Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Politica organizațională a fost în centrul atenției cercetării de mai bine de 30 de ani. Aceasta
este definită în mod obișnuit ca „activități care sunt ilegitime și adesea dăunătoare pentru
organizație sau membrii săi”. În concordanță cu această definiție, politica organizațională este de
obicei caracterizată negativ și a fost descrisă ca fiind nedorită, bazată pe interes propriu și
demonstrată prin comportamente precum înjunghierea pe la spate, autopromovarea și ingrația.
Cea mai utilizată măsură a percepțiilor asupra politicii organizaționale este „Percepția asupra
scalei de politică organizațională”, aceasta fiind observată de numeroși cercetători și se reflectă
în elemente precum: „Oamenii din această organizație încearcă să se construiască pe ei înșiși
dărâmându-i pe alții”, „Oamenii de aici de obicei nu vorbesc de teama represaliilor din partea
altora”, și „Favoritismul, mai degrabă decât meritul, determină cine merge înainte pe aici”.
Analizele studiilor au demonstrat impactul negativ al politicii organizaționale asupra indivizilor
și organizațiilor.
Cele mai citate studii calitative pe scară largă despre politica organizațională au fost efectuate
cu mai bine de 30 de ani în urmă. Studiile calitative mai recente au menținut un accent pe
„aspectele disfuncționale ale comportamentului politic” sau „partea întunecată” a politicii
organizaționale. Ca răspuns la această nevoie de cercetare identificată, această lucrare raportează
concluziile unui studiu calitativ care a urmărit să dezvolte o înțelegere mai bogată a modului în
care angajații percep politica organizațională în contextele organizaționale contemporane și să
identifice dacă politica organizațională este descrisă atât în termeni pozitivi, cât și negativi.
O serie de cercetători au investigat atât aspectele pozitive, cât și cele negative ale politicii
organizaționale. Madison, de exemplu, în interviurile lui cu 87 de manageri, a descoperit că
politica a avut rezultate benefice individuale și organizaționale. Unele dintre beneficiile pentru
indivizi au inclus avansarea în carieră, recunoașterea și promovarea ideilor. Unele dintre
rezultatele organizaționale benefice au inclus atingerea obiectivelor organizaționale,
îmbunătățirea procesului decizional și îmbunătățirea comunicării. În mod similar, Buchanan și
Badham au susținut că comportamentul politic poate genera atât consecințe individuale și
organizaționale funcționale, cât și disfuncționale.
Studiul lor asupra a 250 de manageri britanici dintr-o serie de industrii a arătat că managerii
credeau că politica ar putea fi folosită pentru a construi rețele de contacte utile, a sprijini
inițiative și a atinge obiective. Gandz și Murray, în studiul lor fundamental, au descoperit că 42%
dintre cei 428 de respondenți la chestionar au fost de acord că politica ajută organizațiile să
funcționeze eficient. În ciuda acestei constatări, Gandz și Murray au recomandat că această
politică organizațională „ar trebui să fie restrânsă la o stare subiectivă în care membrii
organizației se percep pe ei înșiși sau pe ceilalți ca urmărind în mod intenționat scopuri egoiste
într-un context organizațional, atunci când astfel de scopuri sunt opuse altora”.
Lucrările timpurii ale lui Gandz și Murray au informat prima iterație a POPS (Percepții asupra
Scalei de Politică Organizațională). POPS evaluează percepțiile la nivel organizațional asupra
politicii organizaționale în trei dimensiuni: „a merge mai departe”, „plata și promovarea” și
„comportamentul politic general”. O meta-analiză a lui Bedi și Schat, integrând rezultatele a 118
eșantioane, s-au găsit asocieri negative între POPS și încrederea organizațională, justiția
interațională, justiția procesuală, sprijin organizațional, satisfacție în muncă, angajament
organizațional, justiție distributivă, control perceput al muncii, angajament de continuare și
implicarea în muncă. S-a dovedit, de asemenea, că POPS este asociat cu consecințe adverse
asupra sănătății psihologice, cum ar fi stresul și epuizarea și consecințe asupra atitudinii și a
comportamentului, cum ar fi intenții mai mari de schimbare a afacerii, comportamente de muncă
contraproductive mai mari și absenteism mai mare.
Într-un alt flux de cercetare a politicii organizaționale, Ferris și colegii săi au dezvoltat
„Inventarul de competențe politice”. Inițial o măsură unidimensională cu șase elemente. Ferris și
Colab au dezvoltat ulterior „Inventarul de competențe politice” (PSI) cu 18 itemi care reflectau
patru dimensiuni ale abilităților politice individuale: capacitatea de a crea relații, sinceritatea
aparentă, inteligența socială, și influența interpersonală. Exemple de itemi includ: „Sunt bun la
construirea de relații cu oameni influenți la locul de muncă” și „Sunt deosebit de bun în a sesiza
motivațiile și agendele ascunse ale altora”. Această perspectivă mai pozitivă asupra politicii
organizaționale nu este, de asemenea, reflectată în conceptualizările mai largi ale politicii
organizaționale. În orice caz, abilitățile politice au atras o atenție semnificativă în cercetare în
ultimii 10-15 ani. În general, în ciuda unei lungi istorii de cercetare care recunoaște și cercetează
aspectele pozitive ale politicii organizaționale, conceptualizările negative ale percepțiilor asupra
politicii organizaționale au dominat cercetarea empirică, precum și domeniul general al politicii
organizaționale. În plus, foarte puține cercetări empirice au explorat modul în care membrii
organizației privesc de fapt politica organizațională.
IV. Metoda:
Abordare analitică:
V. Participanți:
Cei 14 respondenți (8 femei, 6 bărbați) care au acceptat să participe au avut vârste cuprinse
între 28 și 65 de ani (în medie 36 de ani). Experiența lor de muncă a variat de la 5 la 50 de ani (în
medie 23 de ani), iar mandatul în organizația lor actuală a variat de la 6 luni la 23 de ani (în
medie 6 ani). Majoritatea participanților (12 din 14) au avut studii unversitare. Opt dintre cei
paisprezece participanți erau manageri și șase nu aveau nicio responsabilitate managerială.
Rolurile reprezentate au inclus ofițer administrativ, profesor, contabil, avocat, economist și
director general. Cinci participanți au fost angajați de organizația de stat, cinci participanți au
fost angajați ai organizației federale și trei participanți au fost angajați ai organizației private.
În primul rând, fiecare transcriere a fost citită îndeaproape și au fost notate teme, termeni și
probleme importante care au oferit o perspectivă asupra opiniei fiecărui participant la interviu
privind politica organizațională.
În al doilea rând, aceste note au fost examinate pentru teme emergente care au fost marcate pe
transcriere.
În continuare, temele au fost înregistrate separat în transcriere și lista de teme emergente a fost
analizată pentru relații - în ce fel erau similare sau diferite unele de altele? S-au format grupuri
de teme. Aceste grupuri au fost apoi analizate pentru a căuta alte relații și conexiuni. Teme
similare au fost grupate împreună și au primit un nume care descrie temele superordonate sau de
ordin superior. A fost realizat un tabel cu teme de ordin superior. Acest proces a fost efectuat
pentru fiecare interviu. În esență, pentru fiecare interviu, analiza a condus de la note în interiorul
transcripției, la teme emergente independente, la grupuri de teme, la teme de ordin superior.
Rezultatele care urmează identifică temele de ordin superior, firele comune de-a lungul și în
interiorul interviurilor individuale și oferă comentarii textuale de la participanții la interviu care
ilustrează temele și înțelegerile individuale. Sunt furnizate extrase de la cel puțin trei sau patru
participanți pe temă, așa cum se recomandă pentru dimensiunile eșantioanelor mai mari de opt.
În interesul numărării cuvintelor, perspectivele fiecărui participant nu sunt complet detaliate. Cu
toate acestea, în concordanță cu abordarea IPA, sunt prezentate perspectivele indivizilor și
temele din cadrul grupului și apoi implicațiile acestor constatări pentru cercetarea politicii
organizaționale sunt luate în considerare în discuție.
VIII. Rezultate:
Două teme de ordin superior au apărut din IPA în toate cele 14 interviuri. Prima temă a cuprins
„descrierile diverse ale politicii organizaționale și ale comportamentului politic”. A doua temă a
cuprins rapoartele participanților despre impactul atât pozitiv, cât și negativ al politicii
organizaționale asupra indivizilor și organizațiilor.
politic:
Participantul 6, de exemplu, a comentat „este unul dintre acele lucruri pe care, dacă îl văd, îl
pot numi, dar să-l descriu exact poate fi dificil”. Deși participantul 5 a fost unul dintre puținii
participanți care a putut articula o definiție a politicii organizaționale, definindu-l ca „fluxul de
cunoștințe, luarea deciziilor și puterea în cadrul unei organizații”.
Dintre cei 14 participanți la interviu, au apărut patru perspective distincte asupra politicii
organizaționale. Un grup de participanți a avut o perspectivă reactivă sau detașată asupra politicii
organizaționale – au văzut politicile organizaționale care au loc la distanță și au evitat-o în mod
activ. Un al doilea grup de participanți au fost reticenți la politica organizațională. Ei au
considerat-o ca fiind vicleană și subtilă, dar uneori au folosit cu reticență politica organizațională
pentru a obține rezultate.
Un al treilea grup a avut o perspectivă proactivă sau strategică asupra politicii organizaționale. Ei
au perceput politica organizațională ca o strategie utilă care ar putea fi folosită fie în interesul
propriu, fie în interesul organizației. Al patrulea grup a perceput politica organizațională ca fiind
fundamentală și integrată, unde politica era centrală la fluxul de decizii și informații dintr-o
organizație.
Deși participanții au avut dificultăți în definirea politicii organizaționale, cei mai mulți au fost
capabili să descrie în mod clar comportamentele și impactul politicii organizaționale.
Participanții au oferit 412 exemple de 13 comportamente politice diferite. Aceste 13
comportamente politice distincte au fost grupate în cinci categorii generale, cu procesul analitic
de „tăiere și sortare”. Categoriile care au reieșit din analiză au fost construirea și utilizarea
relațiilor, observarea și interpretarea contextului de luare a deciziilor, manipularea și subminarea
altora, controlul deciziilor și resursele și construirea reputației personale. În tabelul unu sunt
prezintate cele cinci categorii de politici, comportamentul şi comportamentele care constituie
fiecare categorie. Intervievații au descris același comportament politic în mod foarte diferit, în
funcție de modul prin care priveau politica.
Cea mai frecvent menționată categorie comportamentală a fost „construiți și utilizați relații” cu
115 comentarii. Cele trei comportamente-cheie care au cuprins această categorie au fost
„utilizarea proceselor și relațiilor informale pentru a face lucrurile”, „construiți relații și rețele
cheie pentru utilizare în viitor” și „construiți coaliții de sprijin pentru idei, inclusiv lobby-ul”.
Participanții care au văzut politica organizațională ca fiind fundamentală și integrată au discutat
despre modul în care abordarea lor față de muncă implică lucrul cu și prin alții. Participanții
„strategici” au vorbit despre strategiile lor de constuire a relațiilor.
A doua categorie cel mai frecvent menționată a fost „observați și interpretați contextul de luare
a deciziilor” cu 106 comentarii. Cele două comportamente cheie care au cuprins această
categorie au fost „interpretarea contextului de luare a deciziilor” și „strângerea informațiilor
organizaționale.” Participanții care au considerat politica organizațională ca fiind fundamentală
și integrată au descris abordări generale ale muncii care au inclus dezvoltarea conștientizării
contextuale, anticiparea nevoilor părților interesate și așteptând oportunitățile potrivite.
Participanții „strategici” au oferit exemple de interpretare a intențiilor altora. Participanții
„reticenți” au oferit exemple de „a ghici” pe alții și „trebuie să întrebe oamenii potriviți”.
Participanții „reactivi” au oferit exemple în mare parte negative, cum ar fi zvonuri și bârfe.
A treia categorie cel mai frecvent menționată a fost „manipulați și subminați pe alții” cu 92 de
comentarii. În 92 de comentarii au oferit exemple de înjunghiere pe la spate, hărțuire, excludere,
reținere de informații, manipulare a altora și comportamente nedorite similare. Această categorie
a fost în mare măsură privită într-un mod similar de către toți respondenții. Majoritatea
participanților descriind hărțuirea și comportamentul manipulator. Cu toate acestea, participanții
„integrați” au avut tendința să vorbească despre manipulare în ceea ce privește obiectivele
organizaționale, participanții „reticenți” au avut tendința să vorbească despre manipularea
ușoară, iar participanții „reactivi” au avut tendința de a discuta despre comportamente mai
extreme de intimidare și distrugerea altora.
Consecințele negative au fost descrise cel mai frecvent de către participanți cu o perpectiva
„reticentă și „reactivă”.
Alte consecințe pozitive pentru subiecti au inclus satisfacție mai crescuta (4 comentarii), un
indice de fericire mai inalt (2 comentarii) și o motivație mai mare (2 comentarii).
Consecințele individuale pozitive au fost descrise cel mai frecvent de către participanți cu o
lentilă „strategică” sau „integrată”. Participanții cu o lentilă „reactivă” sau „reticentă” au fost mai
puțin probabil să descrie consecințe individuale pozitive. De exemplu, Participantul 1 nu a
indicat nici o consecință individuală pozitivă.
Participanții au oferit de două ori mai multe exemple de consecințe pozitive pentru organizație
(54 de comentarii) decât individuale (20 de comentarii). Aceste consecințe pozitive au inclus o
productivitate mai mare, atingerea obiectivelor organizaționale, progresul organizațional,
comunicarea sporită și inovația mai mare. Rezultatele organizaționale pozitive au fost descrise
cel mai frecvent de către participanți cu o viziune „integrată” sau „strategică”.
Patru participanți nu au mentionat niciun rezultat organizațional pozitiv (Participanții 1, 8, 9
„reactiv” sau „detaşat” şi 12 „reticent”).
IX. Discuţie:
După cum s-a subliniat mai devreme, aceasta cercetare calitativa a avut două scopuri
principale: să dezvolte o relatare actualizată a modului în care angajații percep politica
organizațională în contextele organizaționale contemporane și să identifice dacă experiența trăită
a politicii organizaționale este descrisă atât în termeni pozitivi, cât și negativi. Abordarea
interpretativă, fenomenologică a acestui studiu a oferit perspective bogate asupra modului în care
membrii organizației percep politica organizațională. În concordanță cu solicitările pentru o
înțelegere mai cuprinzătoare și mai validă în context a politicii organizaționale, prezenta
cercetare sugerează că definițiile tradiționale încadrate negativ ale politicii organizaționale
trebuie extinse și elaborate.
X. Deducții practice:
Practic, studiul actual contine informatii necesare pentru liderii și managerii organizațiilor.
Această cercetare a evidențiat că orice discuție despre politica organizațională trebuie să înceapă
cu înțelegerea perspectivei fiecărei persoane asupra acestui concept.
Concluziile acestui studiu indică, de asemenea, că indivizii pot progresa prin diferite etape ale
perspectivelor asupra politicii organizaționale pe măsură ce înțelegerea lor asupra politicii
organizaționale se maturizează. Acest lucru poate sugera că organizațiile ar putea implementa
inițiative care să dezvolte o înțelegere a diferitelor perspective asupra politicii organizaționale și
să „mute” angajatii dintr-o perspectivă „reactivă” sau „reticentă” într-o perspectivă „strategică”
sau chiar „integrată”. Cu toate acestea, sunt necesare cercetări suplimentare pentru a stabili dacă
o perspectiva este mai eficientă decât cealaltă și dacă duce la rezultate și performanțe mai bune la
nivel individual și organizațional.
XII. Limitări:
Ca și în cazul oricărei cercetări empirice, studiul actual a avut o serie de limitări. În primul
rând, respondenții la interviu au fost auto-selectați pentru participare. Prin urmare, studiul poate
consta din participanți care au o viziune puternică asupra politicii organizaționale, fie că sunt
pozitive sau negative. În al doilea rând, este posibil ca participanții să nu-și împărtășească
perspectivele oneste sau complete sau să fi răspuns într-un mod dezirabil din punct de vedere
social atunci când au fost intervievați de un „expert” perceput în politică organizațională. Cu
toate acestea, volumul, diversitatea și calitatea datelor au sugerat că nu a fost cazul.
Cercetările calitative viitoare sunt necesare pentru a reproduce și extinde aceste constatări cu
eșantioane potențial mai mari, extrase din diverse industrii, organizații, ocupații și culturi.
XIII. Concluzii: