3.

DIAGNOSTICUL MEDIULUI DE AFACERI

3.1. Piaa i clientela vizat. Analiza ce!e!ii "#lva$ile %e %ia
&c#'%#!ta'ent(l c#n"('at#!(l(i %#tenial)
Industria european a cosmeticelor este un lider mondial i un exportator
dominant de cosmetice, un sector extrem de inovator i un angajator semnificativ n
Europa.
Piaa actual a cosmeticelor este orientat ctre inovaie, incluznd noi palete de
culori, tratamente ndreptate ctre anumite tipuri de piele i formule unice, care se
concentreaz pe diverse nevoi.
Sursa: Retailers.ro
Fi)(!a 3.1 Ev#l(ia %ieei c#"'eticel#! *in E(!#%a Cent!al
!in figura prezentat, se o"serv o scdere a pieei cosmeticelor ncepnd cu anul
#$$%. &ceasta se datoreaz n mare parte crizei economice care a afectat i acest sector.
'otui, se remarc faptul c din anul #$((, s)a nregistrat o uoar cretere cu #,*+, rata
de cretere fiind mai mare comparativ cu anul #$($, dar vizi"il afectat fa de perioada
#$$%)#$$,.
-ncepnd cu anul #$(#, piaa produselor cosmetice din Europa .entral este n
cretere cu un procent de (,/+. Potrivit unui studiu al companiei de cercetare poloneze
P01, aceast cretere se datoreaz evoluiei favora"ile a pieei produselor cosmetice din
1omnia i Polonia care a nregistrat o crestere de #,#+, cele mai importante creteri din
Europa .entral. &ceast cretere este ns mult mai mic, comparativ cu ateptrile
investitorilor care i)au preconizat creteri de pn ($+ a vnzrilor.
Piata cosmeticelor din 1omnia a avut parte, n ultimii zece ani, de cur"e
ascendente i descendente, aflate n strns corelaie cu starea economiei romneti i
manifestate, n principal, prin puterea de cumprare a populaiei.
Piaa cosmeticelor a evoluat diferit de)a lungul timpului, la acest fapt contri"uind
numeroi factori, cum ar fi2 nivelul de trai i de educatie al consumatorilor, calitatea
produselor, preul acestora, natura nevoilor pe care le satisfac, am"alajul, ara de
provenien, notorietatea mrcii i a casei productoare i, nu n ultimul rnd, mesajul de
lansare.
.ompaniile de cosmetice romneti sunt n general, mai noi pe piaa produselor
cosmetice, drept urmare nu au puterea financiar a "randurilor internaionale pentru
promovare agresiv.
'otui, firmele de cosmetice romneti dezvolt strategii de mar3eting coerente,
care promit s le mreasc notorietatea printre consumatori, accelereaz promovarea n
ciuda crizei i mresc vizi"ilitatea "randului i n afara rii noastre.
-ncepnd cu anul #$(#, anual, S.C FARMEC S.A. s)a ncadrat n topul celor mai
mari zece companii de pe piaa produselor cosmetice.
Sursa: Ziarul Financiar
Fi)(!a 3.+. Sit(aia %!i'el#! 1, c#'%anii *e %e %iaa *e c#"'etice
.ompania are n plan s investeasc puternic n consolidarea prezenei la export,
n prezent, produsele 4armec fiind pe toate continentele, n ri din Europa, &sia i
&merica de 5ord, unele dintre principalele piee fiind 6aponia, 7i"an, Emiratele &ra"e
8nite i ri din Europa, precum 8ngaria, 9pania, Italia sau :recia.
!in #$$#, compania deine i .ertificatul Internaional de .alitate I9; ,$$(.
9ocietatea 4armec s)a aliniat cerinelor 8E, care prevd c din iulie #$(*, toate
companiile productoare de cosmetice vor tre"ui s demonstreze conformitatea activit ii
lor cu cerin ele <unelor Practici de 4a"rica ie, n vederea comercializrii produselor pe
pia
7a nivel naional, compania S.C.FARMEC S.A. s)a situat n ultimii ($ ani pe
primele * locuri att la nivel judeean, ct i la nivel naional n cadrul firmelor mari din
1omnia.
!e asemenea, n anul #$$/ Fa!'ec a dat o noua dovada a prestigiului
incontesta"il de care se "ucura, situndu)se pe primul loc n clasamentul companiilor pe
domeniu de activitate , n cadrul celei de)a =III)a ediie a 'opului 5aional al 4irmelor
Private aferent anului #$$>.
Pe piaa local, compania a reuit s acopere toate colurile rii. .ompania face
singur distri"uia produselor pe piaa local, deinnd o flot de (>$ de maini. &stfel
reuete s ajung i la magazinele din zona rural. .ele mai mari vnzri ale Fa!'ec
sunt realizate ns n oraele mari, cele mai "une din punctul de vedere al vnzrilor fiind
<ucureti i .luj.
9e poate afirma c FARMEC S.A. a intrat efectiv n industria economic
european, att din punct de vedere al calitii produselor, ct i al te?nologiilor moderne
folosite i al valorilor promovate, fiind o companie cu tradiie pregtit pentru viitor.
Analiza 'ic!#'e*i(l(i S.C. FARMEC S.A.
A- F(!niz#!ii S.C. FARMEC S.A.
Piaa intern de aprovizionare asigur circa @$+ din necesarul de materii prime
printr)un numr restrns de furnizori cu care agentul economic are relaii tradiionale
constante.
4urnizorii interni pentru principalele materii prime sunt 2
a) 9... &1PE.AI0 9.&. Piteti pentru alcoolul etilic, polietilena de nalt
densitate, polietilena de joas densitate, polistiren antisocB
") 9... &7P1;0 9.&. 9latina pentru rondele de aluminiuB
c) 9... 1;0'E59I' 9.&. 'imioara pentru emulgatoriB
d) 9... 9I5 9.&. <ucuresti
e) 9... <I.&P& 9.&. 'rnaveni pentru 41E;5(#
Importul reprezinta #/)*/+ din valoarea materiilor prime, o parte din acestea
fiind necesare datorita cantitatilor reduse oferite pe piata interna sau de
preturilecompetitive practicate de piata interna n raport cu preturile externe.
Principalii furnizori externi sunt2 :ermania, Italia, ;landa, Egipt.
<) Clienii S.C. FARMEC S.A.
-n urma producerii i comercializrii de produse cosmetice i farmaceutice,
consumatorii pot alege dintr)o gama foarte variat de produse, n funcie de preferinele
fiecruia .
S.C. FARMEC S.A deine o pondere mare pe piaa produselor cosmetice i
farmaceutice deoarece se adreseaz unui numr foarte mare de clieni. &cestia sunt
mprii pe categorii de vrsta astfel2
/ ani)#$ aniB
#$ ani)>$ ani.
4irma S.C FARMEC S.A pleac de la premisa2 C.lientul nostru e stpnul
nostruD. .a urmare nterprinderea satisface ct mai multe nevoi pentru a cstiga
ncrederea a ct mai multor clieni Econsumatori) i totodat pentru a)i determina pe
acetia s apeleze n continuare la produsele sale.
-n principal produsele firmei satisfac nevoi legate de ngrijirea i igiena corporal
precum i nfrumuseare.&ceste tipuri de nevoi amintite mai sus au o tendin de cretere
din ce n ce mai mare. 9e o"serv de exemplu la tinerele adolescente c nc de la vrsta
de (#)(* ani si manifest dorina de a arata ct mai "ine i de a fi ct mai atrgtoare.
Principalii "eneficiari interni ai societatii sunt2 9... :alic 917 <ucuresti,
9...4irela 917 <ucuresti, 9... Excelsior 917 &rad, 9... .rescendo 917
:alati.Principalii "eneficiari externi ai societatii sunt2 9pania, Italia,
5orvegia,6aponia,'ailanda, .ipru, !anemarca
.) S(nt %!ezentai la %(nct(l 3.3
!) Inte!'e*ia!ii sunt reprezenta i de firmele de distri"u ie, partenerii
mediaFpresa i de asemenea de societ ile "ancare i de asigurri.
!ezvoltarea companiei este susinut de consolidarea permanent a propriei reele
de distri"uie, dezvoltat la nivel naional, coordonat prin intermediul reprezentanelor i
punctelor de lucru din principalele orae ale 1omniei. !e asemenea, produsele
4&10E. se
regsesc pe toate continentele de pe glo".
E) O!)ani"'ele %($lice
. 0inisterul 'ransporturilorB 0inisterul 4inanelor Pu"liceB 0inisterul 6ustiieiB
) Poliia 1omnB
) 1egistrul 5aional al Produselor "iocide
) .entrele mediaFpresa
4) Aci#na!iat(l.
&cionariatul, ca "eneficiar al rezultatelor o"inute de firma 4&10E. 9.&, este
corpul care are cea mai mare putere de decizie asupra direciilor firmei.
9tructura acionariatului la finalul anului #$(# este prezentat n capitolul #.
&supra micromediului putem realiza o analiz glo"al i putem identifica cele
mai influente componente ale acestuia asupra firmei. Pentru aceast analiz, vom acorda
puntaje de la $ la ($ pentru a marca concluziile cu privire la nivelul de influen pe care
fiecare component a micromediului o exercit asupra S.C. FARMEC S.A./
'a"el *.( Elementele 0icromediului la S.C. FARMEC S.A.
Element al
0icromediului
5ota acordat Ede la
( la ($)
.uloare reprezentativ pentru
reprezentarea grafic
4urnizori %
.lieni ($
.oncurena ,
Intermediarii @
;rganismele pu"lice ,
&cionariatul ($
Analiza 'ac!#'e*i(l(i 0i!'ei S.C FARMEC S.A/
0acromediul ntreprinderii este alctuit dintr)un ansam"lu de factori pe care
ntreprinderea nu)i poate influena, dar care acioneaz asupra ei, de regul, n mod
indirect i pe termen lung. &naliza componentelor macromediului joac un rol foarte
important, mai ales n mar3etingul internaional. 5ecunoaterea unor particulariti ale
acestora poate conduce la gafe n activitatea de mar3eting i la pierderi economice
su"staniale.
Elementele componente ale macromediului firmei sunt urmtoarele2
0ediul demograficB
0ediul economicB
0ediul te?nologicB
0ediul culturalB
0ediul politicB
0ediul legislativB
0ediul natural.
-n continuare, vom trece foarte pe scurt prin fiecare din elementele
macromediului, astfel nct, odat neleas esena fiecrui element n parte s putem
determina care este intensitatea influenei pe care o exercit asupra firmei2
a. Me*i(l *e'#)!a0ic/
0ediul demografic G se refer la populaia aflat n zona de activitate a
organizaiei, numrul populaiei, structura pe sexe i vrst, nr familie, dimensiunea unei
familii, repartiia teritorial, rata natalitii, grupuri enticeB
$. Me*i(l ec#n#'ic/
0ediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influeneaz
capacitatea ntreprinderii de a concura n domeniul su de activitate, dar i posi"ilitatea i
disponi"ilitatea consumatorilor de a cumpra diverse "unuri i servicii.
1eprezint ansam"lul elementelor ce compun viaa economic a spaiului, nivelul
de dezvoltare economic, gradul de ocupare a forei de munc, situaia financiar )
valutar, distri"uia veniturilor. !iferii indicatori macroeconomici infueneaz activitatea
economic pe care o realizeaz firma2
rata inflaiei Epentru a avea profit tre"uie s ai" o marj comercial mai mare
dect rata inflaiei)B
rata omajului Edac angajeaz omeri compania are o serie de "eneficii)B
rata de sc?im" Eeste important n cazul multinaionalelor care repatriaz
profituri sau care fac investiii n alt ar, ctignd su"stanial de multe ori din cauza
modificrilor de curs valutar).
c. Me*i(l Te1n#l#)ic/
0ediul te?nologic are un rol important n atingerea scopurilor i o"iectivelor
propuse de ctre societate. 'e?nologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor
tre"uine ale consumatorilor i influeneaz deciziile de mar3eting referitoare la noi
produse i servicii, am"alare, promovare, distri"uie etc.
S.C FARMEC S.A. se adapteaz n permanen la noile te?nologii urmrind
mrirea clientelei n detrimentul concurenilor. -n acelasi timp, te?nologiile avansate
necesit pregtirea att a personalului dar i a consumatorilor care nu sunt ntotdeauna
receptivi.
d. Me*i(l c(lt(!al/
9e refer la ansam"lul elementelor care privesc sistemul de valori, o"iceiurile,
tradiiile, credinele i normele societatii.
Prin analiza aspectelor ce in de cultura unei societi se pot identifica principalele
credine, valori i norme comportamentale dup care se conduce societatea, acest lucru
oferind o serie de indicii asupra preferinelor populaiei pentru produse sau servicii.
e. Me*i(l %#litic/
&cest mediu este format din forele politice i relaiile dintre ele. -n acest caz
tre"uie urmrii indicatori cum ar fi2 gradul de implicare a statului n economie sau
sta"ilitatea politic.
0. Me*i(l le)i"lativ/
&cesta reprezint ansam"lul reglementrilor de natur juridic, reglementri
ela"orate de organisme interne i internaionale. In diferite clasificri apare acest mediu
legat ori de mediu politic ori de mediu instituional. In principal se discut despre
influena pe care o are legislaia diferitelor ri asupra afacerilor i modalitile de
rezolvare a diferenelor.
). Me*i(l nat(al/
&cest tip de mediu se refer la condiiile naturale Erelief, clim), resurse, criza
materiei prime, creterea costului energiei, gradul de poluare al zonei unde firma i
exercit activitatea.
&naliznd n raport cu S.C. FARMEC S.A. macromediul, vom acorda
urmtoarele note de influen, de la $ la ($2
Ta$el 3.+ In0l(ene ac#!*ate
'ac!#'e*i(l(i
Ti% *e 'e*i( N#ta ac#!*at &1.1,- C(l#a!ea "%eci0ic
)!a0ic
0ediul demografic ($
0ediul economic ,
0ediul te?nologic @
0ediul cultural >
0ediul politic H
0ediul legislativ @
0ediul natural ($