diverse, de la interviu la observaie, de la interpretarea documentelor personale i istorice la o intens autoreflecie i introspecie i care este informat n legtur cu multe paradigme interpretative (feminism, marxism, studii culturale, constructivism) care pot fi folosite ntr-o problem concret (2003, p.6). Cercettorul calitativist poate avea asociat o imagine versatil, el este n acelai timp om de tiin, dar i artist, eseist, critic, angajat n variate tipuri de bricolaje, adic moduri de a lega ntr-o manier consistent fragmente diverse de metodologii, metode, materiale empirice, moduri de reprezentare etc., motivate de problema i situaia de cercetare (Cojocaru, D, 2011).
Interpretrea datelor calitative

Conform cercetrii de tip Grounded Theory, cunoaterea evolueaz n timpul procesului de cercetare n sine i este un produs de continu interaciune dintre colectarea i analiza datelor. Prin urmare, spre deosebire de multe alte metode, teoreticienii nu ateapt pn cnd toate datele sunt colectate nainte de nceperea analizei, ci mai degrab caut sensul prin interogarea datelor incipiente (Goulding, 1999). Prezenta cercetare evolueaz pe parcursul obinerii de date i de asemenea intercalrii / confruntrii acestora cu informaiile deja existente n literatura de specialitate.
70
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Strauss i Corbin (1998:5) se refer la construciile generate n procesul de Grounded Theory ca fiind modificabile, deschise i negociabile. Grounded Theory n sine reprezint o strategie de cercetare care i propune generarea unor noi teorii sau modele plecnd de la datele concrete (Sandu, 2009). n acest sens elementele de Grounded Theory utilizate n cercetarea noastr vizeaz permanenta reorganizare a structurii de implementare a modelului propus. Interpretarea datelor s-a realizat prin metoda induciilor sucesive (Sandu, 2009) specifice Grounded Theory (LaRossa, 2005). Literatura de specialitate definete Grounded Theory ca fiind o abordare inductiv, ce pornete de la observaii generale i care pe parcursul procesului analitic creeaz categorii conceptuale care explic tema cercetat (Sarker, et all 2001, Allan, 2003). Se insist asupra rolului teoriei de a manageria datele n cadrul cercetrii pentru a furniza moduri de conceptualizare a descrierilor i explicaiilor (Branc, 2008). n opinia autoarei Simona Branc una din metodele cele mai potrivite analizei datelor calitative este grounded theory, aceasta presupunnd un proces de generare sistematic a conceptelor i teoriilor pe baza datelor colectate. Literatura de specialitate definete Grounded Theory ca fiind o abordare inductiv, ce pornete de la observaii generale i care pe parcursul procesului analitic creeaz categorii conceptuale care explic tema cercetat. Cercetarea insist asupra rolului teoriei sociologice de a manageria datele n cadrul cercetrii i pentru a furniza moduri de conceptualizare a descrierilor i explicaiilor (Goulding, 1999; Branc, 2008). Strauss i Corbin (1998:5) se refer la construciile generate n procesul de Grounded Theory ca fiind modificabile, deschise i negociabile. Grounded Theory n sine reprezint o strategie de cercetare care i propune generarea unor noi teorii sau modele plecnd de la datele concrete. Grounded Theory presupune un 71
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii efort sistematic de generarea a conceptelor i teoriilor pe baza datelor colectate (Branc, 2008). Este o abordare inductiv (Sandu, Ponea 2010) ce pornete de la datele colectate de la subieci, prin tehnici ce permit interpretri calitative: interviuri, focus grupuri, etc. Pe parcursul unui proces inductiv se creeaz categorii conceptuale cu un nivel de generalitate din ce n ce mai crescut, care explic tema cercetat. Aceast abordare este opus unei logici deductive, n care se pornete de la presupoziii stabilite a priori (Glaser i Strauss, 1967, Adam, 2009). n cadrul cercetrii de tip Grounded Theory teoria evolueaz n timpul procesului de cercetare n sine i este un produs de continu interaciune dintre colectarea i analiza datelor. Prin urmare, spre deosebire de multe alte metode, teoreticienii nu ateapt pn cnd toate datele sunt colectate nainte de nceperea analizei, ci mai degrab caut sensul prin interogarea datelor incipiente (Goulding, 1999). Cercetarea evolueaz pe parcursul obinerii de date i de asemenea intercalrii / confruntrii acestora cu informaiile deja existente n literatura de specialitate. Pornind de la lucrrile lui Marvasti (2004), cercettoarea Simona Branc identific urmtoarele etape ale unei cercetri bazate pe Grounded Theory: - colectarea i analiza simultan a datelor; - evidenierea temelor emergente din analiza timpurie a datelor; - descoperirea principalelor procese sociale revelate de datele colectate; - construcia inductiv a unor categorii abstracte care explic i sintetizeaz aceste procese; - eantionare n scopul mbuntirii categoriilor printr-un proces comparativ; - integrarea categoriilor ntr-un cadru teoretic care precizeaz cauzele, condiiile i consecinele proceselor studiate. Cunoaterea lumii este n mod esenial o creaie uman i nu o oglind a unei realiti independente. Premisele centrale ale 72
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii construcionismului propuse de Van der Haar (2002 :22) pornit de la contribuiile lui Burr, Gergen i Bouwen sunt: - construcionismul social asum faptul c lumea nu poate fi cunoscut aa cum este ci mai degrab pot fi cunoscute o serie multipl de realiti construite social; - construcionismul social vede limbajul, comunicarea i discursul ca avnd rolul central al procesului interactiv prin care nelegem lumea i pe noi nine; - construcionismul social vede limbajul i comunicarea ca un proces de coordonare a actorilor; - construcionismul social se preocup de procesul relaional prin care actorii sociali construiesc realitile sociale; - construcionismul social presupune o distincie exclusiv dintre subiect i obiect, nu este o construcie fericit sau necesar i din acest motiv propune depirea dualismului restrictiv care le vede pe cele dou ca existnd independent una de cealalt; - adepii construcionismului social consider important reflecia asupra fondului social cultural istoric al asumrilor i constructelor noastre i meninerea unor deschideri asupra altor realiti posibile construite. Simona Branc consider pornind de la lucrrile lui Charmaz (2006), Constructive Grounded Theory o abordare metodologic care pune accentul pe modul n care datele i analiza lor sunt produse ale interacionismului simbolic. ntr-o abordare constructivist se pornete de la interaciunea social i modul n care aceasta creeaz sens. Datele analizate nu reflect doar contextul temporal, spaial sau cultural, ci i punctul de vedere al cercettorului (Plugaru, Ponea, 2010 ). Abordarea constructivist pleac de la premisa c exist realiti multiple i c datele colectate reflect o construcie mutual ce s-a nscut din interaciunea dintre cercettor i subiectul cercetat. Constructivist Grounded Theory pornete n opinia Simonei Branc de la o codificare a datelor folosind concepte senzitive instrumente de analiz care pot fi revizuite pentru a fi 73
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii concordante cu nuanele subiectului cercetat. Codarea datelor urmeaz dou faze: codarea iniial i codarea selectiv/focalizat (Lincoln, Denzin, 2000). Codarea iniial are ca scop cercetarea datelor n scopul descoperirii temelor sau categoriilor semnificative. Aceasta este urmat de o codare focalizat, ce presupune o categorizare a datelor mai apropiat de teorie. Sharan consider categoriile drept elemente conceptuale care acoper mai multe exemple individuale sau uniti de date, marea provocare a analizei calitative fiind aceea de a gsi exact acele regulariti i paternuri care deriv din datele cercetrii de tip Grounded Theory (Sandu, Ponea, Vlas, 2010). Proveniena categoriilor trebuie s fie clar n cercetare ca derivnd din date i fiind deasupra acestora, ca nivel de generalitate, putndu-se referi ulterior la alte date similare (2010). De exemplu ntr-o analiz viznd competenele necesare a fi transmise n procesul educaional unei categorii de profesioniti, de exemplu cele necesare meseriei de brutar, regularitile observate, de exemplu necesitatea controlului calitii produciei se poate transfera, ipotetic vorbind, altor profesii pentru care se realizeaz analiza ocupaional, inclusiv celei de educator. Procesul de codare a datelor obinute ncepe cu citirea transcrierii interviului/focus grup/brainstormin/ etc nsoit de note pe marginea transcrierii cum ar fi: notri, comentarii, observaii. Acest proces de notare a ceea ce apare ca potenial relevant, care v poate rspunde ntrebrilor cercetrii poart numele de codare. La nceputul analizei, cercettorii trebuie s fie deschii, considernd c orice este posibil n acest moment; aceast prim codare se numete codare deschis open coding. O a doua etap n cadrul procesului de analize de date este codarea axial, propus de Corbin i Strauss (2007). Codarea analitic reprezint o reflectare asupra sensului celor spuse de interlocutori. Pe parcursul acestei etape se stabilesc o serie de itemi de referin care se compar cu cei din analiza transcrierii (codare deschis). 74
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Listele care rezult n urma acestui proces trebuiesc reunite ntruna singur care constituie lista primar a sistemului de clasificare i de analiz a regularitilor i paternurilor. Analiza de coninut calitativ se ntemeiaz pe paradigma constructivist (construcionist n accepiunea restrns utilizat de noi anterior). Ea i propune s creeze o nelegere a semnificaiilor latente ale mesajelor analizate. Analiza de coninut cantitativ presupune un proces de codare i analiz statistic a datelor extrase din coninutul lucrrii sub forma extragerii frecvenelor, analiza contingenei etc (Adam, 2009). Noi preferm s utilizm un proces de codare n etape succesive, pornind de la selecia unor structuri comunicaionale (in vivo) preluate direct din transcrierile unitilor comunicaionale ale subiectului. Fa de acestea vom trece la procese inductive, de extragere a semnificaiilor atribuite rspunsurilor subiecilor, i atribuirea unei categorii semnificatorii. De exemplu aa cum am procedat la extragerea cuvintelor cheie, apoi la reunirea mai multor afirmaii ale subiectului (subiecilor) n categorii primare, i pe care le vom reuni ulterior n categorii secundare. Procesul trebuie s se ncheie ntr-un numr finit de pai prin identificarea unor categorii de maxim generalizare. A. Marvasti (2004, p.85) stabilete urmtoarele etape ale unei cercetrii bazate pe Grounded Theory. Colectarea i analiza simultan a datelor; Evidenierea temelor emergente din analiza timpurie a datelor; Descoperirea principalelor procese sociale relevate de datele colectate; Construcia inductiv a unor categorii abstracte care explic i sintetizeaz aceste procese; Eantionare n scopul mbuntirii categoriilor printr-un proces comparativ; 75
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Integrarea categoriilor ntr-un cadru teoretic care precizeaz cauzele, condiiile i consecinele proceselor studiate (Branc, 2008, p:86). n versiunea obiectiv a Grounded Theory, nelesul e ceva ce trebuie descoperit din cadrul datelor. n analiza datelor obinute n cadrul cercetrii, s-a pornit de la identificarea elementelor cele mai importante i cele mai relevante pentru obiectivele i scopul lucrrii, dup care am extras categoriile prin dou inducii succesive (Sandu, 2010): Extragerea cuvintelor cheie care deriv din expresiile subiecilor intervievai; Identificarea categoriilor n care se ncadreaz rspunsurile subiecilor. Bricolajul n cercetarea calitativ Bricolajul este o practic pragmatic, strategic (bricoleur-ul i subordoneaz scopurilor mijloacele cele mai adecvate, aflate la ndemn), reflexiv i autoreflexiv, aplicabil la nivel teoretic, metodologic, interpretativ, critic, politic, iar produsul bricoleurului este similar unui montaj sau colaj inovativ care reflect nelegerea i interepretrile acestuia asupra lumii sau a fenomenului studiat (Baban, p.14). n esen, metafora bricolaj-ului sugereaz complexitatea demersului de cercetare i multitudinea provocrilor pe care le are de ntmpinat cercettorul: bricolajul metodologic - cercettorul care realizeaz bricolajul metodologic trebuie s aib o cunoatere bun i un oarecare grad de familiaritate fa de metodele de culegere i de analiz a datelor, ncepnd cu istoricul fiecrei metode i terminnd cu maniera utilizrii lor practice, n aa fel nct s poat evalua, n funcie de context, punctele tari i punctele slabe ale acestora, precum i gradul lor de adecvare la subiectul cercetrii. bricolajul toeretic face posibil utilizarea diverselor paradigme i abordri prin combinare, suprapunere etc, bricolajul 76
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii interpretativ integreaz nelegerea cercetrii ca proces interactiv n a crui ecuaie sunt prezente i datele cercettorului i cele ale subiecilor, bricolajul politic i asum imposibilitatea neutralitii axiologice a cercetrii etc (Cojocaru, D. 2011).
Analiza frecvenei unei teme n cadrul comunicrii n cadrul aa numitelor studii asupra tendinei se face o comparaie a mesajelor pe care acelai emitent le-a transmis n diferite momente. O tem predilect pentru un studiu de tendin o formeaz modificrile de program politic din evoluia unui partid de-a lungul anilor. Analiza tendinei pornete de la analiza frecvenelor urmrind s pun n eviden n cadrul comunicrii orientarea (atitudinea) pozitiv, neutr sau negativ a emitorului fa de o persoan, o idee, un fapt social, un eveniment. Ca i n cazul analizei de frecven, se ncepe prin identificarea temelor, fiecare tem fiind clasificat dup poziia pozitiv, neutr sau negativ exprimat. Din coninutul total sunt reperate unitile coninutului n legtur cu tema selectat i se trece la clasificarea lor dup cum atitudinea este neutr, pozitiv sau negativ (Stnciugelu, 2011). Evidenierea tendinei se face prin folosirea formulei: AT= F-D / L (cnd se iau n calcul numai unitile de coninut n legtur cu tema) sau AT= F-D / T (cnd se iau n calcul numrul total de uniti de coninut) unde: AT - indicele de analiza a tendinei; F - numrul de uniti favorabile; D - numrul de uniti defavorabile; L - numrul de uniti n legtur cu tema; T - numrul total de uniti (Stnciugelu, 2011); n formulele prezentate, unitile coninutului neutru nu au fost luate direct n calcul. nsa s-a observat c indicele de tendin descrete n valoare absolut atunci cnd crete numrul de uniti
77
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii de coninut neutre; dac toate unitile coninutului n legatur cu tema dat sunt neutre, atunci indicele de tendin este egal cu 0; dac nu exist uniti neutre, atunci indicele de tendin rezult din raportarea numrului de uniti favorabile la numrul unitilor de coninut defavorabile (Stnciugelu, 2011). n cazul al doilea, al contingenei, cercetarea se concentreaz asupra interdependenei dintre elementele textuale ale aceluiai mesaj. Analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a termenilor (conceptelor) dintr-un text. Frecvena de apariie asociat a "cuvintelor-cheie" n textul analizat (frecvena relativ) se compar cu probabilitatea teoretic de asociere a lor. Dac diferena este semnificativ, se trage concluzia c asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea datorndu-se fie unei particulariti de stil, fie inteniei manifeste sau latente a autorului (Stnciugelu, 2011). Psiholingvitii, spre exemplu, consider c dificultatea unui text depinde de vocabular, structura propoziional, densitatea conceptual i de interesul oamenilor. Tabelul urmtor red corelaia acestora cu gradul de dificultate pe care-l presupune lectura unui text. Aspectele de stil: Determinantele gradului de dificultate a lecturii Vocabularul: Un text este cu att mai dificil cu ct folosete mai multe neologisme sau cuvinte rare. Structura propoziional: Propoziiile relativ lungi sunt mai dificile dect propoziiile scurte. Densitatea conceptual: Textul este cu att mai uor de citit, cu ct se folosesc mai multe cuvinte pentru a exprima o idee; densitatea conceptual are de-a face cu numrul propoziiilor secundare. Interesul oamenilor: Textele care se refer la persoane fizice sunt mai uor de neles dect textele despre chestiuni abstracte. (Stnciugelu, 2011). 78
Ancheta Apreciativ aplicat n dezvoltarea organizaiilor Cercetarea aciune tradiional a fost definit metodologic de ctre fondatorul psihologiei sociale i organizaionale i a dinamicilor de grup Kurt Lewin. Teoriile sale pornesc de la conceptul de analiz a cmpului de fore ce constituie un cadru constructiv a identificrii unor factori i fore ce influeneaz o situaie social (Lewin 1943). Termenul de cercetare aciune a fost introdus de Kurt Lewin n studiul Action Research and Minority Problems (1946: 34-36). Cercetarea aciune este descris ca o cercetare comparativ asupra condiiilor i efectelor diferitelor forme de aciune social i a cercetrilor ce conduc spre aciune social. Metoda utilizeaz o spiral de pai fiecare compus dintr-un circuit de tipul planificare, aciune, identificare a faptelor sociale i a rezultatelor aciunii (1946: 34-36). Cercetarea aciune este definit ca un proces reflectiv de rezolvare progresiv a problemelor condus de indivizi ce acioneaz mpreun cu ceilali (beneficiari n.n) ntr-o comunitate de practic pentru mbuntirea modalitilor de rezolvare a problemelor (wikipedia.org: Action Research). Caracteristica fundamental a cercetrii aciune este practica cercetrii colaborative i utilizarea unor metode colaborative. Cercetarea aciune este o anchet interactiv care pune n aciune simultan procesul rezolvrii de probleme cu cel de analiz colaborativ a datelor cercetrii n scopul nelegerii funcionrii i implementrii schimbrilor la nivelul organizaiei (Reason & Bradbury, 2001 apud wikipedia.org :Action Research) Mihai Pascaru (2009) mparte cercetarea aciune n mai multe modele situaionale: cercetarea aciune propriuzis; cercetarea dezvoltare; cercetarea feminist.
79
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Cercetarea aciune vizeaz gsirea de soluii practice la probleme concrete n acelai timp atingerea unor obiective tiinifice prin cooperarea dintre cercettorul agent al schimbrii i subiecii beneficiarii cercetrii aciunii. Autorul menionat face de asemenea o distincie ntre metoda interveniei sociale i cercetarea aciune. n timp ce intervenia i propune s contientizeze actorii sociali colectivi asupra potenialului i rolului acestora n schimbarea social, cercetarea propriuzis i propune direct obinerea schimbrii sociale. Putem defini urmtoarele tipuri majore ale cercetrii aciune: tiina aciunii (Chris Argyris) i propune studierea designului atitudinal a persoanelor aflate n dificultate. Argyris consider c aciunile umane sunt programate s ating consecinele dorite, fiind guvernate de o serie de variabile din mediu. (Argyris apud wikipedia Action Science). Cercetarea colaborativ (John Heron i Peter Reason). Modelul pornete de la ideea c toi participanii activi la cercetarea aciune sunt de fapt pe deplin implicai n aceasta n calitate de cercettori (Heron 1996: 56). Cercetarea aciune participatorie. Acest model implic toate prile relevante n examinarea comun a aciunilor curente vzute ca problematice n scopul de a le schimba sau mbunti. Metoda se bazeaz pe o reflecie critic asupra contextului istoric, politic, cultural, economic n care aciunea se produce. (Wadsworth, 1998). Ancheta dezvoltareaciune (Wiliam Torbert) se bazeaz pe auto-transformarea aciunilor la nivelul organizaiei ntr-o manier mai activ i mai durabil. Abordarea teoriei vii (Witehead & Mc Niff) - cei doi consider c indivizii genereaz teorii explicatorii sub 80
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii influena propriei educaii ce acioneaz n procesul propriu de nvare proprie ct i a celorlali (wikipedia: Action Research). Dei cercetarea-aciune a fost i rmne piatra unghiular a practicii dezvoltrii organizaionale, n opinia lui G. Bushe, ultimele dou decenii au consacrat o variant a acesteia, numit anchet apreaciativ (2007). Gervase Bushe (1995), unul din teoreticienii anchetei appreciative consider aceasta ca pe o teorie a organizrii i o metod a schimbrii sociale, una din cele mai semnificative inovaii n cercetarea aciune. Conceptul de anchet apreciativ este lansat de ctre David Cooperrider i Suresh Srivatsva n lucrarea Appreciative inquiry in organizational life, aprut n 1987. Autorii reiau n acest articol o dezbatere legat de importana teoriei pentru (re)construcia social organizaional, discutat n contextul potenialului Cercetrii-Aciune prelund ideile lui Kenneth Gergen legate de caracterul cunoaterii teoretice i rolul ei n transformarea social propunnd o redefinire a scopurilor tiinifice ale CercetriiAciune: scopul tiinei nu este descoperirea i verificare legilor sociale care s permit predicia i controlul (Cooperrider, apud Cojocaru D, 2004), ci tiinele sociale i comportamentale ar trebui definite n raport cu capacitatea lor de generare, prin aceasta nelegnd capacitatea s provoace prezumiile cluzitoare ale culturii, s ridice ntrebrile fundamentale legate de viaa social contemporan, s reconsidere ceea ce este considerat de la sine neles i n felul acesta s ofere noi alternative pentru aciunea social (Gergen apud Cooperrider, 1987, Vol.1: 128.). Perspectiva Anchetei Apreciative este una socioraionalist, rezumat de D. Cooperrider n cteva elemente eseniale: Ordinea social este fundamental instabil, la orice moment fiind produsul unei negocieri sau convenii ntre 81
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii persoane, convenie asumat tacit sau explicit de ctre acestea. Modelele aciunii social-organizaionale nu sunt impuse n manier biologic sau fizic, ele sunt capabile de o varietate infinit. Aciunea social este susceptibil de a fi interpretat diferit n funcie de contextul istoric n care are loc, nici una dintre interpretri neputnd fi considerat n mod obiectiv superioar alteia. Aciunile umane sunt prescrise de ctre idei, credine, intenii sau teorii; transformarea comportamentelor convenionale umane se realizeaz prin schimbarea ideilor, teoriilor, ideologiilor convenionale; socio-raionalismul consider c teoriile pe care le mbrism, credinele i reprezentrile noastre asupra sistemelor sociale au un efect puternic asupra naturii realitii sociale. Cel mai puternic vehicul pe care-l au comunitile pentru a-i transforma conveniile sau nelegerile n norme, valori, scopuri, ideologii este actul dialogului, posibil prin limbaj; prin urmare, schimbrile care au loc n practicile lingvistice pot provoca schimbri profunde n practicile sociale. Teoria social poate fi vzut ca un limbaj elevat care posed o gramatic proprie, ea poate fi folosit ca un instrument lingvistic capabil s creeze modele noi de aciune social. Orice teorie este normativ, indiferent dac se intenioneaz sau nu acest lucru i are potenialul s influeneze ordinea social indiferent dac oamenii au sau nu reacii de acceptare, respingere sau indiferen. Fiecare teorie social are o semnificaie moral: are potenialul de a afecta i de a regla relaiile inter-personale n viaa cotidian. Cunoaterea social rezid n interaciune colectiv: ea este creat, meninut i folosit de ctre grupul uman (Cooperrider, DL, Srivatsva 1987 :132).
82
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Diferena esenial ntre Ancheta Apreciativ i CercetareaAciune tradiional este aceea c cea din urm este centrat pe ceea ce Cooperrider numete paradigma deficienei, adic este orientat spre identificarea problemelor (disfunciilor, deficienelor) unui sistem social i rezolvarea lor: cnd organizaiile sunt abordate din perspectiva deficienei, toate proprietile i modurile de organizare sunt examinate pentru problemele lor disfuncionale, dar potenial solvabile. Spre deosebire de aceasta, Ancheta Apreciativ i focalizeaz interesul de cunoatere mai puin spre rezolvarea problemelor, ci spre schimbarea social: Ancheta Apreciativ abordeaz o perspectiv de cercetare care urmrete s descopere, s neleag i s aduc inovaii n procesele i ordinea organizaional mai mult, Ancheta Apreciativ se refer att la o cercetare pentru cunoatere, ct i la o teorie a aciunii colective intenionale, cu scopul de ajuta dezvoltarea viziunii normative i a voinei grupului, organizaiei sau societii n ansamblu.
Ancheta Apreciativ i schimbarea social Gervase Bushe, (apud Cojocaru D. 2004) unul din teoreticienii anchetei apreciative consider aceasta ca pe o teorie a organizrii i o metod a schimbrii sociale, una din cele mai semnificative inovaii n cercetarea aciune. Conceptul de anchet apreciativ este lansat de ctre David Cooperrider i Suresh Srivatsva n lucrarea Appreciative inquiry in organizational life, aprut n 1987. Autorii reiau n acest articol o dezbatere legat de importana teoriei pentru (re)construcia social organizaional, discutat n contextul potenialului Cercetrii-Aciune prelund ideile lui Kenneth Gergen legate de caracterul cunoaterii teoretice i rolul ei n transformarea social propunnd o redefinire a scopurilor tiinifice ale Cercetrii-Aciune: scopul tiinei nu este descoperirea i verificare legilor sociale care s permit predicia i controlul(Cooperrider, apud Cojocaru D, 2004), ci tiinele sociale i comportamentale ar trebui definite n
83
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii raport cu capacitatea lor de generare, prin aceasta nelegnd capacitatea s provoace prezumiile cluzitoare ale culturii, s ridice ntrebrile fundamentale legate de viaa social contemporan, s reconsidere ceea ce este considerat de la sine neles i n felul acesta s ofere noi alternative pentru aciunea social (Gergen apud Cojocaru D.2004).
Caracteristicile Investigaiei Apreciative n Managementul Resurselor Umane n Organizaiei culturale Ancheta Apreciativ este construit pe ipoteza c orice organizaie este o construcie social arbitrar ale crei limite sunt trasate doar de ctre imaginaia oamenilor i voina colectiv. G. Bushe consider c limbajul i cuvintele reprezint fundamentul vieii sociale, n acord cu viziunea post-modernist asupra limbajului vzut ca agent activ n crearea semnificaiilor. Prin urmare, teoria, n special teoria care este codat n cuvinte sau n imagini are fora de a modela organizarea social deoarece noi vedem ceea ce credem. n condiiile n care se dorete schimbarea unei organizaii se urmrete redefinirea modului n care persoanele din cadrul ei explic valorile care au condus la succes. Schimbarea este asftel vzut, n primul rnd, ca o schimbare de atitudine a membrilor care definesc organizaia i fac parte din ea. n orice organizaie schimbarea poate fi realizat prin modificarea istoriilor sau povetilor care circul informal, de regul n grupuri mici, confideniale i nu pot fi discutate n ntlniri oficiale. Aceste poveti lucreaz asupra minii umane la un nivel incontient (Bushe G.R.,apud Cojocaru 2004). Dezvoltarea organizaional n versiunea apreciativ are la baz o analiz semiotic a metadiscursurilor organizaiei. n fiecare astfel de organizaie indivizii i creeaz un set de poveti care se reunesc n ceea ce se numete cultura organizaional. Lectura acestor poveti n termeni apreciativi vizeaz accentuarea elementelor de succes, a momentelor de apreciere i valorizare a semnificaiilor personale, a experienei organizaionale. Cultura
84
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii unei organizaii este legat de astfel de momente de succes, oameni remarcabili, momente de valorizare cnd gradul de satisfacie a indivizilor componeni ai organizaiei, modele i momente de succes din viaa organizaiei ce se doresc a fi transmise n activitatea ulterioar a organizaiei. Bushe consider c marea promisiune pe care o face ancheta apreciativ este aceea de a oferi organizaiei un moment de autosusinere prin actualizarea valorilor deja existente n sistem, valori care au creat performane superioare (apud Cojocaru D. :2004:8). tefan Cojocaru propune o paralel ntre cercetarea aciune clasic i cea apreciativ adaptat dup Cooperrider i Whitney dup cum urmeaz: -Cercetarea aciune implic identificarea problemelor, analiza cauzelor a posibilelor soluii i planificarea aciunii pornind de la presupoziia principal c organizaia este o problem care trebuie rezolvat. -Ancheta apreciativ pornete de la aprecierea i valorizarea a ceea ce este mai bun n organizaie, continu cu construirea unei viziuni a ceea ce ar putea s fie i dialogul privind ceea ce ar trebui s fie n baza presupoziiei c o organizaie este un mister ce ar trebui descoperit (Cojocaru . 2005 :53). Elementele analizei instituionale prin ancheta apreciativ sunt: 1. Realizrile Cercettorul va analiza realizrile majore ale organizaiei cum ar fi : produse innovative, succese n relaia cu beneficiarii, know-how i tehnologii proprii, identitate de brand, premii obinute i menionri etc. 2. Oportuniti strategice La acest nivel cercettorul va viza oportunitile de pia ale organizaiei date de specificul acesteia i de resursele umane existente, previziuni i planuri strategice, analiza proiectelor i programelor implementate de organizaie, a politicilor de calitate i managementul calitii totale etc. 85
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii 3. Unicitatea produselor i punctele tari ale produselor i serviciilor oferite de organizaie. 4. Expertiza tehnic existent la nivelul organizaiei. 5. Inovativitatea La acest nivel cercettorul trebuie s identifice att inovativitatea propriuzis ce se manifest la nivelul organizaiei, att la nivelul tehnologic sau n procesele productive i de oferire a serviciilor, ct i inventivitatea serviciilor, i inventivitatea vzut ca o capacitate general a indivizilor din organizaie de a realiza salturi paradigmatice, distincia dintre inovativitate ca proces de transfer a unor cunotine sau tehnologii dintr-un domeniu de aplicativitate n altul n cadrul aceleiai paradigme i respectiv inventivitate ca abilitate de a modifica nsi structura paradigmei operaionale. 6. Ideologie (gndire elevat) Cercetarea vizeaz elemente de cultur organizaional viznd poveti de succes, crearea identitii i apartenenei prin procese socializante la nivelul organizaiei etc. 7. Practici pozitive Existena unor standarde de bun practic unui management al calitii cu accent asupra analizei a celei mai bune soluii de afaceri identificate la nivelul organizaiei i a povetilor de succes din interiorul organizaiei. 8. Emoii pozitive i satisfacia trebuinelor superioare. Sunt analizate povetile indivizilor viznd gradul de satisfacie a muncii , stima de sine i apreciere, aderarea la cultura organizaional etc. 9. nelepciunea organizaional are n vedere existena unor strategii de dezvoltare bazat pe punctele tari ale organizaiei i existena unui set de valori necondiionat pozitive la care s adere membrii organizaiei. 10. Competene fundamentale Vizeaz nucleul de competene pragmatice i comunicaionale existent la nivelul de organizaii care o fac s 86
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii funcioneze i i constituie unicitatea. 11. Aprecierea (Visioningul posibilitilor de dezvoltare) Reprezint sinteza viziunilor membrilor organizaiei cu privire la viitorul acesteia i a locului n organizaie. Etapa vizeaz constituirea unor viziuni strategice prin aprecierea potenialitilor organizaiei i a cilor de ndeplinire a acestora sub forma unor profeii autorealizatoare. 12. Sistem de norme valori i tradiii la care membrii organizaiei ader i care-i constituie originalitatea i unicitatea. 13. Macrotendine pozitive Existente att la nivelul organizaiei n ceea ce privete propunerea de noi practici, servicii i produse ct i la nivelul pieei pe care organizaia acioneaz. 14. Capital uman cu accente asupra povetilor de succes ale indivizilor i corelaia acestora ntr-o poveste unic a organizaiei. Valori i performane ale indivizilor ce compun organizaia, spiritul de echip i ntrajutorarea, relaiile publice ale organizaiei, responsabilitatea social corporatist la nivelul organizaiei. 15. Sistemul de cunotine utilizat n practica organizaiei cu accent asupra permisivitii la nou, viziunii trans i multidisciplinare, abordarea tehnologiilor avansate att la nivel productiv/ a oferirii de servicii ct i la nivel comunicaional i managerial. 16. Eco- sistemul de afaceri al organizaiei Aceste dimensiuni ale dezvoltrii organizaionale au fost adoptate i dezvoltate dup o schi propus de Bruce Barnard (Note de curs asupra Anchetei Apreciative Universitatea Eastern Illinois cos 4850). Spiritualizarea frontierelor, de la nivelul construciilor socialpolitice, este o continuare fireasc a spiritualizrii frontierelor epistemologice, a unificrii ontologice, ntr-un Univers reea n care potrivit lui Ray Paul fiecare element constitutiv este 87
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii corelat unitar cu toate celelalte elemente ale sistemului. Cultura integral, vzut ca sintez a tradiionalismului cu modernitatea, este opus de teoreticienii transmodernitii (Codreanu, 2006: 177) culturii Coca-Cola, care prin deconstrucia oricrei realiti, suprim nsi spaiul de aciune a valorilor. n acest mod, postmodernismul implic ntreaga sfer a fiinrii umane: cultura, teologia, filosofia, arta, politica, tiina i tehnica. n opoziie, transmodernismul propune ieirea din postistorie printr-o sintez a omului complet (deschis ctre alteritate). Teoreticienii transmodernismului occidental noteaz mai departe Ray Paul cred c e nevoie de o depire a oricrei logici deoarece orice logic este monologic pe cnd fiina transmodern este dialogic (cf. Codreanu, 2005: 182). Ethosul transmodern apreciaz, la rndul su, Rorty (2000: 10) este acela al unitii n diversitate, sau al sesizrii universalului prin estura fin a particularului. Transmodernismul este opus structural postmodernismului, pe care-l acuz de inconsisten n demersul deconstructivismului radical. Centralitatea ontologic a postmodernismului este diferena (Derrida, 1997: 40-52). nlocuirea societii bunstrii cu cea a societii de reea, globalizarea interdependenelor i reconstrucia paradigmelor sociale prin nlocuirea obsesiei individualitii specifice societii postmoderne cu cea a spiritualizrii transmoderne a frontierelor (Sandu: 2009), va schimba obiectivele interveniei sociale din dinamizarea potenialitilor de autodeterminare i autoactualizare a clientului(Rogers, 1966), n restructurarea adaptativ a reelelor sociale n favoarea funcionrii pozitive a clientului. Modelul interveniei centrate pe client (pe individ) sau a celei centrate pe sarcina sunt ambele tributare viziunii individualiste i respectiv deconstructiviste specifice paradigmei postmoderne. Individul este n mod nativ dotat cu capacitile necesare de autoactualizare (Rogers, 1966), pe care intervenia social ar trebui s le cultive, aratndu-i clientului opiunile care 88
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii vor duce n final la rezolvarea problemelor sociale cu care se confrunt. Individualismul este o opiune metodologic, i ca atare intervenia social de factur postmodern vizeaz individul fie ca atare (abordarea centrat pe client), fie a individului n aciune (abordarea centrat pe sarcin). Din perspectiva apreciativ, putem vedea ambele modele ca aparinnd paradigmei deficienei, deoarece una dintre principalele etape ale interveniei o reprezint identificarea problemei. Ambele viziuni, ca i majoritatea celor care au la baz paradigma deficienei (Cooperrider& Srivatsva apud Cojocaru 2005: 45-48) sunt tributare modelului deconstruciei i ca atare postmodernitii. Ne bazm aceast afirmaie tocmai pe atomizarea realitii sociale, care este substratul identificrii disfuncionalitii. Disfuncionalitatea individului este corelat cu disfuncionalitatea sistemelor care l cuprind. Modelul apreciativ are pe de alt parte ca substrat epistemologic principiul conectivitii i interdependenei sociale. Indivizii nu sunt doar dotai cu potenial de autoactualizare care poate produce schimbarea social, ei sunt nsi cheia schimbrii prin intermediul atitudinii pe care o genereaz n reelele sociale i rspunsurile generate n interiorul reelelor. Modelul apreciativ este din punct de vedere epistemologic tributar perspectivei transmodene i ca atare se poate desfura n coordonatele unei realiti sociale multistratificate, n care clientul este parte a unei transreele comunicaionale i interpretative. Pentru a putea formula cteva implicaii etice axiologice i metodologice ale aplicrii metodologiei apreciative n derularea supervizrii vom prezenta foarte succint cteva elemente definitorii ale paradigmei transmoderne n nelegerea realitii sociale: Basarab Nicolescu (2007: 58-60) propune o realitate (inclusiv social n.n) multidimensional structurat pe niveluri multiple. n ncercarea de reunificare a realitii multidimensionale, autorul se ntreab asupra teoriilor capabile de 89
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii a descrie trecerea de la un nivel la altul al realitii (sociale n cazul nostru n.n) i rolul subiectului observator (consilierului n cadrul interveniei sociale sau supervizorului n cadrul pocesului de supervizare) n existena unei uniti a tuturor nivelurilor de realitate. Nicolescu propune pornind de la modelul lui tefan Lupacu o logic a terului inclus, capabil s descrie coerena dintre nivelurile de realitate. n conformitate cu aceast logic a terului inclus, dou contradictorii devin complementare pe un alt nivel de realitate, ntr-o stare unificat T. Vom da aici un exemplu de situaie la nivelul supervizrii apreciative, un client copil abuzat care fuge de acas. Un prim nivel al realitii l constituie desigur constrngerea generat de situaia de abuz, i ca atare pe primul nivel (structural) al interveniei copilul ar trebui izolat de sursele generatoare ale abuzului. Mediul care genereaz abuzul este un nivel social care l cuprinde pe copilul abuzat, iar intervenia la nivelul mediului social ar trebui s vizeze prevenirea unor situaii abuzogene. Pe de alt parte abuzul este pe un alt nivel de nelegere a realitii sociale o reflectare a modelului de integrare social practicat la nivelul comunitii integrarea abuziv ca afirmare a identitii. nelegerea abuzului ca o simpl deficien a procesului de control social genereaz un proces de schimbare orientat spre sarcin i anume integrarea copilului ntr-o familie cu potenial abuzator. Un mecanism de logic a teriului inclus va genera un model bazat pe modificarea relaiilor identitare la nivelul familiei abuzatoar i a reelei sociale din care copilul face parte. Aceast stare T particip n propriul su nivel de realitate la o alt pereche de contradictorii rezolvat pe urmtorul nivel de realitate [2007: 61-64]. n exemplul nostru, familia abuzatoare i extrage paternurile conduitei abuzatoare dintr-un model social care pune accentul pe constituirea relaiilor de putere n locul celor de colaborare i interdependen. Nivelurile de realitate sunt coerente permind transferul de informaii de la un nivel la altul. Familia va fi mai expus riscului de a-i socializa abuziv copilul, dac membrii reelei sociale ale prinilor valorizeaz poziiile de 90
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii for i afirmarea identitii prin exercitarea unui rol social ce expim o poziie de for. Coerena nivelurilor de realitate se oprete n nivelurile extreme. n cazul nostru abuzul asupra copilului este o stare extrem a exprimrii unei poziii dominante, prin exprimarea efectiv a abuzului. Unificarea lumii se realizeaz printr-o zon de non rezisten . Zonele de nonrezisten sau de transparen la cunoatere sunt n cazul reelei sociale analizate sunt modelele culturale n sine. Ele sunt constructe sociale n sine i ca atare rezultatul unei negocieri a interpretrilor, neavnd o realitate ontic (existen social) distinct ci doar una rezultat din procesul constituirii sistemului de constructe sociale care genereaz modelul identitar (bazat pe afirmarea poziiei dominante) n cazul nostru. Zonele de transparen la cunoatere apar ca fiind nvluite, deoarece dup DEspagnat cunoaterea are forma unei reflectri care nu este permis n zonele de transparen (cf. Nicolescu, 2007: 64-65] individ deoarece acesta accede la cunoatere tocmai prin intermediul constructelor acestea devenind transcendente (n sens kantian) pentru individ. Zona de transparen este obscur consider Nicolescu deoarece acesta o identific cu Zona de non-rezisten la cunoatere (i implicit la devulnerabilizare - vezi teoria vulnerabilitii sociale Cojocaru 2005) ca fiind sacrul. Noi extindem i considerm aceast zona ca fiind una de transcenden (n sens kantian). Constructul social este o reprezentare dar are valoare ontologic determinant pentru individ, cruia i dicteaz conduita. Constructul social nu este aadar un nivel de realitate n sine, ci zona de transparen care apare ntre nivelurile de realitate. Tocmai la nivelul acestor zone de transparen are loc intervenia apreciativ, prin modificarea visionningului. (Cojocaru 2005). Metodologia apreciativ propune transferarea acestor renegocieri din sfera netransparenei n cea a aprecierii. Este vorba de mutarea centrului de greutate de pe vulnerabilitatea clientului pe punctele sale tari. Indivizii, familiile i comunitile 91
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii ne spune Cojocaru (2006: 146) sunt adevraii experi n rezolvarea propriilor probleme. Aceast afirmaie ridic problema interpretrii naturii expertizei clientului. Rolul consilierului este de a identifica punctele tari ale clientului, i a experienei sale pozitive n ceea ce privete rezolvarea problemelor cu care se confrunt. Este aceast identificare o zon de transparen? Nu n totalitate pentru c se bazeaz pe constructe sociale proprii doar consilierului care i pot scpa clientului. Aparena de intervenie apreciativ, adic cea n care doar formal se pornete de la punctele tari ale clientului poate induce o alt vulnerabilitate de natur cognitiv clientului i anume ignorarea disconfortului presupus de situaia sa social. n cazul prezentat consilierul se poate centra exclusiv pe mediul social al copilului, i nlocuirea habitusurilor de violen din cadrul acestuia, printr-una aa zis apreciativ i anume afirmarea poziiei de for prin violena simbolic n locul celei fizice. O alt posibilitate este ncercarea de modificare a acestor habitusuri prin nlocuirea exprimrii poziiei dominante prin relaii de for cu o poziie de cooperare n familie. Aceasta ignor natura experienelor familiei respective. O modificare afirmativ a sistemului familiei cu potenial abuzator presupune dup prerea noastr modificarea constructelor sociale de identitate i for i renegocierea acestora n chiar interiorul universului familial. Poziia de for nu se poate transforma ntr-una de colaborare n mod nemijlocit, dar valoriznd experiena de parentalitate pozitiv existent n cadrul familiei poate orienta familia spre un model de succes n afirmarea parentalitii. Metodolgia apreciativ aa cum este ea constituit prin extinderea efectuat de tefan Cojocaru a Anchetei Apreciative n spaiul consilierii i a supervizrii include metodologia bazat pe paradigma deficienei ca un caz la limit a metodologiei apreciative. Identificarea experienelor pozitive i schimbarea social pe baza experienei pozitive a subiectului i organizaiei, include ntreaga experien a subiectului ca fiind n esena sa 92
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii pozitiv, chiar dac cu potenial vulnerabilizant. mprumutnd din Programarea Neurolingvistic expresia cu for de Motto nu exist eec ci doar feedback metodologia apreciativ extinde conceptul de experien pozitiv de la ideea de experien de succes la aceea de experien generatoare de modaliti de succes. Pozitivitatea experienei umane apare n contextul interveniei efectuat din perspectiva ambelor paradigme fie sub forma potenialului autoactualizant propus de Rogers fie a experienei pozitive generate de reconstrucia metaforelor (Burr apud Cojocaru 2005: 55). Diferena ntre cele dou este n primul rnd provenit din viziunea centrrii pe individ ca for pozitiv n prima instan, i din experiea alegeri pozitivitii din multitudinea de constructe sociale posibile. Metodologia apreciativ am spune noi include alegerea pozitivului a dezirabilului ca strategie i nu ca metapovestire ca n primul caz. Intervenia pozitivat este intenional. Disfunctionalitatea nu exist pentru c am ales s nu alegem acea perspectiv de a privi n baza creia disfuncionalitatea apare ca disfuncionalitate. Construcionismul este aadar o relativizare a socialului n faa experinei umane. Metodologia apreciativ depete construcionismul introducnd alegerea ca factor de instituire a realitii sociale. Alegerea experienei pozitive nu este implicit, ci este programatic. De accea construcionismul implicat n metodologia apreciativ depete limitele postmoderne ale obsesiei individualitii, chiar i situaia particular a pozitivitii individualitii. Pozitivitatea este ea nsi un construct, este relativizat i deconstruit, dar este ulterior trecut printr-un proces de dezlimitare a acesteia. Experiena deconstruciei implic necesitatea existenei nivelurilor realitii sociale, i implicit operarea cu zonele de transparen dintre acestea. Existea unui model de reiterare a realitii sociale care face ca o experien de succes s poat fi trasnferat printr-un proces de vissioning unei alte realiti poate fi considerat in model fractalic, rezultnd o epistemologie specific transmodernitii numit Construcionism 93
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii fractalic (Sandu, 2008: 59). Metoda analizei construcionist-fractalice, const n identificarea unui acord paradigmatic a grilelor interpretative i prin aceasta identificarea unor axiome culturale, epistemice, sau sociale i restructurarea succesiv a interpretrilor faptelor de cultur, sau sociale n concordan cu modelul paradigmatic propus. Axiomele identificate de noi sunt urmtoarele trei: Presupoziia ontologic. Deschiderea contiinei ctre alteritate poate sta ca premis a unei noi ontologii. Din perspectiva supervizrii, aceast presupoziie ar trebui neleas ca o abordare multidimensional a procesului supervizrii, pornind de la pozitivitatea negociat a subiectului i experienelor sale i accentuarea experienei pozitive n contactul cu alteritatea. Pentru consilier exist dou ntlniri cu alteritatea, pe de o parte la nivelul relaiei directe cu clientul i pe de alt parte n relaia cu spervizorul. Alteritatea este astfel o experien pozitiv a identificrii opiunilor. n cazul prezentat anterior alteritatea este pe de o parte copilul abuzat i sisteml su familial, pe de alt parte superviorul care insist asupra alegerii voluntare a experieei pozitive n cadrul procesului de consiliere. Ca atare chiar dac consilierul se centreaz ntr-o perspectiv a deficienei, centrarea la nivelul experienei pozitive rmne o opiune pentru supervizor fr ca aceasta s modifice radical calitatea procesului de consiliere. Presupoziia gnoseologic. Trecerea spre o epistemologie holist, care s aib n vedere semnificaia subiectului cunosctor n actul cunoaterii. n contextul supervizrii acest principiu pune accentul pe experiena pozitiv a supervizatului, i transferul pozitivitii nspre client ca atitudine de lucru i nu ca opiune social. Fiind o metodologie centrat pe subiectul cunosctor n calitatea sa de generator de sensuri, ea va admite ca realitate doar acele lucruri care aparin coninuului cauzal al subiectului, experienei sale real pozitive. Subiectul fiind parte a sistemului (creat prin procesul de consiliere identic ca n 94
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii metoda cercetrii intervenie) va exista ntotdeauna un n afar despre care nu se poate vorbi cu sens. Presupoziia semiotic. Realitatea avnd sens doar n corelaie cu subiectul, constructul acesteia (harta) este un semn pentru o realitate profund, prin care totalitatea nivelurilor de existen la care subiectul are acces, se afirm n faa subiectului cunosctor. Realitatea la care subiectul are acces este un semn al existenei subiectului n multiplele lumi sociale din care face parte. Din perspectiva procesului de supervizare acest principiu reflect o asimetrie dintre sistemul client i sistemul consilier i anume accesul diferit la nivelurile de realitate i de semnificaie n procesul de consiliere fa de cele din procesul de supervizare. Cunoaterea transdisciplinar vizeaz o abordare multidimensional a unitii lumii, sub forma unui construcionism (negociere a interpretrilor). Nu lumea n sine este un construct ci imaginea (harta) este un astfel de construct. Modelele ontologice semiologice sau epistemice sunt tocmai astfel de hri multidimensionale ale unei realiti multidimensionale.
Cei 4 D ai Anchetei Apreciative Ancheta apreciativ are o structur tetrafazic numit n literatura de specialitate cei 4 D ai Anchetei Apreciative
95
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Cele patru faze ale procesului sunt: 1. Prima etap (DISCOVERY) este faza de identificare a povetilor pozitive i rspndirea lor n organizaie. Punctul de plecare al anchetei este selectarea temelor afirmative/pozitive; pornind de la ipoteza c organizaia evolueaz n direcia pe care o studiaz, alegerea temelor de cercetare este semnificativ i strategic; temele sunt stabilite n termeni afirmativi i trebuie s fie legate de domeniul n care organizaia vrea s evolueze i, deci, unde ele pot fi amplificate. Acest tip de anchet folosete interviul apreciativ care are la baz un ghid de interviu cu ntrebri conduse n jurul temelor afirmative. Aceast etap implic intervievarea tuturor persoanelor din organizaie. n general, se practic sub forma interviului reciproc ntre membrii organizaiei, dar poate fi condus i ca focus grup (Cojocaru 2006: 52). Van der Haar consider c n aceast etap se realizeaz aprecierea asupra ceea ce d via i energie indivizilor din organizaie. Este o etap a analizei povetilor afirmative (pozitive) relatate de indivizi asupra experienei lor organizaionale fiind nucleul schimbrii pozitive (Haar 2002 :53). Aceast etap este una de mare angajament fiind utilizate metode precum: interviul apreciativ, focus grupul apreciativ, interviul structurat etc. Cojocaru atrage atenia asupra importanei etapei pornind de la ipoteza c organizaia evolueaz n direcia n care este cercetat (2005:52). La nivelul acestei etape analiza nu vizeaz exclusiv elementele de pozitivitate ci lectura experienelor fundamentale ale indivizilor, extrgndu-se din acestea elementele de pozitivitate i de succes i focaliznd interviul ctre acestea. Prezentarea unor probleme de ctre subieci nu este blocat ntr-o manier directiv ci mai degrab analizat sub aspectul unei provocri metodologice i chestionrii asupra unor poveti de succes n situaii similare transferabile n situaia indicat. 96
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii 2. Etapa a II-a (DREAM) este etapa n care oamenii descriu dorinele i visele lor legate de munc, de motivaiile lor, de relaiile lor de munc i de organizaie. (Cojocaru 2005: 52) n aceast etap are loc ntr-o ntlnire de grup n timpul creia datele i povestirile culese n prima etap sunt mprtite cu ceilali. Van der Haar subliniaz importana gndirii alternative a depirii limitelor ieire din cutie prin crearea unor viziuni apreciative asupra viitorului pe baza istoricului organizaiei i a prezentului (Haar 2002:54). Rezultatele interviurilor apreciative de la faza anterioar sunt utilizate ntr-o nou serie de interviuri individuale sau de grup pentru a se crea o zon de convergen sau de transparen comunicaional (n terminologia utilizat de noi pentru a defini elementele unei epistemologii transmoderne). Bernie Carter susine c etapa de dreaming sau (construirea visului) adopt o serie de imagini creatoare i afirmative asupra viitorului bazate pe o gndire de tipul nafara granielor (2007 :48). Interviul conine elemente de provocare simbolice pornind de la experienele valoroase i de succes din organizaie cu rol aspiraional i transformativ. 3. Etapa a III-a (DESIGN) folosete datele culese din primele dou etape: odat ce sistemul are o imagine coerent despre ceea ce vrea s devin, el are nevoie de o nou arhitectur social. n aceast etap se proiecteaz infrastructura i sistemul de management necesar pentru a sprijini viziunea sistemului. Ea reprezint un proces de reinventare a organizaiei (Cojocaru 2005: 53). Van der Haar consider c rolul acestei etape este acela de a crea un design organizaional, procesual i relaional pentru actualizarea visului din stadiul anterior. Metoda este una constructiv i colaborativ de creare a unor aciuni pornind de la oportuniti i puncte tari (Haar 2002:54)
97
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii 4. Etapa a IV-a (DESTINY) este faza de implementare a planurilor de susinere, meninere, ajustare, dezvoltare a ceea ce a fost proiectat. Aceast etap mai poart i denumirea de Delivery. Este o etap de creare a unor reele i structuri facilitante a unor legturi menit s dezvolte potenialul cocreator (Carter 2007:57) Carter definete ciclul afirmativ al anchetei apreciative pornind de la premisa c ceea ce este analizat n organizaie spre acel lucru organizaia tinde s se dezvolte. Cercetarea asupra ceea ce deja merge n organizaie se face att prin identificarea de informaii ct i asupra realitilor asupra unui climat co-constructiv de aciune colectiv i viziune constructiv (Carter 2007: 54). Metoda centrat pe succes este fundamental afirmativ, aprecierea nefiind altceva dect o afirmare a pozitivului intrinsic. Ancheta apreciativ este considerat de ctre acesta ca o intervenie n trei etape (Bushe G.R., apud Cojocaru 2003).: a) DESCOPERIREA APRECIATIV este etapa cutrii celor mai bune exemple de organizare ntlnite n trecutul membrilor organizaiei. Aceast descoperire se face n funcie de tema propus de anchet; de exemplu, munca n echip, serviciile oferite clienilor, leadership etc. b) NELEGEREA APRECIATIV se refer la nelegerea n profunzime a organizrii i contextelor care au generat momentele de performan superioar ale organizaiei. c) AMPLIFICAREA APRECIATIV este ultima etap prin care sunt ntrite i amplificate elementele descoperite i nelese care au contribuit la performanele superioare ale sistemului.
98
Comunicare i context
Programarea Neuro-Lingvistic
Comunicarea include experiena transformrii diadei obiect-subiect n triada subiect-aciune-obiect. Subiectul este activ iar obiectul pasiv. Aciunea este interpus ntre subiect i obiect, fiind experiena subiectiv a temporalitii. Avem astfel o experien a spaializrii timpului. Experiena spaialitii vizuale este constituit ca relaie mediat. Vedem obiectul pentru c exist factori care interacioneaz att cu obiectul ct i cu mine. Se formeaz astfel n mod subtil experiena aciunilor conjugate i a cauzalitii. Experiena realitii este n ultim instan o astfel de experien a aciunilor conjugate. Experiena vizual se traduce prin subiectivarea distanei. Dac n senzaia tactil distana era drumul ntre dou obstacole, n cadrul senzaiei vizuale privirea ntlnete obiectele ca forme i le traduce ca limitare sau deschidere. Paradoxul vizual este c n aparen privirea este un fenomen activ, o aruncare a privirii cnd n realitate este o simpl pasivitate. Spaialitatea dat de privire este cea a formei, a nchiderii, deschiderii i a deplasrii. Senzaia deplasrii este subtil diferit de cea a micrii. Deplasarea este perceput ca schimbare a poziiei i necesit ca atare un referenial, n timp ce micarea este perceput ca experien a transformrii. Deplasarea este o form particular a micrii ca transformare a poziiei. O serie de alte transformri le putem numi generic micare i ele sunt intuite ca atare ca micare, la nivelul simului comun. Viaa este conceput ca o micare permanent, dar nu ca o deplasare continu. Experiena micrii este corelat cu fenomenele de vibraie i implicit cu cele de rezonan. 99
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii Ultima i cea mai subtil form de construcie a reprezentrii spaiale este dat de senzaia intern. Ea cuprinde n esen senzaia de durere, poziie, i de micare. Percepia proprioceptiv a spaiului este cea de eu-itate. Fa de senzaia de Eu diferit de lume, senzaia de Eu proprio-ceptiv este areferenial, este Eul n raport cu mine, este senzaia de spaiu subtil al nminelui. Este senzaia paralelismului lumii obiective cu o infinitate de lumi subiective. n practic nici una din aceste percepii nu este strict determinat de propriul sim. Discutm mai mult de un model metafizic, dect de unul strict psihologic. n psihologia contemporan s-a dezvoltat o ramur numit Programare NeuroLingvistic, bazat pe studierea predominanei senzorial adic a modului de constituire n contiin a senzaiei de real. Reconstituirea realului n contiin este dat de constituirea ideii de spaiu i a celei de timp. Realul este o construcie categorial impus contiinei de propria experien. Considerm c ceva este real ntruct ocup un loc n spaiu, i are o dezvoltare n timp, interacioneaz cauzal. Realitatea este compus n principal din obiecte, percepute ca atare, ca segmentri ale continuumului experienei exterioare, datorit discontinuitii perceptive. O mas este diferit de o alt mas pentru c putem avea experiena senzorial a discontinuitii perceptive a marginilor mesei. Senzaia de discontinuu mparte experiena primar a discontinuitii n cea a multitudinii i pluralitii. Realitatea este construit desigur i din obiecte configurate mental, a cror existen este dedus din interaciuni. Astfel de obiecte sunt gurile negre, sau lumea cuantic. La acest nivel ns experiena se oprete i nu ne mai slujete la a modela experiena realitii. Este greu s descoperim dimensiunile suplimentare ale Universului postulate de mecanica cuantic, pentru c nu avem o reprezentare perceptiv a acestora. Pentru a putea imagina interaciuni care s dovedeasc existena unor lumi cu mai mult 100
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii de trei dimensiuni, este necesar, o reconstituire cvasisenzorial a spaialitii specific acelor dimensiuni. La nivelul construciei teoretice, putem discuta de multidimensionalitatea lumii pentru c pluralitatea lumii este o experien reconstruibil de simul intern proprioceptiv. Gndirea nu face parte din simul intern, dar produce o reprezentare primar a unei alte dimensiuni ca senzaie a profunzimii. Spaialitatea proprioceptiv se nfieaz contiinei ca senzaie a unei alte lumi interne, diferite oarecum de experiena spaialitii tridimensionale. Experiena durerii este o astfel de experien a profunzimii. Pot spune c m doare capul i chiar preciza c m doare ceafa, dar durerea nu e n general un punct de spaiu ci un alt mod al percepiei spaiale. Caracteristica senzaiei proprioceptive este aceea de difuziune. Senzaia de n mine poate fi considerat experiena primar a ideii de spaiu negativ. De la conceptul de spaiu negativ putem porni la nelegerea de conceptul Univers nfurat. Dei avem senzaii proprioceptive generale nu pot spune cu exactitate c ne simim n permanen ficatul. Cnd ne doare ns prezena acestuia devine explicitat proprioceptiv prin durere. Reprezentarea pe cortex a hrii corporale este cea care genereaz senzaia de poziie. Senzaia de poziie intern i difuzia durerii poate produce ideea unei ordini nfurate. Aceeai hart mental este modelul virtualizrii realului. Experiena uman este o proiecie holografic n spaiul virtual al contiinei, asupra existenei n sine. Traducerea existenei n contiin este propria noastr realitate virtual. Lumea ne apare a fi distinct, datorit experienei limitrii. Noi aprem ca distinci de lume, pe care o nelegem ca mprit n obiecte datorit discontinuitii perceptive. Lumea apare tridimensional datorit focalizrii exterioare a contiinei, cauzal i determinat, datorit experienei subiective a micrii. Virtualizarea este modul de operare a creierului, care pe de o parte traduce stimulii senzoriali n coninuturi cognitive, iar pe de alt parte aproximeaz aceste 101
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii coninuturi. Programarea Neuro-Lingvistic s-a dezvoltat dup cel de al doilea rzboi mondial sub influena lui Alfred Korzbysky care a lansat un curent de gndire numit semantica general. Un model semiotic inedit, cu accente asupra corelaiei dintre sintaxa gndirii i particularitile limbajului natural a fost pus la punct de Bandler i Grinder sub denumirea de Programare Neuro-lingvistic (NLP): Denumirea (termenul este marc nregistrat pe numele fondatorilor Bandler i Grinder) NLP-ului reunete trei termeni: 1. Termenul neuro se refer la percepiile noastre senzoriale care determin starea noastr luntric, att n sens neurologic ct i n sens figurat, fcnd referire la tririle noastre afective. 2. Termenul lingvistic se refer la mijloacele de comunicare uman, viznd att comunicarea verbal ct i non-verbal, oglindite n manifestrile noastre exterioare. 3. Termenul programare se refer la capacitatea noastr de a produce i aplica diverse programe comportamentale, n conformitate cu organizarea noastr cerebral.
n esen NLP presupune c putem aproxima, fie i ntr-un sens abstract, creierul uman ca fiind un sistem computaional biologic, deosebit de complex, n care comportamentele noastre s-ar nscrie aidoma unor programe de calculator. A renuna la un comportament ne-ecologic pentru noi este echivalent cu a modifica programul respectiv la nivel cerebral, ntr-o manier specific. NLP ne ofer tocmai mijloacele de a modifica aceste programe neuronale i deci de a nlocui un comportament ne-benefic cu un altul, mult mai dezirabil pentru individul respectiv [urubaru, 2002].
102
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii n NLP fiina uman este strns condiionat de factorii neurolingvistici sau neurosomatici care sunt la originea percepiei i reprezentrilor asupra mediului. Semnele n general sunt n ntregime arbitrare prin raportare la ceea ce semnific. Un cuvnt nu descrie totul, mai rmne ntotdeauna ceva de spus. Semantica general este o practic care vizeaz eliberarea din constrngerile limbajului formal, guvernat de legile logicii aristotelice. Ideea de sorginte kantian a incognoscibilitii lucrului n sine, a fost astfel preluat de teoria comunicrii, prin intermediul semanticii generale, i adaptat pragmatismului specific tiinelor comportamentului i a neurotiinelor. Se opereaz astfel cu distincia fundamental dintre realitate i harta asupra realitii, hart cu care opereaz contiina. Richard Bandler, informatician i John Grinder, psiholog i lingvist, pun bazele NLP-ului, un set de metode i tehnici eficiente de ameliorare a comunicrii interumane i de dezvoltare personal. Aceti doi cercettori au nceput prin a studia structura a ceea ce ei numeau excelen n comunicarea interpersonal [1975]. N.L.P-ul este astzi sinonim eficacitii comunicrii. Fondul axiomatic al NLP l constituie un set de aseriuni fundamentale care coordoneaz funcionalitatea comunicrii prin strategii NLP i dau totodat congruena logic a sistemului. Ele constituie un set de aseriuni prealabile, i nu presupoziii, ntruct NLP respinge orice presupoziie generalizatoare ca generatoare de disfuncii ale comunicrii. Harta nu este tot una cu teritoriul. n sensul semiotic propriu-zis se afirm distincia dintre semnificant i semnificat. Aseriunea poate fi interpretat la nivelul metafizic n sensul kantian spre exemplu ca distincia fundamental dintre lucrul n sine i fenomen aa cum apare acesta n contiin. La nivelul praxiologic de analiz a comunicrii interpretarea vizeaz diferena considerabil i fundamental ntre realitate i percepia noastr asupra realitii. Individul nu reacioneaz n conformitate cu realitatea ci cu imaginea sa despre realitate. Harta unei 103
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii persoane, poate diferi uneori fundamental att de realitate ct i de hrile altor persoane. Fiecare persoan este unic i reacioneaz n mod unic n cadrul actului comunicrii. Cunoaterea valorilor semnificative ale unei persoane, nseamn a ajunge s cunoatem sistemul credinelor, a celor care dicteaz sistemul su cognitiv, atitudinal i de aciune. Sistemul personal de credine se constituie ca generator al filtrelor perceptuale, iar acesta, la rndul lor, ntrein sistemul de credine. I.P.Culianu generaliza la nivel societal acest sistem propriu al ideilor i credinelor, vorbind despre grila interpretativ i voina deformatoare, care constituie contextul cultural al unei epoci (metamodelul n termeni de (NLP). Valorile vin s susin, fiecare cu aportul su, edificiul credinelor individului, iar acestea comand, ntr-o manier imperativ, comportamentele acestuia. Sistemul nostru de reprezentri se circumscrie unei bucle interactive, ce reprezint sectoarele pe care le acoperim, grosso modo, prin procesele psihice angrenate n cadrul comunicrii. Acestea sunt: comunicarea propriu-zis cu exteriorul, numit generic comunicare extern, dialogul interior, i strile afective care nsoesc actul comunicrii. Nu putem s nu comunicm. Semnificaia unui mesaj este dat de reacia pe care acesta o suscit. R.Bandler i J.Grinder (1975: 67-83) pornind de la lucrrile lingvistului Noam Chomsky, definesc trei tendine personale prin intermediul limbajului numite metamodel al limbajului: omisiuni, generalizri i respective distorsiuni. Omisiunile marcheaz petele albe din harta noastr despre realitate, generalizrile reprezint tendine de globalizare a unui element singular, care devine exponentul unei categorii extinse; iar distorsiunile (distorsiunile i omisiunile formeaz disfunciile cognitive care genereaz vulnerabilitatea cognitiv (Cojocaru, 2003: 43-50) permit realizarea de substituii n cadrul informaiilor primate prin diferite registre senzoriale. Pentru a comunica este indispensabil s intrm n sistemul celuilalt de reprezentri asupra lumii nconjurtoare. Fiecare 104
Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii individ posed un sistem de reprezentare senzorial (SRS) predominant sau primar. Diferenele dintre aceste predominane intervin ca factori ininhibitori ai comunicrii, ducnd uneori la adevrate blocaje n nelegerea mesajului emis de cellalt. n NLP se definesc astfel trei sisteme principale de reprezentare senzorial: sistemul vizual, sistemul auditiv, sistemul tactil (kinestezic). Fiecare persoan posed n ea nsi toate resursele necesare optimizrii propriului comportament. Programarea neuro-lingvistic este interesat de modul cum se produc anumite comportamente, iar modul de rezolvare al problemelor este indirect, prin nvarea persoanei despre modul cum poate s-i optimizeze comportamentele. Ca principal mijloc de transmitere a valorilor i credinelor, a atitudinilor i cunotinelor, a coninuturilor informaionale de orice tip, limbajul joac un rol fundamental att n dezvoltarea personalitii, ct i a societii umane. Prin facilitarea vehiculrii i propagrii ideilor, dar i prin nlesnirea comunicrii interumanedirect (face to face) i mediat (tiparul, mass-media) limbajul face posibil interaciunea simbolic de care depinde societatea. n structurarea N.L.P. drept o teorie de sine stttoare un rol important l dein conceptele rogersiene de empatie, contact pozitiv i perceperea realitii celuilalt. De asemenea, N.L.P. este inspirat i de lucrrile colii de la Palo Alto, din cercetrile lui Gregory Bateson n domeniul antropologiei i psihologiei, precum i cele ale lui Edward T. Hall, care consider cultura drept un mijloc de comunicare aplecndu-se ndeosebi asupra percepiei subiective a timpului i spaiului. Teoriile neurocibernetice care stau la baza constituirii N.L.P-ului sunt desigur criticabile din perspectiv ontologic. Aproximarea creierului, cu un sistem complex de calcul refuz existena contiinei ca nivel ontologic. Pragmatic ns putem vorbi de automatizarea structurilor cognitive i operaionale, astfel nct la nivelul relaiilor interpersonale s putem vorbi despre o funcionalitate de tip neuro-cibernetic a proceselor cognitive i atitudinale. 105
106
Bibliografie
Adam, S., (2009), Profesia de cadru didactic ntre reprezentare social i vocaie individual, n Revista de Cercetare n tiinele Educaiei, noiembrei 2009 disponibil la http://rcsedu.info Agrabian, M. (2004), Cercetarea calitativ a socialului, Editura Institutlui European, Iai. Aidsmark, (2007), Counseling Supervision Protocol, accesat pe www.aidsmark.org Alavi, N.M., et al, (2007). Developing a culturally valid and reliable quality of life questionnaire for diabetes mellitus, in Eastern Mediterranean Health Journal, vol. 13, no. 1, pp. 177-185. ALEXA, E., SANDU, A., (2010) New directions in epistemology of social science, Papers presented at International & Conference Knowledge and Action , 9-12 December - Baia Mare. Allan,G., (2003)"A critique of using grounded theory as a research method," Electronic Journal of Business Research Methods, vol. 2, no. 1, pp. 1-10. Baylon Christian & Mignot Xavier (2000), Comunicarea, Iai, Ed. Univesitii Al. I. Cuza, p. 186. Baban, A. (2010), Metodologia cercetrii calitative Suport de curs n cadrul Programului de Studii Postdoctorale n Etica Politicilor de Sntate, UMF Iai. Bahm A., (1981) World Philosophy, World Futures 17 (3):263-273. Baldoni, John, (2003). Great communication secrets of great leaders, The McGraw-Hill Companies, New York. Ballon, Diana and Waller- Vintar, Jacquelyn (2008). Clinical Supervision Handbook. A guide for clinical supervisors for addiction and mental health, Centre for Addiction and Mental Health, Canada Bandler,R. Grinder,J. (1975). The Structure of Magic I: A Book About Language and Therapy. Palo Alto, CA: Science & Behavior Books 107
Bandura, A, Ross, D., Ross, S. (1961). Transmission of aggression though imitation of aggressive models in Journal of abnormal and social pshylogy, Vol. 63, pp.575-582 Barber Judy, (2005). Good Question! The Art of Asking Questions to Bring About Positive Change, Book Shaker, Great Britain Basarab, Nicolescu, (2007), Transdisciplinaritatea. Manifest, Editura Junimea, Iai. Bban, A., 2010, Metodologia cercetrii calitative, Suport de curs, UBB Cluj. Pascaru, M. (2008), Matrice comunitar i dezvoltare local. Investigaii n ruralul Munilor Apuseni (1986-2007), n Anuarul Institutului de Istorie George Bariiu, Cluj Napoca, series Humanistica, Bucureti. BIBLIOGRAFIE SUPLIMENTAR: Blaikie, N.W.H., 1991, A critique of the use of triangulation in social research, Quality & Quantity, vol. 25, pp. 115-136. Bradu, Oana (2010) Pragmatica apreciativa in discursul public- Metode apreciative n marketingul social n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii appreciative, pp. 49-60, Editura Lumen, Iai. Bradu, Oana, Sandu, Antonio (2009). Perspective epistemice i axiologice n supervizarea apreciativ, n Revista de cercetare i intervenie social, vol. 24, pp. 95-102, Editura Lumen, Iasi Branc, S. (2008). Generaii n schimbare. Modele de educaie familial n Banatul secolului XX, Editura Lumen, Iai. Burlacu, L. (2010), Evaluarea supervizrii n ONG-urile din judeul Iai, Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice Master Supervizare i Planificare Social Bushe G.R., Advances in Appreciative Inquiry as an Organizational Development Intervention, n Organization Development Journal, Fall 1995, 13 (3). 108
Bushe R. Gervase, (2007). Appreciative Inquiry is Not (Just) About the Positive, OD Practitioner, vol. 39, no. 4, pp. 30-35. Bushe, R. Gervase (2010). A comparative case study of appreciative inquiries in one organization: implications for practice, in Review of Research and Social Intervention, vol. 30, pp. 724, Lumen Publishing House. Campbell, Coldicott and Kinsella, (1994) Sistemic Work in Organizations, KARNAC, London, UK. Caras, A. (2011), Rolul supervizrii n dezvoltarea profesional a specialiltilor n asisten social, Facultatea Filosofie i tiine Social Politice, ,UAIC. Carter, B., (2007), One Expertise Among Many Working Appreciatively; Sage Publication, London. Caspi Jonathan, Reid William, (2002). Educational supervision in social work: a task centred model for field instruction and staff development, Columbia University Press, New York; Cassell, C., Symon, G., Buehring, A. and Johnson, P. (2006) "Qualitative methods in Management Research: An Introduction to the Themed Issue", Management Decision, 44(2) 161-166. Charmaz, K. (2006), Constructing Grounded Theory: A Practical Guide Through Qualitative Analyses, Sage Publications, London, UK. Chelcea, S., (2001) Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative (ediia a III-a, revzut i adugit), Editura Economic, Bucureti. Chelcea, S., (2007). Metodologia cercetrii sociologice, Editura Economic, Bucureti Christian Baylon, Xavier Mignot, (2000) Comunicarea, Ed.Universitii Al.I.Cuza, Iai, p. 9. Codreanu, Theodor, (2005), Transmodernismul, Editura Junimea, Iai. Cojocaru D. (2003) Ancheta Apreciativ form a Cercetrii Aciune n schimbarea social n Revista de Cercetare i Intervenie social, vol 2-2003, Editura Lumen, Iai. Cojocaru tefan, Metode appreciative n asistena social, Ancheta, supervizarea i managementul de caz, Iai, Ed Polirom, 2006 109
Cojocaru, D. (2003). Focus grupul-tehnica de cercetare a socialului, n Revista de Cercetare i Intervenie Social, Vol. 1/aprilie, Editura Lumen, Iai Cojocaru, D., Cojocaru, t, Bunea, O. (2009). Evaluarea serviciilor din perspectiva managementului de caz. Centrul de servicii de tip familial, DGASPC Bacu, n Revista Social Research Reports, Vol. 1/ Iulie, Editura Expert Projects, Iai Cojocaru, D., Sandu, A., (2011) (Bio)Ethical and Social Reconstructions in Transmodernity, Journal for the Study of Religions and Ideologies, vol. 10, issue 30 (Winter 2011): 258-276 Cojocaru, Daniela, (2008), Copilria i construcia parentalitii, Editura Polirom, Iai. Cojocaru, Daniela, (2011), Cercetarea calitativ ca bricolage, Comunicare n cadrul programlui Studii Postdoctorale n etica politicilor de sntate, UMF, Iai. Cojocaru, Daniela, Ancheta apreciativa i pedagogia apreciativ, fundamente ale unei schimbri n educaie, n volumul Cojocaru D, (coord) Repere socio-pedagogice ale schimbrii n sistemul educaional, Ed. Lumen, Iai 2004 Cojocaru, t, (2010a), Evaluarea programelor de asisten social, Polirom, Iai. Cojocaru, t. (2005), Focus grupul - tehnica utilizata pentru evaluarea nevoilor din comunitate, n Revista de Cercetare i Intervenie Social, Vol. 8/martie, Editura Lumen, Iai Cojocaru, tefan, (2005), Metode apreciative n asistena social, Editura Polirom, Iai. Cojocaru, tefan, (2006). Supervizarea apreciativ de grup n asistena social. Utilizarea principiilor anchetei appreciative n procesul de supervizare, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 107-116. Cojocaru, tefan (2007). Supervizarea de grup apreciativ, n Muntean, Ana (coord.), Supervizarea. Aspecte practice i tendine actuale, Editura Polirom, Iai. Cojocaru, tefan (2010). Appreciative supervision in social work. New opportunities for changing the social work practice, 110
n Review of Research and Social Intervention, vol. 29, pp. 72- 91, Lumen Publishing House. Cooperrider David L. & Whitney Diana, (2005) A Positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry, Berrete Koehhler Publishers Inc. California USA. Cooperrider DL, Sorensen P., Withney D, Yeager T, Apreciative Inquiry. An Emerging Direction for Organization Development,Stpes Champaign, IL, 2001. Cooperrider DL, Withney D, A positive revolution in change: appreciative inquiry, n Apreciative Inquiry: Rethinking Human Organization Toward a Positive Theory of Change, 2000, Stipes: Champaign, IL. Cooperrider, D. & Whitney, D., (1999) A Positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry, Corporation for Positive Change Taos, NM. Cooperrider, D., (2001) Positive Image, Positive Action: The Affirmative Basis of Organizing in Appreciative Inquiry: An Emerging Direction for Organization Development, Cooperrider, D., Sorensen, P., Yaeger, T., Whitney, D., Stipes Publishing L.L.C. Cooperrider, D., Srivatsva, S., (1987) Appreciative inquiry in organizational life, Research in Organizational Change and Development, Vol.1, pages 129-169 Cooperrider, D., Whitney, D., (2005), A positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry, Berret Koehler, SUA Cooperrider, D., Whitney, D., Stavros, J., (2007). Appreciative Inquiry Handbook, Berrett-Koehler, San Francisco. Cooperrider, D.L., Sorensen, P.F., Whitney, D., Yaeger, T. F. (Eds.) (2005), Appreciative inquiry: Rethinking human organization toward a positive theory of change (pp. 99-109). Champaign, Illinois: Stripes. Cornwall, A., & Jewkes, R. (1995), What is participatory research? Social Science & Medicine, 41(12): 1667-1676. Cox, Geof (1998). Appreciative Inquiry, Scotland, accesat pe http://newdirections.uk.com/ai.htm 111
Creswell, J. W. (2007), Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions (2nd Ed). Thousand Oaks, CA: Sage. Cristea, Alin, (2005), Etica postmodern. Paradoxuri. Antinomii. Echivocuri n Revista Perspective. Croitoru, Crina (2010) Educaia Parental. Metoda de Intervenie Apreciativ n Asistena Social n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii appreciative, pp. 73-97, Editura Lumen, Iai. Crotty, M., 1998, The foundations of social research. Meaning and perspective in the research process, Sage Publications. CSP (The Chartered Society of Physiotherapy), RCSLT (Royal College of Speech and Language Therapists), BDA (British Dietetic Association) and RCN (Royal College of Nursing) (2006). Supervision, accountability and delegation of activities to support workers. A guide for registered practitioners and support workers, London, accesat pe http://www.csp.org.uk/director/members/libraryandpublication s/csppublications.cfm?item_id=38AA0AEBF7DF2DC4E926081 BD68BDEDC n ian 2011. Culianu, I., P., (2002), Eros i magie n Renatere, Editura Polirom, Iai. Cursen, Buja, (2009), The role of theory in applied lingvistics research: A study of vocabulary larning strategies, in Bulletin of the Transilvania, Vol. 2 (51). Cusins, Peter (2009), Supervizarea n Onofrai, Constantin, Sketis Psychological Research, accesat pe scribd.com Denzin, 2010, Moments, mixed methods and paradigm dialogs, n Qualitative Inquiry 16(6), pp.419-427. Denzin, N.K., Lincoln, Y.S.(coord.), 2003, Collecting and interpreting qualitative materials, Sage Publication. Derrida, Jaques, (1997), Diseminarea, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti. Derrida, Jaques, (2001), Writing and Difference, Editura Routlege, U.K. 112
Devision of Behavioral Health Services, Arizona Department of Health Services (2009), DBHS Practice Protocol. Clinical supervision, accesat pe http://www.mass.gov/?pageID=eohhs2modulechunk&L=4&L0 =Home&L1=Government&L2=Departments+and+Divisions& L3=Division+of+Health+Care+Finance+%26+Policy&sid=Eeo hhs2&b=terminalcontent&f=dhcfp_government_regs_related_p ubs&csid=Eeohhs2 n ian 2011. Dick, B. (2000), Grounded Theory: a thumbnail sketch, paper 59, consultat pe http://www.scu.edu.au/schoals/gem/ar/arp/grounded.html. Dorofte, Tatiana (1998). Dimensiuni socio- psihologice ale personalitii, Editura Pro Humanitate, Bucureti. EllmoreR, Terry (1996) NTCs mass media dictionary, Lincolnwood, Illinois, Ed. NTC Publishing Group, 1996, p. 40 Entescu, A.M. i Entescu, M. (2000). Calitate. Terminologie comentat, Editura Tehnic, Bucureti. Fernando, M.S.C. (2010). Appreciative inquiry: a positive approach to organizational Feynman, Richard, (2006), Despre caracterul legilor fizicii, Editura Pergament, Bucureti. Fransehn Mona, (2006). The importance of supervision in social work the example of Sweden, accesat in decembrie 2008; www.eassw.org/html/regionalSeminars/BRNO/Supervision Galtung. J., (1967) Theory and Methods of Social Research, University Press, Columbia. Gavrilu, Nicu, (2006), Micri religioase orientale. O perspectiv socio antropologic asupra globalizrii practicilor yoga, Editura Provopress, Cluj Napoca. Gergen, K. (2005), Social construction in context, Sage Publications, UK Gergen, K. J. (2001), The saturated self: Dilemmas of identity in contemporary life (2nd ed.), Perseus, New York.
113
Ghideanu, Tudor, (2003), Kant i postmodernismul, n vol. Ghideanu, Tudor (coord.), (2003), Integrare european prin educaie multicultural, Editura Lumen, Iai. Glasser, B., Strauss, A (1967), Discovery of Grounded Theory: The Strategies for Qualitative Research, New Jersey, Aldine Transaction. Goulding, C. (1999), Grounded Theory: some reflections on paradigm, procedures and misconceptions, Working Paper Series June Green, Sylvan (2002), Design of Randomized Trial, in Epidemiologic Reviews, vol. 24, no. 1, SUA. Gross, P., Levitt, N. (1988), Higher Supertition: The Academic Left and its Quarrels With Science, the Johns Hopkins University Press Guba, E.G. (Ed.) (1990), The Paradigm dialog. Newbury Park, CA: Sage. Haar, Van Der, D., (2002), A Positive Change. A Social Constructionist Inquiry into the Possibilities to Evaluate appreciative Inquiry, Master Thesis, Tilburg University Hacking, Ian (1999), The Social Construction of What? . Harvard University Press, USA. Hatos, A (2008), Ancheta, http://ahatos.rdsor.ro/cursuri Hatos, A (2008), Proiectareacercetrilor sociologice, http:/ ahatos.rdsor.ro/cursuri/proiectarea_cercetarilor.doc Hatos, A. (2009), Focus grup. Tehnica utilizat pentru evaluarea nevoilor din comunitate http://ahatos.rdspr.ro/cursuri/focus_grup_cojocaru.doc Hawking, Stephen, (2005), Visul lui Einstein i alte eseuri, Editura Humanitas, Bucureti. Hazel Johns, (2005), Personal Development in Counsellor Training, Sage Publication, New Delhi, Heron, J., (1996), Cooperative Inquiry: Research into the Human condition, London: Sage. Holdevici, I., (1999), Gndirea pozitiv: ghid practic de psihoterapie raional-emotiv i cognitiv-compostamental, Editura tiin 114
i Tehnic, Bucureti; http://academos.ro/sites/default/files/designul_cercetarii _sociale_mprecupetu.pdf Hurduc, M., Bunea, O., Gugeanu, M., Ifrim, R., Modoranu, L., tefan, M., Croitoru, C., Cilidariu, L., Onil, M., Mogo, V., Chiru, A., Apreotesei, M., Gabor,G. (2010), Evidenierea necesitii supervizrii, comunicare prezentat n cadrul seminarului Sandu, A. (coord.), Supervizare de grup n asistena social, n cadrul Programului Masteral Supervizare i Planificare Social, Universitatea Al. I. Cuza Iai. Hurubean, A., (2007), METODOLOGIA ANALIZEI POLITICE, Suport de Curs, Anul II, Semestrul I, Universitatea petre Andrei din Iasi, Facultatea de Stiinte Politice. Huzum, Eugen, (2002), Postmodernitate postmodernism: distincii necesare, n: Revista Ekpirosis nr. 1 nov. 2002, Editura Lumen, Iai. Ilu, P., 1997, Abordarea calitativ a socioumanului, Polirom, Iai. IOAN, B., G.,, STINGA, O., C., (2009), Principiul Justitiei Distributive, in Astarastoae Vasile, Loue Sana, Ioan Beatrice Gabriela Etica Cercetarii pe Subiecti Umani, Editura Gr. T. Popa, Iai. Ionescu, Ion (2003), Metodologia cercetrii socialului. Repere pentru asistenii sociali n Neamu George (coord.), Tratat de asisten social, Editura Polirom, Iai, pp. 213-277. Jepson, Jill, Wells, Catherine and Biswas, Priti (2006), The development of a distance supervision protocol for Allied health profession students on practice placements in Non-traditional areas, project funded by Health Sciences and Practice Subject Centre of the Higher Education Academy, University of East Anglia, Norwick. Johnson, R. B., & Onwuegbuzie, A. J. (2004), Mixed methods research: A research paradigm whose time has come. Educational Researcher, 33(7), 14-26. Jourdan-Ionescu, Colette (2006), Supervizarea un instrument esenial pentru o intervenie eficace n Ionescu, 115
Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 19-22. Kadushin, Alfred, Harkness, Daniel (2002). Supervision in social work, forth Edition, Columbia University Press, New York. Kelle, U., 2001, Sociological explanations between micro and macro and the integration of qualitative and quantitative methods, Forum Qualitative Sozialforschung, vol. 2(1). Kilcoyne, Maria (2008), Supervision Protocol for Staff with Responsibility for Children on the Child Protection Register in BEN PCT (Birmingham East and North Primary Care Trust), version number 2, date approved 6 Feb 2008, review date 6 Feb 2009, Great Britain. Kohn, Barbara, Nance, Beverly, (2007), Principals who learn: asking the right questions, seeking the best solutions, Massachusetts. Kotter, John (1996), Leading Change, Harvard Business School Press, Massachusetts. Krueger R., Casey M. (2005). Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicat, Collegium, Polirom, Iai, Krueger, R., Cassey, M., (2005) Metoda Focus Grupului. Ghid practic pentru cercetarea aplicata, Collegium, Polirom, Iasi. LaRossa, R., (2005), Grounded Theory Methods and Qualitative Family Research in Journal of Marriage and Family 67, (837-857). Lavric, Mihaela (2006), Supervizarea n asistena social n contextul reformei n domeniul proteciei copilului n Romnia , n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 93-100. Lewin K. (1943), "Defining the Field at a Given Time" In Psychological Review. 50: 292-310. Lewin K. (1946), Action Research and Minority Problems Journal of Social Issues, Volume 2, Issue 2, November, pp: 34-46. Lincoln, Y., Denzin, N., (2000). Handbook of Qualitative Research. Londra: SAGE. Liotard, J.,F., (1984), The postmodern condition: a report on knowledge, University of Minnesota Press. 116
Lucaci, Florea, (2005), Presupoziii biblice. Interpretri logico filosofice, Editura Eikon, ClujNapoca. Lucaciu, Bogdan, Minulescu, Mihaela, (2006), Condiia supervizrii n Romnia, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 11-15. Madrid, F.V., (2008), La intervention apreciativa: una nueva manera de descrrubir, crear, compartir, e implementer conociemiento para el cambio en institutions gubernamentales o privadas, in Revista de Cercetare si Interventie Sociala, Vol 20, 2008, Editura Lumen, Iai. Maltz, Maxwell (1999), Psiho-cibernetica. Imaginea de sine cheia spre o via mai bun, trad. Irina M. Nistor, Editura Curtea Veche, Bucureti. Manea Livius, (2006), Particulariti i funcii ale supervizrii n asistena social, n Revista de Asisten Social, nr. 1, Editura Polirom, Bucureti. Marvasti, A (2003), Qualitative Research in Sociology. Sage Publication, London, UK. Marvasti, B. Amir (2004), Qualitative Research in Sociology. London: Sage. Massey, A., 1999, Explorations in methodology, n Massey, A. & Walford, G., (coord.), Studies in Educational Ethnography, vol 2, Stamford, JAI Press, pp. 183-197. Mrginean, I., Precupeu, I. (coord.), (2010), Calitatea vieii n Romnia 2010, Institutul de Cercetare a Calitii Vieii, Bucureti. Medical Research Council, (2001), Peer Review of Protocol for Biobank UK, accesat pe http://www.mrc.ac.uk/Utilities/Documentrecord/index.htm?d= MRC003296 Metasysteme, Supervizare pentru coachi metacoach, accesat pe http://www.metasysteme-coaching.ro/romana/supervizarepentru-coachi-metacoach/ Miftode, V. (2003), Tratat de metodologie sociologic, Editura Lumen, Iai 117
Miftode, Vasile, (2003), Tratat de metodologie sociologic tehnici de investigaie de teren, elaborarea proiectelor de intervenie, Editura Lumen, Iai. Miron, Alina, (2011), Supervizarea n instituiile publice de asistenta sociala, Lucrare disertaie, Facultatea Filosofie i tiine Social Politice, UAIC. Mount Allison University, (2003). Animal Use Protocol Form Appendix, accesat pe http://www.mta.ca/admin/acc/protocol_appendix.pdf Muchielli, A., (coordonator), 1996/2002, Dicionar al metodelor calitative n tiinele umane i sociale, Iai, Polirom. Muntean, Ana (2006), Romania i Supervizarea, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 29-39. Nadler Gerald, Chandon William J., (2004), Smart Questions: learn to ask the right questions for powerful results, Wiley Imprint, San Francisco Nicolaescu, Ana Maria (2010), Metodologia apreciativa in educatie. Influenta Gandirii Pozitive asupra Rezultatelor Scolare, n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii appreciative, pp. 99-113, Editura Lumen, Iai. Nicolescu, Basarab, (1999), Transdisciplinaritatea. Manifest, Editura Polirom, Iai. Nicolescu, Basarab, (2007), Transdisciplinaritatea. Manifest, Editura Junimea, Iai. Nightingale, D. J., Cromby. J, (2002) Social Constructionism as Ontology Exposition and Example, Theory Psychology October, Vol. 12, Nr. 5. NSPCC (The National Society for the Prevention of Cruelty to Children), (2007). ChildLine Procedures and Core OConnor, Mary Katherine; Netting, F. Ellen and Thomas, M. Lori (2008) Grounded Theory. Managing the Challenge for Those Facing Institutional Review Board Oversight. Qualitative Inquiry 14: 1 (January), 28-45. 118
Orem, Sara L., Binkert, Jacquelin, Clancy, Ann L., (2007), Appreciative Coaching: a Positive Process for Change, Wiley imprint, San Francisco Pascaru, M., (2009), Restituirea rezultatelor anchetei sociologice. Investigaii exploratorii i de fundamentare (20012008) An. Inst. de Ist. G. Bariiu din Cluj-Napoca, Series Humanistica, tom. VII, 2009, p. 93114 Peale, N. V., (2001), Spune pot i vei putea, trad. Ciorbaru, A., Editura Curtea Veche, Bucureti; Plugaru, A., Ponea, S., (2010), Evaluation of Supervision Practice of the Social Services provided to Elderly in Home Care Centre, in Postmodern Openings, Vol 3, 2010, Editura Lumen, Iasi Ponea Simona, (2010), Grup de socializare apreciativ. Un model de creativitate social colaborativ, Lucrare de disertaie, Universitatea Al. I. Cuza. Ponea, S., (2009b), Introducere n domeniul supervizrii, n Ponea, S, Porumb, E., Racles, A., Rogojan, C., Deschideri postmoderne n sociologie i asisten social, Editura Lumen, Iai. Ponea, S., Chicos, C., Romii intre pozitiv si negativ, lucrarea prezentata in cadrul seminarului de prezentat n cadrul seminarului Sandu, A. (coord., 2010), Supervizare de caz n asistena social, n cadrul Programului Masteral Supervizare i Planificare Social, Universitatea Al. I. Cuza Iai. Ponea, Simona (2009a), O lume diferit, o lume la fel. Integrarea sociala a persoanelor cu dizabilitati locomotorii, Editura Lumen, Iai. Popa, Dorin, (2007), Mass media - sistem i proces, Universitatea Al.I.Cuza Facultatea de Litereepartamentul de Jurnalistica si Stiintele Comunicarii Postelnicu, C, (2011), Metode calitative, Sociologie, Resurse Umane, An I, 2010/2011, UBB, Cluj. Precupeu, M., (2010) Metode de Cercetare Social i Politic MCSP, Preskill, Castambas (2006), Reframing Evaluation Through Appreciatuve Inquiry, Sage Publications UK Production Research, 31 (8), 1865-1872. 119
Ribbens, Geof, Thompson, Richard, (2001), Understanding Body Language, Baroons Educational Series, Inc., New York. Rogers, Carl, (1966), Le developpement de la personne, Editura Dunord, Paris. Rorty, Richard, (1979), Philosophy and the Mirror of Nature, Princeton University Press, United States. Rorty, Richard, (2000), Pragmatism i filosofie post nietzschean, vol. 2, Editura Univers, Bucureti. Rothwell, William J., Sullivan, Roland, L., (2005), Practicing Organization Development. A Guide for consultants, second Edition, John Whiley & Sons, Inc, San Francisco Sandu A. (2002). Asisten i intervenie social, Editura Lumen, Iai. Sandu, A. (2009b). Tehnici afirmativ-apreciative. O sociopedagogie a succesului, Editura Lumen, Iai. Sandu, A. S., Unguru, E., Ponea, S., Cojocaru, S., (2010), Analysis of professional competencies in social services supervision, in Social Research Reports, vol. 17, pp. 3-56. Sandu, A., Cojocaru, t., Ponea, S. (2010), Appreciative evaluation training. Case Study: Lumen Consulting and Training Center / Evaluarea apreciativ a programelor de training. Studiu de caz: Centrul de Consultan i Training Lumen, n Social Research Reports, Vol 8. / Febrauary, Editura Expert Projects, Iai, Sandu, A., Ponea, S. (2010), Applied protocol for appreciative group socialization / Protocol de aplicare a grupului de socializare apreciativ, n Revista Postmodern Openings, Numr Special mai, Editura Lumen, Iai Sandu, A., Ponea, S. (2010), Appreciative counselling. Methodological framework/ Consilierea apreciativ. Cadre metodologice, n Revista Postmodern Openings, Vol. 2 / iunie, Editura Lumen, Iai. Sandu, A., Ponea, S. (2010), Social constructionism as a semiotical paradigm. An analytical aproach of social creativity, n volumul Conferinei Internaionale Inventica, Iai. 120
Sandu, A., Ponea, S., Unguru, E., (2010), Metodologii calitative n analiza fenomenelor educaionale, Lucrarea prezentata n cadrul Simpozionului Internaional coala European-coala viitorului, Iai. Sandu, A., Ponea, S., Vlas, B., (2010), Gril de analiz calitativ a datelor cercetrii Analiza oportunitii introducerii ocupaiei de Supervizor n serviciile sociale n COR i elemente de analiz ocupaional Master Supervizare i Planificare social Universitatea Al. I. Cuza, Iai Sandu, Antonio (2009), Tehnici afirmativ-apreciative. O sociopedagogie a succesului, Editura Lumen, Iai. Sandu, Antonio, (2005), Tehnici n Asistena Social, Editura Lumen, Iai. Sandu, Antonio, Ciuchi, Oana, Mariana (2010), Affirmative dimensions of applied ethics. Appreciative therapies, in Review of Research and Social Intervention, vol. 30, pp. 53-62, Lumen Publishing House. Sandu, Antonio, Ponea, Simona, (2010a), Protocol de aplicare a grupului de socializare apreciativ, n Postmodern Openings, year 1, volume 2, Special Issue, Iai. Sandu, Antonio, Ponea, Simona, (2010b), Consilierea apreciativ. Cadre metodologice, n Postmodern Openings, year 1, volume 2, no. 2, Iai. Sandu, Antonio, Spiridon, Cristina, Somean, Laura, Stan, Elena (2009), Deschideri postmoderne n tiinele educaiei, Editura Lumen, Iai. Sartre, Jean-Paul, (2004), Fiina i neantul, Editura Paralela 45, Piteti. Schwandt, T.A., 2007, The Sage Dictionary of qualitative research, Sage Publications. Searle J. R. (1995) The Construction of Social Reality, Allen lane The Penguin Press, Great Britain. Silion, Bogdan George, (2002), Fiin i limbaj, n: Revista Ekpirosis nr. 1, Editura Lumen, Iai. 121
Socorro, M., Fernando C. (2010), Appreciative inquiry: a positive approach to organizational planning and learning, n Revista Social Research reports, Vol. 10/Aprilie Standards. Supervision, appraisal and performance development review, NSPCC, London. Sticulescu, R, (2010), Metoda stiinific n stiinele socio-umane. http://www.topcursuri.ro/files/cursuri/Metodologia%20Cerceta rii%20Sociologice.pdf Stnciugelu, I (2011), Analiza mass-media de la metodologie la practica relaiilor publice,SNSPA, Bcureti Strauss, A., Corbin, J. (1998), Basics of qualitative research: Techniques and procedures of Developing Grounded Theory, Sage Publications, UK Stroe, M., Catina A., (1980), Stiluri apreciative, Editura Academiei republicii socialiste Romnia, Bucureti. Surlea, Cosmina-Florentina (2007), Jocurile de limbaj ale lui Ludwig Wittgenstein O explicaie a comunicrii intra i interpersonale, Editura Lumen, Iai. urubaru A. (2002). Elemente de Programare NeuroLingvistic, n volumul Cojocaru, S., Sandu, A. (2002), Aciune social i dezvoltare organizaional, Ed. Lumen, Iai. Thatchenkery, Tojo, Metzker, Carol (2008), Inteligena apreciativ: cum s descoperi calitile de la temelia creativitii i succesului, Editura Codecs, Bucureti. The Economist Intelligence Unit, (2005), Quality of Life Index, accesat pe http://www.eiu.com/public/ Trac, Lucian, (2010), Metode si tehnici de cercetare in psihologie, Universitatea Spiru Haret, Bucureti. Tsui, Ming-sum, (2010). Functions of social work supervision in Shenzhen: Insights from the cross border supervision model,, in International Social Work, vol 53, no. 3, pp. 366-378, Sage Publication, London. Tutty, L. (PI). (2005), Action Group Against Elder Abuse Community Initiative. (National Crime Prevention Centre; 20052006). 122
Tutty, M. Leslie, Rothery A. Michael, Grinnell, M. Richard Jr., (2005), Cercetarea calitativ n asistena social. Faze, etape i sarcini, trad. Dana Ligia Ilin, Editura Polirom, Iai, Unguru, Elena (2010). Supervizarea serviciilor de asisten social din mediul rural al judeului Iai, Lucrare de disertaie, Universitatea Al. I. Cuza Iai. Verdugo, Miguel, Prieto Gerardo, Pelaez, Cristina (2005), Factorial Structure of the Quality of Life Questionnaire in a Spanish sample of visually disabled adults, in Journal of Intellectual Disability Research, vol. 49, no. 10, pp. 794-798. Vicol,M., C., Astarastoae, V., (2009), Principiul beneficiului, in Astarastoae Vasile, Loue Sana, Ioan Beatrice Gabriela, Etica Cercetarii pe Subiecti Umani, Editura Gr.T Popa, Iai. Vlas, Bianca (2010b), Rolurile, responsabilitile i situaiile ntmpinate de supervizor, n Revista Romneasc pentru Educaie Multidimensional, nr. 3. Vlas, Bianca, (2010), Miracol, noroc sau gndire apreciativ? n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii Apreciative, pp. 61-71, Editura Lumen, Iai. Vlas, Bianca, (2010), Miracol, noroc sau gndire apreciativ? n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii Apreciative, pp. 61-71, Editura Lumen, Iai. Wadsworth, Y. (1998), What is Participatory Action Research? Action Research International, Paper 2. Available online: http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/ari/pywadsworth98.html Werdigier, Ruth (2006), Care este diferena dintre supervizare i psihoterapie?, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 60-61. Whitney D., Trosten-Bloom, A. (2003), The power of Appreciative Inquiry: a practical guide to positive change, Berret- Koehler Publishers, Inc., San Francisco Whitney, Diana, Trosten-Bloom, Amanda, Cherney, Jay, Fry, Ron, (2004), Appreciative Team Building: Positive Questions to Bring Out the Best of Your Team, iUniverse, Inc., Nebraska 123
Wikipedia, Supervision, accesat pe http://en.wikipedia.org/wiki/Supervision Wismer, Janice (2001). Team Values. Appreciative Interview Guide, accesat pe http://appreciativeinquiry.case.edu Wittgenstein, Ludwig, (1991), Tractatul logico philosophicus, Editura Humanitas, Bucureti. Yballe, L., OConnor, D. (2004), Toward a pedagogy of appreciation, in Cooperrider, D., Avital, M. (editors) (2004). Constructive discourse and human organization, Elsevier, Zamfir Elena, (2006), Asistena social ca practic i formare profesional: standarde profesionale, evaluare, monitorizare i supervizare n Revista de Asisten Social, nr. 1, Editura Polirom, Bucureti.
Cursul valorizeaz n maniera original ntreaga bibliografie prezentat, dar prezenta sintez este posibil s nu conin referine la unele materiale din bibliografia prezentat, care au aadar rol de bibliografie orientativ pentru uzul studenilor.
124

Metode de Cercetare in Stiintele Comunicarii

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metode de Cercetare in Stiintele Comunicarii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Antonio SANDU

Metode de cercetare n tiina comunicrii

Publicat cu sprijinul Editurii Lumen www.edituralumen.ro www.librariavirtuala.com

Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu IAI

rectorat@umk.ro FIA DISCIPLINEI

Metode de cercetare n tiina comunicrii

Codul disciplinei Tipul de evaluare E final (E / V / C) DS

Comunicare i relaii publice ------

-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice

Obligatorii (condiionate) Discipline Anterioare Recomandate

TOTAL ore studiu individual (pe semestru) =

Competene specifice Disciplinei

nelegerea importanei mecanismelor i proceselor specifice globalizrii.

Ponderea n notare, exprimat in % {Total=100%} 40%

20% 40% ---

Examen scris i oral

Metode de cercetare n tiina comunicrii

Codul disciplinei Tipul de evaluare final E (E / V / C)

Comunicare i relaii publice ------

seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice

Obligatorii (condiionate) Discipline anterioare Recomandate

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Cercetarea participatorie i advocacy

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele comunicrii

Distana (poziie din exterior) De verificare a teoriei prin cercetarea empiric

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Stabilirea temei de cercetare

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

(Schem preluat dup, A. Hatos, 2008)

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Ipoteze i ntrebri de cercetare

Schem preluat dup Camil Postelnicu 2011

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Schem prelut dup Adrian Hatos

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii

Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii

Mixarea metodelor i metisarea teoriilor

Interpretrea datelor calitative

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

Universitatea Mihail Koglniceanu Metode de cercetare n tiina comunicrii

S-ar putea să vă placă și