1

Profilul: Servicii Director

Domeniul de pregătire de bază: Comerț/Economic Prof.
Modulul: Protecția consumatorului
Nr de ore/an: 140 h
Nr. ore /săptămână: din care: T: 70 LT: 70 IP:
Clasa: a X-a
Profesor:
Plan de învăţământ aprobat prin OMENCS: 3915/18.05.2017 Avizat Şef catedră
Programa aprobata prin OMEN: 3915/18.05.2017, Anexa 2 Prof.
Nr. de înregistrare 3273/08.09.2017
PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR: 2017-2018
Unitatea de rezultate ale
Nr. Nr. ore Săptămâna
învățării /Rezultate ale învățării Conținuturile învățării Obs.
crt.
Cunoștințe Abilități Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Noțiuni introductive S1 S1
1 4 4
Test inițial S2 S2
2 6.1.1 Precizarea 6.2.1 Identificarea 6.3.1 Respectarea Consumatorul în economia de piață S3 S3
locului și rolului formelor deontologiei
consumatorului în conceptului de profesionale - Locul și rolul consumatorului în economia S4 S4
economia de piață consumator în privind drepturile de piață S5 S5
6.1.2 economia de piață consumatorilor
Recunoașterea 6.2.2 Diferențierea - Conceptul de consumator 16 16 S6 S6
drepturilor drerpturilor - Drepturile consumatorilor S7 S7
consumatorilor în consumatorilor
conformitate cu conform legislației - Principii ONU cu privire la protecția S8 S8
legislația în vigoare în vigoare consumatorului S9 S9
6.1.3 Prezentarea 6.2.3 Identificarea
cadrului legislativ prevederilor - Cadrul legislativ privind protecția S10 S10
privind protecția legislative în consumatorului în România.
consumatorilor domeniul protecției
consumatorilor
3 6.1.4 Prezentarea 6.2.4 Identificarea Etichetarea și ambalarea ecologică
sistemelor de normelor privind 6.3.2 Asumarea
marcare ecologică a marcarea, responsabilităților - Sisteme de marcare ecologică a produselor
produselor în raport etichetarea și în aplicarea - Norme de etichetare ecologică pe tipuri de
cu normele de ambalarea normelor privind
protecție a produselor marcarea, produse
consumatorilor alimentare și etichetarea și

2
 6.1.5 Precizarea nealimentare în ambalarea - Ambalarea mărfurilor în relație cu protecția
normelor de raport cu normele de mărfurilor
etichetare a protecție a consumatorilor
mărfurilor pe tipuri consumatorilor - Impactul ambalajelor asupra mediului S11 S11
de produse în raport
cu normele de înconjurător S12 S12
protecție a S13 S13
consumatorilor
6.1.6 Prezentarea S14 S14
aspectelor 16 16 S15 S15
ambalării
mărfurilor în raport S16 S16
cu normele de S17 S17
protecție a
consumatorilor S18 S18
6.1.7 Descrierea
impactului
ambalajelor asupra
mediului
înconjurător
4 6.1.8 Prezentarea 6.2.5 Aplicarea 6.3.3 Asumarea Nemulțumirile consumatorilor de produse și
modalităților de normelor referitoare responsabilităților
rezolvare și la modul de în aplicarea servicii
soluționare a înlocuire, remediere normelor privind - Reclamațiile consumatorilor de produse și
reclamațiilor sau restituire a comercializarea
consumatorilor de contravalorii pentru mărfurilor servicii S19 S19
produse și servicii produse cu defecte alimentare și - Norme referitoare la informarea și S20 S20
6.1.9 Prezentarea 6.2.6 Identificarea nealimentare cu
sancțiunilor normelor referitoare respectarea educarea în domeniul protecției S21 S21
aplicate pe tipuri de la informarea și legislației în consumatorilor 12 12 S22 S22
abateri pentru educarea în vigoare privind
nerespectarea domeniul protecției drepturile - Sancțiuni aplicate pe tipuri de abateri în S23 S23
drepturilor consumatorilor consumatorilor cazul nerespectării drepturilor S24 S24
consumatorilor 6.2.7 Diferențierea
sancțiunilor aplicate consumatorilor
pe tipuri de abateri
în cazul
nerespectării
drepturilor
consumatorilor
5 6.1.10 Precizarea 6.2.8 Identificarea 6.3.4 Respectarea Protecția salariatului S25 S25
drepturilor drepturilor legislației muncii
salariatului în salariatului în raport în raport cu - Drepturile salariatului în raport cu 8 8 S26 S26
raport cu profesia cu legislația muncii profesia de legislația muncii și PSI S27 S27
de comerciant, și normele PSI comercint și
legislația muncii în normele PSI S28 S28
vigoare și normele
PSI

3
6 6.1.11 Precizarea 6.2.9 Identificarea 6.3.5 Respectarea Protecția mediului
obligațiilor obligațiilor agenților legislației muncii
agenților economici economici în raport în raport cu - Obligațiile agenților economici în raport cu
privind protecția cu protecția drepturile protecția mediului
mediului mediului fundamentale ale
6.1.12 Descrierea 6.2.10 Aplicarea omului - Norme de prevenire și conservare a S29 S29
riscurilor normelor de mediului la locul de muncă 14 14 S30 S30
neaplicării prevenire și
legislației în conservare a - Sancțiuni aplicate în caz de nerespectare a S31 S31
vigoare privind mediului la locul de legislației privind protecția mediului. S32 S32
protecției mediului muncă
6.1.13 Prezentarea 6.2.11 Identificarea 6.3.6 Asumarea
S33 S33
sancțiunilor sancțiunilor aplicate responsabilității în S34 S34
aplicate agenților în caz de aplicarea normelor S35
economici pentru nerespectare a de protecție a S35
nerespectarea legislației privind mediului la locul
legislației privind protecția mediului de muncă
protecția mediului

4
5
Unitatea de învăţământ: Avizat,
Profilul: Servicii Director
Domeniul de pregătire de bază: Comerț/Economic Prof.
Modulul: Protecția consumatorului
Nr de ore/an: 140 h
Nr. ore /săptămână: din care: T: 70 LT: 70 IP:
Clasa: a X-a C
Profesor:
Plan de învăţământ aprobat prin OMENCS: 3915/18.05.2017 Avizat Şef catedră
Programa aprobata prin OMEN: 3915/18.05.2017, Anexa 2 Prof.
Nr. de înregistrare 3273/08.09.2017

PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE

Unitatea de învăţare 1: Protecția consumatorului, angajatului și a mediului Nr. ore alocate: 140h
Rezultate ale învățării Nr. ore
Nr. (codificate conform SPP) Resurse
Conținuturile învățării Activități de învățare Evaluare Perioada
crt. procedurale
Cunoștinţe Abilităţi Atitudini T LT
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
- Discuţii privind noţiunea de - fişe de lucru
Noțiuni introductive - fişe de Testare 11-15.09
1 consumator 4 4
Test inițial documentare iniţială 18-22.09

2 Consumatorul în economia 6.1.1 Precizarea 6.2.1 6.3.1 - Explicarea drepturilor

locului și rolului Identificarea Respectarea
de piață consumatorilor; Observarea
consumatorului în formelor deontologiei 25-29.09
- Locul și rolul economia de piață conceptului de profesionale sistematică 4 4 02-06.10
consumatorului în economia 6.1.2 consumator în privind - Identificarea tipurilor de Internet Tema de
Recunoașterea economia de drepturile consumatori, drepturilor Manual lucru 09-13.10
de piață drepturilor piață consumatorilor
consumatorilor; Mape cu Proba 2 2
- Conceptul de consumator consumatorilor în 6.2.2
documentați practică
16-20.10
conformitate cu Diferențierea 23-27.10
- Drepturile consumatorilor legislația în drerpturilor - Aplicarea normelor privind e economică Autoevalu 4 4 29.10-03.11
- Principii ONU cu privire la vigoare consumatorilor protecţia consumatorului cu privire Planșe area 06-10.11
protecția consumatorului 6.1.3 Prezentarea conform
cadrului legislativ legislației în
la ambalare, marcare, etichetare, Fise de lucru Investigaţi 4 4
- Cadrul legislativ privind privind protecția vigoare transport, depozitare; a 13-17.11
protecția consumatorului în consumatorilor 6.2.3 - Informarea în domeniul protecţiei Proiectul
România. Identificarea consumatorului; Portofoliul 2 2
prevederilor
legislative în
Recapitulare
domeniul Test

6
 protecției
consumatorilor
3 Etichetarea și ambalarea 6.1.4 Prezentarea 6.2.4 - Recunoaşterea modalităţilor de
sistemelor de Identificarea 6.3.2 Asumarea
ecologică inscripţionare a termenului de Observarea
marcare ecologică normelor responsabilitățil 20-24.11
- Sisteme de marcare a produselor în privind or în aplicarea valabilitate pe ambalaj; sistematică 4 4 27.11-01.12
ecologică a produselor raport cu normele marcarea, normelor - Explicarea modalităţilor de Internet Tema de
de protecție a etichetarea și privind inscripţionare a termenului de Manual lucru
- Norme de etichetare consumatorilor ambalarea marcarea, 04-08.12
valabilitate pe ambalaj; Mape cu Proba 4 4
ecologică pe tipuri de 6.1.5 Precizarea produselor etichetarea și
- Controlarea aspectului produsului documentați practică 11-15.12
normelor de alimentare și ambalarea
produse etichetare a nealimentare în mărfurilor şi integrităţii ambalajului conform e economică Autoevalu
mărfurilor pe raport cu cu documentaţia de specialitate Planșe area 4 4 15-19.01
- Ambalarea mărfurilor în tipuri de produse normele de 22-25.01
în raport cu protecție a
- Recunoaşterea tipurilor de Fise de lucru Investigaţi
relație cu protecția normele de consumatorilor ambalaje; a
consumatorilor protecție a - Observarea caracteristicilor Proiectul 29.01-02.02
consumatorilor calitative a ambalajelor; Portofoliul 4 4 12-16.02
6.1.6 Prezentarea
- Impactul ambalajelor aspectelor
- Recapitulare
asupra mediului înconjurător ambalării - Evaluare scrisă
mărfurilor în
raport cu normele
de protecție a
consumatorilor
6.1.7 Descrierea
impactului
ambalajelor
asupra mediului
înconjurător
4 Nemulțumirile 6.1.8 Prezentarea 6.2.5 Aplicarea 6.3.3 Asumarea - Identificarea produselor
modalităților de normelor responsabilitățil
consumatorilor de produse și deteriorate şi a celor cu termen de Observarea
rezolvare și referitoare la or în aplicarea
servicii soluționare a modul de normelor valabilitate la limita expirării; sistematică 19-23.02
- Reclamațiile reclamațiilor înlocuire, privind Internet Tema de 4 4 26.02-02.03
consumatorilor de remediere sau comercializarea - Redactarea reclamațiilor; Manual lucru
consumatorilor de produse și produse și servicii restituire a mărfurilor
- Observarea defectelor mărfurilor; Mape cu Proba
servicii 6.1.9 Prezentarea contravalorii alimentare și
- Prezentarea sancţiunilor pe tipuri documentați practică
sancțiunilor pentru produse nealimentare cu
- Norme referitoare la aplicate pe tipuri cu defecte respectarea de abateri; e economică Autoevalu 5-09.03
informarea și educarea în de abateri pentru 6.2.6 legislației în - Observarea sancţiunilor în cazul Planșe area 4 4 12-16.03
domeniul protecției nerespectarea Identificarea vigoare privind
drepturilor normelor drepturile
nerespectării drepturilor Fise de lucru Investigaţi
consumatorilor consumatorilor referitoare la consumatorilor consumatorilor; a
- Sancțiuni aplicate pe tipuri informarea și Proiectul 4 4 19-23.03
de abateri în cazul educarea în Recapitulare Test Portofoliul 26-30.03
domeniul
nerespectării drepturilor protecției
consumatorilor consumatorilor
6.2.7
Diferențierea

7
 sancțiunilor
aplicate pe
tipuri de abateri
în cazul
nerespectării
drepturilor
consumatorilor
5 Protecția salariatului 6.1.10 Precizarea 6.2.8 6.3.4 - Identificarea drepturilor Internet Observarea
drepturilor Identificarea Respectarea
- Drepturile salariatului în salariatului; Manual sistematică
salariatului în drepturilor legislației
raport cu legislația muncii și raport cu profesia salariatului în muncii în raport - Analizarea Codului muncii. Mape cu Tema de 11-13.04
PSI de comerciant, raport cu cu profesia de documentați lucru 8 8 16-20.04
legislația muncii legislația comercint și e economică Proba 23-27.04
în vigoare și muncii și normele PSI 30.04-04.05
normele PSI normele PSI
Planșe practică
Fise de lucru Autoevalu
area
Investigaţi
a
Proiectul
Portofoliul
6 Protecția mediului 6.1.11 Precizarea 6.2.9 6.3.5 - Recunoaşterea obligaţiilor
obligațiilor Identificarea Respectarea 07-11.05
- Obligațiile agenților agenţilor economici din domeniul Observarea 4 4
agenților obligațiilor legislației 14-18.05
economici în raport cu economici privind agenților muncii în raport comerţului în raport cu protecţia sistematică
protecția mediului protecția mediului economici în cu drepturile mediului; Internet Tema de 21-25.05
6.1.12 Descrierea raport cu fundamentale Manual lucru 4 4 28.05-01.06
- Norme de prevenire și riscurilor protecția ale omului
- Identificarea măsurilor pentru Mape cu Proba
conservare a mediului la neaplicării mediului
reducerea factorilor de risc de la documentați practică
legislației în 6.2.10 Aplicarea
locul de muncă vigoare privind normelor de locul de muncă; e economică Autoevalu 04-08.06
- Sancțiuni aplicate în caz de protecției prevenire și - Adoptarea unui comportament Planșe area 4 4 11-15.06
nerespectare a legislației mediului conservare a
mediului la
pozitiv privind protecţia mediului; Fise de lucru Investigaţi
privind protecția mediului. locul de muncă a 18-22.06
6.1.13 Prezentarea 6.2.11 6.3.6 Asumarea - Recapitulare Proiectul 2 2
sancțiunilor Identificarea responsabilității - Evaluare scrisă Portofoliul
aplicate agenților sancțiunilor în aplicarea
economici pentru aplicate în caz normelor de
nerespectarea de nerespectare protecție a
legislației privind a legislației mediului la
protecția mediului privind locul de muncă
protecția
mediului