TEST GRILA

Protecţia consumatorilor

1. Calitatea este:
a)ansamblu de proprietăţi
b)ansamblu de proprietăţi şi caracteristici
c) ansamblu de aptitudini

2. Producătorul poate fi:

a)un agent economic
b)un prestator de servicii
c) ambele

3. Metodele de vânzare restrictive sau condiţionate

care afectează interesele consumatorilor se
numesc:
a)metode de vânzare în condiţii deosebite
b)practici comerciale abuzive
c) comerţ cu amănuntul

4. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor sunt

organizaţii:
a)guvernamentale
b)neguvernamentale
c) ale A.N.P.C.

5. Când produsul nu este cel pus în circulaţie,

agentul economic:
a)este scutit de răspundere
b)despăgubeşte consumatorul
c) nu are importanţă
6. Serviciul este:
a)activitatea din care rezultă produse
b)activitatea, alta decât cea din care rezultă produse
c) numele generic ale unei activităţi oarecare

7. Termenul de garanţie este:

a)stabilit de producător
b)stabilit de distribuitor
c) stabilit de unitatea de desfacere

8. Clauza abuzivă este:

a)negociată direct cu consumatorul
b)negociată cu distribuitorul
c) nu este negociată cu consumatorul

9. Consumatorul are dreptul:

a)de a fi informat
b)de a fi informat corect, complet
c) de a fi informat corect, complet, precis

10. În scopul apărării intereselor lor,

consumatorii:
a)se pot organiza în asociaţii
b)pot depune plângere la Consiliul Local
c) pot face demersuri la Guvern
11. Deficienţa calitativă care nu a fost şi nici nu
putea fi cunoscută de consumator prin mijloace
obişnuite de verificare se numeşte :
a)defect calitativ
b)defect minor
c) defect (viciu) ascuns
 12 . Consumatorul poate cere despăgubiri :
a) în cadrul termenului de garanţie
b) în cadrul termenului stabilit de informare
c) oricând este nevoie

13 . Marca este :
a) un semn, simbol al agentului economic
b) o cifră a agentului economic
c) un caracter grafic

14. Restituirea contravalorii produsului se face :

a) nu este obligatorie
b) după constatarea imposibilităţii folosirii
c) la hotărârea instanţei judecătoreşti

15. Comercializarea produselor se face în :

a) spaţii curate
b) spaţii autorizate
c) spaţii verificate de primărie

16. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor pot

deveni parteneri sociali dacă au cel puţin :
a) 500 membri
b) 1500 membri
c) 800 membri

17. Producătorul trebuie să informeze despre :

a) aditivii folosiţi
b) drumul parcurs de produs
c) modul de transport

18 . Vânzătorul este obligat în ceea ce priveşte

preţul produsului :
 a) să informeze consumatorul
b) să informeze consumatorul la cerere
c) nu este obligat

Timp de lucru 50 min. Fiecare raspuns corect este

punctat cu 0,5 puncte. Se acorda 1 punct din oficiu

Barem de corectare :
( 20 x 0.5 p )

1.b
2. a
3.b
4.b
5. a
6. b
7. a
8. c
9. c
10. a
11. c
12. a
13. a
14. b
15. b
16. c
17. a
18. a