Coordonator tiinific: Comisar psiholog MDLINA ARGEANU

SIMPOZIONUL DE COMUNICRI TIINIFICE Psihologia aplicat n structurile de aprare, ordine public i siguran naional, ntre standardizare i creativitate

PSIHOPOL II

Bucureti 2008

Comitet tiinific:
Insp. pr. psih. dr. Cristina VERZA Sinsp. psih. Isabela CRACSNER Sinsp. psih. Moma CMINITEANU Sinsp. psih. Laura GHICA

Responsabilitatea pentru coninutul materialelor aparine autorilor ISBN: 978-973-0-05770-6

Operaii editoriale: Editura M.I.R.A. Coperta: Isabela Cracsner Carmen Tudorache Tiprit la Tipografia Cormina Impex SRL

CUPRINS
SELECIE, CUNOATERE I ASISTEN PSIHOLOGIC
Studiu asupra complementaritii abordrii ciclice n selecia de personal strategia compromisului i ghidarea vocaional Anghel Andreescu, Nicolae Radu .......................................................................................................................... 9 Studiu de analiz funcional. Managementul profesiei i specificitatea lupttorului antiterorist Anghel Andreescu, Nicolae Radu................................... 19 Studiu privind cunoaterea psihologic a absolvenilor colilor de poliie nou ncadrai n instituie Bran Iuliana Costinela ........................................................ 33 Modificri ale dinamicii psihice la combatani n situaii de stres Gheorghe Chiu, Leonard Constantin Voloin ........................................................................... 46 Perspectiv asupra cercetrii inteligenei emoionale i sociale n relaie cu dezvoltarea mental Claudia Daniliuc ................................................................................................................... 64 Configurarea caracteristicilor domeniului de activitate intervenie rapid la nivelul Poliiei Romne Dumitru tefania Cristiana, Vega Iulian .......................... 75 Profilul psihologic al lupttorului din forele speciale Georgescu Ana-Maria, Ioni Ioana Odeta, Negru Ioan ................................................................................ 81 Model de analiz a criminalitii. Cteva consideraii fa de unele abordri criminologice Mugurel Gabriel Ghi .................................................................... 85 Erori de msurare n evaluarea personalitii efectul stilurilor de rspuns asupra modelului BIG FIVE Li tefan.................................................................. 97 Trsturi de personalitate i stiluri decizionale la poliitii cu funcii de execuie Carmen Mihai, Lenua Olaru, Monica Onea .......................................... 107 Minorul ca participant la fenomenul infracional autor sau victim modaliti de intervenie psihologic Ana-Daniela Popa, Flavia Lupan, Gianina Alexa ......................................................................................................... 116 Cercetri preliminare n abordarea unui model psihologic al militarilor profesioniti Sorin Ioan Rou ..................................................................................................... 126 Evaluarea i asistena psihologic a poliitilor care prezint comportamente dezadaptative Schiffbeck Mihaela, Micu Nicoleta ............................................... 139 Cuplul penal victimagresor din perspectiva infraciunilor cu violen Sorin Stnic ................................................................................................................... 147 Predictibilitatea manifestrilor atitudinale personale prin prisma cunoaterii anumitor aspecte ale structurii personalitii Cristina Verza ........................... 154

DIAGNOZ ORGANIZAIONAL
Eficiena grupului restrns cu un singur obiectiv experiment Blan Ion Cristinel .................................................................................................................... 165 Elaborarea standardelor ocupaionale ntre demers tiinific i realitate practic Oana Bloi, Laura Verona Ghica ............................................................. 169 Asocierea trsturilor de personalitate ale evaluatorului cu maniera de evaluare a liderului formal Alina Ciabuca, Carmen erbnescu, Lucian Gheorghe174 Influena calitilor liderului asupra climatului organizaional Ifrim Emilia, Micu Ionela ....................................................................................................................... 186

Explorarea angajamentului fa de organizaie la nivelul unui inspectorat judeean de poliie Mechetei Mihaela ................................................................... 201 Variabile modelatoare ale performanei n activitate studiu de caz Anca Georgiana Mocanu ................................................................................................... 211 Motivarea la locul de munc, factor de succes organizaional Georgeta Pnioar ................................................................................................................. 221 Interaciunea dintre determinani ai personalitii i contract psihologic n structurile M.I.R.A. Daniela Popa, Lyana-Laura Cupan-Ctlin .......................... 226 Analiza climatului organizaional instrument eficient de analiz i intervenie instituional Mihaela Andreea Ursu, Lavinia Dobre ............................................. 241 Relaia dintre stima de sine i rezistena la schimbare Corina Mihaela Zaharia, Camelia Daniela Dragomirescu ................................................................................ 246

PSIHOLOGIE CLINIC I PSIHOTERAPIE

Pregtirea psihic a lupttorilor antiteroriti. antrenamente psihologice n condiii de stres Cristina Albu .............................................................................. 257 Exerciii pentru dezvoltarea abilitilor de comunicare ale personalului din poliie Mona Cminiteanu, Isabela Cracsner, Rnjea Loredana ........................... 269 Aspecte ale comunicrii n psihoterapia centrat pe persoan Petru-Mdlin Constantinescu......................................................................................................... 279 Abordarea n cadrul procesual a copilului victima infraciunilor sexuale Daniela Livia Doltu, Ani Maria Gherghel.................................................................... 285 Relaia dintre violena domestic i tulburrile de personalitate Dragomirescu Camelia, Popa Anioara ........................................................................................... 294 Dimensiuni psihojuridice circumscrise analizei actului infracional din perspectiva evalurii psihologice a infractorului Ene Liliana Mihaela, Epure Alina Gabriela ........................................................................................................... 304 Aspecte psiho-sociale privind violena domestic Stan Lidia, Comneanu Maria317 Socializarea coninuturilor umbrei personale, premis a eficientizrii activitii poliitilor Daniela Tnase ................................................................................... 329

SELECIE, CUNOATERE I ASISTEN PSIHOLOGIC

STUDIU ASUPRA COMPLEMENTARITII ABORDRII CICLICE N SELECIA DE PERSONAL STRATEGIA COMPROMISULUI I GHIDAREA VOCAIONAL
Anghel Andreescu Nicolae Radu Orice mijloc verificat tiinific, capabil s ne spun ceva despre performanele profesionale viitoare ale unui individ (date biografice, rezultate la teste psihologice, date de interviu) poate fi apreciat drept un predictor. Condiia esenial ca o metod de selecie s fie predictiv este s posede validitate, ntre instrumentul de predicie utilizat i performanele profesionale existnd o corelaie semnificativ. n situaiile de angajare i repartizare a unor persoane n anumite posturi de munc este vorba de fapt de o anticipare, de o estimare a unui rezultat viitor (Y), pornind de la o informaie actual (X) asupra unei persoane. Cnd se intenioneaz folosirea unei tehnologii de selecie, nseamn, mai nti c vom lua n considerare toate cunotinele legate de selecie, mergnd de la psihologie diferenial, psihometrie, la teoriile de decizie, etic i drept. Sintetizate ntr-o baz general de date acestea ne vor ajuta s dezvoltm procedurile de selecie, apreciate cele mai potrivite pentru scopurile propuse.

I. Abordarea ciclic n selecie

Provenit din tiinele inginereti, modelul ciclic este format dintr-un set de principii utilizate pentru definirea, formarea i meninerea unui produs tehnic. Cadrul funcional caracteristic acestui model specific un numr de pai, respectiv: 1. Definiia Scopul procedurii de selecie; Funciile procedurii de selecie n contextul dat cu att mai mult cu ct procesul de selecie servete la adecvarea informaiilor relevante pentru a face

Chestor general de poliie, profesor univ. dr., Secretar de stat Ministerul Internelor i Reformei Administrative Comisar ef, conf.univ.dr., Consilier Ministerul Internelor i Reformei Administrative

predicii de performan, pentru a evalua performana, pentru a lua decizii i pentru a-i informa pe oamenii implicai. 2. Analiza Din funciile ndeplinite trebuie s derive condiiile pe care trebuie s le ndeplineasc procedura.

n relaie cu: Datele de intrare Predicia Decizia (recomandarea) Comunicarea cu persoanele implicate

n acest sens trebuie specificate limitele procedurii: timpul i utilizarea resurselor; natura i durata procesului de transformare; interfaa politicii generale de angajare a organizaiei; standardele de etic etc. Condiiile i limitele se stabilesc de utilizatorii procedurii. Specialistul n selecie i recrutare ajut la operaionalizarea condiiilor i limitelor n criterii. 3. Sinteza Se elaboreaz o procedur de selecie preliminar ncepndu-se cu specificaii scrise i soluiile pariale la problemele modelului, care s ndeplineasc nevoile i condiiile seleciei. 4. Simularea testarea proprietilor operaionale predictive ale procesului de selecie, vizeaz:

Durata Capacitatea Validitatea Eficiena Utilitatea Costurile etc.

5. Evaluarea Evaluarea predictorilor n termeni de satisfacie profesional. 6. Decizia n final trebuie luat decizia dac procedeul de selecie poate fi acceptat sau nu. Dac procedura de selecie este rejectat, ncercm s modificm i s mbuntim soluia propus. Dac apar erori sau insuficiene n procesul de selecie, ncepem cu reformularea primelor condiii. Funciile modelului ciclic de selecie, sunt date de: a) strngerea de informaii obinerea de informaii despre coninutul, condiiile slujbei, precum i a caracteristicilor fizice, comportamentale i biografice ale angajailor; b) transformarea informaiilor despre angajai n predicii privitoare la comportamentul lor viitor i la contribuiile rezultante pentru scopurile organizaionale; c) luarea de decizii transformarea informaiilor predictive referitoare la angajai ntr-o aciune preferat; d) furnizarea de informaii despre caracteristicile angajailor comportamentale predictive, planuri de aciune etc.

II. Problema prediciei

n ultimul timp, instituia militar deruleaz un accentuat proces de selecie, cu scopul de a cunoate mai bine caracteristicile individuale i a performanelor profesionale specifice diferitelor categorii de personal. n practic, psihologului i se cere de cele mai multe ori s dea un aviz cu privire la selecionarea anumitor persoane pentru diferite posturi de munc. Orice mijloc verificat tiinific, capabil s ne spun ceva despre performanele profesionale viitoare ale unui individ (date biografice, rezultate la teste psihologice, date de interviu) poate fi apreciat drept un predictor. Condiia esenial ca o metod de selecie s fie predictiv este s posede validitate, ntre instrumentul de predicie utilizat i performanele profesionale existnd o corelaie semnificativ. n situaiile de angajare i repartizare a unor persoane n anumite posturi de munc este vorba de fapt de o anticipare, de o estimare a unui rezultat viitor (Y), pornind de la o informaie actual (X) asupra unei persoane. n desfurarea unui proces de selecie, pot fi abordate dou principii de predicie fundamentale: a) abordarea semn se bazeaz pe principiul deductiv nomologic i dezvolt o serie de teorii. Potrivit acesteia, exist o relaie ntre caracteristica A i comportamentul E (lucru valabil pentru legi deterministe, ct i pentru legi probabilistice; caracteristica A considerat ca o trstur a individului n timp ce comportamentul E considerat ca fiind ceea ce face individul. Caracteristica A reprezint i un semn caracteristic pentru apariia comportamentului E.

b) abordarea exemplu se bazeaz pe principiul generalizrii. Cnd o persoan se comport de manier E, ntr-o situaie definit de timp i loc, se poate trage concluzia c aceast persoan se va comporta identic n alte situaii, n acelai univers, adic ntr-un loc i alt timp. Cele dou abordri difer nu numai n ceea ce privete baza epistemologic, ci duc i la tipuri de diagnostic diferit i la utilizarea de instrumente diferite. Cele dou principii de predicie sunt implementate prin metode formale i prin metode clinice. Combinaia acestora duce la patru forme diferite de predicie: 1. Predicia pe baza modelului nomologic modelul conine o relaie ntre dou sau mai multe variabile de predicie i una sau mai multe variabile de criteriu. 2. Predicia pe baza modelului de eantionare a domeniului instrumentele sunt orientate spre validitatea de coninut, pentru a msura performana trecut sau prezent, n timp ce scorurile sunt generalizate ntr-o form statistic standardizat pentru performanele viitoare. 3. Predicia clinic bazat pe compararea predictorilor sunt comparate scorurile angajailor, obinute la variabilele predictive, pentru a le gsi pe cele cu cel mai bun profil general. Se presupune c performana acestor persoane la munc va fi cea mai bun. 4. Predicia clinic bazat pe analogiile de criteriu performana n munc a angajailor n situaii similare, este analizat pentru a putea face analogii, susine ideea unei performane viitoare ntr-o performan trecut. Precizarea relaiei dintre stabilitatea emoional (predictor = x) i performana n munc (criteriu = Y) pe un grup de subieci militari, unde N = 100., a constituit una dintre ncercrile noastre. Variabile: X = stabilitate emoional; Y = performana n munc; N = numr de subieci 100 Sx/Sy = abaterile standard ale celor dou variabile; Mx/My = mediile. n urma rezultatelor obinute la cele dou teste, a fost calculat r simplu (coeficientul de corelaie), utiliznd formula: (X-Mx)(Y-My) NSxSy

Din perspectiv statistic, corelarea rezultatelor obinute la un test de personalitate (n cazul nostru testul FPI Scala de stabilitate emoional, eantionul fiind realizat n nou clase normalizate) cu calificativele de performan n munc (scal de evaluare a performanei n cinci trepte), permit, de regul, identificarea zonei ipotetice a reuitei profesionale.

10

Corelaia predictorcriteriu X Pearson X N 1.00 1.00 Y .021 .837 100

Pearson Y N

.021 .837 100

1.00 1.00

Un calcul de corelaie prin metoda Pearson, demonstreaz ns c ntre testul FPI (scala de stabilitate emoional) i performanele profesionale nu exist o relaie semnificativ (r = 0.00). Realiznd distribuia pe frecven a performanelor profesionale pe cele dou loturi rezultate n urma examenului psihologic (eficieni/neeficieni profesional), constatm c media performanelor este aceeai, utilizarea predictorului stabilitate emoional nedeterminnd nici o modificare n statutul profesional al angajailor.

III. Strategii de selecie

Deciziile de alocare a persoanelor pe diferite posturi n urma procesului de selecie psihologic au la baz anumite strategii posibile, fiecare strategie reflectnd valori diferite. Astfel, pot fi distinse urmtoarele tipuri de strategii: Selecia sub forma ei pur, ghidarea vocaional, selecia succesiv sau strategia de compromis. A. Selecia sub forma ei pur, pune accent pe valorile organizaionale, astfel c numai persoana cea mai calificat este plasat ntr-un post de munc. Deci avantajul acestei strategii este dat de faptul c persoanele plasate sunt foarte bune, dezavantajul const n faptul c un numr mare de candidai nu vor fi repartizai la nici un post pentru c ei sunt cei mai buni. Strategia este considerat ca extravagant, neeconomic (Iosif, 2001). Din aceste motive selecia pur nu se recomand dect n cazul unui singur post disponibil. B. Ghidarea vocaional pune accent pe valoarea individului n termeni de dorine sau preferine. Este profitabil pentru orientarea colar i profesional. De reinut este c ntre selecia sub forma ei pur i ghidarea vocaional nu exist compatibilitate (Iosif, 2001). Selecia pur se axeaz pe eficacitatea general a

11

personalului n instituie, dar devine imposibil cnd trebuie s se clasifice sau s se plaseze persoane pe posturi disponibile. Ghidarea vocaional tinde s ignore faptul c numai un numr limitat de posturi sunt disponibile la un moment dat i c este necesar s se completeze toate posturile cu persoane care au aptitudini i anse de succes rezonabile. C. Strategia de compromis reprezint n accepiunea sa toate posturile care sunt ocupate de persoane cu calificare cel puin minimal. Date fiind posturile disponibile, oamenii sunt plasai n acele posturi n care ei nii i pot exercita cel mai bine aptitudinile, cunotinele i deprinderile. Cel mai bun compromis este reprezentat de selecia succesiv, pentru c se ocup toate posturile disponibile (nevoile organizaiei sunt satisfcute) i candidaii obin posturile pentru care sunt cei mai potrivii. Pentru o bun decizie de selecie i plasare, cel care face selecia ar trebui s estimeze destul de precis ci candidai poate avea pentru diverse posturi i care este costul pentru recrutri adiionale. Cnd numrul persoanelor este egal cu numrul de posturi, potrivit lui Iosif (2001), se ajunge la o situaie de pur clasificare a persoanelor i nu la o bun potrivire a lor pe posturi. Aceast potrivire este posibil numai atunci cnd sunt mai muli candidai dect posturi.

IV. Decizii strategice n selecia psihologic

Ocuparea posturilor scoase la concurs cu anumii candidai se face pe baza unor decizii strategice de selecie. n acest sens se utilizeaz statistici care presupun relaia predictor criteriu. Analiza de regresie, corelaia multipl cu predictori multipli, analiza regresiei multiple, sunt cele mai des utilizate n elaborarea deciziilor strategice. n selecia profesional este important s fie fcute ct mai puine greeli. Pentru ca predictorii folosii nu au niciodat valididatea perfect, erorile sunt iminente. Deciziile corecte sunt reprezentate de: categoria de indivizi pozitivadevrai (cei selectai i plasai pe baza scorurilor bune la predictorii utilizai i care dovedesc ulterior succes profesional) i categoria de indivizi negativ-adevrai (cei care au obinut scoruri slabe la predictorii utilizai, iar dac ar fi fost angajai ar fi dovedit insucces profesional. Deciziile eronate se gsesc i ele n dou cazuri, respectiv categoria de indivizi pozitiv-fals (predicia c persoana n cauz va avea succes n activitatea sa profesional, dar n realitate are insuccese) i categoria de indivizi negativ-fals (predicia c persoana n cauz nu va avea succes n activitatea sa profesional, dar realitatea dovedete c are succes).

12

Bibliografie selectiv
1. 2. 3. 4. 5. 6. *** Concepia privind promovarea profesiei militare, recrutarea i selecia candidailor (1998). Direcia Management Resurse Umane a Ministerului Aprrii Naionale ALBU, M. (2000). Metode i instrumente de evaluare n psihologie, ClujNapoca ALLPORT, G.W. (1981). Structura si dezvoltarea personalitii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti ANASTASI, A. (1964). Field of applied psychology, McGraw- Hill, New York ANCUA, P. (1999). Metode de cercetare psihologic a personalitii, Timioara ANDREESCU, A., RADU, N., (2006), Modele i strategii de selecie n evaluarea psihologic a personalului destinat misiunilor speciale. Prelegere, n, Simpozion de Psihologie, Jandarmeria Romn, Ministerul Administraiei i Internelor BERNARD, J.L. (1975). Les methodes d evaluation de la personalite, Paris BIERSNER, R.J. & LAROOCO, J.M. (1983). Personality characteristics of US Navy divers, n Journal of Occupational Psychology, 56, 329 334 BONNAIRE, M.M. i COLABORATORII (1968), Techniques moderns des choix des homes. Paris Bruxelles BONNAIRE, M.M. i COLABORATORII (1978), Tehniques modernes de choix des homes. Paris Bruxelles BYRDORF, P. (1998), Military Pilot Selection, n, Aviation Psychology: A Science and a Profession, Goeters, K.M. (ed.), Asgate Pubilsing Company. CAMPBELL, J.P. (1971), Handbook for the Strong Vocational Interest Blank Stanford University Press, Stanford, CA CAMPBELL, J.P.; KNAPP, D.J. (2001), Exploring the limits in personnel selection and classify-cation, Lawrence Erbaum Associates, Mahwah, New Jersey CHELCEA, S. (1994), Personalitatea i societatea n tranziie, Societatea tiin i Tehnic S.A., Bucureti CHELCEA, S. (1996), Cunoaterea vieii sociale Chestionarul i interviul n ancheta sociologic, Editura INI, Bucureti, 21 44 CHIU, A. (2002), Manualul specialistului n resurse umane, Casa de Editur Irecson, Bucureti CHIRIC, S. (1996), Psihologie organizaional. Modele de diagnoz i intervenie, Cluj Napoca CLEVELAND, J.N.,MURPHY, K.R. (1992), Analysing performance appraisal as goal- directed behavior research, n, Personnel and Human Resources Management, vol.10, 121 185 CRACSNER, E.C. (2003), Elemente de Psihologie Militar, Editura A.I.S.M., Bucureti, 181 194 DEMOZ, FRANCIS (1994), Le Centre National d,enteriment commando, le laboratoire de fatigue, n Terre Magazine, 54 DERVEN, M.G., (1990), The paradox of performance appraisals, n, Personnel Journal, vol. 69

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

13

23. DIVERREZ, J. (1970), Politique et techniques de direction du personnel, Paris 24. DIVERREZ, J. (1971), Lappreciation du personnel, Paris 25. DOLAN, S.L. & all (1996), Psychologie du travail et des organizations, Gaetan Morin Editeur, Montreal 26. FLETCHER, C., PERRY, E.L. (2001). Performance appraisal and feedback: A consideration of national culture and a review of contemporary research and future trends, n, Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology, London, vol. 1 27. GALL, R. (1986), A Portrait of israeli soldier, Greenwood Press, Westport Conn, apud, PITARIU, H.D. (2004). Note de curs. Universitatea Babe Bolyai, Cluj Napoca 28. GALL, R & MANGELDSDORFF, A.D. ( 2001), Handbook of Militery Pshychology, JHON WILEY & SONS, New York 29. GATEWOOD, R.D., FIELD, H.S. (1998), Human resource selection (4th ed.), Forth Worth, TX: Dryden Press, 17 29 30. GOLEMAN, D. (1995), Emotional Intelligence, New York 31. GOLU, M.; DINU, A. (1972), Introducere n psihologie, Editura tiinific, Bucureti 32. GOMPERS, S. (1922), Cooperation of workers in study of industrial personnel matters, n Journal of Personnel Research, vol. 1 33. GORDON, TH. (1947), The airline pilot: A survey of critical requirements of his job and of pilot evaluation and selection procedures, Civil Aeronauties Administration, n PITARIU, H.D. (2000), Managementul Resurselor Umane, Editura All Beck, Bucureti, 82 34. GORNEY, R. (Apr 1981), The human agenda: Peril and survival, n, Journal of the American Academy of Psychoanalysis, vol. 9 (2) 35. GUION, R.M. (1965), Personnel testing, McGraw-Hill BOOK Company, New York 36. GUION, R.M. (1998). Assessment measurement and prediction for personnel decisions, New Jersey, Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, Mahwah, London 37. HENEMAN, R.L.; GRENBERGER, D.B. (2002), Human Resource management in virtual organization, Greenwich, CT: Information Age 38. IOSIF, GHE.; MOLDOVAN, I.; SCHOLTZ, M. (1996), Psihologia muncii, Bucureti, 35 58 39. IOSIF, GHE. (2001), Managementul Resurselor Umane. Psihologia personalului, Bucureti, 47 82 40. KREITZ, H.J. (1971), Methodes d appreciation des cadres, Paris 41. KRUS, D.J; WILKINSON, S.M. (1986). Demonstration of properties of a suppressor variable, n Behavior Resarch Metods, Instruments and Computers, 18, 21 24 42. LANDY, F.J. & TRUMBO, D.A. (1980), The psychology of work behavior, Honewood, Il: The Dorsey Press, n PITARIU, H.D. (2002). Managementul Resurselor Umane, Editura All Back, Bucureti, 203 43. LEES, D.C.; CORDERY, L.J. (2002), Job analysis and design, n Introduction to work and organisational psychology, Blackwell Publischers Inc., Malden, Massachusetts, U.S.A. 44. LEFTER, M.; MANOLESCU, A. (1995), Managementul resurselor umane, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti

14

45. LEPLAT, J. & CUNY, X. (1974). Les accidents du travail. PUF, Paris, 17 31 46. MANOLESCU, A. (2001), Managementul Resurselor Umane, Bucureti, 35 78 47. MESSICK, S. (1995), Validity of Psychological Assesment, n American Psychologist, 50, 9, 741 749 48. MILKOVICH, G.T. (1991), Human Resources Management, Richard D. Irwin Inc. 49. MITROFAN, N. I MITROFAN, L. (2005), Testarea psihologic. Inteligen i aptitudine, Editura Polirom, Iai 50. MOISESCU, F.G.; ANDREESCU, A.; ANTIPA, M., (2004). Terorismul Amenintare major asupra democraiei secolului XXI, Editura Universitii Naionale de Aprare, Bucureti 51. MORARU, I., IOSIF, GHE. (1976), Psihologia muncii industriale, Bucureti 52. MUCKINSKY, P.M. (2000), Psychology applied to work. An Introduction to nd Industrial and Organizational Psychology (2 ed), The Dorsey Press 53. MURPHY, K.R., CLEVELAND, J.H. (1995), Understanding Performance appraisal. Social Organization and Goal Based Perspectives, SAGE Publications, London 54. NESTOR, I.M. (1974), Psihologie industrial consideraii practice de organizare, Bucureti 55. NEWCOMER, H. A; ADKINS, J. W. (Nov 1980), Terrorism and the business executive, n Personnel Journal, vol. 59 (11) 56. NUNNALLY, J. C., & BERNSTEIN, I. H. (1994), Psychometric theory (3rd ed.) McGraw-Hill, New York 57. PACAUD, S. (1960), Analyse psychologique du travaill, n Trait de psychologie appliqu, Paris 58. PANOS, K. (1992), Terorismul teorie si practica, Editura Elliniki Euroekdotiki, Atena 59. PAROT, F.; RICHELLE, M. (1998), Introducere n psihologie. Istoric i metode, Editura Humanitas, Bucureti 60. PERVIN, L.A. (1980), Personality teroryand assessment, New York: Springer Verland 61. PICARD, G. (1990), Gendarmerie. Unites Specialisees, Editions Herme, Paris 62. PIOTROWSKI, C., VODANOVICH, S.J. (1998), Textbook preference in personnel selection coursework, n Journal of Instructional Psychology, vol. 25 63. PITARIU, H.D. (1976), Testul Domino 48, Testul Domino 70, n ndrumtor psihodiagnostic, vol. II, Universitatea Babe Bolyai, ClujNapoca, 104131 64. PITARIU, H. D. (1983), Psihologia seleciei i formrii profesionale, Editura Dacia, ClujNapoca, 77 82 65. PITARIU, H.D. (2000), Managementul Resurselor Umane: evaluarea performanelor profesionale, Editura All Beck, Bucureti, 219 226 66. PITARIU H.D; SNTION FL. (2002), Selecia psihologic a militarilor: puncte de vedere, n Spirit militar modern, vol. 8-10 67. PITARIU, H.D. (2004), Evaluarea resurselor umane, Curs semestrul I, Universitatea Babe Bolyai, ClujNapoca, Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei, secia de Psihologie IDD 68. PREDOAICA, M. (2004), Forele Speciale sau epuizarea superlativelor, n Spirit militar modern, vol. 8 69. ROBERTSON, I.T. (2001), Personnel selection, n Journal of occupational and organizational psychology, 74 70. STEIN, J.S. (2003), Fora inteligenei emoionale, Editura All, Bucureti

15

71. STEEGE, F.W.; FRISCHER, W. (1991), Psychologycal Assement and Military Personnel Management, n, Handbook of Military, J. Willwy and Sons ltd., West Susex 72. TICU, C.; STOICACONSTANTIN, A. (2002), Managementul resurselor umane, Editura Institutul European, Iai, 2002, 24 73 73. TICU, C; (2004), Evaluarea psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai, 158 170 74. TROCHIM, W.M.K. (2001), Research Methods Knowledge Base, Atomic Dog Publishing, Cincinati, OH 75. WERTHER, W. (1993), Human Resources and Personnel Management, McGraw Hill Inc., USA 76. WESTERMAN, J. (1989), Managing the Human Resource, Prentice Hall International Ltd., UK WEBB BIBLLIOGRAFIE http://www.sri.ro http://www.spp.ro http://www.foreignaffairs.org/home/terrorism.asp http://www.janes.com/index.shtml

16

STUDIU DE ANALIZ FUNCIONAL. MANAGEMENTUL PROFESIEI I SPECIFICITATEA LUPTTORULUI ANTITERORIST

Anghel Andreescu Nicolae Radu

Abordarea sistematic a activitii de munc presupune studierea binomului om main dintr-o perspectiv unitar (Iosif, 2001). ntre cele dou subsisteme se impune existena unei compatibiliti, de calitatea ei depinznd performana sau productivitatea muncii. Analiza muncii furnizeaz att o descriere a postului preciznd i specificaiile acelui post (Mathis, 1991) respectiv rolul i poziia postului n organigram, necesitatea postului, ndatoririle postului, modul de ndeplinire a acestora, ce anume se realizeaz, de ce se realizeaz, unde i cum se realizeaz.

I. Conceptualizare cadru selecie

Fiecare angajat, n organizaia n care lucreaz, ndeplinete un ansamblu de atribuii, de care depinde realizarea obiectivelor stabilite. ntr-o accepie mai general, un post de munc poate fi definit ca o colecie de sarcini afectate unei poziii dintr-o structur organizaional de ndeplinit. (Pitariu, 2003) Dintr-o perspectiv psihologic, postul nseamn i o grup de activiti creia i sunt asociate ndatoriri, sarcini i responsabiliti. (Mathis, 1991) Perceput ca o corvoad sau transformat ntr-o activitate formal de ctre departamentul resurse umane, analiza postului este adesea neleas greit. Cu toate acestea, analiza postului i aduce contribuia la reorganizare forei de munc dintr-o companie, structurarea raional a salariilor, identificarea trebuinelor de instruire. (Smith & Robertson, 1993) Analiza posturilor poate fi structurat dup urmtorul model: (Manolescu, 2001) I. analiza orientat asupra postului; II. analiza orientat asupra persoanei;

Chestor general de poliie, profesor univ. dr., Secretar de stat Ministerul Internelor i Reformei Administrative Comisar ef, conf.univ.dr., Consilier Ministerul Internelor i Reformei Administrative

17

1. Analiza orientat pe postul de munc se concentreaz pe sarcinile i responsabilitile asociate postului, precum i pe analiza condiiilor generale de munc. Coninutul acestui tip de analiz depinde de natura activitii desfurate i de obiectivele stabilite. Descrierea postului concretizeaz rezultatul analizei orientate asupra postului. 2. Analiza orientat pe deintorul postului este de dorit ca aceste analize s fie ct mai obiective i s reflecte nevoile reale ale organizaiei. Rezultatul analizei postului orientat asupra persoanei este dat de specificaia postului. Obiectivele analizei strategice a postului pot fi enunate astfel: studierea coninutului muncii; stabilirea mecanismelor de motivare a angajailor; perfecionarea resurselor i metodelor de munc; msurarea muncii pentru determinarea standardelor de timp necesare; mbuntirea calitii vieii profesionale n general i a condiiilor de munc n special; furnizarea informaiilor necesare mbuntirii numeroaselor activiti din domeniul resurselor umane (planificarea resurselor umane, recrutare i selecie, evaluarea performanelor). Din punctul de vedere al altor autori (Klatt, 1985, apud Manolescu, 2001) obiectivele analizei postului, pot fi reprezentate astfel: 1. Simplificarea muncii se realizeaz prin studiul metodelor de munc. Multe din preocuprile i practicile folosite n domeniul simplificrii muncii au sugerat formularea unor cerine i principii de analiz i reproiectare a posturilor. 2. Stabilirea standardelor de munc se realizeaz prin studiul timpului de lucru, dat fiind c este o procedur folosit pentru determinarea duratei medii a timpului necesar pentru ndeplinirea unei sarcini. Studiul timpului de lucru se realizeaz cel mai frecvent cu ajutorul urmtoarelor metode: fotografierea, observarea, cronometrarea i fotocronometrarea sunt tot attea metode utilizate n studiul timpului de lucru. Cercetrile i experiena acumulat au dus la apariia i utilizarea mai multor tipuri de sisteme normative de timp. Cel mai utilizat este sistemul MTM (Methods Time Measurement), acesta acordnd fiecrei micri un timp predeterminat, n funcie de natura micrii i n condiiile n care aceasta este executat. 3. Susinerea altor activiti de personal analiza posturilor furnizeaz date i informaii utile pentru cele mai multe activiti sau practici din domeniul managementului resurselor umane, precum: deciziile privind planificarea resurselor umane sau stabilirea nevoilor de personal; asigur succesul deplin al proceselor de selecie i orientare a angajailor; permite ca recrutarea personalului s fie ct mai eficace, deoarece calitatea acesteia depinde de concordana dintre caracteristicile persoanei recrutate i cerinele postului; permite actualizarea descrierii posturilor i a specificaiei acestora.

18

Analiza postului implic o serie de precauii, n funcie de anumite aspecte care trebuie interpretate n detaliu: surse diferite de informaii pot duce la inferene eronate; analiza muncii, orientat mai mult pe descrieri statistice, trebuie s includ planuri strategice privind dezvoltarea profesional; analiza muncii este tipic descriptiv, nu prescriptiv; deci, metodele de analiz a muncii nu fac distincia ntre activitile mai mult sau mai puin eficace prestate de deintorul locului de munc, este necesar i nfptuirea acestui lucru. n acest context, se impune o alegere critic, obiectiv, a metodelor de analiz a muncii. Rezultatele analizei muncii sunt concretizate n descrierea postului, respectiv descrierea sarcinilor, ndatoririlor i responsabilitilor cerute de postul respectiv i specificarea postului, care include cerinele privind pregtirea, experiena, trsturile de personalitate, aptitudinile fizice i speciale necesare ocuprii postului respectiv. Evaluarea postului const n determinarea complexitii acestuia, comparativ cu alte posturi. Descrieri ale profesiilor existente i care pot ajuta la redactarea fielor de post sunt date de o multitudine de dicionare. Cel mai popular dintre acestea este Dictionary of Occupational Titles (DOT), editat de ctre Ministerul Muncii din SUA. Pe lng nomenclatorul de profesii existente (DOT), prezint i o scurt descriere a fiecrei profesii dup un standard cunoscut. Un astfel de model, numit Nomenclatorul autohton de profesiuni existente. Clasificarea ocupaiilor din Romnia, a fost editat i la noi n ar. Abordarea sistematic a activitii de munc presupune studierea binomului om main dintr-o perspectiv unitar. (Iosif, 2001) ntre cele dou subsisteme se impune existena unei compatibiliti, de calitatea ei depinznd performana sau productivitatea muncii. Analiza muncii furnizeaz att o descriere a postului preciznd i specificaiile acelui post respectiv rolul i poziia postului n organigram, necesitatea postului, ndatoririle postului, modul de ndeplinire a acestora, ce anume se realizeaz, de ce se realizeaz, unde i cum se realizeaz. (Mathis, 1991)

II. Descrierea postului

Descrierea sarcinilor de munc ne ofer o imagine a ceea ce deintorii unui post de munc fac, avnd menirea de a surprinde o ierarhizare a sarcinilor de munc n funcie de importana pe care o are fiecare dintre ele. (Pitariu, 2003) Fiecare sarcin poate fi difereniat n subsarcini, iar acestea, la rndul lor, n uniti mai mici, realizndu-se astfel o descriere a aspectelor foarte importante ale muncii, a elementelor sale componente discrete care ne ajut s facem distincia ntre aceasta i alte activiti desfurate la locul de munc. (Landy, 1985) O procedur utilizat n ierarhizarea componentelor muncii, este formulat de Levine (1983). Funciile majore ale unui post de munc au fost mprite n patru niveluri specifice: 1. responsabilitate /ndatorire cuprinde un grup de sarcini orientate toate spre un obiectiv specific pentru un anumit loc de munc; presupunnd ndeplinirea unei gupe de sarcini specifice;

19

2. sarcina cuprinde un grup de activiti orientate spre ndeplinirea unei ndatoriri; 3. activitatea cuprinde un grup de aciuni sau elemente; 4. aciuni/elemente; Descrierea postului se concretizeaz n fia postului, centrat pe cerinele privind educaia, experiena, trsturile de personalitate, aptitudinile necesare noului angajat pentru a putea ocupa postul respectiv. (Pitariu, 2003)

III. Specificaiile postului

Analiza muncii, orientat pe deintorul postului, se refer la analiza i consemnarea atributelor sau particularitilor individuale care trebuie s caracterizeze deintorul postului de munc. Acestea vizeaz la cunotine, deprinderi, aptitudini i ali indicatori personali sau de personalitate implicai mijlocit sau nemijlocit n practicarea unei profesii. Importana acordat exigenelor psihologice depinde ns i de complexitatea muncii. Cu ct aceasta este mai dificil, cu att ponderea implicaiilor psihologice crete. n acest sens este recomandat s se specifice doar unele standarde minime de selecie i performan n ceea ce privete solicitrile psihologice ale muncii, cu att mai mult cu ct aptitudinile posed numeroase valene formative, iar deprinderile de munc se formeaz n timp n baza unor programe de instruire adecvate. (French, 1990) n urma analizei muncii orientate pe deintorul postului se ajunge practic la realizarea unui profil al exigenelor psihologice care trebuie s caracterizeze un deintor al unui post de munc. De-a lungul timpului diferite formule de elaborare a profilului psihologic al postului de munc i-au fcut cunoscut prezena. n acest context, vechile psihograme, bazate pe evaluarea coninutului unor liste de aptitudini, constituie o etap de debut, depit n momentul de fa. (Gatewood & Field, 1998) De o mare popularitate este schema n 7 puncte, propus de profesorul Alec Roger (Rogers seven point plan), care este utilizat n armata britanic din anii 50 ai secolului trecut. Cele 7 puncte sunt: calitile fizice; nivelul de realizare individual; inteligena general; aptitudinile speciale; domeniile de interes; personalitatea; alte circumstane de interes. n plus, mprirea calitilor n eseniale i de dorit aduce o not suplimentar care creeaz posibilitatea acestui plus de informaie n scopul seleciei de personal. Spre deosebire de scala n 7 puncte, schema lui Munroe Fraser (Pitariu, 2003), cuprinde 5 puncte: 1. impactul asupra celorlali atributele fizice ale persoanei, stilul vestimentar, maniera de exprimare, manierele i reaciile la stimulii externi; 2. cunotinele i deprinderile dobndite experien i competen profesional; 3. aptitudini potenialitile pe care le are individul pentru a-i dezvolta unele caliti care s-i asigure succesul ntr-o activitate sau alta; 4. motivaia este vorba despre motivele care dinamizeaz comportamentul uman spre atingerea unui obiectiv;

20

5. capacitatea de adaptare se are n vedere modalitatea n care un individ reacioneaz n faa unor factori de presiune. Modelele prezentate se potrivesc foarte bine tehnicii interviului de selecie, intervievatorul urmrind pachetul de ntrebri pe care le adreseaz candidatului pentru un post de munc. (Landy & Farr, 1983) Din raiuni practice, n ultimul timp sa impus o variant sintetic de prezentare a specificaiilor deintorului unui post de munc, aceasta incluznd patru componente fundamentale reunite sub numele de KSAO (Pitariu, 2003): 1. cunotine (Knowledge) sunt ceea ce deintorul postului trebuie s tie pentru a se achita de sarcinile pe care le are; 2. deprinderi (Skills) se refer la ceea ce o persoan trebuie s fac n postul respectiv de munc; 3. aptitudini (Ability) se refer la potenialitile de a nva i dezvolta unele caliti impuse de realizarea unor performane i structurarea unor deprinderi specifice activitii respective de munc; 4. alte particulariti individuale (Other personal characteristics) acestea includ alte particulariti individuale relevante care nu sunt cuprinse n cele trei componente menionate. n elaborarea specificaiilor postului de munc se recomand, s se in seama de cteva reguli a cror respectare aduce o mai mare precizie i adecvare n realizarea fiei postului. (Torringhton & Hall, 1991) Dintre acestea pot fi amintite: evitarea supraestimrii caracteristicilor psihologice necesare pentru realizarea sarcinii; acest lucru s-ar putea ntmpla dac descrierea de job a fost derivat din analiza incidentelor critice, unde se acord mai puin atenie aspectelor de rutin, comune postului; o supraestimare a caracteristicilor cerute de post poate duce la limitarea numrului de persoane care pot fi luate n consideraie pentru un post; luarea n consideraie i a importanei potenialului atunci cnd elaborm specificaiile; potenialul de a fi capabil s nvee o sarcin poate fi un substitut acceptabil al lipsei de experien.

IV. Metode i tehnici de analiz a muncii

Alegerea metodelor i tehnicilor de analiz a muncii este dependent de natura profesiei analizate. n practic se recomand ca n analiza muncii s se utilizeze mai mult dect o singur metod de investigare. (Ombredane & Faverge, 1955) Analiza unui post poate fi realizat utiliznd cel puin 3 metode alternative de analiz a muncii (Muchinsky, 1990) observaia, interviul, chestionarul i nregistrarea propriilor activiti ntr-o agend de lucru. Stabilirea metodelor de analiz a muncii constituie una dintre cele mai importante decizii din domeniul managementului resurselor umane, analiza sistematic i aprofundat a posturilor antrennd importante resurse financiare, umane i materiale. Analiza unui post poate fi realizat utiliznd cel puin 3 metode alternative de analiz a muncii (Muchinsky, 1990) observaia, interviul, chestionarul i nregistrarea propriilor activiti ntr-o agend de lucru.

21

Chestionarele urmresc o inventariere a sarcinilor de munc sau descompunerea muncii n elementele componente (Mathis, Nica, Rusu, 1997), fiind de regul orientate pe munc, atunci cnd se dorete inventarierea sarcinilor de munc sau descompunerea muncii n elemente componente i orientate pe persoan atunci cnd se urmrete obinerea unor date legate de profilul psihologic al postului de munc exprimat prin exigenele individuale solicitate operatorului (aptitudini, cunotine, experien, trsturi de personalitate). Pe lng metoda inventarelor de sarcini, bazat pe o list de sarcini specifice postului de munc aflat n studiu, n categoria chestionarelor structurate, pot fi nregistrate i: PAQ chestionarul de analiz a postului; FJA chestionarul de analiz funcional a muncii; MPDQ chestionarul de descriere a posturilor manageriale; STDQ chestionarul de descriere a sarcinilor supervizorului. Chestionarul de analiz a postului (PAQ) cuprinde 194 de cerine sau itemi i n general este completat de analistul postului, care decide dac o anumit cerin (item) este sau nu important pentru ndeplinirea sarcinilor de munc ale postului. Apreciat drept o metod de colectare a datelor prin ntrebrile puse persoanelor, sau prin ntrebarea acestora dac sunt de acord sau n dezacord cu enunurile care reprezint diferite puncte de vedere (Chelcea, 1996), chestionarul intr n categoria tehnicilor orientate pe munc. PAQ, n ultima variant, are 187 de afirmaii comportamentale grupate n 6 grupe. Primele 3 grupe urmresc un model Intrare Procesare Ieire. (Pitariu, 2003) Pentru fiecare cerin de munc este prevzut o scar de evaluare fr a se neglija faptul c pot exista elemente de munc care nu se aplic n cadrul postului analizat. (Torringhton & Hall, 1991) Avantajul PAQ este c ofer, prin intermediul bncii de date, structurarea unor familii de profesii, venind n ajutorul celor implicai n problemele de selecie profesional. (Pitariu, 2003) Chestionarul de descriere a posturilor manageriale (MPDQ) proiectat special pentru posturile manageriale, urmrete determinarea nevoilor de pregtire profesional pentru promovarea angajailor n funcii manageriale, evaluarea posturilor de conducere, crearea familiilor de profesii i plasarea posturilor nou aprute n familia corespunztoare, dezvoltarea procedurilor de selecie i a fielor de evaluare. Cu un coninut de 197 de itemi referitori la preocupri, responsabiliti, cereri, restricii i alte caracteristici, grupai n 13 factori, MPDQ este structurat astfel: 1. planificarea produselor, planificarea pieei i cea financiar; 2. coordonarea altor uniti organizaionale i a personalului; 3. controlul activitilor interne; 4. relaia cu publicul i cu clienii; 5. responsabilitatea fa de produse i servicii; 6. consultan; 7. autonomie n aciune; Chestionarul de descriere a sarcinilor supervizorului (STDQ) se limiteaz numai la activitatea supervizorilor nemijlocii, spre deosebire de MPDQ, care

22

realizeaz descrierea, compararea, clasificarea i evaluarea posturilor manageriale, Chestionarul STDQ vizeaz: munca cu subordonaii; planificarea muncii subordonailor; planificarea muncii; meninerea eficienei i calitii; pstrarea echipamentelor i utilajelor etc. Interviul Obinerea informaiilor de ctre analist, direct de la surs, poate fi cea mai potrivit modalitate de cunoatere a unei profesii. Standardizat sau nestandardizat, interviul orientat pe analiza muncii, poate avea n atenie proveniena informaiilor (documente, instruciuni), direcia n care se transmit informaiile primite sau prelucrate, precum i identificarea operaiilor specifice din postul investigat. (Mucchielli, 1969) Interviul, ca metod de analiz a posturilor, const ntr-o discuie liber i pertinent, sub forma unor ntrebri rspunsuri ntre analistul postului i deintorul acestuia. Obiectivele interviului constau n culegerea datelor, constatarea real a faptelor, obinerea unor opinii i chiar a unor soluii n problemele analizate. Klatt & Murdick (apud Manolescu, 2001) propun urmtoarele tipuri de interviuri: interviul iniial asigur cea mai mare parte a datelor, faptelor sau informaiilor referitoare la post; interviul de verificare realizat dup ce rezultatele primului interviu au fost comparate cu alte surse; interviul cu un grup de specialiti care au competena i experiena necesar. Neajunsul interviului const n faptul c este o metod relativ scump, iar rezultatele obinute nu sunt mereu simplu de analizat. Suspiciunea angajatului intervievat, ambiguitatea unor ntrebri pot fi surse de distorsionare a informaiilor. Observarea Definit ca o metod de analiz a posturilor relativ simpl, observarea rmne una dintre cele mai practice posibiliti de cunoatere, ndeosebi n situaiile n care un numr relativ mic de posturi trebuie s fie analizate n profunzime. Ca metod de analiz a posturilor, observarea presupune urmrirea desfurrii activitii la postul de munc analizat, de ctre unul sau mai muli experi n domeniu. Acetia trebuie s obin informaii cu privire la ce sarcini presupune, de ce, cnd i unde se desfoar activitatea. Tehnica observaiilor instantanee sau metoda eantionajului, reprezint un efort de control al momentelor cnd trebuie fcute observaiile. Obiectivul este de a evalua fraciunile de timp consacrate diferitelor componente ale activitii i aceasta nu prin observaia continu (cum este fotografierea zilei de munc), ci prin observaii instantanee fcute n momente aleatorii fixe. Astfel, se pot estima fraciunile de timp reprezentate de o anumit component a activitii. Frecvena de apariie a unei operaii sau element al activitii va determina ponderea acestuia n activitatea respectiv de munc i va putea fi analizat ca atare. (Scarpello, 2000)

23

Observarea poate fi folosit independent sau mpreun cu alte metode de analiz a posturilor. De asemenea, poate fi completat cu analiza datelor i informaiilor de care dispune deintorul postului (instruciuni, manual de procedee, note de serviciu etc.). Calitatea observrii depinde de pregtirea i experiena analistului, precum i de documentaia prealabil asupra postului care trebuie analizat. (Manolescu, 2001) Fa de metodele interogative, observarea, are avantajul c se desfoar ntr-un cadru real, simulat sau experimental. n unele situaii aceasta poate fi afectat de o artificialitate mai mare sau mai mic a comportamentului observabil al subiectului. Prezena analistului rmne n continuare un factor distorsionant. Un alt neajuns al acestei tehnici const n aceea c, prin ea nsi observaia este o selecie de fapte, deci nu poate fi exhaustiv. Apoi, ntr-un anume sens, informaiile culese cu ocazia procesului de observaie sunt codificate, un rol major n analiza datelor obinute revenind procesului de decodificare, al crui succes depinde de cunotinele, experiena i obiectivele observatorului. (Pitariu, 2003) Metoda incidentelor critice Inspirate din studiile lui Galton (1885) i ale lui Gordon (1947, apud Pitariu, 2003), care se bazau pe culegerea i analiza cazurilor anecdotice ntlnite ntr-o activitate, tehnica presupune colectarea de evenimente desprinse din observarea comportamentului n situaii care reclamau rezolvarea unor probleme practice. Incidentul critic desemneaz orice aciune uman observabil, care este suficient de complet pentru a permite efectuarea de inferene i practici privitor la o anumit activitate. n acest sens, un incident critic trebuie s rspund la 4 criterii: 1. activitatea uman observat s fie distinct, izolat, constituind un caz aparte; 2. situaia definit s permit studierea cauzelor i efectelor, permind desprinderea a ceea ce este semnificativ n activitate; 3. situaia s fie relatat clar; 4. incidentele relatate s reprezinte cazuri extreme de comportament (pozitiv sau negativ). Analiza i prelucrarea incidentelor relatate ntreprins n cadrul Aviation Psychology Program (Flanagan, 1955, apud Coldea, D., 2004), presupune o activitate iniial de grupare i clasare a acestora n categorii n funcie de obiectivul cercetrii. Dezavantajul metodei const n faptul c relatarea incidentului poate fi inexact, exprimnd mai mult dispoziia afectiv a celui anchetat cu privire la situaia relatat, dect un comportament real. (Pitariu, 2003) Se recomand ca un incident s fie relatat ntr-o manier precis, sub forma elementelor observabile, fr interpretri i s fie cules imediat dup producerea unui eveniment. (Manolescu, 2001) Analiza funcional a muncii Autorul metodei, Fine S. (apud Pitariu, 2003) a avut n vedere faptul c adesea cei care fac analiza muncii nregistreaz eronat datele i rezultatele observaiei activitii de munc, prin utilizarea inadecvat a unor cuvinte i concepte. Prin urmare el a intenionat prin aceast metod s efectueze un control mai riguros al gramaticii/limbajului folosit n analiza muncii.

24

Ideea de baz este c trebuie fcut o distincie ntre ceea ce deintorul postului face i ceea ce el obine ca rezultat al muncii sale (Pitariu, 2003) i amintete pe Fine i Cronshaw, care abordeaz procesul muncii dintr-o perspectiv sistemic. Acetia vorbesc de interaciunea a trei componente principale: munca, muncitorul i organizarea muncii. Punctul de start este organizarea muncii, al crei obiectiv const n realizarea unui produs sau serviciu. Muncitorul particip la realizarea produsului din considerente personale legate de subzisten i/sau dezvoltare. Ambele categorii de obiective le ntlnim n procesul muncii, concentrat pe realizarea unui produs. Analiza funcional a muncii se bazeaz pe faptul c orice activitate de munc poate fi descris prin trei dimensiuni: oameni, date i obiecte. Aceste dimensiuni acoper fiecare o sfer larg de activiti: interaciunile cu oameni, date (includ ntreg spectrul de informaii, idei, statistici s.a.) sau obiecte (include orice obiect tangibil atins sau mnuit, precum mainile complexe, crile etc.). Un numr de verbe au fost scalate pe o scal ordinal, pentru fiecare dintre cele trei categorii funcionale. (Pitariu, 2003) Pornind de la coninutul metodei analizei funcionale a muncii, reprezint baza definirii standardelor de ndeplinire a sarcinilor. (Scarpello, 2000) Utilizarea uneia sau alteia dintre metodele i tehnicile de analiz a muncii depinde de avantajele i dezavantajele fiecrei metode, precum i de posibilitile de utilizare combinat sau convergent a mai multor metode i tehnici. Alegerea uneia sau mai multor metode de analiz a muncii poate fi realizat n funcie de: scopul analizei; tipurile de date i informaiile necesare; gradul de detaliere de precizie cerut; consumul de timp necesar pentru efectuarea analizelor; informaiile disponibile; eficacitatea metodelor n obinerea, prelucrarea i analiza datelor i informaiilor necesare.

V. Fia postului lupttorului antiterorist

n urma activitii de analiza muncii, cuprinderea activitilor de munc specifice acelui post, precum i a caracteristicilor psihologice solicitate de acel post, sunt sintetizate ntr-o Fi a postului. Fia postului este un document operaional ce reprezint elementele cerute unui salariat pentru ca acesta s-i poat exercita n condiii normale activitatea. (Pietrowski; Vodanovich, 1998) Pe baza fielor de post, se structureaz interviul de selecie a candidailor i se aleg instrumentele sau predictorii utilizai n examenul de selecie profesional. n egal msur, fiele de post constituie puncte de plecare n construirea sistemului de evaluare profesional a personalului. Pe lng alte elemente componente, fia postului sintetizeaz pachetul de competene pe care trebuie s-l posede un angajat. (Pitariu, 2000) Pentru aceasta au fost proiectate o serie de scheme (Pitariu, 2003) fiind vizate: 1. Date despre postul de munc denumirea postului de munc, numrul de persoane angajate pe postul respectiv.

25

2. Obiectivul principal al postului de munc este trecut o singur propoziie, care s clarifice obiectul postului de munc n cauz. 3. Integrarea postului n structura organizaional sunt definite poziiile subordonate, distana fa de posturile superioare pe cale ierarhic, relaiile cu posturile nvecinate. 4. Responsabiliti, sarcini, activiti, aciune/elemente liste de obligaii, care revin deintorului postului de munc. Responsabilitile ce vor fi nregistrate reprezint un grup de sarcini sau activiti care se cer efectuate de ctre angajat pentru a rspunde obiectivului postului de munc respectiv. Formularea unor sarcini de munc ine de respectarea unor reguli formulate de Torringhton & Hall (1991): stilul este direct, concis, se folosesc cuvinte puine, se evit repetiia, nu se dau multe detalii; se folosesc numai verbe la prezent, la diateza activ; sunt evitate descrierile n termeni tehnici, care pot genera confuzii sau nenelegeri pentru noii angajai; se face distincia ntre sarcinile realizate efectiv de deintorul postului i acelea prin care trebuie s urmreasc dac ceilali le ndeplinesc, cu alte cuvinte se face distincia dintre responsabilitatea direct i cea managerial; exprimarea standardelor de performan se face utiliznd ct mai mult posibil termeni cantitativi. 5. Competenele postului de munc sunt performanele solicitate deintorului postului, incluse n criteriul de eficien profesional. 6. Atribuiile postului de munc nregistreaz o mare importan. Prin intermediul acestei secvene, deintorul postului este informat asupra comportamentului pe care trebuie s-l aib fa de unele componente ale activitii de munc. 7. Condiiile materiale ale muncii - respectiv uneltele i materialele cu care se lucreaz. 8. Relaiile cu angajaii relaiile de munc cu colegii, cu alte posturi de munc, efi mijlocii sau nemijlocii, sau cu persoane din afara organizaiei. Se indic dac angajatul trebuie s lucreze n echip. 9. Condiiile de munc se fac referiri la condiiile de munc, orele de munc, lucrul peste program. Se noteaz dac munca este activ sau sedentar, particularitile mediului fizic al muncii fiind de asemenea consemnate. 10. Pregtirea necesar postului de munc este o precondiie inclus n activitatea de recrutare i selecie. 11. Salariul i condiiile de promovare n acest sens, n fia postului, se trec clar condiiile de salarizare, recompensare, bonusurile i alte faciliti acordate angajailor. De asemenea, se ofer date privind absenteismul, concediile, pensionrile. Este important s se menioneze n detaliu schema de promovare, transfer i decontare. n definirea postului, se are n vedere i specificaia postului (Job Specification) prin aceasta referindu-se la exigenele privind particularitile individuale cerute titularului de post. Specificaia postului sau profilul candidatului formuleaz n mod explicit atributele pe care trebuie s le posede candidaii la postul n cauz. Specificaia postului acord un rspuns ntrebrii cu privire la: ce trsturi

26

sau caracteristici umane i ce experien sunt necesare pentru a corespunde ct mai bine unui anumit post? (Pitariu, 2003). Definirea postului necesit i evaluarea postului (determinarea ct mai obiectiv a ponderii pe care o are fiecare factor n dificultatea total a activitii). Finalitatea acestui proces este dat de stabilirea unei ierarhii a posturilor, numit grila posturilor, urmrindu-se astfel determinarea importanei relative a postului n scopul unei echiti interne a sistemului de recompensare i a eliminrii subiectivismului n apreciere.

V. Semnificaiile analizei muncii

Semnificaiile activitilor ntreprinse n acest sens pot fi reprezentate prin: 1. Analiza de job i retribuia analiza de job este primul pas n determinarea valorii unui job pentru o organizaie, n determinarea nivelului de salarizare, care va fi acordat angajatului pe un post i plata pentru posturi din diferite familii de posturi. Clasificarea joburilor este un factor important n toate deciziile de salarizare. (Keenan, 1996) 2. Analiza de job i managementul performanelor reprezint enumerarea sarcinilor, comportamentelor i responsabilitilor jobului, fiind primul pas n identificarea criteriilor pe baza crora performana angajatului este evaluat. Multe forme de recompensare implic evaluarea angajailor pe mai multe dimensiuni, iar informaiile privind sarcinile sau comportamentele sunt utilizate ca baz pentru enumerarea acestor dimensiuni. (Guion; Landy, 1972) 3. Analiza muncii i condiiile de munc analiza de job poate identifica proceduri i condiii de lucru hazardate. Aceasta poate ajuta managementul s proiecteze programe de mrire a siguranei angajailor, care s fie special create pentru jobul n cauz. Analiza muncii ar putea de asemenea s ajute la identificarea acelor joburi, care presupun riscuri pentru acei candidai cu condiii medicale specifice. (Scarpello, 1988) 4. Analiza muncii i recrutarea procesul de a oferi candidailor la post o descriere adecvat a postului, lipsit de erori, fiind echivalent cu a oferi acestora o vedere realist, de ansamblu, asupra jobului. Descrierea postului le ofer candidailor informaii de care au nevoie pentru a decide ct de potrivii sunt pentru acel post. O specificare clar a cerinelor postului, orienteaz recrutorii asupra mediului n care acetia pot recruta. 5. Analiza muncii i selecia o alt funcie deservit de o precizare clar a cerinelor postului const n informarea intervievatorilor care realizeaz selecia cu privire la criteriile pe baza crora s trieze candidaii. O descriere de job reuit permite celor care construiesc teste s elaboreze ntrebri care s releve adevratul coninut al postului vizat. Descrierile de job pot fi un element de sprijin n adoptarea unor decizii personale, cu privire la intenia de a candida pentru un post nou. (Ichniowski, 1992) O descriere a sarcinilor implicate de un post informeaz intervievatorii cu privire la tipul de ntrebri pe care s le adreseze candidailor.

27

Concluzii
1. Un punct de plecare n proiectarea unui sistem de evaluare a performanelor la nivelul personalului destinat misiunilor speciale poate fi planul strategic al unitii. Acesta poate fi folosit pentru a se realiza un sistem de apreciere n concordan cu obiectivele organizaiei. 2. Rezultatele analizei muncii sunt concretizate n descrierea postului, respectiv descrierea sarcinilor, ndatoririlor i responsabilitilor cerute de postul respectiv i specificarea postului, care include cerinele privind pregtirea, experiena, trsturile de personalitate, aptitudinile fizice i speciale necesare ocuprii postului respectiv. 3. Alegerea metodelor i tehnicilor de analiz a muncii este dependent de natura profesiei analizate. n practic se recomand ca n analiza muncii s se utilizeze mai mult dect o singur metod de investigare. (Ombredane & Faverge, 1955) 4. Sistemul propus i n scopul avizrii periodice a personalului destinat misiunilor speciale nu urmrete formarea unor automatisme, aa cum se poate crede la prima vedere, ci ofer strategii acionale de ripost antiterorist, n situaii de risc neprevzut. 5. Competena profesional este un proces n continu schimbare, proces care trebuie avut n vedere de fiecare organizaie supus unui proces de evaluare. 6. Analiza postului i aduce contribuia la reorganizare forei de munc dintro companie, structurarea raional a salariilor, identificarea trebuinelor de instruire (Smith & Robertson, 1993).

Bibliografie selectiv
1. 2. 3. 4. 5. *** Concepia privind promovarea profesiei militare, recrutarea i selecia candidailor (1998). Direcia Management Resurse Umane a Ministerului Aprrii Naionale *** Legea nr. 535, din 25 noiembrie 2004, privind prevenirea i combaterea terorismului, n M. Of., nr. 1161 din 8 decembrie 2004 ALBU, C., (2004). Pregtirea lupttorului cu privire la gestionarea stresului psihic de lupt, n Buletin de informare i documentare al Direciei Management Resurse Umane, nr. 3-4, Ministerul Administraiei i Internelor, Bucureti ALBU, C., (2006). Antrenamentele psihologice n condiii de stres ale lupttorilor antiteroriti, n Managementul Stresului Profesional, vol. 2, Editura Ministerului Administraiei i Internelor, Bucureti ANDREESCU, A., RADU, N., (2006). Modele i strategii de selecie n evaluarea psihologic a personalului destinat misiunilor speciale. Prelegere, n, Simpozion de Psihologie, Jandarmeria Romn, Ministerul Administraiei i Internelor BARRICK, M.R. & MOUNT, M.K. (1991). The Big Five personality dimensions and job performance: A meta analysis, n, Personnel Psychology, 47, 1 26

6.

28

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.

BARRICK, M.R.; STEWART, G.L.; NEUBERT, M.J.; MOUNT, M.K. (1998), Relating member ability and personality to work team processes and team effectiveness, n Journal of Applied Psychology, 83, 377 391 BAYROFF & FUCS. (1970). n MITROFAN, N.; MITROFAN, L. (2005), Testarea psihologic. Inteligen i aptitudine Editura Polirom, Iai BERNARD, J.L. (1975). Les methodes d evaluation de la personalite, Paris. BIERSNER, R.J. & LAROOCO, J.M. (1983). Personality characteristics of US Navy divers, n Journal of Occupational Psychology, 56, 329 334 BLUM, M.L. & NAYLOR, J.C. (1968). Industrial psychology, New York, n PITARIU BYRDORF, P. (1998). Military Pilot Selection, n, Aviation Psychology: A Science and a Profession, Goeters, K.M. (ed.), Asgate Pubilsing Company CAMPBELL, J.P. (1971). Handbook for the Strong Vocational Interest Blank. Stanford University Press, Stanford, CA CAMPBELL, J.P.; KNAPP, D.J. (2001). Exploring the limits in personnel selection and classify-cation. Lawrence Erbaum Associates, Mahwah, New Jersey CHELCEA, S. (1994). Personalitatea i societatea n tranziie. Societatea tiin i Tehnic S.A., Bucureti CRACSNER, E.C. (2003). Elemente de Psihologie Militar. Editura A.I.S.M., Bucureti, 181 194 DEMOZ, FRANCIS (1994). Le Centre National d,enteriment commando, le laboratoire de fatigue, n Terre Magazine, 54 DIVERREZ, J. (1971). Lappreciation du personnel. Paris DOLAN, S.L. & all (1996). Psychologie du travail et des organizations, Gaetan Morin Editeur, Montreal FLEISHMAN, E.A. (1975). Toward a taxonomy of human performance, n, American Psychologist, 30 FLEISMAN, E.A. & QUAINTANCE, M.K. (1984). Taxonomies of human performance. Orlando, FL: Academic Press GALL, R. (1986). A Portrait of israeli soldier. Greenwood Press, Westport Conn, apud, PITARIU, H.D. (2004). Note de curs. Universitatea Babe Belyoi, Cluj Napoca GOLU, M.; DINU, A. (1972). Introducere n psihologie.Editura tiinific, Bucureti GOLU, M. (1981). Dicionar de psihologie social. Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti GOUGH, H.G. (1996). CPI Manuel (3rd ed). Consulting Psychologists Press. Inc. GROTH MARNAT, G. (1997). Handbook of Psychological Assessment.New York HERRIOT, P. (1989). Assessment and Selection in Organizations. Methods and Practice for Recruitment and Appraisal, JOHN WILLEY& SONS Chichester, New York, Brisbane, Toronto, Singapore HOLBAN, I. (1970). Probleme de psihologia muncii. Editura tiinific, Bucureti KREITZ, H.J. (1971). Methodes d appreciation des cadres. Paris KRUS, D.J; WILKINSON, S.M. (1986). Demonstration of properties of a suppressor variable, n, Behavior Resarch Metods, Instruments and Computers, 18, 21 24 LANDY, F.J. & TRUMBO, D.A. (1980). The psychology of work behavior. Honewood, Il: The Dorsey Press, n PITARIU, H.D. (2002). Managementul Resurselor Umane, Editura All Back, Bucureti, 203

29

33. LAUOEGIE, M.S. (1961). La technique de linterview pour la selection du personnel, n, Le Travail Humain, XXIV, 1-2, Paris 34. LEVINE, E.L. & all. (1998). Selecting a job analysis approach, n GAEL, S. (Ed.) & CORNELIUS III & all (Assoc. Eds). The Job Analysis Handbook for Buiness, Industry and Goverment, John Wiley: New York, 2, 880 901 35. XXX Managementul resurselor umane n Armata Romniei. (1998), n, Buletin, nr.1, Direcia Management Resurse Umane, Ministerul Aprrii Naionale 36. MATHIS, R.L. (1991). Instructors Manual to Accompany Personnel/Human Resource Management, St. Paul, S.U.A., 105 37. MATHIS, R.L., NICA, P.C.; RUSU, C. (1997). Managementul Resurselor Umane. Editura Economic, Iai, 103 111 38. MANOLESCU, A. (2001). Managementul Resurselor Umane. Bucureti, 35 78 39. MICLEA, M. i colaboratorii. (2003). BTPAC (Bateria de Teste Psihologice pentru Aptitudini Cognitive), Cognitrom, Cluj Napoca 40. MINULESCU, M. (1996). Chestionare de personalitate n evaluarea psihologic. Editura Garell Publishing House, Bucureti, 139 192 41. MINULESCU, M. (1996). Evaluarea psihologic n selecia profesional. Editura Pan Publiching House, Bucureti 42. MITROFAN, N. I MITROFAN, L. (2005). Testarea psihologic. Inteligen i aptitudine. Editura Polirom, Iai 43. MOTOWIDLO, S.J.; BORMAN, W.C. & SCHMIT, M.J. (1997). A theory of individual differences in task and contextual performance, n, Human Performance, vol. 10 (2), 71 83 44. MUCCHIELLI. (1969). Lexamen psychotehnique. Entreprinse Modern DEdition et Edition Sociales Francaise 45. PAROT, F.; RICHELLE, M. (1998). Introducere n psihologie. Istoric i metode. Editura Humanitas, Bucureti. 46. PASCHALL, ROD, LIC 2010 (1990). Special operations & Unconventional Warfare in the Next Century. Brasseys (US), Inc. 47. PATERSON, D.G. (1922). n LANDY, F.J. & FARR, J.L. (1980).Preformance rating, n Psychological Bulletin, 87, 1, 72 107 48. PITARIU, H.D. (2000). Managementul Resurselor Umane: evaluarea performanelor profesionale. Editura All Beck, Bucureti, 219 226 49. PITARIU H.D; SNTION FL. (2002). Selecia psihologic a militarilor: puncte de vedere, n, Spirit militar modern, vol. 8-10 50. PITARIU, H.D. (2002). Perspective n Psihologia resurselor umane. 16 PF, ediia a cincea, Cluj Napoca, 9 21 51. PITARIU, H.D. (2003). Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a personalului, Casa de Editur Irecson, Bucureti, 83 87 52. SCHMID, A, P., i colectiv (1984). Political Terrorism A New Guide To Actors, Authors, Concepts, Data Bases, Theories And Literature, Amsterdam. North Holland Publishing Company. 1988; de vzut i www.amayon.com/exe /obidos /tg /detail 53. TICU, C.; STOICA CONSTANTIN, A. (2002), Managementul resurselor umane, Editura Institutul European, Iai, 2002, 24 73 54. WESTERMAN, J. (1989). Managing the Human Resource. Prentice Hall International Ltd., UK 55. ZAPAN, GH. (1984). Cunoaterea i aprecierea obiectiv a personalitii. Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic

30

STUDIU PRIVIND CUNOATEREA PSIHOLOGIC A ABSOLVENILOR COLILOR DE POLIIE NOU NCADRAI N INSTITUIE
Bran Iuliana Costinela Cunoaterea psihologic a absolvenilor colilor de poliie nou ncadrai n Inspectoratele de Poliie reprezint un demers complex, care debuteaz cu examinarea psihologic realizat n colile de ageni i se continu cu cea din unitate, efectuat de ctre psihologul de unitate. Acesta are sarcina de a cunoa te, de a interveni i de a optimiza adaptarea acestei categorii profesionale, din punct de vedere psihic, la cerinele activitilor pe care le vor desfura n cariera de poliist. Cuvintele cheie reprezentative pentru cercetare ar fi: cunoaterea psihologic; atitudinea fa de oameni i profesie; atitudinea fa de stres i metode de combatere; contientizare i asumarea responsabilitilor de ctre subieci precum i contientizarea implicaiilor psihologice n activitile profesionale specifice mediului militar. Studiul de fa i propune s aduc n discuie o modalitate de cunoatere a trsturilor de personalitate ale agenilor de poliie nou ncadrai n instituie i care au absolvit colile de poliie, cu aplicabilitate direct n practic.

Introducere
n orice domeniu de cunoatere uman atingerea obiectivelor este condiionat de valoarea metodelor utilizate. Prima abordare, cea clinic, orienteaz psihologul spre evidenierea complexitii comportamentelor individuale, considernd c fiecare comportament antreneaz ansamblul factorilor de personalitate ai individului, maniera sa proprie de a se adapta la diferite situaii, experiena anterioar, sistemul de valori... Se acord astfel o mare importan naturii intenionale a comportamentului, semnificaiilor pe care acesta le are pentru individ i pentru caracterul su adaptativ.

Psiholog, I.P.J. Vrancea

31

n ceea ce privete valoarea acestei metode de cunoatere a cazurilor individuale, se recunoate faptul c ea rspunde ntr-o mic msur unui studiu general. Obiectivitatea observaiilor este n multe cazuri afectat, constatarea faptelor difer de la o persoan la alta i din acest motiv ele nu pot fi generalizate, regulile la care psihologul apeleaz depinznd de experiena sa proprie. A doua modalitate de abordare ar fi cea experimental. Se procedeaz n acest caz la izolarea unui numr mic de factori care pot explica comportamentul i se fac verificri sistematice modificnd condiiile iniiale. i n acest caz un studiu incomplet risc s fie fals. Comportamentul este influenat de numeroi factori i de interaciunile multiple dintre acetia; dac izolm un numr mic de factori nseamn c-i putem neglija pe ceilali; dac factorii izolai sunt independeni, se poate reveni ulterior n a-i studia pe ceilali. Deoarece factorii care se pot studia n condiii experimentale sunt relativ elementari, deseori explicarea conduitelor se face la un nivel de complexitate inferior. Cunoaterea psihologic a persoanei,la prima vedere ,pare o sarcin simpl i uor de realizat dar devine un aspect esenial pentru orice psiholog. Intuiia psihologic este doar punctul de plecare al cunoaterii psihologice, ea trebuie completat i susinut de metode tiinifice.

Obiectivele cercetrii
Teoretice: Cunoaterea personalitii agenilor absolveni ai colilor de Poliie de la Cmpina i Cluj, nou ncadrai n Instituie, aflai n perioada de adaptare. Practice: Aprofundarea cunoaterii psihologice a agenilor absolveni ai colilor de Poliie i ncadrai n instituie, prin aplicarea instrumentelor psihologice de ctre psihologul de unitate; Valorificarea informaiilor obinute prin cunoatere n ntocmirea de analize, studii ulterioare; Descrierea unor caracteristici ale personalitii agenilor absolveni ai colilor de Poliie i trasarea unui profil; Identificarea factorilor determinani de stres, a modalitilor de manifestare asupra individului i mecanisme de coping pentru acesta.

Ipoteza de lucru a cercetrii

Presupunem c agenii ncadrai n Poliie, absolveni ai colilor de ageni de Poliie prezint o a serie de trsturi comune de personalitate, specifice, prin care se difereniaz de persoanele care i desfoar activitatea n alte medii dect cel militar.

32

Metode i instrumente utilizate

Cunoaterea psihologic se centreaz pe surprinderea a dou dimensiuni i anume: nivelul psiho-atitudinal general i trsturile structurii de personalitate. Pentru atingerea lor ca metode de cercetare am utilizat: metoda observaiei utilizat pe parcursul desfurrii unor activiti la sediul Inspectoratului; ancheta pe baz de interviu metod aplicat n cabinetul psihologic. Ca instrumente am utilizat: * Chestionarul de personalitate NEO PI R; * Formularul anamnestic FA1; * Ghidul de interviu psihologic semistructurat.

Lotul de subieci
Scopul final al acestei cercetri a vizat demararea unei aciuni de contientizare, cunoatere i nelegere a implicaiilor psihologice pe care le are mediul militar asupra personalitii individului, aciune formativ de dezvoltare a abilitilor intelectuale i aptitudinale ale agenilor, n unitatea lor structural. Subiecii pentru aceast cercetare au fcut parte din dou serii de ageni absolveni ai colilor de Poliie Cmpina i Cluj (un singur absolvent), promoiile decembrie 2006 i martie 2007, care au fost repartizai la Inspectoratul de Poliie al Judeului Vrancea, n total 69 subieci. (38 absolveni n decembrie, 31 absolveni n martie). Acetia au vrsta cuprins ntre 20 i 27 de ani, din care 53 sunt brbai i 16 sunt femei (77% brbai, 23% femei). Dintre subiecii repartizai la I.P.J. 6 au domiciliu stabil n alt jude iar 63 sunt din Vrancea.

Analiza i interpretarea rezultatelor obinute

Pentru evidenierea unor aspecte semnificative prezint civa indicatori de evaluare ce exprim gradul de variaie a caracteristicilor lotului de subieci propus cercetrii. Media de vrst a subiecilor este de 21,57 ani. n ce privete sexul subiecilor s-a observat c femeile sunt mai puin de o treime ca proporie comparativ cu brbaii, aceast disproporie datorndu-se( poate) faptului c profesia de poliist se consider a fi specific mai mult brbailor. Din punct de vedere al strii civile 4 subieci sunt cstorii (2 femei i 2 brbai), doi dintre ei alctuind un cuplu restul de 65 subieci fiind necstorii. n ce privete nivelul studiilor 16 au rmas la nivelul liceului, 7 sunt absolveni ai unei faculti iar 46 frecventeaz cursurile unei faculti. Astfel, se poate afirma c n maxim trei ani de zile numrul poliitilor absolveni ai colilor de Poliie nou ncadrai la momentul cercetrii vor fi i

33

absolveni ai unei faculti, proporia fiind n acest caz de 78% cu studii superioare. Dac lum n considerare i dorina de a urma o facultate a celorlali tineri care la acest moment nu sunt nscrii ntr-o form superioar de nvmnt, observm c numrul celor cu studii superioare din viitor va tinde spre 100%. Se poate afirma, innd cont de faptul c trecerea lor n corpul ofierilor nu poate fi direct proporional cu numrul de absolveni de facultate i c toi subiecii cercetai au ca nivel de aspiraie n plan profesional acest lucru, c unul din factorii de insatisfacie profesional, respectiv de demotivare profesional din viitor, l va constitui acest aspect. Cum v-ai adaptat la mediul militar Referitor la acest item cu referire la procesul de adaptare la condiiile oferite de coala de Poliie Cmpina, subiecii au rspuns n proporie de 75,3% pozitiv. Din punct de vedere al gradului profesional toi subiecii cercetai au gradul de agent. La urmtorul item care se referea la natura dificultilor ntmpinate n adaptare rspunsurile au fost variate, doar 14 subieci afirmnd c nu s-au confruntat cu astfel de probleme. Dintre acetia o parte sunt absolveni de licee militare, deci obinuii cu mediul militar iar alii au membri de familie poliiti i n acest caz cunoteau tipurile de dificulti cu care se confrunt poliitii n general. Dificultile ntmpinate i acuzate de subieci ar fi (n ordinea descresctoare a ponderii): programul orar ncrcat (12 subieci), disciplina strict (7 subieci), ora de trezire matinal (5 subieci), materie de nvat mult ntr-un timp scurt( 5 subieci), aspecte ce in de alimentaie mncare puin, neapetisant, condiiile de cantin (5 subieci), aspecte ce in de uniform murdar, cu miros neplcut (4 subieci), aspecte ce in de colegi relaii interpersonale deficitare, comunicare dificil (4 subieci), celelalte aspecte fiind individuale de genul: accident fizic n prima zi de coal la ora de sport, distana mare de locul de domiciliu i de asemenea de copil (pentru un subiect care este cstorit), faptul c nu puteau iei n ora att de des, exigena unor profesori etc. Pentru a evidenia gradul de interes al poliitilor nou ncadrai n instituie pentru munca din Ministerul Internelor i Reformei Administrative s-au folosit itemii de mai jos: Cine v-a influenat decizia de a v ncadra n M.I.R.A. Se observ din rspunsurile date de subieci la acest item c decizia personal a primat la 35 de subieci, la ali 28 familia i n cele mai multe cazuri mama iar luarea unei decizii pe sfatul prietenilor doar n 4 cazuri. Se poate afirma c jumtate dintre subieci au avut ca dorin intrarea la o coal de poliie, din diverse considerente pe care le vom expune n continuare, fr a fi necesar sfatul membrilor familiei ci doar acordul lor. Poate fi un indiciu de maturitate emoional la subiecii n cauz. Ce anume din munca de poliie v-a atras La acest item cu referire la motivaia pentru care au candidat la o coal de poliie pentru a deveni poliiti, s-a observat c predomin aspecte ce in de latura

34

umanitar a subiecilor, de nevoia lor de a ajuta(rolul de salvator!) i mai puin de aspectele profesiei n sine beneficiile, riscul, varietatea.... Neenumerate printre variante dar cu pondere ridicat au fost: respectul pentru uniform 5 cazuri, autoritatea profesiei de poliist 2 cazuri, uniforma care semnific prestan 2 cazuri, sigurana i stabilitatea profesiei, independena financiar pe care o confer, aspecte ce in de posibilitatea prevenirii infracionalitii, faptul c se poate aplica norme i sanciuni, aspecte ce in de mister, de noutate (ex. D.P.I.R., Criminalistica...) i altele. La ntrebarea Ce credei c este cel mai dificil lucru n profesia de poliist, cei mai muli subieci au afirmat c munca cu omul reprezint un aspect dificil n profesie(28 de cazuri); riscul, probabilitatea de a fi atacat i de a le fi viaa n pericol(9 cazuri); programul de lucru ncrcat, cu puin timp liber pentru familie (6 cazuri); aspecte ce in de legislaie, de ambiguitate, de neprotecie pentru poliiti (5 cazuri); ntemeierea unei familii; munca cu informatorii; relaiile interpersonale - puini prieteni, conflictele, evenimentele profesionale neplcute, relaia cu comunitatea, cu mass-media; meninerea n parametri optimi din punct de vedere fizic i psihic; operativitatea la 112; atitudinea supus, conformist fa de ef... Aceste aspecte reflectate reprezint tot attea surse de anxieti pentru viitorii poliiti, temeri legate de incapacitatea de a face fa solicitrilor profesiei i de fapt a societii n care ne desfurm activitatea i trim. Pentru a cunoate percepia poliitilor cu privire la stima de sine, ct de bine i cunosc calitile personale care pot constitui atuuri n profesie dar i pentru ca ei s contientizeze n acelai timp care sunt expectanele instituiei cu privire la acestea, urmtorul item a fost Ce v face s credei c suntei potrivit pentru munca din M.I.R.A, d-voastr i nu altcineva? Rspunsurile date au surprins aspecte ce in de sociabilitate, corectitudine cte 9 cazuri; o bun comunicare, ambiia, abiliti de interrelaionare cte 5 cazuri; perseverena, seriozitate cte 4 cazuri; disciplina, dreptatea, inteligena,activismul, statura impuntoare cte 2 cazuri, precum i alte caliti ca: dexteritate, disponibilitate, meticulozitate, spontaneitate, capacitate de adaptare bun, pregtirea profesional... Aceste opinii se pot dezvolta prin evaluarea pe care subiectul o face asupra comportamentelor sale, a inteligenei sale i a succesului n plan social, precum i prin asimilarea evalurilor fcute de alii. n general, oamenii care au o stim redus de sine au tendina de a nu avea ncredere n abilitile lor. Stima de sine nalt are influen asupra randamentului n profesie, cei care o posed sunt puin sensibili la critici, i fixeaz scopuri nalte i sunt gata s depun mult efort pentru atingerea obiectivelor. Stima de sine este influenat de factori situaionali i este sensibil la opinia celorlali. La ce considerai c mai avei de lucrat pentru a fi un bun lucrtor n M.I.R.A. S-a observat c, aproape jumtate din tineri sunt contieni de faptul c mai au de asimilat teoretic (dar i practic) noiuni din specificul profesiei. De asemenea, alte aspecte contientizate i afirmate n timpul interviului cu referire la ce mai au de lucrat au fost: comunicarea, rbdarea, atenia, comportamentul fa de autoritate,

35

mod de gestionare a relaiilor interpersonale, activiti de cunoatere a individului - a personalitii acestuia. Se poate afirma astfel c poliitii cercetai sunt n contact cu ei nii dar i cu realitatea: i cunosc calitile personale dar i deficienele care pot constitui vulnerabiliti pe linie profesional . Este puin probabil ca angajaii care percep puin utilitate sau nici o utilitate n dedicarea efortului i a resurselor personale pentru obiectivelor organizaionale s adopte obiective n munc i deseori ei au o performan sczut n situaiile n care li se solicit ataamentul la obiectivele organizaionale. Aceti angajai pot realiza o performan satisfctoare atunci cnd li se cere aceasta i o performan slab atunci cnd li se solicit resurse personale suplimentare (timp, efort, concentrare) pentru atingerea obiectivelor. Pentru a evidenia aspecte ce in de motivaia profesional i de percepia subiecilor cu privire la modurile de recompensare, urmtorii itemi au fcut referire la satisfacia i insatisfacia profesional( referitoare la primele aspecte cu care au luat contact). Conform teoriei propuse de F. Herzberg teoria factorilor duali, persoana posed dou grupe de trebuine fundamentale: a) trebuina de confort fizic sau psihic, nevoia de a evita situaii penibile i disconfortul (factori de igien) acetia sunt factori extrinseci, asociai mediului de munc cu referire la salariu, relaii i condiii de munc; b) trebuine de dezvoltare profesional, autorealizare i de recunoatere (factori de motivaie) acetia sunt factori intrinseci, ce vizeaz natura muncii, cuprinznd reuita, consideraia, responsabilitile i avansarea Teresa M. Amabile argumenteaz c exist persoane care sunt intens motivate att de factorii intrinseci, ct i de factorii extrinseci, dup cum sunt persoane ce reacioneaz slab indiferent dac forma de motivare este intrinsec sau extrinsec. Motivaiile depind n mare msur i de experiena de via a subiectului, de nvarea social i de contextele sociale i ideologice n care acesta evolueaz. Satisfacii oferite de profesia actual Este recunoscut faptul c o bun parte din motivaia unui salariat se refer la retribuie. Acest aspect se confirm i n aceast cercetare, din care reiese c prima satisfacie pentru o parte dintre subieci 16, ar fi salariul care le asigur independena financiar caracteristic expectanelor vrstei. O alt parte dintre ei 11, sunt mulumii de postul respectiv, de ceea ce le ofer ca i problematic de lucru, de condiiile i de nivelul social al comunei n care se gsete postul. Pe lng aspectele evideniate mai sus nu se regsesc, dar sunt totui confirmate de ctre subieci: satisfacii legate de profesia n sine 5 cazuri, respectul oamenilor 6 cazuri, lucrul cu oamenii n general 2 cazuri, rezultatele pozitive ale muncii 2 cazuri Insatisfacii oferite de profesia actual S-a observat c principalul aspect care provoac nemulumiri n rndul subiecilor este programul de lucru cu implicaiile care decurg de aici. Urmeaz cei

36

care afirm c nc nu au nemulumiri 14 subieci i alte insatisfacii cum ar fi: timpul liber insuficient 6 cazuri, postul pe care-l ocup n prezent 6 cazuri, examenele pe care le au i pentru care nu se pot pregti suficient ca urmare a solicitrilor complexe profesionale 5 cazuri, condiii ce in de desfurarea vieii de zi cu zi (lipsa apei, drumuri proaste, condiii de igien precare...) 3 cazuri, distana mare de ora 2 cazuri, relaia de comunicare deficient cu efii (modul de impunere a punctului de vedere de ctre acetia) 2 cazuri, modul de luare a deciziilor i efectele manifeste ale acestora 2 cazuri, informaii incomplete n comunicare 2 cazuri, soluionarea unor sarcini sub presiunea timpului, agresivitatea ridicat a unor ceteni i neeficiena n sancionarea lor, repetabilitatea unor aciuni fr solicitarea creativitii... Pentru a evidenia aspecte ce in de managementul stresului la agenii de poliie nou ncadrai i care sunt absolveni ai colilor de poliie, interviul a fost condus astfel nct s surprind principalii factori stresori precum i modaliti de gestionare ale stresului. Stresul n profesia de poliist a fost, este i va fi nc studiat pentru a se ajunge la o cunoatere superioar a tuturor elementelor constitutive i pentru a reui s fie gestionat corespunztor. Elementele declanatoare de stres sunt multiple iar n cazul subiecilor cercetai, stresul poate avea noi nfiri sau forme. De la intrarea n colile de poliie cnd s-au confruntat cu o serie de factori noi i intrarea n Instituia Poliiei cnd se confrunt poate cu aceeai factori dar sub alte intensiti, agentul de poliie este provocat ncontinuu i n acelai timp i se urmrete reacia de rspuns. Este contient sau nu de amploarea i virulena cu care acioneaz stresul? nc nu se cunoate n totalitate. La ntrebarea Care sunt factorii care v cauzeaz stres n general?, rspunsul care venea rapid, n majoritatea cazurilor (chiar i la poliiti mai vechi din Poliie) a fost: eu nu sunt stresat (s fie teama de consecine sau necunoaterea corespunztoare a conceptului?) i atunci se sublinia aspectul: n general, nu neaprat acum. n acest fel mecanismele de aprare cdeau i s-au putut afla informaii utile despre natura factorilor stresori care bombardeaz poliistul nou ncadrat i mecanismele de coping pe care el le utilizeaz. Factorii care v cauzeaz stres n general Primul item se refer la natura factorilor stresori cu care se confrunt subiecii, iar ponderea lor este: serviciul 19 subieci, timpul 6 subieci, examenele (apropierea lor, anxietatea legat de ateptarea rezultatelor, eforturile depuse), grijile de orice natur 3 subieci, deprtarea de ora asociat cu puinul timp petrecut pentru ieiri din mediu rural 3 subieci, situaia material fonduri insuficiente pentru satisfacerea nevoilor reale 3 subieci, procesul de luare al deciziei 2 persoane, brfa lipsa de bun sim pe care o ntlnesc frecvent fie c e vorba de colegi fie c vine din partea mediului social 2 cazuri, condiiile de locuit prezente, minciuna, situaiile conflictuale, agresivitatea manifest a unor persoane, familia separarea ca distan de ea, lipsa de respect a unor persoane Se poate observa c factorii stresori coincid n mare msur cu tipurile de insatisfacie care demotiveaz profesional. A se face remarca c subiecii sunt diferii la rspunsuri similare, deci aceti factori fie acioneaz independent, fie se

37

cumuleaz ca i aciune cu factorii de insatisfacie i n acest caz putem vorbi de situaii mult mai complexe care se fac resimite n final n performana profesional a individului. Cum v dai seama c trecei printr-o situaie stresant Acest item se refer la reaciile la stres pe care le manifest subiecii. Se cunoate faptul c fiecare dintre noi reacionm diferit sub aciunea aceluiai factor stresor. n cazul cercetrii de fa manifestarea cea mai vizibil sau cea care este contientizat de ctre subieci este oboseala fizic i psihic 21 cazuri, ngrijorarea 13 cazuri, insomnia( de tipul meninerii nocturne mai des n comparaie cu instalarea lui) 10 persoane, agitaie psihomotorie 8 persoane, simptome fizice de genul transpiraiei (mai ales a minilor) 8 cazuri i altele ca: fumat mult 2 cazuri, voce tremurat, dureri de stomac, nroirea feei, apetit crescut sau inapeten, stare de iritare i dispoziie depresiv. Din analiza lor se observ c manifestrile la nivel fizic predomin comparativ cu cele la nivel mintal o explicaie ar putea fi aceea c subiecii au avantajul tinereii i al rezistenei structurii psihice mai mari la vrsta lor. Ca strategii de combatere a stresului s-a observat c micarea( plimbri, sport), deine cea mai mare pondere 21,7% de adaptare i de meninere sub control a stresului, urmeaz muzica 17,4%, discuiile, verbalizarea emoiilor 13%, somnul 11,6%, relaxarea( de tipul odihnei sau al meditaiei) 10,1%. n alte strategii sunt cuprinse activiti de genul condusului mainii 2 cazuri i folosirea medicamentelor vitamine. Strategiile cognitive de asemenea se prefer de subieci, avnd pondere ridicat. Hobby-uri ca i puncte de interes Pentru a evidenia i aspecte ce in de modul de petrecere a timpului liber, de sfera preocuprilor subiecilor cu rol tot de coping al stresului, urmtorul item a fost formulat corespunztor. Lund n considerare c trei sferturi dintre subieci sunt brbai i le este specific activismul, cercetarea a confirmat acest lucru sportul( fotbalul) fiind principala preocupare 50,7%, plimbrile 13%, cititul 10,1% iar printre altele calculatorul, preocupri artistice de genul: sculptura n lemn, pictat i ascensiunea profesional ( 2 subieci care la momentul cercetrii au ca principal punct de interes acest lucru).

Inventarul de personalitate NEO PI R

Se cunoate faptul c trsturile de personalitate influeneaz comportamentul organizaional i din acest motiv, cunoaterea psihologic nu-i gsete rostul dac nu are ca principal scop acest lucru. Inventarul de personalitate folosit n aceast cercetare a fost construit de Costa i McCrae cu ajutorul analizei factoriale, are 240 de itemi, mprii cte 48 pentru fiecare dintre cei 5 superfactori i cte 8 pentru fiecare dintre cele 30 faete. Exist norme separate pentru cele dou sexe.

38

Cei cinci superfactori i cele 30 faete sunt constructe bipolare, scorurile din cele dou capete ale polaritilor avnd semnificaii diferite i opuse. Factorii la care se refer sunt: nevrotism, extraversie, deschidere, agreabilitate i contiinciozitate. Analiznd relaia dintre eficien (motivaia pentru formare, atitudinea n formare, performana obinut i motivaia n transferul achiziiilor) i cei cinci factori bipolari, Sharon S. Naquin i Elwood F. Holton au ajuns la concluzia c extraversiunea i deschiderea influeneaz direct i n mod pozitiv eficiena iar contiinciozitatea i agreabilitatea prin intermediul variabilei implicarea n munc, influeneaz de asemenea constructul. Nevrotismul indic tendina general spre instabilitate emoional i trirea afectelor negative( scoruri nalte) versus stabilitate emo ional, calm, relaxare( scoruri joase). Faetele nevrotismului sunt anxietatea, ostilitatea, depresia,contiina de sine, impulsivitatea i vulnerabilitatea. Din analiza ntreprins asupra datelor se poate aprecia c: Anxietatea (scorurile nalte putnd trimite i ctre coninuturi de tip fobic versus calm, relaxare): 14,7% au scorurile brute ca valoare 12, 13,2% valoarea 14, 11,8% valoarea 9, adic 38,2% dintre subieci au scorurile brute n stanina 5, 11,7% n stanina 4, 23,6% stanina 3. Astfel, doar 4,4% subieci( 3 persoane) au scorul brut de 21 stanina 7 ,deci majoritatea au ca trstur comun calmul, relaxarea... Ostilitatea vzut ca tendin de a tri stri de mnie, nverunare versus o stare prevalent de confort psihic: 13,2% subieci au scorul brut de 11, 11,8% 13 cte 8,8% au scorurile de 7 i 8, deci 45 de subieci au scoruri joase ncadrate pn n stanina 4, 7 subieci au scoruri brute ntre 16 (18 fiind valorile cele mai ridicate). Depresia vzut ca predispoziia de a tri afecte i o dispoziie de tip depresiv versus inexistena acestora: 19,1% dintre subieci au scorul brut de 8, 16,2% 7( deci 35,3%); 14,8% au scorurile de 1011. Se poate observa c 60 dintre subieci au scorurile brute pn n valoarea 13 corespunztoare staninei 5, deci valori sczute ale subfactorului depresie. Scorul brut maxim nregistrat a fost la 2 subieci( 2,9%) valoarea 17. Contiina de sine( exagerat): anxietate social i timiditate versus stri de ncredere sau abiliti sociale. n acest caz 11,8% au avut ca scor brut valoarea 14, cte 10,3% valorile 1112, 7,4% valoarea 17( deci 44 subieci se ncadreaz pe medie cu valorile). Dintre subiecii ceilali - 14 subieci nregistreaz scoruri brute joase, iar 19 au valori ridicate la scorurile brute. Impulsivitatea vzut ca incapacitate de autocontrol versus capacitatea de a rezista la tentaii i frustrri: 13,2% dintre subieci au valoarea la scorul brut 14, cte 11,8% valoarea 11-12, 10,3% au valoarea 10. Se poate afirma c 23 de subieci se ncadreaz pe valoare medie, 42 subieci au scoruri joase, iar 4 au valori ridicate, scorul maxim nregistrat fiind 23. Vulnerabilitatea: vulnerabilitatea fa de stres versus autoaprecierea de competen i stpnire n faa stresului: 17,6% au scorul brut de 7, 16,2% 8 i cte 10,3% valorile 9-10. Astfel, 37 subieci au rezisten medie la stres (mai mult de jumtate), doar 9 subieci fiind pe valori ridicate ale rezistenei la stres.

39

Extraversia indic orientarea preponderent extravert (scoruri nalte) versus orientarea introvert (neleas ca lips a extraversiei). Are ca faete: cldura/entuziasm, spiritul gregar, afirmarea, activismul, cutarea excitrii, calitatea pozitiv a strilor emoionale. Cldura/ entuziasm: comportament afectiv i prietenos versus o atitudine distant, formal, rezervat. Din cercetarea actual a reieit c 20.6% au scorul brut ca valoare 22 (medie), 11,8% valoarea de 25 i 20,6% valoarea de 24-26. Doar 46 subieci au valori ridicate ale acestui factor, 23 avnd valori sczute. Spiritul gregar: preferina pentru compania celorlali versus tendina de a evita compania. n cazul de fa 23,6% (16 subieci) au scorul brut la valori de 24-25 (ridicate), n totalitate 59 subieci nregistreaz scoruri ridicate, doar 10 subieci fiind sub mediu. Afirmarea: comportament dominant, ascenden social versus tendina de a rmne n fundal. Din totalul subiecilor 17,6% au scorul brut de 21 (valoare ridicat), 16,2% 19, adic 49 subieci au valori ridicate ale acestui factor iar 25 valori sczute. Putem afirma c dorina de afirmare, de ascenden social profesional este ridicat la 72% dintre subieci. Activismul: vzut ca un tempo ridicat, energie versus preferina pentru un tempo mai lent. Din cercetare a reieit c 56,8% au valori ale scorului brut mari (19,1% valoarea 20), iar 41,7% valori medii i 1,5% valoare sczut. Deci, 30 subieci sunt cu activism ridicat, 38 sunt pe medie i 1 subiect la valori sczute. Cutarea excitrii: preferina pentru stimulare versus preferina pentru o anumit monotonie. 11,8% dintre subieci au valoarea scorului brut de 18 (8 subieci), 29,4% au valori peste medie (20 subieci), 58,7% sunt pe medie i 11,9% sub medie (8 subieci). Deci majoritatea subiecilor prefer s atepte dect s ias n eviden n ceea ce privete ritmul desfurrii unor aciuni, evenimente, sarcini etc. Calitatea pozitiv a strilor emoionale: tendina de a tri stri emoionale pozitive versus lipsa de exuberan i verv. Avem 13,2% din subieci cu o valoare a scorului brut de 21, 14,7% sunt sub medie (10 subieci), 20,6% sunt peste medie (14 subieci) i 64,7% nregistrnd valori medii. i n acest caz doar o treime dintre subieci ies din fundal, ceilali prefernd prudena sau nemanifestarea. Deschiderea definete aspecte ca imaginaie activ, curiozitate, sensibilitate estetic, atenie fa de triri versus comportament conservator, cu preferin pentru familiar. Faetele deschiderii sunt: deschiderea spre fantezie, deschidere pe plan estetic, deschidere spre modurile proprii de a simi, deschidere n planul aciunilor, deschidere n plan ideatic, deschidere n planul valorilor. Deschiderea spre fantezie: exprim imaginaia vie, vise orientate spre mbogirea vieii interioare versus structuri prozaice care prefer s rmn centrate n ceea ce fac aici i acum. Dintre subiecii cercetai cte 11,8% au valori ale scorului brut de 14 respectiv 16, 45,6% se situeaz sub medie ca valori ale scorului brut iar 6% peste medie. Deschiderea pe plan estetic: semnific deschiderea ctre i interes pentru art i frumos versus lipsa interesului. Cte 13,2% dintre subieci au valori ale

40

scorului brut de 17 respectiv 20, 20,6% se situeaz peste medie iar 22,0% sub medie. Se observ c o cincime dintre ageni manifest deschidere pe plan estetic i aproximativ acelai numr, nu sunt interesai. Deschidere spre modurile proprii de a simi: apreciere i sensibilitate pentru viaa interioar versus afecte mai puin difereniate, mai puin nuanate. 11 dintre subieci (16,2%) au valoarea scorului brut de 19 (medie), 42,7% au valori ale scorului brut care se situeaz sub medie, iar 3% peste medie. Acest lucru semnific faptul c majoritatea subiecilor au o sensibilitate pentru viaa interioar mai puin pregnant. Deschidere n planul aciunilor: dorina de a ncerca lucruri i activiti noi versus nevoia de ancorare n ceea ce este deja cunoscut dar fr a schimba ceva. Dintre subieci 16,2% au valori ale scorului brut de 15 (11 persoane), 5,9% se situeaz sub medie, iar 30,8% peste medie. Acest lucru semnific faptul c aproximativ o treime manifest dorin n a ncerca activiti noi dar exist i 4 persoane care prefer ancorarea n ceea ce este deja sigur, cunoscut. Deschidere n plan ideatic: curiozitate intelectual, interes pentru idei noi versus o curiozitate srac, interese limitate. Dintre subieci 11,8% au valori ale scorului brut de 17, 29,6% se ncadreaz peste medie iar 16,1% sub medie. Acest lucru semnific faptul c o treime dintre subieci manifest curiozitate intelectual iar 11 dintre ageni au interese limitate. Deschidere n planul valorilor: tendina de a reexamina valorile personale, sociale versus tendina de a accepta autoritatea i tradiiile. Se constat c 20,6% dintre subieci au valoarea scorului brut de 19 (14 ageni), 19,2% se ncadreaz sub medie iar 1,5% peste medie. Putem afirma c toi subiecii cu o singur excepie au tendina de a accepta autoritatea i tradiiile. Agreabilitatea indic aspecte precum altruismul, cooperarea pe plan interpersonal versus un comportament dominant, egocentric, sceptic, competitiv. Faetele agreabilitii sunt ncrederea, sinceritatea, altruismul, bunvoina, modestia i blndeea. ncrederea: se refer la dispoziia spre un comportament ncreztor versus cinism sau scepticism orientate ctre ceilali. Din cercetare reiese c un numr de 12 persoane au valori ale scorului brut de 19 (pe medie), 19,3% se situeaz peste medie, iar 8,9% sub medie. Astfel, 13 ageni au un comportament ncreztor iar 6 unul sceptic. Distribuia e variat, dar cu predominan spre pozitiv. Sinceritatea: exprimarea opiniilor deschis, sincer i ingenios versus tendina la manipulare prin flatri, minciun. 42,6% se situeaz peste media valorilor scorurilor brute i 11,7% (8 subieci) sub medie, cte 10,3% avnd valori de 20 respectiv 24. Se poate afirma c tendina general este de exprimare sincer. Altruism: interes activ pentru binele altora, generozitate versus centrare pe propria persoan. Dintre subieci 45,5% au valorile scorului brut peste medie, sub medie fiind doar 1,5% (1 subiect), deci majoritatea sunt altruiti. Bunvoin: tendina de a uita, ceda, ierta n situaii conflictuale versus agresivitate, tendine competitive. Dintre subieci 35,4% se situeaz peste medie cu valorile scorului brut, 7,4% sub medie. Acest lucru semnific faptul c aproximativ o treime sunt tolerani iar un procent mic (6 subieci) manifest intoleran, tendina general fiind totui de iertare.

41

 Modestie: modestie, umilin versus arogan, atitudine de superioritate. 35,4% (24 subieci) au o atitudine mai puin modest, de superioritate, 11,7% (8 subieci) doar sunt modeti, diferena aproximativ jumtate se menin pe mediu. Blndee: simpatie i preocupare fa de ceilali versus duritate, lipsa emoiilor pe plan interpersonal. 17,7% dintre subieci se situeaz peste medie ca valori ale scorului brut iar 13,2% sub medie. Aceasta semnific c 16 subieci, aproximativ un sfert sunt pe cote pozitive, 9 subieci sub medie, ceilali subieci se menin pe medie. Contiinciozitatea se refer la autocontrol sub aspectul capacitii de autoorganizare, ndeplinire a sarcinilor, planificrii versus o manier mai uuratic de ndeplinire a sarcinilor sau scopurilor i o exactitate mai sczut n aplicarea principiilor morale. Faetele contiinciozitii sunt: competena, ordinea, simul datoriei, dorina de realizare, auto-disciplina i deliberarea. Competena: se refer la sentimentul de a fi competent, capabil versus ncrederea redus n propriile capaciti. Din cercetare reiese c 81% dintre subieci se situeaz peste medie i doar 1,5% (1 subiect) sub medie, diferena de subieci fiind pe medie. Ordinea: organizare, claritate, spirit ordonat versus o autoapreciere sczut privind organizarea i modul puin metodic de lucru. 60,2% dintre subieci au valori ale scorului brut peste medie, 1,5% sub medie, diferena fiind pe medie. Acest lucru semnific faptul c toi subiecii au aceast calitate, cu o singur excepie. Sim al datoriei: responsabilitatea asumrii contiente, principii etice stricte versus un comportament supus circumstanelor, n care e dificil de avut ncredere. Dintre subieci doar 3% se situeaz sub medie, 19,1% pe medie i 78,95 peste medie. Astfel, 53 subieci au valori pozitive, 13 sunt pe medie i 2 sunt pe negativ. Dorin de realizare: nivel de aspiraie nalt i perseveren n realizarea lui versus apatie, lene, lipsa ambiiei. 25% dintre subieci au valori ale scorului brut sub medie i doar 7,3% peste medie. Acest lucru semnific faptul c doar 5 subieci au dorina pregnant de realizare, 9 sunt lipsii de ambiie iar diferena( semnificativ) se situeaz pe medie. Autodisciplina: capacitatea de a finaliza n ciuda obstacolelor versus tendina de a amna, de descurajare. Doar 1,5% (1 subiect) se situeaz sub medie, 16,2% pe medie i 82,3 au valori pozitive. La acest factor deci toi au aceast capacitate, cu o singur excepie. Deliberare: tendina de a gndi atent nainte de a aciona versus tendina de a se pripi. Din cercetare reiese c 1,5% se situeaz sub medie, 13.3% pe medie, diferena semnificativ peste medie. Putem afirma c majoritatea subiecilor prezint cote ridicate ale acestui factor i ale subfactorilor respectivi. Calculnd coeficientul de corelaie Pearson, n cazul cercetrii de fa, s-a constatat c exist corelaii negative semnificative ntre: anxietate i afirmare, anxietate i autodisciplin; depresie i afirmare, depresie i autodisciplin, depresie i contiinciozitate; ostilitate i bunvoin; vulnerabilitate i autodisciplin, vulnerabilitate i extraversie, vulnerabilitate i cutarea excitrii, vulnerabilitate i afirmare, vulnerabilitate i spirit gregar, vulnerabilitate i competen, vulnerabilitate

42

i ordine, vulnerabilitate i sim al datoriei, vulnerabilitate i deliberare, vulnerabilitate i contiinciozitate; impulsivitate i contiinciozitate, impulsivitate i autodisciplin. De asemenea ntre nevrotism i autodisciplin, nevrotism i deliberare, nevrotism i contiinciozitate, nevrotism i afirmare. Corelaii semnificative pozitive sunt ntre ncredere i entuziasm, ncredere i spirit gregar, altruism i entuziasm, altruism i spirit gregar, entuziasm i autodisciplin, activism i spirit gregar, entuziasm i activism, entuziasm i cutarea excitrii, entuziasm i calitatea pozitiv a strilor emoionale, entuziasm i deschidere pe plan estetic, sinceritate i spirit gregar, entuziasm i deschidere, entuziasm i agreabilitate, entuziasm i contiinciozitate; competena i afirmarea, afirmare i sim al datoriei, afirmare i autodisciplin, activism i autodisciplin, extraversia i competena, agreabilitate i blndee etc. Aceste rezultate ne dau informaii concludente in ceea ce privete potenialul adaptativ al subiecilor n instituie, modul de reacie al acestora in diferite situaii, precum si informaii in ceea ce privete personalitatea lor. Rezult astfel necesitatea si importanta procesului de cunoatere psihologica a personalului nou ncadrat.

Bibliografie
1. AUREL STAN Testul psihologic 2. CRACSNER, E.C.; PRISACARU, A. (2006) Particulariti ale cunoaterii integrative a personalitii n mediul militar. Prelegere, Simpozionul de Psihologie, Jandarmeria Romn, M.I.R.A. 3. ANCUTA, P. (1999) Metode de cercetare psihologic a personalitii 4. ALLPORT, G. (1981) Structura i dezvoltarea personalitii, EDP, Bucureti 5. HOLBAN, I. (1992) Orientare, selecie, formare, EDP, Bucureti 6. M.I.R.A. (2004) Buletin de informare i documentare al D.M.R.U., Nr. 3-4/19-20 7. CONSTANTIN, T. (2004) Evaluarea psihologic a personalului, Polirom, Iai 8. HAVARNEANU, C. (2000) Cunoaterea psihologic a persoanei, Polirom, Iai

43

MODIFICRI ALE DINAMICII PSIHICE LA COMBATANI N SITUAII DE STRES

Gheorghe Chiu Leonard Constantin Voloin Acest veritabil fenomen al zilelor noastre, respectiv stresul psihic, preocup foarte muli specialiti att din societatea civil ct i din mediul militar. n acelai timp, a devenit aproape o mod n a vorbi despre stres i chiar de a folosi excesiv expresiile sunt stresat, nu m mai stresa i altele. n timpul misiunii de meninere a pcii din Afganistan (iulie decembrie 2002), la solicitarea liderului (comandantului) unei uniti participante, s-a simit nevoia interveniei pentru a lmuri problematica stresului n cadrul organizaiei, tocmai din cauza folosirii n exces a termenului. S-a ncercat o explicare i difereniere a stresului cu component distructiv de cel fr efecte imediate i vizibile, folosind termenii distres i eustres, ns nu s-a obinut rezultatul scontat, spunndu-se c sunt doar alte argumente teoretice. Ulterior, dup aplicarea unor probe pentru evaluarea nivelului de stres (probe ce fac obiectul studiului), corectarea, interpretarea i comunicarea rezultatelor, mai nti individual apoi sub forma unor concluzii referitoare la organizaie, folosirea termenului a fost mai rezervat. I. Particulariti ale modificrilor dinamicii psihice la combatani n situaii de stres Efectele stresului psihic pe termen scurt (variabile n mod covritor pentru stresul psihic acut) sunt reprezentate de un larg evantai de modificri n plan psihologic, predominant n sfera cognitiv i, mai ales, afectiv nsoite de o serie corespunztoare de corelate (concomitene) somato-viscerale sau corelate fiziologice ale emoiilor, care pentru un individ normal, netarat din punct de vedere psihic i somatic nu las nici o urm. Modificrile reversibile n plan psihic i somatic, corespunztoare strii de stres psihic, pot fi considerate, n dubla lor calitate, de markeri ai stresului psihic i de efecte ale acestuia atunci cnd se prelungesc mult timp dup apariia agentului stresor.

Psiholog, drd., Secia Psihologie Militar/Statul Major General/Ministerul Aprrii Psiholog, Secia Psihologie Militar/Statul Major General/Ministerul Aprrii

44

Stresul psihic cuprinde n tabloul manifestrilor sale, n primul rnd simptomele psihice, inclusiv manifestri comportamentale. n acelai timp orice fenomen psihic, exteriorizat sau nu de la procesele cognitive (atenie, memorie, gndire etc.) i pn la procesele voliionale i afective (acestea din urm n modul cel mai pregnant) este nsoit de fenomene fiziologice de hiper sau hipo funcie a organelor interne, mediate neuroumoral i avnd n genere o intensitate moderat, sub cea a unui stres psihic. Pentru a le evidenia corespunztor cele dou forme ale stresului le prezentm n continuare sub form de tabel:

Cognitive Distres Scderea ateniei, memoriei i randamentului intelectual Blocaj ideaional Scderea imaginaiei creaiei Nencredere n sine Lips de speran Neajutorare supraapreciere Eustres Scderea concentrrii Scderea vigilenei ncredere excesiv n sine i n ceilali (scderea simului critic) Subestimarea dificultilor

Afective Distres Iritabilitate, revolt, mnie, furie Ruine, jen Nelinite inexplicabil, panic (grade diferite ale anxietii), groaz Team, fric, fobie Nerbdare, agasare, enervare Apatie, plictiseal, astenie Tristee, scderea bucuriei de via. sentimentul inutilitii Insomnie psihogen Nehotrre / ncpnare Scderea voinei/efort de voin Eustres Satisfacie, amuzament Triumf ctig Mndrie Revelaie (valori artistice, morale, tiinifice) Excitaie senzorial sau intelectual Bucurie Frenezie Excitaie sexual Extaz (artistic, intelectual, religios)

Referitor la comportamentul individului n cursul unui stres psihic cronic, n special, remarcm excesele referitoare la substitutul drogului (fumat, cafea, alcool), scderea randamentului profesional, refuzul muncii i al acceptrii responsabilitilor, nchiderea n sine, neglijarea aspectului fizic ca i a unor norme sociale.

45

n continuare prezentm sub form de tabele posibilele modificri comportamentale, simptome psihice i fizice la combatani n situaii de stres, astfel: Modificri comportamentale n cazul distresului psihic (n special SP cronic) (dup Luban Plozza i colab. i Burns, modificat) 1. Excese referitoare la consum de cafea, alcool, dulciuri, tranchilizante, droguri; control sczut asupra vieii personale: aspect neglijent, ntrzieri la serviciu, nerespectarea angajamentelor; 2. Probleme cu legislaia: datorii, amenzi, manifestri violente, furt etc.; 3. nchidere, izolare, refuzul muncii; 4. Atitudini excesive i contrastante fa de situaii limit: refuzul recunoaterii i acceptrii situaiilor limit/preocupare excesiv fa de acestea. Simptome psihice i fizice (somatice) n SP cronic (dup Luban Plozza i colaboratorii) Tulburri de concentrare, atenie, memorie scderea randamentului intelectual; Epuizare fizic i psihic, mbolnviri frecvente; Tulburri funcionale psihice (insomnie, fatigabilitate etc.) i psiho-somatice; Modificri ponderale (slbire/ngrare); Tulburri de apetit (inapeten/hiperfagie), tranzit (constipaie/diaree); Tulburri de dinamic sexual.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Stresul afecteaz fiecare combatant n mod diferit, dar unele semne sunt comune. Aceste manifestri sunt o reacie normal i nu trebuie interpretate ca deficiene de corectat. Combatanii trebuie s fie contieni de modificrile dinamicii psihice posibile n situaii de stres, i astfel s poat aplica tehnici adecvate pentru a asigura performana fr pierderea eficienei. Majoritatea lupttorilor pot recunoate semnele stresului. n forme moderate ele sunt normale. n situaii limit, n ciuda eforturilor intense ale militarilor de a se controla, stresul excesiv poate exista. Ca particulariti ale modificrii dinamicii psihice la combatani n situaii de stres, n urma evalurilor psihologice, am identificat urmtoarele manifestri individuale i de grup, astfel: Manifestri mentale (cognitive) (ex. amnezia sau incapacitatea de concentrare); Manifestri psihologice (ex. anxietatea, frustrarea, sentimentul de vin iritabilitatea, toropeala, nevrozitatea, pesimismul, tensiunea). Aa cum se manifest semnele stresului la nivelul individului, n acelai mod pot fi identificate i la nivelul grupului. Dup o lung desfurare a unor activiti intense sau misiuni dificile, fiecare membru al unitii este epuizat. Totui, acest lucru nu nseamn c unitatea are probleme semnificative. Odihna i relaxarea reface funcionalitatea unitii. Cnd exist anumite simptome, comandanii trebuie s le recunoasc drept semne ale stresului (absenele nemotivate; conflictele minore; insatisfaciile; lipsa de coeziune; ignorarea ordinelor; insubordonarea; eficacitatea sczut; sensibilitatea la critic; ipohondria). Aceste posibile modificri ale dinamicii psihice, la combatani ct i la uniti constituie semne clare ale apariiei stresului, deci, trebuie luate toate msurile pentru a menine fenomenul n zona normalului.

46

II. Metode i instrumente de investigare a modificrilor dinamicii psihice la combatani n situaii de stres
1. Metode i instrumente psihologice utilizate Metoda de investigare utilizat a fost cea psihometric. n scopul cunoaterii obiective a fenomenului, am recurs la tehnica chestionarului psihologic, prin administrarea a patru instrumente de lucru; Anamneza; Inventarul pentru evaluarea nivelului de stres Julian Melgosa (F.S. J.M.A) forma adaptat pe populaie militar; Scala lui Holmes scal care evalueaz evenimentele stresante ce pot interveni n viaa individului i se refer la efectul stresant al schimbrilor de via asupra subiectului; Inventarul de personalitate Freiburg (F.P.I.); Chestionarul de personalitate elaborat de Eysenck & Eysenck (E.P.Q.); Observaia; Interviul. 2. Descrierea probelor Inventarul pentru evaluarea nivelului de stres Julian Melgosa (F.S.-J.M.A.) Forma iniial a inventarului pentru evaluarea nivelului de stres (F.S.-J.M.) a fost preluat din lucrarea Fr stres, realizat de psiholog dr. Julian Melgosa (aprut la Casa de Editur Via i sntate, Bucureti, 2000). Instrumentul evalueaz nivelul de stres n condiii normale, obinuite de via, excluznd situaiile excepionale (rzboi, catastrof natural, epidemie etc.). Adaptarea, experimentarea i etalonarea pe populaie militar a fost realizat de ctre maior psiholog drd. Chiu Gheorghe (Secia de Psihologie/S.M.G. a M.Ap.), ncepnd cu anul 2002, rezultnd forma adaptat F.S.-J.M.A. form ce poate fi utilizat cu succes pentru evaluarea nivelului de stres a diferitelor categorii de militari n multiplele situaii limit, funcie de zonele unde acioneaz unitile armatei. Inventarul cuprinde 96 de itemi, grupai n 6 scale dup cum urmeaz: Stil de via (V), Mediu (M), Simptome (S), Slujb/Ocupaie (O), Relaii interpersonale (R), Personalitate (P). Rspunsurile se dau pe o scal Lickert cu 4 trepte. Prin nsumarea intensitilor exprimate se obine un scor total (Tg), scor care evalueaz nivelul de stres resimit de subiect. Zon de stres (Z) Z1 Z2 Z3 Z4 Z5 Scorul total (Tg) 0-48 49-72 73-120 121-144 peste 144 Tabelul 1. Etalonul probei Semnificaia psihologic a ncadrrii ntr-o anumit zon Nivel de stres primejdios de sczut Nivel sczut de stres Zona normal a stresului Nivel ridicat de stres Nivel de stres primejdios de ridicat

47

Scala lui Holmes Aceast scal evalueaz evenimentele stresante care pot interveni n viaa individului i se refer la efectul produs de schimbrile de via asupra subiectului. Proba const ntr-o list de evenimente care pot aprea, la un moment dat, n viaa fiecrui individ. Fiecrui eveniment de via i corespunde un anume punctaj. Ierarhiznd situaiile stresante cu caracter de schimbare n viaa diferiilor indivizi, corelate cu posibilitatea crescut de apariie a bolii (deci sugernd un raport de cauzalitate), Holmes i Rahe au evaluat principalele evenimente, grupate n patru categorii (starea sntii, munca, casa i familia, personal i social), acordnd fiecruia un punctaj care indic potenialul patogen al evenimentelor respective. Zon de stres (Z) Z1 Z2 Z3 Z4 Scorul total (Tg) 0-150 151-200 201-300 301 i peste Tabelul 2. Etalonul probei Semnificaia psihologic a ncadrrii ntr-o anumit zon Fr probleme semnificative Uoar criz de via Criz medie de via Criz major de via

Inventarul de personalitate Freiburg (F.P.I.) Inventarul de personalitate Freiburg F.P.I. este un chestionar multifazic construit prin combinarea unui sistem psihologic clasic i unul extras din nosologia psihiatric. Elaborat de H. Selg, Y. Fahrenberg i R. Hampel la Universitatea din Freiburg, se poate utiliza, att n domeniul clinic, ct i n cel neclinic. El evideniaz, prin dimensiunile sale i parametrii pe care-i vizeaz, att aspecte ale personalitii normale, ct i aspecte patologice. n ara noastr, adaptarea probei a fost fcut de ctre un colectiv de autori coordonat de Valeriu Ghigheanu. O contribuie deosebit la utilizarea cu succes a inventarului de personalitate n psihodiagnoza personalitii i evaluarea capacitii de adaptare la viaa militar a fost adus de H. Pitariu i L. Iernuan, ncepnd cu anul 1984. F.P.I. este constituit pe baza a dou rspunsuri posibile DA sau NU. A fost adaptat pe populaie militar. Chestionarul de personalitate E.P.Q. Chestionarul de personalitate E.P.Q., elaborat de Eysenck & Eysenck n 1975, este o prob care analizeaz dimensiuni eseniale ale personalitii, evalueaz echilibrul general al structurii i pune n eviden eventualele personaliti dizarmonice, cu potenial dezadaptativ latent. Testul cuprinde cinci scale E extraversie-introversie; L minciun; P Psihotism; N nevrozitate; C tulburri de comportament. Dei sunt utilizai termeni psihiatrici, semnificaia acestora nu este, n concepia autorilor, una propriu-zis clinic. Testul se adreseaz persoanelor normale, dar care pot prezenta accenturi de diferite intensiti n structura de personalitate. Manifestrile dezadaptative exprimate n abateri disciplinare, avnd uneori implicaii deosebit de grave, fac absolut necesar cunoaterea indivizilor care prezint accenturi de personalitate.

48

III. Studiu experimental. modificri ale dinamicii psihice la militari n situaii de stres (obiective, ipoteze, lot de subieci, probe, rezultate preliminarii)
Studiul experimental urmrete s evidenieze unele aspecte caracteristice ale evalurii nivelului de stres n mediul militar, posibilele modificri ale dinamicii psihice i pune accent pe gradul n care, anumite trsturi de personalitate favorizeaz acumularea de stres. Dup cum s-a vzut, mediul militar este definit de unele aspecte specifice, oferind condiii diferite de cele din viaa civil, fapt care influeneaz nivelul de acumulare de stres pentru individ n parte, dar n aceeai msur i pentru organizaie. La aceasta se adaug i specificul solicitrilor n diferitele situaii limit, n funcie de modul i contextul n care acioneaz militarii romni. Obiectivele cercetrii Pentru elaborarea metodologiei de evaluare a gradului de stres psihic generat de situaiile limit la nivelul grupului de militari, reprezentat de o unitate participant, care a acionat n Afganistan i n vederea stabilirii implicaiilor psihosociale, cercetarea tiinific i propune trei tipuri de obiective: 1. Obiectivul teoretic l constituie studiul relaiilor de intercondiionare a agenilor stresori n cadrul grupului de militari, avnd n vedere specificul activitii, condiiile, locul de desfurare i trsturile de personalitate cu referire la individ i comune grupului. Date fiind aceste condiii, cercetarea tiinific trebuie s dea rspuns urmtoarelor probleme: Militarii aflai n misiuni speciale prezint anumite trsturi de personalitate care n unele situaii i sub aciunea agenilor stresori conduc la diverse tipuri de reacii (active furie, groaz, ruine etc.; pasive tristee adnc, nesiguran, neajutorare, lips de speran, siderarea i altele); Relaia de intercondiionare de tip cauz-efect este direcionat dinspre personalitatea de statut spre personalitatea de baz sau invers, avnd n vedere caracterul misiunii i a locului de desfurare a acesteia; Personalitatea modal a militarilor aflai n situaii limit, care se menine relativ n limitele configuraiei de dinainte de misiune, sau/i existnd posibilitatea ca trsturile secundare i de fond s se accentueze n astfel de mprejurri. 2. Obiectivul metodologic al cercetrii tiinifice l constituie elaborarea unei metodologii de evaluare a nivelului de stres i a implicaiilor psihosociale ale acestuia pentru grupurile militare, viznd n special unitile militare operative, acestea fiind cele care se afl n faa unor situaii limit (misiuni de meninere/impunere a pcii). 3. Obiectivul practic-aplicativ al cercetrii tiinifice vizeaz demonstrarea importanei evalurii nivelului de stres care poate afecta grupurile militare aflate n situaii limit, stabilirea de programe de gestionare a stresului, conduite anti-distres conjuncturale, strategii privind evitarea stresurilor generate de specificul misiunii i a locului de desfurare a acesteia i modaliti de prevenire sau atenuare a distresului n cadrul activitii psihologice desfurate n misiune.

49

Ipotezele cercetrii Ipoteza general: avnd n vedere structura specific organizrii mediului militar, presupunem c aceasta influeneaz, ntr-un anume fel, nivelul de acumulare a stresului n situaii limit i modul de aciune a diverilor ageni stresori asupra individului sau a grupului de militari. Ipotezele de lucru a) Presupunem c un nivel ridicat de stres implic anumite modificri ale dinamicii psihice la combatani; b) Presupunem c subiecii (militarii) care au ca sarcin de lucru activiti de conducere cu un grad ridicat de responsabilitate, sunt predispui spre acumulare de stres ntr-o msur mai mare dect subiecii care au ca sarcin de lucru numai execuia sau partea practic-aplicativ; c) Presupunem c mediul i condiiile austere impuse de misiunile speciale nu reprezint, implicit, un factor declanator al acumulrii de stres. Eantionul cercetrii Avnd n vedere obiectivele i ipotezele formulate, am folosit un lot alctuit din 168 de subieci brbai, avnd grade, studii, funcii i vrste diferite. Grupul (populaia) din care a fost format lotul experimentului este compus din 504 subieci. Se nelege astfel, c din perspectiva participrii, cercetarea este una selectiv, inndu-se cont c reprezentativitatea ca i calitatea esenial a lotului, trebuie s reproduc ct mai fidel structurile i caracteristicile membrilor organizaiei din care a fost extras. Astfel, am procedat la divizarea, stratificarea membrilor organizaiei dup criteriul: categoria corpului de personal din care face parte. Au rezultat trei clase: primele dou, din cadre (ofieri; m.m. i subofieri) i a treia din s.g.v. Apoi, s-a luat din fiecare clas, o proporie cumulat de 35% la cadre i 13% la s.g.v. i a fost inclus n lot (tabelul nr. 1). Nominalizarea participanilor s-a fcut prin calculul fraciei de eantionare (f), cu formula f=n/N (n= numrul participanilor n lot; N= numrul total al membrilor grupului), rezultnd astfel distana dintre dou elemente succesive (subieci) de pe lista cu ordinea de ncadrare a detaamentului, respectiv f=3 pentru cadre i f=8 pentru s.g.v. Tabelul nr. 1. Componena lotului de studiu Reprezentarea subiecilor n funcie de categoria militar Subloturi Numr subieci Procente Ofieri 64 38,1% M. m. i subofieri 42 25% s.g.v. 62 36,9% Total 168 100%

1 2 3

Interpretarea statistic a datelor obinute Interpretarea distribuiei subiecilor pe zone de stres conform etalonului inventarului F.S.-J.M.A.

50

Conform etalonului probei, distribuia subiecilor, pe cele trei subloturi, n funcie de zona de stres n care se ncadreaz, este urmtoarea (tabelul nr. 2, figura nr. 1). Tabelul nr. 2. Distribuia subiecilor pe zone de stres Zona de stres 1 2 3 4 5 Categorie militar Soldai i gradai voluntari Maitrii militari i subofieri Soldai i gradai voluntari Ofieri Maitrii militari i subofieri Soldai i gradai voluntari Ofieri Frecven subieci 4 16 24 50 26 34 14 Total subieci 4 40 110 14 Procente 2,4% 23% 65,5% 8,3%

Figura 1. Reprezentarea grafic a distribuiei subiecilor pe zone de stres

zona stres
120

100

80

60

40

Frequency

20

Std. Dev = ,61 Mean = 2,8 N = 168,00 1,0 2,0 3,0 4,0

zona stres

Conform tabelului i histogramei alturate, se observ c distribuia subiecilor pe cele cinci zone de stres este relativ normal, graficul putnd fi aproximativ o curb normal (media=2,80; mediana = 3,00; modul=3,00). majoritatea subiecilor (65,5 %) se ncadreaz n zona de stres Z3, deci putem aprecia c militarii aflai n aceast misiune s-au regsit n zona normal a stresului. n aceast zon se regsesc subieci din toate categoriile militare, cei mai muli fiind ofieri. 23,8 % din subieci, se situeaz n zona de stres Z2, care indic un nivel sczut de stres, uneori prea sczut, ceea ce poate determina un randament sub capacitile reale ale subiecilor. n aceast zon se regsesc numai dou categorii militare, respectiv maitrii militari i subofieri i soldaii sau gradaii voluntari. n zona de stres Z4, zon ridicat a stresului, se regsesc un procent de doar 8,3 % dintre subieci, toi fcnd parte din categoria ofieri. n zona de stres Z1, caracterizat printr-un nivel al stresului primejdios de sczut, deci un stres prin subsolicitare, se regsesc un procent de 2,4 % subieci, adic 4 persoane din categoria soldailor i gradailor voluntari.

51

La o analiz a rezultatelor obinute n cadrul fiecrei categorii de militari, se observ urmtoarele: Tabelul nr. 3. Distribuia subiecilor pe zonele de stres n funcie de categoria militar. Categoria Frecven Total procent Zona de stres Procent (%) militar subieci (%) 3 50 78,1 Ofieri 100 4 14 21,9 Maitri militari 2 16 38,1 100 i subofieri 3 26 61,9 Soldai i 1 4 6,5 gradai 2 24 38,7 100 voluntari 3 34 54,8 majoritatea subiecilor ofieri (78,1%) se ncadreaz n zona normal de stres (Z3) i numai 21,9% dintre acetia se situeaz n Z4, zon cu nivel de stres ridicat; Categoria maitrilor militari i subofierilor se situeaz n ntregime n zonele normale ale stresului (majoritatea, de 61,9%), i cu un nivel de stres sczut (38,1%); Soldaii si gradaii voluntari se ncadreaz asemenea maitrilor militari i subofierilor, n zonele normale ale stresului (majoritatea de 54,8%) i cu un stres sczut (38,7%), i numai un procent nesemnificativ, de 6,5% se situeaz n zona de stres foarte sczut. n ncercarea de a oferi o explicaie pentru distribuia subiecilor pe cele cinci zone de stres, prezentat anterior, am comparat mediile obinute de ctre acetia pe cele ase scale ale inventarului, pentru fiecare categorie militar i fiecare zon de stres. Acest lucru este relevant, ntruct fiecare scal are drept maxim i minim acelai numr de puncte (min. N.B.=16; max. N.B.=48). Mediile obinute pe cele ase scale ale probei, au fost ierarhizate n ordine cresctoare, lundu-le n calcul pe primele trei. Rezultatele obinute sunt prezentate n tabelul nr. 4. Tabelul nr. 4. Ierarhizarea mediilor obinute pe cele ase scale ale inventarului, n funcie de categoria militar i ncadrarea n zona de stres.
Cat. Mil. 1 I Z1 II III I Z2 II III I M 20.12 Z3 II R 19.58 III O 18.68 I M 22.17 Z4 II O 22.14 III R 21.43 5

S 15.70

M 11.25

S 11.50

S 14.17

M 12.33

Legend: Categoriile militare sunt: 1=ofieri, 2=Maitri militari i subofieri, 3=soldai i gradai voluntari.

O 11.08

M 8.00

R,P 7.00

O,R 9,88

52

Cifrele romane reprezint locul scalei respective ntr-o ierarhie de la I la III, iar cifrele arabe de sub simbolurile scalelor reprezint mediile acestora, Scalele inventarului sunt: V-stil de via, M-mediu, S-simptome, Oslujb/ocupaie, R-relaii interpersonale, P-personalitate. Acumularea de stres are surse diferite, surprinse prin intermediul scalelor inventarului F.S.-J.M.A. Acestea ne arat potenialii factori rspunztori de ncadrarea fiecrui subiect ntr-o anume zon de stres, dup cum urmeaz: la categoria militar 1 (ofieri), la subiecii situai n zona de stres ridicat (Z4), apreciem c principalele cauze de stres ar putea fi factorii de mediu, de ocupaie i relaiile interpersonale; la categoria militar 3 (soldai i gradai voluntari), singura categorie ce include i subieci situai n zona de stres primejdios de sczut (Z1), apreciem c principalele cauze de stres ar putea fi factorii de mediu, relaiile interpersonale i personalitatea. Cercetarea a continuat cu interpretarea diferenelor dintre medii ntre cele trei subloturi privind nivelul stresului acumulat. Pentru a verifica dac militarii care au ca sarcin de lucru conducerea, planificarea i rspunderea pentru desfurarea activitilor, sunt predispui spre acumulare de stres, ntr-o msur mai mare dect cei care au ca sarcin de lucru execuia i partea aplicativ (ipoteza 2), am comparat mediile scorului total (Tg) pe cele trei categorii militare: ofieri, maitri militari i subofieri i soldai i gradai voluntari. Tabelul nr. 5. Diferene dintre medii ntre cele trei subloturi privind nivelul stresului cotidian m1 m2 M3 t1 T2 t3 110,47 81 73,94 6,48 9,28 1,46

Dac t > 1.96, diferena dintre medii este semnificativ la pragul de p<0,05; Dac t > 2,58, diferena dintre medii este semnificativ la pragul de p<0,01; Dac t < 1.96, diferena dintre medii este nesemnificativ. Din tabelul prezentat anterior rezult c: exist diferene semnificative ntre intensitatea stresului acumulat de ctre ofieri fa de intensitatea stresului acumulat de maitri militari i subofieri i soldai i gradai voluntari; nu exist diferene semnificative ntre intensitatea stresului acumulat de ctre maitri militari i subofieri i cea a stresului acumulat de soldai i gradai voluntari. Concluzii: aspectul care se desprinde din aceast analiz este c la momentul administrrii probei, majoritatea militarilor aflai n misiune se situau n zona normal de stres, n timp ce n zonele critice, prin suprasolicitare (Z4), i prin subsolicitare (Z1), se regsea un procentaj relativ sczut de subieci.

53

 de remarcat este faptul c subiecii situai n zona de stres ridicat (prin suprasolicitare), fac parte numai din categoria ofierilor, iar aceia cu stres prin subsolicitare, numai soldaii i gradaii voluntari. Deci, ofierii, prin natura muncii pe care o desfoar, sunt predispui spre acumulare de stres n mai mare msur, dect maitrii militari i subofierii sau soldaii i gradaii voluntari. Un alt aspect important de evideniat este acela c n zona de stres cu cea mai mare intensitate, Z5, nu se situeaz nici un subiect. Interpretarea distribuiei subiecilor n funcie de scorul total obinut la scala lui Holmes Rezultatele obinute de ctre subieci, pe cele trei subloturi sunt urmtoarele (tabelul nr. 6, figurile 2, 3 i 4). Tabelul nr. 6. Distribuia subiecilor pe zonele de stres n funcie de categoria militar Categoria militar Ofieri Maitri miliatri i subofieri Soldai i gradai voluntari Zona de stres 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 Frecven subieci 48 14 2 24 16 2 30 24 4 4 Procente 75% 21,8% 3,2% 57,14% 38,10% 4,76% 48,38% 38,70% 6,46% 6,46% Total procente 100% 100%

100%

Figura 2. Reprezentarea grafic a distribuiei ofierilor pe zone de stres la scala lui Holmes
SCALA HOLMES ZONA
60

50

40

30

20

Frequency

10

Std. Dev = ,47 Mean = 3,19 N = 64,00 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

SCALA HOLMES ZONA

54

Figura 3. Reprezentarea grafic a distribuiei maitrilor militari i subofierilor pe zone de stres la scala lui Holmes
SCALA HOLMES ZONA
30

20

10

Frequency

Std. Dev = ,57 Mean = 2,67 0 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 N = 42,00

SCALA HOLMES ZONA

Figura 4. Reprezentarea grafic a distribuiei soldailor i gradailor voluntari pe zone de stres la scala lui Holmes
SCALA HOLMES ZONA
40

30

20

Frequency

10 Std. Dev = ,72 Mean = 2,5 0 1,0 2,0 3,0 4,0 N = 62,00

SCALA HOLMES ZONA

Tabelul nr. 7. Valorile indicatorilor statistici pe cele trei subloturi Maitri militari i Soldai i gradai Indicatori Ofieri subofieri voluntari Media 1,28 1,48 1,70 Mediana 1 1 2 Modul 1 1 1 Abaterea ,52 ,59 ,85 standard Variana ,27 ,35 ,73 Minim 1 1 1 Maxim 3 3 4 Dup cum se observ din tabelele i histogramele de mai sus, distribuia subiecilor este relativ normal. Majoritatea subiecilor se ncadreaz n zona de stres Z1, deci apreciem c cei mai muli militari aflai n aceast misiune s-au regsit n zona normal a stresului. Aici se regsesc subieci din toate categoriile militare, cei mai muli fiind ofieri.

55

n zona de stres Z2, care indic o uoar criz de via se afl un procent relativ sczut de subieci. Aici se gsesc ntr-o proporie mai mare numai dou categorii militare, respectiv maitri militari i subofieri i soldai i gradai voluntari. n zona de stres Z3, zon ce indic o criz medie de via se afl subieci din toate categoriile militare, dar cei mai muli sunt soldai i gradai voluntari. Zona de stres Z4, caracterizat printr-o criz major de via cuprinde numai categoria soldai i gradai voluntari, adic 4 persoane. Interpretarea datelor obinute prin corelarea scorurilor inventarului de personalitate Freiburg cu cele ale probelor de evaluare a nivelului de stres Rezultatele obinute de ctre subiecii investigai cu chestionarul Freiburg nu au fost interpretate n sine, ci numai prin prisma posibilelor corelaii ntre acestea i rezultatele obinute la probele pentru evaluarea nivelului de stres. n scopul fundamentrii obiectivului principal, am realizat corelaii comparative (pe ntreg lotul) ntre urmtoarele probe (tabelul nr. 8): chestionarul de personalitate Freiburg (F.P.I.) inventarul pentru evaluarea nivelului de stres Julian Melgosa (F.S.-J.M.A.) Scala lui Holmes (S.H.); chestionarul de personalitate E.P.Q. inventarul pentru evaluarea nivelului de stres Julian Melgosa (F.S.-J.M.A.) Scala lui Holmes (S.H.); inventarul pentru evaluarea nivelului de stres (F.S.-J.M.A.) Scala lui Holmes. Tabelul nr.8. Corelaii F.P.I. F.S.-J.M.A. S.H. FPI SH FSJMA
Z stres Tg. V M S O R P S.H.Zs Sc. H. Tg.

N
.354** .474** .415** .486** .484** .420** .326** .451**

A
.286** .464** .228** .407** .280** .390** .452** .204** .358** .427**

D
.441** .537** .200** .445** .466** .413** .507** .231** .389** .430**

E
.390** .556** .271** .403** .418** .468** .533** .246** .336** .376**

S
220** 226** 331** 216** -167* -

Td
.248** .484** .227** .334** .358** .492** .458** .307** .341**

I
.261** .382** .354** .440** .350** .306** .249** .250**

Fd
.370** .451** .404** .329** .362** .446** .211** .308** .401**

Nle
.437** .521** .176* .464** .461** .398** .491** .197** .364** .443**

* Corelaie semnificativ la pragul de 0,05 ** Corelaie semnificativ la pragul de 0,01

56

Dup cum reiese din tabelul de mai sus, ntre cele trei probe psihologice sau nregistrat urmtoarele corelaii: Corelaii nalt semnificative pozitive la pragul de 0,01 ntre scorul total (Tg) al inventarului F.S.-J.M.A. i scalele chestionarului F.P.I.; nervozitate, agresivitate, depresie, excitabilitate, tendina de dominare, inhibiie, fire deschis i echilibru emoionale, i corelaii semnificative negative la pragul de 0,05 cu scala sociabilitate; Corelaii nalt semnificative pozitive la pragul de 0,01 ntre zona de stres (Z stres) a inventarului F.S.-J.M.A. i scalele chestionarului F.P.I.: nervozitate, agresivitate, depresie, excitabilitate, tendina de dominare, inhibiie, fire deschis i echilibru emoional. Se mai observ c sunt cele trei scale ale chestionarului F.P.I. cu care nu sau nregistrat corelaii: calm, extraversie i masculinitate feminitate. Aceste scale nu aparin nucleului clinic al probei, ele msurnd alte faete ale personalitii. n ceea ce privete inventarul de evaluare a nivelului de stres, se observ faptul c totalul su general i zona de stres coreleaz puternic semnificativ cu scalele chestionarului F.P.I., dar nu toate scalele probei F.S.-J.M.A. coreleaz n aceeai msur (de exemplu scalele Stil de via i Personalitate coreleaz n mai mic msur). Totodat, scorul total al Scalei lui Holmes (Tg) i zona de stres a acesteia coreleaz nalt semnificativ pozitiv cu scalele chestionarului F.P.I.: nervozitate, agresivitate, depresie, excitabilitate, tendina de dominare, inhibiie, fire deschis i echilibru emoional. Corelaiile rezultate relev faptul c un subiect care acumuleaz un nivel ridicat de stres, sau se afl ntr-una din zonele de stres primejdios de sczute sau ridicate manifest tulburri psihosomatice, agresivitate i imaturitate emoional la nivel dispoziional i chiar real, dispoziie general proast, iritabilitate, susceptibilitate, emotivitate, egocentrism, suspiciozitate, nencredere n forele proprii; sunt incapabili de relaionare i manifest o atitudine dezinvolt cu tendin spre autocritic, au o dispoziie labil i sunt vulnerabili la frustrare. Aceleai explicaii justific corelaiile ntre scorul total (Tg) i zona de stres (Z) ale scalei lui Holmes i scalele menionate din chestionarul F.P.I. n continuare, am calculat procentele subiecilor cu accenturi pe diferitele laturi ale personalitii, i aceia care au scoruri ridicate ale acumulrii de stres la F.S.-J.M.A. i S.H. (tabelele 9 i 10). Tabelul nr. 9. Accenturi pe diferite laturi ale personalitii a celor cu scor nalt al acumulrii de stres la F.S.-J.M.A. N 31,2 5% A 37,5 0% E 6,25 % S 12,5 0% C 12,5 0% Td 12,5 0% I 18,7 5% FD 12,5 0% Extr 12,5 0% NLE 37,5 0%

Subiecii vizai au fost cei cu scor total (Tg) al acumulrii de stres la F.S.J.M.A. mai mare de 113. n urma analizei, la nivelul celor dou probe, se constat c subiecii care acumuleaz un nivel mai mare de stres prezint un puternic dezechilibru al sferei

57

afectiv-emoionale, o puternic somatizare a efectelor ct i o sczut rezisten la frustrare, manifestat prin impulsivitate i agresivitate verbal. Tabelul nr. 10. Accenturi pe diferite laturi ale personalitii a celor cu scor nalt al acumulrii de stres la S.H. N A E S C Td I FD Extr NLE 29,75% 35,25% 5,8% 12% 18,25% 12,85% 12,75% 38,25% Subiecii vizai au fost cei cu un scor total (Tg) al acumulrii de stres la S.H. mai mare de 151. Prelucrrile statistice de mai sus ilustreaz faptul c persoanele cu un nivel ridicat al acumulrii de stres sunt cele cu structuri de personalitate care prezint diferite accenturi. Putem trage concluzia c excitabilitatea, tulburarea n sfera echilibrului emoional, tendina de dominare, starea dispoziional depresiv, nervozitatea i agresivitatea se pot manifesta pe fondul unor acumulri de stres n cadrul misiunilor de lupt. C.EPQ Z stres .192* Tg .296** V M .166** S .319** O .333** R .282** P Sc.H Z .166* stres Sc.H Tg -190* -403** .321** * Corelaie semnificativ la pragul de 0,05 ** Corelaie semnificativ la pragul de 0,01 Dup cum rezult din tabelul prezentat anterior, ntre cele trei probe psihologice exist urmtoarele corelaii: Corelaii nalt semnificative pozitive la pragul de 0,01 ntre scorul total (Tg) al inventarului F.S.-J.M.A. i scalele chestionarului E.P.Q.: psihotism i tulburri de comportament, corelaii nalt semnificative negative la pragul de 0,01 cu scalele: extraversie introversie i Lie minciun. Corelaii semnificative pozitive la pragul de 0,01 i 0,05 ntre zona de stres (Z) a invenarului F.S.-J.M.A. i scalele chestionarului E.P.Q.: psihotism i tulburri de comportament i corelaii semnificative negative la pragul de 0,01 i 0,05 cu scalele de extraversie-introversie i Lie-minciun. Se mai observ c nu s-au nregistrat corelaii cu scala nevrozitate a chestionarului E.P.Q. Tabelul nr. 11. Corelaii E.P.Q. F.S.-J.M.A. S.H. E.EPQ L.EPQ P. EPQ N.EPQ -178* -422** .307** -250** -407** 337** -223** .215** -403** .272** -268** -219** .195* -330** -304** .290** -218** -392** .307** -228** -396** .301** -196*

58

 n ceea ce privete inventarul de evaluare a nivelului de stres (F.S.J.M.A.), se observ faptul c totalul su general (Tg) i zona de stres (Z) coreleaz semnificativ cu scalele menionate ale chestionarului E.P.Q., dar nu toate scalele probei F.S.-J.M.A. coreleaz n aceeai msur (de exemplu: scalele stil de via, mediu i personalitate coreleaz n mai mic msur). De asemeni scorul total al Scalei lui Holmes (Tg) n zona de stres a acesteia coreleaz semnificativ (pozitiv sau negativ la nivelul celor dou praguri de 0,01 i 0,05) cu scalele chestionarului E.P.Q. Corelaiile rezultate dintre chestionarul E.P.Q. i cele dou probe de evaluare a nivelului de stres se justific prin faptul c subiecii care au acumulat un nivel ridicat de stres, sau se afl ntr-una din zonele de stres primejdios de sczute sau ridicate prezint agresivitate i rceal afectiv, preferin pentru lucruri ciudate, nclinaii pentru senzaii puternice i pericol, o anume incapacitate de integrare social i control incomplet al sferei afectiv-volitive. F.S.J.M.A. S.H. Tg Tabelul nr. 12. Corelaii F.S.-J.M.A. S.H. V M S O R P
.745** .900** .422** .657** .662** .783** .331** .291** .179* .207** .191** .216** .299**

Sc.H. Stres
.882** .787** .508** .639** .569** .644** .676** .314**

Sc.H. Tg
.944** .670** .381** .560** .504** .558** .573** .214** .814**

Z Stres .834** .511** .692** .603** .669** Tg .555** .770** .802** .885** V .284** .244** .442** M .544** .620** S .722** O R P Sc.H Stres * Corelaie semnificativ la pragul de 0,05 ** Corelaie semnificativ la pragul de 0,01

Din tabelul nr. 12 rezult urmtoarele corelaii ntre cele dou probe de evaluare a nivelului de stres (F.S.-J.M.A. i S.H.), astfel: corelaii nalt semnificative pozitive la pragul de 0,01 ntre scorurile totale (Tg) i zonele de stres (Z); corelaii nalt semnificative pozitive la pragul de 0,01 ntre scorurile totale (Tg) i zonele de stres (Z) i scalele inventarului F.S.-J.M.A. Corelaiile ntre rezultatele celor dou probe de evaluare a nivelului de stres induc concluzia c acestea msoar relativ aceleai aspecte ale stresului.

IV. Concluzii preliminare

n urma analizrii rezultatelor obinute prin interpretarea probelor aplicate lotului menionat, putem aprecia urmtoarele aspecte privind confirmarea ipotezelor stabilite anterior: Ipoteza numrul 1 se confirm, deci la subiecii care au acumulat un anumit nivel de stres apar modificri ale dinamicii psihice;

59

 Ipoteza numrul 2 se confirm, deci militarii care au ca sarcin de lucru activiti cu un grad ridicat de responsabilitate, precum: conducerea, organizarea, planificarea, controlul i rspunderea pentru desfurarea activitilor i aciunilor de lupt, sunt predispui spre acumulare de stres ntr-o msur mai mare dect subiecii care au ca sarcin de lucru execuia; Ipoteza numrul 3 de asemeni se confirm, astfel mediul i condiiile austere impuse de participarea la misiuni speciale nu reprezint implicit un factor declanator al acumulrii de stres. n urma studiului realizat, se poate afirma c n cadrul detaamentului au fost puine cazuri de stres generat de situaiile limit, dar nu au fost cazuri de stres posttraumatic. Ofierii, cei care organizeaz i conduc aciunile de lupt i rspund pentru acestea, resimt n general i sunt predispui la acumularea unui nivel mai ridicat de stres ca urmare a muncii lor, n comparaie cu celelalte categorii de personal. De asemenea, din studiu se desprinde concluzia c persoanele cu anumite accenturi ale structurii de personalitate sunt predispuse la acumulri mai mari de stres dect cele cu o structur echilibrat. Recomandm, innd cont c un ofier din 5 i un s.g.v. din 14 sunt predispui ctre acumulare de stres, dar i din alte motive (relaionri deficitare, posibile surse de conflict etc.), ca persoanele cu accenturi ale structurii de personalitate s nu fie admise n detaamentele de misiuni internaionale. n acelai context, se impune a adapta, experimenta i etalona noi probe pentru evaluarea nivelului de stres i implicit a posibilelor modificri ale dinamicii psihice la combatani, n multiplele situaii limit n care acioneaz. innd cont de noile condiii n care acioneaz militarii romni, este necesar elaborarea unei metodologii de evaluare a nivelului de stres i a implicaiilor psihosociale ale acestuia pentru grupurile militare, viznd n special unitile operative, deoarece se afl de cele mai multe ori n faa unor situaii limit. Interpretarea rezultatelor cercetrii demonstreaz importana evalurii nivelului de stres care poate afecta grupurile militare aflate n situaii limit, a stabilirii de programe de gestionare a stresului, conduite antidistres conjuncturale, a elaborrii unor strategii privind evitarea stresurilor generate de participarea n teatrul de operaii i a modalitilor de prevenire sau atenuare a distresului n cadrul activitilor specifice misiunii.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ardvoaice, Gh. Stresul psihic n lupta armat, Editura A.I.S.M., Bucureti, 1993 Bban, A. Stres i personalitate, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 1998 Floru, R. Stresul psihic, Editura tiinific, Bucureti, 1974 Golu, M. Dinamica personalitii, Editura Geneze, Bucureti, 1993 Golu, M. Fundamentele psihologiei, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007 Holdevici, I. Autosugestie i relaxare, Editura Ceres, Bucureti, 1995 Iamandescu, I. Br. Stresul psihic din perspectiv psihologic i psihosomatic, Editura INFOMedica, Bucureti, 2002

60

8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

17.

Melgosa, J. Fr stres, Editura Via i Sntate, Bucureti, 2000 Minulescu, M. Chestionare de personalitate n evaluarea psihologic, Editura Garell Publishing House, Bucureti, 1996 Minulescu, M. Teorie i practic n psihodiagnoz, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2003 Minulescu, M. Psihodiagnoza modern. Chestionarele de personalitate, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2004 Radu, I. i colab. Metodologie psihologic i analiza datelor, Editura Sincron, Cluj-Napoca, 1993 Stan, A., Clocotici, V. Statistic aplicat n psihologie, Editura Polirom, Bucureti, 2001 Selye, H. Stresul vieii, Editura McGraw-Hill, New York, 1956 Selye, H. nelepciunea stresului, Editura Coressi, Bucureti, 1991 Simionov, V. Stresul n lupt, Editura Militar, Bucureti, 1988 chiopu, U. Introducere n psihodiagnostic, Tipografia Universitii din Bucureti, 1976

61

PERSPECTIV ASUPRA CERCETRII INTELIGENEI EMOIONALE I SOCIALE N RELAIE CU DEZVOLTAREA MENTAL

Claudia Daniliuc* n psihologie, inteligena este fie un fapt real, fie unul potenial, este proces, dar i aptitudine i capacitate; este form i atribut att al organizrii mentale, ct i a celei comportamentale. nc de la Binet, inteligena a fost considerat ca factor predictiv al reuitei, mai nti n coal i apoi n viaa profesional i social. Teoriile mai recente dezvolt conceptul de inteligen clasic, plecnd de la o viziune pluralist asupra minii i recunoscnd mai multe faete ale cunoaterii, acceptnd faptul c oamenii au stiluri cognitive deosebite i capaciti de manifestare a lor diferite. Fiecare dintre noi poate finaliza cu succes doar anumite tipuri de activiti, ceea ce a condus la a presupune existena mai multor forme specializate ale inteligenei: teoretic, practic, tehnic, muzical, kinestezic, emoional, social. Conceptul de inteligen, natura i funcia ei i modurile de manifestare ale comportamentului inteligent au determinat polemici i controverse aprinse ntre oamenii de diferite specializri i orientri. Direciile de definire prezentate se pot subscrie abordrii cognitive a inteligenei, care pune accent pe abilitile mentale: capacitatea de a raiona, planifica, rezolva probleme, de a gndi abstract, de a nelege idei complexe, de a nva. Inteligena, indiferent sub ce aspect este prezentat, reprezint un atribut al personalitii. n timp, mai mare atenie s-a acordat inteligenei de tip cognitiv, academic; fiind implicat n rezolvarea de probleme, a fost considerat predictor al eficienei n activitate. Observaiile, mai mult sau mai puin empirice, asupra reuitei i succesului n via au condus la concluzia c inteligena cognitiv nu le explic ntotdeauna i n ntregime. Analizarea situaiilor n care se poate afla o persoan nu poate fi abordat dintr-o singur perspectiv, pentru c astfel s-ar limita sau s-ar mpiedica realizarea unei cunoateri adecvate. Accentul, n cunoaterea omului i a realitii sociale n care acesta se formeaz, se dezvolt i acioneaz, a nceput s se pun i pe aspecte de ordin afectiv. Este greit s negm rolul afectiviti, a sentimentelor n stabilirea eficienei n relaionare, cu att mai mult cu ct, interpretate n context cultural, aspectele de ordin afectiv au un rol pregnant adaptativ pentru individ. n acest fel, opoziia emoie
*

Psiholog principal drd. Secia Psihologie Militar, M.Ap.

62

raiune apare artificial i inexact. M. Zlate (2006) consider c procesele afective i cele cognitive, dei diferite prin specificitatea instrumentelor de operare, prin modul de organizare a formelor psihice n cele dou registre (intelectual i emoional), prin proporia n care se manifest n activitatea individului, sunt ntr-o strns interaciune, inseparabile n cadrul activitii. n lucrarea Descartes Error: Emotion, Reason and Human Brain (1994), dr. Antonio Damasio consider c emoiile, sentimentele sunt mai mult dect indispensabile n luarea deciziilor raionale, iar accesul la nvtura de tip emoional, conduce la alegeri att n cariera, ct i n viaa personal. n viziunea autorului, emoiile sprijin raionalitatea, capacitatea emoional ne ghideaz n fiecare moment atunci cnd trebuie s lum decizii, ea lucrnd mna n mna" cu raionalul. Acceptarea existenei mai multor forme ale inteligene ne ajut s explicm situaii deosebite, precum succesul n activitatea profesional sau n viaa social n condiiile unui potenial intelectual mediu sau modest. Iniial, D. Wechsler, autor al unor teste standardizate pentru evaluarea inteligenei, a remarcat c adaptarea individului la mediul n care triete se realizeaz att prin elemente cognitive, ct i prin cele noncognitive, incluznd aici factori de ordin afectiv, motivaional, social, eseniali pentru reuita n via a indivizilor. Dei abordrile psihometrice au stabilit corelaia dintre un nalt nivel mental i reuita colar, observaiile mai noi au condus la concluzia c nivelul la care se situeaz inteligena cognitiv, academic, nu este n sine un indicator al nivelului adaptare, de dezvoltare i de reuit personal la mediul cruia i aparine un individ. n urma unui sondaj, Sternberg (1986) a ajuns la concluzia c abilitile implicate n rezolvarea sarcinilor cotidiene sunt reprezentate ntr-o msur mai mare de capacitatea de a nelege i de a stabili relaii cu oamenii i mai puin de nivelul mental. D. Goleman (2001), prelund punctul de vedere al lui P.N. Johnson-Laird i K. Oatley, ofer ca exemplu situaia a 95% dintre fotii studeni la Harvard ai promoiilor anilor 1940. Analizai la vrsta matur sub aspectul salariului, a productivitii, a statutului n domeniul lor de activitate, a relaiilor cu familia i cu prietenii, s-a constatat c nu cei care au avut cele mai bune rezultate la testele din facultate au reuit cel mai bine n via, ci colegii lor, cu rezultate mai sczute. n acest sens, apariia i dezvoltarea conceptelor de inteligen emoional i inteligen social sunt n msur s ofere o perspectiv mai ampl i profund asupra abilitilor necesare unei adaptri eficiente. Iniial, promovarea celor dou concepte i are originea n modelul inteligenelor multiple descris de Howard Gardner n 1983, model care identifica opt tipuri de inteligen, plecnd de la aptitudinile pe care se fundamenteaz: muzical, corporal-kinestezic, logico-matematic, lingvistic, spaial, interpersonal, intrapersonal, naturalist. (Gardner, 1999, 2006) Aprofundnd teoria inteligenelor multiple i ncercnd o clasificare a lor, Karl Albrecht propune rescrierea lor n ase categorii majore: A inteligena abstract raionamentul simbolic; S inteligena social interaciunea cu oamenii; P inteligena practic organizarea i realizarea sarcinilor; E inteligena emoional contiina de sine i autocontrolul; A inteligena estetic simul formei, al design-ului, al muzicii, artei i literaturii; K inteligena kinestezic aptitudini legate de mobilitatea corporal.

63

Dei studiul inteligenei emoionale a nceput n anii 80, abia odat cu apariia crii lui D. Goleman, n 1996, inteligena emoional a fost privit ca un element important al eficienei personale. Definiiile date de diveri autori celor dou concepte au variat de la includerea i presupunerea implicit a unuia n cadrul celuilalt, pn la definirea lor separat, ca abiliti de sine stttoare, ntre care exist determinri specifice. Cercetrile ntreprinse de-a lungul timpului au condus la concluzia c este nevoie de ambele inteligene pentru a nregistra succese n plan social. ntr-un studiu privind predictorii inteligenei sociale i ai inteligenei emoionale am realizat o inventariere a abordrilor i definiiilor pe care le-au primit n timp cele dou noiuni. ntruct domeniul lor de definire nu este bine precizat, au aprut i se manifest n continuare confuzii, cu att mai mult cu ct s-au nregistrat abordri care definesc o form de inteligen prin competenele celeilalte forme. Din aceste considerente apare ca fiind destul de dificil de identificat acei factori cu valen predictiv, n msur s ofere o informaie sigur cu privire la existena i nivelul inteligenei emoionale i sociale. Cu toate acestea, am putea lua n calcul factori de ordin neuro-biologic, precum i factori psihologici: A. Factorii neuro-biologici cuprind factori de ordin neorologic, dar i factori ce in de starea de sntate i integritate fizic, n ansamblu. Goleman stabilete o relaie ntre integritatea fizic i buna funcionare a nucleului amigdalian i inteligena emoional. Pe aceeai line se nscriu i cercetrile lui LeDoux, care a evideniat existena cilor neurale ale sentimentelor. Arhitectura creierului i traseele neurale acord nucleului amigdalian rolul de santinel emoional (Goleman, 2001, p. 33); el primete informaii directe de la simuri i pare s determine o reacie nainte ca acestea s fie nregistrate complet de ctre neocortex. Unele reacii emoionale pot s apar chiar i fr o participare cognitiv contient. Explicaia tiinific s-a bazat pe manifestrile nregistrate n cazul lipsei nucleului amigdalian: dezinteres fa de oameni, incapacitatea stabilirii unor contacte umane dei se poate purta o conversaie, nerecunoaterea celor din jur, incapacitatea de recunoatere a propriilor i de a simi emoii, aspecte care afecteaz capacitatea de a aciona cu inteligen emoional i social n mediu. n planul sntii psihice i fizice, disfunciile care pot s apar sunt n msur s afecteze att capacitatea de a ne nelege pe noi nine, ct i de a-i nelege pe cei din jur, de a relaiona cu ei i de a-i determina s colaboreze. Alexitimia este o tulburare care se refer la dificultatea de a descrie sentimentele proprii sau ale altora la capacitatea mult diminuat de a discerne emoiile i de a le diferenia de senzaiile somatice. Alexitimicii dispun de capacitatea de a simi, dar sunt incapabili s contientizeze, s exprime i s explice adecvat sentimentele pe care le au. Este evident, n cazul lor, lipsa acut a capacitii fundamentale de a dovedi inteligen emoional i social, de contientizare de sine. (Goleman, 2001, p.71) Atunci cnd intensitatea sentimentelor este mare i i impresioneaz ntr-att nct s simt ceva, experiena i blocheaz, fiind perceput ca o ameninare. Confuzia n privina sentimentelor pare s duc la reale probleme medicale, facilitnd dezvoltarea somatizrilor.

64

Trebuie fcut distincia ntre somatizare i boala psihosomatic, n cazul creia problemele emoionale pot duce la complicaii reale de ordin medical. Disfunciile de ordin somatic sunt cele care induc modificri n starea de bine fizic, determinnd disfuncionaliti la nivelul proceselor de adaptare, de relaionare, de acceptare a propriei situaii i a celorlali, perturbnd capacitatea de manifestare empatic, motivaia, tolerana la stres, optimismul, ncrederea i respectul de sine. Tot n aceast categorie putem include retardul psihic, care determin o relaionare fr o fundamentare realist evident (Verza, 2000), dar i handicapurile motorii i cele determinate de anularea funcionalitii simurilor, care impieteaz i restrng aria de manifestare emoional i de relaionare. Pentru a atinge o stare de echilibru n plan emoional este important s se cunoasc i s se accepte sentimentele i rolul lor cu mintea i corpul. Starea emoional a unei persoane determin un anumit mod de interpretare a situaiilor. Astfel, o dispoziie emoional pozitiv duce la o gndire optimist i, implicit, la soluionarea ntr-un grad ridicat a problemelor, spre deosebire de emoiile negative care genereaz pesimism i limiteaz capacitatea de aciune i decizie. Emoiile negative, starea de stres conduc la slbirea organismului. Educarea i dezvoltarea inteligenei emoionale constituie una dintre cile de eliberare a corpului de toxinele emoionale. B. Factori psihologici iau n calcul trsturile de personalitate, temperamentul, nivelul de dezvoltare mental, ansamblul aptitudinilor i abilitilor de care dispune fiecare persoan. Relaia inteligenei emoionale i a celei sociale cu trsturile de personalitate Rolul trsturilor de personalitate, a proceselor afective, motivaionale, a capacitii de comunicare, a capacitii introspective, a capacitii empatice, a sociabilitii, extraversiei, a dorinei de socializare i a nevoii de relaionare, dar i a temperamentului se manifest destul de evident n explicarea diferenelor nregistrate n structurarea inteligenei emoionale i sociale. Goleman (2001) aduce n discuie dou tipuri de persoane, diferite din punct de vedere afectiv i considerate ca extreme: pasionatul i indiferentul. Pasionalul are reacii emoionale exagerate fa de o situaie, n timp ce indiferentul tinde s ignore aproape total gravitatea unei probleme. Extinznd, putem aprecia c, pentru unii oameni, contiina propriilor emoii este copleitoare, n timp ce pentru alii aceasta abia exist. Dezvoltarea emoional este decisiv pentru succesul n via. Capacitatea de a recunoate i de a face fa emoiilor duce la performane mai mari n munc i n stabilirea i meninerea relaiilor interumane. Aspectul cel mai frecvent studiat a fost empatia, ca fenomen psihic complex ce i pune amprenta asupra ntregii viei a omului, asupra comportamentului su, explic relaiile cu cei din jur, comunicarea interpersonal, nelegerea altora i construirea propriei strategii de aciune n societate. n urma unui studiu realizat n vederea surprinderii capacitii empatice a lupttorilor profesioniti, am ajuns la concluzia c indivizii aparinnd lotului studiat pot fi caracterizai astfel: activi, siguri pe sine, asertivi (Do Dominan); ambiioi, independeni, maturi (Cs Capacitate de statut); sociabili, integrai n colectiv,

65

participativi (Sy Sociabilitate); spontani, neformaliti, cu nclinaie spre aventur (Sp Prezen social); cu siguran i ncredere n sine, activi i insisteni (Sa Acceptarea de sine); energici, ntreprinztori, productivi (Wb Sentiment de bunstare personal); responsabili, contiincioi (Re Responsabilitate); maturi din punct de vedere social, cu capacitate de a judeca i respecta normele morale (So Socializare); convenionali, contiincioi, cu autocontrol (Sc Autocontrol); neprtinitori, lipsii de prejudeci, generoi (To Toleran); convenionali, formali, moderai (Gi Impresie bun); prudeni, organizai, practici (Cm Comunalitate); cooperani, rezonabili, accept reguli (Ac Realizare prin conformism); cu bun capacitate de a lua decizii (Ai Realizare prin independen); eficieni, ordonai, capabili de interes pentru valorile intelectuale (Ie Eficien intelectual); intuitivi, prevztori, prudeni (Py nclinaie psihologic); hotri, metodici, politicoi (Fx Flexibilitate). Valorile nregistrate la scala de empatie (Em) din chestionarul C.P.I. se situeaz peste medie i indic persoane orientate spre sesizarea nuanelor sociale i optimism, caracterizate de un sentiment de confort personal. n schimb, nivelul empatiei emoionale, apreciat prin chestionarul de msurare a empatiei emoionale elaborat de Albert Mehrabian i N. Epstein, este sczut, ceea ce nsemn c subiecii din lotul investigat nu au tendina de a se transpune n ceilali, introducnd un coeficient mai mare sau mai mic de detaare. Valorile obinute sunt considerate normale pentru brbai, cercetrile efectuate demonstrnd c acetia sunt mai puin sensibili la problemele i sentimentele celorlali. Diferenele sunt explicabile dac lum n calcul compoziia scalelor celor dou chestionare, faptul c autorii au plecat n elaborarea chestionarelor definind n mod diferit empatia. ncercrile de a construi un instrument n msur s ofere o imagine adecvat a nivelului inteligenei emoionale i a celei sociale s-au soldat cu eec, n primul rnd din cauza faptului c nu s-a putut stabili ce anume trebuie msurat. Altfel spus, cei doi termeni nu i-au gsit o operaionalizare satisfctoare i nu a existat un consens cu privire la sfera de cuprindere i diferena specific. Exist multe concepii i foarte diferite cu privire la cele dou tipuri de inteligen, unele att de largi nct includ aproape toate calitile pozitive. De exemplu, cu privire la inteligena emoional, Mayer, Salovey i Caruso au creat un model, al capacitii, n care definesc inteligena emoional n termeni de aptitudini i abiliti de procesare a informaiilor emoionale. Autorii au pornit de la prezumia c inteligena emoional trebuie s fie msurat cu ajutorul unor teste obiective ale performanei (Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C., 2005). ns, cum performana este definit n funcie de domeniul de manifestare, i trsturile care o condiioneaz sunt diferite. Ca atare, este destul de dificil de creat un test, un instrument care s evalueze nivelul inteligenei emoionale i care s poat permite realizarea de predicii. Bar-On consider, ns, c inteligena emoional este un indice al capacitii generale a unei persoane de a se adapta la situaii dificile. El susine, mai degrab, un model combinat n abordarea inteligenei emoionale. n acelai mod a fost analizat i inteligena social. ncercarea de a crea teste care s evalueze cele dou tipuri de inteligen, poate fi un demers oarecum

66

redundant ntruct, pn acum, din definiiile formulate, ar trebui stabilii itemi care s msoare construcii diferite de variabile deja existente ale personalitii. Pentru a observa influena factorilor de personalitate asupra inteligenei emoionale i sociale, am realizat un alt studiu asupra lupttorilor profesioniti prin care am urmrit identificarea factorilor care intervin n aprecierea comportamentului optim al fiecrui lupttor. Prin comportament optim am ncercat s definesc acel comportament care conduce la o bun adaptare la un mediu specific, prin stabilirea unor relaii armonioase cu ceilali membrii ai grupului, deschiderea ctre ceilali, sociabilitate i dorin de socializare, echilibru emoional, calmitate i autocontrol, siguran de sine, optimism i mulumire, interes i implicare n activitate, respectarea normelor, regulamentelor i instruciunilor. Dup cum se observ, aprecierea unui astfel de comportament se constituie ca o variabil multidimensional, fiind determinat de o multitudine de factori. Ea angajeaz ntreaga personalitate a individului (n cazul nostru lupttor), adic factorii psihologici i biologici asupra crora acioneaz factorii de ambian (formatori i socio-culturali). Printre factorii psihologici, enumerm inteligena, gradul de dezvoltare i mobilitatea proceselor intelectuale (percepie, reprezentare mental i imaginaie, gndirea i rezolvarea de probleme, memoria i varietatea formelor de limbaj), capacitatea de concentrare a ateniei, factorii motivaionali, stabilitatea emoional etc. Inteligena social i cea emoional nu pot lipsi din aceasta enumerare, deoarece de competenele i atitudinile fiecrui individ depinde integrarea sa n grupul militar, socializarea cu efecte benefice asupra manifestrii n cmpul aciunilor sociale ulterioare. Pentru aprecieri bune i foarte bune n legtur cu comportamentul optim, importante sunt aspecte precum sociabilitatea, deschiderea ctre ceilali, dorina de a stabili relaii i de a menine aceste relaii, dinamismul, capacitatea de comunicare, sigurana de sine i ncrederea n sine, capacitatea de autocontrol, optimismul, orientarea spre aciune independent, tactul i atitudinile ponderate, capacitatea de nelegere a oamenilor i situaiilor, manifestarea atitudinilor tolerante, dispoziia echilibrat i stabil, buna dispoziie, capacitatea de concentrare bun, maturitatea emoional, exprimarea contiinei de sine. Relaia inteligenei emoionale i a celei sociale cu nivelul dezvoltrii mentale Multe cercetri au evideniat rolul inteligenei academice n dezvoltarea comportamentelor asociate reuitei i succesului n via. Binet, prin primele probe psihometrice destinate msurrii inteligenei, a urmrit identificarea copiilor cu intelect normal pentru cuprinderea n nvmntul de mas, considernd nivelul intelectual ca premis a reuitei n via. Literatura psihologic a evideniat faptul c tinerii inteligeni sunt creativi, sociabili, activi, agitai, cu tendina de a atrage atenia asupra lor, debordani, dornici de a nvinge plictiseala, iar cei cu inteligen mai sczut sunt mai siguri i mai puin ezitani, manifest o sociabilitate mai bun i un grad destul de ridicat al expansiunii sociale. (Verza, 2000) Cercetrile ulterioare au condus la concluzia c nivelul intelectual nu este un indicator n sine al nivelului de dezvoltare a inteligenei emoionale i sociale, n sensul

67

n care o inteligen academic bine dezvoltat nu indic reuita n situaii cotidiene, spre deosebire de una mai sczut. Stein i Book (2003) susin c nivelul intelectual nu susine manifestarea unui individ din perspectiva inteligenei emoionale i a celei sociale. Aa cum considera i Goleman, nivelul intelectual este destul de rigid, un dat care nu se poate modifica. El se dezvolt pn n jurul vrstei de 18-20 ani, dup care rmne constant pe perioada vrstei adulte, nregistrnd un declin datorat senectuii, spre deosebire de inteligena emoional care crete, se dezvolt i rmne constant pn spre 40 de ani. n acest sens, Stein i Book ofer datele unui studiu efectuat pe 4000 de persoane din Canada i Statele Unite. Studiul indic faptul c inteligena emoional crete de la o medie de 95,3 la sfritul adolescenei, pn la o medie de 102,7, medie care rmne constant pn n jurul vrstei de 40 de ani. Dup 50 de ani, valoarea medie a inteligenei emoionale are tendina s scad uor, dar nesemnificativ, pn la 101,5. Tot cei doi autori stabilesc faptul c nivelul intelectual poate prezice ntre 1 i 20% din succesul nregistrat la locul de munc, n timp ce inteligenele emoional i social sunt responsabile pentru 27-45% din reuite. (Stein i Book, 2003) Un alt studiu menit s demonstreze relativa independen ntre inteligena academic i inteligenele emoional i social, s-a realizat asupra copiilor strzii din Brazilia care dispun de abiliti menite s le asigure supravieuirea, inclusiv pot dezvolta raionamente matematice, ns eueaz n coal. (Carraher, Carraher i Schliemann, 1985) Goleman (2001) prezint demersul iniiat de Jack Block de la Universitatea Berkeley din California, care a urmrit s stabileasc profiluri tipologice pentru femei i brbai, plecnd de la dou situaii: nivel intelectual nalt i emoional mai redus; nivel emoional nalt i intelectual mai redus. Au rezultat astfel cte dou profiluri tipologice pentru fiecare gen n parte. a. Profilul tipologic pentru o femeie cu nivel intelectual nalt indic ncredere n capacitatea de a judeca i de a dezvolta raionamente, fluen n exprimarea gndurilor, orientarea ctre valori intelectuale, tendina ctre intoversie i orientarea ctre propria persoan, predispoziie ctre anxietate, tendine ctre auto-acuzare i asumare a vinoviei, reprimarea emoiilor i mpiedicarea manifestrilor lor n mod deschis, firesc. b. Profilul tipologic pentru o femeie cu nivel emoional nalt descrie tendina ctre afirmare pozitiv prin exprimarea direct, natural i adecvat a sentimentelor, acceptare i mulumire de sine, gnduri despre propria persoan pozitive, sociabilitate, toleran bun la stres i la frustrare, spontaneitate, naturalee, prezen social. c. Profilul tipologic pentru un brbat cu nivel intelectual nalt evideniaz orientarea ctre perseveren, calm, ambiie, eficien, predictibilitate, criticism, condescenden, inhibiie, detaare, tendina de a fi rezervat i neprietenos, dificil, oarecum rigid n comportament. d. Profilul tipologic pentru un brbat cu nivel emoional nalt relev echilibru n relaiile interumane, capacitatea de angajare n problemele altora i de dedicare unor cauze nobile, responsabilitate social, orientarea spre valori morale, sentimentul de confort cu sine i cu alii n mediul n care triete.

68

Aplicaie practic
Pentru a surprinde relaia care se stabilete ntre nivelul dezvoltrii mentale i inteligena emoional/social, am apelat la descrierea general a celor dou tipuri de inteligen, ncercnd, totodat, o difereniere a sferei lor noionale. Astfel, am considerat inteligena emoional ca descriind domeniul competenei interne, a observrii, nelegerii i acceptrii tririlor proprii fa de situaii, evenimente, persoane. Transpus la nivelul trsturilor de personalitate, apreciem c persoanele sigure de sine, echilibrate emoional, cu un grad sczut de nrevrozism i cu manifestri psihosomatice normale i adecvate, calme, mulumite de propria soart i ncreztoare n forele proprii, relaxate, optimiste, hotrte, care au capacitatea s-i asume responsabiliti i care triesc un imperturbabil sim de bun stare, pot fi considerate persoane inteligente emoional. Analog, inteligena social descrie domeniul competenelor orientate ctre exterior. Se poate aprecia c persoanele inteligente social sunt sociabile, deschise, fr inhibiii i cu o toleran crescut la frustrare, capabile s stabileasc un raport emoional bun i netulburat cu cei din jur, abile n iniierea, dezvoltarea i pstrarea relaiilor sociale, uor adaptabile, flexibile, maleabile, tolerante, cooperante, cu dorina de a-i ajuta pe cei din jur. Ca demers statistic, am optat pentru calcularea coeficienilor de corelaie care se stabilesc ntre rezultatele obinute la proba de evaluare a nivelului mental i scorurile nregistrate la scalele care definesc trsturi ale structurii de personalitate. n acest sens, am aplicat, pentru evaluarea nivelului mental proba Domino 70, iar pentru evaluarea structurii de personalitate am utilizat chestionarele E.P.Q., F.P.I. i C.P.I. Lotul pe care s-a realizat studiul este format din 364 subieci, militari profesioniti, cu o experien n profesie ntre 5 i 17 ani. Militarii au fost evaluai n vederea participrii la misiuni internaionale cu grad crescut de risc (296 subieci, reprezentnd 81,3% din efectivul lotului) i pentru rennoirea contractelor de munc (68, reprezentnd 18,7%). Opiunea pentru militarii profesioniti cu experien este explicat de faptul c se presupune c acetia dispun de o structur de personalitate mai bine definit, n condiiile interiorizrii regulilor i normelor specifice mediului militar. Avnd n vedere i vrsta (21 43 ani), putem considera c avem de a face cu subieci care au atins un anumit grad de maturitate emoional i o anumit stabilitate n plan psihic. Tot ca un indicator al maturizrii putem considera starea civil, n funcie de care lotul se prezint astfel: Starea civil Neprecizat Cstorit Divorat Necstorit Frecven 3 247 5 109 Procent 0,8% 67,9% 1,4% 29,9%

69

Nivelul educaional, reprezentat prin studiile absolvite, indic urmtoarea distribuie: Studii 10 clase coal complementar coal profesioanl Liceu coal postliceal Total Frequency 17 1 166 178 2 364 Percent 4,7 ,3 45,6 48,9 ,5 100,0 Cumulative Percent 4,7 4,9 99,5 53,8 100,0

Am operat n sensul stabilirii coeficienilor de corelaie ntre rezultatele obinute la proba de evaluare a nivelului mental i scorurile nregistrate la scalele care definesc trsturi ale structurii de personalitate, evideniindu-se urmtoarele corelaii: cu chestionarul E.P.Q. D70 EPQE EPQP EPQN EPQL EPQC Pearson D70 1,000 ,183** ,043 -,136** -,054 -,095 Correlation Sig. (2-tailed) , ,000 ,412 ,009 ,308 ,072 N 364 364 364 364 364 363 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). cu chestionarul F.P.I. D70 N1 A2 D3 E4 S5 C6 TD7 8I FD9 E10 NLE M12 Pearson D7 1,00 - ,211 ,198 - ,240 ** Correlati ,166 ,041 ,133 ,138 ** * ** ,143 ,206 0 0 ** ,093 ** ,011 * ,015 ** on Sig. (2, ,002 ,436 ,011 ,780 ,000 ,000 ,076 ,008 ,841 ,000 ,006 ,000 tailed) N 364 364 364 364 364 364 364 364 364 364 364 364 363 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). cu chestionarul C.P.I. D70 DO Pearson D70 1,000 ,205** Correlation Sig. (2-tailed) , ,000 N 364 364 CS ,185
**

SY ,221
**

SP ,113
*

SA ,120
*

WB ,097 ,064 364

,000 364

,000 364

,031 364

,022 364

70

D70 SC TOL RE SO Pearson ** ** D70 1,000 ,316 ,222 ,030 ,085 Correlation Sig. (2-tailed) , ,000 ,000 ,574 ,105 N 364 364 364 364 364 D70 AI PY AC IE D7 Pearson 1,000 ,155** ,063 ,275** ,038 0 Correlation Sig. (2-tailed) , ,003 ,230 ,000 ,469 N 364 363 364 364 364 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

GI ,079 ,134 364 FX -,069 ,186 364

CM ,131* ,012 364 FE -,071 ,179 364

Corelaiile care se stabilesc indic realii directe, pozitive i negative, a nivelului mental cu urmtoarele scale: Corelaii pozitive extraversie sociabilitate calm masculinitate dominan capacitate de statut prezen social Pe baza unui bun nivel mental putem estima c este posibil ca persoanele respective s fie sociabile, optimiste, deschise, practice, nclinate mai degrab spre aciune. Sunt persoane care au tendina s-i asume riscuri, fiind permanent orientate spre nou; n general, sunt percepute ca persoane ce dispun de spirit ntreprinztor. Aceste persoane manifest o mai mare ncredere n forele proprii, hotrre, rbdare n anumite condiii, dei prefer s acioneze repede i eficient. Sunt persoane contiente de ele nsele, cu o dispoziie echilibrat, cu puine tulburri psihosomatice. Manifest i degaj ncredere, au tendina s-i asume responsabiliti i ceea ce putem numi simul datoriei, dnd dovad de ambiie, siguran de sine, eficien, urmrindu-i scopurile personale i profesionale i afirmnd un cmp larg de interese. Sunt persoane responsabile, care i iau obligaiile n serios i n care se poate avea ncredere. Au tendina s aprecieze regulile i ordinele i pun accent pe datorie i disciplin de sine. Accept reguli i cerine i au tendina s resping atitudini mai nonconformiste. acceptare de sine responsabilitate socializare comunalitate realizare prin conformism eficien intelectual Corelaii negative nevrozism depresie inhibiie labilitate emoional

71

n general, dau dovad de comportament stabil, echilibrat, avnd capacitate de gndire i aciune independente. Adopt comportamente participative, se ataeaz uor, sunt competitive. Au capacitatea de a se realiza n domenii n care se apreciaz comportamente de acceptare a normelor, obiceiurilor, tradiiilor i caut s se alinieze i s se adapteze modelului cerut. Manifest dorina i au capacitatea de a stabili contacte, prietenii, i de a ntreine i cultiva realii. Mai puin inhibai, rezervai i reinui, aceste persoane manifest o toleran crescut la frustrare, cu un sim imperturbabil al valorii personale. Comportamentul lor social are tendina de a exprima, activ sau pasiv, acest sim al valorii personale. Dei pun accent pe raiune, i cunosc i i accept sensibilitatea. Au tendina s se adapteze uor, avnd capacitatea de a-i adecva comportamentul la situaiile n care se poate gsi la un moment dat, respectiv la persoanele cu care interacioneaz. Pot fi persoane care au atins un anumit grad de maturitate social i emoional, n msur s le permit s se manifeste ca persoane integre i corecte. Au capcitatea de a face fa unor situaii de indeterminare i ambiguitate, dnd dovad de adecvare i eficien personal. Manifest tendina de a adopta comportamente flexibile. Dac acceptm aceste trsturi de personalitate ca inicatori ai inteligenei emoionale i ai cele sociale, atunci putem afirma c dezvoltarea mental se afl n relaie cu celelalte tipuri de inteligen. Dei nu se presupun reciproc i implicit, putem aprecia c nivelul dezvoltrii mentale poate determina manifestarea inteligenei emoionale/sociale la nivel superior.

Bibliografie
1. Albrecht, K. (2006). Social Intelligence The New Science of Succes, San Francisco, California, Published by Jossey Bass. 2. Carraher, T.N., Carraher, D., Schliemann, A.D. (1985), Mathematics in the streets and in schools n British Journal of Developmental Psychology, 3, 21-29. 3. Gardner, H. (1999). Multiple Intelligence, Basic Books, New York 4. Gardner, H. (2006). Inteligene multiple. Noi orizonturi, Bucureti, Sigma. 5. Goleman, D. (2001) Inteligena emoional, Bucureti, Ed. Curtea Veche. 6. Kihlstrom, J.F., Cantor, N., (2000). Social Intelligence n Sternberg, R.J. (Ed.), Handbook of intelligence, ed. a 2-a (p. 359 379). Cambridge, U.K., Cambridge University Press. 7. Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C. (2005). Psihologia personalitii. Trsturi, cauze, consecine, Iai, Polirom 8. Roco, M. (2001). Creativitate i inteligen emoional, Bucureti, Ed. Polirom. 9. Stein, S.J., Book, H.E., (2003). Fora inteligenei emoionale. Inteligena emoional i succesul vostru, Bucureti, Editura Allfa. 10. Sternberg, R. J. Conway, B. E., Ketron, J. L., & Bernstein, M. (1986), People's conceptions of intelligence in Journal of Personality & Social Psychology, no. 41. 11. Verza, E., Verza, F.E., (2000). Psihologia vrstelor, Bucureti, Editura Pro Humanitate. 12. Zlate, M., (2006), Fundamentele psihologiei, Bucureti, Editura Universitar.

72

CONFIGURAREA CARACTERISTICILOR DOMENIULUI DE ACTIVITATE INTERVENIE RAPID LA NIVELUL POLIIEI ROMNE

Dumitru tefania Cristiana Vega Iulian Demersul de fa a pornit de la necesitatea exercitrii domeniilor muncii de poliie de ctre acele persoane, care ar avea cele mai bune rezultate, ca urmare a faptului c i-ar ndeplini atribuiile de serviciu n cel mai eficient mod, pe de o parte, iar pe de alta, de a gsi un trunchi comun n munca de poliie, care s cuprind aspecte valabile n cazul tuturor domeniilor de compenten ale poliitilor. n acest context, psihologii ncadrai n structurile de resurse umane ale inspectoratelor judeene i D.G.P.M.B. au inclus, n activitile efectuate, cteva chestionare privind variabile ce intervin n desfurarea activitilor prevzute de fia postului, referitoare la tipurile de activiti ce trebuie efectuate, contextul de desfurare a acestor activiti i deprinderile necesare. Lucrarea de fa prezint concluziile desprinse din compararea rezultatelor obinute n urma aplicrii chestionarelor menionate unor ofieri i ageni ce provin din rndul lucrtorilor poliiei de intervenie rapid, investigare a fraudelor i poliiei de proximitate. Aceste concluzii au n vedere, n special, acei itemi care evideniaz caracteristici specifice poliitilor din formaiunile de intervenie rapid, ca expresie a semnificaiei diferenelor ntre mediile notelor acordate de acetia i cele ale celorlalte dou categorii de poliiti.

I. Prezentarea O-NET
O-NET (Occupational Information Network) este un sistem prin care au fost colectate, organizate, descrise i diseminate informaii despre caracteristicile unui spectru larg de ocupaii i despre atributele celor care desfoar activitile specifice ocupaiilor respective. Iniiatorul elaborrii i dezvoltrii O-NET-lui a fost Ministerul Muncii din S.U.A. (U.S. Department of Labours) cu scopul de a nlocui Dicionarul Ocupaiilor (Dictionary of Occupational Titles-DOT).

Psiholog, Inspectoratul de Poliie Judeean Vlcea, Serviciul Management Resurse Umane Psiholog, Inspectoratul de Poliie Judeean Vlcea, Serviciul Management Resurse Umane

73

Au fost elaborate: 1. O-NET Interest Profiler (Profiluri de Interese Ocupaionale), care msoar ase domenii largi de interese care corespund modelului tipurilor de personalitate i mediilor de lucru, elaborat de Holland, cunoscut n literatura de specialitate ca modelul hexagonal R-I-A-S-E-C. Modelul tipurilor de personalitate i al mediilor de lucru elaborat de Holland, care presupune o gam de ase tipuri de personalitate i tot attea medii de lucru: realist (R), investigativ (I), artistic (A), social (S), ntreprinztor engl. Enterprising (E) i convenional (C), cunoscut n literatura de specialitate ca modelul hexagonal R-I-A-S-E-C. Conform teoriei lui Holland, tipurile de personalitate i de medii sunt dispuse n cadrul acestui model n funcie de gradul de similaritate astfel nct cele nvecinate prezint un grad de asemnare mai mare dect acelea aflate la distan. Avnd la baz teoria lui Holland, au fost create Profile de Interese Ocupaionale (Occupational Interest Profiles). Fiecare profil ocupational const n ase scoruri, exprimate n numere dispuse n ordinea modelulul hexagonal R-I-A-S-E-C, ceea ce reflect probabilitatea ca unei anumite ocupaii s-i corespund un mediu specific tradus n termenii R-I-A-S-E-C. 2. O-NET Ability Profiler (Profiluri de Abiliti), care msoar nou abiliti diferite, legate direct de performana n munc: verbale, matematice i de calcul, spaiale, percepia formei, coordonare motorie, dexteritatea degetelor, dexteritate manual. 3. O-NET Work Importance Profiler (Profiluri Motivaionale), care msoar ase tipuri de prghii motivaionale n activitatea profesional: realizarea, independena, recunoaterea, relaiile interpersonale, susinerea i condiiile de munc. O-NET-ul nsumeaz apte chestionare referitoare la: 1. abiliti (Abilities Questionnaire) conine 52 de itemi are la baz FJAS; 2. activiti presupuse de orice domeniu profesional (Generalized Work Activities Questionnaire) conine 41 de itemi; 3. deprinderi (Skills Questionnaire) cuprinde 35 de itemi, referitori la deprinderi clasificate n cteva categorii: deprinderi de baz (basic skills) sunt capaciti obiectivate, ce faciliteaz nvarea i achiziia rapid de cunotine: nvare activ; ascultare activ; gndire critic; strategii de nvare; deprinderi matematice; deprinderi de evaluare; nelegerea limbajului scris; deprinderi de aplicare a unor metode tiinifice; exprimare oral; exprimare n scris. deprinderi de rezolvare a unor probleme complexe (complex problem solving skills) avnd rolul de rezolva situaii noi, slab structurate, ce apar n diverse contexte de via;

74

 deprinderi de management al resurselor (financiare, materiale, umane, de timp) (resource management skills) ce servesc la alocarea resurselor ntr-un mod eficient; deprinderi sociale (social skills) ofer posibilitatea de a lucra mpreun cu ceilali pentru atingerea unor scopuri: coordonare interuman; instruirea celorlali; negociere; persuasiune; acordare de sprijin i suport; receptivitate social. deprinderi de a gndi sistemic (systems skills) folosite la nelegerea, urmrirea i mbuntirea sistemelor socio-tehnice: luarea deciziilor; deprinderea de a analiza la nivel sistemic; deprinderea de a evalua n manier sistemic. deprinderi tehnice (technical skills) sunt capaciti, a cror dezvoltare permite proiectarea, instalarea, operarea i corectarea disfuncionalitilor, ceea ce implic aplicarea de informaii de ordin tehnologic: ntreinerea echipamentelor; selectarea echipamentelor; instalarea; operarea i controlul; monitorizarea sau urmrirea operaiilor; analiza asupra operaiilor; programarea; controlul calitii; repararea; proiectarea de tehnologii; detectarea cauzelor problemelor i gsirea de soluii. 4. contextul de desfurare a activitii (Work Context Questionnaire) cuprinde 57 de itemi; 5. experien (Background Questionnaire); 6. cunotine, educaie i formare i stil de lucru (Knowledge, Education and Training Questionnaire) are n vedere 33 de domenii de cunotine i ase variabile privind nivelul de educaie, experiena similar, durata necesar de formare i modalitatea acesteia, prezena sau absena unei perioade de stagiu, iar seciunea stiluri de lucru urmrete 16 dimensiuni; 7. sarcini (Task Questionnaire). n S.U.A. s-a procedat la colectarea informaiilor despre diverse profesii att cu ajutorul experilor (subject matter experts), ct i fcnd apel la cei care ocup funcii n domeniul profesional vizat. Informaiile colectate cu ajutorul instrumentarului prezentat pot fi grupate n cadrul ctorva variabile: caracteristici ale celui care exercit o anume profesie: abiliti, interese vis-a-vis de profesie,

75

 valori legate de munc, stiluri de munc; solicitri fa de cel care exercit o anume profesie: deprinderi, cunotine, educaie; solicitri n ceea ce privete experiena: experien i formare; pregtire (entry requirement licensing); solicitri legate de ocupaie: activitile presupuse, indiferent c sunt comune mai multor profesii sau specifice; contextul organizaional; contextul de desfurare a activitii; caracteristici ale forei de munc: informaii despre piaa muncii, perspectivele diverselor ocupaii; informaiile asupra specificului ocupaiei respective: sarcini, tehnologie (inclusiv echipamente i utilaje).

II. Prezentarea studiului

Demersul de fa s-a oprit asupra aplicrii chestionarelor referitoare la contextul de desfurare a activitii, activitile desfurate i deprinderilor (puse la dispoziie de ctre specialitii Centrului de Psihosociologie al M.I.R.A., care au tradus i adaptat aceste chestionare) la nivelul personalului ncadrat n Poliia Romn (inspectorate judeene i D.G.P.M.B.) n structurile de intervenie rapid, investigarea fraudelor i poliie de proximitate. Contextul n care a fost demarat acest studiu a derivat din necesitatea de a cunoate specificul fiecrui domeniu al muncii de poliie i reprezint doar un segment, n condiia n care se impune extinderea la nivelul tuturor domeniilor de activitate ale muncii de poliie, dac nu chiar al tuturor liniilor de munc din poliie. n studiu au fost cuprinse protocoalele de rspuns ale unui numr de 182 de poliiti. Au fost reinui itemii n cazul crora au reieit diferene semnificative, n sens pozitiv, ntre mediile rspunsurilor poliitilor provenind din structura de intervenie rapid i cele oferite de poliitii ce-i desfoar activitatea ca lucrtori de investigare a fraudelor i poliie de proximitate. Astfel, aplicarea chestionarului ce vizeaz contextul de desfurare a activitii a permis extragerea unor concluzii coerente asupra specificului interveniei rapide, ca domeniu al muncii de poliie, cel puin comparativ cu investigarea fraudelor i poliia de proximitate: importana interaciunii, ca expresie a lucrului n echip i contribuiei proprii la munca de echip;

76

 importana interaciunilor ce necesit coordonare sau conducerea altora n realizarea activitilor (nu ca supervizor sau ef); responsabiliti faa de sntatea i sigurana altora; responsabiliti fa de rezultatele i produsele muncii altora; contactul cu oameni violeni, agresivi, ca parte a activitii; munca ntr-un vehicul sau echipament de operare nchis; apropierea fizic de alte persoane n timpul realizrii sarcinilor specifice postului; expunerea la condiii de iluminat foarte intens sau inadecvat; lucrul n spaii de munc nguste, n poziii incomode; expunere la boli sau infecii; lucrul n locuri nalte; expunere la situaii riscante; expunere la arsuri, nepturi sau tieturi; timp petrecut stnd n genunchi, ghemuit, aplecat sau trndu-se; timp petrecut ncercnd s-i pstreze sau s-i regseasc calmul; timp petrecut utiliznd minile pentru a manevra, manipula sau atinge obiecte, instrumente sau mecanisme de ghidare; timp petrecut aplecndu-se sau rsucindu-i corpul; timp petrecut efectund micri repetitive; folosirea echipamentului de protecie; msura n care o greeal poate afecta activitatea respectiv i care nu poate fi corectat; importana exactitii i preciziei; importana activitilor continue, repetitive fizice sau mentale. Diferenele relevate de chestionarul privind activitile desfurate se refer la urmtoarele aspecte: estimarea caracteristicilor cuantificabile ale produselor, evenimentelor sau informaiilor; efectuarea de activiti fizice generale; folosirea vehiculelor, a aparatelor mecanizate sau a echipamentelor; asistena i grija pentru alii; dezvoltarea i construirea echipelor. n cazul chestionarului ce vizeaz deprinderile, a fost reinut un singur item, ca urmare a semnificaiei diferenei dintre mediile rspunsurilor celor trei categorii, al crui coninut se refer la ntreinerea echipamentelor.

III. Concluzii
Rezultatele obinute sunt coerente cu informaiile deinute de psihologi despre sectoarele respective de activitate, cu precdere despre intervenia rapid, dar era nevoie de repere demonstrate i probate.

77

Devine evident necesitatea de a extinde genul acesta de studiu la toate domeniile de activitate ale muncii de poliie pentru a reine acele aspecte prin care fiecare domeniu se difereniaz de toate celelelate sau, n orice caz, de ct mai multe i de a descoperi dac exist un trunchi comun alctuit de aspecte valabile tuturor sectoarelor de activitate. n felul acesta, ar putea fi ntrunite premisele pentru ca munca de poliie s fie dus la ndeplinire de oamenii cei mai potrivii.

Bibliografie
1. online.onetcenter.org

78

PROFILUL PSIHOLOGIC AL LUPTTORULUI DIN FORELE SPECIALE

Georgescu Ana-Maria * Ioni Ioana Odeta** Negru Ioan*** Lucrarea de fa descrie ntr-o manier succint particularitile psihologice specifice lupttorului din forele speciale aa cum au rezultat din activitatea de elaborare a psihoprofesiogramei specialitii fore speciale i a metodologiei de selecie pentru aceast categorie de personal.

I. Cadru general
Forele speciale reprezint o categorie de personal care ndeplinete activiti cu grad nalt de risc, difereniindu-se semnificativ chiar i de alte categorii de personal i uniti care desfoar misiuni de lupt. Dac pn acum selecia se fcea doar n baza datelor din dosarul personal al candidailor, a aprut necesitatea unei selecii tiinifice mai aprofundate care s cuprind i elemente psihoaptitudinale. Demersul a cuprins, pn n acest moment, elaborarea profesiogramei, a psihoprofesiogramei, stabilirea profilului lupttorului din forele speciale extras din psihoprofesiogram i stabilirea bateriei de probe ce urmeaz a fi aplicat n selecie.

II. Obiective
Obiectivele propuse iniial n designul cercetrii au fost: 1. Obiectivul teoretic: surprinderea particularitilor psihologice specifice lupttorului din forele speciale; 2. Obiectivul metodologic: elaborarea metodologiei de selecie psihoaptitudinal a militarilor pentru forele speciale; 3. Obiective practic-aplicative: identificarea dimensiunilor psihoprofesiogramei care s se constituie ca baz criterial pentru selecia militarilor pentru forele speciale;
* Psiholog drd., Secia psihologie militar/M.Ap. ** Psiholog pr., Secia psihologie militar/M.Ap. *** Cpitan psiholog, U.M. 01010/ M.Ap.

79

 stabilirea bateriei de probe n cocncordan cu cerinele psihologice specifice specialitii; etalonarea probelor pe populaie specific; validarea probelor cu respectarea principiilor tiinifice. Au rezultat dou ipoteze de lucru: 1. Am presupus c existe diferene semnificative ntre rezultatele obinute forele speciale i celelalte categorii de personal militar. 2. Am presupus c specificul activitii forelor speciale orienteaz alegerile subiecilor ctre trsturi de natur psihosocial i caracterial i mai puin de natur psihoaptitudinal.

III. Instrumente i metode utilizate

n elaborarea psihoprofesiogramei au fost parcurse deocamdat dou etape: n prima etap au fost stabilite criteriile de selecie. A fost utilizat metoda experilor, aplicndu-li-se acestora Ghidul de culegere a datelor necesare realizrii profesiogramelor pentru specialitile militare din Armata Romn i a Ghidul de atribute de natur psihoaptitudinal. n cea de-a doua etap, pentru criteriile psihologice au fost stabilite i aplicate probele psihologice pe grupul-int de subieci, urmnd ca n cea de-a treia etap s se fac validarea de criteriu a acestor probe. Pentru completarea datelor obinute prin aceste instrumente i probe psihologice s-a aplicat grupului-int i o variant a metodei obiective a lui Zapan.

IV. Lotul utilizat

Lotul de experi a fost alctuit din 18 militari cu funcii de conducere, cu o vechime de minimum 10 ani n forele speciale. Lotul de subieci care a constituit lotul-int a fost alctuit din dou plutoane aparinnd forelor speciale (un numr de 58 de subieci, brbai cu vrsta cuprins ntre 23 i 39 de ani).

V. Prezentarea psihoprofesiogramei i a bateriei de probe

Psihoprofesiograma cuprinde urmtoarele criterii: 1. criteriul de educaie i pregtire profesional; 2. criteriul medical; 3. criteriul psihologic; 4. criteriul psiho-social. 1. Pentru criteriul de educaie i pregtire profesional, pregtirea de specialitate cuprinde o pregtire de baz corespuztoare funciei i o pregtire special care se realizeaz n cadrul unitilor forelor speciale.

80

2. Pentru criteriul medical se utilizeaz baremul medical n vigoare. 3. Pentru criteriul psihologic, experii au stabilit urmtoarele subcriterii: criteriul intelectual general (inteligen general verbal i nonverbal); criteriul structurii de personalitate (echilibru emoional, rezisten crescut la frustrare, calm, autocontrol, asumarea riscului, contiinciozitate etc); criteriul aptitudinal special (atenie concentrat i distributiv, memoria de aciuni, memoria topografic, capacitatea de reprezentare spaial, spiritul de observaie, dexteritatea fin). Pe baza criteriilor stabilite de experi, am ales probele care s constituie bateria de probe ce urmeaz a fi utilizat n selecia personalului pentru forele speciale. Aceasta cuprinde: o prob de inteligen general verbal; o prob de inteligen general nonverbal; dou chestionare viznd structura de personalitate; o prob proba de atenie concentrat; o prob de atenie distributiv; o prob de memorie aciuni; o prob de memorie topografic; o prob de reprezentare spaial; o prob de spirit de observaie; o prob de dexteritate fin. Probele au fost alese astfel nct corelaiile dintre ele s fie minime i au fost etalonate pe lotul-int, iar acestea au fost raportate la etaloanele generale utilizate n selecia personalului din armat. Comparativ cu acestea, militarii din forele speciale se difereniaz de lotul general la urmtoarele probe: inteligen general verbal, probe de atenie concentrat i distributiv, probe de memorie topografic i aciuni, reprezentarea spaial, spirit de observaie i dexteritatea fin. Rezultatele sunt mai ridicate cu aproximativ o not standard. Nu se difereniaz de lotul general la urmtoarele probe: inteligen general nonverbal i pentru cele ce vizeaz structura de personalitate. 4. Pentru criteriul psihosocial, experii au stabilit urmtoarele elemente semnificative: spirit de echip i disponibiliti de comunicare. Pentru completarea tabloului general psihologic i psihosocial s-a cerut subiecilor din lotul-int s enune cinci trsturi necesare luptorului din forele speciale. Din prelucrarea informaiilor oferite de acetia a rezultat un tablou diversificat n care apar cu o frecven crescut urmtoarele trsturi (n ordine decrescnd): rezisten psihic i fizic (la stres, la oboseal, la efort ndelungat); lucru n echip (bun camarad, coleg); curaj; inteligen (perspicacitate, flexibilitate, vitez mare de decizie). Alte trsturi enunate, dar care apar cu frecven mic: loialitate, onestitate, corectitudine, stpnire de sine (calm), asumarea riscului, foarte bun pregtire fizic, militar i de specialitate, vitez mare de reacie, s nu fie cstorit i s fie disponibil pentru orice activitate militar, s fie un pic nebun. A fost aplicat i o variant adaptat a metodei Zapan n care subiecilor din lotul-int li s-a cerut s aleag patru colegi, considerai ca fiind cei mai buni n

81

specialitatea forele speciale i s motiveze alegerile fcute. n cadrul lotului-int sau difereniat dou grupe contrastante: una n care subiecii au avut numr mare de alegeri i una n care subiecii nu au avut nici o alegere. Comparnd rezultatele dintre aceste dou grupe, nu exist diferene ntre ele n ceea ce privete probele aptitudinale i inteligena general nonverbal. Apar diferene statistic semnificative pentru proba de inteligen general verbal, cei cu alegeri multe avnd rezultate net superioare. Deasemenea apar diferene, ns nu statistic semnificative, la probele pentru investigarea structurii de personalitate (pe scale viznd echilibru emoional, calmul, elemente psihosomatice etc). Motivele pentru care subiecii au fcut alegerile au fost: pregtirea de specialitate i cea militar, devotamentul, curajul, hotrrea, calmul, s fie descurcre n situaii limit, s i asume riscul, s fie bun camarad (s se implice n activitile de grup i s i ajute colegii), s fie iste, s aibe simul umorului i bunsim. efii de pluton au fost alei de un numr foarte mare de subalterni, motivul principal fiind acela c sunt buni lideri (buni organizatori).

VI. Concluzii
Selecia lupttorilor pentru forele speciale reprezint un proces complex care depete cadrul seleciei psihologice. Dac aceast selecie psihologic trebuie s includ aspecte psihologice generale (inteligen i structur de personalitate) i aspecte psihologice aptitudinal-speciale (atenie, memorie, spirit de observaie, dexteritate manual), aceasta trebuie completat cu date obinute din activitatea profesional anterioar din care s rezulte aspectele psihosociale i caracteriale ale militarului care opteaz pentru forele speciale. Din cercetare a aprut necesar ca, pe lng metoda experilor, n obinerea informaiilor necesare s fie utilizate i metode obiective i informaii culese din cadrul grupurilor de lucru. Pentru continuarea demersului tiinific ne-am propus n continuare validarea de criteriu prin corelarea rezultatelor la probele psihologice i psihoaptitudinale cu rezultatele din activitatea practic a militarilor din forele speciale. Desemenea se va elabora un instrument cu ancore comportamentale care, n msurarea eficienei profesionale, s cuprind ct mai multe aspecte ale activitii specifice forelor speciale.

Bibliografie selectiv

1. Constantin-Edmond Cracsner, Elemente de psihologie militar, Editura Academiei de nalte Studii Militare, Bucureti, 2003 2. Mihai Golu, Fundamentele psihologiei, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2002 3. Pitariu H., Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a personalului Irecson, 2003 4. Robu, E., Iorga, L., Constantin, J., Ioni, I., Ghid de culegere a datelor neceswre realizrii psihoprofesiogramelor pentru specialitile militare din Armata Romniei militari n termen, Bucureti, arhiva C.M.S.A.P., 2000 5. Zoltan Bogathy, Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2004

82

MODEL DE ANALIZ A CRIMINALITII. CTEVA CONSIDERAII FA DE UNELE ABORDRI CRIMINOLOGICE

Mugurel Gabriel Ghi Modelul de analiz criminologic propune decizia individului ca singura cauz autentic de angrenare n comportamentul infracional, n discordan cu alte abordri care pun cauzalitatea pe seama a diveri ageni sociali. Criminalitatea, ca fenomen social, este privit prin mai multe dimensiuni, care exced cadrul clasic. Utilitatea unei asemenea model de abordare este dat de valenele lui preventive : familia i coala pot fi dotate cu instrumente puternice educaionale, bazate pe noiunile de baz ale funcionrii creierului i gndirii, care s le ofere copiilor posibilitatea de a evita capcanele distorsionrii cognitive ce precede formarea conduitei infracionale. De asemenea, are i valene predictive: aplicarea unor inventare de atitudini, valori, convingeri, n sodaje de opinie sau ca teste de cunoatere a elevilor, poate indica tendinele spre infracionalitate, susinute de exemplele de distorsionare cognitiv ale unor indivizi i poate indica demersul preventiv adecvat.

I. Noiuni despre criminalitate i infraciune

CRIMINALITATEA definiia clasic o prezint ca totalitate a comportamentelor i faptelor antisociale svrite pe un anumit teritoriu ntr-o anumit unitate de timp. Spre deosebire de interpretrile clasice din criminologie, care au tratat crima ca fenomen anormal sau patologic, alte orientri consider crima ca un fapt normal n orice societate, avnd chiar anumite funcii sociale, att n termenii apariiei ct i n cei ai consecinelor ei, concluzie formulat n urma distinciei fcut ntre normal i patologic. Criminalitatea n termenii apariiei este considerat normal, deoarece nici o societate nu are capacitatea de a impune conformarea total a membrilor fa de normele i reglementrile ei. ntr-o nelegere mai complex a fenomenului ns, criminalitatea mai poate fi definit prin dou dimeniuni: a) faptele de natur infracional, produse pe un teritoriu ntr-o anumit perioad de timp stabilit convenional; b) totalitatea persoanelor din acel teritoriu dispuse s comit infraciuni, unde aspectul temporal nu mai este relevant, deoarece odat instalat decizia de a comite un fapt, producerea lui devine o problem de circumstane, putnd surveni oricnd.

Jurist, M.I.R.A. Institutul pentru Cercetarea i Prevenirea Criminalitii

83

O alt dimensiune, secundar ns, dar luat deseori n considerare, ar fi totalitatea normelor care ntr-o perioad de timp definesc comportamentele n infracionale i noninfracionale, astfel nct volumul criminalitii legale ar putea fi influenat i de modificarea prin voin politic a acestor definiii. Putem numi ns aceast dimensiune ca secundar, care genereaz doar aparene ale problematicii criminalitii, deoarece un act de natur criminal este orice aciune sau inaciune prin care se produc prejudicii de ordin psihic, fizic sau material, unei persoane sau unei colectiviti, indiferent dac sunt descrise sau nu ntr-o norm de legislaie penal sau contravenional. Definirea ntr-o sau excluderea unui comportament dintr-o norm juridic nu genereaz i nici nu nltur consecinele naturale care decurg din acel comportament asupra persoanelor sau diverselor activiti economice, ci produce doar urmri sancionatorii convenionale sau lipsa acelor urmri. Prejudiciile i consecinele acestora n plan psihologic i social rmn i antreneaz tensiuni, care devin fundalul altor comportamente infracionale. Astfel, privind crima ca orice act de natur s produc prejudicii, ne putem ralia oarecum definiiei clasice, care prezint criminalitatea ca fenomen patologic al unei societi. Dac ns crima este recunoscut doar prin prisma definirii ei ntr-o lege penal, atunci se poate vorbi de criminalitate normal, raportat la normele de incriminare. De cele mai multe ori, abordrile criminologice la nivelul diferitelor agenii de control social iau n considerare, n principal, dimensiunea cantitativ a faptelor definite de legea penal i contravenional. ns: Criminalitatea nu se reduce la volumul infraciunilor constatate, sesizate sau judecate, i nici chiar la cifra neagr a faptelor neaduse la cunotina diferitelor autoriti. Criminalitatea este un aspect i un produs al unui anumit mod de via al societii la un moment dat, mod de via care include convingeri, obiceiuri, atitudini, comportamente, reacii sau nonreacii la anumite situaii, toate avnd potenialul de a produce prejudicii de natur fizic, psihic sau material unui om, unui grup, anumitor segmente vulnerabile ale societii sau ntregii societi. Criminalitatea cuprinde astfel i acele comportamente nesancionate de legea penal sau contravenional sau privite cu indulgen dar care, acumulate, produc tensiunile ce stau la baza actelor infracionale. Aa sunt, de exemplu, neglijarea diferitelor ndatoriri, neglijarea dezvoltrii armonioase a copilului, lipsa de control a consumului de alcool, neglijarea educaiei, neglijarea msurilor de scdere a vulnerabilitii unor persoane, conflictele de mic amploare ntre oameni etc. Cu alte cuvinte, un aspect al criminalitii se refer la toi factorii care genereaz i ntrein producerea de fapte infracionale sau contravenionale. Criminalitatea nu se rezum doar la faptele penale, fie ele nregistrate sau nu, acestea reprezentnd mai degrab simptomul problemelor unei societi; criminalitatea ca problem cuprinde mai degrab totalitatea persoanelor dispuse s comit un act ilegal i ilegitim pentru a-i atinge interesele sau obiectivele vizate. Astfel, actul infracional este doar un produs secundar al deciziei asumate de a adopta o conduit infracional n situaii favorabile. Atenie un obiectiv sau o metod pot fi ilegitime chiar dac sunt legale, dac au capacitatea de a produce prejudicii. O aciune ilegitim are ns un potenial criminogen, deoarece contribuie la

84

apariia de tensiuni la nivelul grupului de oameni afectai de aciunea ilegitim, dar permisibil n termeni legali. Aceste tensiuni urmeaz ci directe sau ramificate de acumulare i dispersare la nivelul societii, afectnd reaciile umane i dnd ca rezultat producerea de condiii favorabile criminalitii. n urma observaiilor i documentrii cu privire la diferite cazuri de infraciuni, la comportamente n diverse situaii, am ajuns la concluzia c, n raport cu tendina spre criminalitate, persoanele dintr-o societate pot fi grupate n dou mari categorii: 1. Persoane cu potenial criminogen, difereniate astfel: a) persoane dispuse s comit un act infracional pentru atingerea obiectivelor; acestea sunt permanent n cutarea sau construirea ocaziilor favorabile pentru infraciune, nu sunt receptive la sugestii sau idei antiinfracionale; sunt reprezentante ale unor stiluri de via cu potenial criminogen (caracterizat de lipsa interesului pentru integrare pe piaa muncii i pentru educaie, consum de alcool sau stupefiante, refuzul de conformare la regulile de convieuire social, agresivitate, duplicitate, cheltuieli exagerate n raport cu posibilitile de venit, cheltuieli pentru obiecte i aciuni frivole etc.) i susinut de fapte infracionale acetia reprezint un segment destul de ridicat din populaie. Au un potenial criminogen ridicat i sunt lipsite de moralitate sau au o moralitate bazat pe reguli valabile pentru grupul restrns din care fac parte, el nsui cu potenial infracional. b) persoane vulnerabile la presiuni ale diferitelor situaii de via; acestea nu i-au fcut din infracionalitate un mod de via sau un aspect al modului de via, dar sunt dispuse n mprejurri deosebite s comit acte infracionale, justificate de caracterul de excepie al acelei conduite, de incapacitatea de a face fa unor presiuni, de ocazia prea favorabil pentru a fi pierdut etc. acetia reprezint, probabil, cea mai mare parte a populaiei dar, totodat, sunt persoane mai receptive la metodele preventive, singurul grup asupra crora merit ndreptat atenia celor ce se ocup de prevenie. Au un potenial criminogen mediu i o moralitate ambigu, echivoc. 2. Persoane fr potenial criminogen sau cu potenial criminogen foarte sczut acestea reprezint cea mai mic parte a populaiei; sunt persoane cu un caracter puternic centrat pe respectul de sine i al celorlali, ancorat n idei despre demnitatea i onoarea proprie. Prin urmare, nu sunt dispuse s fac vreun compromis care ar submina aceste valori sau, dac au uneori derapaje comportamentale scpate de sub control n situaii tensionante, refuz s le justifice, i asum responsabilitatea pentru ele, accept c sunt n eroare i se grbesc s reintre n limitele comportamentului corect. Comportamentul lor noninfracional nu se rezum doar la faptele prohibite de legea penal sau contravenional, ci la orice fapt de natur s lezeze interesele legitime ale altei persoane sau s-i aduc vreun prejudiciu altei persoane. Este vorba aici de fapte considerate mrunte de majoritatea oamenilor, de natur s agreseze psihic pe cei din jur, cum ar fi lipsa de igien, tonul ridicat, gesturi sau cuvinte insulttoare, comportamente stridente etc. Aceste persoane se ncadreaz i ele n dou subcategorii: a) cei cu o personalitate bine construit, avnd un nivel ridicat de educaie, cogniie i autocontrol, care nu sunt vulnerabili la situaii neprevzute, astfel nct nu risc s aib derapaje comportamentale nedorite;

85

b) cei cu o personalitate mai slab i un autocontrol mai sczut; aceste persoane nu sunt dispuse s aib comportamente antisociale, dar au o reprezentare nerealist asupra propriei capaciti de autocontrol sau nu au un autocontrol educat i exersat; puse n faa unor situaii neprevzute, cu puternic ncrctur afectogen, astfel de persoane risc s devin vulnerabile i s comit un act infracional pe care l regret imediat, dar care le-a scpat de sub control. Ambele categorii au un potenial criminogen sczut sau foarte sczut. Putem observa c diferena major dintre cele dou mari categorii de persoane, cele cu potenial criminogen i cele fr potenial criminogen sau sczut const n justificarea sau lipsa justificrii conduitei infracionale sau, altfel spus, n msura asumrii responsabilitii pentru viaa proprie. Prima categorie de persoane, cu potenial criminogen ridicat, prezint o justificare puternic i aproape permanent, a doua categorie prezint justificri de natur situaional, cu caracter de excepie. Persoanele cu potenial criminogen sczut i asum responsabilitatea pentru circumstanele de via i reaciile personale la aceste circumstane, refuznd s justifice derapajele comportamentale. Din toate cele prezentate mai sus, putem conchide c adevratele dimensiuni ale criminalitii constau n: 1. totalitatea persoanelor dispuse s comit fapte penale, ca parte a unui mod de via sau ca activitate de excepie produs de anumite mprejurri 2. totalitatea situaiilor productoare de tensiuni, care alimenteaz motivaiile pentru alegerea conduitei infracionale pentru persoanele vulnerabile sau situaiile care induc starea de vulnerabilitate pentru anumite persoane; n aceast categorie intr i toate aciunile sau inaciunile nesancionabile legal, dar care produc efecte cu potenial criminogen ce afecteaz un om, un grup, segmente vulnerabile ale societii sau ntreaga societate; 3. la acestea, se adaug cel mai controversat sau greu de acceptat aspect totalitatea legilor sau normelor legale dup care funcioneaz activitatea unor instituii, dar ilegitime, care produc situaii de inechitate sau situaii defavorabile pentru unele persoane, cu reversul favorizrii ilegitime a altora. Nu este vorba de actele de corupie, pentru c acestea sunt deja acceptate ca ilegale i sancionate. Este vorba mai degrab de existena unor oportuniti pentru infracionalitate, inclusiv pentru faptele de corupie, cum ar fi posibilitatea de a emite decizii arbitrare de scutire sau restituire de TVA pentru anumite firme, criterii de eligibilitate arbitrare pentru diferite activiti, modul n care i ndeplinesc atribuiile instituiile de protecie social etc. Potenialul criminogen al acestor situaii este conferit de permiterea folosirii arbitrariului de ctre factorii de decizie n adoptarea acestora i de lipsa rpunderii legale pentru deciziile luate. Un exemplu n care o aciune legal poate produce urmri cu caracter criminogen ridicat este dat de aciunile de drmare a caselor-adposturilor ridicate fr autorizaie de persoane srace. Decupajul din realitate, care distorsioneaz percepia adecvat a situaiei i conduce la decizii eronate, adic focalizarea ateniei doar pe anumite aspecte legale sau ilegale ale aciunilor unor oameni, se produce prin luarea n considerare doar a faptei celor ce au construit casa ilegal, fr autorizaie. O simpl privire mai extins asupra situaiei arat c acele persoane rmase fr adpost i fr posibilitatea de a ridica un

86

adpost, care de regul au i copii minori n ngrijire, sunt puse prin solicitarea autoritilor n situaii limit, care pot declana oricnd aciuni infracionale de mai mare amploare. Chiar dac se poate obiecta cu faptul c aceste persoane au ignorat regulile privitoare la autorizaia de construcie, soluia drmrii adposturilor nu este viabil pe termen lung: ce vor face aceste persoane n continuare? Dar copiii lor? Nu cumva mutm doar problema dintr-un loc n altul? O atitudine sau o politic proactiv pentru prevenire ar ierarhiza prioritatea de respectare a legislaiei n domeniul construciilor sub necesitatea de a permite unor persoane s dispun de un mimim de condiii necesare traiului, dar n practic, nevoile naturale umane minime, aa cum au fost descrise i ierahizate de Abraham Maslow i care se regsesc descrise i n Declaraia Universal a Drepturilor Omului, sunt deseori ignorate de autoriti. Probabil, acest aspect este cel mai bine sintetizat n art. 28 din Declaraia Universal a Drepturilor Omului: Orice persoan are dreptul la o ornduire social i internaional n care drepturile i libertile expuse n prezenta Declaraie pot fi pe deplin nfaptuite.

II. Aspecte ale analizei i prevenirii criminalitii

Putem vedea criminalitatea ca un fenomen complex ce definete stilul de via al membrilor unei societi, carcterizat de anumite dimensiuni formnd realmente o paradigm cu coninut criminogen, astfel nct putem spune, orict de dificil de acceptat ar fi acest lucru, c o societate n care exist criminalitate este ea nsi criminogen. Altfel spus, criminalitatea nu este un aspect patologic al unei societi, ci un simptom al patologiei acelei societi. Aceast afirmaie are ca punct de plecare definirea ca act criminal a oricrei aciuni sau inaciuni productoare de prejudicii, fr a lua n considerare dac exist sau nu norme de incriminare a acelor aciuni sau inaciuni (ceea ce este incriminat prin lege poart denumirea de infraciune). Exist comportamente prejudiciabile att ale fiecrui membru al societii, ct i al instituiilor reprezentative. Aa cum am spus, acestea produc tensiuni individuale i sociale care se dezvolt n comportamente infracionale, n moduri i momente greu predictibile. Prevenirea criminalitii, n consecin, presupune construirea i implementarea unei alte paradigme, unui alt stil de via, caracterizat de alte dimensiuni atitudinale i comportamentale. Un prim pas ar fi exact asumarea, mai nti la nivelul factorilor de decizie i apoi propagarea n mas, a faptului c noiunea de criminalitate cuprinde orice atitudine i comportament productoare de orice tip de prejudiciu (psihic, fizic sau material), oricrei persoane, ca i orice lips de reacie adecvat fa de aceste atitudini i comportamente. Abordarea criminalitii din punct de vedere al faptelor cunoscute conduce, de regul, la forme de prevenire situaional, axate pe limitarea oportunitilor infraciunii, pe modificarea condiiilor favorizante (de exemplu, mbuntirea iluminatului stradal, intensificarea formelor de descurajare poliieneasc, informarea i ajustarea comportamentului populaiei pentru a evita zonele i momentele de risc etc.). n practic, o asemenea abordare are ns un succes limitat ntruct, pe de o parte, unele msuri nu pot fi implementate din lipsa fondurilor, nereceptivitii

87

populaiei sau blocajelor politico-instituionale, iar pe de alt parte se ignor cealalt dimensiune a criminalitii: persoanele dispuse s comit un act infracional, a cror intenie infracional persist independent de condiiile n care acioneaz. Un om motivat, autojustificat n alegerea deciziei sale este un om cu un scop bine stabilit, clar formulat, care va gsi ntotdeauna mijloace de atingere a acestuia. Majoritatea studiilor legate de succesul n afaceri, n mangement, n orice gen de activitate demonstreaz c stabilirea clar a unui scop i flexibilitatea n alegerea cilor de atingere a scopului conduc la succes. Prin urmare, un infractor care i-a asumat aceast condiie, devine un reprezentant al unui asemenea model de succes de a aciona; astfel, dac va ntmpina dificulti de punere n practic a inteniilor ntr-un anumit loc va schimba, pur i simplu, locul i momentul n care va aciona, dar nu i intenia infracional. Practic, acest gen de abordare a prevenirii nu face altceva dect s mute problema dintr-o zon n alta. De exemplu, se cunoate faptul c o parte dintre infractorii romni nu au renunat la conduita criminal, ci i-au mutat aciunea n alte ri, cu oportuniti mai mari de ctig sau de evitare a consecinelor legale. Abordarea criminalitii axat pe dimensiunea persoanelor implicate n activiti infracionale necesit programe ample i costisitoare de intervenie, la nivelul formrii individului i a modificrii unora dintre condiiile sale de via, de informare etc., dar rezultatele sunt cu mult superioare primei abordri. Cercetrile criminologice realizate pe baza datelor nregistrate n statisticile oficiale sunt destul de dificil de realizat, datorit lipsei de consisten a datelor i abordrii greite a noiunii de cauzalitate, situaie tributar n mare parte modului n care sunt stabilite prin lege atribuiile instituiilor care se ocup de controlul criminalitii i cile de ndeplinire ale acestora. Poliia, de exemplu, prin natura atribuiilor sale principale, nregistreaz i este preocupat, de regul, doar de datele privind locul, timpul, modus operandi al faptei, la care adaug cteva informaii despre nivelul de studii, vrsta, ocupaia i mediul de reziden al autorului infraciunii. Datele din referatele de terminare a urmrii penale realizeaz doar un fel de decupaj din realitate, suficiente pentru a demonstra n justiie probatoriul privind o fapt penal i persoana care a svrit-o, dar insuficiente pentru a permite o analiz criminologic veritabil. O analiz corespunztoare aciunii preventive nu se poate reduce la informaiile nregistrate de Poliie. Aceste nregistrri arat modificri cantitative ale actelor infracionale raportate sau descoperite, eventual concentrri pe anumite teritorii sau n anumite perioade ale unor tipuri de infraciuni, dar fr informaii pertinente care s explice acele concentrri temporare. Lipsesc datele referitoare la protagonitii incidentelor infracionale, la istoricul vieii acestora, la maniera de relaionare, contextul de via, nevoile acestora, tipurile de reacie la diferite situaii, convingerile personale care alimenteaz aceste reacii etc. pentru a nelege condiiile personale i de context care favorizeaz declanarea comportamentului infracional, avnd n vedere faptul c prevenirea nu se adreseaz criminalitii actualizate, ci criminalitii poteniale. De aceea, de regul, n rapoartele Poliiei n care se ncearc s se descrie factorii etiologici ai unui gen sau altul de infracionalitate, sunt indicate diferite situaii ca fiind cauze ale unui act criminal, ntr-un amestec mai mult sau mai puin

88

consistent de relaii sociale, familiale, ocupaie, condiii de via, comportament victimal, parcurs colar, condiii favorizante ale locului i momentului. Totui, la o privire mai atent, este dificil de gsit o motivaie social a actului infracional. Un model determinist, prin care considerm un fenomen social sau altul drept cauz a fenomenului infracional, este un model reducionist i impropriu cercetrilor socio-umane. Fiina uman i grupurile umane privite ca sisteme complexe nu pot fi abordate determinist, ntruct un asemenea model nu funcioneaz. Mai apropiat de realitatea uman este modelul stimul varietate de alegeri de rspuns, n care un fenomen nu determin direct comportamente, ci creaz probleme crora oamenii le rspund cu o gam variat de aciuni, n funcie de capacitatea i educaia fiecruia. Contextele sociale pot fi favorizante i de regul ofer oportuniti i, mai ales, justificri ale deciziei infracionale, dar influenele de natur social nu se pot substitui deciziei individuale. Circumstanele cu care interacioneaz un om, indiferent de natura acestora sau de persistena lor n timp, nu determin direct comportamente, ci indirect, ridicnd probleme, n faa crora omul dispune de o gam variat de reacii, de alegeri de rspuns. Nu condiiile exterioare determin comportamentul, ci modul n care o persoan percepe i acord semnificaie condiiilor exterioare. n funcie de nivelul de instruire, de educaia sedimentat n familie n copilrie, de propria disponibilitate de nvare din experienele de via personale, oamenii dispun de variate reacii la circumstane similare, unele dintre ele fiind tipare de reacii experimentate, nvate i ntrite prin repetiie, iar altele, care in de particularitile momentului, fiind inedite i surprinztoare chiar i pentru protagonist. De exemplu, anturajul nu poate fi privit ca o cauz a comportamentului criminal, ntruct realizm un parcurs n cerc: cauza pentru comportamentul fiecrui membru al anturajului care este? Individul care intr ntr-un anturaj antisocial, devine la rndul su parte a acelui anturaj care influeneaz negativ comportamentul oricrui membru al anturajului? motivul pentru care o persoan ader la un anumit anturaj, rezid n anturajul nsui sau n predilecia acelei persoane pentru un anumit comportament, susinut de ceilali membri ai anturajului preferat? De asemenea, nu mai putem spune c srcia determin anumite comportamente infracionale. Reperele noastre de prosperitate, rile occidentale, se confrunt cu probleme la fel de grave privind infracionalitatea cu violen, mai ales n ce privete violena sexual i violena asociat criminalitii organizate. Srcia definit ca lipsuri materiale, mai mult sau mai puin persistente, ridic probleme, provoac frustrri, tensiuni. Aceste tensiuni ar putea impulsiona individul s fac ceva pentru a iei din acea situaie. ns, aceste tensiuni sunt direcionate greit, n lipsa unei ndrumri i a unui sprijin. Astfel, nu problema este cea care determin comportamentele infracionale, ci bagajul de reacii inadecvate cu care oamenii rspund problemei, precaritatea soluiilor imaginate. De aceea, apreciez c, ceea ce numim generic cauzalitate se structureaz altfel, n trei categorii distincte care trebuie abordate distinct pentru a fi nelese: 1) exist o singur cauz a unui act criminal decizia individului de a comite actul respectiv;

89

2) exist o serie de condiii ale locului, momentului i/sau interaciunii cu victima care conduc la declanarea mecanismului acional, dar numai dac este prezent cauza fundamental, adic decizia de a profita de condiiile favorabile infraciunii; 3) exist o serie de condiii care influeneaz (dar nu determin) orientarea individului ctre conduita de tip infracional.

III. Aspecte psihologice ale infraciunii

n continuare, voi dezvolta prima categorie, respectiv decizia individului de a comite infraciunea i condiiile ce influeneaz individul spre acest gen de alegere. Analiza i prevenirea oportunitilor infraciunii pot fi abordate eficient de ageniile de control social (poliie, justiie, administraie public) prin mbuntirea unor condiii de via, sancionarea corect a faptelor antisociale, modificri ale procedurilor instituionale, scderea vulnerabilitii unor grupuri defavorizate etc. Condiiile care influeneaz conduita infracional de ordin economic, microsocial, cultural, mediatic pot fi contrabalansate de o educaie bine structurat, n familie i, mai ales, n coal, dac familia ader la norme subculturale care ntrein orientarea delictual. Orice conduit este o alegere, dar dac individul este puin educat, posibilitile sale de alegere sunt drastic reduse; n plus, n lipsa autocunoaterii, individul nici mcar nu alege realmente, ci mprumut mentaliti si comportamente i le adopt fr a reflecta la consecine. O educaie sistematic n mediul colar sau penitenciar, care s pun accentul pe oferirea unor metode de autoobservare i autoanaliz a gndirii i comportamentului, pe cunoaterea unor noiuni utile de neurofiziologie i pe integrarea acestor noiuni n exerciii practice de autoeducare i organizare a vieii, pe identificarea tendinelor de distorsionare cognitiv i de obinere facil a succesului, va oferi copiilor/deinuilor instrumente puternice de ajustare a comportamentului. n legtur cu cauza fundamental, putem spune c aceasta este reprezentat de caracterul individului. Aa cum am artat n prima parte a lucrrii, exist persoane caracterizate de un potenial criminogen ridicat, sczut sau mediu. De exemplu, denumirea generic de hoie implic mai multe modaliti de svrire a unor fapte ndreptate mpotriva patrimoniului privat sau public, definite variat in legea penala (furt n variante multiple, tlharie, nelciune, evaziune fiscal etc.). Toate aceste modaliti au nsa o trstur comun: un anumit tip de caracter al persoanelor care svresc astfel de fapte (unii criminologi l denumesc caracter achizitiv), orientat ctre obinerea de bunuri, valori, diverse foloase materiale ntr-un mod nelegitim i nelegal. Acest tip aparte de caracter reprezint condiia de baz a angrenrii individului n acte infracionale menite s-i sporeasca patrimoniul, far a uzita de cile admise legal i exercitate de majoritatea cetenilor. Diversele modaliti faptice sunt determinate de contextele favorizante i de factorii de personalitate, care orienteaz individul ctre alegerea uneia din cile de svarire a actului ilicit, cale care poate fi mai facil pentru unele persoane i mai dificil pentru altele. Astfel, de exemplu, majoritatea autorilor infraciunilor de furt sunt persoane tinere, necstorite,

90

cu studii primare sau gimnaziale, n timp ce infraciunile de nelciune sau evaziune fiscal sunt svrite, preponderent, de persoane att tinere ct i mai n vrst, cstorite, cu studii liceale sau, ntr-o mai mic msur, superioare. Ambele categorii de infractori au ca trstur comun dorina de acumulare material ilicita, dar anumite caracteristici de personalitate i abiliti le-a difereniat modul de aciune. Astfel, unii nu au fost capabili s urmeze coala un timp mai ndelungat, i atunci au recurs la metode mai rudimentare de aciune, mai riscante, mai puin productive (furtul clasic sau tlhria), n timp ce alii au profitat de cunotinele acumulate i de diverse poziii n organizaii economice sau n relaiile comerciale pentru a-i manifesta acelai tip de caracter, prin metode mai sofisticate, mai puin riscante, mai profitabile sub aspectul cantitii sau valorii bunurilor obinute. Un caracter influenat negativ n familie i puin sau deloc ajustat n coal va avea mari dificulti n integrarea pe piaa muncii i n societate. n primul rnd, lipsete dorina unei asemenea integrri, lipsete capacitatea de a depune efortul i consecvena necesare dobndirii de cunotine i abiliti, individul prefernd un stil de via dezorganizat, cu ctiguri ocazionale, fr a depune eforturi n scopuri licite, chiar prin asumarea condiiei infracionale i a riscului sanciunilor penale. n acest model de analiz care recunoate o singur cauz a infraciunii decizia, alegerea individului infraciunea prezint 4 trsturi psihologice: facilitatea atingerii scopului, refuzul responsabilitii, caracterul deliberat i distorsionarea cognitiv 1. 1. Facilitatea atingerii scopului Majoritatea infractorilor i decid tipul de conduit din perioada adolescenei, prin fixarea asupra unui stil de via deficitar, neproductiv. Trecerea la aciunea infracionala este doar o consecin a acestei decizii; poate surveni att la vrsta adolescenei, ct i mai trziu, i reprezint o ncercare facil de a-si pstra stilul de via ales. Orice infraciune este un mod facil de a atinge un scop, facilitatea fiind caracteristica cea mai tentant care declaneaz mecanismul acional, la care se adaug raionamentul justificativ al persoanei n cauz. Un so gelos va ncerca s obin ntr-un mod facil, prin violen i scandaluri, respectul partenerei i al cunoscuilor, far s observe c n acest fel i diminueaz respectul de sine i l pierde i pe al celorlali. Un ho sau un tlhar va ncerca s obin ntr-un mod facil o sum de bani pentru care victima a muncit luni de zile. Un individ care se consider jignit sau desconsiderat va ncerca s obin satisfacie uor, prin violen, deoarece i lipsesc umorul, capacitatea de argumentare sau rezistena la frustrare. Fiecare infraciune intenionat descris n codul penal are la baz tentativa de a atinge un obiectiv ntr-un mod facil, prin ignorarea altor posibiliti i a consecinelor i printr-o incapacitate de a diferenia scopurile imediate i mai puin importante de scopurile mai importante. Un exemplu: tendina de nsuire prin for a unui bun al altuia este prezent la copii de la cele mai sczute vrste, cnd fraii sau tovarii de joac se ceart i i
1

Precizez c acest model nu se refer la accidente, la faptele comise de persoane cu deficiene mintale sau la actele de violen produse n caz de legitim aprare. De asemenea, nu se aplic acelor persoane care se mpotrivesc unui sistem politic totalitar, care sunt considerai infractori, dei nu prejudiciaz dect interesele egoiste ale fondatorilor sistemului represiv.

91

smulg jucriile unii altora; aceste porniri, dac rmn ignorate de aduli, iar n unele familii chiar stimulate i ncurajate direct sau prin propriul exemplu, devin obinuine, iar autorii de mai trziu ai tlhriilor, de multe ori nici nu realizeaz gravitatea faptelor lor, se simt pur i simplu ndreptii s revendice un bun, chiar i cu fora, pentru c nu au dezvoltat rezistena la frustrare, nu pot amna obinerea unei satisfacii, s-au obinuit s obin facil ceea ce doresc. Exist o bogat cazuistic a unor minori cu un caracter achizitiv foarte pronunat, care au deposedat prin for ali copii de biciclete sau telefoane, att ei ct i prinii lor neadmind ulterior c fapta lor ar putea fi considerat tlhrie, ci o simpl altercaie ntre copii, o dorin de a avea i ei obiectul dorit, chiar i cu fora, care nu poate fi chiar att de grav etc. 2. Refuzul responsabilitii Alegerea conduitei infracionale se bazeaz pe reprezentarea fals a individului referitoare la noiunea de responsabilitate. Pentru frustrrile i tensiunile sale, unele persoane consider c evenimentele exterioare sau alii poart vina. n consecin, apare justificarea actului infracional ca singur alternativ de atingere a strii de bine pe care individul i-o dorete, conduit care are i un aspect vindicativ, de revan fa de situaiile sau oamenii considerai vinovai pentru neplcerile sale. Acest tip de conduit este susinut de autoconvingeri de tipul i alii fac la fel, am suferit destul, dac a fi avut, dac mi+ar fi dat, dac n-ar fi fost etc. Aa cum explica psihiatrul american William Glasser teoria alegerii, n orice mprejurare, noi alegem tot ceea ce facemCeilali nu ne pot face nici nefericii, nici fericii. Noi nu le putem da i nu putem obine de la ei dect informaiiEle ajung la creierul nostru, unde le analizm i apoi hotrm ce s facem. n accepiunea lui Glasser, psihologia controlului exterior a crei premis operaional este, atunci cnd deinem o form de putere sau alta, pedepsirea tuturor celor care nu fac ceea ce ne dorim noi i rspltirea lor pentru a continua s fac ceea ce dorim - domin gndirea majoritii oamenilor. Aspectul su subsidiar este c, aa cum putem obliga pe alii, putem fi i noi obligai, direct sau indirect, s facem ceea ce nu dorim. O alt convingere asociat primelor dou este aceea c aa trebuie s stea lucrurile. Acest tip de atitudine produce majoritatea suferinelor umane care alimenteaz conduitele delictuale. Teoria alegerii arat ns c stimulii, n sensul de mijloace de control a reaciei noastre, nu exist ca atare, ei fiind doar informaii fa de care noi alegem una sau alta dintre reaciile care ne convin cel mai mult. Putem s alegem o reacie care ne aduce suferin, doar pentru c ne imaginm c n acest fel evitm riscuri mai mari. Putem s alegem o reacie infracional, doar pentru c ne imaginm c, date fiind circumstanele, suntem scuzabili ntr-o oarecare msur, cel puin moral i rspunde unei dorine fa de care se presupune c nu ne putem opune. La fel de bine, putem alege s ne riscm securitatea personal pentru a stopa o infraciune sau pentru a salva o via. Putem alege s ne opunem unei tentaii, pentru c nelegem cum consecinele dureroase ne vor arta c am greit focalizndu-ne pe beneficiile imediate i efemere. 3. Caracterul deliberat al infraciunii Contrar definiiilor clasice care consider c unele infraciuni sunt spontane (cum ar fi agresarea partenerului infidel sau a amantului n situaia n care sunt surprini de so,

92

ncierrile n diverse ocazii etc.), consider c nici o infraciune nu este cu adevrat spontan. Desigur, mecanismul acional poate fi spontan, determinat de configuraia de circumstane, dar modul de a reaciona la acele circumstane este de multa vreme acceptat, repetat i sedimentat n atitudinea persoanei care a comis fapta. Exist convingeri personale, mprumutate de la prieteni, cunoscui sau alte surse, care descriu modul n care ar trebui s reacioneze un brbat nelat, un brbat jignit, un om srac, convingeri ce formeaz adevrate tipare cognitiv-comportamentale. Aceste reacii sunt alegeri personale, ntruct i aderarea la convingerile care le susin a fost tot o alegere personal, prin urmare caracterul de spontaneitate nu se poate aplica unei infraciuni, dac vorbim de latura subiectiv a acesteia. ...noi ne alegem toate aciunile, gndurile i, indirect, aproape toate sentimentele, precum i mare parte din fiziologia noastr. Indiferent ct de ru v-ai simi...este n bun msur rezultatul indirect al aciunilor i gndurilor pe care le alegei sau le-ai ales zi de zi n viaa dumneavoastr - susine William Glasser. Iar dac ne gndim la una dintre cele mai importante caracteristici ale creierului plasticitatea neuronal, care survine n urma activitilor i gndurilor repetate, putem nelege de ce un individ care a comis o infraciune pretinde c aa simte , aa i-a venit s fac i nu s-a putut opune . Gndurile care i-au modelat ns creierul i i-au influenat neurofiziologia au fost n responsabilitatea sa i le-a repetat cu mult timp nainte de momentul aciunii propriu-zise. Aciunile noastre de fiecare clip modeleaz structura creierului i funcionarea lui...Se formeaz n permanen noi circuite, n funcie de nivelul personal de activitate sau inactivitate mental , menioneaz neurologul i neuropsihiatrul Richard Restak ntr-una din lucrrile sale. 4. Distorsionarea cognitiv n ultim instan, alegerea eronat infracional provine dintr-o distorsionare cognitiv. Facem albul s par negru, generalizm n exces, crem fantasme i ficiuni, ne punem responsabilitatea sub semnul lui trebuie, n-ai ncotro , ne concentrm asupra unor pri din situaie ( decupajul din realitate ) pentru a ne justifica un anumit tipar de reacie, credem c viaa e oribil cnd lucrurile se petrec altfel dect am vrea, c trebuie sa-i blamm i s-i pedepsim pe cei ce se poart urt cu noi sau n general etc. - toate acestea sunt exemple de distorsionare cognitiv pe care le utilizm mai rar sau mai frecvent. Acest fenomen afecteaz fiecare decizie infracional. Fiecare individ trcut de vrsta adolescenei sau chiar mai devreme tie, atunci cnd iniiaz un comportament sau se gndete la un tip de comportament, dac este sau nu benefic din toate punctele de vedere. Poate ignora consecinele mai ndeprtate pentru a-i atinge obiectivele imediate pentru c are o toleran sczut la frustrare, poate (uneori) s nu tie c un comportament este ilegal, dar i d seama c este prejudiciabil. Un bun exemplu de distorsionare cognitiv, care descrie mecanismul funcional n luarea unei decizii infracionale, a fost oferit cu ocazia unui seminar la Bucureti, susinut de un reprezentant al Unitii de Analiz Comportamental din Marea Britanie, care colaboreaz cu Poliia Britanic pentru profilarea, descoperirea i stabilirea unor msuri de siguran n cazul unor infractori, mai ales pedofili. Modelul explicativ de distorsionare cognitiv utilizat de acetia descrie un parcurs ntr-o spiral descendent, de la comportamentul noninfracional la abuzul sexual asupra unui minor. La captul superior al spiralei, individul are prima reprezentare a dorinei de act sexual cu un copil, survenit n urma unor varii mprejurri (a auzit despre acest gen de

93

fapte, a vzut imagini sau videoclipuri, a ncercat fr reuit sau fr satisfacie s consume un act sexual cu o persoan adult .a.m.d.). Imediat, contient de gravitatea ideii sale i de posibilele ei consecine, individul se vede pus n faa unui zid reprezentat de sentimentele sale de ruine, team i vinovie, astfel nct ncepe s penduleze ntre dorin i blocaj. n acel moment, pentru unii intervine distorsionarea cognitiv : aleg, prin cogniie, s micoreze zidul, repetndu-i din ce n ce mai des idei de tipul dar poate c o s-i plac, dar de fapt nu-i fac nimic ru, dar oamenii ca mine nu sunt nelei i legea este greit, dar n-o fac dect o dat, s vd cum e etc. . n acelai timp, i ancoreaz dorina n acte din ce n ce mai frecvente de masturbare, acompaniate de imaginarea actului sexual cu un copil sau de imagini de pedofilie. Pe acest parcurs, n care ancorele i autoconvingerile repetate sunt mai frecvente, blocajul iniial devine din ce n ce mai mic. Urmtorul pas este acela de a-i alege o viitoare victim, de a-i urmri traseul, cunotinele, de a-i cunoate prinii, de fiecare dat individul spunndu-i c nu are de gnd s treac la fapte, ci doar o face aa, de curiozitate. n realitate, aceasta i ofer posibilitatea apropierii de obiectul dorinei i duce la intensificarea dorinei. Urmeaz, cnd zidul este aproape inexistent, trecerea la faza pregtitoare a infraciunii i, ulterior, folosirea circumstanelor adecvate pentru a trece la fapt. n punctul de balans ntre dorin i blocajul reprezentat de cele trei sentimente apreciez c se gsete i punctul de responsabilitate al individului. Prin folosirea aceluiai mecanism cognitiv, individul poate opta s ntreasc prin cogniii adecvate blocajul, oferindu-i satisfacia rezistenei i evitnd derapajul spre infraciune sau poate opta s-l slbeasc, acionnd n sensul dorinei infracionale. Distorsionarea cognitiv nu este un comportament tipic numai infractorilor, ci unul cu care se poate confrunta oricine: de exemplu, tipurile de argumente contradictorii cu scopul iniial pe care i le poate aduce o persoan care i propune s in regim sau s se lase de fumat, dar nu vrea s-i asume i disconfortul iniial al acestei decizii. ns, responsabilitatea nu revine factorilor presani, tentaiilor, influenelor anturajului, modelelor din massmedia etc., deoarece mecanismul cognitiv este instrumentul fiecruia de alegere a reaciilor comportamentale. Fiecare situaie de via ne solicit o reacie care este filtrat printr-un set de 4 ntrebri pe care mintea le analizeaz rapid: ce ctig dac fac asta? ce pierd dac fac asta? ce ctig dac nu fac asta? ce pierd dac nu fac asta? Fiecare ntrebare genereaz multiple posibiliti de rspuns. Unele rspunsuri sunt noi, adecvate situaiei, altele sunt automate, provenite din tipare de gndire i reacie la situaii similare. Configuraia rpunsurilor la aceste ntrebri i ierarhizarea lor arat comportamentul ales de individ.

Bibliografie
1. Dr. William Glasser, Cum s alegem fericirea, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2008 2. Richard Restak, Creierul lui Mozart i pilotul avionului de vntoare cum s ne mbuntim capacitatea intelectual, Editura Humanitas, Bucureti, 2007 3. Dr. Albert Ellis, Terapia comportamentului emotiv-raional, Editura Antet, 2006

94

ERORI DE MSURARE N EVALUAREA PERSONALITII

efectul stilurilor de rspuns asupra modelului BIG FIVE
Li tefan Studiul analizeaz influena disimulrii rspunsurilor asupra varianei scorurilor la inventarele de personalite. Chestionarele NEO PI R i MMPI-2 au fost completate de 123 de subieci. Analiz factorial a scalelor de validitate din MMPI-2 a relevat existena a trei stiluri de disimulare, iar procentul rspunsurilor extreme la NEO PI R a evideniat un alt stil de disimulare.n final cele 4 stiluri de rspuns au fost incluse ntr-o analiz de regresie ierarhic, unde cei 5 factori ai personalitii au reprezentat variabilele dependente. Rezultatele au artat c diferite stiluri de disimulare influeneaz variana celor 5 mari factori ai personalitii, n principal factorii N i C fiind explicai n proporie de 50%.

I. Introducere
Procedurile de evaluare psihologic care utilizeaz inventare de personalitate pot crea nsa motivaia i chiar oportunitatea de a distorsiona rspunsurile n scopul prezentrii unei imagini favorabile i a obinerii efectelor dorite. (Villanova, Bernardin, 1991) Acest lucru se ntmpl mai ales cnd evaluarea psihologic apare ntr-un context ce solicit puternice cerine, ca n cazul angajrii sau promovrii. (Bass, 1957; Leary, Kowalski, 1990; Levin, 1995) Din studiile realizate a rezultat clar faptul c subiecii care completeaz chestionare de personalitate i pot supraevalua propriile caracteristici, crescndu-i scorurile, daca doresc acest lucru. Analiznd literatura de specialitate, Viswesvaran i Korbin au artat c tendina subiecilor de a truca rspunsurile poate crete scorurile cu pna la o abatere standard i jumatate. Aceast tendin apare, cu att mai mult, n cazul personalului din instituiile guvernamentale, deoarece se cunoate faptul c polititii i militarii, n general, i dezvluie mai greu sentimentele i ascund orice lucru care i-ar face s par slabi n ochii examinatorului. n ultimii 60 de ani s-au analizat o mulime de poteniale surse de eroare a msurrii. n literatura de specialitate se consider c una din principalele surse ale

Psiholog Centrul de psihosociologie, Ministerul Internelor i Reformei Administrative

95

erorilor sistematice de msurare este variana datorat metodei, care, la randul ei, ar putea deriva din mai multe surse. La un nivel concret, vizeaz forma de msurare (coninutul itemilor specifici, tipul de scal folosit, formatul rspunsului, contextul general), iar la un nivel cu un grad de abstractizare mai ridicat, efectele determinate de metoda nsi se reflect n maniera de rspuns (efectul de halo, aspectele ce in de dezirabilitatea social, tendina de a rspunde afirmativ sau negativ). n acest context, scopul cercetrilor vizeaz: examinarea sferei influenei erorii datorate metodei asupra studiilor privind comportamentul; identificarea surselor poteniale ale erorii datorate metodei; clarificarea proceselor cognitive prin care erorile datorate metodei influeneaz rspunsul subiectului; evaluarea unor proceduri statistice care pot fi folosite pentru a controla erorile datorate metodei; furnizarea de recomandri asupra modalitilor de a seleciona mijloace de ameliorare adecvate diferitelor tipuri de studii. Variaia datorat metodei influeneaz att estimrile, ct i relaiile dintre acestea. Cele mai multe informaii referitoarea la influena varianiei datorate metodei asupra msurtorilor provin din studiile de metaanaliza a unor cercetri de tip trsturi multiple metode multiple. Ctre sfritul anilor `80 i nceputul anilor`90, o serie de cercetri au avut n vedere variaia datorat metodei n cadrul studiilor din domenii precum psihologia, sociologia, marketing-ul, educaia. Concluzia a fost c aproximativ un sfert din varian (26,3%) s-a datorat unor surse de erori sistematice, cum ar fi eroarea datorat metodei. n plus, autorii cercetrilor au ajuns la urmtoarele rezultate (Ployhart, 2003): nivelul de varian atribuit erorii datorate metodei difer de la o disciplin la alta (variana datorat metodei a nregistrat nivelul cel mai sczut n domeniul marketingului i cel mai ridicat n domeniul educaional); aprecierile performanei profesionale conin, n medie, o varian datorat metodei de 22,5%, n timp ce msurtorile atitudinilor conin o varian de 40,7%. S-a constat c stilul subiecilor de a rspunde la ntrebri poate introduce variaii sistematice n rezultatele obinute. Printre stilurile analizate au fost (a) tendina de a utiliza variantele extreme ale scalei de rspuns (Cronbach, 1946), (b) tendina de a rspunde afirmativ la ntrebrile puse (Couch, Keniston, 1960), (c) tendina de a rspunde n manier dezirabil din punct de vedere social (Paulhus, 1984). S-a dovedit, de exemplu, c stilul de rspuns extrem variaz n funcie de factori transculturali i poate afecta rezultatele studiilor care compar grupuri din ri diferite (Johnson, et. al, 2005; Clarke, 2000; Chun, et.al, 1974). n acelai timp, dezirabilitatea social a fost considerat ca avnd dou componente: (a) o manier incontient de autovalorizare, cnd subiectul crede el nsui n veridicitatea afirmaiilor cu care este de acord i (b) o manier contient de autovalorizare, cnd subiectul trucheaz rspunsurile astfel nct s se prezinte ct mai bine (Paulhus, 1984). Unii autori (Ones, et. al., 1996) au artat ns c dezirabilitatea social nu afecteaz validitatea inventarelor de personalitate, ea nefiind nici variabil supresor, nici variabil mediator, ci mai degrab reflectnd diferene individuale legate de stabilitatea emoional i contiinciozitatea persoanelor.

96

II. Precizri metodologice

1. Obiective Scopul studiului este acela de a evidenia ct anume din variana rezultatelor la inventarele de personalitate poate fi explicat prin diferite stiluri specifice de distorsionare a rspunsurilor utilizate de subieci. Ipoteza 1 Exist mai multe stiluri de distorsionare a rezultatelor la inventarele de personalitate. Ipoteza 2 Stilurile respective afecteaz scorurile obinute ntr-un procent semnificativ. 2. Participani Lotul a fost format din 123 de subieci de sex masculin, cu o vrst medie de 45 de ani care ocup diferite funcii de conducere n cadrul poliiei: ef serviciu, ef poliie oreneasc, ef birou. 3. Instrumente Subiecii au completat probele MMPI-2 i NEO-PI-R. NEO-PI-R reprezint cel mai utilizat chestionar pentru msurarea modelului Big Five, dei nu a fost dezvoltat prin metoda psiholexical (De Raad, Perugini, 2002). Chestionarul a aprut iniial n 1976 cnd Costa i McCrae au realizat o analiz cluster a scalelor din 16 PF i au obinut modelul NEO (Neuroticism, Extraversion, Openness to experince). Ulterior, n 1985 autorii au adugat factorii Agreabilitate i Contiinciozitate. MMPI-2 reprezint cel mai utilizat inventar de personalitate n context clinic sau profesional, fiind pe primul loc ca numr de referine (Green, 2000) i are cel mai complex sistem de evaluare a atitudinii fa de testare, evideniind att exagerarea patologiei (distorsionarea negativ), ct i exagerarea strii de bine (trucarea pozitiv). Au fost corectate doar scalele de validitate L, F, K, Fb, Fp, Ir, Odec, S, SoE, Sd-W pentru a pune n eviden anumite stiluri specifice de rspuns. 4. Analiza datelor Pentru a obine anumite stiluri de distorsionare a rezultatelor, scalele de validitate de la MMPI-2 au fost introduse n analiz factorial, prin metoda componentelor principale cu rotaie varimax. Apoi, s-a format cte un index din adunarea notelor T de la scalele cu ncrctura factorial cea mai mare n factorii rezultai. n scopul de a obine un alt stil de distorsionare, pentru fiecare subiect s-a calculat procentul rspunsurilor extreme (PRE) la itemii NEO-PI-R. Suplimentar, s-a calculat PRE i pentru fiecare dintre cei cinci factori globali. Stilurile rezultate au fost introduse, ca variabile independente, n ecuaii de regresie ierarhice, n timp ce variabilele dependente au fost reprezentate de cei cinci factori din NEO-PI-R.

97

III. Rezultate
1. Stiluri de disimulare a rspunsurilor n Tabelul nr.1 sunt przentai cteva informaii statistice descriptive (medie, abatere standard, coeficient de asimetrie, coeficient de boltire, minim, maxim) referitoare la scalele de validitate din MMPI-2. Tabelul nr. 1 Indicatori statistici ai scalelor de validitate din MMPI-2 M A.S. Cf.A. Cf.B. Min. Max. L Minciun F Frecven sczut K Defensivitate Fb Frecven sczut F(p) Rspunsuri deviante IR Rspunsuri Odec Alte trucri S Prezentare la superlativ Sd-W Dezirabilitate So-E Dezirabilitate 62 51 55 53 63 62 67 60 64 49 13,01 11,62 10,77 8,89 13,83 13,73 9,31 10,36 9,92 9,37 0,18 1,71 -0,58 0,66 1,03 0,58 -0,19 -0,45 -0,03 -1,06 -0,62 4,03 -0,19 1,53 1,94 0,09 -0,10 -0,40 0,02 0,81 39 36 22 32 41 41 41 33 34 17 96 104 72 88 120 105 89 80 86 63

n urma analizei factoriale a scalelor de validitate din MMPI-2 au rezultat 3 factori care explic 80% din varian. n Tabelul nr. 2 sunt prezentate ncrcturile factoriale ale scalelor n cei trei factori. Se observ c: Factorul 1 este alctuit din scalele K, S, So-E i este similar cu sugestiile oferite de Paulhus (1986), prin urmare se poate numi stil de disimulare incontient prin prezentare la superlativ. Factorul 2 este alcatuit din scalele F, Fbs, Fp, Ir. Scalele acestea evideniaz rspunsurile neobinuite, prin urmare se poate numi stil de disimulare prin rspunsuri atipice, Factorul 3 este alctuit din scalele L, Odec, Sd-W. Este similar cu sugestiile oferite de Paulhus (1986), prin urmare se poate numi stil de disimulare contient prin managementul impresiei. Tabelul nr. 2 Analiza factorila a scalelor de validitate MMPI-2 F2 F3 F1 L F K 0,55 -0,58 0,94 0,33 0,65 -0,03 0,60 -0,11 0,07

98

Fb F(p) IR Odec S Sd-W So-E

0,30 -0,17 -0,13 0,50 0,93 0,06 0,79

0,75 0,70 0,71 -0,02 -0,02 0,08 -0,42

-0,37 0,24 0,41 0,78 0,17 0,93 0,20

Tabelul nr. 3 Indicatori statistici ai stilurilor globale de disimulare a rspunsurilor Componena K+S+ SoE S1(MMPI-2) S2(MMPI-2) S3(MMPI-2) S4(NEO-PI-R) P.R.E_N P.R.E_E P.R.E_O P.R.E_A P.R.E_C F+Fbs+ Fp+Ir L+Odec+SdW % rspunsurilor extreme la itemi % rspunsurilor extreme la fact.N % rspunsurilor extreme la fact.E % rspunsurilor extreme la fact.O % rspunsurilor extreme la fact.A % rspunsurilor extreme la fact.C M A.S. Cf.A -0,69 0,98 0,13 0,11 -0,30 0,09 0,30 0,35 -0,28 Cf.B 0,00 1,75 -0,32 -0,29 -0,70 -0,56 -0,42 -0,01 -0,54 Min Ma x 76 211 159 370 129 262 12 99

163,38 28,40 229,28 36,32 192,50 28,40 54,85 62,15 52,74 48,46 51,57 61,50 18,90 21,26 21,35 20,77 19,24 21,23

13 100 4 6 100 98

10 100 8 100

n tabelul nr. 3 sunt prezetai indicatorii statistici ai stilurilor de disimulare rezultate prin adunarea notelor T de la cei 3 factori rezultai prin analiza factorial a scalelor de validitate precum i prin calcularea procentului de rspunsuri extreme la itemii NEO-PI-R, att pe ansamblu, ct i pentru fiecare factor n parte. Se observ c la factorii N i C procentul rspunsurilor extreme este mult mai mare dect la factorii E, O, A. De asemenea, reiese foarte clar faptul c au existat persoane care au utilizat varianta extrem la toi itemii corespunztori factorilor N, E, A i C.

99

2. Efectele stilurilor asupra msurrii de tip Big Five Dup cum se observa n Tabelul nr.4 s-au obinut corelaii semnificative i destul de mari ntre unele scale de validitate din MMPI-2 i cei cinci factori din NEOPI-R. De asemenea, din Tabelul nr.5 rezult c rmn semnificative i ridicate corelaiile dintre factorii NEO-PI-R i cele trei stiluri globale de disimulare pe de o parte i procentul rspunsurilor extreme, pe de alta parte. Tabelul nr. 4 Corelaii ntre cei cinci factori din NEO-PI-R i stilurile de disimulare

L N -0,32* E -0,05 O 0,09 A 0,35* C 0,21

F 0,26* -0,17 -0,24* -0,16 -0,37*

K -0,64* 0,07 0,14 0,27* 0,19

Fb -0,04 -0,08 -0,20 0,20 -0,27*

Fp 0,00 -0,02 -0,14 0,16 -0,17

IR 0,17 -0,08 -0,08 0,24 -0,05

Odec -0,41* 0,18 0,20 0,18 0,41*

S -0,63* 0,08 0,08 0,38* 0,25*

SdW -0,07 0,24* 0,27* 0,19 0,38*

SoE -0,57* 0,17 0,31* 0,19 0,37*

* corelaie semnificativ la prag de semnificaie de .01 Tabelul nr. 5 Corelaii ntre factorii Big Five i stilurile globale de disimulare S1 N E O A C -0,66* 0,11 0,19 0,30* 0,29* S2 0,16 -0,12 -0,18 0,15 -0,23 S3 S4 PREs

-0,31* -0,43* -0,59* 0,12 0,15 0,24* 0,20 0,05 0,09 0,29* 0,17 0,26* 0,36* 0,54* 0,70*

* corelaie semnificativ la prag de semnificaie de .01 n primul rnd se poate observa c procentul rspunsurilor extreme la itemii specifici fiecarui factor (PREs) are o influen independent puternic asupra a doi factori din modelul BIG FIVE, reusind s explice o treime din variana factorului N (r=-0,59, r2=34.8) i jumtate din variana factorului C (r=0,70, r2=49). Adic, subiecii care aleg variantele extreme de rspuns la ntrebrile care vizeaz factorul Nevrotism tind s obin scoruri mai mici la factorul respectiv, iar cei care aleg variantele extreme de rspuns la ntrebrile care vizeaz factorul Contiinciozitate tind s obin scoruri mai mari la factorul respectiv.

100

Tabelul nr. 6 Stiluri de disimulare explicative pentru variana modelului Big Five Schimbarea R2 Factorul Variabile Model R R2 ajustat lui R2 explicative 1 S1 0,66 0,43 0,43 0,43 2 S1, PRE N 0,72 0,51 0,51 0,08 N 3 S1, PRE N, S3 0,72 0,52 0,50 0,00 1 PRE E 0,24 0,06 0,05 E 1 S3 0,20 0,04 0,03 0,04 2 S3, S2 0,30 0,09 0,08 0,05 O 3 S2, S2, S1 0,30 0,09 0,07 0,00 1 S1 0,30 0,09 0,09 0,09 2 S1, S3 0,34 0,12 0,10 0,03 A 3 S1, S3, PRE A 0,36 0,13 0,11 0,01 1 PRE C 0,70 0,49 0,48 0,48 2 PRE C, S3 0,70 0,49 0,48 0,00 C 3 PRE C, S3, S1 0,70 0,49 0,48 0,00 4 PRE C, S3, S1, S2 0,74 0,55 0,54 0,06 1 PRE C 0,70 0,49 0,48 0,48 C 2 PRE C, S2 0,72 0,52 0,51 0,04 Cele patru stiluri de distorsionare a rezultatelor (S1, S2, S3, PREs) au fost introduse n ecuaii de regresie liniare n ordinea triei relaiei cu variabilele dependente. Pe scurt, rezultatele din tabelul nr.6 au evideniat c: 51% din variana factorului N poate fi explicat de stilurile prezentare la superlativ (S1) i rspuns extrem la itemii respectivi (PRE_N). 6% din variana factorului E poate fi explicat de stilul rspuns extrem la itemii corespunztori factorului (PRE_E). 9% din variana factorului O poate fi explicat de stilurile de managementul impresiei (S3) i rspunsuri atipice (S2). 12% din variana factorului A poate fi explicat de stilurile prezentare la superlativ (S1) i managementul impresiei (S3). 49% din variana factorului C poate fi explicat de stilurile rspuns extrem la itemii respectivi (PRE_C) i managementul impresiei (S3).

IV. Discuii i concluzii

1. Observaii Rezultatele obinute dovedesc faptul c doi dintre factorii Big Five, nevrotismul i contiinciozitatea sunt foarte susceptibili de a fi distorsionai. Datele acestea sunt cu att mai importante cu ct o multitudine de studii au artat c

101

nevrotismul i contiinciozitatea au o valoare predictiv att fa de performana profesional ct i fa de succesul la programele de pregtire. innd cont de faptul c indicii de validitate ai acestor doi factori sunt moderai i acoper doar 10-20% din variana performanei profesionale, atunci rolul lor n predicia performanelor profesionale devine extrem de mic, dac jumtate din scorurile acestor factori pot fi explicate la rndul lor prin anumite stiluri de distordionare a rezultatelor. Oricum se cunoate faptul c persoanele din instituiile de tip militar prezint tendine puternice de distorsionare a rezultatelor la inventarele de personalitate. De exemplu 40% dintre polititii i jandarmii romni care au candidat pentru angajarea ntr-o unitate cu specific antiterorist, au obinut profile invalide la MMPI-2, n timp ce la americani, pe un esantion de militari, s-a obinut un procent al profilelor invalide de 48%. (Li, Stoian, 2005; Cigrang, Staal, 2001) S-a dovedit c n acest cadru organizaional rspunsurile sunt intenionat distorsionate chiar i atunci cnd subiecii semneaz o declaraie prin care afirm c sunt de acord s rspund n mod onest. (Li, Stoian, Mihalcea, 2006) Avnd n vedere toate aceste precizri reiese foarte clar necesitatea ca nainte de utilizarea chestionarelor de personalitate n cadrul seleciei de personal s se analizeze n prealabil variabilele care pot duce la o interpretare eronat a rezultatelor, mai ales atunci cnd este vorba de aplicarea unor instrumente ce au fost dezvoltate n alt context cultural. 2. Limite ale prezentului studiu Una dintre limitele studiului prezent ar putea fi determinat de lotul de subieci, n sensul c acetia sunt persoane care au experien n completarea inventarelor de personalitate deoarece, fiind pe funcii de conducere n cadrul Politiei Romne, au trecut prin mai multe examinri psihologice pn n prezent. Experiena aceasta ar putea reprezenta o cauz a tendinei de a utiliza diferite stiluri de distorsionare a rspunsurilor. O a doua limit ar putea fi reprezentat de contextul n care s-a realizat evaluarea, deoarece chestionarele au fost completate cu ocazia inspeciei Corpului de Control al Ministrului Administraiei i Internelor. Acest context constrngtor i amenintor ar putea de asemenea reprezenta un motiv care s explice dorina de distorsionare pozitiv a rezultatelor. 3. Analize ulterioare Multe dintre datele prezentate nu au fost comentate suficient de mult datorit spatiului restrns de prezentare a acestui articol. Unul dintre urmtoarele obiective va fi acela de a compara puterea explicativ a celor trei stiluri globale de disimulare, obinute prin nsumarea unor scale de validitate din MMPI-2, cu puterea explicativ a scalelor de validitate, pentru a vedea dac demersul de aglutinare a acestora se justific. Suplimentar, vor fi analizate faelele fiecrui factor pentru a vedea care dintre acestea sunt mai vulnerabile la trucare, precum i unele variabile care ar putea avea rol mediator precum vrsta, vechimea i funcia subiecilor. Nu n ultimul rnd, analiza va fi repetat n alte contexte pentru a investiga stabilitatea acestor rezultate. Drept concluzii finale am putea afirma c: Utilizarea inventarelor de personalitate n selecia personalului trebuie realizat cu foarte mare precauie i trebuie s se fundamenteze pe analiza rezultatelor multor studii n care a fost folosit chestionarul respectiv.

102

 nainte de a lua decizii care vor afecta viaa profesional a persoanelor ar trebui s se obin rezultate experimentale pe mai multe loturi. Trebuie s se constientizeze faptul c i atunci cnd respectivul instrument este considerat foarte eficient, rezultatele obinute nu ne permit s explicam mai mult de 25% din variana performanei. n ultima instan, este util precizarea c pentru muli dintre subiecii care completeaz inventare de personalitate n context de selecie, SCOPUL SCUZ MIJLOACELE, prin urmare vor utiliza toate stilurile de disimulare a rspunsurilor astfel nct s fac o impresie ct mai favorabil.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Bass, B.M. (1957). Faking by sales applicants on a forces choice personality inventory. Journal of Applied Psychology, 41, 404-404 Cigrang, J.A., Staal, M.A. (2001). Readministration of the MMPI-2 Following Defensive Invalidation in a Military Job Aplicant Sample, Journal of Personality and Assessment, 76, 3, 472-481 Chun, Ki-Taek, Campbell, J.B., Yoo, J.H. (1974). Extreme response style in cross-cultural research: A reminder. Journal of Cross-Cultural Psychology, 5, 465-480 Clarke, I. (2000). Extreme response style in cross-cultural research: an empirical investigation. Journal of Social Behavior & Personality, Vol. 15 Issue 1, 137- 153 Cronbach, L.J. (1946). Response sets and test design. Educational and Psychological Measurement, 6, 475-94 De Raad, B., Perugini, M. (2000). Big Five assessment. Seattle, WA: Hogrefe and Huber Greene, R. L. (2000). The MMPI-2: An interpretative manual (3rd ed.). Boston: Allyn & Bacon Johnson T., Kulesa P., Cho Y. I., Shavitt S. (2005). The relation between culture and response styles: evidence from 19 countries, Journal Of CrossCultural Psychology, Vol. 36, No. 2, p. 264-277 Leary, M.R., Kowalski, R.M. (1990). Impression management: A literature review and two-component model, Psychological Bulletin, 107, 34-47 Levin, R.A. (1995). Self-presentation, lies and bullshit: The impact of impression management on employee selection. Presented at the Conference of the Society for Industrial and Organizational Psychology, Orlando, FL. Li ., Stoian, B., Mihalcea, A. (2006). The ends justify the means: Does ethical constrain decrease the defensive responses of Police applicants to selfreport personality measures? Presented at the 5th conference of International Test Commission, 6-8 July, Brussel, Belgium Li, ., Stoian, B. (2005). O analiz comparativ a structurii factoriale a scalelor MMPI-2 n instituiile guvernamentale americane i romneti. Revista de Psihologie, t.51, nr.3-4, Bucureti, Editura Academiei Romne Ones, D.Z., Viswesvaran, C, Reiss, A.D. (1996). Role of Social Desirability in Personality Testing for Personnel Selection: The Red Herring, Journal of Applied Psychology, Vol. 81, No. 6, 660-679

11.

12. 13.

103

14. Paulhus, D. (1984). Two-component models of socially desirable responding. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 598-609 15. Paulhus, D. (1986). Self-deception and impression management in test responses. In A. Angleitner & J. S. Wiggins (Eds.), Personality assessment via questionnaires: Current issues in theory and measurement (pp. 143-165). New York: Springer-Verlag 16. Villanova, P., Bernardin, H.J. (1991). Performance appraisal: The mean, motive, and opportunity to manage impression. In R.A. Giacalone, P. Rosenfeld (Eds). Applied impression management: How image-making affects managerial decisions (p.81-96). Beverly Hills, CA: Sage

104

TRSTURI DE PERSONALITATE I STILURI DECIZIONALE LA POLIITII CU FUNCII DE EXECUIE

Carmen Mihai Lenua Olaru Monica Onea Studiul de fa i propune s surprind existena unei relaii ntre faetele personalitaii (extraversie, stabilitate emoional, deschidere/receptivitate, agreabilitate, contiinciozitate) i preferinele poliitilor ajutori de efi de post pentru anumite stiluri decizionale. Asumpia de baz a cercetrii pornete de la ideea c stilurile decizionale caracterizate prin orientarea decidentului ctre grup i trebuinele de comunicare ale grupului vor fi susinute dispoziional de acele trsturi de personalitate considerate ca facilitatori ai proceselor de grup (extraversie, deschidere, agreabilitate), n timp ce stilurile decizionale caracterizate printr-o orientare ctre caracteristicile tehnice ale sarcinii vor fi susinute de stabilitate emoional, receptivitate i contiinciozitate . Organizaia i membrii ei constituie dou uniti distincte, fiecare funcionnd dup legi proprii i putnd fi studiate separat. Din interaciunea acestor dou componente se nate o zon de interferen, cu o dinamic i o problematic aparte: Aspectele importante ale unei uniti depind n mod egal de aspectele importante ale celeilalte uniti. (Cris Argyris) Componenta uman pune n joc o energie psihologic ce susine ntreg comportamentul de munc. Felul n care reacionm n faa situaiilor cotidiene, de stres sau de competiie sunt forme de solicitare care implic trei mari aspecte: modul cognitiv (opinii, credine, preri), modul afectiv (sentimente de plcere/neplcere n legtur cu diferitele aspecte ale situaiilor) i modul comportamental (tendina de a aciona n conformitate cu celelalte dou moduri). Aceast predispoziie, orientare n raport cu un obiect poate fi activat ntmpltor, alteori ea apare cu o anumit regularitate i reprezint atitudinea unei persoane. Atitudinea presupune o relaie relativ stabil ntre sentimentele, credinele i tendinele spre aciune orientate spre anumite persoane, grupuri, idei sau obiecte. (Baron i Byrne,1981) Atitudinea fa de munc reprezint al doilea mare subiect de interes pentru psihologia organizaional. Ea a fost evaluat cel mai frecvent prin satisfacia n

Ofier psiholog, I.P.J. Giurgiu Ofier psiholog, I.P.J. Olt Ofier psiholog, I.P.J. Neam

105

munc, angajamentul fa de obiectivele organizaiei i stresul auto-raportat. Factorii atitudinali sunt foarte importani pentru c ei intervin n procesul motivaional, determinnd persoana s depun efort pentru a ndeplini ct mai bine o sarcin. (Nadler i Porter, 1977) Atitudinea este un invariant de conduit, cu funcie de evaluare i direcionare a comportamentului. Atitudinea, concept complex, este abordat n dou perspective: 1. ntr-o manier sintetic, tendin spre evaluarea favorabil sau nefavorabil a unui obiect, fenomen etc, 2. ntr-o manier analitic, caz n care sunt avute n vedere paliere precum cogniie (component selectiv-evalutiv), afect (component incitativ-evaluativ), comportament (component efectorie). Una dintre teoriile schimbrii atitudinale este teoriei judecilor sociale, teorie de orientare cognitivist n care centrul de interes este individul. Conform teoriei judecii sociale, indivizii i formeaz scale de referin prin care evalueaz situaii i obiecte n raport cu modul n care acestea le satisfac preferinele. De aceea, punctul de referin este determinant: contrastul cu acest punct determin respingerea unei atitudini n timp ce asimilarea cu punctul de referin determin adoptarea atitudinii. O alt teorie a schimbrii atitudinale teoria consistenei pune accentul pe intersubiectivism. Atitudinea este neleas ca dimensiune a personalitii care are i funcia de agregare social. Individul se simte securizat de grup i de aceea are nevoie s apar consecvent din perspectiva celuilalt, ca raportul dintre atitudine i conduit s fie consistent. De aceea, fenomenul schimbrii atitudinale poate fi privit din perspectiva ncercrii individului de a i spori congruena atitudinal (i acional) n raport cu atitudinea celuilalt. Astfel crete gradul de acceptare n grup a aciunilor sale.

Obiectivele cercetrii
Cercetarea i propune s surprind existena unei relaii ntre stilurile generale de luare a deciziilor/stilurile decizionale preferate de ajutorii de ef de post i faetele personalitii surpinse de chestionarul Goldberg. Ipotezele cercetrii 1. Presupunem c exist o legtur direct ntre extraversie, receptivitate, agreabilitate i preferina pentru stilurile decizionale bazate pe orientarea ctre grup/trebuinele persoanelor din cadrul grupului. 2. Presupunem c exist o legtur direct ntre stabilitatea emoional, receptivitate (scoruri joase), contiinciozitate i preferina persoanei pentru stilurile decizionale orientate ctre caracteristicile tehnice ale sarcinii. Metoda i studiul participanilor Cercetarea a folosit ancheta pe baz de chestionar pe un eantion alctuit din 40 de poliiti. Eantionarea s-a fcut prin metoda pseudo-aleatoare avnd n

106

vedere dou criterii de stratificare: funcia de execuie (ajutor ef de post) i o vechime n munc sub 5 ani. Cea mai mare parte a respondenilor a fost reprezentat de brbai (90%), tineri cu o medie de vrst de 25 de ani. Instrumentele de cercetare Datele au fost recoltate prin metoda self-report i s-au folosit urmtoarele instrumente: 1. Chestionarul Goldberg prin cei 50 de indicatori, Golberg a oferit un chestionar foarte simplu pentru evaluarea modelul celor cinci factori ai personalitii, o reprezentare a trsturilor analizate foarte des n ultimele patru decenii. O linie principal de cercetare tradiia lexical (John, Angleitner & Ostendorf, 1988) a nceput cu analiza adjectivelor ce descriu trsturile de personalitate n limba englez i n alte limbi. cuvinte precum nervos, energic, original etc. au avoluat n cursul secolelor n descrierea personalitii. Mii de astfel de cuvinte sunt gsite n dicionare i teoreticieni precum Cattell (1946) i Norman (1963) au propus aceast list de termeni care poate fi considerat o enumerare exhaustiv a trsturilor de personalitate. Printr-o serie de studii aceast cercetare a dus la identificarea a cinci factori. Factorii sunt definii printr-un grup de trsturi intercorelate care se refer la aceste trsturi mai specifice ca faete, iar fiecare grup de faete reprezint un domeniu. Prin descrierea scorurilor pe fiecare faet se obine o schi a stilurilor emoionale, interpersonale, de experien, atitudinal, motivaional a individului. Scalele chestionarului Goldberg sunt reprezentate de cele cinci domenii stabilite n scopul nelegerii personalitii la cel mai larg nivel: stabilitate emoional, extraversie, receptivitate (deschidere), agreabilitate i contiinciozitate. 2. Stilul de luare a deciziilor - Stilul decizional general este o combinaie ntre percepiile individului, comprehensiunea stimulilor i mijloacele de aciune adoptate. Un grup de cercettori, A.J.Rowe i R.O.Mason, 1987) au elaborat un model al stilului decizional n funcie de dou criterii: orientarea valoric i tolerana la ambiguitate. Orientarea valoric reflect importana acordat de persoan sarcinii i aspectelor tehnice ale sarcinii sau, dimpotriv oamenilor i aspectelor sociale. Tolerana la ambiguitate este reprezentat de o caracteristic personal ce reflect nevoia de structur i control, n general. Din combinarea celor dou dimensiuni rezult patru stiluri decizionale: Stilul directiv: Persoanele caracterizate de acest stil sunt eficiente, logice, practice, sistematice n abordarea i rezolvarea problemelor. Sunt orientate spre aciune, decise i tind s se concentreze pe fapte. n goana lor dup performan, tind s devin autocratice i s i exercite puterea i controlul ntr-o manier ofensiv. Se focalizeaz pe obiective pe termen scurt. Stilul analitic: Prezint o mai bun toleran la ambiguitate, dar se caracterizeaz prin tendina de analiz excesiv a situaiei. Sunt mult mai centrai pe informaie i cutarea alternativelor, dect pe trasarea directivelor de execuie. Sunt nite decideni prudeni, dar mari consumatori de timp n elaborarea opiunilor. Rspund bine la situaii noi sau slab structurate. Deseori ei devin autocratici.

107

Stilul conceptual: Persoanele caracterizate de acest stil sunt centrate pe oameni i pe aspectele sociale ale situaiilor de munc. i formuleaz o ampl perspectiv asupra problemei i pentru rezolvarea acesteia iau n considerare un mare numr de alternative i posibiliti viitoare de aciune. Adopt o strategie pe termen lung i se bazeaz mult pe intuiie; deciziile se iau n urma unor ample discuii de consultare i de achiziionare a unei mari cantiti de informaie. Sunt susceptibili de a-i asuma riscuri i sunt buni n formularea soluiilor creative. Latura ntunecat a acestui stil este aceea c poate da natere unui stil indecis sau a unei concepii idealiste, desprins de realitate. Stilul comportamental caracterizeaz persoanele care lucreaz bine n echip i se bucur de interaciuni sociale diverse, n care opiniile sunt exprimate deschis. Sunt suportivi, receptivi la sugestiile altora i manifest mult cldur fa de ceilali; prefer informaia verbal celei scrise. Le place s in ntruniri, evit conflictele i sunt preocupai de semenii lor. ntmpin dificulti n luare deciziilor dificile i poate dura mult timp pn s spun nu celorlali. Poate fi asimilat stilului laissez-faire din tipologia lewinian. Concluzia autorilor este c puini oameni au un singur stil decizional dominant. Cei mai muli manageri au trsturi din toate stilurile, dezvoltnd un repertoriu de 2-3 stiluri, adoptate n funcie de ocupaie, nivelul ierarhic, cultur organizaional. Investigarea stilului decizional s-a realizat printr-un instrument propus de Alan J. Rowe, n 1998, un chestionar cu 20 de itemi care acoper cele patru dimensiuni mai sus amintite. Rspunsurile sunt obinute prin alegere forat, dup modelul acord puternic = 8, acord moderat = 4, acord slab = 2, acord foarte slab = 1. Analiza i interpretarea rezultatelor Datele recoltate au fost prelucrate cu ajutorul programului SPSS 16.0. Din analiza indicatorilor tendinei centrale, constatm urmtoarele aspecte: Eantionul investigat tinde s se descrie ca find caracterizat de urmtoarele trsturi de personalitate: tendin moderat spre extraversie (E), contiincioi, cu voin puternic, hotri, bine organizai i cu o bun planificare a activitilor zilnice (C); altruiti, sritori i orientai spre cooperare (A). Media calculat a scorurilor pe fiecare dimensiune investigat se plaseaz superior mediei teoretice a scalei, ceea ce ne sugereaz ideea c persoanele chestionate au fost oneste n declaraiile lor i nu au manifestat dezirabilitate social exagerat. Singura dimensiune care se situeaz sub media teoretic este stabilitatea emional (S), dar acest lucru nu trebuie interpretat ca o msur a psihopatologiei, ci poate fi pus mai degrab pe seama tendinei respondenilor de a se declara n tensiune, stresai, preocupai de latura acional, direct a activitilor. Dintre stilurile decizionale cele mai preferate sunt cele orientate pe criteriile tehnice ale sarcinii, respectiv analitic (m=96.38) i directiv (m=85.92) iar cele de rezerv par s fie stilurile orientate spre persoane/grup, respectiv comportamental (m=62.78) i conceptual (m=57.42).

108

Indicatorii de simetrie i boltire nu indic abateri semnificative de la curba normal, nefiind inclui n tabel. Tabelul I: Analiza descriptiv a distribuiei scorurilor G50 i SLD Dimensiune investigat eantion, N=40 extraversie agreabilitate constiinciozitate stabilitate emotionala deschidere/receptivitate stil directiv stil analitic stil conceptual stil comportamental Scor minim Scor maxim 40 35 40 33 38 127 121 86 106 Media Abaterea standard 3,116 3,088 2,584 3,896 3,522 14,125 13,613 13,077 15,577

26 22 26 11 18 56 67 33 38

31,93 30,45 32,88 19,50 31,05 85,92 96,38 57,42 62,78

Deoarece cercetarea i-a propus s surprind gradul de asociere a variabilelor menionate, acest lucru a fost realizat prin analiza corelaiei liniare (Pearson). Datele sintetice de analiz, respectiv coeficienii care au atins pragul de semnificaie statistic sub nivelul de 0.05 bilateral, au fost prezentate n tabelul urmtor, la care s-au prezentat i limitele intervalelor de ncredere. Rezultatele detaliate se regsesc n anex. Tabelul II: Prezentare sintetic a rezultatelor analizei de corelaie liniar dintre faetele personalitii i stilurile decizionale preferate: Asocierea variabilelor Coeficient de corelaie Pearson -0.372 -0.345 0.314 Prag de siguran statistic 0.018 0.029 0.049 Coeficient de determinare 0.138 0.1190 0.098 Interval de ncredere

Stil conceptual deschidere Stil comportamentalcontiinciozitate Stil comportamental stabilitate emoional

0.71 - 0.77 0.70 0.77 0.72 0.77

109

Discuii Cercetarea reuete s pun n lumin urmtoarele aspecte cantitative: stilul comportamental se asociaz moderat, negativ cu faeta contiinciozitate a personalitii; stilul comportamental se asociaz pozitiv, moderat cu faeta stabilitate emoional; stilul conceptual se asociaz moderat, negativ cu faeta deschidere; dac analizm coeficienii de determinare, observm c intensitatea efectului este relativ slab, aceast asociere nedpind 13% din variana comun; dac privim i limitele intervalului de ncredere, constatm c rezultatele cercetrii sunt extrem de modeste sugernd lrgirea eantionului investigat. Este interesant c reuim s surprindem o corelaie liniar ntre aceste distribuii, chiar i pe un interval aa de limitat; este foarte posibil ca aceste variabile s descrie o asociere curbilinie, pentru care modelul Pearson se dovedete limitativ. Ipotezele cercetrii se confirm parial: nu se observ o asociere puternic a stilurilor conceptual i comportamental cu extraversia aa cum ne-am fi ateptat, cel puin la nivelul eantionului nostru. Inc o dat, volumul mic al eantionului ne limiteaz mult validarea presupunerilor iniiale. Contiinciozitatea se pare c susine ntr-o manier invers proporional stilul comportamental: cu ct o persoan va nregistra scoruri mai mari la aceast faet, cu att va avea tendina s diminueze preferina pentru acest stil de luare a deciziilor. Reamintim c persoanele cu stil comportamental preferat se centreaz pe grup n condiii sczute de ambiguitate fat de carcateristicile situaiei existente; sunt peruasivi i receptivi n acelai timp la sugestiile celorlai, manifest cldur afectiv i au tendina de a evita conflictele. Decidenii comportamentali sunt orientai ctre o abordare moale a deciziilor, au dificulti de a spune nu i celorlai, mai ales n cazul deciziilor dificile (Zlate, 2007). n conceptualizarea Goldberg, contiinciozitatea are semnificaia capacitii de exercitare cu succes a autocontrolului, a cenzurrii tendinelor agresive i exploziilor comportamentale necontrolate; din acest punct de vedere, contiinciozitatea este o msur, o validare indirect a conceptualizrii scalei de stil comportamental. Stabilitatea emoional se asociaz direct, moderat cu stilul comportamental; acest lucru poate fi explicat prin faptul c poliitii din eantionul nostru manifest tendina de a asocia comportamentele legate de calm, temperan, relaxare cu acest stil decizional; s nu uitm c majoritatea poliitilor s-au declarat adepi ai stilurilor centrate pe criteriile tehnice ale sarcinii, asociind caracterul dur decizional cu scoruri joase ale S. Deschiderea/receptivitatea (O) susine moderat, negativ stilul conceptual; poate avea semnificaia unei deschideri spre experimentarea relaiilor neconflictuale, a mprtirii de idei, a curiozitii intelectuale, dar n sensul de a nva din experiena celorlali chiar dac situaia social creat este extrem de ambigu, nestructurat. Conceptualitii sunt orientai spre cutarea soluiilor creative, dup ample dezbateri i solicitri de opinii, consider mai multe alternative pentru viitor, asumndu-i n acelai timp riscuri i adoptnd planuri pe termen lung.

110

Indivizii cu scor sczut la O tind s fie convenionali n comportament i conservatori n atitudine i concepie, cu triri emoionale reprimate i o via liniar i lipsit de surprize, cu un orizont ngust. nchiderea nu semnific neaprat intoleran sau agresiune autoritar. Din acest punct de vedere, chiar dac asocierea este negativ, ea este complet justificat de conceptualizarea faetei O ct i de cea a stilului conceptual. Consideraii finale 1. Datele nu pot fi generalizate, volumul eantionului fiind prea mic, dar ofer oportuniti de analiz a modalitii n care poliitii tind s conceptualizeze, s inferenze i s valideze comportamental un anumit tip de reacii descrise de cele dou instrumente. Credem c acest lucru reprezint principalul ctig al cercetii. Dac pentru trsturile de personalitate mai avem descriptori i n alte instrumente care folosesc analiza lexical, despre SLD avem date destul de puine, descrierile fcute de cei doi autori fiind reduse i cu un caracter general. 2. Aceste date ce permit inferene ntre Grila Goldberg 50 i inventarul stilurilor decizionale pot fi folosite n consilierea tipului de repertoriu decizional (tiind faptul c nu exist un stil unic ci unul dominant i restul de rezerv). 3. Rezultatele sunt modeste dar ncurajatoare: coeficienii sunt moderai, nu explic un procent mare din variana comun dar sunt extrem de interesante pragurile de semnificaie statistic, unele tinznd spre 0.01 bilateral, ca de exemplu asocirea stil conceptual deschidere. 4. Cercetarea pune nc odat n eviden faptul c trsturile de personalitate, conform modelului dispoziional, sunt concepute interacionist ca predispoziii comportamentale relativ stabile dar care se manifest n funcie de caracteristicile psihosociale ale situaiei.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. Chirica, Sofia, Psihologia Organizaiilor, Casa de Edutur i consultan Studiul Organizrii, Bucureti, 1986 Creu, Zeno Romeo, Evaluarea personalitii. Modele alternative, Polirom, Iai, 2005, pag 14-39 Zlate, Mielu, Tratat de psihologie organizaional managerial, vol II, Polirom, Iai, 2007, pag 294-298 Zlate, Mielu, Leadership i management, Polirom, Iai, 2004 Zlate, Mielu, Psihologia muncii-relaii interumane, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1981

5.

111

Correlations extraversie agreabilitate cons Pearson Correlation 1,000 extraversie Sig. (2-tailed) N 40,000 ,009 ,956 40 ,276 ,085 40 emot -,107 ,512 40 intel ,283 ,077 40 stil directiv stil analitic stil conceptual stil comportamental ,025 ,876 40 ,073 ,653 40 ,161 ,322 40 -,282 ,077 40

ANEXA
Pearson Correlation ,009 agreabilitate Sig. (2-tailed) N cons Sig. (2-tailed) N emot Sig. (2-tailed) N intel Sig. (2-tailed) N stil directiv Sig. (2-tailed) N ,956 40 ,085 40 ,512 40 ,077 40 ,876 40 40,000 ,181 ,264 40 ,254 ,114 40 ,243 ,131 40 ,140 ,391 40 -,057 ,725 40 ,020 ,900 40 ,121 ,459 40 ,181 ,263 40 -,003 ,983 40 ,049 ,764 40 40,000 1,000 ,181 ,264 40 ,254 ,114 40 ,725 40,000 40 ,243 ,131 40 ,020 ,900 40 ,263 40,000 40 ,140 ,391 40 ,121 ,459 40 -,003 ,983 40 ,764 40,000 40 1,000 ,058 ,722 40 ,153 ,346 40 -,139 ,392 40 ,077 ,639 40 -,089 ,586 40 -,242 ,132 40 ,140 ,390 40 -,310 ,051 40 -,372 ,018 40 -,329 ,038 40
* *

,099 ,545 40 -,345* ,029 40 ,314* ,049 40 -,090 ,579 40 -,523** ,001 40

Pearson Correlation ,276

1,000 -,057

Pearson Correlation -,107

1,000 ,181

Pearson Correlation ,283

1,000 ,049

Pearson Correlation ,025

112

Pearson Correlation ,073 stil analitic Sig. (2-tailed) N stil conceptual Sig. (2-tailed) N stil comportamental Sig. (2-tailed) N ,653 40 ,322 40 ,077 40

,058 ,722 40 -,242 ,132 40 ,099 ,545 40

,153 ,346 40 ,140 ,390 40 ,029 40

-,139 ,392 40 -,310 ,051 40 ,049 40

,077 ,639 40 ,018 40 -,090 ,579 40

-,089 ,586 40 ,038 40 -,523** ,001 40

1,000 40,000 -,232 ,151 40 -,477** ,002 40

-,232 ,151 40 1,000 40,000 -,149 ,359 40

-,477** ,002 40 -,149 ,359 40 1,000 40,000

Pearson Correlation ,161

-,372* -,329*

Pearson Correlation -,282

-,345* ,314*

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

113

MINORUL CA PARTICIPANT LA FENOMENUL INFRACIONAL AUTOR SAU VICTIM MODALITI DE INTERVENIE PSIHOLOGIC
Ana Daniela Popa Flavia Lupan Gianina Alexa Rezumat: Antrennd nverunate dezbateri n diverse domenii, delincvena juvenil impune o intervenie pluridisciplinar la care sunt chemai s rspund i psihologii din Poliia Romn. Abordarea minorului n acest context l identific att ca autor de infraciune dar i ca victim a acesteia, sau chiar n aceast dubl ipostaz: victima-autor. Indiferent de calitatea juridic a participrii sale, minorul este beneficiarul interveniei psihologice care trebuie s dispun de mijloace i instrumente tiinifice de evaluare, precum i de tehnici de asisten specializat.

I. Minorul ca autor al unei infraciuni

Justificrile unei intervenii psihologice n cazurile ce implic minorii n calitate de autor al unei infraciuni pornesc tocmai de la nevoia uman de a nelege ceea ce se ntmpl, de a nelege motivele care-l pot conduce pe un copil la comiterea unui act grav de devian: infraciunea. O alt justificare deriv tocmai din cerina penologic de a afla adevrul, adevt privind identitatea autorului de infraciune ct i a derulrii cronologice, complete a actului infracional. Dincolo de nelegerea unei realiti, justificarea interveniei psihologice cu minorul care comite o infraciune rezid i din raiuni profilactice, de prevenie primar i/sau secundar a delincvenei juvenile. Cine este minorul-autor de infraciune? Dimensiuni legale. n conformitate cu reglementrile legale n vigoare, minorul este persoana care a comis o infraciune i nu a mplinit vrsta de 18 ani. Legiuitorul a impus stabilirea discernmntului i, n consecin, a rspunderii

Ofier psiholog, I.P.J. Arad Ofier psiholog, I.P.J. Arad Ofier psiholog, I.P.J. Arad

114

penale, astfel c pn la vrsta de 14 ani minorul nu rspunde penal, ntre 14-16 ani se stabilete n mod obligatoriu discernmntul, minorului cu rspundere penal aplicndu-i-se ns un regim sancionatoriu diferit de cel al adultului. Minoritatea este abordat n Titlul IV al Codului Penal prin art. 99-110. Dimensiuni psihologice. Profilul personalitii infractorului include, n conformitate cu literatura de specialitate (Bu, 2005), o serie de trsturi specifice: Inadaptarea social Duplicitatea comportamentului Imaturitatea intelectual Imaturitatea afectiv Instabilitatea emotiv-acional Sensibilitatea deosebit ( capacitatea de a rspunde neinhibat la stimulii din mediul social) Frustrarea Complexul de inferioritate Egocentrismul Labilitatea Agresivitatea Indiferena afectiv Desigur c pot fi decelate o serie de trsturi psihologice particulare pentru diferitele categorii de infractori: houl, ceretorul, sprgtorul, tlharul, infractorul intelectual, escrocul i antajistul, violatorul, criminalul. Atunci cnd lum n considerare fenomenul delincvenei juvenile, recunoatem n profilul psihologic trsturi ca: nclinaia ctre agresivitate, adesea manifestat pe fondul unei iritabiliti i ostilitii O duplicitate a conduitei, care se manifest n toate relaiile sale cu familia, coala, vecinii; diferenele se raporteaz la realiatatea forului su intim; Instabilitatea emoional ca o rezultant a fragilitii Eului, a carenelor educaionale i a reelei de suport social inadecvate sau deficitar accesate; Dezechilibrul existenial, cu perioade de vid existenial pe care, adolescentul l umple adesea cu diverse patimi, abuzuri, vicii, perversiuni; Inadaptarea social, vzut de unii autori ca o adaptare inautentic sau o imaturizare social. n fapt, infraciunea n sine este o expresie a inadaptrii sociale, ca nclcare a unor norme prestabilite, o manifestare improprie a competeneleor sociale ale minorului. n acest context, ceea ce dobndete greutate este controlul social. n mod obinuit, copilul i formeaz persoanlitatea i i dezvolt comportamentului prin nvare i prin asimilarea unui model socio-cultural, ca rezultat al procesului de socializare pe care mediul familial i social l exercit asupra sa. Controlul social contribuie la integrarea social a viitorului adult i el dispune de o serie de mijloace de la presiune la persuasiune,exercitate n vederea promovrii uor etaloane de conduit unanim acceptate de membrii comunitii. Hennggeler (1989) vorbete chiar de o deficien moral a copiilor delincveni. O serie de studii (Dragomirescu, 1980, Pitulescu, 1995) asupra fenomenului delincvenei juvenile au statuat cauzele la nivelul mediului familial, al procesului de

115

socializare ineficient, al mediului colar, al lipsei de ndrumare i susinere din partea adulilor, dar i la nivelul dezvoltrii psihice a copilului i a caracteristicilor de vrst ale acestuia care l-ar predispune la infracionalitate (imaturitate psihic, eventuale afeciuni psihice, teribilism i spirit aventurier).

II. Intervenia psihologic n cazul minorului autor al infraciunii Studiu de caz

1. Contextul aciunii infracionale: n data de 04.04.2007 minora B.A.M. este dat disprut. A doua zi este gsit cadavrul minorei. Moartea s-a produs prin asfixie mecnic, anterior minora fiind violat cu bestialitate vaginal i anal. Un alt minor de 17 ani mrturisete: el a violat-o i apoi ucis-o pe BAM . 2. Examinarea psihologic: s-a desfurat pe perioada reinerii preventive a minorlui n arestul politiei, iar instanta judecatoreasca nu s-a pronuntat inca asupra pedepsei penale. Obiectivul studiului a constat tocmai n obinerea unui design metodologic optim pentru studiul infraciunilor cu violen comise de minori. Au fost utilizate urmtoarele resurse: Documente externe: Raportul de Expertiza Medico-Legala si Referatul de Evaluare (intocmit de Serviciul de Probatiune de pe langa Tribunalul Arad). Instrumente aplicate: Fi de Anamneza-document creat n cadrul IPJ Arad;Testul de inteligenta nonverbala Domino-D48, Inventarul de personalitate Eysenck, Inventarul de personalitate Freiburg, Completari de fraze-Rotter, Drumul/exercitiu de imagerie, Testul arborelui-Koch, Testul familiei, Testul Szondi. n continuare vom prezenta pe scurt rezultatele obinute la probele administrate: Fia de anamnez Minorul d dovad de o puternic detaare afectiv fa de fapta comis, percepnd evenimentul ca pe o ntmplare nefericit care s-a abtut asupra lui, poznd aproape n victima fatalitii. Construiete o puternic imagine dezirabil socialmente cu un alibi nerealist legat de butur i droguri. ncearc prin toatre mijloacele s impresioneze i s i construiasc o imagine foarte pozitiv n faa celorlali. Egoismul exacerbat l face s pun pe primul plan bunstarea sa i a familiei sale, minimaliznd drama victimei i a familiei acesteia, la care de altfel nici nu se gndete. Mama sa reprezint o figur dominant i o ax existenial a vieii lui, experimentnd triri afective foarte puternice i destabilizatoare referitoare la relaionarea cu ea, n mod absolut bizar, un tablou afectiv mult mai puternic i nunaat dect n raport cu fapta comis. Este foarte greu de spus dac regret ntr-adevr fapta comis, neraportndu-se, dup cum spuneam n nici un fel la victim, familia acesteia sau cruditatea faptei n sine. Regretul se manifest doar prin prisma deteriorrii imaginii sale de sine i n faa celorlali, a faptului c va fi etichetat ca i criminal i c ar putea pierde ataamentul i dragostea familiei n general, a mamei sale n special. Regret aadar fapta datorit faptului c aceasta i altereaz lui imaginea i i afecteaz viitorul, nu pentru c contiiina lui ar fi zguduit de gravitatea faptei comise cu atta violen.

116

 Testul de inteligenta nonverbala Domino-D48 nivel foarte slab de dezvoltare a inteligenei non-verbale, operativitate mental-logica la nivelul unui intelect de limita (Q I =73). Structura sa de personalitate relev: extroversiune i stabilitate emoional (puse sub semnul ntrebrii datorit cotei mari de la scala L), o nclinaie spontan redus spre agresivitate, stpnire de sine, conduit constant i contiincioas. Subiectul disimuleaz slabiciuni i defecte, dorete s fac impresie bun. Uor de deranjat, nerbdtor, nelinitit, se enerveaz i se nfurie uor, devenind chiar agresiv n declaraii i manifestri nechibzuite. Acte agresive, reactive, corporale, verbale sau imaginare, impunerea intereselor proprii, o concepie egocentric i o nclinaie spre o gndire autoritar-conformist. Completarea de fraze Rotter a dovedit c lait-motivul este familia. Crima comis este perceput ca un accident, o greeal pe care a fcut-o i pe care o poate depi. Reiese i din aceast prob egocentrismul i narcisismul su accentuat, el fiind cea mai important persoan. Drumul/exerciiu de imagerie a fost aplicat cu scopul de a accede la mesajul emoional al subcontientului. Sunt surprinse probleme de natur sexual, chiar pulsiune sexual exacerbat, greu de controlat. Experienele sexuale i produc o plcere absolut. Optimist i plin de speran, cu preocupare sexual omniprezent; accentuarea simbolului falic indic i un interes fa de sexul brbtesc. Testul arborelui (Koch), accesoriu preios de investigare a incontientului, indic faptul c minorul este plasat ntr-o zon de regresie, de fixaie la un stadiu primitiv, legat de mam i trecut. Mama este figura dominant a existenei salei. Dorina sa de acaparare, exteriorizat prin rebeliune i atac, act agresiv i confer sentimentul de plcere, ceea ce poate explica comiterea infraciunii. Testul familiei metod indirect care permite explorarea incontientului, subliniaz coninuturile refulate, gndurile ascunse, afectele i fantasmele nemrturisite. Infantilitatea extrem pentru vrsta lui sugereaz i o regresie accentuat a funciilor cognitive. conturnd o imaturitate psiho-afectiv pe fondul unei personaliti nestructurate i labile, cu agresivitate, furie. Testul Szondi indic o structur tipic masculin, cu o nevoie de manipulare activ a obiectelor din mediu, de dominare i agresivitate. Echilibru afectiv instabil, agresivitate caracterial, descrcare prin acting-out a nevoii de exhibiie. Vectorul Eu-lui deceleaz ntre un eu prsit, introiectat care lupt mpotriva abandonului i autism irealist i absena dorinei de a se conforma. Vectorul de contact relev dilema legturii, ataarea fobic a subiectului i o criz a fidelitii. 3. Profilul minorului: instabil, antisocial sau borderline? Subiectul se caracterizeaz prin incapacitate de a-i controla adecvat emoiile i are descrcri brute de mnie, pe fondul tririi insuccesului, n realizarea relaiilor bazate pe afeciune: relaie deficitar cu mama, incapacitatea de a stabili o relaie autentic cu tatl, grupul restrns de prieteni, relaiile sale de intimitate neimplinite cu personajele feminine. Lipsa sentimentului de vinovie, pe care nici mcar nu ncearc s-l mascheze, s-l disimuleze cum face cu ntreaga sa imagine. La aceasta se mai adaug i plictiseala permanent a subiectului, nesigurana privind propria sa identitate, comportamentul duntor pentru propria persoan, eforturii exasperate ale subiectului pentru a impiedica un abandon. Toate acestea ne fac s ne ntrebm dac nu cumva ne situm mai degrab n cadrul unei tulburri de personalitate de tip borderline!

117

4. Concluzii asupra metodei. Fia de Anamnez construit special i mijloacele de nregistrare audio-video a sesiunilor de interviu confer fidelitate i elemente de detaliu datelor. Probele proiective sunt facil de administrat i relev un material bogat interpretrii. Se simte nevoia administrrii unor probe de inteligen mai diversificate (inteligen verbal, social). Ar fi probabil util s se aplice n paralel i alte probe pentru diferenierea clar a diagnosticului psihologic.

III. Minorul ca victim a unei infraciuni

1. Precizri legislative Actuala reglementare penal i procesual penal este centrat, aparent firesc, pe persoana infractorului, fr a acorda atenia care se cuvine victimei infraciunii i cu att mai puin nevoilor acesteia. n democraiile tradiionale, protecia victimei este asigurat printr-o strns cooperare ntre poliie, parchet, instanele de judecat, diverse instituii din sfera serviciilor sociale, sntate, educaie i organizaii neguvernamentale. Mecanismele de coordonare instituite permit identificarea cu claritate a atribuiilor specifice fiecrui compartiment din aceast structur i promovarea celor mai eficiente msuri de soluionare a unor astfel de cazuri. n prezentul context, legislaia din Romnia ncearc s se alinieze prevederilor legislative ale rilor cu o democraie avansat n ceea ce privete asistena victimelor infraciunilor, prin elaborarea Legii nr. 211/2004 privind unele msuri pentru asigurarea proteciei victimelor infraciunilor. Din nefericire ns, actualul context legislativ prevede ca i atribuii pentru reprezentanii poliiei, n ceea ce privete victima, n special, acelea de informare. Ceea ce este ns pierdut din vedere este faptul c, n rile cu democraie avansat, poliia acord victimei ajutor de urgen, inclusiv asisten psihologic n criz, expertizele i procedeele speciale de interogare a victimelor (mai ales n cazul copiilor i a femeilor agresate) fiind concepute i realizate de ctre specialiti n domeniu psihologi. Acesta este contextul n care psihologii din cadrul poliiei pot interveni n calitate de specialiti, n echipele de investigare a infraciunilor soldate cu victime, alturi de poliitii din sistemul operativ. 2. Justificri practice ale interveniei psihologului n cazurile soldate cu victime minori Justificrile pentru necesitatea interveniei psihologului n cadrul echipelor operative de investigare a cazurilor, mai ales cnd este vorba despre o victim minor, sunt, pe lng necesitatea de a ne alinia standardelor europene n domeniu, multiple i eseniale pentru buna desfurare a anchetei: asigurarea confortului psihologic al victimei, astfel nct aceasta s poat coopera eficient la culegerea probelor. Victima, datorit ocului suferit prin infraciunea svrit asupra sa, poate experimenta trirea unor stri diverse team, ruine, confuzie, stres posttraumatic etc., toate acestea interfernd grav cu

118

cercetarea esenial ce trebuie realizat de ctre reprezentanii legii. Astfel, n timpul audierii, ea poate refuza s vorbeasc, s dea toate detaliile despre fapta petrecut i mprejurrile producerii infraciunii, poate evita s redea anumite elemente pentru c le consider neeseniale sau i este ruine s vorbeasc despre ele sau poate efectiv uita (amnezie post-traumatic) anumite etape ale procesului victimizrii. evitarea revictimizrii. Cel mai grav efect, din punct de vedere psihologic, pe care l poate resimi victima n cursul derulrii anchetei, este revictimizarea. Fr ajutorul unui specialist, ncercarea de a culege toate informaiile necesare rezolvrii cazului, cu cea mai mare acuratee, poate avea un efect extrem de negativ asupra victimei, determinnd retrirea evenimentului traumatic petrecut asupra sa. Pe lng consecinele negative de ordin psihologic, acest fapt determin i alterarea major a desfurrii investigaiei, victima intrnd cel mai adesea n faza de blocaj emoional afectiv i refuznd s mai colaboreze n continuare la oferirea de informaii. determinarea existenei sau inexistenei infraciunii reclamate de victim. Din motive diverse (lipsa dovezilor certe de producere a unei infraciuni, caracterul total atipic de reacie al victimei, etc) anchetatorii pot pune iniial la ndoial veridicitatea relatrilor victimei i producerea efectiv a infraciunii. Trebuie adugat totodat, c nu puine sunt cazurile n care, victima reclam ntr-adevr svrirea asupra sa a unei infraciuni care n fapt nu s-a produs, pentru a scpa de o alt pedeaps (din partea familiei, n cele mai multe cazuri), pentru a obine foloase materiale, pentru c a fost instigat de prini, etc. Este momentul n care, fineea actului psihologic i experiena specialistului sunt hotrtoare n ajutorul pe care l poate da echipei de anchet. Psihologul poate n acest moment s evite nceperea unei cercetri foarte costisitoare din punct de vedere al resurselor umane i materiale, pentru o infraciune care n fapt nu s-a produs, sau, n cazul n care infraciunea este real, poate evita revictimizarea profund, prin inducerea unui sentiment de nencredere i insecuritate al victimei. n ncercarea lor de a determina veridicitatea celor reclamate, anchetatorii pot uzita de ntrebri de genul: de ce nu ai fugit, puteai s-o faci!, sau de ce nu ai ipat? ce cutai singur, la ora respectiv acolo? de ce te-ai dus cu dac nu erai de acord cu ce urma, era foarte clar ce i se va ntmpla etc. Pe lng efectul traumatizant suferit n urma victimizrii victima mai experimenteaz i nencrederea oamenilor legii n cele spuse i, de asemenea, nencrederea c cel vinovat va fi pedepsit, victima percepnd c este considerat vinovat de producerea infraciunii. Am determinat astfel momentele n care poate interveni, n calitate de specialist, ofierul psiholog, n echipa de anchet i ajutorul de specialitate pe care l poate oferi. Victima trebuie contactat ct mai rapid posibil dup consumarea evenimentului, att pentru a mpiedica eventualele aciuni de intimidare din partea agresorului, ct i pentru a-i acorda sprijin psiho-moral i asisten psihologic n criz. Aadar, cea mai bun intervenie a psihologului, se poate realiza n momentul imediat producerii infraciunii, adic imediat ce victima s-a adresat poliiei. Cu alte cuvinte, psihologul ar trebui cu necesitate s fac parte din echipa de investigare a cazului soldat cu victime, mai ales dac este vorba despre copii, din momentul constituirii acesteia. Din experien, considerm de asemenea c, prima discuie amnunit asupra evenimentului petrecut trebuie s aib loc ntre victim i

119

psiholog, cu respectarea regulilor asupra crora ne vom opri n continuare. Dup ce psihologul restabilete starea victimei i are o imagine foarte clar i detaliat asupra celor ntmplate (inclusiv certitudinea c infraciunea s-a produs cu adevrat), victima va urma s dea declaraiile obinuite n faa anchetatorilor. Este de asemenea recomandat ca psihologul s asiste victima n procesul ei de interogare din partea colegilor, pentru a evita revictimizarea acesteia i a o ajuta s fie ct mai clar n declaraii i s nu fie afectat de strile afective negative pe care le experimenteaz. Astfel, conform att precizrilor legislative ct i posibilitilor i utilitii efective, principala atribuie a ofierului psiholog este asistena victimei n criz (imediat dup producerea infraciunii) i desigur, dac aceasta dorete i consimte, dup producerea infraciunii pn cnd victima intr n atenia Serviciilor de Probaiune sau O.N.G.-urilor de la nivel local, care asigur servicii de ordin psihologic pe toat perioada desfurrii procesului. 3. Reguli generale n lucrul cu victimele infraciunilor Este lesne de neles c asistena victimei n criz exclude cu necesitate aplicarea unor chestionare sau completarea unor fie anamnestice. A nu se pierde din vedere faptul c ofierul psiholog nu face terapie sau psihoterapie a la long cu victima, pn la rezolvarea problemei acesteia, ci trebuie s o informeze pe aceasta asupra beneficiilor unei astfel de terapii i asupra instituiilor sau cabinetelor care i-ar putea oferi astfel de servicii. Aadar, intervenia psihologului, mai ales n faza de criz, trebuie s se realizeze pe baza interviului semistructurat sau chiar nestructurat, dac situaia o impune. n cadrul acestui interviu, psihologul poate uzita, n funcie de nevoile victimei, de tehnicile de intervenie specifice diferitelor metode terapeutice sau psihoterapeutice, fr ca ns metoda de intervenie n sine s constituie scopul primordial al interveniei sale. Despre modul de realizare a interviului i tehnici de intervievare, vom discuta ns mai trziu. Victima, din punct de vedere juridic, este o parte n proces i, totodat, prin fora mprejurrilor i un martor sui-generis. Aceast stare i confer rolul de martor principal, cci la prima vedere s-ar prea c nimeni altul dect victima nu poate relata mai bine asupra ntregului act infracional ndreptat mpotriva ei. Psihologic ns, lucrurile stau altfel. Victima este martorul care poate oferi cele mai puine garanii de veridicitate n relatrile ei, chiar i n cazul celei mai bune credine. Faptul c n momentul svririi actului infracional victima este supus unei stri emotive deosebit de puternice, face ca perceperea actului i ntiprirea lui s se fac n condiiile unei reduse posibiliti de activitate cortical contient i controlat. Deci, n cazul optim, vom avea numai serioase lacunoziti perceptive i, n consecin, i memoriale. Experiena arat apoi c victima, din dorina de a-i mbunti situaia procesual proprie i din dorina de a agrava situaia infractorului pe care n mod evident vrea s se rzbune ajusteaz realitatea n declaraiile ei, dei a cunoscuto lacunos, fragmentar. Apoi, necesitatea asigurrii confortului psihologic prin

120

autodemonstrarea sentimentului coerenei, face ca victima s brodeze pe lacunele perceptive pe care le constat n momentul relatrii contiente a evenimentului, aspecte despre care crede c s-au petrecut, sau care ar fi reprezentat reacia logic social acceptat la cele petrecute, fr ca aceste aciuni sau inaciuni cognitiv construite, contient sau incontient, s aib ceva a face cu realitatea faptului petrecut. La toate acestea se mai adaug coeficientul de denaturare determinat de afectivitatea, sugestibilitatea, imaginaia i de personalitatea victimei. 4. Intervenia psihologic n situaia de criz Intervenia n situaia de criz (imediat dup producerea infraciunii) este un tip de terapie de scurt durat, care urmrete susinerea Eu-lui persoanei afectate. Rolul psihologului este de a sprijini victima pentru a evita destructurarea Eu-lui acesteia. n cadrul asistenei se urmrete conservarea sau restructurarea Eu-lui, pentru a readuce victima ntr-un cadru psihic echilibrat. Din perspectiv psihotraumatologic, intervenia n situaia de criz se realizeaz innd cont de trei reguli de baz: 1. asigurarea securitii emoionale; 2. punerea la dispoziia victimei a unui partener empatic de discuie; 3. nelegerea efectelor traumei i a procesului de elaborare ale acestora. Stabilirea sentimentului bazal de siguran, relaxarea i linitirea victimei permit acceptarea explicaiei oferite de psiholog; astfel victima nelege faptul c ea, prin reacia de stres la traum, rspunde absolut normal la o situaie absolut neobinuit. Specialistul care ajut victima trebuie s perceap pozitiv izbucnirile afective ca fiind o manifestare a mecanismului de aprare i adaptare prin ajustare. Dialogul folosit n situaii de criz este unul de susinere a victimei i urmrete, pe de o parte, implicarea acesteia n procesul natural de vindecare a rnilor psihice, iar pe de alt parte, contientizarea participrii victimei la strngerea de informaii. Victimele trebuie sensibilizate asupra valorii informaiilor pe care le ofer. Exist astfel o serie de abiliti fundamentale care trebuie utilizate n lucrul cu victima, n situaia de criz i nu numai: construirea relaiei i comunicrii empatice; abiliti de intervievare; abiliti de ascultare i reflectare. Etapele interviului Considerm recomandat ca interviul s aib loc n patru etape: 1. Construirea relaiei n aceast etap este recomandat ca psihologul s se prezinte, ntr-un cadru securizant, i fr a mai fi de fa i alte persoane. Este important s i se explice victimei care este rolul psihologului i, dac nu tie, ce este acela un psiholog. Victima va fi de asemenea asigurat de confidenialitatea discuiei purtate. Psihologul va lsa libertatea victimei de a pune orice ntrebare de clarificare i va rspunde binevoitor la acestea. Tot n aceast situaie, psihologul va face o

121

evaluare rapid primar a strii victimei i dac se impune, va interveni prin tehnici terapeutice scurte pentru a restabilii echilibrul emoional al victimei i a realiza managementul i controlul anxietii. 2. Povestirea liber a evenimentelor (producerea infraciunii) Aceasta este etapa cheie a interviului, cnd victima trebuie s povesteasc cu propriile cuvinte ceea ce i s-a ntmplat, ntr-o manier spontan i nentrerupt prin adresarea de ntrebri din partea psihologului. Cercetrile arat c evenimentele descrise n aceast etap vor oferi cele mai veridice dovezi care pot fi obinute de la victim. Cu siguran vor fi unele pauze, pe msur ce victima se strduiete s-i aminteasc evenimente care pot fi dureroase sau stnjenitoare, i, de aceea psihologul trebuie s tie cum s administreze aceste pauze pentru a trece peste acel episod fr a denatura relatarea faptelor sau a pierde anumite aspecte relevante. Folosirea ncurajrilor verbale este o modalitate de a depi aceste momente. 3. ntrebrile Este etapa n care psihologul trebuie s clarifice toate aspectele asupra crora planeaz anumite dubii. Ar fi bine totui s fie respectate urmtoarele sugestii cu caracter general: a. Nu se pun dou ntrebri ntr-o singur propoziie, ntrebrile trebuie s fie scurte i clare, evitndu-se construciile gramaticale dificile; b. ntrebrile trebuie adresate pe un ton suportiv, evitndu-se tonul care arat nencredere i / sau cel critic; c. Se recomand evitarea jargonului profesional sau oricare altul pentru c se poate genera confuzie; d. Ar fi bine ca psihologul s utilizeze termenii folosii de victim n descrierea infraciunii; e. Chiar dac exist suspiciuni din partea specialistului asupra anumitor aspecte relatate de victim, nu trebuie s se recurg la ironizarea victimei; Exist mai multe tipuri de ntrebri pentru formularea crora trebuie manifestat o grij deosebit, pentru a nu oferi victimei rspunsuri sugerate, a incrimina, blaza sau acuza. Exist i riscul ca victima s ofere rspunsuri pe care ea consider c psihologul le ateapt. Este etapa n care psihologul trebuie s aib cel mai mult n vedere regulile generale de abordare a victimelor i s manifeste foarte mult diplomaie n conducerea interviului. 4. Etapa ncheierii interviului Este importat ca interviul s se ncheie ntr-un mod structurat. Nu trebuie s existe o ncheiere abrupt i de aceea psihologul trebuie s informeze victime cu privire la urmtorii pai ai audierii. O situaie mai special este reprezentat de cazul n care victimele sunt copii, mai ales cu vrsta sub 10 ani, care din motive diverse (team, ruine, nencredere) refuz s ofere detalii psihologului sau chiar s comunice, iar dac o face, informaiile sunt total disparate sau contradictorii. n acest caz, pot fi folosite cu succes probele proiective testul arborelui, familiei, sau i se poate cere minorului s exprime prin desen scena la care a fost martor. Astfel de reprezentri, bine interpretate de ctre specilist, pot oferi informaii de mare valoare n dezlegarea enigmelor i cu un grad sczut de contaminare voluntar a exprimrilor. Aceste

122

desene se ataeaz raportului ctre procuror, dac acesta l solicit, sau sunt pstrate de ctre psiholog, cu caracter confidenial, n cabinetul acestuia. Concluzionnd, putem spune c, inevitabil, minorul apare ca parte a unui fenomen infracional i impune cu necesitate o tratare diferenial i de specialitate din partea celor implicai n soluionarea unor astfel de cazuri. Prezena unui specialist psiholog i aplicarea de ctre acesta a unor norme specifice i totodat profesionale de comportament n cazurile ce implic minori, se impune aadar ca i necesitate. Fr s-i asume pretenii de exhaustivitate, prezenta lucrare i-a propus abordarea profesional i oferirea unor practici de aciune ntr-un domeniu destul de sensibil i unde precizrile metodologice las loc experienei i intuiiei specialistului.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Ioan Bu, Psihologie i infractionalitate, Editura ASCR, Cluj-Napoca 2006 C-tin Enachescu, Tratat de psihosexologie, Editura Polirom2003 M. Gelder, D Gath, R. Mayou, Tratat de psihiatrie Oxford, Editura Asciatia Psihiatrilor Liberi din Romania, Bucuresti 1994 D. de Castilla, Tesul arborelui, Editura Polirom,Iasi, 2004 J-Ionescu, J. Lachance, Desenul familiei, Editura Profex Timisoara-2003 S. Deri, Introducere n testul Szondi, Editura. Paideia, Bucuresti, 2000 V. Perciun, Psihologie clinic, Editura Eurostampa, Timisoara, 2001 I. Pitulescu, Delincen juvenil, Editura. Ministerului de Interne, Bucureti, 1995; G. Florian, Psihologie penitenciar, Editura Oscar Print, Bucureti, 1996 T. Butoi, Psihologia comportamentului criminal, Editura Enmar, Bucureti, 1999 T. Butoi, Tratat universitar de psihologie judiciar, Editura Phobos, Bucureti, 2003 T. Butoi, Victimologie. Curs universitar, Editura Publishing House, Bucureti, 2004 Codul Penal al Romniei (2006), www.legis.ro

13.

123

CERCETRI PRELIMINARE N ABORDAREA UNUI MODEL PSIHOLOGIC AL MILITARILOR PROFESIONITI

Sorin Ioan Rou * Armata i definete roluri i ofer statusuri aparte, specifice unui mediu puternic formalizat. Nu oricine se poate integra i se poate adapta la cerine att de riguroase, mai ales cnd vorbim de profesii i cariere, avnd n vedere manifestarea ntr-un cmp acional timp de mai muli ani. Dispunnd de o specificitate proprie, cei care aleg profesia militar au un anumit tip de personalitate sau, dac alegerea este fcut la vrsta adolescenei, dezvolt un tip de personalitate cerut de organizaia militar.. ntruct armata este un tip specific de organizaie, care nu mai stabilete aceleai relaii de cauzalitate ca oricare alt organizaie, principiul omogenitii acioneaz apriori: nu personalitatea indivizilor este cea care d personalitate organizaiei, ci invers, organizaia este cea care impune un model dup care i selecioneaz i recruteaz membrii. Mediul militar, ca mediu organizaional, i definete, n funcie de cerinele specifice, structuri, organizri, funcii, relaii, toate avnd fundamente bine precizate. Se stabilesc cadre de aciune i comportament, se impun reguli i norme, se cuantific aproape orice. Dac avem n vedere c personalitatea nseamn diversitate, o ncadrare riguroas n anumite tipare face s pierdem din vedere combinaia unic a acestor trsturi. Dei se apreciaz c nu exist un profil ideal si mai ales unic de personalitate pentru funcionarea ntr-o organizaie, putem s ncercm s stabilim un set minim de caracteristici pe care este indicat s le aib un militar profesionist. Conform modelului lui Schneider (1987), procesele de atragere a membrilor ntr-o organizaie, selecia i reinerea/respingerea lor vor duce, n timp, la o relativ uniformizare a unor variabile psihologice ale membrilor. Schneider propune ipoteza omogenitii: indivizii rmai ntr-o organizaie vor avea tendina s semene din ce n ce mai mult ntre ei. Ipoteza omogenitii se confirm mai ales n situaia n care avem de-a face cu o selecie a candidailor pe criterii impuse de fia postului i/sau de psihoprofesiogram. n acest fel se obine o omogenitate a personalitilor celor admii n organizaie. Acest fapt este
*

Ofier psiholog drd., Secia Psihologie Militar M.Ap.

124

cu att mai evident cu ct avem mai mult de-a face cu organizaii puternic formalizate i care dispun de programe de instrucie i formare profesional post-selecie, de socializare, de reguli stricte ce preced, condiioneaz i reglementeaz avansarea ierarhic.

1. Fundamente teoretice i practice

Modelele i teoriile explicative ale personalitii permit elaborarea unor direcii de aciune n selecia resursei umane destinate mediului militar, acest fapt reprezentnd fundamentul tiinific al demersurilor iniiate. Cunoaterea trsturilor de personalitate care se cer unor militari profesioniti faciliteaz procesul de selecie, n sensul n care vor fi admii n sistem cei care dispun de respectivele trsturi specifice sau cei care prezint potenialul de a dezvolta trsturile cerute. ntruct Inventarul MBTI are multiple aplicaii n sfera orientrii i evalurii profesionale, iar relaia dintre factorii MBTI i performan a fost verificat n timp, am realizat un studiu prin care am urmrit s surprindem tipul de personalitate specific militarilor profesioniti. Lotul investigat este format din 194 cazuri i are urmtoarele caracteristici: este format din subieci avnd vrsta cuprins ntre 22 i 36 ani; predomin subiecii cu studii medii (54,65%), nivelul minim de colarizare fiind de 10 clase; vechimea ca militar angajat pe baz de contract se situeaz ntre 1 i 11 ani; predomin subiecii avnd gradul de caporal (76,8%). Instrumentele utilizate n acest studiu: indicatorul de tipuri Myers Briggs, proba de nivel mental Domino 70, chestionarul de personalitate Freiburg, inventarul de personalitate California. Myers Briggs Type Indicator MBTI este un instrument de evaluare a personalitii elaborat de Katharine Briggs i Isabel Briggs Myers, pornind de la psihologia analitic a lui C. G. Jung., conform creia tipurile se mpart n tipuri atitudinale generale i tipuri funcionale. Exist dou tipuri de atitudine general: tipul extravertit i tipul introvertit care, la rndul lor, se submpart n ceea ce Jung numete patru funcii psihice fundamentale: gndirea, sentimentul, senzaia i intuiia. Gndirea i sentimentul sunt funcii raionale: prima produce judeci logice, iar a doua, judeci de valoare. Senzaia i intuiia sunt funcii perceptive i, deci, iraionale: prima este o funcie de percepere a realului, iar cea de-a doua, a posibilitilor. Preponderena uneia dintre funcii definete tipul psihologic, ntruct omul se orienteaz i se adapteaz folosindu-i funcia cea mai bine dezvoltat, cea mai difereniat, cea mai contient. Pe lng aceasta poate s mai apar i o funcie auxiliar, opus ca natur funciei principale. Soluia lui Myers i Briggs la problema operaionalizrii totale a teoriei dinamice a lui Jung ntr-un sistem psihometric a fost materializat prin conceperea a patru dimensiuni diferite de preferine: Extraversie Introversie, Senzaie Intuiie, Gndire Sentiment, Judecat Percepie, i a aisprezece tipuri distincte de personalitate. Teoria lui Jung i cele 16 tipuri MBTI nu definesc categorii statice. Ele descriu sisteme dinamice de energie care se manifest ca procese interactive.

125

n aceast lucrare a fost folosit forma F a indicatorului, care are 166 de itemi cu rspunsuri la alegere, dintre care 69 itemi au fost introdui experimental de ctre autori (itemii experimentali nu intr deocamdat n compoziia nici unei scale de preferine). Itemii sunt grupai n patru dimensiuni, polii fiecreia dintre acestea reprezentnd preferinele. Dimensiunile personalitii sunt: Extraversiune(E) Introversiune(I) surprinde modul n care interacionm cu lumea i direcia n care ne canalizm energiile. Senzaie(S) Intuiie(I) surprinde tipul de informaii pe care le remarcm cu predilecie. Gndire(T) Sentiment(F) surprinde felul n care lum decizii. Judecat(J) Percepie(P) surprinde preferina pentru un mod de trai ct mai organizat (lund decizii), sau ct mai spontan (absorbind informaii). E Extraversia Indivizii care au ca preferin Extraversia i concentreaz atenia i energia n special asupra lumii externe a oamenilor i activitilor. Deoarece au nevoie s perceap n mod direct lumea pentru a o nelege, extravertiii sunt atrai n general de o mulime de activiti. I Introversia Indivizii care au ca preferin Introversia i concentreaz atenia i energia mai mult ctre propria lume interioar. Le place s neleag lumea nainte de a o experimenta i astfel, adesea mediteaz la ceea ce au de fcut, nainte de a aciona. S Senzaia Indivizii care au ca preferin Senzaia se ncred n ceea ce poate fi msurat sau dovedit i se focalizeaz asupra realului i concretului. Se ncred n cele cinci simuri, ateptnd ca acestea s le ofere informaii exacte despre lume i, de asemenea, se ncred n experienele directe, personale. N Intuiia Indivizii care au ca preferin Intuiia se concentreaz asupra implicaiilor i deduciilor. Ei apreciaz imaginaia i se ncred n intuiiile i inspiraiile lor. T- Gndirea Indivizii care au ca preferin Gndirea caut un standard obiectiv al adevrului, lund deciziile n mod obiectiv, pe baza cauzei i efectului i a analizei dovezilor, inclusiv a realitilor neplcute. F - Sentiment (Afectivitate) Indivizii care au ca preferin Afectivitatea decid pe baza valorilor centrate pe persoan, prefer s aib de-a face cu oamenii i tind s devin empatici, favorabili i plini de tact. Termenul de afectivitate, n acest context, nseamn a lua decizii bazate pe valori. J - Judecat/Raiune Indivizii care au ca preferin Judecata prefer s fie structurai i organizai i vor ca lucrurile s fie bine stabilite. Tind s triasc ntr-un mod ordonat, planificat, s-i regleze i s-i controleze viaa. P- Percepia Indivizii care au ca preferin Percepia prefer s rmn deschii experienei i au ncredere n abilitatea lor de a se adapta momentului. Le place s triasc ntr-un mod flexibil i spontan. Tipul de personalitate, definit ca un patern de personalitate rezultat din interaciunea dinamic a celor patru preferine ce-l compun, din influenele mediului i din propriile opiuni ale individului este simbolizat prin patru litere, astfel: extraversiunea, introversiunea, judecata i percepia, denumite atitudini sunt reflectate n prima i ultima liter a tipului (E/I i J/P);

126

 senzaia, intuiia, gndirea i sentimentul, denumite funcii sunt reflectate n cele dou litere de la mijlocul tipului (S/N i T/F). Fiecare tip de personalitate are o ierarhie a funciilor, care rmne constant pe toat durata vieii. Deoarece oamenii utilizeaz ntr-o anumit msur toate cele patru funcii, aceast ierarhie include att funciile care sunt utilizate cel mai frecvent (preferinele reflectate n literele tipului de personalitate), ct i pe cele utilizate mai rar (litere ce nu apar n tipul de personalitate). Tipurile prefereniale reprezint modurile n care contiina subiectului intr n relaie cu realul prin prisma funciei dominante i a celei imediat urmtoare, care de obicei este mai puin difereniat, dar coexist cu cea principal. Caracteristicile lotului investigat Din totalul lotului investigat, 12,4% a obinut la proba de nivel mental note brute ce se ncadreaz n staninele 1-3 (critice) raportat la etalonul ce se folosete pentru aceast categorie de populaie. Acest procent este mai mic cu peste 10% dect procentul teoretic cumulat pentru primele trei stanine n etalonarea pe 9 clase normalizate. Existena acestei diferene se explic prin faptul c populaia examinat este o populaie selecionat anterior. Deci, 87,6% din totalul populaiei examinate are un nivel mental situat n staninele 4-9. Media D70 pe acest lot este de 29,25, cu 5,25 mai mult dect media teoretic. Distribuia frecvenelor pentru scalele chestionarului Freiburg arat c pentru scalele clinice, cel mai mare procent situat n staninele 1-3 (critice) este de 3,1%, raportat la etalonul folosit pentru aceast categorie de populaie. De asemenea, n urma examenului individual, rezultatele critice pe scalele clinice nu s-au confirmat. Concluzia este c populaia investigat este normal din punct de vedere clinic. Indici statistici obinui pe scalele, chestionarului C.P.I. indic urmtoarele: cu excepia scalelor: Sp Prezena social i Fx flexibilitate, media obinut pe toate celelalte scale este mai mare dect media teoretic; media obinut pe toate clasele de grupare este mai mare dect media teoretic. Analiznd configuraia scalelor, indivizii aparinnd lotului studiat pot fi caracterizai astfel: activi, siguri pe sine, asertivi (Do Dominan); ambiioi, independeni, maturi (Cs Capacitate de statut); sociabili, integrai n colectiv, participativi (Sy Sociabilitate); precaui, moderai, cu interese limitate (Sp Prezen social); cu siguran i ncredere n sine, activi i insisteni (Sa Acceptarea de sine); energici, ntreprinztori, productivi (Wb Sentiment de bunstare personal); responsabili, contiincioi (Re Responsabilitatea); maturi din punct de vedere social, cu capacitate de a judeca i respecta normele morale (So Socializare); convenionali, contiincioi, cu autocontrol (Sc Autocontrol); neprtinitori, lipsii de prejudeci, generoi (To Tolerana); convenionali, formali, moderai (Gi Impresie bun); organizai, stabili (Cm Comunalitate); care apreciaz activitatea i realizarea intelectual (Ac Realizarea prin conformism); cu bun capacitate de a lua decizii (Ai Realizare prin independen); logici, capabili de interes pentru valorile intelectuale (Ie Eficiena intelectual); intuitivi, cu ascenden intelectual (Py nclinaia psihologic); hotri, metodici, politicoi (Fx Flexibilitate).

127

Analiza rezultatelor nregistrate n urma aplicrii indicatorului MBTI s-a realizat din perspectiva recomandrilor autorilor acestui instrument i anume c o interpretare strict numeric nu este de dorit, considernd c un scor mai mare pentru una din cele dou preferine ale dimensiunii arat doar c subiectul este mai edificat asupra a ceea ce prefer. Frecvena cu care apare preferina pentru unul din cei doi poli ai fiecrei dimensiuni a condus la urmtorele observaii: a) dimensiunea E-I (Extraversie Introversie) 87,1% dintre subieci prefer s-i focalizeze atenia ctre lumea exterioar, spre care tind s-i direcioneze toat energia, iar 12,9% ctre propria lume interioar; b) dimensiunea S-N (Senzaie Intuiie) 98,5% dintre subieci prefer s foloseasc funcia senzitiv pentru a percepe informaia, folosind faptele actuale care pot fi imediat demonstrate, iar 1,5% prefer s foloseasc intuiia care le permite s vad ansamblul i s sesizeze alternativele. c). dimensiunea T-F (Gndire Sentiment) 92,3% dintre subieci prefer s decid obiectiv, folosind informaia relevant, n acord cu procesele logice, iar 6,7% prefer s decid pe baza valorilor centrate pe persoan, folosind afectivitatea. d) dimensiunea J-P (Judecat Percepie) 94,4% dintre subieci prefer s adopte o atitudine raional n confruntarea cu lumea exterioar, s-i regleze i s-i controleze viaa, iar 5,2% prefer s triasc ntr-un mod ct mai flexibil i spontan, rmnnd ct mai deschii experienei. Din preferinele manifestate n cadrul fiecrei dimensiuni rezult tipul de personalitate. Acesta este simbolizat prin patru litere, fiecare dintre acestea corespunznd unei preferine. Din punctul de vedere al tipului de personalitate, compoziia lotului studiat este urmtoarea: ESTJ ISTJ ESFJ ESTP ESFP 77,3% 10,8% 4,1% 2,1% 2,1% ENTP ISTP ISFJ ENFP 1,0% 1,0% 1,0% 0,5%

Analiznd aceast distribuie a frecvenelor se pot constata urmtoarele: 1. Tipul de personalitate care apare cu cea mai mare frecven (77,3%), deci tipul de personalitate ce caracterizeaz populaia investigat este ESTJ (EXTRAVERTIT, SENZORIAL, GNDITOR, JUDECTOR). Indivizii aparinnd acestui tip pot fi caracterizai astfel: sunt logici i analitici, organizeaz proiecte; sunt impulsionai s ia decizii i adesea se bazeaz pe propriile experiene din trecut n luarea acestora; sunt realiti, practici i prozaici, n general nefiind interesai de ideile i teoriile abstracte, de subiectele pentru care nu ntrevd aplicaii practice; sunt responsabili, contiincioi i credincioi fa de obligaiile lor; le place organizarea n mod sistematic, planificndu-i activitatea ct mai eficient cu putin; dei sunt sociabili, gregari i prietenoi, viaa sentimental i social nu prezint pentru ei acelai interes ca i alte aspecte ale vieii; din acest punct de

128

vedere, se bazeaz att de mult pe logic nct pierd din vedere valorile sensibilitii afective i sunt prea puin sensibili fa de sentimentele celorlali; se simt bine cnd i judec pe alii i pot fi adepii unei discipline severe; sunt cu predilecie tradiionaliti, interesndu-i meninerea instituiilor stabilite; sunt consecveni i de ndejde, conducndu-se, n general, dup un set de reguli bine stabilit. Punctele tari ale ESTJ-ilor asociate profesiunii: foarte practici, orientai spre obinerea rezultatelor; buni n concentrarea asupra obiectivelor organizaiei; buni organizatori; pricepui n a lua hotrri obiective; plini de vitalitate n ndeplinirea angajamentelor i duri la nevoie; pricepui n a distinge ce anume este ilogic, inconsistent, nepractic sau ineficient. Puncte slabe ale ESTJ-ilor asociate profesiunii: pot fi nemulumii de cei care nu urmeaz procedurile sau nu sunt ateni la detalii importante; au puin rbdare fa de ineficien; au tendina de a trece peste oameni, pentru a-i urma elurile; pot s nu fie interesai n posibiliti inexistente n prezent; pot s nu asculte puncte de vedere opuse; pot fi impulsivi i pot prea grosolani. 2. Tipul de personalitate ce apare pe locul doi n ordinea frecvenei (10,8%) este ISTJ (INTROVERTIT, SENZORIAL, GNDITOR, JUDECTOR). Acesta difer de tipul descris anterior doar n ceea ce privete direcia preferinei pentru o singur dimensiune, E-I, care se refer la direcia n care este canalizat energia i la modul n care se interacioneaz cu lumea. Indivizii aparinnd acestui tip se caracterizeaz prin reacii intime vii i intense pe care nu le exteriorizeaz. Cnd se confrunt cu o criz arat calmi i linitii, n spatele calmului exterior aparent existnd, ns, o puternic participare interioar. Considernd c ESTJ reprezint tipul de personalitate specific populaiei investigate, s-au constituit dou eantioane independente, astfel: eantionul compus din indivizii al cror tip de personalitate este ESTJ i eantionul compus din indivizii al cror tip de personalitate este altul dect ESTJ. S-au calculat diferenele de medii (testul T) ce apar pe scalele C.P.I., pentru cele dou eantioane, cu scopul de a observa n ce msur profilul evideniat de acestea difer n funcie de tipul de personalitate. Astfel, s-au constatat diferene de medii semnificative la un prag p0,05 pe urmtoarele scale C.P.I.: Dominan Do, Sociabilitate Sy, Sentiment de bunstare personal Wb, Responsabilitate Re, Toleran To, Realizare prin conformism Ac, Eficien intelectual Ie. Pragul de semnificaie p=0,98 pentru scala Realizare prin independen Ai, arat c mediile acesteia prezint valori omogene n cele dou eantioane. Diferenele semnificative se pot interpreta astfel: indivizii ce aparin tipului ESTJ, comparativ cu cei care aparin altor tipuri de personalitate, pot fi caracterizai ca fiind mai activi, mai siguri pe sine (Do); mai sociabili i mai participativi (Sy); mai ntreprinztori i mai productivi (Wb); mai maturi i mai responsabili (Re); uzeaz mai

129

puin de prejudeci i sunt mai neprtinitori (To); apreciaz mai mult activitatea i realizarea intelectual (Ac); manifest mai mult interes pentru valorile intelectuale (Ie). Aspecte semnificative 1. Lotul investigat este normal din punct de vedere clinic (evaluare cu F.P.I.), avnd un nivel mental situat, n 87,6% din cazuri, deasupra nivelului inferior conform etalonului obinut pentru aceast categorie de populaie (evaluare cu D70). 2. n cadrul celor patru dimensiuni de personalitate evideniate de indicatorul M.B.T.I., se constat c preferinele ce apar cu o frecven de peste 85% sunt urmtoarele: Extraversia preferina de a-i focaliza atenia ctre lumea exterioar; Senzaia preferina de a folosi funcia senzitiv pentru a percepe informaia; Gndirea preferina de a folosi informaia relevant pentru a decide obiectiv, n acord cu procesele logice; Judecata preferina de a adopta o atitudine raional n confruntarea cu lumea exterioar. 3. Tipul de personalitate ce caracterizeaz militarii angajai pe baz de contract este ESTJ (Extravertit, Senzorial, Gnditor, Judector) i apare cu o frecven de 77,3% n populaia investigat. n funcie de contribuia adus de fiecare preferin prezent n compoziia sa, acest tip poate fi caracterizat prin: interese largi, ncredere n date obiective, tendina de a fi logici i analitici, capacitate de organizare. 4. ntre lotul subiecilor al cror tip de personalitate este ESTJ i lotul celor care au alt tip de personalitate, s-au constatat diferene de medii semnificative, la un prag p=0,05, pentru urmtoarele scale C.P.I.: Dominan, Sociabilitate, Sentiment de bunstare personal, Responsabilitate, Toleran, Realizare prin conformism, Eficien intelectual. Valorile mai ridicate ale mediilor s-au nregistrat pentru lotul de subieci al cror tip de personalitate este ESTJ, acetia putnd fi caracterizai ca fiind: mai activi, mai siguri pe sine, mai sociabili i mai ntreprinztori, mai maturi, uznd mai puin de prejudeci i avnd un interes mai mare pentru activitate i pentru valorile intelectuale.

2. Evaluarea trsturilor de personalitate

Teoria trsturilor este una dintre cele mai vechi orientri n descrierea personalitii. Constituit din ncercarea de a realiza o ordonare n multitudinea manifestrilor comportamentale umane observate n viaa cotidian, aceast teorie a rspuns nevoii de taxonomizare a personalitii i a influenat, poate cel mai mult, instrumentele psihodiagnostice. De ce indivizi diferii nu reacioneaz la fel n aceeai situaie? i De ce acelai individ reacioneaz la fel n situaii diferite?, sunt ntrebri care i-au gsit rspunsul n teoria trsturilor. n demersul nostru de a stabili un model psihologic al militarilor de profesie, am plecat de la performanele individuale i colective, performane care, la rndul lor, sunt influenate de o serie de dimensiuni psihologice, unele innd de personalitatea individual, altele, de contextul organizaional. De aceea, demersurile noastre ncearc

130

s identifice acele dimensiuni aflate n strns legtur cu performana n munc i cu randamentul organizaional. Aprecierea performanei n orice domeniu, nu doar n cel militar, poate s ofere o metod de investigare a asocierilor dintre trsturi i indicatorii obiectivi ai comportamentului. Caracteristici importante ale personalitii sunt exprimate n performane (chiopu, U., 2002). Analiza performanei, a modului de ndeplinire a sarcinilor i a comportamentului, i gsete aplicabilitatea n faptul c, pe baza msurii trsturilor, se pot face predicii cu privire la competena unei persoane ntr-un anumit post sau ntr-o anumit activitate (Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C., 2005). Sunt numeroase studii care au cutat s stabileasc rolul trsturilor de personalitate n diverse arii de aciune. De exemplu, Loo consider c extraversia poate fi o cauz a accidentelor rutiere, posibil i din cauz c este legat de impulsivitate. n cazul accidentelor, indiferent de natura lor, trsturile legate de extraversie i nevrotism pot s prezic probabilitatea accidentelor (dup Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C., 2005). n demersul nostru, am studiat trsturile de personalitate pe care le prezint militarii profesioniti, n funcie de aprecierile pe care le primesc, altfel spus, am dorit s surprindem trsturile de personalitate care conteaz n aprecierea comportamentului disciplinar i a eficienei profesionale. n acest sens, am cerut comandanilor nemijlocii s ordoneze subordonaii din efectivul grupei/ plutonului/ companiei n funcie de comportamentul disciplinar i profesional. Cele dou direcii surprind, pe de o parte, adaptarea la i integrarea n mediul militar (respectarea normelor militare, a efilor i comandanilor, adoptarea comportamentelor dezirabile social) i, pe de alt parte, modul n care i ndeplinesc sarcinile specifice (nelegerea ordinelor, ndeplinirea lor n contextul unei norme logistice i de timp, gradul de independen n ndeplinirea sarcinilor). Studiul s-a efectuat pe un lot de 320 de subieci, care au fost examinai n vederea rennoirii contractului i participrii la o misiune de lupt. n funcie de nivelul studiilor avem urmtoarea distribuie: Studii coal complementar 10 clase coal profesional liceu coal postliceal facultate Total Frecven 1 5 134 170 8 2 320 Procent ,3 1,6 41,9 53,1 2,5 ,6 100,0

Vrsta subiecilor variaz ntre 23 i 36 ani, media situndu-se n jurul valorii de 29,66 ani 0,17.

131

Anii de vechime ca militar profesionist variaz ntre 1 i 13 ani, media fiind de 6,55 ani 0,16. Fr vechime precizat 1,8% Vechime mic 1-2 ani 8,4% Vechime medie 3-6 ani 33,1% Vechime mare 7-13 ani 56,6% Pentru c studiul urmrete evidenierea unui model psihologic al militarului profesionist, s-au aplicat probe pentru evaluarea potenialului intelectual (Domino 70) i pentru evaluarea structurii de personalitate (E.P.Q., F.P.I.). Pentru stabilirea dimensiunilor care caracterizeaz militarii de profesie, am ales un criteriu extern, reprezentat de aprecierile comandanilor de plutoane cu privire la comportamentul disciplinar i la eficiena profesional a subordonailor, militari profesioniti. Aprecierea comportamentului disciplinar i a eficienei profesionale constituie indicatori sintetici, extrai din Fia de caracterizare a militarilor profesioniti, introdus n unitile care ndeplinesc misiuni speciale, i care se completeaz de ctre comandanii de plutoane. n esen, indicatorii sintetici trebuie s respecte principiul rangrii: comandanii de plutoane realizeaz o ordonare a militarilor subordonai din punct de vedere disciplinar i profesional, plasndu-i pe o anumit poziie n cadrul plutonului (de exemplu, al doilea din 27). ntruct dimensiunea plutoanelor difer, prelucrarea statistic a acestor aprecieri a plecat de la transformarea n procente a poziiei pe care o ocup fiecare militar profesionist, astfel nct s obinem date comparabile. Procentele astfel obinute au fost repartizate n trei grupe valorice, conform distribuiei gaussiene: n prima grup, notat cu 1, au fost reinui 22,7% dintre militari, care au primit aprecieri bune, situndu-se pe primele poziii n cadrul plutonului; n a doua grup, notat cu 2, au intrat urmtorii 54,6% dintre militari, care au fost mediu apreciai; n grupa a treia, notat cu 3, au fost reinui ultimii 22,7% dintre militari, care au fost slab apreciai, ocupnd ultimele poziii n cadrul plutonului. Pentru prelucrrile statistice am luat n calcul numai datele valide. De exemplu, n cadrul unei companii, pe lng plutoanele de 10-19 militari, mai sunt grupe de intervenie alctuite numai din 2 sau 3 militari profesioniti. Din doi militari, cu necesitate unul ocup primul loc, dar asta nu nseamn c cel de-al doilea este slab profesional sau nu are un comportament disciplinar adecvat. Dispunerea n cele trei grupe valorice este urmtoarea: Aprecierea comportamentului disciplinar 1 nivel ridicat 2 nivel mediu 3 nivel sczut Total frecven 63 174 83 320 procent 19,7 54,4 25,9 100,0

132

Aprecierea eficienei profesionale 1 nivel ridicat 2 nivel mediu 3 nivel sczut Total

frecven 64 172 84 320

procent 20,0 53,8 26,3 100,0

Testele statistice opereaz cu msuri comparabile. De aceea, rezultatele obinute la proba de nivel mental au fost i ele repartizate n trei grupe valorice, plecnd de la cele nou clase standard stabilite conform etaloanelor utilizate n selecia militarilor profesioniti: grupul 1 cuprinde staninele 7-9, n care sunt repartizai cei considerai a avea un nivel mental ridicat; grupul 2 cuprinde staninele 4-6, n care au intrat cei cu un nivel mental mediu; grupul 3 cuprinde staninele 1-3, corespunztoare celor cu un nivel mental sczut. n notarea grupurilor de nivel mental am pstrat aceeai ordonare, ca n cazul aprecierilor. frecven procent Nivel mental 1 ridicat 82 25,6 2 mediu 197 61,6 3 slab 41 12,8 Total 320 100,0 Acelai raionament l-am folosit i pentru gruparea militarilor n funcie de structura de personalitate: grupul 1 cuprinde staninele 7-9, n care sunt repartizai cei considerai a avea o structur de personalitate bine echilibrat, stabil; grupul 2 cuprinde staninele 4-6, n care au intrat cei cu o structur de personalitate fr accenturi; grupul 3 cuprinde staninele 1-3, corespunztoare celor cu o structur mai puin stabil, cu unele accenturi. Am analizat aprecierile din perspectiva unor factori care le-ar putea influena. Dei graficele obinute n urma analizelor ANOVA indic diferene ntre aprecieri n funcie de nivelul de instrucie i starea civil, acestea nu sunt semnificative. Aprecierea eficienei 1,000 ,126* profesionale Nivel mental 1,000 Aprecierea Aprecierea Nivel comportamentului eficienei mental disciplinar profesionale Aprecierea ,096 comportamentului 1,000 ,664** disciplinar

133

n continuare am operat n sensul stabilirii coeficienilor de corelaie ntre aprecierea comportamentului disciplinar i a eficienei profesionale, precum i ntre aprecieri i nivelul mental. Dup cum se observ, aprecierile comportamentului disciplinar coreleaz pozitiv i nalt semnificativ (p=0,01) cu aprecierile eficienei profesionale, ceea ce nseamn c cele dou aprecieri variaz n acelai sens, cu alte cuvinte, de regul, cei bine apreciai din punct de vedere disciplinar sunt bine apreciai i din punct de vedere profesional. Gruparea rezultatelor obinute la testul de nivel mental coreleaz semnificativ (p<0,05) i pozitiv cu aprecierile realizate din punct de vedere profesional. Se poate afirma c testul de nivel mental este un predictor al performanelor profesionale, cei cu un nivel mental mai sczut tinznd s obin aprecieri mai slabe din punct de vedere profesional. Corelaii pozitive semnificative, la praguri situate ntre 0,01 i 0,05, se stabilesc i ntre aprecierile realizate de ctre comandani i unele scale ale chestionarelor de personalitate. A.e. Nle N1 A2 D3 E4 S5 C6 Td7 I8 Fd9 E10 M12 p. 11 * ,664 ,13 ,133 A.c.d. 1,000 * ,082 -,025 ,101 ,044 ,170** * ,113* ,078 ,051 ,087 ,146** * 9 1,00 ,156 ,14 ,160 A.e.p. ,161** -,033 ** ,097 ,187** * ,149** ,086 -,048 ,094 ,184** ** 0 4 A.c.d A.c.d. A.e.p. E L P N A.c.d. 1,000 ,664** ,132* ,028 -,087 ,095 A.e.p. 1,000 ,160** -,030 ,020 ,074 Not: A.c.d. Aprecierea comportamentului disciplinar A.e.p. Aprecierea eficienei profesionale C ,049 -,014

Se nregistreaz diferene semnificative ntre nivelul ridicat (grupul 1) i cel sczut (grupul 3) al aprecierilor, n funcie de structura de personalitate. Am luat n analiz aceste grupuri de aprecieri, considerndu-le ca extreme ntre care este cel mai probabil s apar diferene semnificative. Aprecierea comportamentului disciplinar i profesional este influenat de echilibrul i stabilitatea structurii de personalitate, dar i de atitudinea general fa de activitate. Interpretri i concluzii Cercetrile bazate pe teoriile factorilor de personalitate, bogate n modele explicative, s-au centrat iniial pe evaluarea inteligenei, considerat ca latur rezolutivproductiv a personalitii, ce asigur succesul ntr-o gam larg de activiti. Din aceast perspectiv s-a stabilit c rapiditatea n luarea deciziilor, sigurana raionamentelor, flexibilitatea gndirii, uurina n adaptarea la situaii noi sunt caliti absolut necesare unui militar eficient i presupun o cot de inteligen cel puin de

134

nivel mediu. Persoanele cu un nivel mental peste medie par s obin mai uor performane n profesie. n studiul nostru, inteligena nu pare s reprezinte un factor important n aprecierea comportamentului disciplinar. Dei inteligena este o condiie necesar, nu este i suficient; ea poate conferi o probabilitate de reuit, dar numai n corelaie cu ali factori. Predicia cu privire la performan n baza trsturilor trebuie analizat prin prisma sistemelor motivaionale, a sistemelor de recompens, care ncurajeaz impulsivitatea, precum i a celor de pedeaps, care sprijin anxietatea, conform teorie lui Gray. O explicaie ar putea fi c, de exemplu, extraverii (impulsivii) par s fie mai puternic condiionai de recompense dect cei introvertii, cu un nivel sczut de impulsivitate. De asemenea, la persoanele cu un nivel nalt al anxietii i, implicit, i cel al nervozitii, este posibil s apar o condiionare mai intens la semnalele de pedeaps. (dup Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C., 2005) Aprecierea comportamentului disciplinar ia n calcul aspecte legate de sociabilitate, calm, tendina de dominare, stabilitatea emoional, extraversie, masculinitate. Aprecierea eficienei profesionale este n strns legtur cu nevrozismul, depresia, sociabilitatea, calmul, tendina de dominare, stabilitatea emoional, masculinitatea, extraversia. Exist tendina de a aprecia mai bine persoanele sociabile, care au capacitatea de a simi i exprima adecvat emoiile, persoanele optimiste, care i asum responsabiliti i au capacitatea de a aciona independent, n condiiile respectrii ordinelor. Sunt considerai mai performani militarii care rezoneaz afectiv mai puin amplu i nu au tendina s somatizeze afectele, care sunt mulumii i siguri de sine, cu o dispoziie echilibrat, relaxai, degajai, capabili s stabileasc un raport emoional bun cu cei cu care colaboreaz, cu capacitate de concentrare a ateniei asupra sarcinilor i semenilor. Este posibil s interpretm corelaia dintre aprecierea eficienei profesionale i scala de depresie din inventarul de personalitate Freiburg ca o condiionare fa de sistemul de pedeaps. Sunt apreciate atitudinile tolerante, ponderate, tactul, atitudinile nelegtoare, maleabilitatea. Se consider mai eficieni subordonaii cu o dispoziie stabil i echilibrat, bine dispui, cu o bun capacitate de concentrare a ateniei.

Bibliografie
1. Briggs Myers, I. (1998). A Guide to Understanding your result on the Myers Briggs Type Indicator. Sixth Edition. Consulting Psychologists Press. Palo Alto. California 2. Janowitz, M. (1960). The Professional Soldier. A Social and Political Portrait, The Free Press, New York. 3. Jung, C.G. (1997). Tipuri psihologice, Editura Humanitas, Bucureti 4. Matthews, G., Deary, I.J., Whiteman, M.C. (2005), Psihologia personalitii. Trsturi, cauze, consecine, Iai, Polirom

135

5. Minulescu, M. (1996), Chestionarele de personalitate n evaluarea psihologic, Bucureti, Garell Publishing House 6. Schneider, B. (1987), The people make the place, Personnel Psychology, nr.40 7. chiopu, U. (2002), Introducere n psihodiagnostic, Bucureti, Editura Fundaiei Humanitas 8. Tieger, P., Barron-Tieger, B. (1998). Descoperirea propriei personalitii, Bucureti, Editura Teora

136

EVALUAREA I ASISTENA PSIHOLOGIC A POLIITILOR CARE PREZINT COMPORTAMENTE DEZADAPTATIVE

Schiffbeck Mihaela Micu Nicoleta n lucrarea de fa am dorit s prezentm o metodologie de evaluare i asisten psihologic a poliitilor care prezint comportamente dezadaptative i concluziile desprinse n urma aplicrii acesteia ntr-o faz de nceput. n cadrul studiului s-au realizat ntlniri cu efii nemijlocii i direci, au fost completate 55 de fie de evaluare pentru poliitii care prezint comportamente dezadaptative i s-au realizat 32 interviuri de cunoatere cu acetia din urm. Principalele comportamente dezadaptative identificate n urma studiului sunt: lipsa/diminuarea motivaiei n munc, rezultate slabe n munc, probleme de comunicare i adaptare, consum de alcool, jocuri de noroc, accidente rutiere. Studiul poate sta la baza realizrii planurilor de asisten psihologic profilactic, primar i recuperatorie (individual i de grup), iar prezenta metodologie va fi dezvoltat n funcie de necesiti.

I. Metodologie de evaluare i asisten psihologic a poliitilor care prezint comportamente dezadaptative

1. Motivaie Avnd n vedere riscurile (pentru individ i instituie) pe care le prezint un poliist cu comportament dezadaptativ la locul de munc sau n afara acestuia care are repercusiuni i n activitatea profesional (comportament necorespunztor n relaiile cu efii i/sau colegii, probleme de comunicare, consum de alcool, capacitate profesional slab, lipsa/diminuarea motivaiei n munc, probleme de adaptare, starea sntii fizice, probleme familiale, accidente rutiere cu vinovia poliistului etc.) se impune analizarea cauzelor care au generat astfel de probleme n vederea identificrii unor msuri eficiente de intervenie psihologic. 2. Obiective O1. Identificarea contextului psihosocial (factori de personalitate, mediul familial, mediul de lucru, natura solicitrilor postului, anturajul etc.) care afecteaz atitudinea i comportamentul poliistului.

Ofier psiholog I.P.J. Timi Ofier psiholog I.P.J. Timi

137

O2. Asigurarea condiiilor privind adaptarea poliistului la locul de munc, creterea performanelor personale, remisiunea strilor disfuncionale, meninerea sntii psihice (asisten psihologic primar i/sau recuperatorie). O3. Depistarea eventualelor disfuncionaliti la nivel psihic i identificarea gradului de diminuare a capacitii de munc i, dup caz, clasarea medical. 3. Mod de desfurare a) Interviu individual: poliistul care are comportament dezadaptativ, colegi, eful direct, membrii familiei (cnd este necesar) (maxim 4 subieci/psiholog/zi) minim 45 minute; b) Administrare teste psihologice timp de lucru variabil i emiterea avizului recomandat/nerecomandat; c) Asisten psihologic (n cazul avizului nerecomandat): maxim 50 minute/edin (minim 3 edine). Dac este cazul, monitorizare pe termen de minim 6 luni. d) Emiterea avizului apt/inapt. 4. Procedura de lucru 1. Dispoziia efului inspectoratului privind evaluarea psihologic n situaia apariiei unor comportamente dezadaptative, n baza art. 22 din Ordinul MIRA nr. 257 din 01.08.2007 privind activitatea de psihologie n Ministerul Internelor i Reformei Administrative; 2. ntlniri cu efii structurilor I.P.J. Timi pentru instruirea privind referirea cazurilor; 3. Transmiterea de ctre efii structurilor I.P.J. Timi ctre ofierii psihologi din cadrul S.M.R.U. fia de evaluare a poliistului care prezint comportament dezadaptativ (ANEXA 1). Raportul va avea caracter secret de serviciu; 4. Programarea activitilor (interviuri, administrare teste psihologice, edine de asisten psihologic); 5. Aplicarea metodelor i tehnicilor de lucru specifice activitii de evaluare psihologic; 6. Corecia chestionarelor i interpretarea datelor; 7. Interviuri cu eful direct, colegi i membrii familiei (cnd este cazul); 8. Interviu cu poliistul care prezint un comportament dezadaptativ; 9. ntocmirea dosarelor cu documentele necesare gestionrii datelor de psihologie n urma evalurii psihologice: carnet psihologic, aviz, profil psihologic etc.; 10. ntocmirea raportului individual de evaluare psihologic (n urma evalurii psihologice din cadrul asistenei psihologice); 11. Stabilirea unui plan personalizat de asisten psihologic n funcie de situaie se pot include n planul de asisten psihologic i membrii familiei poliistului (numai cu acordul personal); 12. n cazul identificrii unor afeciuni psihice, psihologul va propune trimiterea poliistului pentru consult medical de specialitate (cf. art. 58 alin. 2 din Ordinul MIRA nr. 257 din 01.08.2007 privind activitatea de psihologie n Ministerul Internelor i Reformei Administrative).

138

5. Metode i documente n funcie de scopul urmrit n procesul de evaluare, psihologul va utiliza: chestionare de personalitate, teste standardizate creion hrtie, teste proiective, teste sociometrice pentru cunoaterea relaiilor interpersonale ce se deruleaz n cadrul microgrupului de munc, interviu individual (poliist, ef, colegi, familie), observaia n timpul interviului i aplicrii probelor, anamneza, studiul documentelor de personal. Documentele utilizate, completate, ntocmite n urma evalurii psihologice: registru de eviden a carnetelor psihologice, registrul de asisten psihologic, carnet psihologic, fi anamnestic, fi de observaie, foi de rspuns la teste, foile cu rspunsul la chestionare, raport individual de evaluare psihologic, dosare de arhiv. 6. Precizri finale Termen: permanent Lunar i anual se va transmite la I.G.P.R. D.M.R.U. Serviciul de Psihologie i Analiz Organizaional situaia privind cadrele problem (cte persoane, ce s-a fcut, ce urmeaz s se fac n cazul lor). Aplicarea metodologiei se va realiza de ctre ofierii psihologi din cadrul serviciului Management Resurse Umane (referire din partea efilor structurilor I.P.J. Timi i/sau la dispoziia inspectorului ef, autosesizare).

II. Analiza i interpretarea rezultatelor

Metodologia prezentat a fost pus n aplicare ncepnd cu ianuarie 2008. n primul trimestru al anului s-au primit 55 de fie de evaluare de la efii diferitelor structuri ale Inspectoratului de Poliie al Judeului Timi i Seciei Regionale de Poliie Transporturi Timioara. Astfel, din cadrul I.P.J. Timi au fost referite 52 de cazuri, iar din cadrul S.R.P.T.T. au fost referite 3 cazuri. Astfel, din totalul de 1900 poliiti, doar 55 au fost identificai ca avnd comportamente dezadaptative. Principalele comportamente dezadaptative rezultate n urma prelucrrii datelor din fiele de evaluare sunt: comportament necorespunztor n relaiile cu efii i/sau colegii, probleme de comunicare, consum de alcool, capacitate profesional slab, lipsa/diminuarea motivaiei n munc, probleme de adaptare, starea sntii fizice, probleme familiale, accidente rutiere cu vinovia poliistului, jocuri de noroc. Din aprecierea efilor a reieit faptul c poliitii prezentau unul sau mai multe comportamente dezadaptative. n total a reieit o frecven de 120 comportamente dezadaptative, din care (vezi Graficul 1): lipsa motivaiei, neimplicare n munc 27 cazuri (22,5%); diminuarea motivaiei 17 cazuri (14,16%); probleme de comunicare 11 cazuri (9,16%); consum de alcool 9 cazuri (7,5%); rezultate slabe n munc 17 cazuri (14,16%); accidente rutiere cu vinovia poliistului, n ultimii 3 ani 7 cazuri (5,83%); probleme de adaptare la condiiile de munc, sarcini etc. 9 cazuri (7,5%); abateri disciplinare (ex. ntrzieri la program) 4 cazuri (3,33%); relaii tensionate la serviciu 2 cazuri (1,66%);

139

 probleme de sntate fizic 5 cazuri (4,16%); probleme familiale 2 cazuri (1,66%); amatori jocuri de noroc 6 cazuri (5%); altele (ex. frustrare) 4 cazuri (3,33%). Din totalul poliitilor care au fost referii ctre psiholog, 3 persoane (5,45 %) sunt n prag de pensionare. n aceste cazuri se va avea n vedere i implicaiile psihologice ale acestui prag existenial i se va asigura asistena psihologic necesar.
altele (ex. frustrare) amator jocuri de noroc probleme familiale probleme de sanatate fizica relatii tensionate la serviciu abateri disciplinare probleme de adaptare accident rutier rezultate slabe in munca consum de alcool probleme de comunicare diminuarea motivatiei lipsa motivatiei
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00%

3,33% 5,00% 1,66% 4,16% 1,66% 3,33% 7,50% 5,83% 14,16% 7,50% 9,16% 14,16% 22,51%
25,00%

Comportament dezadaptativ

Grafic 1. Reprezentarea procentual a comportamentelor dezadaptative identificate de efii poliitilor n aceste cazuri efii au solicitat urmtoarele servicii din partea psihologului (vezi Graficul 2): cunoatere psihologic 39 cazuri (70,9%); asisten psihologic 10 cazuri (18,18%); cunoatere i asisten psihologic 6 cazuri (10,9%).
80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 70,90%

18,18%

10,90% cunoastere si asistenta psihologica

cunoastere psihologica

asistenta psihologica

serviciul solicitat psihologului

Grafic 2. Reprezentarea procentual a serviciului solicitat psihologului de ctre efi, pentru poliitii care prezint comportamente dezadaptative

140

Asisten psihologic a fost solicitat pentru poliitii care au probleme de comunicare i nu se implic n munc, consum alcool, au probleme de adaptare, probleme familiale, au motivaie diminuat. Majoritatea efilor au solicitat cunoatere psihologic pentru a-i cunoate mai bine subalternii i pentru a ti cum s abordeze anumite situaii, cum s se comporte cu aceti poliiti pentru a-i sprijini n realizarea optim a sarcinilor de serviciu. Din totalul poliitilor care au fost identificai de ctre efi ca avnd comportamente dezadaptative, 23,63% (13 poliiti) au obinut n ultimul an rezultate bune i/sau foarte bune n munc. Au existat situaii cnd din analiza cazului referit de ctre ef, s-a identificat o situaie problematic la nivelul grupului de munc i s-a recurs la realizarea unei analize a climatului organizaional. Pn n prezent s-au realizat 39 interviuri: 32 cu poliitii identificai de ctre efi ca prezentnd comportamente dezadaptative, 5 cu efii, 2 cu membrii familiei. Poliitilor li s-au aplicat teste proiective i s-a completat fia anamnestic.

III. Direcii de continuare

Aceast activitate se va continua cu finalizarea interviurilor, realizarea evalurii psihologice i ntocmirea unor planuri personalizate de asisten psihologic (dup caz, primar sau recuperatorie). Activitatea de completare a fielor de evaluare de ctre efi va continua, iar acestea vor fi trimise ofierilor psihologi de fiecare dat cnd va fi necesar. n funcie de problemele identificate n urma evalurii i asistenei psihologice a poliitilor care prezint comportamente dezadaptative, se vor ntocmi i derula programe intite de profilaxie psihologic i igien mintal. Acestea, n funcie de prioriti, sunt destinate: ntregului personal, personalului cu risc mai mare dect a mediei de apariie a manifestrilor dezadaptative i / sau personalului cu risc nalt de apariie a disfunciilor psihice.

IV. Limitri
Prezenta metodologie se va mbunti pe parcurs n funcie de necesiti. Pentru implementarea metodologiei este nevoie de susinerea comenzii unitii, fiind necesar contientizarea acestui demers de ctre efii nemijlocii i asumarea responsabilitii de ctre acetia. Este necesar o delimitare conceptual mai clar a termenului de comportament dezadaptativ. n acest sens, comportamentele dezadapatative rezultate n urma prelucrrii fielor de evaluare pot fi subiective, n funcie de persoana care face aprecierea. Comportamentele dezadaptative propuse nu sunt exhaustive, suportnd completri ulterioare, att din partea specialitilor, ct i a persoanelor care fac aprecieri la adresa comportamentului poliitilor.

141

Un aspect desprins din practica curent i care pune n dificultate munca psihologului este legat de modul n care se solicit sprijinul psihologului, existnd situaii n care solicitarea este doar verbal pentru protejarea relaiei ef subaltern. n aceste situaii fiind dificil atingerea subiectelor sensibile (ex. comunicare defectuoas cu eful) n cadrul interviului. Aceste cazuri nu fac obiectul prezentei lucrri.

Concluzii
Principalele concluzii desprinse n urma studiului efectuat sunt urmtoarele: aria de comportamente dezadaptative este variat, existnd persoane care prezint mai multe tipuri de astfel de comportamente; frecvena cea mai mare este nregistrat de lipsa / diminuarea motivaiei n munc, urmat de rezultatele slabe n munc, probleme de comunicare, de adaptare i consum de alcool; prezena unor astfel de comportamente la poliiti nu coreleaz ntotdeauna cu rezultatele slabe n munc, existnd un procent de 23,63 % cu rezultate bune i foarte bune n munc. Cazurile identificate sunt puine n raport cu numrul total de cadre i nu reflect n totalitate situaia real. Cu toate acestea, fiecare caz merit atenie avnd n vedere importan pentru imaginea instituiei, performana n munc, climatul organizaional i implicaiile asupra individului.

Bibliografie
1. *** Legea nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog cu drept de liber
practic, nfiinarea, organizarea i funcionarea Colegiului Psihologilor din Romnia 2. *** Hotrrea nr. 788/2005 privind normele metodologice de aplicare a Legii nr. 213/2004 3. *** Ordinul MAI nr. 257/2007 privind activitatea de psihologie n MAI 4. *** Normele metodologice privind activitatea de asisten psihologic n MAI nr. 149206/ 14.12.2006

142

ANEXA 1

FI DE EVALUARE NR._____
Poliistul evaluat ...... Gradul .. Vrsta ............... Vechimea n MIRA .. Unitatea ..................... Formaiunea.... eful nemijlocit/direct (evaluator) . 1. Bifai, dac este cazul, prezena unuia sau mai multor comportamente dezadaptative la poliistul evaluat, cuprinse n tabelul de mai jos:
Comportament dezadaptativ Neimplicare / lipsa motivaiei n munc Abateri disciplinare (ex. ntrzieri la program) Consum de alcool n timpul / n afara serviciului Are relaii tensionate la lucru Are relaii tensionate n familie Comunicare defectuoas cu eful Concedii medicale dese Motivaia sa pare s se fi diminuat n ultimul timp Accident rutier n ultimii 3 ani Se supr uor Este prea preocupat nct nu se poate relaxa Altele, care Prezena Absena

Informaii suplimentare privind comportamentele dezadaptative prezente: ... 2. Dac poliistul se afl n una din situaiile: cu probleme de adaptare (transferat de curnd) cu probleme de sntate fizic/psihic cu probleme materiale/financiare divor n prag de pensionare 3. Care au fost calificativele poliistului obinute pentru rezultatele n munc n ultimii 2 ani? .....................................................................................................................................

143

4. naintea acordrii calificativului anual, ai avut un interviu cu lucrtorul de poliie evaluat? DA / NU 5. Acum v rugm s apreciai aceast persoan avnd n vedere competena sa general, eficiena cu care i ndeplinete sarcinile, cantitatea i calitatea muncii depuse, relaiile cu colegii i cu superiorii, inteligena, interesul, responsabilitatea de care d dovad. Avnd n vedere toate aceste elemente v rugm s-l plasai n una din poziiile urmtoare, comparativ cu cei ce ndeplinesc aceeai munc cu el: ntre primii 25% n jumtatea de sus, dar nu printre primii 25% n jumtatea de jos, dar nu printre ultimii 25% ntre ultimii 25% 6. Ce sprijin considerai c poate acorda psihologul n acest caz?: cunoatere psihologic asistena psihologic a poliistului asistena psihologic a familiei poliistului Data evalurii... Semntura evaluator

144

CUPLUL PENAL VICTIMAGRESOR DIN PERSPECTIVA INFRACIUNILOR CU VIOLEN

Sorin Stnic Prezenta lucrare i propune s evidenieze rolul activ al victimei n producerea infraciunilor cu violen, participarea acesteia n raport cu agresorul su, precum i importana acestui fapt n munca de poliie. Lucrarea conine trei capitole, care conin: noiuni teoretice n primul, spee demonstrative n cel de-al doilea i concluzii n al treilea.

I. Noiuni generale
n conformitate cu Dicionarul Explicativ al Limbii Romne, ediia 1998, noiunea de victim este: 1. Persoan care sufer chinuri fizice sau morale din partea oamenilor, a societii, ori din cauza propriilor greeli etc. 2. Persoan care sufer de pe urma unei ntmplri nenorocite (boal, accident, jaf, crim etc.). 3. (n antichitate) Animal sau om care era sacrificat unui zeu. Plecnd de la acest cadru general, psihologia judiciar definete victima ca fiind persoana uman care sufer direct sau indirect consecinele fizice, materiale sau morale ale unei aciuni sau inaciuni criminale. O alt definiie numete victima persoana care, fr s-i fi asumat contient riscul, deci fr s vrea, ajunge s fie lezat n urma unei aciuni sau inaciuni de natur infracional. Foarte important de precizat este c nu orice persoan lezat ntr-o aciune infracional este o victim n sensul abordat de psihologia judiciar (avem aici exemplul legal al legitimei aprri reglementat de art. 44 C. pen. unde victima potenial devine autor justificat, iar autorul iniial devine persoan lezat). n contextul actual, nu putem s vorbim despre victime dac nu vorbim i despre agresor. n aceast ordine de idei, este introdus termenul de complex criminogen, prin care desemnm studiul asupra criminalului, ct i cel asupra victimei. Pentru nelegerea acestui aspect este utilizat i noiunea de cuplu penal victim-infractor. Statusul sau ipostaza de victim presupune aciunea unui agent

Jurist, M.I.R.A., I.G.P.R.

145

victimizator, reprezentat de persoana infractorului. Codul Penal al Romniei definete autorul de infraciune la art. 24, astfel: este persoana care svrete n mod nemijlocit fapta prevzut de legea penal. Profesorul german Hans von Hentig, n lucrarea Criminalul i victima sa", este unul din primii criminologi care atrage atenia c ntre autor i victim exist o interdependen, un parteneriat" din interaciunea lor rezultnd uneori schimbarea rolurilor prin victimizarea infractorului. Von Hentig este primul care abordeaz rolul activ al victimei n cuplul penal, n sensul rolului declanator al acesteia n desfaurarea activitii infracionale a autorului. Dac la nceputul studierii comportamentelor umane n raport cu criminalitatea obiectul studiului l constituia persoana infractorului (vezi teoriile lui Cesare Lombroso referitoare la tipologia infractorului pe considerente fizice n sensul c orice criminal poate fi deosebit de necriminal prin faptul c la primul apar anomalii fizice stigmate), n ultima perioad tot mai multe studii se axeaz pe studiul victimei, avnd n vedere faptul c practic, orice membru al societii poate deveni victima unei infraciuni. Continuarea acestui raionament este faptul c prin cunoaterea psihologiei victimei, societatea poate lua msuri prin intermediul organismelor abilitate (legislativ, executiv, societatea civil) pentru reducerea factorilor de risc victimal i implicit a victimizrii membrilor ei. Cnd se discut despre victim, trebuie avut n vedere i neleas relaia dintre aceasta i infractor. Aceast relaie scoate n eviden rolul jucat de victim n declanarea mecanismelor latente ale infractorului. Altfel spus, direct sau indirect, victima poart o parte din vin n desfurarea actului infracional. Pornind de la aceste considerente, n literatura de specialitate este introdus conceptul de potenial de receptivitate victimal care se poate traduce simplu prin grad de vulnerabilitate victimal a unui individ. Gradul de vulnerabilitate victimal este condiionat de: vrst, sex, aspect bioconstituional, pregtire socio-cultural, coeficientul de inteligen, caracteristici psihocomportamentale. Astfel, acesta poate fi precizat cu ajutorul a dou categorii de factori: factori personali; factori situaionali. Studiile criminologice actuale ne ofer mai multe criterii de clasificare a victimei infraciunii, cum ar fi: a. situaia i poziia victimei dup comiterea infraciunii; b. n funcie de categoria infracional; c. n funcie de gradul de implicare i de responsabilitate al victmei n comiterea infraciunii; d. n funcie de gradul de participare i implicare a victimei; e. n funcie de factorii psihologici, biologici i sociali; f. n funcie de gradul de participare i rspundere a victimei (din punct de vedere tiinific este considerat cea mai valoroas). Dintre criteriile prezentate m voi opri doar asupra celui realizat de criminologul american Stephen Schafer n 1977, n lucrarea Victimologie, care clasific victima i n raport cu agresorul, precum i cu contribuia ei la svrirea actului victimal, respectiv criteriul f) gradul de participare i rspundere a victimei, astfel:

146

 victima care anterior actului infracional nu a avut nicio legtur cu agresorul, ntlnirea dintre cei doi fiind totalmente ntmpltoare; victime provocatoare. Victima a comis ceva, contient sau nu, fa de infractor (exemplu: comportament arogant, legturi amoroase cu iubita infractorului, alte acte ce pot fi considerate sfidtoare ori pedepsibile de ctre agresor); victima care a participat la declanarea actului rufctorului. Victima l influeneaz pe infractor prin conduit, dei ntre ei nu exist nicio legatur (afiarea opulenei bijuterii, telefoane scumpe femei care umbl noaptea singure n locuri pustii); victima slab din punct de vedere biologic. Persoane cu deficiene fizice sau tulburri psihice care trebuie supravegheate de alte persoane, copii, btrni; victima slab din punct de vedere social. Sunt persoane care aparin unor grupuri minoritare etnice sau unor religii neagreate de comunitate; victima autovictimizat; victima politic. Persoana care a suferit din cauza convingerilor politice. Sub aspectul aceluiai criteru, Mendelsohn difereniaz urmtoarele categorii de victime: complet inocente; avnd o vinovie minor; la fel de vinovate ca infractorul; mai vinovate dect infractorul; cele mai vinovate (responsabilitate total); simulante. Referitor la agresor, ntlnim o clasificare dup urmtoarele criterii: a) n funcie de gradul de contientizare i control al comportamentului criminal: infractori normali; infractori anormali. b) n funcie de tendina de repetare a aciunilor criminale: infractori recidiviti; infractori nerecidiviti. c) n funcie de gradul de pregtire profesional: infractori ocazionali, denumii de criminologul american Lewis Yablonski, situaionali infractori de cariera. Din categoria celor mai interesante i mai laborioase ncercri de tipologizare i portretizare a infractorilor o mai menionez pe cea realizat de Lewis Yablonski (1990), folosind drept criteriu modul n care personalitatea infractorului afecteaz comportamentul lui criminal, care difereniaz patru categorii de criminali: 1. criminali socializai; 2. criminali neurotici; 3. criminali psihotici; 4. criminali sociopai.

147

1. Criminalii socializai sunt cei care prezint tulburri emoionale mult mai mult dect orice persoan care nu a comis infraciuni. Ei devin criminali n urma impactului contextului social n cadrul cruia nva reguli i valori deviante. Aceti criminali apar mai mult drept violatori ai proprietii dect criminali violeni. 2. Criminalii neurotici sunt cei care, n general, comit acte infracionale datorit compulsiunilor neurotice. Spre deosebire de psihotic, neuroticul nu percepe lumea ntr-un mod distorsionant. Mai mult n mod tipic neuroticii sunt contieni c exist ceva ru n ceea ce privete gndirea i comportamentul lor. 3. Criminalii psihotici sunt indivizii cu dezordini severe ale personalitii, care au o percepie complet distorsionat asupra societii i lumii din jurul lor. Spre deosebire de criminalii socializai, psihoticii nu-i planific crimele. Cu toate acestea, punctul lor de vedere distorsionat asupra realitii i gndurile lor iluzorii i neltoare pot s-i determine s comit crime. Fiind nclinai s comit n special acte de violen, inclusiv omorul, aceti criminali pot comite cele mai bizare i lipsite de sens acte antisociale. 4. Criminalii sociopai sunt cei ce sunt caracterizai printr-o personalitate egocentric. Ei au o compasiune limitat fa de alii sau nu au deloc. Datorit marilor tulburri de caracter, ei pot uor victimiza pe alii cu un minimum sentiment de anxietate sau vinovie. Dei cei mai muli dintre cei care comit acte antisociale prezint elementul sociopatic, nu poate fi susinut concluzia c toi criminalii sau infractorii sunt clar sociopai.

II. Relaia victim agresor n cazuistica infraciunilor cu violen

Spea 1 De la viol la incest n cursul anului 1998, numitul RP, din Bucureti, membru al unui stabor dintro comunitate rrom, aflat sub influena buturilor alcoolice, hotrte s-i pedepseasc fiica n vrst de 14 ani, numita RL pentru o presupus greeal a acesteia pentru care ar fi fost judecat n respectivul stabor. Astfel, profitnd de faptul c mama minorei, concubina autorului, nu se afla la domiciliu, numitul RP o lovete n mod repetat pe minor i apoi o violeaz, ameninnd-o cu moartea dac nu se supune pedepsei, ori dac va spune cuiva ce i s-a ntmplat. Acesta este momentul care va marca viaa tinerei pentru urmtorii aproximativ trei ani. n urmtoarele luni, n acelai context starea de ebrietate a autorului i lipsa de acas a mamei victimei pedeapsa se repet, pn cnd, la un moment dat, n cursul anului 1999, minora prsete domiciliul pentru a tri n concubinaj cu un individ din comunitate. Marcat de evenimentele recente, tnra nu rezist prea mult timp n relaia cu concubinul, iar dup o perioad se ntoarce acas. Aici, cu prima ocazie cnd se realizeaz contextul favorabil(n spe lipsa mamei minorei i starea de ebrietate a agresorului), se consum un nou act sexual ntre cei doi, de data aceasta consimit i de victim. Ulterior, minora se rentoarce la concubin, dar periodic se ntoarce acas unde, evenimentele capt caracter de repetabilitate ciclic. Aceste secvene se

148

desfoar pn n cursul anului 2001, cnd sunt depistai de mama minorei, care sesizeaz organele de poliie, autorul find arestat, judecat i condamnat pentru svrirea infraciunilor de viol n forma agravat (art. 198 C. pen.) i incest (art. 203 C. pen). Analiza psihologic n primul rnd trebuie s remarcm nivelul socio-educaional i cultural att al victimei ct i al agresorului, mediul intrafamilial marcat de consum de alcool, relaii de concubinaj ale membrilor, precum i statutul social. Pe de alt parte este uor de observat deviana comportamental-sexual a agresorului care repetat declaneaz complexul Oedip n subcontientul minorei ceea ce o va face ulterior pe aceasta s consimt consumarea actelor sexuale. Este de precizat c dei aflat la rndul ei sub incidena legii penale pentru consumarea infraciunii de incest minora nu a fost cercetat demostrndu-se c n fapt consimmntul ei a fost grav viciat de faptele iniiale ale tatlui. Analiznd spea din punct de vedere tipologic putem situa minora n rndul victimelor provocatoare n accepiunea lui Stephen Schafer, ntruct victimizarea ei a fost declanat de o presupus greeal fa de comunitate. Ct despre agresor, acesta ar putea fi introdus n categoria infractorilor anormali (nu contientizeaz gravitatea comportamentului su) i, paradoxal, dei fapta se repet n timp n categoria infractorului situaional, ntruct faptele sale au fost la nceput declanate de un act al victimei i s-au desfaurat iniial n continuarea aceleai rezoluii infracionale. Spea 2 Tlhria ca profesie n perioada iunie iulie 2005 numitul BE, n vrst de 22 de ani, de profesie osptar la un restaurant din Bucureti, consumator de droguri, a hotrt s-i rotunjeasc veniturile necesare procurrii de heroin. n acest sens i-a procurat un cuit de dimensiuni mici care s i fie de folos n profesia de tlhar. Astfel pregtit, susnumitul i-a ales ca loc pentru exercitarea noii profesii zona Cal. Rahovei Parcul Sebastian din Sectorul 5. Pe parcursul a aproximativ 30 40 zile i-a dezvoltat un mod de operare clasic al autorilor de tlhrii. 00 00 Astfel, autorul aciona n intervalul orar 17 21 cnd parcul ori zonele limitrofe erau aglomerate, ceea ce i facilita att alegerea victimelor, ct i trecerea neobservat i scparea dup svrirea faptelor. El i alegea victimele din rndul fetelor tinere cu vrste cuprinse ntre 14 i 20 de ani, fragile fizic, care i datorit anotimpului cald afiau la vedere bijuterii, telefoane mobile scumpe i care n acelai timp erau uor de dominat prin folosirea violenei. Susnumitul proceda la urmrirea victimelor pn la locuinele acestora, situate n aceeai zon. Cnd victima ajungea la intrarea n scara blocului, autorul grbea pasul, astfel nct s ajung la intrare odat cu aceasta. Profitnd i de naivitatea victimelor, care nu aveau nicio suspiciune n a intra n scar i apoi n lift mpreun cu un individ necunoscut, care cuta s i ascund trsturile feei sub o apc de culoare alb sau galben (diferea de la o fapt la alta), numitul BE ptrundea n lift mpreun cu victimele. Aici, ntreba victima la ce etaj urc i pretindea ntotdeauna c merge la un etaj diferit, de obicei mai sus. Dup

149

ce liftul parcurgea 2-3 etaje, autorul l bloca ntre etaje i cu repeziciune prindea victima de gt, zon n care i punea cuitul pe care l avea asupra sa (pe dou dintre victime chiar le-a taiat uor producndu-le excoriaii n zona gtului) i sub ameninarea cu omorul dac ip, ori nu se supun, le deposeda de bijuterii, ceasuri, telefoane mobile, bani. Imediat, pornea cu liftul la parter prsind apoi locul faptei nainte ca victimele s poata alarma pe cineva. Folosind acest mod de operare, aproape copiat la indigo de fiecare dat, numitul BE a tlhrit nou tinere pe care le-a deposedat de bunuri n valoare total de aproximativ 10.000 RON la valoarea de la data savririi faptelor. Autorul a fost n final identificat, arestat i trimis n judecat pentru svrirea a 9 infraciuni de tlhrie conform art. 211 C. Pen. De precizat c pentru a comite trei din cele nou infraciuni, autorul s-a nvoit pentru aproximativ o or de la serviciu, care se afla aproape de zona n care aciona. Analiza psihologic Spre deosebire de spea anterioar la prezenta regsim un agresor cu un nivel de educaie mai ridicat, ceea ce-l face ns s-i planifice minuios faptele. n acelai timp, el d dovad de instabilitate emoional, dezechilibru existenial cauzate de consumul de stupefiante, avnd i o conduit duplicitar (dei aparent era o persoan corect, cu un serviciu stabil, periodic se transforma ntr-un infractor cu snge rece, gata s provoace suferine grave victimelor sale n caz c se opuneau). Din punct de vedere tipologic analiznd aciunile sale l putem situa n rndul infractorilor normali recidiviti de carier. Totodat, dup clasificarea lui Yablonski l putem ncadra n rndul criminalilor sociopai. Referitor la victime, remarcm c sunt persoane cu un grad ridicat de vulnerabilitate victimal, date fiind caracteristicile bio-constituionale (femei tinere) i psihocomportamentale (dau dovad de naivitate, au dorin de epatare). Din punct de vedere tipologic putem situa victimele n categoria celor care au participat la declanarea actului rufctorului prin afiarea opulenei i comportament neglijent fa de sigurana proprie.

III. Concluzii
Din analiza celor dou spee prezentate putem remarca existena complexului criminogen n totalitatea sa, n sensul c n ambele mprejurri victima a avut un rol activ n declanarea mecanismului criminal manifestat cu violen din partea agresorului. Parteneriatul victim autor este mult mai pronunat n prima situaie, mergnd pn acolo c victima ajunge s consimt victimizarea. Specificul infraciunilor ce presupun folosirea violenei const n aceea c victima contribuie ca un agent provocator la aciunile agresorului, fie prin atitudini directe fa de acesta, fie prin caliti psiho-fizice ce o fac vulnerabil la agresiune. Cunoaterea de ctre poliiti a acestor tipologii i a relaiei victim-infractor i-a dovedit utilitatea n combaterea infraciunilor cu violen din chiar spea a doua, unde, fr a se apela la un specialist, s-a reuit profilarea autorului faptelor, ceea ce

150

a uurat activitatea de identificare a acestuia. De asemenea, acest fapt prezint importan i n activitile de prevenire a unor astfel de infraciuni prin o mai bun posibilitate de identificare a persoanelor cu grad ridicat de vulnerabilitate victimal, a celor cu disponibilitate de a svri astfel de fapte i a activitilor ce trebuie ntreprinse pentru reducerea riscului de victimizare.

Bibliografie
Academia Romn, Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan, Dicionarul explicativ al limbii romne, Editura Univers Enciclopedic, 1998 2. Codul penal 3. Tiberiu Bogdan, Ioan Sntea, Rodica Drgan Cornianu Comportamentul uman n procesul judiciar, Serviciul editorial i cinematografic, Bucureti 1983 4. Tudorel Butoi, Ioana Teodora Butoi Tratat universitar de psihologie judiciar, Pinguin Book, Bucureti, 2006 5. Tudorel Butoi, Ioana Teodora Butoi, Doinel Dinuic, Valentin Iftenie .a. Victimologie i psihologie victimal, Pinguin Book, Bucureti, 2008 6. Tudorel Butoi, Voicu Zdrenghea, Nicolae Mitrofan Psihologie judiciar, Casa de editur i pres ansa , Bucureti, 1992 1.

151

PREDICTIBILITATEA MANIFESTRILOR ATITUDINALE PERSONALE PRIN PRISMA CUNOATERII ANUMITOR ASPECTE ALE STRUCTURII PERSONALITII
Cristina Verza Pornind de la ideea c, atitudinea este caracterizat de o dinamic specific, definit pe de-o parte de poziia preferenial/repulsiv a subiectului fa de ambian iar pe de alt parte de diversele manifestri comportamentale, am elaborat un chestionar care are ca scop surprinderea acestui aspect. Etapele metodologice, prezentate pe scurt n cele ce urmeaz, descriu modul de lucru, prelucrrile statistice realizate, precum i corelaiile acestui chestionar cu alte probe psihologice consacrate. n cercetare se regsesc descrieri ale diferitelor categorii de atitudini prin prisma trsturilor de personalitate dar i fcnd apel la adjective ale percepiei interpersonale utilizate n mod curent de indivizi. I. Aspecte definitorii ale grupului de atitudini n configurarea caracterului Ca structur psihic individual, relativ stabil i definitorie pentru om, caracterul exprim valoarea moral, descriind profilul psihomoral (cunoscut i sub denumirea de profil caracterial) al fiecruia. M. Golu (2000) considera c, din punct de vedere psihologic, orice individ ct de ct normal, nscut i crescut ntr-un mediu social, n comunicare i interaciune cu aliii, i structureaz pe baza unor complexe transformri n plan cognitiv, afectiv, motivaional, un anumit mod de raportare i reacie la situaiile sociale, adic un anumit profil caracterial. Caracterul l pune pe individ n contact cu realitatea, l leag de aceasta, avnd astfel o funcie adaptativ. Apare astfel necesitatea existenei unui coeficient de flexibilitate al structurii caracteriale, care s permit perfecionarea, corecia i reorganizarea acesteia,deoarece, n principiu, caracterul este modelabil pe toat perioada vieii individului. n ncercarea de a nelege ct mai bine caracterul, de-a lungul timpului au aprut dou curente psihologice: unul dintre acestea, acceptnd n sfera noiunii de caracter nsuirile genotipice i pe cele fenotipice crora le este recunoscut importana elimin deosebirile dintre temperament i caracter; cellalt curent, aborbeaz caracterul numai prin raportarea acestuia la nsuirile fenotipice, fapt ce marcheaz diferena calitativ ntre caracter i temperament. Cel de-al doilea curent, valorizat de M. Golu (2000), certific

Ofier psiholog dr., M.I.R.A., I.G.P.R.

152

caracterul ca o entitate distinct a sistemului personalitii. Reprezentnd o dimensiune esenial, caracterul definete orice personalitate individual n contextul relaiilor sociale, difereniind personalitile ntre ele, mai mult sau mai puin. Caracterul nu apare la natere, ci se contureaz treptat n funcie de mediu i de educaie, prin asimilarea relaiilor sociale, el structurndu-se numai n interaciunea individului cu mediul socio-cultural. Atitudinea, ca element fundamental al caracterului, constituie o construcie psihic sintetic, ce reunete elemente intelectuale, afective, volitive i reprezint totodat i poziia intern adoptat de o persoan fa de situaia social n care este pus, fiind o verig de legtur ntre starea psihologic intern dominant a persoanei i mulimea situaiilor la care se raporteaz n contextul vieii sale sociale. Este invariantul pe baza cruia individul se orienteaz selectiv, se autoregleaz preferenial, se adapteaz evolund, fiind rezultatul interaciunii persoanei cu lumea. Atitudinile se exprim cel mai des n comportament, prin intermediul trsturilor caracteriale (de exemplu, atitudinea fa de oameni se exprim prin trsturi ca: omenie, exigena fa de ei, atitudinea critic, ncrederea n oameni, sinceritatea etc.). Trsturile caracteriale sunt definite ca fiind seturi de acte comportamentale covariate sau particulariti psihice ce fac parte integrant din structura personalitii. (M. Zlate, 2000) Nu orice trstur comportamental reprezint i o trstur de caracter, ci numai acelea care sunt definitorii pentru om, sunt stabile i durabile, determinnd un mod constant de manifestare i devenind un predictor pentru reaciile viitoare. Aadar, studiul caracterului nu se face prin inventarierea tuturor trsturilor, ci numai a celor care sunt dominante i caracterizeaz persoana n cauz. Trsturile dominante nu trebuie s fie consemnate enumerativ, deoarece una este condiionat de alta (de exemplu, autocritica este condiionat de simul rspunderii, capacitatea de autocontrol i ncrederea n realitate, de exigena fa de sine). Definind caracterul prin intermediul atitudinilor, se poate afirma c acesta reprezint un mod de interaciune al atitudinilor, de interdependen, de interptrundere al lor i nu o sum a acestora. Constituirea caracterului presupune configurarea unui grup stabil de atitudini, care permit, datorit expresivitii caracterului, celor din jur s prevad conduita respectiv a omului.

II. Metodologia cercetrii

Aa cum bine se tie, mediul militar este definit de unele aspecte specifice, oferind condiii diferite de cele din viaa civil. La aceasta se adaug i specificul solicitrilor din diferite arme i specializri militare, solicitri, care alturi de trsturile de personalitate ale membrilor unui grup, pot atrage dup sine anumite modele comportamentale i tipuri de personalitate. 2.1. Obiectivele cercetrii Obiectivul conceptual-teoretic const n stabilirea modului n care sistemul de atitudini, ca o componenta a caracterului, i pune amprenta asupra dinamicii percepiei interpersonale.

153

Obiectivul metodologic al cercetrii l-a constituit elaborarea i validarea unui chestionar care s surprind valoarea diferitelor tipuri de atitudini manifestate de indivizi n cadrul relaiilor interpersonale. 2.2. Ipotezele cercetrii 1. Presupunem c, atitudinile manifestate de un individ, influeneaz modul n care ceilali l percep i l caracterizeaz din punct de vedere psihosocial. 2. Dat fiind faptul c, atitudinile sunt parte component a caracterului, presupunem c, exist o serie de trsturi de personalitate care sunt predictori ai atitudinilor indiferent de tipul acestora. 2.3. Lotul cercetrii Avnd n vedere obiectivele i ipotezele formulate, am folosit un lot alctuit din 151 de subieci, dintre care 82 (54,30%) soldai gradai voluntari (S.G.V.), 55 (36,40%) subofieri, 5 (3,33%) maitri militari i 9 (6%) ofieri, care provin att din uniti militare operaionale destinate aciunilor de meninere/impunere a pcii la nivel internaional, ct i neoperaionale, aparinnd diferitelor arme. Lotul, omogen din punct de vedere al sexului, este format numai din brbai, i structurat pe 9 plutoane, aparinnd urmtoarelor armele: parautiti (PR), poliie militar (PM), artilerie (ART), infanterie (INF), geniu (GE), vntori de munte (VM), NBC, marin-scafandri (MAR), transmisiuni (TRS). Media de vrst a ntregului lot este de 29,18 ani, subiecii avnd vrsta cuprins n intervalul 20-40 ani. 2.4. Metode utilizate n cercetare Chestionarul obiectiv de personalitate 16-P.F. n anul 1960, Cattell construiete i public chestionarul 16PF, denumit Chestionarul celor 16 factori ai personalitii. Inventarul pornete de la cele 12 trsturi-surs definite prin analiza factorial, iar itemii sunt selectai pe baza saturaiei n factorii respectivi, fr a se specifica felul n care au fost iniial formulai sau alei. Formulrile itemilor au dou modele: unii includ ntrebri legate de propriul comportament al subiectului, precum i exprimarea unor opinii sau atitudini generale despre oameni; ceilali itemi cer subiectului s aleag ntre dou posibile ocupaii, activiti recreative, tipuri de oameni sau alternative privind judeci de valoare. Este aplicabil de la 16 ani n sus, tuturor grupelor de populaie (excluznd pe cele cu nivel cultural inferior). Chestionarul conine 187 itemi. Chestionar atitudini-relaii interpersonale Acest chestionar a luat natere din nevoia cunoaterii anumitor aspecte caracteriale individuale, menite s influeneze sfera relaional a fiecruia. n conceperea acestuia, am pornit de la definirea caracterului, ca fiind latura relaional-valoric i de autoreglaj a personalitii. Caracterul reprezint un anumit mod de raportare i reacie la situaiile sociale, ceea ce evideniaz implicarea i aportul acestuia n modul de structurare i n dinamica relaiilor interpersonale ale fiecrui individ. Construirea acestuia chestionar, a avut la baz identificarea atitudinilor, ca elemente componente ale caracterului, fcndu-se ulterior apel la analiza factorial n

154

vederea definirii exacte a trsturilor de caracter prin intermediul crora atitudinile se exprim cel mai des n comportament. Lista atributelor implicate n alegerile interpersonale (n percepie evaluativ) Pornind de existena unor coordonate comune ntre teoria relaiilor interpersonale i teoria motivelor, am creat i introdus n cercetare un evantai de motive, cu ajutorul crora subiecii s-i motiveze opiunile fcute. Motivele au fost selectate, astfel nct acestea (n marea lor majoritate) s constituie parte integranta a celor patru tipuri de atitudinii aa cum au fost prezentate n chestionarul atitudini-relaii interpersonale. Astfel, a fost creat, pe de-o parte, o list cu 33 trsturi-motive care pot genera i st la baza alegerilor exprimate de o persoan n sfera relaiilor interpersonale informale, iar pe de alt parte, o list cu 33 trsturimotive care pot genera i stau la baza respingerilor exprimate de o persoane. Cu ajutorul acestora se pot observa resorturile motivaionale declarate i contientizate ale raporturilor interpersonale existente ntre membrii unui grup. Subiectul supus cercetrii va alege cte 10 trsturi motive din cele 33 existente n fiecare list, pe care le va ierarhiza n funcie de importana pe care le-o acord (pe primul loc se va afla cea mai important trstur care genereaz alegerile i respectiv respingerile, iar pe ultimul loc va fi plasat cea mai puin important). Instrumentul de evaluare a Stilului de Abordare a Conflictului (ISAC) I.S.A.C. este un instrument, care ofer informaii despre modul de interaciune social al unei persoane, ct i despre abilitile necesare n soluionarea conflictelor interpersonale. Testul descrie 5 moduri specifice de abordare a conflictului: a) competiie (asertiv, necooperant); b) colaborare (asertiv, cooperant); c) evitare (neasertiv, necooperant); d) acomodare (neasertiv, cooperant); e) compromis (intermediar asertiv, intermediar cooperant).

III. Analiza i prelucrarea datelor

Preancheta chestionarului atitudini-relaii interpersonale Acest chestionar a fost alctuit iniial din 81 itemi, grupai pe 4 scale. A fost realizat o preanchet a acestuia pe un lot format din 72 de subieci din mediul militar: 34 ofieri i subofieri si 38 soldai gradai voluntar. Eantionul a fost omogen din punct de vedere al sexului, cu o medie de vrst de 29,18 ani. Utilizndu-se rezultatele obinute de acetia am realizat analiza de itemi, n cadrul creia a fost calculat fidelitatea chestionarului, prin urmtoarele procedee: corelaiile interitemi curbele caracteristice pentru fiecare item n parte n raport cu scala din carte face parte indicele de varianta cu ajutorul cruia se identific omogenitatea itemilor scala atitudine fata de sine v = 0,11 scala atitudine fata de alii - v = 0,18 scala atitudine fata de munc - v = 0,14

155

 scala trsturi volitive v = 0,19 la nivelul ntregului test v = 0,10 Aceste valori ne indic faptul c, itemii sunt omogeni n carul fiecrei scal n parte, precum i la nivelul ntregului test (dac v<0,35 atunci lotul este omogen; dac v>0,35 atunci lotul este eterogen). consistena intern inter itemi pentru fiecare scal n parte calcularea coeficientului Alpha al lui Cronbach) Valorile coeficienilor de consisten intern: scala atitudine fata de sine Alpha = 0,53 scala atitudine fata de alii - Alpha = 0,43 scala atitudine fata de munc - Alpha =0,41 scala trsturi volitive Alpha = 0,48 la nivelul ntregului test Alpha = 0,74 Prin compararea coeficienilor Alpha specifici fiecrui item cu coeficientul nregistrat la nivelul scalei din care face parte, am ajuns la concluzia necesitii eliminrii unui item, deoarece acesta scdea valoarea consistenei interne a scalei din care fcea parte. Toate aceste procedee statistice ne-au semnalat, de asemenea, obligativitatea reformulrii unor itemi sau mutarea altora de la o scal la alta. Trebuie precizat c, preancheta a cuprins validitatea de construct a probei. Cercetarea de fa rmne deschis pentru viitor n vederea acoperirii i a celorlate aspecte privind validitatea testului psihologic creat. n final, chestionarul cuprinde 80 de itemi, sub form de afirmaii, cu rspuns la alegere: DA sau NU. Itemii au fost grupai pe 4 scale (dimensiuni): atitudinea fa de sine, atitudinea fa de alii, atitudinea fa de munc i trsturile volitive. Ulterior preanchetei, am realizat, de asemenea, corelaii ntre dimensiunile acestui chestionar i cele msurate de 16-PF. Astfel, au fost nregistrate o serie de corelaii semnificative, care ne-au permis mbogirea descrierii scalelor: ntre atitudinea fa de sine i factorul B (.177*), factorul C (.224**), factorul E (.167*), factorul G (.243**), factorul H (.272**), factorul M (.211**), factorul O (-.174*), factorul Q3 (.363**), factorul Q4 (-.200*) Aceste corelaii semnificative au condus la descrierea acestei scale. Astfel, un scor ridicat la aceast scal, indic persoanele care sunt modeste, apreciindu-se la adevrata valoare, fr tendina de a se supraaprecia. La aceste persoane se manifest dorina de autoperfecionare, de a dobndi n permanen cunotine noi, de a ti mai mult. Autocontrolul, de care sunt caracterizate, le confer adoptarea unor conduite echilibrate, tocmai prin suspendarea tendinelor impulsive i iraionale, gndind nainte de a aciona. Sunt persoane ferme i sigure pe sine, care au capacitatea exprimrii verbale a dorinelor i opiniilor. Sunt ndrznei i au o teama redus n diferite situaii sociale. Respect regulile, principiile i restriciile comportamentale n conduit. Sunt organizai i planific ceea ce au de fcut. n general sunt persoane cu un nivel de inteligen i de cultur ridicat. Sunt preocupai de a gndi, de imaginaie, de fantezie i adesea se pot pierde n gnduri. Un scor sczut este ntlnit la persoanele care au tendina de a se supraaprecia i care au impresia c tot ceea ce fac sau gndesc ei este cel mai bine, nemanifestnd interes pentru dobndirea de cunotine noi. Sunt persoane impulsive, fapt ce conduce la

156

apariia nesiguranei n anumite situaii. Timizi i nesiguri din punct de vedere social, sunt precaui i jenai n situaia n care trebuie s vorbeasc n faa oamenilor. Au dezvoltat ntr-o mic msur simul dreptii ca urmare a lipsei internalizrii valorilor morale. Ader la valori care nu impun decizii n ceea ce privete principii i reguli care s le guverneze aciunile. Las lucrurile la voia ntmplrii, fiind dezorganizai i nepregtii. ntre atitudinea fa de alii i factorul A (.184*), factorul C (.319**), factorul H (.187*), factorul L (-.239**), factorul N (-.195*), factorul O (-.227**), factorul Q4 (-.309**) Utiliznd aceste date statistice, n cele ce urmeaz am prezentat descrierea acestei scale. Astfel, un scor ridicat la aceast scal desemneaz persoanele omenoase i altruiste dar i capabile s fie obiective, manifestnd o atitudine critic corect. Sesizarea i diferenierea a ceea ce este valoros de ceea ce este negativ, este fcut cu diplomaie i de aceea poate constitui un stimulent n activitatea i dezvoltarea celorlali. Aceste persoane sunt sincere, fiind capabile s trateze deschis oamenii. Sunt interesate de problemele semenilor i se simt n largul lor n situaii care cer apropierea de ceilali. Sunt siguri pe sine i nu se simt stnjenite n situaiile n care trebuie s vorbeasc n faa altor persoane, iniiaz cu uurin conversaii cu persoane necunoscute. Un scor sczut indic persoanele mai egoiste, centrate pe propria persoan, care nu urmresc identificarea calitilor i defectelor celorlali n scopuri benefice i neinteresate, ci din contr pentru a putea beneficia ulterior, n anumite situaii, de cunoaterea acestora. Le place s disimuleze i s se prezinte celorlali ntr-o lumin favorabil. Sunt prudente n implicarea i dezvoltarea de ataamente vis-a-vis de ceilali. Resimte un sentiment de disconfort n situaii noi, nefamiliare care presupun contacte sociale noi. ntre atitudinea fa de munc i factorul B (.238**), factorul C (.285**), factorul G (.282**), factorul H (.210**), factorul I (-.217**), factorul M (.206*), factorul O (-.274**), factorul Q3 (.322**), factorul Q4 (-.309**) Descrierea scalei, bazat pe valorile statistice ale corelaiilor sugereaz c, scorul ridicat indic o persoan harnic, care unete cu succes capacitatea de efort cu trebuina de a muncii. Este contiincioas, fiind deosebit de grijulie i de exigent fa de calitatea muncii pe care o presteaz. Manifest iniiativ i spirit novator. Este ordonat, ndeplinindu-i obligaiile n condiiile respectrii riguroase a unor planuri i legi. Cnd sunt descoperite lipsuri n activitatea desfurat, recurge la msuri n vederea nlturrii acestora. Sunt puin sentimentali, fiind ateni la modul n care lucrurile se petrec sau funcioneaz. n general sunt axai pe utilitatea i obiectivitatea sarcinilor pe care le au de ndeplinit. Scorul sczut indic o persoan care face tot posibilul s evite a munci, prefernd s lase anumite activiti n grija i responsabilitatea altora. Sunt persoane lenee, incapabile a se motiva i a depune efortul fizic sau intelectual necesar desfurrii muncii respective. Din aceast cauz, nu poate s respecte planurile prestabilite i de cele mai multe ori ocolete legea i prevederile dintr-un anumit domeniu de activitate. Lipsa unor elemente (indiferent de natura lor), care ngreuneaz

157

bunul mers al activitii pe care trebuie s o desfoare, reprezint un bun prilej de a sista sau amna acea activitate printr-un motiv obiectiv. ntre trsturile volitive i factorul A (.167*), factorul B (.184*) Scorul ridicat la aceast scal ne indic persoanele hotrte, care au capacitatea de a lua decizii ferme avnd o mare putere de concentrare i luciditate n gndire. Sunt persoane responsabile, care au fost supuse, da-a lungul vieii, unor ncercri dificile ce au implicat eforturi de soluionare i de decizie. Sunt energice, active i bine organizate, consecvente (consecvena nu trebuie confundat cu ncpnarea care are la baz amorul propriu) ct i perseverente n realizarea scopului pe care i l-au propus, avnd o bun capacitate de a menine prelung o activitate voluntar. Obstacolele ce apar n procesul finalizrii unei activiti sunt nlturate i sunt privite ca provocri. Aceste persoane dein un bun control asupra vieii emoionale, putnd s-i impun, dac este cazul, un reglaj contient asupra conduite. Scorul sczut ne indic persoanele care evit luarea de decizii importante, nefiind capabile s analizeze cu obiectivitate o situaie. Acest fapt le face mai puin responsabile i mai rezervate, evitnd situaiile de eec n care ar putea fi criticate. Cedeaz uor n faa greutilor ce pot aprea n anumite contexte de via (familial, profesional etc.), abandonnd aciunea pe care ncepuse s o ntreprind. Aceste persoane sunt lipsite de fermitate i consecven, avnd mereu nevoie de aprobarea celorlali, de acceptul lor. Trebuie s precizm c, n descrierea scalelor au fost utilizate i informaiile din literatura de specialitate. ntre rezultatele chestionarului de atitudini-relaii interpersonale i rezultatele obinute la ISAC nu a fost nregistrat dect o singur corelaie semnificativ, ceea ce indic faptul c, modul de abordare a conflictelor nu este, n general, influenat de ctre valoarea atitudinilor, indiferent de categoria din care acestea fac parte. Astfel, ntre atitudinea fa de alii i stilul colaborare a fost identificat corelaia r=0,557 la un p=.009, ceea ce ne permite s concluzionm c, persoanele care manifest o atitudine pozitiv fa de ceilali, ncearc s conlucreze cu partenerii pentru a descoperii ntr-o discuie n contradictoriu interesele subdiacente, de baz i de a gsi soluii care s satisfac deplin interesele amndurora punnd un accent ridicat pe decizia consensual. Au fost realizate analize de regresii liniare bivariate, pentru identificarea predictorilor pentru cele patru tipuri de atitudini. Aadar, variabilele dependente le-am considerat a fi atitudinile iar variabilele independente trsturile de personalitate surprinse prin intermediul chestionarului 16-P.F. i maniera de abordare a conflictului pus n eviden de ISAC. Tabelul nr.1 Analiza de regresie bivariat V.I. Factorul O Factorul Q4 VD = Atitudinea fa de sine F df p t p 8,861 1 .004 3,001 .004 8,832 1 .003 -2,918 .003

158

VD= Atitudinea fa de alii Factorul A 3,975 1 .048 -1,994 Factorul C 5,034 1 .026 3,266 Factorul H 4,561 1 .034 -2,136 Factorul L 2,665 1 .001 2,244 VD= Atitudinea fa de munc Factorul G 2,547 1 .002 -1,992 Factorul H 3,115 1 .041 3,009 Factorul M 2,985 1 .009 -2,542 Factorul O 2,754 1 .015 2,222 Factorul Q3 3,221 1 .029 3,154 VD= Trsturi volitive Factorul A 2,169 1 .006 2,524 Factorul B 3,001 1 .043 -2,241

.048 .026 .034 .001 .002 .041 .009 .015 .029 .006 .043

Aa cum reiese din tabelul nr.1, predictori pentru atitudinea pozitiv fa de sine sunt ncrederea n sine i curajul, precum i o tensiune ergic sczut, calm i relaxare. Pentru atitudinea pozitiv fa de alii, am identificat ca predictori: sociabilitatea (atenia fa de ceilali), stabilitatea emoional i adaptabilitatea la situaiile frustrante i tensionante, spiritul de iniiativ i ndrzneala, sinceritatea, ncrederea n alii i optimismul. Atitudinea pozitiv fa de munc are ca predictori: respectarea regulilor i contiinciozitatea, spiritul de iniiativ, orientarea mai mult pe soluie i realismul, ncrederea n sine i n forele proprii, organizarea i disciplina. Datele obinute din Lista ajuttoare percepiei evaluative cu atribute preferate i respinse au fost prelucrate statistic, prin intermediul calculrii frecvenelor de distribuie. n tabelul nr.1 sunt prezentate atributele alegerilor i ale respingerilor, care ocup primele zece locuri n ierarhiile subiecilor. Tabelul nr.2 List atribute alegeri i respingeri ALEGERI Atribut FrecSuma vena valorilor inteligent 105 549 responsabil 77 366 cooperant 76 369 disciplinat 74 396 sincer 68 305 comunicativ 66 375 pritenos 63 251 sociabil 62 255 uurin n 62 408 adaptare cinstit 56 252

o Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

o Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RESPINGERI FrecSuma vena valorilor lene 92 484 egoist 89 288 iresponsabil 80 399 indisciplinat 79 358 ludros 72 400 agresiv 67 437 individualist 65 294 neprietenos 63 277 greoi n 63 386 gndire necinstit 62 287 Atribut

159

n categoria atributelor care stau la baza alegerilor observm c, cinci dintre acestea descriu trsturi caracteristice persoanelor cu o atitudine pozitiv fa de alii i anume cooperant, sincer, prietenos, sociabil, cinstit/corect. De asemenea, identificm ca fiind importante, responsabilitatea i disciplina, elemente ce intr n componena polului pozitiv al atitudinii fa de munc. Alegerile exprimate de indivizii sunt dependente i de nivelul de inteligen a persoanei preferate ct i de dou trsturi psihice, fiind vorba despre comunicativitate i uurina de adaptare la situaii noi i la cele tensionante. Revenind la analiza tabelul prezentat anterior, constatm c, i n cazul respingerilor, tot elementele definitorii ale atitudinii fa de alii sunt cele mai importante. Astfel, sunt evitate persoanele caracterizate ca fiind egoiste, agresive, individualiste, neprietenoase i necinstite. Importante sunt i comportamentele i trasturile de personalitate prin intermediul crora descriem prezena unei atitudini negative fa de munc: lene, iresponsbil i indisciplinat. i n cazul alegerilor se pune accent pe nivelul de inteligen, persoanele greoaie n gndire fiind evitate de ctre ceilali. Atitudinea fa de sine este important n situaia respingerilor, fiind reprezentat prin descrieri de tipul ludros.

IV. Concluzii
Ca urmare a interpretrii rezultatelor obinute la probele utilizate n cercetare, s-a constatat c ipoteza a fost confirmat. Astfel, putem afirma c, atitudinile manifestate de un individ, influeneaz modul n care ceilali l percep i l caracterizeaz din punct de vedere psihosocial. De asemenea, cea de-a doua ipotez este confirmat, identificndu-se o serie de trsturi de personalitate care se prezint ca predictori ai atitudinilor indiferent de tipul acestora. De fapt, confirmarea celor dou ipoteze contribuie i la validarea chestionarului atitudini-relaii interpersonale i ajut la o descriere mai amnunit a sclalelor acestuia. Subliniem nc o dat, importana valorilor atitudinilor pentru modul n care este perceput individul n cadrul unui grup, indiferent de natura acestuia.Orice individ poate fi caracterizat de ctre ceilali, utiliznd adjective ct mai apropiate de limbajul comun, dar care se reflect ca pri componente ale atitudinilor i implicit ale caracterului.

Bibliografie
1. Allport, G. Structura i dezvoltarea personalitii, E.D.P., Bucureti, 1991 2. Golu, M. Dinamica personalitii, Editura Geneze, Bucureti, 1993 3. Neveanu, P.P. Personalitatea i cunoaterea ei, Editura Militar, Bucureti, 1969 4. Neveanu, P.P. Probleme metodologice ale personalitii, n Revista de Psihologie nr. 4, 1998

160

DIAGNOZ ORGANIZAIONAL

EFICIENA GRUPULUI RESTRNS CU UN SINGUR OBIECTIV experiment

Blan Ion Cristinel

Rezumat
Lucrarea pune n discuie diferenele dintre fenomenele psiho-sociale care apar n cadrul grupului i n cadrul echipei i subliniaz importana folosirii sintagmelor n generarea comportamentelor individuale i de grup. De asemenea, accentueaz felul n care atitudinea, credina, valorile, ateptrile, reprezentrile sociale ale managerilor i ale lucrtorilor interacioneaz dup principiul complementaritii, genernd comportamente organizaionale i satisfacii personale. Experimentul a fost conceput ca sistem operativ de analiz a necesitilor interne grupului, de aciune i evaluare a rezultatelor individuale i de grup i de formare profesional i responsabilizare. Grupul a avut ca obiectiv implementarea i realizarea proiectului Barza proiect pentru prevenirea i combaterea traficului de persoane ntr-un interval de timp dat, n contextul evalurii eficienei grupului. Scopul experimentului a fost acela de a perfeciona i evalua modelul organizaional propus, ca mijloc suplimentar de motivare a muncii i de realizare a obiectivelor instituiei. Experimentul a nceput odat cu propunerea proiectului Barza, n luna august 2003. Proiectul Barza a fost finalizat n luna mai 2004, dar fenomenele psihosociale rezultate n urma implementrii acestui proiect au necesitat un timp mai ndelungat pentru studiul lor n scopul surprinderii mecanismelor psiho-sociale dezvoltate (luna iulie 2006). Descrierea experimentului: Iniial, proiectul a demarat prin constituirea a dou grupuri sociale. Primul grup, format din 5 persoane, a fost conceput ca echip de lucru n care sarcinile au fost repartizate n mod concret fiecrui membru. Al doilea grup a fost constituit din 9 persoane ca grup operativ de lucru. Att echipa ct i grupul au avut ca sarcin implementarea proiectului Barza i au avut la dispoziie pentru consiliere de specialitate doi lucrtori: unul, specialist n cercetri penale, iar cellalt n domeniul traficului de persoane. Dup ce proiectul a fost acceptat de conducerea instituiei, a

Psiholog, Inspectoratul Judeean al Poliiei de Frontier Constana

163

urmat o edin restrns, legat de proiect, cu personalul din grupul operativ de lucru. n paralel a fost organizat echipa de lucru, constituit din doi lucrtori operativi, un lucrtor cu experien n domeniul ntocmirii documentelor de constatare a infraciunilor, coordonatorul, care a avut un rol formal i un responsabil pentru consilierea victimelor traficului de persoane. Coordonatorul grupului i al echipei a fost aceeai persoan. n timpul edinei de lucru a grupului de lucru, responsabilul de proiect care a fost numit de coordonator, se strduia s menin disciplina i discuiile pe marginea proiectului. El a fost criticat de doi din participanii la discuii. n acest timp, am constatat c cei prezeni au nceput s discute ntre ei asupra a ceea ce era de fcut. Membrii grupului operativ de lucru aduceau n discuie o mulime de probleme care erau dezbtute timp ndelungat, pe cnd membrii echipei de lucru au venit cu soluii concrete cutnd rezolvarea problemelor ivite prin consultarea i atragere colaborrii specialitilor din structura instituiei dar i din cadrul altor structuri care aveau parteneriat cu instituia noastr. Dup 7 sptmni echipa de lucru pusese deja n aplicare proiectul i se conturau i primele rezultate, n timp ce personalul din grupul operativ de lucru mai discuta nc asupra modalitatilor de lucru. Comportamentul celor din grupul de lucru era asemntor cu cel de la edina pe care o urmrisem. Dup alte 5 sptmni, grupul de lucru s-a autodizolvat, interesul pentru punerea n aplicre a proiectului scznd simitor n absena impulsionrii i a constrngerilor artate de eful de instituiei. De asemenea, coordonatorul de proiect, pe parcursul acestui timp a uitat cu desvrire de existena grupului operativ de lucru. Pentru clarificarea fenomenelor sociale dezvoltate la nivelul celor dou grupuri, ulterior, n cadrul instituiei am organizat mai multe grupuri i echipe de lucru avnd la baz relaiile structural funcionale (organigrama instituiei). Aceste grupuri au fost observate pn n luna iulie 2006 n scopul studiului comportamentului organizaional i uman. Pentru evitarea comportamentului indus, niciuna din persoanele supuse ulterior experimentului nu a avut cunotin c se afl sub observaie i cu att mai mult c face parte dintr-un grup sau echip social constituit n acest sens. Caracteristicile grupurilor sociale supuse iniial observaiei au fost urmtoarele: echipa de lucru a fost format din persoane stigmatizate ca modeste din punct de vedere profesional i al afirmrii personalitii individuale n cadrul instituiei dar i din perspectiva efilor instituiei; acestea au fcut parte din structuri diferite i aveau ntlniri punctuale atunci cnd situaia operativ impune acest lucru; membrii echipei de lucru s-au ntlnit de maxim dou ori ntr-un interval de o lun; au realizat sarcinile pentru care a fost constituit echipa; grupul operativ de lucru a fost format din persoane cu personalitate puternic structurat din punctul de vedere al afirmrii individuale i stigmatizate ca persoane bine pregtite profesional, cu rezultate profesionale notabile n cadrul instituiei dar i din perspectiva efilor instituiei; acestea aveau posibilitatea s discute zilnic ntre ei dar i cu efii structurii, fcnd parte din cadrul aceleeai structuri; coordonatorul proiectului (eful instituiei) a fost acelai n cadrul celor dou grupuri sociale supuse experimentului i avut un rol formal. Acesta, la fel ca i ceilali membrii ai celor dou grupuri sociale nu a avut cunotin de existena experimentul. Coordonatorul, pe parcursul derulrii experimentului sa orientat strict pe direcia prevenirii i combaterii traficului de persoane fiind interesat n mare msur de rezultate i dezinteresat de organizarea muncii n cadrul grupurilor sociale. Organizarea muncii a fost vzut ca activitate care decurge n mod firesc de la sine.

164

Pe parcursul experimentului am folosit i sintagme att la nivel individual ct i la nivel de grup. Experimentul a pus n valoare faptul c sintagmele i denumirile folosite declaneaz stri i moduri de comportament diferite. De exemplu, sintagme ca interesat, se implic, tie s-i fac treaba, face bine lucrurile, hotrt i ferm care au fost integrate i preluate de efi, la momentul respectiv, au stat la baza transformrii unui lucrtor caracterizat ca ters din punct de vedere individual i profesional ntr-un manager (ef de birou) preocupat att de pregtirea de specialitate ct i de pregtirea n domeniul managerial. A fost observat faptul c n mare msur comportamentul subordonatului i al organizaiei este indus de sintagmele folosite, acestea fiind percepute ca ateptri ale managerilor. Concluzii privind comportamentul organizaional i uman surprinse n cadrul experimentului Chiar i atunci cnd conducerea este organizat dup reguli precise, membrii organizaiei rivalizeaz pentru ocuparea unor poziii superioare sau cel puin clar definite. Pentru a fi pus n valoare propria personalitate lucrtorii tind s dezvolte comportamente informale, paralele cu cele formale. Datorit acestui fapt, majoritatea problemelor organizaiei se rezolv mult mai eficient i mai rapid pe traseul informal dect pe cel formal. Dac ocuparea poziiilor s-a rezolvat (ierarhia n grup), grupul sau echipa capt siguran, este motivat, se orienteaz pe sarcin i poate rezolva aproape orice sarcini, inclusiv cele nespecifice pregtirii profesionale membrilor si. Dinamica din cadrul grupului operativ, pn la stabilirea ierarhiei n grup, deosebete grupul de echip. ntr-o echip, poziiile sunt clar ocupate de la nceput, fiecare membru avnd sarcinile bine definite. Cu toate acestea, n echip, exist o lupt pentru ocuparea ierarhiei, poziia cea mai nalt fiind dat de eficiena i calitatea ndeplinirii sarcinilor, pe cnd n grup poziia cea mai nalt este dat de imaginea pe care o are eful instituiei asupra persoanei, prin folosirea sintagmelor, dar i de ideile generate i modul de argumentare a aciunilor ntreprinse. Dup ncheierea activitii, echipa se poate transforma n grup, n interiorul creia poate s nceap lupta pentru ocuparea diferitelor poziii. n cadrul grupului operativ de lucru primeaz afirmarea individului, fiecare persoan ncercnd s ocupe o poziie ct mai favorabil afirmrii personalitii sale. Membrii grupului, spre deosebire de membrii echipei, sunt interesai de rezolvarea sarcinilor pentru care a fost constituit grupul doar n msura n care aceste sarcini contribuie la afirmarea individual i aduce un plus de imagine (beneficiu) personalitii sale n cadrul instituiei, grupului i n faa efului. Pentru motivarea i impulsionarea unui comportament activ n cadrul grupului, managerul trebuie s promoveze n mod public, obiectiv i corect i onest meritele i slbiciunile fiecrui membru al grupului sau organizaiei. Managerul trebuie s fie n msur s lase succesul instituiei sau al grupului n seama subordonailor ntrindu-le n felul acesta sentimentul responsabilitii, al mndriei i al valorii proprii. Subordonaii doresc s ia parte la succesele obinute de grup, echip sau organizaie pentru c vor s se mndreasc cu acestea.

165

Membrii grupurilor au nevoie de obiective clare, de grupuri sau organizaii de referin i de valori clar definite. Valorile i grupurile de referin sunt limitele care strjuiesc drumul spre obiectiv. Cu ct limitele sunt mai apropiate unele de altele cu att mai mult valorile corespund grupurilor de referin i cu att mai mult crete viteza de curgere pentru realizarea obiectivului. Cnd lipsesc valorile i obiectivele, lipsete i baza care s coordoneze munca n comun i ncrederea, iar n felul acesta se dezvolt anarhia. n mod fals aceast stare este vzut ca fenomen de haos. ns acesta se bazeaz pe reguli, avnd la baz principiul de organizare sinergetic. Fr reguli i obiective comune efortul subordonailor se orienteaz ctre gestionarea timpul liber. Subordonaii vor s li se preuiasc efortul. Dac cineva particip la succes fr s fi contribuit la acesta, el devine rsfat i apar consecine negative n cadrul instituiei: mbolnviri, violen agresivitate (evenimente), lips de msur, nclcri ale normelor de conduit social-organizaionale i ale Regulamentului de Funcionare. Creterea numrului de mbolnviri, scderea rezistenei la efort, a chefului de munc i a incidentelor, n general, sunt consecina rsfului i a unor pretenii foarte reduse i nu rezultatul stresului i a suprasolicitrii. n grup, subordonaii doresc s li se pretind efort pentru ndeplinirea obiectivelor propuse, iar n acest scop ei doresc recunoatere i o critic constructiv. Pentru subordonai, mult mai importante dect alte recunoateri sunt formulrile verbale, artarea mulumirii/nemulumirii i a unui numr ct mai mare de mesaje de tip feed-back din partea managerilor. Cnd un subordonat dorete s cunoasc ceva sau pe cineva, acesta i mrete sigurana prin intensificarea observaiilor i prin culegerea de date. Acest lucru se ntmpl i n cazul n care ceva necunoscut devine cunoscut. Managerul trebuie s fie n msur s-i fac subordonaii curioi. Curiozitatea devine o for care se activeaz prin apariia unor pretenii, a unor sarcini noi i prin valorizarea lucrtorilor. Atunci cnd managerul nu face diferena ntre grup i echip, n rndul subordonailor se creaz confuzii. Denumirile incorecte conduc la moduri inadecvate de comportament individual i mai ales organizaional. Atunci cnd se dorete s se obin cristalizarea unor idei este indicat organizarea unui grup de lucru, iar atunci cnd se dorete realizarea unor sarcini este indicat organizarea unei echipe de lucru.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. Bogathy, Z. (2004), Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai Gary, J. (1998), Comportament organizaional, Editura Economic, Bucureti Moscovici, S. (coordonator) (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt, Editura Polirom, Iai Neculau, A. (coordonator), (2000), Analiza i intervenia n grupuri i organizaii, Editura Polirom, Iai Zlate, M. (2004), Tratat de psihologie organizaional-managerial, Vol I, Editura Polirom, Iai

5.

166

ELABORAREA STANDARDELOR OCUPAIONALE NTRE DEMERS TIINIFIC I REALITATE PRACTIC

Oana Bloi Laura Verona Ghica Prezenta lucrare se dorete a contribui la informarea publicului interesat fa de importana implementrii unui sistem standardizat de lucru n domeniul resurselor umane. n acest sens, standardele ocupaionale se constituie n instrumente ce stau la baza seleciei i pregtirii profesionale, dezvoltrii carierei, evalurii obiective a performanelor la locul de munc etc. Elaborarea acestora presupune un demers tiinific, ce mbin viziunea socio-uman cu cea organizaional. ntregul proces este reglementat de metodologii dezvoltate de Consiliul Naional pentru Formarea Adulilor ce se nscriu n trendul internaional de standardizare. Romnia a adoptat utilizarea standardelor ocupaionale n anii 90, ca mecanism de cooperare ntre furnizorii de formare i angajatori, pentru ca educaia i 2 formarea profesional s rspund cerinelor pieei muncii . Standardele ocupaionale sunt o surs valoroas de informare pentru elaborarea programelor de formare, un standard ocupaional furniznd date ce pot fi folosite n trei mari domenii ale formrii profesionale: determinarea obiectivelor de referin, elaborarea coninutului programului de formare profesional i stabilirea metodelor i criteriilor de evaluare a competenei. Pentru instituia poliiei, importana realizrii standardelor ocupaionale este dat de aplicabilitatea acestora n arii extinse ale managementului i dezvoltrii resurselor umane. Prin implementarea acestui sistem sunt clarificate responsabilitile cheie ale ocupaiilor, se realizeaz o legtur ntre aceste responsabiliti i evalurile performaei, sunt susinute deciziile corecte i transparente de evaluare a muncii, genereaz fie de post standardizate ce conin funciile eseniale, asigur unelte i procese uor de utilizat, d posibilitatea planificrii carierei i dezvoltrii unui plan de asigurare a sistemului de compensaii. Astfel, funcionarea acestor subsisteme genereaz strategia de dezvoltare a resurselor umane.
Ofier sociolog, M.I.R.A., I.G.P.R Ofier psiholog M.I.R.A., I.G.P.R 2 Din Metodologia de analiz ocupaional dezvoltat de Consiliul Naional de Formare Profesional a Adulilor n cadrul programului Phare 2004 EuropeAid 121949/D/SV/RO, actualizat n 2007.

167

n ceea ce privete impactul asupra performanelor individuale, standardele ocupaionale sunt definite ca documente care precizeaz unitile de competen profesional i nivelul calitativ asociat rezultatelor activitilor cuprinse ntr-o ocupaie. O alt definiie prezint standardele ocupaionale n termeni de competene: cerinele necesare pentru realizarea eficient a activitilor ntr-o ocupaie. Competena profesional se refer la capacitatea unei persoane de a utiliza i combina cunotinele teoretice, deprinderile practice i atitudinile specifice pentru a realiza activiti de munc la nivelul calitativ cerut.
DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE

DEZVOLTAREA I MENINEREA STANDARDELOR OCUPAIONALE

MANAGEMENTUL PERSORMANEI

DEZVOLTAREA CARIEREI

RESPONSABILITIL E OCUPAIEI

LEAG RESPONSABILITILE DE EVALUAREA PERFORMANEI

IDENTIFIC MODALITI DE DEZVOLTARE A CARIEREI

INSTRUMENTE SPECIFICE

Standardele ocupaionale Fia postului

Planul de evaluare a performanei

Formularul de recomandri pentru dezvoltarea carierei Planul de dezvoltare a carierei

Standardele ocupaionale reprezint instrumente specifice ce leag responsabilitile de evaluarea performanelor, evaluare n urma creia se genereaz recomandri pentru dezvoltarea carierei. Astfel, la nivel organizaional acest proces se transpune n planificarea dezvoltrii resurselor umane prin cele trei subsisteme: Dezvoltarea i Meninerea Standardelor Ocupaionale, Managementul Performanei i Dezvoltarea Carierei. n vederea realizrii dezvoltrii i meninerii standardelor ocupaionale ntr-o manier tiinific, unitar, coerent i pentru a respecta reglementrile n domeniu, ntreaga activitate de elaborare este condus conform Metodologiei de Elaborare i Aprobare a Standardelor Ocupaionale emis de Consiliul Naional de Formare Profesional a Adulilor (CNFPA) cu atribuii n domeniu stabilite prin Legea nr. 253/10.06.2003, privind nfiinarea, organizarea i funcionarea CNFPA. Pe lng acest metodologie, CNFPA a dezvoltat o serie de documente ce contribuie la dezvoltarea unui Cadru Naional al Calificrilor (CNC), compatibil cu principiile Cadrului European al Calificrilor (EQF): Metodologia de analiz ocupaional;

168

 Metodologia de elaborare i revizuire a standardelor ocupaionale i calificrilor asociate; Metodologia de verificare i validare a standardelor coupaionale i a calificrilor asociate; Ghid de utilizare a standardelor ocupaionale/de pregtire profesional n elaborarea programelor de formare profesional. Elaborarea standardelor ocupaionale presupune urmtoarele etape: Identificarea ocupaiilor din cadrul structurii/liniei de munc; Analiza muncii pentru ocupaiile supuse standardizrii; Elaborarea propriu-zis a standardului; Verificarea i Validarea standardului. Metoda de analiz ocupaional se stabilete n funcie de scopul urmrit, datele rezultate n urma analizei putnd fi utilizate, conform CNFPA, pentru: Identificarea deprinderilor necesare practicrii unei ocupaii; Elaborarea fielor de post; Evaluarea relevanei programelor de formare profesional; mbuntirea metodelor de lucru utilizate n cadrul unei ocupaii; Evaluarea personalului; Planificarea i rezolvarea de probleme la locul de munc; Elaborarea de standarde ocupaionale i calificri asociate. n linii generale, analiza muncii descrie aspectele importante ale unei activiti de munc, elementele sale componente, cu scopul de a ne ajuta s o distingem de alte activiti de munc i de a evalua munca respectiv. Const ntr-un studiu de profunzime a unui post de munc att sub aspectul sarcinilor sau al cerinelor profesionale, ct i sub acela al exigenelor comportamentale. n sensul elaborrii standardelor ocupaionale, analiza muncii presupune dou activiti principale: colectarea datelor i analiza datelor colectate. Colectarea datelor trebuie s in cont de tipul ocupaiei (exemplu: observarea direct este una din metodele importante de colectare a datelor pentru activitile ce presupun interaciunea direct cu beneficiarul/clientul), sursele de informare i timpul disponibil. Cele mai utilizate tehnici de colectare a datelor includ: studiul documentelor, observarea i vizitele pe teren, interviuri individuale, interviuri de grup (dac este cazul) i chestionare. Planificarea activitii de analiz a muncii pentru elaborarea S.O.
Activiti 1. Stabilirea eantionului/ lotului supus analizei judee, personal. 2. Definirea ocupaiei i identificarea trsturilor generale ale acesteia 3. Identificarea funciilor majore i aptitudinilor fundamentale Metode/ Instrumente Eantionare/Selecie Analiza documentelor specifie (organigram, fia postului, proceduri de lucru etc.) Interviuri individuale i/ sau de grup cu efi, coordonatori/ supervizori direci, personal cu experien

169

4. Analiza funciilor majore Activiti, proceduri i sarcini de baz Rezultatele activitilor i etaloanele de calitate Cunotine i deprinderi practice pentru realizarea activitilor Atitudini cerute pentru ca funcia s fie ndeplinit corespunztor - Aptitudinile fundamentale 5. Analiza i organizarea informaiilor n teremeni de: 3 uniti de competen , 4 elemente de competen , 5 criteriile de realizare , 6 gama de variabile , 7 ghid de evaluare . 6. Verificarea datelor rezultate

Chestionarul de analiz a postului Interviuri individuale i/sau de grup cu personalul ncadrat n structur, cu vechime n ocupaie Analiza incidentelor specifice Taxonomia Fleishman

Analiza datelor/documentelor

Analiza datelor presupune identificarea i analiza funciilor majore ale ocupaiei n termeni de activiti, proceduri i sarcini de baz, rezultate i etaloane calitative, cunotine i deprinderi practice, atitudini cerute pentru ca funcia s fie ndeplinit corespunztor componente ale standardelor ocupaionale. Funciile majore se refer la acel set de activiti importante, asociate anumitor responsabiliti. Acestea sunt relevante pentru ocupaie, sunt generice i necesit cunotine teoretice i deprinderi practice specifice. n prezent se afl n desfurare, conform metodologiilor expuse mai sus, procesul de analiz a muncii pentru structura de Prevenire a Criminalitii. Acest studiu se dorete a fi unul pilot, de familiarizare a ntregului personal cu procedura de lucru, cu normele i standardele reglementate n domeniu. Este de remarcat rolul psihologilor i sociologilor n acest proces, innd cont de caracterul tiinific i operaional al ntregului demers. Un prim rezultat al acestei analize l constituie identificarea funciilor majore n urma aplicrii chestionarului de analiz a postului, interviurilor i observaiei, pentru ofierul i agentul de prevenire a criminalitii i pentru ofierul sociolog din cadrul acestei structuri.
Definete o activitate major care conduce la un rezultat concret ce poate fi evaluat. Cuprind activiti cheie ce trebuiesc realizate pentru a ndeplini complet activitatea enunat n unitatea de competen. 5 Etaloane calitative asociate ndeplinirii cu succes a activitii descrise n elementul de competen sau al rezultatului acestei activiti i care permit evaluarea ndeplinirii reuite a activitii din elementul de competen. 6 Furnizeaz informaii asupra locului i a modalitii n care activitatea descris n unitatea de competen poate fi realizat. Include tipuri de rezultate ale muncii, tipuri de echipamente, de materiale, condiii specifice de lucru etc. 7 Furnizeaz informaii asupra dovezilor necesare pentru demonstrarea competenei descris de unitatea de competen n ansamblul ei (cunotine teoretice i deprinderi practice).
4 3

170

Un exemplu de astfel de funcie este: Iniiaz i dezvolt activitatea de voluntariat pentru activitatea de prevenire a criminalitii ce se transpune n cadrul standardului ocupaional sub forma Descrierea ocupaiei unitii de competen cu elementele sale 1) Contextul ocupaiei de competen: Element 1 Dezvolt 2) Procesul de lucru strategii i politici pentru recrutarea i 3) Lista funciilor majore managementul voluntarilor, 4) Alte informaii relevante Element 2 Implementeaz si revizuiete strategiile si politicile pentru recrutarea i managementul voluntarilor. Formatul sub care se vor regsi aceste informaii respect specificaiile CNFPA i se prezint astfel:

Standard ocupaional
Autorii standardului ocupaional

Iniiatorul standardului: Coordonator echip de redactare SO: Echipa de redactare: Verificator standard ocupaional: Redactor(ii) calificrii: Cod:...................... Denumirea AO: Data elaborrii AO: Data aprobrii:............................ Responsabilitatea pentru coninutul acestui standard ocupaional i al calificrilor bazate pe acest standard ocupaional Denumire document revine Comitetului sectorial. Data validrii: Comisia de validare:
Lista unitilor de competen Unitile de competene cheie Titlul unitii 1:....................... Titlul unitii 2: ...................... Titlul unitii . : ...................... Unitile de competene generale Titlul unitii 1:....................... Titlul unitii 2: ...................... Titlul unitii . : ...................... Unitile de competene specifice Titlul unitii 1:....................... Titlul unitii 2: ...................... Titlul unitii . : ......................

Denumirea standardului ocupaional n sectorul: Denumirea sectorului

Bibliografie
1. www.cnfpa.ro

2. PITARIU D. Horia Proiectarea fiselor

de post, evaluarea posturilor de munca si a personalului, Editura IRECSON, 2006

171

ASOCIEREA TRSTURILOR DE PERSONALITATE ALE EVALUATORULUI CU MANIERA DE EVALUARE A LIDERULUI FORMAL

Alina Ciabuca Carmen erbnescu Lucian Gheorghe Prezenta cercetare reprezint o ncercare de identificare a unei relaionri dintre trsturile de personalitate ale subalternilor i maniera n care acetia evalueaz liderul formal al unei organizaii, i atribuie anumite caracteristici i roluri. Cu alte cuvinte, se urmrete stabilitea gradului n care trsturile de personalitate ale individului sunt responsabile de maniera de apreciere a unui lider. Demersul ntreprins n acest sens a reliefat faptul c trsturile de personalitate ale evaluatorului mediaz procesul de evaluare a liderului, identificndu-se o serie de asocieri ntre structura personalitii subalternilor i maniera de atribuire a unor caliti i roluri liderului formal al organizaiei.

I. Problematica cercertrii
A vorbi despre leadership este, dac nu o provocare, atunci o sarcin foarte dificil din cauza complexitii subiectului, opiniilor divergente existente n acest domeniu, precum i din cauza confuziei care nc se mai face n companiile romneti ntre manager i lider. ntre anii 1920 i 1930, studiile din domeniul conducerii s-au focalizat asupra ncercrii de a identifica trsturile personale ce difereniaz liderii de nonlideri. Aceast abordare de coninut, centrat pe ceea ce este un lider eficient, i nu pe cum se conduce eficient deschide calea tentativelor de demistificare a conducerii, plecnd de la premisa c nu oricine poate conduce, iar cel fcut pentru a conduce prezint anumite particulariti fizice, de personalitate i sociale predictori ai eficienei sale n funcie. Teoria trsturilor ca predictori i garani ai eficienei n conducere nu a putut identifica un set consistent i constant de particulariti care disting conductorii de condui.

Psiholog, I.P.J. Constana Psiholog, I.P.J. Constana Psiholog, I.P.J. Constana

172

Dei contestat i abandonat de teoreticieni, teoria Omului Mare" n conducere i cere i i conserv i azi caracterul de universalitate, n sensul n care convingerea c anumite trsturi, capaciti personale ale liderului condiioneaz eficiena acestuia, astfel c n multe situaii nu a putut fi complet eliminat din nici o abordare a conducerii. Studiile ulterioare au demonstrat c important este nu numai cum este liderul, ci i ce face acesta pentru a fi eficient, precum i contextul de manifestare. Factorii determinativi ai stilului de conducere au funcii diferite, cei personali l determin pe conductor s adopte ntr-o manier mai mult sau mai puin contientizat - un anumit stil de conducere, s acioneze aa cum consider el c trebuie acionat, iar cei exteriori impun cu necesitate un anumit stil, tocmai pentru a realiza cu succes funciile grupului/organizaiei. Din prima categorie menionm: structura temperamental i caracterial a liderului, competena sa tehnic i managerial, concepia despre om (teoria X sau teoria Y), percepia corect sau nu a situaiei, a subalternilor, a naturii i structurii sarcinii, nm timp ce din categoria secund am putea enumera: natura i structura sarcinii, calitile subalternilor, situaia n care se acioneaz. Mai mult dect att, este cunoscut faptul c orice heteroevaluare este impregnat de subiectivismul evaluatorului i uneori chiar de erori de atribuire (de roluri sau trsturi nejustificate), astfel c evaluarea unei persoane, n spe a unui lider, este posibil s fie biasat prin prisma subiectivismului.

II. Metodologia cercetrii

Obiectivul cercetrii. Pornind de la ideea c auto i heteroevalurile pe care le realizm pot fi influenate de o multitudine de factori, att de ordin obiectiv, ct i subiectiv, n cercetarea de fa ne-am concentrat atenia spre identificarea unei posibile legturi ntre modul n care ne evalum pe noi nine i maniera de atribuire a unor roluri liderului de tip formal. Ipoteza de la care s-a pornit estimeaz faptul c exist o asociere ntre modul n care ne autoevalum sub aspectul trsturilor de personalitate i maniera de evaluare a liderului formal sub raportul ndeplinirii de ctre acesta a diferitelor roluri. Lotul de participani la studiu. n vederea verificrii ipotezelor stabilite neam orientat spre lucrtori de poliie din cadrul a trei linii de munc: circulaie (23), ordine public (22) i lucrtori de judiciar (31). Iniial numrul participanilor la studiu era mai mare, respectiv 82 de lucrtori, ns o serie se chestionare au fost invalidate sau elimitate din analiz datorit lipsei uneia dintre probe, rmnnd astfel 76 de subieci. Optarea pentru aceste formaiuni nu a fost ntmpltoare, urmrindu-se echilibrarea variabilei grupa de munca operativ, pentru a nu se constitui ntr-un factor moderator. Participanii la studiu sunt n majoritate de gen masculine (90%),

173

respecnd structura populaiei studiate i au vrste cuprinse ntre 26 i 45 de ani. Participarea la studiu s-a realizat pe baz de voluntariat, lucrtorilor fiindu-le adus la cunotin scopul exploratoriu al prezentei lucrri. Metodele utilizate n culegerea datelor. Pentru realizarea cercetrii s-a utilizat ca instrument de investigare ancheta pe baz de chestionar, iar ca instrumente de prelucrare a datelor culese s-a apelat la o serie de proceduri statistice cuprinse n programul informatizat SPSS, compatibile i adecvate tipurilor de date culese. n cadrul anchetei s-a optat pentru utilizarea Chestionarului descriptiv al comportamtentului liderului L.B.D.Q. (forma XII) elaborat de Stogdill i a Inventarului de personalitate NEOPR. a) Leader Behavior Description Questionnaire Form XII, 1963. Acest instrument se aplic ntr-o organizaie formal pentru a identifica modul n care angajaii percep stilul de conducere, comportamentul liderului. Stogdill (1963) este cel care revizuiete instrumentul structurat pe doisprezece dimensiuni. Consiliul de conducere pentru cercetarea personalului, din cadrul Universitii de stat Ohio este unul din centrele ce a ntreprins cercetri n realizarea studiilor pe leadership ce au utilizat ca instrument testul LBDQ (Leader Behavior Description Questionnaire). De la descoperirea instrumentului foarte multe investigaii s-au realizat pe studierea comportamentului liderului urmnd ideile de baz ale modelului, stabilite de fondatorii si prin cercetrile pe care le-au realizat. Astfel s-a stabilit c L.B.D.Q. este o metod care investigheaz capacitatea membrilor grupului de a descrie comportamentul efului, s indice aa cum este el n organizaie. Instrumentul conine 100 de itemi structurai pe 12 dimensiuni, care descriu un model de conducere complex i variat al conduitei liderului, i care se prezint astfel: Factorul 1: Consideraia vizeaz msura n care liderul este preocupat de starea general i de statutul subalternilor. Consideraia se caracterizeaz prin tratarea n mod egal a acestora, ideile venite de la angajai sunt puse n aplicare, liderul explic aciunile tuturor membrilor grupului i ine cont de opiniile acestora. Factorul 2: Iniierea structurii indic ct de clar liderul grupului i cunoate i ndeplinete propriul rol, i le aduce la cunotin angajailor despre ceea ce se ateapt de la ei. Angajaii consider c organizarea i deciziile aparin n exclusivitate liderului, acesta are influen direct asupra organizrii i coordonrii activitii. Factorul 3: Reprezentarea vizeaz msura n care liderul vorbete i acioneaz ca reprezentant al grupului. Reprezentarea este un factor important pentru respondeni, liderul organizaiei fiind perceput ca un exponent al organizaiei n relaiile cu alte organizaii, dar i n interiorul acetia. Factorul 4: Reconcilierea reflect ct de bine pune pe prim plan liderul mpcarea cerinelor organizaionale contradictorii i reduce tulburrile din sistem. Din perspectiva angajailor, reconcilierea se refer la necesitatea armonizrii dintre imperativele derivate din funcia sau cumulul de funcii deinute de lider i relaiile cu subalternii.

174

Factorul 5: Tolerana la incertitudine descrie n ce msur liderul este capabil s tolereze incertitudinile i s le amne, fr a crea nelinite sau dezorganizarea grupului. Tolerana la incertitudine se refer la abilitile liderului de gestionare a situaiilor de criz. Factor 6: Persuasiunea indic ct de persuasiv este liderul n actele sale i ct de eficace sunt argumentele; exprim de asemenea ct de convingtor poate fii. Dimensiunea se refer la abilitile liderului de a-i convinge pe angajai s accepte anumite contexte situaionale, datorit calitilor sale de leader. Factorul 7: Tolerana la libertate reflect n ce msur liderul firmei permite angajailor s participe cu iniiative, decizii i aciuni n beneficiul organizaiei. Tolerana la libertate se refer la libertatea de decizie de care beneficiaz angajaii pentru optimizarea activitii. Factorul 8: Asumarea rolului msoar gradul de implicare activ a liderului n ndeplinirea rolului de conductor fa de angajai dar, i fa de ali leaderi. De asemenea angajaii consider c liderul trebuie s i asume rolul de conductor al organizaiei, att n mediul intern, ct i n cel extern, interorganizaional i societal. Factorul 9: Implicarea n producie indic n ce msur liderul se implic n asigurarea i mrirea randamentului angajailor i implicit, a productivitii organizaiei. Implicarea n producie se refer la preocuparea liderului pentru stimularea competitivitii n plan colectiv, mai puin individual, liderul se implic n activitatea de producie, fiind preocupat de atingerea obiectivelor economice i de prestigiu ale organizaiei. Factorul 10: Acurateea prediciei descrie abilitatea liderului de a manifesta precauie i de a prezice cu acuratee consecinele. Acurateea prediciei se refer la capacitatea liderului de a fi o persoan organizat, care s nu poate fi surprins prea uor de situaii neprevzute. Factorul 11: Integrarea reflect n ce msur liderul este capabil s menin ct mai strnse, apropiate, relaiile dintre angajai, de asemenea presupune i rezolvarea conflictelor dintre membrii. Integrarea relev abilitile de comunicare att pe vertical ct i pe orizontal, de coordonare, de relaionare a liderului cu ceilali membri ai organizaiei, din toate nivelurile ierarhice. Factor 12: Relaiile cu superiorii indic gradul de rspndire pe care liderul l are n ceea ce privete asigurarea de relaii stimulente, tonice cu superiorii, strduina acestuia de a obine un statut superior. Inventarul de personalitate NEOPR, elaborat de Costa i McCrae. NEO PI R cuprinde 240 de itemi la care se rspunde pe o scal n cinci puncte, adecvat pentru toate vrstele, brbai i femei.Se bazeaz pe un model teoretic n care trsturile sunt dispuse n ierarhii, de la trsturi foarte largi i generale, definite ca domenii i trsturi relativ specifice, care apar n test sub forma faetelor. NEOPR continu, de fapt, chestionarul NEO PI (NEO Personality Inventory) construit n 1985, n care doar factorii nevrotism, extraversie i deschidere erau dezvoltai la nivelul faetelor, iar agreabilitatea i contiinciozitatea doar global. n forma revizuit apar i acetia doi caracterizai prin cte ase faete, iar zece dintre itemii originali pentru N, E i O au fost nlocuii. n aplicare s-a optat pentru forma S, ce vizeaz urmtoarele dimensiuni.

175

 NEVROTISM (N) Tendina general de a tri afecte precum teama, tristeea, jena mnia, vinovia, dezgustul reprezint miezul acestui factor. n msura n care acest tip de afectivitate influeneaz adaptarea, n coninutul acestei dimensiuni intr i tendina de a avea idei iraionale, scderea capacitii de control al impulsurilor, a capacitii de a face fa stresului. N1: Anxietatea tendina de a tri temeri, ngrijorri, neliniti, nervozitate N2: Ostilitatea Nivelul nalt semnific tendina spre stri frecvente de mnie, stri de frustrare, nverunarea. N3: Depresia Polul depresiv indic tendina spre a tri predominant afecte de tip depresiv: stri de vinovie, tristee, descurajare, lips de speran, singurtate. N4: Contiina de sine (exagerat) A fost descris drept un factor de anxietate social i timiditate, n sensul accenturii strilor afective de ruine, sensibilitate la ridicol, de a se simi ncurcat n prezena altora, de a tri sentimente de inferioritate. N5: Impulsivitate Incapacitatea de autocontrol al impulsurilor i dorinelor. N6: Vulnerabilitate se refer la vulnerabilitatea fa de stres. Astfel, polul ridicat semnific incapacitatea de a face fa stresului, cu tendina de a deveni panicai, lipsii de speran n situaiile de urgen. EXTRAVERSIA (E) Extravertul apare sociabil, se simte n largul su printre oameni i grupuri mari, este afirmativ, activ, vorbre; i place ceea ce este excitant, stimulativ, are o dispoziie general vesel, energic i optimist. E1: Cldur/entuziasm: indic un comportament dominat de afectivitate i prietenos; persoane care se apropie uor de ceilali, se ataeaz uor. E2: Spiritul gregar Definit ca preferin pentru compania altora. E3: Afirmarea indic un comportament dominant, plin de for, cu ascenden social; persoane care vorbesc cu uurin, fr s ezite i devin de obicei liderii grupurilor de apartenen. E4: Activismul n comportament se relev printr-un tempo ridicat, plin de energie, nevoia de a face mereu ceva. E5: Cutarea excitrii Indic o preferin pentru stimulare, o via excitant; astfel de persoane prefer culorile vii, mediile zgomotoase, pericolul. E6: Calitatea pozitiv a strilor emoionale Reprezint tendina de a tri stri emoionale pozitive precum bucuria, veselia, fericirea, iubirea, DESCHIDEREA (O). Mai puin cunoscut dect celelalte dou, exist un relativ dezacord n privina coninutului de trsturi ale acestui superfactor. Elementele care apar n cercetrile empirice ale lui Costa i McCrae sunt: imaginaia activ, sensibilitatea estetic, atenia pentru via i simmintele interioare, preferina pentru varietate, curiozitatea intelectual, independena n modul de a gndi lucrurile. Aceste aspecte nu se asociaz n mod necesar cu educaia sau cu inteligena general; de aceea, autorii prefer denumirea de deschidere, alternativei de factor intelectual. O1: Deschidere spre fantezie Cu o imaginaie vie, viseaz nu pentru a scpa din situaie, ci pentru c astfel i creeaz o via interioar bogat i plin.

176

O2: Deschidere n plan estetic Persoane care apreciaz profund arta i frumosul (poezia, muzica, pictura i capteaz), fr ca aceasta s implice i talent artistic dezvoltat sau bun gust; mai degrab, acest tip de deschidere i conduce spre lrgirea cunotinelor din domeniile respective. O3: Deschidere spre modurile proprii de a simi vizeaz o apreciere fa de tririle i sentimentele interioare O4: Deschidere n planul aciunilor dorina de a ncerca fel de fel de activiti, noi locuri sau chiar de a mnca mncruri noi, neobinuite. O5: Deschiderea n plan ideatic Numit de unii curiozitate intelectual (Fiske, 1949), factorul implic o deschidere a interesului, a minii pentru noi idei, aspecte neconvenionale, preferina pentru discuii i argumentri filosofice. O6: Deschidere n planul valorilor persoane mereu gata s reexamineze valorile, fie ele sociale, politice, religioase etc. Nu iau nimic ca garantat. AGREABILITATEA (A) Factorul agreabilitate apare, asemeni extraversiei, ca dimensiune pregnant interpersonal. Aspectele centrale ale factorului sunt: altruismul, un comportament cooperant, simpatetic i de ajutorare a altora, cu tendina de a-i considera pe ceilali la fel de simpatetici i gata s le ofere sprijinul. A1: ncredere Factorul indic n plan empiric o dispoziie spre un comportament ncreztor, care i consider pe ceilali oneti i bine intenionai. A2: Sinceritate n exprimarea opiniilor, n conduit se refer la un mod deschis, sincer, franc i ingenios de manifestare. A3: Altruism persoane cu interes activ pentru binele altora, sunt generoi, plini de consideraie, gata s ajute. A4: Bunvoina Factorul se manifest mai ales la nivelul conflictului interrelaional: persoane care au tendina s cedeze, s-i inhibe agresivitatea, s uite, s ierte; relevant este blndeea i amabilitatea. A5: Modestia Modeti, umili fr s le lipseasc n mod necesar ncrederea n sine sau aprecierea. A6: Blndeea Faeta indic atitudini de simpatie i preocupare fa de semeni: sunt sensibili la nevoile altora, la latura social a politicului. CONTIINCIOZITATEA (C) Domeniul acestui factor se refer la autocontrol, sub aspectul capacitii de autoorganizare, ndeplinire a ndatoririlor, planificrii C1: Competena Conine sentimentul de a fi competent, capabil, prudent, eficient C2: Ordinea Indivizi bine organizai, limpezi, clari. C3: Simul datoriei Condus de contiin, de responsabilitatea asumrii contiente, persoana ader strict la principiile etice C4: Dorina de realizare Factorul structureaz att nivelul de aspiraie, ct i perseverena n realizarea lui; reprezint acei indivizi harnici, care-i conduc viaa dup o anume direcie. C5: Auto-disciplina Reprezint capacitatea de a ncepe o sarcin i de a o duce la bun sfrit n ciuda plictiselii sau a altor posibile distrageri ale ateniei; sunt oamenii care se motiveaz pentru a duce la bun sfrit ceea ce ncep.

177

C6: Deliberare reprezint tendina de a gndi atent nainte de a aciona, chibzuina i precauia fiind aspectele centrale ale factorului. Analiza datelor i interpretarea rezultatelor Ipoteza cercetrii, de tip bidirecional, este interesat s exploreze exist unei asociere ntre modul n care ne autoevalum sub aspectul trsturilor de personalitate i maniera de evaluare a liderului formal sub raportul ndeplinirii de ctre acesta a diferitelor roluri (H1). Analiza preliminar de tip explorator a datelor a relevant, cu precdere pe baza testului normalitii a lui Kolmogorov-Smirnov, adecvarea metodelor de tip neparametric de prelucrare atatistic (p<0,05). n acest context, n vederea testrii ipotezei specifice H1 ne-am orientat spre o analiz de tip corelaional, pentru a stabili existena unei legturi ntre variabile, sensul i gradul acesteia, demers fundamentat pe calcularea coeficientului de corelaie Spearman, adecvat realitii existente. Ca urmare a prelucrrii de tip inferenial s-au obinut o serie de corelaii semnificative statistic, dup cum urmeaz: Dimensiunea Nevrotism Nevrotism Toleran la incertitudine : rho (68)= -0,34, p<0,01. Asocierea celor dou variabile reflect o legtur semnificativ statistic, printr-un rezultat situat sub pragul de admisibilitate 0,01, concomitent cu nregistrarea unui coeficient de determinare r2=0,11. Acesta evideniaz nu doar existena unei asocieri ntre cele dou variabile, ci i puterea moderat spre superioar a efectului. Astfel, un procent de 11% din dispersia toleranei la incertitudine a liderului este explicat de nevrotismul evaluatorului. Cu alte cuvinte, persoanele cu grad de nevrotism ridicat, vor aprecia n mai mare msur un lider formal ca fiind incapabil s tolereze incertitudinea i s amne realizarea anumitor sarcini fr a crea nelinite sau dezorganizarea grupului, ca fiind incapabil s gestioneze situaiile de criz. Pentru rafinarea analizei s-a decis analizarea relaionrii fiecreia dintre faetele nevrotismului cu tolerana la incertitudine a liderului. Ca urmare a aplicrii unor procedure similare celor anterioare (analiz corelaional pe baza coeficientului de corelaie Spearman), s-a evideniat existena urmtoarelor asocieri: Toleran la incertitudine ostilitate: rho (68)= -0,36, p<0,01 Toleran la incertitudine vulnerabilitate: rho (68)= -0,33, p<0,01 Toleran la incertitudine anxietate: rho (68)= -0,31, p<0,01 Toleran la incertitudine depresie : rho (68)= -0,24, p<0,05 Mai mult dect att, se pare c ntre faetele nevrotismului se nregistreaz diferene semnificative statistic, reflectnd o ierarhizare a acestora n influenarea aprecierii toleranei la incertitudine a liderului. Tabelul 1. Statistica testului vulnerabilitate - vulnerabilitate - depresie ostilitate anxietate anxietate -5.905 -6.712 -5.596 .000 .000

Z Asymp. Sig. (2.000 tailed) a Bazat pe ranguri pozitive b Wilcoxon Signed Ranks Test

178

Cu alte cuvinte, dintre faetele nevrotismului, cele aflate n legtur cu modul de evaluare a liderului sub raportul toleranei la incertitudine, n ordine ierarhic: gradul de ostilitate al persoanei (reflectat n stri de frustrare i discomfort psihic), vulnerabilitatea resimit (stri de panic, lipsa speranei n situaiile de urgen), gradul de anxietate (temeri, ngrijorri, neliniti) i tendinele depresive (stri de vinovie, tristee, descurajare, lips de speran, singurtate). Dimensiunea Extraversie Extraversie Toleran la incertitudine: rho (74)= 0,404, p<0,01, r2=0,16. Aceste date traduc faptul c persoanele extravertite manifest mai pregnant tendina de a atribui liderului un nivel superior al toleranei la incertitudine, fa de persoanele cu scoruri joase pe aceast dimensiune. Valoarea coeficientului de determinare reflect faptul c 16% din disperia toleranei la incertitudine este explicat de orientarea extravertit a evaluatorului. Dintre faetele extraversiei, cele care coreleaz semnificativ statistic cu tolerana la incertitudine a liderului sunt: cldura (rho (74)= 0,32, p<0,01), spiritul gragar (rho (74)= 0,31, p<0,01) i emoiile pozitive (rho (74)= 0,23, p<0,05) Cu alte cuvinte, persoanele cu un comportament dominat de afectivitate, care se ataeaz uor de ceilali, care prefer compania celor din jur i care prezint tendina de a tri stri emoionale pozitive (rd cu uurin, sunt optimiste), manifest n mai mare msur tendina de a-l evalua pe lider ca fiind o persoan tolerant sub raportul incertidinii. Extraversie Iniierea structurii: rho (74)= 0,25, p<0,05, r2=0,06. O asociere semnificativ statistic, dar moderat ca putere a efectului se obine i n cazul extraversiei i iniierii structurii. Rafinarea analizei a relevant faptul c aceast asociere este dat doar de relaionarea faetei cldur cu iniierea structurii, celelalte subdimensiuni obinnd corelaii nesemnificative statistic. Aadar, o persoan cu un comportament prietenos i dominat de afectivitate, care se apropie uor de ceilali, apreciaz c liderul grupului i cunoate i i ndeplinete propriul rol i le aduce la cunotin angajailor despre ceea ce se ateapt de la ei, apreciind c organizarea i deciziile aparin n exclusivitate liderului. Dimensiunea Deschidere 2 Deschidere Implicare n producie: rho (74)= 0,25, p<0,05, r =0,06. Dup cum se poate observa, asocierea dintre cele dou variabile avute n vedere este una semnificativ statistic, ns moderat ca putere a efectului. Cu alte cuvinte, doar 6% din variana implicrii n producie a liderului este explicat de deschiderea evaluatorului, i mai precis de deshiderea n planul valorilor. Cu alte cuvinte, persoanele care i reevalueaz n permanen planul valoric, tind s aprecieze liderul formal ca fiind preocupat de stimularea competitivitii n plan colectiv i atingerea obiectivelor organizaiei. Dimensiunea Agreabilitate Agreabilitate Reconciliere: rho (74)= 0,36, p<0,01, r2=0,12. Relaia semnificativ statistic i puternic totodat, dintre cele dou variabile, reflect faptul

179

c o persoan altruist, cu un comportament cooperant, simpatetic i de ajutorare a altora va aprecia n mai mare msur liderul ca ncercnd s armonizeze cerinele organizaionale cu cerinele subordonailor. Mergnd mai departe cu analiza, constatm c sinceritatea n exprimarea opiniilor i bunvoina sunt faetele agreabilitii aflate n relaie direct cu reconcilierea. Astfel, persoanele cu un mod deschis, sincer, franc i ingenios de exprimare i care totodat manifest tendina de a trece cu vederea anumite aspecte sau episoade de ordin conflictual, sunt mai degrab nclinate s evalueze pozitiv liderul organizaiei sub aspectul spiritului reconciliant. Agreabilitate Toleran la libertate: rho (74)= 0,33, p<0,01, r2=0,10. O corelaie semnificativ statistic i cu putere a efectului ridicat se constat i ntre agreabilitatea evaluatorului i tolerana la libertate atribuit liderului. Aprofundarea analizei sub raportul faetelor relev relaionarea toleranei la libertate cu un comportament ncreztor (rho (74)= 0,31, p<0,01) i cu sinceritatea n exprimarea opiniilor (rho (74)= 0,25, p<0,05). Cu alte cuvinte 9% din dispersia evalurii toleranei la libertate a liderului sau a libertii de decizie pe care liderul o ofer subalternilor este explicat de comportamentul ncreztor al evaluatorului. Agreabilitate Persuasiune: rho (74)= 0,31, p<0,01, r2=0,09. i ntre nivelul agreabilitii evauatorului i cel al persuasiunii persoanei evaluate se observ o relaie pozitiv i moderat-nalt ca magnitudine a efectului. Cu alte cuvinte, evaluarea gradului de persuasiune a liderului, a capacitii sale de a convinge i argumenta se afl n corelaie cu gradul de agreabilitate al evaluatorului. Mergnd mai departe cu analiza corelaional, la nivelul faetelor, constatm c variabilele asociate sunt: comportamentul ncreztor (rho (74)= 0,238, p<0,05) i blndeea evalutorului (rho (74)= 0,235, p<0,05). Agreabilitate Consideraie: rho (74)= 0,27, p<0,05, r2=0,07. Datele obinute reliefeaz relaia direct i moderat ca putere a efectului ntre consideraia de care d dovad liderul i nivelul de agreabilitate al persoanei ce evalueaz. De fapt, singura dintre faetele agreabilitii care coreleaz semnificativ statistic cu aprecierea consideraiei liderului este comportamentul ncreztor al evaluatorului (rho (74)= 0,31, p<0,01). Aadar, persoanele ce manifest un comportament ncreztor fa de ceilali au nclinaia de a evalua comportamentului liderului ca fiind preocupat de starea gerenal i de statutul subalternilor, ca dnd dovad de echitate i egalitate fa de membrii grupului. Agreabilitate Toleran la incertitudine: rho (74)= 0,26, p<0,05, r2=0,06. Tolerana la incertitudine a liderului pare a fi direct relaionat cu agreabilitatea evaluatorului. Rafinarea analizei evideniaz singura faet asociat ca fiind comportamentul ncreztor (rho (74)= 0,25, p<0,05). Aadar, persoanele ce manifest un comportament mai ncreztor vor avea tendina de a atribui liderului abiliti de a gestiona situaiile de criz i a suporta amnarea. Agreabilitate Integrare: rho (74)= 0,26, p<0,05, r2=0,06. Tot o corelaie de un efect moderat se obine i n cazul asocierii nivelului de integrare a liderului i agreabilitatea evaluatorului. Aprofundarea analizei relev un aspect interesant, prin faptul c nici una dintre faetele agreabilitii nu coreleaz n mod independent cu integrarea liderului, ci doar scorul global. Cu alte cuvinte, o persoan altruist, cu un comportament cooperant, simpatetic i de ajutorare a altora, cu nclinaia de a-i

180

considera pe ceilali la fel de simpatetici manifest tendina de a aprecia liderul ca posednd abiliti de comunicare att pe vertical ct i pe orizontal, de coordonare, de relaionare cu ceilali membri ai organizaiei, din toate nivelurile ierarhice. Agreabilitate Acurateea prediciei: rho (74)= 0,24, p<0,05, r2=0,05. Un alt rol atribuit liderului n asociere cu agreabilitatea evaluatorului este acurateea prediciei, ntre variabilele menionate obinndu-se un coeficient de corelaie semnificativ statistic, dar moderat ca putere a efectului. De altfel, analiznd relaiile stabilite ntre acest rol al liderului i faetele agreabilitii, singura corelaie semnificativ se observ cu gradul de blndee al persoanei (rho (74)= 0,24, p<0,05). Sensibilitatea la nevoile altora a evaluatorului pare a explica 5% din dispersia capacitii liderului de a prezice cu acuratee consecinele, de a nu se lsa suprins cu uurin de situaii neprevzute. Dimensiunea Contiinciozitate Contiinciozitate Toleran la incertitudine: rho (74)= 0,50, p<0,01, r2=0,25. Contiinciozitate Reconciliere: rho (74)= 0,41, p<0,01, r2=0,16. Contiinciozitate Persuasiune: rho (74)= 0,36, p<0,01, r2=0,12. Contiinciozitate Asumarea rolului: rho (74)= 0,34, p<0,01, r2=0,11. Contiinciozitate Tolerana la libertate: rho (74)= 0,32, p<0,01, r2=0,10. Contiinciozitate Iniierea structurii: rho (74)= 0,30, p<0,01, r2=0,09. Contiinciozitate Acurateea prediciei : rho (74)= 0,29, p<0,01, r2=0,08. Contiinciozitate Integrare: rho (74)= 0,26, p<0,05, r2=0,06. Contiinciozitate Consideraie : rho (74)= 0,25, p<0,05, r2=0,06. Sintetiznd informaiile obinute din prelucrarea statistic, se observ c dimensiunea contiinciozitate relaioneaz n mod direct cu atribuirea unei multitudini de roluri liderului organizaiei. Cu alte cuvinte, indivizii cu un nivel ridicat al contiinciozitii vor aprecia persoana liderului ca avnd un nivel al toleranei la incertitudine ridicat, ca dnd dovad de capacitate de a armoniza cerinele organizaionale cu cele ale subalternilor, ca avnd abiliti de argumentare i convingere a auditoriului i ca fiind implicat activ n ndeplinirea rolului de lider. Concomitent, este apreciat ca oferind libertate de decizie angajailor, ca avnd capacitate de a transmite subalternilor ce se ateapt de la ei, abilitate de a prevedea n mod obiectiv i cu acuratee consecinele situaiilor ambigue, stil pozitiv de comunicare i interrelaionare i tratare n mod echitabil i egal a lucrtorilor. Rafinarea analizei reflect faptul c n cazul toleranei la incertitudine toate faetele continciozitii se afl n legur direct cu variabila menionat, n timp ce sub raportul reconcilierii, al persuasiunii i al asumrii rolului identificm relaionarea acestora cu autodisciplina, dorina de realizare i nclinaia spre ordine i datorie. n ceea ce privete tolerana la libertate, se observ corelaii directe cu autodisciplina, nclinaia spre ordine i tendina spre deliberare a evaluatorului, n timp ce iniierea structurii vizeaz faete precum autodisciplin, dorin de realizare, competena i nclinaia spre ordine. Acurateea prediciei pare a fi asociat cu autodisciplina evaluatorului, n timp ce integrarea liderului la nivelul organizaiei cu

181

ideea de ordine. n ceea ce privete atribuirea unui grad ridicat de consideraie liderului, constatm asocierea acestuia cu autodisciplina i nclinaia spre ordine a evaluatorului.

IV. Concluzii
Cercetarea efectuat ne permite ca n urma demersului ntreprins s susinem faptul c personalitatea individului nu poate fi ignorat n procesul de evaluare i atribuire a unor caliti, n mod generic i specific leaderului unei organizaii. Astfel, nu numai caracteristicile personologice ale leaderului, fie el formal sau informal, influeneaz aprecierea i percepia indivizilor asupra leadeshipului ntr-o organizaie, ci se pare c se poate vorbi despre o mediere a evalurii liderului de propriile trsturi de personalitate. Astfel, n practica de specialitate ar fi util luarea n considerare a acestui aspect, avndu-se n vedere corelarea tipologiilor de personalitate a celor implicai n aprecierea leaderului i evaluarea de ctre acetia a actului managerial. Astfel, demersul infereial parcurs relev faptul c dimensiunea comportamentului liderului cea mai puternic asociat trsturilor de personalitate ale evaluatorului pare a fi tolerana la incertitudine. Astfel, persoane cu stri frecvente de mnie, de frustrare, nverunare, incapabile de a face fa stresului, cu tendina de a deveni panicate, lipsite de speran n situaiile de urgen, cu tendina de a tri temeri, ngrijorri, neliniti, nervozitate i afecte de tip depresiv (stri de vinovie, tristee, descurajare, lips de speran, singurtate) pot atribui unui lider mai frecvent caracteristici ce in de intolerana la incertitudine, sau altfel spus, incapacitate a de a tolera situaii ambigue i a gestiona situaiile de criz. La polul opus, persoanele extravertite, caracterizate de cldur i afecte pozitive, care manifest un comportament mai ncreztor n cei din jur, cu capacitate de autoorganizare, ndeplinire a ndatoririlor, i planificare, care i definesc i urmresc scopurile, par s evalueze pozitiv un lider sub raportul toleranei la incertitudine, apreciindu-l mai degrab ca tolerant fa de necunoscut, capabil de a face fa solicitrilor cu grad de incertitudine ridicat. Persoanele ce se percep ca agreabile, cu comportament ncreztor fa de ceilali i contiinicioase, autodisciplinate i cu nclinaia spre ordine, manifest mai pregnant tendina de a aprecia pozitiv gradul de preocupare al liderului pentru starea general i statutul subalternilor, apreciind echitatea tratamentului aplicat lucrtorilor, luarea n considerare a ideilor venite de la angajai i a opiniilor acestora. De asemenea, manifest tendina de a atribui liderului abilitatea de a armoniza imperativele derivate din funcia ocupat i relaiile cu subalternii, precum i capacitatea de argumentare i convingere a celor din jur, alturi de acordarea unor liberti decizionale subalternilor. De asemenea, trsturile de personalitate menionate par a se asocia i cu atribuirea liderului a abilitii de a manifesta precauie i de a prezice cu acuratee consecinele, dar i cu abilitile de comunicare att pe vertical ct i pe orizontal, de coordonare, de relaionare a liderului cu ceilali membri ai organizaiei, din toate nivelurile ierarhice.

182

n ceea ce privete persoanele extravertitie, cu un comportament prietenos i dominat de afectivitate, dar n acelai timp contiincioase, capabile de autoorganizate i caracterizate de competen i dorin de realizare, pot mai degrab considera c liderul grupului i cunoate i i ndeplinete propriul rol i le aduce la cunotin angajailor ceea ce se ateapt de la ei. Totodat, s-a constatat faptul c indivizii ce se autoevalueaz ca fiind contiincioi, repectiv disciplinai, dornici de realizare, care pun pre pe ideea de ordine i datorie tind s evalueze spre pozitiv implicarea activ a liderului n ndeplinirea rolului de conductor fa de angajai dar, i fa de ali lideri. Un ultim aspect relevat de prelucrrile efectuate subliniaz faptul c persoanele ce se percep ca fiind deschise n planul valoric, aflate n permanent reevaluare a acestui sector, tind s aprecieze n mai mare msur c liderul formal este preocupat de stimularea competitivitii n plan colectiv i atingerea obiectivelor organizaiei. Dei prelucrarea statistic a relevat existena unor asocieri semnificative statistic, unele moderate ca efect, altele de magnitudine ridicat, ntre trsturile de personalitate ale evaluatorului i maniera de atribuire a unor caliti i roluri liderului, rezultatele obinute pe parcursul demersului investigativ efectuat, trebuie considerate ns cu precauie. Concluziile noastre pot fi premature din diferite motive, printre acestea incluzndu-se cel puin problemele legate de eantionare i de numrul destul de redus al participanilor. Informaiile rezultate din prelucrarea efectuat joac totui, n practic, un rol deosebit de util, prin sublinierea faptului c evalurea unui lider are la baz nu doar aspecte obiective, ce in ce persoana sau de comportamentul persoanei evaluate, ci este implicat i filtrul trsturilor de personalitate al evaluatorului ntr-o pondere mai mare sau mai mic.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Abric, J., C.(2002), Psihologia comunicrii, Editura Polirom Bogathy, Z. (2004), Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai Buzrnescu, . (1995), Introducere n sociologia organizaional i a conducerii, Editura didactic i pedagogic, Bucureti Cndea, R.; Cndea, D (1998), Comunicarea managerial aplicat, Editura Expert, Bucureti Cole, G.,A. (2000), Managementul resurselor umane, Editura Codecs, Bucureti Sava, F. (2004), Analiza datelor n cercetarea psihologic. Metode statistice complementare, Editura ASCR, Cluj Napoca Vlsceanu, M. (1993), Psihologia organizaiilor i conducerii, Editura Paideia, Bucureti Zlate, M. (2004), Tratat de psihologie organizaional-managerial, Editura Polirom

183

INFLUENA CALITILOR LIDERULUI ASUPRA CLIMATULUI ORGANIZAIONAL

Ifrim Emilia Micu Ionela Problematica evalurii este privit de obicei unidirecional, n sensul evalurilor pe care managerii le realizeaz asupra salariailor, accentul fiind pus pe aceste evaluri i pe consecinele pe care le au asupra activitii firmei pe ansamblu sau asupra salariatului care este evaluat. Psihologia organizaional s-a orientat ns i pe latura diametral opus a evalurii, anume pe problematica evalurii managerilor de ctre subordonai. Chiar dac nu este la fel de formalizat i nu are consecine directe asupra celui evaluat (de multe ori managerul nici mcar nu cunoate modul n care este evaluat de ctre subordonai), aceast evaluare condiioneaz n mod direct climatul organizaional de ansamblu, modalitatea n care firma este apreciat de ctre salariai. Avem de-a face cu o modalitate specific de evaluare, specificitatea ei constnd n faptul c are consecine mai ales asupra evaluatorului i mai puin asupra evaluatului. Am centrat aceast lucrare pe evaluarea realizat de subordonai pentru dou dintre cele mai importante dimensiuni ale liderului: competenele profesionale i competenele de relaionare plecnd de la premisa c aceste dimensiuni pot avea efecte diferite n funcie de care latur a evalurii este mai important pentru subordonai. Am optat pentru aceast difereniere pentru o analiz mai detaliat, considernd c o evaluare global a liderului ar fi insuficient pentru identificarea modului n care climatul organizaional este influenat. Climatul organizaional a fost operaionalizat prin patru dimensiuni: ataamentul fa de firm, stresul ocupaional, comunicarea intra-organizaional i organizarea activitii profesionale. Evaluarea acestor dimensiuni poate furniza o imagine suficient de acurat asupra climatului organizaional, asupra modalitii n care salariaii triesc subiectiv apartenena la firma n care lucreaz. Aa nct putem spune c cercetarea de fa este menit s aduc argumente tiinifice n privina condiionrii existente ntre evaluarea competenelor profesionale i de relaionare ale liderilor i satisfacia muncii, stresul profesional, comunicarea i ataamentul fa de firm al salariailor. n acest mod sperm s atragem atenia managerilor asupra importanei pe care o are atitudinea salariatului fa de ei i asupra necesitii de a fi preocupai de imaginea pe care i-o construiesc, de a face eforturile necesare pentru a fi percepui n culori ct mai pozitive de ctre subordonai.

Psiholog Centrul Militar Judetean Galati Psiholog Societate Civila Profesional

184

I. Demersul investigativ
I.1. Obiective. Ipoteze Obiective Studiul de fa i propune realizarea unei analize a climatului organizaional i a modalitilor specifice n care acesta este influenat de calitile i abilitile percepute ale liderului formal al organizaiei. Plecnd de la premisa influenei pe care o are liderul asupra organizaiei pe ansamblu, dar i asupra fiecruia dintre membrii organizaiei, ncercm identificarea modului n care evaluarea pe care fiecare salariat o realizeaz asupra liderului, n mod contient sau implicit, influeneaz evaluarea climatului organizaional caracteristic firmei. Concret, prin cercetarea de fa am vizat identificarea intensitii i direciei n care evaluarea abilitilor liderului informal influeneaz percepia climatului organizaional de ctre salariai. Am luat n calcul abilitile teoretice/tehnice, respectiv comunicaionale ale liderului, iar climatul organizaional a fost operaionalizat prin urmtoarele dimensiuni: ataamentul fa de firm, stresul profesional resimit de salariai, gradul de organizare a muncii i evaluarea comunicrii organizaionale: pe vertical (ascendent i descendent) i pe orizontal. Ipoteze generale I. Evaluarea competenelor teoretice/tehnice ale conducerii firmei de ctre salariai influeneaz evaluarea climatului organizaional. II. Evaluarea competenelor comunicaionale ale conducerii firmei de ctre salariai influeneaz evaluarea climatului organizaional. Ipoteze de cercetare I.1. Evaluarea pozitiv a competenelor tehnice ale conducerii determin o cretere a ataamentului fa de firm. I.2. Evaluarea pozitiv a competenelor tehnice ale conducerii determin o diminuare a stresului profesional resimit de angajai. I.3. Evaluarea pozitiv a competenelor tehnice ale conducerii determin o evaluare mai pozitiv a comunicrii ntre salariai (comunicarea pe orizontal). I.4. Evaluarea pozitiv a competenelor tehnice ale conducerii determin o evaluare mai pozitiv a gradului de organizare a muncii. II.1. Evaluarea pozitiv a competenelor comunicaionale ale conducerii determin o cretere a ataamentului fa de firm. II.2. Evaluarea pozitiv a competenelor comunicaionale ale conducerii determin o diminuare a stresului profesional resimit de angajai. II.3. Evaluarea pozitiv a competenelor comunicaionale ale conducerii determin o evaluare mai pozitiv a comunicrii ntre salariai (comunicarea pe orizontal). II.4. Evaluarea pozitiv a competenelor comunicaionale ale conducerii determin o evaluare mai pozitiv a gradului de organizare a muncii. I.2. Variabile. Design experimental Variabile independente Cercetarea de fa are n vedere, conform obiectivelor i ipotezelor, dou variabile independente.

185

1. Evaluarea competenelor teoretice i tehnice pe domeniul de activitate al firmei: reduse/ridicate 2. Evaluarea competenelor de relaionare cu salariaii, de comunicare: reduse/ridicate Aceste competene sunt evaluate de subordonai, pentru c analiza climatului organizaional pe acetia i are n vedere; impactul este dat de evaluarea subiectiv de ctre salariai, nu ce calitile obiective ale liderilor. Variabile dependente Studiul de fa este centrat pe 4 variabile dependente, n conformitate cu obiectivele asumate i pentru a face posibil verificarea ipotezelor de cercetare: 1. Ataamentul fa de firm 2. Stresul ocupaional 3. Comunicarea ntre salariai 4. Organizarea muncii Design experimental Pentru organizarea cercetrii n direcia atingerii obiectivelor i verificrii ipotezelor a fost construit urmtorul design experimental:
COMPETENE TEORETICE

sczute
COMPETENE DE RELAIONARE

ridicate

sczute ridicate

mprirea subiecilor n grupele experimentale corespunztoare a fost realizat, pentru fiecare din cele dou variabile independente luate n calcul, cu ajutorul procedeului medianei. Acest procedeu statistic permite mprirea distribuiei scorurilor subiecilor n funcie de poziia relativ fa de median, avnd ca rezultat dou grupe de subieci relativ egale din punct de vedere numeric: subiecii cu scoruri mai mici dect mediana sunt considerai a avea un nivel redus al variabilei analizate, respectiv subiecii cu scoruri mai mari dect mediana sunt considerai a avea un nivel ridicat al variabilei n cauz. n cazul de fa, distribuia scorurilor subiecilor a determinat mprirea subiecilor n conformitate cu procedeul medianei n modul urmtor: Competenele teoretice/tehnice: mediana distribuiei scorurilor are valoarea 3,85; n consecin evalurile mai mici de 3,85 au fost considerate sczute, evalurile mai mari de 3,85 au fost considerate evaluri ridicate. Competene de relaionare: mediana distribuiei scorurilor are valoarea 3,12; n consecin evalurile mai mici de 3,12 au fost considerate sczute, evalurile mai mari de 3,85 au fost considerate evaluri ridicate. II.3. Instrumente Pentru evaluarea dimensiunilor organizaionale implicate de studiul de fa au fost construite sau adaptate o serie de instrumente care s permit operaionalizarea specific a variabilelor.

186

Competenele liderului au fost evaluate de salariai avnd n vedere dou scale: competene teoretice i tehnice pe domeniul de activitate al firmei, respectiv competene de relaionare. Menionm faptul c instrumentul utilizat nu permite o evaluare obiectiv a competenelor liderului, ci doar o msur a evalurii acestora de ctre salariai; din punctul de vedere al variabilelor dependente ale cercetrii de fa, acesta este aspectul care ne intereseaz, pentru c salariaii se las influenai de opinia lor, nu de competenele reale ale liderilor. Instrumentul are ca punct de referin chestionarul elaborat de S. Chelcea (I.S.D.O. Instrumentul Standardizat de Diagnoza a Organizaiilor) (Zamfir, Chelcea, Zlate Dezvoltarea uman a ntreprinderii, Ed. Politic, Bucureti, 1980) pentru evaluarea climatului organizaional, chestionar n care exist i scale de evaluare ale liderilor din organizaii. Aceste scale au fost adaptate pentru a corespunde realitilor concrete actuale din organizaii i teoriilor recente ale leadership-ului, astfel nct, n varianta iniial, instrumentul cuprinde cte 9 itemi pe fiecare din cele 2 scale. Varianta iniial a instrumentului astfel elaborat a fost pretestat pentru stabilirea fidelitii prin administrarea acestuia unui lot alctuit din 35 de subieci similari subiecilor cercetrii, calculndu-se coeficientul alpha-Cronbach. Au fost eliminai 2 itemi din prima scal i un item din ce-a dea doua; valorile obinute pentru forma final a instrumentului (0,68 pentru scala referitoare la competenele teoretice, 0,73 pentru scala referitoare la competenele de relaionare, respectiv 0,69 pentru ntreg instrumentul) sunt suficiente, n conformitate cu metodologia de elaborare a testelor psihologice, pentru a considera instrumentul fidel. Ataamentul fa de firm, stresul organizaional i organizarea muncii au fost evaluate cu ajutorul unor scale extrase dintr-un instrument de analiz a climatului organizaional elaborat de Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei din cadrul Universitii Al. I. Cuza Iai. Instrumentul este standardizat i etalonat pe populaie romneasc, fiind utilizat n cadrul unor cercetri ale climatului organizaional elaborate de aceast instituie. Problema utilizrii secveniale a anumitor scale dintr-un instrument mai amplu a fost rezolvat prin verificarea fidelitii scalelor extrase de noi printr-o pretestare realizat n condiii similare celor descrise anterior (pe acelai lot de subieci ca n cazul scalelor de evaluare ale calitilor liderului). Valorile obinute pentru coeficientul alpha-Cronbach (0,67 pentru ataamentul fa de firm, 0,78 pentru stresul emoional, 0,71 pentru organizarea muncii) demonstreaz fidelitatea acestor scale chiar dac sunt administrate separat. Comunicarea intra-organizaional a fost evaluat cu ajutorul unui instrument elaborat plecnd de la literatura de specialitate centrat pe comunicarea n cadrul organizaiei. A fost realizat diferenierea ntre comunicarea pe vertical (ascendent i descendent) i cea orizontal, astfel nct instrumentul cuprinde 3 scale de evaluare a celor 3 tipuri de comunicare. Au fost elaborai iniial 35 de itemi (cte 10 pentru comunicarea ascendent i descendent, respectiv 15 pentru comunicarea pe orizontal) care au fost supui ateniei a doi specialiti n psihologie organizaional pentru stabilirea validitii lor. Ulterior, scalele au fost pretestate pentru stabilirea fidelitii (n condiiile menionate anterior), eliminndu-se itemii care au corelaie item-test foarte sczut. Forma final a instrumentului cuprinde 30 de itemi (8 pentru comunicarea descendent, 9 pentru comunicarea ascendent, 13 pentru comunicarea pe orizontal), valorile coeficientului alpha-Cronbach asigurnd fidelitatea acestuia: 0,67 pentru comunicarea descendent, 0,69 pentru comunicarea ascendent, 0,74 pentru comunicarea pe orizontal, respectiv 0,71 pentru ntreg instrumentul.

187

II.4. Lot de subieci Lotul de subieci al cercetrii cuprinde 152 subieci de sex feminin, cu vrsta cuprins ntre 25 i 40 de ani, angajate, fr a avea responsabiliti de conducere (salariate din veriga executiv, direct implicate n producie). Aceste limitri ale lotului de subieci induc limitri corespunztoare ale posibilitii de generalizare a rezultatelor, ns condiiile de realizare a studiului i resursele avute la dispoziie nu permit controlul eficient al altor variabile implicate n condiionarea dintre variabilele independente i cele dependente ale studiului de fa altfel dect prin meninerea constant a eventualelor variabile parazite, cum ar fi: sexul, vrsta etc. Administrarea instrumentelor de cercetare a fost realizat n varianta creionhrtie, pe grupuri de 10-15 subieci, cu sprijinul conducerii firmei dar n absena oricror reprezentai ai conducerii. Subiecilor le-a fost prezentat explicit caracterul pur tiinific al cercetrii i confidenialitatea datelor culese cu ajutorul instrumentelor de cercetare, att prin menionarea pe foile de rspuns, ct i verbal. Subiecii nu au fost n nici un fel condiionai s participe la cercetare, fiindu-le precizat explicit lipsa oricror consecine (recompense sau sanciuni) legate de participarea sau refuzul de a participa la cercetare. Ponderea refuzurilor s-a situat n jurul a 30%, date fiind condiiile de realizare a cercetrii fiind considerat rezonabil

II. Rezultate
II.1. Ataamentul fa de firm Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,200; p=0,029; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c salariaii care evalueaz competenele de relaionare ale liderului ca fiind mai ridicate au un grad de ataament fa de firm mai ridicat. Cu alte cuvinte, ataamentul salariailor fa de firm este cu att mai ridicat cu ct competenele de relaionare ale liderului sunt percepute a fi mai ridicate. Aceast relaie atrage atenia asupra identificrii pe care salariaii o realizeaz, ntr-o msur destul de ridicat, ntre lider i firm. Atunci cnd salariatul consider liderul comunicativ i poate stabili o relaie de comunicare real cu acesta, eventual i pe teme mai informale, atitudinea fa de lider devine mai pozitiv, extrapolndu-se asupra firmei, ataamentul fa de firm fiind n consecin mai ridicat. Dimpotriv, atunci cnd abilitile de relaionare ale liderului sunt percepute ca sczute, atitudinea mai negativ fa de acesta conduce la o scdere corespunztoare a ataamentului fa de firm. Este cunoscut faptul c atitudinea liderului i modul n care acesta reuete s comunice cu salariaii este una dintre variabilele cele mai importante care acioneaz asupra climatului organizaional: cu ct liderul este perceput ca fiind mai comunicativ, mai deschis ctre relaionarea cu subalternii, cu att salariatul se simte mai bine n cadrul firmei, climatul organizaional este evaluat mai pozitiv, creterea ataamentului fa de firm nefiind altceva dect o consecin fireasc a acestei cauzaliti.

188

Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,424; p=0,017; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c salariaii care evalueaz competenele tehnice ale liderului ca fiind mai ridicate au un grad de ataament fa de firm mai ridicat. Ataamentul salariailor fa de firm este cu att mai ridicat cu ct competenele teoretice i tehnice ale liderului sunt evaluate mai pozitiv. Dei mai puin evident dect relaia anterioar, aceast condiionare este explicabil prin raportarea la impactul pe care competenele teoretice i tehnice ale liderului l au asupra evalurii firmei pe ansamblu, asupra imaginii pe care salariatul io construiete asupra evoluiei firmei pe termen mediu i lung. Astfel cu ct liderul este perceput ca fiind mai competent pe domeniul de activitate al firmei, cu att salariaii i construiesc o imagine mai pozitiv despre ansele firmei de a avea succes, de a fi rentabil, de a pstra pe termen lung job-ul din cadrul firmei. Evident, variabila out-put a acestei relaii este ataamentul fa de firm, care crete n manier corespunztoare, deoarece oamenii au tendina cunoscut de a se asocia cu succesul i a se detaa de eecuri. Este de neles c aceast relaie este totui condiionat i de alte aspecte (ataamentul fa de firm este condiionat, mai ales n mediul sociocultural i economic romnesc, de satisfacia financiar obinut n firm), ns competena profesional a liderului se poate dovedi eficient n ceea ce privete creterea ataamentului salariailor fa de firm.

* * *
Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=2,580, p=0,056, nesemnificativ statistic infirm existena unui efect de interaciune semnificativ. Fiecare dintre cele dou variabile independente are un efect principal, ns nu interacioneaz n ceea ce privete efectul asupra ataamentului fa de firm. Dac se va realiza o predicie a ataamentului fa de firm avnd ca predictori evaluarea competenelor tehnice, respectiv de relaionare ale liderului, vor fi luate n calcul doar efectele principale ale celor dou variabile, efectul de interaciune fiind nesemnificativ. II.2. Stresul profesional Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=2,284; p=0,024; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c stresul profesional este semnificativ mai mare n cazul subiecilor care evalueaz abilitile de comunicare ale liderului ca fiind mai sczute. Stresul profesional al salariailor este cu att mai ridicat cu ct abilitile de comunicare ale liderului sunt evaluate ca fiind mai sczute. Relaia cu efii direci i liderii organizaiei este una dintre cele mai importante variabile implicate n geneza stresului profesional, relaionarea deficitar fiind adesea

189

cel mai important factor generator de stres ntr-o organizaie. Dincolo de faptul c fiecare dintre prile implicate n aceast relaie se va considera pe sine mai puin rspunztor pentru deficienele de relaionare, pe noi ne intereseaz n cercetarea de fa atitudinea i evalurile realizate de salariai. Astfel, n cazul n care abilitile de relaionare ale liderului sunt considerate mai sczute, salariaii resimt acest lucru ca pe un factor stresant deoarece relaionarea cu liderul este limitat, ns puterea este n mna acestuia i salariaii sunt contieni de acest lucru. Pe de o parte salariaii ar reproa liderului abilitile sczute de relaionare cu subalternii, dar pe de alt parte trebuie s menin relaia pentru a evita eventualele consecine negative; aceast dualitate se transform ntr-un generator de stres pentru c salariaii trebuie s-i limiteze frustrrile i s pstreze aparena unei activiti profesionale lipsit de alte preocupri dect cele strict tehnice. Condiionarea stresului profesional de evaluarea competenelor de relaionare ale liderului are i o latur obiectiv, pragmatic, alturi de cea subiectiv descris anterior. Relaionarea deficitar dintre lider i salariai poate avea drept consecin obiectiv existena unor neclariti n ceea ce privete sarcinile transmise, consemnele sau indicaiile primite de subordonai. Toate aceste neclariti sunt generatoare ale unui stres profesional ridicat, chiar dac salariatul este un profesionist foarte bun; el are tendina de a face pe plac efului, ns i este mai greu s neleag cum trebuie s fac acest lucru.

* * *
Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=1,421; p=0,157; nesemnificativ statistic - infirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, stresul profesional resimit de cele dou categorii de subieci fiind similar. Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=1,421; p=0,157; nesemnificativ statistic infirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, stresul profesional resimit de cele dou categorii de subieci fiind similar. Stresul profesional resimit de salariai nu este semnificativ influenat de evaluarea competenelor tehnice sau teoretice ale liderului. Liderul este perceput de salariai ca avnd un impact mai redus n ceea ce privete activitatea strict profesional, respectiv cea de producie, el fiind privit mai ales ca un organizator al activitii i nu ca un expert tehnic. Eventualele deficiene de factur tehnic pe care salariaii e percep la managerul firmei nu sunt neaprat generatoare de stres deoarece activitatea lor profesional este fie direcionat direct de un ef de echip/atelier/punct de lucru etc., fie suficient de clar i explicit nct s nu fie nevoie de o astfel de direcionare tehnic permanent. Salariaii pot trece cu vederea mai uor deficienele tehnice ale liderului, aspect care am vzut c nu se verific n cazul competenelor de relaionare, care i afecteaz direct pe salariai i sunt generatoare de stres. Exist totui o tendin a stresului profesional al salariailor de a fi mai puin stresai profesional atunci cnd i evalueaz eful ca fiind mai competent profesional, ns

190

aceast tendin nu este semnificativ statistic. O eventual cercetare ulterioar ar putea verifica existena unei relaionri directe ntre evaluarea competenei profesionale a efului de echip (sau a persoanei direct responsabile cu indicaiile tehnice) i stresul profesional al salariatului, deoarece aceast evaluare se poate dovedi mai important dect evaluarea managerului organizaiei.

* * *
Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=9,910, p<0,001, semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 99% confirm existena unui efect de interaciune semnificativ. Cele dou variabile independente analizate interacioneaz n privina influenei asupra stresului profesional, astfel nct predicia nivelului de stres trebuie s aib n vedere att efectul principal al variabilei competene de relaionare, ct i efectul de interaciune dinte cele dou variabile.

II.3. Comunicarea
II.3.1. Comunicarea ascendent Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,346; p=0,020; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c evaluarea comunicrii ascendente n organizaie este semnificativ mai pozitiv pentru subiecii care evalueaz competenele de relaionare ale liderului ca fiind mai ridicate. Comunicarea ascendent este perceput de salariai ntr-o manier cu att mai pozitiv cu ct abilitile de relaionare ale liderului sunt evaluate mai pozitiv. Aceast relaie este mai degrab o verificare a integrrii subiectului ntr-o anumit grup experimental i a coerenei acestuia cu propria opinie. Este lesne de neles faptul c un lider perceput ca avnd abiliti de relaionare ridicate este un facilitator foarte important al comunicrii ascendente, avnd n vedere c el este principalul factor de condiionare i limitare a acestei comunicri. Relaionarea optim a liderului cu salariaii presupune n mod direct o deschidere a acestuia fa de dialogul cu angajaii, fa de acceptarea sau chiar solicitarea mesajelor ascendente i a fluxului de comunicare ascendent. La polul diametral opus, un lider cu abiliti de relaionare limitate descurajeaz, uneori involuntar, fluxul ascendent limitndu-se la comunicri descendente sau chiar mai frecvent la comunicri prin intermediari, limitnd la minim interaciunea direct cu salariaii.

* * *
Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test);

191

rezultatul obinut t(150)=-2,010; p=0,046; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c evaluarea comunicrii ascendente n organizaie este semnificativ mai pozitiv pentru subiecii care evalueaz competenele teoretice i tehnice ale liderului ca fiind mai ridicate. Comunicarea ascendent este perceput de salariai ntr-o manier cu att mai pozitiv cu ct abilitile teoretice i tehnice ale liderului sunt evaluate mai pozitiv. Un lider perceput ca foarte competent profesional este privit de salariai i ca o surs de informaii profesionale, teoretice sau tehnice, astfel nct angajaii consider c pot cere sfaturi sau indicaii de la manager n privina activitii lor curente. De asemenea, salariaii consider c pot fi nelei n cazul n care au dificulti n activitatea curent sau, dimpotriv, sugestii pentru perfecionarea sau uurarea acestor activiti. Din acest punct de vedere comunicarea ascendent este facilitat, salariaii iniiind mai frecvent un astfel de flux comunicativ i ncercnd o relaionare constant cu managerii. La polul diametral opus, n cazul managerilor percepui ca mai puin competeni profesional, acest flux comunicaional se oprete la una dintre verigile intermediare, respectiv la persoana perceput ca fiind suficient de competent pentru a putea nelege informaiile furnizate astfel. Din punct de vedere al liderului, disponibilitatea real a acestuia de a primi ntrebri de la subordonai este direct proporional cu nivelul de ncredere n competenele profesionale proprii, fiind fireasc tendina de evitare a comunicrii ascendente n cazul n care nu are rspunsuri pertinente la ntrebrile salariailor. Pentru a menine imaginea pozitiv pe care se strduiete s o construiasc n ochii salariailor, un astfel de lider prefer s sacrifice comunicarea ascendent i s fie perceput ca mai puin comunicativ dect mai puin competent.

*
Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=2,564, p=0,057, nesemnificativ statistic infirm existena unui efect de interaciune semnificativ. Fiecare dintre cele dou variabile independente are un efect principal, ns nu interacioneaz n ceea ce privete efectul asupra evalurii comunicrii ascendente. Dac se va realiza o predicie a evalurii comunicrii ascendente avnd ca predictori evaluarea competenelor tehnice, respectiv de relaionare ale liderului, vor fi luate n calcul doar efectele principale ale celor dou variabile, efectul de interaciune fiind nesemnificativ. II.3.2. Comunicarea descendent Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,116; p=0,036; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c evaluarea comunicrii descendente n organizaie este semnificativ mai pozitiv n cazul subiecilor care evalueaz abilitile de relaionare ale liderului ca fiind mai ridicate. Evaluarea comunicrii descendente de ctre salariai este cu att mai pozitiv cu ct abilitile de relaionare ale liderului sunt considerate mai ridicate.

192

Aceast relaie este de asemenea una fireasc, intuitiv, abilitile de relaionare ale liderului nsemnnd o comunicare bidirecional, att cea ascendent despre care am discutat anterior, ct i descendent. Abilitile de relaionare ale liderului n transform pe acesta n iniiatorul unor comunicri eficiente avnd ca receptor salariaii de pe diverse paliere. Liderul competent relaional este implicat n comunicarea direct cu salariaii, este organizatorul direct al activitii fiecruia n parte, dar i a echipei pe ansamblu, este cel care poate trasa sarcini de lucru fr ca acestea s fie percepute ca ordine, poate ghida activitatea fiecrui salariat evitnd reactana oarecum fireasc a acestora. Liderul care are abiliti relaionale deficitare transfer acest rol unui salariat cu o funcie intermediar, care menine relaionarea i mediaz comunicarea descendent, evident limitat n acest caz prin secvenialitatea impus.

* * *
Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-1,135; p=0,258; nesemnificativ statistic infirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, evalurile realizate de cele dou categorii de subieci asupra comunicrii descendente fiind similare. Evaluarea comunicrii descendente de ctre salariai nu este semnificativ influenat de percepia competenelor teoretice i tehnice ale liderului. Aa cum spuneam anterior, n general liderul nu este implicat direct n direcionarea tehnic a activitii, ci este perceput mai ales ca un organizator al activitii de ansamblu. Astfel, n ceea ce privete informaiile strict tehnice, comunicarea descendent ncepe n general de la un nivel intermediar, liderul fiind mai puin implicat n aceast form de comunicare. Competenele lui tehnice se dovedesc irelevante n perspectiva comunicrii descendente pentru simplul motiv c aceast comunicare nu prea l implic, nu este perceput ca un iniiator constant al unei astfel de comunicri. Salariaii din veriga executiv primesc astfel de indicaii de la eful de echip, nefiind obinuii s relaioneze direct cu liderul, s primeasc indicaii concrete legate de activitatea profesional proprie direct de la lider. Majoritatea comunicrilor descendente care au ca emitor liderul se refer la aspecte organizaionale sau relaionale, competenele teoretice i tehnice ale liderului fiind irelevante din acest punct de vedere i neafectnd semnificativ evaluarea realizat de salariai asupra comunicrii descendente intra-organizaionale.

* * *
Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=1,915, p=0,130, nesemnificativ statistic infirm existena unui efect de interaciune semnificativ. n privina variabilei dependente comunicarea descendent doar variabila independent competene de relaionare are un efect principal, efectul de interaciune cu variabila competene tehnice fiind nesemnificativ, la fel ca efectul principal al acestei din urm variabile. Predicia asupra evalurii comunicrii descendente poate avea ca predictor doar percepia competenelor de relaionare ale liderului.

193

II.3.3. Comunicarea pe orizontal Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,104; p=0,037; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c evaluarea comunicrii orizontale din cadrul firmei este semnificativ mai pozitiv n cazul subiecilor care percep abilitile de comunicare ale liderului ca fiind mai ridicate. Evaluarea comunicrii pe orizontal de ctre salariai este cu att mai pozitiv cu ct percepia asupra competenelor de relaionare ale liderului este mai pozitiv. Importana abilitilor de relaionare ale liderului este att de mare nct nu se limiteaz la influenarea comunicrii dintre lider i salariai, ci influeneaz n manier direct proporional i comunicarea dintre salariaii aflai la acelai nivel n cadrul firmei. Aa cum am demonstrat anterior, competenele de relaionare ridicate ale liderului sunt un factor important n limitarea stresului profesional resimit de salariai, un facilitator al unui climat organizaional detensionat. Consecina este facilitarea comunicrii ntre salariai, lipsa tensiunilor verticale facilitnd detensionarea relaiilor orizontale i comunicarea real ntre salariai, att pe teme legate de serviciu, ct i informal, legat de aspecte personale sau extra-profesionale. Pe de alt parte comunicarea ntre salariai este influenat de atitudinea fa de conducere, fiind frecvente situaiile n care teama fa de manager limiteaz la maxim comunicarea dintre salariai avnd ca punct de plecare lipsa de ncredere n colegii de munc, interesele personale ale fiecruia primnd i fiecare temndu-se c ar putea spune ceva interpretabil care ar putea fi transmis mai departe conducerii. Din acest punct de vedere, un lider cu abiliti relaionale ridicate reuete s ctige respectul salariailor fr a inspira team, evit tensiunile asociate i faciliteaz implicit comunicarea orizontal din interiorul organizaiei, deschiderea salariailor fa de colegi fiind semnificativ mai mare. Nu n ultimul rnd, liderul este deseori un exemplu referitor la comportamentul acceptat sau promovat de firm, nu neaprat un model pozitiv dar un exemplu de urmat pentru a facilita o evaluare pozitiv din partea liderului. Astfel nct dac liderul este perceput ca deschis, comunicativ, ncurajnd comunicarea dintre el i salariai, acest model de relaionare va fi extrapolat de salariai i asupra relaiilor orizontale, deschiderea salariailor fa de comunicarea cu colegii fiind semnificativ mai mare. Dac abilitile de relaionare ale liderului sunt mai reduse, reticenele de comunicare ale acestuia vor fi preluate ca model al unei comunicri orizontale limitate la aspoectele strict profesionale i mesajele strict necesare. Toate aceste aspecte conduc la o condiionare direct a comunicrii orizontale de ctre abilitile de relaionare ale liderului, condiionare mediat de comunicare pe vertical. Cu ct abilitile de relaionare ale liderului sunt mai mari, cu att comunicarea pe vertical este mai optim, una dintre consecine fiind optimizarea comunicrii pe orizontal.

* * *
Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test);

194

rezultatul obinut t(150)=-2,913; p=0,004; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 99% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c evaluarea comunicrii orizontale din cadrul firmei este semnificativ mai pozitiv n cazul subiecilor care percep abilitile teoretice i tehnice ale liderului ca fiind mai ridicate. Evaluarea comunicrii pe orizontal de ctre salariai este cu att mai pozitiv cu ct percepia asupra competenelor teoretice i tehnice ale liderului este mai pozitiv. Explicaia acestei relaii rezid n generalizrile pe care salariaii le realizeaz n legtur cu competenele profesionale ale ntregului personal al firmei plecnd de la atitudinea fa de competenele liderului; justificat sau nu, o astfel de generalizare dac eful este competent, personalul angajat de el este la fel de competent pentru c tie ce s cear de la salariai conduce spre o atitudine mai pozitiv fa de ntreg personalul. Aceast atitudine are drept consecin pozitivarea comunicrii orizontale din cedrul firmei: salariaii se simt mai ncurajai s comunice cu colaboratorii lor. Pe de o parte, exist o comunicare profesional facilitat de faptul c fiecare salariat consider c poate fi neles de cei cu care lucreaz, poate solicita ajutor n sarcinile sale. Pe de alt parte este facilitat i comunicarea informal, pe teme extraprofesionale, atunci cnd problemele profesionale sunt deja soluionate. Dintr-un alt punct de vedere, un ef perceput ca fiind foarte competent profesional induce salariailor o stare de siguran referitoare att la activitatea firmei, ct i la activitatea personal a fiecruia dintre angajai. Aceast siguran profesional se traduce n termeni organizaionali ntr-o tendin spre deschidere, spre comunicare, att cu liderul ct i cu ceilali salariai. Dei indirect, aceast condiionare se dovedete a fi foarte puternic, mi ales n cazul diametral opus, n care liderul perceput ca mai puin competent induce salariailor o stare de anxietate, de nesiguran care limiteaz sever comunicarea intra-organizaional.

* * *
Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=4,825, p=0,003, semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 99% - confirm existena unui efect de interaciune semnificativ. Fiecare din cele dou variabile independente are un efect principal asupra evalurii comunicrii orizontale, dar aceste efecte sunt condiionate reciproc. Astfel, dac se dorete predicia evalurii comunicrii orizontale pe baza evalurii competenelor teoretice, respectiv de relaionare ale liderului, trebuie avute n vedere att efectele principale ale fiecreia din cele dou variabile independente, ct i efectul de interaciune dintre acestea. II.4. Organizarea activitii profesionale Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-1,327; p=0,0186; nesemnificativ statistic infirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, nivelul de organizare a activitii profesionale fiind evaluat similar de cele dou categorii de subieci.

195

Gradul de organizare a activitii profesionale nu este influenat de evaluarea abilitilor de relaionare ale liderului. Activitatea profesional propriu-zis este direcionat de reguli mai mult sau mai puin precise, de proceduri de lucru mai mult sau mai puiin detaliate, avnd n vedere doar situaiile frecvent ntlnite sau i excepiile, situaiile mai rare. Toate aceste aspecte condiioneaz gradul obiectiv de organizare a activitii, trit subiectiv de salariat ntr-o manier specific. Nu putem preciza, pe baza informaiilor culese cu ajutorul instrumentelor utilizate, care este gradul obiectiv de organizare a activitii, ns din punct de vedere subiectiv, acesta nu este influenat de abilitile de relaionare ale liderului. Salariaii percep lipsa unei condiionri directe ntre aceste dou aspecte, cel relaional i cel tehnic, activitatea productiv propiu-zis fiind privit independent de abilitile de relaionare ale liderului. Dei exist o tendin de a considera activitatea cu att mai organizat cu ct liderul este perceput mai competent relaional, aceast tendin este nesemnificativ statistic. Abilitile de relaionare ale liderului influeneaz, aa cum am demonstrat anterior, stresul organizaional sau comunicarea intra-organizaional, influeneaz deci relaionarea dintre salariai dar nu i activitatea profesional propriu-zis. Dincolo de modul n care relaioneaz cu eful sau cu colegii, fiecare salariat trebuie s i respecte consemnele de serviciu i s i realizeze activitatea profesional i sarcinile de serviciu, astfel nct cele dou aspecte sunt tratate separat de salariai. Abilitile de relaionare ale liderului sunt total independente de organizarea activitii concrete pe care o are de realizat fiecare salariat.

* * *
Analiza statistica a semnificaiei diferenei dintre medii a fost realizat cu ajutorul testului t pentru eantioane independente (independent samples t test); rezultatul obinut t(150)=-2,329; p=0,021; semnificativ pentru un interval de confiden a rezultatelor de 95% confirm existena unor diferene semnificative ntre cele dou grupe experimentale, n sensul c gradul de organizare a activitii profesionale este semnificativ mai mare n cazul salariailor care evalueaz competenele teoretice i tehnice ale liderului ca fiind mai ridicate. Percepia gradului de organizare a activitii profesionale de ctre salariai este cu att mai mare cu ct competenele teoretice i tehnice ale liderului sunt evaluate mai pozitiv. Activitatea profesional individual a fiecrui salariat este direct influenat de competenele profesionale ale liderului. Cu ct liderul este perceput ca fiind mai competent, cu att se consider c este mai capabil s direcioneze activitatea concret a salariailor, este mai capabil s organizeze activitatea profesional i s stabileasc reguli de aciune mai precise i mai eficiente pentru fiecare salariat n parte. Considerm c este vorba mai degrab de o evaluare subiectiv a salariailor i nu de o realitate obiectiv, deoarece subiecii studiului de fa desfoar activiti similare n condiii similare, aa nct gradul obiectiv de organizare a activitii pare similar (nu putem afirma acest lucru cu certitudine pe baza datelor pe care le avem la dispoziie). Atunci cnd liderul este perceput ca fiind competent profesional, bine pregtit teoretic i tehnic pe domeniul de activitate a firmei, activitatea fiecruia pare mai

196

organizat, mai bine structurat, parial i din cauz c, aa cum am demonstrat anterior, liderul bine pregtit profesional faciliteaz comunicarea ascendent i solicitarea unor lmuriri suplimentare acolo unde regulile generale nu sunt aplicabile sau sunt incerte.

*
* * Analiza statistic a efectului de interaciune ntre cele dou variabile independente a fost realizat cu ajutorul Univariate Analysis of Variance; rezultatul obinut F(3)=1-934, p=0,127, nesemnificativ statistic infirm existena unui efect de interaciune semnificativ. n privina variabilei dependente organizarea activitii doar variabila independent competene teoretice are un efect principal, efectul de interaciune cu variabila competene de relaionare fiind nesemnificativ, la fel ca efectul principal al acestei din urm variabile. Predicia asupra evalurii comunicrii descendente poate avea ca predictor doar percepia competenelor teoretice / tehnice ale liderului.

Concluzii
Climatul organizaional este dependent n mod direct de modalitatea concret de evaluare a calitilor liderului de ctre salariai. Att calitile relaionale ale liderului ct i cele tehnice/teoretice i pun semnificativ amprenta asupra climatului organizaional pe ansamblul su. Liderul carismatic, evaluat de salariai ca avnd abiliti ridicate de comunicare, determin salariailor un ataament mai ridicat fa de firm, un stres profesional mai redus i faciliteaz comunicarea intra-organizaional n toate formele ei: ascendent, descendent i orizontal. Singurul aspect analizat care nu este influenat de percepia calitilor de relaionare ale liderului este gradul resimit de organizare a activitii profesionale. Pe ansamblu ns, evaluarea competenelor de relaionare ale liderului ca fiind superioare determin o detensionare a climatului organizaional, efectele fiind benefice att n ceea ce privete relaiile dintre lider i salariai, ct i relaiile dintre salariai. Liderul competent profesional, teoretic i tehnic, este de asemenea n msur s creasc ataamentul salariailor fa de firm, crete i gradul subiectiv de organizare a activitii concrete, ns nu este n msur s genereze o scdere semnificativ a stresului profesional resimit de angajai. Din punct de vedere al comunicrii intra-organizaionale, aceste lider influeneaz pozitiv comunicarea ascendent i orizontal, ns evaluarea calitilor sale tehnice nu determin i o cretere calitativ sau cantitativ a comunicrii descendente. Efectul cel mai pozitiv pare a fi facilitarea comunicrii orizontale, ns acesta este compensat de lipsa unui efect semnificativ legat de reducerea stresului organizaional. Pe de o parte este evident c evaluarea pozitiv a calitilor liderului, indiferent dac cele de relaionare sau cele profesionale, are drept consecin o dezvoltare pozitiv a climatului organizaional; salariaii se simt evident mai bine n cadrul firmelor a cror lideri sunt evaluai pozitiv. Din punctul de vedere al efectelor semnificative asupra climatului

197

organizaional, mai importante par a fi, paradoxal sau nu, competenele de relaionare n duna competenelor tehnice. Pentru salariai, competenele tehnice i teoretice ale liderului sunt oarecum secundare, deoarece activitatea lor specific este ghidat de o persoan cu funcie de conducere ceva mai mic (un ef de atelier/punct de lucru etc.) i consecinele directe ale competenei profesionale a liderului sunt mai puin vizibile prin comparaie cu cele ale competenelor de relaionare. Aceasta este latura leadership-ului care influeneaz n mod direct salariaii, aceasta este perspectiva care conteaz pentru salariai. Relaionarea optim dintre lider i subordonai are drept consecine foarte importante att diminuarea stresului organizaional, ct i facilitarea comunicrii intra-organizaionale, verticale i orizontale. Din acest punct de vedere, consecina practic a rezultatelor prezentului studiu este necesitatea centrrii liderilor pe dezvoltarea superioar a calitilor lor relaionale, chiar i n dauna celor profesionale dac aceast opiune este neaprat necesar. Dac eventualele limite ale cunotinelor tehnice ale liderului pot fi compensate prin prezena unui intermediar foarte bine pregtit profesional, limitele de relaionare nu pot fi compensate i efectele pozitive pe care relaionarea optim cu salariaii le are asupra climatului organizaional sunt iremediabil pierdute.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Bogathy, Z. Conflicte n organizaii, Editura Eurostampa, Timioara, 2001 Bogathy, Z. Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2004 Cole, G.A. Managementul personalului, Editura Codecs, Bucureti, 1997 Constantin, T. Evaluarea psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai, 2004 Constantin, T. Managementul resurselor umane, Editura Institutului European, Iai, 2002 Floru, R. Stressul psihic, Editura Enciclopedic romn, Bucureti, 1974 Havrneanu, C. Metodologia cercetrii n tiinele sociale, Editura Erota, Iai, 2000 Johns, G. Comportament organizaional, Editura Economic, Bucuresti 1998 Kets de Vries, M. Leadership - Arta i miestria de a conduce, Editura Codecs, Bucureti 2003 Lukacs, E. Comportament organizaional, Editura Evrika, Brila, 2001 Lukacs, E., Nicolai, M., Udrescu, D. Managementul organizaional al resurselor umane, Editura AIUS, Craiova, 2005 Manolescu, A. Managementul resurselor umane, Editura RAI, Bucureti, 1998 Mathis, R.L., Nica, P.C., Rusu, C. Managementul resurselor umane, Editura Economic, Bucureti, 1997 Pitariu, H. Managementul resurselor umane. Evaluarea performanelor profesionale, Editura All Beck, Bucureti, 2000 Stog L., Caluschi M. Psihologie managerial, Editura Cartier, Bucureti, 2002 Stora, J.B. Stresul, Editura Meridiane, Bucureti, 1999 Zamfir, C. Psihologia organizrii i a conducerii, Editura Politic, Bucureti, 1974 Zamfir, C., Chelcea, S, Zlate, M. Dezvoltarea uman a ntreprinderii, Editura Politic, Bucureti, 1980 Zlate, M. Leadership si management, Editura Polirom, Iai, 2004

198

EXPLORAREA ANGAJAMENTULUI FA DE ORGANIZAIE LA NIVELUL UNUI INSPECTORAT JUDEEAN DE POLIIE

Mechetei Mihaela

Oamenii devin ataai de organizaii dintr-un anumit motiv, ei au nevoie de acest lucru. Opusul angajamentului este izolarea, aceasta fiind nesntoas. Dac angajaii nu ar fi ataai de organizaie s-ar orienta spre alte direcii precum: carier, hobbyuri, voluntariat. Chiar dac aceast dimensiune este una absolut natural, uman, ea nu se sustrage diverselor influene de cretere sau de diminuare, sub aciunea unor factori care pot fi mai mult sau mai puin controlai. Acest studiu i propune explorarea angajamentului organizaional din perspectiva multidimensional propus de Meyer John i Allen J. Natalie (angajament afectiv, angajament normativ i angajament de continuitate) n cadrul unui inspectorat judeean de poliie. Un alt obiectiv este acela de a analiza influena unor factori precum sursa recrutrii, sexul, vechimea, corpul profesional, tipul activitii asupra angajamentului fa de organizaie.

I. Argument
Ce nseamn angajamentul? Sunt mai buni salariaii cu un puternic devotament dect cei cu un angajament slab sau inexistent? Care sunt avantajele organizaiei de a avea salariai devotai? Ce anume contribuie la cldirea angajamentului? Angajamentul se dezvolt n mod natural. Oamenii devin ataai de organizaii dintr-un anumit motiv, ei au nevoie de acest lucru. Opusul angajamentului este izolarea, aceasta fiind nesntoas i neproductiv (Meyer i Allen, 199 Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application). Dac angajaii nu ar fi ataai de organizaie s-ar orienta ctre alte direcii (carier, hobbyuri, voluntariat). Chiar dac aceast dimensiune este una absolut natural, uman, ea nu se sustage diverselor influene de cretere sau de diminuare, sub aciunea unor factori care pot fi mai mult sau mai puin controlai.

Psiholog, Inspectoratului de Poliie al Judeului Suceava

199

Cunoaterea acestei dimensiuni a vieii organizaionale i profesionale a unui individ este deosebit de important. Numeroase cercetri au evideniat legtura dintre devotamentul unui individ fa de organizaie i performan, satisfacie profesional i intenia de a aprsi organizaia. Daca organizatia reuseste sa ctige angajamentul afectiv al unui angajat atunci acesta va vibra emotional la succesele si insuccesele organizatiei, obiectivele organizatiei devin ca si obiectivele sale si persoana va fi implicata maximal in depunerea tuturor eforturilor in sprijinirea organizatiei. Acest studiu i propune explorarea angajamentului organizaional din perspectiv multidimensional propus e Meyer i Allen (angajament afectiv, angajament normativ i angajament de continuitate) n cadrul unui inspectorat judeean de poliie. Un alt obiectiv este acela de a analiza influena unor factori precum sursa recrutrii, sexul, vechimea, corpul profesional, tipul activitii asupra angajamentului fa de organizaie.

II. Conceptul de angajament

Conceptul de angajament la locul de munc a atras atenia unui numr mare de cercettori din domenii varitate precum: psihologia industrial, sociologia industrial, management, administrarea afacerilor i administraia public. Cercetrile au evideniat importana acestui concept pentru nelegerea atitudinilor angajailor precum i a performanei acestora. Diferitele forme de angajament s-au dovedit a fi importani predictori pentru performan, absenteism, renunarea la slujb, comportament prosocial, satisfacie n munc. (Cohen Aaron, 2007) Angajamentul este o for care leag individul de un curs al aciunii relevant pentru un anumit scop. (Meyer i Herscovitch, 2001 n Meyer, Becker i Vanderberghe, 2004, p.993) Dintre toate formele de angajament, cel organizaional a determinat cel mai mare interes i cea mai mare atenie. Motivul acestei orientri este unul cultural. (Cohen, Dynamics between occupational and Organizational Behavior) Abordarea lui Meyer i Allen (1984) a fost aceea care a dominat studiul angajamentului organizaional. Pornind de la argumentul c angajamentul organizaional poate fi mai bine neles ca un concept multidimensional, cei doi autori au propus o o msurare tridimensional a angajamentului organizaional: angajamentul afectiv, angajamentul de continuitate i angajamentul normativ. Ce au avut comun cei doi autori cu teoriile anterioare a fost ideea c angajamentul leag individul de organizaie i reduce probabilitatea de a prsi voluntar organizaia. Diferenele s-au regsit n ceea privete coninuturile angajamentului. Acestea sunt: ataamentul afectiv fa de organizaie, obligaia de a rmne i costul perceput al plecrii din organizaie. Angajamentul afectiv a fost definit de Meyer i Allen drept sentimentul pozitiv, de identificare cu organizaia, de ataament i implicare n munca din organizaie (Meyer i Allen, Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application). Angajatul cu un puternic angajament afectiv continu s rmn n organizaie pentru c aa vrea el.

200

Cea de a doua dimensiune, numit angajament de continuitate se definete drept nivelul pn la care angajatul se simte devotat organizaiei prin prisma costurilor pe care acesta le asociaz plecrii din organizaie (investiii ce ar trebui fcute la un alt loc de munc sau lipsa alternativelor). Angajatul cu un puternic angajament de continuitate rmne n organizaie pentru c aa trebuie, sunt nevoit. Cea de a treia dimensiune, angajamentul normativ este definit drept sentimentul de obligativitate resimit de angajat de a rmne n organizaie. Angajaii cu un puternic angajament normativ continu s rmn n organizaie pentru c sunt obligai (Meyer i Allen, Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application). Meyer i Allen au subliniat importana distinciei diferitelor forme de angajament datorit impactului pe care acestea le au asupra comportamentului. Dei toate cele trei forme leag angajatul de organizaie, relaia cu diverse comportamente n munc poate fi destul de diferit (Meyer, 2002 n Meyer i T. E. Becker Employee Commitment and Motivation: A Conceptual Analysis and Integrative model). Cercetrile arat c angajamentul afectiv are puternice corelaii pozitive cu performaa n munc, prezena, comportamentul de solidaritate, urmat de angajamentul normativ. Angajamentul de continutate tinde spre corelaii nesemnificative sau negative cu aceste comportamente.

III. Obiectivele i metodologia cercetrii

1. Obiectivele cercetrii Acest studiu i propune ca obiectiv general s exploreze angajamentul organizaional al poliitilor din cadrul unui inspectorat judeean de poliie, avnd n vedere o abordare multidimensional a acestui concept: angajament afectiv, normativ i de continuitate. Ca obiective specifice studiul i propune investigarea modului n care diverse variabile precum sexul,vechime, sursa recrutrii, corpul profesional i tipul de activitate exercit sau nu infuene asupra celor trei tipuri de angajament organizaional. 2. Eantionul cercetrii descriere Eantionul cercetrii este format din 122 de poliiti din cadrul Inspectoratului Judeean de Poliie Suceava, dintre care: ofieri 26 ,ageni 96; angajai din surs extern 42,angajai din surs intern 80; operativi 92, neoperativi. 3. Ipotezele cercetrii Ipoteze generale Ipoteza 1: Dac angajamentul afectiv al poliitilor este puternic atunci ei vor avea i nivele crescute ale angajamentului normativ.

201

Ipoteza 2: Dac angajamentul afectiv al poliitilor este puternic atunci ei vor avea i nivele crescute ale angajamentului de continuitate. Ipoteze specifice Ipoteza3: Exist o influen a tipului de activitate asupra angajamentului fa de organizaie n sensul c poliitii operativi sunt mult mai ataai de organizaie dect poliitii neoperativi. Ipoteza4: Exist o influen a sursei de recrutare asupra nivelului angajamentului organizaional n sensul c poliitii care au absolvit o form de nvmnt n domeniul poliiei (sursa interna) vor dezvolta un angajament afectiv fa de organizaie mai puternic dect poliitii recrutai din surs extern. Ipoteza5: Exist o influen a genului asupra nivelului angajamentului organizaional n sensul n care femeile poliiste au un nivel de angajament normativ i de continuitate mai ridicat comparativ cu barbaii poliiti. Ipoteza6: Exist o influen a vechimii n activitate asupra angajamentului organizaional n sensul n care poliitii cu vechime foarte mic (pan n 5 ani ) i cei cu o vechime foarte mare (peste 20 de ani) au un angajament de continuitate mai ridicat dect celelate categorii (ntre 6 i 20 de ani). Ipoteza7: Exist o influen a apartenenei la un anumit corp profesional asupra nivelului angajamentului organizaional n sensul c agenii au un angajament de continuitate mai puternic dect ofierii. 4. Instrumente utilizate n acest cercetare a fost utilizate scalele celor doi cercettori Meyer i Allen. Aceste scale au fost traduse i adaptate. Chestionarul cuprinde 24 de itemi distribuii dup cum urmeaz: scala angajamentului afectiv; scala angajamentului de continuitate; scala angajamentului normativ.

IV. Analiza i interpretarea datelor

Pentru a vedea dac exist o legtur ntre cele trei forme de angajament, sa realizat o corelaie bivariat. n urma prelucrrii statistice rezult: o legtur de intensitate moderat ntre angjamentul afectiv i cel normativ (r=0,478, p<0,01); o legtur de intensitate moderat ntre angajamentul de continuitate i cel normativ (r=353, p<0,01); o legtur de intensitate slab ntre angajamentul de continuitate i cel afectiv (r=283, p<0,01. Probabil c posibilitatea ca un angajat s fie ataat de organizaie i n acelai timp s se simt obligat s rmn este realist i mai probabil a se ntmpla. Totodat pare firesc ca un angajat cu un nivel de angajament de continuitate crescut s se simt i mai legat de organizaie printr-un sentiment de obligativitate pentru c dac se ntmpl aa nseamn c el a fcut nite investiii n

202

organizaie i probabil c i organizaia n el (oferindu-i anumite beneficii, anumite avantaje) i ar fi pcat s le piard sau ar presupune un efort prea mare a le face ntr-o alt organizaie. Cred c poliitii cu un angajament afectiv crescut fa de organizaie sunt aceia care au ales profesia de poliist ca prima opiune, care asta i-au dorit s fac sub aspect profesional, probabil c sunt persoane care au o anumit structur nclinat spre ordine, disciplin, dorin de a fi n slujba celorlai, sunt poliitii care sunt mndrii de profesia lor. Identificarea cu valorile organizaiei, ataamentul fa de aceasta intensific se pare i sentimentul de obligativitate fa de ea. De obicei organizaia i rspltete oamenii implicai, motivai, ataai de organizaie ceea ce poate avea drept efect sentimentul obligativitii, dorina de a nu nclca contractul psihologic dintre cei doi actori: angajat i instituie. Legtura dintre angajamentul afectiv i cel de continuitate exist i ea, ns ea este mai slab ntruct n acest situaie ar trebui s lum n considerare i alte aspecte precum alternativele. Orict am fi ataai de organizaie, n momentul n care avem n fa multe alternative i unele chiar tentante s-ar putea s considerm c efortul de a face investiii n alt organizaie merit. Pentru testarea influenei variabilei operativ/neoperativ asupra nivelului angajament organizaional am utilizat testul T pentru eantioane independente. n urma prelucrrii statistice rezult urmtoarele: Angajament afectiv: t = 2,24 df(120), p = 0,027 <0,05 Operativii au un nivel mai ridicat de angajament afectiv fa de neoperativi (30,76 >29, 20). Angajament de continuitate: t = 2,66 df(120), p = 0,009 <0,01 Operativii au un nivel mai ridicat de angajament de continuitate fa de neoperativi (30,36 >27, 53) Angajament normativ: t = 3,97 df(120), p<0,01 Operativii au un nivel mai ridicat de angajament normativ fa de neoperativi (31,55 >28, 33) Avnd n vedere rezultatele menionate mai sus putem afirma c ipoteza 3 a cercetrii se confirm. Cei mai muli poliiti operativi spre deosebire de cei neoperativi desfoar o activitate n care riscurile sunt la ordinea zilei, cu un program care sufer numeroase modificri n funcie de situaia din teren. Investiiile pe care le face poliistul operativ sunt dintre cele mai variate i numeroase: energie, timp, via de familie, sntate, via personal, etc. A alege s faci aceste investiii n alt parte nu este o decizie uoar. Spre deosebire de poliistul operativ, cel neoperativ (adic cel care desfoar activiti de birou, administrative) are deobicei pe lng o pregtire de poliie i o pregtire n domenii precum: resurse umane, tiine sociale, economice, administrative. Acest lucru nseamn c neoperativul ar putea s aib n fa ansa mai multor alternative dect poliistul operativ care are alternative mai reduse ca numr. Acesta ar fi o posibil explicaie a faptului c neoperativii au un angajament organizaional mai sczut dect operativii. Un alt motiv ar putea fi acela c societatea de astzi ofer mult mai multe posibiliti profesionale pentru specialiti n

203

economie, resurse umane, tiine sociale. Organizaia poliiei ofer ntradevr o stabilitate a locului de munc i financiar, dar nu ofer posibilitile de dezvoltare i financiare ale altor companii private. De aceea e posibil ca neoperativii s nu se lege att de puternic de o organizaie. Pentru operativi avem n vedere aceeai stabilitate financiar i a locului de munc, ns ei nu au aceeai diversitate de alternative iar investiiile pe care le fac sunt foarte consistente, ceea ce i poate lega mai puternic de organizaie. Nu s-au constata diferene semnificative n ceea ce privete tipurile de angajament organizaional n funcie de variabila sursa incadrrii. Datele acestui studiu arat c nu exist diferene ntre poliitii provenii din coli i cei din sursa extern n ceea ce privete nivelul angajamentului afectiv fa de organizaie. Aceast ipotez a fost formulat n baza unor constatri i a unor observaii desprinse din practica i din discuiile cu poliitii cu vechime care susineau i promovau recrutarea prin coli i nu direct din viaa civil. Se pare ns c absolvirea unei coli din domeniu poliiei nu ofer garania unor oameni devotai organizaiei. Se pare c angajamentul depinde de alte aspecte: pe de o parte organizaia n sine (climat, cultura), iar pe de alt parte de individ (atepri, motivaie, satisfacie, etc.) O alt variabil a acestei cercetri este vechimea n munc. Pentru a vedea dac aceasta influeneaz angajamentul fa de organizaie, am utilizat One-Way Anova. Din analiza detelor rezult cteva diferene semnificative asupra angajamentului n funcie de vechimea n munc, mai exact asupra angajamentului de continuitate (p=0.004 <0,05). Astfel, poliitii cu o vechime cuprins ntre 0-5 ani au un angajament de continuitate mai ridicat dect cei cu o vechime cuprins ntre 11-15 ani (I-J =3,99). Poliitii cu o vechime n munc foarte mare i care mai au puin pn la finalul carierei (ieirea la pensie) au un angajament de continuitate mai ridicat pentru c pentru ei alternativele oferite de alte organizaii, instituii, n cazul n care exist, nu mai pot fi att de atractive i uor de abordat. Vrsta naintat reprezint un criteriu important de descalificare pe piaa muncii. Totodat munca de poliie este una cu un consum energetic, fizic i psihic considerabil nct plecarea ntr-o alt organizaie, pe de o parte, precum i investiiile fcute de poliist pn acum, pe de alt parte sunt argumente ce sprijin ramnerea n organizaie. Poliitii cu o vechime mic n organizaie (pn n 5 ani) au de asemenea nivele crescute ale angajamentului de continuitate mai ridicate comparativ cu cei cu o vechime ntre 6-20 ani. Acest lucru ar putea nsemna c aceti poliiti nu au sau nu vd alternative de lucru n alte organizaii, firme, instituii sau aceste alternative nu sunt viabile. Pe de alt parte, la momentul actual ei au un loc de munc i un salariu stabil i sunt la nceputul carierei n organizaie pe care este posibil s nu o fi descoperit n totalitate. Pentru testarea influenei variabilei corp profesional asupra nivelului angajament organizaional am utilizat testul T pentru eantioane independente. Singura influen semnificativ a fost constatat asupra angajamentului normativ: t = - 2,30 df(120) p =0,023 < 0,05 Din analiza datelor rezult c agenii de poliie au un angajament normativ mai mare dect ofierii (31,20>29,15).

204

Datele acestui studiu arat c agenii au un agajament normativ mai ridicat dect ofierii i nu unul de continuitate cum ne-am fi ateptat. O posibil explicaie pentru acest diferen este aceea c agenii s-ar putea s interiorizeze mult mai de timpuriu sau mult mai puternic sentimentul de obligativitate fa de organizaie, acest trebuie, nu conteaz cum, de ce, cu ce consecine. Foarte muli dintre ageni au avut ca prim opiune Academia de Poliie, dar muli dintre ei nu au reuit i s-au orientat spre colile de ageni, fr ns a se pierde dorina de ajunge totui cndva n corpul ofierilor (statut valorizat la nivel organizaional). Poate c undeva la nivel profund, incontient, se crede c, fiind devotati n totalitate organizaiei, aceasta i va rsplti. Pentru a analiza modul n care toate variabilele independente influeneaz variaia tipurilor de angajament organizaional am realizat Anova factorial. Din prelucrarea statistic a datelor rezult: valorile F (1)=10,11, p=0,002<0,01, eta=0,09 evideniaz un efect principal semnificativ al factorului sex asupra nivelului angajamentului normativ, dar intensitatea efectului este sczut. Din analiza datelor se observ c femeile au un angajament normativ mai ridicat dect brbaii (3,33>2,85). Analiza datelor de mai sus confirm parial ipoteza 5 a cercetrii: femeile poliiste au un nivel de angajament normativ mai ridicat comparativ cu barbaii poliiti. Pentru angajamentul de continuitate nu au fost obinute diferene semnificative. Angajamentul normativ poate fi legat de sentimentul de obligativitate fa de organizaie, de loialitate. Analiznd rezultatele am putea spune c femeile manifest mai mult loialitate fa de organizaie. O posibil explicaie psihologic ar putea fi c aceea c sentimentul de loialitate, de obligativitate moral apare ca urmare a faptului c femeia a fost acceptat ntr-o organizaie care pn acum civa ani a fost exclusiv masculin, prin urmare ea se simte datoare s rmn. Totodat este cunoscut faptul c din punct de vedere psihologic femeile au un sentiment al loialitii mai puternic dect brbaii. Acest lucru se vede n dimensiuni ale vieii precum: viaa de familie, de cuplu. Femeia este loial, are sentimentul obligativitii morale fa de familie, fa de partener. Atunci de ce acest devotament nu s-ar manifesta i fa de organizaia n care i desfoar activitatea, mai ales c viaa profesional este o dimensiune consistent? valorile F (1)=7,83 p=0,006<0,01, eta=0,07 evideniaz un efect principal semnificativ al factorului corp profesional asupra nivelului angajamentului normativ, dar intensitatea efectului este redus. Sentimentul de obligaie, de loialitate fa de organizaie este mult mai puternic la agenii de poliie dect la ofierii de poliie. valorile F (5)=2,36, p=0,46 <0,05, eta=0,11 evideniaz un efect principal semnificativ al factorului vechime asupra nivelului angajamentului de continuitate, ns intensitatea efectului este destul de slab. Din analiza mediilor rezult c nivelul cel mai ridicat al angajamentului de continuitate se ntlnete la poliitii cu o vechime cuprins ntre 21-25 ani, urmai de cei cu o vechime de pn la 5 ani i cei o vechime de peste 25 ani;

205

 valoarea F (3)=3,49 p=0,019 <0,05, eta=0,10 evideniaz un efect combinat semnificativ al factorului vechime i al factorului sursa recrutrii asupra nivelului angajamentului de continuitate, ns efectul este destul de slab. Poliitii din surs intern, cu o vechime ntre 2125 de ani de ani au un angajament de continuitate mai ridicat dect cei cu o vechime ntre 6 i 21, iar cei cu pn la 5 ani au un angajament de continuitate mai crescut dect cei cu o vechime ntre 1115 ani. Poliitii cu o vechime de peste 20 de ani, provenii din surs intern, deci care au de obicei doar o pregtire militar, la care se adug vechimea foarte mare sunt cu siguran legai de instituie mai mult dect ceilali pentru c pentru ei plecarea din instituie ar fi inutil deorece sunt i aproape de finalul carierei, iar vrsta nu le-ar permite s se angajeze foarte uor. Faptul c cei cu pn la 5 ani vechime, provenii din surs intern au un angajament de continuitate mai ridicat dect cei cu o vechime mai mare pare neateptat. De regul, poliitii din aceast categorie au ca pregtire colar doar liceul plus o coal de Ageni de Poliie. Cei mai muli dintre ei urmeaz n aceast perioad (primii 5-10 ani ai carierei) o facultate (drept, tiinte administrative) tocmai pentru a-i spori ansele profesionale. Ei sunt legai de organizaie prin angajamentul care i oblig s stea civa ani instituie (n caz contrar trebuind s restituie sume considerabile de bani), la care se poate aduga i faptul c un venit stabil, mai bun comparativ cu alte instiuii/organizaii/firme ce le permite s-i plteasc studiile. Totui, pentru c fac studii de obicei juridice (constrni de anumite reglementri i beneficii) accesul pe piaa muncii, deja suprasaturat de aceast categorie profesional a juritilor scade probabilitatea de prsire a organizaiei pentru alta.

V.Concluziile cercetri
Acest studiu si-a propus s exploreze angajamentul organizaional al poliitilor din cadrul unui inspectorat judeean de poliie, avnd n vedere trei dimensiuni (afectiv, normativ i de continuitate) i modul n care diverse variabile precum sexul, vechime, sursa recrutrii, corpul profesional i tipul de activitate exercit sau nu infuene asupra acestuia. Din cele 7 ipoteze formulate, 4 au fost confirmate, 2 au fost infirmate i una a fost parial confirmat. Principalele rezultate ale studiului sunt: poliitii cu nivele crescute ale angajamentului afectiv vor avea i un angajament normativ ridicat; exist o relaie pozitiv, dar slab ntre angajamentul normativ i cel de continuitate; ntre angajamentul afectiv i cel de continuitate exist o relaie pozitiv, dar foarte slab; poliitii operativi au un angajament organizaional mai puternic dect poliitii neoperativi;

206

 nu exist diferene semnificative asupra angajamentului fa de organizaie n funcie de sursa recrutrii; poliitii cu vechime foarte mic (pan n 5 ani ) i cei cu o vechime foarte mare (peste 20 de ani) au un angajament de continuitate mai ridicat dect celelate categorii (ntre 6 i 20 de ani); agenii au un agajament normativ mai ridicat dect ofierii; femeile poliiste au un nivel de angajament normativ mai ridicat comparativ cu barbaii poliiti.

II. Bibliografie
Carmeli Abraham, Gefen David The Relationship between Work Commitment and Employee Withdrawal Intention, Journal of Managerial Psychology, Vol. 20, Nr. 2, pag. 63-86, 2005 2. Cohen Aaron An Examination of the Relationship between Work Commitment and work Outcomes among Hospital Nurses, Scandinavian Journal of Management, vol. 14, pag. 1-17, 1998, http://poli.haifa.ac.il/~acohen/publications.php 3. Cohen Aaron An Examination of the Relationship between Work Commitment and Nonwork Domains, Human Relations, vol.48, nr. 3, pag. 239 - 263, 1995 4. Cohen Aaron, Lowenberg Geula A Re-examination of the Side-Bet Theory as Applied to Organizational Commitment: A Meta-Analysis, Human Relations, Vol. 43, Nr. 10, pag.1015-1050,1990 5. Cohen Aaron Commitment before and after: An evaluation and reconceptualization of organizational commitment, Human Resource Management Review 17, pag. 336-354, 2007, http://poli.haifa.ac.il/~acohen/publications.php 6. Cohen Aaron Dynamics between Occupational and Organizational Behavior, http://www.itb.uni-bremen.de/downloads/Publikationen/ Forschungsberichte/FB_ 26.pdf, 2007 7. Cohen Aaron Organizational Commitment and Turnover: A Meta-Analysis, The Academy of Management Journal, Vol. 36, Nr. 5, pag. 1140-1157, 1993, http://poli.haifa.ac.il/~acohen/docs/13.pdf 8. Cohen Aaron, Multiple Commitments in the Workplace: An Integrative Aproach Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 2003, http://books.google.com/ 9. Cohen Aaron Relationships among five forms of commitment: an empirical assesment, Journal of Organizational Behavior, vol. 20, pag.285308,1999,http:// poli.haifa.ac.il/~acohen/publications.php 10. Cohen Aaron An Empirical Assessment of organizational Commitment Using the Side Bet Theory Approach, Rellation Industrielles, vol 47, nr. 3, 1992, pag.439 - 443 11. Cohen Aaron, One Nation, Many Cultures A Cross-Cultural Study of the Relationship Between Personal Cultural Values and Commitment in the Workplace to In-Role Performance and Organizational Citizenship Behavior, Cross-Cultural Research, Vol. 41 Nr. 3, pag.273-300,2007, http://poli.haifa.ac.il/~acohen/publications.php 1.

207

12. Brown Barbara Employees Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors Relations Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors,http://scholar.lib.vt.edu/theses/available/etd04072003224349/unrestricted/ BarbaraBrown 4-22-03.pdf 13. Huselid A. Mark, Day E. Nancy Organizational Commitment, Job Involvement and Turover: A Substantive and Methodological Analysis, Journal of Applied Psychology, vol. 76, nr.3, pag. 380-391, 1991 14. Meyer John P, Allen J. Natalie i Gellatly R. Ian Affective and Continuance Commitment to the Organization: Evaluation of Measures and Analysis of concurrent and Time Lagged Relations, Journal of Applied Psychology, vol 75, nr. 6, pag. 710-720, 1990 15. Meyer John P., Becker Thomas E., Vandenberghe Christian Empoyee Commitment and Motivation: A Conceptual Analysis and Integrative Model, Journal of Applied Psychology, vol 89, nr. 6, pag. 991 1007, 2004 16. Meyer i Allen, Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application 17. Moynihan M. Lisa, Boswell R. Wendy, Boudreau W. John The Influence of Job Satisfaction and Organizational Commitment on Executive Withdrawal and Performance, Center for Advanced Human Resource Studies, Cornell University, 2000 18. Ozag D. Duguma B.,The relationship between cognitive process and perceived usefuless. An extension of TAM.) a. Legea nr. 218 din 23 aprilie 2002 privind organizarea i funcionarea Poliiei Romne b. Legea nr. 360 din 6 iunie 2002 privind Statutul poliistului

208

VARIABILE MODELATOARE ALE PERFORMANEI N ACTIVITATE studiu de caz

Anca Georgiana Mocanu Prezenta lucrarea i-a propus s identifice o serie de factori care influeneaz nivelul de performan obinut de ctre poliitii a dou servicii operative din cadrul IPJ Vaslui. Fr a epuiza lista de posibili catalizatori ai performanei, n cercetare au fost luai n calcul locusul de control, stilul de conducere al efului serviciului i anumite caracteristici ale grupului de munc. Concluziile au evideniat legturile dintre variabilele cercetrii i performan, accentundu-se n special pe importana liderului n obinerea performanei.

I. Argument
De ce este important performana pentru o organizaie? La aceast ntrebare se poate rspunde ncepnd chiar cu definiia managementului resurselor umane, ca i complex de activiti orientate spre creterea eficienei n ndeplinirea scopurilor organizaiei. n acest caz, ne putem ntreba dac performana nu reprezint tocmai msura acestei eficiene i dac obiectivele organizaiei nu reprezint tocmai un grad ridicat de performan n ndeplinirea scopurilor ei. Se poate sintetiza astfel c obinerea performanei ridicate este obiectivul final al activitii de management al resurselor umane, toate celelalte activiti care i sunt atribuite (recrutare, selecie, planificare, motivare etc.) fiind subsumate i orientate ctre obinerea performanei maxime. n viaa de zi cu zi suntem pui frecvent n situaia de a face evaluri, atunci cnd facem aprecieri, comparaii i alegeri referitoare la persoane i situaii. Evaluarea performanelor reprezint ns un proces elaborat, planificat, revizuit periodic, cel puin la nivel teoretic. Aprecierea performanelor reprezint un proces prin care se decide ct de bine este efectuat o activitate de munc de ctre angajai. Aceast msur servete la luarea unor decizi importante n organizaie precum fixarea salariilor, repartizarea personalului pe posturi, programe de perfecionare, promovri, penalizri etc. Activitatea presupune n principal compararea gradului n care un angajat a atins sau nu standardul de performan fixat pentru o anumit perioad de timp, de obicei un an. Rezultatul poate fi satisfctor sau nu, dar n ambele cazuri este interesant de

Psiholog, I.P.J. Vaslui

209

rspuns la ntrebarea ce anume a contribuit la succesul sau eecul de a atinge standardul asociat activitii. De-a lungul timpului au fost realizate numeroase cercetri care au luat n calcul diferii factori care pot influena performana n activitate. Probabil cea mai studiat a fost importana motivaiei n munc pentru obinerea performanei. Cercetarea de fa i propune s surprind anumite influene exercitate asupra performanei obinute de cele mai importante servicii operative ale unui inspectorat de poliie. Motivaia ns nu a fost luat n calcul, fiind practic aspectul cel mai slab dezvoltat al activitii de management al resurselor umane. Instituia poliieneasc reprezint nc un sistem relativ rigid. Standardele i obiectivele de performan sunt impuse, nu negociate sau personalizate, n funcie de specificul situaiei operative, i nu de ocupantul postului. Dac trsturile personale sunt n general constructe stabile, nu acelai lucru se poate spune despre situaia operativ, care este supus de multe ori hazardului. n acest context, calitatea i caracteristicile individului joac un rol foarte important n realizarea criteriului de performan. Dat fiind acest fapt (c obiectivele sunt impuse), am considerat c este interesant s vedem n ce msur poate influena situarea locului controlului (intern sau extern) gradul de performan obinut. De asemenea, este cunoscut faptul c ierarhia bine stabilit este o trstur definitorie a unitilor de poliie (dei practic demilitarizate). Deciziile sunt exclusiv n apanajul efului, rspunderea cu privire la organizare i planificare nu se deleg, fapt pentru care stilul de conducere a fost luat n calcul ca posibil factor de influenare a performanei grupului. n final, plecnd de la certitudinea c munca poliitilor este prin excelen munc de echip, ne-am propus s surprindem n ce msur anumite caracteristici ale grupului (coeziune, for de atracie) i ale indivizilor n grup (statutul preferenial) sunt n legtur cu nivelul individual de performan profesional. Fr a considera aceti factori ca fiind o list exhaustiv a variabilelor modelatoare ale performanei n activitate, considerm interesant studierea posibilelor legturi ntre factorii umani, pn la urm (fie ei indivduali sau de grup) i performan ntr-o instituie centrat exclusiv pe sarcin, obiective, activitate.

II. Descrierea problemei supuse investigaiei

Dintre serviciile operative ale unui inspectorat de poliie fac parte i Serviciul de Investigare a Fraudelor i Serviciul de Investigaii Criminale. Cele doua servicii dau practic contur activitii operative a instituiei, atribuiile acestora viznd investigarea marii majoriti a infraciunilor. Astfel, dac activitatea i rezultatele acestor servicii sunt satisfctoare, la fel este i activitatea inspectoratului n ansamblu. Din nefericire, n ultimii doi ani, n clasamentul pe ar, Serviciul de Investigare a Fraudelor a ocupat ultimul loc, ceea ce inevitabil a afectat i rezultatele globale ale inspectoratului. Pe de alt parte, Serviciul de Investigaii Criminale s-a clasat n prima jumtate, ceea ce reprezint o poziie foarte bun pentru specificul serviciului.

210

Trebuie precizat i modalitatea n care se face evaluarea activitii celor dou servicii, care este uor diferit. Prima diferen ntre cele dou este n mod evident specificul infraciunilor care fac obiectul investigaiilor. Infraciunile economice sunt ascunse, ele trebuie cutate, astfel nct activitatea de investigaii apare naintea infraciunii i continu bineneles dup descoperirea acesteia. Avnd n vedere faptul c sunt greu de descoperit (s-a ncetenit expresia infractori cu gulere albe), implicarea i efortul depus de lucrtori sunt eseniale. De aceea, evaluarea activitii acestei structuri se face att n funcie de numrul de infraciuni constatate, ct i n funcie de numrul de infraciuni soluionate. n mod evident, dac numrul celor dinti este mic, la fel va fi i numrul celei de-a doua categorii. n acest context, o activitate de investigare a fraudelor satisfctoare ar trebui ilustrat de un loc frunta n clasamente. Pe de alte parte, infraciunile ce intr n competena Serviciului de Investigaii Criminale sunt vizibile sau sunt fcute vizibile (reclamaii, plngeri), iar activitatea de investigaii este consecutiv apariiei infraciunii. Totodat, atribuiile lucrtorilor se refer i la prevenirea acestor infraciuni, nu doar la soluionarea lor, astfel nct un numr mare de infraciuni sugereaz o activitate slab n domeniul prevenirii criminalitii. Pe partea soluionrii infraciunilor, modalitatea care este preponderent n evaluare se refer la infraciuni soluionate prin descoperirea autorului, celelalte (intervenirea prescripiei, retragerea plngerii, nenceperea urmririi penale etc.) avnd o pondere mai redus, ele neimplicnd la fel de multa eficien. Prin coroborarea celor doi indicatori, rezult c o poziie de mijloc n clasament este de preferat n cazul acestui serviciu. Revenind, se poate observa c ntre cele dou servicii se delimiteaz clar o diferen cu privire la performana n activitate. Performana slab a Serviciului de Investigare a Fraudelor este cu att mai mult o problem, cu ct ea s-a meninut n ultimii doi ani. Avnd n vedere ponderea n care aceasta afecteaz evaluarea i activitatea global a inspectoratului de poliie, ea s-a constituit ntr-o problem de interes pentru cercetare.

III. Metodologia de cercetare

1. Descrierea eantionului Cercetarea a inclus un numr de 30 de subieci (total lucrtori), 15 pentru fiecare serviciu. Dintre acetia 29 sunt de sex masculin, iar unul de sex feminin, 22 de ofieri i 8 ageni. Vechimea lucrtorilor n poliie este cuprins ntre 1 an i 24 de ani. 2. Instrumente utilizate Complexitatea factorilor care pot i influeneaz performana n activitate este n mod evident crescut i de aceea lucrarea nu i-a propus un studiu exhaustiv pe aceast problematic, ci mai degrab o cercetare exploratorie asupra problemei care s devin punctul de plecare pentru cercetri ulterioare. Trecnd peste anumii factori

211

care nu fac obiectul studiilor psihologice, dar care intervin cu siguran n activitatea structurilor vizate (aspecte legislative sau logistice, de exemplu), au fost luai n calcul trei factori diferii n studierea performanei n activitatea profesional: un factor individual locusul de control, un factor de grup poziia n cadrul grupului, caracteristicile acestuia i un factor ce ine de management stilul de conducere, de fapt percepia subalternilor asupra stilului de conducere al efului serviciului. Pentru colectarea informaiilor necesare cercetrii a fost folosit urmtoarea metodologie: Proba S.L.C.R.-A. (Scala locului de control Rotter adaptat) Teoria lui Rotter are la baz atribuirea cauzelor comportamentului unor factori care se situeaz n sfera subiectiv, intern individului, sau n exteriorul acestuia, n lumea obiectiv. Pentru msurarea dimensiunii internalitate externalitate, Rotter a elaborat un chestionar (Locus of Control Questionnaire) care a fost adaptat i denumit S.L.C.R.-A. Proba cuprinde 29 de itemi cu dou alternative de rspuns. Chestionarul de evaluare a stilului de conducere (C.L.) Chestionarul C.L. este destinat evalurii stilului de conducere dup modelul clasic care determin dou direcii distincte: orientarea spre sarcin i orientarea spre oameni a liderului. Este preluat din literatura de specialitate militar austriac i adaptat la specificul activitilor din domeniul militar romnesc. Chestionarul este alctuit din 30 de enunuri (cte 15 pentru fiecare scal) care fac referire la activitile de conducere specifice sistemului militar. Tehnica sociometric Moreno Tehnica sociometric a fost folosit pentru a colecta datele referitoare la caracteristicile grupului i poziia individului n grup. A fost folosit doar criteriul activitate(Gndindu-v la colegii dumneavoastr, care sunt primele trei persoane cu care ai dori/nu ai dori s lucrai?) i au fost indicate trei alegeri, respectiv trei respingeri. Fiecrui chestionar i-a fost ataat o list cu persoanele membre ale serviciului, fiecrei persoane fiindu-i atribuit un numr. Ca rspuns la cele dou ntrebri, subiecii au indicat doar numrul persoanei vizate. Scala de evaluare a performanelor Dei grupurile au fost considerate din start ca avnd nivel de performan diferit, cercetarea a luat n calcul i performana individual a fiecrui lucrtor. Pentru evaluarea performanelor individuale a fost construit un chestionar prin metoda ancorelor comportamentale cu 9 dimensiuni de activitate, 7 comune celor dou servicii i 2 specifice fiecrui serviciu n parte. Fiecare dimensiune este mprit n trei sectoare de performan (sczut, medie i superioar), cu note de la 1 la 9, pentru fiecare sector existnd precizate ancorele comportamentale corespunztoare. Pentru a limita subiectivitatea n evaluare, scalele nu au fost completate de efii serviciilor, ci de adjunctul efului inspectoratului pe linie de investigaii criminale, cel care coordoneaz i supravegheaz activitatea celor dou servicii.

IV. Analiza i interpretarea datelor

Datele obinute cu ajutorul instrumentelor prezentate au fost organizate i prelucrate cu ajutorul programului SPSS 10.0. Dup analizarea histogramelor de

212

frecven a datelor statistice a ieit n eviden caracterul nonparametric al acestora, fapt care a limitat gama de teste utilizate n prelucrare. n urma prelucrrii datelor statistice cu testul Mann-Whitney U s-au evideniat diferene semnificative ntre cele dou eantioane luate n calcul. Prima diferen evideniat se refer la performana n activitate. Testul U aplicat datelor privitoare la performana individual n activitate confirm situaia ce face obiectul studiului de caz, de altfel, i anume c performana n activitate la nivelul celor dou servicii este diferit, att la nivel individual, ct i la nivel de grup. Din punct de vedere statistic, diferena este semnificativ la un prag de 0,001 (p=0.000), valoarea calculat U(=35500) > valoarea critic tabelar (=55), iar semnul notei Z indic o performan mai bun n cazul lucrtorilor Serviciului de Investigaii Criminale fa de cei de la Investigarea Fraudelor.
Test Statistics
b

Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp. Sig. (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] a. b. Not corrected for ties. Grouping Variable: serviciu

performanta in activitate clasa 35.500 155.500 -3.676 .000 .001a

Test Statistics

Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp. Sig. (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] a. Not corrected for ties. b. Grouping Variable: serviciu

tipul locului de control 99.000 219.000 -.949 .343 .595a

Dei locusul de control ar fi fost, cel puin la nivel teoretic, variabila care ar fi fost de ateptat s varieze cel mai mult n sensul performanei n activitate, prelucrarea statistic nu a evideniat o diferen semnificativ ntre cele dou eantioane, la fel ca n cazul performanei n activitate. Dei exist cercetri, menionate anterior de altfel, care au artat c exist legturi strnse ntre tipul locului de control i performan (loc de control intern performan ridicat), n cazul de fa acest lucru nu se confirm. Una din variabilele care ar trebui luate n calcul este reprezentat de faptul c nu avem de-a face cu o distribuie normal a caracteristicii, posibil i din cauza dimensiunii reduse a eantioanelor Dimensiunea redus a eantionului are potenialul explicativ cel mai ridicat pentru lipsa diferenelor semnificative ntre cele dou iruri de scoruri, avnd n vedere c testul de corelaie al rangurilor aplicat datelor provenite de la toi subiecii susine cu o probabilitate de eroare de 5% c ntre locul controlului i performana profesional exist o legtur medie (r= -0,4) invers proporional, n sensul c la un individ internalist exist tendina de a se nregistra o performan profesional mai ridicat. Testul de corelaie al rangurilor susine afirmaia c grupurile conduse de o persoan cu potenial de lider crescut (perceput) au tendina de a nregistra performane n activitate superioare, iar probabilitatea de eroare a acestei relaii este de 1% (p=0.01). Legtura dintre stilul de conducere (de fapt potenialul de lider) al efului i performana grupului este puternic i direct proporional (r=0,53) i se regsete n aceast form n cazul a 28% din situaiile reale (proporia de varian r2). Corelaiile dintre variabilele orientare pe sarcin, respectiv orientare pe persoan i performana grupului sunt mai slabe (r=0,422 i r=0,417) i au valoare discriminatorie mai mic, de altfel ntre cele dou distribuii neevideniindu-se diferene semnificative statistic.

213

Corelatii nonparametrice stil de conducere general - note standard 1.000 . 30 .530** .003 30

Spearman's rho

stil de conducere general - note standard performanta grupului

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

performanta grupului .530** .003 30 1.000 . 30

**. Correlation is significant at the .01 level (2-tailed).

Corelatii nonparametrice performanta in activitate clasa 1.000 . 30 -.400* .029 30 tipul locului de control -.400* .029 30 1.000 . 30

Spearman's rho

performanta in activitate - clasa tipul locului de control

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

*. Correlation is significant at the .05 level (2-tailed).

n cazul stilului de conducere, prelucrarea datelor a semnalat diferene semnificative att ntre scorurile obinute pe scale, ct i n cazul scorurilor globale. Diferenele semnalate pe cele dou dimensiuni orientare pe sarcin i orientare pe problematica uman sunt semnificative la un prag de 0,05 (p=0,23, respectiv p=0,25), iar valorile calculate ale lui U (64500 i 72500 >valoare tabelar U=55) vin n sprijinul acestei afirmaii. Pentru scorul global, adic potenialul de lider, se poate susine, pentru un prag de 0.05 c scorurile celor dou eantioane nu respect aceeai distribuie, nota Z indicnd percepia unui potenial mai ridicat n cazul efului Serviciului Investigaii Criminale.
Test Statistics stil de conducere-orientare pe sarcina-note standard 64.500 184.500 -2.271 .023 .045a
b

Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp. Sig. (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] a. Not corrected for ties. b. Grouping Variable: serviciu

stil de conducere-orientar e pe persoana-note standard 72.500 192.500 -2.247 .025 .098a

stil de conducere general - note standard 51.000 171.000 -2.855 .004 .010a

Testul de corelaie al rangurilor susine afirmaia c grupurile conduse de o persoan cu potenial de lider crescut (perceput) au tendina de a nregistra performane n activitate superioare, iar probabilitatea de eroare a acestei relaii este de 1% (p=0.01). Legtura dintre stilul de conducere (de fapt potenialul de lider) al efului i performana grupului este puternic i direct proporional (r=0,53) i se regsete n aceast form n cazul a 28% din situaiile reale (proporia de varian r2). Corelaiile dintre variabilele orientare pe sarcin, respectiv orientare pe persoan i performana grupului sunt mai slabe (r=0,422 i r=0,417) i au valoare discriminatorie mai mic, de altfel ntre cele dou distribuii neevideniindu-se diferene semnificative statistic.

214

Corelatii nonparametrice stil de conducere general - note standard 1.000 . 30 .530** .003 30

Spearman's rho

stil de conducere general - note standard performanta grupului

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

performanta grupului .530** .003 30 1.000 . 30

**. Correlation is significant at the .01 level (2-tailed).

Testul Mann-Whitney U a fost aplicat i scorurilor ce reprezint indicii de statut preferenial calculai n urma aplicrii tehnicii sociometrice Moreno. Pragul de semnificaie al testului p=0,03 < 0,05 indic i n acest caz diferene semnificative statistic ntre scorurile celor dou eantioane. Primul aspect calitativ care trebuie precizat este c n rndul lucrtorilor de investigaii criminale nu au fost identificai indivizi respini, ci doar 4 subieci indifereni, n timp ce la nivelul structurii de investigare a fraudelor exist 3 subieci indifereni i 5 respini, ceea ce reprezint mai mult de jumtate din efectiv. De asemenea, dac la nivelul Serviciului de Investigare a Fraudelor a fost identificat un singur lider informal, cealalt structur prezint mai degrab un nucleu informal (doi lideri aflai ntr-o diad productiv).
Test Statistics
b

Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp. Sig. (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed Sig.)] a. b. Not corrected for ties. Grouping Variable: serviciu

indice de statut preferential categorie 62.500 182.500 -2.172 .030 .037a

Relativ la caracteristicile grupului, calcularea indicilor de coeziune au scos la iveala valori identice (C=0,06), ceea ce sugereaz ca ambele grupuri sunt slab coezive i c implicit aceast caracteristic nu influeneaz n nici un fel performana. Diferene exist ns ntre indicii de stabilitate preferenial. Valoarea obinut pentru grupul de munc al Serviciului de Investigaii Criminale este de 0,46, n timp ce pentru Serviciul de Investigare a Fraudelor valoare este negativ, respectiv -0,05. Se poate afirma c primul grup este mult mai echilibrat i stabil, cu relaii cristalizate, n comparaie cu al doilea care se prezint ca un grup conflictual. Indicii de putere preferenial calculai se difereniaz i ei semnificativ. Dac structura ce se ocup de infraciunile economice poate fi descris ca un grup neproductiv, cu poli de putere i un proces decizional greoi (IpG = 0,28), despre cellalt grup se poate afirma contrariul, intensitatea forei de atracie preferenial fiind foarte mare (IpG = 1,53) ceea ce sugereaz un grup productiv, eficient n reacii. Astfel, ultimii doi indici pot fi luai n calcul ca variabile ce

215

influeneaz performana grupului, alturi de poziia fiecrui individ n cadrul acestuia, care este relevant pentru performana individual.
Corelatii nonparametrice indice de statut preferential categorie 1.000 . 30 .518** .003 30 performanta in activitate clasa .518** .003 30 1.000 . 30

Spearman's rho

indice de statut preferential - categorie performanta in activitate - clasa

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

**. Correlation is significant at the .01 level (2-tailed).

De altfel, testul de corelaie al rangurilor a identificat o astfel de legtur ntre indicii de statut preferenial i performana profesional individual. Astfel se poate afirma cu o probabilitate de 99% (p=0,01) c ntre cele dou variabile exist o legatur puternic (r=0,518>0,5) direct proporional, n sensul c dac individul are un statut preferenial ridicat (lider informal, subiect popular) n grup atunci exist tendina ca i performana lui profesional sa fie superioar. Aceast legtur se poate regsi n realitate n cazul a 27% din populaie (proporia de varian r2).

V. Concluzii
Dei cercetarea i-a propus s fie un studiu exploratoriu, iar ipotezele nu au fost specificate nicieri explicit, este evident c anumite presupoziii au fost vehiculate a priori, n primul rnd prin alegerea variabilelor supuse cercetrii ca influennd nivelul performanei. Cercetarea a argumentat statistic c exist o diferen ntre nivelul performanei celor dou grupuri la nivel individual (loturile au fost incluse ca avnd performan de grup diferit). Nu este o concluzie surprinztoare, dei performana unui grup nu se reduce la suma performanei indivizilor ca l alctuiesc. ns, n interpretarea acestei constatri trebuie luat n calcul faptul c, aa cum arta McIntyre n 1984, evalurile realizate n scop de cercetare tind s fie mai severe dect cele realizate n scop administrative. Astfel, este posibil ca scorurile obinute cu ajutorul chestionarului de evaluare cu ancore comportamentale construit i completat n scopul realizrii acestui studiu s nu se afle ntr-o corelaie prea mare cu cele obinute la evaluarea anual. Cunoscnd ns modalitatea de realizare a ultimei activiti, am considerat c astfel de scoruri se apropie cel mai obiectiv de realitate, drept dovad rezultatele prelucrrii statistice, concord cu situaia concret. Locul siturii controlului (intern sau extern) a nregistrat o corelaie medie cu nivelul individual de performan, n sensul c exist tendina ca indivizii cu loc de control intern s obin performane mai mari n activitate. ns acest lucru se refer la toi subiecii, ntre cele dou loturi participante la cercetare neevideniindu-se diferene semnificative. Dei numeroase cercetri au demonstrat de-a lungul timpului c exist legturi ntre locul de control i performan, acesta concluzie nu a fost pe deplin

216

confirmat de studiul prezent. Exist mai multe posibile explicaii. Un prim aspect demn de luat n calcul este mrimea eantionului, avnd n vedere c un lot de 15 persoane este destul de mic. Nu trebuie de asemenea neglijat nici tendina de faad care ar fi putut interveni la completarea chestionarelor. Totui este posibil ca locul de control s nu fie singurul factor care s influeneze nivelul de performan obinut i trebuie luati n calcul i ali factori individuali care acioneaz mpreun cu acest trstur n sensul influenrii rezultatelor profesionale. O prim dimensiune care ar fi interesant de studiat n legtur cu cele prezentate ar fi implicarea n sarcin, mai departe de att chiar motivaia. Afirmam n argumentul lucrrii c motivaia nu a fost inclus ca variabil i n principiu acest lucru nu ar fi fost posibil, ntruct ca prghie instituional i formal, ea practic lipsete. n cazul acesta, putem presupune c ea se realizeaz totui la un nivel informal, de microgrup, n mod diferit n cadrul celor dou servicii. O legtur mai puternic a fost evideniat n cazul stilului de conducere. Unele cercetri au susinut c un stil de conducere orientat pe persoan este mai eficient, n timp ce altele au demonstrat c cel mai productiv este stilul orientat att pe persoan, ct i pe sarcin. Nici unul din stilurile celor doi efi nu s-au remarcat printr-o orientare clar asupra sarcinii sau persoanei, ns au existat diferene clare n privina nivelului de dezvoltare. Aa cum era de ateptat, eful Serviciului Investigaii Criminale s-a remarcat printr-o dezvoltare mai accentuat a ambelor dimensiuni i n consecin i a potenialului global de leadership. Acest nivel ridicat se afl de altfel n corelaie direct cu performana grupului. Explicaia acestei legturi este destul de accesibil, avnd n vedere c o bun planificare i organizare a activitii, o bun coordonare a grupului, alturi de deschiderea ctre oameni, nelegere i apropiere nu pot dect s faciliteze obinerea performanei. n interviurile susinute cu ocazia realizrii analizei de grup, lucrtorii Serviciului de Investigaii Criminale au mai avansat i ideea conducerii prin exemplu personal, astfel nct este posibil ca stilul de conducere al acestui ef s surprind aspecte mult mai profunde ale personalit ii acestuia, care s fie n legtur i cu o anumit capacitate de motivare a oamenilor. n acest sens, ar fi interesant de introdus i alte dimensiuni n cercetare, cum ar fi anumii factori de personalitate, stilul de comunicare sau am putea interpreta n lumina teoriei lui Fiedler, a favorabilitii sarcinilor de conducere. Constatm astfel c la nivelul acestui serviciu se remarc un lider simpatizat, cu o putere mare i o sarcin relativ bine structurat, ceea ce se suprapune destul de bine peste definiia sarcinii favorabile. n cazul Serviciului de Investigarea Fraudelor, singura diferen se refer la simpatia fa de lider (nesimpatizat n acest caz), astfel nct constatm c, i n cazul interpretrii n context, cel mai important factor l reprezint liderul. Cea de-a treia variabil luat n calcul a fost grupul. n ceea ce privete coeziunea nu s-au remarcat diferene ntre cele dou loturi cu performan diferit. O posibil explicaie ar putea fi i faptul c nu a fost luat n calcul aderena membrilor grupului la scopurile i obiectivele acestuia. n teoria de specialitate se regsesc idei care susin c o aderen mare la scop ar putea s asigure performana indiferent de nivelul de coeziune al grupului. Aceasta ar putea fi obiectul unor cercetri viitoare. La nivel calitativ, s-a observat ns c performana poate fi influenat i de fora de atracie preferenial i de stabilitatea relaiilor n grup. Lotul cu performane ridicate poate fi descris n termeni de grup productiv, eficient n decizii, stabil n relaii, ceea ce

217

nu se poate afirma i despre grupul cu performan sczut. ns dac e s analizm n profunzime, descoperim c i aceste caracteristici pot i probabil sunt influenate destul de mult de ctre lider, ceea ce aduce din nou n prim plan importana acestuia n obinerea unor rezultate maxime, dei indirect. La nivel de performan individual, constatm c ntre poziia individului n grup i nivelul de performan nregistrat exist o corelaie destul de ridicat, n sensul c indivizii preferai de grup au tendina de a nregistra performane mai bune. Cunoscut fiind faptul c munca de poliie este prin excelen o munc de echip, acest aspect poate fi neles prin prisma faptului c, n mod evident, indivizii preferai sunt i cei care beneficiaz de cel mai mult sprijin din partea colegilor. Cercetarea a surprins la un nivel mai profund sau mai superficial legturile existente ntre performan i variabilele luate n calcul. Ce se poate face mai departe? Din pcate, nu foarte multe, avnd n vedere c practica instituional este restrictiv, iar msurile care pot fi luate destul de formale. Pentru sporirea eficienei grupului, programele de team-building ar putea rezolva o parte din probleme, liderii pot fi formai i motivai, dar se impune s ne ntrebm dac nu cumva i sistemul ar trebui orientat mai mult ctre performan i planuri de performan individualizate, negociate, asumate. Oare care ar fi fost rezultatul acestui studiu dac performana ar fi fost planificat i realizat aa cum ar fi trebuit?

Bibliografie
1. Bogathy, Zoltan(coord) Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2004 2. Bogathy, Zoltan(coord) Manual de tehnici i metode n psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2007 3. Constantin, Ticu Evaluarea psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai, 2004 4. Neculau, Adrian Dinamica grupului i a echipei, Editura Polirom, Iai, 2007 5. Pnioar, Ion-Ovidiu Comunicarea eficient, Editura Polirom, Iai, 2004 6. Pnioar, Ion-Ovidiu; Pnioar, Georgeta Managementul resurselor umane, Editura Polirom, Iai, 2004 7. Zlate, Mielu Leadership i management, Editura Polirom, Iai, 2004 8. Bond, F.W. & Bunce, D. The role of acceptance and job control in mental health, job satisfaction, and work performance, Journal of Applied Psychology, 88, 1057-1067, (2003). 9. Joanne Silvester, Fiona Mary Anderson-Gough, Neil R. Anderson and Afandi R. Mohamed Locus of control, attributions and impression management in the selection interview - Journal of Occupational and Organizational Psychology (2002), 75, 5976 10. Cicero, L., Piero, A., Charismatic Leadership and Organizational Outcomes: The Mediating Role of Employees Work-group Identification, International Journal of Psychology, 2007, 42(5), 297-306

218

MOTIVAREA LA LOCUL DE MUNC, FACTOR DE SUCCES ORGANIZAIONAL

Georgeta Pnioar

Motivaia are un rol fundamental de meninere a celor mai buni angajai n posturile ocupate, pentru a performa la valoarea maxim. Pentru acest lucru este nevoie de identificarea motivaiilor specifice ale acestora. Dei iniial se putea depista un pattern pentru angajaii din Romnia, ulterior, introducnd mai multe categorii profesionale s-au observat schimbri semnificative ntre opiuni. Este un lucru binecunoscut faptul c o mare parte a vieii ne-o petrecem la locul de munc. Desigur c o astfel de aseriune pare simpl i neproductiv n sine. Totui, lucrurile devin mult mai nuanate atunci cnd observm unele cercetri n domeniu; aceste studii pun n eviden faptul c oamenii ar continua s munceasc chiar dac ar avea mijloacele financiare de ntreinere asigurate. O astfel de observaie pare paradoxal; n fapt ea relev anumite aspecte interesante asupra modului n care managementul trebuie s identifice cele mai bune ci de a-i mobiliza i motiva angajaii. Atunci cnd ne referim la conducerea organizaional nu avem n vedere doar un tip de management; acest lucru este generat de presupoziia conform creia scopul fundamental - att pentru managementul organizaional de stat ct i pentru cel privat este acela de a obine performan. Ori acest deziderat presupune o bun coordonare a tuturor acestor elemente astfel nct, n final, s se obin cel mai bun raport ntre tehnologie/caracteristicile postului, capacitile angajailor i gradul lor de implicare motivare. Principala ntrebare devine astfel aceasta: cum poate managementul s creasc implicarea angajailor i prin aceasta performana organizaional n ansamblul ei. Un rspuns posibil ar fi urmtorul: creterea implicrii, n funcie de condiiile specifice, se poate realiza n msura n care managementul cunoate ndeaproape motivele specifice ale angajailor i diferenele lor individuale. La polul opus, o aciune generalizat, asupra unor motive care nu se regsesc n constelaia motivaional a angajailor implic riscul de a nu reui n demersul dificil de a rezolva ecuaia: resurse umane bine motivate performan organizaional. n sprijinul celor afirmate mai sus citm studiul a realizat n 1989 de ctre Don Elizur; este vorba despre un studiu transcultural prin intermediul unui chestionar cu o configuraie care s acopere principalele teorii ale motivrii (Maslow, Herzberg,

Lect. univ. dr., Universitatea din Bucureti

219

McClelland, Hackman i Oldham etc.), cuprinznd n forma final 24 itemi care propuneau rspunsuri ce trebuiau alese pe o scal de la foarte neimportant la foarte important (apud Corbett, 1994). Factorii motivaionali au fost ierarhizai dup cum urmeaz (1 cel mai important factor, 10 cel mai puin important): Tabelul nr.1 Munc interesant Realizri Promovare Recunoatere personal (autostim) Folosirea abilitilor Autonomia n munc Sigurana postului Manager bun (atent i corect) Venituri bune Colegi buni (agreabili) USA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 UK 2 6 7 5 4 9 8 10 3 1 Germania 1 7 10 9 6 5 4 3 8 2 Olanda 1 2 6 9 6 4 8 7 10 3 Ungaria 6 2 10 7 5 9 8 1 4 3 China 5 1 6 3 2 4 10 7 9 8

Urmrind aceste rezultate putem trage cteva concluzii foarte interesante. n primul rnd specificul cultural reprezint un condiional important al modului n care oamenii i stabilesc prioritile de motivare. n al doilea rnd un semn de ntrebare pe care o s l evideniem n cercetarea ntreprins de noi interogaia dac nuanrile nu ar putea merge i mai departe, existnd diferene n interiorul unor angajai n sectorul de stat i sectorul privat sau chiar ntre profesiuni. Dincolo de aceasta ns, n sens general, putem observa c toate teoriile explicative ale motivaiei ne ofer o plaj larg de posibiliti, att n a nelege ct i n a construi mecanisme de motivaie eficiente n organizaiile din care facem parte. Tabelul nr.2 Studeni (fr loc de munc) 1 4 5 3 8 9 7 10 2 6 Angajai (fr profesori) 1 3 5 4 6 9 8 10 2 7 Profesori 1 4 9 5 2 3 6 7-8 10 7-8

Munc interesant Realizri Promovare Recunoatere personal (autostim) Folosirea abilitilor Autonomia n munc Sigurana postului Manager bun (atent i corect) Venituri bune Colegi buni (agreabili)

220

n cercetarea noastr, am ntreprins un demers identic cu D. Elizur pentru a identifica care sunt n Romnia motivele pentru care diferite categorii de angajai sau poteniali angajai i care sunt prioritile motivaionale. Un aspect important este i acela de a observa dac exist o structur identic ntre mai multe categorii de persoane din Romnia sau exist doar diferene. Investigaia s-a desfurat ntre 20062008, fiind investigat un univers al populaiei format din: a) persoane angajate n cmpul muncii ntre 3 i 15 ani; b) profesori (pn n prezent cu specializarea matematic), (investigaia va continua i cu profesori cu specializri diferite); c) studeni care nu avuseser un loc de munc pn la data investigaiei. n interiorul unei interpretri imediate, se observ c nu apar diferene majore ntre lotul celor fr loc de munc i a celor din diferite instituii (exceptnd cei care au optat pentru cariera didactic). Pe de alt parte, exist diferene semnificative n privina motivelor prioritare care i determin pe profesori s rmn la locul lor de munc. Aceste diferene nu sunt evidente ntre primele dou categorii ocupaionale din tabelul de mai sus. Exist cinci dintre cele zece motive care se claseaz pe aceeai poziie, iar celelalte se claseaz pe poziii similare. Primele poziii sunt ocupate de munca interesant i veniturile bune. Pentru management, este important ca aceste dou motive s fie grupate pentru a construi un sistem motivator eficient care s se bazeze pe o mai bun nelegere a angajatului. Nici munca interesant nu este un motiv suficient pentru a menine pe cineva ntr-un loc de munc, dar nici veniturile mari nu sunt suficiente la nivel individual. Acest aspect se remarc o dat n plus dac introducem n analiz i factorii situai, i ierarhie, pe poziiile 3-4, respectiv realizrile i recunoaterea personal (auto-stima). Este o tendin general uman ca fiecare persoan s i doreasc ntr-o mare msur aprecierea celorlali, dar este la fel de important asigurarea unei activiti care s genereze un nivel de prestigiu personal. Combinnd cele dezvoltate mai sus, nelegem de ce munca interesant este un motiv extrem de puternic pentru a rmne n interiorul unei cariere (indiferent de categoria ocupaional a celor chestionai, i cadrele didactice sitund acest indicator tot pe locul 1). Pe treptele cele mai puin importante ale ierarhiei, subiecii care au rspuns la chestionar au situat autonomia n munc i managerul bun (atent i corect). O posibil explicaie a unei astfel de poziionri este dat de realitatea din organizaii; este aproape de la sine neles c autonomia n munc se poate realiza mai greu ntr-o organizaie mare n care la rezultatul final se ajunge prin intermediul mai multor persoane, mai multe departamente conlucrnd pentru acest produs; ca urmare a unei astfel de perspective este evident de ce ponderea motivaiei de acest tip nu mai poate fi att de mare. n ceea ce privete alegerea de pe ultimul loc la dou dintre cele trei loturi de subieci manager bun (atent i corect) romnii se aseamn cel mai bine cu subiecii din U.S.A. i Marea Britanie, care au ales tot pe ultimul loc motivaia de a avea un manager pe placul lor. Un aspect deosebit de interesant este dat de diferen ele prezente la cea de-a treia categorie de subiec i. Astfel, dup cum se observ din tabelul de mai sus, profesorii responden i au prezentat o ierarhie diferit fa de ceilal i subiec i.

221

Cercetarea nu este finalizat i va continua cu investigarea mai multor profesori, cu specialit i diferite. n privin a primului factor, a a cum am accentuat deja, nu exist diferen e munca interesant este la fel de important pentru cadrele didactice investigate ca i pentru ceilal i reponden i. Diferen e semnificative apar la factorul situat pe poziia secund folosirea abilit ilor, iar pozi ia 3 lotul de profesori pozi ioneaz autonomia n munc , (factor care nu este la fel de important pentru celelalte categorii de subiec i). Este evident faptul c specificul muncii la catedr ntre te i justific op iunea aflat pe aceast pozi ie. Ultimele dou alegeri n lotul de profesori sunt promovrile i veniturile bune. Aceste aspecte indic pregnant specificul muncii profesorului faptul c meseria respectiv nu a fost aleas din motive financiare. i promov rile sunt oarecum statice, apar la un num r strict de ani. Totui, este necesar s atragem atenia c exist i limite n toate aceste demersuri de investigare a motivaiei, limite sintetizate de ctre literatura de specialitate(vezi i Saal, Knight, 1988): 1. motivaia trebuie s fie echilibrat de abilitatea angajatului. Astfel, nu este suficient ca cineva s fie bine motivat s fac un anumit lucru, dac respectiva persoan nu posed i capacitile, cunotinele, experiena etc. de a face acest lucru. Inexistena acestui echilibru ntre motivare i abiliti conduce de multe ori la eecul unora dintre programele de motivare promovate de ctre companii; 2. diferenele individuale existente la alegerea motivelor. Oamenii sunt motivai de lucruri diferite, acelai program de motivare poate s aib succes la unii angajai i s fie ineficient n ceea ce-i privete pe alii. Iat de ce, aa cum vom detalia, este necesar luarea n considerare a diferenelor individuale n conceperea unor programe de motivare (pentru a lua doar un exemplu, doi colegi de munc, cu funcii egale pot rspunde maximal la ndeplinirea unor obiective diferite: pentru unul dintre ei, primirea unei diplome de angajat al lunii, ntr-un cadru festiv, poate fi extrem de motivant, pe cnd pentru cel de-al doilea inexistena unei recompensri materiale poate s fie mai degrab un factor de descurajare a unei performane nalte n viitor); 3. motivaii directe i indirecte. n fapt, noi nu putem observa motivaia angajatului n mod direct fiind n situaia de a o pune n eviden prin propriile inferene din observaiile pe care le-am efectuat asupra comportamentelor pe care le putem vedea. Uneori ns aceste inferene nu sunt corecte, motivaiile persoanelor putnd fi legate de determinani ascuni, care nu pot fi pui n eviden cu uurin; 4. natura dinamic a motivelor. Factorii care motiveaz persoanele se schimb, deoarece angajaii trebuie s fac fa unor condiii noi, se maturizeaz ori regreseaz etc. Acest lucru are o consecin direct asupra programelor de motivare: muli dintre manageri observ c oamenii cu care lucreaz nu mai rspund favorabil formelor de motivare folosite n trecut, dar cu toate acestea se ncpneaz s le foloseasc tot pe acestea. Concluzia este evident: programele de motivare trebuie s se bazeze pe o analiz de profunzime i continu a angajailor; 5. stereotipurile. Acest aspect deriv relativ din cel anterior; cercetrile au evideniat c n organizaii exist diferite puncte de vedere stereotipe despre cum trebuie motivai oamenii.

222

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Atkinson R. L., Atkinson R. C., Smith E., Bem D. (2002), Introducere n psihologie, Editura Tehnic, Bucureti Bogdan-Tucicov, A.; Chelcea, S.; Golu, M. (1981), Dicionarul de psihologie social, Editura tiintific si Enciclopedic, Bucureti Cardon, A. (2002), Jocurile manipulrii, Editura Codecs, Bucuresti Carlson N. (1993), Psychology. The Science of Behaviour, Allyn and Bacon, Boston Cofer C. N., Appley (1967), Motivation: theory and research, John Wiley & Son Inc., New York, London Conte H., Plutchik, R. (1995), Ego Defences. Theory and Measurement, John Wiley & Sons Inc., New York Coon D. (1983), Introduction to Psychology. Exploration and Application, West Publishing Company, St. Paul Golu M. (2000), Fundamentele psihologiei, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti Gorman Ph. (2004), Motivation and Emotion, Routledge. Taylor & Francis Group, London and New York Gleitman H. (1981), Psychology, Norton Company, New York, London Hayes, N., Orrell, S. (2003), Introducere n psihologie, Editura Bic All, Bucureti Huffman K., Vernoy M., Williams B., Vernoy J. (1991), Psychology in action, John Wiley and Son, New York Ionescu, ., Jacquet, M., Lhote, C. (2002), Mecanismele de aprare. Teorie i aspecte clinice, Polirom, Iai Mucchielli A. (1981), Les Motivations, Presses Universitaires de France, Paris Murray, E. (1964), Motivation and emotion, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey Nelson, B. (1997), 1001 ways to energize employees, Workman Publishing, New York, Pieron, H. (2001), Vocabularul psihologiei, Univers Enciclopedic, Bucureti Robertson I., Smith M., Cooper D. (1998), Motivation. Strategies, theory and practice, Institute of Personnel Management Schachter, S. (1959), The psychology of affiliation, Stanford University Press, Stanford, California Wittig A., Williams G. III (1984), Psychology: an introduction, McGraw Hill Inc., New York Zlate, M. (2000), Introducere n psihologie, Iai, Polirom

21.

223

INTERACIUNEA DINTRE DETERMINANI AI PERSONALITII I CONTRACT PSIHOLOGIC N STRUCTURILE M.I.R.A.

Daniela Popa Lyana-Laura Cupan-Ctlin n contextul presiunii pe care globalizarea o exercit asupra climatului de munc, contractul psihologic joac un rol din ce n ce mai important n relaia angajat-angajator. Prezenta lucrare i propune s s surprind modul n care trsturile de personalitate (adaptativ/inovatviv) i experiena n munc influeneaz tipurile de contract psihologic activat de individ cu privire la locul de munc i modul n care este perceput violarea acestuia. La studiu au participat 160 de poliiti din cadrul Inspectoratului Judeean de Poliie Iai i Inspectoratului Judeean al Poliiei de Frontier Iai.

I.

Contractul psihologic

I.1. Delimitri conceptuale Termenul de contract psihologic s-a nscut la la nceputul anilor 1960 i a fost definit iniial de Argyris (1960), Levinson (1962) i Schein (1980) pentru a descrie natura subiectiv a relaiei ntre angajat i angajator. ncepnd cu anii 1990 contractul psihologic a suferit o nou conceptualizare, care s-a concentrat n jurul credinelor i interpretrilor individuale privind instituia angajatoare. Contractul psihologic este definit de ateptrile privitoare la obligaiile reciproce pe care angajatul i angajatorul le au unul fa de cellalt. Astfel, termenul face referire la credinele subiective privind termenii i condiiile schimbului reciproc dintre individ i organizaie. (Rousseau, 1989) Abordrile clasice ale contractului psihologic au considerat att angajatul ct i angajatorul ca pri implicate n contract, n timp ce cercetrile mai moderne se concentreaz predominant pe angajat i pe reprezentrile acestuia referitor la ceea ce i datoreaz instituia. (Rousseau 1995) Contractul psihologic nu se refer la o realitate formal sau explicit i nu se regsete ntr-un document oficial, dar prezint realitatea psihologic a relaiei

Ofier psiholog, IPJ Iai Ofier psiholog, IJPF Iai

224

angajat-angajator, aa cum este ea perceput de ambele pri. Obligaiile angajatului i angajatorului sunt informale i mai puin clare i pentru c ele sunt deduse fie din experiene anterioare ale subiectului cu organizaia, fie din evalurile pe care individul le face cu privire la performanele pe care instituia le ateapt de la el. Fora de influen asupra angajatului este foarte mare n cazul activrii unui anumit tip de contract psihologic pentru c, prin intermediul lui, individului i se transmite ce se ateapt de la el i la ce se poate atepta din partea locului de munc pe care l ocup i din partea organizaiei, n ansamblu. Dou din caracteristicile importante ale contractului psihologic sunt reprezentate de caracterul lui puternic subiectiv i de reciprocitatea implicit (Rousseau (1989) subliniaz c un contract psihologic se instituie doar atunci cnd individul percepe c implicarea proprie n cadrul instituional oblig organizaia la reciprocitate). n ali termeni, contractul psihologic conine percepiile asupra obligaiilor i nu obligaiile n sine. Contractul psihologic va oferi detalii semnificative asupra specificului instituional, asupra culturii organizaionale existente i asupra rolului angajatului n acest mecanism. I.2. Tipuri de contract psihologic Dou categorii de contracte psihologice au fost descrise de ctre Rousseau (1990, 1995): relaional i tranzacional. Autoarea a subliniat faptul c aceste dou tipuri de contracte psihologice difer dup criterii precum graficul de timp, gradul de concentrare, stabilitate, scop i tangibilitate. Millward and Herriot (2000) au afirmat c diviziunea relaional- tranzacional nu este necesar ntotdeauna i nici exclusiv. Ei au sugerat c relaia de schimb dintre individ i organizaie este mai bine caracterizat de prezena n cadrul contractului psihologic a unor grade diferite, att din sfera relaional, ct i din sfera tranzacional. Se poate afirma, n consecin, c relaionalul i tranzacionalul sunt poli ai unui continuum pe care individul plaseaz un anumit tip de contract. Contractul psihologic realaional. Contractele relaionale caracterizeaz credinele despre obligaiile bazate mai degrab pe schimburi socio-emoionale (precum loialitatea sau suportul) dect pe schimburi materiale. Un contract psihologic de tip relaional include sentimente de implicare i ataament organizaional din partea angajatului, fapt ce poate determina instituia angajatoare s ofere acestuia mai mult dect un simplu suport material i s l recompenseze sub forma pregtirii profesionale de inut, a dezvoltrii carierei sau construirii unui climat de munc securizant. Contractul psihologic tranzacional. Contractul psihologic tranzacional este centrat pe o nelegere material pe termen scurt, n absena unei implicri profunde a prilor. Angajaii sunt mai motivai de prezena recompenselor i a altor beneficii personale dect de dorina de a fi loiali angajatorului. Contractele psihologice relaionale tind s descrie obligaiile percepute din perspectiv emoional, intrinsec, n timp ce contractele psihologice tranzacionale descriu percepiile privind obligaiile de tip material, extrinsec. Contractele psihologice relaionale sunt vzute ca derulndu-se pe o perioad nedeterminat, n timp ce graficul de timp pentru cele tranzacionale pare a fi mai concret i mai fixat de un termen apropiat. Contractele tranzacionale sunt percepute ca fiind statice, n raport cu cele relaionale, care

225

sunt dinamice i pot evolua. Scopul contractelor relaionale este mai general i mai difuz, rmnnd un subiect al clarificrilor i modificrilor ulterioare, n funcie de modul n care circumsanele se schimb i de aceea, ele sunt mai subiective i mai puin tangibile n coparaie cu contractele de tip tranzacional. I.3. Violarea contractului psihologic nclcarea (violarea) contractului psihologic reprezint eecul perceput de a respecta termenii contractului stabilit ntre cele dou pri. Surse ale violrii contractului psihologic. Robinson i Rousseau (1994) au sintetizat 8 surse de violare a contractului psihologic. 1) Pregtire/dezvoltare absena perfecionrii sau pregtirea profesional sub nivelul ateptat; 2) Motivare diferenele dintre expectanee fa de salariu, bonusurile promise i cele pltite efectiv; 3) Promovare promovarea sau calendarul acesteia nu urmeaz cursul ateptat; 4) Natura postului angajatorul este perceput c a prezentat deformat natura postului; 5) Sigurana postului promisiunile implicite privind sigurana postului nu au fost repectate; 6) Feedback angajatorul nu a oferit feedback referitor la performanele angajailor, aa cum acetia se ateptau; 7) Managementul schimbrii salariailor nu li s-a cerut opinia sau nu au fost informai despre schimbare, aa cum acetia au neles c era de ateptat; 8) Responsabilitate salariailor li s-au acordat mai puine responsabiliti i provocri dect au neles c li se va da. Efecte ale nclcrii contractului psihologic O abordare distinct s-a concentrat pe investigarea efectelor violrii contractului psihologic. Wolfe-Morrison i Robinson (1997) au sugerat c pentru obinerea percepiei de violare a contractului psihologic trebuie ndeplinite dou condiii. Prima se refer la renegarea trgului de ctre angajator, care nu i ndeplininete n mod intenionat obligaiile. n al doilea rnd, percepia violrii se poate nate din incongruen sau inadverten. n acest caz, nu este vorba de violare evident, ci mai degrab de o inconsisten n percepiile fiecrei pri privind obligaiile reciproce. Din acest motiv, angajaii pot s nu recunoasc violarea contractului psihologic, pentru c nu o percep ca atare. Robinson i Rousseau (1994) au prezentat nclcarea contractului psihologic ca o realitate de fapt care se petrece cu o frecven mai mare dect respectarea acestuia. Ca efect secundar, ei au demonstrat c percepia nclcrii contractului coreleaz negativ cu ncrederea pe care individul o are n angajator, satisfacia n munc i coreleaz pozitiv cu intenia cutrii unui nou loc de munc. Mai mult, Robinson (1996) afirm c ncrederea iniial a individului n angajator este corelat negativ cu percepia violrii contractului psihologic. Cei care experimenteaz mai puin ncredere n organizaia angajatoare vor fi mai n msur s observe indicii ale nclcrii contractului, n timp ce indivizii care au ncredere n angajator vor fi mai capabili s ignore, s uite sau s nu recunoasc violarea contractului.

226

Kickul (2001) a descoperit existena unei corelaii negative ntre percepia violrii contractului psihologic i angajamentul, implicarea sau investiia afectiv pe care angajatul o face n instituia angajatoare, precum i o corelaie pozitiv cu intenia angajatului de a-i prsi actualul loc de munc. Efectele nclcrii contractului psihologic sunt multiple i de cele mai multe ori duntoare pentru ambii parteneri ai nelegerii implicite. Scderea loialitii fa de angajator, a gradului de implicare n munca depus, sentimente de revolt, lipsa de angajament, anularea implicrii emoionale sunt doar cteva din aceste efecte.

II. KAI (Kirton Adaption-Innovation)

Michael J. Kirton este cel care n 1976 a fondat Teoria Adaptare-Inovarei a elaborat un instrument aferent de reliefare a stilul cognitiv implicat n creativitate (generarea noului), rezolvarea problemelor (soluionarea noului) i adoptarea deciziei - KAI (Kirton Adaptation-Innovation). Stilul cognitiv desemneaz anumite modaliti specifice, constante de recepionare i prelucrare a informaiei. Kirton a descris dou tipuri extreme, adaptativ i inovativ, plasate la polii unui continuum. Importana considerrii celor dou stiluri cognitive la nivel organizaioanl este argumentat de impactul diferit al aciunilor lor datorit atitudinilor diferite fa de sarcina de lucru, fa de situaiile problematice sau de criz, fa percepia colectiv a eficienei etc. i, nu n ultimul rnd, fa de construirea contractului psihologic i percepia violrii acestuia. Adaptativii se simt mai confortabil atunci cnd situaiile sunt mai structurate i au tendina s accepte problemele n forma n care le-au fost prezentate, concetrndu-se mai mult pe soluiile de rezolvare a lor. De asemenea, adaptativii sunt cei care accept regulile i le urmeaz fr s ncerce schimbarea lor. Inovativii prefer situaiile neclare, instabile, mai puin structurate, asupra crora preiau controlul, ei sunt generatori de probleme i propun modaliti originale de rezolvare a acestora. Inovativul schimb deseori regulile, are un respect redus pentru tradiie i modurile de lucru existente, ncetenite. Adaptativii prefer s avanseze una sau puine idei pentru rezolvare; soluiile sale sunt rezonabile, ancorate n realitatea imediat, nu implic riscuri i de o eficien imediat i evident. Din acest motiv, ei se bucur de o susinere mare a grupului, spre deosebire de inovativi, care creeaz de cele mai multe ori disensiuni i sunt surse de dezacorduri n colectiv, prin lipsa de interes pentru obinerea acceptrii sau a consensului. Adaptativii rezolv problemele prin mbuntiri i eficien sporit, cu un maximum de continuitate i stabilitate, inovativii fac saltul direct la soluii. Inovativii sunt mai puin eficieni, dar mai originali, soluiile lor apar ca ilogice i nepractice, sortite eecului. Diferenele de personalitate i relev pe adaptativi ca pe oameni de o mare eficien. Se definesc prin precizie, exactitate, soliditate, spirit metodic, pruden, disciplin i conformitate. Sunt vzui ca oameni logici, normativi, care accept regulamentele, dependeni, inspir ncredere. Rezistent la sarcini de rutin, adaptativul extrem este caracterizat de un mare grad de conformism. La cellalt pol, inovativii se remarc prin nonconformism, lipsa de respect pentru reglemetri stricte,

227

tratarea cu superficialitate a sarcinilor de rutin, prin obsesia pentru a restructura i de a descoperi noi moduri de soluionare a problemelor. o ntr-o organizaie sunt necesare ambele tipuri cognitive, ele fiind complementare. Dac n perioadele de stabilitate i randament susinut sunt solicitai adaptativii, o criz acut scoate n prim plan indivizii capabili s proiecteze o schimbare radical, inovativii.

III. Parte experimental

Variabile i plan experimental Variabile independente 1. stilul cognitiv: adaptativ inovativ 2. vechimea n munc: pn n 2 ani peste 5 ani Variabile dependente 1. tipul de contract psihologic 2. violarea contractului psihologic Plan factorial 22 vechime Pn n 2 ani Peste 5 ani KAI KA KI

Ipoteze I1. Exist un efect principal al variabilei stil cognitiv asupra variabilei tip de contract psihologic: subiecii adaptativi au scorurile la scala TCP (tip contract psihologic) semnificativ mai mici (orientate ctre polul tranzacional) n comparaie cu subiecii inovativi. I2. Exist un efect principal al variabilei stil cognitiv asupra variabilei violarea contractului psihologic: subiecii adaptativi au scorurile la scala VCP (violarea contractului psihologic) semnificativ mai mici n comparaie cu subiecii inovativi. I3. Exist un efect principal al variabilei vechime n munc asupra variabilei tip de contract psihologic: subiecii cu o activitate de pn n 2 ani au scorurile la scala TCP (tip de contract psihologic) semnificativ mai mari (orientate ctre polul relaional) n comparaie cu subiecii care au peste 5 ani de activitate. I4. Exist un efect principal al variabilei vechime n munc asupra variabile violarea contractului psihologic: subiecii cu o activitate de pn n 2 ani au scorurile la scala VCP (violarea contractului psihologic) semnificativ mai mari n comparaie cu subiecii care au peste 5 ani de activitate. I5. Exist un efect de interaciune a variabilelor stilul cognitiv i vechimea n munc asupra tipului de contract psihologic. I6. Exist un efect de interaciune a variabilelor stilul cognitiv i vechimea n munc asupra variabilei violarea contractului psihologic.

228

I7. Nu exist diferene semnificative statistic n funcie de instituia unde sunt angajai subiecii pe toate criteriile mai sus analizate. Metodologie Pentru verificarea ipotezelor de mai sus am realizat o cercetare pe baz de chestionar: 1. Pentru investigarea tipului de contract psihologic am folosit Psychological Contract Scale (Millward & Hopkins 1998), instrument care a fost tradus i pretestat pe un lot de 27 de poliiti. n urma msurrii consistenei interne a scalei au fost eliminai trei itemi, iar coeficientul Alpha Cronbach pe cele 2 subscale este de 0.67 pe cea relaional i 0.65, pe subscala tranzacional. 2. Pentru msurarea percepiei violrii contractului psihologic am construit un chestionar din 10 itemi pornind de la teoria dezvoltat de Robinson i Rousseau (1994). Coeficientul alpha la acest instrument, calculat tot pe 27 de poliiti, este de 0.95. 3. Repartizarea subiecilor pe nivelurile variabilei independente stil cognitiv s-a realizat prin intermediul inventarului KAI, elaborat de dr. Michael J. Kirton n1976. Subiecii au fost mprii post-hoc, utilizndu-se proba medianei, n adaptativi (72 subieci) i inovativi (79 de subieci). Mediana a corespuns scorului total de 87, prin urmare 9 subieci care au obinut acest scor au fost eliminai din prelucrrile ulterioare. 4. Pentru repartizarea subiecilor n funcie de variabila invocat vechime au fost selectai doar subieci cu vechime mai mic de 2 ani i mai mare de 5 ani, din considerentul c, aceste dou categorii difer ntr-o msur semnificativ, att n privina construirii mecanismelor de desensibilizare n raport cu percepia violrii contractului psihologic - prezente la cei cu vechime de peste 5 ani i absente la cei cu activitate de pn n 2 ani - dar si din perspectiva tipului de contract psihologic orientat ctre polul relaional la cei cu activitate pn n 2 ani, respectiv ctre polul tranzacional la cei care au trecut de 5 ani vechime. Eantion Eantionul investigat a fost de 160 de subieci (101 IJPF i 59 - IPJ) i s-a repartizat pe urmtoarea distribuie n funcie de variabilele vechime i stil cognitiv: VECHIME Pn n 2 ani Peste 5 ani KA 14 58 KAI KI 26 53 SUBIECI 3 6 ELIMINAI Analiza i interpretarea rezultatelor Ipoteza 1. Exist un efect principal al variabilei stil cognitiv asupra variabilei tip de contract psihologic.

229

Am comparat prin intermediul testului t pentru eantioane independente media scalei TCP n cele dou condiii, subieci adaptativi i subieci inovativi, diferena nefiind semnificativ statistic t (149) = 0,47, p = 0,63. Ipoteza nu se confirm, prin urmare nu putem spune c exist o tendin de polarizare a contractului psihologic n funcie de apartenena la un stil cognitiv sau altul.
Group Statistics codsctkai 1 2 N 72 79 Mean 56.82 56.13 Std. Deviation 8.802 9.122 Std. Error Mean 1.037 1.026

sctotipcp

Independent Samples Test Levene's Test for quality of Variance t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Mean Std. Error Difference ig. (2-tailed Difference Difference Lower Upper .636 .636 .693 .693 1.462 -2.195 1.459 -2.191 3.581 3.576

F sctotipcEqual varian .097 assumed Equal varian not assume

Sig. .756

t .474

df 149

.475 48.506

Ipoteza 2 Exist un efect principal al variabilei stil cognitiv asupra variabilei violarea contractului psihologic. Am comparat prin intermediul testului t pentru eantioane independente media scalei VCP n cele dou condiii, subieci adaptativi i subieci inovativi, diferena fiind semnificativ statistic t (149) = - 2,027, p = 0,04. Ipoteza se confirm, prin urmare exist diferene n privina percepiei violrii contractului psihologic n funcie de apartenena la un stil cognitiv sau altul, mai precis subiecii adaptativi au scorurile la percepia violrii contractului psihologic semnificativ mai mici n comparaie cu subiecii inovativi. Explicaia pe care o putem identifica rezid din teoria lui Kirton. Dac privim percepia violrii contractului ca o situaie nou, impus, inconfortabil psihologic, atunci adaptativii dispun de mecanisme psihologice care s le permit adaptarea din mers la noile cerine, vorbim de o abordare evolutiv ctre schimbare, n timp ce inovativii, abordeaz revolutiv schimbarea, atacnd, restructurnd, nlocuind sau chiar prsind situaia.
Group Statistics codsctkai 1 2 N 72 79 Mean 28.90 31.44 Std. Deviation 7.997 7.405 Std. Error Mean .942 .833

sctotvcp

230

Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std. Error Sig. (2-tailed) Upper Difference Difference Lower .044 .045 -2.540 -2.540 1.253 1.258 -5.017 -5.026 -.063 -.054

F sctotvcpEqual varianc assumed Equal varianc not assumed 1.063

Sig. .304

t -2.027

df 149

-2.019 144.826

Ipoteza 3 Exist un efect principal al variabilei vechime n munc asupra variabilei tip de contract psihologic. Am comparat prin intermediul testului t pentru eantioane independente media scalei TCP n cele dou condiii, subieci cu vechime pn n 2 ani i subieci cu vechime peste n 5 ani, diferena nefiind semnificativ statistic t (158) = - 1,319, p = 0,18. Ipoteza nu se confirm, prin urmare nu putem spune c exist o tendin de polarizare a contractului psihologic n funcie de numrul de ani de munc.
Group Statistics vech sctotipcp pana la 2 ani peste 5 ani N 43 117 Mean Std. Deviation 54.86 9.357 56.93 8.598 Std. Error Mean 1.427 .795

Independent Samples Test Levene's Test for quality of Variance t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std. Error Sig. (2-tailed Difference Difference Lower Upper .189 .209 -2.071 -2.071 1.570 1.633 -5.173 -5.329 1.031 1.187

F sctotipc Equal varian assumed Equal varian not assumed .413

Sig. .521

t -1.319

df

158

-1.268 69.682

Ipoteza 4 Exist un efect principal al variabilei vechime n munc asupra variabilei violarea contractului psihologic. Am comparat prin intermediul testului t pentru eantioane independente media scalei VCP n cele dou condiii, subieci cu vechime pn n 2 ani i subieci cu vechime peste n 5 ani, diferena nefiind semnificativ statistic t (158) = - 0,349, p = 0,72. Ipoteza nu se confirm, prin urmare nu putem afirma c exist diferene n privina construirii mecanismelor de desensibilizare la situaia de violare a contractului psihologic, n funcie de vechimea pe care o au n munc.

231

Group Statistics vech pana la 2 ani peste 5 ani N 43 117 Mean 29.77 30.25 Std. Deviation 7.590 7.761 Std. Error Mean 1.157 .718

sctotvcp

Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std. Error Sig. (2-tailed)Difference Difference Lower Upper .727 .725 -.480 -.480 1.376 1.362 -3.198 -3.193 2.237 2.232

F sctotvcp Equal variance assumed Equal variance not assumed .181

Sig. .671

t -.349 -.353

df 158 76.398

Ipoteza 5 Exist un efect de interaciune a variabilelor stilul cognitiv i vechimea n munc asupra tipului de contract psihologic. Am utilizat testul ANOVA Univariate pentru analiza interaciunilor dintre variabile: F (1, 150) = 0,342, p = 0,55, deci interaciunea nu este semnificativ statistic.
Tests of Between-Subjects Effects Dependent Variable: sctotipcp Source Corrected Model Intercept codsctkai vech codsctkai * vech Error Total Corrected Total Type III Sum of Squares 224.826a 343627.519 20.359 142.905 27.431 11784.644 493305.000 12009.470 df 3 1 1 1 1 147 151 150 Mean Square 74.942 343627.519 20.359 142.905 27.431 80.168 F .935 4286.361 .254 1.783 .342 Sig. .426 .000 .615 .184 .559

a. R Squared = .019 (Adjusted R Squared = -.001)

Ipoteza 6 Exist un efect de interaciune a variabilelor stilul cognitiv i vechimea n munc asupra variabilei violarea contractului psihologic. Am utilizat testul ANOVA Univariate pentru analiza interaciunilor dintre variabile: F (1, 150) = 6,268, p = 0,013, deci interaciunea nu este semnificativ statistic.
Tests of Between-Subjects Effects Dependent Variable: sctotvcp Source Corrected Model Intercept codsctkai vech codsctkai * vech Error Total Corrected Total Type III Sum of Squares 626.551a 101179.536 18.963 .485 359.653 8434.337 147069.000 9060.887 df 3 1 1 1 1 147 151 150 Mean Square 208.850 101179.536 18.963 .485 359.653 57.376 F 3.640 1763.433 .330 .008 6.268 Sig. .014 .000 .566 .927 .013

a. R Squared = .069 (Adjusted R Squared = .050)

232

a) Efectul stilului cognitiv n fiecare nivel al variabilei vechime asupra violrii contractului psihologic (testul t pentru eantioane independente): n grupul adaptativilor subiecii cu vechime sub 2 ani nu difer semniificativ de cei cu vechime mare, peste 5 ani: t (70) = 1,478, p = 0,14; n grupul inovativilor subiecii cu vechime peste 5 ani percep violarea contractului psihologic ntr-o msur mai mare dect cei cu vechime mic, sub 2 ani: t (77) = - 2,168, p = 0,03. b) Efectul vechimii n fiecare grup al variabilei stil cognitiv asupra violrii contractului psihologic (testul t pentru eantioane independente): n grupul celor cu vechime sub 2 ani, subiecii adaptativi nu difer semnificativ de cei inovativi: t (38) = 1,075, p = 0,28; n grupul cu vechime peste 5 ani, subiecii inovativi percep violarea contractului psihologic ntr-o msur mai mare dect cei adaptativi: t (109) = - 3,133, p = 0,002.

Estimated Marginal Means of sctotvcp

vech
pana la 2 ani peste 5 ani 32

33

Estimated Marginal Means

31

30

29

28 1 2

codsctkai

Ipoteza 7 Nu exist diferene semnificative statistic n funcie de instituia unde sunt angajai subiecii pe toate criteriile mai sus analizate.Ipoteza nu se confirm deoarece au fost identificate unele diferene semnificative ntre cele dou instituii pe urmtoarele dimensiuni de analiz: 1. La ambele instituii au fost observate diferene n privina percepiei violrii contractului psihologic ns, la Inspectoratul Judeean al Poliiei de Frontier, n funcie de stilul cognitiv (t (94) = - 2,09, p = 0,03), iar la Inspectoratul de Poliie Judeean, n funcie de vechimea n munc t (57) = - 2,67, p = 0,01). Cu alte cuvinte, poliitii de frontier inovativi percep violarea contractului psihologic ntr-o msur mai mare dect colegii lor adaptativi, n timp ce poliitii din structura IPJ cu vechime mai mare de 5 ani percep violarea contractului psihologic mai acut dect cei cu vechime mic. Explicaii ale acestor rezultate pot fi extrase, presupunem, din sfera diferenelor de cultur organizaional sau specificul activitilor prestate, ns n acest moment de cercetare ar fi prematur s ne limitm, fr

233

verificri tiinifice, la unele sau altele dintre acestea, urmnd a le aborda n cercetri ulterioare.
a Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of Variances

t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -6.340 -6.366 -.174 -.147

F sctotvcp Equal variances assumed Equal variances not assumed a. instit = ijpf .405

Sig. .526

t -2.097 -2.082

df 94 87.063

Mean Sig. (2-tailed) Difference .039 .040 -3.257 -3.257

Std. Error Difference 1.553 1.564

a Independent Samples Test

Levene's Test for quality of Variances

t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Mean Std. Error Sig. (2-tailed) DifferenceDifference Lower Upper 57 53.169 .010 .004 -4.023 -4.023 1.505 1.323 -7.037 -6.676 -1.010 -1.370

F sctotipc Equal varianc 4.465 assumed Equal varianc not assumed a.instit = ipj

Sig. .039

t -2.673 -3.041

df

2. n privina interaciunii dintre cele dou variabile independente (stil cognitiv, vechime) asupra celor dou variabile dependente (tip de contract psihologic, violarea contractului psihologic) au fost observate diferene n funcie de apartenena la una sau alta din cele dou instituii. Astfel, la IPJ n grupul inovativilor, subiecii cu vechime peste 5 ani au un tip de contract psihologic orientat spre polul relaional ntr-o msur mai mare dect subiecii cu vechime sub 2 ani (F (1, 54) = 4,17, p = 0,046), n timp ce la IJPF n grupul celor cu experien mai mare de 5 ani, inovativii resimt ntr-o msur mai mare violarea contractului psihologic, dect adaptativii (F(1, 95) = 4,12, p = 0,045). Explicaiile par a avea originile, de asemenea, n diferenele instituionale de cultur i climat organizaional. Mai mult, observm c, la nivelul IPJ diferenele apar la nivelul tipului de contract psihologic la poliitii inovativi (t (24) = - 3,021, p = 0,006) - pe msur ce numrul de ani n organizaie crete contractul psihologic se orienteaz tot mai mult ctre polul relaional, ceea ce nseamn c aceti subieci i interiorizeaz valorile i normele instituionale i se identific cu organizaia. n acelai timp, diferene apar i la nivelul IJPF, la poliitii cu vechime mai mare de 5 ani n organizaie (t(73) = - 2,79, p = 0,007) inovativii sunt mai sensibili la violarea contractului psihologic dect adaptativii, din aceleai considerente explicative legate de strategiile revolutive de abordare a noului, a schimbrii i, n special, a celor cu valen negativ psihologic.

234

Tests of Between-Subjects Effects Dependent Variable: sctotvcp Source Corrected Model Intercept codsctkai vech codsctkai * vech Error Total Corrected Total b. instit = ijpf Type III Sum of Squares 485.275a 51406.053 8.173 14.015 230.604 5146.350 91672.000 5631.625 df 3 1 1 1 1 92 96 95

Mean Square 161.758 51406.053 8.173 14.015 230.604 55.939

F 2.892 918.973 .146 .251 4.122

Sig. .040 .000 .703 .618 .045

a. R Squared = .086 (Adjusted R Squared = .056)

Estimated Marginal Means of sctotvcp

instit: ijpf
33

vech
pana la 2 ani peste 5 ani

32

Estimated Marginal Means

31

30

29

28

27 1 2

codsctkai

Tests of Between-Subjects Effects Dependent Variable: sctotipcp Source Corrected Model Intercept codsctkai vech codsctkai * vech Error Total Corrected Total b. instit = ipj Type III Sum of Squares 395.780a 138000.498 19.658 227.594 118.387 1446.657 160714.000 1842.436 df 3 1 1 1 1 51 55 54

Mean Square 131.927 138000.498 19.658 227.594 118.387 28.366

F 4.651 4865.028 .693 8.024 4.174

Sig. .006 .000 .409 .007 .046

a. R Squared = .215 (Adjusted R Squared = .169)

235

Estimated Marginal Means of sctotipcp

instit: ipj
58

vech
pana la 2 ani peste 5 ani

Estimated Marginal Means

56

54

52

50 1 2

codsctkai

IV. Concluzii
Pe ansamblu, am verificat statistic faptul c tipul de contract psihologic (tranzacional/relaional) pe care l dezvolt poliistul cu organizaia nu difer n funcie de stilul cognitiv (adaptativ / inovativ) de a aborda realitatea, mai mult, ntre cele dou dimensiuni, una organizaional i cealalt de personalitate, nu exist nici o legtur semnificativ din punct de vedere statistic (Pearson Correlation: r = - 0,39, p = 0,63). De asemenea, nu am obinut diferene n privina orientrii predominante ctre un tip de contract psihologic sau altul, n funcie de timpul petrecut n organizaie, pe ansamblul grupului de poliiti. Totui, tot pe ansamblul grupului de subieci, am obinut diferene n privina sensibilitii de a rezona la violarea contractului psihologic de ctre organizaie, n funcie de stilul cognitiv al subiecilor; astfel, inovativii resimt ntr-o msur mai mare dect adaptativii nclcarea contractului psihologic de ctre organizaie. n privina percepiei nclcrii contractului n funcie de anii petrecui n instituie, nu am obinut diferene semnificative pe ansamblul grupului. La o analiz mai profund a datelor observm, de fapt, c cei care resimt cel mai puternic violarea contractului psihologic sunt inovativii cu vechime mai mare de 5 ani n organizaie, ceea ce ne sugereaz faptul c, n timp, utilizarea strategiilor revoluive de adaptare la schimbare nu au un efect benefic, mai ales atunci cnd este vorba despre schimbri cu valen negativ din punct de vedere psihologic; n cazul acestor poliiti riscul care exist este acela de a prsi organizaia. Cnd analiza este direcionat explicit ctre diferenele dintre cele dou instituii, observm la nivelul ambelor structuri percepia violrii contractului psihologic, ns la Inspectoratul Judeean al Poliiei de Frontier, aceasta este structurat n funcie de stilul cognitiv, n timp ce, la Inspectoratul de Poliie Judeean, n funcie de vechimea n munc. Cu alte cuvinte, poliitii de frontier inovativi percep violarea contractului psihologic ntr-o msur mai mare dect colegii

236

lor adaptativi, n timp ce poliitii din structura IPJ cu vechime mai mare de 5 ani percep violarea contractului psihologic mai acut, dect cei cu vechime mic. De asemenea, am obinut diferene n funcie de apartenena la una sau alta din cele dou instituii, n privina interaciunii dintre cele dou variabile independente asupra celor dou variabile dependente. Astfel, observm c la nivelul IPJ diferenele apar la nivelul tipului de contract psihologic la poliitii inovativi - pe msur ce numrul de ani n organizaie crete contractul psihologic se orienteaz tot mai mult ctre polul relaional, ceea ce nseamn c aceti subieci i interiorizeaz valorile i normele instituionale i se identific cu organizaia, iar la nivelul IJPF, la poliitii cu vechime mai mare de 5 ani n organizaie inovativii sunt mai sensibili la violarea contractului psihologic dect adaptativii, din aceleai considerente explicative legate de strategiile revolutive de abordare a noului, a schimbrii i, n special, a celor cu valen negativ psihologic. Ne ntrebm, n acest context, care sunt factorii care determin astfel de diferene ntre structuri care, la prima vedere, au la baz patternuri organizaionale similare? Aceste ultime concluzii trebuie coroborate cu ceea ce mai sus am subliniat, i anume, c aceti subieci pe msur ce petrec mai mult timp n organizaie, nu numai c-i definesc contractul psihologic n termeni relaionali, dar devin i foarte sensibili la nclcrile acestuia de ctre organizaie, existnd riscul real de a prsi organizaia. Plecnd de la premisa contractului psihologic de tip relaional avantajos organizaiei, ntrebarea care se nate este dac organizaiile de tip IPJ / IJPF, aflate n plin proces de modernizare, au nevoie de indivizi inovativi i ce demersuri i soluii trebuie gsite pentru a nu pierde acest tip de resurs uman?

Biliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. De Meuse, K P., Bergmann, T., Lester, An Investigation of the Relational Component of the Psychological Contract across Time, Generation, and Employment Status; Journal of Managerial Issues, Vol. 13, 2001 Guest, David E. Is the psychological contract worth taking seriously? Journal of Organizational Behavior, 19: 649-664 (1998). Grimmer M., Oddy M., 8 Violation of the Psychological Contract: The Mediating Effect of Relational versus Transactional Beliefs, Australian Journal of Management, Vol. 32, 2007 Kicked J., Promises Made, Promises Broken: An Exploration of Employee Attraction and Retention Practices in Small Business; Journal of Small Business Management, Vol. 39, 2001 Kossek E. E. Ozeki C., Wasson Kosier, D., Wellness Incentives: Lessons Learned about Organizational Change; Human Resource Planning, Vol. 24, 2001 Niehof, B.P., Paul R.J., The Just Workplace: Developing and Maintaining Effective Psychological Contracts; Review of Business, Vol. 22, 2001 Robinson, S.L., Trust and Breach of the Psychological Contract, Administrative Science Quarterly, Vol. 41, 1996

237

Rousseau, D.M., Psychological Contracts in Organization, California, SAGE Publication, Inc., 1995 9. Rousseau, D. M. Psychological Contracts in Organizations: Understanding Written and Unwritten Agreements, Newbury Park, CA: Sage, (1996). 10. Robinson, Rousseau, Violating the Psychological Contract, Journal of Organizational Behaviour, 1994 11. Stoica-Constantin, A., Teoria i instrumentul KAI. Posibiliti de utilizare n rezolvarea conflictelor, n vol. Psihosociologia rezolvrii conflictelor, Polirom, 2000 12. Stoica-Constantin, A., Corelaii ntre stima de sine i stilul cognitiv adaptativinovativ n: Idei i valori perene n tiinele socio-umane. Studii si cercetri. Tomul VII, editat de Academia Romn, Filiala Iai, Editura Argonaut ClujNapoca

8.

238

ANALIZA CLIMATULUI ORGANIZAIONAL INSTRUMENT EFICIENT DE ANALIZ I INTERVENIE INSTITUIONAL

Mihaela Andreea Ursu Lavinia Dobre Studiul realizat i propune analiza climatului organizaional la nivelul unei structuri de poliie, n vederea identificrii aspectelor care pot fi folosite n vederea mbuntirii calitii vieii organizaionale, la finalul lucrrii emitndu-se recomandri utile n vederea eficientizrii aspectelor evideniate.

Introducere
Climatul organizaional este unul din aspectele cu importan deosebit asupra funcionrii organizaionale, afectnd aspecte precum performana individului i a organizaiei, motivaia i satisfacia profesional, starea de sntate, implicarea n procesele organizaionale, comunicarea interpersonal. n Romnia, datorit perioadei actuale, caracterizat prin numeroase schimbri i transformri la nivelul modului n care se realizeaz munca i legislaiei muncii, este normal ca acest aspect, i anume climatul organizaional, s fie supus unor influene externe, care pot fi benefice sau din contr, s fie duntoare. Aceste influene nu se regsesc doar n mediul extern, ci pot proveni i din mediul intern al organizaiei (schimbarea liderului un nou stil de conducere, schimbri n structura organizaiei, n cerinele muncii etc.). Acest lucru este vizibil i n cadrul Inspectoratelor de Poliie, care se confrunt cu noi probleme i schimbri, datorate unor factori multiplii, ce in att de mediul extern (politic, economic, social), ct i de mediul intern. Analiza climatului socio-profesional poate s ofere managementului informaii privind problemele cu care se confrunt organizaia, posibilele cauze, precum i sugestii sau soluii pentru rezolvarea acestor probleme, metode de mbuntire a proceselor organizaionale, de cretere a satisfaciei i a motivaiei angajailor, iar n ultima msur, metode de a crete performana instituiei. Mai

Psiholog I.P.J. Dolj Psiholog I.P.J. Dolj

239

mult, analiza organizaional, poate identifica viitoarele ameninri sau oportunitile de dezvoltare organizaional, de care trebuie s inem cont.

Tematica cercetrii i obiectivele sale

Aceast cercetare i propune s realizeze o analiz a climatului organizaional prezent n cadrul unei subuniti de poliie, n vederea evidenierii aspectelor pozitive (care trebuie s fie pstrate), a celor negative/disfuncionale (care trebuie reduse sau eliminate), a oportunitilor i respectiv a ameninrilor din cadrul organizaiei, precum i realizarea unor recomandri privind mbuntirea funcionrii organizaionale Obiectivele studiului au fost urmtoarele: Realizarea unei analize asupra climatului organizaional; Identificarea factorilor care pot afecta negativ procesele organizaionale; Identificarea factorilor care pot fi considerai resurse importante pentru mbuntirea situaiei de la locul de munc i a calitii vieii organizaionale; Emiterea unor propuneri i recomandri n vederea mbuntirii aspectelor evideniate.

Designul i metodele cercetrii

Participani n acest studiu s-a folosit un eantion compus din 43 de poliiti din cadrul unei subuniti de poliie, ceea ce reprezint un procent de 60% din totalul poliitilor. Instrumente de msur Pentru a realiza cercetarea a fost aplicat un chestionar care evalueaz diverse aspecte privind climatul organizaional (managementul suportiv, organizarea activitii, recunoaterea muncii, calitatea relaiilor, motivaia profesional, stresul profesional). Instrumentul este compus din 41 itemi evaluai pe o scal Likert cu 5 gradaii, unde 1 = n foarte mic msur i 5 = n foarte mare msur. Datele obinute n urma completrii chestionarelor au fost completate cu informaii culese n urma realizrii unor interviuri cu unii poliiti considerai a fi reprezentativi pentru problematica studiului (respectiv poliitii care intr n relaii directe frecvente cu conducerea subunitii). Procedura de lucru Instrumentele folosite n evaluarea climatului organizaional au fost aplicate n grup, sub supravegherea investigatorului. Preliminar, s-a fcut un instructaj cu participanii, n care li s-a explicat importana completrii chestionarului i modul de completare. n plus, fiecare instrument de evaluare este precedat de instruciuni ct se poate de clare, care vor ajuta respondentul s completeze rspunsurile la itemi. n ceea ce privete timpul de lucru, instrumentele folosite nu au limit de timp.

240

Ca metode de analiz a datelor s-a folosit analiza descriptiv i analiza corelaional. Prelucrrile statistice au fost realizate cu ajutorul programului de prelucrare a datelor SPSS 10.

Rezultatele cercetrii
n urma prelucrrii i interpretrii cantitative i calitative a datelor culese cu ajutorul instrumentelor i metodelor utilizate, au rezultat urmtoarele concluzii, expuse sub forma analizei SWOT: PUNCTE TARI
Aprecierea muncii angajailor din partea colegilor (51,2%) i din partea efilor (50%); Interes din partea comenzii fa de subordonai (58,3%) Comunicarea deschis la toate nivelele din cadrul structurii (70,8%) Implicarea colectivului n combaterea infracionalitii (77,1%) Organizarea muncii, prin cunoaterea i nelegerea prioritilor n ndeplinirea sarcinilor de serviciu (56,3%), competena cadrelor (64,6%), contribuia colectivului la combaterea infracionalitii (77,1%). Intenie redus de a prsi organizaia (doar 16,7% i-au manifestat aceast intenie) Cooperare eficient ntre lucrtori pentru ndeplinirea sarcinilor de serviciu (52,1%) Stil de conducere eficient, operativ, care favorizeaz realizarea sarcinilor i coeziunea subordonailor

PUNCTE SLABE
Condiiile de munc: program prelungit, ore suplimentare nepltite sau nerecompensate, dotarea logistic insuficient, munca n ture; Personal insuficient raportat la situaia operativ i la numrul de locuitori; Existena unor bariere n comunicarea interdepartamental i interuman, ceea ce face ca anumite idei s nu fie exprimate liber, aspect generator de tensiuni; Insuficient timp disponibil familiei datorit programului prelungit i supra solicitrii; Sarcinile de lucru care sunt solicitante din punct de vedere fizic i psihic. Existena unor aspecte care trebuie mbuntite pe linia managementului subunitii i anume: creterea gradului de obiectivitate n ceea ce privete relaiile efi subordonai, deschidere mai mare fa de subordonai, implicare mai mare a subordonailor n procesul decizional.

OPORTUNITI
Disponibilitatea spre implicare a sindicatelor n activiti care au ca scop aprarea drepturilor poliitilor i creterea calitii vieii organizaionale; Creterea gradului de ndrumare i sprijin din partea efilor; Existena unor cursuri de instruire pe linie de tactic poliieneasc, criminalistic etc. Identificarea unor modaliti alternative de motivare a angajailor, n afara celor uzuale (prime, salarii de merit etc.); Dorina unora dintre poliiti de perfecionare.

AMENINRI
Existena unor nenelegeri la nivelul colectivelor de munc; Insuficiena fondurilor existente recompensrii orelor suplimentare; Neimplicarea subordonailor n luarea deciziilor; Dezinteresul unor persoane n perfecionarea profesional; Rezistena la schimbare manifestat din partea tuturor factorilor implicai; Subiectivitatea n evaluri, aprecieri.

241

Recomandri Aciuni de eficientizare a procesului managerial i a comunicrii:

Organizarea unor cursuri de instruire privind dezvoltarea aptitudinilor manageriale i abilitilor de comunicare, care s se concentreze mai degrab pe aplicaii practice, dect pe furnizarea unor informaii teoretice; Creterea nivelului de responsabilitate a managerilor n propria activitate, prin promovarea unui model tip sarcin; Dezvoltarea abilitii de a da feedback constructiv; Implicarea poliitilor n luarea deciziilor ce vizeaz aspecte de interes general; Creterea gradului de colaborare ntre formaiuni organizarea unor activiti comune, responsabilizarea poliitilor prin implicarea direct n procesul decizional ce ine de activitatea desfurat; Asigurarea transparenei privind sarcinile i obiectivele fiecrui post de munc; Promovarea unei atitudini interpersonale caracterizate prin obiectivitate i maturitate, prin exemplu propriu; Asigurarea transparenei criteriilor de evaluare a performanei i acordarea calificativelor i a recompenselor; Motivarea calificativelor i a recompenselor n bani oferite prin indicatori obiectivi care s exclud eventualele suspiciuni ; Identificarea unor metode alternative de stimulare a activitii i cretere a implicrii n sarcin a poliitilor.

Creterea gradului de coeziune a grupurilor de munc Organizarea unor activiti comune cu toi membrii structurii; Organizarea unor activiti extraprofesionale, cu caracter informal, la care s participe toi poliitii; Organizarea unor cursuri de instruire privind acest aspect. mbuntirea condiiilor de munc i asigurarea resurselor umane necesare Realizarea, la nivelul conducerii structurii, a unei propuneri motivate, privind necesarul uman i logistic, care s cuprind un studiu obiectiv privind insuficiena personalului raportat la populaie i naintarea acesteia la forurile superioare, spre aprobare. Identificarea unor soluii alternative la bugetul de stat, care poate s rezolve o parte din problemele de logistic de la nivelul subunitii. Exemplu: Se pot ntocmi protocoale cu diverse instituii precum bncile, n care s se stipuleze ca n momentul n care i schimb calculatoarele sau alte componente (imprimante, xerox etc.) acestea s fie donate subunitii, n schimbul accesului personalului la ofertele bncii (carduri de salarii la aceste bnci etc.). Se pot ncheia diverse parteneriate cu ONG-uri care activeaz pe raza structurii i care pot aplica la diverse programe finanate de U.E.

242

Bibliografie
1. Al-Shammari, M.M. (1992), Organizational climate, Leadership & Organization Development Journal, 13, pag. 30-33 2. Ashforth, B.E. (1985), Climate formation: issues and extensions, Academy of Management Review , 10, pag 837-47. 3. Campbell, J.; Dunette, M.D.; Lawler,E.E.; Weick, K.E. (1970), Managerial behavior, performance, and effectiveness, New York: McGraw-Hill. 4. Chelcea, S.; Zlate, M.; Zamfir, C. (1978), Dezvoltarea uman a interprinderii, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti. 5. Davidson, M. C.G. (2000), Organisational climate and its influence upon performance: A study of Australian hotels in South East Queensland, www4.gu.edu.au: 8080/adt-root/ public/adt-QGU20030102.103647/ 6. De Witte, K. and De Cock, G. (1986), Organizational Climate: Its Relationship with Managerial Activities and Communication Structure, The Psychology of Work and Organization, Elsevier Science Publishing, North Holland 7. Downey, H.K.; Hellriegel, D.; Slocum, J. W. (1975), Congruence between individual needs, organizational climate, job satisfaction and performance, Academy of Management Journal, 18, pag. 149-155 8. Ticu Constantin (2004), Evaluarea psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai

243

RELAIA DINTRE STIMA DE SINE I REZISTENA LA SCHIMBARE

Corina Mihaela Zaharia Camelia Daniela Dragomirescu

Problema schimbrii organizaionale este una din cele mai larg dezbtute n literatura domeniului, deoarece organizaiile au nevoie de schimbare n mai toate domeniile de activitate i la nivelul fiecrui element material sau nematerial. Schimbarea nu este ceva nou deoarece ea este i va fi considerat ntotdeauna ca fiind o trstur a existenei i istoriei omenirii. Ea este dificil, indiferent dac este vorba de oameni sau de organizaii. Machiavelli afirm c Schimbarea nu are adepi (Machiavelli, Nicollo, 2002, pag.87) iar Woodrow Wilson afirm c: Daca vrei sa-ti faci dusmani, incearca sa schimbi ceva. (Manfred Kets, 2003, p. 202). Imaginea de sine este o construcie social, influenat de o situaie social, care poate fi schimbarea si determinat de apartenena la un grup social. i din moment ce schimbrile apar si necesitatea lor este imperativ, este ineficient a le lasa s acioneze la voia ntmplrii, de la sine. Mai mult decat att este indicat cunoaterea i orientarea lor adecvat.

I. Strategii de schimbare organizaional i consecinele lor asupra diferitelor aspecte ale comportamentului organizaional
Reducerea mrimii (downsizing) const dintr-un set de activiti centrate de mamagement pe dimensiunea organizaiei n scopul mbuntirii eficienei, produciei, productivitii i competitivitii. Adoptarea acestei strategii afecteaz att numrul persoanelor care luceraza n organizaie, ct i pe acela al produselor de munc. Clarke, Clegg(1998), argumentnd c aceast strategie trebuie distins de alte fenomene, cum ar fi declinul organizaional, non-adaptarea sau concedierea, identific patru caracteristici eseniale pentru diferenierea conceptului de ali termeni aparent similari. n primul rnd, reducerea mrimii nu este ceva ce se ntmpl organizaiei, ci este ceva ce organizaia ntreprinde n mod deliberat. Aceasta nseamn c strategia reducerii mrimii reprezint un set de activiti asumate

Psiholog drd. Societatea Civil Profesional de Psihologie Zaharia&Asociaii Psiholog Societatea Civil Profesional de Psihologie Iorga&Mental CLAS

244

premeditat. n al doilea rnd, dei strategia implic reducerea personalului, ea nu se limiteaz la aceasta. Exist o varietate de strategii de reducere a personalului, asociate celei de reducere a mrimii, cum ar fi: transferurile, asistena oferit persoanelor pentru a-i gsi un alt serviciu, stimulente materiale oferite pentru pensionare timpurie, concedii prelungite. Totui, reducerea mrimii nu implic ntotdeauna reducerea de personal. Cea de-a treia caracteristic a acestei strategii vizeaz faptul c este centrat pe creterea eficienei organizaiei. Reducerea mrimii se poate produce fie proactiv, fie reactiv, n scopul limitrii costurilor, a sporirii veniturilor sau a meninerii nivelului competitivitii. Atunci cnd este conceput i implementat ca o strategie reactiv, ea poate fi interpretat ca o reacie defensiv fa de declin. Ca strategie preactiv, presupune concentrarea deliberat pe creterea performanei organizaionale. Indiferent ns de modul de abordare (proactiv sau reactiv), aceast caracteristic a strategiei vizeaz limitarea i reducerea costurilor. Strategia de reducere a mrimii afecteaz i procesele de munc, fie c acesta este un rezultat produs intenionat sau neintenionat. Consecina reducerii numrului personalului este c un numr mai mic de angajai va trebui s realizeze aceeai cantitate de munc sau chiar mai mult, ceea ce determin, o serie de efecte asupra tipurilor de activiti ce urmeaz a fi ndeplinite i asupra modului n care trebuie ndeplinite. Aplicarea acestei strategii poate avea un dublu efect: fie se ajunge la ineficien, conflicte, moral sczut, din pricina suprancarcrii oamenilor cu prea multe responsabiliti, fie poate crete viteza ndeplinirii sarcinilor i, prin aceasta, crete i productivitatea. Reconceperea (reenginerering) reprezint o strategie de schimbare menit a promova regndirea fundamental i reproiectarea radical a proceselor (corporaiilor) de afaceri pentru obinerea unor mbuntiri dramatice n standardele de performana contemporane, critice, cum ar fi costul, calitatea, serviciile i viteza (Hammer si Champy, 1993, p. 32). De altfel, nii autorii ce ofer aceast definiie remarc n aceeai lucrare c a reconcepe o companie nseamn a merge ntr-o cltorie dinspre familiar spre necunoscut. Aceast cltorie trebuie s nceap undeva i cu cineva. Unde i cu cine? (Hammer si Champy, 1993,pag.69). Cei mai multi manageri i directori executivi ar trebui s se distaneze de gndirea deductiv (ce presupune c au capacitatea de a defini o problem, cutnd apoi i evalund diferite soluii), ncercnd s nvee gndirea inductiv. Gndirea inductiv implic dezvoltarea abilitii de a recunoate, o soluie puternic, i de a cuta problemele pe care aceasta le-ar putea rezolva. Acestea pot fi probleme pe care, probabil, o companie nici nu le are n momentul respectiv. n al doilea rnd, managerii trebuie s nvee s accepte noile reguli de conducere a unei organizaii, reguli impuse de progresele tehnologiei informaiei. Tehnologia modern permite distribuia rapid a informaiei. Cnd accesibilitatea oamenilor la date i informaii este combinat cu tehnica de a oferi angajailor un set de instrumente de analiz simplu de folosit), se va observa c acetia vor dispune de capaciti sofisticate de luare a deciziei. Hammer i Champy argumenteaz c aspectul esenial n strategia reconceperii vizeaz concentrarea companiilor mai mult pe procese dect pe funcii. Ei definesc procesul ca reprezentnd un set de activiti care se ocup de unul sau mai multe tipuri de input-uri i creeaz un output care are valoare pentru client. (Hammer, Champy, 1993, p. 35)

245

 Inovarea strategic implic agregarea a noi combinaii de resurse ce ar putea crea oportuniti productive pentru o perioad durabil de timp (Baden-Fuller i Stopford, 1992). Strategia inovrii poate fi iniiat i aplicat att n industriile extrem de dinamice, care folosesc tehnologii de vrf, ct i n cele care nu au aceste caracteristici. Becker, Gary S (1994) apreciaz c nici performana actual i nici mrimea nu s-au dovedit a fi indicatori ai succesului pe termen lung. Mrimea unei organizaii nu mai reprezint un element protector pentru firmele care i-au pierdut avantajul competitiv. Tipurile de inovaii ce pot fi luate n considerare de organizaiile care adopt aceast strategie vizeaz o varietate de aspecte: descoperirea mai multor modaliti de adugare de valoare la produsele i serviciile deja existente; adoptarea de ctre firmele manufacturiere a tehnologiilor bazate pe computere; ncercarea organizaiilor de mrime mare de a aciona n sprijinul n care o fac cele mici, flexibile, cu costuri reduse; adoptarea de ctre firmele ce ofer servicii a noilor tehnologii de informare i comunicare; implementarea unor schimbri structurale i funcionale, de genul adoptrii structurilor reea sau a folosirii echipelor care se bazeaz pe autoconducere; extinderea pieelor n noi zone, sectoare, piee. (Clarke&Clegg, 1998) O cheie a succesului adoptrii i aplicrii acestei strategii este aceea de a menine spiritul inovrii n permanen treaz. Organizarea prin haos. Teoria haosului i are originea n cercetarea din domeniul tiinelor naturii, centrat pe nelegerea modului de comportare a sistemelor complexe, dinamice. Acest tip de cercetare reprezint o tentativ de distanare fa de metodele tiinei tradiionale, bazate pe descompunerea fenomenelor complexe n elemente mai simple i mai uor predictibile, n favoarea unei abordri n care sistemul este vzut ca holistic i dinamic. Adevrata provocare adresat de teoria Haosului schimbrii organizaionale este de a renuna la metodele clasice de schimbare, n favoarea acceptrii haosului ca for creativ i energizant care, folosit n mod inteligent, permite att meninerea sntii durabile, ct i a potenialului de rennoire permanen a organizaiilor. Cerina este de a renuna la tendinele de negare, lupt sau chiar control al haosului, respectiv de a sesiza limitele gndirii lineare, convenionale n abordarea schimbrii organizaionale. Organizaiile birocratice moderne au fost astfel proiectate, nct s lupte mpotriva oricrui element a crui apariie ar fi creat sentimentul de dezordine, tulburare sau instabilitate. Cutarea eficienei, chiar i prin acceptarea inovrii, presupunea ns un lan ntreg de acorduri (sau da-uri) astfel c orice schimbare se putea produce ntr-un ritm foarte lent. (Vlsceanu, 2003, p. 213) Fukuyama, F. (1999, p.25-37) a identificat cteva surse contextuale ale haosului din organizaiile de afaceri: Ateptrile mai nalte ale consumatorilor, reflectate n noile deprinderi de cumprare, precum i tendina acestora de a evalua performanele unei organizaii prin compararea cu alternativele oferite de competitori sunt o astfel de surs. Acest lucru este explicat prin accesul rapid al cumprtorilor la informaii cruciale, pe care nainte nu le deineau. Prin internet, ei pot compara preurile, serviciile i calitatea oferite de diferite firme din ntreaga lume Inovarea permanent a tehnologiilor i demodarea produselor i serviciilor existente, reflectate, de exemplu, n viteza cu care se trece de la proiectarea unui produs la fabricarea lui, ca i de scurtarea timpului de supravieuire a tehnologiilor nou create.

246

 Nenelegerile transculturale, ce semnific faptul c nu exist o cultur global i universal, sunt o alt surs contextual de haos. Altfel spus, oamenii din diferite ri sau grupuri etnice nici nu gndesc la fel i nici un i bazeaz deciziile pe aceleai valori. Dezvoltarea organizaional rapid i dispariia unor uniti de afaceri. Companiile de succes, i n special cele din domeniul tehnologiei informaiei, experimenteaz rate aproape duble de cretere n fiecare an. Orice cretere sau dezvoltare necesit mai muli oameni, tehnologii mai avansate sau o combinaie a primelor dou elemente. Pentru a rezista confruntrilor permanente cu schimbarea, este nevoie de sisteme adaptative de organizare, precum i de o cultur care poate asimila, absorbi i funciona confortabil n condiiile unor niveluri nalte de incertitudine. Legislaia mai riguroas a mediului i performanele contiinei consumatorilor, acioneaz ca surse generatoare de haos. Schimbrile produse n contiina politic i social a consumatorilor mpregna cu activismul eco-politic din ce n ce mai evident creeaz bazele unui nou haos pentru multe companii de afaceri din unele industrii. Scurgerea talentelor i crizele specifice de abiliti profesionale, determinate de lipsa loialitii corporative i a ncrederii reciproce ntre angajaii unei companii i conducerea acesteia, induc stri specifice de haos. Aceast situaie poate provoca adevarate dezastre. n ultim instan, rezultatul aplicrii strategiei de reducere a mrimii sau a celei de reconcepere a fost acela c o mulime de oameni talentai au fost nevoii s plece, rmnnd probabil n schimb persoane mediocre i manipulatori politici abili. Accentuarea volatilitii burselor de valori internaionale, ilustrat prin creterea impredictibilitii comportamentului sistemului economic global. Pieele financiare globale devin din ce n ce mai haotice, ajungnd s semene din ce n ce mai mult sistemelor naturale de evoluie a vremii sau chiar modelelor de galaxia, care cu greu pot fi admise i explicate de modelele economice tradiionale. O alt surs de haos este reprezentat de aa numiii consultani newtonieni. Implicaia pe care o evocm vizeaz necesitatea schimbrii supoziiilor cu care lucreaz firmele de consultan care, n ciuda totalului analfabetism tiinific, i permit s formuleze sfaturi costisitoare i duntoare, care creaz falsa imagine c ar putea oferi predictibilitate i precizie n implementarea pe scar larg a schimbrii organizaionale.

II Rezistena individual la schimbare

a) percepia selectiv oamenii au tendina de a percepe selectiv anumite lucruri care le convin mai mult. O dat ce indivizii i-au format o anumit ntelegere a realitii, ei rezist la schimbarea acesteia. b) Obiceiurile n cazul n care situaia nu se schimb dramatic, indivizii pot s rspund n continuare la stimuli n modul lor obinuit. Un obicei mpmntenit poate fi o surs de satisfacie pentru individ, pentru c i permite acestuia s aib o anumit siguran i un anumit confort.

247

c) Dependena nu este un lucru ru n sine, ea fiind justificat psihologic, dar n cazul n care este dus la extrem, se va transforma n rezisten la schimbare. d) Teama de necunoscut confruntarea cu necunoscutul face ca oamenilor s le fie fric. Fiecare element major al schimbrii ntr-o situaie de munc aduce cu el un element de incertitudine. e) Motivele economice banii sunt foarte importante n motivaia oamenilor. Acesia, rezist la schimbrile care duc la scderea veniturilor lor, direct sau indirect. n sens real, angajaii au investit n starea lor actual n contextul muncii lor. Ei au nvat cum s-i fac treaba cu succes, cum sa obin evaluri bune ale performanelor lor, cum s interacioneze cu alii. Schimbrile n cadrul rutinei muncii pot s le amenine securitatea, prin faptul c angajailor le este team c, dup aceste schimbri ei un vor mai fi capabili s munceasc la fel de bine i un vor mai fi la fel de importani pentru organizaie sau pentru eful lor.

III Rezistena organizaiilor la schimbare

La un anumit nivel chiar i organizaia va rezista la schimbare. Organizaiile sunt mai eficiente cnd fac lucruri de rutin i mai puin eficiente cnd fac un lucru pentru prima oar. Pentru a se asigura de eficiena i efectivitatea opreaiilor pe care le desfoar, organizaiile pot crea un sistem defensiv puternic n faa schimbrilor. Mai mult dect att, schimbrile fac s fie nclcate anumite interese sau prerogative care au fost implementate i acceptate de-a lungul timpului. n ceea ce privete ameninarea puterii i influenei, putem afirma c anumii oameni din organizaie pot vedea schimbarea ca pe o ameninare la adresa puterii i influenei pe care le au la un moment dat. Controlul asupra ceva de care au nevoie anumii oameni, cum ar fi informaiile i resursele, este o surs de putere n organizaie. O dat ce poziia de putere a fost implementat, indivizii sau grupurile rezist adesea la schimbri, care sunt percepute ca o reducere a puterii i influenei lor. Organizaia are nevoie de stabilitate i continuitate pentru a funciona eficient. Aceasta nseamn c anumite structuri trebuie repartizate anumitor indivizi sau grupuri de indivizi. Acetia trebuie s aib un rol bine precizat, proceduri clare pentru a-i desfura munca, precum i un drum ferm trasat al informaiilor necesare. Aceast nevoie pentru structur poate servi ca o rezisten major la schimbri. Utilizarea unei structuri rigide i stabilirea unei ierarhii de autoritate l fac pe angajat s foloseasc numai anumite canale de comunicare. Cu ct organizaia este mai rigid i are mai multe niveluri, cu att informaiile trebuie s parcurg un drum mai lung. Aceast structur crete probabilitatea ca orice idee nou s fie dat la o parte, deoarece afecteaz starea actual a organizaiei. n timp ce anumite organizaii doresc s menin starea actual, altele vor s fac schimbri, dac au resursele necesare. n general, schimbarea cere numeroase resurse, cum ar fi: capital, timp, oameni cu diverse abiliti. n orice moment, managerii i angajaii lor pot identifica schimbrile necesare, dar anumite schimbri dorite pot fi abandonate din cauza resurselor limitate. Resursele limitate nu se aplic organizaiilor cu venituri insuficiente. Organizaiile bogate pot avea dificulti sau s fie incapabile s fac schimbri din

248

cauza capitalului fix investit n bunuri care nu sunt uor de amortizat, cum ar fi: echipamente, cldiri, teren. Greutile cu care se confrunt afacerile n anumite orae ilustreaz aceast rezisten la schimbare. Investiiile fixe n cldiri, utiliti sunt enorme i previn schimbrile rapide i substaniale. De aceea, centrele vechi au dificulti tot mai mari, n competiie cu noile centre, construite recent. Investiiile fixe nu sunt ntotdeauna limitate la bunurile fizice, ele putnd fi exprimate i personal. De exemplu, un angajat nu mai are o contribuie semnificativ n cadrul organizaiei, dar are destul vechime pentru a-i menine slujba.

IV. Designul cercetrii

Cercetarea de fa i-a propus urmtoarele obiective: Obiectivul general, cu caracter teoretico-metodologic: Datorit faptului c n organizaii se produc schimbri care intervin asupra condiiilor de lucru, a gradului de satisfacie a personalului i a ntregului sistem social din organizatie ne propunem s stabilim relaia dintre stima de sine i atitudinea la schimbare. Pentru realizarea acestui demers ne-am propus urmatoarele obiectivele practic-aplicative: Determinarea tipurilor de relaii care se stabilesc ntre stima de sine i rezistena la schimbare n organizaiile economice; Analiza modalitilor de activare a valorilor legate de randament i organizare pentru implementarea schimbrii; Stabilirea n ce masura mbuntirea sistemului de motivare a angajatilor i a comunicrii, optimizarea relaiilor dintre efi i subordonai i a celor dintre angajai, creterea gradului de implicare a personalului realizeaz schimbarea n organizaia de tip economic fr rezisten. Am considerat c realizarea obiectivelor propuse au o mare importan deoarece n funcie de acestea se poate trece la organizarea procesului actional, la gsirea i implementarea unor msuri ameliorative n cadrul organizaiei. Deoarece aceast lucrare a ncearcat s surprind i s analizeze relaiile dintre imaginea de sine i atitudinea fa de schimbare n organizaiile economice am pornit de la urmtoarele ipoteze pentru a m ghida i orienta pe parcursul ntregii cercetri: Se presupune c stima de sine stabil corelaz pozitiv cu atitudinea fa de schimbare prin intervenia asupra gradului de satisfacie al persoanei; Se presupune c stima de sine instabil coreleaz negativ cu atitudinea fa de schimbare; Se presupune c atitudinea fa de schimbare coreleaz negativ cu nivelul de pregtire colar i profesional. Principalele metode de cercetare au ncercat s rspund obiectivelor propuse: investigarea atitudinii fa de schimbare i investigarea stimei de sine. n acest sens, testul pentru investigarea atitudinii fa de schimbare a fost Chestionarul Atitudine fa de schimbare.

249

n ceea ce privete imaginea de sine, am utilizat Scala de msurare a stimei de sine SERS tradus i adaptat dup William R. Nugent i Janita W. Thomas. Scala de msurare a stimei de sine SERS i are ca autori pe William R. Nugent i Janita W. Thomas i este destinat obinerii unei evaluri clinice a autostimei globale. Ea indic ns nu numai probleme ale stimei de sine, ci i nivelele neproblematice i pozitive ale stimei de sine. Consistenta interna are valoarea alfa 0.97 n varianta american. Scorurile pot avea valori teoretice cuprinse ntre -120 i +120, deci amplitudinea teoretic de variaie a variaiei este A stima de sine = 240. Cercetarea s-a realizat la S.C. Consumer Product Network SRL, companie de distribuie i merchandising, n punctul de lucru Piteti, n perioada iunie decembrie 2007, cu ocazia implementrii unui nou sistem informatic. Structura firmei ne-a permis s putem evalua personalul din urmatoarele arii de activitate: Vnzri, Marketing, Financiar, Contabilitate, Resurse Umane, IT, Achiziii, Logistic, Juridic. Avnd n vedere varietatea de domenii n care i desfurau activitatea subiecii investigai, nu a fost deloc greu s observ cum se realizeaz schimbarea i ce impact are funcie de imaginea de sine. Eantionul a fost alctuit din cei 112 salariai ai punctului de lucru. Eantionarea este aleatorie. Eantionul este eterogen sub aspectul criteriului sex", predominnd subiecii de sex masculin i domeniu de activitate, predominnd cei din departamentul Vnzri. Unul dintre riscurile cele mai mari ale implementrii unui nou sistem informatic ntr-o organizaie este acela al acceptrii. n mod evident, orict ar ncerca integratorul i orict i-ar dori beneficiarul, niciodat nu se poate customiza sau particulariza o aplicaie n asemenea msur nct s nu fie necesar o schimbare a proceselor organizaiei. Pe lng aceast schimbare structural, mai mare sau mai mic, va exista inerent i o diferen a modului efectiv de lucru i interaciune al omului cu sistemul. Extremele pe care le-am ntlnit n practic, ajutnd clienii s evalueze i s selecteze un sistem informatic sunt: una n care de exemplu clientul spune c are o procesare a datelor distribuit, astfel nct n fiecare centru regional se realizeaz toate operaiunile, apoi la centru doar se agreg pentru raportri - situaie n care un furnizor a spus imediat c pe perioada implementrii, estimat la nou luni, va trebui migrat la o procesare centralizat ntruct aplicaia se liceniaz pe numr de utilizatori definii n sistem i n varianta distribuit costul ar fi fost uria. Binenteles c este nerealist a te atepta ca organizaia s se modifice structural ntr-un timp relativ scurt. Extrema cealalt este aceea n care reprezentantul furnizorului afirm fr s clipeasc c aplicaia sa se va mula impecabil pe structura companiei n cauz, cnd de fapt nu dispune de informaii elementare asupra proceselor i metodelor de lucru utilizate la fel de nerealist. Este clar c implementarea unui nou sistem informatic va induce o schimbare n organizaie modul n care aceast schimbare este tratat, att de furnizor ct i de beneficiar contribuie n mod fundamental la succesul proiectului. Conform studiilor efectuate asupra psihologiei schimbrii i a adoptrii inovaiilor, exist dou motive majore de rezisten a omului la acestea. Primul i cel mai important este obinuia cu situaia curent, acceptarea i dorina de conservare a

250

status quo. De fapt, aceast obinuin se refer la modul n care omul desfoar anumite activiti, nu se refer neaprat la rezultatul acestor activiti. Cu ct schimbarea procesului curent este mai mare, cu att va fi i rezistena mai mare. Al doilea motiv major de rezisten la schimbare este riscul perceput al producerii unei modificri n procesul curent. Cu ct riscul perceput este mai mare, cu att rezistena va fi mai acerb, n aceast situaie existnd ns argumente obiective, justificri ce se pot da cu uurin, scuze. Chiar dac n anumite situaii acest risc este redus, dorina de conservare va fi mai puternic, i se vor cuta i inventa argumente impotriv. A treia etap a strategiei de management al schimbrii introduse n organizaie de ctre un nou sistem informatic ar fi aceea de adopie - instruirea utilizatorilor i gsirea celor mai eficiente metode de migrare astfel nct obinuia cu situaia precedent s fie canalizat ctre noul sistem. La fel cum organismul uman reacioneaz la detectarea unui virus, tot aa, i o organizaie va reaciona la ncercarea de implementare a noului. Pentru muli din organizaie, schimbarea a creat pierderea sentimentului de sigurana legat de locul de munc. Oamenii au nceput s se team de necunoscut i s in strns la vechile tipare, chiar dac au realizat c tiparele respective au devenit distructive. Ali angajai, i anume cei care se ateapt ca schimbarea s le impun si nvee din nou meseria sau s munceasc mai mult, se tem c s-ar putea s nu aib destule aptitudini sau energie. Unii oameni se pot teme c schimbarea va implica o diminuare a responsabilitii sau a autoritii, ceea ce va duce la o reducere corespunztoare a statutului lor. Ei ateapt cu neplcere pierderile pe care cred c le va provoca schimbarea n ceea ce privete statutul, drepturile sau privilegiile lor. Stima de sine este una dintre dimensiunile fundamentale ale personalitii noastre, este un fenomen discret, impalpabil, de care nu suntem ntotdeauna contieni. A avea o stim de sine sczut este un handicap n toate circumstanele n care suntem determinai s vorbim despre noi inine pentru un interviu pentru angajare sau pentru a place celorlali. n momentul n care sunt supuse unor ntrebri, persoanele cu stim de sine sczut, ne rspund cu o oarecare stnjeneal iar atunci cnd se descriu nu sunt ntotdeauna convingtoare. Uneori li se ntampl chiar s se contrazic. Impresia pe care o las interlocutorului are de suferit. Ele sunt persoane care iau foarte greu decizii, care ezit, tergiverseaz, prefer s se lase influenate de anturajul lor mai ales n momentul n care au de luat o decizie important n via; au tendina de a renuna imediat ce se confrunt cu dificulti sau cnd se ntlnesc cu o prere contrar cu a lor; sunt foarte sensibili la critici, simindu-se respini. Persoanele cu stim de sine sczut sunt incomodai de succes i de consecinele lui sociale, deoarece acestea i arunc ntr-o dilem numit disonan cognitiv i anume contradicia interioar ntre prerea pe care o au despre ei nii, limitat sau negativ, i ntmplrile pe care le triesc, succesele sau complimentele. Ei anticipeaz imediat consecina reusitelor lor: succesul semnific i faptul c ei trebuie s i in promisiunile. Stima de sine sczut l limiteaz pe individ la perimetrul n care se simte n sigurana, cu un risc minim de eec. O stim de sine sczut este o surs inepuizabil de inconveniene n existene.

251

Comparativ, o stima de sine ridicat aduce mai multe avantaje persoanei care se bucur de ea. Aceste persoane au preri clare despre ele nsele, vorbesc ntr-un mod detaat i pozitiv despre persoana lor, se implic n aciuni noi, reacioneaz pe moment la eec, acesta lsnd puine cicatrici emoionale durabile, pot rezista la criticile punctelor sensibile sau se pot apara energetic, nu caut informaii negative despre ei, nu se simt obligai s se justifice dup eec, nu se simt respini dac sunt criticai, i asum riscurile, au dorina de a reui, prefer s exceleze n domeniile lor de competene accept s fie mai puin buni n celelalte. Studiul efectuat asupra influenei stimei de sine i reacia la schimbare a demonstrat modul n care alte persoane ne pot influena comportamentul, avnd efect direct asupra modului n care reacionam fa de ceilali i, cteodat, chiar i asupra modului n care gndim. Un proces psihologic fundamental care st la baza identificrii sociale este cutarea stimei de sine, deoarece aparine unor grupuri sociale este un mijloc de comparaie cu membrii altor grupuri sociale. Comparaia social afecteaz modul n care ne privim pe noi nine i reacionm fa de schimbrile inerente n mediul organizaional.

Bibliografie
1. Clarke, Clegg-3 Changing Paradigms, The Transformation of Management
Knowledge for the 21 st Century 1998 2. Becker, Gary S., Comportamentul uman: o abordare economic, Editura All, Bucureti, 1994 3. Fukuyama, Francis, ncredere. Virtuile sociale i crearea prosperitii, Editura Antet, Bucureti, 2000 4. Hammer, M., & Champy, J. (1993), Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution, New York: HarperBusiness 5. Machiavelli, Nicollo Principele, Editura Mondero, Bucureti, 2002

252

PSIHOLOGIE CLINIC I PSIHOTERAPIE

PREGTIREA PSIHIC A LUPTTORILOR ANTITERORITI. ANTRENAMENTE PSIHOLOGICE N CONDIII DE STRES

Cristina Albu

Considernd frica un comportament achiziionat, prin antrenament se obine un rspuns invers, opus fricii primar achiziionate, dar mai puternic dect aceasta pe care o anuleaz. Pentru a schimba o atitudine este necesar schimbarea unei atitudini de nivel superior. Bazndu-se pe aceast lege a schimbrii atitudinale, procesul de instrucie va include n etapele de pregtire ce au ca unul din obiective desensibilizarea fa de pericol exerciii de parautism, alpinism, arte mariale, exerciii cu grad nalt de periculozitate, cu probabilitate crescut de rnire. Instruirea lupttorului antiterorist urmeaz modelele propuse n activitatea sportiv de performan, combinate cu teoria general a nvrii i cu SINDROMUL DE ADAPTARE GENERAL, descris de Hans Selye. Astfel, n momentul n care militarul este amplasat ntr-o situaie de lupt simulat, rezultatele sale vor fi supuse unei degradri iniiale urmat de o mbuntire datorat activrilor mecanismelor de aprare, fapt ce determin o mai bun adaptare la mediu. La final, n cazul n care factorul (-ii) stresani nu sunt nlturai se intr n faza de epuizare. Pentru a reduce efectele datorate stresului i implicit creterea combativitii, una din metode este reprezentat de obligarea lupttorului s acioneze n condiiile de stres de lupt a-l ajuta s-i formeze deprinderi multiple necesare acionrii n condiii de stres. Instruirea trebuie fcut pentru nsuirea modelelor de lupt n condiii de suprasolicitare, ns trebuie avut n vedere ca militarul s nu intre n faza de epuizare. Faza de recuperare nu cuprinde repaus total, ci vizeaz meninerea n sfera performanei prin transfer de nsuire nsemnnd aplicarea acelorai tipuri de proceduri la situaii de stres, att de mare ct i de mic intensitate. Pentru proiectarea unui anumit tip de antrenament n condiii de stres este necesar evidenierea factorilor stresani care pot aprea n lupt. Scopul antrenamentelor n condiii de risc ipotetic vizeaz obinerea de ctre militar a performanelor deinute n condiii normale de antrenament, crearea unor comporatmente optime pentru ieirea de sub influena pericolului pe timpul luptei,

Psiholog dr., Centrul de Psihosociologie M.I.R.A.

255

producerea unor emoii caracteristice, ns la un nivel inferior, pentru ca militarul s se poat obinui cu gndul nesiguranei, al rnirii i al traumelor. Crearea situaiilor considerate favorabile acestui tip de instrucie depinde de imaginaia i de experiena comandanilor, de cunoaterea n profunzime a aciunilor de lupt i a efectelor psihologice ale elementelor acestora. Se vor simula situaii n care grupul terorist riposteaz mult mai puternic fa de ateptrile iniiale (viznduse obinuirea lupttorului cu surprinderea i formarea deprinderilor necesare evitrii blocajului psihologic), vizibilitatea redus, (cea, noapte, fum), treceri prin baraje de foc, excaladarea lucrrilor de fortificaii, rmnerea militarului n obiectivul vizat n condiiile n care grupa de intervenii s-a retras, zgomot puternic, lupta corp la corp, aciune n imobil necunoscut, ntrebuinarea grenadelor de instrucie etc. Pentru o apreciere care s tind spre exhaustivitate a situaiilor dificile aprute n timpul ndeplinirii misiunilor de lupt ealoanele superioare pot realiza prin formarea unor grupe compuse din comandani psihologi, lupttori n grupele de intervenie, edinte de brainstorming sau aplic metoda scenariilor evideniind viitori posibili de care s se in cont n proiectarea antrenamentelor n condiii de stres specific misiunilor de lupt. Principiul psihologic de la care pornete aceast metod antrenament i are originea n psihoterapia comportamental prin decondiionare i se exprim prin faptul c repetarea excesiv a unei conduite nu duce la ntrirea, ci la stingerea rspunsului respectiv. Considernd frica un comportament achiziionat, prin antrenament se obine un rspuns invers, opus fricii primar achiziionate, dar mai puternic dect aceasta pe care o anuleaz. De asemenea, se produce o desensibilizare fa de stresorii aprui n mod coordonat de ctre proiectantul situaiei n care se desfoar aplicaia respectiv. Militarul va trebui s se obinuiasc cu ideea de pericol n general, i nu doar cel specific misiunilor de lupt caracteristice. Pentru a schimba o atitudine este necesar schimbarea unei atitudini de nivel superior. Bazndu-se pe aceast lege a schimbrii atitudinale, procesul de instrucie va include n etapele de pregtire ce au ca unul din obiective desensibilizarea fa de pericol exerciii de parautism, alpinism, arte mariale, exerciii cu grad nalt de periculozitate, cu probabilitate crescut de rnire.

I. Antrenamentul autogen
Avnd ca surs hipnoza medical, Schultz (medic psihiatru german) dezvolt n 1920 n Germania Metoda Antrenamentului Autogen definit de acesta ca fiind un exerciiu generat (genos) din interiorul eului (autos).1 (Holdevici ; Vasilescu, 1988) Fenomenele care stau la baza antrenamentelor autogene sunt demult cunoscute medicinei i sistemelor YOGA. Hipnologia medical dispune de metode de disipare a funciilor fiziologice i psihologice ale omului prin intermediul sugestiei nu numai n timpul somnului. Rezultate analoage se pot obine i cu ajutorul autosugestiei. Fenomenele psihologice negative ale omului sunt strns legate de creterea tonusului muchilor scheletici i relaxarea lor voluntar, se poate folosi ca metod

256

terapeutic de sine stttoare. n practica medical i sportiv de performan ea a cptat denumirea de relaxare progresiv. Antrenamentul progresiv i sistematic al reaciilor psihosomatice i a proceselor nervoase centrale cu ajutorul anumitor procedee permite s se elaboreze la lupttorul antiterorist un complex iniial de deprindere de autoreglare psihofiziologic. Perfecionarea i utilizarea lor prin practic individual ofer posibilitatea fiecrui lupttor s-i modifice n mod orientat dispoziia i starea psihic proprie, s se odihneasc i recupereze dup efort, s se autorelaxeze, s-i autoregleze funciile autonome, s reduc durerea, s-i ntreasc eul prin formele sugestive speciale, s se perfecioneze n tehnica introspeciei, s-i regleze durata i prelungirea somnului, s-i menin la nivel corespunztor capacitatea de munc etc. Mai recent, metoda a nceput s fie utilizat n medicina preventiv pentru creterea rezistenei la frustrare i la ali factori stresani, ct i n pregtirea psihologic a sportivilor de performan i a cosmonauilor1. Relaia interpersonal lupttor-psiholog pune accentul, n cadrul acestei metode, pe caracterul activ al participrii lupttorului nsui, subliniind principiul activismului subiectului n cursul actului psihoterapeutic. Rolul psihologului este acela de a asigura dirijarea antrenamentului, nsuirea tehnicii psihoterapeutice, obinuirea lupttorului s gndeasc i s triasc anumite senzaii (de greutate, de cldur, de destindere etc.). Pe acest fond de calm i confort psihic rezultat prin anumite formule cheie (specifice fiecrui segment corporal), dar i fiecrei faze a curei psihoterapeutice, psihologul ncearc dezvoltarea unor reprezentri i a unor stri de trire 1 imaginativ, analog cu situaia hipnagogic (de trecere de la veghe la somn). (Predescu, 1989) Incinta n care se va desfura edina de antrenament utiliznd metoda antrenamentului autogen trebuie s asigure lupttorului confort termic, o luminozitate sczut i s fie lipsit de excitani senzoriali. Poziiile pe care le va adopta lupttorul vor fi: 1 decubit dorsal, cu capul uor ridicat, cu antebraele n flexie uoar i minile n pronaie; poziia n fotoliu, cu spatele rezemat, cu membrele superioare pe braele fotoliului, cu coapsele uor ndeprtate i gambele n unghi drept; poziia vizitiului, lupttorul eznd aplecat nainte, cu braele rezemate de coapse. n antrenamentele autogene sunt evideniate trei ci principale care, n general, sunt cunoscute fiecrui individ n parte, ns nevalorificate datorit lipsei deprinderilor necesare i a nensuirii exerciiilor care stau la baza formrii acestora. Prima cale, i cea mai important, este influena tonusului muchilor scheletici i a respiraiei asupra sistemului nervos central. Este cunoscut faptul c starea psihic a omului se manifest ntr-un anumit mod, n caracteristicile respiraiei, n mimic, n gesturi i micri. Dac prin eforturi contiente se inhib reaciile motrice, masca" proprie unei anumite stri interioare, aceasta din urm slbete vizibil sau dispare complet, i invers, dac tonusul mimicii micrilor proprii li se imprim o masc" caracteristic

257

unei anumite stri emoionale, atunci aceasta este nsoit treptat i de o trire interioar corespunztoare. Elaborarea exerciiilor de relaxare a muchilor trebuie s aibe n vedere faptul c cele mai bogate legturi de activizare le posed muchii feei i ai minii drepte (la dreptaci). De aceea, este bine s se nceap cu acetia, iar apoi s se obin destinderea complet i a celorlalte grupe de muchi. Deprinderile dobndite de ndeprtare a ncordrii musculare vor contribui de la sine la meninerea unei bune capaciti de munc i la normalizarea somnului de noapte. Asupra excitabilitii sistemului nervos influeneaz, de asemenea, ritmul respiraiei. Accelerarea ritmului respiraiei crete activismul organismului. Cea de-a doua cale principal de influen psihogen asupra funciilor autonome, vegetative ale organismului (frecven cardiac, tonus vascular etc.) l reprezint rolul activ al reprezentrilor sau imaginilor mentale. Imaginea mintal vie, expresiv este un instrument deosebit de influenare a strii psihice a omului. Ordinele mintale de constricie a vaselor sanguine din zona feei sau de reducere a frecvenei cardiace vor fi fr succes atta vreme ct nu vom imagina clar o situaie n care acest lucru se ntmpl cu preponderen. Pe fondul unei stri de relaxare eficiena reprezentrilor mintale crete, iar acest efect este folosit eficient n antrenamentul autogen. A treia cale de influen psihogen aparine rolului reglator i programator al cuvntului, al cuvntului rostit cu voce tare sau mintal. n starea de relaxare, obinut n procesul antrenamentelor, influena autosugestionrii verbale crete mai ales cnd coninutul su semantic este foarte expresiv. De aceea frazele sau formulele verbale de sugestionare trebuie s fie foarte simple i scurte, iar mintal acestea trebuie s fie rostite lent, n ritmul respiraiei. Antrenamentul autogen cuprinde un ansamblu de exerciii fizice i psihice cuprinznd dou cicluri: (Holdevici; Vasilescu, 1988) A. Ciclul inferior include exerciii n care decontracia concentrativ vizeaz direciile: muscular, sistem cardiovascular, sistem respirator, organe abdominale i zona capului. Timp de 6 pn la 10 sptmni lupttorul va nsui o serie de ase exerciii care, n urma practicrii, induc un calm interior i o stare hipnotic. Primul exerciiu urmrete nsuirea relaxrii musculare prin reprezentarea senzaiei de greutate n urmtoarea succesiune: mnea dreapt-stng, picior dreptstng. Avndu-se textul nregistrat pe caset acest exerciiu induce o senzaie de greutate plcut n ntregul corp n mod progresiv, tot mai puternic la fiecare expiraie. Ulterior obinerii senzaiei de greutate se trece la al doilea exerciiu care vizeaz nsuirea senzaiei de cldur urmnd modelul primului exerciiu. Al treilea exerciiu realizeaz concentrarea asupra cordului, n vederea ncetinirii ritmului cardiac. Controlul respiraiei, perfecionarea deprinderilor de dirijare voluntar a ei se va efectua n cadrul celui de al patrulea exerciiu. Urmeaz reglarea funcionrii organelor abdominale prin concentrare asupra plexului solar i, n final, al aselea exerciiu care vizeaz perceperea unei vasoconstricii n zona frunii.

258

Un model de antrenament autogen cuprinde formule de genul: a) Inducerea senzaiei de greutate la nivelul braului: sunt n ntregime linitit i cu desvrire calm"; toi muchii mi sunt destini i relaxai"; o linite plcut m nconjoar"; calmul m inund"; nimic nu-mi tulbur linitea"; simt o pace i o linite interioar profunde"; sunt foarte calm i linitit"; braul meu drept e greu, din ce n ce mai greu"; braul meu drept devine tot mai greu"; o greutate ca de plumb mi cuprinde umrul, braul, mna i mi ajunge pn la degete"; braul meu drept e foarte greu"; braul meu drept este greu ca de plumb"; simt linite i greutate". n mod similar se induce senzaia de greutate la braul stng, piciorul drept apoi cel stng n aceast ordine. b) Generalizarea senzaiei de greutate: o linite plcut m mpresoar"; calmul m inund tot mai mult"; simt o linite i o pace interioare"; sunt complet calm"; ntregul meu corp este destins i relaxat"; umerii, braele, minile, picioarele sunt grele, foarte grele"; ntregul meu corp este foarte greu"; ntregul meu corp este cuprins de o greutate foarte mare"; corpul meu este greu, greu ca de plumb"; linitea i greutatea m mpresoar"; sunt foarte calm i linitit". c) Inducarea senzaiei de cldur la nivelul braului drept: o cldur plcut mi cuprinde braul drept"; o cldur plcut mi cuprinde braul drept, mna dreapt i ajunge pn la degete"; vasele de snge se dilat i simt cldura n braul drept"; o cldur plcut mi cuprinde braul i mna dreapt"; braul meu devine cald, ca i cum ar fi cufundat ntr-o baie cald"; braul meu drept este nvluit ntr-o cldur linititoare"; linite, greutate, cldur"; linitea i echilibrul m mpresoar"; Analog se nsuete senzaia de cldur pentru mna stng, piciorul drept i apoi piciorul stng. d) Generalizarea senzaiei de cldur: ntregul meu corp este relaxat, perfect linitit";

259

o cldur plcut mi cuprinde umerii, braele, minile, picioarele"; o cldur plcut mi cuprinde tot corpul"; ntregul meu corp este scldat ntr-o cldur plcut"; ntregul meu corp este cuprins de o cldur plcut ca ntr-o baie cald"; sunt linitit i relaxat"; initea i echilibrul m mpresoar"; m las cuprins de tihna senin i necontenitul echilibru"; sunt n ntregime linitit"; sunt cu desvrire calm"; ntregul meu corp este relaxat, destins, inert"; ntregul meu corp este greu"; simt n tot corpul o greutate copleitoare"; corpul meu este greu i destins ca un arc n repaus"; o cldur agreabil mi cuprinde tot corpul"; tot corpul meu este scldat ntr-o cldur plcut i linititoare"; simt o cldur plcut care-mi cuprinde tot corpul". e) Exerciii pentru linitirea btilor inimii: inima mea bate linitit, foarte linitit"; inima mea bate linitit i egal, mprtiind tot sngele n corp"; inima mea bate linitit i egal"; inima parc lucreaz de la sine"; inima bate linitit, calm i egal"; sunt perfect linitit i relaxat"; f) Exerciii pentru calmarea respiraiei: respiraia mea devine linitit i rar"; respir liber i aproape de la sine aerul din jurul meu"; respir calm i linitit, fr efort"; respir foarte calm i linitit". g) Exerciii pentru trirea senzaiei de cldur n jurul plexului solar: sunt perfect calm i relaxat"; sunt perfect linitit"; abdomenul meu este foarte linitit i relaxat"; muchii abdomenului sunt destini, orice tensiune dispare"; plexul solar este cuprins de o cldur plcut"; plexul solar e cald i relaxat". h) Exerciii pentru inducerea vasoconstriciei n zona frunii: mi simt corpul liber i uor"; muchii feei sunt relaxai"; brbia este destins i relaxat"; fruntea devine rece i tot mai destins";

260

simt cum aerul rece mi mpresoar tmplele"; simt rcoare n zona frunii"; creierul mi este limpede ca un izvor de munte"; mi simt capul foarte limpede"; sunt perfect linitit i relaxat"; B. Trecerea la exerciiile din cadrul ciclului superior se face doar dup nsuirea temeinic i practicarea timp de ase luni la doi ani a exerciiilor ciclului inferior. n aceast faz se utilizeaz: a) concentrarea pe culoarea preferat; b) concentrarea pe culori impuse; c) concentrarea pe obiecte concrete; d) concentrarea pe idei abstracte; e) trirea sentimentului propriu" (subiectul este instruit s reproduc n interiorul su starea afectiv pe care i-o dorete cel mai mult); f) interogarea propriului subcontient. Dac condiiile ciclului inferior al antrenamentului autogen nu prezint efecte nocive, cele corespunztoare ciclului superior, n condiiile n care nu sunt asistate i direcionate de un psihoterapeut experimentat pot produce destructurri ale personalitii lupttorului. Este nerecomandat trecerea la practicarea exerciiilor ciclului superior pn cnd nu au fost nsuite i practicate temeinic exerciiile ciclului inferior de-a lungul unei perioade de ase luni la doi ani n funcie de performanele lupttorului. Strile emoionale, reaciile inadecvate i disproporionate, emoiile parazite, strile de afect sunt susceptibile de a diminua i a disprea, n timp ce tririle afective autentice sunt mai vii i mai profund resimite. 1(Predescu, 1989) Deriv de aici utilitatea absolut a practicrii antrenamentului autogen n scopul obinerii echilibrului emoional n faa situaiilor de lupt, n scopul contracarrii i prevenirii traumelor psihologice datorate stresului de lupt (inclusiv traumei psihice datorate aciunii lupttorului de a elimina fizic din cmpul de lupt un element terorist!). n afara indicaiilor medicale, treiningul autogen are indicaii n cele mai variate stri psihice de tensiune nervoas, de surmenaj, asupra crora are un efect de reechilibrare i recuperare de prim ordin 1.

II. Antrenamentul ideomotor

Cercetrile asupra acestei metode s-au realizat mai ales pentru mbuntirea rezultatelor sportivilor de performan de ctre Puni (1940), Alekseev (1978), Belkin (1983), Vendel, Denis i Klagston (1943), Halverston (1949), in, Holdevici; Epuran (1988). Antrenamentul ideomotor constituie o modalitate de pregtire psihic prin interpretarea mintal a unei activiti planificate. n orice tip de activitate uman exist posibilitatea previziunii succesiunii operaiilor i a rezultatelor acestora. Nici o activitate care presupune stres, ncordare, pericol, nu se desfoar n condiii

261

optime, dac psihicul lupttorului nu este adus ntr-o stare adecvat de lucru. n perioada de debut a ndeplinirii sarcinilor specifice lupttorul antiterorist trebuie s se preocupe, concentrat de problema care urmeaz s fie soluionat. n cazul n care sunt sesizate tendine de iritare, pripeal, agitaii, conflicte, militarul trebuie s se izoleze" ntr-o sfer imaginar protectoare de mediu pentru puin timp, s se decupleze de la toi factorii perturbatori i s fac exerciii de autocontrol i autopregtire. n categoria exerciiilor de autopregtire intr i antrenamentul ideomotor ca legtur puternic ntre gndire i micare. Gndul despre o anumit micare pare s produc micarea nsi" 1 (Holdevici ; Vasilescu, 1988) fapt care st la baza radiesteziei de azi i gndirii viitorului" n antichitate ct i a antrenamentului ideomotor. Reprezentrile ideomotorii complexe ale micrilor, bazate pe o execuie personal prealabil, reprezint mecanismul antrenamentului ideomotor. Lupttorul se concentreaz, se nvioreaz, adopt o inut corespunztoare de pregtire interioar i exterioar (scoate nainte pieptul, i ndreapt coloana, privirea este vioaie, calm, plin de optimism. n aceast situaie se pot nchide ochii pentru scurt timp i se poate imagina cu claritate i precizie succesiunea aciunilor). Similar realitii se deruleaz filmul cu ntreaga succesiune a aciunilor sau numai repetarea n gnd a ceea ce trebuie fcut n momentele sau situaiile cheie" ale misiunii. Se va insista pe reprezentarea cazurilor speciale" posibile i asupra modului n care se poate orienta i aciona corespunztor acestor situaii. O asemenea interpretare mintal a modului de aciune corect ntr-o situaie special ce poate s apar n activitatea real, ulterioar, pregtete psihicul pentru un anumit regim de lucru, ndeprteaz terenul ce ar furniza dezorientarea, ncordarea fizic i emoional. La nivel mintal se formeaz complexul de aciuni gata pregtite pentru situaiile reale dificile de aciune. Spre deosebire de reverie, ca proces pasiv, nedirijat, fr obiective precise, antrenamentul ideomotor este un proces activ, sistematic i dirijat avnd ca scop educarea unei reprezentri sau a unui grup de reprezentri. Aplicabilitatea antrenamentului ideomotor n domeniul sportului de performan se poate extrapola uor n pregtirea lupttorului antiterorist, realizndu1 se astfel: a) accelerarea i creterea eficienei nvrii unor acte motrice; b) perfecionarea micrilor; c) corectarea unor greeli n execuia micrilor; d) recuperarea deprinderilor motrice dup accidente sau mbolnviri; e) familiarizarea sportivului cu situaia de concurs i desensibilizarea fa de factorii stresani specifici acestuia. n cazul lupttorului antiterorist primele trei efecte ale antre-namentului ideomotor vor fi valorificate cu preponderen n procesul de pregtire psihologic de baz mulat pe activitatea de pregtire militar i fizic, al patrulea n procesul asistenei psihologice difereniate atunci cnd lupttorul necesit atenie psihologic individual, iar ultimul este folosit cu preponderen n desensibilizarea fa de condiiile speciale de lupt, n eliminarea fricii de a fi schilodit, n diminuare efectelor aprute n urma aciunii lupttorului antiterorist de a elimina fizic un terorist etc.

262

Pentru realizarea n bune condiii a antrenamentului ideomotor este necesar urmarea unei serii de indicaii.1 (Predescu, 1989) 1. Antrenamentul mintal se practic numai atunci cnd lupttorul antiterorist nu este angajat efectiv n execuia unei aciuni. Altfel, att antrenamentul, ct i aciunea respectiv ar avea de suferit, militarul neputndu-se concentra pe o sarcin precis. 2. Este important s se respecte mintal o secven suficient de mare a aciunii pentru a nu fi perturbat ritmul natural de lucru al organismului. 3. Lupttorul trebuie s-i concentreze atenia asupra punctelor cheie ale aciunii. 4. Eficiena antrenamentului mintal este asigurat n parte de determinarea precis i exact a stimulilor discriminativi specifici pentru o anumit micare i pentru un anumit lupttor. Este de dorit ca acest lucru s fie fcut de lupttor mpreun cu comandantul instructor i cu psihologul. 5. Activitatea aleas pentru antrenamentul mintal trebuie s fie foarte clar precizat: aciunea de executare a focului, un procedeu de lupt corp la corp etc. cu punctarea momentelor de ncepere i de final a activitii alese. 6. Dup stabilirea problemei, lupttorul trebuie s se decid cu privire la elementele asupra crora insist: meninerea execuiei unui act motric n limetele unor parametri stabili, perfecionarea unei deprinderi etc. Pentru a se menine nivelul performanei trebuie s fie repetate mintal elementele cunoscute, iar pentru depirea nivelului vechii performane se impune adoptarea unor noi tehnici de execuie. 7. Trebuie difereniat preactica corect de cea eronat, pentru a nu face antrenament mintal pe un mod de execuie greit. 8. O condiie de realizare a antrenamentului este starea de relaxare muscular i psihic ca premis a aciunii de autoobservare pasiv i obiectiv a propriei performane i a propriilor triri afective. 9. Antrenamentul mintal este un exerciiu de concentrare pasiv i nu o explorare menit s aduc tensiuni n momentul n care au fost sesizate erori. Lupttorul trebuie s-i corecteze, tot n plan mintal, cu calm, modelul de execuie, relund apoi concentrarea. 10. Detectarea cauzelor greelilor este mai important dect corectarea lor, pur i simplu, n plan mintal. 11. n cazul n care anxietatea se prezint ca surs de generare a erorilor, atenia trebuie concentrat asupra stimulilor capabili s reduc suprancordarea. Acest lucru este posibil prin obinerea strilor afective pozitive rezultate din reprezentarea succeselor din trecut, prin crearea propriei imagini mintale de nvingtor. Aadar, antrenamentul ideomotor exercit i asupra strii emoionale a lupttorului naintea executrii unei misiuni specifice. El reprezint pentru lupttor un plan de aciune special elaborat de comandantul grupului de intervenie, plan care prevede corectarea i controlarea comportamentului i a strii emoionale a sa i a membrilor grupului, naintea i pe timpul executrii misiunilor.

263

III. Antrenamentul psihoton

Antrenamentul psihoton, la elaborarea cruia i-au adus contribuia Eric de Vinter, Cabot, Ferrer, Hombravella, Vaulko, M. Epuran, este o metod de modelare a nivelului afectivitii i de pstrare intact a energiei psihice a lupttorului (n cazul militarului antiterorist) avnd la baz relaxarea (obinut prin exerciii similare ciclului inferior al antrenamentului autogen) nsoit de activare prin concentrare mintal asupra unor elemente specifice activitii de intervenie antiterorist. Utilitatea antrenamentului psihoton a fost demonstrat n special n domeniul sportului de performan (Holdevici; Vasilescu, 1988), printre efectele sale numrndu-se: 1 1. ameliorarea odihnei; 2. recuperarea dup efort; 3. creterea capacitii de concentrare; 4. echilibrarea tensiunilor musculare; 5. controlul emotivitii i creterea stabilitii psihice n sfera emoional; 6. intrarea n form pentru realizarea misiunilor ordonate; 7. scderea anxietii; 8. creterea ncrederii n sine; 9. creterea rezistenei la stres; 10. scderea vulnerabilitii la factori externi, perturbatori; 11. controlul obiectiv mai bun al execuiei actului motric; 12. reducerea la minimum a decalajului dintre posibilitile reale ale lupttorului i rezultatele obinute la antrenamente. Folosirea sistematic a tehnicii psihotone asigur posibilitatea formrii unor reflexe condiionate de relaxare, cu efect de control (reglare i autoreglare) asupra strilor psihice, reflexe ce pot fi folosite cu succes n timpul premergtor interveniei antiteroriste. Etapele pregtirii psihotone, aa cum au fost prezentate la colocviul internaional de pregtire psihosomatic a sportivului, de la Paris, din 1967 sunt: a) iniierea sau faza preliminar, care cuprinde: test de relaxare muscular; contientizarea opoziiei micare activ - relaxare pasiv; controlul respirator relaxant. b) Faza de antrenament autogen, care cuprinde: experiena greutii; experiena cldurii; reglare cardiac; reglare abdominal: controlul zonelor cefalice; formele de sugestionare. c) Faza specific sportiv, care cuprinde: controlul muscular localizat; modificri pasive liniare;

264

relaxarea ochilor i a aparatului fonator; eliminarea hipertoniilor localizate; relaxarea difereniat electiv; relaxare fracionat; activare cu revenire tonic i stimulare psihic cu formule sugestive (pentru activare); antrenamentul modelat cu punere n form, n loc de concluzii, trebuie retinut faptul c edina de antrenament trebuie s se desfoare sub control strict de ctre cadre calificate, cu pregtire special medic, psiholog, comandant existnd pericolul destructurrii personalitii n condiiile n care acesta este practicat corect.

Bibliografie selectiv
ANDREESCU, A., RADU, N., Selecia lupttorilor antiteroriti. Armed Services Vocational Aptitude Battery ASVAB i Spectrum CPI 260 TM/ ro, n, Cea de a XIII a Conferin internaional Cunoaterea Organizaiilor, organizat de Ministerul Aprrii, Academia Forelor Terestre Nicolae Blcescu, Sibiu, 22/25 Noiembrie 2007 2. ANDREESCU, A.; RADU, N., The voice of terror between ISLAMIC LOW and CIVILIZATION CONSCIOUSNESS n, Romanian Military Thinking, april mai, vol 2, 2007. 3. ARDVOAICE GH., ILIESCU D., NI D., Terorism, antiterorism, contraterorism, Editura Antet, Oradea, 1997 4. ARDVOAICEI GH., STANCU V., Rzboaiele de azi i mine, Editura Militar, Bucureti, 1999 5. BURBULEA, E., si colectiv, Psihologie i pedagogie militar, Editura Militar, Bucureti, 1984 6. COSMOVICI, A., Psihologie general, Editura Polirom,Iai, 1996 7. DEAC L., IRIMIA I., Securitatea i aprarea naional, Editura A.I.S.M., Bucureti, 1999 8. DRAGNEA A., BOTA A., Teoria activitilor motrice, Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 1999 9. EPURAN M., HOLDEVICI I., TONIA F., Psihologia sportului de performan. Teorie i practic, Editura Fest, Bucureti, 2001 10. Frattasio, A., (2006), Profilul teroristului, Roma, 2006 11. HOLDEVICI I., VASILESCU I., Aciunea sportiv. Decizie, autoreglare, performan, Editura Sport Turism, bucureti, 1988 12. JEFERSON B., HARRIS S., Manualul ucigaului profesionist, Garell Publishing House, Bucureti, 1999 13. JUNCU, I., i colaboratori, Agresiune i aprare psihologic, Editura Academiei de nalte Studii Militare, Bucureti, 1994 14. KAPLAN R., FIEDMAN T., Globalizarea, democraia i terorismul transnaional, 2002 15. MOISESCU, F., G.; ANDREESCU, A.; ANTIPA, M., Terorismul Amenintare major asupra democratiei secolului XXI, Editura Universitatii Nationale de Aprare, Bucureti, 2004. 1.

265

16. PETRU, A., ALEXANDRU, F., Personalitate i comunicare. Tactici de influen interpersonal, Editura Licorna, Bucureti, 1999 17. PITARIU H., ALBU M., Psihologia personalului. Msurarea i interpretarea diferenelor individuale, Editura Presa Universitar Clujean, 1997 18. PITARIU H., SNTION F., Psihologia lupttorului, Editura Militar, Bucureti, 2003 19. POPESCU, ST., CIOLOCA, I., Curs Psihologie Militar, AISM, 1988 20. TICU, C., Evaluarea psihologic a personalului, Editura Polirom, Iai, 2004 21. CHIOPU, U., Dicionar de psihologie, Editura Babel, Bucureti, 1997

266

EXERCIII PENTRU DEZVOLTAREA ABILITILOR DE COMUNICARE ALE PERSONALULUI DIN POLIIE

Mona Cminiteanu Isabela Cracsner Rnjea Loredana Lucrarea de fa i are originea n ncercarea de a gsi un rspuns la ntrebarea: Este oare suficient ca poliitii s fie foarte bine pregtii din punct de vedere profesional, s stpneasc foarte bine materia domeniului n care s - au specializat pentru a putea relaiona eficient cu cetenii?.

I. Argument
Observaiile zilnice realizate asupra personalului poliienesc care lucreaz cu cetenii au evideniat faptul c nu este suficient ca ofierii/agenii s tie totul ca la carte. Ei pot fi foarte bine posesorii unui volum impresionant de cunotine, pe care ns s nu le poat exprima ntr o asemenea manier nct s se fac nelei de ctre ceteni; alteori, pot aplica propria lor gril de lectur a realitii, propriul filtru de analiz a informaiilor sau pot veni n relaie cu propriile judeci, valori, atitudini, fapt care poate distorsiona mesajul exprimat de interlocutor. Indiferent de modul n care are loc comunicarea, cert este c orice informaie primete receptorul, el o modific i o supune unei interpretri personale. Aplicarea unui set de exerciii de comunicare, cuprinse n proiectul de fa, vizeaz contientizarea ideii conform creia achiziionarea unor abiliti de comunicare la poliiti nseamn mai mult dect nvarea i aplicarea unor reguli scrise. O comunicare eficient n relaionarea poliistului cu cetenii presupune stpnirea cunotinelor de specialitate, dar i capacitatea de a se adapta caracteristicilor mereu n schimbare ale partenerului de comunicare (deschidere, receptivitate etc.). Aadar, se poate considera c, n viitor, pentru formarea unor poliiti care s relaioneze n concordan cu solicitrile tot mai frecvente ale cetenilor, formatorii vor trebui s pun accentul nu numai pe cunotine, dar i pe abilitile de comunicare. n

Ofier psiholog, M.I.R.A, I.G.P.R. Ofier psiholog, M.I.R.A, I.G.P.R. Ofier psiholog, M.I.R.A, coala de Ageni de Poliie Vasile Lascr Cmpina

267

acest sens, personalul inclus n M.I.R.A .poate fi instruit astfel nct s i focalizeze mai mult atenia asupra vorbitorului, s evite etichetarea ceteanului, s confirme ceea ce au neles n urma prezentrii unei probleme de ctre cetean, s acorde o mai mare atenie sentimentelor acestuia.

II. Definire, aspecte eseniale ale comunicrii

Comunicarea este definit ca o form particular de interaciune ntre persoane/grupuri, ca o relaie mijlocit prin cuvnt, imagine, gest, simbol, semn. Este o aciune prin care indivizii transmit i reprezint situaii efective sau posibile. Prin comunicare se fac afirmaii, se formuleaz cerine, se transmit sau se cer informaii, se dau ordine, se simuleaz, se amenin, se promite. Indivizii opereaz cu date, dar i cu simboluri. Scopul comunicrii Indivizii comunic pentru: a informa; a convinge; a impresiona; a provoca o reacie sau o aciune; a amuza; a se face nelei; a-i exprima opiniile; a obine o schimbare de comportament sau de atitudine; a fi acceptai. Eseniale pentru actul comunicrii sunt: relaia dintre indivizi/grupuri; schimbul de semnificaii; modificarea voit sau nu a comportamentului celor angajai n comunicare. Mijloacele de comunicare: comunicare verbal: mesajele se transmit prin intermediul semnalelor articulate (limbajul articulat, ce reprezint doar parte vizibil a unui aisberg uria); comunicare nonverbal: reprezentat de gesturi, mimic, postur, tonalitate a vocii, ritm etc. (limbajul nearticulat).

III. Aspecte particulare n cadrul comunicrii

Oamenii comunic prin hainele pe care le poart, mainile n care circul, casele n care locuiesc (decoraiuni interioare, faciliti, cartier etc.) scaunele pe care stau, firmele pentru care muncesc etc.

268

Comunicarea este inevitabil. Orice comunicare se desfoar simultan n dou planuri: coninutul: cuprinde informaiile codificate n cuvinte; relaia: cuprinde elemente nonverbale de comunicare ( limbajul corpului). Coninutul se compune din cuvinte tiprite, iar relaia const n tririle pe care aceste cuvinte le trezesc n noi. S-a constatat c atenia acordat comunicrii distruge comunicarea. Spre exemplu, este uor s sesizezi dac o relaie este pe punctul de a se bloca, dup cum interlocutorii sunt mai ateni la planul relaional.Ei sunt mult mai interesai de cum se spune dect de ce se spune. Privirea ostil sau batjocoritoare, gesturile ncordate sau plictisite, postura agresiv sau tonul culpabilizator se situeaz n centrul ateniei. n acest caz, tonul face muzica se reduce la faptul c se aude doar tonul. Cu ct o relaie este mai spontan i mai sntoas, cu att aspectul relaie al comunicrii trece n plan secund. Invers, relaiile bolnave se caracterizeaz printr-o dezbatere fr sfrit asupra naturii relaiei, iar coninutul comunicrii sfrete prin ai pierde orice importan..(Watzlawick, 1972). Comunicarea este ireversibil. Nu pot s iau napoi mesajul comunicat, mesaj care a modificat ceva n cel care-l primete ca i-n cel care l transmite. tiind acest lucru, oamenii, deci inclusiv personalul Poliiei angajat n diferite raporturi cu cetenii, pot fi mai ateni nainte de a vorbi, n special cnd este vorba de mesaje ce reflect o valoare, credine sau evaluri importante. A comunica nseamn : s emii / s vorbeti; s receptezi / s asculi. Oamenii ador s fie ascultai. Au o nevoie profund de a fi acceptai. Pentru a fi acceptai, trebuie s fie nelei, trebuie ascultai cnd se exprim.Oamenii care se simt ascultai ne dau votul lor de ncredere. A asculta, nu nseamn a auzi.Acesta este doar primul nivel. Urmeaz altele, precum: a nelege coninutul; a reine coninutul; a analiza i evalua coninutul. Cei mai muli oameni cred c rein 80% din ceea ce se comunic, dar de fapt se reine doar 25%. Cnd asculi cu adevrat, ncerci s vezi lumea din perspectiva celuilalt, lsnd la o parte, temporar, credinele, nevoile sau prejudecile tale. Cercetrile au evideniat faptul c eficiena comunicrii ntre persoane este perturbat, uneori chiar compromis de o serie de blocaje, dup cum urmeaz: 1. Comparaia te compari cu cellalt atunci cnd, n loc s-l asculi, l evaluezi pentru a stabili cine este mai competent, mai jignit, mai vinovat etc.; 2. Recapitularea cnd urmreti cu orice pre s-i impui propria versiune asupra realitii sau s demonstrezi ceva relevant doar pentru tine, iar sentimentele i opiniile celuilalt trec pe lng tine;

269

 se ntmpl atunci cnd parc asculi dar de fapt repei n minte discursul sau punctele pe care vrei s le subliniezi n dialog. 3. Vederea paranormal ncercarea de a ptrunde dincolo de ceea ce partenerul comunic pentru a afla ce gndete i ce simte cu adevrat. Filtrarea rolul filtrelor sunt de selecie a informaiilor sau emoiilor (i asculi partenerul cnd este senin i bucuros dar nu-l asculi cnd este furios, deprimat sau nefericit) 4. Etichetarea etichetele negative mai ales au o putere enorm. Dac l-ai judecat deja pe cellalt,. repartizndu-l ntr-una din categoriile favorite ( ex.: agresiv, iresponsabil, critic etc.) nu te vei mai obosi s-l asculi. A pune etichete nseamn a confunda partea cu ntregul. Regula de baz n comunicare este s suspenzi judecile pe parcursul comunicrii pentru a le emite doar n final, dup ce te-ai asigurat c c neles mesajele transmise. 5. Identificarea apare atunci cnd ceva din mesajul interlocutorului a reactivat n tine o suferin personal, o nevoie sau o problem nerezolvat. Comportamentul nostru se modific n funcie de aceast activare de care suntem sau nu contieni; 6. Visarea se ntlnete frecvent (pe parcursul unui dialog) la persoanele obosite, plictisite sau anxioase. 7. Rezolvarea problemelor este ntlnit cu predilecie n cazul brbailor. Femeile vorbesc pentru a construi relaii cu cei din jur sau pentru a se elibera de tensiune. mprtirea problemelor este un semn de ncredere i prietenie. Brbaii vor soluii, aciune (s fac ceva, s schimbe, s nlocuiasc). 8. Deraierea const n schimbarea brusc a subiectului discuiei (sau bagateliznd-o, glumind pe seama lui), pentru a evita anxietatea unei implicri serioase sau tema discutat nu e confortabil sau este plictisitoare; 9. Placarea este o tehnic antiascultare prin care indivizii ncearc s se fac plcui fiind de acord cu orice, aprobnd fr discriminare totul (utilizat cnd se ncearc evitarea pe termen scurt a unui conflict); 10. A avea dreptate nevoia de a avea dreptate n orice context, de a nu-i admite greelile datorit accentului superior pus pe reuit i competen, te nchide la critici care se pot dovedi binefctoare i la sugestii constructive; 11. Contestarea apare n cazul persoanelor cu o puternic nevoie de a argumenta, de a dezbate sau de a contesta autoritatea celuilalt. Cei cu preferine i convingeri foarte puternice sunt puin deschii ctre o ascultare real.Un

270

subtip al contestrii este sarcasmul (reacii caustice, replici rutcioase, blocheaz comunicarea, ducnd la interaciuni ostile). Ascultarea nseamn participare, implicare.

IV. Recomandri pentru o minim eficien n comunicarea cu cetenii

Pentru a nelege cu adevrat mesajele transmise, este indicat s: reformulezi cu propriile cuvinte ceea ce ai auzit, pentru a te asigura c ai neles; pui ntrebri cu scop clarificator; oferi feedback, adic s-i mprteti celuilalt ceea ce gndeti sau ceea ce simi pe parcursul comunicrii ( tu i verifici percepiile iar interlocutorul verific impactul mesajului su). Un model de comunicare eficient este MODELUL OEGEN (Adrian Nu, 2004) O = observaii informaii despre fapte Te-ai ntors de aproape o or. G = gnduri informaii despre credine, opinii, judeci de valoare,, Presupun c eti furios. E = emoii informaii despre rspunsul (interior) spontan al organismului la interaciunea cu mediul M tem c am greit cu ceva. N = nevoi informaii despre motivaii, trebuine Am nevoie s tiu ce crezi despre asta. n contextul enunat, este important de subliniat faptul c mesajele formulate parial, datorit unor cauze diverse, (timp puin la dispoziie, oboseal, probleme personale etc.) creeaz de cele mai multe ori confuzie, anxietate, nencredere din partea cetenilor, fapt care greveaz asupra imaginii instituiei ct i asupra profesiei ndeplinite. Concluzionnd, comunicarea este eficient atunci cnd mesajul este transmis complet i conine toate cele 4 coordonate anterior enunate. De aceea, ar fi benefic ca personalul Poliiei, n special cel angrenat n raporturi directe cu cetenii (ex.: poliitii de proximitate, agenii de ordine, cei din cadrul structurilor de relaii cu publicul etc.) s manifeste o disponibilitate crescut pentru acumularea de cunotine noi n planul relaiilor interpersonale, inclusiv n domenii conexe serviciilor prestate, pentru a-i realiza atribuiile cu un nalt profesionalism, potrivit normelor deontologiei profesionale. Not: n vederea realizrii exerciiilor, pentru nceput, grupul de lucru este a fost contituit din 12 elevi ai colii de Ageni de Poliie Vasile Lascr Cmpina. Menionm c exerciiile vor fi construite i se vor derula n funcie de problematica aprut n timpul desfurrii lucrului. Exerciiu de comunicare: ,,Fapte versus Opinii Scop: formarea deprinderii de a diferenia faptele de opinii n cadrul unei relatri verbale (comunicrii), de a lucra pe fapte, rspunznd cerinelor activitii, n

271

relaie cu ceteanul i de a fi ct mai obiectiv cu putin prin pstrarea propriilor opinii, judecilor de valoare. n rezolvarea diferitelor cazuri, gsirea soluiei optime pentru cetean se poate face mai repede i mai uor dac nu se vine n relaie/ comunicare cu propriile opinii, prejudeci i, dac se face diferena dintre ceea ce este (fapt) de ceea ce se crede a fi (opinie) din relatarea interlocutorului. Sopul exerciiului este de ai forma deprinderi care s-i ajute n activitile viitoare care presupun capacitate de a comunica. Li se aduce la cunotin c nu sunt notai/evaluai. I. Prima etap administrarea minitestului din fia de lucru (anexa 1) II. A doua etap exerciiul pe grupe de lucru Mod de desfurar : se vor forma triade compuse din: 1 persoan este ceteanul venit cu o problem (este indicat s expun o problem care l preocup n momentul respectiv) (este emitorul n comunicare) va nota problema pe hrtie i o va expune 1 persoan este poliistul n exerciiul funciunii; Va pune ntrebri clarificatoare ncercnd s neleag mesajul comunicat ( este pe post de receptor); va nota soluia gsit i va comunica dac a neles mesajul (feed-back) 1 persoan este observatorul ; Va fi atent la modul n care comunic cei doi i i noteaz: a) modul n care ceteanul reuete s comunice problema (claritate, multe cuvinte, cte fapte i cte opinii sunt prezente n expunere); b) modul n care poliistul confirm perceperea mesajului, dac a neles sau nu problema prin ntrebri clarificatoare, afirmaii; c) cte ntrebri/afirmaii se refer la faptele prezentate de cetean i cte conin opinii. Timp de lucru: 15 minute Discuie: timp: 20 minute Fiecare grup va comunica, pe rnd, urmtoarele: Ceteanul: 1. dac i-a fost greu s-i expun problema 2. dac a simit c mesajul lui a fost recepionat corect s-a simit neles sau judecat Poliistul: 1. care moment a fost dificil: intrarea n rol; n timpul comunicrii (dac a reuit s fie atent pe tot parcursul, dac a reuit s neleag mesajul deosebind faptele de opiniile din prezentarea problemei); la sfrit: cnd trebuie s gseasc soluia i s dea un feed-back, comunicndu-i ceteanului c l-a neles. 2. n ce anume a constat dificultatea 3. cnd simte nevoia s intervin n comunicare i de ce 4. care a fost raionamentul pentru gsirea soluiei 6. ce a simit cnd o persoan i s-a adresat cu o problem : mil team de a nu face fa situaiei team de a nu gsi soluia potrivit n timp util

272

 nelegere pentru cel din faa lui s-a enervat/iritat c nu poate s-i gseasc singur soluia pentru o problem relativ simpl etc. Observatorul: 1. ce observaii are de fcut (din punctul lui de vedere obligatoriu de menionat sub aceast form); 2. dac a avut dificulti: n a nota/a observa/a asculta fr s intervin cu propriile observaii. III. A treia etap administrarea, nc o dat, a minitestului din fia de lucru ( anexa1) 5 minute. Se revine la primul test i se noteaz pe aceeai foaie de lucru, nc o dat, cu F sau O, n dreptul afirmaiilor. Se observ dac se rspunde diferit, dac sunt diferene ntre prima completare i cea de-a doua. IV. Tem: (li se d o tem de lucru pentru data viitoare) Gsirea celei mai adecvate modaliti de a comunica soluia n aa fel nct s se fac neles, innd cont c omul din faa lui este n nevoie / este n stare de oc / nu are capacitatea de a gsi soluii pe moment la propriile probleme / e traumatizat / e victim. Analiza exerciiului Problemele expuse de ceteni au fost: caz de furt maina din parcarea din faa blocului; caz de furt portofel cu acte i bani; caz de tlhrie. Poliistul n exerciiul funciunii a pus ntrebri clarificatoare, referindu-se strict la fapte, la problemele relatate. Soluiile au fost gsite cu dificultate din cauza lipsei de experien i de cunoatere a procedurilor, motiv care i-a pus pe gnduri i le-a creat i un sentiment de frustrare exprimat comportamental si pierde rbdarea repede, se enerveaz uor i ,, ncearc s scape ct mai repede de cetean. Confund feedback-ul pentru nelegerea mesajului cu propunerea unei soluii la problem. Observatorii (2) au fost ateni la modul n care comunic cei doi i i-au notat: a) modul n care ceteanul reuete s comunice problema ( claritate, multe cuvinte, cte fapte i cte opinii sunt prezente n expunere); b) modul n care poliistul confirm perceperea mesajului, dac a neles sau nu problema prin ntrebri clarificatoare, afirmaii; c) cte ntrebri/afirmaii se refer la faptele prezentate de cetean i cte conin opinii. Fiecare grup a comunicat, pe rnd, urmtoarele: Ceteanul: 1. dac i-a fost greu s-i expun problema: au intrat uor n rolul ceteanului, nu le-a fost greu s-i expun problema i nici s adopte atitudinea potrivit (politicos, comunicativ, serios, suprat, dezorientat, nervos, puin agresiv n urme ntrebrilor puse de poliist, nerbdtor s I se resolve problema) 2. dac a simit c mesajul lui a fost recepionat corect n majoritatea cazurilor mesajul a fost recepionat corect, ns poliistul nu a comunicat acest lucru

273

(nu a oferit feed-back), iar la nivelul comunicrii nonverbale, ceteanul s-a confruntat cu urmtoarele trei situaii: a) s-a simit neles, securizat (a avut sentimentul c poliistul va face tot posibilul ca n scurt timp s gseasc vinovatul deoarece poliistul a fost calm, participativ, implicat (grupul 3); b) s-a simit neneles datorit unui poliist nceptor, care se confrunt cu o situaie nou i are o capacitate sczut de adaptare i manifest o uoar tendin de nencredere n cele relatate de cetean (grupul 2); c) s-a simit neajutorat datorit unui poliist arogant, nepoliticos, indiferent la problema prezentat, neinteresat n rezolvarea acesteia (grupul 1); Poliistul: 1. care moment a fost dificil: intrarea n rol nu a fost dificil; n timpul comunicrii (a fost atent la nceput cnd a strns informaiile cu privire la fapte; a reuit s neleag mesajul); la sfrit: cnd trebuie s gseasc soluia i s dea un feed-back, comunicndu-i ceteanului c l-a neles. 2. n ce anume a constat dificultatea: n gsirea soluiei; n decodificarea atitudinii ceteanului (diferena ntre cognitiv i emoional); n comunicarea soluiei; n acceptarea posibilitii refuzului din partea ceteanului privind soluia propus. 3. cnd simte nevoia s intervin n comunicare i de ce: simte nevoia de a interveni cnd ceteanul se nelinitete, devine agitat, pentru a-l calma. 4. care a fost raionamentul pentru gsirea soluiei: i-au dat seama c n privina gsirii soluiei au dificulti datorate necunoaterii procedurale, iar soluiile propuse sunt necorespunztoare situaiei i rolului n care se afl. 5. ce a simit cnd o persoan i s-a adresat cu o problem : mil; dorina de a ajuta; team de a nu gsi soluia potrivit n timp util; nelegere pentru cel din faa lui ( la nceput); s-a enervat / iritat c nu i sunt acceptate soluiile oferite; s-a enervat cnd ceteanul a venit cu propriile soluii; nevoia de a-i face datoria i de a fi n folosul ceteanului. Observatorii: 1. ce observaii au fcut: au reuit s observe poliistul i ceteanul att din punct de vedere al comunicrii verbale ct i nonverbale. 2. dac a avut dificulti: nu au ntmpinat greuti n a observa, ns la un moment dat au empatizat cu poliistul cnd acesta era pus n dificultate de tirul ntrebrilor ceteanului, sau cnd trebuia s fac fa agresivitii certreului DOMN CETEAN. Concluzii: Comunicarea s-a realizat pe dou paliere: cognitiv i emoional. Dac la nceput, fiind vorba de fapte i culegerea de informaii privind datele problemei, poliitii reuesc s fie calmi, rbdtori, pe parcurs i concomitent cu acestea, intervin n relaie tririle afective ale persoanei aflate n nevoie care declaneaz i influeneaz propriile nevoi ale poliistului ( nevoia de a ajuta i cea de a-i face datoria) transpuse atitudinal i comportamental prin stri de nelinite, nerbdare, nencredere n forele proprii, uneori chiar de agresivitate. Suprapunerea palierului emoional peste cel cognitiv

274

influeneaz n proporie foarte mare comunicarea, deformnd percepiile. Astfel, nesigurana poliistului este perceput de cetean ca neimplicare, dezinteres fa de problema prezentat. Se constat apariia unei stri de team care genereaz tensiune n relaie. Poliistul are tendina de a fugi din faa problemei, ,, devenind nerbdtor i ncercnd s scape mai repede de cetean. Necunoaterea atribuiilor, a unor norme procedurale / reguli de intervenie, duce la afiarea unei atitudini perceput ca lips de receptivitate i nelegere, genernd o stare de agresivitate manifest din partea ceteanului. Acesta se ateapt s gseasc, pe lng soluia la problema cu care se confrunt, cel puin o atitudine de bun sim, solicitudine i respect. n fapt, poliistul devine tributar propiilor nevoi, nefiind capabil s depisteze nevoile reale ale persoanei cu care relaioneaz. Acest lucru influeneaz obiectivitatea n gsirea unor soluii adecvate. Are dificulti n adaptarea la situaie prin incapacitatea de a o gestiona la nivel emoional. Exerciiul a pus n eviden faptul c nu sunt pregtii din punct de vedere emoional s fac fa situaiilor. Testul a relevat acest lucru prin numrul mare de greeli nregistrate la a doua completare la aceleeai ntrebri. Pornind de la dificultile sesizate n timpul exerciiului : n gsirea soluiei; n decodificarea atitudinii ceteanului ( diferena ntre cognitiv i emoional); n comunicarea soluiei; n acceptarea posibilitii refuzului din partea ceteanului privind soluia propus; n incapacitatea de a oferi un feed-back, comunicndu-i ceteanului c l-a neles ; n cunoaterea i asumarea rolului; a fost propus urmtorul exerciiu: OGEN Scop: formarea abilitii de a diferenia i a depista nevoia real a interlocutorului de observaiile, impresiile personale,de a diferenia ntre cognitiv i emoional; exersarea modului de a exprima emoiile i nevoile. Lucru n triad: o persoan expune o problem care l preocup n momentul respectiv conform formulei OGEN (observaii, gnduri, emoii, nevoi); alt persoan l ascult i este atent la modul n care face acest lucru: pune ntrebri clarificatoare, accept ceea ce i se comunic (ascultare empatic) sau este critic, are tendina de a judeca problema conform propriilor opinii, prejudeci (ascultare critic); alt persoan este observator si noteaz comportamentul nonverbal al celor doi. Timp de lucru 15 minute. Discuii pe grupuri de lucru.

Bibliografie
1. Adrian Nu, Abiliti de comunicare, Editura SPER, colecia Caiete Experieniale, 2004, 127 de pagini 2. Ctlin Nedelcea, Paula Dumitru, Optimizarea comportamentului profesional, ntre educaie i psihoterapie, Editura SPER, colecia Caiete Experieniale, 1999, 150 pagini 3. Conf. univ. dr. Carmen Mecu, material Laborator de comunicare abilitare n cadrul cursurilor postuniversitare de Evaluare i Consiliere psihologic Experienial a copilului, cuplului i familiei

275

ANEX

Fi de lucru

Cerin: V rugm s citii cu atenie textul urmtor i afirmaiile ce i urmeaz. Notai n dreptul fiecrei afirmaii ce considerai c reprezint aceasta fapt (F) sau opinie (O). Timp de lucru: 5 minute Un profesor apreciat de studeni a terminat de pregtit subiectele pentru un examen final i stinge lumina n biroul sau. Un individ nalt i bine legat, cu ochelari fumurii, apare exact atunci i cere chestionarul examenului. Profesorul deschide un sertar. Dup ce sertarul a fost golit, individul o ia la fuga i dispare la captul coridorului.Decanul a fost ntiinat. 1. Houl era nalt i bine legat, el purta ochelari fumurii. 2. Profesorul stinge lumina. 3. Un individ de talie mare cere chestionarul examenului. 4. Cineva era interesat de chestionarul examenului. 5. Profesorul este interesat de chestionarul examenului. 6. Un individ nalt i bine cldit, purtnd ochelari fumurii, apare dup ce profesorul a stins lumina n biroul su. 7. Profesoru1 este cel care deschide un sertar. 8. Profesorul alearg i dispare la captul coridorului. 9. Sertarul nu a fost deschis cu adevrat niciodat. 10. n relatare sunt menionate 3 persoane.

276

ASPECTE ALE COMUNICRII N PSIHOTERAPIA CENTRAT PE PERSOAN

Petru-Mdlin Constantinescu

Lucrarea de fa ncearc s surprind aspectele comunicrii n terapia centrat pe persoan att n ceea ce privete relaia terapeut-client, ct i clientterapeut. Lucrarea continu cu evidenierea punctelor principale ale unei lucrri importante pe probleme de comunicare a lui Carl Rogers. Concluzia final este c cunoaterea i aplicarea principilor de comunicare evideniate este important n mai multe domenii, inclusiv consilierea psihologic i educaional. Lucrarea cuprinde i o anex cu o scurt prezentare a unui caz care se dorete a fi o exemplificare a modului cum consilierea psihologic i psihoterapia ce folosete principiile rogersiene descrise n lucrare poate avea efecte pozitive. Ceea ce acum se numete abordarea centrat pe persoan, a crui fondator i autor este Carl Ransom Rogers (1902-1987), a avut o istorie i o devenire proprie, avnd rdcini n experiena de via a lui Rogers, trecnd prin patru etape distincte (Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2004), pornind de la consilierea nondirectiv i ajungnd la terapia centrat pe client i apoi succesiv la devenirea personal(becoming a person) i n final la aspecte ale problemelor mondiale. Etapele ulterioare ale dezvoltrii psihoterapiei centrate pe persoan includ i revelaiile anterioare cum ar fi nondirectivismul faptul c persoana, clientul este cel care conduce de fapt desfurarea terapiei (de ex. Rogers, 1946), terapeutul comportndu-se radical diferit de alte abordri(de ex. psihanaliza) unde terapeutul face interpretri ale ceea ce pacientul i comunic atribuindu-i calitatea de expert n problemele sale (Schmid,1999). n teoria terapiei centrate pe persoan sunt stipulate ca necesare anumite condiii pentru apariia unei schimbri constructive de personalitate i deci o vindecare sau ameliorare a problemelor psihice. Aceste condiii exprimate de Rogers (1956, 1992 pag. 828) sunt: 1. dou persoane sunt n contact psihologic 2. prima, pe care o vom numi clientul, este intr-o stare de incongruen, fiind vulnerabil sau anxioas 3. a doua persoan pe care o vom numi terapeutul, este congruent sau integrat n relaie

Psiholog, Cabinet particular

277

4. terapeutul triete aceptarea necondiionat i neutralitatea binevoitoare fa de client 5. terapeutul triete o nelegere empatic a cadrului de referin intern (lumea interioar proprie) a clientului i se strduiete sa comunice aceast trire clientului 6. comunicarea ctre client a nelegerii empatice i a acceptrii necondiionate i neutralitii binevoitoare este realizat ntr-un minim grad Astfel, esena concepiei lui Rogers este c terapia centrat pe persoan necesit ca terapeutul s comunice clientului congruena, acceptarea necondiionat, neutralitatea binevoitoare i nelegerea empatic (Sommers-Flanagan & SommersFlanagan, 2004 pag. 183). Accentul cade aa dar pe comunicarea pe care terapeutul o face de multe ori non verbal ctre pacient. Trebuie ns s definim ce nelege Rogers prin conceptele de congruena, acceptarea necondiionat, neutralitatea binevoitoare, i nelegerea empatic. Congruena (sau autenticitatea) presupune conform lui Rogers (1961) ca terapeutul s fie ceea ce este, s fie autentic n relaia cu clientul, i fr o faad, fiind contient de sentimentele i atitudinile sale i din nou, s le comunice dac le consider potrivite. De fapt, Rogers (1995) afirm c din proprie experien a descoperit c nu folosete la nimic ca n relaiile sale s fie ceva ce nu este. Aceptarea necondiionat i neutralitatea binevoitoare nseamn pentru Rogers (1961 pag. 59) trirea unei atitudini calde, pozitive i aceptante fa de client ,astfel c, terapeutul l preuiete pe client ntr-un mod neevaluativ, neposesiv, fr s-l aprecieze pozitiv numai dac arat un anume comportament dezirabil ci necondiionat. Acceptarea necondiionat a celuilalt are ns ca precondiie acceptarea de sine (Rogers, 1995) Empatia este conform lui Rogers (1992 pag .830) a simi lumea privat a clientului ca i cum ar fi propria ta lume, dar fr a pierde calitatea ca i cum.Cu alte cuvinte a vedea situaia cu ochii celuilalt (Abric, 2002 pag. 53). Acest lucru se realizeaz cu condiia de a lsa deoparte propriile opinii i valori personale, pentru a intra cu adevrat n lumea celuilalt fr prejudeci (Rogers, 1975). n ceea ce privete comunicarea, Rogers (1975) recomand s te consuli din cnd n cnd cu clientul dac ai neles bine i sa te ghidezi n continuare dup rspunsurile sale. Cu toate c comunicarea acestor patru triri, sentimente, atitudini, capaciti, pe care Tudose (2003) le numete caliti terpeutice eseniale (incluzndu-le n capitolul ce trateaz aspecte ale comunicrii cu pacientul) pare simpl este de fapt foarte greu de realizat. Rogers (1967a) afirm chiar c terapeuii(centrai pe persoan) ar trebui selectai dintre aceia care posed deja n relaiile de zi cu zi aceste atitudini sau caliti. Abric (2002) atrage atenia asupra faptului c atitudinea non-directiv i ascultarea coprehensiv nu este similar cu pasivitatea sau stilul laisser-faire, rolul terapeutului fiind unul activ, verbal i non verbal. Rogers (1967a) rezum rezultatul unor cercetri empirice care arat c schimbarea n bine, modificarea de personalitate este dependent de receptarea de ctre client a acestor triri sau caliti descrise mai sus la terapeut sau consilier, cu alte cuvinte, cu ct comunicarea acestora este mai eficient cu att starea clientului se modific n bine.

278

Pn acum am vzut aspecte teoretice care in de realizarea terapiei centrate pe persoan, ns ce se ntmpl practic i cum simte clientul n situaia nondirectiv este descris foarte interesant de Malamud (1948) ntr-o lucrare cu titlu sugestiv (Consilierul spune M-hm) care reproduce afirmaiile unui client ce a beneficiat de pe urma psihoterapiei centrate pe client : Nu era deloc ce m ateptam, el m asculta doar i spunea M-hm o mare parte din timp, nu mi-a dat nici-un sfat sau ceva de acest gen i totui simt c m-a ajutat foarte mult. Era aproape ca i cum a fi vorbit cu mine, dar cu cineva care asculta i ncerca s m neleag () m-a ajutat s vd lucrurile ntr-o nou lumin (Malamud, 1948 pag. 145). Aceast relatare surprinde oarecum esena comunicrii client-terapeut n terapia centrat pe persoan, i anume, terapeutul l las pe client s comunice cea mai mare parte a timpului. Terapeutul ascult cu atenie. Interveniile sale sunt minime, mrginindu-se la remarci de genul da, neleg, mhmm care arat acceptarea, sau la reformulri a ceea ce spune clientul pentru a clarifica sentimentele exprimate i pentru a-l face pe client s s-i caute propriile rspunsuri la propriile probleme. (Abric, 2002) Din cnd n cnd terapeutul reflect napoi clientului ceea ce a spus el, cteodat adugnd i reformularea sentimentului clientului(Abric, 2002) pentru a-l ajuta n contientizare i pentru a creea climatul psihosocial necesar tranformrii n bine, prin aciunea tendinei de auto-actualizare a potenialului uman, concept al psihologiei umaniste care reprezint un concept central la Rogers. (de ex. Rogers, 1961) Tot din teoria psihoterapiei centrate pe persoan dar cu aplicabilitate n viaa de zi cu zi a oamenilor vine capitolul Tratnd insucesele n comunicare (Dealing with Breakdowns in Communication) (Rogers, 1961) fiind de fapt o reluare a lucrrii din 1951 Communicarea:Blocarea sa i facilitarea sa (Communication: Its Blocking and Its Facilitation) reeditat i ca Bariere i deschideri ctre comunicare( Barriers and Gateways to Communication) (Rogers & Roethlisberger, 1952, 1988, 2000). n aceast lucrare Carl Rogers(1961, pag. 531) afirm c ntreaga sarcin a psihoterapiei este sarcina de trata eecul comunicrii deoarece oamenii cu probleme, clienii, cei care au nevoie de ajutor, au comunicarea cu sine nii distrus i aceasta are ca rezultat deteriorarea comunicrii cu ceilali. Ce nseamn ns la Carl Rogers comunicarea cu sine nsui? Comunicarea intern, nuntru persoanei, comunicarea cu sine nsui nseamna a tii s te asculi cu adevrat, s contientizezi sentimentele din tine fr s le negi sau refulezi (Rogers, 1961), s contientizezi care sunt adevratele tale valori, cele care te definesc i nu cele pe care le-ai cules doar pentru c ai fost recompensat (Rogers, 1967b) ba chiar s-i asculi propriul tu corp realiznd adevratele sale nevoi i eventuale dereglri (Rogers, 1977). La individul cu probleme psihice aceast comunicare intern, la nivelul contiinei fiind distrus exist ca efect o distorsiune felului cum individul se autocomunic altora astfel c el sufer dublu : n sine i n relaiile sale interpersonale. Aceasta ns se poate remedia cteodat cu ajutorul psihoterapiei care restabilete comunicarea cu sine avnd ca efect faptul c comunicarea cu ceilali se mbunete considerabil. Rogers (1961, pag. 535) afirm c o comunicare bun, o comunicare liber, nuntru omului sau ntre oameni, este ntotdeauna terapeutic. Pn acum am vorbit de importana comunicrii cu referire la psihoterapie i la oamenii care sufer ns Carl Rogers n lucrarea citat mai sus (Rogers, 1961) vine cu

279

idei despre comunicare care depesc cadrul psihoterapiei i psihopatologiei, avnd aplicabilitate mai larg. n primul rnd Rogers identific o barier major a comunicrii interpersonale care este tendina noastr, natural de altfel, de a evalua, a judeca ceea ce cellalt om sau grup exprim. Adesea cnd ascultm ne surprindem evalund, aprobnd sau dezaprobnd ceea ce cellalt tocmai a spus. Evaluarea se face bineneles n cadrul propriu de referin. Aceast evaluare este accentuat mai ales n situaiile cnd sunt implicate sentimente i emoii. Plecnd, dup cum am mai afirmat anterior, de la practica psihoterapiei centrate pe persoan Carl Rogers, ne sugereaz un mod de a depi aceast barier, prin evitarea evalurilor i ascultarea atent pentru a nelege cu-adevrat, aceasta nsemnnd s percepi idea sau atitudinea exprimat n punctul de vedere al celuilalt, s simi cum i apare lui, s-i nsueti cadrul su de referin, cu privire la lucrul despre care vorbete (pag. 535). Acest mod de relaiona produce modificri n personalitate n psihoterapia centrat pe persoan, mbuntind relaiile oamenilor i comunicarea. Aceasta nseamn de fapt nelegerea empatic despre care am vorbit mai sus. Rogers ne sugereaz un experiment interesant pe care l-am putea face pentru a testa calitatea nelegerii noastre i pentru a mbuntii practic comunicarea, i anume, ca ntr-o disput oarecare nainte de vorbi, s reformulezi ideile i sentimentele pe care le-a afirmat intercutorul sau le-au afirmat interlocutorii anteriori cu asemenea precizie nct acel antevorbitor s fie satisfcut (pag. 535). Aceasta nseamn de fapt s-i nsueti cadrul su de referin al celuilalt, s-i nelegi att de bine gndurile i sentimentele nct s i le poi rezuma (Rogers, 1961 pag. 535). Astfel comunicarea se va mbunti considerabil. Rogers afirm c pentru a face acest lucru i trebuie mult curaj deoarece relaionnd cu ceilali n acest fel exist un risc ca i tu s te schimbi, lucru de care se tem muli oameni, astfel c acetia cad n capcana evalurii. Un al doilea obstacol n calea realizrii unei comunicri eficiente sunt emoiile puternice care, ne fac ca nsuirea cadrului de referin a celorlali s fie dificil, astfel c se poate apela la un ter care s stabileasc comunicarea ntre pri ascultnd cu atenie fiecare persoan n parte. Rogers concluzioneaz c printr-o abordare empatic ca cea prezentat mai sus comunicarea se mbuntete, exist o mai mare acceptare ntre oameni, i o adoptare a unor atitudini mult mai pozitive i care faciliteaz rezolvarea problemelor. (pag. 536) Rogers (1984) reia tema comunicrii ce vine din abordarea centrat pe persoan i afirm chiar c multe dintre problemele de nivel mondial din lume ar putea s-i gseasc o rezolvare mai bun printr-o relaionare potrivit, i o comunicare eficient. Mica lucrare a lui Rogers (1951) pe problema comunicrii, reeditat de nenumrate ori, cum am amintit, a avut un ecou puternic n lumea tiinific, anumii autori (Brent, 1996; Hairston, 1976) vorbind chiar de o retoric rogersian, dezvoltat pe principiile amintite de Carl Rogers, ca o alterantiv la retorica tradiional cu rdcini chiar antichitate la Aristotel. Cunoaterea i implicit aplicarea acestor noiuni despre comunicare, care vin din practica i teoria abordrii psihoterapiei centrate pe persoan este important din punctul nostru de vedere nu numai pentru cei care practic psihoterapia sau

280

consilierea centrat pe persoan, n viaa cotidian ct i pentru orice act de ajutor psihologic uman care implic o relaionare i o comunicare, lucru care se regsete pe deplin n consilierea psihologic i educaional indiferent de paradigma sub care se lucreaz. Abric (2002) consider c interviul non-directiv, derivat din principiile abordrii centrate pe persoan, poate fi aplicat n plus i n psihologia comercial, cunoaterea opiniei publice i formarea terapeutului pentru ascultare.

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Abric, J.-C., (2002), Psihologia comunicrii. Teorii i metode, Editura Polirom, Iai; Brent, D. (1996) Rogerian Rhetoric: An Alternative to Traditional Rhetoric. In Argument Revisited, Argument Redefined: Negotiating Meaning in the Composition Classroom. ed. Barabara Emmel, Paula Resch, and Beborah Tenny. Sage. pp. 73-96 Hairston, M. (1976) Carl Rogers Alternative to Traditional Rhetoric. College Composition and Communication. 27 373-377. Malamud, D., (1948) The Counselor Says M-hm The Scientific Monthly, 2, pp. 145-148. Rogers, C.R. (1946), Significant aspects of Client-Centered Therapy. American Psychologist, 1,. pp. 41522. Disponibil on-line la http://psychclassics.yorku.ca/Rogers/therapy.htm Rogers, Carl R., and F.J. Roethlisberger. (1952) Barriers and Gateways to Communication", Harvard Business Review 28-34. Also published in Harvard Business Review (1988): 19-25. Rogers, C.R. (1961), On becoming a person. Boston: Houghton Mifflin. Rogers, C. R. (1967 a). The interpersonal relationship: the core of guidance. In C. R. Rogers & B. Stevens (Eds.), Person to person: the problem of being human; a new trend in psychology (pp. 89-103). Walnut Creek, Calif. Real People Press. Rogers, C. R. (1967 b), Toward a modern approach to values: the valuing process in the mature person. In C. R. Rogers & B. Stevens (Eds.), Person to person: the problem of being human; a new trend in psychology (pp. 13-28). Walnut Creek, Calif.: Real People Press. Rogers, C.R. (1975), Empathic: An Unappreciated way of being. Counseling Psychologist, 5, 2-10. Rogers(1977) Being yourself (Audio Cassette) Jeffrey Norton Pub Rogers, C.R. (1992), The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting & Clinical Psychology, 60, 827 - 832. Rogers, C. R. (1995), What Understanding and Acceptance Mean to Me. In Journal of Humanistic Psychology, Sage Periodicals Press, 35 (4) Schmid, P. F. (1999), Personzentrierte Psychotherapie, in: Slunecko, Thomas / Sonneck, Gernot (Hg.), In Einfhrung in die Psychotherapie, Wien (UTB Facultas) 168-211 diponibil pe Internet la adresa http://www.pfsonline.at/papers/paper-slun.htm Sommers-Flanagan, J. & Sommers-Flanagan, R. (2004). Counseling and Psychotherapy theories in context and practice: Skills, strategies, and techniques. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, Inc Tudose,F.(2003) Fundamente n psihologia medical. Psihologie clinic i medical n practica psihologului, Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine

10. 11. 12. 13.

14. 15.

281

ANEX

Scurt prezentare de caz

Clientul pe care o s-l numim F., a fost trimis n centrul nostru datorit situaiei familiale problematice-mama sora i fratele plecai la munc n straintate i care astfel nu-l puteau supraveghea fiind adus de o vecin. F. are diagnosticul de Tulburare de personalitate de tip paranoid i cu o tentativ de sinucidere n trecut. Cnd a venit n centrul nostru, F. era suspicios i evitant atribuindu-le altor pacieni motivaii ruvoitoare fiind nencreztor n mai toat lumea. A fost chemat la edine de consiliere i psihoterapie la care manifesta aspecte ca cele descrise mai sus. edinele de psihoterapie aveau o durat foarte scurt (10-20 min) datorit faptului c F. evita s se dezvluie i declar c nu are mai mult de spus. Am nceput s lucrez cu F. ncercnd s fac abstracie total de diagnostic aa cum recomanda Carl Rogers astfel c am evitat pe ct posibil orice evaluare a comportamentului i o confirmare sau infirmare a diagnosticului. Totodat am ncercat s comunic ceea ce triam n timpul edinelor de psihoterapie: congruena, acceptarea necondiionat, neutralitatea binevoitoare i empatia, fiind ct se poate de nondirectiv chiar n momentele cnd practic F. tcea minute n ir. Rareori la nceput am adugat reformularea a ceea ce el spune precum i reformularea sentimentului i reflectarea acestuia ctre el. Treptat dup 10 edine atitudinea lui F. a nceput s se modifice astfel: venea din proprie iniiativ la edinele de consiliere (dei nu regulat), a nceput s fie mai ncreztor i s se autodezvluie astfel c defensele au nceput s se reduc, expresia nonverbal a satisfaciei se putea citi din ce n ce mai des pe faa sa, edinele de psihoterapie au n ceput s devin din ce n ce mai lungi (pn la aproximativ 45 min). n plus, F. a nceput s capete ncredere n anumii pacieni facndu-i prieteni. Ceea ce credem c este cel mai important este faptul c comunicarea s-a modificat considerabil n sensul exprimrii de sine i credem noi i comunicarea cu sine nsui. Acum dup aproximativ 1 an de la nceperea edinelor de psihoterapie, beneficiarul nu mai prezint de loc suspiciozitate fa de ceilali inclusiv fa de psihoterapeut pe care l consider ca pe un confident intim. Totui o singur excepie exist, nc i atribuie motivaii ruvoitoare vecinei care l-a adus n centru afirmnd c avea pic pe familia mea i a vrut s-mi fac ru dei nici aceast atitudine nu este la fel de puternic ca la nceput atunci cnd de fapt nici mcar nu avea ncredere total s fac asemenea afirmaii. Un alt aspect important este c F. a nceput s vorbeasc din ce n ce mai liber despre tentativa de sinucidere afirmnd c o regret i c nu ar mai face aa ceva n viitor i c motivaia pentru care a fcut-o este c i era fric s nu fie ncorporat. Dorim s concluzionm c n cazul lui F. datorit relaiei speciale terapeutice pe care credem c am creat-o i-a facilitat tendina de autoactualizare i creterea (growth) psihologic care era oarecum stagnant, lucru care confirm optimismul pe care Rogers l avea vizavi de capacitatea clientului de ameliorare i vindecare a problemelor psihice, date fiind condiiile necesare

282

ABORDAREA N CADRUL PROCESUAL A COPILULUI VICTIMA INFRACIUNILOR SEXUALE

Daniela Livia Doltu Ani Maria Gherghel Copilul devine pentru cel care ncearc s-l intervieveze n cadrul procesual un partener extrem de dificil de discuie, iar poliistul trebuie s ncerce, prin modalitatea de abordare, s i-l apropie pentru a nu agrava n mod inutil, n contientul sau subcontientul copilului, trauma pe care acesta a suferit-o. Pornind de la acest aspect lucrarea i propune s creioneze psihologia minorului victim a agresiunilor sexuale precum i modalitile de abordare psihologic a acestuia n cursul urmririi penale.

Preambul
Prin chiar natura lor, copiii sunt deosebit de vulnerabili, ca victime a infraciunilor, ei sunt mai mici i mai slabi fizic, mai puin dezvoltai intelectual i emoional, mai naivi. Dac sunt victimizai, ei sunt mai puin capabili s-i articuleze experienele i sentimentele n limbajul puterii, mai puin capabili s se apere singuri i, n general, depind de adulii care constituie cercul lor de familie i prieteni. Copilul victimizat, ca surs de informaie pentru autoritile judiciare, este extrem de greu de tratat. n general, mrturiile copiilor nu pot fi considerate ca veridice dect n limite foarte restrnse. Din punct de vedere criminalistic, abordarea prilor sub aspectul intervievrii lor trebuie s in seama de caracteristicile fiziologice, psihice i fizice, dar mai ales de cele procesuale. Astfel, persoana care a suferit urmrile unei fapte ce reprezint o infraciune are tendina natural, subiectiv, de a exagera, uneori pn la extreme, activitatea infracional creia i-a czut victim. (C. Pun, 1995) Aceast tendin se manifest o dat n plus la victimele minore. Copilul victimizat, n general, ascunde (de fric sau de ruine), distorsioneaz sau, din dorina de rzbunare, agraveaz i amplific faptele spre a primi ocrotire. Prin forele sale fizice reduse, prin teama lui, contient sau nu, de adulii ce-1 pot vtma, el devine anxios iar sentimentul su de inferioritate l paralizeaz n asemenea manier nct nici nu ncearc s se apere de agresor.

Psiholog I.P.J. Iai Psiholog I.P.J. Iai

283

Pe parcursul lucrrii vom face referire la cazul unei fetie I.C., n vrst de 7 ani, victima unui viol. Fetia, elev n clasa I la o coal de mas din municipiul Iai a fost acostat de agresor ziua, la ora 15, n apropierea locuinei. Dei agresorul nu fcea parte din cercul de cunoscui ai fetiei, aceasta l nsoete fr s fie constrns n vreun fel ntr-un bloc turn i este agresat n casa liftului. Dificultile ntmpinate pe parcursul desfurrii cercetrilor n ceea ce privete audierea victimei, acurateea declaraiilor acesteia, lucrul cu familia victimei ilustreaz perfect problematica psihologic ce apare n cazurile de infraciuni sexuale comise asupra minorilor.

1. Psihologia minorului victim a unei agresini sexuale

Dezvoltarea psihicului fiinei umane este condiionat i de vrsta sa, astfel c nu ar trebui s se vorbeasc de psihologia minorului, adic a persoanei care nu a mplinit vrsta de 18 ani, n general, ci ar trebui s se aib n vedere raportarea la diverse perioade, cunoscute fiind desigur, diferenele de dezvoltarea fizic, psihic, intelectual etc, existente ntre un minor de 4-5 ani i un altul de 17 ani (T. Butoi, 2006). Deci, anchetatorul va trebui s se comporte fa de minori i s le aprecieze declaraiile innd seama de toi factorii care influeneaz psihicul lor i, n special, de vrsta pe care o au. Cu ct minorul va avea o vrst mai apropiat de vrsta majoratului, cu att vor fi mai mici deosebirile datorate acestor particulariti i invers. n cazul n care se reclam un abuz sexual asupra unui minor se fac o serie de investigaii menite a confirma sau infirma acest lucru. De cele mai multe ori copilul este prezentat unui medic care va examina, din punct de vedere fizic, diferite zone ale corpului stabilind dac i n ce mod persoana a fost agresat. Ca aspect clinic la copilul abuzat sexual pot apare urmtoarele simptome: nroirea sau lezarea orificiului anal sau vaginal reflexul dilatrii (n cazul contactului anal) sau numai vulnerabilitate la bolile cu transmitere sexuala (inclusiv negi genitali, gonoree), tulburrile digestive, de somn, panic, agravarea unor boli cu component psihic (astmul), tulburrile de instinct alimentar. Se pot adauga simptomele vagi, nespecifice, cum sunt cefaleea i durerile abdominale. Foarte importante sunt ecourile pe care un abuz sexual le are asupra copiilor. Tririle emoionale care predomin sunt cele de culpabilitate, responsabilitate tensionant de pstrare a secretului, frica, pedeapsa, degradarea imaginii de sine, sentiment de murdrire corporal, teama de deteriorarea sexual i a reproducerii, ostilitate, furie, depresie, eventual tendine suicidare. Apar o serie de manifestri comportamentale cum ar fi regresie, ostilitate sau agresiune fa de alte persoane, pierderea deprinderilor sociale, letargie, nepsare fa de sine, postura corpului exprimnd copleire, greutate, tendina de confesare (la fete) sau ascunderea cu obstinaie a secretului dureros, atitudine protectoare fa de prini ( Holdevici Irina, 2006). n aceste cazuri rolul psihologului este acela de a sprijini copilul i familia acestuia s depeasc aceast traum prin oferirea unor servicii de consiliere i terapie. n cazul fetiei I.C. familia, din dorina de a i proteja post factum copilul, a ngreunat munca poliitilor interzicnd de multe ori fetiei de a rspunde la ntrebrile acestora, considernd c efortul de evocare a agresiunii i face ru. De asemenea,

284

prinii raspundeau uneori n locul fetiei la ntrebrile anchetatorilor influennd rspunsurile ulterioare ale acesteia. Nu trebuie neglijat nici etapa evalurii psihologice care, n funcie de situaie, poate fi fcut n scopul identificrii unei traume asupra copilului sau a evalurii impactului acesteia. Contrar prerii generale este dificil de descoperit un copil abuzat sexual prin intermediul testelor psihologice ( Holdevici Irina, 2006). Asupra fiecrui copil, efectele sunt particulare, simptomele depinznd de vrsta lui, de gradul de apropiere relaional fa de agentul abuzator, de fora lui, de locul de desfaurare a evenimentului, de frecvena situaiilor abuzive, precum i de stadiul n care se afl acea traum, de mecanismele de aprare ce sunt puse n funciune. Daniel Marcelli (2003) prezint ca principale consecine ale unui abuz sexual asupra unui copil: (a) n plan emoional: introversiune, tulburri emoionale, depresie, autoestimare deficitar. (b) n plan social: fuga de acas, eec colar, prostituie, consum de droguri, alcool. Ca aduli pot avea un comportament sexual neadecvat, masturbare compulsiv, dificulti n alegerea partenerului i n rolul de prini (se distaneaz fa de proprii lor copii pentru c asociaz afeciunea cu contactul fizic). Pentru c la vrsta mic universul este perceput la modul egocentric, copilul ncearc s-i explice experiena abuzului, considernd c este singurul vinovat de cele ntmplate. n cazul lui C.I. primul mecanism de aprare utilizat a fost acela al refulrii, astfel nct probele proiective nu artau, la o prim vedere, prezena unui abuz sexual (care ns fusese certificat de ctre medicii legiti). Desenele libere pe care le fcea erau n culori pastelate i prezentau imagini ce aveau conotaii pozitive (fluturi, flori, prinese). Psihologul trebuie s fie atent n astfel de cazuri deoarece copilul are tendina s fac desene familiare lui, desene pe care le face n mod curent. Este nevoie de mult tact i rbdare pentru a putea scoate copilul din aceast schem predefinit i a-l face s se autodezvluie. Nu trebuie ignorat nici sprijinul care poate veni din partea familiei i care poate ajuta copilul s se simt n siguran. Pe lng desenele pe care le fcea C.I., neschimbat prea i comportamentul su n mediul colar unde a uimit prin adoptarea unei atitudini jucue, prnd nvtoarei i colegilor neschimbat. Cu ct vrsta copilului este mai mic, cu att sunt mai dificil de decelat o serie de aspecte relevante. n psihicul su incomplet dezvoltat, realitatea i ficiunea se mpletesc, uneori ajungndu-se s se confunde n aa fel nct nu mai pot fi separate. Noiunile sale sunt vagi, neprecizate, iar lipsa de experien, gndirea nematurizat i nenelegerea just a lucrurilor i evenimentelor sunt factori care afecteaz perceperea, memoria i redarea evenimentelor. Dei minorii sunt n general mai curioi i cu un spirit de observaie mai dezvoltat dect majorii, totui atenia lor se ndreapt de cele mai multe ori spre lucruri i amnunte lipsite de importan, care ns le trezesc interesul, astfel c nu percep ceea ce este important ntr-o mprejurare, ci percep amnunte care uneori nu sunt utile anchetei. C.I. putea oferi detalii despre momentul acostrii sale de ctre agresor, ns despre semnalmentele acestuia nu a putut oferi nici o informaie care s poat fi luat

285

n calcul la stabilirea identitii lui. Descrierile pe care le fcea agresorului erau contradictorii, iar lipsa martorilor a ngreunat foarte mult procesul de identificare. Finalizarea anchetei a artat c descrierile copilei nu s-au propiat deloc de realitate. Frapant a fost faptul c agresorul avea o serie de semnalmente care l puteau individualiza cu uurin (cum ar fi un tatuaj facial). Lipsa de experien, cultura redus, fac mai dificil nelegerea unor anumite evenimente, influennd defavorabil att perceperea nelegndu-le greit ct i fixarea lor n memorie. Unele emoii frecvente la copii (frica, groaza etc.), denatureaz perceperea unor evenimente care impresioneaz (ameninri, loviri etc.). Redarea evenimentelor, pe lng influena defavorabil a factorilor artai este afectat n mare msur de sugestibililatea i emotivitatea lor explicabil n ambiana specific justiiei, de teama de necunoscut, de mprejurarea c minorii trec cu uurin de la o stare psihic la alta, se irit uor. n ceea ce privete imposibilitatea minorei de a oferi informaii ce ar fi putut servi la creionarea unui portret robot al agresorului aceasta este explicat de fapt prin lipsa unei vizualizri a chipului acestuia datorit fricii resimite n acele momente. Acest lucru ns nu a fost recunoscut de copil din cauza dorinei fireti care apare de a identifica i prinde persoana care a provocat o traum, astfel nct aceasta s pltesc pentru ceea ce a fcut. Aceti factori influeneaz declaraiile minorilor, care se contureaz astfel n raport cu vrsta, cu gradul de dezvoltare fizic, psihic i intelectual, inteligena, capacitatea de percepere, de nelegere a evenimentelor, de memorare i de redare, sugestibilitatea, nclinaia spre fantezie. Sunt situaii cnd minorii memoreaz i redau exact evenimentele la care au asistat, cu o sinceritate exemplar. n practic s-a constatat c aceste cazuri formeaz excepia, deci este util a se examina cu mult atenie declaraiilor lor, prin prisma celor artate mai sus. I.C manifesta tendina de a fabula, aceasta din cauza faptului c ea credea c se ateapt de la persoana ei prezentarea ct mai multor amnunte pe care, dei nu le-a reinut, le inventeaz. Acest lucru se ntmpla mai ales atunci cnd familia sau anchetatorul insistau n a li se prezenta tot ce a vzut sau auzit, punnd ntrebri repetate asupra unui indiciu sau sugerndu-i rspunsul la ntrebare. Dac minorul este persoana vtmat cu att mai mult va avea tendina s exagereze cu ct aciunea duntoare se ndreapt asupra sa, cauzndu-i suferin ori o emoie foarte puternic. Se recomand s fie ascultat n prezena unei persoane n care are ncredere i care i creaz un confort psihic de siguran, lucru care trebuie s se ntmple obligatoriu n cazul minorului sub 14 ani. Minorul, ca parte vtmat, are vdita tendin de a exagera, de a fabula n aa fel nct s agraveze ct mai tare situaia celui care i-a cauzat vtmarea ori prejudiciul. n cazul nostru o colaborare bun cu fetia s-a obinut n prezenta naei de botez a aceteia de care fetia era ataat i care i oferea confortul psihologic necesar. Prinii fetiei, puternic marcai de situaie au avut o atitudine ostil fa de anchetatori ngreunnd munca acestora.

286

2. Problematica psihologic a mrturiei copilului victim

Mrturia proces sau act de cunoatere a realitii depinde de capacitatea fiecrei persoane de a recepta faptele, de a le prelucra n funcie de subiectivismul i selectivitatea sa psihic, de a le memora, de capacitatea sa de a reine i memora doar acele elemente necesare i importante i, nu n ultimul rnd, aptitudinea sa de a le reda ( N. Mitrofan, 1992). Copilul victim vine n contact cu obiectele i fenomenele lumii exterioare prin intermediul simurilor sale, iar acestea acionnd asupra organelor de sim dau natere la senzaii i percepii. Recepia senzorial a unor evenimente este prima etap a formrii mrturiei, fiind un proces psihic de cunoatere. Copilul va aprecia mrturia n funcie de existena senzaiilor care pot fi: cutanate (tactile, termice, algice), olfactive i gustative, de recepia auditiv, senzaiile vizuale. Perceperea timpului, localizarea n timp a infraciunii, a faptei svrite reprezint o cerin a principiului aflrii adevrului. 2.1. Decodificarea evenimentului judiciar. Interpretare. Atribuire de sens ntre momentul perceptiv al mrturiei i cel al reproducerii n faa organelor judiciare a faptelor percepute, se interpune momentul conservrii, al pstrrii pentru o anumit perioad a informaiilor dobndite. Din momentul percepiei i pn la reactualizarea lor exist un alt moment i anume decodarea sau prelucrarea informaiilor. Informaiile emise, recepionate integral sau parial sunt decodate, se structureaz logic/semantic, dobndind un sens. Sensul este fixat n cuvnt. Apoi urmeaz decodarea informaiilor, gsirea i selectarea cuvntului potrivit. Aceast etap este puternic influenat de nivelul cultural al copilului i al familiei sale. n primul rnd apar erori n interpretarea semnificaiilor evenimentului la care un minor a fost martor sau victim. Existena unui limbaj srac n sensuri afecteaz foarte mult modul n care copilul poate exprima ce i s-a ntmplat. Minora era foarte contient de faptul c i s-au fcut prostii, dar din cauza faptului c a crescut ntr-un mediu mai izolat, c nu a beneficiat de educaie preventiv n ceea ce privete diversele pericole la care poate fi expus i limbajul era relativ srac n sensuri ale cuvintelor (pe care uneori le folosea chiar greit) comunicarea a fost mult ngreunat. n prima declaraie feia, crescut n mediu rural pn la nceperea colii, a indicat ca loc al comiterii agresiunii un pod, aa percepnd ea casa liftului. 2.2.Memorarea evenimentului judiciar Stocarea informaiei n raport cu dinamica uitrii Mrturia implic trei momente, i anume: percepia, memoria i reproducerea. Procesul de memorare cuprinde trei faze: de achiziie (memorare), de reinere, de pstrare, de reactivare, reactualizare i se caracterizeaz prin: Selectivitate, adic ceea ce o persoan uman memoreaz mai repede, va fi mai durabil, uitat mai greu, nsemnnd ca acele evenimente au o anumit semnificaie. Caracter activ ilustreaz legtura dintre memorie, coninut i condiiile activitilor omului i mijloacele utilizate pentru realizarea finalitii dorite.

287

 Caracter inteligibil evideniaz legtura dintre procesele de ntiprire, conservare, evocare i gndire. ntre memorare (ntiprire) i pstrare (conservare) nu va exista o identificare a nsuirilor de a ntipri i conserva faptele percepute care sunt variabile, diferind de la o persoan la alta. 2.3. Redarea reactualizarea evenimentului judiciar Reprezint ultimul moment al formrii mrturiei, este momentul n care, cel care a perceput desfurarea faptelor compare n faa organelor judiciare n calitate de martor. n mrturie, modalitatea principal de transmitere a informaiilor, modul comun de obinere a depoziiilor l constituie reproducerea oral, care n procesul judiciar mbrac forma relatrii (evocrii, narrii) libere, spontane a faptelor percepute, precum i forma rspunsurilor la ntrebrile adresate . Reproducerea fidel a faptelor este condiionat att de fidelitatea percepiei i a memoriei, dar i de capacitatea de verbalizare, de modalitatea de exprimare a informaiilor. Momentul reproducerii este puternic marcat de emotivitatea sporit a martorului provocat de mediu, de ambiana n care are loc comunicarea faptelor, ce se va repercuta n mod inhibitor asupra capacitii de exprimare. Copilul animat de dorina de a ajuta organul judiciar la soluionarea cauzei, ar fi tentat s atribuie mrturiei sale o imagine supradimensional. (Butoi, T., 2006) Un alt element perturbator al depoziiilor copilului victim fie c sunt obinute sub forma relatrii libere, fie c sunt sub forma interogatoriului, este sugestia, de aceast dat venit din partea organului judiciar. Influena ei este puternic resimit dac percepia evenimentului a fost lacunar, faptele au fost slab memorate sau martorul este supus unor influene exterioare. Acesta este unul dintre motivele pentru care este necesar prezena unui psiholog n timpul audierilor. Reproducerea este influenat de mai muli factori ca imaginaia, gndirea, limbajul, atenia. Ca i n celelalte etape ale formrii mrturiei, unde se pot ntlni diferii factori perturbatori i reproducerea este supus unor asemenea factori printre care se numr eroarea, alte denaturri, distorsiuni datorate situaiilor ce preced momentului comunicrii, avnd ca efect o degradare, o deviere de la forma iniial a informaiilor. Denaturrile, deci erorile, cuprind toate posibilitile umane bazate pe simuri de a nregistra informaiile. O alt distorsionare este dat de fenomenul repetiiei. Cea de-a doua etap a reactualizrii, recunoaterea reprezint o modalitate secundar de comunicare a informaiilor. Recunoaterea este realizat de organele de urmrire penal n cadrul creia persoanele i obiectele avnd o identitate necunoscut sunt nfiate martorului cu scopul de a le identifica. 2.4.Erorile Stern (apud T. Butoi, 2002), referindu-se la erorile care apar n mrturie, susine c acestea pot fi de dou feluri: Erorile substaniale pot mbrca mai multe forme ncepnd de la omisiuni de elemente i pn la negarea categoric a lor. Eroarea omisiunii poate apare n cadrul relatrii spontane, iar n cazul interogatoriului vorbim de negare. Erorile substaniale

288

apar i sub aspectul adugirilor, de regul de oameni, de fapte, la relatrile spontane i sunt n funcie de fantezia martorului. n cadrul interogatoriului, aceste erori sunt rezultatul sugestiei. n cazul copiilor acest lucru se ntmpl mult mai frecvent i este chiar mai greu de decelat deoarece acetia nu pot face o diferen ntre realitatea obiectiv i produsul imaginaiei lor. Erorile accidentale nu se refer la existena, poziia sau negarea obiectelor sau persoanelor, ci la modificarea n proporii a calitilor (culoare, form), a cantitilor i a relaiilor lor. Procesul psihic al recunoaterii este supus i el erorii, att n ceea ce privete recunoaterea i identificarea persoanelor care au comis fapta sau care au participat la comiterea ei, ct i recunoaterea obiectelor (corpuri delicte) cu care s-a svrit fapta. Neputnd s ofere informaii care s poat duce la creionarea unui portret robot, minorei i-au fost prezentate fotografii ale unor posibili suspeci pentru a face recunoateri. Ideea care a stat la baza acestui lucru a fost aceea de a identifica cel puin unele trsturi ale agresorului. Rezultatele acestui demers au fost nule: C.I. iniial nu recunotea nimic ca fiindu-i familiar n acele fotografii, ca mai apoi s afirme c este sigur c acela este suspectul i acest lucru se ntmpla la fiecare plan fotografic. innd cont de cele prezentate anterior acest lucru era normal s apar deoarece fie fetia nu a privit deloc agresorul, fie l-a privit, dar i-a concentrat atenia asupra unor detalii irelevante, fie din cauza traumei nu putea reactualiza informaia. Ultimul proces memorial, reproducerea este supus i el unor erori. Reproducerea const n verbalizarea oral sau scriptic a unor evenimente care sau receptat de cele mai multe ori la nivel senzorial. Relatrile copilului pot conine patru feluri de denaturri, i anume: denaturarea prin adugare (adaug ceva realitii), prin omisiune, prin substituie i transformare. O alt cauz ar putea fi intervalul de timp care se interpune ntre percepie i relatare sau apariia unor ntrebri sugestive sau acele discuiice pot interveni ntre martori. Mrturia de bun-credin poate fi alterat de diverse cauze, printre care se numr i unghiul de deviere. Un alt factor care poate influena i crea o disfuncionalitate a mrturiei de bun-credin este efectul de halo. Acest efect poate genera distorsiuni ale percepiei reale a evenimentului care reprezint obiectul mrturiei. Efectul de halo const n tendina de a extinde un detaliu n mod necritic, neadevrat asupra ntregului.

3. Abordarea psihologic n cursul urmririi penale a a copilului victim

Dincolo de cadrul procesual referitor la poziia persoanei vtmate, la drepturile i obligaiile acesteia n procesul penal, investigarea criminalistic este interesat de un alt domeniu care-i fixeaz direciile n ancheta penal. Acesta este reprezentat de declaraia prii vtmate ca mijloc de prob prin care se pot clarifica multe fapte i mprejurri ale cauzei penale. (C. Pun, 1995)

289

Din cauza erorilor care pot apare, declaraiile minorului parte vtmat vor servi la aflarea adevrului numai n msura n care sunt coroborate cu alte fapte i mprejurri ce rezult din ansamblul probelor existente n cauza penal. Observaiile clinice au evideniat faptul c dezvluirea reprezint un demers complex i sinuos care include afirmaii, revelaii, urmate de negri i retractri succesive. (I. Holdevici, 2006) Obinerea unor declaraii sincere depinde n mare msur i de atmosfera n care are loc contactul psihologic care se stabilete ntre anchetator i persoana minor audiat, de comportamentul anchetatorului, fr persoane care sa distrag atenia sau s influeneze n mod negativ. Anchetatorul va avea n vedere vrsta minorului, n primul rnd, cu toate c nici acest element nu este n msur s indice o egal dezvoltare psihic la toi minorii; starea dezvoltrii psihice variaz n raport cu instruirea i educaia primit, care pot fi mai ridicate la unii i mai sczute la alii. De asemenea, anchetatorul stabilete persoanele care urmeaz s asiste la audierea minorului. Pe lng prini, apreciem c poate asiste la audiere i o alt persoan de care minorul este legat sufletete i pentru care are respect. Acest fapt este util mai ales n situaia n care prinii au o moralitate dubioas sau au legturi ori interese cu prile. Este recomandabil ca persoana care asist la audiere s fie pregtit n prealabil, s cunoasc amnuntele cauzei, pentru a putea avea, sub ndrumarea anchetatorului, un rol activ la audiere, n scopul de a-1 determina pe minor s declare adevrul. Modul n care va fi audiat, ntrebrile ce i se vor pune, formularea i ordinea lor sunt de mare importan pentru obinerea unor declaraii sincere, ct mai apropiate de realitate. Se va chibzui cu mare atenie tactica audierii, inndu-se seama de particularitile minorului audiat. Uneori este util ca anchetatorul s se sftuiasc cu persoana care urmeaz a asista la audiere i care, cunoscnd mai bine minorul, va putea oferi un ajutor substanial la stabilirea tacticii ce urmeaz a se aplica. ( Butoi, T., 2006) De asemenea, se va stabili dac minorul va fi audiat mai nti singur, iar apoi n prezena persoanei respective sau invers. Se va ine seama i de natura cauzei; de cele mai multe ori, la infraciunile sexuale, minorului i va fi ruine s fac declaraii n prezena prinilor sau a altor persoane. Stabilirea contactului psihologic deseori dificil de realizat din cauza nencrederii, fricii de necunoscut a minorului care nu-i d seama de ceea ce va urma, chiar i atunci cnd este chemat doar ca martor - este foarte important. Prezena i sfaturile persoanei desemnate s asiste vor uura ns sarcina poliistului. Acesta va trebui s nlture tot ceea ce ar putea influena defavorabil pe minor: atmosfera rigid, tonul autoritar, severitatea, cadrul solemn etc. Pe ct posibil nu se va interveni n expunere, nu se va ajuta minorul s-i gseasc cuvintele, cci l poate sugestiona; cel care audiaz va asculta linitit, fr a face gesturi din care ar putea rezulta prerea sa. Dup expunere se va trece la ntrebri care vor fi ct mai scurte, clare, precise, n termeni care pot fi nelei cu uurin de minor i care vor fi astfel formulate nct s nu sugereze rspunsul, minorul va fi lsat s rspund singur. Cnd se manifest tendine de fantezie, se va cuta a se cere ct mai multe amnunte, se vor pune ntrebri de control i i se vor arta i dovezi c nu spune adevrul.

290

Se va cerceta i se va afla cauza care l determin a ascunde adevrul i care de foarte multe ori este teama de rzbunare a infractorului sau a celor care l-au determinat la aceasta, artndu-i-se c aceasta este nejustificat, iar atunci cnd apare temeinic, se vor lua msuri n fapt pentru a-1 feri de rzbunare. Atunci cnd sunt unele ndoieli asupra strii psihice a minorului sau asupra dezvoltrii sale intelectuale, se poate recurge la serviciile unui medic psihiatru, care s asiste la ascultare sau, eventual, poate s ordone o expertiz medical. Este recomandabil s se fac consemnarea declaraiilor minorului la sfritul audierii, ntruct dac aceasta se fac n timpul audierii, minorul vznd c cele declarate sunt scrise, poate avea unele reticene, temeri, care influeneaz defavorabil declaraiile pe care le face.

4. Concluzii
Audierea unui minor victim a unui abuz sexual presupune existena unor abiliti i cunotine specifice de psihologia copilului. n cele mai multe cazuri intervenia unui psiholog este deosebit de important deoarece acesta poate facilita cooperarea (att a copilului, ct i a familiei sale), susinerea afectiv necesar n perioada anchetei, dar i i poate orienta pe ceilali specialiti implicai n acest proces cu privire la decelarea ntre imaginarul i realitatea copilului, astfel reducndu-se multe din erorile ce pot apare.

Bibliografie
1. Butoi, T. (2006), Tratat universitar de psihologie judiciara-teorie si practica, Editura Phobos 2. Holdevici, Irina, Neacu, V. (2006), Consiliere psihologic i psihoterapie n situaiile de criz, Editura Dual Tech Bucureti 3. Ionescu, ., Jacquet M., Lhote C. (2007), Mecanismele de aprare. Teorie i aspecte clinice, Editura Polirom Iai 4. Marcelli, D.(2003), Tratat de psihopatologia copilului, Editura Fundaiei Generaia, Bucureti 5. Mitrofan, N., Zdrenghea, V., Butoi, T., (1992), Psihologie judiciar, Casa de Editur i Pres ansa S.R.L. Bucureti 6. Nistoreanu, G, Pun, C. (1995), Criminologie, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti

291

RELAIA DINTRE VIOLENA DOMESTIC I TULBURRILE DE PERSONALITATE

Dragomirescu Camelia Popa Anioara Violena domestic depete limitele unor caracteristici legate de clas, cultur, ras, religie, status socio-economic, aparand n aproape 50% din familii. Cele mai frecvente victime sunt femeile i copiii. Lucrarea prezinta cadrul teoretic, metodele de identificare a relatiilor abusive si isi propune sa gaseasca metode eficiente de relationare cu persoanele abuzate, astfel incat sa fie atins scopul final: imbunatatirea vietii persoanei abuzate.

I. Cadrul teoretic
Problema violenei n familie persista n ultimii ani. Dei s-au creeat centre de ajutorare a femeilor care cad victime la astfel de ieiri, nu se prea apeleaza la ele. Centrele de Asisten Social sunt, de asemenea, goale. Exista o anumit tipologie att a femeilor abuzate ct i a familiilor din care fac parte. De obicei, aceste abuzuri au loc pe fondul consumului excesiv de alcool de ctre una sau ambele pri. Mii, chiar sute de mii de femei cad victime anual. Principalul motiv pentru care nu sunt sesizate organele de ordine e teama de ochii lumii. Multe femei se tem de ce va spune lumea. Un alt motiv l reprezint familia n sine. Cnd sunt la mijloc i copii, e mult mai greu pentru o femeie abuzat s depun plngere. Se gndete, n primul rnd, c face asta pentru copiii ei. Teama e principalul sentiment ce le guverneaz viaa. Csniciile bazate pe btaie nu rezist prea mult. De aici rezult dereglri de ordin psihic ale victimei i alte ieiri din partea agresorului. E foarte greu s le faci pe aceste femei s nteleag c ele sunt victimele. Ele sunt cele care sufer i c au tot dreptul din lume la libertate, la fericire. Psihologul e nc un subiect tabu, iar curajul necesar pentru ruperea din acea familie lipsete. Aceste femei au nevoie de ajutor. Din pcate, intolerana de care dm dovad n nenumrate cazuri, reprezint un impediment puternic n scoaterea la lumin a acestor brute care i maltrateaz soiile.

Psiholog, Societatea Civila Profesionala de Psihologie Iorga & MENTAL CLAS Psiholog, Societatea Civila Profesionala de Psihologie Iorga & MENTAL CLAS

292

Violena domestic de obicei prezint urmtoarele caracteristici: odat ce violena domestic apare ntr-o relaie ea crete n intensitate i frecven; violena i comportamentul abuziv sunt schimbate cu promisiuni de a se schimba i acuze din partea abuzatorului; pericol n cretere pentru victim atunci cnd ncearc s termine relaia. 1. Certurile domestice Trebuie admis c majoritatea relaiilor sunt tulburate de conflicte (ntr-un grad mai mare sau mai mic) care pot fi cauzate (sau nrutite) de dificulti financiare, consumul de droguri sau de alcool, stresul legat de locul de munc, gelozie, diferenieri n expectaiile pe care cei doi parteneri le au n legtur cu relaia, .a.m.d. Aceste tipuri de conflicte pot duce la conflicte, dar, oricum, nici unul din parteneri nu devine o victim sau abuzator pentru c nici unul dintre ei nu are mai mult putere i control asupra celuilalt. 2. Violena domestic Violena domestic apare n relaiile n care conflictul e rezultatul unei inegaliti continue de putere ntre parteneri, iar unul din parteneri resimte frica sau este rnit de cellalt partener. Ceea ce reiese pregnant din analize este faptul c dominante sunt violena fizic i abuzul sexual n cadrul comportamentelor de abuz care ntresc i menin sistemul de control i i confer putere. Violena domestic depete limitele unor caracteristici legate de clas, cultur, ras, religie, status socio-economic, aparand n aproape 50 % din familii. Cele mai frecvente victime sunt femeile i copiii. Abuzul mpotriva unui copil nenscut, mpotriva copilului, sau teama unui abuz mpotriva copilului sunt principalele motive pentru care multe femei abuzate se hotrsc s prseasc un brbat abuziv. Abuzul de obicei ncepe sau ia amploare n timpul sarcinii, punnd n pericol att femeia ct i copilul. Dei conflictele sunt normale ntr-un cuplu, violena domestic nu este normal sau acceptabil.

II. Relaii funcionale vs. relaii disfuncionale

Uneori este foarte uor s identifici relaiile abuzive, alteori abuzul poate lua forme subtile. n general, relaiile abuzive prezint un dezechilibru la nivelul manifestrii puterii n relaie, abuzatorul controlnd sau ncercnd s controleze aproape toate aspectele vieii de cuplu ca i pe cele ale vieii partenerului. Relaiile funcionale presupun mprirea responsabilitilor i participarea tuturor membrilor care se afl n relaie (inclusiv copiii) la luarea deciziilor. 1. Caracteristici ale unei relaii disfuncionale 1.1. Folosirea intimidrilor ameninri cu violena prin aruncarea cu obiecte cnd este nervos;

293

 distrugerea sau confiscarea lucrurilor care aparin partenerei; abuzul ndreptat asupra animalelor de cas ca o manifestare a puterii i controlului n relaie; tcere prelungit sau ipete permanente; ameninri cu folosirea anumitor arme. 1.2. Folosirea abuzului emoional folosirea unor tehnici astfel nct s diminueze stima de sine a partenerei; folosirea unor porecle cu caracter njositor pentru partener; reducerea la tcere a partenerei atunci cnd aceasta ncearc s spun ceva; interogarea partenerei; hruirea i intimidarea partenerei; controlarea activitilor partenerei; umilirea partenerei, fie prin atacuri directe, fie prin glume; determinarea partenerei de a se simi vinovat. 1.3. Folosirea izolrii controlul asupra a ceea ce face partenera, cu cine se vede sau vorbete, ce anume citete, unde merge; limitarea activitilor partenerei n afara casei; impunerea partenerei de a rmne acas cnd nu poate fi nsoit de abuzator; interzicerea de ctre partener de a se mai vedea cu prietenii, a mai realiza anumite activiti, de a mai avea interaciuni sociale; invocarea geloziei ca scuz pentru comportamentele abuzatoare; promisiuni c nu se va mai ntmpla, dar aceasta se ntmpl. Minimalizarea, negarea i inversarea responsabilitii: lovirea partenerei, apoi acuzarea c este vina acesteia; negarea c episodul violent a avut loc sau declararea c nu a fost att de grav; afirmarea faptului c dac partenera nu l-ar fi provocat nu s-ar fi ntmplat nimic. Folosirea copiilor ameninarea c va rpi copiii; determinarea partenerei de a se simi vinovat din cauza copiilor; folosirea dreptului de vizitare pentru a hrui partenera. Folosirea unor privilegii masculine tratarea partenerei ca o servitoare; luarea de ctre brbat a tuturor deciziilor importante; comportarea ca stpnul castelului; brbatul este cel care desemneaz rolurile masculine i feminine n relaie.

294

Folosirea avantajelor economice mpiedicarea partenerei de a avea sau de a menine o slujb; determinarea femeii s cear bani de la abuzator; acordarea partenerei numai a unei anumite sume de bani; confiscarea banilor partenerei; mpiedicarea partenerei de a avea acces la veniturile familiei. 2. Caracteristicile unei relaii funcionale 2.1. Performarea de comportamente neamenintoare comportarea n aa manier nct partenerul(a) s se simt confortabil atunci cnd face sau spune ceva ; ascultarea partenerului(ei) ntr-o manier noncritic; manifestarea ntr-o manier nelegtoare; valorizarea opiunilor pe care partenerul(a) le ofer pentru anumite probleme ale cuplului. 2.2. ncrederea i suportul susinerea reciproc a partenerilor n realizarea scopurilor n via; respectarea drepturilor partenerului(ei) de a avea propriile ei sentimente, opinii, prieteni, activiti; respectul reciproc. 2.3. Corectitudine n relaie negocierea aspectelor importante n legtur cu relaia asupra crora partenerii au viziuni distincte astfel nct s se ajung la o variant avantajoas pentru ambii parteneri; parteneriat economic; mprirea responsabilitilor; educaia copiilor revine amndurora; luarea deciziilor se face de ctre ambii parteneri. 3. Consecinele in plan psihologic ale violenei domestice 3.1. Tulburarile depresive cadrul general Fiecare persoan poate experimenta pe parcursul vieii sale stri depresive ce apar ca urmare a pierderilor, frustrrilor, eecurilor, dezamgirilor. n timp ce pentru unii depresia este o reacie scurt, temporar, cu impact redus asupra funcionrii, pe alii simptomele sau ntregul sindrom depresiv i poate afecta sptmni sau chiar luni. Estimrile efectuate pe baza cercetrilor aplicative din diferite culturi arat c n orice moment ntre 9 i 20% din populaia adult prezint simptome depresive semnificative i, dintre acetia, unii vor avea n cursul vieii cel puin un episod depresiv definit dup criterii clinice precise. Depresia unipolar este considerat a fi cea mai frecvent i comun tulburare mintal. Aproximativ unul din cinci aduli (17,7%) va suferi pe parcursul vieii de o depresie major. Depresia major, distimia i chiar simptomele depresive

295

cu o intensitate mai redus au influene negative mai pronunate asupra capacitilor de funcionare, comparativ cu diabetul, hipertensiunea, artrita sau bolile pulmonare. 3.2. Cauzele depresiei n rndul femeilor Naterea implic o serie de modificri att n plan fizic (modificri ale nivelurilor hormonilor estrogen i progesteron) ct i n plan psiho-social (noul statusrol). Incidena depresiei n rndul femeilor care au suferit de depresie anterior naterii. Cu toate acestea femeile nsrcinate au cea mai mic rat a depresiei. Problemele medicale (dereglri ale glandei tiroide, factori nutriionali cum ar fi nivelul sczut de vitamina B12, anemie). Medicamente, alcool i alte droguri toate medicamentele au efecte secundare i unele dintre ele pot da simptome depresive; alcoolul poate fi att o cauz ct i un simptom al depresiei, ca i drogurile de strad cum ar fi cocaina. Afeciunile de sezon (SAD) de exemplu cercetrile au artat c reducerea cantitii de lumin iarna sau n zile nnorate afecteaz anumite substane de la nivelul creierului care pot conduce la depresie. Influene psihosociale (strategii de coping, stresul cotidian, percepia de sine a femeii n societate). Evenimentele negative de via (moartea cuiva drag, divorul, omajul, srcia, violul i alte forme de abuz sexual). Relaia intim, cstoria i copiii depresia are o inciden mai mare n rndul femeilor mritate i mai ales a celor care sunt casnice i i ngrijesc copiii mici. Stima de sine multe femei experimenteaz depresia datorit unui nivel sczut al stimei de sine, ca urmare a faptului c simt c nu au un rol important n societate sau n propria familie. Afectarea acestor trebuine duce la imposibilitatea femeii abuzate de a putea s fac fa problemelor din propria via, respectiv violenei domestice. Dei fiecare persoan reacioneaz n mod diferit la violena domestic, autorii grupeaz cele mai comune reacii n trei grupe: Reactiile fizice pot include palpitaii, tensiune muscular, nervozitate, probleme cu somnul, tulburri gastro-intestinale, ameeal etc. Reactiile mentale: schimbri n modul n care femeia gndete despre sine de exemplu: dup un episod violent o femeie care nainte credea despre sine c este puternic i independent poate simi acum c nu mai are control asupra propriei viei, se poate simi vulnerabil i incapabil de a se proteja; schimbri n concepia despre via unele lucruri par a fi de neneles pentru femeia abuzat: ea nu i poate explica ce s-a ntmplat cu relaia sa i ntregul su sistem de credine dup care s-a orientat n via poate s se prbueasc; flash back-uri imagini ale episodului violent continu s-i revin n minte femeii abuzate, interfernd n sens negativ cu activitile curente ale acesteia; confuzii n legtur cu ceea ce s-a ntmplat incertitudinea n legtur cu ceea ce a cauzat violena, apariia din senin a actelor violente, intensitatea crescut a episodului pot determina adevrate confuzii n mintea femeii abuzate;

296

 hipervigilena dup un episod violent femeia poate s fie ntr-o stare de alert extrem, simpla intrare ntr-o camer putnd s determine comportamente de felul: urmrirea unde este ieire, ce persoane sunt n camer, dac vreuna dintre ele prezint risc etc.; disociaii poate s mearg de la grade mai sczute (ca de exemplu a avea sentimentul c se afl n afara propriului corp) pn la grade extrem de severe (a uita evenimente importante care s-au petrecut n ziua respectiv); Reactiile emotionale: frica puternic, inabilitate de a se simi n siguran o femeie care a experimentat frecvent ameninri fizice sau emoionale i/sau acte violente, continu s nu se simt n siguran chiar dac circumstanele nu sunt de natur amenintoare; pierderea ncrederii n sine i/sau n ceilali o femeie poate s nu mai aib ncredere n propriile abiliti de a gndi i de a evalua corect o situaie, ceea ce o face nencreztoare n legtura cu ea nsi i, implicit, cu ceilali; nivel sczut al stimei de sine, sentimente de ruine i ur n legtur cu propria persoan femeia abuzat se poate gndi c dac se gsete ntr-o situaie de abuz atunci este pentru c o merit, dac ar fi mai bun, mai frumoas, mai inteligent etc. atunci cu siguran toate acestea nu s-ar ntmpla; sentimentul de neajutorare dup ce a ncercat n zadar s nu provoace furia partenerului, o femeie poate simi c orice ar face nu poate s stopeze violena; sentimentul de golire, de vid interior dup repetate violene o femeie poate s se simt goal pe dinuntru ca i cum nimic din tot ceea ce nainte conta pentru ea acum nu mai conteaz; incapacitatea de a-i exprima sentimentele o femeie n situaie de violen domestic se poate simi copleit de ceea ce se ntmpl, n imposibilitatea de a-i controla att propriile emoii, dar i propria via.

III. Designul cercetarii

1. Obiectivele cercetrii Cercetarea efectuat urmrete s surprind caracteristicile specifice femeilor victime ale violenelor n famile. n acest sens ne-am propus urmtoarele obiective: 1.1. Obiective teoretico-metodologice si psihodiagnostice Evidenierea modului n care violenta n familie determin tulburri de personalitate i elaborarea profilului psihologic al victimelor violenelor; Stabilirea relaiilor dintre Eul Real i Eul Ideal i stima de sine la femeile victime ale violenelor n familie; Evidenierea diferenelor ntre modul de dobndire a ncrederii n sine a autostimei la femeile din familii organizate i cele provenite din familii dezorganizate;

297

1.2. Obiectivul practic-aplicativ al lucrarii Acest obiectiv este constituit de eliminarea sau reducerea impactului situaiilor frustrante i gsirea unor tehnici de adaptare pozitive la evenimentele de via. 2. Ipotezele cercetrii Se presupune c exist o diferenta semnificativa ntre gradul de dezorganizare al mediului - climatul familial i nivelului depresiei persoanelor victime ale violentei in familie; Se presupune c exist o corelaie pozitiv ntre nivelul sczut al stimei de sine (asumat i recunoscut n familie ca problem determinat de violena suportat) i nivelul discrepanei ntre Eul Real i Eul Ideal; Se presupune c exist o corelaie pozitiv ntre nivelul violenelor n familie (determinat prin diagnostic i intensitatea manifestrilor clinice) i specificul tulburrilor de personalitate; Se presupune c exist o corelaie pozitiv ntre nivelul violenei n familie i eficiena adaptrii (redat prin oportunitatea rezolvrii situaiilor de via cotidian i prin calitatea performanelor). Ipotezele ce urmeaz a fi testate statistic presupun faptul c aceste relaii sunt ntr-o anumit msur ponderate i/sau influenate de variabile legate de structura i calitatea relaiilor intra-familiale ntre subiecii studiului i familia de proveniena. 3. Lotul pentru cercetare Lotul supus cercetrii a cuprins un numr total de 60 subieci, femei, 30 provenite din familii organizate (legal constituite) i 30 provenite din familii dezorganizate. Cercetarea a fost fcut la Centrele de zi din orasul Pitesti, la Spitalul Judetean Arges si Spitalul de Pisihiatrie Sfanta Maria, Vedea. Subiecii supui cercetrii ce au fost selectai dup criteriul familie organizat familie dezorganizat sau absent. Loturile de cercetare sunt omogene din punct de vedere al criteriilor: Tip de familie (climat intrafamilial); Mediu de provenien; Nivel socio-cultural. 4. Metodologia cercetrii Selecia subiecilor dup criteriul familiei de provenien a fost de natur s permit realizarea unei comparaii de ansamblu asupra principalelor aspecte avute n vedere, n principal: profilul de personalitate; nivelul stimei de sine.

298

S-a urmrit, n final, stabilirea diferenelor existente ntre cele dou tipuri de situaii. A fost folosit un ansamblu de patru instrumente psihodiagnostice traduse si adaptate care a permis investigarea aspectelor avute n vedere. Menionm, de asemenea, c nivelul sociocultural al persoanelor investigate nu a uurat ntotdeauna completarea instrumentului de cercetare folosit. Pentru scopul cercetrii i verificarea ipotezelor de lucru s-au utilizat urmtoarele tehnici i probe psihologice: Inventarul de depresie Beck Aceasta scala a fost elaborata la inceputul anilor 1960 pentru a monitoriza severitatea depresiilor majore, concentrandu-se in mod special asupra simptomatologiei somatice.Varianat are 21 de itemi notati de la 0 la 3. Posibilitatea de cuantificare are ca limite: 0-63. Astfel: 0-9, Stare normala; 10-15 depresie usoara: 16-23, depresie moderata; 24-60, depresie severa. Cotarea scalei se face pe baza interviului cu pacientul si a observatiilor. Chestionarul de personalitate Freiburg Scala de melancolie BECH-RAFAELSEN Observaia i interviul

IV. Concluzii
n ciuda mbuntirilor ce s-au realizat pentru femeile victime ale violenelor, din familii dezorganizate, un singur lucru nu se va putea face pentru ele (sau cel puin pentru unele dintre ele): existena unei familii. Sperm c prezentul studiu s ajute eventualele cercetri realizate pe aceast tem i msurile ce ar trebui luate n acest sens. n urma analizei i interpretrii datelor cu ajutorul instrumentelor psihodiagnostice a rezultat confirmarea ipotezei generale a studiului nostru. Plecnd de la obiectivele cercetrii putem concluziona urmtoarele: 1. O prim concluzie ar fi atingerea obiectivelor propuse care vizau efectuarea unui studiu asupra nivelul depresiei femeilor, victime ale violentelor, din familiile dezorganizate comparativ cu nivelul depresiei inregistrat la femeile din familii organizate. 2. n ceea ce privete importana procesului de contientizare a problemei violentei n creterea sau scderea discrepanei dintre Eul Real i Eul Ideal s-a observat c acest proces nu ndeplinete un rol esenial n stabilirea echilibrului individual al femeilor victime in mod repetat al violentelor in familie. 3. Referitor la eventuala relaie dintre stima de sine i nivelul discrepanei dintre Eul Real i Eul Ideal, aici rezultatele au fost concludente: pe lng faptul c ambele categorii de subieci au un nivel sczut al stimei de sine au fost gsite i influene semnificative ale discrepanei dintre Eul Real i Eul Ideal; la subiecii care i recunosc problema legat de violenta in familie s-a observat o mobilizare mai puternic a resurselor personale n

299

vederea afirmrii pe plan personal i socio-profesional, comparativ cu subiecii care nu i exteriorizeaz problema i la care se instaleaz treptat un uor dezinteres fa de ceilali i fa de sine. 4. Exist o diferen semnificativ a nivelului stimei de sine la femeile provenind din familii organizate comparativ cu cele din familii dezorganizate, prin manifestarea scorurilor crescute la factorii nevrotism, agresivitate, labilitate emoional i un nivel mai sczut al factorului autocontrol (calm). De aici concluzionm faptul c aceste femei sunt caracterizate de o predispoziie spre manifestarea unor comportamente specifice mai evidente la cele din familii dezorganizate, n grupul de apartenen i nu numai. Prezena nevrotismului i agresivitii la ntregul grup i poate gsi explicaia n corelaia clasic dintre frustrare i inhibiie, dintre medii i experiena de via a acestor femei, fiind saturate de elemente generatoare de stres. 5. Am constatat existena diferenelor semnificative ale variabilelor dependente luate spre studiu la femeile din familii dezorganizate. Ele sunt caracterizate de un nivel mai sczut al contiinciozitii, acest factor reliefnd gradul de autocontrol sub aspectul capacitii de organizare, ndeplinire a ndatoririlor, a planificrilor. Acestea prezint o ncredere sczut n propriile capaciti, pot manifesta un comportament supus ntmplrii, ceea ce reliefeaz faptul c sunt persoane pe care nu te poi baza ntotdeauna i n care nu poi avea ncredere. Nivelul sczut al acestui factor indic trirea unei stri de apatie, neconducndu-se dup dorina reuitei; ele nici nu triesc insatisfacii pentru nivelul sczut al reuitei. Acestea se descurajeaz cu uurin, amn nceperea aciunii i uneori prsesc sarcina nceput. 6. S-a obinut, de altfel, i un scor sczut al sociabilitii, ceea ce indic prezena apatiei la aceste femei, o stare de distanare, un formalism cu tendina de evitare a companiei altor persoane, fiind caracterizate de o monotonie pe care alii ar considera-o plictisitoare. Relaia cu familia de origine, dac aceasta este suportiv, reprezint att susinere material dar ndeosebi o susinere de statut, o incluziune n contiin a valorii libertii i a valorii umane de a putea fi acceptat i de a primi ajutor. Femeia victima a violentei in familie percepe ntreaga echip care dorete s o ajute ca pe un factor limitativ al libertii sale. n raport cu persoanele care i acord asisten medical i psihologic trebuie s urmeze conduita prescris de cei ce-o ajut contribuind astfel la adaptarea psihic n mediul n care este integrata pentru ajutor i la diminuarea tririi frustrante a realitii. Dac pentru problemele legate de violenta n familie oferim doar ajutor medical nu facem altceva dect s mascm problema real, s meninem, n cel mai bun caz, la un nivel latent mecanismele i procesele perturbate. Ele se pot astfel oricnd revigora i manifesta, mai mult sau mai puin puternic n conduit. Este ca i cum am interveni asupra unui fenomen pe care ncercm s-l modificm fr s i nelegem mecanismul intim de funcionare. Fenomenul violentei in familie indreptata impotriva femeilor, indiferent de familia de provenien, este un fenomen real, ce nu poate fi nici anihilat nici muamalizat. Iar faptul c exist femei cu mai multe internri pentru abuzuri fizice i care, dincolo de aceast problem, pot avea i chiar au performane deosebite,

300

oblig specialitii n domeniu s le ajute s-i exhibe potenialitile individuale n vederea formrii unor personaliti armonioase i integrrii adecvate n societatea actual, n complexitatea ei relaional.

Bibliografie
1. Ciuperc, C Cuplul modern ntre emancipare i disoluie, Editura Tipoalex, Bucureti, 2000 2. Dimitriu, C. Constelaia familial i deformrile ei, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1973 3. Goleman, D. Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Iai, 2001 4. Gray, Jh. Brbaii sunt de pe Marte. Femeile sunt de pe Venus, Editura Vremea, 1998; 5. Mitrofan, I.; Ciuperc, C. Incursiune n psihologia i psihosexologia familiei, Editura Press Mihaela, Bucureti,1998; 6. Nu, A. Suprafaa i adncimile cuplului, Editura SPER, Bucureti, 2002

301

DIMENSIUNI PSIHOJURIDICE CIRCUMSCRISE ANALIZEI ACTULUI INFRACIONAL DIN PERSPECTIVA EVALURII PSIHOLOGICE A INFRACTORULUI
Ene Liliana Mihaela Epure Alina Gabriela n conformitate cu prevederile O.M.I.R.A. 257/2007 (ordin ce reglementeaz activitatea de psihologie n M.I.R.A.), n categoria persoanelor ce beneficiaz de asisten psihologic, intr i persoanele reinute/arestate/deinute n spaiile M.I.R.A. n arestul Inspectoratelor de Polie Judeene. n cadrul asistenei psihologice primare intr i activitatea de evaluare psihologic a infractorului. Realizarea acestui demers ofer coninut urmtorului scop: cunoaterea psihologic a infractorului sub aspectul ontogenezei, structurii de personalitate i nivelului mental. Aceast cunoatere devine util: 1. lucrtorilor de la Cercetri Penale (arest) n sensul prevenirii unor acte cu valene autolitice (refuz hran, automutilri, tentative suicidare); 2. instanei n procesul de individualizare a pedepsei; 3. la depunerea n penitenciar sunt primele elemente de cunoatere psihologic n vederea realizrii msurilor de reinserie, reintegrare i resocializare comportate de executarea pedepsei; 4. poate orienta/susine comisia ce realizeaz expertiza medico-legal psihiatric; 5. n cauzele penale n care autorii sunt minori, referatele de evaluare psihologic pot deveni capitol de sine stttor n referatul de evaluare social, ntocmit n conformitate cu art. 482 Cod de Procedur Penal, de ctre Serviciile de Probaiune arondate instanelor de judecat.

I. Noiunea de pedeaps, criteriile generale de individualizare a pedepsei, circumstane ce pot atenua/agrava rspunderea penal
n art. 52 Cod Penal pedeapsa este definit ca fiind o msur de constngere i n acelai timp, ca un mijloc de reeducare a celui condamnat. Ea are dou funcii: coercitiv (msur de constgere) i corectiv (mijloace de reeducare).

Psiholog, I.P.J. Galai Psiholog, I.P.J. Galai

302

Pedeapsa nu poate fi aplicat dect de stat, n numele societii. Ea este generat ca urmare a svririi unei infraciuni (cnd sunt nclcate normele penale). Are caracter personal, se aplic doar celui ce a svrit o infraciune; nu are caracter transmisibil (1). Scopul pedepsei este acela de a preveni svrirea de noi infraciuni. Filosofii existenialiti considerau omul ca fiind o fiin raional, care are liber arbitru este liber n alegerile fcute dar trebuie s suporte consecinele faptelor sale. Din acest motiv, acetia considerau c nclcarea normelor penale trebuie sever sancionat, astfel nct oamenii s se abin n adoptarea unor comportamente sancionate penal. Iar dac, totui, ncalc legea, pentru fapta comis pedeapsa administrat trebuie s fie just, cert i rapid, accentund astfel rolul intimidant al pedepsei cu rol bine definit n politica penal adoptat (2). Individualizarea pedepsei este acea operaie de adaptare a pedepsei n raport cu fiecare infraciune i infractor, astfel nct s poat fi realizat scopul acesteia de prevenire a criminalitii (3). Cnd stabilesc o pedeaps, judectorii nu decid hazardat, ei in seama de nite criterii stabilite de legea penal. Criteriile generale de individualizare a pedepselor sunt (Drept penal i Drept procesual penal): 1) dispoziiile Prii Generale a Codului penal; 2) limitele de pedeaps cuprinse n Partea Special a Codului penal; 3) gradul de pericol social al faptei svrite (gravitatea faptei/periculozitatea fptuitorului); 4) persoana fptuitorului; 5) imprejurri care atenueaz/agraveaz rspunderea penal. n stabilirea pedepsei, un rol important au i circumstanele care pot atenua/agrava rspunderea penal. Din punct de vedere juridic, exist trei tipuri de circumstane atenuante: 1) depirea limitelor legitimei aprri; 2) depirea limitelor strii de necesitate; 3) provocarea. Din categoria circumstanelor atenuante de tip judiciar amintim: conduita bun a infractorului nainte de svrirea faptei; struina depus de infractor pentru a nltura rezultatul infraciunii/reparaia pagubei pricinuite; atitudinea infractorului dup svrirea infraciunii prezentarea sa n faa autoritii, comportarea sincer n cursul procesului, nlesnirea descoperirii/arestrii participanilor etc. Circumstanele agravante legale sunt: svrirea faptei de trei sau mai multe persoane mpreun; svrirea infraciunii prin acte de cruzime, prin violene asupra membrilor familiei i prin metode sau mijloace ce prezint pericol public (de exemplu incendieri, explozii);

303

 svrirea infraciunii de ctre un infractor major dac aceasta a fost comis mpreun cu un minor; svrirea infraciunii din motive josnice (rzbunare, invidie, rutate); svrirea infraciunii n stare de beie ANUME provocat n vederea comiterii faptei; svrirea infraciunii de ctre o persoan care a profitat de situaia prilejuit de o calamitate (cnd infractorii periculoi profit de suferina colectivitii) (3).

II. Persoana fptuitorului subiect activ al infraciunii. Analiza laturii subiective a infraciunii
O persoan, cnd comite/particip la svrirea unei infraciuni devine infractor. Pentru a eficientiza funciile i scopul pedepselor, att criminologia ct i dreptul penal opereaz cu anumite tipuri/categorii de infractori. Criminologia are o tipologie mai bogat pentru c uziteaz n clasificare o serie de date ce privesc cauzele care determin o persoan s devin infractor (cauze de ordin antropologic, psihologic, fiziologic etc.). n dreptul penal, clasificarea infraciunilor este fcut dup urmtoarele criterii: 1) dup vrst infraciuni svrite de majori/minori; 2) dup sex infraciuni svrite de femei/brbai; 3) din punct de vedere al antecedentelor penale al infraciunilor svrite infractor primar/recidivist. O fapt periculoas poate fi svrit de un singur fptuitor sau de mai muli, n diferite forme de participaie penal. Studiile arat c minorii au tendina de a svri infraciuni n grup. Pe msur ce se ajunge la maturitate s-a demonstrat c, n general, adulii acioneaz sau prefer s acioneze solitar (4). Cnd este analizat latura subiectiv a unei infraciuni, este luat n calcul momentul subiectiv - poziia psihic a subiectului infraciunii n raport cu fapta comis adic, este analizt atitudinea psihic concretizat n elemente intelective, volitive i afective care nsoesc/determin actul infracional. Elementul esenial al laturii subiective a infraciunii l constituie vinovia, n strns legtur cu mobilul/scopul ce a stat la baza svririi infraciunii. Vinovia exprim o anumit atitudine psihic periculoas a infractorului fa de fapt i urmrile ei. Dac fapta nu este imputabil nu este svrit cu vinovie aceasta nu poate fi reinut n sarcin. n art. 19 Cod penal, se precizeaz c exist vinovie atunci cnd fapta a fost svrit cu intenie sau din culp. Doctrina penal definete vinovia ca fiind atitudinea psihic a persoanei care svrind cu voin neconstrns o fapt ce prezint pericol social, a avut n momentul executrii, reprezentarea faptei i a urmrilor socialmente periculoase ale acesteia sau, dei nu a avut reprezentarea faptei i a urmrilor, a avut posibilitatea real, subiectiv a acestei reprezentri. Deci, vinovia presupune existena a doi factori inereni vieii psihice: factor intelectiv (contiina) i factor volitiv (voina).

304

Literatura juridic stabilete existena a dou forme ale vinoviei: intenia i culpa. Mai exist ns, meniuni legate de o alt form a vinoviei praeterintenia sau intenia depit. Intenia este forma fundamental, general i originar a vinoviei. Este regula sub care se prezint vinovia. In mod excepional infraciunile se comit din culp sau praeterintenie. O infraciune este svrit cu intenie cnd infractorul prevede rezultatul faptei sale i urmrete producerea lui prin svrirea acelei fapte (art. 19 Cod penal, pct.1) sau cnd acesta prevede rezultatul faptei i, dei nu l urmrete, accept posibilitatea producerii lui. Intenia are dou modaliti: 1) Intenia direct (dol direct) este caracterizat de aceea c infractorul prevede rezultatul faptei sale i urmrete producerea lui prin svrirea faptei. n aceast modalitate, voina infractorului urmrete o anumit finalitate, expresie a dorinei acestuia de a produce rezultatul aflat n reprezentarea sa (de exemplu: furt, tlhrie, denun calomnios, delapidare). 2) Intenia indirect (dol eventual) se caracterizeaz prin prevederea urmrilor periculoase ale faptei sale, neurmrirea lor, dar este acceptat posibilitatea survenirii acestora (este indiferent fa de posibilitatea survenirii rezultatelor periculoase pe care nu le urmrete ns admite admite posibilitatea producerii lor, care de altfel se i produc). Urmrile infraciunii se produc astfel datorit aciunii/inaciunii infractorului. n art. 19, pct. 2 Cod penal se stipuleaz c o fapt este svrsit din culp atunci cnd infractorul prevede rezultatele faptei sale, dar nu-l accept, socotind fr temei c el nu se va produce sau nu prevede rezultatul faptei sale, dei putea i trebuia s-l prevad. Culpa are i ea dou modaliti: 1) Culpa cu prevedere sau uurin const n prevederea de ctre fptuitor a urmrilor periculoase ale actelor sale, pe care nu le accept, socotind fr temei c ele nu se vor produce; 2) Culpa simpl sau neglijena const n poziia psihic a persoanei care n-a prevzut urmrile periculoase ale faptei sale, dei, din toate mprejurrile cauzei i pe baza capacitii sale trebuia i putea s le prevad. Praeterintenia se caracterizeaz prin aceea c subiectul infraciunii prevede i dorete sau accept producerea unor urmri periculoase, ns cele produse n realitate sunt mult mai grave, iar pe acestea le-a prevzut, dar a socotit fr temei c nu se vor produce sau nu le-a prezut, dar putea i trebuia s le prevad (3).

III. Discernmntul
Cnd este analizat latura subiectiv a unei infraciuni se ia n calcul concluzia expertizei medico-legale psihiatrice, realizat n vederea aprecierii capacitii de discernmnt, ceea ce va permite interpretarea formei de vinovie cu care a fost comis fapta. Expertiza va aprecia dac autorul faptei, prin nivelul su de contiinta a putut prevedea urmrile faptei ce urmeaz a-i fi imputat (intenia direct) sau dac a

305

acceptat posibilitatea producerii acestor urmri (intenie indirect) sau dac a neglijat efectele posibile (impruden) sau le-a putut prevedea i fr temei, a crezut c nu se vor produce (uurina) (5). Cei care nu au capacitatea de a nelege semnificaia faptelor comise sau nu pot fi stpni pe actele lor nu-si pot exprima voina liber, nu ntrunesc condiia vinoviei, faptele nu le pot fi imputate i n consecin nu rspund penal. Discernmntul (factor intelectiv) este o funcie a capacitii psihice ce semnific aptitudinile unei persoane de a nelege i a aprecia critic coninutul i consecinele social-negative ale actelor/faptelor sale la un moment dat i raportat strict la o situaie anume (6). Vinovia i implicit, responsabilitatea penal reclam: prezena discernmntului n momentul comiterii faptei. Discernmntul este evaluat n cadrul expertizelor medico-legale psihiatrice. Acestea au un caracter de document cu valoare probatorie n procesul judiciar, avnd ca i scop stabilirea responsabilitii (7). Juritii, n demersurile fcute n scopul caracterizrii/definirii responsabilitii, leag aceasta de vinovie (culpabilitate). Definesc clar situaiile care nltur rspunderea penal i se folosesc nclusiv de definirea infraciunii. Responsabilitatea este aparent legat de culpabilitate i imputabilitate. Infraciunea este singurul temei al rspunderii penale. n acest sens, infraciunea este definit ca fiind fapta antisocial, prevzut de legea penal i svrit cu vinovie. Temeiul vinoviei este intenia. Criteriul esenial de definire a inteniei este discernmntul. Astfel, o fapt este svrit din culp, cnd infractorul prevede rezultatul svririi faptei, dar nu l accept, socotind fr temei c el nu se va produce i cnd nu prevede rezultatele faptei sale, dei trebuia/putea s-l pread. Infraciunile svrite din culp sunt expres prevzute n legislaia penal (de exemplu: omorul svrit din culp). Deducem astfel, c responsabilitatea (termen juridic) nu este sinonim cu discernmntul (termen psihiatric). Responsabilitatea este prezumat ca fiind o stare de drept, o calitate juridic general a persoanelor. Iresponsabilitatea este excepia ea trebuie demonstrat (5). Discernmntul este o stare de fapt, o calitate individual ce poate sau nu exista la un moment dat, ntr-o anumit situaie. El trebuie demonstrat c a existat la momentul respectiv acela al comiterii faptei. ntre responsabilitate i discernmnt, n contextul aducerii unui prejudiciu exist urmtoarea relaie: R = D + Vp R = responsabilitate; D = discernmnt; Vp = voina proprie. Aceasta semnific faptul c, pentru a putea rspunde juridic pentru actele/faptele sale n situaia provocrii unui prejudiciu, pe lng discernmnt o persoan trebuie s fi putut aciona cu voin proprie negrevat de nicio constrngere, s fi avut libertate de aciune (6). n dreptul penal, expertiza medico-legal psihiatric se impune a fi efectuat n urmtoarele situaii: 1) n omorul deosebit de grav;

306

2) cnd organul de urmrire penal sau instana are ndoieli asupra strii psihice a individului (conduit atipic n timpul cercetrii ce sugereaz existena unor anomalii psihopatologice; cnd sunt indicii/dovezi c individul a suferit de boli ce au lsat sechele neuropsihice; cnd nu exist un mobil plauzibil; cnd pe perioada reinerii/deinerii inculpatul/deinutul are un comportament anormal; cnd infraciunea a fost svrit cu o cruzime deosebit); 3) n situaia infractorilor minori (vrsta 14-16 ani); 4) examinarea mamei n cazul pruncuciderii; 5) la instituirea msurilor de siguran cu caracter medical i/sau la ridicarea acestor msuri. Obiectivele expertizei medico-legale psihiatrice sunt: stabilirea discernmntului n momentul svririi faptei; stabilirea capacitii psihice la momentul examinrii i n consecin, dac acesta i poate susine propriile interese/dac poate participa la desfurarea procesului penal; aprecierea periculozitii sociale; pentru a decide oportunitatea instituirii masurilor de siguran cu caracter medical; n vederea efecturii unor recomandri de tip profilactic i preventiv; Discernmntul unei persoane, la un moment dat, poate fi (6): pstrat = responsabilitate are capacitate psihic de apreciere; sczut = responsabilitate atenuat sau limitat capacitatea psihic de apreciere diminuat; absent (abolit) = iresponsabilitate. Evaluarea psihologic a infractorului se impune a fi efectuat pentru a completa examinarea psihiatric i contribuie la stabilirea diagnosticului. Psihologul poate determina nivelul mental al infractorului, structurarea personalitii (identificarea accenturilor, dizarmoniilor). Datele de ordin anamnestic sunt i ele relevante, att n stabilirea diagnosticului, ct i n evaluarea periculozitii sociale asociate faptuitorului (8).

307

ANEXA 1

STUDIU DE CAZ
1. Descrierea situaiei concrete
1.1. ncadrarea juridic a faptei Faptele svrite sunt: 1. viol (articolul 197 alin. 1 C. pen.) 2. omor calificat (articolul 174 alin. 1 C. pen. raportat la art. 175 alin. 1 lit. i i h C. pen.) 3. furt calificat (articolul 208 alin. 1 C. pen. raportat la art. 209 alin. 1 lit. d, e, g C. pen.) Faptele de mai sus au fost svrite n concurs real, conform articolului 33 lit. a C. pen. Un tnar cioban, n vrst de 20 de ani, cu antecedente penale, circulnd pe un drum de ar, pe nserat, acosteaz o btrn. Autorul, n loc public, prin constrngere, a ntreinut cu victima relaii sexuale normale; pentru a nlesni i ascunde violul, i-a aplicat victimei lovituri repetate, apoi i-a sustras i nite bunuri. n urma loviturilor primite, victima a decedat. 1.2. Istoricul faptei La data de ..., n jurul orei 22:00, fiul victimei pleac n cutarea mamei, de 79 ani, care nu venise acas n noaptea anterioar. Iniial credea c a nnoptat la o cunotin, fapt pentru care nu a fost ngrijorat de absena btrnei de la domiciliu. ntruct nici a doua zi aceasta nu a ajuns acas, pleac n cutarea ei pe la rude i cunotine. Negsind-o, ncepe s o caute i pe marginea oselei, gndindu-se c ar fi putut fi lovit de o main i aruncat n ierburile crescute ntre terasamentul cii ferate i osea; i gsete mama ntr-un pasaj subteran. Sesizeaz c aceasta nu mai mic, este dezbrcat n partea inferioar a corpului i prezint numeroase leziuni. O acoper cu o hain, se ntoarce n comun i anun poliia. n urma cercetrilor efectuate s-a stabilit c victima fusese violat, i se furaser nite bunuri i ulterior decedase. Autorul infraciunii este un tnr cioban n vrst de 20 ani; locuiete mpreun cu prinii i fratele mai mare. El svrise i n minorat o serie de infraciuni furturi repetate, precum i o distrugere prin incendiere. La data comiterii faptei (n ziua anterioar descoperirii cadavrului), autorul se deplasa pe un drum de ar, ctre stna unde lucra, aflndu-se sub influena buturilor alcoolice. Observ o femeie btrn i singur venind din sens opus, i faptul c zona era liber/izolat, i hotrte s ntrein relaii sexuale cu aceasta. Acosteaz verbal victima, ntrebnd-o dac a vzut vreun crd de oi. Acesta i-a spus

308

s i vad de drum i a continuat s mearg. Autorul a lsat-o s se ndeprteze pentru cteva clipe, apoi s-a dus dup ea i, din spate, a prins-o cu o mn sub brbie i cu cealalt de ceaf, rsucindu-i capul i n acelai timp trgnd-o n jos. Fora cu care a acionat n procesul de rsucire a gtului victimei a fost att de intens, nct, baticul de pe capul victimei a ajuns agat de crengile unui copac (element relevat de cercetarea de la faa locului). n apropierea drumului exist un pasaj subteran la trecerea de cale ferat, unde autorul i-a trt victima, n vederea consumrii agresiunii sexuale. n tot acest timp, victima s-a zbtut, a ipat dup ajutor, dar aceste manifestri nu l-au impresionat pe infractor, care i-a urmat planul de a o viola. Ajuns la mijlocul pasajului (acesta avnd o nclinaie de aproximativ 45 grade), autorul i-a dat drumul victimei asemenea unui obiect, aceasta cznd i fracturndu-i oasele nazale. n interiorul pasajului, infractorul a dezbrcat-o pe victim de hainele pe care aceasta le purta n partea de jos a corpului. Victima ipa i se zbtea; pentru a anihila opoziia victimei i pentru a continua actul sexual, inculpatul s-a apsat puternic pe toracele victimei, fracturndu-i coastele. Pentru a nu lsa urme biologice, infractorul a ejaculat pe sol. Dup finalizarea actului sexual, victima s-a ridicat n ezut i a ncercat s plece, dar inculpatul i-a aplicat dou lovituri cu pumnii n coaste, ceea ce a determinat cderea pe spate a victimei. Autorul s-a ncheiat la pantaloni i, profitnd n continuare de mprejurri, i-a sustras victimei o saco n care se aflau o secer i o pereche de galoi. n final, i-a abandonat victima n pasajul subteran, prsind locul faptei, indiferent fa de situaia n care aceasta se afla. Ajunge la stna unde se afla i fratele su; vznd sacoa din rafie, acesta la ntrebat ce s-a ntmplat. Fr nicio remucare, i-a relatat fratelui su faptele comise; apoi a ascuns sub pat galoii i securea, iar sacoa a ars-o.

2. Analiza cazului din punct de vedere al psihologiei judiciare

2.1. Faza preinfracional Circumstanele exterioare persoanei infractorului ce au precedat actul infracional: a) evenimente care determin apariia ideii infracionale apariia btrnei b) circumstane n care infraciunea se pregtete i se realizeaz: caracteristicile timpului i locului faptei (drum izolat, existena pasajului subteran, cderea ntunericului); vrsta victimei. Circumstanele ce in de persoana fptuitorului: consum de alcool; personalitate antisocial orientat; existena unei situaii de frustrare la infractor anterior producerii faptei, tnrul fusese la discotec; acolo consumase alcool i

309

intenionase s interacioneze social cu o fat. Aceasta l-a refuzat, iar el s-a suprat i a prsit discoteca. Nu avea o via sexual regulat; fosta prieten, mai mare ca el, cu care avusese o relaie stabil, a emigrase de ceva timp, mpotriva voinei lui. n situaia dat, procesul psihologic rezolutiv n vederea trecerii la actul infracional a fost posibil datorit prezenei urmtoarelor situaii: se afla sub influena buturilor alcoolice; tria o stare de frustrare acut determinat de refuzul fetei din discotec de a socializa; ca stare de fond, exista privaiunea de ordin sexual reprezentat de emigrarea prietenei (lipsa vieii sexuale, statutul de cioban cu caracteristicile specifice acestei ocupaii, prietena mai mare dect el care l-a prsit); ntlnirea btrnei, ntr-un loc izolat, aproape de lsarea ntunericului; contientizarea brusc a necesitii de satisfacere a instinctului sexual, n condiiile i mprejurarile date. Toate aceste evenimente au avut un puternic impact afectiv-rezolutiv asupra lui, interfernd cu mecanismele intelectiv volitive i finalizndu-se prin decizia de trecere la actul infracional (viol). Toate acestea ofer coninut mobilului comportamentului de tip infracional. Rezultatul procesului de deliberare a fost semnificativ influenat de orientarea psihosocial a personalitii infractorului. n procesul deliberativ nu au existat elemente semnificative de risc percepute ca atare de infractor ntruct acesta s-a vzut n loc izolat, cu o btrn lipsit de aprare. Nu au existat factori care s determine amnarea / blocarea trecerii la actul infracional. Cnd a zrit btrna i-a propus s ntrein relaii sexuale cu aceasta; s-a ascuns sub tronson pentru a consuma violul. Trebuinele sale n momentul faptei erau primare (satisfacerea nevoilor sexuale, consumul de alcool), dar exista i nevoia intensificat de catharsis, ce putea fi obinut prin rzbunarea pe femeia generic (prietena mai n vrst l-a abandonat, fata din discotec l-a refuzat), agresnd femeia vrstnic. Aciunile concrete cu caracter pregtitor sunt: acostarea verbal a btrnei; acostarea fizic a acesteia; lovirea btrnei n vederea depirii strii de opozabilitate a acesteia; trrea acesteia ntr-un loc izolat, n care se simea securizat sub aspect svririi infraciunii; dezbrcarea btrnei de hainele aflate n partea inferioar a corpului; descheierea propriilor pantaloni pentru a facilita ntreinerea raportului sexual. 2.2. Faza infracional propriu-zis Trecerea la actul infracional la consumarea violului s-a fcut odat cu acostarea verbal a btrnei. Faptul c aceasta l-a respins vezi-i de drum! a generat o stare de frustrare a autorului i i-a disponibilizat agresivitatea.

310

Autorul a perceput rejectarea verbal ca pe un obstacol n calea satisfacerii nevoii de tip sexual, ceea ce l-a ndrjit n susinerea motivaional-volitiv. Starea dominant n momentul consumrii infraciunii era de indiferen afectiv fa de victim; nu a rezonat emoional la suferina victimei; era centrat pe satisfacerea trebuinei primare nevoia de sex. A folosit violena pentru nlturarea opozabilitii victimei. Intelectiv, n momentul producerii violului, autorul a prevzut, a comis i a acceptat consecinele violului. A avut discernmnt. Forma vinoviei n aceast situaie este intenia direct. Ejacularea pe sol reprezint ncercarea autorului de a ascunde urmele faptei (a motivat aceast opiune s nu las urme). Dup consumarea violului, cnd a vzut c victima ncearc s se ridice n ezut, i-a mai aplicat nite lovituri, n scopul de a anula posibilitatea de a fi ulterior recunoscut de ctre victim, dar i pentru a simula existena unei infraciuni cu violen i nicidecum a uneia de ordin sexual. 2.3. Faza postinfracional Dup ce prsete locul faptei, infractorul i continu drumul spre stn. Acolo i ntlnete fratele care, observnd asupra lui sacoa din rafie, l-a ntrebat ce s-a ntmplat. Povestete fratelui, fr nicio remucare faptele comise. Ascunde sub patul n care doarme secera i galoii, i d foc sacoei aciuni care se subscriu ncercrii de a acoperi urmele infraciunilor svarite. n timpul audierilor, recunoate comiterea infraciunilor i coopereaz cu organele de cercetare (i conduce la locul faptei i descrie modul de operare). Nu are remucri. Nu regret fapta comis dect sub aspectul consecinelor comportate de aceasta privarea de libertate. n detenie, adopt un comportament autoagresiv concretizat n tentativ de suicid. Beneficiaz de asisten medical, psihiatric i psihologic; este de acord s fie evaluat psihologic.

3. Tipologia infractorului i caracterizarea acestuia

Din punct de vedere al tipologiei uzitate de juriti, infractorul este de tip recidivist, adult, de sex masculin. Din punct de vedere criminologic, aparine tipologiei infractorului sexual. Acesta se caracterizeaz prin impulsivitate, violen, brutalitate, indiferen afectiv, autocontrol sczut, impuls sexual puternic, afectarea simului moral etc. La acest tip de infractor se produce o regresie comportamental evideniat prin dezinhibiia unor modaliti primare n satisfacerea unor impulsuri imediate. Trecerea la act nu poate fi blocat sau amnat, ntruct infractorul sexual nu are un sistem etic interiorizat. Nu anticipeaz consecinele i nici nu atribuie faptelor sale o semnificaie negativ. Actul infracional se desfoar n condiiile dictate de impulsul sexual puternic, la sfrsitul cruia, infractorul se va simi eliberat organic i psihic (8).

311

Concluziile raportului psihologic sunt urmtoarele: autorul prezint tulburri de personalitate de tip dissocial (ICD 10, F60.2); risc de adoptare a unui comportament de tip adictiv (consum/dependen etilic); agresivitatea (triplu orientat: autoagresivitate tentativ suicid n antecedente personale i n arestul I.P.J.; reacii inpunitive distrugere prin incendiere; heteroagresivititate conduit violent); prezint tulburri de tip calitativ ale contiinei (crize epileptice simple, de absen, tip petit-mal); prezint grad ridicat de periculozitate social, argumentat prin: episoade anterioare de violen; comportament impulsiv-agresiv repetat; lipsa provocrii n svrirea infraciunilor; lipsa empatiei cu starea victimei, a regretului fa de fapta comis; instabilitate psihic; dificulti sociale, lipsa sprijinului socio-familial; identificarea la nivelul structurii de personalitate a matricei infracionale nucleul personalitii criminale, n accepiunea lui J. Pinatel; poate reitera frecvent comportament antisocial; este posibil s aib capacitatea de rspundere penal atenuat/ limitat adic discernmnt sczut, avnd o capacitate psihic de apreciere limitat.

4. Efectul msurilor ntreprinse de ctre cel care a cercetat cazul

Avnd n vedere periculozitatea social crescut asociat faptelor svrite i pentru a asigura buna desfurare a procesului penal sau pentru a mpiedica sustragerea autorului de la urmrirea penal, de la judecat sau de la executarea pedepsei, fa de autorul acestei infraciuni s-a dispus msura arestrii preventive n spaiul de deinere a I.P.J. Galai. Aici autorul a dezvoltat o tentativ de suicid datorat strii de nalt tensiune psihic. Este cunoscut faptul c, n condiiile privrii de libertate exist o presiune psihic i psihosocial foarte mare datorat pe de o parte, impunerii unui regim de via sever controlarea strict a comportamentului, ntreruperea legturii cu exteriorul, iar pe de alt parte, acioneaz strile de incertitudine care-l cuprind pe arestat, el netiind care este stadiul urmririi penale, cum se va derula procesul i care va fi pedeapsa. Adaptarea infractorului s-a fcut prin adoptarea n prim etap a unui comportament autoagresiv datorit, n special frustrrilor determinate de privarea de libertate, a egocentrismului (mil fa de propria situaie existenial). Structura de personalitate prezent n momentul evalurii accenturi pe scalele depresiei, nevrozismului, agresivitii, excitabilitii, inhibiiei i labilitii

312

emoionale. Avnd o inteligen de tip submediu (Q.I. = 89), nu au existat mecanisme de compensare a disconfortului psiho-afectiv prin procese de tip cognitiv. Alt factor care ar fi putut determina adoptarea actului suicidar poate fi faptul c el consum frecvent alcool. Nu sunt date care s pledeze pentru existena unei stri de sevraj dei anamnestic acuza stri de agitaie psihomotorie, hiperhidroz (transpiraie) i prezena multor pianjeni (halucinaii de tip zoopsic i micropsic). Pn la momentul evalurii avea deja o lun de detenie n arestul I.P.J. nu l vizitase niciunul dintre membrii familiei. Este posibil s fi trit un sentiment de abandon/dezrdcinare, care s fi contribuit la crearea condiiilor necesare raptusului anxios cu valene suicidare. Procurorul care a instrumentat acest caz, consider c autorul acestor infraciuni are discernmntul pstrat. Nu sunt date/documente medicale care s ateste prezena unor tulburri de ordin neuropsihic, a unor sechele neurologice care s-i fi afectat capacitatea psihic. Faptul c el are fapte comise i n minorat, pentru care a fost condamnat, determin ca i concluzie final faptul c autorul are capacitate de discernmnt i implicit rspunde penal. n prezent, el ateapt pronunarea sentinei, urmnd s execute o pedeaps privativ de libertate.

5. Concluzii
Faptele svite comport pericol social sporit. Violul nu a fost premeditat; autorul nu a fost provocat de victim; fapta s-a petrecut n loc public, seara. Infractorul, pe fondul consumului de alcool, cioban (carenat instructiv-educativ, izolat socio-afectiv), cu personalitate antisocial orientat, cu nivel mental submediu, cu antecedente penale (condamnat n minorat pentru furt i distrugere prin incendiere) acosteaz o btrn. O violeaz, o lovete, i ia bunurile. Fapta s-a petrecut pe nserat. Alege un loc izolat (sub tronson) pentru a consuma infraciunea de viol, departe de priviri indiscrete i de unde ipetele victimei nu pot fi auzite. Din momentul n care, n minte i-a ncolit ideea violului i-a canalizat toate resursele cognitiv-afevtiv-volitive pentru a realiza agresiunea sexual a victimei. Abandonarea victimei violate i lovite a avut drept urmare decesul acesteia. Bunurile de care a deposedat-o pe btrn nu-i erau necesare. Le-a luat pentru c nu s-a putut abine, mprejurrile fiindu-i prielnice. Brutalitatea, ferocitatea cu care a aplicat loviturile, multiplele leziuni constatate pe cadavru evideniaz un potenial agresiv extrem. Scopul-mobilul/motivaia svririi acestor infraciuni stau sub necesitatea satisfacerii trebuinei de ordin sexual, aprut i contientizat n momentul apariiei victimei, seara, pe un drum izolat de ar. Motivele aplicrii loviturilor inclusiv dup consumarea violului sunt josnice i au n vedere acoperirea infraciunii de viol printr-o infraciune cu violen. Ejacularea pe sol reclam nevoia infractorului de a terge urmele faptei. Arsul sacoei n care au fost lucrurile furate reclam intenia de acoperire a urmelor.

313

Timpul i locul comiterii faptei pledeaz pentru orientarea antisocial a personalitii infractorului, pentru faptul c nu a putut ignora circumstanele favorizante sub aspectul comiterii faptei, nu a avut mecanisme pentru a inhiba/amna producerea infraciunii. n condiii similare, protejat de cderea ntunericului i de izolarea locului, oricine i poate fi victim. Decesul victimei a survenit n urma loviturilor aplicate, n contextul consumrii violului. Chiar dac decesul nu se producea ar fi rmas consecinele violului cu toate implicaiile bio-psiho-sociale. Carentele de ordin instructiv-educativ, condiiile de via, ocupaia, mediul n care a trit i s-a dezvoltat au influenat negativ structurarea personalitii sale. Orientarea antisocial a acesteia nu-l degreveaz de rspunderea penal; accentuarea unei anumite laturi a personalitii n condiii prielnice de timp i loc au permis consumarea infraciunii. Meniune: Datele i informaiile prezentate n studiul de caz au fost obinute n urma colaborrii cu: Serviciul Criminalistic, eful Serviciului Investigaii Criminale (comisar ef Cptan tefan) i ofierul sociolog din cadrul I.P.J. Galai (Sinsp. Olaru Cristina).

Bibliografie
1. Codul Penal al Romniei (Partea General i Partea Special) Cod de Procedur Penal 2. Gh. Nistoreanu, Criminologie, Editura Europa Nova, Bucureti, 2000; 3. Gh. Nistoreanu, Al. Boroi, Drept Penal i Procesual Penal, Editura All Beck, Bucureti, 2004 4. Revista Criminalistica revist de informare, documentare i opinii, anul X, aprilie 2008 5. V.T. Dragomirescu, O. Hanganu, D. Prelipceanu, Expertiza medico-legal psihiatric, Editura Medical, Bucureti, 1990 6. V. Iftenie, Medicin Legal, Editura Stiine Medicale, Bucureti, 2006 7. V. Beli, Medicin Legal curs pentru facultile de tiine juridice, Societatea de Medicin Legal din Romnia, 1995 8. I. Bu, D. David, A. Opre, Psihologie Judiciar curs postuniversitar, Universitatea Babe Bolyai Cluj-Napoca

314

ASPECTE PSIHO-SOCIALE PRIVIND VIOLENA DOMESTIC

Stan Lidia Comneanu Maria Amploarea violenei intrafamiliale constituie, n prezent, una dintre cele mai gave probleme sociale cu care se confrunt societile contemporane, inclusiv Romnia. Informaiile cu privire la gradul de rspndire a violenei intrafamiliale n Romnia sunt fragmentare i sunt bazate, n cea mai mare parte, pe impactul emoional pe care mesajele mass media l exercit asupra publicului, sensibilizndu-l fa de aceast problem. Studiile tiinifice n acest domeniu sunt relativ puine, iar datele oficiale nu reflect, dect n mic msur, amploarea violenei intrafamiliale, aa cum se manifest aceasta, n prezent, n ara noastr. O cunoatere mai amnunit i mai adecvat a acestei forme specifice de violen este absolut necesar, att pentru a oferi o indicaie obiectiv organismelor n msur s asigure un climat de securitate n familie, ct i pentru a mobiliza diferite resurse ( n special, cele ale asistenei sociale) n scopul activitiii de prevenire.

I. Aspecte teoretice
Apariia violenei a fost un fenomen nou numai la debutul su, evoluia ei fiind strns legat de dezvoltarea comunitilor umane, motiv pentru care poate fi considerat o permanen legat indisolubil de funcionarea societii. Violena asigur, ntr-un anume fel, evoluia societii, n sensul c, dei se apreciaz ca ineficiente msurile coercitive (de esen dur), ntr-o anumit perioad, acestea au fost binevenite, reuind stoparea violenei ce fcea ineficient norma juridic. Viaa cotidian ne ofer situaii conflictuale de natur divers, a cror finalitate produce, ntotdeauna, urmri ce se concretizeaz n violentri fizice sau morale, de intensiti diferite, comise n cele mai diferite medii (familie, strad, loc de munc etc.) Unul dintre mediile cele mai afectate l reprezint familia, n cadrul creia poate fi victim, rnd pe rnd, fiecare membru, violena fizic manifestndu-se paroxistic i uneori, cu rezultate fatale. Violena intrafamilial are ca punct de plecare diminuarea sau lipsa de afectivitate i sensibilitate, a cror origine o aflm n copilrie, ambele marcnd sfera

Psiholog, M.Ap. Psiholog, M.Ap.

315

interrelaional, n general,i pe cea creativ, n mod special. Lipsa acestora creeaz sentimentul de frustrare afectiv, pe care studiile multidisciplinare l-au pus n relaie direct cu unele forme de manifestare a violenei (ura, dumnia, furia etc.). Termenul de violen intrafamilial desemneaz o agresare fizic ntre membrii aceleiai familii, determinat de o stare conflictual ce i are sorgintea n disfuncionaliti, nenelegeri sau alte mprejurri negative care pot interveni n relaiile de familie. Odat declanat, violena intrafamilial se autonomizeaz i se acutizeaz; plecnd de la nite forme uoare (simple hruieli, invective etc.), gradulitatea nregistreaz un sens ascendent, cei doi protagoniti, de regul soul i soia, utiliznd un arsenal din ce n ce mai sofisticat. Sunt relativ puine situaiile n care femeia accept violena ca pe o comand social, indiferent c este exercitat de so sau altcineva, existnd unele reguli, conform crora soia trebuia btut nc de la nceputul csniciei pentru a ti de frica brbatului toat viaa. Familia, considerat spaiul celor mai profunde relaii afective este i cel mai activ centru de agresivitate, poate i pentru c n familie fiecare i poate dezveli adevrata fa a personalitii sale. Familia poate fi un focar de violen, la fel de bine ca i o surs de confort i securitate. Violena domestic n cuplurile atipice este o problem serioas dar insuficient analizat. n general, ns, problema violenei n cuplu merit mai mult atenie, deoarece s-a ajuns la concluzia c familia a devenit un leagn al violenei n cadrul creia se descarc toate tensiunile i nemulumirile acumulate n viaa social. Cele mai frecvente cazuri de victimizare familial se pot identifica n sistemul medical dar tocmai la acest nivel apar destule dificulti. Dintre acestea, cele mai obinuite sunt: informarea limitat sau distorsionat a medicilor asupra simptomelor sindromului femeii abuzate; lipsa de timp pentru interviuri anamnestice focalizate familial (istoria individual i social corelat cu cea a bolii); nerecunoaterea de ctre femei a faptului de a fi fost abuzate, nu numai public, dar uneori nici fa de ele nsele. Studiile efectuate asupra violenei intrafamiliale au decantat i unele msuri profilactice care au n vedere diminuarea factorilor de risc, a distanei dintre parteneri prin persuasiune psihopedagogic, favorizarea metacomunicrii explicative dintre acetia i sincronizarea oricror atitudini valide din comportamentul cuplului. Esenial rmne stimularea participrii simetrice la statutul familial prin cultivarea nevoii de dragoste i valorizare a vieii, chiar i acolo unde nu se mai poate concepe dragostea unui cuplu (n concepia celor doi parteneri).

II Cercetare experimental
2.1. Obiectivele cercetrii De a identifica mecanismele cauzale n declanarea infraciunilor specifice violenei domestice (victimizarea femeii).

316

De a pune n eviden factorii favorizani externi i de personalitate implicai n viziunea femeii. 2.2. Ipotezele cercetarii Dac victimizarea femeii presupune nfrngerea rezistenei fizice i psihice a acesteia prin acte de agresiune, loviri, violene i mpiedicarea acesteia de a-i exprima liber conduita sexual (viol, perversiuni sexuale), atunci este de presupus c finalizarea acestor conduite este posibil numai n mprejurri favorizante i sub incitaia unor factori declanatori. Dac femeile sunt victimizate n relaia agresor victim de o manier selectiv atunci este de presupus c victima nsi prezint o serie de particulariti incitatoare pentru agresor. 2.3. Material i metoda In vederea finalizrii cercetrii propuse am utilizat: Chestionarul 16 factori ai personalitii (16 PF), un chestionar specific i nu n ultimul rnd observaia direct i interviul individual (sub form de discuii libere) pentru a completa aceste metode i pentru a ne asigura un grad ct mai mic de eroare n culegerea i interpretarea datelor. Aceast cercetare a fost efectuat pe un lot de 51 de subieci (femei) n Centrul Pilot de Asisten i Protecie a Victimelor Violenei n Familie, amplasat n incinta Policlinicii Universitare Titan din Bucureti, pe o perioad de 3 luni. Chestionarul specific cuprinde 28 itemi, utiliznd scala grafic cu cinci grade de intensitate (tip R. Likert): Au fost stabilite 4 domenii de operaionalizare: Violena fizic (8 itemi): 1. Te mbrncete? 2. Te plmuiete? 3. Te lovete cu pumnul? 4. Te lovete cu picioarele? 5. Te lovete cu diverse obiecte? 6. Te constrnge sau te foreaz la acte sexuale cu care tu nu eti de acord? 7. Te leag cu frnghie, lanuri sau cu altceva? 8. Te alung din cmin? Violena verbal (5 itemi): 1. Folosete n discuiile din familie un limbaj suburban? 2. Vorbete rstit, dictatorial? 3. Te umilete sau te insult n faa altora? 4. Te umilete sau te insult n particular? 5 .Indeamn copiii s-i vorbeasc urt? Control excesiv (7 itemi): 1. Te controleaz din punct de vedere financiar, innd cont de fiecare bnu pe care-l cheltui? 2. Trebuie s tie tot timpul unde te afli? 3. Te urmrete pe strad? 4. Iti urmareste telefonul i pota? 5. Eti acuzat n mod constant de infidelitate?

317

6. i interzice s te ntlneti cu prietenii? 7. Nu i d voie s-i faci noi cunotine? Presiune psihic (8 itemi): 1.Ii descurajeaz relaiile cu familia i prietenii? 2. Te amenin c i va lua copiii? 3. Iti distruge obiectele cu valoare sentimental? 4. Te supune interogatoriilor? 5. Te antajeaz? 6. Iti induce dependena de alcool sau droguri? 7. Iti interzice s ai timp liber? 8. Te amenin c te va interna ntr-un spital sau sanatoriu? 2.4. Prelucrarea si interpretarea datelor n aplicarea metodelor lotul a fost structurat pe: categorii de vrst, grad de colarizare, dac au sau nu copii i dac au mai apelat la centru de protecie.) Datele referitoare la aceste patru categorii le-am cules din discuiile libere avute cu fiecare subiect n parte. Structura lotului pe frecvene i n ceea ce privete vrsta este urmtoarea: Majoritatea femeilor agresate fac pare din categoria persoanelor active, incluse n intervalul de 30 50 ani. Categoria de vrst de 40 50 ani furnizeaz cea mai mare categorie de femei agresate (39,2%), urmat de categoriile 30 40 ani (37,3%) i 20 30 ani (15,7%). Cele mai sczute proporii aparin categoriei de vrst peste 50 ani (7,8%). Dac cele mai multe care s-au adresat la centru au fost ntre 30 i 50 ani, se poate spune c dup o vechime de civa ani de cstorie, se poate manifesta o anumit aplatizare i saturaie psihic (obinuin), alimentnd tensiuni i conflicte. Dup vrsta de 50 ani s-au nregistrat doar 4 cazuri. Poate fi vorba de o serie de transformri dup aceast vrst n conduit de rol afectiv i comunicaional. Structura lotului pe frecvene i procente n ceea ce privete gradul de colarizare este urmtoarea: Aceast structur corespunde cu structura de cultur din cadrul populaiei romneti. Pe primul loc se afl femeile cu liceu (80,4%), urmeaz cele cu studii superioare (15,7%) i pe ultimul loc cele cu 8 clase (3,9%). La cele cu studii superioare este procentul mai mic i datorit gradului de independen din punct de vedere financiar. Conflicte i acte de violen apar i n acele familii n care partenerii au poziii i mentaliti culturale diferite, care dau natere unor atitudini i valori opozante Structura lotului pe frecvene i procente n ceea ce privete dac are sau nu copii este urmtoarea: Pe de-o parte absena copiilor favorizeaz instabilitatea cuplului sau i sporete gradul de fragilitate interpersonal n timp, chiar i n cadrul cuplurilor coezive, pe parcursul unui numr mare de ani. Evoluia relaiei maritale n cuplul fr copii tinde s se structureze mai frecvent n sensul unui model tipic interacional de tipul conflictualitii. La aceste cupluri modelul conflictual poate conduce la acte de agresiune. Pe de alt parte, n cuplurile fr copii, dup ieirea lor din cuibul parental, cnd devin relativ independeni, relaia marital poate angaja unele conflicte pe linia

318

stabilirii unei conduite educaionale unitare. Cnd copiii devin aduli, apare momentul acutizrii conflictelor conjugale, n care reprourile, disonanele, nemplinirile sunt mai clar contientizate i amplificate. Structura lotului pe frecvene i procente n ceea ce privete dac a mai apelat la un centru de protecie este urmtoarea: Din 51 de subieci, 33 au mai apelat la un astfel de centru. Cu toate acestea ele nu se despart de agresor i rmn n continuare n cmin, cu toate c actele de violen se repet cu o frecven tot mai mare. Dac nva din experiena trecut c nu are nici un control asupra unui mediu ostil sau unei situaii defavorabile, ea i pierde orice motivaie de a schimba acel mediu sau acea situaie, adoptnd o atitudine pasiv. Cu toate c numeroase femei victim sunt competente n soluionarea unor relaii conflictuale din afara cminului familial, sentimentele de neajutorare sunt prezente numai n relaia cu partenerul de cuplu. n numeroase cazuri, victimele nu depun plngeri c au fost agresate i continu s suporte i n viitor acelai tratament violent din partea agresorului. n urma chestionarului specific aplicat subiecilor, format din 28 itemi nu am avut rspunsuri pierdute. Chestionarul cuprinde 4 domenii de operaionalizare : Violena fizic Mijloacele de violen cele mai frecvent folosite de agresori sunt, n ordine, urmtoarele: plmuirea (96,1% la varianta de rspuns foarte frecvent); mbrncirea (56,9% la varianta de rspuns foarte frecvent); maltratarea propriu-zis, adic btaia cu pumnii (52,9% la varianta de rspuns frecvent ) i btaia cu picioarele (41,2% la varianta de rspuns frecvent). Plecnd de la nite forme mai uoare (simple plmuiri, mbrnciri), gradulitatea nregistreaz un sens ascendent, soul utiliznd un arsenal din ce n ce mai sofisticat. Mijloacele relativ mai puin folosite sunt constrngerea la acte sexuale cu care ele nu sunt de acord, alungarea din cmin, lovirea cu alte obiecte i foarte puin legarea cu frnghie sau lanuri. De observat c toi soii sau concubinii prefer mai degrab violena fizic direct, maltratarea propriu-zis (btaia), dect violena fizic indirect, loviturile cu corpuri dure. Acest tip de violen scoate n eviden unele cauze interesante cum sunt: lipsa culturii i a valorilor morale familiale, transmiterea violenei din familia parental, relaiile individ mediu. Imaginea femeii n raport cu cea a brbatului (locul i rolul ei n sistemul activitii familiale i sociale) a fost n general devalorizat, brbaii, mai ales cei cstorii, avnd drepturi depline, inclusiv de aplicare a sanciunilor bazate pe agresiunea fizic. Violena verbal Prin compararea itemilor 10 Te umilete sau te insult n faa altora? (51,0% la varianta de rspuns foarte frecvent ) i 14 Te umilete sau te insult n particular? (96,1% la varianta de rspuns foarte frecvent) putem spune c pe scena social a grupului de prieteni, rude sau cunoscui, soul (concubinul) nu i dezvluie adevratul comportament.

319

Un procent mare se mai observ i la ntrebarea 6 Vorbete rstit, dictatorial? (68,6% la varianta de rspuns foarte frecvent), ceea ce relev faptul c soii (concubinii) sunt n general emitori de decizii, cu tendine de dominare absolut a soiei, este tipul soului tiran. La ntrebarea 18 ndeamn copiii s-i vorbeasc urt? se ntlnete un procent mare (72,5% dar la varianta de rspuns deloc). Aici ca i n cazul violenei fizice, agresorul prefer violena verbal direct nu prin intermediul altora. Control excesiv Procentul ridicat la ntrebarea 3 Te controleaz din punct de vedere financiar i ine cont de fiecare bnu pe care-l cheltui? (56,9% la varianta de rspuns foarte frecvent) relev aa cum am artat i n partea teoretic c una din cauzele violenei intrafamiliale este controlul excesiv asupra bugetului. Dei, pot exista i numeroase excepii, responsabilitatea administrrii bugetului revine soului (concubinului), care decide de cele mai multe ori, singur, natura cheltu-ielilor. Atunci cnd partenera de cuplu nu justific fiecare bnu pe care-l cheltuie pot aprea situaii acute de conflict care pot degenera uor n acte de violen. Procentul mare ntlnit la ntrebrile: 7 Trebuie s tie tot timpul unde te afli? (72,5% la varianta de rspuns foarte frecvent), 22 i interzice s te ntlneti cu prietenii? (51,0% la varianta de rspuns frecvent) i 25 Nu i d voie s faci noi cunotine? (54,9% la varianta de rspuns frecvent), scoate n eviden o gelozie posesiv, care se dezvolt n baza simului posesiunii i a nerecunoaterii faptului c partenerul are o identitate separat. Soul (concubinul) care manifest forma de gelozie posesiv caut s obin putere asupra partenerei. El triete ntr-o stare de stres continuu ce i alimenteaz agresivitatea, plsmuirea unor rzbunri psihologice dintre cele mai absurde, aciuni de urmrire, verificare. Complexul de gelozie exprim nencredere n propriile caliti relaionale, com-plexe de inferioritate pe linia masculinitii, incapacitatea de druire i investire autentic n parteneritate, egocentrism, imaturitate afectiv. Desigur, n anumite mprejurri, manifestarea unui minimum de gelozie filtrat comportamental, precum i verbal, exprimat eventual prin aluzii delicate, este de natur uneori s stimuleze, s ntreasc relaia marital. Presiune psihic Avnd n vedere c nu s-au nregistrat procente mari, tragem concluzia c agresorul trece peste etapa de presiune psihic, aceea n care agresorul utilizeaz diferite tehnici de intimidare i interogare i n care victima ncearc s-l calmeze, la alte etape, cum ar fi maltratarea ca atare, care, de obicei, un asemenea act este amplificat de un eveniment extern sau de propria stare a victimei i nu de conduita ei. n multe cazuri, victima se nvinovete pentru c nu a fost capabil s controleze situaia de tensiune, simindu-se i complet lipsit de ajutor. Aceste procente mici la variantele de rspuns frecvent i foarte frecvent se mai pot datora i din cauza nerecunoaterii femeii a faptului de a fi abuzate, nu numai public, dar uneori nici de ele nsele. Totui la ntrebarea 26 i interzice s ai timp liber? se observ un procent se 62,7% la varianta de rspuns frecvent. Deci ea suport, fr ndoial i tendina

320

incontient a brbatului de posesiune exclusiv i total, asupra creia el i poate manifesta o sumedenie de drepturi i interdicii, nu de puine ori umilitoare. n funcie de frecvenele la fiecare item n parte, am calculat media pentru fiecare domeniu de operaionalizare: violen fizic 3,49 violena verbal 3,63 control excesiv 3,62 presiune psihic 2,76

DOMENII
4 3 2 1 0 violenta violenta fizica verbala control presiune excesiv psihica 3,49 3,63 3,62 2,76

Dup cum se poate observa cele 4 medii aferente celor 4 domenii sunt sensibil egale. Aceasta demonstreaz faptul c violena domestic se manifest printr-o combinaie de mai multe aciuni: agresiune fizic; agresiune verbal; agresiune prin control; agresiune prin intimidare i presiune psihic. Deci familia a devenit astfel un leagn al violenei, n cadrul creia se descarc toate tensiunile i nemulumirile acumulate n viaa social. Media relativ mic n cadrul domeniului presiune psihic poate fi datorat i unui grad de colarizare mai mic al agresorului sau, cu toate c presiunea psihic exercitat de partenerul de cuplu asupra soiei sau concubinei constituie o form de violen pe care multe femei o consider chiar mai rea dect violena fizic ca atare, este mai puin observabil i mrturisit. A doua metod utilizat n vederea finalizrii cercetrii este Chestionarul 16 factori ai personalitii cu forma A i forma B. Am introdus n S.P.S.S. notele brute ale fiecrui subiect n parte pentru cele 2 forme, rezultnd o medie pentru fiecare trstur n parte. Cu toate c nu are valoare

321

psihodiagnostic, din punct de vedere statistic a reieit profilul femeii victim n relaia de cuplu. n urma introducerii datelor n S.P.S.S. au rezultat urmtoarele tabele comparative ( pentru factorii de ordinul I i factorii de ordin II): 16 PF forma A si forma B FACTORII DE ORDINUL I 16 PF A B A 8 7 B 1 9 C 4 1 E 0 0 F 7 6 G 1 8 H 8 2 I 9 4 L 9 8 M 4 0 N 0 2 O 8 2 Q1 9 1 Q2 5 7 Q3 0 2 Q4 0 2

16 PF forma A si forma B FACTORII DE ORDINUL II Adaptare Introversiune Emotivitate Supunere vs 16 PF vs vs vs Independen Anxietate Extraversie Dinamism Forma A 4,9275 2,0157 - 2,7137 1,7529 Forma B 4,5686 2,2569 -2,4569 1,6863 Femeia victimizat in relaia de cuplu este tipul de femeie cu slab abilitate mental care atrage dup sine i o moralitate inferioar, tendina de a abandona cu uurin. Se observ o lips de interes pentru subiecte intelectuale, lispa de cultur n general. Are o gndire stereotip i este limitat n concepii i interese. Stngace i penibil n situaiile sociale cu care nu este familiarizat. D dovad de instabilitate emoional ceea ce duce la un eu slab: emotivitate, imaturitate afectiv, instabilitate, reacioneaz la frustraie ntr-o manier emoional, este nelinitit, agitat. Aceast persoan cu un eu slab tinde s fie cu uurin contrariat de lucruri i oameni trind un sentiment de insatisfacie n familie. Are un comportament supus. Este tipul de femeie care i triete viaa cu un fel de resemnare i pune n eviden un incredibil grad de acomodare, de supunere i smerenie. Este chinuit de contiina faptului c este o fiin inferioar, osndit s joace un rol secundar. Este pe deplin convins de inferioritatea femeii, socotind c numai brbatul ar fi chemat s realizeze lucruri de isprav. Acest pol al comportamentului supus indic dependena dar i o bunvoin caracteristic. O persoan conformist i uor de dominat. Este o persoan taciturn, indic un comportament moderat, prudent, pasiv, introspectiv, cu tendina spre deprimare i reverie. n general necomunicativ, lent, reflectant. Are tendina de a cuta aprobarea i sprijinul celor de care are nevoie i de a-i orienta conduita n funcie de cei ce acord aceast susinere. Aceast femeie este n general crescut dup norme mai severe, care a trit ntr-un mediu cu aspiraii exigente i de aceea tinde spre un plus de moderaie. Este acea persoan care, ca urmare a evenimentelor i impresiilor din copilrie, a rmas cu un sentiment de inferioritate, dificultile de tot felul dndu-i senzaia c viaa nu este uoar. Odat intrat n aceast orbit a concepiei pesimiste despre lume i alimentat de tratamentul nedrept care i se aplic, privirea ei va cdea fr ncetare asupra prilor ntunecate ale vieii. Mult mai contient cu privire la greutile vieii i pierde lesne curajul.

322

Aceast nonexpansivitate de care d dovad este asociat cu creterea ncrcturii de anxietate. Este persoana nesatisfcut de capacitatea sa de a rspunde cerinelor vieii i de a-i realiza dorinele. Anxietatea puternic perturb randamentul i atrage tulburri psihosomatice (de exemplu tulburri de somn). Acestea, tulburrile de somn, pot fi un semn de pruden i incertitudine exagerate. Este ca i cum ar sta tot timpul de paz. Se poate vedea aici, ct de puin stpnete arta de a tri, ct de puin nelege viaa i relaiile ei, ct timp nu poate avea parte nici mcar de un somn bun. Este o persoan care se teme de totul i de toi, o persoan suspicioas i se ateapt din partea celorlali doar la dumnie. O trstur de caracter la aceti oameni este dezvoltarea spiritului critic. Suspiciunea o constrnge la o atitudine de expectativ, ovire. nainte de a-i asuma o sarcin, este bntuit de ndoial, tergiverseaz, ca i cum ar voi s resping luarea deciziei. Se remarc printr-un comportament prudent, rezervat, distant, cu tendina de a apare rece i acr, dezinteresat de sexul opus, moderat, contiincioas, dar cu interese limitate. Este o persoan lent, cu greuti n exprimare, care fuge de situaiile care i cer contacte sociale, evit marile reuniuni, i este team de situaiile noi. Tinde spre timiditate i inhibiie n relaiile cu cei din jur. Triete un sentiment de relativ inadecvare fa de tot ceea ce se ntmpl n jurul ei. Pare o persoan obosit de situaiile excitante, se simte incapabil s nfrunte exigenele existeniale cotidiene, se descurajeaz cu uurin, este plin de remucri i este deprimat descoperind c oamenii nu sunt nici morali, nici ateni fa de aspectele importante. n vederea confirmrii sau infirmrii ipotezelor am apelat la metoda statistic descriptiv care este corelaia, ntruct ea descrie ce se petrece ntr-un grup de rezultate, cine cu cine merg mpreun, rezultate obinute din chestionarul specific i chestionarul celor 16 factori ai personalitii. Astfel, selectnd tipul de corelaie PEARSON din programul statistic SPSS, am corelat fiecare domeniu de operaionalizare din chestionar (pe fiecare ntrebare) cu toi factorii de personalitate din 16 PF. Selectnd cele mai semnificative corelaii am obinut urmtoarele rezultate: ntrebarea 1 Te mbrncete? corelat cu Q1 conservatorism. Coeficientul de corelaie are valoarea r=-,528** i pragul de semnificaie are valoarea p=,000. Semnul corelaiei care este negativ arat c legtura este invers proporional. Aceasta nseamn c femeia victim n relaia de cuplu cu ct este mai conservatoare cu att exist tendina de a scade aceast form de violen fizic. Probabilitatea de a grei atunci cnd afirmm c ntre variabile ar fi o legtur este 0. ntrebarea 5 Te plmuiete? corelat cu F nonexpansivitate. Coeficientul de corelaie are valoarea r=-,355** i pragul de semnificaie are valoarea p=,011. Semnul corelaiei este negativ, deci legtura este invers proporional. Interpretnd folosind cuvintele, reiese c femeia victim cu ct este mai moderat i rezervat, exista tendina de scdere a acestui tip de agresivitate. Probabilitatea de a grei atunci cnd afirmm c ntre variabile exist o legtur de 1,1%. ntrebarea 21 Te constrnge sau te foreaz la acte sexuale cu care tu nu eti de acord? corelat cu Q4 tensiune ergic ridicat. Coeficientul de corelaie are valoarea r=,298** i pragul de semnificaie are valoarea p=,034. Semnul corelaiei este pozitiv, deci legtura este direct proporional. Aceasta nseamn c atunci cnd

323

exist o cretere a tensiunii, a sentimentului de frustrare i depirea de evenimente cu att exist tendina de cretere a acestui tip de violen. Probabilitatea de a grei cnd spunem c ntre aceste variabile exist o legtur, este de 3,4% ntrebarea 10 Te umilete n faa altora? corelat cu O tendina spre culpabilitate. Coeficientul de corelaie are valoarea r=,512** i pragul de semnificaie p=,000. Semnul corelaiei este pozitiv, deci legtura este direct proporional. nseamn c atunci cnd crete anxietatea, depresia exist tendina de cretere a umilirii i insultrii n faa altor persoane din partea agresorului. Probabilitatea de a grei cnd spunem c ntre aceste variabile exist o legtur, este de 0. ntrebarea 18 ndeamn copiii s-i vorbeasc urt? corelat cu B abilitate rezolutiv general. Coeficientul de corelaie are valoarea r=-,291** i pragul de semnificaie p=,038. Semnul corelaiei este negativ, legtura este invers proporional. Reiese c atunci cnd femeia victim n relaia de cuplu tinde spre o inteligen mai slab, lentoare n gndire, exist tendina de cretere a acestui tip de violen verbal. Probabilitatea de a grei atunci cnd afirmm c ntre variabile exist o legtur, este de 3,8%. ntrebarea 7 Trebuie s tie tot timpul unde te afli? corelat cu H threcia. Coeficientul de corelaie are valoarea r=-,575** i pragul de semnificaie p=,000. Legtura este invers proporional. Interpretnd putem spune c atunci cnd femeia victimizat cu ct este mai timid, timorat, cu sentimente de inferioritate cu att exist tendina de a scdea aceast form de control din partea soului. Probabilitatea de a grei cnd spunem c ntre aceste variabile exist o legtur, este 0. ntrebarea 16 Te supune interogatoriilor? corelat cu E supunere. Coeficientul de corelaie are valoarea r=-,312** i pragul de semnificaie p=,026. Legtura este invers proporional. Interpretnd putem spune c femeia victim cu ct este mai umil, acomodabil, conciliant cu att exist tendina de a scdea supunerea la interogatorii din partea agresorului. Probabilitatea de a grei cnd spunem c ntre variabile exist o legtur, este de 2,6%. Dup cum s- a observat, din prezentarea celor mai semnificative corelaii a reieit faptul c ipotezele s-au confirmat. Astfel, victimizarea femeii are loc n mprejurri favorizante i sub manier selectiv atunci cnd victima nsi prezint o serie de particulariti incitatoare pentru agresor.

III. Concluzii
Problematica femeii victimizate, att din punct de vedere juridic ct i sub aspect psihologic, aa cum a fost dezbtut n prezenta lucrare, este cel mai bine evideniat n studiile i evidenele statistice elaborate n acest sens. Aceasta confer informaii care zugrvesc ntocmai tabloul fenomenului de abuzare a femeii, n cel mai larg sens, prin asumarea unor acte de violen cu statut juridic de infraciuni. Concluziile generale la care am ajuns sunt redate astfel: 1. Cele mai grave forme de manifestare a violenei n cadrul familiei sunt plmuirea, mbrncirea, maltratarea (btaia), violena verbal i controlul excesiv. 2. Btaia este din ce n ce mai folosit, lund uneori forme deosebit de grave, provocnd femeilor leziuni corporale i uneori chiar decesul.

324

3. Factorii care favorizeaz sau determin violena conjugal sunt: conflicte legate de modul de administrare a bugetului familial, gelozia, dorina soiei de a deveni independent economic. Dintre factorii mai specifici sunt: srcia (asociat cu sentimentul de eec i frustrare), omajul (asociat cu sentimentul de insecuritate) i stresul (asociat cu diferite evenimente familiale neplcute sau cu orice schimbare major care afecteaz viaa cuplului). 4. Femeia victim n relaia de cuplu este persoana nesatisfcut de capacitatea sa de a rspunde cerinelor vieii, stpnete foarte puin arta de a tri i nelege la fel de puin viaa i relaiile ei. 5. Victimizarea femeii are loc att n morejurri favorizate i sub incidena unor factori declanatori ct i ntr-o manier selectiv atunci cnd victima nsi prezint o serie de particulariti incitatoare pentru agresor. 6.Violena manifestat n cadrul familiei, a atras atenia specialitilor din ntreaga lume, care au ncercat s evidenieze structurile de personalitate specifice celor ce maltrateaz femeile, mecanismele motivaionale care susin asemenea forme de conduit, consecinele imediate i de perspectiv asupra sntii fizice i psihice a femeilor supuse unui asemenea tratament. 7. Numrul femeilor victimizate este n continu cretere.

IV. Limitele cercetrii

Abordarea acestei cercetri asupra violenei domestice a constituit un demers destul de delicat i dificil, necesitnd pe lng mult timp i rbdare i disponibiliti speciale de relaionare i comunicare, precum i o experien de via familial ct mai complet. Reaciile de rezisten nu au lipsit nici ele. Am observat c n timpul discuiilor libere i aplicrii testelor, unele persoane aveau tendina de a deveni supracooperante (solicitnd sprijin afectiv), altele dimpotriv, accentundu-i rezistena. Reaciile de rezisten au aprut n special la persoanele cu nivel intelectual, de pregtire i cultur submediu sau la cele cu un sistem de concepii extrem de rigide i conservatoare. Un alt dezavantaj a fost acela c, neexistnd adpost la acest centru, subiecii au fost testai n mod aleatoriu n funcie de venirea lor la cabinet. Nu am avut posibilitatea s aleg eu subiecii Din dificultile pe care le-am nregistrat deducem necesitatea evitrii pe ct posibil a erorilor, precum i a stimulrii prin toate mijloacele a motivaiilor prerecuperatorii ale familiei aflate n impas.

325

Bibliografie
1. Bogdan T., Introducere n psihologia judiciar, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1973. 2. Butoi T., Psihanaliza crimei, Societatea tiinific i Tehnic S.A., Bucureti, 1996. 3. Butoi T., Butoi I.T., Psihologia judiciar, Tratat Universitar, vol.I, Editura Fundaiei Romnia de mine, Bucureti, 2001. 4. Dragomirescu T.V., Determinism i reactivitate uman, Editura tiinific, Bucureti, 1990. 5. Dru Florin, Psihologia familiei, Editura Didactic i Pedagocic, Bucureti, 1998. 6. Gorgos C., Dicionar enciclopedic de psihiatrie, Editura Medical, vol.I i vol.II, Bucureti, 1992. 7. Mitrofan I., Ciuperc C., Cuplu modern ntre emancipare i disoluie, Tipoalex, Alexandria, 2000. 8. Mitrofan I., Cuplul conjugal, Armonie i dizarmonie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1989. 9. Mitrofan I., Mitrofan N., Elemente de psihologie a cuplului, Casa de editur i pres ansa S.R.L., Bucureti, 1994. 10. Minulescu M., Chestionarele de personalitate n evaluarea psihologic, Editura Garell Publishing House, Bucureti, 1996. 11. Punescu C., Agresivitatea i condiia uman, Editura Tehnic Bucureti, 1994. 12. Rdulescu S., Sociologia violenei intrafamiliale. Victime i agresori n familie, Editura Lumina Lex, 2001, Bucureti. 13. Voinea M., Psihologia familiei, Editura Universitii, Bucureti, 1996.

326

SOCIALIZAREA CONINUTURILOR UMBREI PERSONALE, PREMIS A EFICIENTIZRII ACTIVITII POLIITILOR

Daniela Tnase Lucrarea de fa i propune s evidenieze, ntr-o manier general, aspectele teoretice i practice ale complexului umbrei, iar n plan particular modalitile proiective ale umbrei n comportamentul poliitilor. Ca i o personalitate contient refuzat, umbra poate aciona n special n relaiile interumane, determinnd anumite mecanisme proiective, ce vor diminua capacitatea de comunicare eficient i interaciune pozitiv n grupul de munc. Aadar, contientizarea acestor aspecte ale umbrei, poate determina dezvoltarea personal i implicit o eficien mai mare n activitate. Astfel, n prima parte a lucrrii, se vor regsi conceptele specifice umbrei (definiie, mecanisme de formare, modaliti de eliberare a energiei psihice stocate de umbra personal, cu implicaii somatice i psihosociale). Specificul umbrei n personalitatea poliistului va fi dezvoltat n a doua parte a lucrrii, ca n final s fie prezentat un model de intervenie personalizat, plecnd de la diagnoza organizaional pe servicii. Umbra este desigur o trectoare ngust, o poart strmt, a crei dureroas ngustime nu poate fi evitat de cel care coboar n fntna adnc.Trebuie s facem cunotin cu noi nine pentru a ti cine suntem, cci dincolo de poart se afl in mod surprinztor o ntindere fr margini, de o nemaiauzit nedeterminare, unde, dup cte se pare, nu exist interior sau exterior, sus i jos, aici i acolo, al meu i al tu, bine i ru. Este lumea apei n care plutete tot ceea ce este viu,unde ncepe domeniul simpaticului, sufletul a ceea ce este viu, unde eul nu este distinct de acesta i acela, unde l triesc pe cellalt n mine, iar cellalt m triete ca eu. C.G. JUNG

1. Structura psihicului n concepia lui C.G. Jung

Termenul de umbr a fost introdus n psihologie de ctre Carl Gustav Jung, i desemnez totalitatea coninuturilor psihice reprimate, negate de noi, inacceptable

Ofier psiholog, I.P.J. Bacu

327

pentru noi i respinse n incontient. Coninuturile psihice fiind concretizate prin dorine, pulsiuni, gnduri i triri emoionale putem concluziona c umbra conine toate aspectele psihologice ale personalitii noastre, pe care le ascundem de ceilali, dar i de noi nine. Pentru a se nelege corect localizarea i coninutul umbrei, vom face o scurt prezentare a teoriei jungiene privind structura psihicului. n concepia sa, psihicul uman, care cuprinde ansamblul elementelor contiente i incontiente este animat de o energie psihic, denumit libido. Pentru Jung, incontientul se imparte n dou zone: Incontientul colectiv este asemntor unui imens depozit psihic care nmagazineaz zestrea psihologic a omenirii. Ca elemnt component al incontientului colectiv, Jung introduce n psihologie termenul de arhetip, ca fiind o motenire a spiritului uman universal. Arhetipurile sunt ncrcate energetic i le ntlnim de-a lungul epocilor ntrupate n mitologii, religii, legende, mistere initiatice, epopei, superstitii, obiceiuri, traditii, povesti din folclor, gesturi rituale, opere de art, limbaj curent, viziuni, halucinaii i vise. Totusi, arhetipurile se manifest, se fac simite n cadrul psihicului: ele reprezinta structurile ce vor fi folosite la organizarea ntregii lumi psihice. Incontientul personal cuprinde tot ce am refulat i nu am reuit nc s nelegem despre noi, de la natere i pn n present. Coninutul pe care noi l-am refulat cuprinde dorine, pulsiuni, gnduri, stri emoionale care nu ar fi compatibile cu ego-ul nostru, fie c sunt prea infantile sau fie c sunt penibile, sub imperativele: nu-i frumos, nu trebuie, nu se cade s facem aa. Dac incontientul colectiv conine arhetipurile, incontientul personal conine complexele afective, formate pe scheletul energetic al arhetipurilor. Elementele provenite din exterior se vor structura mental n aceasta matc oferit de arhetipuri. Imaginile i coninuturile psihice vor avea tendina de a se ataa la diverse arhetipuri, de a se organiza conform structurii definite de acestea. Astfel, iau natere complexele, care reprezint coninuturile psihice asociate unui arhetip Astfel, complexul matern i patern, complexul umbrei sunt componente ale incontientului personal. De remarcat c la Jung complexele nu au nici o conotaie negativ, ele fiind prezente la orice persoan. Spre exemplu Arhetipul Mamei va determina organizarea anumitor elemnte percepute din lumea exterioar sub forma complexului matern. Un complex cu un rol aparte este complexul eului sau complexul identitii. Eul, reprezint imaginea cu care noi ne identificm, felul n care noi ne vedem si gndim despre noi nine. Rolul deosebit al complexului eului este dat de locul su central n cmpul contiinei, contientul fiind format n principal din complexul eului dar i din relaiile pe care acesta le stabilete cu alte complexe. Eul fiind modul de percepere a propriei persoane, va avea acelai sex ca i persoana creia i aparine. Pe parcursul evoluiei individului, anumite coninuturi psihice care aparin eului sunt valorizate sau devalorizate de ctre familie, prieteni, coal,societate.

328

Valorizarea negativ a acestor elemente va intra n conflict cu dorina eului de a fi aa cum este, de a respecta sistemul de valori exterior. Astfel va aprea un conflict care va fi soluionat prin expulzarea elementelor nedorite din ego. Ele se vor structura ntr-un alt compolex, formnd complexul umbrei. Umbra, fiind n conflict valoric cu contientul, ea nu va fi contientizat, dar tinnd cont de faptul c ceea ce nseamn coninutul ei a fost cndva contient, ea se afl n straturile superioare ale incontientului. Arhetipurile care aparin speciei, descriu structura unui OM total care nu este brbat sau femeie, ci le cuprinde pe amndou. Dar eul fiind sexuat, nu poate integra cu uurin coninuturi aparinnd sexului opus, iar acestea pe msur ce i fac apariia n psihic, vor fi grupate sub forma unui nou complex, denumit complexul anima/animus. La brbai acest complex este de sex feminin i se numete anima, iar la femei este de sex masculin, i se numete animus. Aa cum ego-ul este elemental central al contiinei, aa i anima este elemental central al incontientului, i apare ca o reflectare a eului ntr-o oglind ciudat ce transform totul n complementarul su. Anima joaca un rol important i n relaionarea cu persoanele de sex opus, raporturile dintre barbat si femeie avnd de asemenea un suport arhetipal. De altfel, Jung interpreteaza sentimentele deosebit de puternice ce apar n prima dragoste ca fiind generate de o proiecie a propriei anima asupra partenerului. Unele complexe pot fi suficient de extinse si pot grupa atit de multe elemente nct ajung s se comporte ca nite personaliti distincte, cu caracteristici proprii. Astfel de complexe, ce deseori se manifest precum niste personae, sunt umbra i anima/animus.

2. Coninuturile complexului umbrei

Fiind n contradicie valoric cu elementele eului, umbra conine toate acele aspecte ale personalitii noastre pe care noi le negm, de care ne este ruine sau team, alctuind partea ntunecat a personalitii noastre. Oamenii care nu gsesc o modalitate de a tri cu latura lor ntunecat, o reprim, i odat cu ea pleac n incontient i cantitatea de energie psihic asociat ei (prin gnduri, emoii), srcind astfel energetic eul. n copilrie anumite pulsiuni i tendine au fost judecate i devalorizate de cei din jur i astfel ele au plecat n incontient. Dar ele sunt vii i aa cum spuneam anterior sunt pline de enegie psihic de aceea este o fals prere c odat aruncate n incontient ele vor rmne acolo. Aa se ntmpl i cu aspectele blocate n umbr. Ele, dac nu se mai dezvolt i dac nu sunt integrate n contient, rmn la stadii primitive. Spre exemplu agresivitatea dac rmne stocat n umbr, ea se va manifesta pe parcursul vieii la un nivel primitiv, i individul va fi caracterizat de descrcri brutale ale acestei energii. Aceste coninuturi psihice adiacente umbrei, stocate n incontient, vor ncepe treptat s funcioneze independent ca nite personaliti aparte i s se iterfereze n relaiile sociale ale individului. Mai precis cnd energia acumulat n umbr este prea mare i cenzura nu mai poate stpni energia psihic din

329

incontient, umbra i face apariia n conduite, proiecii, gnduri, afectnd relaiile interumane, de la interpretativitate pn la agresivitate. Deci, chiar dac ea sluiete n incontient, ea nu poate fi nchis acolo, determinnd din cnd n cnd anumite descrcri comportamentale ale persoanei, astfel nct cel n cauz poate exclama ulterior: nu tiu ce a fost cu mine, parc nu a fi fost eu. Ea apare nu doar n viaa contient ci i n vise, cptnd forma unor personaje inferioare, capabile de o sumedenie de atrociti.

3. Manifestri ale complexului umbrei

Momentul n care eul i accept limitele poate fi considerat nceputul dezvoltrii psihice, prin apariia posibilitilor de asimilare a coninuturilor umbrei. Dar cnd eul nu face fa incontientului, deci cnd barierele dintre contient i incontient sunt att de rigide nct nu las s se exteriorizeze energia psihic corespunztoare umbrei, responsabilitatea revine atunci corpului nostru. Deci corpul, va exprima incontientul descrcnd frica i frustrrile accumulate n timp. Aceste coninuturi respinse de eu, vor fi att de presante i se vor plimba prin organism, infiltrndu-se acolo unde exist un organ vulnerabil. Astfel vor aprea numite boli sau tulburri organice, iar de cele mai multe ori diagnosticul medicului va fi nsoit i de afirmaia pe fond de stress. Deci boala fizic poate fi strigtul unui incontient suprancrcat, deoarece realitatea i cenzura etic moral nu permite descrcarea pulsiunilor ( Jung). Adrian Nu n cartea sa despre umbr exprim rhetoric modalitile de somatizare ale coninuturilor umbrei personale: Te-ai gndit vreodat c i-a slbit vederea pentru c nu mai vrei s vezi ceva sau pe cineva? Te-a trznit gndul c faci pietre la rinichi, adic concretizezi n interior, tocami pentru c nu-i dai voie s concretizezi n afara ta? C te constipi deoarece <nu dai drumul > anumitor gnduri sau triri afective? Deci somatizarea poate fi o madalitate prin care coninuturile umbrei tind s sparg bariera incontientului, rugnd contiina c in seama de ele i s le integreze. Mecanismul psihologic al proieciei funcioneaz foarte bine n oglindirea umbrei personale, fiind modalitatea prin care sunt atribuite mediului sau altei persoane caracteristici ale propriului eu. Aceast aruncare n exterior a gndurilor i afectelor noastre este la baz un mecanism de aprare, astfel nct caracteristicle pe care nu le cunoti sau pe care le refuzi la tine, sunt atribuite altora. De obicei poriecia blocheaz dezvoltarea armonioas a persoanei, determinnd erori n evaluarea mediului, blocnd individul n comportamente rigide, greu adaptabile i disfuncionale. Pentru a fi mai comprehensibil aceast posibilitate proiectiv de manifestare a coninuturilor umbrei, voi face o incursiune n mica copilrie. n aceast perioad este foarte important cum este comunicat interdicia, astfel nct dac printele emite o interdicie sub forma nu este voie sau aa este bine, mai trziu copilul va avea tendina de a face la fel n relaionarea cu ceilali.

330

Dar dac n acelai timp I se va explica i de ce nu are voie, atunci mecanismele sale cognitive afective se vor pune n valoare, cu efecte pe termen lung, i el va nva s argumenteze aciunile sale viitoare, ateptnd i de la ceilali un comportament similar. n contextual a ceea ce este sau nu este bine, apare treptat identificarea cu unul dintre prini care este mai iubit i mai apropiat de el dect cellalt. Acest tip de identificare urmeaz anumite etape, ncepnd de la atracia sau ataamentul fa de oricare obiect sau persoan, ca n final s se realizeze o asimilare sau o interiorizare a persoanei respective n eul personal. Tot identificare se numete i atunci cnd ne regsim ntr-o persoan sau alta fr s existe o atracie sexual. O astfel de ultim identificare este de fapt o proiecie a unei persoane n cealalt. Sursa unor astfel de proiecii rmne conflictualitatea cu imaginile parentale sau conflictualitatea cu fraii (prin conflictualitate nelegndu-se pulsiunile, dorinele incontiente, prezente difereniat n personogenez). Mai trziu, paternitatea este preluat, din perspective rolului, de eful instituiei/departamentului. Dincolo de toate,n mod incontient, eful este vzut ca o figur parental, investit cu autoritate, control i putere. n cadrul instituional se realizeaz aceste transferuri deoarece exist o asemnare ntre rolul jucat de membrii familiei n timpul copilriei i comportamentele celor ce particip la activitate n instituie. Acestea nu numai c determin situaii specifice transferului, dar implic i anumite genuri de conflicte, ce sunt determinate de modul n care l observm pe cellalt n relaie cu noi. Astfel, o persoan aflat n conflict cu tatl va fi mai vulnerabil n a dezvolta o situaie conflictual n relaie cu eful, aa cum un copil singur la prini poate avea probleme de integrare n cadrul colectivului deoarece nu i gsete locul i rolul fa de colegi. . Proieciile au n aceste situaii rolul de a declana conflictualitatea interioar i de a o rsfrnge n exterior. Astfel, pe ef, se poate proiecta imaginea printelui, pe colegi- imaginea frailor, iar subalternii vor proiecta imageria copilului. Dar proieciile sunt un factor important n rezolvarea conflictului i n socializarea coninuturilor umbrei personale, deoarece plecnd de la proiecii vom putea diagnostica coninuturile umbrei personale i vom putea decide n ce msur ele sunt sau nu socializate. La polul opus al proieciei, care umbrete relaiile interpersonale, apare acceptarea linitit i echilibrat a celuilalt. Ca exemplu edificator, intensitatea cu care respingem sau detestm munciuna la o person este egal cu intensitatea propriei noastre tendine de disimulare, care se afl n incontient. Sau, la polul pozitiv, fora cu care suntem atrai de armonia personalitii unei anumite persoane reprezint de fapt disponibilitatea noastr spre aceast armonie, de care nu suntem nc pe deplin contieni. Dac coninuturile umbrei personale sunt negative, atunci ea va fi proiectat asupra celorlalte persoane i ele vor deveni negative n evaluarea noastr. Spre exemplu agresivitatea dac este stocat n umbra noastr, ea ne va determina s evalum persoanele din jur ca fiind agresive. Dac am socializat (sublimate) aspectele agresive ale umbrei noastre, ea poate aprea sublimat n activiti creatore, ex: lucrri artistice cu imagini care au ca mesaj violena.

331

Proiecia umbrei personale apare n relaiile interpersonale, sau coninuturile umbrei se pot proiecta pe un fundal n aparen profesional, dar care nglobeaz de fapt criterii emoionale. Am observat c n rndul poliitilor exist o difereniere a proiectrii umbrei personale n funcie de natura activitilor prestate. Astfel, ntr-un serviciu operativ, majoritatea poliitilor consider c aspectul provocator i motivant care determin satisfacii personale este victoria mpotriva infractorului, i mai puin elementul pecuniar. Astfel, exist o sublimare a coninutului agresiv din umbra personal, care prin specificul muncii capt un rol pozitiv din punct de vedere moral. De aici se poate nate o ntrebare retoric: ce destin ar fi avut poliitii din operativ, n special judiciaritii, dac ar fi avut o alt profesie? Putem face referire, (ca un argument al orientrii lor profesionale), la tipologia lui Leonhard, conform creia, firea hiperperseverent caracterizat prin susceptibilitate,exacerbarea sentimentului de dreptate, continua bnuial i nencredere fa de ceilali, recomand astfel de persoane pentru a se orienta profesional ctre cariere militare/ poliieneti. Deci, n acest caz, sublimarea coninuturilor umbrei personale este asigurat de cadrul profesional i de specificul activitii. Un alt tip de proiecie se realizeaz tot n cadrul profesional, la serviciile neoperative umbra proiectndu-se n relaiile interpersonale, fiind o surs de apreciere subiectiv - negativ a celuilalt sau a realitii, deci generatoare de conflicte, determinnd folosirea energiei psihice n proiecii i nu n atingerea scopurilor profesionale. Astfel : persoane care au avut parte n viaa lor personal i profesional de eecuri, care au fost depite doar n aparen (datorit trecerii inevitabile a timpului), vor fi susceptibili cu cei din jur i vor proiecta conflictualitatea interioar asupra mediului sau asupra celorlali; persoanele care au relaionat negativ cu prinii (n special cu modelul parental autoritar), au dificulti de comunicare i apreciere valoric a mesajelor verbale, att primte ct i transmise, deoarece n umbra lor personal sunt stocate amintiri frustrante, devalorizri, nsoite de pulsiuni agresive. Relaionarea lor respect de cele mai multe ori urmtoarea schem:
-va ncerca s atrag atenia prin lucruri/subiecte nerelevante; -va interpreta un punct de vedere contradictoriu/ordin ca pe o dojan/lips de apreciere; -se va ncrca cu tensiuni generate de contradicia dintre intrapsihic i modul cum dorete s apar/s fie evaluat; -i va suine cu dificultate punctul de vedere, nereuind s gseasc argumentele pertinente (atenia i interesul su sunt focalizate spre interior), blocndu-se astfel n propria analiz.
Persoana n cauz va relaiona

Cu eful

Cu subalternii

-va ncerca s exacerbeze rolul de ef, punnd n valoare comportamente bazate pe susceptibilitate i devalorizare; -i va revrsa tensiunea intrapsihic acumulat prin negri ale opiniei i argumentelor subalternilor; -va domina prin stilul autocrat; -empatie slab; -apreciere subiectiv (va favoriza persoanele care l aduleaz).

332

n aceste cazuri, depistarea i socializarea coninuturilor umbrei personale (adic integrarea lor n contiin i mpcarea subiectului cu latura sa negativ), este nceputul dezvoltrii personale, ct i a eficientizrii activitii profesionale. Pe lng somatizare i proiecie, un alt mecanism prin care umbra personal se face vzut este cel al legii oglindirii A.Nu,2003), pe care el o explic simplu: exteriorul reflect interiorul. Aceast lege spiritual, aa cum o numete autorul, ne determin s privim lumea ca o oglind n care se reflect prile noastre ascunse. Pentru a nelege acest mecanism, am putea s ne imaginm, printr-o reprezentare grafic, funcionarea atraciei dintre contient-incontient:

Subiectul A

Subiectul B

Conform acestei teorii, oamenii sunt ca nite oglinzi. Spre exemplu dac subiectului A i place s cread despre el c este calm, i ncearc mereu asta, refuzndu-i furia, aceasta se va acumula n incontient, ntr-o form primar, nesocializat, i conform legii atraciei universale, A va atrage n viaa sa subiectul B, care n plan contient, adopt comportamental furia. Deci aspectele respinse de noi, vor fi ntlnite la persoanele cu care intrm n contact. Odat ce aspectele pe care noi le renegm n personalitatea noastr vor fi educate, adic vom nva s le acceptm i s le folosim n avantajul nostru, vom observa c persoanele anterioare au disprut sau,ca prin farmec, sau au ncetat s mai aib acelai comportament fa de noi. Deci, orice schimbare care are loc n interiorul nostru, va schimba viaa exterioar. Astfel anumite genuri de situaii apar periodic n viaa noastr pentru simplul fapt c noi le chemm. Ca un exerciiu de a descoperi ceea ce se afl n interiorul nostru, dar n acelai timp i ca un prim pas de a integra n personalitatea noastr aceste aspecte, ar fi benefic dac, de cte ori ntlnim o persoan nou, s ne ntrebm: Ce sentimente ncerc n aceast relaie?, Ce anume din mine trezete prezena acestui om?. Odat gsite rspunsurile la aceste ntrebri, ne vom afla, posibil, n dou situaii: 1. s se activeze coninuturile negative ale umbrei noastre i atunci vom tri aproape inexplicabil o gam de sentimente negative; 2. ceva, dar nu tim foarte clar ce anume, s ne trezeasc admiraie, iar n acest caz nu trebuie s uitm c n noi se afl acelai potenial, pe care nu l-am experimentat nc.

333

Aceast lege a oglindirii este des ntlnit n grupurile profesionale, calitatea relaiilor interpersonale depinznd de modul cum subiecii vor reui s integreze n personalitatea lor elementele refulate, aflate n incontient.

4. Modaliti de intervenie pentru socializarea coninuturilor umbrei personale

MODELUL 1: Aa cum afirmam anterior, primul pas spre dezvoltarea personal este s ne asumm n mod contient, lucrurile pe care le credem ruinoase sau incomode despre noi, deci s ncercm s le trensferm din plan incontient n cmpul contiinei. Ca o prim metod de lucru, propun a se ncepe de la o diagnoz pe servicii care s i propun s evalueze climatul organizaional n grupul respective, ct i natura relaiilor interpersonale. Pentru primul aspect pot fi folosite chestionarele des ntlnite n diagnoza organizaional, rmnnd la latitudinea psihologului pe care s le aleag, astfel nct s evidenieze prin ele cum este resimit acest climat de fiecare dintre subieci. Este indicat ca s existe 2 tipuri de chestionare pentru evaluarea climatului organizaional, astfel nct la unul, ntrebrile cu rspunsuri nchise s fac posibil nterpretarea statistic a datelor, iar al doilea, cu rspunsuri deschise, s nuaneze dimensiunile evaluate n primul. Pe lng caracterul enumerative al nevoilor personale i elementelor caracteristice climatului, vor fi evideniate i elementele de tip proiectiv, ce apar n viziunea evaluativ a fiecrui subiect. n privina evalurii relaiilor interpersonale se pot folosi ca tehnici de lucru teste cum ar fi sociograma Moreno sau testul Bales. n urma aplicrii acestora, se poate stabili Iss i Isp, repere importante n diagnosticarea umbrei personale i colective la nivelul serviciului respectiv. Astfel, se vor evidenia anumite persoane care sunt fie respinse de ctre membrii grupului, fie indiferente. n discuiile individuale cu membrii grupului, se va ncerca diagnosticarea coninutului umbrei personale, prin intrebri de genul: Cum m simt n relaia cu aceast persoan? La ce fel de aciuni m simt constrns n prezena sa? Cum mi-ar plcea s se comporte? Ce m deranjeaz cel mai mult la el/ea? Prin ce aciuni mi trezete admiraia? Dac ne vom aminti de cele prezentate anterior, i n special de legea oglindirii i a proieciei, aceast discuie va fi primul pas spre contientizarea coninutului umbrei personale. Una alt criteriu de diagnosticare a umbrei ar putea fi rspunsurile libere de la chestionarul de climat organizaional, unde, formularea i coninutul rspunsurilor pun n valoare proiecii ale umbrei personale. In acest fel, dup un timp nedeterminat ( deoarece oamenii sunt diferii n ceea ce privete rezistena barierelor dintre contient i incontient), personalitatea subiecilor se va putea armoniza, relaiile interpersonale vor fi mai positive, iar energia psihic va fi folosit nu n competiia umbrelor, ci n atingerea eficienei n activitate.

334

MODELUL 2 Pornind de la premisa c n viziunea junghian, mandala reprezint simbolul armoniei, al unificrii contrariilor, etap indispensabil n procesul de individuare al fiecruia, propun ca demers de diagnoz identificarea funciilor psihice contiente cu care individual relaioneaz cu relitatea. Exist posibilitate ca locul acestor funcii s fie schimbat, astfel inct, sub impactul anumitor evenimente de via sau cerine profesionale incompatibile cu structura sa,individual s pun n joc funcii psihice neexperimentate, datorit cuprinderii lor n partea incontient i astfel s asistm la o falsificare a tipului. Ca i tehnici de lucru, testele MBTI i SLIP vin s determine formula innscut a personalitii i respective, modul cum ea a fost sau nu expus falsificrii psihice. Pentru realizarea mandalei, trebuie fcute cteva precizti de ordin teoretic: conform teoriei jungiene, n structura psihic a individului exist o polaritate, astfel nct dac n plan contient subiectul relaioneaz cu realitatea dup o anumit funcie, n plan incontient corespondent i va fi funcia contrar; exist dou tipuri de atitudine ( extravert i introvert) i patru tipuri de funcii de cunoatere dintre care: dou sunt raionale(se refer la faptul c informaia este raionalizat i folosit pentru a lua decizii sau pentru formarea opiniilor) i ele sunt: 1. funcia logic respectiv - gndirea ca logos 2. funcia afectiv, sau evaluarea relaiei dintre eu i obiect celelalte dou funcii iraionale se numesc iraionale" deoarece ele se auto-regleaz dup cursul evenimentelor, i se manifest cel mai coerent atunci cnd nu sunt constrnse de directive raionale . Cele dou funcii iraionale sunt funcia senzorial, legat de informaiile de tip perceptiv i funcia intuitiv, care apar n cmpul contiinei i sunt legate de cuprinderea unei situaii ca ntreg. Este imposibil ca toate funciile s se dezvolte n mod egal. Pentru Jung dou din cele patru funcii este mai posibil s fie dezvoltate i folosite n mod contient; Folosirea optim a celor patru funcii nu trebuie i nu se poate obine prin egalizare, ci prin dezvoltarea selectiv a fiecreia n parte. Prin socializarea coninurutilor umbrei se va ncepe lungul drum al individurii, al integrrii tenebrelor icontientului n personalitatea noastr, spre armonizare.

Bibliografie:
1. C.G. JUNG n lumea arhetipurilor, Editura Jurnalul Literar, Bucureti, 1994 2. * * Puterea sufletului - Antologie, Editura Anima, Bucureti, 1994 3. * * Opere complete, vol.1, Editura Trei, Bucureti, 2003 4. NUT Umbra. Polul ntunecat al sufletului, Editura Sper, Bucureti, 2003 5. M. MINULESCU, Note de curs

335