CODUL DE ETIC

I DEONTOLOGIE PROFESIONAL
A MEDIATORILOR

CUPRINS :
1. PREAMBUL
1.1.

Definiii

1.2

Misiunea mediatorului

1.3.

Obiectivele Codului

2. PRINCIPII GENERALE
2.1. Libertatea prilor de a recurge la mediere i de a lua o decizie
2.2

Nediscriminarea

2.3 Independena i imparialitatea mediatorului

2.4.

ncrederea i integritatea moral

2.5.

Secretul profesional - confidenialitate

2.6.

Conflictul de interese

2.7.

Stabilirea onorariilor

2.8.

Rspunderea mediatorului

2.9.

Incompatibiliti

2.10. Calitatea procesului de mediere

3. COMPORTAMENTUL PROFESIONAL
4. RELAIILE DINTRE MEDIATORI
5. DISPOZIII FINALE

1. PREAMBUL
Codul de etica i deontologie profesionala a mediatorilor autorizai, mpreun cu
normele privind rspunderea disciplinar a acestora, Legea 192/16.05.2006 privind
medierea i organizarea profesiei de mediator i Regulamentul de organizare i funcionare
al Consiliului de mediere constituie principalele reguli in conformitate cu care mediatorii
i desfoar activitatea .
Codul de etica i deontologie profesionala al mediatorilor autorizai cuprinde
ansamblul normelor i caracteristicilor ce definesc calitatea activitii profesionale, el
avnd rol de a servi ca linie de conduita obligatorie a mediatorilor, astfel nct acetia s
desfoare o activitate competenta i responsabil, n conformitate cu etica profesiei .

1.1 Definiii:

n sensul prezentului cod, medierea este modalitatea voluntar de soluionare a

conflictelor dintre dou sau mai multe persoane, pe cale amiabil, cu sprijinul unei tere
persoane neutr, calificat i independent, printr-o activitate desfurat n conformitate
cu prevederile legale n domeniu i normele prezentului Cod.
Mediatorul este persoana neutr, imparial i calificat, apt s faciliteze negocierile
ntre prile aflate n conflict, n scopul obinerii unei soluii reciproc convenabile, eficiente
i durabile.
Probitatea profesional reprezint respectarea tuturor normelor deontologice i de
organizare i funcionare ale profesiei stabilite prin lege, regulament de organizare i
funcionare, cod etic i deontologic i hotrri ale Consiliului de Mediere.

1.2.Misiunea mediatorului
ntr-o societate ntemeiat pe respect fa de justiie, mediatorul ndeplinete un rol
eminent. ntr-un Stat de drept, mediatorul are sarcina de a ncerca soluionarea conflictelor
pe cale amiabila, n condiii de neutralitate, imparialitate i confidenialitate .
Mediatorul nu are i nu poate avea o obligaie de rezultat, ci doar de pruden i
diligen. Soluionarea conflictului depinde exclusiv de acordul prilor, misiunea
principal a mediatorului fiind aceea de a depune toate efortul de care este capabil i
priceperea pe care o are pentru a sprijini prile s ajung la un acord.

1.3. Obiectivele codului

Normele deontologice sunt destinate s garanteze, prin acceptarea lor liber
consimit, buna ndeplinire de ctre mediator a misiunii sale, recunoscut ca fiind
indispensabil pentru buna funcionare a societii. Nerespectarea acestor norme de ctre
mediatori, va duce, n ultim instan, la aplicarea unei sanciuni disciplinare.
Obiectivele prezentului codului de etic i deontologie profesional sunt urmtoarele:
a)

s ofere mediatorilor liniile de conduit directoare n activitatea pe care o

desfoar

b)

s apere interesul public (medierea este, conf.art.4 alin 1 din legea 192 o
activitate de interes public)

c)

s promoveze ncrederea n mediere ca modalitate alternativ de soluionare a

conflictelor.

2. PRINCIPII GENERALE
2.1 Libertatea prilor de a recurge la mediere i de a lua o decizie
2.1.1. Mediatorul are obligaia de a se asigura c prile au recurs la procedura de
mediere n mod voluntar, n cunotin de cauz i fr a fi constrnse. Fac excepie de la
acest principiu situaiile n care medierea este o procedur obligatorie prevzut de legile
speciale.
2.1.2. Mediatorul trebuie s respecte i s ncurajeze dreptul prilor de a lua orice
decizie liber i n cunotin de cauz care s soluioneze divergenele dintre ele.
2.1.3. Mediatorul va informa prile, de la nceput, n ce va consta activitatea sa i
asupra faptului c decizia final le aparine n mod exclusiv i c se pot retrage oricnd din
procesul de mediere.
2.1.4. Mediatorul nu va oferi prilor consultan legal sau de specialitate, n schimb
poate sftui prile c pot obine asisten juridic independent sau de specialitate.
2.1.5. Mediatorii trebuie s acorde asisten numai n cazul n care au calificarea
necesar pentru a rspunde n mod rezonabil orizontului de ateptare al prilor angajate n
mediere.

2.2 Nediscriminarea
Mediatorul nu va refuza activitatea de mediere i nu o va exercita la standarde
inferioare din motive ce in de rasa, culoarea, naionalitatea, origine etnic, limba, religia,
sexul, opinia, apartenena politic, averea sau originea social a prilor.

2.3. Independena, neutralitatea i imparialitatea mediatorului

Mediatorii trebuie s fie independeni, neutrii fa de dispute i pri i s conduc

procesul de mediere ntr-un mod imparial. n exercitarea atribuiilor lor profesionale
trebuie s se bucure de deplin independen fa de entiti care ar putea avea interese n
cauzele n care are loc medierea. Aceast independen trebuie s fie de natur a le garanta
imparialitatea, neutralitatea i echidistana fa de cauz, rezultatele acesteia i prile
implicate n disput.
Mediatorul trebuie s evite orice situaie de natur s i limiteze independena i s
respecte normele de etic profesional .
Dac n orice moment din timpul procesului de mediere mediatorul i pierde aceste
atribute, el este obligat s aduc acest fapt la cunotina prilor implicate n conflict i
dac este cazul s anune entitatea care a referit cazul.
n situaiile n care vor fi soluionate prin mediere conflicte de familie, independena
i imparialitatea mediatorului nu pot fi argumente pentru a ignora sau neglija interesul
superior al minorului.

2.4. ncrederea i integritatea moral

Relaia dintre mediator i pri se bazeaz pe ncredere, avnd la baz cinstea,
probitatea, spiritul de dreptate i sinceritatea mediatorului.

2.5. Secretul profesional - confidenialitatea

Prin nsi natura misiunii sale, mediatorul este depozitarul secretelor prilor
implicate n procedura medierii i destinatarul comunicrilor de natur confidenial.

Fr o garanie a confidenialitii, ncrederea nu poate exista. Prin urmare, secretul

profesional este recunoscut ca fiind deopotriv un drept i o ndatorire fundamental i
primordial a mediatorului .
Mediatorul trebuie s respecte secretul oricrei informaii confideniale de care ia
cunotin n cadrul activitii sale profesionale. Aceast obligaie nu este limitat n timp.

2.6. Conflictul de interese

Mediatorul trebuie s refuze preluarea unui caz dac tie c exist mprejurri care lar mpiedica s fie neutru i imparial, precum i atunci cnd constat ca drepturile n
discuie nu pot face obiectul medierii.
Mediatorii vor face cunoscute toate conflictele de interese poteniale sau existente de
care sunt, n mod rezonabil, contieni. Comunicarea conflictelor de interese se face att
ctre prile n conflict ct i, dac este cazul, entitii care a referit cazul. Dac prile nui dau acordul expres privind participarea sa, n continuare, mediatorul, ntr-o asemenea
situaie, este obligat s renune la soluionarea respectivului caz.
De asemenea, mediatorul nu poate reprezenta sau asista vreuna dintre pri intr-o
procedur judiciar ori arbitral avnd ca obiect conflictul supus medierii .
Mediatorul nu poate fi audiat ca martor n legtur cu faptele sau actele de care a luat
la cunotin n cadrul procedurii de mediere .

2.7. Stabilirea onorariilor

Mediatorul trebuie s informeze prile cu privire la onorariu, iar valoarea nsumat a
onorariului i cheltuielilor ocazionate de procedura medierii trebuie s fie echitabil i
justificat. Ei vor explica prilor baza de calcul i valoarea onorariilor, precum i a
deconturilor de cheltuieli.

2.8. Rspunderea mediatorului

Mediatorul rspunde civil, penal i disciplinar, pentru nclcarea obligaiilor sale
profesionale, n conformitate cu prevederile legii civile, penale i normelor stabilite de
Consiliul de mediere.
nclcarea prevederilor prezentului cod constituie atingere adus probitii
profesionale i atrag sancionarea conform legii.

2.9. Incompatibiliti

Exercitarea profesiei de mediator este compatibil cu orice alt profesie, cu excepia

incompatibilitilor prevzute prin legi speciale .

2.10. Calitatea procesului de mediere

Mediatorii trebuie s depun toate diligenele necesare n vederea prestrii unui
serviciu de calitate n condiii de siguran, respect reciproc, egalitate de anse, respectarea
diversitii, corectitudine profesional i procedural.

3. COMPORTAMENTUL PROFESIONAL
3.1. n exercitarea profesiei, mediatorii au obligaia s respecte hotrrile Consiliului
de Mediere.
3.2. Mediatorul trebuie sa adopte un comportament apt de a contribui la creterea
prestigiului profesiei. Pentru aceasta el trebuie s fie devotat profesiei, s-i
mbunteasc tehnicile i practicile profesionale, urmnd n acest scop cursuri de formare
continu. Mediatorul trebuie s se asigure c personalul angajat sau administrativ necesar
activitii de mediere respect deontologia i secretul profesiei .
Toi mediatorii, astfel cum sunt definii n coninutul legii, trebuie s se abin, chiar
n afara exercitrii profesiei, de la orice nclcri ale legilor, regulamentelor i regulilor
profesiei, i de la orice aciuni contrare imparialitii, independenei i onoarei profesiei,
susceptibile s aduc tirbire demnitii acesteia, adic probitii profesionale.
3.3. Mediatorul este autorizat s informeze publicul despre serviciile pe care le ofer,
cu condiia ca informaia s fie fidel, veridic i cu respectarea secretului profesional, a
altor principii eseniale ale profesiei i a regulilor de publicitate stabilite prin norme
aplicabile profesiei.
Mediatorul va evita s fac meniuni care s aduc atingere intereselor altor
practicieni n mediere.

4. RELATIILE DINTRE MEDIATORI

4.1. Practicienii n mediere i datoreaz amabilitate i respect reciproc. Acestea
exclud vulgaritatea i manifestrile necuviincioase. Ei trebuie s se abin de la orice
atitudine jignitoare ori imputri ru voitoare, n general s se abin de la orice aciune
susceptibil de a aduce daune altor colegi mediatori.
4.2. Divergenele dintre mediatori se vor soluiona pe cale amiabil, iar n situaia
nerezolvrii pe aceast cale, vor fi supuse dezbaterii Consiliului de mediere, constituit n
instan disciplinar .

5. DISPOZIII FINALE
Regulile privind conduita etic i deontologia profesional sunt obligatorii pentru toi
mediatorii.
Adoptat astzi, 17.02.2007, de Consiliul de Mediere.