Programul de formare

Asigurarea intern a calitii

Formatori:

Modulul 2 Comisia pentru

evaluarea i asigurarea
calitii- pilon n asigurarea
intern a calitii
CEAC
Proceduri. Instrumente

PROCEDURA (1)

paii de urmat n realizarea unor activiti;

Cine face?
Ce face?
Cum face?,
Cnd i unde?,
Cu ce rezultate?

PROCEDURA (2)

Cte?
Pentru care procese?
Cui folosesc?

Cine face o anumit activitate?

Ce activitate trebuie realizat?
Cum anume se va realiza acea activitate?
Cnd i unde se va realiza activitatea?
Care vor fi rezultatele respectivei
activiti?

Exemplu de procedur
1 - Chestionarea elevilor i sau a prinilor, dup caz, n privina
numrului, tipurilor i calitii activitilor curriculare i
extracurriculare, aplicate de dirigini i nvtori.
2 - Analiza rezultatelor chestionrii de ctre membrii CEAC sau
de ctre persoane desemnate de ctre CEAC.
3 - Propunerea unor noi activiti extracurriculare i / sau
discipline opionale sau unor noi modaliti de derulare a
activitilor extracurriculare i/sau a disciplinelor din trunchiul
comun sau opionale.
4 - Mediatizarea ofertei n rndul prinilor i a elevilor.
5 - Selectarea noilor activiti extracuriculare, a noilor discipline
opionale i / sau, dup caz, a noilor modaliti de desfurare a
activitilor colare, pe baza feed-back-ului obinut de la prile
interesate.
6 - Analiza i aprobarea lor de ctre Consiliul de administraie.
7 - Obinerea, dac este cazul, a avizelor de la ISJ/ISMB.

Metode de culegere a datelor

Observarea - ghiduri de observaie, fie i alte
instrumente de evaluare;
Ancheta chestionare, ghiduri pentru interviuri;
Analiza documentelor - fi de analiz a
documentelor colii, a rapoartelor scrise.

Pentru realizarea observrii:

Se definesc aspectele observate (n clas, la
lecie, n coal, n activitatea managerial)
Se elaboreaz instrumentul, fia, ghidul de
observaie
Se realizeaz observarea propriu-zis
Se elaboreaz sinteza i raportul de observare

Pentru analiza documentelor existente:

Definim aspectele analizate i documentele surs
Elaborm instrumentul, fia, ghidul de analiz a
documentelor
Realizm analiza propriu-zis a documentelor
Elaborm sinteza i raportul de analiz a documentelor

Instrumentele Comisiei pentru evaluarea i asigurarea

calitii
Fie i alte instrumente de evaluare;
Declaraii de intenii ale comisiilor de specialitate din
coal;
Chestionare;
Ghiduri pentru interviuri;
Ghiduri de observaie;
Rapoarte scrise;
Diferite fie de apreciere;
Plan operaional;
Fi de analiz a documentelor colii etc

Studiu de caz
Avnd la dispoziie Ghidul CEAC-partea a
II-a, anexa 4, analizai, pe grupe, exemplele de
proceduri i descoperii punctele lor comune.
Aducei argumente pentru formatul pe care l
considerai optim.

Timp de lucru: 20 minute.

La sfritul sesiunii 6 m simt mai sigur/ pentru

c am achiziionat/dezvoltat competene
pentru......

CHESTIONARUL
Circumstane:
Cnd resursele sunt limitate

Cnd este necesar pstrarea confidenialitii persoanelor

intervievate

Cnd se are n vedere coroborarea rezultatelor cu date obinute

prin alte metode
Etape:
definirea obiectivelor studiului

crearea chestionarului

administrarea chestionarului

interpretarea rezultatelor

CHESTIONARUL
ntrebri:
ntrebrile cu format nchis
ntrebrile cu format deschis
Tipuri de chestionare
Chestionarele autoadministrabile
Chestionarele de tip interviu
Chestionarele de tip observaie
Interpretarea rezultatelor
Grafice
Diagrame
Tabele, procente

INTERVIUL DE GRUP
Tehnic prin care se culeg date prin interaciune de grup.
Caracteristici:
Are ca finalitate cercetarea
Permite interaciunea ntre participani
Discuiile sunt organizate
Variante:
Interviul de grup
Interviul de grup focalizat (focus-grup)
Legturi tehnicile de grup pentru stimularea creativitii
(Brainstorming, metoda Delphi, grupul nominal)

INTERVIUL DE GRUP

Avantaje

Elimin greeala individual

Dezvluie sursele motivaiilor i ale comportamentelor
complexe
Efectul de grup interaciune

Dezavantaje

Mai puin productive pentru producerea de idei dect interviurile

individuale
Impactul distructiv al moderatorului
Efecte de grup polarizarea grupului; comportament de faad

INTERVIUL DE GRUP
Elaborarea

ghidului de interviu (nimic n plus, nu irosii timpul oamenilor)

Selecia persoanelor, invitarea persoanelor (li se explic tema, li se dau
indicaii)
Reuniunea sal confortabil
Participani moderator plus asistent (ia notie)
Se nregistreaz audio se explic motivul
Se prezint toat lumea, se expun regulile
Se formuleaz prima ntrebare (de spart gheaa) i se rspunde n ordinea
stabilit de moderator
Moderatorul d cuvntul celor care vor s intervin suplimentar, avnd grij
ca nimeni s nu fie exclus i nimeni s nu domine grupul
La finalul unei teme, moderatorul formuleaz un rezumat sau o sintez
Motivarea participanilor
Importana notielor (eseniale pentru un prim raport)
Transcrierea trebuie fcut imediat dup interviu moderatorul i asistentul
pot nc s identifice persoanele care au intervenit

Exerciiu pe grupe (40 min)

Realizai cte un instrument pentru fiecare metod de culegere a
datelor:
1.Fi de observaie pentru evaluarea descriptorilor din domeniul
A criteriul b) baza material.
2.List de ntrebri pentru evaluarea calitii CD.
3.Ghid de interviu pentru prini n vederea stabilirii nivelului de
satisfacie al acestora fa de calitatea serviciilor educaionale
oferite.
4.Fi de analiz a documentelor colare pentru evaluarea
descriptorilor din domeniul B, criteriul b)rezultatele nvrii

5.Chestionar pentru elevi care s vizeze corectitudinea

evalurii.

Tem pentru acas

1.Realizai/mbuntii planul operaional CEAC din unitatea de
nvmnt de provenien.
2. Realizai o procedur prevzut n descriptorii din standardele
de acreditare.
3. Alegei un criteriu din Standardele de referin pentru care
realizai un chestionar de msurare a satisfaciei beneficiarilor
elevi/prini/ageni economici.
Tema va fi predat pe suport de hrtie la nceputul modulului III
(septembrie).

Acolo unde toi gndesc

la fel, nimeni nu gndete
prea mult.
Walter Lippmann

Pentru o coal mai bun !