Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 1 din 10 Exemplarul nr. I

PROCEDURA OPERAIONAL PRIVIND privind

VOLUNTARIATUL

COD: PO SMC-05

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 2 din 10 Exemplarul nr. I

1. LISTA RESPONSABILILOR CU ELABORAREA, VERIFICAREA I APROBAREA EDIIEI SAU, DUP CAZ, A REVIZIEI N CADRUL EDIIEI PROCEDURII OPERAIONALE. Elemente privind responsabilii/ operaiunea
0 1

Numele i prenumele
2

Funcia
3

Data
4

Semntu ra
5

1.0 1.1 1.2 1.3

Elaborat Verificat Avizat Aprobat

andru Gabriela Anca Ghiulescu Simona Neli Constantinescu Mihaela Ristea Petre Dinic

Asistent social ef Serviciu ef Birou Director gen. Adj., D.G.A.S.P.C. Constana Director general D.G.A.S.P.C. Constana

19.02.2012 19.02.2012 19.02.2012 19.02.2012

2. SITUAIA EDIIILOR I A REVIZIILOR N CADRUL EDIIILOR PROCEDURII OPERAIONALE. Data de la care se Ediia sau, dup caz, Componenta Modalitatea aplic prevederile revizia n revizuit reviziei ediiei sau reviziei cadrul ediiei ediiei
0 1 2 3 4

2.0 2.1 2.2 ..... ..... ..... 2.n.

Ediia I Revizia 1 Revizia 2 Revizia....n Ediia a II-a Revizia 1 ..................

19.02.2012 -

3.LISTA CUPRINZND PERSOANELE LA CARE SE DIFUZEAZ EDIIA SAU, DUP CAZ, REVIZIA DIN CADRUL EDIIEI PROCEDURII OPERAIONALE. Nume i Scopul Exemplar Data Serviciul Funcia prenum difuzrii nr. primirii e
0 1 2 3 4 5 6

Semn tura
7

3.0

eviden

Serviciul Management de Caz pentru Copil 2

Asistent social responsabil

19.02.2012

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 3 din 10 Exemplarul nr. I

Cabinet Director General Adj., D.G.A.S.P.C Constana 3.1 informare 1

Director General Adj., D.G.A.S.P.C Constana

Mihaela Ristea 19.02.2012

Cabinet Director Gereral Diredtor D.G.A.S.P.C General Constana D.G.A.S.P.C Serviciul Management de Caz pentru Copil Serviciul Management de Caz pentru Copil Specialiti SMCC

Petre Dinic

3.2

aplicare

3.3

arhivare

Asistent social responsabil

Dup ncheierea activitii de voluntariat, dosarele se arhiveaz

4. SCOPUL PROCEDURII OPERAIONALE. 4.0. Aceast procedur stabilete modul n care se desfoar procesul de selecie, orientare i coordonare a voluntarilor n cadrul Serviciului Management de Caz pentru Copil. Voluntariatul n cadrul Serviciului Management pentru Copil, reprezint participarea benevol la oferirea de servicii, cunotiine i abiliti sau la prestarea unor activiti n domeniul instituiei gazde, din propria iniiativ, a persoanei denumite voluntar. Aceast aciune se desfoar pe baza contractului de voluntariat, n temeiul cruia voluntarul se oblig s presteze activiti fr a obine vreo recompens financiar. Prin parcurgerea acestei proceduri operaionale se asigur derularea corect a urmtoarelor demersuri: Selecia Orientarea Supervizarea voluntarilor ct i existena la dosarul de voluntariat a documentelor necesare nceperii activitii de voluntariat. 3 Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 4 din 10 Exemplarul nr. I

4.1. Beneficiare de rezultate ale activitii procedurate sunt SMCC, Biroul Alternative de Tip Familial, centrele de plasament, complexele de servicii comunitare, subordonate D.G.A.S.P.C Constana. 4.2. Asigurarea continuitii activitii, inclusiv n situaia unor fluctuaii repetate a personalului; 4.3. Sprijin organismele abilitate n aciuni de control, iar pe directorul general n luarea deciziei. 5. DOMENIUL DE APLICARE A PROCEDURII OPERAIONALE. 5.1. Prezenta centrelor de Constana: P.O. se aplic activitii Serviciului Management de Caz pentru Copil precum i plasament, complexelor de servicii comunitare, subordonate D.G.A.S.P.C. Centrul de Plasament ,,Ovidiu Centrul de Plasament ,,Micul Rotterdam Centrul de Plasament ,,Antonio Centrul de Plasament ,,Delfinul Agigea Complexul de Servicii Comunitare,, Cristina Complexul de Servicii Comunitare ,, Sparta Rotterdam Complexul de Servicii Comunitare ,, Orizont Adpostul de zi i de Noapte pentru Copiii Strzii Biroul Alternative de Tip Familial CMM CZCA

6. DOCUMENTE DE REFERIN (REGLEMENTRI) APLICABILE ACTIVITII PROCEDURALE 6.0. Reglementri Internaionale Lege nr.18 - 27/09/1990 pentru ratificarea Conveniei ONU cu privire la drepturile copilului; Convenia European privind Drepturile Omului (CEDO); Lege nr.87 - 03/04/2007 pentru ratificarea Conveniei asupra relaiilor personale care privesc copiii, adoptat la Strasbourg la 15 mai 2003 6.1. Legislaie primar : Ordin nr. 21/2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial Lege nr. 272 - 21/06/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului; Legea nr. 195/2001 privind reglementarea activitii de voluntariat 6.2. Legislaia secundar: Hotarre nr. 1437/2004 privind organizarea si metodologia de functionare a comisiei pentru protectia copilului; Hotarre nr. 1434/2004 privind atribuiile i Regulamentul-cadru de organizare i funcionare ale Direciei generale de asisten social i protecia copilului 4 Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 5 din 10 Exemplarul nr. I

Ordin nr. 25/2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind centrele de zi pentru copiii cu dizabiliti Ordin nr. 24/2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind centrele de zi Ordin nr. 27/2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial a copilului cu dizabiliti Ordin nr. 21/2004 pentru aprobarea standardelor minime obligatorii privind serviciile pentru protecia copilului de tip rezidenial

6.3. Legislaie teriar(alte documente, inclusiv reglementri interne ale entitii publice): Regulamentul de Organizare i Funcionare al D.G.A.S.P.C Constana Regulament intern S.M.C.C Metodologie de organizare i funcionare S.M.C.C 7. DEFINIII I ABREVIERI ALE TERMENILOR UTILIZAI N PROCEDURA OPERAIONAL. 7.0. Definiii ale termenilor Nr. Termenul Crt. 1. Procedura voluntariatului Definiia i/sau, dac este cazul, actul care definete termenul Prezentarea formalizata, n scris, a tuturor pailor ce trebuie urmai, a metodelor de lucru stabilite i a regulilor de aplicat n vederea realizrii activitii, cu privire la aspectul procesual. Convenia ncheiat ntre voluntar i instituia gazd, D.G.A.S.P.C Constana Specialistul responsabil de monitorizarea activitii voluntarului. Termenul abreviat Procedura operaional Elaborare Verificare Aprobare Aplicare Arhivare Consiliul Judeean Constanta Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Comisia pentru Protectia Copilului Centrul de Plasament Regulament de ordine interioara Metodologie de organizare si funcionare Standarde minime obligatorii Serviciul management de caz pentru copil 5 Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

2. 3.

Contractul de voluntariat Coordonator(persoana responsabil de voluntari)

7.1. Abrevieri ale termenilor Nr. Abrevierea Crt. 1. P.O. 2. E. 3. V. 4. A. 5. Ap. 6. Ah. 7. C.J.C. D.G.A.S.P.C. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 16 C.P.C. C.P. R.O.I. M.O.F. S.M.O. S.M.C.C.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 6 din 10 Exemplarul nr. I

8. DESCRIEREA PROCEDURII OPERAIONALE. 8.0. Generaliti Voluntariatul reprezint activitatea benevol de oferire de servicii a unei persoane denumit voluntar , care se defoar pe termen scurt sau lung, fr remunerare. Contractul de voluntariat se ncheie ntre voluntar i D.G.A.S.P.C Constana, indiferent de centru/ CSC, unde se va desfura activitatea acestuia. Voluntariatul se desfasoar pe baza unui contract ncheiat n form scris, ntre voluntar i D.G.A.S.P.C Constana, n condiii de libertate contractual a prilor implicate. Contractul de voluntariat urmeaz s cuprind cel putin urmtoarele obligaii ale voluntarului: s ndeplineasc atribuiile ce i revin conform fiei postului; s respecte programul de lucru prevzut n contract s pstreze confidenialitatea informaiilor la care are acces n cadrul activitii de voluntariat; se subordoneaz efului centrului/ complexului i personalului desemnat de acesta; s ocroteasc bunurile pe care le folosete n cadrul activitii de voluntariat. s respecte alte obligaii care decurg din contractul de voluntariat; (1). Drepturile voluntarului: -particip activ la derularea programului n considerarea cruia a ncheiat contractul de voluntariat; -dreptul la respect, egalitate de anse i de tratament; -eliberarea de ctre beneficiarul voluntariatului a unei adeverine care s ateste durata prestrii activitii; - dreptul la securitate i sntate n desfurarea activitii de voluntariat; -asigurarea de ctre beneficiarul voluntariatului a desfurrii activitilor n condiiile legale de protectie a muncii, n funcie de natura i de caracteristicile activitii respective; Acte necesare defurrii activitii de voluntariat: Cerere tip Copie dup actele de identitate i stare civil Adeverin medical Copie acte studii Fi de examinare psihologic Cazier; CurriculumVitae; Contract de voluntariat ncheiat dup completarea dosarului de voluntariat cu toate documentele; Scopul procedurii de lucru cu voluntarii este de a asigura direcionarea eforturilor voluntarilor n activiti specifice. Procedura are rol de ghidare a voluntarilor n interiorul D.G.A.S.P.C Constana; Etapele de parcurs n managementul coordonarea voluntarilor sunt: selecia, orientarea, monitorizarea (supervizarea). De menionat ar fi faptul c etapele iniiale (selecie i orientare, 6 Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 7 din 10 Exemplarul nr. I

inc1usiv ntocmirea dosarelor de voluntariat) se realizeaza la D.G.A.S.P.C- Serviciul Management de Caz pentru Copil. Selecia voluntarilor se realizeaz la nivelul Serviciului Management de Caz pentru Copil. n prezent voluntarii se adreseaz D.G.A.S.P.C Constana, depunnd o cerere tip pentru desfurarea activitii de voluntariat. Ca urmare a solicitrii acestuia are loc informarea voluntarului cu privire la actele necesare ntocmirii dosarului de voluntariat, anume: cerere tip, copii dupa actele de identitate/stare civil, adeverin medical, copie acte studii, fi de examinare psihologic, cazier, curriculum vitae i contract de voluntariat. Monitorizarea, supervizarea voluntarilor se realizeaza de ctre coordonatorul de voluntari din centru/ serviciu, sau de un alt angajat sau voluntar cu rol de lider. 8.1. Documente utilizate (1). Lista i proveniena documentelor Cerere tip Copie dup actele de identitate i stare civil Adeverin medical Copie acte studii Fi de examinare psihologic Cazier; CurriculumVitae; Contract de voluntariat ncheiat dup completarea dosarului de voluntariat cu toate documentele.

(2). Coninutul i rolul documentelor : formular tip n care cel care solicit s devin voluntar i prezint datele personale, motivaia, programul disponibil, activitile pe care dorete s le desfoare ca voluntar; copie acte de identitate/ copii dup acte studii adeverin medical eleiberat de medicul de familie din care s reias c nu sufer de boli infecto-contagioase sau psihice; evaluare psihologic efectuat la un cabinet psihologic avizat; evidena faptelor penale-cazier; contract de voluntariat care prevede drepturile i obligaiile voluntarului n relaia cu DGASPC/ Serviciul Management de Caz pentru Copil; 8.2. Circuitul documentelor: Director Gen.Adj., DGASPC Constana . Director General D.G.A.S.P.C Constana

Cerere voluntar

Secretariat C.P.C.

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 8 din 10 Exemplarul nr. I

S.M.C.C ef Serviciu Coordonator voluntari

Contactare voluntar Acte necesare, contract de voluntariat

Director general D.G.A.S.P.C Constana 8.3. Resurse necesare

(1). Resurse materiale: birouri, scaune, rechizite, calculatoare personale, imprimant, hrtie A4, xerox, telefon; posibilitati de stocare a informatiilor, materiale informatice. (2). Resurse umane: echipa de specialiti din cadrul S.M.C.C. 8.4. Mod de lucru (1). Planificarea operaiunilor : potenialii voluntari se adreseaz direct DGASPC Constana selecia voluntarilor se realizeaz la S.M.C.C voluntarii sunt informai cu privire la documentele necesare derulrii activitii de voluntariat monitorizarea/ supervizarea voluntarilor (2). Derularea operaiunilor i aciunilor Voluntar S.M.C.C Coordonator voluntari (persoan responsabil voluntari) Specialitii din cadrul S.M.C.C 1. elaborare cerere tip 2. semnarea contractului de voluntariat 3. selectarea voluntarilor 4. informarea voluntarilor cu privire la actele necesare ntocmirii dosarului 5. orientare spre locul unde se va efectua voluntariatul (se prezint categoria de beneficiari cu care va lucra, se atrage atenia voluntarului asupra responsabilitii de a menine confideniale toate informaiile la care sunt expui n timpul desfurrii activitii. 6. verificarea activitii desfurate de voluntari 7. particip la ndrumarea activitii voluntarilor

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 9 din 10 Exemplarul nr. I

9.RESPONSABILITI I RSPUNDERI N DERULAREA ACTIVITII. Persoan Director responsabil Nr. Compartimentul (postul) / Sef Gen adj., Voluntar voluntari Crt. Aciunea (operaiunea) Serviciu Director General 0 1 2 3 4 1 Completarea cererii tip E V A Completarea contractul de 2 voluntariat E V A Eliberarea adeverinei de 3 voluntariat E V A Monitorizarea activitii 4 voluntarului Ap. Ap. V 10. ANEXE, NREGISTRRI, ARHIVRI. Nr. de exem plare 4 1 Arhivare Difuzare 5 S.M.C.C Loc 6 Dosarul voluntarului Dosarul voluntarului Perioad 7 permanent

Nr. anex 0 1.

Denumire document 1 Cerere de tip voluntariat Contractul de voluntariat

Elaborat 2

Aprob 3

Specialiti n Conducerea asisten D.G.A.S.P.C. social Constana Legea 195/ 2001 Guvernul Romniei 11. CUPRINS

2.

S.M.C.C

permanent

Numrul componentei n cadrul procedurii operaionale 1. 2. 3. 4.

Denumirea componentei din cadrul procedurii operaionale Coperta Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea i aprobarea ediiei sau, dup caz, a reviziei n cadrul ediiei procedurii operaionale Situaia ediiilor i a reviziilor n cadrul ediiilor procedurii operaionale Lista cuprinznd persoanele la care se difuzeaz ediia sau, dup caz, revizia din cadrul ediiei procedurii operaionale Scopul procedurii operaionale 9

Pagina

2 2 2 3

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.

Consiliul Judeean Constana Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Serviciul Management de Caz pentru Copil

Procedura operaional privind Voluntariatul Cod P.O. SMC-05

Ediia I Nr.de exemplare -II Revizia - 0 Nr. de exemplare -0 Pagina 10 din 10 Exemplarul nr. I

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Domeniul de aplicare a procedurii operaionale Documentele de referin (reglementari) aplicabile activitatii procedurate Definiii i abrevieri ale termenilor utilizai n procedura operaional Descrierea procedurii operaionale Responsabiliti i rspunderi n derularea activitii Anexe, nregistrri, arhivri Cuprins

4 4 5 6 9 9 9

10

Cod: P.O- SMC-05, Ed. I, Rev.