Sunteți pe pagina 1din 29

TESTE ETIC N AFACERI

1. Subiecte ale raporturilor comerciale pot fi: c


A) doar operatorii economici/profesionitii,
B) doar nonprofesionitii,
C) att operatorii economici/profesionitii, ct i nonprofesionitii.
2. Consumatorul este: a b c d
A) o persoan fizic sau grup de persoane fizice constituite n asociaii,
B) o persoan care cumpr produse n afara activitii sale profesionale sau comerciale,
C) o persoan care dobndete produse n afara activitii sale profesionale sau comerciale,
D) o persoan care utilizeaz ori consum produse n afara activitii sale profesionale sau
comerciale.
3. Protecia consumatorului este un concept ce reprezint: a b c d
A) totalitatea dispoziiilor privind iniiativa public destinat a asigura continuu respectarea
intereselor consumatorilor,
B) totalitatea dispoziiilor privind iniiativa public destinat a ameliora continuu respectarea
intereselor consumatorilor,
C) totalitatea dispoziiilor privind iniiativa privat destinat a asigura continuu respectarea
intereselor consumatorilor,
D) totalitatea dispoziiilor privind iniiativa privat destinat a ameliora continuu respectarea
intereselor consumatorilor.
4. Consumerismul: a b c d f g
A) i are originea n Statele Unite ale Americii,
B) i are originea la nceputul anilor 1900,
C) a avut legtur cu scandalurile aprute la nceputul anilor 1900 n industria alimentar,
D) a avut legtur cu scandalurile aprute la nceputul anilor 1900 n industria farmaceutic,
E) este o micare economic,
F) are ca scop determinarea operatorilor economici s acorde o mai mare atenie nevoilor
consumatorilor, 2

G) are ca scop determinarea operatorilor economici s acorde o mai mare atenie dorinelor
consumatorilor.
5. Consumatorii nu au doar drepturi ci i responsabilitatea de a se proteja. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
6. Drepturile consumatorului: a c
A) i au originea n Carta drepturilor consumatorilor,
B) au fost definite la 15 martie 1982, sub forma unui mesaj special adresat Congresului SUA,
C) au fost definite de preedintele american J. F. Kennedy.
7. Ecologia are la baz concepia conform creia activitatea economic presupune nu numai
preocuparea de a spori volumul, calitatea bunurilor materiale i serviciilor i asigurarea unei
eficiene ridicate, ci i o grij permanent de a proteja mediul natural, ca o condiie material de
baz a creterii economice. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
8. Principalele categorii de drepturi ale consumatorilor, cuprinse n Carta drepturilor
consumatorilor, erau: a c e f
A) dreptul la siguran,
B) dreptul a fi educat,
C) dreptul a fi informat,
D) dreptul la securitate alimentar,
E) dreptul a alege,
F) dreptul a fi ascultat.
9. Micarea ecologist: a d e f
A) susine c scopul operatorilor economici este de a maximiza calitatea vieii,
B) este mpotriva consumului diverselor produse i servicii,
C) este mpotriva comercializrii diverselor produse i servicii,
D) dorete o aciune a consumatorilor cu grij fa de mediul natural,
E) dorete o aciune a operatorilor economici cu grij fa de mediul natural, 3

F) are ca scop responsabilizarea operatorilor economici n respectarea mediului natural.


10. Ecologismul reprezint o micare organizat a cetenilor, operatorilor economici i
organismelor publice, preocupai de a proteja i de a mbunti mediul n care triesc. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
11. n ceea ce privete situaiile n care, pe baza unor studii concrete ale faptelor i fenomenelor,
ecologitii pledeaz n favoarea conservrii mediului prin ncetinirea sau chiar oprirea creterii
economice: b c
A) aciunile ecologitilor nu vin n contradicie cu cerinele consumeritilor,
B) aciunile ecologitilor vin n contradicie cu cerinele consumeritilor,
C) aciunile ecologitilor vin n contradicie cu cerinele operatorilor economici productori i
distribuitori,
D) aciunile ecologitilor nu vin n contradicie cu cerinele operatorilor economici productori i
distribuitori.
12. n ceea ce privete interferena pozitiv dintre ecologism i organizaiile consumeriste: abcd
A) organizaiile pentru protecia consumatorilor pot organiza testri ale produselor prin prisma
gradului ecologic al acestora,
B) organizaiile pentru protecia consumatorilor pot nfiina magazine unde s fie testate
produsele ecologice,
C) organizaiile pentru protecia consumatorilor pot nfiina magazine unde s fie testate
produsele ecologice cu scopul de a obine i furniza informaii relevante pentru consumatorii
verzi,
D) organizaiile pentru protecia consumatorilor pot nfiina magazine unde s fie testate
produsele ecologice cu scopul de a acorda consultaii consumatorilor verzi.
13. Consumatorii verzi reprezint acea categorie de consumatori, care nu sunt interesai de
drepturile omului, dar sunt interesai de drepturile animalelor i problemele mediului. b
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 4

14. n domeniul proteciei consumatorului activeaz:


A) doar organisme publice,
B) doar organisme private,
C) att organisme private ct i organisme publice.
15. Organismele publice, centrale i locale din Romnia sunt:
A) Oficiul de Protecie a Consumatorilor (OPC) organizat la nivel local i Autoritatea
Naional de Protecie a Consumatorului (ANPC),
B) Comisariatul Judeean de Protecie a Consumatorilor (CPC) organizat la nivel judeean i
Autoritatea Naional de Protecie a Consumatorului (ANPC).
16. Termenul de etic este o reflectare contient a credinelor morale i a propriilor atitudini,
prin intermediul unor norme sau principii morale.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
17. Etica este o tiin a: b
A) frumosului i a urtului,
B) binelui i a rului,
C) utilului i inutilului.
18. Din perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic; comportamentul
imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor. Din perspectiv
microeconomic, etica este, n general, asociat cu ncrederea. ncrederea presupune n fapt
micorarea riscului asumat. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
19. Etica n afaceri reprezint: a b c
A) capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor la presiunile competiionale i la
preteniile altora,
B) capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor n cadrul participrii zilnice la
activitatea desfurat de operatorul economic creia i aparine ca angajat,
C) capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor att n interiorul operatorului
economic ct i n exteriorul acesteia. 5

20. Etica trateaz abilitatea de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
21. Etica afacerilor reprezint acel echilibru care ar trebui gsit ntre performanele economice i
cele sociale ale operatorului economic. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
22. ncrederea i bunele relaii ale unui operator economic au n vedere: a b c
A) ncrederea n relaiile cu furnizorii,
B) ncrederea n relaiile cu consumatorii,
C) ncrederea n relaiile cu angajaii.
23. Pot avea un comportament neetic: c
A) numai operatorii economici,
B) numai consumatorii,
C) att operatorii economici ct i consumatorii.
24. Consumatorul: a b
A) se afl la originea problemelor ecologice, a deteriorrii mediului natural,
B) este victima acestei degradrii mediului natural.
25. Responsabilitatea deteriorrii mediului, ca i stoparea acestui fenomen, revine nu numai
operatorilor economici, ci i consumatorilor. a
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
26. Asociaia American de Marketing a definit conceptul de marketing, ca fiind o activitate a
unui set de instituii precum i a proceselor de creare, comunicare, livrare i schimb oferit, care
constituie valoare pentru consumatori, clieni, parteneri i comunitate n ansamblul ei.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 6

27. Etica marketingului:a b c


A) este o parte integrant a domeniului mai larg al eticii n afaceri,
B) cuprinde ansamblul problematicii normelor ce trebuie ndeplinite i a valorilor ce trebuie
realizate n cadrul prestaiilor tuturor partenerilor actelor de pia, pentru ca acestea s se
desfoare ntr-un cadru moral,
C) cuprinde i preteniile grupurilor sociale, pretenii atinse de consecinele fluxurilor ofertei de
bunuri, servicii i idei, pe termen scurt, mediu i lung.
28. Ultimele decenii au nregistrat:
A) o cretere a responsabilitii i a eticii n activitatea comercial a operatorilor economici,
B) o serie de nclcri de mari proporii, cu consecine serioase la scar global.
29. n prezent, tot mai muli consumatori pot alege produse i servicii oferite de operatorii
economici care manifest n practic un comportament etic. Alegerea etic a consumatorului
devine astfel un factor al stilului de via al acestuia.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
30. Asociaia American de Marketing (AMA) susine c operatorii de marketing trebuie:
A) s i asume responsabilitatea activitii lor,
B) s serveasc dorinele clienilor,
C) s satisfac dorinele clienilor,
D) s provoace efecte negative n mod contient,
E) s i promoveze cinstit produsele sau serviciile.
31. Alegerea etic a consumatorului a devenit, n prezent, un factor al stilului de via al acestuia.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 7

32. Noiunea de consumerism etic are n vedere:


A) o decizie contient i deliberat,
B) o decizie de a cumpra diferite produse i servicii care satisfac interesele juridice ale
consumatorului,
C) o decizie de a cumpra diferite produse i servicii care satisfac nu numai interesele utilitare
ale consumatorului,
D) o decizie de a cumpra diferite produse i servicii care corespund valorilor i convingerilor
morale ale consumatorului.
33. Produsele nesntoase, prin modul lor de ambalare conduc la o risip de material de
ambalare i de resurse.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
34. Consumul etic poate avea ca manifestri:
A) boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzai pentru politicile lor
ecologice necorespunztoare,
B) acceptarea de a cumpra acele produse fabricate n rile srace de ctre copii,
C) boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzai pentru politicile lor sociale
necorespunztoare,
D) cumprarea de produse care sunt testate pe animale,
E) boicotul produselor acelor operatori economici care sunt acuzai pentru politicile lor etice
necorespunztoare,
F) acceptarea de a cumpra acele produse fabricate n rile srace de ctre muncitori
suprasolicitai fizic i prost pltii,
G) preferina pentru produse ecologice, reutilizabile sau reciclabile.
35. Industria productoare de detergeni, pentru a rspunde dorinei consumatorilor de a avea
rufe mai curate i mai albe, ofer produse cu substane chimice mai puternice care polueaz apele
curgtoare i distrug fauna subacvatic. Poluarea apelor afecteaz nu numai sntatea faunei
subacvatice ci i sntatea uman.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
36. Ambalajele de unic folosin:
A) sunt mult mai uoare i mai practice,
B) nu sunt produse biodegradabile, 8

C) determin o mare risip de resurse,


D) genereaz poluarea mediului,
E) pot genera perturbaii endocrine.
37. n practic, aciunile responsabile social i etice afirmate de operatorii economici ce
desfoar activiti de marketing, sunt extrem de benefice deoarece influeneaz pozitiv ntreaga
sfer a afacerilor.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
38. n cadrul politicii de produs unii operatori economici ignor cerinele eticii n relaia lor cu
consumatori:
A) creaz ambalajele supradimensionate, care ns nu l pot face pe cumprtor s cread c
obine o cantitate de produs mai mare dect este n realitate,
B) acioneaz n sensul nvechirii planificate a produselor.
39. Constituie probleme de etic n afaceri:
A) existena de prea puine produse sociale,
B) interferena factorului politic n activitatea operatorilor economici din anumite domenii,
C) produsele cu preuri prea mari, mai ales raportate la o calitate inferioar a acestora,
D) reducerile de pre,
E) necomunicarea ctre consumatori a ntregului pre al creditului achiziionat de acetia,
F) ridicarea exagerat a preurilor la anumite produse n anumite perioade,
G) reducerile dintr-o perioad viitoare, aduse la cunotina consumatorilor prin intermediul unor
reviste, de ctre magazine alimentare,
H) promisiunea acordrii diferenei de pre pentru un anumit produs n cazul n care acesta este
gsit la un pre mai mic la un alt concurent ntr-un anumit interval de timp. 9

40. Unii operatorii economici prin intermediul publicitii ncearc s creeze consumatorilor o
insatisfacie fa de produsele sau serviciile pe care acetia le folosesc la un moment dat i
ncearc s vnd consumatorilor noi bunuri de care ei nu au neaprat nevoie, dar pe care le-ar
putea dori.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
41. Constituie practici neetice n ceea ce privete produsele crora li se aplic reduceri temporare
de pre, situaiile n care:
A) produsele respective nu se gsesc n cadrul perioadei de garanie sau valabilitate,
B) perioada de garanie sau valabilitate a produsului respectiv se ncheie la un interval mult prea
redus n raport cu durata de utilizare a produsului.
42. Folosirea preurilor psihologice reprezint o strategie frecvent a operatorilor economici, ce
const n a stabili preul unui produs cu cifre care se termin dup virgul n 9 deoarece
consumatorul se va gndi c produsul cost mai puin, diferena respectiv fiind de fapt
neglijabil.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
43. Sistemul de marketing, att pe teritoriul Uniunii Europene ct i al Statelor Unite ale
Americii, a fost acuzat de cteva rele printre care se numr n mod special publicitatea care
ncalc principiile eticii i responsabilitii sociale, astfel:
A) publicitatea este prea insistent,
B) sunt utilizate metode de publicitate care atenteaz la intimitatea oamenilor,
C) publicitatea lezeaz sentimentele unei categorii de persoane,
D) publicitatea a devenit n multe cazuri o form de manipulare a contiinei consumatorilor,
E) publicitatea a determinat n multe cazuri elaborarea unei culturi de consum,
F) prin publicitate sunt difuzate de ctre mass-media informaii false sau fr acoperire, 10

G) publicitatea poate induce o anumit stare de nelinite, nesiguran n rndul consumatorilor,


fa de diferite probleme,
H) consumatorii sunt asaltai n mod constant de publicitate cu mesaje materialiste, legate de sex,
putere i statut.
44. Se poate vorbi despre faza incipient a conceptului de responsabilitate social corporatist la
nceputul secolului al XVIII-lea, cnd au nceput s apar primele ntreprinderi comerciale.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
45. Creterea marcant a puterii consumatorilor de a influena comportamentul operatorilor
economici s-a constatat la:
A) nceputul anilor 1940,
B) nceputul anilor 1950,
C) sfritul anilor 1950,
D) sfritul anilor 1960.
46. Propunerea popular i eficient ca operatorii economici, n mod voluntar, s-i asume
rspunderea pentru multe aspecte sociale, a aprut la nivel internaional:
A) nceputul anilor 1940,
B) nceputul anilor 1950,
C) sfritul anilor 1950,
D) sfritul anilor 1960.
E) istoria omenirii este prea complex pentru a putea trage o linie clar n privina acestei
schimbri sociale.
47. Preocuprile legate de mediul natural i dezvoltarea unor grupuri de presiune focalizate
fiecare pe o anume tem au reprezentat un alt factor major de influen asupra operatorilor
economici:
A) n anii 1970,
B) n anii 1980,
C) n anii 1990. 11

48. Operatorii economici au fost presai spre o schimbare responsabil social chiar din interiorul
lor, pe fondul unui transfer de generaii n cadrul cruia managerii tineri devin tot mai contieni
de nevoia de a alinia valorile personale i cele ale operatorilor economici cu valorile pe care
comunitatea le adopt.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
49. Responsabilitatea social corporatist constituie, n prezent, doar o tendin manifestat n
rile bogate, nu un fenomen global.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
50. Bun sim comercial reprezint pentru muli operatori economici:
A) a face ceea ce trebuie,
B) a deservi clienii,
C) a avea grij de moralul personalului,
D) a fi ateni fa de furnizori,
E) a fi buni vecini,
F) a proteja mediul.
51. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmtoarele obligaiile etice
fa de acionari:
A) o gestiune corect,
B) loialitate,
C) informare,
D) transparen,
E) lipsa confidenialitii.
52. Comisia European definete responsabilitatea social ca fiind un comportament prin care
companiile decid, fr a li se impune, s integreze diferite obiective de ordin ecologic sau social
n preocuprile lor, instituind n acest sens un nou tip de relaie i parteneriate cu diferite
cartegorii de stakeholderi din cadrul comunitii.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 12

53. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmtoarele obligaiile etice
fa de angajai:
A) o remunerare echitabil,
B) dezvoltare profesional,
C) implicarea n viaa personal a angajailor,
D) respectul dreptului la petiie.
54. Responsabilitatea social reprezint obligaia ferm a unui operator economic de a aciona
dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile economice i de a urmri obiective
pe termen lung care sunt n folosul comunitii.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
55. Un manager al unui operator economic responsabil social are urmtoarele obligaiile etice
fa de comunitate:
A) protejarea mediului,
B) contribuie la soluionarea problemelor sociale,
C) respectarea diversitii culturale.
56. Termenul de stakeholder provine din limba englez i semnific acele categorii
interesate/afectate de activitatea comercial a companiilor.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
57. Responsabilitatea social corporatist include:
A) responsabilitatea ecologic,
B) responsabilitatea economic,
C) responsabilitatea juridic,
D) responsabilitatea etic,
E) responsabilitatea filantropic.
58. Importana acordat respectrii cerinelor responsabilitii sociale trebuie s fie raportat
distinct la responsabilitile componente. Astfel, caracterul responsabilitii sociale poate varia de
la voluntariat, la obligaie moral i, evident, obligaie legal.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 13

59. Responsabilitatea ecologic reprezint o reflectare a dezvoltrii durabile, acea dezvoltare


economic realizat cu respectarea cerinelor mediului natural.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
60. Responsabilitatea ecologic a operatorilor economici:
A) presupune integrarea cerinelor de protecie a mediului natural n activitatea comercial,
B) susine c afacerile desfurate de operatorii economici nu sunt separate, ci sunt o parte
integrant a ntregului ecosistem,
C) este n concordan cu realitatea conform creia dinamica complexitii ecosistemului
dicteaz ca operatorii economici s caute strategii sustenabile.
61. Una dintre cele mai importante responsabiliti ale unei afaceri este considerat aceea de a fi
un operator economic funcional n cadrul pieei. De existena lui n cadrul pieei depinde soarta
angajailor acestuia.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
62. Responsabilitatea juridic:
A) presupune respectarea actelor normative n vigoare,
B) conduce la rspunderea juridic n cazul neasumrii ei.
63. Rspunderea juridic deriv din responsabilitate, ea este consecina svririi responsabile a
unei fapte juridice, tragerea la rspundere juridic fiind urmarea svririi cu rspundere a unei
fapte ilicite, adic a nclcrii unei dispoziii legale actuale printr-un comportament acional
concret, n cunotin de cauz.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
64. Responsabilitile etice oblig operatorii economici s ntreprind ceea ce este just, corect i
echitabil chiar dac nu sunt silii s procedeze astfel de actele normative existente la un moment
dat.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 14

65. Noiunea de responsabilitate social corporatist:


A) accentueaz dimensiunea de persoan a acestei persoane fizice,
B) evideniaz calitatea uman a operatorului economic,
C) presupune ca operatorul economic s fie cetean (locuitor al cetii), membru al comunitii
locale n care i desfoar activitatea comercial.
66. Transparena activitii comerciale desfurate de un operator economic responsabil social:
A) presupune ca un operator economic s menin un dialog deschis cu toi cei interesai de
soarta sa,
B) nseamn pentru o companie a nu-i putea permite s nu fii preocupat de mediu sau de
societate,
C) a devenit, n prezent, esenial pentru un operator economic orientat spre atingerea pe termen
lung a obiectivelor sale,
D) a determinat o schimbare n modul de raportare a rezultatelor ctre public i acionari.
67. Un comportament responsabil social pentru operatorii economici care acioneaz din
perspectiva filozofiei de marketing reprezint:
A) stabilirea viziunii i misiunii operatorului economic, ce are n vedere optimizarea intereselor
respectivului operator economic (concretizat n profit) cu interesele consumatorului
(maximizarea valorii ateptate de la produsul sau serviciul respectiv) i cu interesele generale ale
comunitii (prin respectarea principiilor eticii i asumarea responsabilitii sociale),
B) conceperea unor politici i strategii specifice de pia i de marketing-mix, care cuprind i
strategii legate de responsabilitatea social,
C) adoptarea unor tactici specifice viziunii de marketing responsabile social,
D) folosirea instrumentelor de marketing de cunoatere i cercetare a mediului n care acioneaz
operatorul economic. 15

68. Responsabilitatea filantropic a unui operator economic reprezint o cerin dorit a se


manifesta n cadrul comunitii n care acesta i desfoar activitatea. Responsabilitatea
filantropic nu poate fi impus.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
69. Constituie etape ale implementrii responsabilitii sociale:
A) stabilirea obiectivelor de responsabilitate social,
B) proiectarea strategiilor de responsabilitate social,
C) evaluarea rezultatelor responsabilitii sociale,
D) implementarea strategiilor de responsabilitate social prin instrumente specifice.
70. n realizarea ordonrii tipurilor responsabilitii sociale a operatorilor economici, n funcie
de importana lor n cadrul cercetrii calitative de marketing cu tema Afirmarea
responsabilitii sociale din perspectiva managerilor braoveni responsabilitatea economic
este considerat c fiind cea mai important.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
71. n domeniul responsabilitii sociale corporatiste au fost adoptate, la nivel comunitar, dou
acte normative:
A) Rezoluia Consiliului Uniunii Europene referitoare la Cartea Verde privind responsabilitatea
social corporatist 2002/C 86/03,
B) Rezoluia Consiliului Uniunii Europene privind responsabilitatea social corporatist 2003/C
39/02 (din 6 februarie 2003).
72. Morala n comparaie cu dreptul este genul proxim al dreptului. Normele care nu au fost
legiferate se numesc norme morale. Normele etice nu devin juridice dect dup ce au fost
legiferate, adic au fost cuprinse ntr-un text de lege.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 16

73. Rezoluia Consiliului Uniunii Europene privind responsabilitatea social corporatist 2003/C
39/02 stipuleaz c strategiile RSC trebuie s se bazeze pe:
A) recunoaterea naturii morale a responsabilitii sociale corporatiste,
B) concentrarea pe activitile unde implicarea comunitar poate aduga valoare,
C) concentrarea ateniei asupra cerinelor i caracteristicilor specifice a operatorilor economici
mici i mijlocii,
D) nevoia de credibilitate i transparen a practicilor social responsabile a operatorilor
economici.
74. Codurile etice, aprute ca o cerin moral pentru desfurarea activitii operatorilor
economici:
A) protejeaz angajaii,
B) solicit angajaii.
C) stabilesc drepturi pentru angajaii operatorilor economici,
D) stabilesc obligaii n sarcina angajailor operatorilor economici.
75. Un cod etic trebuie croit dup nevoile i valorile unui anumit operator economic.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
76. Codul etic este sinonim cu:
A) carta moral,
B) codul deontologic,
C) codul de bun conduit.
77. Transparena activitii desfurare de un operator economic responsabil social privete
prezentarea modului de desfurare a activitii att fa de consumatori ct i fa de mediului
natural, ct mai ales fa de angajaii companiei.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
78. Codul etic:
A) este un document scris,
B) enun i enumer valorile i normele pe care operatorul economic dorete s le vad aplicate,
17

C) enun i enumer tipurile de conduite pe care operatorul economic dorete s le vad


aplicate,
D) stabilete valori, norme i valorile i normele ce trebuie aplicate doar n interiorul unui
operator economic.
79. Transparena activitii desfurare de un operator economic responsabil social privete
prezentarea modului de desfurare a activitii att fa de consumatori ct i fa de mediului
natural, ct mai ales fa de angajaii operatorului economic.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
80. Funcia prioritar oferit de contractul individual de munc o constituie:
A) protecia oferit de normele dreptului muncii angajailor,
B) protecia oferit de normele dreptului muncii operatorului economic angajatoar,
C) protecia oferit de normele dreptului muncii consumatorilor.
81. Codul muncii definete contractul individual de munc ca fiind contractul n temeiul cruia o
persoan juridic denumit salariat, se oblig s presteze munca pentru i sub autoritatea unui
angajator, persoan fizic sau juridic, n schimbul unei remuneraii, denumit salariu.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
82. Regulamentul intern al unui operator economic trebuie s cuprind, din punct de vedere
legal:
A) abaterile disciplinare i sanciunile aplicabile,
B) modalitile de aplicare a altor dispoziii legale sau contractuale specifice,
C) reguli privind protecia, igiena i securitatea n munc n cadrul operatorului economic,
D) reguli concrete privind disciplina muncii n unitate,
E) drepturile i obligaiile angajatorului i salariailor,
F) procedura de soluionare a cererilor sau reclamaiilor individuale ale salariailor,
G) reguli privind respectarea principiului nediscriminrii i al nlturrii oricrei forme de
nclcare a demnitii. 18

83. ntre angajat i angajator relaia este sinalagmatic, adic ceea ce constituie obligaie pentru
una dintre prile contractante, constituie, n acelai timp, drept pentru cealalt parte.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
84. Pe lista responsabilitilor operatorului economic fa de angajai sunt:
A) doar obligaii pozitive,
B) doar obligaii negative,
C) att obligaii negative ct i obligaii pozitive.
85. Poate constitui un motiv pentru elaborarea unui cod etic:
A) stabilirea unui cadru de responsabilitate,
B) stabilirea unui cadru de comportament profesional,
C) definirea comportamentelor acceptate sau acceptabile,
D) codul etic este o marc a maturitii profesionale,
E) furnizarea unui model ce va fi urmat de membrii acelui operator economic,
F) promovarea unor standarde nalte n activitatea respectivului operator economic,
G) furnizarea unui model ce va fi urmat de membrii acelui operator economic n auto-evaluarea
acestora,
H) codul etic este un instrument de identitate profesional.
86. Constituie caracteristici ce trebuie urmrite n realizarea codurilor etice:
A) codurile etice trebuie s fie riguroase,
B) codurile etice trebuie folosite n interes propriu,
C) codurile etice trebuie s protejeze interesul general,
D) codurile etice trebuie s protejeze interesul celor ce sunt deservii de ctre profesiile aflate sub
influena codurilor etice,
E) codurile etice trebuie s fie specifice i oneste,
F) codul etic nu trebuie s ofere penalizri.
87. Atribuiile deontologilor pot avea n vedere:
A) consilierea oricrui angajat al operatorului economic,
B) stabilirea unei strategii i a aciunilor necesare garantrii respectrii cartei etice, 19

C) controlul propriilor aciuni i a comportamentelor observate i raportarea lor managerului


operatorului economic i comitetului de etic din care fac parte,
D) supravegherea difuzrii documentelor etice.
88. Constituie beneficii ale codurilor etice:
A) costurile reduse pentru crearea, implementarea, administrarea, monitorizarea i impunerea
codurilor etice n comparaie cu legea,
B) transparena pe care o pot oferi respectivii operatorii economici n relaie cu stakeholderii,
crend ncredere n activitatea pe care aceti operatorii economici o desfoar,
C) flexibilitatea acestor documente.
89. Punctele slabe ale codificrii apar n urmtoarele situaii:
A) codurile au un caracter exterior i o natur prohibitiv,
B) codurile sunt expresia unui idealism vag, fr aplicare practic,
C) codurile sunt imprecise i lipsite de sens.
90. Flexibilitatea codurilor etice:
A) permite o rapid schimbare a prioritilor operatorilor economici pentru a respecta preteniile
n continu schimbare a pieei, operatorilor economici i a stakeholderilor,
B) permite soluii inovative pentru probleme complexe sociale i ale mediului natural,
C) presupune adaptarea codurilor etice pentru fiecare operator economic n parte, n funcie de
activitatea desfurat de acesta, prevederile legislative n domeniu i cerinele partenerilor
sociali.
91. Dificultile de redactare a codului etic constau n:
A) dificulti de redactare,
B) dificulti de aplicare.
92. Sunt motivaii prin care codurile etice nu ofer eficiena ateptat:
A) codurile constituie o arm concurenial pentru operatorii economici ineficieni,
B) codurile nu corespund ateptrilor reale n cadrul operatorilor economici, dar sunt elaborate
pentru a ameliora imaginea acestora,
C) elaborarea unui cod creeaz o atitudine de suspiciune din partea publicului care consider c,
nainte de crearea codului, operatorul economic nu era moral, 20

D) codurile constituie o msur de securitate nevrotic, pentru a simplifica decizia personal.


93. Dei oamenii cunosc binele moral, aleg s se comporte ru, motiv pentru care difuzarea
codului trebuie s fie nsoit de un instructaj, realizat de obicei de ctre o persoan care a
contribuit la redactarea documentului. Acelai instructaj este integrat, de obicei, primei zile de
munc, codul fiind, de asemenea, anexat contractului de munc.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
94. Dificulti de aplicare a codului etic apar n urmtoarele situaii:
A) dac se consider c acestea pot reduce practicile violente n situaiile de concuren dur,
B) dac se consider c opozanii eticii nu pot fi convertii prin simpla lectur a unui cod,
C) dac acel cod etic este imposibil de controlat.
95. n cazul n care se dorete limitarea utilizrii unui produs, nu interzicerea acestuia, se
folosesc taxe suplimentare, care s-i amplifice costul.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
96. Taxele suplimentare, pentru limitarea utilizrii unui produs, pot fi:
A) taxe administrative pltite pentru diverse servicii administrative,
B) diferenierea taxelor pentru a favoriza un produs relativ curat prin introducerea unei taxe
pentru un produs echivalent, care este poluant,
C) taxe percepute pe produsele care sunt poluante, fie n timpul fabricrii acestora, fie n timpul
utilizrii lor, ori pe produsele devenite nvechite,
D) redevene utilizate pentru acoperirea cheltuielilor colectivitii,
E) taxe percepute dup cantitatea ori calitatea substanelor poluante eliberate n mediu.
97. mprumuturile (creditele) avantajoase pot fi folosite:
A) pentru construcia instalaiilor ecologice ,
B) pentru funcionarea instalaiilor ecologice, 21

C) pentru construcia sistemelor de reciclare,


D) pentru funcionarea sistemelor de reciclare.
98. Chicago Board of Trade a inventat o pia a drepturilor de a polua. Operatorii economici
americani pot, pe aceast pia, s cumpere asemenea drepturi, care le permit s satisfac
exigenele de depoluare, fr a investi ele nsele n procesele de depoluare. Drepturile de a polua
vor fi vndute de ctre productorii care i-au ameliorat propria situaie, n sensul degajrii de la
valoarea ecologic adugat, pe care o pot ceda altor exploatani mai poluani.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
99. Sistemul burselor de poluare:
A) a fost experimentat n privina apei,
B) a fost experimentat pentru prima dat n Statele Unite ale Americii,
C) a fost experimentat n privina aerului.
100. Taxe ecologice sunt utilizate n realizarea principiului poluatorul pltete.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
101. Sistemele de consignaie:
A) constituie un mecanism de pia ce urmrete consignarea obligatorie a recipientelor pentru a
ncuraja returnarea ori reciclarea lor,
B) au fost utilizate n privina ambalajelor din sticl, prin reutilizarea acestora i rambursarea
cheltuielilor,
C) au fost utilizate, n unele state, i pentru sticlele din plastic. 22

102. Urmtoarea etap major n evoluia brandurilor poate fi responsabilitatea social. Va fi o


mutare inteligent s poi spune: nu este nici o diferen ntre produsele i preurile noastre i
cele ale concurenei, dar noi ne purtm frumos (cu mediul natural i comunitatea n ansamblul ei,
comunitatea).
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
103. O marc a responsabilitii sociale poate:
A) realiza o fidelizare a clienilor acelui operator economic,
B) oferi unei atitudini responsabile social, asimilat acestei mrci, o reclam binemeritat
operatorilor economici ce ar integra n propriile strategii de afaceri inclusiv strategiile de
marketing cerinele responsabilitii sociale,
C) diferenia acele produse ori servicii create, comercializate ori prestate cu respectarea
cerinelor responsabilitii sociale,
D) oferi o dubl garanie: o garanie a calitii produselor i serviciilor oferite consumatorilor i o
garanie a unei producii responsabile fa de comunitate n ansamblul ei i fa de mediul
natural, de care depinde sntatea tuturor consumatorilor,
E) stimula muli operatori economici s adopte o atitudine responsabil social n cazul n care sar observa o preferin a consumatorilor spre aceast marc.
104. Principalul rol al etichetei ecologice este acela de a informa consumatorii asupra produselor
considerate ca fiind mai puin distructive pentru mediu, dect altele similare.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
105. ISO 26000 este un Ghid de Responsabilitate Social dezvoltat de ctre Organizaia
Internaional de Standardizare.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
106. Afacerile desfurate de operatorii economici nu sunt separate, ci sunt o parte integrant a
ntregului ecosistem.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals. 23

107. Dezvoltarea durabil este:


A) o dezvoltare economic realizat cu respectarea cerinelor mediului natural,
B) o cerin legal n Romnia,
C) o valoare de baz a responsabilitii sociale.
108. Prin utilizarea de ctre consumatori a produselor ecologice:
A) se realizeaz o protejare mai puternic a mediului natural,
B) produsele ecologice au o influen pozitiv asupra sntii consumatorilor ce le utilizeaz.
109. Scopul agriculturii biologice l constituie realizarea unor sisteme agricole durabile,
diversificate i echilibrate, care asigur protejarea resurselor naturale i sntatea consumatorilor.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
110. Atributele de calitate privind produsele alimentare care pot fi verificate n procesul
consumului sunt:
A) atributele senzoriale,
B) calitatea depozitrii,
C) pre,
D) convenabilitate,
E) siguran.
111. Slow food-ul:
A) s-a nscut din convingerea europenilor vestici c viitorul agriculturii const n meninerea
unei rnimi care s fac s triasc pmntul i prin calitatea gustativ i ecologic a
produselor sale,
B) este o micare nscut n Grecia,
C) susine excelena alimentelor i valoarea lor nutritiv.
112. Agricultura ecologic:
A) urmrete obinerea unor produse agroalimentare ce acioneaz benefic n sensul protejrii
solurilor i pnzei freatice de poluarea prin nitrai, nitrii etc.,
B) este numit i agricultur biologic,
C) urmrete obinerea unor produse agroalimentare favorabile sntii, 24

D) ngrmintele chimice sunt nlocuite cu minerale de origine natural fosfai naturali, alge
marine, praf de roc i compui obinui prin amestecuri de materii organice de origine vegetal
i animal transformai prin fermentaie,
E) este considerat o tehnic de cultur care nltur utilizarea de ngrminte chimice i de
pesticide de sintez,
F) urmrete eliminarea din producia animal i vegetal a rezidurilor nocive.
113. Studiul despre tendina eco la nivel mondial Our Green Word realizat de TNS Global:
A) a fost realizat online totaliznd 13.128 de respondeni,
B) analizeaz atitudinea consumatorilor fa de msurile de protecie a mediului,
C) a evideniat faptul c 24% din consumatorii din ntreaga lume au declarat c sunt influenai
de imaginea de operator economic verde atunci cnd achiziioneaz produse sau servicii,
D) a evideniat faptul c americanii sunt cei mai sceptici referitor la motivele pentru care
operatorii economici sprijin iniiativele eco,
E) a evideniat faptul 59% din consumatorii din ntreaga lumea sunt dispui s plteasc mai
mult pentru a achiziiona produse ecologice, n detrimentul produselor clasice,
F) analizeaz atitudinea consumatorilor fa de modul n care imaginea de companie eco
influeneaz comportamentul de cumprare al consumatorilor.
114. Mesajul publicitar pentru blugii Wrangler verzi era urmtorul: un pas mic pentru om, un
salt gigantic pentru peti i broate testoase.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
115. Eticheta ecologic european poate fi acordat urmtoarelor categorii de produse:
A) aspiratoarelor,
B) serviciilor de camping,
C) produselor textile,
D) mainilor de splat vase, de uz casnic, 25

E) hrtiei copiative i hrtiei grafice,


F) calculatoarelor portabile,
G) amelioratorilor de sol i substraturi de cultur,
H) detergenilor pentru maini de splat vase,
I) nclmintei,
J) aparatelor frigorifice,
K) vopselelor i lacurilor utilizate pentru interioare,
L) saltelelor de pat,
M) lmpilor electrice,
N) detergenilor universali i detergenilor pentru grupuri sanitare,
O) detergenilor de vase pentru splare manual,
P) televizoarelor,
R) hrtiei absorbante,
S) pompelor de cldur,
T) materialelor pentru pardoseli rigide,
U) mainilor de splat rufe, de uz casnic,
V) serviciilor pentru cazare turistic,
X) lubrifianilor,
Z) spunurilor, ampoanelor i balsamurilor de pr.
116. Studiile internaionale Sustainability in the 2009 Recession i Green Brands Survey
2009 arat c recesiunea nu a dus la scderea interesului pentru produsele sau serviciile verzi,
ci acest interes a crescut.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
117. Studiu global Good Purpose:
A) privete operatorii economici care susin o cauz social,
B) a fost realizat n toamna anului 2008,
C) a fost realizat pe un eantion de peste 6.000 de persoane,
D) a evideniat faptul c 72% dintre respondeni consider c pot avea o influen asupra
operatorilor economici susinnd cauzele sociale,
E) a evideniat faptul c majoritatea respondenilor afirm c ar rmne loiali unor branduri care
i-au legat numele de susinerea unei cauze bune, chiar i pe timpul unei recesiuni economice,
F) a evideniat faptul c respondenii i doresc mai mult ca niciodat s fie implicai n
susinerea unor cauze sociale, 26

G) a evideniat faptul c apte din zece respondeni susin c vor rmne loiali operatorilor
economici care susin o cauz social, chiar i n timpuri economice nesigure,
H) a evideniat faptul c mai puin de jumtate dintre respondeni afirm c vor continua s
cumpere produsele operatorilor economici responsabili social, chiar dac aceast alegere nu va fi
i cea mai ieftin,
I) a evideniat faptul c este mai probabil ca un consumator s recomande un brand care susine o
cauz social.
118. n cadrul cercetrii de marketing Atitudini i opinii ale braovenilor privind promovarea
responsabilitii sociale de ctre societile care desfoar activitate comercial n Romnia s-a
observat faptul c, n cazul produselor alimentare ecologice, cel mai important motiv al
consumatorului braovean n achiziionarea acestora l constituie protejarea propriei snti, dar
n cazul produselor nealimentare ecologice sntatea consumatorului trece pe locul secund.
Aceasta evideniaz lipsa de informare a consumatorilor privind efectele produselor nealimentare
ecologice asupra sntii.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
119. Participare a publicului la evoluia biotehnologic, egalitatea i nediscriminarea intereselor
i valorilor consumatorilor, libertatea de alegere a consumatorilor i transparena compoziiei i
efectelor pozitive dar i negative asupra consumatorilor a noilor produse realizate prin
intermediul cercetrilor genetice.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
120. Susintorii interzicerii producerii i produselor ce conin organisme modificate genetic
argumenteaz respingerea acestor produse de ctre consumatori i fermieri prin urmtoarele
dezavantaje oferite de a produsele ce conin organisme modificate genetic:
A) biotehnologia este o tehnologie nou, radical i violent care distruge barierele dintre specii
ntr-un mod care nu s-ar ntmpla niciodat n nici o condiie natural, presupunnd transferul de
gene de la o specie la alta, 27

B) ingineria genetic nu este o tiin exact, deoarece este imposibil a dirija inseria noii gene,
potnd conduce la efecte neateptate deoarece genele nu funcioneaz n mod izolat ci n relaii
extrem de complexe care nc nu sunt nelese pe deplin de ctre oamenii de tiin,
C) nu n toate cazurile seminele modificate genetic au determinat profitul dorit pentru fermieri,
D) fermierii pierd dreptul primordial de a-i folosi smna de la o cultur la alta, fiind obligai s
cumpere un nou lot de semine de la compania productoare, an de an,
E) organismele modificate genetic sunt periculoase pentru mediu.
121. n anul 2008, pe plan mondial, plante modificate genetic au fost cultivate:
A) aproape 50% n America de Nord i de Sud,
B) aproape 80% n America de Nord i de Sud,
C) aproape 90% n America de Nord i de Sud.
122. Susintorii introducerii pe pia a produselor ce conin organisme modificate genetic
argumenteaz alegerea acestor produse de ctre consumatori i fermieri prin urmtoarele
avantaje:
A) au caliti nutritive similare sau, uneori, chiar mai bune dect produsele obinute prin
metodele clasice,
B) recolte mai mari i mai uor de realizat, ce constituie pentru fermieri un avantaj competitiv
extraordinar pe piaa global.
C) o mai mare productivitate prin rezisten la boli i duntori,
D) o mai mare productivitate printr-un ritm superior de cretere.
E) o mbuntire atractiv a calitii i a forei simurilor,
F) o reducere a alergiilor,
G) o mbuntire a sntii i atributelor privind starea general fizic i psihic a
consumatorilor.
123. Produsele ce conin organisme modificate genetic prezint urmtoarele riscuri:
A) nici un test nu a fost efectuat pe o perioad suficient de lung pentru a determina existena sau
nu a unui risc pentru sntatea uman, pn n prezent,
B) exist pericol de contaminare i de compromitere a speciilor tradiionale, 28

C) consumul de alimente modificate genetic poate produce efectele alergice,


D) consumul de alimente modificate genetic poate produce rezisten la antibiotice,
E) consumul de alimente modificate genetic poate produce modificri la nivelul metabolismului.
124. Primul produs obinut prin biotehnologie i destinat vnzrii, a fost o versiune modificat
genetic a unui hormon - BST somatotropina - care stimuleaz producia de lapte de la vaci.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
125. Principiul precauiei se aplic n cazul produselor ce conin organisme modificate genetic
semnific:
A) indiferena de care trebuie s se dea dovad operatorii economici implicai,
B) maxima diligen de care trebuie s se dea dovad operatorii economici implicai.
126. n condiiile n care agroindustria american nu separ produciile modificate genetic i cele
convenionale n dou filiere distincte, rile europene trebuie s utilizeze metode fine de
identificare i de cuantificare a prezenei organismelor modificate genetic att n semine ct i n
produsele transformate finuri, uleiuri, cereale, creme de desert etc. Aceast operaiune nu este
simpl deoarece pentru a identifica un organism modificat genetic, trebuie ca acesta s fie
cunoscut. Operatorii economici productori i distribuitori trebuie s comunice organismelor de
control modificrile biotehnologice respective.
A) afirmaia este adevrat,
B) afirmaia este fals.
127. Insecticidul RoundUp:
A) este produs de compania Monsanto,
B) avea specificat, iniial, pe ambalajul su c ar fi biodegradabil, dar n urma a dou procese
pierdute de Monsanto n Statele Unite ale Americii n 1996 i Frana n 2007 pentru fals
publicitate, insecticidul a devenit nebiodegradabil, 29

C) Dr. Leonard Hardell i dr. Mikael Eriksson din Suedia au artat legtura direct ntre acest
insecticid i o anumit form de cancer,
D) este utilizat pentru culturile realizate cu semine modficate genetic.
128. Comercializarea orezului Bt63 pe teritoriul Uniunii Europene
A) a reprezentat o contaminare ilegal a produselor comercializate,
B) s-a realizat n perioada august 2006 ianuarie,
C) privete un tip de orez care nu a fost autorizat pentru consum uman sau
c ar fi sigur pentru mediu.