Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Farmec
Farmec este cel mai mare producător de cosmetice din România și unul dintre cei mai
importanți din Europa de Sud-Est. Compania a fost înființată în anul 1945 la Cluj-Napoca.
Farmec S.A. a fost privatizată integral în anul 1995 prin metoda MEBO. Firma are capital
românesc, singurul acționar fiind PAS Farmec
1. Misiunea organizației
. Misiunea companiei Farmec este apropierea de consumatorul sau, și satisfacerea nevoilor de
infrumusetare a acestuia, prin oferirea de produse naturale, de o calitate exceptionala, cu un
ambalaj modern si inovativ.
2. Obiectivele corporative
-Asimilarea a 30 de produse cosmetice noi (gamele Aver, Charisse, MyDeo) care sa duca la
optimizarea utilizarii actualelor capacitati productive precum si 5 produse noi din gama
fabricatelor chimico-casnice;
-Să devina lider de piață pe segmentul ‘cosmaceuticals’, premisele pentru acest obiectiv fiind
deja create, avand in vedere activitatea continuu imbunatatita de cercetare a organizatiei ;
-Mărirea cifrei de afaceri prin extinderea pe noi pieţe de desfacere internaţionale :Brazilia,
Argentina, Rusia, China.
-Cresterea exportului;
3. Audit de Marketing
Organismele publice
Farmec a dezvoltat relatii de colaborare cu numerosi parteneri de prestigiu, precum Societatea
Romana de Cosmetologie, Universitatea de Medicina si Farmacie Iuliu Hatieganu din Cluj-
Napoca, Clinicile de Dermatologie din Cluj-Napoca si Bucuresti, clinici de testare a eficientei
produselor, Laboratoarele Dermscan Franta si Evic International Romania.
3.2 Macromediul
Mediul demografic
Piata tinta a societatii Farmec o reprezinta femeile intre 20 si 60 de ani, reprezentand peste
jumatate din demografic, mediul fiind asadar favorabil.
Mediul economic
Mediul economic al Romaniei este influentat de o serie de factori. Recensiunea a afectat negativ
economia globala, aceasta aflandu-se acum intr-o crestere usoara. Efectele sale sunt inca
vizibile, cu o reducere a veniturilor si cheltuielilor si a increderii consumatorilor in starea
economiei.
Alt factor important este reprezentat de taxare. Taxele pe teritoriul Romaniei au fost si continua
sa fie printer cele mai mari din Europa, in ciuda veniturilor mici. Aceasta discrepanta duce la
reticenta consumatorilor de a face achizitii dar si a antrepenorilor de a intra pe piata.
Leul se mentine in cursul valutar, desi aprecierea francilor si a dolarului au tulburat piata, dar
datorita asocierii cu moneda unica a inregistrat o mica depreciere.
Pe de alta parte inflatia aflata in scadere si ratele dobanzilor urmand acelasi traseu semnaleaza
o crestere a cererii in viitorul apropiat. Produsul intern brut este de asemenea in crestere.
Mediul tehnologic
Mediul tehnologic este intr-o continua expansiune. Acesta a devenit unul dintre cei mai
dinamici factori ai macromediului. Dispunand de aparatura de ultima generatie, Farmec are
capacitate de inovare si imbunatatire. Investitiile sale in tehnologie depasesc suma de 3 mil de
euro anual pentru a asigura calitatea si eficienta produselor sale.
Mediul cultural
Mediul cultural contribuie la exprimarea exigenţei unei anumite pieţe,condiţionând atât felul
produselor şi maniera distribuirii lor, cât şi conţinutul şi forma comunicaţiilor firmei cu piaţa,
ale mesajelor transmise.
Principalele valori culturale ale unei societatii se regasesc in conceptiile oamenilor despre ei
insusi si despre ceilalti semeni ai lor, precum si in conceptia acestora despreorganizatii,
societate, natura si univers.
Religia şi naţionalitatea constituie elemente importante ce trebuie luate înconsiderare de către
firmă. Obiceiurile de consum şi personalitatea indivizilor este influenţată de tipul de religie,
sărbătorile şi tradiţiile fiecărei etnii. Populaţia vizată defirmă este constituită, în general de
români, iar religia cu cea mai mare pondere este cea ortodoxă.
Un mare impact il are cultura occidentala care incepe sa se inglobeze in cultura Romaniei.
Tendintele occidentului influenteaza consumatorul roman, de la moda pana la finante.
Internetul si retelele de socializare joaca si ele un rol important, mai ales pentru populatia tanara.
Mediul politico-legislativ
Cele mai importante domenii ale dreptului unei tari sunt: dreptul comertului exterior, dreptul
comercial, dreptul concurentei, impozitarii si dreptul muncii. O importanta majora o are
legislatia privind protectia mediului inconjurator.
In tara noastra este resimtita lipsa unor reglementari legale, printr-un atac puternic, exprimat in
multiple forme, al firmelor asupra consumatorilor si societatii in ansamblu. Sunt de notorietate
incalcarile dreptului de selectie (alegere) a marfurilor, a dreptului de informare, incercarile unor
firme de aducere in tara a unor deseuri etc.
Mediul natural
Romania are o suprafata de 238.391 km², din care 3% ape. Relieful României este caracterizat
prin patru elemente: varietate, proporționalitate, complementaritate și dispunere simetrică, dat
fiind numărul mare de forme de relief si repartiția aproximativ egală a principalelor unități de
relief. România beneficiază de toate tipurile de unități acvatice: fluvii și râuri, lacuri, ape
subterane, ape marine. Clima este temperat continentala cu precipitatii moderate.
Mediul natural poate constitui o problema pentru intreprinderi datorita infrastructurii slab
dezvoltate, ce poate incetini procesele de distributie si comercializare a bunurilor.
Sediul central al firmei este situat in Strada H.Barbusse 16, Cluj-Napoca. Sectia de produse
cosmetice si depozitul se afla in localitatea Apahida, sat Dezmir din judetul Cluj, unde urmeaza
sa se construiasca si o noua platforma pentru produse de curatenie. Statia pilot a societatii
Farmec este amplasata pe str. Paris nr 88-90 in Cluj-Napoca. Farmec detine cladiri in valoare
de 32,6 mil lei si terenuri in valoare de 25,7 mil lei. Printre acestea se numara cele 8
reprezentante din Cluj, Timisoara, Craiova, Bucuresti, Pitesti, Brasov, Galati si Piatra Neamt si
cele 5 puncte de lucru din Sibiu, Targu Mures, Ploiesti, Constanta si Iasi.
In 1999 sectia de prelucrare a maselor plastice s-a desprins din S.C. Farmec S.A. devenind SC
FARMEC PLAST SA.
SC FARMEC PLAST SA, cu sediul in strada H. Barbusse nr. 16, este specializata in fabricarea
si decorarea ambalajelor de inalta calitate din mase plastice pentru industria produselor
cosmetice si aprovizioneaza companii cunoscute in lumea intreaga cu o gama larga de ambalaje
pe fiecare din aspectele procesului de ambalare, pornind de la conceperea si alegerea
ambalajului, pina la decorarea si livrarea acestuia.
Datorita asigurarii tuturor serviciilor de ambalare intr-o singura unitate, clientii economisesc
timp si efort in achizitionarea unor produse de inalta calitate: borcane, flacoane si tuburi din
plastic dupa tiparele clientilor sau dupa matritele existente, prevazute cu o varietate de sisteme
de inchidere.
Societatea Farmec se bazeaza pe procese tehnologice bine puse la punct care necesita utilaje si
dotari de ultima generatie, dar care sa protejeze in acelasi timp mediul inconjurator.
Laboratoarele ‘Farmec’ si utilajele suplimentare pe care acestea le detin au un rol foarte
important in procesul de productie. Investind aproximativ 3 milioane de euro anual in
achizitionare de utilaje noi, ultraperformante, investitia devenind astefel a doua de acest gen
din Europa Centrala si de Est. SC Farmec SA detine utilaje cu o valoare de peste 25 mil lei.
Investitii recente în valoare de peste 10 milioane de lei s-au facut pentru modernizarea
laboratoarelor companiei si retehnologizarea unor linii de productie. Acestea au facut posibile
extinderea portofoliului cu produse moderne, eficientizarea substantiala a proceselor de
fabricatie si recunoasterea laboratoarelor de analiza in toata lumea.
- Conveioare
Compania Farmec S.A. Cluj-Napoca detine Certificatul International de Calitate ISO 9001-
2008 si se poate lauda cu un avansat sistem al dezvoltarii continue. Detine de asemenea si
certificate GMP de buna practica de fabricatie (good manufacturing practice). Totul porneste
de la Conceptie, Cercetare si Formulare si se bazeaza pe aplicarea stricta a legislatiei europene
in domeniul produselor cosmetice si chimico-casnice armonizate cu cerintele legislative ale
pietelor tinta, precum America de Nord, America de Sud, Asia etc.
-departamentul de marketing, în urma unui studiu al pieţei, propune lansarea unui produs;
-daca produsul este aprobat, “el” va fi trimis departamentului de productie, care va comunica
departamentului de aprovizionare date exacte referitoare la materiile prime si materialele de
care are nevoie.
-prima sarja de produse va fi un numar limitat care va fi scos la vanzare pentru a se studia
efectele asupra pietii. Astfel ca din nou va intra in proces departamentul de marketing cu studiul
de marketing.
Farmec se poate lauda insa, datorita prestigiului de care se bucura astazi, atat in tara, cat si in
strainatate, si cu nenumarate servicii acordate tertilor. Astfel, pentru Carrefour produce 33 de
produse cosmetice sub brandul Carrefour, pentru Capra Nera efectueaza servicii de ambalare si
teste microbiologice, iar pentru Ferrosan efectueaza teste microbiologice pentru materiile
prime.
In ultimii ani, compania Farmec a dobandit o experienta vasta in ceea ce priveste productia de
marci private. Avand o capacitate anuala de productie de peste 20 de milioane de bucati, Farmec
este astazi unul dintre cei mai importanti, experimentati si de incredere parteneri din regiune.
Firma are propria reţea de distribuţie - reprezentanţele sale, situate in 13 mari oraşe acoperind
85% din teritoriul ţării - şi lucrează cu distribuitori în zonele în care deschiderea de
reprezentanţe nu a fost considerată justificată.
Farmec are o distribuţie foarte extinsă, de la buticuri până la magazine de lux, acoperind peste
10.000 de puncte de vânzare.
De asemenea, Farmec a inaugurat în anul 2014 două magazine de brand în orașele Salonic și
Katerini din Grecia, unde cei care apreciază cosmeticele Farmec pot regăsi o gamă variată de
produse și pot beneficia de consiliere din partea specialiștilor.
Farmec a implemetat solutia TrackGPS Business pentru optimizarea activitatii logistice, o mai
buna gestiune a punctelor de lucru din tara, reducerea costurilor cu carburantii si costurile
operationale cu flota auto, posibilitatea obtinerii de rapoate exacte privind orele de lucru
efectuate, timpii de stationare, rutele de transport optime, viteza de deplasare si alte rapoarte
specifice activitatii firmei.
Societatea nu-şi permite să susţină campanii de publicitate agresive, îşi promovează produsele,
în general, pe suporturi media mai puţin costisitoare, cum ar fi radiourile şi revistele de
specialitate. Un rol important pentru companie îl are promovarea la locul vânzării cu acţiuni de
sampling, participarea la expoziţii de profil destinate publicului, unde contactul cu consumatorii
este direct.
Cabinetele cosmetice sunt un alt instrument folosit pentru promovare; cosmeticienele sunt cele
mai în măsură să recunoască calitatea unor produse de îngrijire a feţei şi să le recomande
clientelor.
3. Analiza S.W.O.T
• Opportunities (Oportunitati)
o Cresterea vanzarilor
o Extindere globala
o Promovarea produselor destinate barbatilor
• Threats (Amenintari)