1.Termenul legal de rezolvare a unei petiii de ctre o instituie a statului romn este de: a. 15 zile; b. 45 zile; c. 30 zile; d. 60 zile.

Raspuns corect:c 2.Instituia statului cu atribuii de control n domeniul proteciei consumatorilor este: a. APC; b. ANPC; c. ANPR; d. ANPCPPSR Raspuns corect:b 3.Sintagma DAE reprezinta: a. dobanda anuala efectiva; b. dobanda anuluala la creditele in euro; c. dobanda anuala EuroRibor; d. dobanda de referinta a bancii Raspuns corect:a 4. Publicitatea inselatoare este: a. permisa in intervalul orar 23.00 04.00; b. interzisa; c. permisa; d. interzisa in intervalul orar 8.00 20.00. Raspuns corect:b 5. Controlul respectarii dispozitiilor Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori se face de catre reprezentantii imputerniciti ai : a. APCR; b. ANRE; c. ANPC; d. ANSVSA. Raspuns corect:c 6. In caz de dubiu asupra interpretarii unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate in favoarea: a. comerciantului; b. operatorului economic; c. producatorului; d. consumatorului. Raspuns corect:d

7. Orice vanzare fortata este: a. interzisa; b. permisa in anumite conditii; c. interzisa in afara spatiilor comerciale; d. permisa. Raspuns corect:a 8. Reprezentantii organizatiilor neguvernamentale ale consumatorilor: a. au drept de control; b. nu au drept de control al operatorilor economici; c. fac parte din structurile de conducere ale ANPC-ului; d. fac parte din structurile de conducere ale ANSVSA-ului. Raspuns corect:b 9. Informatiile de pe etichetele produselor trebuie sa fie inscrise: a. in limba tarii producatoare; b. numai in limba romana indiferent de tara producatoare; c. in limba romana; d. in limba romana si in alte limbi. Raspuns corect:d 10. Comisia Europeana a realizat primul program de actiune in domeniul protectiei consumatorilor in anul: a. 1970; b. 1965; c. 1975; d. 1980. Raspuns corect:c 11. Biroul European al Uniunii Consumatorilor este: a. o federatie alcatuita din organizatiile nationale ale consumatorilor din tarile membre ale Uniunii Europene; b. parte a organigramei Directoratului General al Sanatatii si Protectiei Consumatorilor din cadrul Comisiei Uniunii Europene; c. organizatia nationala a consumatorilor din Germania; d. organizatia nationala a tarilor din Europa de Est. Raspuns corect:a 12. Drepturile fundamentale ale consumatorilor mentionate in Codul consumului sunt in numar de: a. 6; b. 5; c. 6; d. 7. Raspuns corect:d

13. Organizatia Europeana a Consumatorilor a luat fiinta in anul: a. 1962; b. 1960; c. 1965; d. 1957. Raspuns corect:a 14. Recunoasterea in Romania a unei asociatii sau fundatii, ca fiind de utilitate publica se realizeaza prin: a. ordonanta a Guvernului; b. lege speciala; c. hotarare de Guvern; d. ordin al presedintelui ANPC. Raspuns corect:c 15. Prima asociatie a consumatorilor romani a fost infiintata, in perioada postbelica, in anul: a. 1991; b. 1992; c. 1993; d. 1990. Raspuns corect:d 16. Centrele europene ale consumatorilor Uniunii Europene sunt finantate de: a. Comisia Europeana si tara in care se afla centrul respectiv; b. Comisia Europena; c. tara in care se afla centrul respectiv; d. tara care detine presedentia Uniunii Europene. Raspuns corect:a 17. Revista Test-Achats este editata de catre : a. Asociatia consumatorilor din Belgia; b. Asociatia consumatorilor din Franta; c. Asociatia consumatorilor din Elvetia; d. Asociatia consumatorilor din Luxemburg. Raspuns corect:a 18. Revistele editate de asociatiile consumatorilor au ca obiectiv principal: a. publicarea rezultatelor testelor comparative realizate asupra unor produse/ servicii; b. publicarea politicilor publice de protectie a consumatorilor; c. publicarea rezultatelor controalelor realizate de institutiile statului cu atributii in domeniul protectiei consumatorilor; d. publicarea de informatii privind etichetarea produselor. Raspuns corect:a

19. Printre membrii fondatori ai Organizatiei Internationale a Consumatorilor Consumers International se numara si: a. Asociatia consumatorilor din Cehia; b. Asociatia consumatorilor din Bulgaria; c. Asociatia consumatorilor din Marea Britanie Which; d. Asociatia consumatorilor din Italia Cittadinanzattiva. Raspuns corect:c 20. Organizatia Internationala a Consumatorilor Consumers International a fost infiintata in anul: a. 1965; b. 1961; c. 1957; d. 1960. Raspuns corect:d 21. Centrul National pentru Incercarea si Expertizarea Produselor LAREX se afla in subordinea : a. ANPC; b. APCR; c. ANSVSA; d. ANRE. Raspuns corect:a 22. Potrivit Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului, principiile de baza ale protectiei consumatorilor sunt in numar de: a. 5; b. 7; c. 6; d. 8. Raspuns corect:c 23. Consumatorul este definit in legislatia aplicabila protectiei consumatorilor ca fiind: a. orice persoana fizica care cumpara pentru uzul sau propriu bunuri sau servicii; b. orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale; c. persoanele constituite intr-o asociatie care consuma sau foloseste, intr-un scop particular si profesional, produse si servicii oferite pe piata de producatori/prestatori; d. orice persoana membra a unei asociatii a consumatorilor. Raspuns corect:b

24. Ziua Mondiala a Drepturilor Consumatorilor se marcheaza prin activitati specifice domeniului, in fiecare an, in data de : a. 15 martie; b. 15 iunie; c. 15 februarie; d. 15 aprilie. Raspuns corect:a 25. Din Organizatia Internationala a Consumatorilor Consumers International fac parte: a. peste 150 de asociatii ale consumatorilor; b. peste 250 de asociatii ale consumatorilor; c. peste 100 de asociatii ale consumatorilor; d. peste 200 de asociatii ale consumatorilor. Raspuns corect:b 26. Principiile directoare pentru protectia consumatorilor au fost aprobate prin Rezolutia Adunarii Generale a Organizatiei Natiunilor Unite in anul: a. 1985; b. 1975; c. 1980; d. 1970 Raspuns corect:a 27. Politica si strategia Guvernului Roman in domeniul protectiei consumatorilor este realizata de catre: a. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC); b. Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania (APCR) c. Asociatia pentru Protectia Cetateanului (APC); d. Autoritatea Nationala Sanitar-Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor (ANSVSA). Raspuns corect:a 28. Comisia pentru Securitatea Produselor a fost infiintata prin: a. ordin al presedintelui ANPC; b. hotarare de guvern; c. ordin al presedintelui ANSVSA; d. ordonanta de urgenta. Raspuns corect:a 29. Revista Asociatiei consumatorilor din Marea Britanie este: a. Consummer Reports; b. Which; c. Que Choisir; d. InfoCons. Raspuns corect:b

30. Unul din liderii miscarii consumeriste din S.U.A este: a. Ralph Nader; b. Franz Floss; c. Paula Pohja; d. Dermott Jewell. Raspuns corect:a 31. Organizatia Europeana a Consumatorilor (BEUC) reprezinta interesele: a. consumatorilor din 31 tari europene; b. producatorilor de electrocasnice din Europa; c. asociatiilor profesionale din Europa; d. fermierilor din Europa. Raspuns corect:a 32. Cheltuielile legate de inlocuirea produselor defecte vor fi suportate de: a. vanzator; b. consumator; c. vanzator si recuperate de acesta de la producator/importator; d. importator. Raspuns corect:c 33. Orice persoana care are calitatea de producator, distribuitor sau vanzator va comercializa numai alimente: a. care prezinta siguranta pentru consumator, sunt salubre si apte de consum uman; b. de calitate; c. ambalate; d. verificate de ANSVSA. Raspuns corect:a 34. Orice operator economic este obligat sa introduca pe piata numai produse: a. verificate in laboratoarele proprii; b. de calitate; c. cerute de consumatori; d. sigure pentru viata, sanatatea si securitatea consumatorilor. Raspuns corect:d 35. Produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie insotite in momentul vanzarii de urmatoarele documente: a. a.bon fiscal, certificat de garantie, declaratie de conformitate, cartea tehnica/instructiuni de folosire; b. certificate de calitate; c. certicat care atesta implementarea unui sistem de management al calitatii; d. bon fiscal. Raspuns corect:a

36. Dreptul consumatorului la denuntarea contractului: a. poate fi anulat de o intelegere intre parti; b. nu poate fi anulat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti; c. se realizeaza numai cu consimtamantul operatorului economic; d. se poate realize numai in prezenta unui reprezentant al ANPC. Raspuns corect:b 37. In anumite situatii, in care se constata nerespectarea actelor normative in domeniul protectiei consumatorilor si se pune in pericol viata, sanatatea si siguranta consumatorilor, reprezentantii autoritatii cu atributii de protectie a consumatorilor aplica: a. numai sanctiuni contraventionale; b. sanctiuni contraventionale si complementare; c. sanctiuni contraventionale principale, complementare si sesizeaza organele de cercetare penala in cazul in care faptele constatate pot constitui infractiuni; d. numai avertismente. Raspuns corect:c 38. Termenul de garantie este definit in Codul consumului, astfel: a. limita de timp, care curge de la data dobandirii produsului sau serviciului, pana la care producatorul sau prestatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului ori serviciului achizitionat, pe cheltuiala sa, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor; b. limita de timp, care curge de la data realizarii produsului sau serviciului, pana la care producatorul sau prestatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului ori serviciului achizitionat, pe cheltuiala sa, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor; c. limita de timp, care curge de la data dobandirii produsului sau serviciului, pana la care producatorul sau prestatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului ori serviciului achizitionat, pe cheltuiala consumatorului, daca deficientele nu sunt imputabile consumatorilor; d. limita de timp, care curge de la data fabricarii/prestarii produsului/serviciului, pana la care producatorul sau prestatorul isi asuma responsabilitatea remedierii sau inlocuirii produsului ori serviciului achizitionat, pe cheltuiala sa, daca deficientele ii sunt imputabile consumatorilor; Raspuns corect:a

39. Publicitatea subliminala este definita in Legea privind publicitatea, astfel: a. publicitatea care atenteaza la convingerile religioase sau politice; b. orice publicitate care utilizeaza stimuli prea slabi pentru a fi perceputi in mod constient, dar care pot influenta comportamentul economic al unei persoane; c. publicitatea care aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnitatii si vietii particulare a persoanelor; d. publicitatea care incita la violenta. Raspuns corect:b

40. Publicitatea pentru bauturile alcoolice si pentru produsele din tutun: a. este interzisa in incinta unitatilor de invatamant si a unitatilor de asistenta medicala sau la o distanta mai mica de 200 de metri de intrarea acestora, masurata pe drum public; b. nu este interzisa in incinta unitatilor de invatamant si a unitatilor de asistenta medicala; c. este permisa in incinta unitatilor de invatamant si a unitatilor de asistenta medicala in intervalul orar 23.00 04.00; d. este interzisa la o distanta mai mica de 100 de metri de intrarea in unitatilor de invatamant si unitatile de asistenta medicala. Raspuns corect:a 41. Publicitatea substantelor stupefiante si psihotrope este: a. interzisa; b. permisa in intervalul orar 23.00 04.00; c. permisa in scop medical; d. permisa in anumite conditii stabilite de Ministerul Sanatatii. Raspuns corect:a 42. Publicitatea pentru produsele medicamentoase care se elibereaza fara prescriptie medicala, realizata prin intermediul materialelor publicitare, se aproba de : a. Agentia Nationala a Medicamentului; b. Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor; c. Consiliul National al Audiovizualului; d. Ministerul Sanatatii. Raspuns corect:a 43. Orarul de functionare al structurilor de vanzare cu amanuntul: a. se afiseaza la intrarea in unitate, in mod vizibil din exterior, comerciantul fiind obligat sa asigure respectarea acestuia; b. se afiseaza la intrarea in unitate, in mod vizibil din exterior, comerciantul nefiind obligat sa asigure respectarea acestuia; c. nu este obligatoriu pentru comerciant; d. trebuie sa se desfasoare pe parcursul a 10 ore. Raspuns corect:a 44. Structurile de vanzare cu amanuntul din sectorul alimentar: a. pot fi inchise mai mult de 4 zile consecutive; b. nu pot fi inchise mai mult de 3 zile consecutive; c. nu pot fi inchise mai mult de 2 zile consecutive, cu exceptia unor cauze obiective de nefunctionare; d. nu pot fi inchise in weekend. Raspuns corect:c

45. Raspunderea vanzatorului este angajata daca lipsa de conformitate apare intr-un termen de: a. 1 an; b. 6 luni; c. 3 ani; d. 2 ani. Raspuns corect:d 46. Pentru angajarea raspunderii civile a producatorului, persoana prejudiciata: a. trebuie sa nu faca dovada pagubei; b. trebuie sa faca dovada pagubei; c. trebuie sa faca dovada pagubei, a defectului si a raportului de cauzalitate dintre defect si paguba; d. trebuie sa arate cauza defectiunii. Raspuns corect:c 47. Dreptul la actiune pentru repararea pagubelor se prescrie in termen de: a. 1 an, care curge de la data la care reclamantul a avut sau ar fi trebuit sa aiba cunostinta de existenta pagubei, a defectului si a identitatii producatorului; b. 3 ani, care curge de la data la care reclamantul a avut sau ar fi trebuit sa aiba cunostinta de existenta pagubei, a defectului si a identitatii producatorului ; c. 2 ani, care curge de la data la care reclamantul a avut sau ar fi trebuit sa aiba cunostinta de existenta pagubei, a defectului si a identitatii producatorului ; d. 5 ani, care curge de la data la care reclamantul a avut sau ar fi trebuit sa aiba cunostinta de existenta pagubei, a defectului si a identitatii producatorului. Raspuns corect:b 48. Actiunea pentru repararea pagubei: a. nu poate fi introdusa dupa implinirea a 10 ani de la data la care producatorul a pus produsul respectiv in circulatie; b. poate fi introdus oricand; c. nu poate fi introdusa dupa implinirea a 5 ani de la data la care producatorul a pus produsul respectiv in circulatie; d. nu poate fi introdusa dupa implinirea a 8 ani de la data la care producatorul a pus produsul respectiv in circulatie. e. Raspuns corect:a 49. Actiunea pentru repararea pagubelor produse este: a. de competenta instantei de judecata in a carei raza teritoriala s-a produs paguba, se afla sediul sau, dupa caz, domiciliul paratului; b. de competenta instantei de judecata in a carei raza teritoriala se afla domiciliul reclamantului; c. de competenta tribunalului; d. de competenta curtii de apel de la domiciliul reclamantului. Raspuns corect:a

50. Actele normative privind protectia consumatorilor: a. trebuie sa includa bariere in calea liberei circulatii a marfurilor si serviciilor; b. trebuie sa nu includa bariere in calea liberei circulatii a marfurilor si serviciilor; c. trebuie coroborate cu actele administrative ale autoritatii publice locale; d. trebuie corelate cu instructiunile Ministerului Economiei. Raspuns corect:b

51. Cofinanarea Centrului European al Consumatorilor a nceput n anul: a. b. c. d. 2006; 2007; 2008; 2009. Raspuns corect: c

52. Clauza abuziv este clauza contractual care: a. a fost negociat direct cu consumatorul; b. a fost negociat direct cu consumatorul, dar i-a creat un prejudiciu acestuia; c. nu a fost negociat direct cu consumatorul i creeaz, n detrimentul consumatorului i contrar bunei-credine, un dezechilibru semnificativ ntre drepturile i obligaiile prilor; d. a fost acceptat de consumator n anumite conditii impuse de comerciant. Raspuns corect: c 53. Declaraia de conformitate este declaraia fcut de un productor sau prestator: a. prin care informeaz, pe proprie rspundere, despre faptul c un produs sau un serviciu este certificat de un organism neacreditat; b. prin care informeaz, pe proprie rspundere, despre faptul c un produs sau un serviciu este conform cu un document tehnic normativ; c. prin care informeaz, pe proprie rspundere, despre faptul c un produs sau un serviciu a fost comercializat si pe alte piete; d. prin care informeaz, pe proprie rspundere, despre faptul c un produs sau un serviciu e apt de consum/utilizare. Raspuns corect: b

10

54. Dobanda anuala efectiva (DAE) se compune din: a. b. c. d. indicele monetar al valutei in care se acorda creditul, marja bancii si comisioane; marja bancii si comisioane; dobanda de referinta a bancii; dobanda stabilita de BNR la care se adauga marja bancii. Raspuns corect: a 55. Asociaiile de consumatori sunt: a. b. c. d. organizaii neguvernamentale; in subordinea ANPC-ului; in subordinea Ministerului Economiei; in subordinea Ministerului Finantelor. Raspuns corect: a

56. Productorii sunt obligai: a. b. c. d. s pun pe pia numai produse de calitate; s pun pe pia numai produse care respect condiiile prescrise sau declarate; s pun pe pia numai produse certificate de catre organisme acreditate de RENAR; s pun pe pia numai produse ambalate. Raspuns corect: b

57. Centrele de consultan i informare ale consumatorilor pot fi organizate: a. b. c. d. la nivel de birouri n structura organizatoric a asociaiilor de consumatori; la nivel de birouri n structura organizatoric a ANPC-ului; la nivel de birouri n structura organizatoric a ANSVSA-ului; la nivel de birouri n structura organizatoric a Ministerului Economiei. Raspuns corect: a

58. Practicile comerciale abuzive i/sau incorecte sunt: a. orice conduit din partea unui operator economic n relaie cu furnizarea unui produs, care aduce atingere n mod direct intereselor consumatorilor; b. cele realizate de operatorii economici cu institutiile statului; c. cuprinse in Legea publicitatii; d. cele realizate de unii operatori economici in relatiile lor de afaceri. Raspuns corect: a

11

59. Valoarea total a creditului platibila de catre consumator este: a. b. c. d. suma obtinuta de consumator de la unitatea bancara; suma dintre valoarea creditului obtinut i costul total al creditului pentru consumator; data de costul total al creditului; suma dintre valoarea creditului obtinut i comisioane. Raspuns corect: b

60. Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de: a. b. c. d. 10 zile caledaristice; 15 zile lucratoare; 10 zile lucratoare; 30 de zile lucratoare. Raspuns corect: c

61. Comerciantul trebuie sa isi indeplineasca obligatiile contractuale in termen de : a. cel mult 30 de zile de la data la care consumatorul a transmis comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel; b. 15 de zile de la data la care consumatorul a transmis comanda; c. 30 de zile lucratoare de la data la care consumatorul a transmis comanda; d. 10 de zile calendaristice de la data la care consumatorul a transmis comanda. Raspuns corect: a 62. Cheltuielile de returnare a produselor, in situatia exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, sunt in sarcina: a. b. c. d. consumatorului; comerciantului; ambelor parti, fiind suportate in mod egal; comerciantului, dar numai in proportie de 30%. Raspuns corect: a

63. Asociatiile pentru protectia consumatorilor au dreptul de a introduce actiuni in justitie pentru apararea drepturilor si intereselor legitime ale membrilor lor, fiind scutite de : a. b. c. d. taxe de timbru; taxe de timbru, cheltuieli de expertizare si cheltuieli de judecata; cheltuielile de judecata; onorariile percepute de avocati. Raspuns corect: a

12

64. Este interzisa comercializarea alimentelor care: a. b. c. d. nu sunt de calitate; nu sunt insotite de documente care le atesta originea, provenienta si securitatea; nu sunt certificate de organisme acreditate de catre RENAR; nu sunt ambalate. Raspuns corect: b

65. In cazul in care agentia de turism este nevoita sa modifice una dintre prevederile esentiale ale contractului, aceasta are obligatia sa informeze consumatorul, astfel: a. b. c. d. cu 30 de zile inainte de data plecarii; cu 5 zile lucratoare inainte de data plecarii; cu 15 zile lucratoare inainte de data plecarii; cu cel putin 15 zile inainte de data plecarii, iar consumatorul trebuie sa-i comunice agentiei in termen de 5 zile de la primirea instiintarii daca opteaza pentru rezilierea contractului fara plata de penalitati sau accepta noile conditii ale contractului. Raspuns corect: d

66. Etichetarea produselor din sticla de cristal va fi insotita, in mod obligatoriu de urmatoarele marcaje: a. b. c. d. marcaj rotund de culoare argintie in cazul sticlei cristaline; marcaj patrat de culoare aurie pentru cristalul superior; marcaj patrat, de culoare aurie, cu latura de minimum 1 cm in cazul sticlei cristaline; marcaj rotund, de culoare aurie, cu diametrul de minimum 1 cm, inscriptionat cu PbO pentru cristalul cu plumb. Raspuns corect: d

67. La etichetarea incaltamintei materialul inscris pe eticheta ca fiind folosit in partile componente ale incaltamintei trebuie sa se regaseasca in proportie de : a. b. c. d. 65%; 75%; minim 80%; maxim 50%. Raspuns corect:c

68. Pe eticheta sau pe ambalajul detergentilor si al produselor de intretinere, comercializate pentru consumatori se indica substantele a caror concentratie depaseste: a. b. c. d. 0,5%; 1%; 0,2%; 1,5%. Raspuns corect: c 13

69. Organele de conducere ale unei asociatii a consumatorilor sunt: adunarea generala; consiliul director; adunarea generala, consiliul director si comisia de cenzori; adunarea generala si consiliul director. Raspuns corect: d 70. Controlul financiar al unei asociatii a consumatorilor este asigurat de: a. b. c. d. comisia de cenzori; directorul executiv; contabil; adunarea generala. Raspuns corect: a a. b. c. d.

71. Asociatia consumatorilor este subiect de drept constituit de: a. b. c. d. 10 sau mai multe persoane; 5 sau mai multe persoane; 3 sau mai multe persoane; peste 20 de persoane. Raspuns corect: c

72. Atributiile organelor de conducere, administrare si control ale unei asociatii a consumatorilor sunt mentionate in: a. b. c. d. actul constitutiv al asociatiei: procesul verbal intocmit cu ocazia intalnirii membrilor fondatori; statutul asociatiei; stenograma sedintei de constituire. Raspuns corect: c

73. Patrimoniul din momentul constituirii unei asociatii a consumatorilor trebuie sa fie: 10.000 lei; in valoare de cel putin dublul salariului minim brut pe economie; 5000 lei; 2500 lei. Raspuns corect: b 74. Durata medie minima de utilizare a unui autoturism este de: a. b. c. d. cel putin 8 ani; 5 ani; 6 ani; 7 ani. Raspuns corect: a 14 a. b. c. d.

75. La nivel de judet, presedintele Consiliului consultativ pentru protectia consumatorilor este: a. b. c. d. primarul de municipiu; seful Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor; prefectul sau reprezentantul acestuia; presedintele asociatiei consumatorilor. Raspuns corect: c

76. Primul presedinte al S.U.A. care in mesajul anual catre natiunea americana a tinut o pledoarie pentru drepturile consumatorilor a fost: a. b. c. d. John F. Kennedy; Lyndon B. Johnson; Richard Nixon; Gerald Ford. Raspuns corect: a

77. Structura guvernamentala romaneasca cu atributii in domeniul protectiei consumatorilor a aparut in anul: a. b. c. d. 1992; 1990; 1991; 1994. Raspuns corect: a

78. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a luat fiinta in anul: a. b. c. d. 1992; 2000; 1995; 2001. Raspuns corect: d

79. Contractele incheiate in afara spatiilor comerciale pot fi denuntate de consumator, fara a fi necesara invocarea vreunui motiv, in termen de : a. b. c. d. 7 zile calendaristice; 7 zile lucratoare; 10 zile lucratoare; 10 zile calendaristice. Raspuns corect: b

15

80. Care din urmatoarele afirmatii este adevarata: garantia comerciala este mai mare decat garantia legala; garantia comerciala este identica cu garantia legala; garantia comerciala nu exista in practica comerciala; garantia legala pentru produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie mai mare de 3 ani. Raspuns corect: a 81. Concentratia alcoolica pentru bauturi trebuie mentionata pe etichete daca aceasta este: a. b. c. d. mai mare de 1,2% in volum; mai mare de 0,5% in volum; mai mare de 2% in volum; mai mare de 4% in volum. Raspuns corect: a a. b. c. d.

82. Data durabilitatii minimale se inscrie pe eticheta sau pe ambalajul alimentelor, in cazul alimentelor a caror durabilitate este mai mare de 18 luni, astfel: a. ziua, luna, anul; b. luna si anul; c. anul; d. ziua si anul; Raspuns corect: c 83. In conformitate cu Codul consumului persoana care isi face publicitate, la solicitarea institutiilor statului trebuie sa furnizeze documentele care probeaza exactitatea afirmatiilor in termen de: a. b. c. d. 5 zile de la solicitarea acestora; 7 zile lucratoare de la solicitarea acestora; 7 zile calendaristice de la solicitarea acestora; 10 zile calendaristice. Raspuns corect: c

84. Rata dobanzii aplicabila in cazul creditelor restante nu poate depasi: a. cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand creditul nu inregistreaza restanta, numai daca debitorul sau sotul acestuia se afla in una dintre urmatoarele situatii: somaj, reducere drastica a salariului, divort, deces, concediu de boala prelungit; b. cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand creditul nu inregistreaza restanta, numai daca debitorul sau sotul acestuia se afla in una dintre urmatoarele situatii: somaj, reducere drastica a salariului; c. cu mai mult de 3 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand creditul nu inregistreaza restanta, numai daca debitorul sau sotul acestuia se afla in una dintre 16

urmatoarele situatii: somaj, reducere drastica a salariului, divort, deces, concediu de boala prelungit; d. cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobanzii aplicata atunci cand creditul nu inregistreaza restanta. Raspuns corect: a

85. Incasarea ratelor de catre creditor/banca se poate realiza: a. b. c. d. numai in moneda nationala: in alta valuta decat cea in care s-a acordat creditul; atat in moneda nationala, cat si in moneda in care s-a acordat creditul; numai in moneda in care s-a acordat creditul. Raspuns corect: c

86. Orice modificare cu privire la modificarea clauzelor contractuale referitoare la costuri va fi transmisa de catre banca: a. b. c. d. cu cel putin 10 de zile inainte de aplicarea acestora; cu cel putin 30 de zile inainte de aplicarea acestora; cu cel putin 35 de zile inainte de aplicarea acestora; cu cel putin 15 de zile inainte de aplicarea acestora; Raspuns corect: b

87. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de credit, fara a invoca motive, in termen de: a. b. c. d. 14 zile calendaristice de la data incheierii contractului; 30 zile calendaristice de la data incheierii contractului; 14 zile lucratoare de la data incheierii contractului; 15 zile calendaristice de la data incheierii contractului; Raspuns corect: a

88. Cesiune se notifica de catre cedent consumatorului: a. in termen de 15 zile de la incheierea contractului de cesiune, prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire; b. in termen de 10 zile de la incheierea contractului de cesiune; c. in termen de 10 zile lucratoare de la incheierea contractului de cesiune, prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire; d. in termen de 10 zile de la incheierea contractului de cesiune, prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Raspuns corect: d

17

89. Aplicarea sanctiunilor in cazul nerespectarii de catre banci a dispozitiilor legale din actul normativ referitor la contractele de credit pentru consumatori revine: a. b. c. d. Bancii Nationale a Romaniei; Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor; Asociatiei Romane a Bancilor; Institutului National Bancar. Raspuns corect: b

90. Bauturile alcoolice sunt scutite de indicarea termenului de valabilitate, daca: a. b. c. d. au mai mult de 10% concentratie alcoolica; au mai mult de 5% concentratie alcoolica; au mai mult de 15% concentratie alcoolica; au mai mult de 20% concentratie alcoolica. Raspuns corect: a

91. Cafeaua decafeinizata este aceea in care continutul de cafeina este: a. b. c. d. sub 0,5%, raportat la substanta uscata; sub 2%, raportat la substanta uscata; sub 0,2%, raportat la substanta uscata; sub 1%, raportat la substanta uscata; Raspuns corect: d

92. Sintagma UHT inseamna: a. b. c. d. incalzit la temperatura ultrainalta; ca produsul a fos congelat; ca produsul a fost refrigerat; ca produsul a fost tratat prin ionizare. Raspuns corect: a

93. Vinurile de consum curent, pentru a putea fi puse in vanzare pentru consum sub denumirea de vin, trebuie sa aiba taria alcoolica dobandita de: a. b. c. d. minimum 8,5% in volume; minimum 9,5% in volume; minimum 7,5% in volume; minimum 6,5% in volume; Raspuns corect: a

18

94. Taria alcoolica dobandita a vinurilor de calitate trebuie sa fie de cel putin: a. b. c. d. 11% in volume; 9% in volume; 12% in volume; 10% in volume; Raspuns corect: d

95. Persoanele fizice sau juridice care importa, produc, distribuie sau comercializeaza fonograme sunt obligate sa solicite: a. Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci inscrierea in registrul National al fonogramelor cu cel putin 30 de zile inainte de inceperea efectiva a activitatii; b. ANPC-ului inscrierea in registrul National al fonogramelor cu cel putin 30 de zile inainte de inceperea efectiva a activitatii; c. Oficiului Roman pentru Drepturile de Autor inscrierea in registrul National al fonogramelor cu cel putin 30 de zile inainte de inceperea efectiva a activitatii; d. ANPC-ului inscrierea in registrul National al fonogramelor cu cel putin 15 de zile inainte de inceperea efectiva a activitatii; Raspuns corect: c 96. Prin jucarie se intelege orice produs sau material destinat in mod clar utilizarii in jocul copiilor mai mici de: a. b. c. d. 14 ani; 12 ani; 17 ani; 16 ani. Raspuns corect: a

97. Dosarul tehnic de conformitate al unei jucarii va fi pastrat: a. b. c. d. timp de 5 ani dupa ultima introducere pe piata a jucariei; timp de 3 ani dupa ultima introducere pe piata a jucariei; timp de 10 ani dupa ultima introducere pe piata a jucariei; timp de 7 ani dupa ultima introducere pe piata a jucariei; Raspuns corect: b

19

98. Hotararile adunarii generale ale unei asociatii a consumatorilor, contrare legii, actului constitutiv sau dispozitiilor cuprinse in statut, pot fi atacate in justitie de catre oricare dintre asociatii care nu au luat parte la adunarea generala sau care au votat impotriva si au cerut sa se insereze aceasta in procesul verbal de sedinta: a. in termen de 30 zile lucratoare de la data cand au luat cunostinta despre hotarare sau de la data cand a avut loc sedinta, dupa caz; b. in termen de 15 zile lucratoare de la data cand au luat cunostinta despre hotarare sau de la data cand a avut loc sedinta, dupa caz; c. in termen de 15 zile de la data cand au luat cunostinta despre hotarare sau de la data cand a avut loc sedinta, dupa caz; d. in termen de 30 zile de la data cand au luat cunostinta despre hotarare sau de la data cand a avut loc sedinta, dupa caz; Raspuns corect: c

99. Registrul national al persoanelor juridice fara scop patrimonial se tine de: a. b. c. d. Ministerul Justitiei; Ministerul Finantelor; Ministerul Economiei; Ministerul Administratiei si Internelor. Raspuns corect: a

100. Centrul National pentru Incercarea si Expertizarea Produselor LAREX executa incercari si expertize asupra produselor prelevate de inspectorii: a. b. c. d. Ministerului Sanatatii; ANPC-ului; Ministerului Agriculturii; Registrului Auto Roman. Raspuns corect: b

20