Autor: AMARANDII DANA MADALINA, FACULTATEA DE COMERT, ANUL III, IDD, GRUPA 379 STUDIU DE CAZ

Intr-o organizatie puternica de sevicii bancare( IFN) lucreaza doua bune prietene. Una dintre ele, A face parte din departamentul de resurse umane, fiind psiholog, iar cealalta, B ocupa un post in departamentul de Risk. Cele doua se cunosc de foarte mult timp, iar prietenia dintre ele depaseste granitele organizatiei, ele petrecadu-si mult timp impreuna dupa orele de program. In aceasta perioada, directorul de Risk a instiintat conducerea si departamentul de resurse umane ca ar dori sa promoveze o persoana din achipa sa. Pentru acest lucru, i sa cerut departamentului de resurse umane sa demareze un plan de testari pentru a se determina persoana cu cel mai bun potential pentru postul vizat. Toate acestea insa cu un caracter confidential, directorul dorind ca subalternii sai sa nu fie stimulati la gandul unei promovari. Intr-o zi, B are un conflict de munca cu un coleg din acelasi departament, motivul fiind unul legat de proiectul comun la care acestia lucreaza impreuna. Starea de disconfort sa instalat rapid, iar nervozitatea lui B a crescut treptat din cauza faptului ca situatia continua sa fie incordata. Seara, aceasta ii povesteste lui A ce s-a intamplat. Suparata fiind din cauza situatiei, aceasta marturiseste ca are de gand sa se razbune pe colegul respectiv. In acel moment, prietena sa A intervine spunandu-i ca este mult mai bine sa stea linistita, si asta pentru ca seful sau urmareste sa promoveze pe cineva din echipa si nu ar fi bine ca ea sa fie implicata in aceasta perioada intr-un scandal pentru ca i-ar micsora sansele. Pe de alta parte, A o linisteste pe B spunandu-i ca la testele la care au fost supusi in ultima perioada de timp, colegul respectiv a obtinut rezultate mult mai slabe decat ale ei, ea fiind una dintre candidatele forte pentru noul post. In aceasta situatie, razbunarea ei nu mai este utila.

Astfel de situatii se intalnesc destul de des in multe dintre organizatii. Astfel de nepotisme sau prietenii exista, sunt cunoscute dar, din pacate, destul de greu de demonstrat. Doar in conditiile existentei unor dovezi concrete se pot lua masuri in cazul celor care incalca in mod intentionat sau din prea multa prietenie codul deontologic care ar trebui sa fie respectat de toata lumea. Important este ca in orice organizatie comportamentele etice sa aiba ca principal rol prevenirea aparitiei reactiilor negative in sistemul organizational si promovarea raspunsurilor pozitive. Ceea ce trbuie subliniat este faptul ca, in contextul unei probleme de respectare sau nerespectare a eticii, nu organizatia in sine se comporta intr-un mod anume, ci angajatii sai. Acestia sa regasec in anumite perioade in situatii de cumpana in care trebuie sa adopte anumite decizii sau sa intreprinda unele actiuni care pot fi

sau nu etice. Codul de etica al organizatiilor cuprinde un set de idealuri, principii si reguli morale pe care atat organizatia in sine, cat si angajatii sai in particular consimt sa le respecte si sa le urmeze in activitatea lor profesionala. Mai ales in domeniul consilierii psihologice si a consultantei in cariera, un comportament etic din partea celor care furnizeaza astfel de servicii este impetuos necesar. Problemele legate de etica organizationala devin stringente ori de cate ori deciziile pe care un individ trebuie sa le ia ii implica automat si pe alti angajati din organizatie, iar in aceasta situatie sunt incluse nu numai eventualele consecinte pe care decizia in cauza la antreneaza, ci si intentiile care le anima si mijloacele care le faciliteaza. Extras din Codul de Conduit al companiei Este vital pentru succesul financiar al Companiei s ne desfurm activitatea cu onestitate, integritate i n concordan cu cerinele legale. Acest Cod de Conduit stabilete standardele fundamentale dup care angajaii trebuie s i desfaoare activitile de zi cu zi n calitate de reprezentani ai Companiei. Informaii adiionale cu privire la standardele companiei aplicabile n anumite departamente vor fi furnizate prin intermediul politicilor i procedurilor aferente acelor departamente. Fiecare angajat are responsabilitatea: s i desfoare activitatea n cadrul Companiei cu onestitate, integritate i ntr-o manier profesionist, care s pstreze reputaia i buna imagine a companiei. s stabileasc cu colegii, clienii i furnizorii relaii de colaborare bazate pe ncredere i s trateze fiecare individ cu respect i demnitate. s neleag i s se familiarizeze att cu cerinele legale, ct i cu politicile i procedurile companiei, care se aplic responsabilitilor poziiei lui i s se conformeze acestora. s evite orice activitate, care ar putea s fie interpretat ca practic ilegal sau care ar putea aduce un prejudiciu imaginii companiei. s evite orice conflict de interese, care ar putea s apar n tranzaciile fcute n numele companiei. s fie responsabil pentru acurateea informaiilor furnizate n rapoarte, s pstreze i s respecte confidenialitatea informaiilor cu privire la companie, colaboratori i concureni. s sesizeze n mod prompt persoanele avizate din cadrul Companiei de orice nclcare a legii sau a principiilor etice sau a politicilor Companiei despre care are tiin i s coopereze la investigaiile iniiate de Companie.

Confidenialitatea Ca angajat al Companiei, o persoan poate avea acces la informaii de afaceri confideniale. Toi angajaii semneaza i li se va da o copie a Contractului de Confidenialitate la momentul angajarii n companie. Att pe perioada, ct i dup terminarea relaiilor de munc cu Compania, nu trebuie divulgate informaii de afaceri confideniale persoanelor care nu sunt angajai ai companiei. Dac un angajat ncalc aceast politic, pot fi ntreprinse aciuni disciplinare ce pot duce pn la destituirea imediata i la acionarea n justitie Informaiile confideniale n plus, Compania se ateapt ca angajaii s respecte confidenialitatea asupra informaiilor legate de colegii lor. Informaii private despre un anumit angajat nu pot fi discutate cu ali angajai sau cu persoane din afara companiei fr autorizaia scris a Companiei. Concluzii: In acest studiu de caz real se observa ca angajata A a incalcat regulile de conduita a companiei, prin divulgarea informatiilor pe care le detinea cu privire la promovarea unui angajat din departamentul Risk, favorizand promovarea angajatei B si defavorizand pe ceilalti angajati care chiar daca nu aveau acelasi puntaj ca angajata B, aveau un comportament etic. Agnajata B si ea la randul ei urma sa incalce codul de conduita al companiei deoarece intentiona sa se " razbune" pe colegul cu care interactiona. In astfel de situatii imaginea companiei este umbrita iar ceilalti angajati care au aceeleasi drepturi sunt defavorizati.