COLEGIUL TEHNIC “VALERIU BRANIŞTE”LUGOJ

CATEDRA DE CULTURĂ TEHNICĂ

PROFESOR : CUT-LUPULESCU FLAVIA

PROIECT DIDACTIC

DATA: 24.11.2012
CLASA: a XII-a B
MODUL 4 : OFERTA DE PRODUSE ŞI SERVICII ÎN CADRUL AGENŢIEI DE
TURISM
TITLUL LECŢIEI: Fluxul de activităţi în F.E “GLOBAL TEAM” S.R.L
TIPUL LECŢIEI: Lecţie de formare a priceperilor şi deprinderilor (de exerciţii)

SCOPUL LECŢIEI: Exersarea priceperilor şi deprinderilor de concepere, de

promovare, de vânzare a unui produs turistic, de negociere şi de
comunicare profesională în firma de exerciţiu.

LOCUL DE DESFĂŞURARE: Firma de exerciţiu

RESURSA DE TIMP: 50 minute
MATERIALUL BIBLIOGRAFIC: Ing. Camelia Maniu, Ing. Marcel Brancu, Ghidul
profesorului, Ed. Waldpress, Timişoara, 2005
Valentina Capotă şi colectivul, Tehnologia
Turismului, Ed. Oscar Print, Bucureşti, 2010
OBIECTIVE OPERAŢIONALE:
O.O.1 – Să definească produsul turistic
O.O.2 – Să conceapă produse turistice
O.O.3 – Să promoveze produsul turistic
O.O.4 – Să efectueze tranzacţii în F.E
O.O.5 – Să utilizeze tehnici de comunicare profesională
O.O.6 – Să analizeze şi să interpreteze rezultatele obţinute

STRATEGII DIDACTICE:
-metode şi procedee didactice: jocul de rol, exerciţiul, observaţia, simularea
-mijloace de învăţământ: videoproiector, laptop-uri, materiale de birotică, materiale
promoţionale
-forme de organizare a învăţării: activitate frontală, activitate pe grupe, activitate
individuală
-evaluare: chestionare orală, observare curentă, observare sistematică
SCENARIUL ACTIVITĂŢII DIDACTICE

ORGANIZAREA CLASEI PENTRU LECŢIE – 1 min.

Asigură liniştea şi ordinea în clasă

DESFĂŞURAREA ACTIVITĂŢII – 38 min.

Se prezintă firma de exerciţiu F.E “GLOBALTEAM” S.R.L. Elevii lucrează în firmă,

conform fluxului de activităţi cuprins în fişa postului.

Departamentul Secretariat:
 Procesarea intrărilor şi ieşirilor de poştă;
 Stabilirea de contacte noi cu celelalte firme de pe piaţa firmelor de exerciţiu;
 Folosirea internetului pentru transmiterea raspunsurilor spre mediul extern al firmei,
pentru distribuirea e-mailurilor primite şi căutarea de informaţii;
 Primirea partenerilor de afaceri şi a persoanelor externe şcolii, cu ocazia unor întâlniri
fixate pentru diverse evenimente;
 Achiziţionarea şi administrarea materialelor de birou;
 Administrarea bazei de date de adrese şi actualizarea ei continuă;
 Utilizarea telefonului şi a faxului;

Departamentul Resurse Umane:

 Construirea dosarelor de personal;
 Stabilirea numărului de ore săptamânal şi lunar;
 Completarea contractelor individuale de muncă;
 Stabilirea nevoilor de instruire / perfecţionare;
 Administrarea dosarelor de personal;

Departamentul Contabilitate:
 Prelucrarea documentelor justificative şi înregistrarea acestora în contabilitatea generală a
societăţii;
 Întocmirea registrului de casă;
 Întocmirea lunară a balanţei de verificare;
 Efectuarea de analize;
 Efectuarea plăţilor;

Departamentul Vânzări:
 Supravegherea încasărilor;
 Încasarea sumelor pentru care plata s-a făcut prin card de credit;
 Întocmirea somaţiilor;
 Redactarea scrisorilor de răspuns la notificările de neconformitate şi pentru mărfurile
returnate;
 Discuţii de vânzări;
 Actualizarea listei de clienţi;
 Departamentul Marketing:
 Publicitate pentru vânzări ;
 Promovarea vânzărilor;
 Public relations;
 Vânzări personalizate;
 Atragerea de clienţi noi.

Profesorul supraveghează şi îndrumă activitatea elevilor.Când este cazul intervine cu

observaţii şi explicaţii.Corectează după caz greşelile elevilor. Dinamizează spiritul de muncă
independentă, de iniţiativă şi creativitate a elevilor.

CONCLUZII ŞI REALIZAREA FEED-BACK-ULUI – 10 min.

Profesorul verifică, analizează, apreciază activitatea desfăşurată. Evidenţiază elevii care

s-au remarcat în mod deosebit.
Face aprecieri generale asupra activităţii întregului colectiv de elevi.
Notează câţiva elevi pe care i-a urmărit pe parcursul lecţiei.

TEMA PENTRU ACASĂ – 1min.

Concepeţi un produs turistic cu tema: “ Revelionul Tineretului 2012”.