1.

Reprezintă obiectiv psihologic al marketingului:

a. reducerea riscului;
b. gradul de cunoaştere a produselor întreprinderii;
c. creşterea cotei de piaţă;
d. rata profitului.
2. Reprezintă obiectiv psihologic al marketingului:
a. creşterea cifrei de afaceri;
b. creşterea profitului şi a ratei profitului;
c. reducerea riscului;
d. imagine favorabilă în rândul consumatorilor.
3. Obiectiv economic al marketingului este reprezentat de:
a. imaginea favorabilă în rândul consumatorilor sau imaginea de marcă sau de firmă;
b. gradul de satisfacţie a clientului;
c. fidelizarea clienţilor;
d. creşterea cifrei de afaceri, creşterea vânzărilor.
4. Creşterea sau menţinerea cotei de piaţă, creşterea nivelului investiţiilor şi creşterea
profitului şi a ratei profitului sunt obiective:
a. psihologice;
b. economice;
c. financiare;
d. promoţionale.
5. Nu este un obiectiv economic al marketingului:
a) creşterea cifrei de afaceri;
b) reducerea riscului;
c) gradul de cunoaştere a produselor întreprinderii
d) creşterea nivelului investiţiilor.
6. Obiectivele activităţii de marketing la nivelul întreprinderii se împart în:
a. economice şi tehnologice;
b. ai mediului natural şi psihologice;
c. psihologice şi economice;
d. tehnologice şi ai mediului natural.

1. Fidelizarea clienţilor reprezintă un obiectiv economic al activitaţii de marketing.

2. Creşterea nivelului investiţiilor reprezintă unul dintre obiectivele psihologice ale activităţii
de marketing la nivelul întreprinderii.
3. Ştiinţa care se ocupă cu studiul limbajului culorilor se numeşte cronemica.
4. Maximizarea consumului este o funcţie a marketingului care presupune ca varietatea
bunurilor sau serviciilor ce ar corespunde dorinţelor consumatorului să fie imensă.
5.Forţele sociale şi politice fac parte din categoria principalilor concurenţi ai întreprinderii.
6. Creşterea ratei profitului este un obiectiv economic al marketingului.
7. Cota de piaţă exprimă procentual raportul dintre vânzările firmei şi totalul vânzărilor pe
piaţă.
8. Creşterea cotei de piaţă este un obiectiv psihologic al activităţii de marketing.
9. O firmă îşi poate îmbunătăţi poziţia pe piaţă dacă poate să achiziţioneze la costuri mai
mici, iar nivelul de calitate al produselor achiziţionate îndeplineşte cerinţele firmei.
10. Reducerea riscurilor este un obiectiv psihologic al firmei.
III. Completaţi spaţiile libere cu termenii corespunzători astfel încât să obţineţi o afirmaţie
corectă
1. Maximizarea eficienţei economice sau maximizarea ______1_____ este o funcţie
obiectiv.
2. Îmbunătăţirea permanentă a capacităţii de adaptare a ăntreprinderii la cerinţele mediului
său de piaţă este considerată funcţia_____2__________ .
3. Investigarea pietei, a nevoilor de utilizare sau de consum constituie o functie
___________1___________ a marketingului.
4. Satisfacerea clientilor şi profitabilitatea firmei sunt legate de __________2______
produselor fabricate şi a serviciilor prestate.
5. Maximizarea ……………..consumatorului ca principiu al marketingului, trebuie să
evidenţieze latura calitativă a consumului de bunuri şi servicii.
6. Investigarea pieţei, a nevoilor consumatorilor reprezintă funcţie premisă deoarece
constituie punctul de plecare al ______2________de marketing.
7._________3_________ posibilităţii de alegere a consumatorului este unul dintre principiile
marketingului.

IV. Cele mai multe firme nu urmăresc un singur obiectiv ci o combinaţie de obiective.
a. Evidenţiaţi înţelesul managementului prin obiective (MBO).
b. Prezentaţi criteriile pe care trebuie să le îndeplinească obiectivele.
c. Precizaţi caracteristicile obiectivelor SMART.

V. a. Enumeraţi funcţiile marketingului.

b. Caracterizaţi funcţiile obiectiv ale marketingului.
c. Precizaţi care este funcţia premisă a marketingului.

1. Firma „X” SRL realizează în perioada de baza un volum al vânzărilor de 9600 lei pe o
piaţa totală de 168.000 lei. În perioada curentă aceste vânzări cunosc o creştere de pâna la
11200 lei, în condiţiile în care volumul vânzărilor totale rămâne neschimbat.
Să se determine: cota de piaţa absolută în perioada de baza şi în perioada curentă.

2. Pe piaţa produselor electronice din ţara A s-au înregistrat în 2006 vânzări totale de
produse de 1300 milioane de euro, cifra include şi importurile care se ridică la 1080 milioane
de euro. O firmă străină K a exportat pe piaţa tării A un volum de produse electronice de 140
milioane de euro. în 2007 volumul total al tranzacţiilor a crescut, cei trei indicatori au
reprezentat: vânzările totale 1440 milioane de euro, volumul importurilor 1280 milioane de
euro şi volumul vânzărilor firmei K 180 milioane euro.
Să se determine cota de piaţă a firmei K în cei doi ani.

3. In anul 2004, o firma X a înregistrat un volum al vânzărilor de 12 milioane u.m., pe o piaţa

care a avut un volum total al tranzacţiilor de 388 milioane u.m. în anul 2005, cei doi indicatori
au fost de 11 milioane u.m. si, respectiv, 411 milioane u.m. De asemenea, se cunoaşte cota
de piaţa a liderului, care în anul 2004 a fost de 3,5%, iar în anul 2005 de 3,6%.
Se cere:
a. Prezentaţi formula de calcul a cotei de piaţă totale, precum şi a cotei de piaţă relative.
b. Calculaţi cota de piaţă totală a firmei X, în cei doi ani.
c. Calculaţi cota de piaţă relativă a firmei X, în cei doi ani.
4. Pe piaţa tării A, s-a înregistrat în anul 2005 o circulaţie totală de mărfuri de 250 milioane
euro, cifra în care se includ şi importurile de mărfuri care se ridică la 40 milioane euro. O
firmă străina K a exportat pe piaţa ţării respective un volum de mărfuri de 5 milioane euro.
In anul 2006, volumul total al tranzacţiilor de pe piaţă a crescut, cei trei indicatori menţionaţi
mai sus fiind de: 260 milioane euro, 50 milioane euro si, respectiv, 5,5 milioane euro.
Se cere:
a. Calculaţi cota de piaţă totală a firmei K, în cei doi ani.
b. Calculaţi cota de piaţă a firmei K în funcţie de totalul importurilor din ţara A, în cei doi ani.

V. Realizaţi un eseu cu tema ”Analiza SWOT şi importanţa ei în strategia firmei”, după

următoarea structură:
1. definirea conceptului de analiza SWOT;
2. prezentarea elementelor componente ale SWOT-ului;
3. identificarea a patru atribute din fiecare element component al analizei SWOT;
4. precizarea întrebărilor la care trebuie să răspundă agentul economic atunci când îşi
fixează strategiile.

VI. Firma „Computer” are ca obiect de activitate comercializarea de computere şi accesorii.

în
oraşul respectiv mai sunt şi alţi agenţi economici care comercializează computere şi
accesorii
cum ar fi spre exemplu firma „El Top” cu produse personalizate şi de calitate mai buna.
Firma „Computer” oferă transport gratuit la domiciliul clienţilor sau sediile firmelor şi
instalare. De asemenea asigura servicii gratuite pentru o perioada de un an şi apoi contra
cost.
Deoarece cererea este mare, ca urmare a creşterii puterii de cumpărare a populaţiei,
aprovizionarea se face săptămânal cu mijlocul de transport al firmei. Preturile sunt, mari
facand comparatie cu preturile medii practicate în țară, publicitatea s-a facut intr-un ziar şi la
un post de radio local.
Vânzările totale în anul 2006 pe piaţa totala au fost de 150 miliarde lei, din care firma
„Computer” 100 miliarde lei şi firma „El Top” de 50 miliarde lei. Datorită volumului de munca
şi al serviciilor oferite firma „El Top” are un număr de angajaţi cu 10% mai mult decât firma
„Computer”.Firma „El Top” prin creşterea eficientei activităţii se plasează pe locul trei în topul
firmelor locale cu acelaşi profil de activitate.
Se cere:
a. Identificaţi elementele componente ale analizei SWOT
b. Calculaţi cota de piaţă efectivă a firmei „Computer” pentru anul 2006.
c. Precizaţi care sunt etapele de elaborarea unei strategii privind motivaţia personalului
d. Prezentaţi măsurile de reducere a costurilor şi îmbunătăţire a calităţii la cele două firme.

VII. Realizaţi un eseu cu tema: „Analiza concurenţei – instrument de eficientizare a activităţii

economice”. La realizarea acestui eseu se vor avea în vedere următoarele:
a. Identificarea modalităţilor de creştere a eficienţei activităţii;
b. Identificarea elementele componente ale analizei SWOT;
c. Identificarea a patru atribute din fiecare element component al analizei SWOT;
d. Precizarea întrebărilor la care trebuie să răspundă agentul economic atunci când îşi
fixează strategiile.

VIII. S.C. “Megashop” Srl are ca obiect de activitate comercializarea produselor

electrocasnice. Concurentul principal al firmei S.C.“Megashop”Srl este firma S.C.“Val
Impex”Srl. Această firmă comercializează o gamă variată de produse în comparaţie cu prima
firmă menţionată. Cele două firme oferă transport gratuit la domiciliul clienţilor, având
mijloace de transport proprii. Preţurile produselor celor două firme sunt mari în comparaţie
cu preţurile medii practicate în ţară. Vânzările totale realizate în anul 2006 pe piaţă au fost
de 290 miliarde lei, din care firma S.C.“Megashop”Srl 50 miliarde lei iar firma S.C.“Val
Impex”Srl 70 miliarde lei.
Se cere:
a) identificaţi elementele componente ale analizei SWOT;
b) enumeraţi trei puncte tari şi trei puncte slabe pe care le pot avea cele două firme;
c) calculaţi cotele de piaţă ale celor două firme;
d) analizaţi poziţia pe piaţă a celor două firme.

IX. S.C. “Blonda Impex” SRL are ca obiect de activitate comercializarea de produse
alimentare.
Lângă unitatea sa, cu acelaşi obiect de activitate, se află şi firma S.C.”Poftă Bună” SRL cu
produse de o calitate mai bună. Firma “Blonda Impex” SRL oferă servicii de porţionare,
ambalare şi livrare la domiciliul clienţilor în nevoie (acesta din urmă contra cost).
Întrucât cererea este în ascensiune datorită creşterii puterii de cumpărare a populaţiei,
aprovizionarea unităţilor se face săptămânal cu mijloacele de transport proprii celor două
firme.
Deşi ambele firme au făcut publicitatea într-un ziar şi la un post de radio local, preţurile mari,
făcând comparaţie cu preţurile medii practicate în ţară, îndepărtează clienţii care apelează
din ce în ce mai mult la hypermarketul din cartier.
Ştiind că vânzările totale în sem. I a.c. pe piaţa locală a produselor alimentare au fost de 230
miliarde lei, din care firma “Blonda Impex” a realizat 20 miliarde lei, iar firma “Poftă Bună” 30
miliarde lei, se cere:
a. Să identificaţi elementele componente ale analizei SWOT;
b. Să enumeraţi câte 3 puncte tari şi 3 puncte slabe identificate la cele două firme;
c. Să calculaţi cotele de piaţă efectivă ale celor două unităţi comerciale;
d. Să analizaţi comparativ poziiţa pe piaţă a celor două firme.