ETIC I DEONTOLOGIE N CONSILIEREA

EDUCAIONAL
Scris de Ilie Nina Duminic, 14 Martie 2010 11:09
Aria curriculara Consiliere si Orientare - Psihopedagogie - - elevul prescolar si scolar
Activitatea de consiliere psihopedagogic presupune respectarea unor principii, norme
i valori deontologice i etice. Consilierii au anumite obligaii i responsabiliti profesionale i
morale privind satisfacerea nevoilor, intereselor i aspiraiilor clienilor, fr ca prin activitatea
lor s le aduc prejudicii de natur fizic, psihic sau moral i fr s le lezeze demnitatea.
Deontologia- o ramur a eticii, bazat pe cunoatere, nelegere i asumarea datoriei-
const ntr-un set de reguli care vizeaz modul de a lucra/conlucra bine, mpreun cu alt
persoan. Acest concept a fost folosit de ctre filosoful Bentham, care a introdus o nuan
important, pentru a diferenia oamenii aa cum sunt ei- ontologie, de oameni aa cum trebuie s
fie- deontologie. Cadrul deontologic formeaz oamenii aa cum trebuie s fie. Deontologia
profesional poate fi considerat ca fiind morala profesional tratat prin prisma datoriei
profesionale; este tiina ndatoririlor profesionale, a comportamentului profesional. Ea cuprinde
o serie de reguli i principii cerute de exercitarea unei anumite profesii.
Deontologia profesional d expresie necesitii nsuirii i demonstrrii, n profesie, a unor
norme tehnice de comportament, dar i a unor norme etice, care s contribuie la reuita
profesional.
ntr-un cod de deontologie profesional e necesar a stabili principiul major n funcie de scopul
urmrit, un principiu etic din care decurg drepturile i ndatoririle n exercitarea profesiunilor
considerate.
Competena adevrat nseamn contiina datoriei profesionale, aciunea n datorie, vocaie,
stare superioar de satisfacie prin pasiunea pentru profesiunea practicat i, astfel, prin motivaia
strdaniei de perfecionare. O minim cultur etico deontologic pregtete persoana n
vederea bunei realizri n plan profesional, oferindu-i un model de aciune. n termeni de etic
profesional, consilierul trebuie s acioneze astfel nct:
S abordeze clientul fr condiionri i s ,,trateze problemele acestuia cu toat seriozitatea
de care este capabil;
S acorde clientului ajutor, sprijin i ndrumare, acionnd cu competen i profesionalism;
S fie sensibil la solicitrile clientului i s ncerce s i le satisfac la un nivel optim;
S respecte deciziile clientului, acionnd ntotdeauna n interesul i spre binele acestuia;
S asigure confidenialitatea celor discutate cu clientul;
S-i desfoare activitatea doar n aria sa de competen, recunoscndu-i puterile i
limitele;
S apelleze la ajutorul i sprijinul colegilor de profesie pentru rezolvarea unor cazuri
complexe i dificile;
S nu impun clientului propriile credine i valori;
S se perfecioneze continuu pentru a putea oferi clienilor servicii de calitate, cu adevrat
profesionale;
S urmreasc dobndirea unui prestigiu profesional ridicat, care s conduc la sporirea
ncrederii publice n activitile de consiliere psihopedagogic;
S gndeasc pozitiv, astfel nct s insufle clientului optimism i ncredere n forele proprii,
n tentativa acestuia de a se schimba n sensul dezvoltrii i asigurrii funcionrii propriei
personaliti.
n activitatea sa, consilierul trebuie s in seama de anumite aspecte privind etica
profesional. Acestea se refer, n principal, la :
1. Consimmntul clientului Clienii trebuie informai despre obiectivele programului
de consiliere, despre modalitile de desfurare a acestuia, despre procedurile folosite i
rezultatele scontate etc., urmrindu-se contientizarea acestora de ctre clieni i a faptului c
activitile la care vor participa sunt n folosul i spre binele lor.
2. Asigurarea confidenialitii Aceasta reprezint cea mai important problem ce ine
de etica profesional a consilierilor, deoarece clienii i dezvluie informaii strict personale,
intime i acetia sunt preocupai de pstrarea confidenialitii lor. Practic, informaia obinut
de la client n timpul edinelor de consiliere este proprietatea acestuia i a serviciului de
consiliere i nu poate fi folosit n afara acestui cadru dect cu acordul clientului i al ageniei n
cauz. Reuita profesional a consilierului, demnitatea i respectul public fa de acestea sunt
condiionate de discreia i de confidenialitatea de care d dovad.
3.Domeniul de competen al consilierului Consilierii au obligaia moral s lucreze
numai n aria i domeniul de competen pentru care s-au pregtit i format, s dovedeasc
profesionalism i bun- credin n activitatea desfurat, prentmpinnd situaiile de practic
profesional greit.Ei se simt obligai legal- n situaiile de malpraxis sunt pedepsii de lege,
dac sunt gsii vinovai, dar i moral s-i exercite profesia cu competen, bun- credin i
devotament.
4. Conflictul de interese O problem de etic profesional este aceea potrivit creia
consilierul trebuie s acioneze ntotdeauna spre interesul i binele clientului In concluzie,
raiuni de ordin profesional i moral impun ca activitatea de consiliere psihopedagogic s se
desfoare n condiii de calitate, n interesul i spre binele clientului. Consilierii trebuie
pregtii i ajutai s neleag cum s utilizeze anumite idei i doctrine etice, pentru formarea
unui set de principii de practic profesional bazat pe valorile acestora. O modalitate eficient
de pregtire a consilierilor sub aspect deontologic este folosirea unor concepii morale drept
cadru de baz pentru instruirea i profesionalizarea acestora. n situaii care reclam evaluri de
ordin moral, oamenii apeleaz la anumite concepii ale eticii, fiecare dintre acestea constituind
un cadru general de gndire i aciune. Codul etic pentru consilierii colari conine
reglementri privind meninerea standardelor de exercitare cu succes a profesiei, precum i
precizri referitoare la resursele- materiale, financiare etc., necesare practicrii consilierii
psihopedagogice n condiii de calitate i eficien corespunztoare.
PRINCIPIILE ETICE
1.Promovarea, meninerea, dezvoltarea sntii psihice educaionale
Pentru a putea respecta acest principiu, este necesar s tim ce este sntatea n opoziie
cu boala, cu dificultile educaionale i care sunt indiciile lor.
2.Interzicerea aciunilor non- etice ca: relaii sexuale cu clientul, avantaje materiale
obinute ca scop al consilierii, obligaii impuse clientului de ctre consilier Relaia special
dintre consilier i client creeaz tentaii afective, materiale sau sexuale. Atunci cnd li se d curs,
aceste tentaii pot genera dependena afectiv a clientului, deturnnd scopurile consilierii,
ntrziind sau blocnd scopul acesteia. Dependena afectiv prezent n toate tipurile de terapie,
inclusiv n consiliere este benefic n prima parte a procesului terapeutic, cnd se construiete
climatul afectiv absolut necesar- n partea a doua fiind negativ. Nivelul cel mai adecvat al unei
relaii terapeutice i de ajutor consider c este cel al ntlnirii i al altruismului.
3.Respectul reciproc. Acesta este asigurat de ctre consilier prin statutul su profesional,
prin competena i prin rezultatele sale practice, dar i prin atitudinea sa uman de a se raporta ca
om la o alt fiin uman. Situarea consilierului ntr-o poziie de superioritate sau inferioritate
fa de consiliat denatureaz relaia i afecteaz principiul respectului reciproc. Respectul
reciproc se ctig permanent pe parcursul procesului de consiliere, att de consilier ct i de cel
consiliat.
4.Principiul ,,adevrului personal al consiliatului n unitate i n acord cu adevrul
moral ,,Adevrul personal este vectorul lumii personale a consiliatului ca sintez ntre
structura sa de personalitate i contextul socio-uman n care el triete. El nu este opus
adevrului moral, ci este doar propriu, specific unui subiect sau altuia. Consilierul are rolul de a
ptrunde, prin abilitile sale, n ,,lumea personal a celui consiliat i de a descoperi ,,acest
adevr personal la care s-i raporteze aciunea de moderare. Insight-ul, cum se numete el n
psihoterapie este fundamental pentru asigurarea succesului consilierii.
5. Principiul non-agresitivitii consilierii Consilierul nsui trebuie s se afle n starea
psihic de echilibru i satisfacie personal pentru a evita orice manifestare agresiv prin limbaj
verbal, mimc sau gestic.
6.Principiul influenei benefice i nu al manipulrii Consilierea este un proces de
influen, de orientare, de modelare a clientului, dar cu acordul acestuia. Manipularea, care
presupune reducerea gradului de contientizare i de acord intern al subiectului (R. Mucchielli,
2002), nu este benefic pentru dezvoltarea potenialului psihologic sau educaional al
consiliatului. Consilierea educaional presupune descoperirea i stimularea capacitilor de
iniiativ, autonomie i reponsabilitate a clientului. Profesionistul nu trebuie s foloseasc
poziia sa de autoritate pentru a exploata clientul n scopuri de gratificare personal. n cazul
profesiilor terapeutice, ideal este ca relaia s nu depeasc un cadru profesional. Relaia
extraprofesional folosit de client, afecteaz autoritatea profesional, diminund eficiena
profesionistului. Autoritatea profesional are i ramificaii de tipul profesionist comunitate,
pentru c orice profesie ncearc s conving comunitatea s aprobe autoritatea sa, prin
conferirea unor prerogative sau privilegii. Aprobarea comunitii n legtur cu aceste
prerogative sau privilegii poate fi una formal sau informal. Aprobarea formal este ntrit
prin puterea poliieneasc a comunitii.
7.Principiul confidenialitii este necesar, deoarece n procesul consilierii se vehiculeaz
informaii personale care privesc viaa i interesele clientului. Confidenialitatea este o condiie a
tuturor formelor de intervenie socio- psiho- educaional.
8.Principiul neculpabilitii Consilierea nu este un proces de judecat care se ncheie cu
pronunarea unui verdict ca ,,vinovat sau ,,nevinovat, ci un proces de calificare, de orientare,
nvare care se finalizeaz cu creterea potenialului de sntate i responsabilitate a
subiectului. Principiile i valorile se nsuesc de ctre consilieri n cadrul studiilor universitare
i a programelor de pregtire profesional iniial i continu i se dezvolt o dat cu experiena
practic a acestora. Interiorizate, aceste principii i valori se concretizeaz n atitudini ale
consilierilor de probaiune fa de persoanele cu care dezvolt o relaie profesional i n cultura
organizaional a serviciilor de probaiune. Onestitatea, respectul, acceptana interiorizate de
ctre consilierul de probaiune se afl n spatele comportamentului su profesional i l ajut s
dezvolte o relaie profesional eficient cu clientul i s rezolve, uneori, conflictul de valori
generat de bipolaritatea suport autoritate, specific activitii de probaiune. Autoritatea este
dat de rolul de profesionist n cadrul sistemului de justiie penal, care realizeaz o evaluare
concretizat ntr-un document oficial, referatul de evaluare. Crearea relaiei profesionale este
strns legat de un climat de comunicare adecvat, prin manifestarea interesului, a respectului,
autenticitii, confidenialitii i acceptrii clientului de ctre consilierul de probaiune. Dar
relaia profesional nseamn i stabilirea unor limite clare ale acesteia: s ari c-i pas de cel
din faa ta, dar s nu ai o atitudine prea prietenoas ori familiar. Dezvoltarea personal a
consilierului reprezint un set de cunotine, abiliti i atitudini care concur la succesul
procesului de asisten i consiliere. n activitatea de asistare i consiliere cea mai relevant
resurs i cel mai important instrument este consilierul nsui, cel care are capacitatea de a
imprima direcia, ritmul i finalitatea procesului de Consilierul colar ndeplinete multiple roluri
n unitatea n care lucreaz. El este, n acelai timp, educator, consultant n probleme de educaie
i instrucie, mediator de conflicte i psiholog al elevilor, profesorilor i prinilor. Cu alte
cuvinte, consilierul este specialistul care analizeaz, esenializeaz, coreleaz i contureaz
existena colar, cu tot ceea ce presupune ea intim i colateral, dup care o ofer elevilor,
profesorilor i prinilor, tradus i interpretat sub forma unor produse semnificante.
BIBLIOGRAFIE
Boudon, Raymond, Dicionar de sociologie, Bucureti, Editura Univers Enciclopedic,
1996. Toma, Ghe., Consiliere i orientare n coal, Bucureti, Credis, 2001 Tompea, Doru,
Etica, Axiologie. Deontologie, Editura Ankarom, Bucureti, 1995. Dumitriu-Tiron, Elena,
Consiliere educaional, Iai, Institutul European 2005.