COMUNICAREA

Noi și lumea virtuală

REALĂ VS
COMUNICAREA
VIRTUALĂ
 COMUNICAREA
• Conform uneia dintre multele definiții care se dau comunicării,
acest proces este un ansamblu de acțiuni, care au în comun
transmiterea de informații sub formă de mesaje, știri, semne,
gesturi simbolice sau texte scrise, toate aceste acțiuni având loc
între două persoane. Comunicarea reprezintă o formă eficientă
de a transmite informații, de a te face înțeles și de a face înțeles
mesajul pe care îl transmiți.
• Comunicarea este un proces absolut indispensabil omenirii, iar
de-a lungul timpului mesajele au fost transmise prin diverse căi,
comunicarea căpătând astfel diverse forme și fiind utilizată în
diverse medii.
 MESAJUL
• Mesajul în procesul de comunicare poate fi transmis pe mai multe canale
tehnologice: telefoane, computere, video, radio; scrise: scrisori, rapoarte,
afișiere, formulare, cărți, reviste, ziare; directe: conversații, interviuri, întâlniri,
prezentări, cursuri, lecturi etc.
• La început, una dintre cele mai importante forme de comunicare la distanță
era scrisoarea, pentru ca aceasta să fie transmisă erau folosite diferite
modalități – soli, curieri, poștalion, corăbii, tren, avion etc. Ulterior, au apărut
telegraful și telefonul, însă aceste variante presupuneau costuri suplimentare
şi nu erau la îndemâna tuturor. În urmă cu peste 45 de ani a apărut poșta
electronică, iar Internetul a schimbat radical modul în care oamenii
comunică între ei.
 E-COMUNICAREA
• Comunicarea electronică sau e-comunicarea facilitează accesul la
informații, în special la comunicarea interinstituțională.
• E-comunicarea se diferențiază de comunicarea clasică prin modul de
transmitere a mesajului. Din dorința de comunicare a omului, e-
comunicarea s-a dezvoltat de la simpla scrisoare, care ajungea cu greu la
destinatar și uneori prea târziu, la scrisoarea electronică, cunoscută ca e-
mail. Primul e-mail a fost trimis în 1971 de către programatorul Roy Tomlinson.
• E-comunicarea a creat o nouă formă de comunicare, metode noi ce
creează posibilitatea de a transmite mesaje instant, fără a ține cont de
barierele distanței. În mare parte, e-comunicarea se realizează cu ajutorul
Internetului, dar și cu ajutorul altor mijloace tehnologice electronice -
telefonul, faxul, etc.
 MIJLOACE DE COMUNICARE
VIRTUALĂ
• E-mail este alături de serviciul de web unul dintre cele mai utilizate servicii
Internet. Dacă în mod tradițional, instituțiile publice foloseau oficiul poștal
pentru a trimite o scrisoare, un document sau un răspuns la petiţiile
cetăţenilor, astăzi, e-mailul trimite informația instant, în mod electronic, fără
costuri mari şi cu eficienţă maximă.
• Un alt mijloc rapid și eficient de comunicare sunt website-urile. Website-ul
adună la un loc mai multe pagini de Internet care conțin texte, imagini fixe și
animații.
• Un alt mijloc rapid și eficient de comunicare este chat-ul. Chat-ul este un
grup de discuţie deschis unde putem vorbi cu alţi utilizatori în timp real,
folosind un pseudonim, nickname, este un serviciu de mesagerie instant.
• Blog-ul este un alt instrument eficient de comunicare, pe care se postează
frecvent însemnări (postări sau articole) despre un subiect sau o multitudine
de subiecte.
• În ultima perioadă un mijloc de comunicare tot mai des utilizat sunt rețelele
de socializare.
• Rețeaua Facebook este fondată la 4 februarie 2004, fondator este Mark
Zuckerberg. În acest moment, Facebook este una dintre cele mai
răspândite rețele de socializare din lume.
• Rețeaua Instagram este fondată la 6 octombrie 2010, fondatori sunt Kevin
Systrom și Mike Krieger. Instagram este un serviciu online de photo-sharing,
video-sharing și rețea de socializare, care oferă utilizatorilor posibilitatea să
încarce poze și video-uri, să le aplice filtre digitale și să le distribuie pe o
varietate de rețele sociale. Instagram a fost achiziționat de Facebook în
aprilie 2012 pentru ~1 miliard de dolari.
• Rețeaua Twitter este fondată în 2006, fondator Jack Dorsey. Twitter provine
din termenul britanic „tweet” (ciripit) şi este o platformă de microblogging,
care le permite utilizatorilor să posteze mesaje de, cel mult, 140 de
caractere.
 AVANTAJELE REȚELELOR DE
SOCIALIZARE
• facilitează formarea de noi cunoștințe și prieteni,
• răspândirea rapidă a știrilor,
• răspândirea informațiilor de orice natură,
• împărtășirea emoțiilor și a sentimentelor într-un mod mai facil decât față în
față,
• împărtășirea diferitelor informații cu ceilalți mult mai rapid și ușor.
 DEZAVANTAJELE REȚELELOR DE
SOCIALIZARE
• dezinformarea - nu se declară explicit care e sursa informațiilor sau scopul
informațiilor,
• informaţiile personale furnizate sunt publice, cu excepția cazului în care se
optează pentru un profil privat,
• există riscul furtului de identitate sau înșelătoriei online, practicate de
utilizatori ai acestor reţele,
• datele personale nu sunt protejate de multe ori
• spam,
• dependenţă,
• probleme de adaptare la mediul exterior.
 COMUNICAREA FAȚĂ ÎN FAȚĂ
• Aceste rezultate sugerează că comunicarea față în față, în special dialogul,
are caracteristici neuronale speciale pe care alte tipuri de comunicare nu le
au și că sincronizarea dintre partenerii de discuție poate sta la baza unei
comunicări față în față de succes.
• Comunicarea este un aspect important al vieții de zi cu zi și este
modalitatea care ne permite să ne conectăm la ceilalți oameni.
• Comunicarea este un aspect important al vieții de zi cu zi și este
modalitatea care ne permite să ne conectăm la ceilalți oameni.
• Viața fără comunicare, ar fi inexistentă, iar noi toți transmitem verbal sau
non-verbal informații în jurul nostru. Un procent foarte mare al celor care
predau comunicare afirmă că cea mai mare parte de transmitere a
informațiilor se face prin comportamentul non verbal, aceasta fiind
considerat ca un element foarte important în procesul de interacțiune
umană.
• Un gest este o acțiune și oriunde ne-am afla și orice am face, chiar și când
nu suntem inconștienți, gesturile sunt indicii importante ale stării de spirit.
• Un aspect important în comunicare, presupune contactul
vizual și accentul asupra ochilor. Acest aspect este crucial.
În medie, cam în 10-30% din conversațiile în care nu există
contact vizual suficient între vorbitor și persoana care
ascultă, ascultătorul își pierde interesul. În situațiile în care
contactul vizual este exagerat, există posibilitatea ca
ascultătorul să înceapă să se simtă inconfortabil.
• Ochii permit schimbul de emoții dintre persoane și relevă
intenția lor adevărată. Evitarea contactului vizual poate
indica înșelăciunea, evitarea sau în anumite cazuri
diferențele culturale.
• Și semnalele vocale au un rol vital în comunicare, iar
intonația și calitatea vocii pot spori modul în care este
perceput vorbitorul.
• O dată cu intrarea în mediul virtual, dispare contactul fizic,
în concluzie, putem minți, distorsiona realitatea și inconștient
începem să ne adaptăm unui nou ego cibernetic,
devenind alte persoane. Nu există niciun studiu care să
demonstreze că această personalitate falsă nu afectează
personalitatea din lumea reală.
• Site-urile de socializare, precum Facebook, ne permit noi
reprezentări cu care reușim să atragem atenția celor din jur,
prin faptul că ne atribuim fapte personale importante, cum
ar fi roluri sociale, activități, hobby-uri sau diverse valori.
• Intrarea în mediul virtual reprezintă o luptă cu realitatea. Vorbim cu oameni
diferiți pe care nu îi cunoaștem, ne schimbăm atitudinea și atragem diferite
percepții asupra noastră.
 CYBERBULLING
• Bullyingul ca termen tradus în limba română poate însemna „hărțuire”,
„intimidare” sau chiar „terorizare”. Aceste comportamente vin de la agresor
spre agresat, sunt menite să provoace disconfort sau durere și sunt
repetitive.
• Cyberbullyingul este forma bullyingului care implică utilizarea tehnologiei în
comunicare: e-mail, telefon, blog, website, folosindu-se toate aceste
mijloace pentru agresarea și defăimarea victimei. În cadrul acestui fenomen
ne împărțim între victime, abuzați și spectatori.
• Cyberbullyingul nu se referă la cineva care nu împărtășește părerea ta în
mediul online legat de un subiect, ci te jignește constant, intimidează,
defăimează și critică ori de câte ori are ocazia. Conform lui Willard (2006),
denigrarea este realizată prin trimiterea unor conținuturi și mesaje umilitoare,
nemiloase și/sau false și răspândirea lor, în timp ce mascarada reprezintă
acea acțiune prin care agresorul se preface a fi victima, postând informații
private și imagini umilitoare, ce face ca victima să fie umilită și pusă în
pericol. Excluderea presupune realizarea unor acțiuni specifice, menite să
izoleze și să excludă victima de pe grupurile online. De data aceasta, arena
de luptă este mediul online, cel în care petrecem tot mai mult timp.
• Ce soluții propun specialiștii? Persoana care face aceasta în mod constant
trebuie blocată, îi blochezi numărul sau accesul la contul tău fără ezitare. De
asemenea, există un cadru legislativ pentru a fi amendați cei care întreprind
astfel de activități. Scoți la imprimantă conversația, amenințările sau injuriile
constante și mergi cu ele la poliție.
• De ce este important să acționezi în astfel de cazuri? O metaanaliză
realizată de Moore în 2017 indică proporțiile la care cyberbullyingul
afectează victimele. Copiii și adolescenții se vor confrunta cu probleme ca
depresia, anxietatea, fobia socială, stres posttraumatic, autorăniri fără
intenție suicidală, intenții și tentative suicidale – de trei ori mai posibil suicidul
la persoanele hărțuite și de patru ori mai posibil la cele care au suferit un
bullying sever, probleme legate de abuzul de substanțe (creșterea
semnificativă a consumului de alcool, a consumului de tutun și creșterea
cantității de droguri ilegale achiziționate), cu alte probleme de sănătate de
natură somatică (creșterea riscului de afecțiuni stomacale, somn
problematic, dureri de cap, amețeală, dureri de spate, creșterea în greutate
și obezitate, probleme legate de comportamentul sexual – sarcini
adolescentine, probleme generale legate de igienă), probleme academice
și dificultăți de socializare (rezultate academice slabe, singurătate,
satisfacție generală legată de propria viață scăzută, calitate scăzută a vieții
personale).
• Nu ezitați să cereți ajutor dacă sunteți o victimă a cyberbullyingului… iar
dacă sunteți un spectator, treceți în tabăra apărătorilor victimei!