Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Organizarea managerial
Obiective educaionale:
n urma parcurgerii acestui modul vei ti:
-
problematicile manageriale
Cuvinte cheie:
-
Cuprinsul modului:
3.1. Problematici manageriale
3.2. Procesul manageriale elemente conceptuale
3.3. Structura procesului managerial
3.4. Conceptul de organizare managerial
ntrebri de autoevaluare
Rezumat
24
condiiile date. Astfel, cheltuielile pot fi profitabile sau nerentabile. Managerul raional se va
cluzi dup perceptul c o cheltuial care asigur un profit este ntotdeauna de preferat unui
profit obinut prin simpla reducere a unei cheltuieli. i aceasta pentru simplul fapt c prima
aciune nseamn spor de activitate, pe cnd a doua, reducere de activitate.
n privina obinerii unui profit maxim, tot ca problematic economic de baz,
menionm cteva msuri, ce vor fi reluate pe larg din diferite perspective n capitole speciale,
dar care trebuie avute n vedere i ca problematic general: Decalogul msurilor necesare unui
profit ct mai bun se refer la:
- creterea productivitii muncii;
- diminuarea continu a cheltuielilor de producie;
- utilizarea fondurilor de producie n spiritul unei gospodriri responsabile;
- administrarea raional a resurselor energetice i a combustibililor;
- valorificarea superioar a materiilor prime i materialelor;
- mbuntirea calitii produselor realizate sau a serviciilor oferite de firm;
- accelerarea vitezei de rotaie a fondurilor de producie i de circulaie;
- meninerea potenialului concurenial al firmei prin tehnologizare continu i
retehnologizare;
- modernizarea i diversificarea produciei;
- conducerea responsabil a resurselor umane (creterea motivaiei; relaia direct ntre
salariu i calitatea muncii salariatului; meninerea condiiilor de performan i a strii de
competiie ntre salariai etc.).
Problematica inovativ
Inovaia se refer la aspectele manageriale legate de noile exigene ale mediului de afaceri
i n primul rnd de concurena din ce n ce mai acerb de pe pia. Creativitatea, respectiv
inovaia, dinamizeaz firma i depinde n special de iniiativa i calitile managerilor. Acetia
trebuie s prevad schimbarea i apoi s gseasc mijloacele necesare pentru materializare. Ei
trebuie s accepte sfidarea creterii, n sensul creterii economice realizate prin:
- dezvoltarea tehnologic;
- optimizarea dimensiunii firmei n condiiile date ale mediului de afaceri.
Prin urmare, managerii sunt chemai s asigure o aciune conjugat ntre specialitii
domeniului tehnic i cei din domeniul economic.
26
Problematica comercial
Dinamizarea managementului, necesar pentru evoluia firmei, va avea n vedere
elementele comerciale, mai ales informaia dat de cerinele pieei. Studiile de pia, politica de
preuri, organizarea compartimentului de desfacere i mijloacele comerciale aferente devin
instrumente de lucru ale managerului. Dinamica, respectiv cutrile permanente n activitatea
managerial se regsesc pe toate planurile i se bazeaz pe previziune, aciune i decizie.
Ca urmare, dinamizarea activitii ntreprinderii este legat direct de aspectele comerciale.
Practic o ntreprindere produce numai n msura n care are pia de desfacere. Cu ct efortul de a
vinde mult i profitabil este mai intensificat, cu att i dinamica produciei va crete, iar deciziile
manageriale sunt mai corecte. Complexitatea acestei problematici poate fi neleas dac se au n
vedere factorii de care depinde decizia i, implicit dinamizarea managementului (tabelul 3.1).
Tabelul 3.1. Elemente operaionale n procesul de dinamizare a managementului
Categoria
Caracteristica
factorilor
factorilor
GRUPA I
GRUPA II
Nominalizarea factorilor
(a) procesele de execuie din cadrul unitilor economice (ntreprinderi) cuprind acele
activiti prin care factorii de producie, capitalul, pmntul, munca sunt combinate dup anumite
reguli, n urma crora rezult producia scontat, sau diversele bunuri i servicii, conform
nevoilor de consum ale societii, a cerinelor pieei.
(b) procesele de management sunt realizate de ctre un anumit grup de persoane special
mputernicite dintre salariaii unei organizaii (managerii), care orienteaz activitatea tuturor
salariailor pentru ndeplinirea obiectivelor stabilite. Procesele se materializeaz prin ansamblul
de intervenii pe care managerul sau managerii le efectueaz n anumite etape: le prevd, le
organizeaz, le coordoneaz, se iau decizii, se controleaz activitatea etc.
Toate acestea trebuie mbinate n cadrul organizaiilor ntr-o funcionare armonioas, ceea
ce poate fi mai bine neles dac ntreprinderea este privit ca un sistem i dac sunt bine
precizate elementele componente ale sale (figura 3.2.).
INFORMAII
INTRARI
SUBSISTEM
DECIZII
SUBSISTEM
CONDUCTOR
CONDUS
- PROCES DE
- PROCES DE EXECU IE
CONDUCERE -
IESIRI
asupra produciei, drept pentru care se cer studiate fluxurile i stadiile ei (de exemplu, fluxul de
la aprovizionare la desfacere).
Firma i stabilete anumite sarcini, care indic coninutul procesului managerial. Se
disting ase elemente principale (tabelul 3.2) ale acestui coninut:
(a) metodologic;
(b) economic, adic expresia folosirii resurselor i transformarea lor n produs
(c) social, ce pune n eviden factorul antropic (omul) n arhitectura sistemului;
Tabelul 3.2. Coninutul procesului managerial
Nr.
crt.
1.
Elemente structurale
Coninutul
metodologic
- stabilirea scopului;
- analiza situaiei;
- determinarea problemei;
- adoptarea deciziei;
- definirea cerinelor economice;
- analiza existenei resurselor;
- repartizarea resurselor;
- utilizarea resurselor;
- stabilirea scopului;
- analiza situaiei;
- rezolvarea problematicii;
- elaborarea variantelor de decizie;
- reglementarea;
- normarea;
- instruirea;
- stabilirea rspunderii; .a.
- planificarea;
- organizarea;
- controlul;
- influenarea;
- cercetarea informaiei;
- completarea i verificarea informaiei;
- prelucrarea informaiei;
- transmiterea informaiei.
Coninutul economic
2
Coninutul social
3
Coninutul
organizaional
Coninutul funcional
Coninutul
informaional
(d) organizaional, adic modul n care coopereaz ntre ele elementele componente ale
ntreprinderii i nivelurile diferite ale sistemului managerial al firmei;
(e) funcional, ce se materializeaz odat cu realizarea funciilor managementului;
29
sale: scopul,
30
datorit faptului c acestea fac legtura cu procesul operaional. Atunci cnd este just formulat,
cnd este obiectiv i corect, structura influeneaz realizarea raional i eficient a procesului
managerial.
Structura managementului firmei influeneaz direct procesul managerial, determinnd de
fapt condiiile realizrii sale normale. Dintre elementele structurale se menioneaz urmtoarele
ca fiind mai importante:
-
numrul verigilor i proporia lor pentru fiecare treapt ierarhic, relaiile i legturile
proprieti care sunt influenate de anumite trsturi, dintre care cele mai importante sunt:
(a) asigurarea informaional;
(b) diferenierea organizaional a etapelor i stadiilor procesului;
(c) stabilitatea organizaional;
(d) particularitile metodologice aplicate;
(e) operativitatea i intensitatea ndeplinirii aciunilor operaionale .a.
Concretizarea arhitecturii structurilor manageriale se face practic prin proiectarea,
respectiv stabilirea structurilor tehnologice, funcionale, a interrelaiilor dintre elementele
structurale, a metodelor i mijloacelor utilizate n activitatea economic. Scopul proiectrii
urmrete dou aspecte distincte:
(a) formularea sarcinilor curente i de perspectiv
(b) determinarea direciilor, metodelor i instrumentelor de realizare a respectivelor
sarcini.
Cunoaterea principiilor privind structura sistemului de management este important
deoarece fr ea nu putem deslui funcionarea acestui proces, funcionare ce este corelat cu
organizarea procesului. Prin organizare se nelege, aici, construcia raional n timp i spaiu, ce
are drept consecin punerea n acord a muncii comune din ntreprindere cu sarcinile unui
management eficient. Organizarea procesului managerial impune determinarea activitilor pe
etape, reglementarea i normarea lor, stabilirea termenelor de realizare a activitii etc. Se vizeaz
att aspectele teoretice, gruparea principiilor n concepte, ct i cele pragmatice, prin gruparea
31
32
stabilirea de norme i reguli de aciune, astfel nct s se menin ordinea, iar eficiena s fie
maxim;
Categoria
Caracteristici
1.
Obiective fundamentale
2.
Obiective principale
(sau derivate de gradul I )
3.
Obiective secundare
(sau derivate de gradul II)
4.
Obiective specifice
5.
Obiective individuale
crt.
specializate, a cror derulare face posibil atingerea unor obiective concrete ale firmei.
Conceptul a fost fundamentat tiinific de Henri Fayol (1956), el grupnd activitile
ntreprinderii pe funciuni. Studiile legate de funciunile ntreprinderii au fost aprofundate ulterior
de P. Druker (1968), J.O. Shanghenessy (1968), H. Koontz i C. ODonnell (1984) .a.
Cunoaterea funciunilor unitilor economice are calitatea de a permite formarea unei imagini
corespunztoare asupra proceselor de transformare care au loc n cadrul ei.
FUNCTIUNI
ACTIVITATI
ATRIBUTII
SARCINI
OPERATII
MISCARI
structura managerial;
structura de producie.
35
IV compartimentele de producie;
relaiile organizatorice reprezint raporturile dintre subdiviziunile organizatorice
(posturi, compartimente etc.) instituite prin reglementri interne. Pot fi amintite n raport de
modul de manifestare a competenelor i responsabilitilor trei categorii de relaii:
- de autoritate se instituie ca urmare a actelor i normelor elaborate de
managementul firmei prin regulamente de organizare i funcionare, decizii scrise
privind realizarea sarcinilor etc. care condiioneaz buna desfurare a activitilor.;
- de cooperare se stabilesc ntre posturi situate pe acelai nivel ierarhic, care aparin
ns unor compartimente diferite. Acest tip de relaii duc la soluionarea unor probleme
care apar cu o anumit periodicitate i elimin relaiile de autoritate ierarhic;
- de control apar ntre organisme specializate de control i cellalte subdiviziuni
organizatorice ale firmei. Competena de a controla nu presupune i competen
managerial rezultatul controlului fiind comunicat managerului firmei urmnd ca acesta
s ia deciziile impuse de rezultatul controlului.
36
Sectia de
Sectia de
Sectia de
Sectia de
Sectia de
productie
productie
productie
productie
productie
4
5
37
2
3
Figura 3.3. Organigrama unei societati comerciale mari
Serviciul contabilitate
Managerul comercial
Serviciul financiar
social
Biroul administrative
Marketing
depozite
Biroul transporturi-
Managerul tehnic
Serviciul vanzari
Serviciul aprovozionare
tehnic
Compartimentul
productiei
pregatire si urmarirea
Serviciul programare-
management
Compartimentul de
invatamant
Serviciul personal
C.T.C. Laboratoare
Consiliul de Administratie
Director general
Managerul economic
ntrebri de autoevaluare
1. Ce nelegem prin obiectiv?
a. o caracterizare creativ i calitativ ale scopurilor pe care le urmrete firma
b. o caracterizare calitativ i competitiv ale scopurilor pe care le urmrete
firma
c. o caracterizare concentrat i cantitativ ale scopurilor pe care le urmrete
d. o caracterizare calitativ i cantitativ ale scopurilor pe care le urmrete firma
2. Obiectivele derivate de gradul 1 se deduc din obiectivele:
a. fundamentale
b. derivate de gradul 2
c. specifice
d. individuale
3.Obiectivele derivate de gradul 2 se deduc din:
a. obiective fundamentale
b. obiective derivate de gradul 1
c. obiective individuale
d. nu se deduc
4.Cum se numesc obiectivele care se concretizeaz n obiective la nivelul persoanei
sau executantului?
a. derivate de gradul 1
b. derivate de gradul 2
c. fundamentale
d. individuale
e. specifice
5. Care sunt problematicile manageriale?
38
Rezumat
Pe msura dezvoltrii unei firme, n general la nivelul societilor comerciale cu
activitate diversificat i cu cifre de afaceri mari, se cere o difereniere tot mai clar a
structurilor organizatorice. Practic se va separa munca de conducere de cea de execuie,
munca de concepie de cea de realizare, proiectarea de execuia investiiilor, munca de
producie de munca de control, munca productiv de cea administrativ, munca economic de
cea tehnic, ori de cea comercial.
Sunt eseniale trei problematici manageriale 1. vnzarea produselor i serviciilor i
ncasarea banilor; 2. profitabilitatea; 3. sustenabilitatea, adic echilibrul dinamic continuu n
vederea susinerii dezvoltrii economice prin utilizarea raional a resurselor i protejarea
mediului. Acestea vizeaz n esen aspectul economic, cel inovaional i de marketing.
Dup coninutul i efectele produse desfurarea proceselor de munc se mpart n
dou grupe distincte: procesele de execuie i procesele de management.
Structura managementului firmei influeneaz direct procesul managerial, determinnd
de fapt condiiile realizrii sale normale. Dintre elementele structurale se menioneaz
urmtoarele ca fiind mai importante:
proporia lor pentru fiecare treapt ierarhic, relaiile i legturile organizatorice dintre verigi
i nivelul reglementrilor formale ale verigilor respective etc. Conform conceptului de
organizare a ntreprinderilor se disting dou forme principale ale organizrii manageriale:
organizarea procesual i organizarea structural. Organizarea procesual a ntreprinderii
urmrete ordonarea proceselor
39
Bibliografie
1. Pop, Mircea Teodor - Managementul cercetrii i dezvoltrii produselor, Notie de
curs, Ediie electronic, Universitatea din Oradea, 2009;
2. Petrescu, Ion - Management, Editura Holding Reporter, Bucureti 1991;
3. Stncioiu, Ion; Purcrea, Anca; Niculescu, Cristian Management. Cercetare.
Dezvoltare, Editura Mondero, Bucureti 1993.
40