Autor: AMARANDII DANA MADALINA, FACULTATEA DE COMERT, ANUL III,

IDD,GRUPA 379STUDIU DE CAZ Intr-o organizatie puternica de sevicii bancare(

IFN) lucreaza doua bune prietene. Unadintre ele, A
face parte din departamentul de resurse umane, fiind psiholog, iar cealalta, B
ocupa un post in departamentul de Risk. Cele doua se cunosc de foarte mult timp,
iar prietenia dintre ele depaseste granitele organizatiei, ele petrecadu-si mult
timp impreunadupa orele de program. In aceasta perioada, directorul de Risk a
instiintat conducerea si departamentul deresurse umane ca ar dori sa promoveze
o persoana din achipa sa. Pentru acest lucru, i s-a cerut departamentului de
resurse umane sa demareze un plan de testari pentru a sedetermina persoana cu
cel mai bun potential pentru postul vizat. Toate acestea insa cuun caracter
confidential, directorul dorind ca subalternii sai sa nu fie “stimulati” la gandul unei
promovari. Intr-o zi, B
are un conflict de munca cu un coleg din acelasi departament, motivul fiind unul
legat de proiectul comun la care acestia lucreaza impreuna. Starea de disconfort s-
a instalat rapid, iar nervozitatea lui B
a crescut treptat din cauza faptului ca situatiacontinua sa fie incordata. Seara,
aceasta ii povesteste lui A
ce s-a intamplat. Suparata fiind din cauza situatiei, aceasta marturiseste ca are de
gand sa se “razbune” pe colegul respectiv. In acel moment, prietena sa A
intervine spunandu-i ca este mult mai bine sa stea linistita, si asta pentru ca seful
sau urmareste sa promoveze pe cineva din echipa sinu ar fi bine ca ea sa fie
implicata in aceasta perioada intr-un scandal pentru ca i-ar micsora sansele. Pe de
alta parte,Ao linisteste pe B
spunandu-i ca la testele la care au fost supusi in ultima perioada de timp, colegul
respectiv a obtinut rezultate mult mai slabe decat ale ei, ea fiind una dintre
“candidatele” forte pentru noul post. In aceasta situatie, “razbunarea” ei nu mai
este utila.
Astfel de situatii se intalnesc destul de des in multe dintre organizatii. Astfel
de“nepotisme” sau prietenii exista, sunt cunoscute dar, din pacate, destul de
greude demonstrat. Doar in conditiile existentei unor dovezi concrete se pot
luamasuri in cazul celor care incalca in mod intentionat sau din prea
multa“prietenie” codul deontologic care ar trebui sa fie respectat de toata
lumea.Important este ca in orice organizatie comportamentele etice sa aiba ca
principalrol prevenirea aparitiei reactiilor negative in sistemul organizational
sipromovarea raspunsurilor pozitive.Ceea ce trbuie subliniat este faptul ca, in
contextul unei probleme de respectaresau nerespectare a eticii, nu organizatia in
sine se comporta intr-un mod anume,ci angajatii sai. Acestia sa regasec in
anumite perioade in situatii de cumpana incare trebuie sa adopte anumite decizii
sau sa intreprinda unele actiuni care pot fi

sau nu etice. Codul de etica al organizatiilor cuprinde un set de idealuri, principiisi

reguli morale pe care atat organizatia in sine, cat si angajatii sai in
particular consimt sa le respecte si sa le urmeze in activitatea lor profesionala.
Mai ales indomeniul consilierii psihologice si a consultantei in cariera, un
comportament eticdin partea celor care furnizeaza astfel de servicii este impetuos
necesar.Problemele legate de etica organizationala devin stringente ori de cate
orideciziile pe care un individ trebuie sa le ia ii implica automat si pe alti angajati
dinorganizatie, iar in aceasta situatie sunt incluse nu numai eventualele
consecintepe care decizia in cauza la antreneaza, ci si intentiile care le anima si
mijloacelecare le faciliteaza.
Extras din
Codul de Conduită
al companiei
Este vital pentru succesul financiar al Companiei să ne
desfăşurămactivitatea cu onestitate, integritate şi în concordanţă cu cerinţelelegal
e. Acest Cod de Conduită stabileşte standardele fundamentaledupă care angajaţii
trebuie să îşi desfaşoare activităţile de zi cu zi încalitate de reprezentanţi ai
Companiei. Informaţii adiţionale cu privirela standardele companiei aplicabile în
anumite departamente vor
fifurnizate prin intermediul politicilor şi procedurilor aferente acelordepartament
e.Fiecare angajat are responsabilitatea:
•să îşi desfăşoare activitatea în cadrul Companiei cu onestitate,integritate şi într-o
manieră profesionistă, care să păstreze reputaţiaşi buna imagine a companiei.
•să stabilească cu colegii, clienţii şi furnizorii relaţii de
colaborarebazate pe încredere şi să trateze fiecare individ cu respect şidemnitate.
•să înţeleagă şi să se familiarizeze atât cu cerinţele legale, cât şi cupoliticile şi
procedurile companiei, care se aplică responsabilităţilorpoziţiei lui şi să se
conformeze acestora.
•să evite orice activitate, care ar putea să fie interpretată ca practicăilegală sau
care ar putea aduce un prejudiciu imaginii companiei.
•să evite orice conflict de interese, care ar putea să apară întranzacţiile făcute în
numele companiei.
•să fie responsabil pentru acurateţea informaţiilor furnizate înrapoarte, să
păstreze şi să respecte confidenţialitatea informaţiilorcu privire la companie,
colaboratori şi concurenţi.să sesizeze în mod prompt persoanele avizate din
cadrul Companiei deorice încălcare a legii sau a principiilor etice sau a politicilor
Companieidespre care are ştiinţă şi să coopereze la investigaţiile iniţiate deCompa
nie.

Concluzii:
In acest studiu de caz real se observa ca angajata A a incalcat regulile deconduita
a companiei, prin divulgarea informatiilor pe care le detinea cu privire
lapromovarea unui angajat din departamentul Risk, favorizand
promovareaangajatei B si defavorizand pe ceilalti angajati care chiar daca nu
aveau acelasipuntaj ca angajata B, aveau un comportament etic. Agnajata B si ea
la randul eiurma sa incalce codul de conduita al companiei deoarece intentiona sa
se "razbune" pe colegul cu care interactiona. In astfel de situatii imaginea
companieieste umbrita iar ceilalti angajati care au aceeleasi drepturi sunt
defavorizati