ANALIZA DATELOR DE MARKETING

SPSS

Coordonator: Prep. Univ. Lucian ONISOR

Academia de Studii Economice

Facultatea de Marketing
Student: Valentin- Marian REMEUZ
Anul III, Grupa 1748, Seria D

n cadrul acestui raport de cercetare am ncercat s prezint

metodele pe care le-am parcurs pentru rezolvarea cerinelor din
semestrul II, an colar 2010- 2011 , disciplina SPSS.

ANALIZA DATELOR DE MARKETING

INDEX
A.PRELUCRAREA DATELOR ...................................... 3
B.ANALIZA UNIVARIAT .......................................... 5
SCALE NEMETRICE................................................... 5
SCALE METRICE ....................................................... 9
C.ANALIZA BIVARIAT ........................................... 12
PERECHE METRIC- METRIC .................................... 12
PERECHE NEMETRIC- NEMETRIC ........................... 13
PERECHEA METRIC- NEMETRIC............................. 15
D.CONCLUZII I RECOMANDRI ............................ 17
BIBLIOGRAFIE ........................................................ 18

A. PRELUCRAREA DATELOR
1. Schimbarea unei variabile din scal metric n scal nemetric
Am luat n considerare variabila metric q6_4 pentru rezolvarea acestei cerine:

OUTPUT SPSS
RECODE q6_4 (Lowest thru 20=1) (21 thru 40=2) (41 thru 60=3) (61 thru 80=4) (80 thru Highest=5) INTO q6_41.
VARIABLE LABELS q6_41 'diagonala_change'.
EXECUTE.

n ceea ce priveste modalitatea de rezolvare:

Transform/ Recode into different variables- unde am selectat variabila metric i am
transformat-o n variabil nemetric. Respectiv, cum se poate vedea n caseta de mai sus, am
mprit n 5 intervale. Astfel nct, 1= foarte puin important, 2 puin important, 3 nici/nici, 4
important, 5 foarte important.

2. Schimbarea codificrii din cea specific diefernialei semantice n cea specific scalei lui
Likert (sau orice alt combinaie).
Variabila aleas este din cadrul ntrebrii q5_0:

OUTPUT SPSS

RECODE q5_0 (1=-2) (2=-1) (3=0) (4=1) (5=2) INTO q5_01.

VARIABLE LABELS q5_01 'Proiector_change'.

Modalitatea de rezolvare este aceeai ca la cerina anetrioar (transform/ recode into

different variables). Unde nainte, 1 era foarte putin important, de unde i corespodentul likert 2.
3. Schimbarea unitii de msur
Pentru a transforma gradele Celsius n Fahrenheit, se nmulete temperatura cu 1,8, iar
apoi se adaug 32.1 Acest lucru am aplicat pentru q12_1.
OUTPUT SPSS

COMPUTE temperatura_change=(q12_1 * 1.8) + 32.

EXECUTE.

Metod: Transform/ Compute variable. Specific faptul c am schimbat la Type, din String n
Numeric.
4. Generarea unei noi variabile pe baza unei formule de calcul care s mplice cel puin
dou variabile existente (un scor sau medie) doar pentru nregistrrile ce satisfac o
anumit condiie (ex: respondenii care locuiesc n gazd).
La ntrebarea numrul 21, exist dou variante de rspuns care se pot constituii ca un
ntreg. Cele dou variante sunt: dreptunghiular (catedra pe lime) i dreptunghiular (catedra
pe lungime). M-am gandit s fac o nou variabil, doar dreptunghiular.
OUTPUT SPSS
COMPUTE dreptunghiular=q21_1 + q21_4.
EXECUTE.

Metod: Transform/ Compute variable dup care am adunat cele dou variabile q21_1 i
q21_4.

(Buc)

B. ANALIZA UNIVARIAT
Tendina central, caracterizarea variaiei, reprezentri tabelare, grafice
i comentarii

SCALE NEMETRICE
Variabilele supuse analizei:

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Frequencies/ unde am selectat variantele de mai

sus, selectnd Mode de la Statistics, Pie i Percentages de la Charts, Ascending counts de la
Format.
OUTPUT SPSS
FREQUENCIES VARIABLES=q1_0 q4_0 q7_0
/STATISTICS=MODE
/PIECHART PERCENT
/FORMAT=AFREQ

/ORDER=ANALYSIS.

Frequencies
[DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav
Statistics

Studiile cu privire la
satisfactia studentilor
pe tema conditiilor de Lumina naturala este

Sistemul de iluminat

lucru sunt necesare

cea mai buna

Valid

156

157

156

Missing

Mode

Variabila- Sistemul de iluminat

Sistemul de iluminat
Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative
Percent

Valid

Missing
Total

3,0

3,2

3,2

5,5

5,8

9,0

13

7,9

8,3

17,3

33

20,1

21,2

38,5

35

21,3

22,4

60,9

61

37,2

39,1

100,0

Total

156

95,1

100,0

System

4,9

164

100,0

La ntrebarea Ce parere aveti despre urmatoarele elemente

caracteristice pentru o sala laborator de se minar ? cu privere la
sistemul de iluminat, 20, 1% din respondeni au o prere foarte
nefavorabil despre aceast caracteristic. Iar 37,2% din
respondeni, au o prere nefavorabil. Din tabelul pentru aceast
varabil, n procente, se poate observa c valorile sunt mult mai mari
pentru variantele de rspuns care arata o prere nevaforabil.

Variabila- Studiile cu privire la satisfacia studenilor pe tema condi iilor de

lucru sunt necesare
Studiile cu privire la satisfactia studentilor pe tema conditiilor de lucru sunt
necesare

Valid

Missing
Total

Frequency Percent

Valid
Percent

Cumulative
Percent

indiferent

1,2

1,3

1,3

acord

55

33,5

35,0

36,3

acord
total

100

61,0

63,7

100,0

Total

157

95,7

100,0

System

4,3

164

100,0

La ntrebarea In ce masura sunteti de acord cu urmatoarele

afirmatii, varianta- studiile cu privire la satisfacia studenilor pe tema
condiiilor de lucru sunt necesare, a avut umtoarele valori n procente:
61% din respondeni sunt total de acord, 33,5 sunt de acord iar 1,2 % nu au
o prere format. De aici putem spune c majoritatea respondenilor sunt
total de acord n ceea ce const necesitatea studiilor cu privire la
satisfacia studenilor pe tema condiiilor de lucru.

Variabila- Lumina natural este cea mai bun

Lumina naturala este cea mai buna

Valid

Missing
Total

Frequency Percent

Valid
Percent

Cumulative
Percent

,6

,6

,6

1,2

1,3

1,9

1,2

1,3

3,2

11

6,7

7,1

10,3

45

27,4

28,8

39,1

95

57,9

60,9

100,0

Total

156

95,1

100,0

System

4,9

164

100,0

La ntrebarea In ce masura sunteti de acord cu urmatoarele

afirmatii? cu privire la varianta de rspuns- lumina natural este cea mai
bun: 57, 9 % din respondeni cred c aceasta este nefavorabil. ceea ce
ne spune ca majoritatea respondenilor consider ca lumina natural este
foarte nefavorabil. foarte putin din respondeni s-au situat la polul opus,
respectiv 0,6 % au considerat c lumina natural este foarte favorabil.

SCALE METRICE
Variabilele supuse analizei:

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Frequencies/ unde am selectat variantele de mai

sus, selectnd Stddev Range Minimum Maximum Mean Mode Skewness Seskew Kurtosis
Sekurtde La Statistics, Histogram de la Charts, Ascending counts de la Format.
FREQUENCIES VARIABLES=q9_0 q26_0
/NTILES=4

/STATISTICS=STDDEV RANGE MINIMUM MAXIMUM MEAN MODE SKEWNESS SESKEW KURTOSIS SEKURT
/HISTOGRAM NORMAL
/FORMAT=AFREQ
/ORDER=ANALYSIS.

Frequencies

[DataSet1] C:\Documents and Settings \Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Statistics
Intensitate
N

Valid

Latimea blatului

157

157

Mean

19,71

18,27

Mode

20

20

Std. Dev iation

9,426

8,876

Skewness

1,107

1,142

,194

,194

1,950

2,592

,385

,385

47

50

Minimum

Maximum

50

50

25

12,50

10,00

50

20,00

20,00

75

24,50

20,00

Missing

Std. Error of Skewness

Kurtosis
Std. Error of Kurtosis
Range

Percentiles

Variabila- Intensitate
n ceea ce priveste varianta de rspuns intensitate, a ntrebrii: Impartiti 100 de puncte
intre urmatoarele caracteristici ale unei surse de lumina, cei mai muli au acordat puncte n
jurul cifrei 20, mai exact 36, 3% din respondenti, media punctelor fiind 19,71.

Variabila- Limea blatului

n ceea ce priveste varianta de rspuns limea blatului, a ntrebrii: Impartiti 100 de
puncte intre urmatoarele caracteristici ale unei mese de lucru, cei mai muli respondeni
(38,9%) au scris dimensiuni n jurul cifrei 20, media fiind de 18,27.

C. ANALIZA BIVARIAT
Coeficientul de corelaie, tabel de contigen, reprezentare grafic i
comentarii pentru legtura dintre 3 seturi de ntrebri.

Pereche metric- metric

Variabilele supuse analize i:

OUTPUT SPSS

CROSSTABS
/TABLES=q6_4 BY q26_2
/FORMAT=NOTABLES
/STATISTICS=PHI CORR
/COUNT ROUND CELL.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus,
selectnd Phi Cramer's V i Correlations de La Statistics, + Suppress tables.
Crosstabs
[DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Case Processing Summary

Cases
Valid

N
Diagonala monitor *
Adancimea blatului

Missing

Percent
157

95,7%

Total

Percent
7

4,3%

Percent
164

100,0%

Symmetric Measures
Asymp. Std.
Value

Nominal by Nominal

Phi

Error

Approx. T

Approx. Sig.

1,107

,000

Cramer's V

,334

,000

Interval by Interval

Pearson's R

,097

,107

1,219

,225

Ordinal by Ordinal

Spearman Correlation

,040

,083

,493

,623 c

N of Valid Cases

157

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
c. Based on normal approximation.

Variaia coeficientul de corelaie Pearson este semnficativ. Acesta, se afl ntre -1 rPrs 1;
mai exact rPrs0.80 indic o legatur puternic de direct proporionalitate ntre cele dou
variabile dup cum rPrs0.5 indic o corelaie slab ntre variabile. n acest caz este vorba de
corelaie slab ntre variabile (0,097).

Pereche nemetric- nemetric

Variabilele supuse analize i:

CROSSTABS
/TABLES=q20_0 BY q25_0
/FORMAT=AVALUE TABLES
/STATISTICS=CC PHI CORR
/CELLS=COUNT
/COUNT ROUND CELL
/BARCHART.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus,
selectnd Phi Cramer's, Contingency Coefficient V i Correlations de La Statistics, + Display
clustered bar chart.

Crosstabs
[DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Case Processing Sum m ary

Cases
Valid
N
Marimea salii este

Missing
Percent

154

93,9%

Total

Percent
10

6,1%

Percent
164

100,0%

corespunzatoare * Amplasare

Symmetric Measures
Asymp. Std.

Value
Nominal by Nominal

Errora

Approx. Tb

Approx. Sig.

Phi

,551

,004

Cramer's V

,276

,004

Contingency Coefficient

,483

,004

Interval by Interval

Pearson's R

,207

,079

2,613

,010c

Ordinal by Ordinal

Spearman Correlation

,202

,087

2,541

,012c

N of Valid Cases

154

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

c. Based on normal approximation.

Putem observa din tabelul de pe pagina anterioar: 154 de respondeni adic 93,9% au
rspuns la ntrebare, pe cnd 10 respondeni, respectiv 6,1% din totalul de 100% nu au rspuns
la ntrebare. Numrul total de respondenti este de 164 de personae. Mai mult de jumtate
dintre respondeni sunt n dezacord n ceea ce privete mrimea slii ca fiind corespunztoare, n
acelai timp fiind de prere c amplasarea clasic este nefavorabil. n ceea ce priveste valoarea
coeficientului de contigen, este diferit de zero, ceea ce nseamn ca variabilele studiate sunt
correlate.

PERECHEA METRIC- NEMETRIC

CROSSTABS
/TABLES=q29 BY q6_0
/FORMAT=AVALUE TABLES
/STATISTICS=CC PHI CORR
/CELLS=COUNT
/COUNT ROUND CELL
/BARCHART.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus,
selectnd Phi Cramer's V , Contingency Coefficient i Correlations de La Statistics, + Display
clustered bar chart. Prin aceast analiz am dorit s vd dac sex-ul influniaz importana
acordat vitezei de procesare. Se pare c ns c indifferent de sex, cei mai muli respondeni au
acordat 20 de puncte importanei acestei carcateristici, respectiv: din 156 de respondeni, 30 au
fost brbai i 126 femei. Din care 46 de femei i 8 brbai au acordat 20 de puncte acestei
caracteristici
Crosstabs

[DataSet1] C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav
Case Processing Summary
Cases
Valid

N
Sex respondent: * Viteza de
procesare

Missing

Percent
156

95,1%

Total

Percent
8

4,9%

Percent
164

100,0%

Crosstabs

[DataSet1] C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav
Case Processing Summary
Cases
Valid

N
Sex respondent: * Viteza de

Missing

Percent
156

95,1%

Total

Percent
8

4,9%

Percent
164

100,0%

procesare

Symmetric Measures

Asymp. Std.
Value

Nominal by Nominal

Errora

Approx. Tb

Approx. Sig.

Phi

,396

,018

Cramer's V

,396

,018

Contingency Coefficient

,368

,018

Interval by Interval

Pearson's R

-,112

,082

-1,398

,164c

Ordinal by Ordinal

Spearman Correlation

-,120

,080

-1,499

,136 c

N of Valid Cases

156

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
c. Based on normal approximation.

D. Concluzii i recomandri
Avnd n vedere scurta analiz pe care am realizat-o, am fcut cteva
constatri precum i recomandrile necesare.

n ceea ce priveste sistemul de iluminat se pare c respondenii sunt nemulumii.

Astfel nct, ar trebuii s fie aduse mbuntiri considerabile. De exemplu, lumina
natural este considerat de ctre cei mai muli din respondeni ca fiind nefavorabil.
n baza acestui rezultat, putem s spunem c ar trebuii s se implementeze un sistem de
iluminat (artificial). Detalii precum, intensitatea nu sunt de trecut de vederea, deoarece
n urma studiului, aceast carcateristic este important.
Pe viitor ar mai trebuii planificate mai multe studii privind satisfacia studentilor, pe
diverse teme. Cele pe tema condiiilor de lucru au fost considerate de majoritatea
respondenilor ca fiind necesare.
Dac ne intereseaz prerile referitoare la mobilierul slilor, n cazul de fa
respondenii au considerat c limea blatului este important. Cred c ar trebuii
analizate cu atenie dimensiunile pe care le-au acordat respondenii la ntrebarea 22,
pentru limea blatului de lucru. Alte variabile, precum diagonala monitorului, ar trebuii
luate n considerare.
Referitor la tehnologie, am constatat c viteza de procesare a calculatorului este
important pentru respondeni indiferent de sex.
Pe lng cele spuse mai sus, se pare c mrimea slilor este considerat ca fiind
necorespunztoare, de cei mai muli respondeni, care nu sunt mulumii de amplasarea
classic.

Bibliografie
Activitatea 6. Elaborare specificaii i metodologie model matematic *Online+. http://sorana.academicdirect.ro/grants/ID0458/a_7_6.php.
Buci din cri/ cri din buci *Online+. http://bucatidincarti.wordpress.com/2008/04/08/celsius-si-fahrenheit/.